论文--浅谈幼师与幼儿的沟通与交流

第一篇：论文--浅谈幼师与幼儿的沟通与交流

幼师与幼儿如何沟通与交流

每个幼儿都是一个独立和谐的发展个体，他们富有鲜明的个性和不同的发展水平，要想通过教育促进每个幼儿在原有水平上得到发展，作为幼儿教师的我们首先应该去接近他们，走进他们的内心世界去了解他们想要什么、需要什么，了解每个幼儿自身的发展特点和现有发展水平，而与幼儿进行沟通与交流是了解他们的重要手段之一。因此，学会与幼儿交流是现代教育对每个教师的要求，是实现高质量幼儿教育的需要。

那么，我们幼儿教师应该如何与幼儿进行沟通呢?下面我将作一些浅谈。

首先、做好家访工作，了解每个幼儿的家庭背景。

孩子们来自各个不同的家庭，有着不同的家庭背景，教师欲走近幼儿的内心世界就必须先了解和熟悉每个幼儿的家庭情况、幼儿性格特点以及他们在家中的表现等等，而这些都必须要从家长们的口中才能获知。对于幼教家访工作，本人深有感触。

上学期我刚刚接任了大班的教学工作，与每个孩子都比较陌生，但是经过了一段时间的相处，对他们逐渐有了一些熟悉，孩子们也开始慢慢喜欢上了我，开始主动的与我进行交流。但是我发现有个叫嵇智的小朋友整天闷闷不乐的样子，很少见到他开心的笑脸，后来有一次我趁他爷爷来幼儿园接送时进行了一番交谈才得知：嵇智的父亲去年刚刚去世。

嵇智爷爷的话让我震惊不已，弱小的孩子怎能承受如此大的打击？尽管我后来配合其家长采取了许多的补救办法，让笑容又重新回到了嵇智小朋友的脸上，但还是后悔不已。我想，我如果能早些与他的爷爷进行交流、谈心的话，我就能早一些帮助这个可怜的孩子了。这个活生生的例子让我深深地感受到了幼教家访工作的重要性。

其次、尊重幼儿，平等对待幼儿。

美国的卡耐基曾说过:如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要虚心又热诚的承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。

在日常生活中，经常会发生这样的一种情况：几个小朋友在讨论或窃窃窃窃私语的时候，当老师走过去要参与他们的活动时，他们往往是马上停止讨论或走开避开老师。为什么会这样呢？幼儿避开老师，其根本原因是教师和幼儿之间还未建立良好的师生关系，幼儿对老师还缺乏一定的安全感和信赖感。因此，教师要敞开心扉与孩子进行对话，要与孩子友好相处，这样孩子们才能全身心地投入交往中。例如：所以每个星期五下午我们班都要在班级开展“我们来找错”的谈话活动。要求小朋友们同老师一起来找找这一个星期里在我们师生身上发生的错误。小朋友们可高兴啦，你一句，我一句说的很兴奋。有的说：老师，我这几天表现也很好，你为什么不给我加星呀？有的说：老师，你让我们吃饭时不讲话，可你为什么却跟仇老师讲话呢？有的说：老师，我前天看见你吃糖了，你不是说吃糖对牙齿不好吗，你为什么还吃呢？„„我面带微笑，认真地听着孩子们帮我找出来的一个又一个的错误，并向他们保证我以后再也不会犯下这样的错误，而他们也非常认真地接受我给他们提出来的小意见，学着我的样子说一定改正缺点，做

个听话的好孩子。

经过了一次又一次这样的活动，我发现我和孩子们间的距离拉近了许多，他们有什么开心的和不开心的事情总喜欢同我交谈，我成了他们的老师朋友，课堂上学习的气氛也活跃了许多，收到了很好的教学效果。

