导游考试细则

第一篇：导游考试细则

国家旅游局令 第30号

《旅行社条例实施细则》已经2009年4月2日国家旅游局第4次局长办公会议审议通过，现予公布，自2009年5月3日起施行。

局长：邵琪伟

二○○九年四月三日

旅行社条例实施细则

第一章 总 则

第一条 根据《旅行社条例》(以下简称《条例》)，制定本实施细则。

第二条 《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：

（一）安排交通服务；

（二）安排住宿服务；

（三）安排餐饮服务；

（四）安排观光游览、休闲度假等服务；

（五）导游、领队服务；

（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。

旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：

（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；

（二）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；

（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；

（四）其他旅游服务。

前款所列出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。

第三条 《条例》第二条所称国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

第四条 对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《条例》、本细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。

第五条 鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。

第二章 旅行社的设立与变更

第六条 《条例》第六条第（一）项规定的经营场所应当符合下列要求：

（一）申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；

（二）营业用房应当满足申请者业务经营的需要。

第七条《条例》第六条第（二）项规定营业设施应当至少包括下列设施、设备：

（一）2部以上的直线固定电话；

（二）传真机、复印机；

（三）具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

第八条 申请设立旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件：

（一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间；

（二）法定代表人履历表及身份证明；

（三）企业章程；

（四）依法设立的验资机构出具的验资证明；

（五）经营场所的证明；

（六）营业设施、设备的证明或者说明；

（七）工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。

省级旅游行政管理部门可以委托设区的市（含州、盟，下同）级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。

第九条 受理申请的旅游行政管理部门可以对申请人的经营场所、营业设施、设备进行现场检查，或者委托下级旅游行政管理部门检查。

第十条 旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交原许可的旅游行政管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。

旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由国务院旅游行政主管部门换发旅行社业务经营许可证。旅行社持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理经营范围变更登记。

国务院旅游行政主管部门可以委托省级旅游行政管理部门受理旅行社经营出境旅游业务的申请，并作出许可或者不予许可的决定。

旅行社申请经营边境旅游业务的，适用《边境旅游暂行管理办法》的规定。

旅行社申请经营赴台湾地区旅游业务的，适用《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的规定。

第十一条 旅行社因业务经营需要，可以向原许可的旅游行政管理部门申请核发旅行社业务经营许可证副本。

旅行社业务经营许可证及副本，由国务院旅游行政主管部门制定统一样式，国务院旅游行政主管部门和省级旅游行政管理部门分别印制。

旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。

申请补发旅行社业务经营许可证及副本的，旅行社应当通过本省、自治区、直辖市范围内公开发行的报刊，或者省级以上旅游行政管理部门网站，刊登损毁或者遗失作废声明。

第十二条 旅行社名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项变更的，应当在办理变更登记后，持已变更的《企业法人营业执照》向原许可的旅游行政管理部门备案。

旅行社终止经营的，应当在办理注销手续后，持工商行政管理部门出具的注销文件，向原许可的旅游行政管理部门备案。

外商投资旅行社的，适用《条例》第三章的规定。未经批准，旅行社不得引进外商投资。

第十三条 国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行，应当提交具有下列内容的书面承诺：

（一）同意与存入质量保证金的旅行社签订符合本实施细则第十五条规定的协议；

（二）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件；

（三）非因《条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务。

旅行社应当在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内，选择存入质量保证金的银行。

第十四条 旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。

第十五条 旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。

前款协议应当包含下列内容：

（一）旅行社与银行双方同意依照《条例》规定使用质量保证金；

（二）旅行社与银行双方承诺，除依照县级以上旅游行政管理部门出具的划拨质量保证金，或者省级以上旅游行政管理部门出具的降低、退还质量保证金的文件，以及人民法院作出的认定旅行社损害旅游者合法权益的生效法律文书外，任何单位和个人不得动用质量保证金。

第十六条 旅行社符合《条例》第十七条降低质量保证金数额规定条件的，原许可的旅游行政管理部门应当根据旅行社的要求，在10个工作日内向其出具降低质量保证金数额的文件。

