公务员面试组织管理

第一篇：公务员面试组织管理

公务员面试组织管理

科学的面试是公务员录用考试的一个关键环节。要搞好面试工作，必须从建章立制、完善环节、组织领导、监督检查、理论研究等几个方面做好组织管理工作。

一、建章立制

宏观上已有《国家公务员录用暂行规定》，但在微观上还要根据《国家公务员录用暂行规定》，制订好“三个办法”，予以充实、完善，使面试工作管理更具可操作性。一是面试暂行办法(规定)；二是面试考官管理暂行办法(规定)；三是面试监督暂行办法(规定)。面试暂行办法要明确面试的主管机构，面试评委的组成，面试方法，面试程序，面试规则等等。面试考官管理办法要明确考官资格条件、义务与权利、资格的授予、管理与培训等等。面试监督暂行办法要明确监督工作的组织、监督工作的内容与方法、对违纪的处罚、以及监督人员的纪律等等。

二、完善环节

1、试题命制。试题是面试三要素中的重要要素，关系选拔公务员的素质。根据实际需要，面试试题可以分非专业试题(公共试题)和专业试题。非专业的面试试题的命制一般由设区的市以上组织、人事部门负责组织拟制。命题人员一般由考录工作部门的具体负责人、既有理论又懂业务的骨干、命题专家共同组成。面试题应具有思想性、针对性、科学性、规范性、鉴别性、灵活性、延伸性、可行性、确定性。试题要能测试考生的综合素质。如果是结构化面试，其试题的拟制要包括：问题(即题干)、出题思路(命题缘由)、主测要素、参考答案或评判标准等内容(以供考官评分时参考)。

2、试卷组合。在试题组合上，无论新拟制或从题库中生成的面试题，都要注意做到：面试与笔试的分工协作，思想性与科学性有机结合，趣味性与启迪性不可分割，针对性与可测性相互配合，难易程度与考生实际水平以及职位需要力求适应。根据不同层次的考生组卷，一般可按不同对象的考生分为：有工作经历的考生和无工作经历的(应届毕业生)考生两类。前一种考生以测试特殊素质为主，后一种考生以测试智力发展潜力为主。组卷要针对测评要素，一套试卷中，大概有4 至5 道题，一般包括测试考生的理论素养、逻辑思维能力、分析判断与应变能力、公关能力(沟通能力、协作能力、协调能力)、依法行政意识和适应职位要求的工作能力等，同一内容的题目不重复，如测评公关能力的试题，一套面试题中只能有1道题，不能有2 道题以上。

3、考生排序。考生是面试的三要素之一。组织全省性的统一考试，参加面试考生是根据笔试成绩，从高分到低分确定的。为了保证质量，笔试成绩合格线应由省人事厅统一划定。参加面试的考生，要从笔试成绩上省定合格线的考生中，按照每个招考职位数的3 倍，从高分到低分严格依次确定。如果个别职位考生成绩上笔试合格线的人数达不到录用职位数3倍的，按照上线考生的实际人数参加面试。如果个别职位只有一名考生进入面试，没有对手与其竞争，为把好人员素质，对该位考生则要求其面试成绩必须达到一定的分数(如70 分)以上才能进入下一个(考核、体检、录用)环节，但这一要求须在面试前告知参加面试的考生及面试评委(考官)。

4、考官管理。面试考官是面试三要素的关键要素。加强考官管理，建设一支政治过硬、业务精通、能对考生进行准确、客观、公正地评判的高素质面试考官队伍，对于把好公务员“进口”，巩固考试录用制度具有重要意义。

(1)选好考官对象。拟担任考官的人选主要应从各级组织人事部门、干部(人事)处、各类业务职能处(室)、各机关单位、高校(科研)机构的领导和工作人员中选拔，在组合上应注意

性别、年龄、职务、职称结构，在具体要求上考官人选必须是政治、业务、身体、心理素质好的，并通过培训、考核等程序确定。

(2)明确考官资格。对面试考官的资格可以进行分级。比如，由低到高可以分为三级、二级、一级(或初级、中级、高级)三个级别，必要时也可以设四级、特级，并规定面试考官必须具备的基本条件以及各个级别应具备的相应的资格条件。

(3)强化考官培训。对新任考官，进行任职培训；对老考官，进行知识、技术更新培训以及晋升级别的培训，以及当年有关面试工作具体要求的培训。

(4)把好资格授予关。可以成立全省面试考官资格评审委员会(临时)，对面试考官的资格进行严格评审把关。其成员一般由：省人事厅分管领导、公务员管理处负责人、著名考录专家等若干人组成。评审委员会负责全省各级面试考官资格的评审、授予、晋升、取消。

(5)加强业绩考核。建立面试考官业绩考核制度，包括建立工作业绩档案，记载参加面试工作的主要情况。每年或两年考核一次，并填写面试考官业绩考核表。考核结果作为面试考官资格审核和晋升的依据之一。不合格者随时淘汰。

5、评委组织。面试考官可实行分层分级组织、选派。考官的选派及其组合的形式有：一是部门组、统一组、专业组、划片组、1+X 组。二是面试评委由人事部门选派的考官与用人单位选派的考官组成，考官人数一般以7 名或9名为宜。在考官选派中，实行考官队伍电脑化管理。

6、面试方法。录用国家公务员面试方法有许多种。例如：面谈法、情景模拟法、实际操作法、小组讨论法、心理测试法、背景调查评价法、文件筐测评法、人机对话测评法、脑像图测评法等。为了使面试更加客观、公正，广大考生更能接受，现阶段，采取结构化面试和情景模拟式的面试方法比较多见。

7、成绩计算。经过几年的实践、探索和研究，目前公务员考试总成绩中，多数人认为笔试成绩、面试成绩的权重比例均为5：5(即1：1)比较科学、合理。根据总成绩从高分到低分严格依次确定参加体检、考核人员的名单，并予以公布。

8、考场设计。要注意以下几个环节：面试考场设置；考场布置；席位设置；候考室设置；以及制定评委守则、主考主持词、考生须知、旁听人员须知、评分表、评分参考标准等。

三、组织领导

1、健全机构。省市委组织部和省市人事厅局是全省市录用党群机关工作人员和国家公务员的综合管理部门，按照职责和分工，负责全省市公务员的综合管理工作。市、县党委组织部和人事局按照职责分工，负责本辖区内公务员的综合管理工作。面试工作必须在综合管理部门的统一领导、组织、指导、监督下实施。省、市级综合管理部门应按照《录用国家公务员面试考官资格管理暂行办法》，组织面试考官培训，建立面试考官库，以及评委工作业绩档案，将评委在每次面试中所承担的工作、面试的人数以及面试的绩效等纪录在案，并定期进行面试考官工作考核。

2、加强领导。为保证面试的客观、公正，面试工作中，必须加强对面试工作的领导。

四、监督检查

现阶段可以成立非常设监督机构(监督委员会)，其成员包括人大、政协、纪检监察机关、组织、人事部门的负责人。也可以聘请社会监督员。还可以通过新闻媒体监督，允许他们对不公正面试进行曝光；以及群众监督，允许推荐群众代表到场旁听面试。甚至让已面试过的考生旁听后面的考试。为规范监督必须制定各类监督、旁听人员守则。

1、加大监督力度。面试工作监督的重点是，严格把握好易发或多发违纪违法的主要环节：一是面试试题的拟制、押运、保管、领取、启封、签收等，监督人员要按照有关保密规定认真实施监督，并验证签名，以示负责；二是监督面试考官临场随机抽签上岗，最大限度地遏制考生与考官在考前的接触机会，责成有条件的地方或单位实行考官入闱或异地交流上岗，发现需要回避或其他不适宜担任考官的人员，有权建议立即撤换；三是监督考生的分组和出场顺序必须采取临时抽签的办法确定；四是监督检查面试考场的设置是否规范，没有监督人员在场的，不能进行面试，面试成绩须经监督人员确认无误后予以签名，否则不予办理录用手续。

2、提高监督人员素质。为避免和防止监督形同虚设，应对监督人员进行严格培训。要求学习和掌握国家公务员录用面试的有关政策规定、工作程序和基本要求，熟悉相关业务。做到持证上岗，依法办事，忠实履行公务员录用面试监督人员守则。

3、拓宽监督渠道。在监督人员的选派上，除了用人单位的主管部门选调精兵强将外，同级组织、人事部门要主动邀请纪检、监察和邀请特邀人事监督员参加，加强对面试工作全过程的监督。面试考场设立监督席，必要时增设旁听席、记者席。同时，设立举报箱，公布举报电话。

4、扩大监督宣传。坚持“阳光下操作”，要采取公报、报刊、广播电视、互联网等媒体发布或致全体考生公开信的方式，宣传公务员录用面试工作的程序规定和监督措施。并将笔试、面试成绩和笔试成绩上合格线及被推荐参加面试考生号见报，上互联岗，邮电咨询台。

5、严守监督纪律。每场面试前30分钟，考官要先集中到指定地点，试卷由主考和监察人员一起当场拆封取出面试试题，考官先熟悉试题，统一评分标准，尔后进行面试。面试前考题属绝密资料，任何人不得以任何理由拆封。监督人员必须自觉遵守有关监督守则。

第二篇：公务员面试组织管理题

1、很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【参考答案】现今，我国依然存在个别“干部去基层锻炼，是走过场，或者度假”的现象，由于这极个别官员的作风不正，导致群众对政府的误解。对于此现象，我作为负责干部锻炼的监督人员，应该全面调研，了解事情真相，化解群众对政府的误会。因此我将从以下几点开展我的工作：

第一、计划：通过向领导同事沟通和群众反映，了解相关情况，确定此次的调查对象，制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案，将其交由领导审批。第二、本次调查采取走访和问卷调查两种形式，深入基层机关内部、社区、村居民家庭进行调查。一方面，通过走访当地群众与在社区发放问卷等形式，了解调查对象的干部作风，和行政能力等；另一方面，深入相关机关内部，通过走访调查对象日益相处的同事，了解调查对象的工作生活情况和同事对其评价等。

最后，调查结束后，整理相关的调查信息，分析调查对象是否存在作风问题，并分析其原因，找出相应的解决措施，做成报告，上报领导。

2、如果你有幸成为一名基层公安干警，领导指派你在当地组织一次宣传活动，增强警民和谐关系，你会怎么做？

【参考解析】

促进警民和谐关系的发展，有利于人民群众更好地了解警察这一职业，提高民警办事效率，更好地为人民群众办事。对于此次宣传活动，我将从以下几点开展工作：

第一；做好宣传活动前的准备工作。根据活动目的，确定这次的宣传内容，通过调研老百姓生活中所遇到的具体问题，制定的解决方案，公安系统职责范围以及一些典型案例和先进警员事迹等为内容，制定宣传图册。确定本次宣传的时间，地点，方式，人员安排分工等，制定方案，交领导审批。

第二；这次宣传采取下线和上线两种方式进行宣传。一方面，组织宣传小组来到一些基础社区，与社区的负责人员联合，调动社区群众积极性，进行现场宣传和现场问题解决，形成为期两个月的小组下基层的宣传形式；另一方面，主要利用网络和媒体等渠道做好宣传。比如，可以在我们的官网上专门建立宣传互动区，让更多的人能切实、快速接受到信息传递。另外，在活动过程中，定时不定时的发放调查问卷，系统了解此次宣传的效果，根据效果适当的做出调整，确保达到最终宣传目的。

第三；活动结束后，总结此次宣传活动，做好报告，上报领导，并将这次活动做出备案，吸取经验，以便以后更好的开展类似活动。我相信在我们大家的共同努力下，真诚的服务，真诚的交流和沟通，这个宣传工作一定会散发最耀眼的光，为当地的和谐警民关系建设做出一点贡献。

3．你单位组织对本辖区吸毒人员情况调查，你怎么开展？

【解析】毒品是危害社会的一颗大毒瘤，吸毒人员更成为社会不安定的隐患，对辖区内吸毒人员情况的调查，有利于我们日常工作的开展和对吸毒人员进行帮助和控制。

第一，我会先跟领导以及身边的同事沟通，了解本次调查工作的相关要求，对辖区吸毒人员数量等情况进行事先了解，明确此次调查工作的目的、方式、时间、地点及参与人员。在调查开始之前，我会从有关部门取得辖区吸毒人员的联系方式及资料，跟调查小组的成员们召开一个会议，明确此次调查的重要性、划分调查区域并对组员说明调查要求。将调查的方式及注意事项对组员说明。如有需要对参与调查的人员进行必要的培训。

第二，对我辖区历史吸毒人员进行走访，了解他们的吸毒经历及当前的生活状况、工作状况；对辖区内正戒毒的人员会组织专人到戒毒所调查了解他们吸毒的原因，戒毒情况等；调查时要耐心跟吸毒人员沟通，帮助他们敞开心扉，将内心的真实想法说出来。同时我也会对吸毒人员当前家庭情况进行调查，了解他们当前的困难，并帮助解决，了解吸毒人员是否存在受到周边群众歧视的状况，最后我会对各小组的情况进行汇总整理形成调查报告。

第三，将调查报告上交有关领导，并对整个调查过程进行详细汇报，对如何预防未成年人解除毒品、如何帮助戒毒人员等问题提出自己的建议，供领导参考。调查工作结束后，我会认真总结和反思本次工作，从中吸取经验和教训，作为我今后开展工作的学习和借鉴

第三篇：公务员结构化面试——组织管理

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传? 【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了解烧纸钱的不妥以及文明祭扫的好处。

第三，清明节假期期间会是祭扫的高峰阶段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地带的必经之路上设立宣传站点，在站点上摆放宣传板，并准备好鲜花或小纪念品，通过宣传引导群众放弃烧纸钱祭拜，通过用鲜花或小纪念品换取纸钱的焚烧物品的方式达到宣传和减少纸钱焚烧的效果。

在整个宣传活动筹备前要做好宣传活动整体的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣传组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

整个宣传活动结束后，我要撰写工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。

2.街道要举行一个服务老年志愿者的活动，请你说出三个活动项目并以其中的一项加以详细说明。(2013年6月24日安徽省公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】敬老爱老是中华民族的传统美德，随着我们生活水平的提高，我国老龄化趋势严重，老年人问题也成了社会的一个重大问题，我街道要举办一些关爱老人的活动，目的是体现政府对于老年人的人文关怀，也是我们建设服务型政府的主旋律。

对于这次志愿者活动我主要采用以下三种形式：第一，组织一次关于老年人的健康养生知识讲座。第二，组织一次以“最美夕阳红”为主题的联欢会。第三，组织一个最美银龄为老年人理发活动。

就组织一次关于老年人的健康养生知识讲座活动具体我会从以下几个方面来组织：

第一，统计一下街道内年龄在50-100岁的老年人的具体人数，已经家庭住址，根据数据统计来确定好此次知识讲座的规模已经场地做好一个详细的财务预算。

第二，在街道内体现通过走访、谈话方式了解老人希望了解那些方面的健康养生知识，以保证本次讲座的主要内容有针对性和实用性。同时邀请这方面的医生专家讲解，并向专家详细讲解本次讲座的主要对象是老年人，方便专家体现准备。

第三，本次讲座内容、地点、时间确定好后，通知街道内老年人积极参入，可以通过街道qq群，发群消息通知到户，同时在街道宣传栏张贴公告，广而告之，使街道内每位老人能够得知讲座的具体消息

第四，提前印发一些关于健康知识的书面材料，在讲座当天发放，方便日后老人查阅，同时也要准备好一些应急药品，以及安排一名医护人员在讲座现场，保证老人在听讲座时，以应变老人突发状况。

第五，在讲座现场，可以增加答疑环节，请专家解答老人日常遇到的一些健康问题，同时安排相应工作人员，维护现场秩序，保证讲座顺利开展，第六，将本次讲座拍摄一些影像资料，放到街道网站及街道qq群共享中，一些不方便参加讲座的老人参考查阅。

3.你是旅游管理局的一名工作人员，为促进农村经济发展，现要举办“最有魅力乡村”评选活动。领导要你负责这次评选，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】袁玉仁

【答案】农村有着丰富的旅游及自然资源，举办“最有魅力乡村”的评选，即能宣传当地农村的丰富旅游资源，丰富农村的文化生活，又能促进农民增收，是一件真正利民的好事，所以我会努力做好一下几个方面的工作，并以此为契机更好的推动当地旅游事业的发展。

1.大力宣传此次魅力乡村的评选活动，下发文件让当地的各村委会了解此次活动的意义及对当地经济发展的好处，并邀各村的参与到这次评选中来。同时还可以派出宣传小组，深入到群众中间，以便他们对这个活动有更好的了解。

2.邀请相关的专家与学者等制定科学的评选标准，并组成评审团，全方面考虑当地乡村的软硬件条件，如基础设施建设，乡村的文化知名度，村民的整体精神面貌等等，选出真正的魅力乡村。

3.根据本地乡村的旅游及特产的吸引力，有针对性在外地的媒体上进行宣传，让更多的人参与到评选的过程中来，评审可以采用现场直播的方式让群众参与到打分中来，还可以邀请外的知名文化产业人物参与到评审团中来。

4.为保证评审的公平科学，评审过程还可以结合实地考察的方式，让评审团成员真正的深入当地，去实地勘察当地的自然资源，人文环境等等

5.做好评审期间，参与的乡村及专家的食宿及接送的工作，做好评选期间的媒体接待及宣传工作，评选结束后给外地的专家及群众赠送本地的土特产以作纪念。并及时的制作相应的影音资料，以供后期的宣传。

相信通过以上的努力，一定能科学公正的评判出当地的最美乡村，也能很好的宣传本地乡村的旅游资源及文化，很好的促进本地经济发展。

4.如果领导让你组织本单位老同志外出旅游，你怎么组织？ 【解析】李然

【答案】单位组织老同志外出旅游体现组织对老同志的关怀，有利于丰富老同志的文娱生活，让老同志感到身心愉悦，营造良好的组织氛围，所以我会秉着“玩的开心，玩的放心。”的原则组织好这次外出旅行活动。

