大型企业四级网VOIP电话系统建设方案

第一篇：大型企业四级网VOIP电话系统建设方案

大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

大型企业四级网VOIP系统

招标技术规范

2003年12月

目录

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大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

第一章、概述 第二章、技术标准 第三章、系统技术要求

第四章、系统技术指标评分方案

第一章 概述

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大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

为了完善大型企业系统的信息通信网建设，我省将通过接入网建设，将企业信息通信网络覆盖到科、所、队等四级办公机构，从而完成全省的统一指挥调度系统。

总体目标是在大型企业系统现有的内部计算机综合网上建设可管理、可控制、安全的VOIP语音通信网络，为整个企业系统的通讯服务。

利用已有的数据通信网络平台，采用当代先进成熟的网络语音通信技术，建成全省内部网络电话系统大平台。实现市局与分局、和派出所之间的语音通信网络化，同时还应该实现通过数据网进行IP传真。条件成熟时，实现全市各部门之间的语音通信网络化。以大力促进和加强企业部门系统科学管理，提高数据网的生产效率和服务水平，大幅度降低管理成本，使数据通信网不断产生效益。

第二章 技术标准

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大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

一、系统技术规范

VOIP系统需要遵循以下国内、国际标准和测试规范： YD/T 1044－2002 YD/T 1071－2000 YD/T 1072－2000 YD/T 1046－2000 YDN 065-1997 YDN 034-1997 GB/T 17154.2－1997

IP电话/传真业务总体技术要求 IP电话网关设备技术要求 IP电话网关设备测试方法 IP电话网关设备互通技术规范 邮电部电话交换设备总技术规范书 ISDN用户－网络接口规范

ISDN用户网络接口第三层基本呼叫控制技术规范及测试方法第2部分：第三层基本呼叫控制协议测试方法

GB/T 3382－1993 YD/T 703-93

文件传真三类机在电话网中的互通技术条件 文件传真三类机检验测试方法

二、名词解释：

H.323协议：

ITU关于IP网上多媒体通信标准协议，中国国家IP电话标准协议。包括了分组交换网络中进行多媒体通信所需的技术要求，由终端、网关、关守等组成。

网关（Gateway）：

是IP电话网络的重要组成部分，完成用户方话音的压缩、分组并发送到IP网上传送，到达对方网关后进行相反处理，形成话音信号经交换机到电话机。

关守（GateKeeper）：

为IP电话：http://、EXCEL、TXT等呼叫统计报表。

3、网络管理系统：

网络管理系统实现对整个VOIP：http://www.xiexiebang.com系统的终端设备进行配置和管理，并能对整个系统的运行状况实现监控，对网络上的通话进行管理。下面是对该系统的要求：

1）2）3）4）对于终端的设备进行远程配置管理。

可以远程访问管理到私网NAT/防火墙后的设备。

可以通过HTTP、DNS、邮件传输等基本端口进行远程访问管理设备。增加、删除、修改终端网关设备、管理系统配置，同时可以在网管上切断网关的通话以及限制网关拨打电话。5）设备基本信息浏览：系统信息组包括设备名、设备型号、厂家ID、启动程序版本、应用程序版本、设备状态、用户名等信息； 6）可对设备一些基本信息进行浏览，正确反映出设备的状态信息；

浏览与H323信令协议有关的参数的设置； 添加和删除网守的注册；

设置未被网守注册的用户端网关是否允许呼出； 设置H.323的注册类型、设置呼叫是否通过网守建立； 查看终端设备的端口呼叫状态。（摘机、震铃、通话、挂机等）

设置电话通道的等待应答时间限制，如果呼叫目的地在此段时间内没有应答，呼叫会自动终止；

设置电话通道的呼叫长度限制，如果呼叫长度超出范围，呼叫会自动终止；

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大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

设置电话通道发送、接收增益。

显示目前的通道结构、呼出参数、呼入参数和电话信号参数的设置 7）对于设备故障、中断等问题，能够提供告警信息，输出在用户界面上，并可以查看系统日志。8）9）能设定不同的用户类别及其操作权限。对于终端设备可以进行远程升级软件功能。

10）远程重新启动终端设备；

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大型企业四级网VOIP电话系统招标技术规范

第四章 系统技术指标评分方案

大型企业厅通信处为本次技术招标进行了技术选型测试，并初具了《广东企业接入网VOIP系统语音设备测试报告》。并初步形成了一套《语音交换网络规划和设备选型规范》。本次选型拟定参照设备测试报告的结果进行评分。系统测试共计65项，分为系统功能测试（1-23项）和呼叫流程测试（24-65项）。

技术评分标准说明：

1、呼叫流程测试（24-65项）。

每项占1分

2、系统功能测试（1-23项）

标准功能项每项占2分

重要功能项每项占4分

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第二篇：VOIP系统建设5大原则.

