第一篇:做生意要先学会做人
最近发的一批货,客户是联系了好久的老客户,一直联系着,但是因为客户公司方面跟原供应商合同问题,一直没有机会,直到前几天,客户来电:我想跟你们公司合作,跟你联系两年了,一直没有业务,过年过节的你们这里也一直给我发短信,就为这个,我跟老板争取一次机会,咱合作一次。
客户因为是大公司,对各个方面要求也是非常的严格,也因为是第一次合作,所以中间出现的好多的问题。全部货物送完后,心想:第一次合作,出现这么多问题,肯定完了,客户扣款是小事,后期再合作的可能性非常的小了。
第二天,刚上班,财务那边发信息说是收到该客户的全部尾款,意外的惊喜,因为中间确实出现了好多问题,给客户那边带来了很多麻烦,虽然最终都解决了,但是确实很不愉快。马上给客户去电话表示感谢,客户说:跟你们合作,是看好的你们公司的信誉,出了很多问题按照协议虽然需要你们负责,但是你我都知道,不全是你们公司的错,我不可能因为我这里受到了难为,就去为难你们这边,咱做生意要先学会做人,一码归一码,后边合作一定要记好了,同样的问题不嫩出现第二次!
在做业务的过程中,出现问题是很正常的,但是当出现问题,你敢不敢承担责任,承担后怎么去解决,这是技巧,也是做人的基本原则
第二篇:要成功,要先学会做人(演讲稿)
要成功,要先学会做人
马云从一家小小的翻译社起步,到如今拥有了市值2000亿美元的阿里巴巴,马云的成功不仅局限于他创造的社会财富,更体现在做人的品格。今天我想先跟大家分享一下马云和阿里巴巴的故事
一、人无忠信,不可立于世——做人以诚信为本
在阿里巴巴的企业文化中,诚实正直,言行坦荡被摆在醒目的位置。
在2002年互联网泡沫破灭时期,阿里巴巴面临生死存亡,当时要帮人家做互联网的网页,你必须要给贿赂,不给贿赂,人家就不和你做生意。马云组织员工在杭州开会讨论了一天,“如果给别人贿赂公司就有可能活着。如果不给别人贿赂,公司就可能死掉了。”直到下午四点多,参会人员一致决定,阿里巴巴永远不给别人贿赂,永远不行贿。宁可公司关了,不做了,大家一起再去找工作,也必须要坚持诚信的底线。
阿里巴巴做大以后,行贿这个事情倒过来了,公司规定不准员工拿贿赂。一年内有几个亿几十亿的采购,每一笔合同,阿里巴巴都会在合同里写了这样一句话。“感谢您跟我们做生意,我们希望跟您未来在做生意的过程中,我们的员工不能向您索要贿赂,您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。如果我们发现有任何这样的问题,我们公司集团将永不跟您做生意。” “不贿赂”直到现在都写在阿里巴巴的员工守则里。阿里巴巴对于新来的员工业绩不好,没关系,如果违背公司的价值观去欺骗客户,就会毫不留情面的被开除。
马云也在公开演讲中曾经说过,“阿里巴巴员工走出去,是很受人尊敬的。并不是因为我们生意做大了,而是因为阿里巴巴的员工‘言必信,行必果’。正是因为诚信经营使得阿里巴巴在业内赢得良好口碑,为企业蓬勃发展提供热土。
马云在一次演讲中强调“我从来都不是一个厉害的人,阿里巴巴这些年犯过的错不亚于任何公司,不过是靠团队的不断坚持、乐观和自省走到现在。”显然,在一个团队中,个人的不断完善才能带来整个团队的提高。
有一次,一位下属因经验欠缺而使一笔贷款难以收回,马云勃然大怒,在大会上狠狠地批评了这位下属。事后,仔细一想,马云为自己的过激行为深感不安,因为那笔贷款发放单上自己也签了字,下属只是未摸准情况而已。既然自己也应负一定的责任,那么就不应该把所有的责任都推给下属了。想通之后,他马上打电话给那位下属,诚恳地道歉。并且共同努力把贷款追回。自省是自我对自己的缺点或者错误进行揭露和剖析,人无完人,每个人一定会犯错误,而且必须犯错误。知耻者近乎勇,犯错误不可怕、认识错误不可怕,关键在于总结和反思我们犯的各种各样的错误,为了明天更完善,错误还得犯,关键是不能犯同样的错误。
