VOIP试题[共5篇]

第一篇：VOIP试题

VOIP测试

一、填空题：

1．在H.323协议体系中，GK为终端、网关和MCU提供四种必要功能，它们分别是_ __地址翻译____、______定位网关____、___带宽管理________、_____控制网络访问_______。

2.电路交换技术原理主要包括三个阶段，分别是指____电路建立_____、__语音通信_____、___电路拆除______等三个阶段。

3.在NGN开放体系结构中，_____业务____与控制相分离，呼叫与_____承载____相分离。

4.NGN的核心技术是____软交换_____。

5.H.248协议模型的基本构件包括____终端_____和_____关联域____。

6.按照通信方向和工作方式来分，数据通信方式可以分为__单工通信_______、___半双工通信______和__全双工通信_______三种类型。

7.网络融合可以体现在两个方面，一方面是__业务______的融合，另一方面是___核心控制层面______的融合。

8.H.248协议需要配置的终端类型主要包括____临时性终端_____、_半永久性终端__、Root终端。

9.VoIP电话可以分为___电话到电话______、____电话到PC_______、___PC到电话________、___PC到PC_________等四种类型。

10.通信网络的发展趋势是三网融合，即____电信网_____、_____广播电视网____和_____互联网____三网的融合发展。

11.国际上研究NGN的四个大的标准组织主要是___ITU______、______ETSI_____、____3GPP_______、____IETF________。

12.H.323呼叫建立过程涉及三种信令，分别是指__RAS信令_______、____Q.931_____、___H.245控制信令______。

13.MCU由两部分组成：必备的和可选的___MC（多点控制器）、MP（多点处理器）____。

14.H.323协议体系中，最重要的部件是____网关（GW）_____和___网守（GK）________。

15.ZXECS IBX1000综合业务交换设备包含___主业务处理框______和___模拟用户扩展接入单位_______两个部分。

二、单选题

1.RTP协议属于OSI分层模型的（B）层。

A、网络层

B、传输层

C、应用层

D、物理层 2.ZXV10 I508C的RESET按键是用来（B）。A、注销用户 B、恢复出厂配置 C、备用 D、启动 3.Session Initiation Protocol指的是（C）协议。

A、会话连接协议 B、会话描述协议 C、会话发起协议 D、会话安装协议

4.实时传输技术RTP包括数据和（B）两个部分。

A、语音 B、控制 C、模拟 D、数字 5.下列（B）不是VoIP网络电话的优势。

A、资费低廉 B、运营复杂 C、业务灵活 D、使用方便 6.SIP协议基于的交换方式是（A）。

A、分组交换 B、报文交换 C、电路交换 D、软交换 7.下列（A）不是H.245的功能。

A、带宽管理 B、能力交换 C、主从决定 D、O/C逻辑通道 8.下列（D）不属于音频编码。

A、G.729 B、G.728 C、G.723 D、H.264 9.（D）协议适用于在底层传输不提供QoS保证的分组网络上进行多媒体通讯的技术需求。

A、SIP B、H.245 C、H.248 D、H.323 10.ZXV10 I508C 设备位于网络的(D)层。A、业务

B、核心

C、控制

D、接入

11.ZXV10 I508C的FSX接口对应下列的（C）端口。

A、CONSOLE B、WAN C、PHONE D、DCV12 12.下列(B)配置项常用于修改ZXV10 1508C的登陆IP地址。

A、Tools B、setup C、status D、VoIP 13.下列（B）不是ZXV10 1508C的物理接口。

A、CONSOLE B、FXO C、WAN D、PHONE 14.三网融合是采用NGN的（B）技术。

A、软交换 B、IP承载 C、IPV6地址 D、宽带接入 15.SIP请求消息中____请求消息用于邀请用户加入一个呼叫；_____请求消息用于对INVITE请求的响应消息进行确认；____请求消息用于请求能力信息；____请求消息用于释放已建立的呼叫；____请求消息用于释放尚未建立的呼叫；____请求消息用于向SIP网络服务器登记用户位置信息。（B）

A、INVITE, OPTIONS, ACK, BYE, CANCEL, REGISTER B、INVITE, ACK, OPTIONS, BYE, CANCEL, REGISTER C、INVITE, ACK, OPTIONS, CANCEL, BYE, REGISTER D、REGISTER, INVITE, ACK, OPTIONS, CANCEL, BYE

三、多项选择题：

1．VoIP中使用到的协议包括（AB）。

A、H.323 B、SIP C、H.329 D、H.322 2．SIP协议是一个基于Client/Server形式的协议。SIP端系统包括（AB）两部分。

A、UAC B、UAS C、UAD D、UAT

3.ZXECS IBX1000综合业务交换设备的必备板件包括（BC）。

A、8FXS B、MRU C、MCU D、8FXO 4.属于SIP网络服务器的是（ABC）。

A、重定向服务器 B、登记服务器

C、用户代理服务器

D、中继网关服务器 5.完成实时媒体流的传送作用的是（AD）。

A、RTP协议 B、SIP协议 C、七号信令 D、RTCP协议 6.影响通话质量的主要因素有（ABCD）。

A、传输时延

B、抖动

C、丢包

D、带宽 7.SIP协议不支持的功能包括（ACD）。

A、SS7封装 B、呼叫控制 C、音频编码 D、视频编码 8．SIP协议可以基于（CD）协议进行传送。

A、IP B、H.323 C、TCP

D、UDP 9．下列属于SIP请求消息的是（ABC）。

A、INVITE B、ACK C、BYE D、HELLO 10.下列（CD）网元属于SIP协议分布式架构的元素。

A、ONU B、PC C、UA D、PROXY SERVER

四、判断题

1．SIP中响应消息1XX代表请求消息已被成功接受、处理。（F）

2.按住RESET键10秒以上，是为了让ZXV10 I508C设备更新VoIP账户信息。

（F）

3.RTP协议的端口号取值范围是1025到65535之间一个未使用的偶数UDP端口号，RTCP则使用相邻的下一个奇数UDP端口号。

（T）

4.把H.323体系比做一个王国，国王和臣民前者这一角色更适合于比喻网守（GK）。（T）

5.RTP协议和UDP二者共同完成运输层协议功能。UDP协议只是传输数据包，不管数据包传输的时间顺序。

（T）

6.SIP用户只要向注册服务器发送Register就一定会成功注册。

（F）

7.ZXV10 I508C的电话灯闪烁表示VoIP账户空闲。（F）

8.信息以报文（逻辑上完整的信息段）为单位进行存储转发的方式叫报文交换。

（T）

9.边缘接入层的主要作用是将各类用户连接至网络，并将信息格式转换为能够在网络上传递的信息格式。

（T）

10.分组交换的突出缺点是线路利用率低。（F）

11.NGN网络中业务升级与基础设备有很大关系，升级业务也要升级基础设备。

（F）

12.ZXECS IBX1000设备支持IP中继。

（T）

13.SIP协议是一个以文本形式传送的协议。

（T）14.登陆IBX1000的地址正确写法为：http://网管平台安装地址IP/rt-nm。

（T）

15.SDP会话发起协议是描述携带媒体类型的协议。（F）

第二篇：小型企业VOIP设计方案

中小型企业VOIP解决方案

一、企业现状及需求

·企业总部与各分公司的互联互通

·企业规模扩大,长途电话费巨增

·低成本、低维护量的网络电话方案

·安全可靠的语音传输,清晰的音质

·可扩展性, 全面降低企业运行成本

目前众多企业随着业务的扩张大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构企 业内部的电话沟通非常频繁企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。现在 互连网已非常普及几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入接。借助互联网实现网络 电话帮助公司节约成本提高员工工作效率尤其是通讯费用因此日渐成为公司的重要 选择。因此越来越多企业采用网络电话来降低公司通讯开支这不仅能提升公司的品位 同时他能为您带来实实在在的好处。同时每个企业拥有自己的专用内部IP网和内部专用 电话网两套系统并存运营维护成本相当昂贵在经济不景气的今天公司都必须设法降 低营业成本网络电话可以大幅度降低公司在通讯方面的开销因此受到各大公司青睐。