电话系统建设应遵循五项基本原则：延时400毫秒的基本原则、99.9999%可靠电信原则、多媒体应用发展原则、网络开放原则、后方管理的保障原则。

延迟400毫秒的 IP网络电话 基本原则能否将VoIP网络电话语音业务集成到数据网络中，关键就是如何保证QoS。据VoIP网络电话专家介绍，只有端到端延迟降低到400毫秒以下，将丢包率降低到5%～8%，才能使IP网络电话与传统电话相媲美，而且必须自始至终保证这两项指标。

IP网络电话的99.9999%可靠电信原则 VoIP网络电话 专家的建议是，在建设电信级的VoIP网络电话业务及承载网络之外，还需采用负载分担、路由备份等VoIP网络电话技术来保障网络的可靠性、可用性及服务质量，同时还必须保证IP网络电话网络的可管理性、可综合性、可扩展性。

IP网络电话多媒体应用发展原则 “三网合一”使 VoIP网络电话机 能够提供多媒体功能和呼叫管理功能，如交互式Web商务、呼叫中心、IP PBX、协同计算、企业传真等。最终，基于IP网络电话的业务功能将超过PSTN，可提供一体化信息处理，在高速线上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理(Intelligent Agent)及信息业务等。

IP网络电话的网络开放原则传统的通信网络具有封闭式结构的协议，而VoIP网络则不同，VoIP网络电话在一个开放的环境中逐步成熟。开放的环境导致众多VoIP网络电话厂商共同参与。目前，国际电信组织正在促进各VoIP网络电话厂商使用标准协议，不仅要使VoIP产品(如网络电话机,skype网络电话,语音网关等)的互通，还要使其能与现有的传统电话很好地“合作”。此外，使用标准协议还有利于各网络电话机厂商开发设计出开放的应用程序，服务VoIP 网络电话 系统。由于网络的开放性，skype网络电话用户今后可以随时购买最先进的程序或者自己编写需要的程序，而不是必须依赖于某些IP网络电话厂商，增大了用户应用的自由度。

IP网络电话后台管理的保障原则 VoIP网络电话 后台管理工具包括：用户管理、认证授权，异地漫游、精确到秒或字节的可靠计费系统、网络管理和大规模的业务管理、管理安全性、大规模网络配置和监控等。实现这些管理的难点在于，骨干网技术基于分组而不是电路。因此，VoIPVoIP网络电话在网络管理与安全方面的矛盾将日益突出，成为今后需要重点研究的课题之一。

第三篇：系统建设方案

系统建设方案

2009年顺德区政府根据省、市信息化和电子政务发展建设的有关文件，制定并发布了《顺德区信息化项目全过程管理暂行办法》，对政府投资的信息化建设项目实施全过程监督管理，加快政府信息资源共享与开发利用，消除“信息孤岛”。

本项目将政府信息化项目全过程业务通过系统实现在线管理，提高工作效率，指导及规范信息化项目建设，加强信息化项目建设全过程的管理和监督。

一、开发信息化项目管理信息系统，全面提升信息化项目管理应用水平，提高项目管理的效率和效能。实现信息化项目的网上申报、网上评审、资料备案、绩效评价、资金管理、评审指标体系管理、征求意见管理、查询统计等。

二、实现对监理和咨询单位、专家的有效管理，并充分利用他们的专业服务，为项目的规范化管理提供有力的支持。

三、实现对区政府信息化专项资金的有效管理，提供统计分析功能，科学合理的安排信息化资金，充分提高财政资金的使用效率。

四、实现对信息化设备、CA证书等的在线申报、核发、注销，并与现有的固定资产登记系统实现无缝链接。

五、挖掘信息化项目数据库的信息价值，利用数据挖掘技术对数据进行深度的分析，从决策分析的层面提升信息的利用价值。通过数据的分析，建立各部门信息化建设的评价体系，为各部门日后开展信息化建设提供依据，并且为全区信息化建设的发展和政府政策的制定提供决策依据。

六、实现与现有电子政务平台的无缝结合，实现统一组织机构、统一身份认证和系统单点登录功能；使用现有用户目录，读取用户数据并开发登录模块。

系统架构

一、设计原则

项目设计遵循以下基本思路：

(一)模块化、构件化设计：系统必须采用模块化、构件化设计思想，将系统划分为各个相对独立又互相配合的子系统、功能模块和功能构件，通过统一的接口和参数进行功能结构组合与信息传递，满足动态功能扩展和调整。

(二)参数化、工具化实施：在系统建设过程中尽可能运用参数配置和工具化软件。

(三)标准化、资源化运用：系统采用的建设方式、信息格式、数据接口都必须严格遵照国际、国家、部和省厅统一制定的标准，使本系统和其他各业务系统以信息资源形式予以充分利用和共享。

(四)安全化、人性化使用：系统的组织、角色、用户、资源和数据五个层次都需控制系统安全，系统功能模块划分、页面布局、操作习惯和色彩色调等方面都要考虑系统的合理性、易用性和舒适性等人性化因素，便于用户进行高效快捷的办公应用。

二、总体架构

参考如下总体架构进行项目建设：

数据交换/资源整合电子政务平台固定资产系统项目全过程管理资金管理评审指标体系管理申报单位管理查询统计监理和咨询单位管理专家管理单点登录设备申报管理固定资产管理征求意见管理统一组织架构实施保障体系CA证书管理系统应用基础组件平台用户权限平台工作流平台报表平台系统配置平台安全保障体系应用基础平台HTTP/SSL/FTP/LDAP/SMTP/SOAP/P2P/MMS/X.509网络平台硬件平台支撑平台/网络协议系统软件 整个架构自底向上描述如下：

(一)支撑平台：指网络平台、硬件平台和系统软件平台，这是任何应用系统得以部署和运行的基础条件；本项目将利用现有区政府电子政务公共平台的软、硬件平台，避免重复建设和资源浪费。投标人需在技术方案中提供本系统所需运行环境的配置建议方案，并说明选型依据。