最后就是注意与幼儿交流的方法

1、口语的交流

口语交流是人与人之间相处时最基本，也是最广泛的一种交流与沟通方式，它 在幼儿园教育教学工作中起着举足轻重的作用，教师与幼儿交谈，特别是个别或小组中的交谈是幼儿分享情感、心灵交会的重要途径。它需要教师在抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发和保持幼儿谈话的兴趣和积极性等环节上具有灵活机智的策略、丰富的经验技巧以及对幼儿充满全身心的爱。由于在传统的幼儿教育中，教师习惯了自己讲幼儿听的模式，总认为自己讲的才是对的、有价值的，对幼儿的见闻、感受等缺乏共鸣，因此很少有真正的双向交流。教师要提高与幼儿言语沟通的质量，就必须要有与幼儿言语沟通的技能技巧和必要的倾听的耐心，尤其是当幼儿口齿不清、谈话内容含糊、语法错误的时候。总之，教师要以饱满的热情，平等地接纳和鼓励幼儿的谈话，让幼儿产生“老师喜欢听我说”的喜悦感和自信心，并相信老师是自己随时可以交谈的朋友。

与孩子进行言语交流时要特别注意以下几点：

(1)、要有耐心

当孩子对我们产生依恋情感时，会经常毫不吝啬地主动与我们进行语言交流，将他们认为好玩的、有趣的、伤心的„„的事情都讲给我们听，这时候的我们一定要有耐心地对待他们，一定要认真地看着他们、听着他们把话说完，千万不要打断他们。否则，长此以往，孩子会养成说半截话的习惯。孩子想说的多是自己的要求或感受，尤其是他感到好玩的或害怕的事，但许多教师往往忽视这类问题，不注意听完孩子所说的话，就以“好了，我知道了”或者“行了、行了，我很忙”之类的话来打断孩子的话。经常这样，会挫伤孩子说话的积极性和与教师交流的欲望。

(2)、给孩子申辩的机会

俗话说:人无完人。每个人都有犯错的时候，又何况是年幼的孩子。当孩子做错事时，我们给他一次解释的机会，你会发现有时候他们并没有犯错，只是与我们成人对事物的看法有着不同的理解而已。申辩是一种权利，也是言语交流的一种方式。有的教师喜欢那种俯首贴耳“听话”的孩子，老师怎么讲，孩子就怎么做。一旦发现孩子做错了，就会不分青红皂白地责备、批评，不允许孩子申辩。这样不但不能使孩子心服口服，还会使孩子滋长一种抵触情绪，为扯谎、推脱责任埋下恶根。孩子申辩本身是一次有条理地使用语言的过程，也是与教师交流的过程，同时也是教师了解孩子的重要途径之一。

（3）认真对待评价活动

在评价幼儿作品时，教师不急于用肯定或否定的语言评价，避免用一般性的，心不

在焉的评价话语，而是面对每一个作品认真对待，找出它们各自的长处，因幼儿而异，因作品而异，让教师的评价能够切实引起孩子产生一定的内心共鸣，体验成功的快乐，让孩子充分感受到教师对他们的尊重和肯定的同时，也产生对教师的尊重和信任，拉进师幼心灵之间的距离。

当孩子们拿着自己的作品呈现于我们眼前时，我们经常会不经意的看一眼，然后说:”嗯，不错、很好”之类的话语。殊不知，类似这样的话语打消了孩子对事物继续探索、研究的积极性。因为老师的话让他们不知道自己究竟好在什们地方、为什么夸我好如果教师能带着赞许的目光，并用言语作一些高度评价，如:你的房子颜色涂得真鲜艳，好漂亮呀。你的泥娃娃做的真可爱，眼睛大大的，如果再给他添上头发就更好了„„之类的言语，让孩子从老师的评价中知道自己的优点以及存在的不足，便于他们取得更好的进步。

2、肢体语言的交流

在幼儿园教育中，肢体语言交流是师幼交流的重要方式，之所以重要，是由孩子的年龄特点决定的，因为对幼儿来说，一方面动作要比语言更容易理解。教师的微笑、点头、抚摸、搂抱等与幼儿交流，比言语更容易表达教师对幼儿的关心、爱护和肯定。另一方面，幼儿也需要教师身体的接触，使自己更有安全感。比如对一个已经知道自己做错事，眼睛看着老师充满害怕情绪的幼儿来说，老师走过去抱一抱或者摸摸他的脸，远比说一句“老师原谅你”更让幼儿安心、踏实，更能让幼儿感觉到老师真的原谅我了。如对幼儿做出表示称赞我们可以伸出大拇指；在讲述幽默时可以做出滑稽的样子等等。

肢体语言交流的途径，主要是在日常生活中进行的。教师要善于把握机会，毫不吝啬地、恰当地加以使用，一定能收到意想不到的效果。此外，教师参与到幼儿的各项游戏活动中去，也是师幼沟通的重要途径，教师在活动中更能对幼儿的情感感受产生真实的、具体的体验。

幼教同行们，让我们用爱、用心来与孩子们沟通吧!

