2014年导游年审_《旅游法》

第一篇：2014年导游年审_《旅游法》

2014导游年审 《旅游法》正确答案

1、《中华人民共和国旅游法》对旅游经营者遵守旅游服务标准和市场规则提出的原则规定是（A公平竞争 B承担社会责任 C诚信经营 D为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务）

2、在旅行社的下列行为中，符合《中华人民共和国旅游法》的规定的是（C 与聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用）

3、旅行社和旅游者合同解除的法律后果是（A旅游者不同意变更的，可以解除合同 B造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施 C在合理范围内变更合同）E 已经支出的费用，由旅行社与旅游者分担）

4、旅行社可以经营下列业务（B 入境旅游 C 境内旅游 D 其他旅游业务 E 出境旅游）

5、包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。（A 旅游团成团的最低人数及交通、住宿、餐饮等服务安排和标准 B 旅游费用及其缴纳的期限和方式 C 旅行社、旅游者的基本信息及旅游行程安排 D 违约责任和解决酒疯的方式及法律、法规规定和双方约定的其他事项 E 游览、娱乐、购物等项目的具体内容和时间及自由活动时间安排）

7、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（A 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 B 严重影响导游组织的旅游活动，且不听劝阻、不能制止的 C 患有慢传疾病，可能影响其他旅游者行程安全的 D 法律规定的其他情形 E 从事违法或者违反社会公德的活动的）

8、旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中资深的权利义务转让给第三人，旅行社表示同意，因此增加的费用承担者是（A 旅游者和第三人共同承担）

9、旅行社经营高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。高风险旅游项目的范围是（A 高速 B 潜水 C 高空 D 探险 E 水上）

10、经营者按照合同约定旅行义务，符合法律、法规规定的要求，为旅游者提供的服务包括(A住宿 B 餐饮 C 交通 D 娱乐)

11、旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害险（A 正确）

12、旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。（A正确）

13、《中华人民共和国旅游法》规定，对导游、领队违反本法，处一千元以上一万元以下罚款的行为包括：（B 向旅游者索取消费 C 私自承揽业务）

14、旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。（A 正确）

16、导游和领队从事业务活动的规范行为是（A遵守职业道德 B 向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游 C 应当佩戴导游证、领队证 D 劝阻旅游者违反社会公德的行为 E尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰）

17、旅游者对旅游产品和服务有公平交易权利（A 有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 B 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠 C 有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D 在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。人身、财产受到侵害时，有依法获得赔偿的权利 E 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重）

18、旅行社按照规定缴纳的旅游服务质量保证金，只可用于旅游者权益损害赔偿（）

19、旅行社组织和安排旅游活动，经旅游者统一，可以与旅游者订立合同。（A 正确）20、旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单，但旅游行程单不属于包价旅游合同的组成部分。（B 错误）

21、旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动，旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款，处罚的金额是（C 二万元以上二十万元以下）

22、旅行社下列行为中违反了《中华人民共和国旅游法》的是（A 为招徕、组织旅游者，进行虚假宣传，误导旅游者 B 以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者 C 出租、出借旅行社业务经营许可证 D 通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 E 以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者）

23、县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查(A从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 B 导游和领队等旅游从业人员服务行为是否规范 C 经营旅行社是否取得经营、执业许可，经营行为是否规范 D 法律、法规规定的其他事项 E旅行社经营行为是否规范)

24、与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，即可申请取得导游证（B 错误）

25、、《中华人民共和国旅游法》，未经许可经营旅行社业务的，旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人的罚款金额是（B 二千元以上二万元以下）

26、旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚的金额是（B 二千元以上二万元以下）

27、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益（A 正确）

28、《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害他人合法权益，不属于规定内的是（B 不得质疑导游人员的讲解）

29、因不可抗力影响旅游行程，造成旅游者滞留，因此增加的食宿费用（A 由旅游者承担）30 旅行社安排导游为旅游者提供服务的，不可以在包价旅游合同中载明导游服务费用。（B错误）

