楼宇巡视检查管理规程

第一篇：楼宇巡视检查管理规程

日常管理工作手册

楼宇巡视检查管理规程

CPM-WI-BJ-RC-007

目的

规范楼宇的巡视检查（以下简称“巡查”）工作，保障大厦正常的办公秩序。

适用范围

适用于管理中心的楼宇巡查工作。

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 职责

管理中心物业助理负责处理楼宇巡查发现的重大问题。

管理员负责工作日楼宇装修（包括施工）、绿化及清洁卫生的巡查工作。管理中心值班员负责节假日楼宇装修、绿化及清洁卫生的巡查工作。运行值班员装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查。

维修班负责楼宇公共设施的巡查，并负责处理楼宇巡查过程中发现的需维修项目。

3.6 安管员负责施工现场的治安、消防巡查。

4.1 4.1.1 工作流程

巡查楼宇内容

装修违章、绿化、清洁卫生的巡查。

4.1.1.1 管理员负责工作日装修、绿化、清洁卫生的巡查。4.1.1.2 管理中心值班员负责节假日装修、绿化、清洁卫生的巡查。4.1.1.3 施工现场的违章巡查，按照《物业装修管理》的有关要求进行。

4.1.1.4 绿化工作情况的巡查，按照《绿化检查标准和扣分标准》的有关要求进行。4.1.1.5 清洁卫生工作情况的巡查，《清洁检查标准及扣分标准》的有关要求进行。4.1.2 装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查。

4.1.2.1 运行班负责装修现场用电、用水、用气及通讯设施的安全巡查，主要检查以下内容。

4.1.2.2 检查装修现场临时线路安装是否安全，并符合国家有关临时用电线路铺设的要拟制：

审核：

批准： 日常管理工作手册

楼宇巡视检查管理规程

CPM-WI-BJ-RC-007

求。

4.1.2.3 检查装修现场用电的负荷开关及保险装置是否安全，不准使用铜线代替保险丝。4.1.2.4 检查临时电源是否在管理中心指定的位置接线，临时电源不能取自大厦UPS电源、通讯电源、电脑机房电源、消防电源等重要负荷的回路上。

4.1.2.5 检查电焊、气焊的操作是否符合国家有关电焊、气焊的安全规范要求。4.1.2.6 临时电源不得直接用线插入插座取电，应装设插头后方许插入插座。4.1.2.7 铺设在地面的临时线路必须使用护套线。

4.1.2.8 装修人员撤离施工现场后，应将临时电源负荷开关断开。4.1.2.9 施工用水应节约、合理，不能造成公共部分大面积积水。4.1.34.1.4 施工现场的治安、消防巡查

《各岗位安管员日常工作规程》4.8的要求进行巡查 楼宇公共设施的巡查。

4.1.4.1 维修工负责大厦公共设施的巡查。

4.1.4.2 检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。

4.1.4.3 检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。4.1.4.4 防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞，防盗预警设施及消防报警设施是否完好。

4.1.4.5 巡查大堂、门厅、走廊检查各类安全标识是否完好。4.1.4.6 检查公用设施和照明灯及垃圾箱是否完好。4.1.4.7 检查雨水管是否通畅。

4.1.4.8 检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； 4.1.4.9 检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； 4.1.4.10 检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； 4.1.4.11 检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； 4.1.4.12 检查照明灯及安全监控设施是否完好；

拟制：

审核：

批准： 日常管理工作手册

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CPM-WI-BJ-RC-007

4.1.4.13 巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即进行调查，当原因不明时应立即通知运行值班员检查。

4.2 楼宇发现问题的处理方式 4.2.1 4.2.2 4.2.3 属公用设施设备破损丢失的，按《维修服务工作规程》处理。属管理中心员工工作不力造成的，应通知其相关班组班长前往处理。

巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决；特殊情况需经管理中心经理同意后可适当延长。

4.2.4 4.2.5 属业户违章造成的问题，应按《物业装修管理》有关规定处理。

对巡查中发现的重大问题，管理中心物业助理应及时向管理中心经理汇报，由管理中心经理处理。相关文件和质量记录表格

5.1 《物业管理维修服务工作规程》 5.2 《物业装修管理》

5.3 《顾客投诉处理和分析规程》 5.4 《公用设施管理规程》 5.5 《管理处值班记录表》 5.6 《绿化检查标准和扣分标准》 5.7 《清洁检查标准及扣分标准》 5.8 《各岗位护管员日常工作规程》

拟制：

审核：

批准：

第二篇：品质检查管理规程

品质检查管理规程

1.0 目的

严格公司品质检查工作，加强品质管理力度，维护公司质量体系文件运行，保障各项管理规章制度实施，持续改进，全面提升管理服务品质。2.0 适用范围

适用于物业公司各层级物业服务品质检查。3.0 职责

3.1 各部门、物业项目负责按本规程要求开展服务品质检查和改进验证工作，不符合项的责任部门/物业项目负责对不符合项进行改进，制定纠正和预防措施。

3.2 品质管理部汇总分析当月服务品质检查情况，编制服务品质检查报告。3.3 人力资源部负责按规定对检查结果进行考核运用。3.4 品质管理部及领导负责受理服务品质检查问题项申诉。4.0 程序要点 4.1 检查依据

4.1.1 公司管理文件及相关管理制度。4.1.2 物业管理行业法律法规等。4.2 检查分级及类型 4.2.1 公司检查

4.2.1.1 品质管理部每月对物业项目服务检查1次。4.2.1.2 不定期对项目进行夜间抽查。

4.2.1.3 检查报告于检查后2日内报公司、管理处和各商业公司总经理。

4.2.1.4 管理处负责对不符合项进行改进，制定纠正和预防措施。并按整改期限完成整改。4.2.1.5 品质检查结果作为各项目绩效考核依据之一。4.2.2 项目检查

4.2.2.1 物业经理每周组织物业客服、工程、秩序维护、环境部同商业运营部一起对项目进行服务检查1次，对不符合项制定纠正措施，限期整改.4.2.2.2 检查报告于检查后2日内报品质管理和商业公司总经理,同时报上周整改完成情况。4.2.2.3 每月检查覆盖管理范围内所有岗位及管理区域。

4.2.2.4 项目每月不低于2次夜间抽查物业各岗位、外委公司工作情况。检查报告于检查后2日内报品质管理和商业公司总经理。

4.2.2.5 品质管理部抽查验证各项目整改完成情况。项目未按时完成整改，纳入项目绩效考核依据之一。4.3 检查要求 4.3.1 检查纪律

4.3.1.1 各级检查人员遵守纪律：公正、严格、不徇私；尊重被检查人，不予被检查人争执；以检查依据开展检查，判定问题点以事实为依据。

4.3.1.2 被检查人员主动配合、不弄虚作假、尊重检查人员。4.3.2 品质督导方法

4.3.2.1 各级检查人按规定的频次实施服务品质检查，以检查管理处现场为主。

4.3.2.2 发现不合格，检查人与责任单位一起对不合格分析原因制定改进措施，并按规定时间进行验证。5.0 质量记录

5.1 《服务品质检查记录表》

第三篇：变电所运行规程-巡视检查制度

巡视检查制度

第一条： 运行人员巡视检查运行设备，应遵守《电业安全工作规程》和《变电运行规程》以及各站现场规程的有关规定，在保证安全的前提下，采用听、嗅、摸、测、看相结合的办法，根据各类设备的检查项目，认真仔细地巡查，不流于形势。

