用人单位规章制度361度全解析[小编推荐]

第一篇：用人单位规章制度361度全解析[小编推荐]

用人单位规章制度361度全解析

运动品牌中，个人比较钟爱361度，在360天之外多1度关爱。因此本文借用361度品牌，讲述用人单位规章制度相关内容，指导用人单位如何制定一个好的规章制度，厘清与规章制度相关的疑难纠纷，树立规章制度管人的理念，让规章制度发挥多1度的作用。

一、规章制度的制定主体。

对规章制度的制定主体，目前劳动法、公司法中均未明确规定，仅笼统地说明制定规章制度的主体是用人单位，但从《公司法》第三十八条、第四十七条规定来看，公司制单位的规章制度的制定主体是股东会和董事会，即公司的意思机关是公司规章制度的合法主体。推而广之，非公司法人企业由其实际控制人制定规定制度，合伙企业由其合伙人协议制定，个人独资企业和个体工商户由出资人或者负责人制定。

同时对规章制度制定主体中存在着“单位职工共决制”和“共议单决说”，前者是依据《劳动合同法》第四条，规章制度由单位和职工共同参与制定，后者依据是《公司法》第十八条第三款，这两点的矛盾目前存在争议，有待于立法的明确。但一些地方性规定中对此作出了明确，建议企业制定规章制度时须参考本地地方性规定。

二、规章制度的生效。

规章制度要用于实务管理，还必须履行一定的生效程序，即民主程序和公示程序。公示程序是指用人单位规章制度必须告知职工，满

足员工对规章制度的知情权。但法律并未规定公示的方式，实务中单位可以采用告知确认书、规章制度培训、员工手册签收等方式履行告知义务，但一定要注意保留告知相关证据，防止因告知举证不能造成不必要损失。

民主程序目前法律的规定有所松动，最高院《关于审理劳动争议适用法律若干问题的司法解释四意见稿》第七条，“劳动合同法施行后，用人单位制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项，未经劳动合同法第四条规定的民主程序，不能作为人民法院审理劳动争议案件的依据”。但正式颁行的《解释四》中已删除此项规定。各地对未经民主程序的规章制度一般采取保留的态度，只要规章制度内容合法，即可作为仲裁或法院处理劳动争议的依据。

三、规章制度的内容约束。

《劳动合同法》第四条以不完全列举的方式概括了规章制度的内容，但规章制度的内容并非随意制定，而是受到三个方面的约束：首先是职工本人的约束，规章制度内容违反法律法规，侵犯职工利益时，职工可以据此解除劳动合同并要求单位支付经济补偿金；二是劳动合同或集体合同的约束，企业管理中有三个层级，第一层是劳动合同管理职工个体，第二层是集体合同规定全体职工基本条件，第三层是规章制度统领管理，但三个层次的有位阶顺序，规章制度的内容不能与劳动合同、集体合同相冲突，否则其内容不能得到认可；最后规章制度的内容还收到工会的约束，工会如认为企业规章制度内容违反法律

规定可以向企业提出建议要求修正。

四、规章制度的违法救济。

规章制度的违法救济沿承《劳动法》规定的行政、司法两种救济手段。行政救济中，单位规章制度违法的，劳动行政部门有权依法予以责令改正并进行处罚。司法救济途径体现在规章制度对职工的约束力，如规章制度违法，在劳动争议处理中，法院或仲裁部门可以不作为审理劳动争议案件的依据，则企业依据规章制度作出的惩处措施也就不能得到认可。同时员工也可以以规章制度违反法律法规、损害劳动者权益为由解除劳动合同，并要求单位支付经济补偿金。

五、规章制度与违规解除。

一般来说，单位单方解除行为中，依据《劳动合同法》第三十九条第二项“严重违反用人单位规章制度”作出解除行为是比较常见的，也是单位解除行为中最简便的一项。但采用这种解除方式需要注意两点：一是“严重程度”的认定，企业可以在规章制度中将违反规章制度分为两个层次，一般违反和严重违反，同时规定一般违反累计为严重违反，并就一般违反的类型和严重违反的类型予以明确化，从而防止因严重程度不明而导致企业违法解除；二是规章制度中多采用概括性约定、类型化约定的方式，企业管理中不能事无巨细均能在规章制度中体现，故针对规章制度采用概括性、类型化规定，可以在一定程度上防止规章制度未能明确规定的行为，如约定“造成企业损失超过1000元的视为严重违反规章制度”，就是从损失数额的角度囊括各类损失行为。

六、招录入职制度。

招录入职是企业员工管理的第一道关口，招录入职的风险点在于三点：

1、防止招录广告出现就业歧视，目前司法实践中已经出现因就业歧视员工索赔的案件，因此需要单位制定招录广告时细加斟酌，防止出现年龄、身份、性别、地域、学历等就业歧视；

2、把好入职体检关，企业可以在招录中注明员工必须提交正规医院出具的体检报告，并将体检报告作为录取条件之一，防止因员工身体羸弱产生后续纠纷；

3、明确录用条件。录用条件是单位试用期解除员工的重要依据，如录用条件不明则单位不能行使录取解除权，因此必须通过录用条件确认书或者录用条款等方式明确录用条件。

七、劳动合同管理制度。

劳动合同管理制度是企业规章制度中一项重点，劳动合同管理立足于劳动合同订立、变更、解除、终止、劳动合同监控五个方面。劳动合同管理最主要就是规范化，目前围绕劳动合同存在的争议包括双倍工资、无固定期限劳动合同、违法变更、不当解除和违法终止，因此企业一方面要注意劳动合同管理的合法合规性，另一方面要做好劳动合同的日常监测工作，将劳动合同管理中出现的风险及时发现、及时处理，避免矛盾的长期累积，造成对企业不利的后果。

八、薪酬制度。

薪酬制度的制定要注意薪酬的构成和薪酬的激励性两个要件，薪酬的构成可以采用“三结合”的模式，短期薪酬与长期薪酬的结合、固定薪酬与浮动薪酬的结合、法定薪酬与约定薪酬的结合，一方面节省

企业薪酬开支，另一方面采用薪酬激励员工工作；薪酬的激励性，要做好薪酬的市场调查和薪酬层次分配，市场调查立足于制定有行业、区域竞争力的薪酬数额，吸揽优秀人才；薪酬层次分配，着力于建立薪酬的内部竞争体系，激励员工上进心，保持企业发展活力。

九、岗位制度。

当前的岗位制度中，调岗是一大难题。企业可以采用岗位合同和竞聘上岗相结合的制度实现合法的岗位调动。具体操作方法是将劳动合同期限分割为若干个岗位合同期限，岗位合同期满，实行竞聘上岗制度，如不能竞聘上的，则重新调换岗位，重新订立岗位合同。采用此种方式单位可以将岗位变更转换为岗位合同的履行，避免了岗位变动的协商一致风险。

但需要主要这种体制实行有一个前提，即绩效考核的明确和公开性，不论是岗位合同还是竞聘上岗其所依据的都是职工绩效考核的结果，因此企业实行浮动岗位制度的前提是必须建立明确、透明的绩效考核制度。

十、病假管理制度。

病假管理制度是针对患病员工所设定的特殊制度，实务管理中病假员工的管理存在虚假病假、小病大治、泡病假的现象，制定病假管理制度可以从三个方面考虑：一是制定严格的病假申请程序，并纳入单位规章制度。病假申请实行审批制度，按照病假长度设置不同审批权限。未履行病假申请程序的，视为旷工；二是采用销假审查制度，患病员工销假应当向单位提交相关医疗票据、诊断证明、病历等材料