第十七条 旅行社按照《条例》第十八条规定补足质量保证金后7个工作日内，应当向原许可的旅游行政管理部门提交补足的证明文件。

第三章 旅行社的分支机构

第十八条 旅行社分社（简称分社，下同）及旅行社服务网点（简称服务网点，下同），不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（简称设立社，下同）的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

第十九条 设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持下列文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：

（一）设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；

（二）分社的《营业执照》；

（三）分社经理的履历表和身份证明；

（四）增存质量保证金的证明文件。

没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

第二十条 分社的经营场所、营业设施、设备，应当符合《条例》第六条第（一）项、第（二）项及本实施细则第六条、第七条规定的要求。

分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。

第二十一条 服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

设立社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内。

设立社不得在前款规定的区域范围外，设立服务网点。

第二十二条 服务网点应当设在方便旅游者认识和出入的公众场所。

服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使消费者误解的简称。

服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务。

第二十三条 设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在3个工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：

（一）设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；

（二）服务网点的《营业执照》；

（三）服务网点经理的履历表和身份证明。

没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

第二十四条 分社、服务网点备案后，受理备案的旅游行政管理部门应当向旅行社颁发《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》。

第二十五条 设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。

设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

第四章 旅行社经营规范

第二十六条 旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。

第二十七条 旅行社业务经营许可证不得转让、出租或者出借。

旅行社的下列行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的行为：

（一）除招徕旅游者和符合本实施细则第三十四条第一款规定的接待旅游者的情形外，准许或者默许其他企业、团体或者个人，以自己的名义从事旅行社业务经营活动的；

（二）准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务的。

第二十八条 旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

第二十九条 旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。

第三十条 《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：

（一）含有损害国家利益和民族尊严内容的；

（二）含有民族、种族、宗教歧视内容的；

（三）含有淫秽、赌博、涉毒内容的；

（四）其他含有违反法律、法规规定内容的。

第三十一条 《条例》第三十四条所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：

（一）垫付旅游接待费用；

（二）为接待旅游团队向旅行社支付费用；

（三）其他不合理费用。

第三十二条 旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。第三十三条 在签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：

（一）旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目的；

（二）旅游者存在的年龄或者职业上的差异。但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。

第三十四条 旅行社需要将在旅游目的地接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，委托给旅游目的地的旅行社并签订委托接待合同。

旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，告知旅游者。

第三十五条 旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。

未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

第三十六条 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程：

（一）减少游览项目或者缩短游览时间的；

（二）增加或者变更旅游项目的；

（三）增加购物次数或者延长购物时间的；

（四）其他擅自改变旅游合同安排的行为。

第三十七条 在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

第三十八条 在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。

第三十九条 旅行社及其委派的导游人员、领队人员，应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

第四十条 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。

鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。

第四十一条 发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内的，旅行社应当立即向所在地县级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。第四十二条 在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。

第四十三条 旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权利：

（一）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

（二）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

（三）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

（四）拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

（五）制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

第四十四条 旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。前款所称的合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。

旅行社不得向其他经营者或者个人，泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息；超过保存期限的旅游者个人信息资料，应当妥善销毁。

第五章 监督检查

第四十五条 根据《条例》和本实施细则规定，受理旅行社申请或者备案的旅游行政管理部门，可以要求申请人或者旅行社，对申请设立旅行社、办理《条例》规定的备案时提交的证明文件、材料的原件，提供复印件并盖章确认，交由旅游行政管理部门留存。

第四十六条 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

不符合前款规定要求的，旅行社及其分支机构有权拒绝检查。

第四十七条 旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：

（一）旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等；

（二）旅行社的经营情况，包括营业收入、利税等；

（三）旅行社组织接待情况，包括国内旅游、入境旅游、出境旅游的组织、接待人数等；

（四）旅行社安全、质量、信誉情况，包括投保旅行社责任保险、认证认可和奖惩等。

对前款资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密。

第四十八条 《条例》第十七条、第四十二条规定的各项公告，县级以上旅游行政管理部门应当通过本部门或者上级旅游行政管理部门的政府网站向社会发布。质量保证金存缴数额降低、旅行社业务经营许可证的颁发、变更和注销的，国务院旅游行政主管部门或者省级旅游行政管理部门应当在作出许可决定或者备案后20个工作日内向社会公告。

旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后10个工作日内向社会公告。

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

第四十九条 因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：

（一）旅行社违反《条例》和本实施细则规定的；

（二）旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

（三）旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

第五十条 县级以上旅游行政管理部门，可以在其法定权限内，委托符合法定条件的同级旅游质监执法机构实施监督检查。

第六章 法律责任

第五十一条 违反本实施细则第十二条第三款、第二十三条、第二十六条的规定，擅自引进外商投资、设立服务网点未在规定期限内备案，或者旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款。

第五十二条 违反本实施细则第二十二条第三款、第二十八条的规定，服务网点超出设立社经营范围招徕旅游者、提供旅游咨询服务，或者旅行社的办事处、联络处、代表处等从事旅行社业务经营活动的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第四十六条的规定处罚。

第五十三条 违反本实施细则第三十二条的规定，旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第五十四条 违反本实施细则第三十三条的规定，要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

第五十五条 违反本实施细则第三十四条第二款的规定，旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十五条的规定处罚。

第五十六条 违反本实施细则第三十五条第二款的规定，旅行社未经旅游者的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十五条的规定处罚。

第五十七条 违反本实施细则第三十八条第二款的规定，旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十九条的规定处罚。

第五十八条 违反本实施细则第四十四条的规定，未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第五十九条 吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由原许可的省级以上旅游行政管理部门作出。