(二)网络协议：包括HTTP/SSL/FTP/LDAP/SOAP/MMS/X.509等等，分别为超文本传输、传输加密、大文件传输、目录访问、数据交换、流媒体播放、身份认证等B/S架构下的应用提供技术支撑。(三)应用基础平台：包括基础组件平台、用户权限平台、工作流平台、报表平台、系统配置平台；在用户权限管理和系统配置管理上，充分利用现有区政府电子政务公共平台功能。

(四)安全保障体系：完善的安全系统是应用系统成功实现的保障，系统安全保障体系包括网络安全、系统安全、数据库安全、信息安全、设备安全、信息介质安全和计算机病毒防治等各个方面。

(五)实施保障体系：系统建设的同时，应从人才、资金、标准化体系和项目管理等方面保证项目的顺利实施。

三、网络架构 网络架构图如下所示：

说明：

系统部署在区行政服务中心，区属各局可以通过政务专网进行访问，监理单位、咨询单位、专家通过互联网进行访问。系统中通过用户和权限管理，控制各不同用户只访问范围内的数据。用户分类 系统用户分为以下几类：

一、区行政服务中心工作人员；

二、区属各部门信息化工作人员和主管领导；

三、专家；

四、咨询设计公司、监理公司。

项目全过程管理

一、项目申报

项目申报管理主要提供项目申报单位进行项目的申报。具体功能如下：(一)提供申报单位使用，支持所有项目情况的浏览；

(二)提供申报表格的填写、校对，能够对填写项目进行规定，定义必填内容，实现数据对比分析，对系统填写实现内容主动纠错、数据核算、分析提示功能；(三)根据项目类别的不同，提供不同的申报和管理模板。项目类别分四大类，分别是：新增信息化项目、系统维护类、通信线路租用、常用办公设备类。在这些大类别下还需细分小类别；

(四)提供申报过程的内部审核功能。申报单位申报时，可以在单位内部进行审核，每次审核内容、意见将形成相应结果，实现流转审批；提供申报内容浏览、查询、交流的平台；

(五)系统支持数据共享，实现项目数据的互联互通。能够针对不同的机构单位、不同的用户，实现数据内容的继承和共享，为项目申报和评审提供依据。

二、立项管理

立项管理实现项目的技术立项，具体功能如下：

(一)实现立项文档的在线上报及接收，项目建设单位能够将申报上报到主管部门，主管部门自动对接收内容进行校对，并实现数据内容接收入库；(二)实现申报书细化功能，提供项目申报单位进一步细化申报内容的平台；(三)实现专家在线评审平台的开发，系统与专家库管理实现数据共享，在实现专家权限控制基础上完成在线评审平台的开发，提供申报内容浏览、查询、交流的平台；立项阶段，专家在线评审主要是对申报项目进行集中立项评审；(四)提供立项计划和资金使用计划的管理，并提供输出打印功能；

(五)实现立项审批，通过工作流平台完成立项审批流程管理；主管部门领导可以在审批的过程中添加审核意见；在立项审批过程中，需允许把立项的相关信息发送给其它单位进行征求意见，被征求意见的单位可以添加相关的意见；(六)通过短信、邮件和系统提示，实现立项结果通报；(七)提供政府信息资源共享目录的制定和发布。

三、设计阶段管理

设计阶段管理主要是对业务部门编制的项目详细实施方案、采购技术要求和资源共享计划进行技术审查和相关文件的备案管理。实现以下功能：

(一)实现专家对各项目实施方案和采购技术要求的技术审查，提供实施方案和技术文件内容浏览、查询、交流的平台，并实现技术审查意见书的管理，包括审查意见书的生成和打印等；

(二)提供项目实施方案、采购技术要求和资源共享计划填写模板，能够对填写项目进行规定，定义必填内容，实现数据对比分析，对系统填写实现内容主动纠错、分析提示功能；不同类型项目需要提供不同的编辑模板；

(三)实现专业咨询机构协助组织技术方案评审，可以对各种资料进行检查和管理；(四)实现招标文件的上传、下载、打印；

(五)实现项目实施方案、采购技术要求、资源共享计划、招标文件的档案管理，通过档案化管理机制，满足档案的基本管理要素，实现统一管理。

四、建设过程管理

建设过程管理主要提供项目建设过程的监督和管理，实现以下功能：

(一)对进度和质量进行管理，提供进度计划编制功能，并支持生成进度的甘特图或里程碑图表；

(二)提供监理单位对项目进度的监管和汇报功能，实现监理单位每季度向区行政服务中心填写和上报《顺德区信息化项目建设进度表》的功能，同时进度情况要能在甘特图或里程碑图中明显标识出来；