留备审查。对虚假病假的认定可以采用复检或电话回访方式。复检可以要求患病员工治愈后到单位指定医院复查，验证是否存在虚假病假；也可以要求员工提供诊治医生电话，通过电话回访调查，防止员工弄虚作假。三是将虚假病假视为严重违反规章制度予以解除，增加员工泡病假的成本。

十一、考勤制度。

考勤直接关系员工上下班时间、加班、位工资发放、员工管理等诸多内容，但目前考勤制度中存在几个误区：一是各类考勤方式共存，未能明确以何种标准确定工作时间。当前考勤方式多样，包括电子考勤、门禁卡、指纹机、考勤单不一而足，对此应当明确以那种方式作为工作时间的计算标准，如以门禁记录作为统计工作时间的依据，规定门禁间隔时间为工作时间，则可以明示工作时间的计算方式，大大减少因工作时间不明引发的纠纷；二是休息时间规定不明。有些单位规定每天工作,8小时，但并未规定中间有1小时休息时间。如此员工可能以为存在1小时加班时间或者因为休息时间内发生事故而追究用人单位工伤责任。实践中此类案件时有发生，这就需要我们在考勤制度中明确休息时间，最常见的是将工作时间规定为早8:00-13:00，中间休息1小时，下午14:00-17:00；

三、考勤记录缺乏签名确认。现在用人单位中普遍流行电子考勤、无纸化考勤，对此类考勤制度，笔者建议应当首先在规章制度或者劳动合同中予以明示，并规定以电子考勤或者其他考勤方式作为工作时间记录的依据，同时从控制风险角度，还需要将电子考勤记录定期交由员工签字，确保考勤记录真实、合法、有效。

十二、休假制度。

按照法定的休假类型，一般用人单位设计的休假包括产假、病假、事假、年休假、探亲假、婚丧假，这些假期法律对其均有明确的规定，但并未规定休假程序，用人单位可以通过休假制度对休假员工予以约束。如规定事假的审批流程和事由说明，并规定事假无工资，防止员工无节制请假；二要完善销假审查制度，对员工请假类型、请假时间、请假材料在销假时予以汇总，并建立审查机制，防止员工虚假休假。如产假提供医院相关证明、探亲假提供路程车票、事假说明请假事由。

同时需要注意对休假员工实行岗位填补和临时负责人制度，员工休假导致一定时间期岗位空缺，对此可以考虑短期性用工，如招聘劳务派遣工、非全日制用工，也可以采用临时负责人制度，管理岗位设立正副职，正职休假，副职负责的方式缓解岗位空缺，保障公司正常运转。

十三、员工惩处制度。

员工惩处是用人单位规章制度的重点，员工惩处制度的设计要注意三点：一是过错累计制度，可以建立警告、记过、记大过、解除等阶梯式的惩处方式，三次警告相当于一次记过，三次记过相当于一次记大过，三次记大过视为严重违反规章制度予以解除。如此既能保障员工工作条件的宽松，不会苛责员工，又能保障惩处制度的运作，真正起到震慑员工的作用；二要预先规定员工损失赔偿计算方式。对员工因个人原因造成公司损失的，法律规定不明确，用人单位可以在规

章制度中规定哪些情况下员工造成的损失需要承担赔偿责任，并规定损失赔偿的计算方式。如物流企业，可以规定员工因故意造成运输车辆损毁的赔偿责任，并规定以交警部门确定的责任范围承担损失赔偿责任；三要明确员工惩处的执行部门和帮助人，一般来说员工惩处是由人力资源部门或者行政管理部分负责，但这些部门可能并未员工的直接管理者，对员工实行惩处可能导致员工的抵触，因此建议用人单位建立惩处帮助人制度，由员工的直接上级或者所在部门负责人和人力资源部一起负责员工惩处的实施，化解员工惩处的抵制情绪。

十四、离职制度。

当前企业的离职制度过多罗列法律条款，将劳动合同法中关于离职的规定罗列作为企业处理员工离职的依据，这种操作方式有失柔性，笔者建议设立柔性离职操作模式：

1、建立离职谈话制度，针对离职员工由部门主管或者HR进行离职谈话，了解员工离职的心态和原因，多通过调解的方式化解员工矛盾。同时注意收集离职员工对企业的意见，针对共性意见改善企业管理方式；

2、建立离职员工信息登记制度。奉行“好马也吃回头草”的理念，将离职员工看做企业的资源，定期对离职员工进行回访，了解离职员工的状态，认识到离职员工对企业熟悉、工作熟悉的特点，把握好离职员工这一特殊的人力资源；

3、设立离职员工帮助制度，对离职员工的帮助包括提供再就业信息、办理社保档案转移等，通过帮助制度一方面可以缓和员工的冲突心理，便于协商解决双方纠纷；另一方面也可以建立离职员工对企业的感情，方便员工后期的回归和商业合作。

第二篇：用人单位规章制度范本

员工守则（参考）

本手册是示范本仅供参考，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

企业概况

各企业情况概述

第一章 总则

一、为保障公司员工权利，增进劳资和谐，树立制度，健全组织与管理，特依法订立本规则。凡本公司员工，悉依本规则执行。

二、本规则所称员工，是指正式受雇于本公司从事工作获得报酬之专职员工。

三、本公司若有特定性之工作人员，其管理制度依公司规定，相关福利依合约另定之。

第二章 员工基本行为准则

一、遵守厂内各项规章制度及命令，服从各部门主管的安排及监督。

二、爱护公司荣誉，不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。

三、遵守上下班时间，不无故缺勤、迟到、早退、不找人代打或代人打卡，工作时间不

得作与工作无关之事和吃零食。

四、遵守操作规范，保证生产安全，因违规操作而造成事故或导致公司经济损失，一律 追究其相关责任。

五、未经他人同意，不可私自动用他人工具及私人用品。非公司指定之机台操作人员，一律不得擅自操作机器。

六、爱护公司资财、设施，不得借故损坏，不得窃取公物。进出车间及大门，需自觉接受检查。

七、门禁时间外出及车辆携带物品出厂，需有放行单。

八、在厂区里依公司规定穿着制服（有发制服），佩带识别证。

九、员工在上班时间里有紧急事情需会客，应向主管报备并在会客室为之，一律不得私自带领外人进入车间或办公区内。

十、全体同仁应注重道德修养，同事间应通力合作，互敬互重、互相关怀，充分发扬团队精神。

十一、不得造谣惑众，扰乱人心，不得聚众闹事、互相斗殴。

十二、厂内不得携带、收藏和违章使用易燃易爆危险品，不得随身携带和收藏凶器或攻击

性物品。不得进行赌博、酗酒等有伤风纪行为。

十三、维护厂区清洁卫生，爱护绿化美化，严禁乱丢烟蒂、纸屑及违规堆放杂物等。

十四、遵守餐厅及其它公共场所守则，不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。

十五、注意仪表形象（依公司规范穿着），待人接物诚恳谦和，实行您好、谢谢、对不起、再见等文明语言。禁止穿短裤（包括西式短裤）、背心、拖鞋、赤膊上班、生产线上女同仁不得穿裙子、凉鞋、高跟鞋等，工作场所不得大声吆喝、打闹嬉戏等扰乱其它同仁工作之行为。以上规范，全厂同仁必须严格遵守，若有违规行为，视情节轻重论处。

