第一篇:2018云南文山公务员面试之无领导小组讨论备考技巧
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2018云南文山公务员面试之无领导小组讨论备考技巧
部分职位会采取无领导小组讨论的形式进行面试,所谓无领导小组讨论,没有指定谁是领导的讨论,小组成员在讨论中地位是平等的一种人事测评。通过设定模拟的情境,给一组考生一个与工作或者社会实际相关的话题,要求考生在规定时间内,通过充分、高质量的讨论来形成小组的一致意见。而我们可以看到,无领导小组讨论是政府工作中会议情境的高度还原,在整个会议讨论中,既不可以一言堂,也不可以不发言,更不可以争执不下,需要每一个参与进来的人都能够提出自己的意见,最终达成一致。
而在讨论中,考生根据自己的性格,会出现以下几种角色:
一、王熙凤型:
这种类型的考生在考试过程中,声音比较大,不见其人先闻其声。在讨论的过程中,总是想争做领导者,有统领全局的意识,而因为过于急躁以及急于表现。在整个讨论的过程中会要给其他考生分配工作安排,制定标准等,甚至当对方出现错误时,会直接指出问题。这种类型的考生不仅不是一个合格的领导者,也会使得整个讨论变得很混乱。
二、林黛玉型:
这种类型的考生在考试过程中,参与度极低,基本没有发言,或者虽然有发言,但是整个人的气场不够大,声音不够洪亮。尤其是当对方指出自己观点中的一些疏漏时,就会不开心,会有小情绪,很长一段时间不会参与到讨论中来。这类型的考生在面试过程中分数也不会高,往往就是绿叶陪衬。
三、贾母型:
这种类型的考生在面试过程中算是一个比较成功的领导者,能够在恰当的时间站出来统筹全局,能够在争议的地方指明方向,能够在关键的时候进行推动。这种类型的考生在整个讨论过程中,能够委婉的带着其他人进行讨论,当出现意见不一致时,可以帮助大家进行分析,并给出新的方向。当双方发生冲突时,可以及时进行调停。当问题讨论的差不多时,能及时站出来进行总结并引入到下一个环节,可以说是一个成功的领导者。
因此,小编提醒各位考生,无领导小组讨论是一个团队的工作,不是要坚持己见,不是要维护自己的权威,更重要的是能够带着大家共同讨论,并最终形成一致意见。而每一个人在不同的环节都可以适当的做领导者,要充分的参与进来,才能夺得考官的青睐。
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第二篇:《面试》典型形式之无领导小组讨论面试
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《面试》典型形式之无领导小组讨论面试
在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。
无领导小组讨论面试
无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地备考,并能提高各方面的能力。
1.无领导小组讨论的概念
无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体协作的要求,由此来综合评价考生之间的优劣。
在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排辈、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。
无领导小组讨论主要测试应试者的论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员
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解和运用能力的测试,也包括对拟讨论题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力的考评。
2.无领导小组讨论的程序和特点
(1)无领导小组讨论的几个阶段
无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。
(2)无领导小组讨论的程序
无领导小组讨论的具体程序是:
①讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;
②考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);
③应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;
④主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;
⑤给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);
⑥主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;
⑦各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;
⑧无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;
⑨记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。
(3)无领导小组讨论的功能
无领导小组讨论具备以下三个功能:
①区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。
②评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员
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到了规定的某一标准。
③预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。
(4)无领导小组讨论的优点
能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异;节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比),观察到考生之间的相互作用;应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。
但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高;同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。
3.无领导小组讨论试题的主要类型
无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:
(1)开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。
(2)两难问题
是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。
(3)多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员
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主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如:
1994年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
此种类型的题目对于评价者来说,出题难度较大,但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。
(4)操作性问题
这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
此类问题,考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考查语言方面的能力则较少,必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员
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(5)资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。
4.无领导小组讨论的评分
一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:
(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分;
(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分;
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。
在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。
计分的内容一般包括三个方面:
(1)语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。
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第三篇:《面试》典型形式之无领导小组讨论面试-搜狐教育.