(三)提供监理单位对项目质量进行检查结果登记功能，对登记为不合格要求返工的要给予标识提醒；(四)实现项目变更管理及审批；

(五)自动根据既定指标，生成绩效评审数据，实现建设过程数据收集。

五、验收管理 验收管理主要是对信息化项目的完工验收和综合验收进行管理，需要实现以下功能：(一)提供验收自动提示功能；

(二)提供验收申请功能，需要有文档、附件（证明材料）的上传功能；(三)提供验收资料档案管理功能；

(四)提供项目验收书的统一管理。包括自动生成、审批、接收、存档。

六、绩效评价

绩效评价通过项目管理中各个相关功能，实现自动化数据收集，最终根据系统事先设定的考核机制、分数、权重比例，实现绩效评定目标。具体功能包括：

(一)绩效信息收集；(二)绩效标准定义；(三)绩效评定、审核；(四)绩效存档。

七、数据挖掘

通过项目库数据的汇总挖掘，提供各类数据的横向纵向比较，实现数据汇总，为领导决策提供数据依据。

日常管理

一、评审指标体系管理

(一)提供信息化项目立项评审指标体系管理功能；(二)提供信息化项目验收标准管理功能；(三)提供信息化项目绩效评价体系管理功能。

二、监理和咨询单位管理

监理和咨询单位管理主要实现监理单位以及咨询单位的信息和协助性功能管理，主要提供基础的单位注册、单位审核、项目全过程监理和咨询、专家管理等功能。

(一)构建监理单位、咨询单位信息库；

(二)实现监理单位、咨询单位的在线注册填报，填报内容包括单位信息、组织机构、资质情况等；支持相关资料上传功能；

(三)实现监理单位对项目全过程管理的辅助性和事务性工作服务，主要包括组织专家评审、检查项目执行情况、督促项目进度和质量、收集整理各方项目资料等；(四)实现专业咨询单位对项目全过程管理的辅助性和事务性工作服务，主要包括设计咨询、技术管理、文档管理、制定绩效管理体系、参与项目的绩效评价等；(五)实现监理单位对专家的管理功能，包括专家信息管理、组织专家评审、汇总专家小组意见等；

(六)实现区行政服务中心对咨询单位、监理单位的全过程服务进行监测管理，包括基本信息管理（专业资质、收费标准）、服务质量评估、参与的项目情况等。

三、专家管理

专家管理主要提供专家的注册、资料修改等常规由专家本身自主操作的功能和信息化管理部门、监理单位对专家进行查看、评审专家抽取等业务操作。

(一)实现专家注册自荐功能，提供专家自助填报相关资料，包括个人基本信息（如证件、学历、职称等）、从事的行业领域和相关的专利权等信息；

(二)实现专家流转审核功能，支持对专家人员进行审核。批准后的专家将组成专家库；

(三)实现专家登记、分类，能够将现有专家按照技术专长、领域进行登记和划分；(四)实现专家指派功能，通过随机抽取和人工选取方式，实现评审工作的指派；实现指派专家时对需要回避的专家进行过滤，随机抽取时，支持设置抽取规则，如：抽取的专家数量、专家专业类型、同一工作单位专家数量的最大值、同一注册单位专家数量的最大值等；(五)实现评审项目时专家的撤销、追加功能；

(六)实现组织专家评审项目时对专家的短信通知功能；

(七)专家信息统计，实现专家被指派次数、工作情况汇总等信息的统计；(八)实现黑名单管理，能够记录被认定的举报、违规记录，对进入黑名单的专家提供通报、禁用等限制手段。

四、资金管理

(一)信息化专项资金管理

政府每年有固定的信息化预算，因此需要由区行政服务中心对所有申报项目的预算与信息化预算资金进行综合的统一管理。

资金管理主要对信息化项目的预算、拨款、付款的管理，系统主要实现以下功能： 1.根据区财税局审核的信息化预算资金初始化信息化项目总资金预算； 2.提供各单位所有项目的预算情况、资金来源情况以及它们的汇总情况的浏览、查询，预算情况包括申报金额以及核定金额。支持汇总浏览以及逐个项目的浏览； 3.实现申报预算的审核功能；

4.提供实际批准预算与总预算的差额计算功能；

5.系统提供资金控制功能，可设定每年各项目资金开支的上限； 6.提供各项目拨款申请、审批过程和结果的查询功能； 7.实现支付结果记录回馈功能；

8.实现各单位使用资金的统计以及不同类型项目使用资金比例的统计； 9.对一些临时性的项目需要进行分类统计； 10.对任意截止日期进行分类统计。(二)合同管理

合同管理为区行政服务中心各类合同的操作进行管理，管理的对象包括：信息化项目合同、维护类项目合同、线路租用类合同以及其他合同。要求实现以下功能：

1.实现合同生成、合同校验，能够根据项目类型，实现不同类型合同的统一管理功能；

2.实现在线合同填报、校对、下载、打印；

3.实现项目合同中的技术要求与技术审查时的技术要求的对比和检查功能； 4.实现合同审批、结果自动以短信、邮件和系统提示通报；

5.实现合同档案管理，通过档案化管理机制，满足档案的基本管理要素，实现合同资料的统一管理。(三)拨付款管理

拨付款管理实现拨付款项的过程管理。系统实现以下功能： 1.系统提供拨款自动提示功能； 2.提供拨款申请、审批功能；

3.实现资金拨付管理，开发接口连接顺德区财政管理系统，实现项目拨款信息统一汇总，财政管理系统相关的开发由原维护公司负责； 4.实现支付结果记录回馈功能； 5.实现资金划拨的统计查询功能。

五、通信线路管理

(一)实现对政府各部门租用通信线路的增加、删除、调整管理；(二)实现对政府各部门通信线路租用时限、费用、租用对象等管理；

(三)实现对各通信线路的故障管理，包括：发生故障时间、原因、恢复时间等；(四)提供查询统计管理。

六、设备管理

(一)实现各单位对信息化设备的在线申报、注销等功能；(二)各单位领用设备管理；

(三)实现对现有库存信息化设备的管理；

(四)实现与现有固定资产管理系统的数据交换，可实现两个系统数据的相互调用；(五)提供查询统计管理。

七、CA证书管理

(一)实现各单位对使用CA证书的在线申报、挂失、注销、年审等功能；(二)实现对政府各部门使用CA证书的增加、删除、调整管理；(三)实现对CA证书使用时限、费用、证书号等的管理；(四)实现CA证书过期自动提醒功能；(五)提供查询统计功能。