第一，组织此次活动要先做好筹备工作。事先向领导请示，听取领导对此次活动的指示建议。组织部分老同志，听取他们的想法和意愿，以及对此次旅行活动的期望。做好认真记录

第二，制定活动细则，对于此次活动的对象是老同志，对象的特殊性决定旅游活动行程不能太远，旅行项目不能过于惊险刺激、不能太过疲乏的运动，与旅行社联系，根据旅行主体的特殊性以及领导指示和老同志意愿联系旅行社制定规划旅行线路，建议可以去临近海边等地方旅游，可以很好的避免之前的问题。确定好住宿餐饮等环节，并与旅游当地的娱乐、食宿服务提供人员明确要求。要提前做好医务防备工作，避免紧急突发事件。

第三，通过海报以及下发通知的方式，宣传此次活动，明确旅行细则，明确此次活动的意义，鼓励老同志积极参加此次旅行活动。制定参加者名单，并事前对报名的老同志给予初步身体检查，是否符合此次旅行的身体健康标准。

第四，在旅行过程中，不论是路途还是休息期间，适当的准备一些小活动，增进活动的娱乐性和团体的互助团结。时刻注意旅行人员的安全，尽量满足旅行人员的要求。旅行过程多拍摄录像或摄影资料。

第五，活动结束后总结并向领导汇报，将影视资料课程光盘，发放给老同志留作纪念，并展出照片宣传此次活动的精神风貌和老同志们的风采。

5．有一个文艺演出团体下乡，为期四个月，经费由政府买单，作为县文化局工作人员，你怎么组织？(2013年4月14日下午北京市公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】艺演出下乡活动是县文化局推出的一项利民惠民的文化服务工程，有利于丰富我县居民的业余文化生活，有利于为广大群众提供高品位的精神文化食粮，有利于满足广大群众日益增长的精神文化需求。我会从以下方面进行：

第一，我会与举办过类似活动的文化局工作者联系，虚心的请教组织此系列活动的方法，并了解在举办活动中的不足及广大群众对此次活动的看法，要求。

第二，把文化局的相关工作人员分以下几组，筹划组，联络组，后勤组，宣传组。把此次工作的具体内容作成工作方案，财物报表交给领导审批，并根据领导的意义进行修改。

第三，筹划组对本县的各个街道，乡镇及具体的村庄进行系统的规划，确定演出的场次，以及演出时间，尽量避开群众比较忙的时间，选择合理的时间段。

第四，联络组联系各个街道、乡镇的人民政府工作人员、专业的文艺演出团体、民间职业演出团体、农村业余文艺演出团体代表人员召开讨论会，确定此次巡演的时间，地点，让各个街道，乡镇相关工作人员做相关的演出宣传，演出会场的布置及后期处理工作。与文艺演出团体代表人员商讨演出的节目内容，演出的时间，演出的节目制作需精心设计，选择群众喜闻乐见的节目和表演形式，满足广大人民群众的文化需求。制定演出方案，定时的去其单位参看彩排。演出方案通过后，与演出单位签定演出合同，以防发生罢演等事件。

第五，宣传组在县文化局网页进行辅助宣传，并把节目单及整个工作流程，演出情况进行公示，让广大群众进行督促，真正的做出“公开，公正，透明”。

第六，按照工作方案进行工作，同时协调各个小组之间的沟通，交流。同时，在演出前后，后勤组到现场进行协助，对于突发的状况进行处理，并收集群众对演出的意见和建义，并为之后的演出进行及时的调整。

通过此系列的活动，农村业余文艺演出人员在此过程中，向专业的文艺演出人员学到许多知识，提出自己的知识与技能，从而做出文化下乡变为文化在乡，进而根本上满足人民群众的文化需求。

6、某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？

【解析】姚晓杰

【答案】党的基本路线要求我们要深入群众，了解群众。党员干部深入基层，联系与服务群众，能够及时了解措施实行的具体情况，并且针对其中存在的问题及时修正或者完善，保证党员干部深入基层，联系和服务群众的效果，使得群众在这一措施的推行中真正体会到其中的益处。

为了能够详尽的了解上述措施的实施情况及实效，我会从以下几个方面进行。第一，我会和领导进一步沟通，确定此次党员干部深入基层的具体村落以及家户，做好前期的物资准备，同时根据此次调查的对象，选择不同的调查方式和调查内容，从而充分更好的获得详尽的信息。

第二，对我们小组进行分工，第一小组负责调查村委会干部，通过电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价;了解村委会对于此次活动的意见和看法；

第二小组会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度，同时也要了解这次活动对群众现实生活的积极地影响;第三小组与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们在下基层中的具体做法以及感受，同时将他们在工作中获得经验进行了解和记录，也要了解一下他们认为还有哪些方面有待完善等。

第三，我会将从村委会、村民以及下基层的党员干部获取的信息进行汇总和整理，就此撰写成调查报告并给予一定意见，及时汇报给领导，供领导了解措施推行情况以及下一步的具体安排作为参考。

7、失独家庭可领养子女，民政局要对各区县人数作调查统计。你是民政局工作人员，负责这次调查统计工作，你如何开展这项工作？(2013年4月16日上午北京市公务员面试真题)【解析】姚晓杰

【答案】失独家庭是我们社会的弱势群体，关注他们，能够保证我们社会的稳定。失独家庭的养老压力和精神空虚问题受到社会的普遍关注，国家民政部门也就此制定了多项扶助政策措施。此次调查活动是一次关于本市各区县的失独家庭领养子女的调查，是关爱失独家庭的一项重要前期工作。

为了能够得到准确详尽的信息，作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

第一，确定调查方式及内容。调查方式上，可通过街道等相关单位的帮助，采取电话访谈、面谈或座谈会的方式，确保调查结果真实细致。统计失独家庭的数量，逐个进行电话或入户调查。在调查过程中对于不了解领养子女政策的失独家庭要做好政策的讲解工作，让他们了解失独家庭领养子女的工作办法。同时，尊重失独家庭的意愿，确定各区县有意向领养子女的家庭数量，再进一步调查了解这些失独家庭的经济状况、家庭构成、领养倾向等。在调查的过程中，注意说话的态度和方法，以便使得我们得到的信息尽可能的准确。

第二，成立工作组。由民政局本部门工作人员组成失独家庭领养子女的专项调查办公室，联系各区县民政部门参与此项调查的工作人员，共同组成调查工作组，畅通沟通渠道。我会对调查工作组的人员召集会议，讲解工作办法及相关政策，布置各区县小组按照调查区域对人员进行分工，落实责任。

第三，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各小组，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

第四，调查后，要对调查的数据和内容进行汇总与处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对本市失独家庭领养子女的问题会有详尽的了解，对下一步工作的开展能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

8、你们街道有100多空巢老人，现在社区要办理网络聊天室，让他们能够和子女网上沟通，请问你如何去组织？(2013年4月16日下午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 组织空巢老人通过网络聊天的形式与子女沟通有助于为老人提供精神上的慰藉，同时有助于外地务工子女对老人近况的了解，有助于亲情的传递，我将从以下方面着手组织这项工作： 第一，了解空巢老人网络聊天工具使用的情况，安排专人利用老人的闲暇时间为老人提供网络聊天方面的知识指导，以帮助老人解决可能遇到的聊天工具不会使用的问题，同时在老人聊天的过程当中一定要安排专人全程陪同，以便解决老人聊天过程中可能出现的技术问题。第二，鉴于本次组织的人数比较多，肯定不可能同时进行，根据电脑条件或者场地条件的限制，可以安排老人分批次进行，从周一到周日分成七个批次，分别安排专人陪同，网络聊天的时间也定在晚上七点半到八点钟左右比较合适，以免耽误老人子女的工作时间同时也不影响老人的正常休息。第三，简单的聊天并不能够让远在外地的子女全方位的了解父母的近况，可以安排专门的工作人员为老人拍摄一些生活的视频片段，在聊天的时候也可以通过播放视频的方式让子女全面的了解一下父母生活中的一些实际的情况，让他们能够安心的工作。

现在空巢老人问题已经成为我国城镇化建设过程中的突出问题，对老人的关心不应该仅仅通过聊天的形式，我们应该从生活和精神两个层面切实关注空巢老人的生活情况，可以经常组织人员前往街道去看望老人，多组织一些有益于老人的文娱活动等等。通过组织这么一次简单的活动，最重要的是呼吁远在外地的子女能够尽可能的常回家看看父母陪陪父母，同时可以借此活动通过媒体网络等平台发出倡议，呼吁全社会共同关注空巢老人的问题。

9、你是县残联工作人员，拟与县人力社保部门组织“送岗位送温暖”的残疾人援助月活动，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 此次送岗位送温暖活动有利于体现残联和社会各界对残疾人的关爱，有利于进一步做好就业困难残疾人就业援助工作。为了切实帮助残疾人解决困难、实现就业，我决定组织一次以“岗位到手、温暖到家”为主题的就业援助活动，我会挑选工作积极性高、有残疾人工作经验的同志组成工作小组共同开展工作。第一，我们会调查摸底，做好各类残疾人失业登记工作。为了能进一步提高就业援助的准确性、针对性和普遍性，针对残疾人员就业状况变数大、动态性强的特点，我们充分发挥了街道、社区(村)残疾人工作者和专职委员的作用，从而确定帮扶对象。第二，围绕活动主题，我们将积极组织几次定向招聘会，为帮扶对象提供及时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。在招聘会上，我会安排工作人员提供适合于帮扶对象的有针对性和职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家对残疾人的惠残政策。

第三，我会组织部分工作人员和社区工作者逐一入户，为每一位有就业愿望的残疾人进行登记。通过一对一贴身服务、为残疾人送岗位、送温暖，把就业援助月活动的内容和服务直接送到就业困难的残疾人家中。通过走访慰问，登门服务、重点帮扶、援助等多种形式，开展了对就业特困残疾人送温暖走访慰问。

为了加强援助月的活动效果，我将建议单位建立帮扶责任制度和援助机制。一是依托各社区残联服务平台，开展服务进门、送岗位上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层;二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的残疾人工作人员负责接受就业援助咨询工作。三是联系一些相关的能够为残疾人提供就业的一些企业尽可能的解决残疾人的就业问题。

10.你是人力资源与社会保障局的一名工作人员，现在大学生村官已经招收了几万名了，现要求你对大学生村官工作中遇到的问题和困难做一个调查，请问你会怎么做？ 【解析】王春雷

对大学生村官的工作中遇到的问题和困难进行调查，可以更好地对选派大学生担任村官这一政策进行改进，并且可以针对大学生村官较为集中、突出的困难和问题给予解决。因此，我认为本次调查一定要保证好调查结果的真实性和科学性。对此我会做以下几点安排：

首先我应该对针对本次调查的内容，也就是大学生村官在工作中遇到的问题和困难，选定合适的调查对象，以确保这些问题和困难能够最具代表性。我可以，把有设立村官岗位的各级部门纳入调查范围，以确保得到尽可能广泛的调查结果。同时，我认为我们的调查对象，不应仅限于大学生村官，还应包括村官工作地的村民以及村委会的有关工作人员，这样才可以得到更加全面、具体的信息。

根据上述选定的调查对象的特点，我认为本次调查可以采取问卷调查和上门走访相结合的方式进行，对大学生村官可以进行网络问卷调查，便捷，同时节约财力物力。对和大学生村官工作有关的人员可以进行上门走访，以确保调查能够采集到真实、有效的信息。为此我们可以在我们人力社保部门当中选派同事前往。待调查的基本内容确定后，我们应该拟定一个详细的计划，并做好预算工作，报给有关领导进行审批。

根据人员的选定和方式的选择，我们可以组织人力专门拟定相关的问卷。在问卷设计中应该注意设置一些开放式的问题，如让受访的大学生村官提出自己到期后不再续聘的几个理由等等，以便更好地体现他们的想法。对于上门走访的人员，我们也需要对他们进行专门的培训，以使他们更好地采集相关信息。

在调查开始前应该以邮件方式将问卷发放给各位大学生村官，并要求他们在规定的时间之前将问卷填好发送到指定邮箱。我们还可以向他们说明本次问卷的保密原则和信息的使用方式，以便争取到大学生村官的配合。对于上门走访的人员，也要让他们做好说明工作。

在调查工作进行当中，及时对调查中出现的问题予以解决。待调查工作截止时间过后，及时组织人力对于调查的数据进行汇总，并进行无效数据的剔除和调研报告的撰写，以便交给有关部门对相应的问题作出决策。

待调查结束以后，我们可以对本次调查的一些经验教训进行及时总结，及时形成报告上交领导以供决策参考。

11.在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？ 【解析】赵群

旧电池的乱丢乱弃将对土壤、水源等造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，所以调查其原因很具必要性。

我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、街头访谈等调查形式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。可以具体从以下几个方面进行了解：

对于居委会负责的相关负责人，要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是要掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。

第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，讲明注意事项。按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性，并且提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。

调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理。对调查结果反映的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。

12、你是一名街道工作人员，领导让你组织一次“我运动、我快乐、我健身”主题活动，你怎么组织？ 【解析】徐焕芳

在街道社区组织运动健身活动对于提高我们的身体素质以增强大家的常运动意识都有积极意义。

既然是以‘我运动’为主题，那么结合社区特点可以定为举行一次“社区的羽毛球比赛”。组织这个活动以前首先要做好宣传工作，比如通过在街道张贴广告，以及上下班人流量大的时候现场宣传相结合的方式让大家能够积极报名，发放奖品鼓励踊跃报名；接下来根据这次报名人数情况做好合理分组，同时准备好需要的运动器材，最好多几个备份的羽毛球器材，以防有坏的情况出现，一般活动时间可以定在大家都比较闲的周末进行，另外需要找几个专业的裁判，在运动过程中可能会有受伤的情况，备好一些常用的药品。做好资金预算之后上报领导。

在活动当天，我作为组织者一定要提前到达现场，安排人员负责引导大家有秩序的分组和阅读本次活动的规则，在活动现场维持好秩序，做好胜负结果的记录，并且保证公平公正，并有专人负责录像，如果有个别人身体不适，安排好好休息，最后根据结果给大家颁发礼品，保证活动的圆满结束。

最后将本次活动的照片冲洗出来挂到街道社区的宣传栏或发放给参加活动的人员，供大家作为纪念。通过此次活动的举办总结经验和不足，为以后再举办活动的时候提供借鉴。

13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

【参考解析】刘丰源

会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。

第一、明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。

第二、以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。

第三、会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。

做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。

14.市残联要将残疾人康复训练基地推广到各个社区，现要选取一批社区作为试点，领导把这个任务交给了你，请问你如何开展试点工作？（2013年7月30日下午北京市公务员面试真题）【解析】赵群

做好残疾人康复训练基地的试点工作，不仅有利于为残疾人提供切实的服务，而且有利于为基地的推广提供宝贵的经验。对于本次试点工作，我打算从以下几个方面展开。

在试点运行前期需要做好以下三点准备工作：第一，查询相关的资料，走访其他的地市，借鉴其他地方的相关试点经验。第二，调查本市各社区残疾人的数量，身体残疾状况，了解社区在建立康复训练基地方面的硬件设施，以及社区医护工作人员的数量和水平。第三，结合残疾人的训练需求，咨询相关专家合理化的意见和建议，针对不同类型的残疾人制定初步的残疾人康复计划。第四，考虑残疾人数量和硬件设施等因素，选定合适的试点社区和具体场地。保证康复设备的到位和完善。

在试点运行过程中要把握好以下几点：第一，对社区残疾人进行宣传，了解大家的需求，提高大家的积极性。在社会范围内选拔优秀的康复师，加强对相关知识的培训，提高专业水平。第二，要随时观察运行进展，可以以月为周期对康复的残疾人、社区负责人、社区志愿者进行问卷调查，了解试点的效果，及时发现、记录和解决试点过程中存在的问题。

最后，试点结束之后，做好试点工作的汇总，向领导展示试点工作的成果，以及发现的问题，为以后在其他社区进行试点推广提供参照。

15.你是文化展览馆工作人员，负责与文化局一起举办一次中国梦的宣传活动，可以通过小说摄影等多种形式来举行，如果有你来负责，你会怎么做。（2013年7月31日上午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

举办关于中国梦的宣传活动，对广大人民了解中国梦，践行中国梦的要求具有非常大的意义。为了做好这次宣传活动我将从以下几个方面开展：

第一，通过网络、报纸等媒介向社会广泛宣传，进行有奖征文，只要是中国梦相关的文章或摄影作品都可，不限形式，不限体裁，通过这样的形式获得较多的宣传素材。并邀请相关专家对收集的素材进行严格的筛选，选出最为符合此次宣传主题的优秀作品参与宣传，以保证此次宣传作品的质量。

第二，将用于宣传的作品整理好，并确定好宣传的时间和地点，和同事一起购置宣传活动所需的物品和奖品，并通过各种方式向全社会宣传此次活动开展的时间和地点，以便于更多的人参与进来。并邀请有关媒体前来进行现场采访报道，便于后期扩大宣传效果。

第三，为了保证宣传效果，邀请入选的作品的作者亲临现场对自己的作品进行详细的讲解，加深人们的印象，并且采取视频、展板、照片的多种形式进行宣传，满足不同人的兴趣。

第四，为了调动人们以后参加类似活动的积极性，现场设置中国梦话题的有奖问答环节，为到场观众发放小礼品，还要现场对获奖作品的作者发放荣誉证书和奖章，以感谢他们对我们这个活动的大力支持。

最后，为了扩大宣传效果，安排好工作人员在宣传活动中全程录像，宣传结束后，将获取的影像资料发到官方网站，并请媒体在报纸上对宣传效果进行报道，让更多的人来了解中国梦的内涵。

16.你学校要组织学生对打工子弟小学捐物捐衣，作为学校老师怎么组织？（2013年7月31日下午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

学校组织学生对打工子弟小学捐物捐衣一方面可以切实帮助家庭条件不太好的农民工子女，另一方面也可以培养孩子们乐于助人的优良品德。我会从以下几个方面开展：

第一，我会先到打工子弟学校和当地老师进行沟通，了解他们的学生的真实需求，还会将打工子弟学校学生的真实生活及学习情况制成短片的形式，以备后期宣传使用。

第二，邀请我们学校学生及家长来学校开一个捐献衣物的座谈会，在会上我会将打工学校学生真实的情况向家长们汇报，并播放提前录制好的短片，让我的学生家长们及学生们真正了解到他们的困难，调动大家捐物捐款的积极性。