31、旅行社聘用一名导游，旅行社的职责是（B 依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用）

32、旅行社组织团队出境旅游，旅行社的职责是（B安排了领队或者导游全程陪同）

33、旅游经营者未取得质量标准登记的，不得使用相关质量登记的称谓和标识。（A 正确）

34、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款，处罚金额是（B 三万元以上三十万元以下）

35、凡是通过网络经营旅行社业务的，应当在其网站主页的显著位置表明其业务经营范围（B 错误）

36、《中华人民共和国旅游法》对旅行社与旅游者解除包价旅游合同的规定是（A 委托其他旅行社旅行合同，应征的旅游者书面同意 B 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者 E 因未达到约定的成团数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用）

37、导游和领队从事业务活动，违法、《中华人民共和国旅游法》规定行为是（A向旅游者索要消费 B 强迫旅游者参加另行付费旅游项目 C 擅自变更旅游行程或终止服务活动 D 私自承揽导游和领队业务 E 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物）

38、旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。（A 正确）

39、旅游行程结束前，旅游者接触合同，费用处理的正确方法是（C 组团社扣除必要的费用后，将余款退还旅游者）

40、旅行社具备旅行条件，经旅游者要求扔拒绝旅行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付赔偿金，其数额为（A 旅游费用一倍以上三倍以下）

41、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备的条件是（A 有必要的营业设施 B 有必要的经营管理人员和导游 C 有固定的经营场所 D 法律、行政法规规定的其他条件 E 有符合规定的注册资本）

42、旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。（A正确）

43、旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者做出说明或者警示。（A 必要的安全防范和应急措施 B 不适宜参加相关活动的群体 C 正确使用相关设施、设备的方法 D 可能危及旅游者人身、财产安全和其他情形 E 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备）

44、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以接触合同。出境旅游通知旅游者的先定时间是（B 至少提前三十日）

45、旅行社组织、接待旅游者，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排，可以指定具体购物场所，可以安排另行付费旅游项目。（A 正确）

46、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，需要承担责任的是（C 组团社）

47、因不可抗力影响旅游行程，造成旅游者滞留，因此增加的返程费用（D 由旅行社与旅游者分担）

48、旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正。（A正确）

49、由于旅行社原因导致旅游行程中解除合同，善后问题的处理原则是（A 旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点，返程费用由旅行社承担）

50、旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。（A正确）

51、旅行社为旅游者提供的旅游服务，不包括的内容是（D 为旅游者购买旅游目的地的特色旅游商品）

52、出境旅游者不得在境外非法滞留，但随团出境的旅游者可以根据自己的需求分团旅游。（B 错误）

53、旅游业发展应当遵守社会效益和经济效益相统一的原则。（A 正确）

54、申请取得领队证的条件是（A具有相应的学历 B 具有旅游从业经理 D与旅行社订立劳动合同 E 具有相应的语言能力）

55、国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。（A 正确）

56、《中华人民共和国旅游法》开始施行的时间是（D 2013年10月1日）

57、旅行社应与旅游者订立报价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（A 旅游活动中的安全注意事项 C 旅游者不适合参加旅游活动的情形 D 法律法规规定的其他应当告知的事项 E 旅行社依法可以见面责任的信息）

58、旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中资深的权利义务转让给第三人，旅行社可以采取的正确的处理方法是（A 讲明正当理由，表示拒绝）

59、旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，可以向外披露（B 错误）60、旅行社将报价旅游合同中的接待业务委托给其他地接旅行社，应遵守以下规定（A 被委托地接社必须具有相应资质 B 向地接社提供与旅游者订立的包价里边有合同的副本 C 需经旅游者同意 E 应当与地接社订立书面委托合同，约定双方的权利和义务）

第二篇：旅游法对导游的影响

姓名：付雪娇《旅游法》对导游的影响

《旅游法》对导游的影响

2013年4月25日，我国通过了《旅游法》，并于2013年10月1日开始施行。这项法律的出台是国家为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。同时它也会直接影响到导游从业人员的现状和未来。

从《旅游法》来看，直接对导游人员的法律规章主要为以下几条： 第三十三条旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。