八、查询管理

查询统计主要实现项目基本信息、项目过程状态信息、专家的高级查询功能以及相应的统计分析功能。

(一)根据项目各种基本信息以及过程状态信息查询项目详细情况，如项目的名称、所属单位名称、申报金额、核定金额、项目类别、项目所处阶段等；(二)提供本各单位项目投资情况统计、本各单位全部项目情况、新增项目情况等的统计；

(三)查询和统计项目时，需提供方便直接的方式，如：可以逐个查看项目、可按资金来源、、所属单位等常用归类方式进行查看；

(四)支持高级查询功能，操作人员可自定义查询条件、查询结果显示列；查询条件编辑时需支持并且、或者、组合、拆分、删除的功能；当查询的项目为选项值时，需提供下拉的选择值；

(五)提供可由用户自定义统计项目，自定义过滤条件的通用统计分析功能，统计结果默认按表格展示，并支持生成饼图、柱状图等方式展示。

九、信息化相关征询意见管理

区行政服务中心作为政府信息化建设主管部门，还承担区政府其他信息化相关意见征求工作。本功能模块必须实现与区电子政务公共平台“征求意见”的对接，以现实以下功能：

(一)征询意见文件登记 提供接口，使区政府通过电子政务平台发送到区行政服务中心的征求意见文件自动登记。对征求意见进行分类，提取相关项目类别、资金和建设单位等信息。

(二)征询意见反馈

区行政服务中心对意见征求内容进行调研分析。提供接口，使意见反馈以文件形式回复区政府。

(三)征询意见查询统计

提供征求意见分类查询统计功能。

领导审批和辅助决策功能 通过系统设置，区行政服务中心工作人员和领导可以按权限对各项目的建设进度、质量、资金管理及运行管理的情况进行查询、统计。在各管理模块中，领导可以根据授权实现全过程监控，并随时提出意见和建议，并办理最后的审批环节。

系统管理

一、用户权限管理

提供机构管理(监理机构、咨询机构)、用户管理(监理机构用户、咨询机构用户、专家)、资源管理、授权管理和权限控制等与权限有关的管理功能。可以根据用户查询用户拥有的权限，通过权限查询拥有该权限的有哪些用户、根据授权人及授权时间查询等。另外，还需要记录授权日志操作。

提供资源权限和数据权限的定义、授权、撤销、查询功能，使得不同角色用户及不同组别用户拥有不同的资源和数据权限，不同级别的用户可见的数据范围不同。

对于系统中的数据权限，需要实现主管领导能查看所有项目信息，包括处于各种不同阶段的项目情况信息，而不需流转到领导环节才能查看，另外，领导在各个阶段都能添加备注或意见。

二、日志管理

提供记录每个用户登录和退出系统的信息，包括用户名称、登录时间、登录终端、退出系统时间等等，同时提供按时间段、用户名称、所属部门、登录终端的查询，方便系统跟踪和管理。

提供记录用户登录后在系统上做的重要操作，比如：创建一个流程实例、进行任务的处理、重要信息的新增、修改、删除等等。与其他系统的整合

一、统一组织架构

集成电子政务平台提供的统一组织架构服务，保证本系统的组织架构与电子政务平台提供的组织架构一致。

二、单点登录

集成电子政务平台提供的单点登录服务，用户可以在区政府电子政务平台与本系统之间自由切换，无需重复登录，要求界面风格保持一致。

三、权限整合

集成电子政务平台提供的权限服务，角色和资源由电子政务平台统一定义，各单位根据单位内部实际流程与实际操作人员绑定。

四、与财税局系统数据交换

与顺德区财政管理系统进行数据交换，系统即时反映信息化项目各阶段的款项支付情况。财政管理系统的开发由原维护公司负责。

五、与固定资产系统数据交换

(一)提供数据接口让固定资产系统批量获取本系统管理的项目（已验收并支付最后一笔款项的）中涉及的设备资料信息，设备资料信息应包括所属项目名称；(二)提供查询每次批量传送给固定资产系统的设备清单，并能直接生成资产申报单；(三)实现本系统已申报资产登记的设备与固定资产系统的设备的资产申报号码、资产编码（条形码）的同步；本系统中通过资产编码（条形码）可以查询设备（固定资产）所属的项目信息。

系统运行环境 网络服务器系统：Microsoft Windows 2003 应用服务器系统：Microsoft Internet Information Server 关系数据库服务器：ORACLE10G以上版本 IE 5.5以上浏览器

系统开发工具：Microsoft Visual Studio.Net

第四篇：信息化全面质量管理四级系统建设论文

论文导读：确定采用SAP的ERP软件。一直在集团管理中占有重要地位的全面质量管理也随之展开了彻底的改造之路。三级制造执行系统（包括生产的三级系统和检化验三级系统）。