第三，在捐献现场，邀请媒体进行现场记录捐献情况，我会安排好专门的人员对捐献的衣物进行细致登记，并向在场的每一个人保证一定会把捐献的衣物第一时间送到打工子弟学校的孩子手中。

第四，捐献工作完成以后，请各位老师帮忙一起将捐献的衣物进行分类整理，为了孩子的卫生安全着想，要把收集到的衣服进行集体的清洗和消毒，并将褶皱的地方熨平，保证衣服到了孩子手中就能立马穿上。

最后这些工作完成以后，邀请我们学校学生家长代表一起将捐献所得衣物一起送到打工子弟学校的孩子手中。

通过这件事情，还要认真总结经验，为了更好的帮助需要帮助的孩子们，我会向我们学校校领导申请和打工子弟学校形成良好的帮扶关系，无论是在生活上还是在学习上都对这些孩子进行长期的帮助，以帮助他们能够更好的完成学业。

17.你所在单位组织业务技能培训，去年培训效果不好，领导让你组织今年的培训。你会如何开展？（2013年5月17日上午福建省春季公务员面试真题）【解析】陶楠

单位组织业务技能培训，可以提高单位人员的业务能力，提高整个单位的办事效率，为了确保此次培训的培训效果，我将从以下几个方面开展工作： 第一、搜集去年参加培训人员的意见，找到去年培训效果不好的原因，以避免今年培训出现类似的状况。同时，我会结合单位具体人员的工作内容制定合理的培训内容并有针对性的选择相关方面技能较强的培训师，根据参加培训人数选择合适的培训场地。为了确保培训内容的有效性以及趣味性，我会选择如：理论讲解，实践操作，视频播放，小组讨论等多种形式相结合的培训方式。将这些都准备好后提前告知加培训人员培训时间及地点，确保都能按时参加。并且将提前准备好的培训资料发放到单位参培人员手中，提前了解情况，更好的提高培训效果。第二、在具体培训工作开展的时候，作为培训的组织者我要做好相应的培训师接待工作，以及培训现场的纪律维护。及时做好培训师与参培人员的反馈工作，确保大家都能跟上培训的进度。为了调动现场的气氛，也会增加一些现场提问，小组讨论环节。同时做好现场的拍照以及录像工作。在培训后期，按照之前制定的考核标准对参培人员进行相应的考核。

最后，在培训结束后，将培训结果整理汇报，同时后期也会对培训的效果进行跟踪调查，确保此次培训真正的深入人心。同样的对于此次培训中出现的问题以及后期需要改进的地方我也会认真整理成册，以备下次类似的活动提供经验。

18.单位出台了一项公共政策，一段时间以后，有人反映，在基层执行过程中，走样了，领导让你去收集情况，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公务员面试真题）

【解析】杨东时

领导派我去调查公共政策在基层执行的实施情况，是在有人反映，在基层执行过程中走样了的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护政府职能转向服务型政府而开展的一项非常有意义的工作。

对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为基层执行政策的相关工作人员、基层群众、反映问题的人等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对基层执行政策的相关工作人员采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入基层、住宅小区了解公共政策的实施情况，并到基层部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。

最后，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

19、为加强城市文化建设，实现“村村有书屋”，你作为一名文化部门工作人员，领导将这项工作交给你，你怎么组织？（2013年5月18日上午福建省春季公务员面试真题）

【解析】张倩

加强城市文化建设可以有效增强城市文化氛围、提高人民素质，但是在一些乡镇文化设施的建设并不完备，此次“村村有书屋”的活动是增强城市文化的一个良好契机，若能成功举办将是一件惠及民生的好事。作为一名文化部门工作人员，我一定要认真办好这件事。

首先，我会积极联系各村委会相关文化工作人员，向他们传达此次活动的主要内容和意义，了解各村村民数量，现有的书屋建设状况，已有书籍以及村民所需的书籍类型等情况，并对建设情况较落后的村镇进行实地调研，做到心里有数。

其次，针对各村的情况写出一个详细的方案，包括书屋选址，需选在村民到达较为便利的地方，并尽量选择已有的闲置设施，以减少预算，还有书籍采购的数量、类型等。针对方案状况作出预算，并报请领导审批，根据领导的批示作出相应的调整。

做好了完善的准备，更重要的是具体的实施，我计划从以下几个方面开始着手：

第一，根据所需要的书单进行采购，并号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书，力求书籍保质又保量。

第二，因为部门人力有限，可选取几个典型村镇进行跟进，从书屋选址到书籍设置等及时跟村委会相关工作人员进行沟通，了解建设中的困难并及时帮助解决。

第三，做好书屋的宣传工作，让村民知道书屋的地址等相关情况，吸引村民前来阅读。

第四，请村委会设置专员管理书屋，引导村民寻找需要的书籍并做好书籍管理借阅工作等，保证书屋的正常运营。

若这几个典型村镇的书屋能够顺利建立，则可将成功的经验和失败的教训进行总结，进一步推广到其他村镇，并在后期不定时到村镇进行调研，了解书屋后期的运营状况、村民的意见建议等，不断进行调整，争取让书屋成为增强村民文化生活，学习知识的好地方。

同时，号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书。

第五，组织义工参与书屋管理和维护。定期组织村民参与征文、读报比赛。

20、春节将近，单位要给困难的单位职工发福利慰问，领导要你组织这项活动。你认为，这项活动的重点和难点在哪里？你会如何开展这项活动？（2013年6月15日上午福建省公务员面试真题）

【解析】濮延博

向困难职工发放福利，不仅能够体现单位对员工的人文关怀，也是凝聚单位向心力的有效途径，所以说这次活动具有十分重要的意义，然而如何保证慰问福利能真正发放到需要的困难职工手中，发放工作能不能公开透明，做到公平公正，会不会因为慰问福利的发放工作引起大家的相互猜忌，都是我们在慰问福利发放过程中必须考虑的重点和难点。据此我将会从以下几个方面着手：

一、请人事、工会部门协助，对单位的职工进行相关的家庭情况进行梳理，选择出慰问福利发放的对象，并在单位宣传栏中进行公示，接受大家的监督，以做到公开、公正的进行慰问福利发放工作。

二、根据单位的预算情况，除慰问金之外，还可以准备一些慰问福利的品种，如米、面粉、食用油等等，切实将慰问落到实处，解决困难职工的实际生活问题。确定慰问品之后交由采购同事，及时采购。

三、询问领导意见，决定在单位内部进行发放工作还是上门发放，如果在单位内部发放，可以在年会当中设置相关的发放环节，如果是上门发放还需要事前确定好发放路线，联系好交通工具，清点好慰问品并根据领导的日程安排确定好发放时间。在发放过程中做好记录工作，留下音像资料。

四、在采购、发放过程中有请工会代表对采购金额、发放清单进行监督，确保此次慰问工作中的资金、慰问品使用能做到公开透明，真正把慰问工作办成一次暖人心的工作。

在慰问工作结束之后及时进行相关的资金报销工作，并将慰问过程中采集到的音像资料剪辑上传到单位网站，或粘贴到单位宣传栏，将此次慰问活动的活动效果进行进一步延续，让更多的同事能感受到单位的温暖。

21你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你怎么保证调查的真实性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公务员面试真题）【解析】巴津津

作为在校的大学生利用业余时间参与一些社会实践，做家教是大部分学生的首选。这助于学生走进、融入社会，提高自身能力。但是与此同时需要注意，在参与实践的过程中需要注意自身的安全问题，以及不要因为过多的社会实践影响了自己的学习。为了了解大学生作家做可能对他们的学习生活造成什么样的影响以及他们需要哪些方面的帮助，对学生做家教的情况做一个全面调查有重要意义。

为了保证这次调查的真实性和有效性。首先要明确和制定本次调查的调查内容，包括涉及到学生安全以及对有可能对学习造成影响的因素。包括获得家教工作的途径、每周带家教的具体时间、从事家教工作的总的时间、选择这份工作的原因、从事家教工作的过程中遇到过哪些困难以及入学以来的学习成绩以及学生的所在年级等情况。为了调动大家的参与积极性，可以在调研前期通过广播和展板的方式做前期的宣传活动，让大家明确我们本次调研的目的是给大家创造一个更好地从事社会实践活动的环境，帮助大家解决困难。

调查范围面向全校的学生，选择学校人流量比较大的地方分组来发放调查问卷，保证参与调查的同学数量足够多，在各年级的分布比较平均。为了保证调查的真实性和学生参与的积极性，调查可以采取匿名的方式并且给参与活动点的同学发送小礼品。

最后就是对调查问卷的收集和整理需要把填写完整的问卷分年级整理汇总，可以请与统计学相关的同学把调查问卷所显示的各项信息做归类和总结，使结果的显示更真实有效。

通过前期的仔细筹划以及中后期的按计划执行，一定会保证本次调研活动的真实有效。

25.学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）【解析】孙继宇

根据活动主题，开展“诚信主题辩论会”、“诚信主题班会”、“讲诚信 树新风”三个主题活动。现选择诚信主题辩论会具体展开。

确定活动主题，围绕诚信这个主题展开连场的辩论赛,从而展现当代大学生的诚信意识和个人风采,同时也是对大学生活的丰富。

第一，确立活动承办承办单位，参加团队。辩论赛应紧紧围绕诚信展开，对当代大学生存在的诚信问题与社会，时代的发展之间的矛盾等问题展开辩论。具体辩题有：跳槽是利大于弊还是弊大于利；违约金是否合理；善意的谎言是否违背诚信；真理是否越辩越明；存在是否一定合理；专业知识学习与能力锻炼哪个更重要；诚信是不是道德中最最要的一项；诚信是不是人生的最高追求。

第二，确定活动时间：利用周末时间进行比赛，每周2-3轮，3周内结束整个活动。

第三，活动地点：各二级学院间比赛可申请一般教室于晚间进行。决赛和精英赛校际对抗赛的地点可选在礼堂进行，进而扩大比赛的影响力。

第四，规划比赛进程：先由各二级学院进行抽签分组，以单循环淘汰制为比赛形式进行。最终决出两队作为决赛队伍。两队在进行完决赛后，由校辩协选拔出的精英辩手与外校校队进行精英赛。力求将辩论赛推入一个新的高潮。

第五，具体比赛细则：包括参与人员、主持人、正反方各四位辩手；评委若干名；规划比赛流程。

第六，赛前宣传:以宣传板,海报等活动生动的宣传方式在校内对辩论赛进行宣传.以条幅形式对活动主题进行宣传.还能以少量宣传单的形式进行宣传.最后活动经费：筹集活动经费，以校园赞助的形式，捐款申请经费。26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】孙继宇

主题活动：同在蓝天下、蓝信封--心灵的呵护、微笑的童年。

一、项目名称（帮扶主题）

蓝信封--心灵的呵护，留守儿童关爱行动

二、项目简述：留守儿童的问题有很多个解决方向，而我们认为，最重要的一点，不是物质上的资助，而是心灵上的交流和疏导，而这，也正是作为大学生的我们最能够切入的。写信，这种聆听并回复的方式，是很能打动人心的，而一旦建立起这种深层的交流，无疑是给留守儿童们打开了一扇心窗。我们之所以采用“书信往来”这种简单原始的方式，是因为这能让孩子及时述说成长过程困惑和迷茫，找到一位人生道路上倾听者和朋友，在大学生的引导下积极面对生活，帮助建立与家长、老师和朋友的信任关系，从而实现自我成长。一个月，一封信，两颗越来越贴近的心，蓝信封搭建起一座座“心灵之桥”，让大小朋友在“同一片蓝天下，共同成长”。

三，项目内容简述：

“蓝信封”项目组致力于提供一个平台,让大使（大学生志愿者）和留守儿童进行“一对一”书信往来，彼此建立平等、持久的朋友关系。旨在为留守少年儿童打开一扇心窗，及时对孩子的成长进行疏通和引导。“大学生蓝信封行动”以留守儿童比例高的农村或城镇学校作为项目实施地，专门选择初中学生为目标人群。因为这个群体面对成长环境的改变，容易对学习和生活产生各种各样的困惑，是最需要聆听的人群。

四、注意事项：

1．注重心灵层面的交流：

2．参与式发展：

注重留守儿童和大使双方的体验。即双方自己参与这一书信往来的过程，蓝信封只负责通信维护，即头一年的收发信和提供必要的咨询、开展必要的培训和分享活动。

3．详细的社会学调研报告：

4．专业的志愿者培训：

5．长期性活动：

要求志愿者坚持至少1年，目前最长达三年，这样的长期坚持，跟我们头一年严格的面试筛选和专业的培训、及时的分享、强有力的通信维护是分不开的。

24、近年来社会出现国学热，某大学准备设立国学堂，面相社会招生，校领导让你负责这个宣传策划，请问你如何开展？（2013年6月19日下午福建省公务员面试真题）

【解析】姜娟

国学承载了中华民族的优秀文化，学校建立国学堂有利于提高传承中华文明的践行度，提升民众的道德水平，增强我国文化的软实力，因此我会积极向社会进行宣传，让更多的人参与进来。

第一、对于学校的国学堂要有充分的认识，向学校国学专业负责人了解国学堂的设立目的、课程设置、内容传授、授课师资、学制、收费标准、专业前景等基本情况，并将这些内容进行整理，形成成招生简章。

第二、聘请专业负责人作为咨询顾问，同时在学校内部选拔优秀人员，尤其是熟悉国学堂的老师和学生会成员参与招生宣传，并且进行统一宣传培训，使之熟悉国学堂的招生规定，统一宣传口径，树立学校良好的外在形象。第三、采取多种方式进行广泛的宣传，充分利用报纸媒介进行报道，精选当地有影响力的媒体进行深度合作，以新闻、图片等多种形式对国学堂的招生政策进行全面全方位的宣传；可以组织国学专家参加教育电视台的访谈类、讲坛类活动，利用国学知识讲座等形式宣传国学堂，吸引学生报考；充分利用计算机互联网技术，借助网络平台，在网上开通在线咨询，全面为学生服务，对于学生的问题第一时间进行回复，并在网上公布“招生宣传组的联系方式一览表”，让学生能够直接向招生人员咨询问题；在人流量比较大的地方如社区、广场设立招生宣传材料发放点，张贴醒目海报，发放招生宣传彩页，播放事先由优秀讲师录制的国学堂内容影像资料；在学校可以开设公开课，吸引有意向的学生亲临现场，聆听国学老师的授课，体现我校事业发展和人才培养特色，吸引报名。

第四、在招生过程中，设立招生咨询专线电话和校内现场咨询点，接受有意向的学生的咨询，安排专人进行，开设语音咨询，强化岗位责任制，微笑服务，热心接待。

第五、为了提高招生人员的积极性，建立招生宣传工作激励机制，后期根据招生宣传工作实际效果，对表现出色的个人进行评比表彰并授予“招生先进个人”称号并计入档案。

招生工作完成后，联系当地媒体和电视台，对国学堂的开办进行深入报道，在全社会掀起对国学的关注，扩大国学的影响，形成人人懂国学、人人爱国学的良好社会氛围。

25、学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）

校园诚信教育能够强化大学生的诚信意识，引导学生树立求真务实、言行一致的诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信学习”的校园氛围，因此我会开展好此次学校诚信教育活动，构建诚信校园。

对于学校开展诚信活动，我想到的三个主题分别是：“做诚信学子、建诚信校园”主题黑板报评比、“诚信在我身边”演讲比赛、“诚信之我见”座谈会。（其他可供参考的：“诚信校园行”、“以诚为天、以信为本”、“人人知诚信、诚信我先行”、“做诚信人、说诚信话、办诚信事”、“人人知诚信、人人讲诚信”、“树诚信学风、做诚信学子，创诚信校园”——主题班会、征文比赛、格言征集、讲座）

对于举办“诚信在我身边”演讲比赛，我会这样进行：

第一、针对此次演讲的主题，确定演讲比赛的要求，与诚信主题相关、内容积极向上，具有真情实感。本次演讲比赛面向全校同学，赛制为预赛和决赛两场，并且通过团部下发通知、广播站、横幅标语等形式将本次演讲比赛通知到各个班级。

第二、同学们可以通过班级推荐和到报名现场报名两种方式参与此次比赛，每个人报名时可以领到一个报名序号，即是初赛的出场序号；邀请部分老师代表、学生会成员作为预赛评委，进行海选，选出10位选手参加决赛；学校校团委老师、各院的老师作为决赛评委。由评委组制定出比赛评分细则，包括演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象四项，决定出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，优秀奖若干名。采购选手的证书奖品、评委的纪念品以及现场观众的互动礼品。

第三、预赛由于人数比较多可以采取分组进行，每个组配备奇数名评委，选手得分取平均分，由评委组统一进行名单商定，再将进入决赛的10位选手进行公示，确保比赛的公平、公开性。决赛至关重要，可以邀请学院礼仪口才讲师对10位选手进行礼仪指导，演讲能力训练，提升参赛选手的素质。

第四、在决赛中，首先要对10名参赛选手进行流程的说明及非公开的彩排，保证比赛流程的流畅性、精彩度。决赛现场抽签决定参赛选手的出场顺序，保证比赛的公平性。另外，对于打分，做出规定，比赛成绩前3位选手统一打分，后面选手逐一打分，最终分值采取去掉一个最高分、去掉一个最低分，取平均分的方法，由工作人员进行现场报分。

第五、所有选手演讲完毕，由记分员进行统计，在等待最终结果的时候，可以通过由主持人与现场观众互动，提问中华诚信典故、诚信格言等形式，现场赠送小礼品，活跃现场气氛，以及邀请评委进行诚信意识的教育讲话，增强全校师生的参与度及对诚信的认知度。第六、由主持人宣布最终结果，邀请评委上台为获奖选手颁奖并合影留念，对于其中选手的优秀片段进行展播，图片在展板上进行宣传，加深学生对“诚信”校园的认识，提升对于诚信的践行度。