阿里巴巴正是在个人和企业不断自省、不断完善中逐渐壮大,直到取得今天的成功。
从马云和他的阿里巴巴集团成功并不是偶然,马云也因为其独特的人格魅力征服了广大网民和消费者,微博上很多网友都开玩笑的称呼马云为马云爸爸。
下面我还想跟大家分享另一名爸爸,他就 “感动中国”2015人物之一——都安高中校长,莫振高莫爸爸。莫校长连续30多年用自己微薄的工资资了助近300名贫困生,让他们顺利进入大学,先后筹集3000多万元善款,资助1.8万名贫困生圆了大学梦。在都高,人人都知道莫校长爱教育,也因为他的人格魅力,都高聚集了一大批优秀老师。而这份感召力,源于他的以身作则、率先垂范。“要别人做的,自己先做到”,这是他对自己的要求。“考试的能力让你拥有一次成功的机会,拼搏的能力让你有三次成功的机会,做人的能力让你拥有数千次、甚至上万次成功的机会。只有赢得做人的分数,才是真正的好成绩!
” 这是莫校长对学生的要求,也成了全校学子的座右铭。莫校长有理想信念,有道德有情操,有扎实学识,有仁爱之心。莫校长虽然走了,没有惊天动地的伟业,没有豪气干云的话语,但莫校长以毕生的心血,用爱与责任铸就的丰碑,长留天地之间,耸立万千学子心中,也感动了千千万万的中国人。
一千个人眼里有一千个哈姆雷特,每个人对成功的定义不尽相同,但要成功,先要学会做人却是一条不变的准则,做人是一切事业成功的第一步!
第三篇:做生意,要学会拒绝别人
做生意,有时也要学会适当的拒绝别人
做生意,是否有生意可做就来者不拒呢?做生意的目的是什么?当你的客户对你的产品表示价格太高,要求优惠的时候,你是否为了一笔可能产生交易的生意而不顾一切的满口答应顾客的要求呢?当碰到节假日,那些经销商或代理商要求做活动,用优惠待遇赢得销售量而进行降价促销时,你是否满口答应对方的要求呢?做生意就应该把顾客当成上帝?做生意就要满足顾客的一切要求?
我个人认为,做生意有时要学会拒绝别人,拒绝别人是为了自己着想,也是为了顾客将来着想。其实的不说,先举两个例子吧。有一家饭店,卫生条件和价格方面都做得不错,加上自己会做人,所以生意也做得不错,这家饭店离车站不远,有一些乞丐经常在车站讨钱为生,而那家饭店的服务态度和价格方面吸引了大批的顾客光顾外,也吸引了那些要饭的乞丐光顾,老板为了生意,不介意他们的身份是什么,也没有太在意他们的穿着会对他的生意存在影响,反正吃饭给钱,有钱赚就行,天经地义的事情,但是那些乞丐穿着脏乱的衣服,在卫生干净的饭店里吃饭,却让一些顾客很反感,有时侯,那些乞丐一到饭店打饭,就有些顾客丢下正在吃的饭菜结帐走人,后来,名声传出去,生意最后一落千丈,这个例子告诉我们,有时候,做生意要学会拒绝别人,拒绝别人就是为了自己。如果那个饭店的老板一开始就拒绝那些乞丐
来饭店消费,结果又是另外回事的,那个老板自己并不清楚自己好端端的生意为何会一落千丈,真的是旁观者清,当事者迷啊。另一个例子是我们公司去年春节后,正是鞋生意产销旺季,每年春节后都有很多新老顾客前来谈生意订购产品,一天上午,公司来了三个湖南的销售商,他们是我们公司的老顾客,和我们公司合作了十几年了,老顾客前来看样订购产品,老板当然高兴,在谈价格时,那些老顾客希望能够优惠一些,毕竟大家合作了十几年,是个非常不错的老顾客了吧,我们公司老板摇头表示价格上没办法优惠,并且任何人拿货都是一样的价格,一律平等对待,不对任何人提供优惠也不会用乱七八糟的价格来对任何人实施价格欺诈,我们合作十几年,你也知道我的为人处事风格,我公司生产的产品都是微利销售的,价格平稳,涨跌的空间都不大,再说,销售产品也不是用价格一句话就能说得清楚的,不同的产品,不同的质量,不同的售后服务,有不同的价格定位,质量,口啤,服务和合理的价格才是市场致胜的法宝。