第三章

人事规章

第一节

录用原则

一、公司采用公平、公正和公开的原则，招聘优秀、适用之人才。

二、本公司的招聘主要以面试、笔试等方式进行。

三、员工的招聘将根据公司的需要进行。第二节

录用条件

一、新进员工一般实行试用期制度，试用期限按法律法规和劳动合同的有关规定予以确定。

二、试用期考核。

新进员工使用期满前，由公司进行考核，考核中发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

三、录用条件

各企业根据各自用人需求自行确定。第三节

录用程序

一、正式录用前体检：公司可指定应聘人员，实行体检制度。公司指定应聘人员入职都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部门出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可以被公司录用并签订劳动合同。

公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费。

二、确认体检合格后，人力资源部门发出录用通知。

三、应聘者一旦被同意录用，应于接到通知后，按公司指定日期及地点亲自办理报到手续，否则将视为拒绝受聘，公司不承担任何责任。

四、应聘者自同意录用之日起3日内必须向公司提交下述材料：

1、递交体检合格证明书原件，公司核对后留存复印件；

2、递交学历证书原件，公司核对后留存复印件；

3、身份证正本及复印件；

4、一寸免冠的半身照片3张（最近拍摄的照片）；

5、培训、技能、职称等证明文件和证明有其他特殊技能的证明文件正本及复印件（正本核对后发还）；

6、之前最后工作单位退工单或退工证明；

7、必要时公司有权要求提交婚育证明；

8、需要办理的其他手续。第四节

个人信息告知

一、员工被录用应告知公司以下信息：

1、姓名；

2、家庭地址和电话号码；

3、婚姻状况；

4、出现事故或紧急情况时的联系人；

5、培训结业或学历进修毕业等。

以上信息如有变更应及时告知人力资源部。

二、本公司员工离职后，如被新公司聘用，经其雇主要求，公司有权将员工曾被本公司聘用的基本事实告知员工的雇主，但将对该员工的私人信息保密。第五节

劳动合同签订与试用期

公司与被聘用的员工自用工之日起一个月内依法签订劳动合同。劳动关系建立之日起，双方必须严格履行双方的义务。

一、试用期规定：

1、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月；

2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；

3、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

二、试用期间，员工工资不低于本公司相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工作的百分之

八十，并不得低于本公司所在地最低工资标准。

三、试用期经考核合格，转为公司正式合同制员工。

四、在试用期间被证明不符合录用条件的或严重违反公司规章制度，公司应当向劳动者说明理由并有权解除合约并不需支付补偿金。第六节

回避规定

人员回避规定属选择性条款，各企业自行规定。

第四章

薪酬制度

一、薪酬管理原则

公司将根据公司的经营状况、同类行业以及同类岗位的薪酬标准制定统一的薪酬管理制度。薪酬管理制度的原则是公平和有竞争力的。

二、薪资支付

1、公司根据劳动合同中的约定，按月支付员工工资。员工的个人所得税由员工承担，公司在每月发薪时代扣代缴。

2、公司于每月――日发放工资，如遇国定假日

3、如遇不可抗力因素，公司可以酌情延期发放薪资，但应事先通知所有员工。

4、关于薪酬发放标准，具体由各公司的规定。

三、薪资调整

公司会根据市场状况、员工的工作表现以及公司的财务状况，对员工的工资进行调整。具体由各公司的规定。

四、奖金制度

公司根据员工岗位及职责，实行不同的奖金形式，包括年终酬金，浮动奖金等形式。具体由各公司规定。

1、年终酬金

公司应设定发放人员的范围（如

月

日在职人员）及当离职或中途入职人员的处理办法。各企业自行规定后应予以公布。

2、浮动奖金

每年根据员工职位，公司业绩和个人工作表现等情况，公司决定是否向员工发放浮动奖金。

第五章

保险福利

一、社会保险福利

公司依法为员工申报缴纳社会保险。员工应缴纳的个人部分，由公司为员工从工资中扣除代缴。

二、公司员工福利

各企业按照企业特点指定。

第六章

工作时间和休息休假

第一节

工作时间

一、工作时间规定

1、实行标准工时制的企业，需明确上下班具体时间。

具体工作时间规定由各公司规定。

2、对企业适合实行特殊工时制的员工，如实行特殊工时制需经劳动行政部门批准，其工作时间按照相应的工时制实行。

具体时间由企业制定公布，员工应严格遵守公司有关工作时间的规定。

二、加班操作程序

1、公司为满足业务和工作职责的需要，安排员工在规定工作时间以外工作称为加班。员工加班须事先填写“加班申请表”，并根据公司规定，经得部门负责人审核、批准，在加班完成后将“加班申请表”交人力资源部确认。未按上述流程办理而自行延长工作时间的，公司将不视作加班。

2、公司安排员工在工作日延长劳动时间的，依法支付加班工资。（加班工资计算基数企业可自主规定并公布，但不能低于昆山市最低工资标准。）

经劳动行政部门批准实行不定时工作制和综合计算工时工作制的员工，加班报酬支付方法按国家有关规定执行。第二节

考勤

一、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司作出决定，并发书面通知执行。

二、刷（打）卡

（内容自行规定）第三节

假期管理

一、除双休日和法定节假日外，员工休假均须提前申请，并附上相关文件、证明且得到批准后方可休假。如遇突发事件，不能事先办理休假手续，必须尽快通知部门主管并于上班后当天补办休假手续。

二、法定节假日

员工有权享受国家规定的十一天法定节假日即元旦（一天）、春节（三天）、清明节（一天）、五一国际劳动节（一天）、端午节（一天）、国庆节（三天）、中秋节（一天）。如相关国定假日的规定（节日名称和天数等）发生改变，于新规定生效日起自动替代前述内容。

三、公司假日

具体由各公司规定

四、年休假

1、职工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

2、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

3、年休假若分次实行每次休假最少为1天。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当依法支付年休假工资报酬。

4、年休假原则上有公司统一按排，职工请年休假须提前――天申请，公司根据业务状况给予休假。

五、病假

1、员工在合同期内患病或非因工负伤超过全薪病假期的，公司将按照国家及当地有关规定给予一定的医疗期，并支付病伤假工资或疾病救济费，病假的工资待遇根据员工的工龄在本公司服务的不同年限作享受工资待遇（由各企业自行制定），但病假期间的工资不得低于最低工资标准的80％。如医疗期满员工不能从事原工作，也不能从事公司安排的其它工作的，公司有权按照有关规定解除合同，并按照规定支付员工经济补偿金。

2、员工病假，凭医院（企业可指定相关医院）出具的病假证明、病历卡、收费凭证办理请假手续，因特殊原因，不能来公司者，――小时内用电话通知本部门，――天后凭有关证明补办请假手续；员工因病假须转院至外地医院治疗的，必须经昆山市级以上医院确

诊，未经确诊而擅自至外地医院治疗的，外地医院出具的病假证明不予承认。没有办理转院手续而擅自至外地医院治疗而不能向医保中心报销医药费的，概由员工本人承担。

六、婚假

凭结婚证正本办理请假手续。一般婚嫁（男22周岁，女20周岁结婚）3天；晚婚（男25周岁，女23周岁结婚）延长10天；再婚的给假3天。

七、产假

1、已婚女工生产时，需持[准生证]到人事部查验予以请假；假毕须附有效医院出具之[出生证明书]向人事单位办理销假手续，产假期间工资照发。

2、假期一般90天，难产105天，多胞胎90+15天（每多一婴儿增加产假15天）；晚育增加30天（女方年面24周岁生育第一个孩子）

3、流产假：

1、3个月以下20天； 2、3至7个月42天； 3、7个月以上90天；

4、陪产假

男性员工（凡符合晚育并且是初次生育）陪伴其配偶到医院生产可申请有薪陪产假10天。

八、丧假

如遇直系亲属，可申请三天有薪丧假。

九、无薪事假

1、员工因有私事必须亲自处理，可申请事假。事假必须提前一天由本人亲自请假，并填写个人请假卡，写明事由、日期并请职务代理人签字后，经直接主管、课长、最高领导根据生产、工作情况核准。获准标准一天直接主管；――天以内由部门课长审批，――天以上由部门课长审批，最高主管确认。