第二篇：沟通与交流论文：如何沟通与交流.

我从沟通与交流课堂上学到的 行政管理 张文鹏 学号:1012853 上过蒋建荣老师的沟通与交流课程后,我收获了许多沟通方面的技巧,使我获益匪浅。尤 其对推销的技巧及在工作中与上司、下属、同事的沟通技巧印象深刻。

一、推销自己的产品

沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。能否成功地把一件产品推销出 去,与其说在于说话的内容,不如说在于推销的方式。要成为一名成功的推销者,取决于对 方认为自己所阐述的信息是否可靠而且适合。

推销时不仅要把把自己的思维整理得井然有序并进行适当的表述,使对方一听就懂,了解 自己推销的产品的性能、优势等, 而且还要深入人心, 促使对方全神贯注的倾听自己的话语。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于说话者能抓住听者的注意力和正确地解释 说话者所掌握的信息。

记得蒋老师曾用岳军同学的团队开发的价值 3000元的软件做过例子。蒋老师深入浅出的 描述了产品的优越性, 并通过透过询问的技巧引导客户的谈话, 这样就取得了更明确的信息, 使得客户无形的支持了销售的产品。当然, 在推销时一定不要范以下几个错误:

1、没有正确 的阐述信息。如果自己推销的产品有什么优越的性能,有什么特色都说不清楚,就是傻瓜也 不会买你推销的产品。

2、给人以错误的印象。

3、没有恰当地聆听。推销时切忌自己在长篇 大论,说我们的产品如何如何,客户肯定贵询问一些问题,这是一定要认真聆听并详细的解 答。

还有一句话叫做:行动胜于言辞。理解了这一点能更有助于把信息传达给对方。这时就要 通过自己的手势、语调和词汇,使得推销场面更加的富有感染力。

1、使用眼睛

推销时要看着对方的眼睛,表明你很看重他。这样做能够使听者深感满意,也能够防止他 走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。

2、使用面部和双手

面带微笑会使对方觉得你和蔼可亲。真心的微笑,能够使自己身心舒畅起来,表达起来也 就更流畅轻松。世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过:当你笑时,整个世界都在笑;适当地 使用张开手势给对方以积极肯定的强调,表明自己非常热心,完全地专注于眼下所说的事。

3、使用身体

坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合 的庄严气氛荡然无存,但也可能使非正式场合更加轻松友善。站得离人太近能给对方以入侵 或威胁之感。不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。在推销时一定要根据场景、气氛 适当的采用身体姿势。

“要推销出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成为朋友。” —乔吉拉德

二、与同事的交流沟通

首先,要懂得替他人着想,切忌自我中心。搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑 问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后, 要共同分享,切忌将大家的成果占为己有。当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予 帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的 时候也会得到回报。其次, 要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给同事与赞美。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对自己 的信任。有一节课大家分成各个小组互相赞美。通过那次活动我发现,明明平时不太熟悉的 同学,在经过真诚的互相赞美后,大家的关系前进了一大步,相信日后与同事交流时也会如

此。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。在表达自己思想时,要讲 究含蓄、幽默、简洁、生动、明了。当然,要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并 不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事

打成一片。聚会时多 参加,主动寻找大家都感兴趣的话题。互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

三、与上司的交流沟通

根据蒋老师上课讲授的内容加上阅读相关书籍,经过整理我认为与上司相处,不管是何种 性格的上司,都必须做到了下几点:

1、少说话,多做事。

2、要让他充分地信任你,这个充 分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。

3、当上司表达出与你不相同的意见时,你需要仔细倾听。

4、服装得体。

5、女职员尽量少在上 司面前化妆。

6、当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,应该用“有气质”这个词;当你想 奉承男上司的时候,应该对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理,我十分愿 意拥有这样的机会。