《面试》典型形式之无领导小组讨论面试-搜狐教育 搜狐首页体育财经汽车女人ChinaRen博客搜狗 教育频道 > 职业教育 > 公务员考试 > 面试辅导 《面试》典型形式之无领导小组讨论面试 时间:2006年12月04日16:08 我来说两句
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[来源:华图公务员考试研究中心]
在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。
无领导小组讨论面试
无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地备考,并能提高各方面的能力。
1.无领导小组讨论的概念
无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体协作的要求,由此来综合评价考生之间的优劣。
在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排辈、自行组织,评价者只是通过安排考
生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。
无领导小组讨论主要测试应试者的论辩能力。其中既包括对
法律、法规、政策的理解和运用能力的测试,也包括对拟讨论题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力的考评。
2.无领导小组讨论的程序和特点
(1)无领导小组讨论的几个阶段
无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。
(2)无领导小组讨论的程序
无领导小组讨论的具体程序是:
①讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;
②考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);
③应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;
④主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;
⑤给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);
⑥主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;
⑦各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;
⑧无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;
⑨记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。
(3)无领导小组讨论的功能
无领导小组讨论具备以下三个功能:
①区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。
②评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。
③预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在
未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。
(4)无领导小组讨论的优点
能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异;节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比),观察到考生之
间的相互作用;应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。
但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高;同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。
3.无领导小组讨论试题的主要类型
无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:
(1)开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。
(2)两难问题
是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。
(3)多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如:
1994年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告
中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
此种类型的题目对于评价者来说,出题难度较大,但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。
(4)操作性问题
这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
此类问题,考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考查语言方面的能力则较少,必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。
(5)资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。
4.无领导小组讨论的评分
一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:
(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分 ;
(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分;
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。
在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。
计分的内容一般包括三个方面:
(1)语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。
无领导小组讨论评分表之一:语言方面
组别测评
要素发言的 主动性组织协
调能力口头表
达能力辩论说
服能力论点的 正确性总
分备注考官的简短评语考号姓名5581210〖〗40考官签字年月日
(2)非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。
无领导小组讨论评分表之二:非语言方面
组别测评
要素面部
表情身体
姿势语
调语
速手
势总
分〖〗备注考官的简短评语考号姓名53525〖〗20考官签字年月日
(3)个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。
无领导小组讨论评分表之三:个性特点
组别测 评
要 素自 信
程 度进取心责任心情 绪
稳定性反 应
灵活性〖〗总
分备注考官的简短评语考 号姓 名5101010540考官签字年月日(责任编辑:刘建伟 我来说两句全部跟贴精华区辩论区 用户:
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第四篇:无领导小组讨论面试技巧
①组织形式参加人数一般为5~10人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成;
会议时间控制在1小时左右;设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。设记录员1~2人,要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。②会议类型
设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议,因此,要求参与者要善于想象,语言表达能力要强。
设想论证型;这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。
③会前准备工作会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员,让与会者有一定准备;选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素,摸清主题现状和发展趋势;
参与者要有一定的训练基础,懂得该会议提倡的原则和方法;会前可进行柔化训练,即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考,转变思维角度的训练活动,以减少思维惯性,从单调的紧张工作环境中解放出来,以饱满的创造热情投入激励设想活动。
④会议原则
为使与会者畅所欲言,互相启发和激励,达到较高效率,必须严格遵守下列原则:
——禁止批评和评论,也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞离奇的设想,亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判,在心理上调动每一个与会者的积极性,彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句,禁止在会议上出现。只有这样,与会者才可能在充分放松的心境下,在别人设想的激励下,集中全部精力开拓自己的思路。
——目标集中,追求设想数量,越多越好。在智力激励法实施会上,只强制大家提设想,越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。
——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己,从中得到启示,或补充他人的设想,或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等,各种设想全部记录下来。与会人员,不论是该方面的专家、员工,还是其他领域的学者,以及该领域的外行,一律平等;各种设想,不论大小,甚至是最荒诞的设想,记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考,不允许私下交谈,以免干扰别人思维;
——提倡自由发言,畅所欲言,任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥,主意越新、越怪越好,因为它能启发人推导出好的观念。——不强调个人的成绩,应以小组的整体利益为重,注意和理解别人的贡献,人人创造民主环境,不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。
一、精要提示篇:
1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等),辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处
考生应注意,在交谈中表示出诚意来:发言积极、主动奠定良好的人际关系基础把握说服对方的机会言词要真诚可信要抓住问题的实质,言简意赅论辩中要多摆事实,讲道理可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议广泛吸收,以求取胜 ———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相
接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。———放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。———讲话停顿时显得像是在思考的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。———论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
———尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便“突显”自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
———准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
———逐一点评,充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时,当主席实在是明智之举。在讨论结束之前,你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。
———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流畅的文字功底,又给人办事得力、精明能干的好印象,这样的人谁不爱?