2、有特殊情况可电话补假（限――小时）。

十、工伤假（有薪假）

（一）下列情形被视同工伤：

1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害；

3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害； 被诊断、鉴定为职业病；

4、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明；

5、在上下班途中，受到机动车事故伤害；

6、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡；

7、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害；

8、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到现工作岗位后旧伤复发；

9、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形； 上述内容如国家有关规定变更的按国家变更的规定执行。

（二）员工工伤可以请工伤假。工伤医疗期由定点医院出具的医生证明确定。员工必须按规定办理请假手续。

（三）工伤医疗期结束后，必须及时复工。否则以旷工处理，对伪造医疗证明而骗取工伤医疗待遇的，按公司制度从重处罚。工伤假期间工资照发。

第七章

奖励

第一节 表彰目的

为鼓励有益的行为、激励员工的工作积极性、凝聚团队力量和提高工作效率，公司将在员工符合条件的情况下，进行表彰。第二节

表彰方式 职工奖励分为下列四种：

1、嘉奖，并颁发奖金――元

2、记小功，并颁发奖金――元

3、记大功，并颁发奖金――元

4、奖金、奖品。第三节

嘉奖

嘉奖条件各企业自行制定。

第八章

惩戒

第一节 惩戒目的

一、为了保障公司各项工作正常运行，需要严明的工作纪律以提高管理素质，并规范员工行为，遵守工作纪律是公司对每一位员工的基本要求。

二、适当的处罚在于告诫员工改正缺点、纠正错误、规范行为，以更有利于自身发展和公司的运作。

第二节

惩戒方式

对于公司违反法律、法规或公司规章制度之行为，公司将给予员工下述惩戒，本规则其它条款有具体处罚措施的除外：

一、警告；

二、记小过，并令其写检查；

三、记大过，并令其写检查；

四、违纪解除。

第三节

处罚程序

一、员工有本守则规定违纪行为的，一经发现，部门主管应责令违纪员工做书面自我检讨，且附调查报告，并按照本规则提报初步处理意见。

二、前述书面自我检讨、调查报告、初步处理意见应呈报主管初步批示，并最终转报总经理审核批准；如果是主管有如上违纪行为，则由总经理指派专门人员进行调查，专门人员有权责令主管做书面检查，且附书面检查、调查报告、初步处理意见等呈报总经理直接审核批准，涉及违纪解除处分的，应当事先将理由通知工会。公司违法法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。公司应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。

三、人力资源部根据公司的最终处理意见或决定，行文公示处分决定。

四、书面检查和公司的意见或决定由人力资源部存档备案。

五、违纪解除的员工将不获任何经济补偿。第四节

惩戒

一、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以警告：

（条件自行确定。）

二、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以记小过的处分：

（条件自行确定。）

三、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以记大过的处分：

（条件自行确定。）

四、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以违纪解除处分：

（条件自行确定。）

第九章 劳动合同解除和终止及经济补偿

第一节 劳动合同解除

一、公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。

二、有下列情形的，劳动者可以解除劳动合同：

1、以书面形式提前三十日或在试用期内提前三日通知公司；

2、公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

3、公司未足额支付劳动报酬的；

4、公司未依法为劳动者缴纳社会保险费用；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

三、有下列情形的，公司可以解除劳动合同：

依照劳动合同法规定的条件、程序，用人单位可以与劳动者解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同：

（一）用人单位与劳动者协商一致的；

（二）劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的；

（三）劳动者严重违反用人单位的规章制度的；（见奖惩规定）

（四）劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（五）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（六）劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

（七）劳动者被依法追究刑事责任的；

（八）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

（九）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（十）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；

（十一）用人单位依照企业破产法规定进行重整的；

（十二）用人单位生产经营发生严重困难的；

（十三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；

（十四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

第二节 劳动合同终止：

1、劳动合同期满的（除患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的外）；

2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的；

3、员工死亡，或被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；

4、公司被依法宣告破产的；

5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或用人单位决定提前解散的；

6、法律、行政法规规定的其他情形； 第三节 经济补偿：

一、员工有权因公司原因造成而提出解除劳动合同公司需支付补偿金的情形：

1、无效的劳动合同。（欺诈、胁迫、乘人之危等订立的劳动）

2、未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件的

3、未及时足额支付劳动报酬的

4、未依法为劳动者缴纳社会保险费的

5、公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的

6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

二、公司向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同；

三、公司依照劳动法规定可以解除的劳动合同（劳动者患病期满、不能胜任工作、订立合同时的客观情况发生重大变化等）

四、公司依据企业破产法规定进行重整的裁减人员；

五、劳动合同期满公司不与续签劳动合同；

六、公司被依法宣告破产的；

七、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或公司决定提前解散的；

八、法律、行政法规规定的其他情形；

九、支付经济补偿金的标准：

1、本单位工作满一年可按一个月工资的标准向劳动者支付，六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

2、劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、社区的市级人民政府公布的本地区上职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

3、工资标准按劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资确定。

第三篇：用人单位劳动管理规章制度参考范本

萍乡市大众房屋拆迁维修有限公司

劳动管理规章制度

第一章 总则

第二章 劳动用工管理制度 第三章 工作时间及休假制度 第四章 薪酬与考核制度 第五章 社会保险制度 第六章 培训发展制度 第七章 劳动纪律制度 第八章 劳动安全管理制度 第九章 商业秘密保护制度 第十章 奖惩制度 第十一章 附则

第一章 总则

第1条 为规范用人单位和职工行为，维护用人单位和职工双方的合法权益，根据劳动法、劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合本用人单位实际制定本规章制度。

第2条 本规章制度适用于全体职工，包括管理人员、技术人员和普通职工。对特殊职位的职工另有规定的从其规定。

第3条 职工依法享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护，享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条用人单位负有及时足额支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、用工自主权利。

第二章 劳动用工管理制度

第5条用人单位招用人员遵循面向社会、公开招聘、择优录用的原则。职工聘用基本条件：年满18周岁（按照未成年保护法规定，适合年满16周岁以上劳动者工作的岗位可放宽至年满16周岁）、？以上文化、身体健康、无违法不良记录。

各岗位人员具体招聘条件，详见用人单位岗位说明书（注：用人单位应当根据自己生产经营特点，制定各职位说明书，明确各岗位用人基本条件）。

第6条 劳动者应聘，必须如实正确填写《应聘人员登记表》，不得填写任何虚假内容。同时提供居民身份证、职业资格证书、学历证、就业登记证等相关证件。所提供证件必须是本人的真实证件，不得采取欺骗行为借用或伪造证件。

第7条 实行全员劳动合同制度，自职工录用之日起一个月内签订劳动合同，劳动合同双方各执一份。劳动者不愿意签订劳动合同的,概不录用。

第8条 劳动合同期限一般为？年，特殊岗位劳动合同期限由企业和劳动者协商确定。企业与职工协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。