7、不管做什么事情都需要做汇报, 最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。

8、善于运用上司这个资源。不管何种情况下,千万别得 罪上司,除非你早已有了更高的去处,不然请谨记,因为上司无论从经验上,还是从人际关 系上, 都比你强。

9、在认为自己的某一个想法比较成熟的时候, 应该采取一种最委婉的方式 向他说明自己的想法,尽量能让他支持自己。

10、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司 采纳, 也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。因为, 所有的想法最终会成为上司的决定, 而且一切多是以他的名义发出的。千万不能因此而愤愤不平。

11、千万不能把上司当成自己 真正的朋友。在工作上你需要的是一个领导,而不是一个真正的知己。一旦你真正处理好了 与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多 的任务,使你有更广阔的发展空间。

四、与下属的交流沟通

美国著名财经杂志 《产业周刊》 评选的全球最佳 CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司 说, 一个称职的 CEO 要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在 500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工 作不称职者占 82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞 清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是 不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?我们来研究中国 的一句古话:对牛弹琴。也是我们管

理者经常挂在嘴上的一句话,但是要知道,如果你对着 牛来弹琴, 牛能明白吗 ? 当然不能明白。那这是谁的过错呢错?显然是弹琴之人。若想实现真 正的” 对牛弹琴” , 首先要会讲 “牛语”。在执行当中, 面对听不懂的下属, 我们也要学会 “牛” 语了。否则你的下属怎能执行好呢?我们再看一则故事:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒, 于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一 遍:“尔夫被毒虫所吸也” ,夫人还是没有反应。此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老 公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。同样的,如果你的下属听完你的工作 指示,而无动于衷,谁之错?当然是主管。那么要想让下属立即行动,首先要了解下属,用 下属容易接受的方式与之沟通, 才是上策。还有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上, 一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔, 只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不 开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对 牛弹琴,而要对牛讲“牛语” ,要真正的了解下属的内心需求。

以上就是我在这将近一学期课程中得到了体会,沟通是一门艺术,值得我们用心去钻研、体会!参考书籍:《中国人的沟通艺术》 陈耀南 著 中国人民大学出版社

《白领天使—如何与上司、同级、下属沟通》 香港明窗出版社 《挖掘我的沟通潜力》 TimAng 姜旭平主编 上海交通大学出版社

第三篇：沟通与交流

家长与孩子的沟通交流

一、身教重于言教

家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

二、要注意亲子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

三、营造一种良好的知识环境

孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。

四、无条件信任孩子

父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

五、多赞美、少批评

恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

六、纠正孩子的关键性缺点时一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机

最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。

七、家长如何与孩子沟通：平等相处

小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。

虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

八、家长如何与孩子沟通：学会倾听孩子

3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。

第四篇：沟通与交流

【语文】话题作文“沟通与交流”·2010全品高考猜题

【作文题干】

阅读下面的材料，按要求作文

1、中医认为，“痛则不通，通则不痛。”其实，朋友、师生、夫妻乃至民族、国家、种族等等，都需要交流，通过沟通增进理解与友谊，促进和谐与发展„„

2、时隔近一个甲子（60年），台湾和大陆实现了“三通”，两岸不再对立，以和解代替冲突，实现了历史性的跨越。

请从生活与思想的积淀中，撷取有意义的题材，以“沟通”为话题，写一篇文章。要求：自定立意，自选文体，不少于800字。

【猜题理由】

尽管近年命题作文和新材料作文占据了高考作文试题的大半，但话题作文以其灵活性和利于展示考生的个性才智依旧显示出强大的生命力。

“和平”与“发展”是当今的两大时代主题，“沟通”与“交流”是实现这两大时代主题的重要途径。

该话题尽管2004年广东卷以“语言与沟通”的话题形式出现过。但此话题是一个恒久的热点话题，故而以今年社会热点为素材（话题）再度出现也未可知。

【构思点拨】 写作角度：

1、从小处写，可以以自己的切身体会来叙写有关“沟通”的故事：可以讲述同学之间通过坦诚相待，消除彼此间的误会；可以讲述与家人之间的通过静心交流，填充年龄间的代沟，实现零距离的接触„„借此告诉人们沟通的方法。