第三十八条旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。

第三十九条取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。

第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参

加另行付费旅游项目。

结合《旅游法》的相关规章制度和目前的国内旅游业现状来看，《旅游法》对导游的影响集中在以下几个方面。

1、对导游入职的门槛提高很多。《旅游法》对导游从业人员的素质水平和学历有了更高的要求。以前，导游的收入有很大一部分是靠购物店的回扣,如果取消指定购物店,势必会影响到导游收入。目前市场上,导游分为兼职导游和旅行社自己的导游,旅行社导游由旅行社负责工资,但是兼职导游的工资主要靠导服费和额外的收入，新旅游法的实施势必会给他们带来较大影响。同时导游的薪酬体制也将规范起来，靠低价拉客、灰色收入支撑的导游将面临淘汰和转型。虽然在一定程度上降低了导游的收入，但整体上使旅游行业更加规范有序。

2、导游人员的发展空间更大。无论从哪个角度说，导游人员的发展空间都取决于旅游业发展的快慢、好坏。《旅游法》对促进旅游业的发展进行了全方位的制度设计，如旅游业发展的综合协调机制，旅游形象推广战略，地方政府制定并实施促进旅游业发展的产业政策，以及禁止地区垄断，加强旅游公共服务与基础设施建设等等，都会极大地促进旅游业的快速发展。《旅游法》的出台是国家进一步支持、促进旅游业发展的最好说明。旅游业发展好了，导游人员的发展空间当然就会更大。

3、导游人员的职业通道更顺畅。目前，导游人员根据就业方式来划分，分为专职导游与社会导游两种类型。就两种类型职业通道的职业安全性、稳定性来看，专职导游更受青睐，因为专职导游与旅行社的劳动关系更稳定，工资收入更有保障。旅游实践中有相当数量的旅行社从成立之日起就不设专职导游，仅靠临时聘用的社会导游维系日常经营以降低经营成本。此种做法一是堵塞了部分导游人员的职业通道，二是客观上助长了社会导游索要回扣、强迫游客购物以获取基本收入的不良现象。

对此，《旅游法》明确规定有必要数量的导游人员是设立旅行社的基本条件，否则旅游行政管理部门将不予批准设立旅行社，以此来拓宽导游人员的职业平台。

4、导游人员的薪酬及社会保险更可靠。以前，大部分导游没有和旅行社签订劳动合同，因此也无法得到基本工资或“底薪”、社会保险，这使导游没有起码的物质保障，收入主要来自于游客购物和自费项目回扣，而这项法律的出台，将从法律上限制了这种现象的发生。在市场经济中，如果从业人员的薪酬及社会保

险难以得到保障，其从业的积极性与坚守职业道德将无从谈起，对终日奔波在外的导游人员就更是如此了。可以说，很多导游人员“诱导”、“欺骗”、“强迫”游客参加另行付费项目或到指定商店购物，实属为了生存的无奈之举。

对此，《旅游法》明确规定：“旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用”；“安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用”；《旅游法》第九十六条规定，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。上述制度设计，为导游人员的薪酬及社会保险建立了一道安全的法网。

5、导游人员的提升路径更快。任何人从事劳动都希望能够获得提升的机会与空间。对于常年为游客服务的导游人员而言，通过参加培训，不断提升自身素质，提高为旅游者服务的技能与水平，是其十分关心的事情。

对此，《旅游法》规定了“国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质”、“国家对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励”两项制度，以此来推动、促进导游人员不断提升自我，为中国的旅游业发展做出更大贡献，自身也获得更大的提升。

近几年来，我国的旅游市场不规范，市场恶性竞争、旅游资源屡遭破坏、旅游景区管理混乱、导游制度不完善等等，《旅游法》对旅游相关内容都做了明确规定，全面、科学、指导性强，对促进我国旅游业全面协调可持续发展具有重大意义，将成为我国旅游业发展史上的一个里程碑。《旅游法》的施行，可能会给旅游业和导游从业人员带来短痛，也会使国内出游价格报价上涨，影响到游客的利益，但是从局部和整体、现在和未来来看整体上将有利于旅游行业更规范、更平稳、更可持续性的发展。