第9条 新招用人员实行试用期制度，试用期包括在劳动合同期限中。试用期根据劳动合同法第十七条规定执行。

第10条 劳动合同必须全面履行。用人单位或职工提出解除劳动合同的必须提前30日以书面形式通知对方（职工在试用期内提前3日通知，可以解除劳动合同；职工在试用期内被证明不符合录用条件的，企业可随时通知职工解除劳动合同）。

知悉商业秘密的职工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定（注：有关商业秘密内容由用人单位根据自身情况依法另行制订）。第11条 劳动合同期满，企业提前？天书面征求劳动者意见（注：建议提前30天）。用人单位不与劳动者续签劳动合同的，应当在通知书中明确告知。

第12条 解除、终止劳动合同,应当在？日内按照双方约定办理工作交接。在办理完工作交接手续后及时办理退工手续，并在？日内将职工养老保险手册及其它相关资料交还职工。

第13条 解除、终止劳动合同经济补偿金按劳动合同法相关规定执行。

第三章 工作时间及休假制度

第14条用人单位实行8小时工作制。对特殊岗位的职工经劳动行政部门批准后可实行不定时或综合计时工作制。

第15条 作息时间规定：

常日班上班时间：上午--，下午--；

运转班上班时间：早班——、中班——、夜班——（注：具体作息时间可根据胜仗单位实际情况进行调整）第16条 严格遵守国家工时制度。用人单位根据生产经营需要，经与职工协商可以依法延长工作时间或安排加班。延长工作时间和安排加班按国家规定执行。

第17条 非经用人单位安排，职工不得私自加班。职工个人确需加班的，必须填写加班申请并得到主管批准。未经批准私自加班的不得作为加班统计。

第18条 考勤以科室、班组为单位，考勤周期为每月 日至 日。考勤记录包括出勤、病事假、公假、加班加点时间等。考勤统计表交职工签字确认。

第19条 严格执行国家法定休假日有关规定。职工每年享受带薪年休假天数,依据国务院《职工带薪年休假条例》规定执行。

第20条 职工休年休假必须提前？天向所在部门或经理提出申请,由所在部门经理（注：具体审批权限由用人单位确定）批准后方可休假。

第21条 职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予3-24个月医疗期。医疗期按国家有关规定执行。

职工因病或受伤需要治疗请病假的,必须由本人出具定点医疗机构出具的有效病情证明及病假单（注：提供病假证明的定点医疗机构由用人单位确定，同时应考虑急诊病人病假如何处理），经主管批准后方能休假。

第22条 职工因处理个人或家庭事务可申请无薪事假，用人单位可在不影响正常生产经营前提下批准休无薪事假。

第23条 职工申请无薪事假，须提前？天向？部门（注：具体提前期及向哪级提出申请由用人单位确定）提出书面申请，经批准后方可休假。

职工因处理紧急事务不能履行提前请假手续的，应立即电话告知企业,说明情况及预计到岗时间,获得口头批准后方可休假。到岗位后应即时补办休假手续。（注：何为紧急事务，向用人单位哪级主管电话告知，由用人单位确定）

未经批准擅自休假的作旷工处理。

第24条 事假审批权限：（注：由用人单位根据管理层级具体设臵，如请假1天由哪级批准，请假2天由哪级批准……）。

第25条 婚假、产假、丧假等假期按国家有关规定执行。休假需提前书面申请，经？批准后方可休假（注：具体审批部门由用人单位确定）。

第四章 薪酬与考核制度

第26条 基本工资是完成法定工作时间工作任务或劳动定额应享有的工资报酬。基本工资不低于本行政区域最低工资标准，各岗位基本工资标准另行制定。

第27条 等部门和岗位实行计时工资制； 车间（班组）实行计件工资制。各岗位计时工资标准和计件工资计算单价由企业另行制定，并在劳动合同中予以明确。

第28条 用人单位制订科学合理的劳动定额，保证90%以上的职工通过努力能够在法定工作时间内达到和超过定额的指标。

劳动定额由用人单位制定，并根据职工技能熟练程度及时调整，定期公布。

第29条 安排职工延长工作日加班的，按150%标准支付加点工资；休息日安排职工加班的，在6个月之内安排调休，6个月内不能安排调休的，按200%支付加班工资；法定节假日安排职工加班的，按300%支付加班工资。

第30条 加班工资以职工基本工资为计发基数（注：也可与职工协商按最低工资标准为基数，建议以职工基本工资为基数）。实行计件工资的，其加班工资100%部分与计件挂钩，另50%-200%部分（加点50%、休息日加班100%、法定节假日加班200%）与工时挂钩。

第31条 用人单位每月 号以现金形式发放工资或委托银行代发工资。用人单位向职工提供本人工资清单，职工领取工资时应在工资清单上签名。

第32条 用人单位因生产经营特点可实行月度工资全额结算按月预付制，并经职工签字确认。预付工资标准不低于当地政府规定的最低工资，结余工资部分在年底12月30日前全额支付（注：具体时间由用人单位和职工协商确定）。

职工生活确有困难的，可向用人单位申请借款，用人单位在工资余额结算时予以抵扣。

第33条 职工休病假、婚丧假、产假等假期，工资按基本工资发放。（注：病假期间工资也可直接按最低工资标准的60%-80%发放，建议以基本工资为妥，具体由企业自主确定）。工资按最低工资标准60%-80%发放的，其个人应承担的社会保险费由用人单位承担。

第34条 职工因个人原因给用人单位造成经济损失的（损失标准由用人单位定），用人单位可以要求职工赔偿或依规章制度对职工实施经济处罚。经济处罚和赔偿可以同时执行，但每月扣除的总额不超过职工工资的20%，扣除后余额工资不低于最低工资标准。

第35条 职工有下列情况之一，用人单位可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资：

1、代扣代缴个人所得税、个人负担的社会保险费；

2、依照规章制度扣除赔偿的损失费、违规违纪被扣除的部分工资；

3、法律、法规、规章规定可以扣除的其它工资或费用。第36条 用人单位每年根据物价指数、经济效益和政府发布的工资指导线，在对职工进行绩效考核的基础上实施薪资调整和奖金发放，确保职工工资水平不下降，稳中有升。

第37条 用人单位因受金融危机影响经济效益下降，经采取措施仍不能维持正常生产经营的，可与职工协商临时降低工资，但降低工资的标准不得低于最低工资标准。职工应充分理解和支持，与用人单位共度难关。

第五章 社会保险制度

第38条用人单位按规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险。

缴纳各项社会保险费依法由用人单位和个人分别承担。

第六章 培训发展制度

第39条 加强职工培训和教育，根据职工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育。

第40条用人单位提供专项培训经费选送职工脱产进行专业技术培训或由用人单位出资选送职工参加技能人才培训并获国家职业资格证书的，涉及有关事项通过劳动合同或签订培训协议另行约定。

第41条用人单位根据个人受教育程度或工作技能提升情况，安排合适的工作岗位，做到量才施用。

第七章 劳动纪律制度

第42条 职工应当遵守国家法律、法规和社会公德，遵守依法制定的规章制度；爱护用人单位财产，遵守职业道德；积极参加用人单位组织的培训，提高道德意识和职业技能。职工违反规章制度将受到相应的处罚或处分。对实施纪律处分时，应听取工会意见。第43条 职工存在下列情形之一的，属于严重违反企业规章制度，企业有权依法解除劳动合同：