第二条：巡视检查的次数规定为：

1、正常巡视检查：每小时一次；

2、夜间熄灯巡视检查：每周一次；

3、特殊和异常巡视检查：根据情况适当增加巡视次数和重点巡查随时进行；

第三条：遇由新投运、大修试验后、重大缺陷及不正常、超铭牌运行的设备，遇由雷雨天、大雾天、冰雪天、大风天、黄梅天、炎热天、寒冷天等不正常气候时应加强巡视检查。

第四条：巡视检查的内容：

1、运行中的一、二次设备

2、处于备用状态的设备

3、消防设备

4、电气照明及通风设备

第五条：运行人员每次巡视检查运行设备时，应根据巡视检查的要求，逐项检查。

第四篇：031周界红外线系统巡视检查作业规程

周界红外线系统巡视检查作业规程

1．目的规范周界报警系统的巡检工作，保障周界报警系统的正常运行。

2．适用范围

周界报警系统的巡检工作。

3．程序要点

3.1检查

3.1.1日检：每日由消防管理中心值班对周界报警系统进行下列检查。

1)每日应进行系统设备的外观检查。

2)报警功能。误报警应勘察误报的红外线探测器探头的现场是否有树木等影

响探头正常工作的异物存在，如有，应设法排除。对于误报频繁又无其它干扰影响正常工作的探头，应及时换。

3)自检功能。按自检键，在主机进行自检后复位，让系统处于正常状态，不能复位应查明原因。

4)故障功能：

A.主电源故障，检查输入电源是否完好，熔丝有无烧断、接触不良等情况。

B.备用电源故障，检查充电装置，电池有否损坏，有无断线。

C.探测回路故障，检查该回路至红外线探察器的接线是否完好，有无探头损坏。

3.1.2月检：每月由工程技术员组织对周界报警系统进行下列功能检查，并填写《防盗周界报警系统保养记表》。

1)日检全部内容。

2)测试探测器主要工作电压是否正常。

3)对红外线探测器进行测试，检查主机是否收到报警信号。

4)查看外接线是否固定良好，油漆脱落应补刷新漆。

5)对红外线探头、报警主机、电源箱进行擦拭除尘，线路松动应给予紧固。

6)人工试验检测报警功能是否灵敏，检测各防区功能指示是否正常。

3.1.3年检

每年由工程技术员及安全管理员组织对周界报警系统的功能作下列检查和试验，并

填写《防盗周界报警系统保养记录表》。

1)应对所安装的红外线探测器探头（取50%）进行一次实效模拟试验，对电缆、接线盒、设备作直观检查、清理尘埃。

2)进行本规程3.1.2月检内容。

4.相关记录

4.1《防盗周界报警系统保养记录表》……………………LW/SS.039 20120505 A/O

第五篇：巡视检查管理制度

巡视检查管理制度

一、目的:督查项目监理机构“独立、客观、科学、公正、诚信”的开展工作。

二、检查：对所辖项目不定期循环检查，要求全面检查，填写检查记录表。

三、巡视：

1、每周必须到所辖项目巡视一次；

2、执行巡视记录表，检查不少于三十点。

四、建设工程的合法性：

检查项目总监及监理机构对项目的合法性是否检查、对不合法行为是否采取有效（书面）措施。重点检查：

1、施工许可证；

2、专业工程是否有施工许可证；

3、是否办理质量和安全监督；

4、施工单位是否具备施工资格；

5、施工人员的从业资格。

五、现场办公： 重点检查：

1、工程会议纪要是否按时发出；

2、上班是否佩带上岗证；

3、“独立、客观、科学、公正、诚信”是否上墙；

4、平面图、进度控制表、晴雨表、岗位职责、组织机构、卫生值日表是否上墙。一般检查：

1、办公室是否整洁、卫生；

2、是否有穿拖鞋、短裤上班，打电脑游戏、打电话聊天、上网等不良行为；

3、上工地是否戴安全帽，女同志有无穿高跟鞋；

4、工地是否有配合细则；

5、监理细则是否按要求编写；

6、技术参数是否按要求编写；

六、资料管理： 重点检查：

1、资料收发是否及时，归档分类是否清楚；

2、合同收集是否完善；

3、资料按规定签字盖章；

4、是否按《资料管理制度》上报公司。

一般检查：

1、A表签字是否规范；

2、B表拟制是否标准；

3、C表填写是否及时、完全；

4、资料、收发是否规范；

5、工地的规程规范、标准是否满足工程需要。