5月1日起,黄石地区旧医保卡正式停用

第一篇：5月1日起,黄石地区旧医保卡正式停用

5月1日起，黄石地区旧医保卡正式停用！

5月1日起，黄石地区旧医保卡正式停用！请大家奔走相告2017-04-13 黄石发布

如果您现在还在使用旧医保卡，或是还没有申请办理社会保障卡，那么这条信息您一定要格外注意了！小布提醒你：从2017年5月1日起黄石市旧医保卡(交通银行联名卡)将全面停止使用！市直医保定点医院、定点药店一律通过社会保障卡进行医疗保险待遇结算。那么，问题来了什么是旧医保卡和社会保障卡？旧医保卡是这样的↓↓↓旧社保卡，即市直原医疗保险卡（交通银行联名卡）新社保卡是这样的↓↓↓社会保障卡，其全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。黄石于2013年开始发放社会保障卡，2015年11月21日起在全市范围内全面发放。截至目前，根据市人社局信息化办公室提供数据显示，已经发放了167万张，尚有少数人没有申请办理社会保障卡。从目前实际情况来看，在职人员基本上都已经办理完毕，退休人员和灵活就业人员中则依然存在未办社会保障卡的情况。此外，拿到社会保障卡而没有激活使用的也大有人在。部分在外地生活的退休人员在未办理人员中占据了一定比例。市民在看到此消息后，应主动提醒亲朋好友，为不影响正常享受医保待遇，请抓紧时间去办理、激活。市人社局信息化办公室主任王光新社保卡如何激活、办理、挂失呢？5月1日前，已拿到社会保障卡但未激活的人员可迅速到定点医疗机构激活。据悉，社会保障卡和旧医保卡的医保账户一致。社会保障卡医保账户的初始密码为“123456”，持卡人员可到定点医疗机构修改密码。社会保障卡激活后，建议将旧医保卡自行销毁。社会保障卡挂失、注销、密码解锁和医保卡挂失，以及单位新增在职人员（含医保卡遗失损坏的在职人员）申办社会保障卡等业务，统一在市社保局服务大厅社会保障卡申办窗口办理。市人社局信息化办公室主任王光社会保障卡的具体办理方式如下市直医疗保险参保人员，均可由本人持居民身份证原件，至工商银行服务网点登记办理社会保障卡，银行服务网点不支持他人代办；确实因本人行动不便，无法至银行服务网点登记办理的，可由代办人持代办人身份证原件和本人身份证原件，至市社会保险服务大厅登记办理；因特殊情况无法提供身份证原件的，可持有效身份证明材料和一吋登记照1张，至市社会保险服务大厅登记办理。如果社会保障卡遗失，除了到窗口挂失，市民还可拨打12333进行临时挂失。王光特别提醒，社会保障卡的制卡过程比较长，请大家妥善保管。大家可别小看这张卡中国政府网3月31日发布消息：你手里的社保卡马上就要覆盖102项业务了，包括医疗、养老、生育、就业、人事关系等方面。只要你随身携带社保卡，基本上日常生活所有的事都可轻松办理完毕了。具体可点击下方链接查看：最新消息！社保卡使用将发生大变化！涉及102项业务……真可谓是一卡在手，“天下”我有！来源｜东楚晚报

相关链接：社保卡使用将发生大变化！涉及102项业务…社保卡有什么用、怎么用，这里给你说全了5月1日起，旧医保卡正式停用

第二篇：重庆医保卡11月1日全部停用 参保者将换社保卡

重庆医保卡11月1日全部停用 参保者将换社保卡

来源：重庆晚报 2010年04月27日02:45我来说两句(0)复制链接大中小大中小大中小

本报讯 今年11月1日，目前在我市广泛使用的医保卡将全部停用。市人力资源和社会保障局昨日称，届时将全面启用技术更先进、功能更完善的社保卡。

2007年，我市企事业单位开始逐步换领社保卡，目前已有150万人领取了社保卡。下月起，换卡范围将主要集中在医保市级统筹区（渝中区、江北区、北部新区、大渡口区、沙坪坝区、九龙坡区、高新区、南岸区、经开区、渝北区、巴南区、北碚区、双桥区）内约30万个人参保人员。预计今年底，全市社保卡持卡人数将达到210万人。