二、IPCall解决方案

IPCall对用户进行的广泛的市场调查显示使用网络电话可以节省公司内部各分支机 构之间的通讯费用50%以上尤其是内部通话可以以零话费实现。IPCall网络电话解决方 案不仅能为贵公司节省通讯费用而且在网络电话建设初期就为客户选择了一种有效的、成本很低的解决方案已在很多地方得到运用其特点如下: www.xiexiebang.com(1)语音清晰不再有延迟与回声;(2)可以接入软电话、普通电话、IP电话安装简单使用方便;(3)可穿透一切私网和防火墙接通迅速;(4)电铃声提示方便接听符合普通电话机使用习惯;(5)自主开发、生产、销售为一体售后服务一流。ADSL下的VOIP解决方案

在一个中小型公司的系统网络中,下属的所有公司或部分公司因为地区网络或其它条件 所限,网络接入方式只能选择ADSL/ISDN方式.因为ADSL方式下,普通选用无固定IP地址的 线路方式,所以在这样的公司要建立VOIP系统就有一个动态IP地址解析的问题.大部分的VOIP产品都无法解决这一问题,但IPCall在ADSL下的解决方案为你解决这些 难题.因为VOIP系统中各个节点的具体通讯情况不同,我们在此根据各种实际情况作出分析.公司目前电话系统可分为二类:一类是公司内部有程控交换机(也就是我们平时说的小 总机);另一类就是电信的“汇线通”和“商务通”(也就是每部电话都有一个外线和内部号 码)。

一、如果公司内部有程控交换机VOIP电话安装方式为: www.xiexiebang.com

1、安装方式:VOIP电话线路接到程控交换机的外线端口上并把外线端口分为二个组: 一组是电信的线路;另一组是VOIP电话线路;

2、设置:假如内线拨外线时首拨号码为“9”那么VOIP电话首拨号码为“3”(不同 型号的程控交换机设置的首拨号码不同)。

3、拨号方式: 例如:内线801需打长途电话0755-82795632拨号方式为:摘机拨3(选择线路为 VOIP)再拨075582795632即可通话;国际长途的拨打方式也是如此。

市话及内线的拨打方式仍不改变。

二、如果公司内部没有程控交换机(使用的是电信“汇线通”和“商务通”)VOIP电 话安装方式为:

1、安装方式:把VOIP设备与公司的internet相联再把公司的几条内线(如:801、802、803)接到VOIP设备的FXO口上。

2、拨打方式:其它电话(如804)拨打长途时先拨801或802或803设备会提示“请 拨分机号”然后再拨目的号码即可通话。

例如:804分机需拨0755-82794856;摘机拨801听到提示音后再拨075582794856 即可通话。

小型企业根据贵公司使用的是电信的汇线通或者是自己安装的PBX/集团电话交换机 我们会配置1台2-8口的FXO或FXS端口的语音网关安装使用极为方便。

www.xiexiebang.com 中小型企业网络电话(VOIP)方案 基汇电脑 2005-4-17 11:06:00 文/

方案 随着通信在现代商业中占据越来越关键的位置如何有效提高通信质量并且大规模

削减通信费用成为企业界的迫切愿望。解决方案特点 * 组网适应性强

傲威VOIP系统的实现不受企业实际组网情况的限制而且无需企业调整自己的数据 网状况(如地址的重新部署网络域的调整等等)。* 网络投资成本低 企业只需建设和维护一套 IP 数据网络就可实现语音、数据、视频等多种媒体通信 服务。

* 工程建设成本低

布点建设简单快速。除了总部采用的控制系统外其它各分部、办事处等接入网络 电话系统只需要进行简单插接操作因为在各分点只需配备高集成度的用户网关设备。* 融合企业现有电话系统的多种接入方式

无论企业总部和分部是否建有PBX系统或者有多少部电话傲威的解决方案提供 丰富的适应不同企业需求的接入解决方案。* 电话号码及其语音通信的统一规划

傲威的解决方案可以帮助企业统一规划自己的内部电话号码如企业内短号码互拨等 等 www.xiexiebang.com * 完全不改变拨号习惯

傲威的解决方案可以完全不改变企业用户原有的拨号习惯 * 点对点通信免费降低通信成本

企业异地之间通信完全免费大大降低企业运作成本 * 高可靠性

当企业网络发生异常情况时比如网络IP不通当发生停电的情况下系统均能正 常使用保证企业通信畅通 * 集中管理维护方便

通过方便灵活的管理工具可以很容易的进行维护工作 项目简介 Micronet 5xxx系列voip网关的基本通讯原理是利用宽带网络资源,通过Internet协议 传输语音信号,实现用户间的异地电话通讯,从而节省昂贵的长话通信费用.Micronet 5xxx系列voip网关基于H.323协议,可根据用户的需要,设置多种灵活的接入 方式和通讯配置.接入端口分FXS,FXO两种类型,FXS端口连接电话机或PBX(用户小交 换机)中继线;FXO端口连接PBX分机或PSTN(电信公网)的用户(线)端,用户可根据实际 情况,选择在不同端口之间进行自由通讯.www.xiexiebang.com

企业网络电话节约话费情况

安装了企业网络电话后企业的通信费用大幅度降低 电话费用对比深圳香港为例

呼叫类型 传统电话 IP电话 VOIP企业网络电话 香港公司深圳 工厂

0.97—3港币/ 分钟

0元/分钟 香港公司深圳 普通电话 0.97—3港币/ 分钟

0.24人民币/分钟 香港公司国内 长途

0.97—3港币/ 分钟

0.35人民币/分钟 深圳工厂香港 公司

2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

0元/分钟 香港市 话包月

深圳工厂香港 其它电话 2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

深圳工厂美国 8.00元人民币/ 分钟

2.44.6元人民 币/分钟

0.35元/分钟

深圳工厂打国际电话和香港打国际电话的价格一样。www.xiexiebang.com 产品介绍 SP5050 兼容H.323 和 SIP标准。

有6个FXO的RJ-11接口。

提供1个10/100M RJ-45以太网接口。

支持命令控制台模式telnet和基于WEB界面的管理。SP5004 兼容H.323 和 SIP标准。

有4个FXS的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。

telnet和基于WEB界面的管理。www.xiexiebang.com SP5014 兼容H.323 和 SIP标准。

有2个FXS的RJ-11接口。

有2个FXO的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。telnet和基于WEB界面的管理。

根据大量资料显示中小型企业(SMBs)已经准备好享用VoIP 技术大餐。像所有新技术那样 对信息技术(IT)专业知识的一知半解会让中小型企业在应用方面犹豫不决。

为了解决这个问题传统电信运营商与有线网络运营商、VoIP服务提供商、增值分销 商(VAR)以及其它供应商正着手将各种业务与产品捆绑在一起这样不但可满足中小型企 业的语音通信需求而且还让他们在使用新的 VoIP 技术时感到更加得心应手。

VoIP市场正呈现出惊人的增长。市场调查公司长久以来一直预测适用于中小型企业 的VoIP会出现加速增长。AMI 显示全球中小型企业 2008 年IP电话消费额将超过45亿 美元使20032008年复合增长率达到 41.3。VoIP业务可显著节约成本、提高生产率、改善通信管理并将语音与数据业务进行了完美整合这些众多优势对中小型企业极富吸引 力。

提供交钥匙VoIP业务

从总体上讲针对中小型企业提供的VoIP业务产品主要分为两大类托管业务与自建 业务。www.xiexiebang.com 目前通过不同类型的公司提供的托管VoIP业务即便远离中小型企业的服务供应商 的网络也可实施IP 专用小交换机(IP PBX)功能。VoIP 供应商的 IP PBX 管理往返于 中小型企业的 VoIP 呼叫最重要的是将中小型企业发起的呼叫连接到公共交换电话网(PSTN)。中小型企业配备的 IP 话机可连接到带防火墙的在线 IP 路由器然后通过宽带因 特网接入线路即可将其连接至 VoIP 供应商图 1。