26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】何凤芝

解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，对于我们城镇化建设的推进以及社会稳定至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童心理进行正确的梳导。一是以“同享一片蓝天”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。

以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：

第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象无后顾之忧。

第三，为了鼓励更多的留守儿童参与到我们的调研中，以确保足够多的样本数据，我们可以准备一些孩子喜欢的玩具，作为小礼品，吸引孩子们表达他们的真实想法。最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！

27.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？

【解析】何凤芝

我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，可以与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境。我将从以下几个方面开展工作：

第一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

第二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

第三，在本单位组织参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、培训组、后勤组等各个工作小组。宣传组主要负责此次活动在电视、网络等媒体上的活动推广，使更多的人了解到这项活动。培训组主要负责根据市场需求，培训残疾人相关技能。后勤组要找好我们活动的场地，选择残疾人行动方便的、一些无障碍的地方以及提供一些其他的生活帮助。为了更好的发挥各小组的作用，可以在各个工作小组确定一个负责人。

第四，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握残疾人的心理状态和他们的一些其他需求。在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。第五，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否真的对残疾人的生活改善起到了作用；另一方面继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。

我认为本次活动的重点是：能否真正帮助残疾人改善了生活，我们可以采取继续关注残疾人群体的方式来解决这一重点，可以给我们的帮扶对象建立档案，经常联系他们，关注他们的生存状态。在这些人之后的生活中遇到什么困难，依然帮助其解决。而本次活动的难点是：我们能照顾到的残疾人毕竟是少数，如何从大多数人中选择最迫切需要我们帮助的人是很困难的。我们可以通过各县区民政部门的推荐加我们实地调查来确保此次活动的公平公正，让真正需要帮助的人获得帮助。

28.有一个公益组织，在某一个筹集善款出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动，请问要怎么做才能改变这种情况?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王秀菊

思路：微观组织管理类，针对一个问题，做出针对性解答，题目中公益组织无法开展其他收集善款的活动，针对这个问题，进行解答

公益组织筹集善款是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求，体现了公益组织勇于承担社会责任，能够为社会无私奉献的精神面貌。然而，这个公益组织在筹集善款时出现了一些问题，导致其公信力丧失，从而无法开展其他收集善款的活动。我认为产生这一问题的原因有以下几个：

第一，公益组织在每次筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，筹集善款的相关制度没有公开透明，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题表露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。

第二，公益组织缺乏良好的监管机制，没有相关的规制措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的机构对其监督管理，这也导致公益组织容易产生一些问题，脱离社会的监督。

针对上述问题，我觉得可以采取以下几个具体有效的措施：

第一，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善款数额、善款去向等数据一一向群众说明，接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。

第二，政府应该出台一些规制政策措施，加强对公益组织的监督管理，使得公益组织能够更加有序的开展公益活动，能够真正做到为广大人民群众服务。

综上所述，公益组织要想更好的为群众服务，要想使更多的群众信服，要想重拾自己的公信力，必须要加强自律，学会自省，密切联系群众，多听取群众的意见，做到制度公开透明。

29.某市出现多例中小学学生因食用学校周边小摊贩食物而出现身体不适的状况，因此某市出台了禁止小摊贩在中小学周边两百米内摆设，请问要怎么落实，重难点是哪些?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王岩虎

【答案】学校周边摊贩云集可以说是我国普遍存在的一种社会现象，这些小摊贩的由于流动性大，难以管理，因此其卫生状况往往难以达标，这会对祖国的下一代的身体健康造成严重的威胁。所以，在学校周边禁止小摊贩摆摊是非常有必要的，不仅应该禁止，更要长期严格禁止。

为了严格落实政府这项规定，我会从以下几方面着手开展工作：

第一，在整治开始前的一段时间，我可以通过横幅向群众及学生宣传路边摊的危害，并且通知群众路边摊即将被取消。这样做的目的主要有两个：一是让学生意识到路边摊的危害，不去吃路边摊；另一方面，给周围一些以摆路边摊为生的群众以反应时间，避免突然性的禁止给群众带来的心理冲击和生活冲击，避免出现激烈的社会矛盾。

第二，在禁令期限到来当天，我会联合城管、工商、公安等多个部门，联合执法，对于视禁令如无物的摊点予以坚决清理，必要时可以请求武警的支援。人性化的服务是建立在守法的基础上的，对于违法的行为，要违法必究，执法必严，这样才能从根本上保护更多数人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重点放在防止死灰复燃上，避免运动式整治。运动式整治不仅不能解决任何问题，反而会损害政府公信力，使得政府的工作沦为笑柄，损害政府形象。

当然，学生们出去吃路边摊，主要还是路边摊便宜、种类多样，所以，我们还可以把路边摊请进校园餐厅，纳入统一管理，健全卫生标准体系，既可以解决学生们的吃饭问题，又能解决民众的就业问题，也不失为一个好方法。

30.国家对春节、清明、劳动节、国庆节实行7座以下小客车免收通行费，你认为地方交通部门在实行过程中重点是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）【解析】纪丽薇

国家针对一些法定节假日免收7座以下小客车通行费是一件惠民利民的举措，方便了人们在节假日期间出游，大大降低了出行的成本。但把这一政策落实到位，地方交通部门的作用显得尤为重要。地方交通部门在实行过程中，要严格按照国家的实施方案的要求，确保政策统一、口径一致、操作流程统一规范。因此，应该从以下几个方面实行：

第一，严格按照国家发布的免费通行时间执行，不得擅自更改时间。第二，地方不得擅自扩大免费通行车辆的范围，避免各地方免费车辆范围不一致而引发新的矛盾。

第三，地方交通部门应协同公安、景区、医院等部门建立应急处置机制,及时妥善处理各类突发事件。

第四，地方交通部门应该联合电视、广播媒体，及时向群众发布实时路况信息，方便缓解道路运输压力。

在实行过程中着重注意以上方面，有助于推进该政策平稳落实。

31.为了监督政务大厅的服务质量，决定组织暗访，由工作人员扮成群众去办事体验全过程，你认为组织实施的重点环节是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）

【解析】纪丽薇

【答案】政务大厅有序规范高效运行，是为广大群众和企业提供优质便捷服务的保障，为了进一步了解政务大厅的服务质量，我在组织此次暗访实施过程中要重点注意以下几个方面： 第一，暗访前应该为暗访员准备好所需的录音笔或针孔摄像机，打印需要申办的手续资料。第二，选定一个业务办理的高峰期时间段，考察政务大厅是否出现排队或秩序混乱的现象，是否有群众在投诉。

第三，窗口工作人员对业务办理流程的熟练程度，办事效率如何，以及服务态度是否热情，着装是否规范。

第四，在政务大厅跟前来办事的群众进行聊天，了解群众对工作人员的服务是否满意。

最后，对整个暗访过程详细记录，客观真实的反映，整理成报告汇报给领导审阅。在全社会的监督下，相信政务大厅能够真正做到群众和企业都满意，提供方便优质的服务。

32.某部门出台了新的个人所得税征收政策，个人收入12万以上的个人可以申请主动缴税。如果你是部门工作人员，被安排到企业宣传此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】纳税是公民应尽的义务，年收入超过12万以上的主动申请缴税，有利于增加国家税收收入，有更多的财政收入为民办实事。有利于培养纳税人诚信纳税意识和提高税法遵从度，有利于税务机关加强税源监控，有利于加大对高收入者的调节力度，有利于明确法律责任、打击偷逃税行为。为了更好的到企业宣传新的个人所得税政策，我会做一下几点以达到最好的宣传效果。

第一：成立一个宣传工作小组，做好工作安排。确定这次宣传的内容，主要是要求年收入超过12万元以上的人应该去主动申请缴税，不去申请，超过期限属于逃税行为，要追究法律责任。确定宣传方式，主要采取发宣传小册子和宣讲会两种形式。宣传小册子包含新税收政策的实施时间，具体要求，介绍逃税行为将会受到何种惩罚，主动纳税是件很光荣的事情。宣讲会结合小册子，讲解新政策的具体内容，回到疑问。

第二：调查了解本区有多少企业，企业的规模和人数，确定宣传册的份数，做好资金预算，与企业负责人进行联系，让他们了解我们将会到他们的企业进行个人所得税政策宣传，协商好宣传时间，如果企业内部有合适的场地，租借企业的场地，在企业内部进行宣传。如果企业内部没有合适的场地，可以在企业附近租借一个合适的场地，做宣讲会。

第三：确定宣讲会的讲师，打印好宣传小册子和发放小册子的工作人员，与企业的相关工作人员一起在确定好的时间段里在租借的场地开始进行宣传。在宣讲会的过程中，维持好会场的秩序，保证宣讲会成功举行。

最后，此次宣传完成以后，对参加此次宣讲会的企业工作人员进行回访，了解这次的效果如何，还存有什么问题。做好工作总结，上交给领导。

33、单位针对转业干部，在往年的八一建军节一直是聚餐，有人反映说没有创意，请你计划两个有创意的活动？（2013年6月3日广东省公务员面试真题）【解析】杨静

从建国立业到维护和平，每一个军人穿上军装就意味着莫大的责任与时时可能到来的危险。建军节是表达我们对军人关心与尊敬的节日。单位往年一直组织聚餐而没有新活动，久而久之也确实会让人感到单调。如果让我来计划两个新的活动，本着在创意性的基础上，更要让大家满意的原则。我认为可以组织这样两个活动：

第一是主题为“重温军旅生活再现飒爽英姿”的纪念建军节趣味军事拓展训练活动。这一活动将在8月1日上午，组织单位的转业干部先到事先联系好的军事化拓展训练中心，去了解、学习和体验一些拓展训练项目，让他们能够重温难忘的军旅生活。下午组织单位有时间参与的同事或家属到拓展中心，让各位转业干部当教官，由拓展中心工作人员辅助来完成对各位参与者的拓展训练。这样的一个活动，一方面能让转业干部在建军节找回做军人时训练的感觉，另一方面也可以有更多的同事参与，此外拓展训练也是增加单位同事凝聚力的一个很好的活动。

第二个活动是主题为“你来教我来学”拉歌大赛。军歌是军人在枯燥的部队生活中不可或缺的一种娱乐。这个活动可以在建军节的晚上，组织同事到户外广场上，由各位转业干部当老师，分成两到三队，现教现学现比赛，而且鼓励广场上纳凉的群众参与，举行拉歌大赛。胜利的一队将获得跟建军节相关的纪念胸章一枚。军歌拉歌的特点使得这一活动，可以让大家在忙碌的工作之余有一个很好的娱乐与放松机会。走到群众中去，鼓励群众一起参与，而且奖励纪念胸章的活动过程还可以让节日活动的宣传性更好。

这两个活动的计划制定好后，我应该做好相应的预算，征询领导、转业干部和同事们的意见，在有创意的同时更应该考虑实际的条件和大家的要求。最后，整合大家意见形成一个详细材料交给领导供决策使用。

34、学校搬到新校区，比较偏僻学校在郊区，老师住市区，比较分散，上课时间也不同，如何解决老师交通问题？（2013年6月15日广西公务员面试真题）【解析】杨静

【答案】老师按时到达课堂是学校教学工作顺利进行的一个非常重要的条件。而搬了新校区导致大家上班交通不便，也是很多搬迁的学校都经历过的一个困难。要解决这个困难校车的使用是个比较快速有效的办法，而这一办法的实行可以从以下几个方面着手：

第一，制定表格分发到各教研室，请各教研组长负责统计本组老师的家庭住址、联系方式和本学期的课程安排情况，确认无误后提交给后勤部门。

第二，后勤部门汇总分析表格信息，根据教师的课程情况，确定同一时间需要到达与离开的教师数，从而确定所需校车的数量与车辆的载客量规格；再根据教师的家庭住址情况，设定校车的行驶路线，其中行驶路线的始末端在条件允许的情况下，尽量照顾到住的较远的老师，实在不方便也可以将始末端分别设为旧校区与新校区；根据相对距离较近的原则确定中途两到三个停靠地点，停靠地点一般是公交站牌附近，方便老师们到达；确定每个班次的车到达每个停靠地点的相对准确时间，和停靠时长。并将制定好的路线图，乘车地点，停靠时间，乘车注意事项等发到单位网站，同时将打印版路线图发到各教研室，供大家参考。

除了校车方案，在具体的工作中，针对有些老师可能需要加班错过校车，或者偶有恶劣天气校车不方便同行的情况。可以在学校的接待中心设置一些供老师休息的房间，每个老师每年有10次免费入住的机会。这些房间平时可以对外经营，接待探望孩子的家长，以此节省成本。

最后，鉴于即便是使用校车老师在路上花费的时间也比较长，为了保证教学工作的顺利开展，还可以把上课时间稍作调整，比如通过将课间时间相对缩短一些，将早晨上课时间由8点调整到8点半，下午下课时间在6点左右。而且在排课的时候注意，把一个老师在不同班的课程，尽量排在相对集中的时间段，尽量减少老师的奔波。

35、“七一”马上到了，往年的“七一”活动群众参与度不高，领导也不很满意。今年是十八大后的第一个“七一”，领导很重视，要求组织一个具有特色，主题鲜明，务实简朴，参与度高的七一活动，你怎么组织？（2013年5月12日江苏省公务员面试真题）【解析】张莹莹

【答案】组织此次七一活动，调动群众的积极性主动参与，可以在游戏与娱乐中宣传党的思想，使党的方针理念切实深入到群众中去，意义重大。

组织此次活动为调动群众的积极性，体现出活动特色，我认为主要采取以下几点措施。

第一，针对往年七一活动群众参与度不高，为解决这个问题可先对组织过七一活动的同事与参与活动的群众进行调研，了解一下出现问题的原因和群众对此次活动的要求、建议，以对此次活动给出借鉴。根据同事与群众的意见，再结合本单位的特色制定相应的活动形式，确定活动的主题为“党在我们中间”，凸显出党的群众路线。

第二，开展此次活动可选择在七一前一天晚上在人民广场放映红色电影，因为夏季比较热，会有较多的人去往广场乘凉，放映红色电影是以一种较容易接受的方式对党进行宣传。同时在放映电影事后，可在群众意犹未尽之时组织知识有奖竞答，设定一些关于建党、党的发展、党的路线等的问题，在游戏中贴近人民群众。在七月一日建党节这一天，可组织单位老干部在广场上唱红歌，焕发老干部的豪情，在忆苦中思甜，珍惜现在来之不易的生活。

第三，此次活动之后可对活动效果进行追踪访问，汇总结果，形成一个报告，梳理备案，此次活动中出现的问题和优点为后续活动提供借鉴。并将活动中的影像资料上传至本单位的网站使没有参与此次活动的同事和群众也能通过网络有所收获。

36、村里要发展经济，想把一百亩地分成一千份租给城市居民种，你作为大学生村官负责此事，应该怎么做？（2013年4月15日上午北京市公务员面试真题）

【解析】张莹莹

【答案】村里计划把一百亩地分成一千份租给城市居民种不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本村经济发展的有效措施。因此我作为本村的大学生村官，要从以下几点切实做好这项工作。第一，征求用地同意。因为农村用地的使用权是在农民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根据本村的用地记录，挨家进行访问，看是否是自愿将土地使用权交出，若存在问题及时向上级反映，及时解决。而且要注意这一百亩地要与大部分村民的自留地隔出一定的距离，防止互相干扰，产生矛盾。

第二，明确一百亩地的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对租地的具体期望，包括租地的规模、交通是否便利、其他相关服务需求等。并从上级机关了解土地租用的相关规定，进行土地的划分。

第三，形成特色租地种植园区。根据调查结果，结合本村土地的实际分布，由规划小组将这一百亩土地划分为大小不等的一千份，以满足城市居民的不同需求，具体可分为大型农场、中型田园和小型菜园等。

第四，价格的制定。可借鉴邻村或邻市出租土地的相关经验，并根据当地政府土地出租的相关文件及具体要求，同时征询土地市场专家的意见制定出租价格。合理的价格是保障买卖双方利益的前提。在做好土地出租计划之后，我会一书面的形式将详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。

第五，扩大宣传，吸进种植者。在方案制定之后我要做好前期的宣传活动，可以通过网络、发放宣传单页、户外广告等形式，使周围城市居民了解本村租地种植的特色。同时推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如免费赠送种子、技术指导等。

第六，个性化服务，贴心管理。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的周期和特定节假日，为种植者提供个性格的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的活动等。同时做好相关的新闻宣传工作，及时将活动图片和视频上传到网上，提高本村知名度。

最后，在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意；同时结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。

第四篇：公务员面试组织管理题目及解析

组织管理

（一）宏观组织

1、为了解决交通拥堵，本市推出政策，要求提高非居民区停车费用，但是部分居民区也借机提高停车费用，导致市民不满，市里责成各区县对此事进行调查，你的领导让你负责本区的调查工作，请问你打算如何开展？（2011年6月15日上午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

提高非居民区的停车费用，是为了减少非居民区的停车数量，缓解交通拥堵，方便人们出行，体现了市政府改善民生的决心，但随之而来的是部分居民区也借机提高停车费用，市民因此不满，领导让我负责本区的调查工作，我会本着实事求是的原则调查此事，为领导做下一步的政策调整做好铺垫。我将从以下几个方面进行着手：

第一，我会和领导取得沟通，领会领导的精神，确定调查的起止时间(也就是调查进度)、调查范围以及调查团队的人员和一些小礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开下一步的准备工作。

第二，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员、车主以及小区居民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员采取面谈、电话访谈的方式，对于车主以及小区居民等群众采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。

第三，确定调查内容。此次调查要了解是否存在部分居民区借机提高停车费用的现象，有哪些区，费用提高了多少，是否出现乱收费的现象，停车位负责人是谁，提高非居民区停车费用对解决交通拥堵问题起了多大作用，以及是否因提高非居民区的停车收费导致居民区停车位出现紧张现象等问题。

第四，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到事有专人、人有专职。在会议上尤其要说明本次调查的重要意义和相关纪律，提高工作人员尤其是调查人员的负责心和重视度。

第五，在调查实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点强调如下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，我会采取面谈、电话访谈、调查问卷、网络调查问卷以及接头拦截等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率和调查结果的科学性。