本版稿件由记者 陈筱莹 吴子敬 摄影报道 为什么要换卡？原有医保卡安全性不够

市社会保障卡服务中心副主任段红兵介绍，社保卡是集成电路卡（IC卡），由国家人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，将应用于人力资源和社会保障各项业务领域，是将来实现养老全国统筹、异地就医等功能的基础。

“现在广泛使用的医保卡是磁条卡，安全性不够，所含信息量较少，一两年消磁后便不能使用，已不能满足现有的综合业务功能。”段红兵说，社保卡技术先进，使用更安全，使用寿命为10年。新卡功能如何？今后一卡多用全国通用

目前，社保卡具有6项功能，包括：

1、个人社会保障相关信息记录、电子凭证和信息查询等。

2、记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息。

3、查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况。

4、可持卡到医院就医，到药店买药。

5、办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务。

6、查询养老保险、医疗保险累计总额等信息。

今后，社保卡还将具备以下两种功能：

1、办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，甚至参加职业培训等。

2、将具有一卡多用、全国通用和电子钱包功能。换卡是否缴费？每张卡收取25元工本费

按照市物价局、市财政局相关规定，新办或补办社保卡，每张卡都要收取25元制卡工本费。

若参保人本人无法亲自办理换卡，也可委托他人办理。受托人应持委托人及本人身份证、委托书及缴费凭据，到所属街道（社区）社会保障服务机构办理、领取。何时开始办理？今年5月4日至9月30日

以个人身份参加城镇职工医疗保险的市民，须在5月4日至9月30日期间，到所属街道（社区）办理换卡手续，以免影响到待遇享受；通过单位参保的，则由单位尽快到所属区医保分中心办理。

5月1日起，以个人身份新参加城镇职工医疗保险的市民，不再办理医保磁条卡，直接办理社保卡。怎样办理换卡？所属街道社保机构办理

一、用A4纸复印身份证正面，贴上本人一寸（蓝底或红底）彩色免冠照片，准备25元制卡工本费。

二、交与所属街道（社区）社会保障服务机构。

三、填写登记表，留下联系方式。

四、在交表缴费50天后或接到街道（社区）社会保障服务机构的领卡通知后，携带本人身份证和缴费凭据前去领卡。新卡如何使用？请记住服务电话12333

修改密码：社保卡的初始密码为123456，个体参保人员领到社保卡后，为确保用卡安全，最好修改密码，密码可通过拨打市劳动保障服务电话12333修改。

如何挂失：社保卡不慎丢失，应立即拨打12333或到所属区社会保障卡办理机构、市社会保障卡服务中心办理挂失，并到所属区社会保障卡办理机构或市社会保障卡服务中心办理补卡手续。

如何衔接：11月1日前，未领到社保卡或社保卡未生效的情况下，原有医保卡依然有效，可正常就医、购药；社保卡生效后或11月1日后，原有医保卡自动失效，不能再持卡正常就医、购药。

市社会保障卡服务中心电话86850289、86850301

第三篇：5月1日起快递国家标准正式实施

5月1日起快递国家标准正式实施

2012-4-28 10:03|

摘要: 5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。今后，市民无论收、寄快件时都要先过一道验视关。寄快件时，先由快递员查验才会收件。

5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。今后，市民无论收、寄快件时都要先过一道验视关。寄快件时，先由快递员查验才会收件。如果拒绝验视，快递员可以拒绝收件。收快件时，市民要对外包装进行验视，外包装完好方能签收。

关于验收:“先签后验”还是“先验后签”