对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，不影响已签订的旅游合同的履行。

第七章 附 则

第六十条 本实施细则由国务院旅游行政主管部门负责解释。

第六十一条 本实施细则自2009年5月3日起施行。2001年12月27日国家旅游局公布的《旅行社管理条例实施细则》同时废止

第二篇：导游考试

导游考试导游考试导游考试导游考试：：：： 广西导游资格考试第一章复习资料

广西导游资格考试第一章复习资料广西导游资格考试第一章复习资料广西导游资格考试第一章复习资料 一一一

一、填空题填空题填空题填空题：：：：

1、广西地处祖国南疆，东西距离长约６１０公里，陆地总面积23.67万平方公里，占全国陆地总面积2.46，居第九位。

2、广西水系发达，年平均总水量为3199亿方米，年径流量是黄河的4倍。

3、广西地形的特点是西北高东南低，由西北向东南倾斜，四周被山地环绕，形成盛地。

4、广西河流众多，分属珠江、长江、红河和滨海流域，有西江，北江，洞庭湖，红河，滨海水系。

5、把长江水系和珠江水系连通起来的是兴安县的灵渠。

6、广西岩溶地貌分布较广、全区７９个市、县岩溶地貌，面积达８.９３平方公里，中全区总面积的３７.６％。

7、1949年广西全城解放。１９５８年改为壮族自治区。

8、壮族是中国人口最多的少数民族，在广西居住的壮族人口１５８８.１万，占全国壮族的９０％，占全区少数民族人口的８６.２％。壮族是桂西的土著民族。

9、广西地处云贵高原东南边缘，地势西北高，东南低，由西北向北向东南倾，四周被山地环绕，形成四周高，中间低的广西盆地。

10、自１９５１年至今，广西先后成立了１２个少数民族自治县，最早成立的自治县是龙胜各族联合自治区，成立时间为１９５１。

11、瑶族是国际性民族，广西是世界瑶族的聚居中心。

12、广西最早建的佛塔，是隋文帝睛诏建于桂林缘化寺的舍利塔。现存广西古佛塔年代最久远的是桂林木龙洞的唐代古塔，属圆形喇嘛塔。

13、广西唯一的苗族自治县是融水苗族自治县，广西唯一的回族乡是桂林草平回族乡。

14、广西独有的少数民族仡佬族、京族。

15、广西人口最多的少数依次为壮族、瑶、苗、侗。

16、道教传入广西是在东汉。广西最早的宫观是紫阳观。

17、东汉末光和年间，牟子对佛学很有研究，他撰写的理惑论是中国历史上第一部论述佛学的专著理惑论37篇。

18、伊斯兰教于７世纪中叶，开始传入中国，在中国被称为回教、清真教、天方教等。

19、天主教传入广西的时间是１９世纪下半叶，广西天主教分属巴黎、美国纽约玛利诺两个外方教会。

20、１9５８年，广西基督教各宗派消除派别，实现了基督教大联合。１９８５年６月成立了广西基督教协会。

21、广西的佛教建筑主要有佛寺、佛塔、石窟、塑像。

22、广西历史上石窟多就溶洞造像，目前发现广西最早的石窟造像是博白南流江西宴石山地的摩佛像。

23、广西最早的一座天主教位于灵山县坪心乡地塘村。它是由法国神父圣梅在清咸丰八年主持修建的。

24、涠州岛与斜阳岛一起被誉为 大小“蓬莱”。

二二二二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题：：：：

１、广西与越南接壤，边境贸易点为 3 个。② 1６ ② ８

③ ２５

④ ２１

２、广西壮族自治区纪念日为每年的 1。

12月11日

② 3月15日

③ 3月5日

３、广西人口最少的少数民族是 2。摸佬

②仡佬

③ 京

④ 水

４、容县的都峤山洞为道教三十六洞天之 1。

② 第二十洞天

②第二十一洞天

③ 第二十二洞天

5、广西是“有色金属之乡”，已在广西境内发现矿产 89 种。

① 105

② 110

③ 115 ④ 125

6、被列为世界第五个长寿之乡的是 3。

① 龙胜各族自治区

②三江侗族自治县

③ 巴马瑶族自治县7、1921年和1922年 2 曾三次来梧州从事革命活动。

①周恩来

② 孙中山

③ 邓小平

8、晋代，广西建造了最早的佛寺是 3。

①桂平龙华寺

② 桂林能仁寺

③平乐龙兴寺

9、广西最大的侨乡是 3。

① 防城港市面上

② 贵港市

③ 玉林市

④钦州市

三三三三、、、、多选题多选题多选题多选题：：：： 1、1998年，被国家旅游局第一批命名为“中国优秀旅游城市”的有哪几个城市？（①③⑤）

①北海

②柳州

③南宁

④玉林

⑤桂林

2、属于长江水系的主要河流有哪几条？（②④）①柳江

②资江

③钦江

④湘江

3、下列哪些属于国家一级保护动物？（）

①小天鹅

②黑鹤

③金雕

④秃鹭

⑤中华少秋鸭

4、广西有港口21个，可建10万吨级码头的有哪个？（13）

①铁山港

②防城港

③钦州港

④贵港

四四四四、、、、名词解释名词解释名词解释名词解释：：：：

岩溶地貌

五五五五、、、、简答题简答题简答题简答题：：：：

1、广西岩深地貌是怎样形成的？p5

2、简述广西的气候。p7

①属亚热带季风气候区

②夏天时间长即炎热且降雨多 ③冬天时间短而干暖尔有奇

3、广西水资源分布的特点是什么？p5 山区多，平原少；沿海多，内陆少

4、简述瑶族的人口、分布地区及语言状况。p20

5、广西的佛教建筑主要有哪些？它的特点是什么？p33。

佛寺、佛塔、石窟、塑像

6、广西佛寺的建筑特点有哪些？p34 ①靠山而建，增色山河②就地取材③抬梁构架、榫卯组独具一格

7、简述广西航空运输的概况。p38

8、简述广西铁路运输的概况。p40

9、简述广西的经济现状。p53

10、广西壮族自治区成立40年的成就是什么？p59

11、简述南宁主要概况。p64

12、简述柳州市主要概况。p67

13、简述桂林市主要概况。p69-70

14、简述梧州市主要概况。p70-71

15、简述北海市主要概况。p73

16、简述百色地区主要概况。p79

17、简述河池地区主要概况。p80 锡居全国第一巴马瑶族自治县百年长寿之乡

18、简述南宁地区主要概况。p66 六六六六、、、、论述题论述题论述题论述题：：：：

论述广西历史的沿革。p9 秦 “桂林郡”至此广西简称“桂”

导游考试导游考试导游考试导游考试：：：：

广西导游资格考试第二章复习资料广西导游资格考试第二章复习资料广西导游资格考试第二章复习资料广西导游资格考试第二章复习资料 一一一一、、、、填空题填空题填空题填空题