调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查，会对这一政策的实施和存在的问题有一个更深入的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从

中积累工作经验，以便今后更好更高效地完成领导交办的任务。

2、领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？（2011年7月14日湖南省公务员面试真题）

【参考解析】

农民工是城市的建设者，为城市的建设和发展做出了巨大的贡献，然而拖欠农民工薪资的问题却在近日屡屡出现，这不仅有损于城市的形象，打消农民工朋友在城里务工的积极性，降低农民工朋友的生活保障，甚至不利于社会的和谐发展。因此对于这次调研，我要本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，为下一步的决策提供依据。

我会与领导进行沟通，确定调查进度、调查范围以及调查团队组成，确定调查礼品的种类和数量，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有农民工、雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位，采取面谈、电话访谈的方式，对于广大的农民工，采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解“讨薪难”问题是否是普遍现象？此现象主要集中在哪些领域？“讨薪难”，难在哪里？是农民工在务工前没有签订劳动合同而造成事后证据不足？还是被拖欠薪水的农民工找不到权益被侵害时有效地诉讼途径？抑或是司法判决后，企业不执行决议？

第三，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。

第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要做到如下两点：

一方面，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是农民工感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

另一方面，为保证调查的效率，我会采取面谈、座谈会、电话访谈、调查问卷、网络调查等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。

调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对农民工“讨薪难”问题会有详尽的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

3、在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？（2011年7月2日下午湖南省公务员面试真题）

【参考解析】

旧电池的乱丢乱弃将对土壤等环境造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，领导让我调查其中的原因，我要本着认真负责的态度，从以下几个步骤展开调查，为下一步给出对策建议提供依据。

我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、接头拦截等调查形式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。因此要从如下几个方面进行了解：

对于居委会负责此事的负责人要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。

对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放臵废旧电池，有专人来回收、设臵专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。四要了解群众对此活动的任何看法或建议。

第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事与专人，专人有专责。

第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查的过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。

调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。

4、如果你是某县的工作人员，单位领导要求你组织本县教师去北京某大学参加一次培训，请问你如何组织？（2011年6月15日下午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

单位领导让我组织本县教师去北京某大学参加培训，这对我是很好的学习机会，对我县教师提高教学水平，提升工作经验具有重要意义。我会领会和贯彻领导的意图，把这次培训活动做到最好。

对于这次培训，我会积极准备，从以下几点展开：

首先，我会根据领导的意图，做好培训工作的前期准备工作。确定好本次培训的教师代表及老师们的人数与男女比例，我会积极主动地与北京某大学取得联系，及时向该大学接待人员发去老师名单，同时我会和大学工作人员协调好培训时间，培训的地点。明确时间和地点后，我会向领导报告并向老师们反馈。我要做好这次培训的财务预算，并报领导审批。我还要召开会议，划分这次培训的工作小组，主要有教师小组、后勤服务组、联络小组以及交通小组等。确定各个小组的负责人，确保这次培训顺利圆满完成。

我会组织各小组提前一天前往北京的培训地点，及时与大学培训负责人联系，做好教师们的住宿、饮食等服务工作。在培训过程中，我会与各个小组和大学培训单位负责人保持沟通，教师组要确保每位教师及时参加培训，遇到不懂问题及时向培训师请教和反馈；后勤服务小组要保障教师们在北京生活舒适和安全；联络组负责人要及时与培训单位进行交流和沟通，发现问题及时与我联系；交通组负责老师们的返程安全。同时，我还要对培训中可能出现的突发情况做好控制，确保培训顺利展开。

培训结束后，我会向该大学培训单位表示感谢，陪同老师们安全回到学校。我还要撰写培训报告，总结经验和不足之处，及时向领导汇报。我会以此为契机，把工作做得更好。

5、铁路公安处要进行一次关于防火的实战演习，关于火情火险、逃生路线、扑救、人员疏散，如果领导将这次演习交给你，你该怎么安排？（2012年2月24日国家公务员考试铁路公安面试真题）

【参考解析】

搞一次关于防火的消防演习，对于现在所处的多风季节，我认为十分必要。既可以通过宣传如何防火，提升大家的安全防火意识，减少火灾等事故的发生。同时，对于出现火灾的处理方法的演习，又可以让更多的人学会自救与互救，减少人员的伤亡，因此此次演习意义重大，现在领导交由我来完成此次活动，我打算从以下几个方面来开展：

第一阶段，我会做好此次演习的前期准备工作，将本次活动的前期工作准备完善。

与领导和有关消防部门进行沟通，确定演习的时间；按照专业人士的建议，选择合适的演习地点；参与人员为我单位在职职工；准备好相应的演习设施，如灭火器和各种可能利用的工具与设备；并根据此次演习的规模和各项设备采购的开支进行预算，报领导审批。

为了保证此次活动的顺利完成，仅靠我个人的努力还不够，还需要其他工作人员对我的配合，我会根据活动所需，做好相应的人员分工，如沟通组，负责与消防、医疗等部门取得联系，做好活动中的应急准备；准备组，负责准备演习中所需的物品等；前期筹备组，负责在专业人士的指导下，安排演习的具体流程和细节；安全保障组，负责在演习中随时监督各人员的工作，对于不正确的做法和操作，给予及时的纠正，避免出现大的隐患。

第二阶段，我会按照计划方案来组织实施，通过召开会议的方式，将各项任务落实到人，保障大家各司其职，有序开展工作。同时，作为我个人来讲，我会协调好各工作人员之间的关系，对于各工作人员的工作进程进行监督，出现问题

及时调整、及时解决。如果在演习中出现了如人员受伤等突发状况，我会立即启动应急预案，必要的时候向领导汇报。总而言之，保证演习的顺利进行和大家的安全是我们此次演习的宗旨。

最后，当此次演习结束后，我会召集大家每人写一篇演习后的总结报告，将在此次演习中学习到的防火知识进行梳理，同时，也可以针对出现的一些新问题进行汇总，必要时可以再请我们的消防专业人员进行相应的解答，以保证我们开展此次活动的效果。作为我个人来讲，我也会降演习取得成果和存在的问题形成书面材料，交予领导审阅，并且针对自己在组织活动当中的一些经验和教训也要进行相应的总结，查漏补缺，争取以后能够把领导的工作完成的更好。

6、现在中国进入了老龄化社会，银发经济开始兴起，但是，一些不法分子利用老年人的心理进行欺骗行为。请你根据这种现象组织一次宣传活动。（2011年5月28日天津市公务员面试真题）

【参考解析】

针对当前不法分子利用老年人的心理进行欺骗这一现象，对老年人开展防止上当受骗的宣传活动是十分必要地。这有利于弘扬社会正气，保障老年人的合法权益，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。作为组织者，我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得实用而有效果。

首先，我会明确宣传活动的方式以宣讲为主，确定宣传活动的地点和时间。时间定在本周六下午，地点定在市民广场。市民广场是老年人经常去的地方，人流量多，宣讲效果好。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板，里面有丰富的文字和图片，话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

在宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给老年人发放小礼品；宣讲组要耐心细致的向老年人介绍不法分子欺骗老年人惯用的例子和方式，通常利用老年人的同情心和对新事物不了解的情况进行诈骗，倡导老年人少和陌生人交流。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。

宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。

7、清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传？（2011年8月28日海南省公务员面试真题）

【参考解析】

对市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

首先，我会根据领导意图，明确这次宣传活动主题是“文明祭祀，绿色清明”，采用标语宣讲的方式进行。我会根据领导意图确定标语宣讲活动的时间为三天，时间定在清明前三天。地点我会选择我市市民广场，那里人流量多，便于标语宣讲活动顺利有效进行。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板、话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

在标语宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给小朋友发放小礼品，传单与小礼品都附有与本次活动主题相联系的相关内容以起到提醒群众过绿色清明的作用；宣讲组要向群众介绍绿色清明的重要意义，引导他们开展植树祭祀，网络祭祀等文明的祭祀活动，倡导节俭文明的祭祀习惯。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，尤其注意人流较多群众和工作人员的安全问题，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。

宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。

8、单位让你组织一次预防核辐射安全知识宣传教育活动，请问你如何组织？（2011年6月17日下午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

单位让我组织预防核辐射安全知识宣传教育活动，对我而言是一次很好的锻炼学习的机会，有利于提高大家核辐射安全的知识，养成文明健康的生活习惯，丰富大家的精神生活。我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得新颖、难忘和出彩。

首先，我会根据领导意图，明确这次活动以宣讲报告的形式为主，时间定在周五下午。地点在单位的大会议室，这样便于宣传教育活动的开展。我要准备好宣讲报告的设施器材，包括投影仪，话筒，白板等。为了宣讲报告活动顺利有序进行，我会划分工作小组：宣讲小组，服务小组，保障小组等等。我会明确各小组的负责人和小组分工，各小组要明确职责。

整个宣传教育活动以学术报告为主，在宣讲报告过程中，我与各小组保持沟通。保障组要保障投影仪等设施运作良好，服务组要做好报告过程中服务工作，比如给前排的领导和老同志倒水等；宣讲组是两个资深学者，他们是作报告的老师，他们向大家阐述了核辐射防护的原则，勤洗头、勤洗澡、勤换衣，注意个人卫生，对核辐射采取冷静和科学的态度。我要掌握宣讲报告中德进展，遇到突发事件，我要冷静应对，妥善解决。

宣讲报告活动结束后，我要撰写这次宣传活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。

9、单位领导让你组织一次消防宣传活动，以达到警示的目的，你该如何组织？（2011年7月31日海南省公务员面试真题）

【参考解析】

“119”全国消防日已经确定了很多年，说明我们国家很重视消防宣传的活动，通过每年一次的消防宣传活动能够帮大家普及消防宣传的相关知识，也能够帮助大家建立消防安全的危机和自我保护意识。

在正式开展宣传之前，我会在全市内组织全面的调查，主要调查一年内发生的火灾的相关信息，如消防事故最频繁的地方和类型等内容，作为本次宣传重要参考内容。

鉴于希望这次活动能够惠及全市的民众，我会将宣传工作分为两个部分，第一个为平台宣传，通过宣传栏、黑板报宣传与电视台、广播共同宣传的形式；第二部分为消防演练，通过知识宣传和实际演练相结合，保障宣传效果。

前期的宣传地点主要以社区、单位和学校作为集体宣传对象，在相关的网站或是宣传栏、黑板报上书宣传重要的消防知识，可以号召大家集体学习相关的宣传片，并积极引导他们组织各种形式的成果汇报。作为组织者，我会提前与大家一起按时将前期准备工作做好，包括资料的准备、人员职责的明确、相关人员和场地的联络等重要内容。

宣传工作正式开始后，我会协调好各个宣传小组按照前期规划，有序开展工作。并及时了解各组进展情况，保证出现问题及时解决。宣传过程中要能够保证宣传的实效性和影响力。例如可以与当地的一些主流媒体提前做好沟通，通过电视和广播以公益广告的形式报道此次宣传活动，向公众播发一些消防知识。并借此机会向公众告知，接下来一周会进行专业的消防演练，届时希望群众能够亲临现场。并将具体的信息和注意事项进行告知。

最后，第一部分宣传工作完成后，进入到第二部分即消防演练。针对社区、单位和学校、公共场合等一些集体性对象，聘请一些专业人士作为教练，也可以邀请一些消防队的战士们做教练，走入各个群体中，指导大家进行消防演练。分周期、分类别地组织好消防演练，确保演练的顺利并安全的完成。同时也会请媒体们做好记录报道，以使之成为日后宣传的素材。

宣传活动结束后，我也会认真整理此次活动的重要内容并形成报告向上级和相关部门汇报。消防工作是每个人、每个单位都应该极为重视的内容。因此，我会认真总结此次活动中的一些经验和教训，并提出加大消防工作宣传和监管的具体建议，为上级和相关部门决策提供参考。

10、单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？（2012年2月22日上午国家公务员考试海关面试真题）

【参考解析】

随着城市化的进程和生产力的提高，人类对环境的影响越来越大，环境问题已经日益凸出和尖锐化，建设环保社会也成为一个重大课题。因此，组织绿色环保宣传周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”，使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题，我会有针对性的解决：

第一，我会了解领导对此次环保周活动的指示，并参考以往活动的资料，确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周，让生活更美好”的活动；制定计划，计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况，一是和当地的企业取得联系，争取他们作为赞助商，在资金上支持我们这次活动或者给予相关的物品支持，比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等；二可以举办某些不需要经费的活动，比如回收物品、清洁环境；将计划上报领导批准，根据领导的指示做出修改。将工作人员召集在一起，开会落实分工，明确责任，通知好参与人员，比如媒体、志愿者等，准备好物品。

第二，活动按计划进行：

周一录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随即选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言，录制成视频。

周二举行环保调查，选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈了解公众生活中环保和不环保的现象，为了鼓励民众参与，可以发放企业赞助的小礼物，同时在网络上通过论坛、邮箱等方式展开调查，并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。

周三贴印制的标语、竖功德牌。在公众活动区域贴环保标语，某些被踩踏的

地方树功德牌，提醒民众环保。

周四环保清除活动，组织志愿者和工作人员到幼儿园、高校或者公众活动区域进行环保大扫除，清除卫生死角，还大家一个美好的环境。

周五废物回收活动。在高校、政府机关回收可循环利用或难以降解的废物，比如电池等

周六、日，在广场、高校等人流比较多的地点组织环保周签名活动，主题是“节能减排 绿色先行”，号召大家在主题横幅上签名，并发放宣传册、环保小贴士等。

活动进行的过程中，专人监督资金的使用情况，保证公开、透明、科学合理的使用经费；宣传组及时采集图片、文字、视频等资料，为后续的宣传做好准备。

第三，活动结束后，及时将活动取得的成效在网络、报纸、电视等相关媒体上进行宣传，号召更多的人投身到环保活动中来，做一个工作总结，上报领导并存档。

11、为了提高工作效率，上级领导要来我单位开一次提高工作效率的座谈会，请问你如何组织？（2011年8月4日上午云南省公务员面试真题）

【参考解析】 各位考官，相信你们也会有这样的感受，工作效率对于快速高效地完成工作起着不可估量的作用。因此我认为，提高工作效率很重要，我们要从组织召开和实施这个会议开始就体现出效率。为了保证此次座谈会的高效完成，我会做好以下几方面工作: 首先明确出席本次会议的参会人员及主要议题，由根据会议议题确定座谈会的流程和大概时长。并做好沟通联络工作，确定好会议的具体时间，特别是针对于上级领导，我会安排相关联络人员与上级领导的秘书助理进行联络，确定好会议时间。然后协商其他与会人员的时间，进而确定本次座谈会的时间。依据到会人数和开会时间安排好开会的场地。如果是短时间的会议，单位的会议室能够满足开会要求的话，在单位召开就可以了。如果要是人员较多，议题较多的话，那么就要租用室内的一些会议室作为本次座谈会的召开地点。根据会议的要求和规模，可以增加晚上讨论的时间，并安排好具体人员做好接待和食宿准备问题。

在会议的重要信息确定后，联络人员将会议的流程，和所需要研究和准备的资料提前告知与会人员，这样能够最大限度的提高会议的效率，并且能够保证会议的质量。

会议正式召开时，由主持人按照座谈会的流程有序开展，避免出现跑题的情况。为了保障此次座谈会的高效进行，我作为组织者会随时关注座谈会的进展情况。对于一些突发事件进行处理。并由相关人员做好会议记录和摄像工作，以备后期整理和使用。

会议结束后，我会对于此次会议的重要内容和讲话进行整理，并将会议记录和重要内容发送到参会的所有人员，而对于上级领导关于如何提升工作效率的重要指示在本单位进行落实，全面提升单位的工作效率。

12、你是乡镇工作人员，现在单位要组织一次致富先进人物学习宣传会，你会如何组织？（2011年8月10日上午云南省公务员面试真题）

【参考解析】

榜样的力量是无穷的，乡镇举办致富先进人物学习宣讲会，不仅加深了政府与人民群众之间的感情，同时也有助于鼓励群众向榜样学习，努力致富，提高人民的生活水平。我将采取以下步骤完成这项工作。

第一，我会主动找领导沟通，了解本次宣传会的主题及听取领导的意见，为这次宣传会的开展做好各项工作的准备。为了能够更加全面深刻的达成这次宣传的目的，我会找到几个同事一块来组织和安排。通过整合和研究，我们来确定这次致富先进人物宣传会的形式，考虑到规模和效果等因素，我们打算采用线上和线下的宣传结合方式来进行，以线下的先进人物现身说法报告的经验交流会形式为主，网络线上的专题报道互动专栏为辅。

接下来我会安排人员通过有关部门搜集致富先进人物的素材和资料，并进行整合，以备宣传会和网络上的报道使用。同时我会安排人员联系2-3位先进的致富榜样参加这次宣传会，做到专人负责，保证信息的有效沟通。同时为了更好的让参加宣传会的群众获得更直观的效果，激发这种致富斗志，我需要加大活动的宣传力度，多个渠道动员更多人参加，让更多的人得到实惠。

然后我会要求会议筹备的后勤人员根据活动本身要求以及单位的工情况确定好线下宣传会的时间和会议的场地，并且整理宣传会需要的相关宣传材料和一些物品，进而形成财政预算，报财政部门审批，然后向领导汇报这次活动的具体安排，征得领导意见并修改后，开始实施。

在举办的前几天我会确认各个同事的工作落实情况，确保宣传会当天的嘉宾、群众、领导以及主持等人员到场。我会在会议开始前进一步细化各个同事的工作安排，保证每一个环节的有效衔接，在宣传会进行中要严格按照当时计划的程序、时间地点进行，并协调同事保持好会场的秩序，会议中的提问环节进行重点的协调，努力保证群众的问题得到及时有效地解决，给群众经验和信心，会议后期我会专门安排专家的致富项目咨询活动，帮助一些有致富要求的群众进行有效地咨询，提供最可靠的智力支持。同时为了增加这次宣传会的影响力，我还会邀请当地的相关领导以及一些媒体前来参与。