昨天，中国标准化研究院副研究员曾毅表示，原先验收快件时，快递和市民对此的理解不同。市民认为，只有打开快件，确认内件完好无损后才能签字，应该“先验后签”；而快递企业认为企业只负责寄递，应该“先签后验”。双方观点不一致，导致发生大量投诉、申诉。收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。如外包装完好，收件人应签字确认。如果外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，快递员应予以配合。在外包装完好的情况下，若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，可以在签字后和快递员一起对内件进行拆包验收。

关于网购代收货款:收件人可先验收内件再签收

对于代收货款快件，诸如网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。“商家，应在用户下单时，明确告知用户对该快件的验收方式，是‘先验后签’还是‘先签后验’，避免在投递环节，市民和快递员发生争执。”曾毅还强调，如果未经收件人同意，将快件交给单位的收发室、小区门卫签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。

关于时间:多久算彻底延误

针对“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时；国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有，就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

第四篇：2017年7月起园区劳动合同报送流程(正式稿)

2017年7月起园区劳动合同报送流程(正式稿)

篇一：劳动合同报送流程

劳 动 合 同 报 送 业 务 流 程 说 明

1、下载“园区劳动合同管理程序单机版”。（登陆苏州工业园区劳动和社会保障局网站：下载

（3）苏州户籍提供就业失业登记证(劳动手册)原件

（4）非苏州户籍提供外来劳动力就业培训证书原件（大专及大专以下）

（5）参保人员基本信息表

（6）参保人员增加表

（1）劳动合同原件两份（员工签字并盖公章）

（1）用人单位办理退工手续备案表一式四份（员工签字并盖公章）下载；

（1）劳动合同变更情况表一式四份（员工签字并盖公章）下载；

6、公积金会员参保类型变更需提供的材料：

（1）《园区公积金会员变更参保类型申请表》（公积金A14表）一式两份（可下载）；

（2）《园区公积金会员变更参保类型申请汇总表》（公积金A15表）一式两份（可下载）；（3）公积金会员身份证复印件；

（4）劳动合同变更情况表一式四份（员工签字并盖公章）下载。篇二：2014年9月1日起劳动合同报送流程(1)劳动合同报送流程

一、开通方式：

提交材料：苏州工业园区劳动合同网上报送业务开通申请书、经办人身份证复印件、CA数字证书。

服务流程：

1、新单位至劳动合同管理窗口进行开户，开户成功开通网上报送权限。

2、已开户用人单位直接至劳动合同管理窗口开通网上报送权限。

3、生产经营地在园区娄葑、斜塘、唯亭、胜浦街道的用人单位请至所在街道的人力资源和社会保障服务所办理开通。

二、登录方式：

1、登陆苏州工业园区劳动和社会保障局网进入网站服务大厅点击“单位业务” →“合同管理”输入用户名和密码进行激活。

2、首次登陆用户名：公积金代码；初始密码：组织机构代码（用人单位登陆成功后请及时更改密码）。

三、新单位开户：

提交材料：

1、用人单位基本信息情况表一份（加盖公章）；

2、工商营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

3、组织机构代码证复印件一份（加盖公章）；

4、公积金单位登记情况表（公积金A1表）复印件一份；

四、报送方式：

（一）全报送单位

提交材料：无需提交 服务流程：

1、所有生产经营地在园区的用人单位应当自与劳动者订立、变更、恢复或者续签劳动合同之日起七个工作日，进行劳动合同网上报送，由劳动合同管理窗口审核入库。审核通过后《劳动合同信息报送表》用人单位可自行打印。

2、所有生产经营地在园区的用人单位应当自与劳动者解除、终止或者中止劳动合同之日起十五日内进行劳动合同网上报送，由劳动合同管理窗口审核入库，审核通过后《劳动合同信息报送表》用人单位可自行打印。