某些情况下接入线路由VoIP供应商拥有。这种方案可显著提高VoIP 质量因为供应 商能够更好地控制接入线路。此外在

VoIP 提供商拥有宽带链路时从中小型企业到服务

供应商的 VoIP 流量一般不穿越公共因特网。另外宽带接入线路也可由独立的因特网服务 供应商(ISP)拥有此情况下VoIP 供应商属于因特网电话服务供应商(ITSP)。

上述两种情况下中小型企业内建IP电话与PSTN之间均不存在连接。除了为 PSTN 提供 基础连接外托管 VoIP 业务的供应商一般还提供补充呼叫业务与各种呼叫方案。补充业务 通常包括来电显示、呼叫等待、呼叫转移、电话会议、语音邮件以及传统电信服务供应商已 经提供多年的其它功能。但是VoIP 供应商还可提供诸如传真到电子邮件以及语音邮件到 电子邮件的转换的高级功能。中小型企业的 VoIP 呼叫方案主要特征是所有市话、国内以及 国际长途全部采用统一费率。

与托管VoIP模式相比基于内建的模式在中小型企业设施中设有IP PBX 图2。在 此架构下供应商一般会提供捆绑业务包括基于因特网接入的 VoIP 中继与数据通信。位 于中小型企业的本地 IP PBX 不但可支持通常由传统电信供应商提供的部分或全部补充业 务同时还可支持由 VoIP 供应商提供的高级业务。对于某些类型的市话如本地 IP PBX 分

机之间的会议或呼叫则无需将 VoIP 流量通过外部宽带接入线路传输到服务供应商。这是 内建业务模式与托管业务模式相比的主要优势。无论是在托管模式还是在内建模式下通过 VoIP 供应商的网络都可以成功将 VoIP呼叫接入 PSTN。不过若采用本地 IP PBX则可 以直接从 IP PBX 建立到 PSTN 的连接。www.xiexiebang.com

由于呼叫中继由服务供应商执行因此通过VoIP供应商网络建立连接可以节约成本 在国内和国际长途方面尤为如此。在中小型企业IP PBX与 PSTN 建有直接连接的情况下 中小企业可以拥有到 PSTN 的备用模拟连接即使在宽带接入线路断线时仍然能够提供对外 界的语音通信。

无论是在紧急情况下还是从业务连续性角度来看这一点都至关重要。而对于许多中小 型企业而言漏掉一个来电或者无法发起呼叫均可能会对其业务产生灾难性影响。不幸的是

这种情况只有采用配备备用电池设备的备用连接宽带才能予以防止而托管VoIP业务无法 提供这种备用连接。

从概念上来说基于内建的业务模式具有与本地IP PBX及 IP 电话所有权相对应的其 他配置。其中一项配置涉及拥有 IP PBX 和全部 IP 话机的 VoIP 供应商。中小企业需要从 供应商那里租用这些设备或者作为业务组成部分获得设备。此模式的另一项选择是服务供 应商只拥有 IP PBX而中小型企业拥有 IP 电话。第三种方式是服务供应商只拥有对宽带 线路和基于 IP PBX 的接入管理权限。第四种方式是中小型企业同时拥有和管理 IP PBX 和 IP 电话而向服务供应商购买 VoIP 中继服务以及可任选的数据业务。最后一种方式更适 合在中等企业实施而不太适合在小型企业实施因为此方式需要自己员工操作、管理和维 护IP PBX与 IP 电话。而中小型企业对此往往力不从心。

尽管如此某些中小型企业仍能在不配备本地IPPBX的情况下实现内建安排。此时中小 型企业可采用连接至传统模拟话机的 RJ11 端口来部署 VoIP 网关或模拟终端适配器(ATA)。www.xiexiebang.com 但是这种解决方案一般仅限于很少几个端口。中小型企业模拟话机之间的呼叫可在网 关ATA进行本地交换或通过服务供应商网络中的设备进行VoIP交换。同样可以在本 地或通过服务供应商的设备建立 PSTN 连接。高效管理确保质量

无论是上述哪种架构情况VoIP端点的高效管理都是确保高服务质量的关键。VoIP业 务的质量涉及许多方面其中包括 ?语音质量 ?业务可靠性 ?业务费用 ?补充业务

PSTN中的传统模拟业务很早就树立了优异语音业务的标杆。与传统模拟的基于PSTN的 语音业务相比虽然VoIP 一般能节约更多的成本并提供符合 PSTN 补充业务的范围但 VoIP 语音质量和业务可靠性仍不容忽视。这是因为 VoIP 呼叫需要穿越承载不同分组流量 的多个差异很大的 IP 网络。

VoIP只是这些网络的一种分组类型。根据企业选择的业务模式VoIP供应商、企业本 身或两者均需管理IP 端点以及底层的 IP 基础局端。这方面的管理可以由服务供应商远程 实施或由中小型企业本地实施而且可应用于 IP PBX、IP 话机、路由器、防火墙、网关、交换机以及其他网络设备图3。

VoIP端点的高效管理需要支持以下方面 www.xiexiebang.com ?行业标准协议 ?广泛的配置选项 ?高级统计 ?交互式诊断 ?自适应性 ?安全性

行业标准协议可执行网络管理服务器与各VoIP端点之间的会话。这些会话可能包括端 点的配置、高级统计的交换以及交互诊断的执行。在管理服务器与端点会话过程中管理协 议必须支持各种网络设备的穿越其中包括防火墙和网络地址转换(NAT)设备。在 VoIP 呼 叫过程中端点一般交换有关重要的 VoIP 流量统计和可察觉语音质量的信息。VoIP 监控 业务保障设备不仅可能会采用上述信息来获取呼叫状态同时还会将其与通过服务提供 商网络收集的其他统计信息关联在一起。而令人信服的是管理节点可将呼叫从有问题的网 络区域重新路由到能够提供更高语音业务的网络连接。

为了能够兼容于不同厂商提供的各种VoIP监控设备上述管理通信必须基于开放式行 业标准协议之上以实现厂商专用的扩展。此外远程回送测试也需要行业标准协议这些 主动测试设备会对端点发起合成非人工语音呼叫并测量最终呼叫质量。

在配置VoIP端点后其可以独立适应各种网络条件或在所需适配超出端点的预定义 限值时向管理服务器发出告警。例如可以设置端点以使其监控特定统计信息的综合阈值并 在该值超限触发时自动提醒管理服务器。在上述提醒触发时管理服务器可自动开始采 集有关瞬时网络状态的数据以便VoIP发现并排除故障。此外还可以配置该端点以便 向管理服务器发送有关特定事件的具体数据和跟踪信息。该端点可以动态测量宽带接入线路 中的可用带宽此数据将决定端点如何对其管理的各种业务流进行优先排序以实现最佳的 VoIP呼叫语音质量。由于可以保留网络中的管理服务器资源因而端点的自适应与触发功 能能够提供可扩展性极高的解决方案。同时无论是服务提供商还是中小型企业都可以访问 各种重要的 VoIP 性能统计信息而这在端点之间控制流量的被动观测是无法提供的。

最后由于高度可靠的电话服务几乎是各种规模企业的生存之本因而确保VoIP管理 通信的安全性至关重要。管理服务器和端点之间交换的管理信息应至少全部进行认证最理 想的方法是对其进行加密。

轻松实现高质量业务

中小型企业当然希望VoIP电话业务质量能够达到甚或超过多年来模拟PSTN 所拥有的 质量。除了服务质量任何 VoIP 业务产品的交钥匙特性都会是影响 VoIP 在中小型企业中 广泛普及的要素。大多数情况下中小型企业都缺乏管理 VoIP 业务的资源或技能。因此www.xiexiebang.com VoIP 提供商若想进入迅猛增长的中小型企业市场就必须具备可确保语音质量和服务可用 性的全面而灵活的远程管理能力。这并不仅仅是指对自适应 VoIP 端点所交换的统计信息的 被动监控。网络中的管理服务器和端点必须能够通过安全的行业标准协议主动而动态地发起 诊断会话。中兴通讯的企业VoIP解决方案 http://www.xiexiebang.com