二、评分扣分篇
试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员,太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。
一、通常小组面试考察的个人加分项包括:
1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4.对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是HR会欣赏你有这样的意识。
6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被HR赞赏。
7.具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8.能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
二、小组面试中个人的扣分项可能包括:
1.完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4.避免太Negative的语言表述当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了„„,但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
三、关于小组面试的一些误区:
1.小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。
三、角色扮演篇
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数的多少;
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;
受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴; 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力; 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大,go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
第五篇:2012云南公务员面试技巧:无领导小组讨论中的"八不要"
2012云南公务员面试技巧:
无领导小组讨论中的"八不要"
无领导小组讨论是公务员面试(微博)的一种形式,虽然考到的频率不高,但是近年来有加大的趋势,因此,考生不能忽视这种面试形式的备考。华图教育老师通过深入研究无领导小组讨论的面试特点及规律,总结出无领导小组讨论中需要注意的八个问题,供考生参考。
1、不要做沉默者
沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话。
2、不要做啰嗦者
无领导小组讨论一场下来,由于人数的6到8人,加之自由讨论时间的限制,因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权,一次性发言冗长,或者多次重复性发言,这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会,对啰嗦者产生厌烦,集体攻之;另一方面,这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦无深刻见识的印象。考生在发言时必须表意清楚,语言凝炼,要做到每次均是有效发言。
3、不要做人云亦云者
所谓人云亦云,即人家怎么说,自己也跟着怎么说,没有主见,只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中,动不动就一句“我同意x号组员的观点”之后无任何自己的观点,这样做的结果只能是凸显出“x号组员”的观点正确性,反而对肯定他人观点的考生没什么印象,有时甚至会造成无见解,只会附和的反面印象。
4、不要做墙头草
墙头草,即风往哪边吹,就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常,无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见,它是考生间互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生,只是简单附和、随意追随,因为在讨论过程中,考生也可以更改自己原始的观点,但应当对自己的新观点明确说明才可。
5、不要做易怒者
无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量,更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中,很容易产生彼此间观点不一致,互相无法说服的情况,于
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1是有时难免会有内心的波动。但是,如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时,或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候,甚至恶语相向,抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候,考生更要注意情绪的自我控制能力,要做到态度自然,有礼有节。
6、不要做搅局者
搅局者的通常表现为动辄“我就是不同意你们的观点,我觉得我的观点才是对的。”在自由讨论阶段即将到来时刻,在大家已经开始民主投票选举时候,在最终一致的观点经过举手表决达成的时候,仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质,认为坚持己见,坚持到最后就是胜利。但是,无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程,如果每个人都“固执己见”,那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以,自己的观点是否具有说服力,是否能被其他组员采纳、接受。
7、不要做看热闹者
在无领导小组讨论中,有时存在这样一类考生,全程表情丰富,动作颇多,持一种观望的态度,投入地观看大家“吵架”,似乎游离于集体之外,认为事不关己。这类考生是“太不紧张了”,俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的。
8、不要做无礼者
在自由讨论阶段,考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论,还是日常的生活、工作,人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上,即使他人的观点荒谬、极其不合理,听者也应表现出应有的礼节。另外,考生轻易不要打断组员的发言,因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的,如果存在搅局者,考生是完全可以打断的,这种打断别人发言是要有礼貌的,并且是要有充分理由的。
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