这句话说得实在,那几个老顾客后来还是在我们公司签单订购产品,在这里大大小小的同行有两三千家,而一年四季都是生产旺季的同行没有多少家,我们公司就没有出现过谈季,一年四季都是旺季,这和我们公司的销售方式也有关系,稳定的价格体系能够让顾客心里觉得踏实,刚开始做的时候,他们也许不怎么理
解,后来,那些经销商或代理商知道了我们老板的为人处事后,也就慢慢地理解了。
有些公司的销售人员在和顾客谈生意时,顾客说价格太高,销售人员马上就表示可以提供优惠待遇,一次次的优惠待遇,优惠到最后到了价格底线的时候,你无法优惠时,如果你们公司没有新品上市,此时你的生意就基本上玩完了,我们有时侯,要学会适当的拒绝别人,是为了自己着想。
第四篇:做人要学会感恩
学会感恩
尊敬的老师,亲爱的同学们,大家好!我是301班的XXX。今天我演讲的主题是《学会感恩》。
我认为,每个人都应该学会感恩。感恩于赋予我们生命的父母,感恩于给(jǐ)予我们知识的老师,感恩为我们提供学习环境的学校,感恩那些帮助、关心和爱护我们的人,感恩我们的祖国,感恩大自然……心存感恩,你会发觉世界是如此美好!一代伟人邓小平在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深地爱着我的祖国和人民!”一个人学会感恩,对生命怀有一颗感激的心,才能真正快乐。
我们要从感恩父母开始,做个好孩子。离家时和父母说声“爸爸妈妈再见”,让父母心存温暖;回家时帮助父母干干家务,去体会父母的辛劳;认真学习,快乐生活,以优异的成绩回报父母,让父母少操心。
我们要学会关心同学,做个好学生。说话礼貌些,和颜悦色才能心情愉快;行为文明些,举止文雅才能赢得尊重;做事大度些,小肚鸡肠只能不受欢迎。
我们也要学会承担与分享,做个好公民。承担了不丢垃圾的责任,就会分享干净的楼道环境;承担了不大声喧哗的责任,就会分享到安静的学习环境;承担了给教室捐一本书的责任,就会分享到更多的好书。我为人人,人人为我;送人玫瑰,手留余香。
感恩是一种幸福,学会感恩是一种美德!让我们积极行动起来,学会怀着感恩的心面向这个世界!学会怀着感恩的心对待我们的生活!我的演讲完毕,谢谢大家!
第五篇:做人要学会感恩
做人要学会感恩
作者:东风镇中心小学孙娇红
感谢天地,感谢命运,感谢一切一切的所有,天地虽宽,道路坎坷,但是只要心中有爱,心存感恩,就会努力做好自己,花开花落也一样会珍惜。
感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时,便会将感恩化做一种充满爱意的行动,实践于生活中。一颗感恩的心,就是一个和平的种子,因为感恩不是简单的报恩,它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界!感恩是一种处世哲学,感恩是一种生活智慧,感恩更是学会做人,成就阳光人生的支点。从成长的角度来看,心理学家们普遍认同这样一个规律:心的改变,态度就跟着改变;态度的改变,习惯就跟着改变;习惯的改变,性格就跟着改变;性格的改变,人生就跟着改变,愿感恩的心改变我们的态度,愿诚恳的态度带动我们的习惯,愿良好的习惯升华我们的性格,愿健康的性格收获我们美丽的人生!