以及封装都采用硬件实现最大限度的降低对语音报文处理的时延二是利用报文分类、队列调度PQ/CQ

等方法对语音报文进行高优先级标记并对其优先转发从而减少传输时的时延。

第三ZXR10语音网关具有防抖动的功能抖动是指时延的变化抖动的产生会造成语音质量的下降。

ZXR10语音网关从两个方面来减小抖动一是通过队列缓冲来减小抖动二是通过QoS在发送时优先 保证语音报文的带宽来避免时延的改变。通过这两种手段可以很好的防止抖动。

第四ZXR10网关还具有自己独特的优势包括高密度语音呼叫最大能同时连接64部电话支持

64路从本地向远端的呼叫如果考虑中继线路最大可提供8路与传统PSTN交换机的E1连接也即

240路呼叫路由器内部采用时隙交换因此在路由器内部电话之间的通话是通过时隙交换不经过IP。

这样即提高了通话质量又降低了CPU负担。第三由于路由器支持MPLSVPN所以可以采用VPN 技术来增加IP电话的保密性与安全性。

最后ZXR10语音网关支持VoIP的NAT穿越。随着VoIP的广泛应用作为此项应用基础的H.323 协议不能跨NAT设备使用的问题越来越值得研究。ZXR10语音网关很好的解决了VoIP的NAT穿越问题。

除了支持VoIP的丰富功能之外ZXR10GAR路由器还支持TDMoIP功能。TDMoIP是基于时分复

用和IP基础上发展的一种新兴的语音技术能够在IP网络上透明的传输E1电路信号。

因为TDMoIP对E1来说是透明传输所以它对传统的电信网络兼容性非常好所有传统的协议、信

令、数据、语音、图像等等业务都能够原封不动的使用该项新技术相关的设备不需要做任何改动。

二、中兴通讯的企业VoIP解决方案

对于企业VoIP组网而言根据企业规模不同分支机构的多少以及已有设备的投资包括是否允许

分机打PSTN电话等因素从而造成的组网方案也各有差异。这里列举一些典型的方案。

1.简单的VoIP组网方案

这里的简单是指企业规模不大例如分支机构少于10个甚至更少没有传统的PSTN交换机PBX

此外每个分支机构对分机总数的要求不是很高同时也不要求路由器上的分机能打PSTN网的电话。组

网方案如图1所示。www.xiexiebang.com

本方案能平滑升级保证用户已有投资。刚开始可以根据实际用户数配置相应的语音板数。如果总部

或分部需要提高用户数只需要在增加语音接口板即可。对于ZXR10语音网关而言每台网关可以支持

最多达64路电话。对于一般的中小公司足以满足要求。当要求更多路电话时而通过增加语音网关可

以使支持总数达到64的n倍n为语音网关数。

考虑到分部数量并不多直接通过网关来做号码解析而不采用网守(GK)从而节省了用户的投资

通过合理的号码配置可以保证内部电话使用的方便性与灵活性。

对ZXR10语音网关而言通过对报文的分类、优先级重标记以及队列调度技术可以保证语音报文的

优先转发。此外还需要保证在IP网中传输的QoS因此要求提供IP传输服务的提供商提供带宽的保

证或者QoS的保障这可能需要与服务提供商签订一个服务级别协定SLA。通过传输以及两端处理的

QoS保证就可以提供高质量语音。

2.与PSTN互连的VoIP方案

上面的方案中仅仅把各分机当内部通话用不能拨打外部的PSTN电话。如果需要实现该需求只需

要从电信局租用电话线路连接到语音网关即可如图2所示。www.xiexiebang.com

这种方案可支持通过IP打异地的PSTN市话用户可以通过IP网络方便的拨打PSTN网的电话而

费用只需要付市话费就可以了可采用租用E1或普通电话线的方式来接入PSTN网。对此ZXR10语音

网关分别提供了E1和FXO接口与此对应。一个FXO接口对应一路外线电话而一根E1线可同时支持最

多30路外线电话。

3.中大企业的VoIP组网方案

对于传统的中大企业而言一般都具有以下特点已具有PSTN交换机分支机构较多对其他业务 的要求如传真等在构建方案要充分考虑这些因素。

针对中大企业的VoIP组网方案如图3。www.xiexiebang.com

在方案中增加了GK。这是因为当分支机构较多的时候如果没有GK所有外部分支机构的号码都需

要在本地配置因而对号码的配置与管理将很繁琐。而通过增加GK只需要在GK上增加该新分支机构 的局向号码新分支机构不用配置到其它所有分支机构的号码其他分支机构语音网关的配置也都不用改

变这大大减轻了维护的工作量。

本方案中PBX通过E1或FXO或FXS接口与ZXR10语音网关相连。各分支机构使用的电话即可

以连接在PBX上也可以连接在ZXR10语音网关上具体可根据连线的方便。企业内部之间拨打电话有

多种方式。此外作为大中企业传真等业务也是很常用的通过这种方案也可以让传真走IP网络从而 节省长途费用。至于传真机也是连接在PBX上或连接在ZXR10语音网关上。由于PBX和ZXR10语音网

关都支持连接电话因此这里每个机构所支持的最大电话传真数则为PBX和ZXR10语音网关支持数 的总和。

三、小结

ZXR10语音网关通过模拟电话接口、用户环路中继接口和E1语音中继接口为用户提供电话接入或

已有的PBX接入实现IP电话业务并保护用户的PSTN的现有投资。ZXR10语音网关支持H.323技

术体制的协议和功能,为用户提供多业务解决方案。

ZXR10语音网关还支持TDMoIP功能可以实现1个或者多个E1在IP包网络上透明的传送轻松

实现现有TDM网和IP网的无缝连接从而使数据运营商能够提供传统的租用线路和专线业务。www.xiexiebang.com

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第三篇：VOIP的介绍

VOIP的介绍、基本原理、优势

简介：VoIP即网络电话,Voice over Internet Protocol, 中文就是“通过IP数据包发送实现的语音业务”，将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后,以数据封包的形式在IP网络进行语音讯号的传输,通俗来说也就是互联网电话或IP电话。它使你可以通过互联网免费或是资费很低地传送语音、传真、视频和数据等业务。

基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。简而言之，VOIP网络电话就是通过互联网打电话，将网络电话机直接接上诸如ADSL(超级一线通)、有线宽带、LAN(单位局域网)等任何宽带接口，简单设置所申请的地址号码后，即可象打普通电话一样随意拨打想通话的号码了。优势

1.价格低廉传统的公用电话交换网（PSTN—Public Switch Telephone Network），即我们日常生活中常用的电话网，是一种以模拟技术为基础的电路交换网络。在众多的广域网互连技术中，通过PSTN进行互连所要求的通信费用最低，但其数据传输质量及传输速度也最差，同时PSTN的网络资源利用率也比较低。传统PSTN电话，一直为人所诟病就是其高高在上的价格，特别是长途电话，因为电缆的成本高昂，因此电话的计费方式是同话距离与费用正相关。VoIP的数据传送与传统的电话不同，它并不是通过专门的语音网络，而是通过现在已经广泛覆盖世界的国际互联网。由于用户的语音信息通过VoIP系统在互联网上传送采用的是包交换的方式，这些语音包在互联网上传送时并不是通过固定的链路，而是在各个节点之间动态的选择质量最好、最为畅通的链路来到达目的地，并且在没有语音信号传送时并不使用网络资源。而传统的PSTN电话网采用的是电路交换的方式，用户的语音信号使用一条固定的物理连接线路进行传送，并且电话一旦接通后无论用户是否有语音数据传送都必须一直租用该固定的物理连接直至挂断电话。这一传送方式上的巨大差异使得用户在使用VoIP时不需要租用专线，从而大大降低了通话费用。

2、融合无线，迈向统一VoIP由于采用的是通过互联网传输的方式，多样化的传输协议和更大的带宽使得其在语音业务之外更可以提供传真、视频、和数据等多样化的增值业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等，而这也正与通信发展的目标—能够在任何时间、任何地点实现与任何人以任何方式的通信—相吻合，这无疑为广大用户带来了极大的便利，更为VoIP自身的发展创造了更加光明的前途。