通过以上的安排和协调，我觉得这个宣传会一定圆满成功，会后我会整理本次宣讲会的材料，进行分门汇总，形成统一的书面报告，上报领导，请领导给予一定的意见。另外我也会考虑把有关材料形成一个大纲文件，为后续工作以及继续跟踪了解做好铺垫。切实为当地群众提高生活水平，为发家致富做出贡献。

13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？（2010年3月13日下午国家公务员考试发改委面试真题）

【参考解析】

会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。

（1）明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。

（2）以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。

（3）会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。

做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。

14、你单位将要进行机构改革，打算召开一次让大家献言献策的会议，领导让你负责组织此次会议，请问你如何开展工作？（2010年12月2日下午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

为单位即将进行的机构改革及时召开建言会议，能够搜集大家好的意见和点子，对于下一步机构改革的具体落实以及各单位的配合与支持具有一定的促进作用，所以我会从以下几个方面着手予以实施。

第一，我会和领导进一步沟通，充分领会此次会议的精神，并且敲定会议的具体时间，确定参与此次会议的各部门领导或者与会人员名单，根据人数规模提前预定适宜的会议场所，做好音箱、话筒以及幻灯等必须的设备调试工作。准备好会议所需的相关资料，并按照人数提前打印以备会上分发。及时将会议议程以及所需费用向领导进行报备，领导认可后向与会领导和人员下发会议通知。

第二，安排参与此次会议组织的工作人员形成会务组并对其进行分工，做好统筹和安排工作，力求做到人尽其才，物尽其用。

第三，会议召开时，首先安排工作人员做好接待工作，使与会领导与人员能够秩序入场；其次，及时做好与会材料的分发，保证人手一份；再次，会上注意会场秩序的维护，并且保证会议按照议程顺利进行；最后安排会务组人员做好会议记录，留以备案。

第四，如果遇到对于机构改革存在异议或者争论激烈等突发情况，可及时与主持人沟通通过暂时休会等方式避免会场秩序混乱，或者通过其它方式及时与领导沟通解决，保证会议的顺利进行。

第五，会议结束后，及时收集和整理与会人员对于机构改革的意见和建议，连同会议记录一并呈报给领导，供领导决策实施时予以参考。

15、某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。（2011年3月9日9国家公务员考试吉林国税面试真题）

【参考解析】

此次发布会对于信息及时公开，防患于未然，体现政府应急响应的行政管理效能方面有重要意义，我会从以下几个方面组织好此次新闻发布会。

（1）首先，在服从防洪防汛总指挥部的指挥调度的情况下，迅速组织此次断水断电工作应急处理小组，分工协作，向水利电力部门了解情况，比如水电设施终端的灾害情况，听取专家的建议和意见，并且采集照片与视频资料记载，为新闻发布会的召开提供资料准备；并且初步掌握恢复供水、供电的时间，以便将尽可能确切的信息公布出去，让市民和相关部门做好应急储备。

（2）断水断电工作应急处理小组及时提出处理此次断水断电工作的初步方案建议，将方案呈报给相关领导，待方案形成政府决议和决策的时候，将政府采取的措施进行总结，请新闻发言人代表组织，在新闻发布会上将相关信息告知广

大群众，解决群众的疑问。

（3）在发布会召开的过程中，围绕重点工作“及时客观公布信息”，要求我们的准备工作和协同工作要处理得非常及时，成员配合要非常默契；难点工作在于应对洪灾爆发期间，安抚民众情绪，解决民众燃眉之急，可能会出现民众不理解、不配合的情况，那么一定根据相关应急处理方案，及时处理好任何可能的突发情况，避免灾害损失进一步扩大。

新闻发布会结束后，及时配合抗洪抢险的工作，总结新闻发布会的经验和教训，并且坚持在会后，落实相关会议精神，解决民众燃眉之急，并且对于会后需要公布的信息也要做到及时公开，统一信息发布渠道，避免不实传言。

16、某市因为自来水价格过低，无法保证基本的生产成本，自来水公司决定涨价，现在要开一次水价涨价的听证会，请问你如何组织？（2010年7月11日海南省公务员面试真题）

【参考解析】

随着社会的不断发展，我们生活当中的很多东西都在不停的涨价，相信各位考官也有同样的感触。物价上涨已引起各方关注。此次针对于自来水价格上调召开听证会有利于收集各方意见，特别是群众意见和建议，有利于下一步工作的顺利开展。因此召开一次水价听证会是非常必要的。

组织召开此次听证会，我会先同自来水公司的相关人员和市物价局管理处的工作人员沟通，明确开会的时间、会议议题的详细内容以及各部门人员出席的情况，并明确邀请公众前来参加听证会的人数。依据大家商定的时间作为召开听证会的时间，可以选在市自来水公司的会议室或者是物价局管理处的会议室。

在明确了会议召开的时间和地点之后，通过电话、广播和网上信息向全市内的公众征集参加听证会的人员。详细的告诉大家可以参加的基本要求和参加的方式方法，包括报名后的筛选标准都会公告给大家，按照公平公正的原则在公众中选出符合的公众前来参加听证会。

除此之外，会邀请媒体和公证处人员对此次听证会进行报道和监督，让更多的市民了解相关信息和进展，实现信息透明化和公正公平。

听证会正式召开前，做好前期准备工作，如会场布臵、人员的通知以及相关材料的准备，明确工作人员的职责，如现场接待人员、秩序维持人员、会议记录人员等。

听证会正式召开时，由主持人按照前期规划有序开展相关工作。保证参会各方都能表达自身意见和想法，保障会议的有效性。我作为组织者会随时关注听证会的情况，避免出现跑题、冲突等突发状况，保障听证会的顺利进行。

会议结束后，我会将听证会的重要资料进行汇总整理，并将听证的结果进行公示，并将各方意见特别是群众意见反馈到上级部门和市物价局及自来水公司，供决策参考。

17、酒泉航天中心代表团来你单位作航天精神报告，让你负责接待工作，你怎么办？（2011年11月19日下午甘肃省公务员面试真题）

【参考解析】

酒泉的航天英雄们代表的是我们国家航天工作者们积极进取、勇攀高峰的航天精神，做好此次接待工作，并辅助代表团做好航天精神报告，对于航天精神的学习和发扬，激励单位同事积极热情的工作具有极大的推动作用，为此，我应做好充分的准备工作，保证此次航天中心代表团的报告工作圆满完成。

首先，与领导就此次接待工作以及具体工作细节达成共识，提前联系酒泉航

天中心代表的负责人进行沟通。对此次报告时间长度做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便于安排来访人员住宿；了解代表团成员的饮食禁忌，做好就餐准备工作；提前就报告的具体规模做好估计，联系活动组织工作人员选择合适的报告地点并做好所需设备调试工作，准备所需配套材料；确认代表团的确切到访时间，做好迎接工作。

其次，在报告活动期间，应对工作人员做好安排，保证专事有专人，专人有专责。一方面做好代表团的引导工作，陪同代表团的工作人员参加航天精神报告活动，并提前将所需材料进行准备；另一方面，在报告过程中关注活动的每一个细节，对于代表团成员的需求及时询问并予以满足，保证整个报告活动顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息的通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动圆满完成。

再次，报告活动结束之后，我会与活动组织者取得联系，将报告的效果与在本单位的反响信息反馈给代表团的负责人，并且将整理好的相关影像资料连同本单位事先准备的特色纪念品一并赠与代表团，一方面便于代表团日后的工作总结和备案，另一方面也表达了本单位的敬意。

最后，举办欢送会，邀请单位领导参加并对酒泉航天中心代表团来我单位进行航天精神的报告表示感谢与敬意，欢送代表团人员。了解代表团人员对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结和反思并做好备案，以备今后的接待工作能够做得更好。

18、国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，请问你怎样开展？（2010年5月10日上午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

国外的考察团来我校考察，可以促进两国针对教育的交流，开拓视野，取长补短，也体现了我校的特色与实力，因此我要本着展现我校良好风貌和让外国友人不虚此行的原则，完成好接待任务。

接待前，我要向领导了解考察团来访的目的、考察的行程、考察团成员的身份、带队的领导、民族等基本情况，然后与带队领导取得联系，了解考察团到达的时间、乘坐什么交通工具、是否需要接站、是否需要安排宾馆入住、是否需要安排返回或下一站的机票火车票，是否有其他要求等，根据这些要求做好准备工作，同时准备好相应的资料，确定随身陪同的人员，翻译人员，搜集该国、该民族的风俗习惯，饮食特点，选好饮食地点，订好餐位，配好车辆，做好资金预算，报财务部门审批。

接待当天，我会提前到指定地点等候，热情接待，并核对所来人员的人数，在途中向外宾们简要介绍我校的基本情况和特色，同时通知学校领导、教师和学生做好迎接的准备。到学校后，我会随同校领导按事先的安排陪同外国友人考察我校，并对计划的变动，如考察团想多考察几天等情况作出及时调整。

考察结束后，我会将准备好的，具有我校特色的小礼物赠送给外国友人，倾听他们的反馈意见，并按照计划给他们渐行。

最后，我会将整件事写成书面报告，将形成的书面和影像资料以及取得的效果和反馈意见一并上交给领导。

19、你单位是精神文明示范单位，现有15个单位前来参观，由你负责接待，请问你如何开展工作？（2010年12月1日下午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

有单位来我单位参观学习是展示我单位良好精神风貌，推广我单位先进管理经验的良好契机，我所负责的接待工作，是外单位人员了解我单位的第一个窗口，我一定会做好各项工作。此次接待工作，来访的单位多，人员多，我要统筹规划，合理安排，保证每个单位的来访都达到其相应的访问目的，并不影响我单位正常工作。具体的工作开展过程如下：

首先，我会与此次的15个参观单位的负责人取得联系，了解每个单位到访具体时间、到达方式，人员组成，以及是否需要安排住宿，以便安排来访人员的住宿和具体的参观流程；并确定相应的人员为每个单位的固定联络人，能够更好的与来访单位沟通。

第二，来访单位到达之后，由我们的固定联络人，带领他们按照我们前提制定的参观计划在我单位的示范窗口部门进行参观，详细的介绍我单位先进工作经验，回答参观者提出的问题，引导参观人员与我单位人员进行交流。在参观过程中，我们的联络人可结合参观单位的意见，对参观行程进行相应的变更，并做好相关的协调工作，努力使参观者满意。

第三，在整个参观工作完成后，我们会把能够代表和体现我单位良好精神风貌的书籍或者光盘作为礼物送给来访的客人，并希望他们能够为我们更好的工作提出意见和建议，希望我们与来访单位相互学习，建立长期良好的关系。

20、西部某地区为吸引青年学子回家工作，打算举办一次新年团拜会，借此机会向青年学子介绍家乡的发展，吸引他们回家，请问你如何组织？（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

为了促进西部地区的快速发展，全面贯彻国家西部大开发的政策，西部某地区为了吸纳更多的人才，吸引青年学子回家工作，打算组织一次新年团拜会，这样不仅让年轻的学子们了解到家乡的长远发展，而且能够让他们实实在在地感受到了家乡经济社会变化的日新月异，使他们回家乡工作有更多的信心和决心。

我会将团拜会的主题设定为“筑巢引凤”。具体内容包括三个部分：第一部分为领导动员讲话，届时我会邀请相关领导到场，通报近年来我市经济发展状况和人才引进方面的优惠政策；第二部分为返乡就业代表经验分享，在这个环节，我会邀请回乡大学生代表和返乡务工青年代表分别就创业就业心得体会进行发言；前两个环节结束之后，我会安排有关领导与和参加团拜会的青年学子一起共进晚餐，观看由回乡青年自编自导自演的精彩演出，这就是团拜会的第三部分内容。

在工作思路形成之后，我会制定一份详细的工作计划，之后报领导审批，听取领导的意见，对方案加以完善，待领导审批通过后具体开始实施。

在实施阶段，我会成立若干个工作小组，协同完成各项工作。其中，宣传小组负责利用网络、海报、电视媒体等方式做好前期的宣传工作。设备组负责安排新年团拜会所需的音响设备，布臵会场，落实物资需求，做好前期预算。接待组负责做好专家、领导以及参会青年学子的接待工作。安保组负责做好全程把控，以确保宣讲会各环节的顺利进行。

在举办新年团拜会的过程中，我会全程监督各个小组的工作进展，保证团拜会的顺利进行。在团拜会进行的过程中，如果出现意外状况，要及时启动应急预案。在活动结束后，由后勤组负责清理会场，同时将所有活动的文字和影音资料留存归档，以备用于日后的媒体宣传，进一步扩大活动的影响力。

最后我会结合活动的整个过程，形成一份深入的总结报告呈交给领导，为日后的工作提供依据。

21、建党90周年之际，你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？（2011年6月13日安徽省公务员面试真题）

【参考解析】

组织一次我单位与对口支援单位的联欢活动，有助加强两兄弟单位之间的联系以及加深两单位之间的感情，并且借此机会展示两单位工作人员的才艺和增强大家团队协作的精神，在愉悦的氛围中共祝建党90周年。

为了组织好本次联欢活动，我会从以下几个方面着手：

第一，我会围绕建党90周年这个主题，及时与对口支援单位沟通，商议此次联欢活动的规模、节目形式以及流程，并且确定此次联欢活动的具体时间和选择适宜组织联欢活动的场所。做好联欢节目的方案和费用预算后，及时呈报单位领导，请领导提出修改意见和审批。

第二，充分沟通后，发布以庆祝建党90周年为主旋律征集多种文艺节目的海报，同时在单位网站上同步发布，获得两单位工作人员的积极响应。征集节目后，提前进行节目审查和节目预演，保证整个联欢活动节目的高质量呈现。

第三，组织联欢活动，我会做好后勤工作人员的分工。接待组，做好参加此次联欢活动的领导、演员和工作人员的入场导引工作；秩序维护组，维护好联欢活动现场的秩序，使得整个活动能够在井然有序的氛围中进行；节目组，做好舞台灯光、音箱等的调试工作，组织演员有序上场表演；机动组，如遇突发事件及时赶到现场进行增援，在我的调度和指挥下解决临时性问题。

第四，在节目之间穿插台下互动的集体性游戏等活动，将整个活动的气氛充分调动起来，并且借此机会增进大家之间的交流，促进团队的协作。

第五，联欢结束后，做好善后和收尾工作。组织好工作人员做好现场清理工作，人员归岗，物品归还，保留消费单据以备报账。并且对此次联欢活动的组织进行书面总结及时呈报领导，也可将联欢活动的图片和视频上传两单位网站，或者制作光盘分发两单位工作人员留以纪念。

22、领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展？（2011年8月16日下午云南省公务员面试真题）

【参考解析】

单位举办“创先争优”演讲比赛，意在宣传“创先争优”的精神，有利于激发单位员工工作的积极性，提高工作效率以及工作质量，从而提高本单位整体的工作效率。领导让我安排此活动，我要力争把比赛办得有声有色，使单位的同志们都能积极参与到活动中来，并使“争先创优”的核心精神深入人心。

首先我会与领导沟通，还可以向有经验的老同事请教，或查阅以往的视频或书面资料以及其他途径获取的资料，做到心中有数。确定比赛的时间、场地、预算和工作小组的人员，报领导审批，进而开展下一步的工作。

活动举办前，我要对工作小组的成员进行分工，规则制定组制定出比赛规则、比赛流程、评分标准等一系列详尽事宜；宣传组通过各种方式进行宣传，如海报、邮件、单位网站或召开会议等形式，力争让单位的同志们都能积极参与到活动中来，并公示参与比赛的报名方法，演讲要求（如主题、时间限制等）、比赛规则、比赛流程、评分标准等；后勤组负责比赛场地的布臵，物资礼品的购买，以及比赛过程中的后勤服务工作和比赛结束后的善后工作；人事组负责评委、主持人、计时员、记分员的联系和敲定以及选手报名情况的跟踪；摄影组负责活动期间的拍摄和摄影工作。

活动进行的过程中，我会对整场比赛的进度进行把控，协调好各个组和各个

人员之间的关系。我认为，该比赛活动的重点在于：第一，要使比赛现场活跃，参赛者能从中有所收获，第二，让争先创优的核心精神通过比赛的形式传达出去，深入人心，从而积极影响他们日后的工作。

要想达到上述效果，我认为可以采取以下方法： 第一，允许和鼓励参赛者组织“亲友团”，既能保证观众的人数，又能给参赛者信心与鼓舞。

第二，评委评分要严格按照评分标准，并给出中肯建议，保证比赛的公平公正性，又能使参赛者从中有所收获。

第三，比赛中间可以穿插关于“创先争优”的领导讲话，是其精神能够深入人心。

第四，除一、二、三等奖外，设立多个特别奖项，如，最佳潜质奖、最具魅力奖、积极参与奖等，赛后依据获奖类别办法奖状和奖品，以鼓励参赛者。

比赛结束后，我要对整个活动作以总结，将书面和视频资料存档备案，并将比赛结果和比赛过程中的精彩片段分享到单位网站，以留纪念。

23、你和你的几个好友都被录取了，距离入职还有一段时间。在这段时间里，你打算和你的好友一起组织一次有意义而且能够调动大家积极性的活动。请问你将如何进行？（2011年6月11日江苏省公务员面试真题）

【参考解析】

在入职之前的时间是充满期待而空闲的，为了放松身心并且庆祝下朋友们的入职，组织一次学习或者能够增进朋友之间友谊的活动颇有意义。

活动前期，我会先把朋友们召集到一起，询问大家的意见、商量本次活动的主题、以及活动的时间和地点安排等其他问题。在考虑、照顾到大多数朋友的意见后，初步确定活动主题可以初步定为专业知识学习座谈会（增进学习、为入职后的工作做准备）或者郊外旅游活动（放松身心、庆祝入职）。

如果以学习座谈会的形式召开，需要从以下方面着手开展。第一，准备学习资料，包括所在单位从事岗位所需专业知识的书籍，学习视频，纸和笔等，并做好预算；第二，确定座谈会召开的地点，可以在空闲会议室、咖啡吧等的安静地点；第三，制定好团队学习计划和个人学习计划，规划好学习座谈会召开的时间，座谈会召开的次数，以及每次召开讨论的主题；第四，邀请一些有丰富经验的朋友来参与讨论；第五，活动过程中我自当带动大家全心投入学习讨论当中，并积极协调各方人员，做好讨论会议记录，并且整理和总结资料；第六，座谈会结束以后将整理好的资料备份，分发给参与人员。并为今后继续举办类似的学习座谈会做好准备，以形成长效的学习机制。