关键词：全面质量管理,企业资源计划,制造执行系统,SAP

1.项目实施背景

2002年以来，国内钢铁行业信息化呈现了新一轮的建设热潮。在国家“信息化带动工业化”的政策引导和国债专项贴息贷款的资金支持下，众多钢铁企业开始着手准备或已经开始新一轮的信息化工程建设。邯钢信息化改造项目经过两年多的认真筹备，于2004年10月正式启动ERP项目。2005年3月8日公司组织召开项目启动大会暨签约仪式，确定采用SAP的ERP软件，一直在集团管理中占有重要地位的全面质量管理也随之展开了彻底的改造之路。

2.新形式下邯钢全面质量管理面临的挑战

ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验，吸收了当今许多优秀的管理方法，是完善企业质量管理体系的指南。ISO9000标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用，但由于文件与业务是可以分离的，企业实际业务运作是否严格按文件要求执行，也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。因此，ISO9000要在企业长期有效地运行，就需要寻求更为有效的固化手段——信息化技术。而ERP作为一种集现代化管理思想与信息技术于一体的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果、提升企业质量管理水平。

“质量管理是一个企业智慧、科技和经济实力的综合体现”，随着国内、国际钢铁竞争形式日益激烈，各大钢铁企业也进入了供应链竞争的时代，作为在该环节中非常重要的质量管理，如何为企业及时有效的提供真实质量数据以便企业进行迅速决策、及时调整战略方针成为摆在邯钢质量部门面前的大事，“打造数字质量平台、建设全面质量管理体系”是本次系统实施的主导思想。

3.SAP的质量管理模块的特点

SAP的质量管理模块和销售管理，生产管理，物流管理，成本管理等各模块完全集成，横向支持覆盖从采购，到生产，再到销售的全流程质量管理，纵向支持从质量基础数据管理，到质量检验，再到质量判定的全过程质量管理。

实时和准确的质量信息对于公司的领导层进行管理决策是非常重要的。SAP的质量信息系统可以对公司的所有质量数据进行提取，并根据公司的实际业务指标对这些数据进行汇总分析。通过实施SAP系统的质量管理模块，可以帮助企业规范业务流程，优化生产工艺，降低质量成本，提高生产率，改善客户服务水平，最终获得竞争优势。

4.邯郸钢铁集团全面质量管理系统构架

系统架构是决定一套系统生命力的关键，“产线基础差距大、质检环节多、产品标准复杂、实时性要求高”是钢铁企业的行业特点，基于邯钢本身特点，搭建一个合理的IT架构平台是一切工作的前提，本次系统实施包含了物料管理、生产管理、销售管理、质量管理、设备管理、财务管理、成本控制几大区域，质量管理贯穿其中，其系统架构必须考虑与其它各区域的集成性，尤其是生产与库存。论文检测。下面几点是该系统架构必须要具备的特点。

4.1层次明晰

位于生产线的各种质量检测设备是最底层质检一级系统，分散各地的化验室成为质检二级系统，各厂质检站人员需要面对可以进行操作的质量三级系统，四级系统成为流程管理系统，是全邯钢统一的管理平台，负责监控下级系统执行状况并为企业战略决策提供数据支持。

4.2与生产、库存管理、销售业务完全集成检验需求的产生是业务事件触发的结果，质量管理在整个供应链中具有承上启下的作用，是完成上一个环节的结点，也是进入下一个环节的起点，只有顺畅的质量管理流程才能保障产销的贯通，从而加快供应链整体反映速度。

4.3高兼容性、可扩展性

各生产厂业务逻辑多样，质量管理方式不一，该系统必须能够处理不同的业务场景，考虑到企业管理日新月异、钢铁并构大潮波涛汹涌、管理架构调整频繁，系统架构必须能够快速适应新形式下的管理需要。

4.4管理平台的统一性、执行平台的多样性

邯钢目前具有炼铁、炼钢、型棒、线材、中板、热轧、酸洗镀锌、冷轧等多条生产线，邯钢西区460万吨的精品板材基地也已经破土动工，从企业管理的角度希望体现“大邯钢”的特色建立统一的管理平台，但是不同的质检业务类型：原料、半成品以及成品品种的多样性造就了不同的质检业务执行模式，各厂需要对执行系统“按需定制”。统一性与个性兼容是该系统架构要面临的挑战。

综合考虑以上各点，结合邯钢实际形成了搭建系统架构的基本思想“充分利用现有一、二级系统，自主开发三级执行系统，实施mySAP方案作为四级管理系统”。系统架构图见图一。

5.1.1形成冶金规范数据库

通过将检验项目、工艺参数、试验方法、采样过程、缺陷描述等代码标准化以后，将产品标准、工艺规程提炼导入SAP系统，形成邯钢的冶金规范数据库；

每个物料会建立自己的检验标准，操作规程，特殊情况还可以根据需要根据（物料＋供应商/客户）单独建立。冶金规范数据库形成实现了标准共享，方便相关人员查阅。

5.1.2强化了标准的归口管理

质量模块的主数据是质量管理模块能正常运行的基本数据。主数据是全公司共享的资源，未来业务流程中只有技术中心相关人有权限在系统中创建、修改质量模块主数据，实现基础数据的系统统一管理。各厂相关部门没有权限在系统中进行创建与修改，但可以根据作业中的实际情况提出书面修改申请，提交技术中心审批。

5.1.3相关部门密切配合是质量管理模块成功有效运行的关键

技术中心与各厂技术科，双方密切配合，使新标准及时体现在系统，实际业务中各项技术参数、检验结果即时反馈回系统，形成信息一体化是SAP质量管理模块成功有效运行的关键。