2、从大处写，可以写国内国际有关“沟通”的故事：可以叙述古代郑和下西洋，张骞出使西域，鉴真东渡，玄奘西游，也可以写当今世界援非小组的文化沟通，朝核会谈的政治沟通，欧盟保持一个声音说话的经济沟通等，从而表现“沟通”的必要性、重要性。

3、从创新角度来看，分解“沟”和“通”，诠释其本意，可以写大禹治水，可以写开凿大运河，甚至写通讯，写网络都是一个很好的写作角度。还有写人与兽之间的沟通

4、从反面的角度看，我们在学习、生活和工作中，经常会由于缺少沟通而产生不必要的误会，造成心情不快、气氛紧张，以及出现不和谐音符等。比如夫妻间由于缺少沟通，造成摩擦不断，甚至离婚；父子、母女之间，由于缺少沟通，致使代沟越来越深，甚而由于不理解而出逃，或自杀；师生之间由于缺少沟通，学生产生厌学、孤独等心理疾病，致使师生关系紧张，学生学业滑坡、逃学，甚至存心捣乱等。

【名人言论】

1、一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论领域，这一点也是很重要的。（松下幸之助）

2、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

3、精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。（罗曼•罗兰）

4、只有打算开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。（巴尔扎克）

5、不是血肉联系，而是情感和精神的相通，使一个人有义务去援助另一个人。（柴可夫斯基）

6、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

7、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林

9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

10、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。---周汉晖

【最新素材】

1、两岸“三通”正式启动

从1949年起，近60年过去了；从1979年元旦《告台湾同胞书》首倡两岸“三通”以来，近30年过去了。然而浅浅的台湾海峡，却似难以跨越的鸿沟天堑。两岸不知有多少颗忧伤的心，日日夜夜被思念牵动摧折；又不知有多少远眺的眼，朝朝暮暮为亲情望穿秋水。这一切，终于在2008年12月15日化作历史。银燕展翅、百舸争流、鸿雁传书——随着两岸空

运、海运直航和直接通邮的同步实施，“三通”终于在这一天从梦想变成了现实。

两岸同胞期盼了数十年之久的“三通”梦终于圆了，这将翻开两岸关系发展的时代新篇。“三通”犹如“三箭齐发”，已经或必将继续产生巨大的积极效应。正如中台办、国台办主任王毅所言，两岸全面、直接、双向“三通”的实践告诉我们一个道理，凡是符合两岸同胞利益、符合两岸关系发展需要、符合历史前进潮流的事情，不管面临多少困难，遇到多少阻力，花费多少时间，终究都会在两岸同胞的共同努力下得以实现。

2、甲流肆虐全球

甲流肆虐全球，引起了世界高度的关注。最近，世界卫生组织表示，甲型H1N1流感正显现经欧亚大陆向东蔓延趋势，并证实甲流病毒出现基因变异状况。疫情在变、病毒在变，全球将面临甲流的威胁。截至2010年1月10日，甲型H1N1流感在全球已经造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。

目前，世卫组织和各国卫生部门的紧急磋商和交流防控经验，达成最广泛的防控统一战线，甲流肆虐的趋势有所缓和。

3、民族团结柱

“五十六个民族五十六枝花，五十六个民族是一家。” 在庆祝祖国60周年华诞前夕，祖国政府在北京天安门广场两侧矗立56根高13.6米、重26吨的“民族团结柱”。每根“民族团结柱”上，正面刻画穿着具有民族特色的节日盛装载歌载舞的一对青年男女，背面是代表各民族的标志性图案，体现了全国56个民族是中华人民共和国的支柱，同呼吸共命运，不分彼此，团结一致共同努力促进国家的繁荣兴盛、振兴中华民族。

4、罗雪娟的遗憾

2007年1月29日，浙江省体育局召开新闻发布会，宣布雅典奥运会游泳冠军罗雪娟因健康原因退役。从罗雪娟递交退役申请，到体育局明确铁定退役，不过三天时间。如此快刀斩乱麻，一方面说明罗雪娟去意已定，另一方面也表明管理层无意挽留。其实，罗雪娟最大的问题不是心脏，而是她那种孤僻怪异的性格。这些年来，圈里圈外的人一直想不明白，笑起来挺漂亮的姑娘，为什么说话总带着“刀子”。