如果以旅游的形式开展，事先要推举出有过类似经验的朋友提供建议，并事先确定好旅游的地点，大家都有空的时间和当天的天气情况。在去旅游前我会做好如下准备：第一，与旅游当地的负责人和导游做好前期联系，并且得知安全事项；第二，准备旅游当天所需的物品，如：急救箱，相机，食品，饮用水以及旅游地图等等，拟定好预算；第三，制定应急方案，以备应对旅游过程中的突发事件。第四，旅游过程中我应当积极协调各方，并全程做好拍摄工作，如有突发事件，立即采取应急措施，积极妥善进行处理。第五，活动结束后，组织参加成员总结并分享旅游过程中的快乐，以备下次活动做参考。

综上，相信在朋友们的积极参与和共同策划之下，我一定能在大家的帮助下组织好本次活动，和即将入职的朋友们度过一个轻松愉快的时间，也相信通过这次活动，朋友间的情谊会更深厚。

24、某区为增进市民对警察工作的了解，决定在区内派出所开展由市民参与的“一日警察体验活动”。假如由你来负责策划、组织这次活动，你怎么做？（2011年12月24日四川省公务员面试真题）

【参考解析】 开展“一日警察体验活动”，可以使百姓真实体会到警察工作的艰辛与辛劳，有利于改善警民关系，促进警民合作。

组织策划这样的活动，我会先设计好自己的方案，比如活动的时间、期限、地点、方式等等，策划好方案，我会及时与领导沟通，将自己的设计向领导汇报，向领导请教，完善方案，争取领导同意后，我会按照已设计的方案组织实施活动。

我会通过社区街道办事处将举办的活动通知通告所辖区,并将举办活动的目的和意义写入到通知通告当中，努力做到宣传到位，积极调动群众参与热情，确保活动有效展开。其二，我会就“一日警察体验活动”，依据派出所警察的不同职责，分派各职能岗位的警察对即将开始体验的群众做好工作职责说明，负责好接待群众“一日警察体验”的安全，顺利进行。其三，在活动进行期间，做好参与群众的个人登记，分配好群众的岗位职责，在有个人意见的群众给予尊重，在可以执行的条件下，满足群众对职位的要求。在每个群众参与完活动要做好访问和交流，及时反馈活动存在的不足和缺陷，在活动的继续下改善提高。

活动结束后将每个岗位上体验的群众数、总人数以及在活动中群众的反应收集起来，整合信息，做好活动的总结汇报工作。同时将活动的积极经验推广，比如形成新闻稿，或者将活动期间的照片、视频等投到新闻媒体，扩大宣传效果，为其他兄弟单位开展与群众工作提供一点经验。

25、如果你是一名初任公务员，参加了为期一个月的短期培训班，班上大多数同志是资历比你深、级别比你高的“老”公务员。培训即将结束，班里决定由你负责组织全班40名同学搞一次完全公益性的义卖活动，你将怎么做？（2011年12月25日四川省公务员面试真题）

【参考解析】

组织好此次班级内部成员为主体的公益性义卖活动，一方面可以作为培训结束前的一次集体活动，是对培训工作有一个很好的总结和收尾；另一方面也能通过此次活动唤起公益爱心，增进我们晚辈同前辈的交流，因此，做好该次活动的筹划和组织具有重要的意义，我会从以下几个方面开展工作。

（1）了解当前热门的公益活动或公益主题，以热门的公益话题切入，容易引起团队中前辈的关注，增强参与活动的积极性，可能的情况下，可以和正在举办的热门公益活动结合，以主动参与者的身份，带动班级成员参与其中，同时在人、财、物等前期准备方面能够省下一些时间和精力，对于我们培训为主，公益为辅的群体来说是一种好的形式。

（2）明确了活动的形式之后，我会联系班级当中几位积极的前辈，率先提议捐出自己可供义卖的物品，以此带动其他班级成员参与。并且联系公益活动合作方做好义卖活动的宣传。对于收集到的物品做好相应的登记和价值归类，做好保护和监管工作，做到心中有数。在义卖活动开始之前，请威望高的班级成员发表致辞；为了保证此次义卖活动顺利开展，在义卖过程中严格按照义卖活动的流程，做到公平、公正、公开，同时确保义卖品的完好无损。

（3）义卖活动接近尾声的时候，感谢各位的参与，对于在义卖活动中做出贡献的组织者和参与者表示感谢和感恩，并且将此次义卖筹得的款项进行公布，组织人员义卖款项捐献给慈善机构或者民政部门，使此时义卖活动的价值最大化。

通过此次义卖活动，即增进了班内成员的交流和情感，又能对于此次培训学习做一个有意义的收尾，同时也对社会做出了贡献，一举多得。我们可以考虑将类似的活动传承下去，将爱心传播出去，将班级精神传递下去。

26、单位组织党员去井冈山参加传统教育，由于人数较多，所以分三批进行，此次活动由你牵头，小张、小李共同配合，请问你怎么组织？（2011年7月16日山西省公务员面试真题）

【参考解析】

组织单位党员在井冈山开展特色革命传统教育活动，能够进一步增强党员同志的使命感和责任感，继承和发扬革命传统，增强奉献意识和团结协作精神。我会本着严谨细致的原则来安排本次活动。

由于本次活动人数较多，需要分成三批依次进行。所以，我会在明确这个基调的前提下，成立活动筹备组，先由各部门上报参加人员，基于此确定每个批次的人员构成、行程安排、食宿安排、基本预算等，然后确定统一的活动方案，保证分批不分散。

在领导审议通过方案后，我们会第一时间将本次活动的行程安排等重要事项在单位内部发布，特别强调各部门安排好留守单位值班人员。在充分考虑三批人员的性别比例、年龄搭配的基础上确定每批的最后人员，分别由小张、小李以及我为各组的负责人，亲自带队，开展传统教育活动。由于是开展特色革命传统教育活动，因此我们此行的重点是参观纪念馆，并重温党员入党宣誓活动。在第一批人员参观期间，我们要密切保持联系，及时收集首批参观人员的意见和建议，迅速反应，及时调整，保证后面两批次的活动更好的开展。由于南北方气候差异比较大，我们还需要自带些防暑、抗过敏的药物，以备不时之需。

在大家平安返回单位后，召开本次赴井冈山学习的座谈会，形成新闻稿后及时刊登在内参上，并配上活动照片，激励大家铭记井冈山精神。最后由小张、小李以及我分别来汇总三批人员的支出情况，及时清算票据，向领导汇报活动成果。

27、为纪念共产党建党90周年，党委准备安排一场大型纪念活动，将革命传统教育和参观革命胜地结合起来。请问你怎么组织？（2011年7月7日下午湖北省公务员面试真题）

【参考解析】

在建党90周年之际，将革命传统教育和参观革命胜地结合起来，安排一场大型纪念活动，有助于同事们不忘怀先辈们为我们今天和平幸福生活所作出的巨大贡献，有助于激发同事们的爱国热情，对于激励大家忠于党、忠于祖国、热情工作具有非比寻常的意义。

为此，我打算组织一次重走红色基地，缅怀革命先烈的活动。首先我会和领导沟通此次重走红色基地、缅怀革命先烈的路线，确定参与此次红色活动的人员名单。做好活动工作组人员的安排，通过筹备会议确定此次红色活动的时间、沿途停留点、交通、食宿等具体行程，并且分头提前与红色基地沟通，做好安排工作。此外，由于涉及人数较多，可编组形成主题团队的形式，一方面便于组织主题活动，另一方面便于鼓舞士气，还应提前做好途中水、食物、必备药品、摄影器材等准备工作，并做好预算。

在活动行程途中，安排好工作组人员的具体分工，监督工作组人员各尽其职、各负其责。做好与各工作人员和各分队队长的沟通，发现问题及时解决，保证活动能够按照计划有序开展。及时分发水和食物，保证大家的体力。工作人员督促各带队队长做好对内组织工作，可通过主题队旗、队伍口号、队歌等方式调动同

事们的热情，从而激发大家活动热情和爱国情怀，振奋人心。每到一处红色基地，可以按照事先安排组织大家参观游览，并开展学习教育活动以加深印象、提高认识。工作组专人负责摄影或摄像，记录活动中的经典镜头，作为本次活动具有价值的储备资料。

活动结束后，我要做好此次活动的总结工作，及时整理活动过程中的影像资料与所用物品。尤其可以通过组织征文活动等形式来加深大家对此次红色之旅的印象，并且及时将优秀文章与影像材料整理成册，通过网站发布和科室分发的形式，使得本次活动获得最大的效果。我作为活动的组织者也应做好总结工作，向领导汇报并留以备案。

28、某市要针对民间特色文化，做个编制目录，让你整材料做调查，你怎么做？（2011年11月19日河南省公务员面试题）

【参考解析】

编制民间特色文化目录可以让全社会全面认识非物质文化资源，是构建非物质文化保护体系的重要环节之一。编制前期广泛开展调查与摸底，是为了全面了解和掌握本地民族民间文化资源的分布情况、保护现状与存在问题，是后续工作得以顺利进行的基础和保证。

第一，调查前期的首要任务就是确定调查内容。以编制工作的整体规划为主要依据，同时结合本地文化特点划定适当的调查内容。调查内容应体现出以下特点：一是具有重要的历史、文化和科学价值；二是具有在一定群体中世代传承的特点；三是在当地有较大的影响；四是文化表现形式丰富，如民间文学、歌舞曲艺、手工技艺、人生礼俗等。

第二，制定调查计划和调查提纲。

调查计划是开展调查工作的具体实施方案。要结合实际，认真制订调查计划，明确调查的目标、具体任务、调查重点、人员配备、工作步骤、调查方法、阶段成果等。在调查计划的基础上，根据调查任务制定调查提纲，供调查者具体调查时参考。

第三，选择人员和开展培训。

要以民族民间艺术资源调查骨干为基础，根据民间特色文化调查涵盖面广的特性，在相关部门和社会上挑选一批热心公益事业，具有一定业务专长的人员，组成调查工作班子。要对调查人员进行业务培训，吃透调查文件和有关要求，并根据调查任务和个人专长，对参加调查的人员作出合理的分工。

第四，实施调查。

民间特色文化遗产调查工作必须以实地调查为主，到现场深入了解民间特色文化的形式和内涵。要悉心拜民间传承人为师，完整采录讲述者、传承者或表演者的技艺技能和相关历史情况、人文背景、相关的数据。做到资料来源清楚，内容真实，数据可靠。要认真填写调查登记表，并记调查日记。

在抓好面上调查的同时，可重点走访，抽样调查，可召开小型调查会，充分重视和发挥当地热心人的作用。要注重调查资源蕴藏较为丰厚的乡镇、村落；注重选择那些承载民间特色文化较多、较有才华和独创性的人进行面对面的采访、问答、表演、展示，如故事家、歌手、民间艺人等；要抓住当地的民俗节庆（如节令、庙会等），不失时机地进行现场采访。

第六，用多种手段采录。

调查采访者要以笔录、摄影、录音、录像等多形式和技术记录民间传承人和相关人员的讲述和表演等。要注意搜寻各种文献资料和相关实物。

第七，调查结果汇总。

调查结束后，要分级汇集调查工作成果，整理汇编并上报调查目录清单和登记表、录音录像等相关资料，认真撰写调查报告，做好调查工作总结。

今后，也要重视开展民间特色文化相关知识的宣传，进一步提高全社会对民间特色文化保护的意识，广泛发动群众提供线索，参与民间特色文化保护工作。

（二）微观执行

29、单位让你负责组织一次建党九十周年歌咏比赛，请问你如何做好前期准备工作？（2011年5月11日下午广东省公务员面试真题）

【参考解析】

建党90周年对党和国家来说意义重大，通过举办纪念活动，能够有效增进群众对我党发展历程的深入了解。我们单位通过歌咏比赛来庆祝建党九十周年，有助于活跃单位气氛，增强员工的团结精神和爱国意识。

在筹备此次活动之前，我会首先向领导请示该次比赛的规模、预算等，向老同事请教相关歌咏比赛或者其他比赛的经验。之后召集参与此次活动的工作人员，进行工作上的分配，然后开始积极着手准备。

我会具体做好以下几方面工作：

第一，做好前期宣传，一方面要印制宣传手册发放至各个科室、办公室，说明本次的歌咏比赛的重要性，号召大家前来报名，并且说明此次比赛的奖励规定，以调动大家参赛的积极性，争取拿出更多优秀的参赛节目。另一方面邀请相关的媒体进行现场的报道。

第二，邀请专业评委和嘉宾做评审团，向评委和评审团征求关于此次歌咏比赛相关的意见。

第三，制订比赛规则，以保证评选的公平性、公正性。

第四，挑选主持人，采取竞争机制选拔优秀的主持人员，并事先进行串场和彩排。

第五，将参赛者的出场顺序进行科学设计，对比赛流程做出合理安排。打印比赛流程，发放到比赛参与者以及评委等与会人员，告知事件，地点等相关事宜。

第六，布臵场地，准备相关比赛用品，调试好音响、灯光等设备，安排好评委席，嘉宾席等，对比赛场地做必要的装饰，特别要关注细节，例如横幅、鲜花的设计都应体现歌咏比赛的主题。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设臵，并对有关奖品等事宜一一准备到位。

我相信经过的精心的准备，此次歌咏比赛一定会完美的落幕，给领导一个满意的结果，也为建党90周年纪念贡献自己的一份力量。

30、现在“空巢问题”愈发严重，如果要召开一次针对养老问题的研讨会，领导把确定出席人员名单、联络、接待相关工作交给你负责，你怎么开展？（2011年2月26日下午国家公务员考试国税面试真题）

【参考解析】近日来，“未富先老”的概念引起了人们的广泛关注。而全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国也表示，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。探讨建立全新的高效可行的养老模式成为当务之急。此时单位将召开这样的研讨会的任务交给我，让我负责名单确定、联络、接待工作，我一定要高度重视，将工作完成好。

首先，我向领导请示此次研讨会的规模与重点议题，充分领会领导意图。在

确定下研讨会的规模与议题后，自己先就中国老龄化问题进行一定的调研，对各国养老模式进行一定的了解。

其次，确定此次研讨会组织方由哪几个相关部门组成，召开工作小组会议。工作小组会议完成以下几项内容：第一，会场准备、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人。其中工作小组间联络工作及与会人员联络及接待工作由我自己负责。第二，确定养老模式研讨会召开的时间、地点、所需物资；拟定研讨会邀请的嘉宾及与会人员名单；确定研讨会经费事项；确定宣传媒体的联络工作。第三，将此次小组会议的结果上报领导，请领导指示、审批。

再次，我会负起联络职责。第一，随时关注各个工作小组的工作进度，掌握工作进展情况，及时向领导汇报。同时向各个工作小组传达领导指示与意图。确保整个研讨会准备工作能够及时、按部就班地进行。第二，联络研讨会邀请的嘉宾、老龄问题专家及与会人员。确定每个人的时间安排与行程安排，以便发生突发状况时及时进行调整。第三，与研讨会邀请的媒体保持良好的沟通与联系，扩大研讨会的影响力，在可能的情况下，让全社会关注养老模式的研讨，并为之出谋划策。

最后，接待工作中，我会与参会的嘉宾、专家、与会人员取得联系，了解人员构成、目前所在地与饮食习惯等。合理安排食宿问题，在接待中尽量照顾到每个人的不同需求，尤其是照顾不同人员的民族习惯问题。在交通上为大家做好往返程票的统计及预订工作。并且合理安排人员，做好与会人员的抵达接待工作，满足他们的一些日常需求。

我作为一名养老模式研讨会的工作人员，一定会竭尽所能做好自己的本职工作，确保研讨会的顺利召开。

31、伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。（2011年2月24日上午国家公务员考试国税面试真题）

【参考解析】

随着城镇化进程的推进以及社会流动加剧，我国留守儿童的数量日益增多，他们的心理问题日益凸显，引起社会广泛关注。解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童进行正确的引导。一是以“人人献出一份爱，关爱留守儿童”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。

以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：

第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让

调研对象无后顾之忧。

第三，在工作开展的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，并邀请有关心理辅导专家亲临现场，遇到问题及时处理和解决，以保障工作的顺利开展。

最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！

32、你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设臵3个主题，并就其中一个主题详细说说你要怎么做。（2011年11月14日下午福建省公务员面试真题）

【参考解析】 了解安全知识，尤其是在突发事件来临的时候的一些逃生技巧对于学生在危难来临的时候学会自救和逃生是非常必要的，能够有效减少意外事件带来的伤亡，所以在学校开展安全教育活动意义重大。

如果我们学校计划组织一场安全教育活动，我想可以设臵以下三个主题，即“学会逃生技巧、远离危险”、“身体力行、防患未然”、“地震来临了，我该怎么办？”

以主题“地震来临了，我该怎么办”为例，我会做以下活动准备工作。把这次安全教育活动安排在学校的第二课堂时间，邀请地震局的相关工作人员作为课外辅导员，集结全校师生以地震安全知识讲授与实践演习相结合的方式，提前做好讲授现场大礼堂的布臵工作，准备展板和宣传手册，为大家普及地震相关的自救和逃生知识。

在安全教育活动开展的过程当中，务必保证此次普及的安全知识活动贴近学生的生活，引起学生的足够重视。提前对组织此次活动的工作人员进行辅导，保证此次安全教育活动能够顺利开展。在现场布臵一些由于缺乏逃生知识而丧生在地震中的案例展板，提升师生对于此次安全教育活动的重视，为师生发放地震逃生知识手册，有利于在老师讲授相关知识的同时有一个直观的了解，而且在平时通过翻看提升相关知识。在安全教育现场，一方面，课外辅导员老师在为大家讲授地震来临时的逃生和自救方法，另一方面，现场组织大家进行地震来临时的现场演习，实践理论逃生知识的应用，有利于使大家通过实践提升大家的逃生能力。在此过程中，作为此次安全教育活动的组织者，应该督促工作人员正确引导和监督演习全程，使得安全演习能够有序开展，避免在此过程中因为人数过多以及拥挤出现踩踏等其他安全事件。