5.2质量检验及质量判定

绝大多数的质量检验都是按计划进行的，计划检验的内容在质量主数据中加以定义，当相应的计划事件发生时，系统会自动产生一个检验要求即所谓的检验批，其中包括对于此次检验的具体要求，实际检验结果也将输入到检验批中，从而可以将实际结果和要求进行对比，从而进行判定。

如果一个检验批中全部检验结果在合格范围内，系统可以自动进行质量判定，最大程度的减少人工操作，当一个检验批中有一个或多于一个检验项目不合格时，需要人为进行质量判定，这样可以将业务人员的绝大多数精力放在真正有问题的检验批上，分析造成检验不合格的原因，进行相应的改进，提高质量水平。

5.3质保书管理

SAP质保书管理既可以对供应商提供的质保书进行管理，也提供成品出货时的质保书管理。其中成品出货质保书打印在几乎所有的钢铁冶金企业项目中都得到了应用。

以往其它钢铁公司采用SAP的Smart form开发质保书模板，由于Smart form在绘制表格方面功能不强，尤其是钢铁企业的质保书格式又非常复杂，开发一份质保书模板需要十几天，漫长的质保书模板开发周期远远不能满足敏捷供应链下新产品研发的速度，致使部分新产品的质保书要在系统外出具。

邯钢的质保书管理采用SAP与office的强大制表功能相结合的方式，在不增加数据源的情况下，从SAP系统中开发一份新产品的质保书模板只需2个小时。邯钢的质保书管理流程可以从各个角度满足业务需求：首先，在系统中可以灵活的定义客户化的质保书格式模板，满足不同客户对质保书格式的不同要求，当成品出货时，系统可以根据出货批次自动找到相应批次的检验结果，并自动按照预定的格式打印在质保书上。论文检测。另外，系统不仅支持质保书在成品出货时生成，同时也支持对企业内部的产品移动中生成质保书，例如热轧卷从热轧厂转到冷轧原料库时。由于四级系统可以及时从三级系统和检化验系统中得到实际检验结果，因此在需要生成质保书时系统可以快速准确的提供客户满意的质保书。

当发生客户质量异议时，通过质保书查询功能方便快速地进行责任确认。一方面可以维护自己的利益，另一方面又能提高客户服务水平。

5.4质量异常管理

质量异常处理将主要包括质量改判，复验流程。其中库存地的质量改判流程主要由销售部门来驱动，由质量管理部门审核是否可以进行改判，这和目前的流程有一些区别，这样的修改主要考虑的是销售是离客户最近的部门，他们最清楚客户的需求，最有权利根据需要分配有限的库存资源，而质量管理部门应该严格按照生产计划做质量判定，当有库存改判需求时，从技术角度判断可行性，从而辅助销售部门提高客户满意度，有效的降低库存水平。

5.5质量报表处理

邯钢的质量报表具有高度的信息密集性，每张质量报表都包含采购、生产、销售、质检等各方面信息，如果在四级系统中进行开发将严重影响系统运行的性能，为此我们引入了BW作为邯钢的报表系统，BW基于Web方式，可以与企业门户进行全面集成，支持最新的JAVA、XML等通用语言，可以跨多个业务系统进行数据提取，其成功引入也成为了邯钢ERP项目的一大亮点。图二为报表系统的处理方式。

图二：报表系统的处理方式

通过对质量数据的分析，公司可以：

l掌握公司的主要质量指标。

l根据不同的业务标准进行灵活的分析。

l对公司的质量控制制度进行评估。

l快捷、有效地处理来自各个方面的质量问题。

l对处理的过程和结果进行分析，使得公司员工积极地参与到产品质量的持续提高中去。

l提高客户的满意程度。

6.邯钢质量管理的实施效果及发展趋势

经过本次系统实施，邯钢的企业质量管理技术的覆盖面、组织形式、管理模式、优化方法、支持平台与工具等都发生了很大的变化。企业质量管理所涉及的范围越来越广，深度不断加大，质量系统与相关系统的集成度要求越来越高。在面向过程的多功能业务管理和跨部门的多点协作将是未来质量管理信息化发展的主要方向。

在资源和流程优化方面，邯钢企业信息化质量管理系统建设配合企业整体业务资源的重组和流程优化，通过新型管理模型的探索和过程控制方法的研究，利用计算机网络与企业集成平台，在质量数据仓库建设与数据挖掘方面提供了非常强大的信息平台支撑系统。

邯钢的数字化质量管理将随着邯钢整体业务资源的重组而持续优化，并将为新一轮的邯钢信息化浪潮增加全新的内容。

第五篇：门禁系统建设方案

门禁系统

1.1系统概述：

在本方案中的门禁系统包括管理服务器，前端选用采用感应IC卡、门禁读卡器、配用单门、双门电磁锁和出门按钮组成整套门禁系统。

1.2 需求分析和【点表】

随着科学技术的不断进步，人们对工作、生活的自动化水平也提出了越来越高的要求，“智能门禁管理系统”就是为了满足人们对现代化办公和生活场所的更高层次安全管理的需要应运而生的。传统的方法是工作人员对出入人员进行登记放行，这种方法费事、费力又容易出错，而且管理不严格。因而智能、安全、高效的现代化门禁管理已经成为社会发展的必然趋势，同时它也是现代化智能建筑的一个重要组成部分。1.3 建设目标