3、用人单位逾期未办理劳动合同网上报送的，携带相关资料至劳动合同管理窗口进行审核后，在窗口进行手工报送（所需材料参照预报送）。

4、生产经营地在园区独墅湖高教区的用人单位可至园区中小企业服务中心的窗口就近办理。

5、生产经营地在园区娄葑、斜塘、唯亭、胜浦街道的用人单位请至所在街道的人力资源和社会保障服务所办理。

咨询电话：

娄葑街道： 62863892 斜塘街道： 62791069 唯亭街道： 62716819、62746822-8054 胜浦街道： 62828401-206、62828403 中小企业服务中心窗口： 67068033 中新区劳动合同管理窗口： 62887038、62888083、62881283、62880738 说明： 1、2014年9月1日起劳动合同窗口将取消对《苏州工业园区用人单位办理退工手续备案表》及《苏州工业园区用人单位劳动合同信息报送表 》加盖“劳动合同管理专用章”。

（二）预报送单位（包括全报送未及时报送的单位）

新签劳动合同报送备案

受理方式：窗口受理

提交材料：

1、登记表1份（A3版）；

2、劳动合同原件一式2份；

3、苏州工业园区社会保险(公积金)参保人员信息表(B1)1份；

4、就业失业登记证(劳动手册)原件（苏州户籍员工提供）； 续签劳动合同报送备案

受理方式：窗口受理

提交材料：

1、劳动合同原件一式2份；

退工报送及备案

受理方式：窗口受理

提交材料：离职证明（窗口只审核，不盖章）

劳动合同中止、恢复和变更 受理方式：窗口受理

提交材料：《苏州工业园区劳动合同变更情况表》一式三份，（窗口只审核，不盖章）

服务流程：

1、生产经营地在园区独墅湖高教区的用人单位可至园区中小企业服务中心的窗口就近办理。

2、生产经营地在园区娄葑、斜塘、唯亭、胜浦街道的用人单位请至所在街道的人力资源和社会保障服务所办理。

咨询电话：

娄葑街道： 62863892 斜塘街道： 62791069 唯亭人力资源所： 62716819、62746822-8054 胜浦人力资源所： 62828401-206、62828403 中小企业服务中心窗口： 67068033 中新区劳动合同管理窗口： 62887038、62888083、62881283、62880738 说明： 1、2014年9月1日起劳动合同窗口将取消对《苏州工业园区用人单位办理退工手续备案表》及《苏州工业园区用人单位劳动合同信息报送表 》加盖劳动合同管理专用章

苏州工业园区劳动和社会保障局

2014年9月1日

篇三：苏州工业园区全网报送合同操作手册

劳动合同管理

子系统 【操作手册】 修订历史记录 文档审批记录

目录 引言...................................................................................................................................1 1.1 1.2 2 目的....................................................................................................................1 业务指南............................................................................................................1 运行环境...........................................................................................................................1 2.1 2.2 网络环境............................................................................................................1 支持软件............................................................................................................1 3 系统界面风格介绍...........................................................................................................1 3.1 3.2 系统设置............................................................................................................2 系统登录及页面风格说明................................................................................3 4 系统操作说明...................................................................................................................4 4.1 网格化与达标升级............................................................................................4 4.1.1 4.2 诚信等级管理.............................................................................................4 监察执法方式....................................................................................................5 4.2.1 书面审查登记.............................................................................................5 4.3 劳动合同网上报送............................................................................................6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 劳动合同登记管理.....................................................................................6 劳动合同导入管理.....................................................................................9 劳动合同批量上传...................................................................................10 上传数据信息查看...................................................................................11 逾期合同统计查询...................................................................................11 外网劳动合同归档...................................................................................12 4.4 集体合同管理..................................................................................................12 4.4.1 集体合同登记...........................................................................................12 4.4.2 4.4.3 4.5 集体合同查询...........................................................................................13 集体合同预警...........................................................................................14 企业人事水平提高..........................................................................................14 4.5.1 4.5.2 培训网上报名管理...................................................................................14 考试网上报名...........................................................................................16 4.6 企业信息采集与审查......................................................................................17 4.6.1 企业信息采集...........................................................................................17 4.7 维权维稳..........................................................................................................19 4.7.1 4.7.2 企业重大事项申报...................................................................................19 企业重大事项申报公告...........................................................................20 1 引言