第三篇：2018年导游资格证《旅游法》判断题2

2018年导游资格证《旅游法》判断题2

1.«旅游法»规定,对具有公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等应当逐步免费开放。

A：√

B：×

正确答案：A

2.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A：√

B：×

正确答案：B

3.为旅游活动提供相关服务的其他行业的经营行为也纳人«旅游法»的调整范围。

A：√

B：×

正确答案：A

4.国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。

A：√

B：×

正确答案：A 5.从广义上讲,旅游法是指调整旅游活动领域中各种法律关系的各种法律规范的A：√

B：×

正确答案：A

第四篇：2018年导游资格证《旅游法》多选题2

2018年导游资格证《旅游法》多选题2

1.我国旅游法的立法目的是()。

A：保障旅游者和旅游经营者的合法权益

B：规范旅游市场秩序

C：保护和合理利用旅游资源

D：促进旅游业的持续健康发展

E：促进国民经济快速发展

正确答案：A,B,C,D

2.旅游业发展的基本原则是()。

A：促进国民经济快速发展的原则

B：扩大内需的原则

C：連循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则

D：依法合理利用旅游资源的原则

E：利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的原则

正确答案：C,D,E

3.«旅游法»决定下列旅游者依法享受便利和优惠()。

A：残疾人

B：老年人

C：军人

D：未成年

E：学生

正确答案：A,B,D

4.旅游规划的内容是()。

A：对损害旅游者利益的制裁措施

B：旅游业发展的总体要求和发展目标

C：旅游资源保护和利用的要求和措施

D：旅游产品开发

E：对旅游执法人员的惩罚

正确答案：B,C,D

5.旅游促进的内容是()。

A：保护旅游者的合法权益

B：旅游产业的政策扶持

C：提供资金保障

D：构建旅游公共服务体系

E：加强旅游职业教育和培训

正确答案：B,C,D,E

第五篇：2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

一、单选题。（40题，共40分。）

1.旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（）D.旅游服务质量保证金

2.2.旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当______并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。（）D.提前公告

3.导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，______。（）C.没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

4.旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（）B.旅游者一方人数众多并有共同请求的

5..公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。（）C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位

6.违反旅游法规定，构成犯罪的，依法追究______。（）A.刑事责任

7.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由______会同有关部门制定。（）A.国务院旅游主管部门

8.景区提高门票价格应当提前______公布。（）B.六个月

9..旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自______。（）D.变更旅游行程安排 10.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（）B.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任 11..以下不属于旅游法内容的是______。（）B.旅游策划 12.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供______。（）B.旅游行程单 13.13.利用公共资源建设的游览场所应当体现______性质。（）B.公益 14.14.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年______起施行。（）D.10月1日 15.旅游法共设______。（）D.10章112条 16.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由______依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由______吊销旅行社业务经营许可证。（）B.工商行政管理部门；旅游主管部门 17..通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得______许可。（）A.旅行社业务经营 18.国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。（）C.旅游职业教育 19.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过______途径解决。（）B.协商、调解、仲裁、诉讼 20.景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处______罚款。（）C.二万元以上二十万元以下 21.______建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。（）（1分）D.县级以上地方人民政府 22.旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅2014-4-15

2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处______罚款，并责令停业整顿。（）C.三万元以上三十万元以下 23.______的人员，可以申请取得导游证。（）D.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 24.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用______的赔偿金。（）B.一倍以上三倍以下 25.______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）B.消费者协会 26.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。（）但是，境内旅游应当至少提前______通知旅游者，出境旅游应当至少提前______通知旅游者。（）D.七日；三十日 27.地接社，是指______。（）D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

28.旅行社应当与其聘用的导游______。（）B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用

29.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。（）C.公示并相应减少收费

30.国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制______。（）B.旅游发展规划

31.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由______承担。（）B.旅行社

32.32.旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（）C.老年人、未成年人、残疾人

33.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，______。（）D.应当相应降低价格或者取消收费