门禁系统以非接触式卡技术为核心，以计算机和通信技术为手段，将各项设施连接成为一个有机的整体，员工通过一张卡便可完成通常某些控制操作，包括如用卡开门、身份识别、停车、办公、收费服务等各项活动，充分考虑未来一卡通管理系统建设的可扩展性、系统扩展的方便性及局部管理系统的扩展的灵活性，整个系统可根据需要对各局部系统进行监控管理和决策，各局部系统和终端可自动将收集到的信息整理归纳，以供系统查询、汇总、统计、管理和决策。

门禁系统应该实现一经发卡，通行无阻，即系统只需发卡一次即可实现在各个局部应用终端的权限设置，而并非在每个应用系统的终端逐一发卡后再授权。

建成后的一卡通管理系统将是具有真正意义上的一卡通管理系统。因为如：门禁管理系统、停车场管理系统、考勤管理系统、消费管理系统等，同时具有巡更功能和会议签到等功能。1.4 总体设计 1.4.1 设计原则



可靠性和稳定性



易管理性



易维护性



先进性



整体性



应用性



开放性



可扩充性 1.4.2 系统特点



实现各房间入口多种开门模式：常开、常闭、密码开门、刷卡开门、卡+密码开门、指纹开门、按钮开门、多卡开门和通过控制中心远程开门等多种开门模式。 支持大门和各房间门防尾随，灵活设置硬性和软性反潜回功能。



可灵活设置持卡人任意分组功能，根据进出权限设置人员通行，避免无关人员进入无关场所，同时可以设置保安人员、保洁人员的进出权限。



实现人员分组批量授权模式，人员导入可没有无格式要求的导入，减少工作量，提高效率。



梯控系统可以根据权限进行楼层、楼栋进入权限，限制无关人员进入不属于权限的楼层。避免大厦通行的随意性和没有预约而进入打扰正常的办公秩序。1.4.3 系统结构

门禁系统常用设备：一卡通系统管理服务器门禁系统分控软件感应IC卡双门控制器读卡器双门磁力锁

 一卡通系统管理服务器：主要负责接收读卡器传来的信号，并与所储存信息比较后，进行开关门动作。

 门禁系统分控软件：软件两级管理，支持常开、常闭功能、人事资料管理；人员进出权限设定等操作功能

 感应IC卡：感应卡无需专门的供电电源；它与读写器间无机械接触，避免了接触故障；表面无裸露芯片，可防水

 双门控制器：使用标准的工业TCP/IP网络通讯，在一个管理系统中设备台数不受限制；可外接4个韦根读卡器，实现2个出入口的进出刷卡，控制器内置Web管理平台，可直接对控制器进行设置管

 读卡器：负责获取信号，并将信号传输给控制器。

 双门磁力锁 ：锁住门体，除非断电或送电，否则正常运作情形下不应自动开门。1.4.4 系统优势

 可以方便灵活地安排任何人对各个门的权限和开门时间,只需携带一张卡,无需佩戴大量沉甸甸的钥匙；

 可以有效地阻止外来的推销员进入园区扰乱办公秩序或生活秩序；  有效解决丢失钥匙后出于担心不得不更换房门钥匙；  在公司领导办公室门上安装门禁系统可以保障领导办公室的资料和文件不会被其他人看到而泄漏；

 在财务部门上安装门禁系统,可以保障财物的安全性,以及公司财务资料的安全性；

 在生产车间大门上安装门禁系统,可以有效地阻止闲杂的人进入生产车间,避免造成安全隐患；

 如果有事故或案件，可以事后查询进出记录以提供证据； 1.5 专用设备选型

1.5.1 一卡通系统管理服务器

一卡通系统管理服务器技术参数：2颗E5-2620，2.0GHz/6c)/7.2GT/15ML3，8GB DDR3，一万五千转3.5寸300G SAS*2,1000M*4,双电源 1.5.2 门禁系统分控软件

 系统以C/S结构运作，规模可以自由伸缩；  软件两级管理；

 支持常开、常闭功能；  多种登录方式；  人事资料管理；  人员进出权限设定；  快速发卡；

 丢卡挂失，严密管理；  实时监控、远程开门；  电子地图；

 支持NFC手机刷卡功能，并为后期系统升级、开发免费提供接口。1.5.3 感应IC卡

非接触CPU卡（ISO14443A）1.5.4 双门控制器

网络型双门双向门禁控制器；

2、通讯接口：TCP/IP；

3、通讯速率：10/100M（TCP/IP）；

4、工作电源：DC 12V/4~7A；

5、工作温度：-20℃~70℃；

6、控制门数：双门的双向读卡；

7、输入和输出：4组标准Wiegand26协议读卡器输入端口；

8、开门延时时间：1~600秒可调；

9、最大联网数：不限（TCP/IP）；

10、卡片容量：20000张； 1.5.5 读卡器

支持非接触IC卡(支持ISO14443A)；工作电压：6V0.8s；LED指示灯 ：1个（读卡、报警、电源）；抗静电干扰：15KV；工作温度 ：-10℃-+55℃； 工作湿度 ：10%-90%；保护等级 ：IP54、IP56；质保期：20年；支持NFC手机刷卡功能 1.5.6 双门磁力锁

开门延时:0、3、6、9秒； 最大拉力:270kg×2；开门方式 : 断电开门信号反馈：门信号及锁信号内置反向电流防护装置完全采用电磁吸力工作，无机械故障防剩磁设计，断电即开产品通过欧盟CE认证