1.1 目的

本手册是对苏州工业园区劳动和社会保障平台劳动合同管理子系统（以下简称“系统”）的各个模块功能的说明，以及对模块操作的描述。用于明确系统使用方法。

本手册的读者为企业用户。

1.2 业务指南

系统包括网格化与达标升级、监察执法方式、劳动合同网上申报、集体合同管理、企业人事水平提高、企业信息采集与审查、维权维稳七大块内容。网格化与达标升级包括诚信等级申报功能。监察执法方式包括书面审查登记功能。劳动合同网上申报包括劳动合同登记管理、劳动合同导入管理、劳动合同批量上传、上传数据信息查看、逾期合同统计查询、外网劳动合同归档等六个功能。集体合同管理包括集体合同登记、集体合同查询、集体合同预警等三个功能。企业人事水平提高包括培训网上报名管理、考试网上报名等两个功能。企业信息采集与审查包括单位信息采集功能。维权维稳包括企业重大事项上报、企业重大事项上报公告等二个功能。运行环境

2.1 网络环境

系统运行于互联网。

2.2 支持软件

推荐使用Microsoft IE6.0及其以上版本浏览器，最佳分辨率为1024*768。系统界面风格介绍

?浙江网新恩普软件有限公司公司机密﹣妥善保管第1页

第五篇：《广州市物业管理暂行办法》正式出台 5月1日起实施

《广州市物业管理暂行办法》正式出台 5月1日起实施 ■新快报记者 陈齐

公共收益如何监管、业委会如何成立、物管费调价谁说了算„„这些关乎业主切身利益的事终于有了法规保障。昨日,广州市正式出台《广州市物业管理暂行办法》(以下简称《办法》),该办法将在5月1日实施,对一些物业管理方面的细节问题有了明确规定,有望解决一系列物管方面的“顽疾”。

据广州市国土房管局相关人士介绍,广州作为国内最早引入物业管理服务的城市之一,目前物业管理中出现了一些亟待解决的问题。政府相关部门、房地产开发企业、物业服务企业、业主之间权利义务不明晰,因物管质量、维修责任、物业服务、费用收缴等引发的物业管理纠纷日趋增多。而新出台的《办法》,将有望解决上述问题。

亮点1：无物管旧小区由街道指导成立业委会

针对广州市老城区众多旧住宅配套设施不全、环境较差,未实施专业物业服务的难题,《办法》规定,“对配套设施不齐全、环境较差的旧住宅小区,区、县级市人民政府应当结合城市环境综合整治和更新改造工作,完善配套城乡基础设施和公共服务设施,逐步改善旧住宅小区综合环境。旧住宅小区的范围由区、县级市人民政府确定。未实施物业管理的旧住宅小区需要实施物业管理的,由物业所在地的街道办事处、镇人民政府征求相关业主意见后,合理确定物业管理区域;指导和协助业主成立业主大会,选举产生业主委员会,选聘物业服务企业”。

亮点2：满五人即产生业委会,之后再补选委员

实践中,由于业主对业主委员会委员候选人了解不多,经一轮投票选举的委员往往不能达到规定或者议事规则约定的人数底线,导致业主大会反复投票而不能形成决议,无法产生业主委员会。为解决该问题,《办法》创新建立了多轮补选制度,并规定选举产生的委员人数达到五人即产生业主委员会。

《办法》第五十二条规定,“业主大会会议选举的业主委员会委员人数未达到业主大会议事规则约定人数的,应当通过多轮投票补选。经补选后,多轮选举产生的业主委员会委员总人数仍未达到议事规则约定人数,但已超过五人(含五人)的,业主委员会产生。业主委员会应当按照议事规则组织召开业主大会,补选业主委员会委员”。