1、连续旷工 天或者全年累计旷工达 天（注：旷工天数由用人单位自主确定）；

2、严重失职，徇私舞弊行为而导致用人单位遭受损失，金额重大或对企业造成其它严重后果的；

3、违反用人单位安全生产操作规程，且经确定为情节或后果严重的行为（标准由用人单位定）；

4、盗窃企业财物价值超过 元人民币（注：金额由用人单位确定）；

5、违反道德标准谋取私利，接受商业贿赂，骗取钱物，提供虚假休假信息骗取假期，或利用职务之便，从用人单位或有关第三方谋取私人利益等行为；

6、在工作场所寻衅滋事，打架斗殴，导致他人被动离岗治疗或休养 ？小时以上（注：时间由用人单位确定）或干扰他人工作，受到劝阻仍不改正的；

7、违反保密制度，未经授权故意将保密资料泄漏给予他人或者其他单位；

8、受到违纪处分后，个月内再次发生 次违纪的（注：违纪次数、性质和类型由用人单位确定）

9、同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成用人单位工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出拒不改正的；

10、已经与用人单位签订竞业限制协议，同时与用人单位经营同类业务或存在竞争关系的用人单位签订劳动合同或建立事实劳动关系的；

11、用人单位依法制定的规章制度规定的其他严重违反规章制度的情形。

第44条 职工存在下列情形之一的，用人单位有权对其进行批评教育，给予书面警告，并视情节轻重处以 元至 元的罚款以示惩诫（注：建议罚款数额不宜过大以5-10元以内，重在教育）；

1、一次迟到或早退 分钟以上的作旷工论处，未履行请假、续假、补假手续而擅自不到岗的均以旷工论处。旷工1天扣 元；

2、上班迟到、早退，上、下班委托他人打卡或代替他人打卡，每发现一例扣 元；

3、工作期间消极怠工，干私活、串岗、吃零食，打闹嬉戏的，每发现一例扣 元；

4、随地吐痰、乱丢烟头杂物，浪费公物或公物私用的，每发现一例扣 元；

5、拒不服从合法合理的正常调动和工作安排的，每发现一例扣 元；

6、进入或逗留厂区，未按规定佩戴厂牌和穿着工作服的，每发现一例扣 元；

7、……

（注：第43条、44条所列情形仅供参考，具体由用人单位根据实际情况确定）

第八章 劳动安全管理制度

该部分内容由用人单位自定。

第九章 商业秘密保护制度

该部分内容由用人单位根据具体情况自行确定。注意掌握以下几点：

1、商业秘密是指不为公众所知悉，能为用人单位带来经济利益，具有实用性并经用人单位采取保密措施的技术信息和经营信息，包括依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。

2、可能成为商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。可能成为商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

3、用人单位可根据自身需要制定相关文件、资料、档案管理制度，包括职工调职或离职时，有关资料移交规定。

4、用人单位根据实际情况和需要，可与知悉或可能知悉商业秘密的职工另行签订《保密协议》。协议内容包括保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项。

5、用人单位根据实际情况和需要，可与知悉或可能知悉商业秘密的职工另行签订《竞业限制协议》，约定职工离开后的一定期限内（最长不超过2年），不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他内任职，但需按月向职工支付一定数额的补偿费。

第十章 奖惩制度

该部分内容由用人单位根据实际情况自行确定。注意掌握以下几点：

1、为增强职工责任感，调动职工积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，对表现优秀、成绩突出的职工应实行奖励制度。奖励形式有表扬、晋升、嘉奖等。

2、为维护用人单位正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，对违规违纪、表现较差的职工实行惩罚制度。惩罚形式有口头批评教育、书面告诫、降职、赔偿经济损失、解除劳动合同等。

3、对职工的违纪处理决定，必须书面送达当事人。职工对用人单位处理不服的，可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。

第十一章 附则

第45条 本制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。

第46条 本制度与劳动合同有不相符的，以劳动合同为准。（注：一般情况以劳动合同为准，用人单位也可以规章制度为准，但必须在劳动合同中加以注明）

第47条 本制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形式补充或更新。

第48条 本制度由职工代表大会（或全体职工）讨论后确定，并向全体职工公布。

第49条 本制度自2013 年1 月1 日生效。

第四篇：用人单位劳动管理规章制度

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劳动管理制度

目录 第一章 总则

第二章 员工招聘与培训教育 第三章 劳动合同管理 第四章 工作时间与休息休假 第五章 工资福利与社会保险 第六章 劳动安全卫生与劳动保护 第七章 劳动纪律与员工守则 第八章 奖励与惩罚 第九章 附则

第一章总则 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本制度。2 本制度适用于公司所有员工。员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章 员工招用与培训教育 公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤的原则，不招用不符合录用条件的员工。招用技术工种从业人员的应遵守《招用技术工种从业人员规定》的有关规定，审核《职业资格证书》持证情况，凭证录用。员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，现实表现良好。员工应聘公司职位时，员工应如实正确填写入《职工登记表》。员工因隐瞒真实情况被录用后，如果未与其他用人单位解除劳动合同，导致本公司经济损失的，应当承担赔偿责任。员工应聘时必须提供本人真实的身份证、学历证书、职业资格证书等合法证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的保证金、抵押金（物），不扣留员工的身份证、暂住证、学历证明、职业资格证书等证件。公司重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，提高员工的职业技能水平和职业道德水平。公司培训员工的，按规定签订培训合同或者在劳动合同中约定培训条款，培训费用由公司负责支付。培训费用票据清单由公司保存备查。员工违约时培训费用的赔偿问题由培训合同或劳动合同约定，由此设定的违约金金额以实际培训费用支出为上限。试用期内解除劳动合同或合同期满终止劳动合同，以及员工无过错而由公司单方面解除劳动合同的，或者符合《劳动合同法》第三十八条情形由员工提出解除劳动合同的，员工不支付培训费用。

第三章 劳动合同管理 公司招用员工实行劳动合同制度，自员工录用之日起1个月内签订劳动合同，劳动合同一式三份，公司、员工双方各执一份，一份报劳动保障部门备案。订立、变更劳动合同应当遵守平等自愿、协商一致的原则，且不违反法律法规和规章的规定。3 劳动合同应当经员工本人、公司法定代表人签章，并加盖公司印章。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。5 公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期包括在劳动合同期内。其中劳动合同期限不满3个月的，不约定试用期；满3个月不满１年的，试用期最长不得超过1个月；满1年不满3年的，试用期最长不得超过2个月。合同期限满三年以上的，试用期最长不超过6个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

（一）在试用期内被证明不符合录用条件的；

（二）提供与录用相关的虚假证书或者劳动关系状况证明的；

（三）严重违反劳动纪律或者用人单位依法制定并公示的规章制度的；

（四）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

（五）被依法追究刑事责任或被劳动教养的；

（六）法律、法规、规章规定的其他情形。

公司依前款规定解除劳动合同，不支付员工经济补偿金。有下列情形之一，公司提前30天通知员工，可以解除劳动合同：

（一）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的；

（二）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的；

（四）公司生产经营发生严重困难，确需裁减人员的；

（五）法律、法规、规章规定的其他情形。

公司依本条规定解除劳动合同,按国家及本省有关规定支付员工经济补偿金。8 员工有下列情形之一，公司不得依据本规定第二十四条的规定解除劳动合同：

（一）患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的；

（二）患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；

（三）女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的；

（四）已签订无固定期限劳动合同的；

（五）法律、法规、规章规定的其他情形。公司有下列情形之一的，员工可以解除劳动合同：

（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

（二）未及时足额支付劳动报酬的；

（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害员工权益的；

（五）因《劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

如果公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，员工可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，员工不得依前两款规定解除劳动合同。员工未提交辞职报告，或者应当提前30日辞职报告，而在提交辞职报告后未满30日景离职的，属于自动离职。员工自动离职的，按旷工处理，连续旷工超过15天的，属严重违反规章制度行为。员工违反规定或劳动合同约定解除劳动合同的，公司将按规定或劳动合同约定追究员工违约责任和损失赔偿责任。损失赔偿的范围仅限于下列情形：