刚出道，罗雪娟就一语惊人：“我是清白的，但我身后游泳池里的水不干净。”摘取雅典奥运会金牌，罗雪娟依旧锋芒毕露：“我要感谢所有爱我和憎恨我的人。”罗式语录尽管掷地

有声，却有两大致命弱点：一是无差别乱射，打翻一船人。二是批评别人与自我表扬相结合。相比姚明称赞并不默契的搭档王治郅的出现，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央电视台放副省长鸽子，与恩师张亚东决裂，为房子和省体育局闹翻，罗雪娟更是得罪了所有不该得罪的人，把自己置于尴尬境地。

5、尴尬的菜名西化缘于不自信

为了迎接2008年奥运会，《北京市餐饮业菜单英文译法》已经完成讨论稿，即将出台标准，届时北京市餐饮饭店中的数千种菜、酒，都将有统一规范的“英文名”。目前公布的讨论稿是按照菜的原料、做法翻译的。比方说宫保鸡丁，翻译完了就是“花生、辣椒、葱炒鸡肉”；过桥米线成了“加鸡肉的鸡汤粉丝”。

中国人善解人意，外国人到来，总要千方百计地给他们营造一个如身在家的环境。于是，我们的菜名也开始西化，在这一西化过程中笑话迭出。据媒体报道，近年来，一些酒店对菜单进行了翻译，以方便外国客人，结果，把“红烧狮子头”翻译成“烧红了的狮子头”，活生生把老外吓跑。“麻婆豆腐”翻译成了“满脸雀斑的女人制作的豆腐”，莫说去吃，听听都让人觉得恶心。

透过一个翻译的细节，不难看出我们在文化方面的不自信倾向。

长期从事东西方文化研究的美国旧金山《矽谷时报》副社长诺曼就认为，现在中国人太在乎西方人的看法，特别是美国人的看法。

【写作范文】

沟

通

黄老汉种了一辈子的地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。

儿子工作于县城，又忙，一年中难得回家一趟。

这年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。

爷儿俩饭罢，就坐在院子里葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱俩好长时间没在一起„„。”“别叫‘爸’叫‘爹’！”儿子的脸阴了一下，但马上又恢复了正常。“爹，咱爷俩好久没在一起说说话了。今晚上，咱俩儿俩就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”

黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。

于是儿子问道：“爹，你这一辈子最高兴、最幸福的事是什么时候？”

黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”

“爹，这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收。”

“那，儿子，你什么时候最幸福、最高兴呢?”黄老汉反问。

儿子答道：“爹，我这辈子最幸福、最高兴的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况时。”

黄老汉又点燃烟杆子，叭嗒叭嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人在那里叽里呱啦讲个不停。”

儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢听的话，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一声什么的，他们就不敢说下去了。”

黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲了两下。儿子问：“爹，你咋了？生气了？我没惹您老人家呀？”

黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说得不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大人物的儿子，而现在你却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到„„”

说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动地站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度？我还没说散会呢！”

【点评】

文章主题明确，用小小说的笔调，鲜明地表达了黄老汉和儿子之间对“幸福、高兴”存在无法沟通（其实是官民之间）的看法，作者关注现实、针砭时弊、新意迭出。文章在环境、气氛、人物对话和神态描写方面具体形象，入木三分，语言简练而准确。全文行文流畅，结构和谐完美。

沟

通

一部曲：笑容飞扬

人生多少次陌生的初次见面，是疑惑是探寻还是幻想？别想了，敞开你的笑容，让灿烂的微笑打开彼此交流的天窗。

温柔的瞳仁流泻出你的友好和热情，弯弯的双唇映衬出你的开朗与甜美。何必让陌生成为心灵间的屏障，让我们微笑的阳光消融陌生的冰雪，让笑意盈盈的瞳仁流淌出沟通的桥梁。

让彼此的初次见面开满笑盈盈的鲜花吧！

二部曲：沟通

语言是人类最伟大的创造。语言道出了人的情感与智慧。通过语言，人们彼此沟通与了解，走进彼此的心灵世界。

为了让陌生的心灵超越微笑的问好，让沟通的桥梁使两颗心紧紧相连。

少年们畅谈理想和希望，沟通加深了彼此的认识与对世界对社会的理解；中年人畅谈生活与爱好，沟通点缀了忙碌的生活，描绘着事业的美好蓝图；老年人畅谈过去的经历，沟通让生活不再寂寞，让生活焕发出新的活力。