3、技术领先，节省资源最突出的就是它极少的带宽占用量。在传统的PSTN网中，一路电话要占用64K的带宽，而在VoIP技术中，由于采用了与传统PSTN网不同的语音压缩技术，一路电话占用的带宽可以达到PSTN网的三分之一甚至更少，而这带来的直接结果就是在相同带宽的网络中能够进行的VoIP语音呼叫是传统PSTN网的三倍甚至更多，这在有效利用带宽的同时也有效解决了突发呼叫太多时网络的拥堵，极大地提高了服务质量。

IP电话的体系结构

1、IP电话的网络组件介绍

IP电话系统一般由以下几部分组成：终端、IP电话网关、关守、网管与监控系统、计费系统和数据库等。

IP电话的终端可以有多种类型，其中包括传统的语音电话、ISDN终端、PC，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类终端产生的数据在结构上是不同的，要想在同一个网络上传输，就要通过网关或适配器进行数据转换，形成统一的IP数据包。

IP电话网关负责提供IP网络和传统PSTN的接口。网关可以支持各种电话线路，包括模拟电话线、数字电话线和数字中继线，并提供语音编码压缩、呼叫控制、信令转换、动态路由计算等功能。目标搜索、连接管理、IP分组的封装与传输、支持高级信令、认证授权、接入、计费也是其功能。

关守是整个系统的服务平台，负责系统的管理配置和维护，充当整个IP电话网的“控制板”。关守的主要功能包括IP电话网关的地址变换、用户认证、带宽控制和区域管理。此外，关守还提供呼叫管理、记帐、类似目录服务等功能，这些服务对那些在IP网络上安装多个电话网关的系统来说十分关键。关守在所管辖的区域范围内，管理所有的IP电话网关，并对IP电话网关发来的查询，以适当的 IP电话网关的IP地址回答。

网管与监控系统是为网络管理人员提供的管理工具，用于实现对IP电话网络体系中各种组件的管理和监控工作。它提供良好的用户界面，使网关人员可以方便地控制所有的系统组件，包括网关、关守等。该系统的功能包括：设备的控制及配置、数据配给、拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。

计费系统实现对呼叫计费、漫游计费、数据计费等，对从不同入口(公话网、数据网)、不同类型用户(拨号用户、专线用户)等实现集中式计费，并提供相应的单据和统计报表。

IP电话主要建立在目前公共电话网和 IP网络互联的基础亡。因而解决好不同标准的网络系统的连接，就变得非常重要。经过 IP传送的话音，可能需要经过公共电话网、因特网等不同的网络系统。

2、H.323和SIP的比较

国际电联的H.323基本上是一种兼顾传统呼叫流程和IP网特点发展而来的成熟的开放标准体制，代表了VoIP的大潮流。它的特别之处是吸取了许多电信网的组网、互联和运营经验，能够与PSTN网，以及其他数据业务和应用网互联互通。SIP协议借助于互联网技术并且在发展初期的实现条件比较简单。SIP技术基本上是基于动态Internet模式来建网的。它的网络不是一个多层次的网络，而是一个扁平的单层次网络，呼叫流程与PSTN网有所不同。但在SIP网上则靠动态数据库的方式来寻址，甚至可以没有长途和短途之分。SIP模式的优点是与Internet紧密结合，适于开发新的、与互联网结合的语音应用；其缺点是在组网、管理、运营、计费方面的考虑还有待成熟，在与传统 PSTN网的互联互通方面对一些非正常情况的处理还有待完善，在组建VoIP大网的实践方面，还有待积累经验。

H．323建议是一个较为完备的建议书，它提供了一种集中处理和管理的工作模式，这种工作模式与电信网的管理方式是适配的、这就是为什么电信网中使用的 IP电话几乎无例外地都采用了基于H．323的IP电话工作模式。它定义了在无服务质量保证的Internet或其它分组网络上多媒体通信的协议及其规程。Internet标准为局域网、广域网、Intranet和Internet上的多媒体提供技术基础保障，同时又发展成为满足Internet电话技术复杂要求的协议系列。H．323提供设备之间、高层应用之间和提供商之间的互操作性，它不依赖于网络结构，独立于操作系统和硬件平台，支持多点功能、多播和带宽管理。H．323具备相当的灵活性，支持包含不同功能的节点之间的会议和不同网络之间的会议。

H．323系统结构包括五个基本组件：终端(Terminal)、网关(Gateway)、关守(Gatekeeper)、多点控制单元(MCU)和边界单元(Border Elements)。其中终端、网关和多点控制单元又统称为H．323端点。

H．322终端是遵守H．323协议进行实时通信的端点设备，它可以是一个软件或语音信箱系统，也可以是一个单独的设备，如以太网电话或可视电话。网关用于连接H． 323网络和其它网络，如PSTN和ISDN。H．323网关由媒体网关控制器和媒体网关组成，它们可以存在一个物理实体中，也可以独立存在。媒体网关控制器主要完成呼叫信令的转换功能。煤体网关则完成媒体编码的转换。多点控制单元用于支持三个以上终端参加的多点会议，并实现多点会议。在H．323系统中，一个MCU由一个多点控制器(MC)和几个多点处理器(MP)组成。MC处理终端间的H.245控制信息，从而决定它对视频和音频的处理能力。在必要的情况下，MC还可以通过判断哪些视频流和音频流需要多点广播来控制会议资源。MC并不直接处理任何媒体信息流，而将它留给MP来处理。MP对音频、视频或数据信息进行混合、切换和处理。MC和MP可能存在于一台专用设备中或作为其它的H.323组件的—部分。关守的功能是向H.323节点提供呼叫控制服务。当系统中存在H.323关守时，它必须提供以下四种服务：地址翻译、带宽控制、许可控制与区域管理功能。带宽管理、呼叫鉴权、呼叫控制信令和呼叫管理等为关守的可选功能。虽然从逻辑上，关守和 H．323各种设备是分离的，但是生产商可以将关守的功能融入H．323终端、网关和多点控制单元等物理设备中。关守是H．323网络的管理点，一个关守管理的所有终端、网关和MCU的集合称为一个H．323管理区，而同属于一个运营机构管辖的H.323实体的集合称为一个H.323管理域，一个管理域中可合有多个关守。不同的管理区的终端通过各自所属的关守间的配合实现相互间的通信。边界单元经常与关守共存于一个物理实体中，是管理域和外界交互的控制功能部件。它的功能主要是参与不同管理域间的地址信息的交换和呼叫认证。

由于H．323是单域结构，并且其地址解析命令 LRQ用广播方式，又进一步限制了它的工作范围。因此有人认为H.323模式只适用于小网，不适宜大网。实际上在H.323的基础上，采用多缎多域 IP电话体系结构和多层非广播方式地址解析机理，列以克服这个问题。目前的理论和实践都表明H.323有能力做成任意规模的IP电话系统。还有人认为H．323建议过于复杂，从而造成基于H．323建议的 TP电话系统也过于复杂。对于任何——个通信系统来说，在它的需求明确后、从系统角度来看，它的系统复杂度已经确定，剩下的只是功能分配问题，是功能集中在中央还是功能分配到边缘，这是要根据具体环境和管理体系而定的，不可—概而论。对于从电话到电话的IP电话来说，功能不可能分配到边缘，只能用集中管理相处理方式，因而H．323模式实际上是一种很好的工作模式。

SIP(Session Initiation Protocol)协议是Internet多媒体通信和控制协议体系的一部分，该协议族包括会话描述协议(SDP)、会话发布协议(SAP)和会话启动协议。会话描述协议用于描述会话发布、会话邀请以及其他形式的多媒体会话。会话发布协议就是用于处理多播和单播会话，描述分组的协议，它定义了会话目录传送所使用的封装分组的格式。会话启动协议用于建立启动、维持和终止有一个或多个参与者的多媒体会话或呼叫。其他协议包括用于预留网络带宽资源的RSVP、用于多媒体数据传输并提供QoS反馈的 RTP／RTCP、用于多媒体流数据分发控制的RTSP。而且将来随着该体系结构的不断发展和完善，还会有其他新的协议产生，加入该协议体系。但SIP协议所规范的操作以及相应的功能独立于其他协议。这种会话可以是话音、视频、文字聊天、交互游戏，甚至虚拟现实等。SIP是一个基于文本的协议，类似于HTTP和SMTP。