亮点3：小区公共物业收益归业主共有

据介绍,立法征求意见过程中,市民反映小区公共物业收益被侵占的情况较多,产生的主要原因是业主共有部分的信息不公开、产权不清晰、公共收益管理混乱等。为解决上述问题,《办法》作出了明确规定。例如:《办法》第十六条规定,“新建物业出售时,建设单位应当将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。物业服务企业或者街道办事处、镇人民政府应当将经备案的物业管理区域公告全体业主”;其明示或者公告的内容包括了物业管理区域内业主共有部分、共用场地和绿地等信息。

《办法》第七十一条规定,“房屋登记机构应当在房地产登记簿中对建筑区划内依法属于全体业主共有的公共场所、公用设施和物业服务用房等房屋予以记载,业主有权查询”。而对于小区公共物业的经营收益,《办法》规定,“利用物业共用部位、共用设施设备以及业主共有场地进行经营的所得收益依法归全体业主共有,由管理规约约定或者相关业主、业主大会决定的管理机构设立专项账户管理并定期向全体业主公开,管理机构不得擅自挪用。业主大会、业主委员会或者业主监事会可以委托会计师事务所对管理机构进行审计并将审计报告通报全体业主”。

亮点4：禁止开发商私自将物管交给“自家”企业

在《办法》实施前,开发商将物管交给关联公司的做法非常普遍,但根据《办法》明确,前期物业管理应以公开招投标方式选聘物业服务企业,禁止开发建设单位私自与关联企业签订合同。为落实国务院《物业管理条例》关于提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,进一步规范前期物业管理招投标行为,保护小业主合法权益,《办法》明确前期物业管理应以公开招投标方式选聘物业服务企业。《办法》第六十四条规定,“建设单位应当在领取《商品房预售许可证》之前,以公开招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务,并书面签订前期物业服务合同。

如开发商违反规定,由房地产行政主管部门责令限期改正;逾期不改的,予以通报批评,处以5万元罚款,并在企业诚信档案中记录其违规行为。

亮点5：物管费调价须业主“双过半”通过

为解决物业服务费调价程序不完善的问题,依据物权法的相关规定,结合工作实际,《办法》明确了业主大会成立之前调整物业服务收费标准的专项审计、公示公告、多数业主表决、救济途径等程序要求,维护业主权益。《办法》第六十九条规定,业主大会成立之前需要对物业服务收费标准进行调整的,物业服务企业应当对上一物业项目经营情况和调价方案进行审计,取得审计报告;在小区公告调整物业服务收费的相关事项,并书面告知物业所在的街道办事处、镇人民政府、居民委员会、村民委员会以及区、县级市价格行政管理部门和房地产行政主管部门;调价方案必须经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过,表决结果应当以书面形式在小区公示60日以上。

业主对调价方案的表决结果有异议的,可以查验本人表决意见,物业服务企业应当及时提供业主本人表决意见以供查验。查验的业主表决意见与公示的表决结果不一致的,物业服务企业应当重新统计表决结果;业主对物业服务收费标准的调整有争议的,可以向物业所在地价格行政管理部门申请协调处理或者依法向人民法院提起诉讼。

亮点6：物管不得以任何原因断业主水电气

为防止物业服务企业擅自收取业主有关手续费、水电周转金等费用,《办法》作出了明确规定:“物业服务企业接受供水、供电、供气、通讯、有线电视等专营服务单位委托代收费用的,不得向业主收取手续费、水电周转金等额外费用,但可以根据双方约定向专营服务单位收取劳务费。专营服务单位不得强制物业服务企业代收费用,不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。没有法律、法规规定或者政府明确规定的,物业服务企业不得向业主收取与水电费和其他专营服务费缴交相关的保证金(抵押金、风险金)等费用。物业服务企业不得以用户欠缴物业管理费用或者其他原因为由中断用户的正常用水、用电、用气”。