（一）公司录用员工所支付的费用；

（二）公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；

（三）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；

（四）劳动合同约定的其他赔偿费用。13 有下列情形之一，劳动合同终止：

（一）劳动合同期满的；

（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

（四）用人单位被依法宣告破产的；

（五）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；

（六）法律、行政法规规定的其他情形。员工在规定的医疗期内，女职工在孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30日通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；不再续签的，在合同期满前书面通知员工。解除或者终止劳动合同的，公司在解除或者终止劳动合同时出具《解除或者终止劳动合同证明》，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

第四章 工作时间与休息休假 公司实行每日工作8小时、每周工作48小时的标准工时制度；对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的，按有关规定执行。2 员工每天正常上班时间为：8:00-12：:00 13:30-17:30 3 休假日：新年1天、春节3天、清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。员工的其他假期如下：

（一）年休假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；

（二）婚假：员工本人结婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年满25周岁、女年满23周岁）增加12天；

（三）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假；

（四）产假：正常分娩的,产后假不少于90天(含产前假15天);7个月以上早产或者超期分娩的，按正常分娩对待；分娩时遇有难产实施剖宫产手术的，产后假增加15天；分娩时遇有难产实施助产手术的，产后假增加7天；生育多胞胎的，每多生育一个婴儿产后假增加15天；妊娠期不满3个月流产(含自然流产、人工流产)的,产后假20天至30天；妊娠3个月以上、7个月以下流产、引产的，产后假50天；

第五章 工资福利与社会保险 公司实行结构工资制和计件工资制，并开展工资集体协商制度。

实行结构工资制的员工的工资总额包括基础工资、岗位（职务）工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴；员工的基本工资（标准工资）包括基础工资、岗位工资和工龄工资。2 公司以货币形式按月支付员工工资。当月工资于次月15日前支付。非员工原因造成公司停工、停产超过一个工资支付周期，劳动者提供了正常劳动的，企业应当按照不低于当地人民政府确定的最低工资标准支付工资；劳动者没有提供正常劳动的，发给员工基本生活费。员工依法享受节日休假、年休假、婚假、丧假、产假，假期工资照发。员工因私事请假，公司不支付事假期间工资。有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：

（一）代扣代缴员工个人所得税；

（二）代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金；

（三）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

（四）扣除依法赔偿给公司的费用；

（五）扣除员工违规违纪受到公司处理的经济性制裁；

（六）劳动合同约定的可以减发的工资；

（七）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资；

（八）经济效益下浮而减发的浮动工资；

（九）员工请事假而减发的工资。

（十）法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工的食宿条件和工作条件，增加各项津贴和补贴。公司依照法律法规有关规定为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险费用。

第六章 女职工和未成年工的特殊劳动保护 公司贯彻安全第一、预防为主的方针，为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工定期进行健康检查。公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。公司实行安全生产责任制，部门经理（或部门主管）对本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理、安全主任）对全公司的安全问题负责。公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护，不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。

第七章 劳动纪律与员工守则 考勤规定：

（一）员工应按时上班、下班，不得迟到、早退；

（二）上下班考勤必须自己打卡（登记），不得委托他人打卡（登记）或代替他人打卡（登记）；

（三）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡（登记）的，必须由本部门经理或主管签卡（证明）方能有效；

（四）因事、因病必须向部门经理或主管请假，部门经理或主管无正当理由不得拒签。部门经理或主管无正当理由拒签的，员工可以向公司分管经理反映。员工不得无故旷工；

（五）请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在特殊情况下，应提早用电话或委托他人请假，上班后及时补办请假手续；

（六）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；

（七）一次迟到或早退30分钟以上的，应补办请假手续，否则以旷工半天论处； 2 辞职规定：

（一）员工因故辞职，应提前30日向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前书面通知；部门经理或主管拒绝接收《辞职通知书》的，可向分管经理投诉，并直接向分管经理提交《辞职通知书》；

（二）部门经理或主管接收《辞职通知书》后，递交公司经理或主管审批。辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续；

（三）员工依法解除劳动合同过程中受到部门经理或主管故意刁难的，可向分管经理或总经理提出申诉。工作守则和职业道德：

（一）进入或逗留厂区，必须按规定佩戴工作证和穿着工作服；

（二）爱岗敬业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排；

（三）严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制；

（四）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；

（五）养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；

（六）爱护公物，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物；

（七）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物；

（八）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事；

（九）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争；

（十）上班后即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留；（十一)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。4 安全守则：

（一）员工应严格遵守各项安全操作规程，执行各项工艺指标；做好机器设备的保养、维修和用前检查工作；

（二）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全；

（三）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知领班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作；

（四）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告；

（五）工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品；

（六）对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为；

（七）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；

（八）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备；

（九）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放；

（十）车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。

（十一）严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司；

（十二）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。

第八章 奖励与处分 为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心公司，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬。对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予晋升、加薪或发奖金的奖励：

（一）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的；

（二）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的；

（三）遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使公司利益免受重大损失的；

（四）敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司避免重大损失的；

（五）其他应当给予奖励的。加薪和奖励的标准另行规定。

4为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。

惩罚分为：警告、记过、经济处罚、解除劳动合同四种。员工有下列情形之一的，经查证属实，第一次给予口头警告；批评教育无效的，第二次以后每次书面警告，并给予经济处罚50元：

（一）委托他人打卡（考勤登记）或代替他人打卡（考勤登记）的；

（二）无正当理由迟到或早退（每次15分钟以上）；

（三）不戴厂证或不穿厂服进入厂区的；

（四）擅离职守或串岗的；

（五）消极怠工，上班干私活的；

（六）非机械设备的操作者，随意操作机械设备的；

（七）擅带外人到生产车间逗留的；

（八）携带危险物品入厂的；

（九）在禁烟区吸烟的；

（十）违反公司规定携带物品进出厂区的；

（十一）违反本制度禁止性规定的，或者有其他与上述情形情节相当的情形的。员工有下列情形之一，经查证属实，第一次口头警告；批评教育无效的，第二次以后每次记过，并给予经济处罚100元；一个月内被记过3次以上或一年内累计被记过10次以上的，按严重违反规章制度处理，予以解除劳动合同：

（一）无理取闹，打架斗殴等不良或违法行为，影响公司生产秩序和员工生活秩序的；

（二）利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损或损害公司声誉的；

（三）上班时间打牌、下棋的；

（四）将公司内部的文件、帐本等内部文件给公司外的人阅读的（行政机关执法检查除外）；

（五）在公司宿舍私接电源或使用电炉、煤气灶的，或者其他违反宿舍管理规定的行为；

（六）有其他与上述情形情节相当的情形的。员工有下列情形之一，经查证属实，按严重违反规章制度处理。并视情节轻重，给予500元经济处罚：

（一）泄露公司商业秘密的；

（二）连续旷工超过15日或者一年内累计旷工超过30日的；旷工每天按***元的标准处罚。

（三）提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的；

（四）员工不能胜任工作，公司安排培训，员工拒绝公司的安排，或者拒不参加培训的；

（五）员工不能胜任工作，公司依法调整工作岗位，员工拒绝调整工作岗位，拒不到新安排的岗位的；

（六）上班期间（或在厂区内）有违反法律法规规章的禁止性规定的行为；

（七）有其他与上述情形情节相当的情形的。

第九章 附则 本规章制度适用于本公司。本制度所设置的关于警告、记过、经济处罚等名词，仅适用于本制度所构建的范围体系内，与其他法律法规的定义无关。

第五篇：2021年用人单位规章制度

对任何一个企业组织来说，无论是对各种事务的规范、协调还是对员工行为的约束，都涉及管理这个命题，而管理的依据则来自于组织所制定的各种相关规则，一般称之为规章制度。

2021年用人单位规章制度【一】

鞋厂设备工作管理制度

设备是工业生产的重要组成部分，也是企业产品质量的第一保障，设备管理工作应以生产为中心，以经济效益为目的，贯彻“预防为主”“保养与安全并重”的方针，做到科学管理，正确使用，保证设备处于良好的性能状态。