SIP协议借鉴Web业务成功的经验，以现有的Internet为基础来构架IP电话业务网。SIP有着与 H．323完全不同的设计思想，它要求网络的核心设备只有很少的智能或没有智能，网络的智能推向边缘。SIP系统中核心网络服务器不保留状态，因为核心网络服务器需要处理大量的呼叫，不保留每一呼叫的状态，将大大提高系统的处理能力。边缘网络设备有状态，业务网的管理功能也由边缘网络设备来完成。这种stateless和stateful结合的模式既可以充分发挥SIP的特点(如用户定位和查找)，又保留了Internet无连接数据报传送的设计思路。与H．323协议为基础的 IP电话相比，SIP协议需要相对智能的终端。终端需要包含用户代理客户机和用户代理服务器两部分，由这两部分实现呼叫请求、呼叫应答和一些用户的特定需要，正是因为SIP系统有了相对智能的终端系统，所以它才有可能实现用户个性化的需要。

对于用户终端是非智能终端的场合，也可以使用 SIP协议作为呼叫信令，但这将大大削弱 SIP协议特有的优势，如支持用户的移动性、用户对来话的选择性以及与Web相结合的一些应用。普通电话终端的使用SIP协议的 IP电话网络由普通电话、PSTN网、网关、IP网络组成。其中网关设备应兼有UAC和UAS功能，这时相当于将智能用户终端向网络中间推移，由网关实现智能终端的功能。但在这种情况下，SIP协议所支持的用户个性化特点将大大地被削弱，因为在这种情况下，网关需要为多个用户服务而不是为单个用户设计。

SIP协议一方面借鉴了Internet其它的标准和协议的设计思想，在风格上遵循Internet一贯坚持的简练、开放、兼容和可扩展等原则。另一方面，它也考虑了对传统公众电话网的各种业务，包括IN智能网业务和ISDN综合业务数字网业务的支持，它也支持“个人移动”。SIP支持多媒体通信的五种信令功能：用户定位(确定参与通信的终端)；用户通信能力的协商(确定通信的媒体类型和参数)；用户意愿的交互(确定被叫是否愿意参与通信)；建立呼叫(包括向被叫“振铃”，确定主叫和被叫的呼叫参数)；呼叫处理和控制(包括呼叫重定向、呼叫转移、咨询呼叫、中止呼叫等）。

SIP网络的基本结构由用户代理和 IP网络组成。其中IP网络包含SIP系统所必需的各种网络服务器。用户代理有用户代理客户机(UAC)和用户代理服务器(UAS)，其中用户代理客户机用于发起呼叫，而用户代理服务器则用于响应呼叫。用户代理客户机和代理服务器构成了用户端必备的应用程序，由这两个应用程序完成呼叫的发起和接收。网络服务器也有两类，它们是代理服务器(proxy)和重定位服务器(redirect)。代理服务器类似于HTTP的proxy和SMTP的MTA(Message Transfer Agent)，它本身并不对用户请求进行响应，只是转发用户的呼叫请求、然后将自身地址加入该消息的路径头部分，以保证将响应按原路返回并防止环路的发生。重定位服务器非常类似于DNS，它收到用户的请求后，若判定自身不是目的地址，则向用户响应下一个应访问服务器的地址，而不是转发请求报文。一次正常接续的流程是：

UAC向网络服务器(proxy或redirect)发出呼叫请求；

网络服务器(proxy或redirect）通过名字查找，用户定位，最终找到被叫UAS； 被叫UAS响应用户请求(拒绝或接受请求)，该响应沿原路返回； 主叫 UAC收到响应后，接通被叫或者终止这次呼叫请求。与SIP系统可以类比的是Web系统，Web系统也是一个将智能分散到边缘的系统。在Web系统中，Web Server是没有智能或只有很低的智能，它的全部工作是，接收来自用户的URL(相当于文件系统的文件名)，根据URL查出相应文件，再将文件发给用户。它不记录用户的检索过程，不保留用户状态。因而它能处理的用户数大大多于传统信息检索数据库能处理的用户数。但不保留状态，无法实现集中管理。在Web系统中、实现计费、监视等集中管理功能极为困难。与Web系统类同的SIP系统也一样，SIP系统同样无法实现对系统中设备及用户状态的监视、控制与管理。因此SIP有其适用范围，SIP协议更适用于以现有松散型Internet为基础，核心网络设备不具有智能或极少智能，智能集中干边端用户设备的场合。对于要求集中管理的电话网，SIP协议是不合适的。

SIP和H．323协议的对比

信令协议是实现IP电话的关键，信令协议需要完成的功能可归纳为以下几方面：

用户定位，当A要与B通话时，A首先应查明B在网络的位置，这样才能发起会话建立请求。在不同时间用户可能在不同位置，在同一时间也可能通过多种方式联系。对于不具有固定IP地址的用户，用户定位功能非常重要，因为几乎所有的Modem连接都是动态分配 IP地址的。会话参与者管没在通话期间，可加入新成员，旧成员也可退出会话。

会话能力协商和调整，多媒体会话可能由音频、视频、共享的应用程序等多个媒体流组成，每个媒体流可能采用不同的语音、视频压缩算法，也可能使用不同的多播或单播地址和端口。这样希望参与会话音能进行协商，决定会话参数，并要求能在会话期间动态调整参数。

呼叫处没具有呼叫转移、呼叫保持、群呼等功能。

SIP和H.323作为IP电话的信令协议，分别是通信领域与Internet领域两大阵营摧出的建议，它们的区别有以下几点：

从信令协议的出发点来看，H．323试图把IP电话当作是众所周知的传统电话，只是传输方式发生了改变，由电路交换变成了分组交谈。而SIP协议侧重于将IP电话作为Internet上的一个应用，较其他应用(如FTP、E-mail等)增加了信令和QoS的要求。它们支持的业务集基本相同，也都利用 RTP作为媒体传输的协议。

从消息的编码方法来看，H．323采用基于ASN．1和压缩编码规则的二进制方法表示其消息。ASN．1通常需要特殊的代码生成器来进行词法和语法分析。而SIP是基于文本的协议，类似于HTTP。基于文本的编码意味着头域的含义是一目了然的，如From、To、Subject等域名。这种几乎不需要复杂的文档说明的标准规范风格，其优越性已在过去的实践中得到了充分的证明。

从会话能力的协商和调整方法来看，H．323是采用H．245协议来进行能力协商的会话控制的，而SIP的能力协商采用 SDP(Session Description Protocol)进行描述，SDP中的每一项的格式为＜type＞=＜value＞，也比较简单。

从会话管理的方式来看，H．323由于由多点控制单元(MCU)集中执行会议控制功能，所有参加会议的端点都向MCU发送控制消息，MCU可能会成为瓶颈，特别是对于具有附加特性的大型会议；并且H．323不支持信令的多播功能，其单播功能限制了可扩展性，降低了可靠性。而SIP设计上就为分布式的呼叫模型，具有分布式的多播功能。其多播功能不仅便于会议控制，而且简化了用户定位、群组邀请等、并且能节约带宽。但H．323的集中控制便于计费，对带宽的管理也比较简单、有效。

在补充业务方面，H．323中定义了专门的协议用干补充业务，如H.450.1、H.450.2和H.450.3等。SIP并未定义专门的协议用于此目的，但它能很方便地支持补充业务或智能业务。只要充分利用 SIP已定义的头域，并对SIP进行简单的扩展，就可以实现这些业务。对于通过扩展头域较难实现的一些智能业务，可在体系结构中增加业务代理，提供一些补充服务或与智能网设备的接口。

另外，H.323中的呼叫建立过程涉及到三条信令信道：RAS信令信道、呼叫信令信道和H.245控制信道。通过这三条信道的协调才使得H.323的呼叫得以进行，呼叫建立时间很长。在SIP中，会话请求过程和媒体协商过程等一起进行。尽管H.323v2已对呼叫建立过程做了改进(H．245控制消息可以通过用H.225.0呼叫信道隧道来传送)，但较之SIP只需要1.5个回路时延来建立呼叫，仍是无法相比的。