安全教育活动结束以后，请各班班主任组织大家讨论心得，提升此次活动效果。并且，安全教育并非只是一次之事，每学期都定期举行类似安全演习，才能够真正提升全校师生的安全意识和逃生技能，在危险真正来临的时候避免造成人身伤害。我也会为自己的活动组织工作做一总结，尤其是成功和尚不完善的地方，为日后的类似活动组织留以借鉴。

33、现在让你组织一场关于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训，你该怎么做？并谈谈这项工作有哪些难点？（2011年8月27日海南省公务员面试真题）

【参考解析】

为零就业家庭及残疾失业人口举行再就业培训，能切实帮助这些生活困难家庭自食其力渡过难关，能体现政府的责任与宗旨、凸显社会对弱势群体的关爱。

我在组织时一定要从他们的实际需求出发进行培训，提高实际效果，杜绝形式主义。我会按照以下步骤展开工作：

第一，我会先对管辖范围内的“零就业家庭及残疾失业人口”进行摸底调查，弄清大致情况，如需培训人员的数量、家庭困难情况、劳动水平和技能需求等等。由此可以确定本次培训的规模，以及需培训人员能够从事的行业领域。我也会进行市场调查研究，筛选出劳动力就业市场上需求较大的技能。在两个调查的基础上，根据市场需求和需培训人员的实际情况确定这一次技能培训的主要内容，确保以市场和需求引导培训，以培训引导就业；同时选择技能知识讲授与操作实践相结合的方式，采取半封闭式培训形式，以确保培训效果最大化。

第二，根据培训内容制定培训计划，包括培训预算，租用场地，联系老师，落实培训教材和器材，以及其他常规的食宿、交通、物资准备等。特别要注意技能培训不同于一般培训班，培养的是实际操作能力，要联系好实习地点，比如可以和一些事业单位联系，求得帮助和支持。另外残疾人的身体状况一定要考虑，有必要的话需聘请手语老师、负责接送等。初步方案完成后做好预算向领导汇报，按照领导指示修改完善。

第三，在计划批准后，我会召开一次预备会议，明确工作人员的分工，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，如确定场地、购买物资、印刷材料、落实培训所需老师和实习单位，并发出通知，落实交通工具，确保参加培训的人员按时到达培训地点。

第四，在培训过程中，根据培训人员的情况，对其进行合理分组，以促进他们的共同学习与提高。应加强和他们的交流，对其学习情况要及时反馈，对其心理问题要及时关注。尤其是对残疾人可能在培训中出现学习和生活的不便之处，预先了解、提前解决。培训期间除了到实习单位进行实际操作的实践以外，还可以开展一些心得分享、技能比赛和其他活动来提高学习效果。在整个过程中时刻关注培训落实情况，针对不同情况处理好临时出现的问题，必要时向领导汇报或调整计划以保证达到预期效果。如果有突发状况，立刻启动应急措施。

第五，培训结束时，做好各项扫尾工作，如举行考核评比和就业推荐，主动联系一些用人单位，为培训人员的就业提供服务；召开座谈会，召集一些老师、培训人员和工作人员，就本次培训存在的问题和不足、建议等进行座谈。而我也会进行工作总结，形成书面材料上报领导，为今后建立“零就业家庭及残疾失业人口”再就业培训的长效机制提供参考。

在这项工作中，我认为一定要把握以下几项重难点：

其一是培训内容和形式的确定，一定要考虑“零就业家庭及残疾失业人口”的特殊性和再就业需求，真正找到适合他们又能帮助他们具备劳动力市场竞争力的技能。所以在培训之前需要调查分析，全面考虑，培训内容和形式的设臵、师资的选择，都应该符合“零就业家庭及残疾失业人口”的实际情况和劳动力就业的市场需求。

其二是如何保证培训效果，让受培训人员真正学到东西，使培训不流于形式。为此，需在培训形式中多管齐下，理论和实践结合，强化动手练习、实地操作；并时刻关注他们在培训过程中遇到的各种问题，及时解决以提升大家参与学习的积极性和热情。

其三是在注意培训对象中有残疾人，为了他们的学习和生活方便应该做好相应的准备，尤其在技能操作中要注意他们的身体状况，在培训强度较大时注意他们的心理问题等。

其四是培训结束后应该进行就业推荐和调查跟踪，切实帮助受培训人员再就业；并以此形成长效机制，有利于此次培训效果扩大化，为更多的零就业家庭及

残疾失业人口提供帮助和服务。

34、某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查，其中你认为最重要的是什么？（2011年2月24日下午国家公务员考试国税面试真题）

【参考解析】

领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为本市车管所相关工作人员、小区车位管理员、拥有私家车的群众等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对车管所及小区车位管理员等采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。

最后，根据统计的资料、居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

35、你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？（2011年2月25日上午国家公务员考试国税面试真题）

【参考解析】

我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境，减轻其家庭负担，改善他们的生活状况是我们的工作愿景所在，同时对于他们的关爱也是必不可少的，我们将认真组织这项有意义的活动，在送去关爱的同时也送去尊重，最终达到促进社会主义和谐社会建设的目的。

第一阶段，在活动开展之前，我要做好如下的准备工作： 其一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

其二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

其三，在本单位通过宣传确定参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、业务组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。同时召开工作会议确定关爱行动的方案，方案包括活动的时间、地点、相关资料以及财政预算。将形成的方案交予领导审批，以查漏补缺。

第二阶段，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握工作进展以协调工作，及时向领导和各个组织单位传递信息，以便领导和各个小组及时根据情况提出意见并做出调整；对活动中突发事件进行及时处理，在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。

第三阶段，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否发现还存在问题需要我们后期处理；另一方面对于工作过程中我负责的本次活动准备执行到结束整个进程中出现的问题和经验进行及时的总结，并形成文字材料交予领导审阅，同时继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。关于关爱残疾人的活动并不能就此停止，此种活动我们应该将其用不同的方式进行到底，因为我们这个社会应该宣扬的，是提供一个平等的环境，让残疾人能够正确去面对与健全人的不同，接受自己的困难，解决它，或者至少是正确地跟这个困难相处，这才是对他们的尊重和关爱。

我认为本次活动的重点是：通过这样的一种关爱活动真正地设身处地地做到为他们考虑、为他们服务，最终切实地解决他们生活工作中存在的问题，同时选取恰当的关爱方式，这种关爱方式要做到有针对性、灵活性、可行性，要真正做到方法得当措施可行。

而本次活动的难点是：如何将关爱落实在每个残疾人身上，使他们真实地感受到党和人民对他们的关心和爱护，保证关爱的有效性和真实性，同时能够将活动中体现的问题形成长效机制来最终根本性地改善残疾人的生活和工作状况。

36、为提高体育锻炼的普及程度，一些地方将中小学的体育资源向公众开放，政策落实半年之后，领导要你负责开展一次调查活动，调查一下这项政策的实施效果，请问你如何保证获得信息的真实性和可靠性？（2011年11月15日上午福建省公务员面试真题）

【参考解析】

向群众开放中小学体育锻炼设施资源，有利于提高全民健身意识，形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查，便于通过对于实际使用状况的了解，为

群众提供更加受欢迎的健身场所以及锻炼设施，进一步满足群众的健身需求。为了保证获得信息的真实性和可靠性，我必须在调查活动的各个阶段扎实推进，具体来说：

第一，为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向公众开放体育设施地点周围，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员，提前准备好调查问卷等相关物品，及时进行调查工作，获取有效信息。

第二，作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高调查效率。将调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人、周边的群众以及此政策相关制定和监督单位等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多种方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况，还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的收集，有助于为将次政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息，更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件或者问题，保证整个调查工作的顺利开展。

第三，调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考，接下来的工作能够在满足群众需求的同时对我们的工作更加满意。同时，我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思，保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。

37、群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性？（2011年6月4日宁夏回族自治区公务员面试真题）

【参考解析】 首先，我会召集调查组所有成员进行开会，明确本次调查工作的目的和调查纪律，就调查所面临的难度向大家进行说明，广开言路，鼓励大家畅所欲言，献计献策。

针对我们接下来在调查中可能会遇到的人为干扰，也就是农民在乡里授意下事先背会答案这个问题，我们会采取多种调查方式相结合，最大程度确保调查的真实性和准确性。

第一，正面调查之前，我们会首先采用侧面了解的方式获取资料。比如找村民的亲戚、朋友、同学来了解真实情况。

第二，进入到乡里之后，我们会加大对农民的宣传力度，以诚恳的态度让村民知道政府对这个问题的重视，以及配合政府工作与自己切身利益的关系，让农民打消疑虑，努力配合我们的工作，切实反映问题。

第三，采取秘密方式邀请部分农民前来召开座谈会，承诺为他们做好保密工作。

第四，要求乡里提供土地出让、出租的原始文件，以及承包方的资质认定等相关证明，并到实地进行核实。

第五，尽量找到向我们反映人为干扰问题的举报人，了解一下他是如何获知这些信息的，能否为我们提供相关的证据，在充分做好保密工作的基础上尽可能

获得真实资料。

第六，在实地走访的同时，开辟其他的信息收集渠道，例如匿名电话、电子邮箱、举报信箱甚至是网络论坛、微博等方式，让纪律性强的工作人员，注意查收每天整合各渠道的资源和信息，并进行鉴别和筛选。

在调查过程中，我会要提醒调查组的工作人员注意调查的态度和方式，要用政策和真情打动村民，使村民主动配合我们的调查工作；提醒工作人员提高安全意识，确保工作的顺利进行。

调查活动结束之后，我会对所得资料进行深入分析，最终形成调查报告，及时向领导进行汇报。

38、单位让你组织一次活动，目的是考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，请问你如何保证考核结果的准确性和真实性？（2011年7月3日四川省公务员面试真题）

【参考解析】 教育是国之根本，青少年是国之未来，对贫困地区学生的身体素质和健康情况进行一次全方位的考核显得尤为重要，对我们开展提升民众身体素质的工作有科学的指导意义。因此，本次考核一定要全盘考虑、周密落实，来保证考核结果的准确和真实。我将按以下步骤来着手开展：

第一，在本次活动进行之前，我会向相关领导请示，听取领导关于这次活动的建议，认真记录，用心理解和体会，并根据领导的建议制定一份详实可行的考核活动方案，确保这次活动在大方向和原则问题上不出错误。

第二，保证考核结果的准确性和真实性，关键在于考核方式的可行性与合理性、考核标准科学性、实施人员的专业性等。因此我在制订方案时要重点把握以下几点：

其一，在方案中明确此次考核的具体形式。为了能够全面的反应贫困地区学生的身体素质和健康状况，本次考核采用身体健康检查和体能测试相结合的方式。

其二，为了实现考核结果的准确真实，我会选择典型、有代表性的地区，在这些地区中分别选取小学生和初中生作为考核对象。为了取样全面，我事先需要详细了解当地学生的总体状况、性别以及分布情况，这样选取对象时才能做到覆盖面广且具有代表性。

其三，我会联系权威的医疗机构为学生进行身体健康检查，联系体育学院的老师为学生进行专业的体能测试；而检查和测试的标准都按照国家统一要求，严格把关。

其四，为保障检查和测试顺利完成，要事先联系确定交通工具，并确认医疗器械和体育器材事先准备好，做好调试工作。

第三，根据方案预估出本次考核的费用，和方案书一起报领导审阅，听取领导的意见，并做出认真的修正。得到领导批准后，我会召集相关工作人员进行情况说明，做好动员，并进行分组，包括：联络组，负责与相关学校、医疗机构、体育学院等进行联络，做好通知和沟通；健康检查组，负责协助医护人员做好健康检查工作；体能测试组，负责协助体育学院的老师做好体能测试工作；后勤保障组，负责交通、饮食、物资采买、体能测试场地与相关设备的借用或租用、器械调试等相关事宜。选定小组长，明确工作内容和职责。

第四，在考核活动开展期间，我会做好协调和监督工作，保持和各组小组长的联系，确保工作人员各司其职、各小组之间的沟通顺畅有效。如果出现问题，及时调整，及时解决。如果出现一些计划外的意外事件，要立刻反应，妥善处理，保证活动能够有条不紊的进行。

第五，在考核活动结束后，我会将学生的健康检查表和体能测试表进行归类整理，并聘请专业人士对考核结果进行分析，得出权威报告送交领导审阅，同时将相关数据归档保存，为我们开展提高贫困地区人口身体素质的工作提供基础性依据。最后，我还会将自己在本次工作中的表现进行反思总结，查缺补漏，以切实提高自己的工作能力。

39、现在有人是在图书馆看书，有的人通过电脑阅读，你作为一个校学生会成员，组织一次关于学生阅读形式的调查，你会通过哪些渠道重点调查哪些情况？追问：如果你是以调查问卷形式，你会从哪些方面开始？（2011年2月28日国家公务员考试安徽国税面试真题）

【参考解析】

作为一名学校学生会的成员，对图书馆学生的阅读情况进行调查，能够了解学生关于网络阅读和实体书阅读的习惯以及需求，有利于学生会与校图书馆提供符合学生需求的阅读资源，提升同学们的文化素养，培养良好的道德情操，丰富大家的课余生活。

在调查方式的选择上，我将采取抽样摸底、问卷调查、走访、网络调查等多种手段相结合，以保证调查结果的真实性和有效性。

调查之前应对调查内容进行精心的设计。调查内容包括学生对于网络阅读和实体书阅读倾向性对比、阅读类型、阅读内容、阅读数量、阅读时间等方面情况进行设计，并据此制成调查问卷以及采访稿。

如果是以调查问卷形式展开，在调查实施过程中，我将从以下几个方面入手： 第一，我会组织学生会活动调查组的同学到图书馆就网络阅读与实体书阅读的类型、数量、时间要求等方面进行信息的抽样调查和了解，对学生阅读情况进行摸底。

第二，我会和调查小组成员对抽样调查的摸底情况进行整理，并且据此就集中问题设计调查问卷，在图书馆学生较为密集的晚自习时段问卷集中发放与回收，提高问卷回收率，确保信息收集的全面性，问卷调查实施过程中要尽可能不影响同学们的正常学习。

第三，就相关情况走访图书馆负责人，阅览室、借阅室值班老师，以及网络信息中心的负责人和管理员等，向他们发放问卷，对不同类型书目的阅览量和阅览时间、借阅书籍类型和数量、网络图书资源的点击和下载等情况进行了解和对比。这个调查过程要尽量安排在办公高峰期以外的其他时间。

第四，问卷调查也可以通过网络实现，如在图书馆网络资源的论坛上发起网络调查与投票，争取能够收集更多学生对此问题的看法。

调查过程中，调查组成员应该认真负责，获得第一手材料，保证调查数据和所获信息的真实性和有效性，保证调查结果的指导意义和参考价值。

调查结束之后应对调查数据进行汇总、整理和分析，得出关于本校学生图书馆网络阅读和实体书阅读情况的结论，并且据此给出意见和建议，便于接下来学生会与校图书馆相协调为学生提供更多其所需要的网络阅读和实体书资源。

40、某单位开“构建和谐社区”会议，通知学校、医院、幼儿园等相关人员参加，领导很重视这次会议，但以前类似活动经常有人不到，你怎么解决？（2010年9月18日江苏省政法干警面试真题）

【参考解析】

社区作为城市的细胞，是整个社会的重要组成部分。构建和谐社区，创建温

馨家园，能够加强人们之间的相互信任，强化社区成员之间的相互团结，对构建和谐社会有着不可替代的重要作用，对提升城市管理水平，密切党群关系，巩固党的执政基础，都具有十分重要的意义。

为了促进和谐社会的构建，单位准备召开构建和谐社区会议，为了充分调动群众参与的积极性，我认为应当采取以下措施：

第一，充分做好前期的宣传工作。

在会议开始前，我会与领导沟通，了解这次会议的相关信息，选取社区中比较热心的人员组成宣传组，对会议的内容和目的进行宣传介绍。针对以前不来参加会议的人员，我会及时了解他们不参加会议的原因，如果是会议举行的时间或者地点等客观因素导致他们无法参加会议，对他们提出的问题进行记录并及时反馈给领导。如果是因为主观上没有认识到会议的重要性，我会与居民做好沟通交流，宣传我们的政策和举办这次会议的重要性，保证他们这次能够按时参加会议。

第二，深入群众，真正做到了解民情，倾听民意。和谐社区会议举办的目的是关心群众诉求，解决群众急需解决的问题。因此，我会组成调查组，深入居民家中进行访谈，征求他们对社区工作的意见，了解他们的利益诉求。我会对这些访谈记录做好整理和汇总，汇报给领导审阅，并提出建议。这样做能够使得工作会议免于形式化，使会议真正的反应社区群众的心声，真正解决群众的实际问题。

第三，对会议方案进行精心策划，在组织实施时做好周密安排。

在组织方面，应当注意以下事项：在时间的选择上，应当选择周末等空闲时间，这样可以社区居民有时间参加；在地点的选择上，应当选择居民方便到达的地方，以免给居民造成不利的影响；在活动的内容上，应当将会议的形式多样化，改变单纯会议枯燥乏味的特征，在会议环节中加入一些娱乐性的节目等，增强趣味性。

总之，通过事先周密的规划和广泛的宣传，加上活动组织富有成效，我相信一定会有越来越多的人参加到“构建和谐社区”会议中。

第五篇：公务员面试组织类

 应对模板：一个“帽子”+“三个环节  一个帽子：重要性、意义 + 组织信任

 三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。帽子：活动的重要性和意义

事前计划：了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。

事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。

事后总结：XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）

例1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）

领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。

其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。

2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高……。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。

 计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。

 实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。

 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。

1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？ 2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织? 3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？

4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？

 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。

 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？

答题原则：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设臵条件，逐个层解决。 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。

 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：

首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。

其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。

最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。

3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。

第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。

第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？

答题技巧：分情况

结合现实生活实际

结合公务员身份

5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？

1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？ 2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？