34.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担______。（）D.连带责任

35.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处______罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处______罚款。（）B.五千元以上五万元以下；二千元以上两万元以下

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2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 36.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，______。（）C.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者

37.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当______。（）C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

38.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。（）A.专用标识

39.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，______。（）（1分）D.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担

40.违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾______年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。（）C.3

二.多选题（共40题,共40分）1.旅游经营者，是指______。（）A,C,D 2.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（）（1分）A,B,C,D,E 3.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强______。（）：A,B,D 4.导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）A,C,D 5.国家倡导______的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。（）A,C,D 6.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在______设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。（）C,D,E 7.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。（）A,D 8.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查。（）A,B,C,E 9.经营______等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。（）A,B,C,D,E 10.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项。（）A,B,C,D,E 11.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。（）A,B,C,D,E 12.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。（）A,B,C,D,E 13.旅游发展规划应当与______相衔接。（）B,C,D,E 14.旅游经营者______。（）：C,D,E 15.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。（）：A,B,C,D 16.国务院和县级以上地方人民政府应当______。（）：A,B,C,D,E 2014-4-15

2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 17.县级以上人民政府应当______。（）：A,B 18.规划和建设______等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。（）A,B,C,D,E 19.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理。（）（1分）A,B,C,D,E 20.根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的______提出专门要求。（）A,C,D 21.旅游经营者应当______。（）A,B,C,D,E 22.______，发生违反前款情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。（）A,B,C,D 23.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，______。（）：A,B,C 24.包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。（）：A,B,C,D,E 25.景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见。（）A,B,D,E 26.旅游者在旅游活动中应当______。（）A,B,C,D,E 27.导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）A,B,C,D,E 28.突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当______。（）A,D,E 29.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须______。（）：A,B,C,D,E 30.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（）（1分）：A,B,C,E 31.旅游者有权______。（）A,B,D,E 32.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）：A,B,C,D,E 33.旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（）B,C,D 34.导游和领队从事业务活动，应当______。（）A,B,C,D,E 35.______的人员，可以申请取得领队证。（）A,B,D 36.旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。（）B,C,D 37.旅游者______。（）A,B,C,D,E 38.旅行社违反旅游法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，______。（）A,C,E 39.违反旅游法规定，______，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。（）：A,B 40.旅行社经营______业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。（）：B,C

三.判断题（共40题,共20分）

1.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件监督检查人员少于三人或者未出示合法证件的，被检查单位和个人有权拒绝。（）（0.5分）错误

2.旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。（）正确

3.违反旅游法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款。（）错误

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2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 4.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。（）正确

5.对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。（）正确

6.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。（）正确 7.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（）正确

8.出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。（）错误

9.履行辅助人，是指与组团社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。（）错误

10.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。（）：正确 11.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反旅游法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当电话通知有关部门查处。（）：错误

12.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。（）：正确 13.依法成立的旅游行业组织，实行旅游行业管理。（）错误

14.旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。（）正确

15.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。（）正确 16.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求的除外。（）错误 17.旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。（）：正确 18.旅行社违反本法规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款。（）：错误

19.在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用旅游法。（）：错误

20.县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。（）：正确 21.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。（）错误

22.城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由国务院相关部门制定。（）：错误

23.国务院和县级以上地方人民政府制定并实施旅游形象推广战略。（）错误 24.组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（）正确 25.对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒。（）正确

26.县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应2014-4-15

2014年导游继续教育培训《旅游法》试题及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_杨番_Fan 急预案，建立旅游突发事件应对机制。（）正确

27.县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。（）：正确 28.旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。（）正确 29.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。正确

30.将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）正确

31.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。（）正确

32.各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。（）正确

33.旅游主管部门依照规定实施监督检查，不可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。（）错误

34.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。（）正确

35.旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。（）：错误

36.景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确界限的场所或者区域。（）错误 37.旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。（）正确 38.旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。（）错误

39.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任。（）错误 40.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，但可以依法转让旅行社业务经营许可证。（）错误

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