倾听着，吐露着，当片片词句绿叶开满大地，让沟通架起心灵的桥梁。

沟通，使心灵的距离不再遥远。

三部曲：体谅与宽容

没有完全相同的人，正因为不同，生活的画卷才能色彩缤纷；正因为不同，生活才有悲欢离合。

有时距离是因为人们不同的背景与条件，假如一旦不认同对方的观点与举止，心灵的隔阂就产生了。这心灵的坚冰，只有用体谅去照耀，让宽容去化解，才会融化为滋润心田的甘霖。

体谅和宽容，让心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身边的一切将不再陌生与疑惑，“笑容，沟通，体谅与宽容”，让心灵折射出生命的色彩！

【点评】

别致的构思，理性的光华，粲然的文采——这一切是如此自然地交融在一起。

用乐曲来写心灵的距离，灵思飞动，形式新颖，构思颇有创意。随着三部曲的层层递进，心灵的距离越来越近，小作者渐次沉入的思考深度令人折服。结尾凝练自然，耐人品味。

第五篇：沟通与交流

一．沟通对我们每个人有哪些重要的意义？我们为什么要学沟通？

生理.心理.社会人际关系.学习.自我工作环境.构建和谐家庭.决策的需要

人际沟通是人际关系的手段，只有很好的认识人际沟通的理念，掌握娴熟自如的沟通方法和艺术，才能建立起良好的人际关系，才能更好地把自己最大的潜力发挥主来，取得引人注目的成就。

二．语言沟通的基本要求是什么？1.态度谦虚诚恳2.表情亲切自然3.语调平和沉稳4.充满真挚的热情 沟通原则是指在沟通过程中，沟通双方应当遵循的行为准则或行为规范。人际沟通的原则是根据一定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的，具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立，有些原则之间是辩证统一的。（相互尊重原则；诚实守信原则；宽容谦让原则；主动沟通原则；关心他人原则；互利双赢原则；距离适度原则；）

三．常见的沟通障碍有哪些类型？语言.习俗.观念.角色.个性心理障碍

四．简述人际风格沟通对象的四种类型及特点

1.分析型严肃认真，动作慢，有条不紊，合乎逻辑，语调单一，语言准备，注意细节，真实，有计划，有步骤，寡言的，缄默的，使用挂图等辅助工具，面部表情少，喜欢有较大的个人空间。

2.和蔼型合作友好、赞同、耐心、轻松，面部表情和蔼可亲，频繁的目光接触，说话慢条斯理，声音轻柔，抑扬顿挫，使用鼓励性的语言，办公室里通常有家人照片。

3.表达型外向、合群、生动、活泼、热情、幽默、直率、友好、快速的动作和手势，不太注重细节，抑扬顿挫的语调，令人信服，有说服力的语言，陈列有说服力的物品。

4.支配型果断，有作为，指挥人，强调效率，独立，有目光接触，有能力，说话快且有说服力，热情，语言直接，有目的性，面部表情比较少，使用日历，情感不外露，计划，审慎。

五．礼仪具有哪些基本特征？ 礼仪的共同性 时代性 差异性 公德约束性 实践性

六．什么是气质？如何做到气质美？

气质是指人相对稳定的个性特征、风格、以及气度。气质美首先表现在丰富的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现性格上，这就涉及平素的修养。要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。

7.TPO(time place oceasion)要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。

1.时间原则 时间原则要求考虑时间因素，做到随“时”更衣服饰还应顺应时代的潮流，太落后或太新奇都会令人侧目

2.地点的原则地点原则代表地方、场所不同，着装应有所区别，穿戴服饰必须在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调，才能获得视觉和心理上的和谐美感。

3.场合的原则场合的原则又可叫做交际目的原则，就是不同的场合或不同的交际目的有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。

八．如何做自我介绍？ 时机适宜内容得体 把握分寸充满自信