朋友相聚,酒甜歌美,情浓意深,我感恩上苍,给了我这么多的好朋友,我享受着朋友的温暖,生活的香醇,如歌的友情。走出家门,我走向自然。放眼花红草绿,莺飞燕舞,我感恩大自然的无尽美好,感恩上天的无私给予,感恩大地的宽容浩博。生活的每一天,我都充满着感恩情怀,我学会了宽容,学会了承接,学会了付出,懂得了回报。所以,每天,我都有一个好心情,我幸福的生活着每一天。我懂得,学会了感恩,才会在生活中发现美好,用微笑去对待每一天,1
用微笑去对待世界,对待人生,对待朋友,对待困难。宽容和感动可以化腐朽为神奇,化冰峰为春暖,化干戈为玉帛。
学会感恩,我的一颗心永远被温暖笼罩,被甜美滋润,我的生活中没有冰雪,没有冲突,没有愤怒,没有战争,没有咒骂。
我感恩,感恩生活,感恩网络,感恩朋友,感恩大自然,每天,我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。
感恩,是人生的最大智慧;感恩,是人性的一大美德。常怀感恩之心,我们便能够无时无刻地感受到家庭的幸福和生活的快乐。在感恩的世界里,我们还会时时提醒自己:滴水之恩,当涌泉相报!
如果你是一个苦恼的人,你应该学会感恩,因为感恩是驱除你的苦恼的一剂良方妙药;如果你是一个对生活心灰意冷的人,你应学会感恩,因为感恩的时候就是你的身心得到温暖的时候;如果你是一个郁郁不得志的人,你应学会感恩,因为感恩会使你的心情渐渐舒畅,渐渐平和;如果你是一个被生活压得喘不过气来的人,你应学会感恩,因为感恩会使你逐步释放重负、放松身心;如果你是一个只顾索取的人,你更应学会感恩,因为感恩会使你变得会适当地给予;如果你是一个快乐的人,你也应学会感恩,这样,你的快乐就会取之不尽......对别人感恩,相应会得到他人对你的感恩,所以你是得到了两份好心情。学会感恩,就是学会了长存感激之情,永存爱心。爱的力量是非凡的,它会把一个人塑造得更为完美。外国有一个感恩节,可咱们中国却没有,那倒无妨,咱们何不把每一天都当作感恩节来过呢。朋友,如果你想有一个好的心境,那不妨试着学会感恩,把每一天都当作你的感恩节。
人们往往会牢记自己的付出,却容易忘记感恩。爱因斯坦说过“每天我都要无数次地提醒自己,我的内心和外在的生活,都是建立在其他人的劳动的基础上。我必须竭尽全力,像我曾经得到的和正在得到的那样,作出同样的贡献。”我们只是个普通的人,不可能像伟人那样对人类有卓越的贡献。但当我们赤裸裸地来到人世,从无知直到长大成人,每时每刻都在享受着大自然、亲朋和无数陌生人给予的一切,我们被爱紧紧围绕着,许许多多人在为我们的成长,我们的生活奉献着、付出过,我们难道不应该永远记住所有人和事,所有爱和恩,为此承担一份歉疚,珍惜、知足现有的一切吗?
感恩是爱和善的基础,我们虽然不可能变成完人,但常怀着感恩的情怀,至少可以让自己活的更加美丽,更加充实。而感恩是需要学习,需要培育的。西方的父母从孩子很小的时候就要求他们写感恩日记,感恩阳光、感恩自然、感恩一切给予微笑和爱的人。所以培育感恩情结,并非是一朝一夕的功夫,如果人人都有一颗感恩的心,那天天都是感恩节,这世界就会变得更加美丽。
但即使有感恩的心,人们也常常是只记得感谢给我们关心、帮助、掌声的人,在他们需要帮助的时候也会助一臂之力。而少有人去感激伤害、欺骗、打击过我们的人,我们常常对他们是报以怨恨。其实,对那些伤害过我们、带给我们疼痛的人,我们也应该记得:正是他们让我们对这个世界有了一个更深刻的认识,我们不仅要学会用一颗感恩的心去体会真情,更要学会用一颗感恩的心去驱逐伤害。
愿人人都拥有一颗感恩的心。
作者:东风镇中心小学孙娇红
2012年2月19日