1、设备维修与保养制度:

1）根据企业生产的实际需要，组织设备技术专业人员进行维修管理；

2）严格执行“安全技术操作规程”，实际定检定人操作，以利熟悉和掌握本部位设备的技术性能；

3）设备务必专人使用、专人保养，不得私自动用他人设备或机台；

4）若设备或机台出现技术性能故障，应及时通知专业技术人员修理；

5）保障设备结构的完整，不得随意拆卸或自行维修、不得调换其它设备或机台上的零件；

6）正确使用，精心保养，随手关掉设备或机台电源，定次上油润滑机器，清除设备沉积的垃圾，保障设备的正常运转；

2、设备事故与处理

1）设备因非正常损坏或正常磨损之故障，致使停产修理或延误生产降低效能者，均为事故

2）论及事故大小，一旦发生设备故将，操作者立即切断电源，并及时报告干部和维修人员抢修；

3）对于违犯操作规程，造成机械损坏而降低设备性能或停产者，视情节轻重给予处罚，对故意损坏机械设备者则要严肃追究，从严处罚；

3、设备或机台维修保养规则

1）设备或机台务必服从部门管理人员指派，专人使用、专人保留、专人保养、不得任意调换，违者予以作警告处分处理；

2）不得私自动用或调换他人设备或机台，违者给予作记小过处理；

3）设备机修人员应以生产为重，随叫随到，不得以与本职工作不相关的理由拖延维修时间，违者作警告处分处理；

4）设备机修技术人员，要定期进行设备表面的清洁，定次上油润滑机器、清洗机器、清洗机台内部的污垢和垃圾，保障设备的最佳性能；

5）设备或机台操作人员，离开工作台，应随手关掉电源，减少机械运转，磨损或意外事故的发生，违者作警告处分处理。

2021年用人单位规章制度【二】

宾馆服务员管理制度

1.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。

2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。

3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。

4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。

5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。

6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

7.严格执行‘三轻’确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。

8.客人离店时，要清点检查房间设备.物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。

9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。

10.无可人的房间，不准进入客房看电视；睡觉等，禁止在工作时间打扑克；做私活；聚坐闲谈；大声喧哗嬉戏等。

11.认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。

12.对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。

13.遵守宾馆的其它规定。

2021年用人单位规章制度【三】

化妆品工厂规章制度范本

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。

4.3 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时，事先要得到通知。

4.5 下班时，与同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时，要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时，作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。

2.7 任务实施时，遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后，马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

（四）因公外出

1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5.外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

（一）着装、仪容和举止

1、着装 统一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。

1.5 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2 仪容 自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。举止 文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。

3.8 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

三、语言规范

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1 要事先预约，一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

3.1 接电话时，要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1 名片代表客人，用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。

4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后，方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14.保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1.安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

七、上网规定

1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4.上班期间不得开私人QQ。

5.不得从事下列危害计算机网络安全的活动

5.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

5.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

5.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3.尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

九、心灵沟通

1.虚心接受人他人的意见。

2.不要感情用事。

3.不要解释和否定错误。

4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时

善意地提醒。

6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

2021年用人单位规章制度【四】

美容院员工管理规章制度

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

2021年用人单位规章制度【五】

第一条

为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，结合公司的实际状况，特制订本制度。

第二条

文件管理资料主要包括：上级函、电、来文，公司上报下发的各种文件、资料。同级相关方函、电、来文。

二、收文的管理

第三条

公文的签收：

凡来公司公启文件（除领导订启的外）均由办公室收发员登记签收

第四条

公文的编号保管：

1.办公室收发员对上级来文拆封后应及时附上“外来文件流单”，并分类登记编号、保管。

2.公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室收发员进行登记编号保管，不得个人保存。

第五条

公文的阅批与分转。

1.凡正式文件均需由办公室主任根据文件资料和性质阅签后，由收发员分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。

2.一般函、电、单据等，分别由办公室收发员直接分转处理。

3.为加速文件运转，办公室收发员应在当天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天（特殊状况例外）。

第六条

文件的传阅与催办。

1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露资料。

2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交办公室，切忌横传，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室收发员应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。

3、办公室收发员对文件负有催办检查督促的职责，承办部门接到文件应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如确系工作需要备查，应按照有关保密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转，以防丢失。

三、发文的管理

第七条

发文的规定：公司上报下发正式文件由办公室负责。

第八条

发文的范围：

1.凡是以公司名义发出的文件、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。

2.下发文件主要用于：（1）公布规章制度；（2）转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件；（3）公布体制机构变动或干部任免事项；（4）公布重大经营管理、技术、生活福利等工作的决定；（5）发布有关奖惩决定和通报；（6）其他有关重大事项；

3.上行文件主要用于：（1）对上级呈报工作计划、请示报告、处理决定；外发文主要用于：（2）同相关单位联系有关重大经营管理、技术、人事、物资供应等事宜。

4.在日常经营管理、技术工作中，有关图纸、技术文件、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管公司领导批准后，由相关业务科室书面或口头通知执行，一般不用公司文件发布。

5.各业务部门如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，能够各业务部门名义发会议纪要。

6.各业务部门与外单位发生的一般业务联系，可用各部门的名义对外发函（应各自编号备查）不用公司名义发文。

四、发文程序与要求

第九条

发文程序规定：

1.各部门需要发文，应事先向办公室提出申请；拟搞人应填写《发文拟稿单》，并详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、标定日期；

2.草拟文稿务必从公司角度出发，做到状况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简练、标点符号正确、书写工整。

3.办公室对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、资料不妥、格式不符的文稿应退回拟稿部门重新拟稿；

4.经办公室审查修改后的文稿，送主管领导核稿（对文稿资料、质量负责）；

5.对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟搞部门重新整理清楚；

6.需经会签的文稿，由办公室在交付打印前送会签部门会签；

7.经领导批准签发后的文稿交办公室统一编号打印；

8.文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；

9.文件打字后，由办公室派专人分发并检查落实状况。

五、文件的借阅和清退

第十条

各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人同意后办公室方可借阅。

第十一条

借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。

第十二条

各部门应指定一位职责心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。

六、文件的立卷与归档

第十三条

文件的归档范围：

以公司名义构成的文件统一由办公室负责归档；其它部门日常工作中构成的活动资料，由各业务部门负责立卷归档。

第十四条

立卷要求

1.文件立卷应按照资料、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。

2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，持续文件、材料的完整性。

3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议构成的文件材料，要及时立卷归档。

4.上构成的文件材料，要求在下5月份以前整理完。6月份正式向办公室移交，清单一式两份。（交接部门各留存一份备查）。

七、文件的销毁

第十五条

对于剩余、重复、过时和无保存价值的文件，办公室应定期清理造册，办理销毁手续。

办公室

XXXX年XX月XX日