H.323的呼叫信令信道和H.245控制信道需要可靠的传输协议，而SIP独立于低层协议，一般使用UDP等无连接的协议，用自己应用层的可靠性机制来保证消息的可靠传输。

总之，H.323沿用的是传统的实现电话信令的模式，比较成熟，已经出现了不少H．323产品。H．323符合通信领域传统的设计思想，进行集中、层次式控制，采用H.323协议便于与传统的电话网相连。SIP协议借鉴了其他Internet的标准和协议的设计思想，在风格上遵循Internet一贾坚持的简练、开放、兼容和可扩展等原则，比较简单，但推出的时间不长，协议并不是很成熟。它的优点是同Internet结合，可以很方便地生成新的业务，如 Web呼叫点击拨号等。但是 SIP协议需要相对智能的终端。基于H.323的VoIP安全分析

3.1VoIP的安全威胁

VoIP作为一种多媒体通信服务运行在IP网上，语音分组数据包是在IP网中传输的，由于IP网络的开放性、可获得性及广域性，所有在互联网中存在的安全问题，VoIP系统同样存在。VoIP受到多方面的安全威胁，主要有：

（1）DoS攻击：DoS（拒绝服务）攻击是包括任何导致系统不能正常提供服务的攻击，最基本的DoS攻击就是利用合理的服务器请求来占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务的响应。目前，基于H.323的VoIP系统采用了很多开放端口用于呼叫建立和业务传输。在呼叫建立过程中，如果没有做好认证工作，就为DoS攻击提供了机会。

（2）服务窃取：一方面是窃取合法用户身份，假冒合法用户身份，例如通过网络窃听方式窃取使用者IP电话的登录密码就可以获得使用账号的权利。另一方面是冒充合法的网络节点进行相应的欺骗，例如通过冒充合法的关守，在终端没有进行对关守进行认证的情况下，不法分子获得用户的登录口令等个人信息。

（3）信令流的监听：由于H.323信令的开放性，任何人可以通过网络监听的方式监听VoIP通信建立过程的信令流，从而恶意用户可以进行对信令流的篡改并可造成会话劫持、中间人攻击、电话跟踪等后果。

（4）媒体流的监听：基于H.323的VoIP通信采用RTP/RTCP作为语音信息实时传输的协议。由于协议具有开放性的特点，恶意用户可以通过网络监听器监听媒体流，如果可以理解媒体流内容即可破坏媒体流的机密性。

第四篇：VOIP市场运营计划书

VOIP市场运营计划书

第一章 对VOIP行业的总体了解及看法

一、VOIP 行业环境情况

1、现有的从事VOIP的公司，如何得以生存及不断壮大？

扬长避短；准确定位市场。

2、想要准确的定位市场，就必须先了解VOIP 得以存在的市场意义：

VOIP（Voice Over IP）即通过INTERNET 网络传输语音，其现今最大的两项应用：VPN 企业组 网工程、语音落地。

3、什么样的用户需要使用VOIP？

有大量长途电话业务需求的单位，或者在异地有很多分支机构，需要和总部之间经常进行通讯 联系的集团客户。

4、目前VOIP所处的形式：

互连网接入费用的不断下降，通讯技术的迅速发展，为VOIP 提供了无限的发展前景，但是VOIP 在通讯行业，还是一个配角，但在不久的将来，一定会成为最主要的通讯方式。

5、目前固定电话通讯市场形式分析：

5.1、VOIP 所面对的竞争对手有哪些？

与VOIP 竞争的最大对手就是传统的电信业务、数据业务（如DDN，数字电路等）及电信IP 电 话业务等。

5.2、VOIP 的与传统语音通话业务相比所具有的优势。

组建企业IP电话系统（VPN 组网）：“零”话费。利用固定使用费用的网络进行语音传输，完全

节省了异地之间的电话通讯费用。语音落地：低廉的国际、国内长途价格。

6、VOIP 的与传统语音通话业务相比所具有的劣势。

限制性：VOIP 最基本的生存需求就是网络，没有网络，任何VOIP业务都无从谈起。

稳定性：企业级VOIP 设备目前还不是很成熟，没有完全统一的技术协议（H.323、SIP、MGCP 等等）。而且很多VOIP 电话的语音质量都决定于其依附的网络条件，网络条件的优劣，直接影响了VOIP 的发展速度。

费用：与传统电话业务相比，VOIP的初期投入较大，很多客户因为潜在的变化因素，考虑不到

长久利益，而不能接受。

二、VOIP 在不同的商业客户中的应用

在此部分内容中，我们将以分类的形式阐述VOIP 的应用情况，其中包括客户分类、业务分类 和经营形式分类三大类型。

1、客户分类：中小型客户、大型客户、渠道经销商。

1.1、中小型客户：中小型用户大多是长途费用较高的私人企业或公司，其通讯形式大多是单 点对多点，无固定性。其资金实力有限，费用承担能力不高，但却是最容易接受VOIP 的客户群。应该以灵活变通的策略吸引他们。

1.2、大型客户：主要包括集团、企业、大型公司、连锁店等。这类的客户资金比较雄厚，但 是由于组织机构复杂，审核周期过长；并且也会遭到来自传统电信运营商的威胁——电信、网通等都会与特大的企业公司签定优惠协议。对于这样的客户，应该先与关键领导建立良好的关系；把VOIP电话用在一些不注重通话质量的部门或只用来组建企业内部通讯网。

1.3、渠道经销商：主要是通讯设备销售商、系统集成商、IP 代理等，包括个人创业者。目前的VOIP 普及还不够广泛，还没有被大众所广泛认知，所以代理商也不敢贸然尝试，不想承担设备费用带来的风险。作为VOIP 厂商和网络运营商，应该为其提供系统的业务及理论培训，让其了解今后电信行业发展的趋势，并指明该行业所存在的商机与光明前景，最后用低廉的长途话务批发价格吸引他们来采购设备。

2、业务分类：单位包月、流量计费、IP 话吧。

2.1、单位包月：该项目针对的客户，主要是单点式的中小型公司及企业，也包括大型企业的 个别部门、机构。

2.2、流量计费：该项目针对的一般都是外贸型的企业，他们国际长途多，消耗量大。

2.3、IP 话吧：目前经营IP 话吧都必须有相关运营商的许可执照。并且VOIP 形式经营的话吧 都未被各运营商认同。公司如果想要介入这一市场，就必须和相关运营商做好事前的协调工作。

3、经营形式分类：网络营销、市场推广。

3.1、网络营销，VOIP 产品依赖于网络，因此网络营销还是一个重要的组成部分，运营者可成 立一个独立的部门进行全国及至全球性的推广，此举对打开知名度及拓展外地客户很有帮助，只要用户用好了，他们会介绍更多的客户过来。

3.2、市场推广，当地的用户更希望运营者能够上门安装调试，而且同在一个地方对彼此的可 信度都高，经营者可针对性的细分目标客户进行电话营销式的推广。

第二章 新的思路、设想和建议

下面从VOIP的通性出发，提出一些建议和设想。

一、针对产品

想要把市场做大，就必须双管齐下——在加大力度发掘客户，巩固原有市场份额的同时，还要 大力开发VOIP 的新功能。随着技术的不断发展和成熟，新的卖点已经出现：

1、视频电话

视频就是VOIP 目前最新、最大的卖点。比起更低的长途资费，人们更愿意接受视频电话带给 人们的新鲜感受。

2、无线VPN

无线通讯是大势所趋，无线组网也是VOIP的一大增值亮点。

3、软件电话

随着计算机软硬件的飞速发展，在将来必定有更成熟、更稳定的软件电话出现，最终取代传统 的VOIP 话机。

常言道：“物以稀为贵”。人无我有，人有我新，人新我特/F4+5 10.5，人特我优。这是新产品得以站稳市场、得以生存壮大的的出发点。就目前的市场形势来分析，想要将产品打入一个新的市场，就必须对对这一市场进行透彻的分析，找出其隐含的需求矛盾，并做出与之相映的政策。没有准确的市场