亮点7：业主大会提倡用电子投票来表决

《办法》创新建立业主决策电子投票系统,增加业主大会表决形式,用现代网络通信技术解决业主大会召开难、表决难和统计难的问题。实践中,因小区人数多、场地受限、采用传统书面方式征集业主意见难、确定选票的真实性难且争议大等困难,导致召开业主大会难、形成决议难,《办法》创新提出建立业主决策电子投票系统。例如:《办法》第十九条规定,“本市建立业主决策电子投票系统,法律、法规、规章和规范性文件规定以及管理规约约定需要业主共同决定的事项,提倡业主通过电子投票系统进行决策”。

《广州市物业管理暂行办法》昨出台，过半数业主同意才可涨物业费

利用物业共用部位、共用设施设备以及业主共有场地进行经营的所得收益归全体业主共有，要设立专项账户管理并定期向全体业主公开。《广州市物业管理暂行办法》（以下简称《办法》）昨日出台，将从5月1日起正式实施。其中对业委会成立难、物管收费、共有物业收益等老百姓关注的焦点问题作出了回应。

业委会筹备期限由6个月延至1年

首次业主大会筹备组成立难、争议多等问题，已成为制约成立业主大会的瓶颈。

《办法》进一步完善了业主大会筹备制度，创新建立实操性强的有效机制。按照规定，筹备组业主代表是按业主联名推荐人数多少的顺序产生。筹备组成员名单应当向全体公示，并建立对公示名单有异议的处理机制。

建设单位和物业服务企业应当在规定期限内向街道办事处、镇人民政府提交成立业主大会所需的资料。逾期仍拒不提供的，由房屋登记机构免费提供业主姓名和房屋面积等资料。《办法》规定，街（镇）应当组织筹备组成员集体学习筹备成立业主大会和业主委员会的相关规则；筹备组组长由街道办事处、镇人民政府在筹备组成员中提名，经过半数筹备组成员同意后产生。《办法》还建立了筹备组会议议事制度，筹备组作出决定必须经全体筹备组成员半数以上同意。

《办法》规定，可以将筹备组完成筹备工作期限由6个月延长至1年。因小区人数多、场地受限、采用传统书面方式征集业主意见难、确定选票的真实性难且争议大等困难，导致召开业主大会难，形成决议难，《办法》创新提出建立业主决策电子投票系统。

公共物业收益纳入专项账户管理

有市民反映，小区公共物业收益被侵占的情况较多，产生的主要原因是业主共有部分的信息不公开、产权不清晰、公共收益管理混乱等。

对此，《办法》作出了明确规定，“新建物业出售时，建设单位应当将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。物业服务企业或者街道办事处、镇人民政府应当将经备案的物业管理区域公告全体业主”；其明示或者公告的内容包括了物业管理区域内业主共有部分、共用场地和绿地等信息。

同时，“利用物业共用部位、共用设施设备以及业主共有场地进行经营的所得收益依法归全体业主共有，由管理规约约定或者相关业主、业主大会决定的管理机构设立专项账户管理并定期向全体业主公开，管理机构不得擅自挪用”。

领预售证前要公开招标物管公司

目前，有不少小区都出现开发商、物管是“一家人”，由此导致成立业委会难等种种矛盾。《办法》明确提出，建设单位应当在领取《商品房预售许可证》之前，以公开招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务，并书面签订前期物业服务合同。

对违反该规定的行为，由房地产行政主管部门责令限期改正；逾期不改的，予以通报批评，处以5万元罚款，并在企业诚信档案中记录其违规行为。

物业服务收费调价过程不规范是目前业主投诉较多的问题。《办法》明确了业主大会成立之前调整物业服务收费标准的专项审计、公示公告、业主表决人数、救济途径等程序要求。

业主大会成立之前需要对物业服务收费标准进行调整的，物业服务企业应当对上一物业项目经营情况和调价方案进行审计，取得审计报告；在小区公告调整物业服务收费的相关事项，并书面告知物业所在的街道办事处、镇人民政府，居民委员会、村民委员会以及区、县级市价格行政管理部门和房地产行政主管部

门；调价方案必须经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过，表决结果应当以书面形式在小区公示60日以上。