定位，缺乏清晰灵活的运营思路，在国内VOIP市场根本无法立足。

二、针对业务

1、灵活运用异地放号业务——其适用于公司总部设在落地城市，而分支在其他城市的公司。这样只需要各地分支机构安装网关，并通过总部城市落地，这样所有的分支机构与总部及总部城市之间的通话就都变成了市话。

2、拓展话吧经营思路——话吧在市区内已经发展到将近饱和的态势。但是人们的眼光都局限 于现有的存在形式。我们的想法是将话吧引入到话务量较大的公司、3、个人用户市场：目前大多数VOIP厂商所关注的都是商业客户，很多人都忽略了个人用户这 块最大的市场。个人用户中，长话业务最多的莫过于留学生家庭，我们推荐的运营思路是由留学中介做代理，利用其丰富的专有客户资源，将单口话机推向千家万户，借此把国际话务这一块市场轻松抓住。而且个人客户的售前支持、售后服务以及对产品质量的要求要远低于商业客户。任何有实力的厂商都应该尽快抓住这一利润极其可观的市场，随着VOIP 技术的不断成熟，个人用户必将占据相当比例的市场份额！

三、针对市场

备理想条件的客户都不了解甚至没听说过VOIP。所以目前VOIP 从业者的工作就是要让客户认 识VOIP、认同VOIP、接受VOIP。VOIP 还是一个新新事物，新事物如果想要生存壮大、取代老的事物，就必须保证它带给人类社会的利要大于弊！VOIP在现阶段带给人们的好处就是能降低异地通话费用，而带给人们的负担是设备投资费用、网络安装、使用费用。这样一利一弊相互抵消，使得VOIP的相当曲高和寡！在所有的通讯客户中，除了某些具备条件，又很需要VOIP 的用户之外，几乎无人问津。但VOIP 的市场领域绝对不仅仅只有这么狭窄，任何有通讯需求的个人或企业，都是VOIP的准客户，关键就看市场开发人员是否具有灵活的思维，敏锐的洞察力以及清晰的逻辑分析能力。作为一个市场开发人员，应该站在客户的角度上去思考，如何才能让客户去接受VOIP。客户本身所存在的需求矛盾是什么？我们能不能洞察出客户的需求矛盾，我们能不能把自己经营的产品和服务作为一剂良药来解决其矛盾，这才是当前VOIP从业者的首要任务。随着VOIP 产业的不断深化，从业厂商的形式已不再单独地局限于设备销售或者虚拟运营，而是一种全面取代传统通讯行业的综合运营。因为VOIP 不是一个独立的产品，接受VOIP 的客户，第一解决了上网的问题，其次获得了免费的内部通话网络，最后还降低了高昂的长途电话费用，一举三得；而从事VOIP 的厂商，不但有设备销售收入，还可以有永久的话费收入，一举两得。如此之双赢，完美至极。所以每一个VOIP 从业者都应该坚信VOIP 的明天是光芒万丈的！多数的设备销售是依托于组网工程，但就我们的调查范围，任何一家能够接受VOIP 组网工程 的公司或企业，其外部通话量一般也都很高。因此业务方向的定位就不应当只是局限在内部组网上，应该在成熟的技术保证下，将其内外部长途全部包揽，并且要让客户愿意为享受服务而承担设备费用。这才是最成功、最完美的VOIP 设备销售解决之道。

在开展话务运营的同时，也应该将力度放在如何让用户接受设备购买费用上。针对不同特性的 客户，需要变换不同的经营策略来吸引他们，就象快餐店推出不用的组合套餐一样，为客户提供最优的性价比，让他们愿意为了享受优质的服务，而出钱购买设备或者交纳押金。这应该也算是完美的VOIP 运营解决之道了！

麦当劳、DELL、微软、海尔等成功的经验告诉我们，世间只有一样东西是永恒不变的，那就是 变化，只有抓住了变化，才能在这大千世界中立于不败之地。

第四章 总 结

对于目前国内从事VOIP 的厂商和网络运营商，想要得以生存壮大，以我们的看法，需要具备 以下六大要素——这六大优势已在铁通新E 通网络电话中体现资金：雄厚的资金实力是现阶段经营VOIP，以及将来从事NGN 事业的最基本要求。

产品：稳定优异的质量，是企业得以生存的最根本保证。

服务：贴心、周到、全面的服务，100%的客户满意度，是巩固业绩的最有效手段。也是企业在竞争中立于不败之地的看家法宝。

市场：敏锐的洞察力、准确的定位、灵活的运作模式是企业得以发展壮大的基本出发点。

人才：人才是企业最宝贵的财富，很多企业已经有了极其成熟的企业文化，这点基本上很多从 业者都具备。

技术：不断创新，增加原有产品的稳定性、适应性，并开发新的功能、应用，VOIP 和NGN才能 长盛不衰。

这六大主要元素是目前从事NGN、VOIP等通讯业务的企业所必须具备的基本条件。虽不能说缺 一不可，但至少应该能为这一行业提供成功的借鉴。

最后对运营思路提出一条总结性建议：VOIP产品和网络运营相结合、抓大不放小、批零兼营、灵活转变、不断创新、与我们所服务的客户共同发展。

第五篇：VOIP学习总结

学习总结

在这个学期的VOIP课程当中，我学到了之前在课堂上没有学到过的知识。我了解到了什么是VOIP，在这个学期的学习中，我主要学到了调试程序的方法，通过自己搜集资料了解了一些Socket技术，C和C++的区别，以及多线程。

VOIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在 IP 数据网络(IP Network）上做实时传递。VOIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。在后面的学习中我们还会学到更多VOIP的知识。

大一学习C语言的时候，当编写的程序报错时，我们会根据VC的提示在整个程序查找错误加以修正，这样的方法也行，因为这些程序都比较短。但是，如果是一个很大的程序呢，显然，这种方法是不可行的，因此要学会很重要的一步，就是设置固定断点或临时断点。所谓断点，是指定程序中的某一行，让程序运行至该行后暂停运行，使得程序员可以观察分析程序的运行过程中的情况。还有就是单步执行程序，即让程序被一步一步(行)地执行，观察分析执行过程是否符合预要求等等。

Socket接口是TCP/IP网络的API，Socket接口定义了许多函数或例程，程序员可以用它们来开发TCP/IP网络上的应用程序。要学Internet上的TCP/IP网络编程，必须理解Socket接口。两个网络程序之间的一个网络连接包括五种信息：通信协议、本地协议地址、本地主机端口、远端主机地址和远端协议端口。Socket数据结构中包含这五种信息。

学习C语言，就不得不提到C++。Ｃ语言是一种结构化编程语言。它层次清晰，便于按模块化方式组织程序，易于调试和维护。Ｃ语言的表现能力和处理能力极强。它不仅具有丰富的运算符和数据类型，便于实现各类复杂的数据结 构。它还可以直接访问内存的物理地址，进行位(bit)一级的操作。由于Ｃ语言实现了对硬件的编程操作，因此Ｃ语言集高级语言和低级语言的功能于一体。既 可用于系统软件的开发，也适合于应用软件的开发。此外，Ｃ语言还具有效率高，可移植性强等特点。因此广泛地移植到了各类各型计算机上，从而形成了多种版本 的Ｃ语言。C++ 是在C的基础上改进后的一种编程语言，主要是增添了许多新的功能，难度也比C大，和C一样侧重于计算机底层操作，也就是系统软件的开发。VC++是一种编程软件，就相当于一个作业本，你学习了C++语言以后，就需要把这种编程语言写在一 个作业本上，也就是写在VC这种编程软件上，来实现你需要的效果。C++是C语言的升级版 C是C++的子集，C是面向过程的，C++是面向对象的。C和C++还有很多区别，不过它们很多地方还是想通的，我们不应该只掌握一种编程语言。

之前使用VC编写程序C语言程序的时候，我还不知道它对编写界面、对话框之类的东西，而在课堂上了解了以后，我知道我学到的只是其实很少，我还有很多不懂得东西，我还应该继续学习继续努力。

老师的课上得非常好，不仅在课上教我们应用VC，还要求我们在可课下实践，自己动手调试程序，我学到了很多，我会继续努力学到更多。