1、广西旅游业的发展大致经历了 初创阶段、产业奠基、新兴产业 3个阶段的发展历程。

2、桂林两江国际机场于 1996 年 是正式建成通航。

3、广西旅游产业发展的总体布局是 四区一带一龙头，即以 桂林 为龙头,以桂海高速旅游带为重点逐步建成桂北、桂南、桂东、桂西 四大旅游经济区。

4、广西社会旅游资源包括 民族风情、长寿之乡、边关风情、现代工程。

5、被称为“楚南第一刹”的是 全州湘山 寺。

6、现广西保存较完整、规模较大、历史较悠久的古城是 富 川古城、永福永宁州。

7、世界第二大跨国瀑布是 大新德天瀑布。

8、我国最大的火山岛是 涠洲岛。

9、世界上最大的天坑群是 乐业县的大石围。

二二二二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题

1、兴安灵渠是何时修建的？（②）

①公元前219年

②公元前214年

③公元前216年

2、巴马传统的长寿食物有。（②）

①香猪

②玉米饼

③羊 汤

④火麻汤

3、以下哪些景点已步入全国首批4A级旅游区（点）行列？（①②④）

①漓江景区

②象山景区

③北海涠岛

④南宁青秀山

⑤丰鱼岩景区

三三三三、、、、多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题

1、广西的珍稀濒危植物有哪些属于全国一类保护植物？（①③④）

①金花茶

②玉桂树

③银杉

④望天树

⑤红树林

2、广西野生动物属于国家一级保护动物的有哪些？（①③④）

①白头叶猴

②猕猴

③蜂猴

④华南虎

⑤梅花鹿

四四四四、、、、简答题简答题简答题简答题

1、简述广西旅游业的发展历程 P82~84 三个阶段

2、简述广西旅游业的成就 P八点

3、广西建设、完善10大旅游精品包括哪些 P62

4、简述桂北旅游经济区概况

5、简述桂南旅游经济区概况

6、简述桂东旅游经济区概况

7、简述桂西旅游经济区概况

8、广西特色旅游产品开发包括哪四个方面？（P92）

9、简述如何推进一批特色旅游项目建设和旅游区（点）质量等级评定工作。P92

10、施“三区”开发战略，指的是什么？P93生态示范 扶贫试验 度假

11、广西特色旅游线路指的是哪几条旅游线？5 条P93

12、广西自然旅游资源包括哪几个方面？ P98—100（八点）

13、简述广西历史文化资源。P101—103（十点）

导游考试导游考试导游考试导游考试：：： ：广西导游资格考试第三章复习资料广西导游资格考试第三章复习资料广西导游资格考试第三章复习资料广西导游资格考试第三章复习资料一一一一、、、、填空题填空题填空题填空题：：：：

1． 广西是多民族自治区，除汉族外，境内还居住着壮、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仫佬等11个世居民族。此外，在广西工作的还有布依族、满族、黎族等蒙古个少数民族成分。

2． 1993年，广西壮族自治区人民政府又作出决定，把三月三歌节定名国际民歌节。

3． 三月三歌节的最大特点是依歌择配、歌唱成婚、以歌传情。

4． 瑶族民间舞的典型代表是长鼓舞。

5． 达努节又称“祝著书”，达努在瑶语中为永不忘记之意。它是瑶族第二大支系布努瑶为祭祀祖先密洛陀的盛大节日。

6． 苗年，苗语称“能酿”，是苗族人民最隆重的节日。主要活动有祭祀祖先、吹芦笙踩堂、走寨结同年。

7． 京族唱哈节活动分为四个部分，即迎神、祭神、入席唱哈和送神。

8． 广西民间口头文学中，流传最为广远的有《刘三姐》、《布洛陀》、《百鸟衣》等。

9． 广西的地方戏曲剧种有桂剧、邕剧、粤剧、彩调。

10． 田七又名三七，广西的田七产量仅次于云南，居全国第二位。广西靖西因田七产量高，质量好，被称为“田七之乡”。

11． 八角又名大料、大茴香，广西产量又占全国产量的80%以上，尤以“龙州八角”最为有名。

12． 银杏俗称白果，又叫孙树，鸭掌树。是世界上最为古老的孑遗植物，素有“活化石”之称。灵川县海洋乡素称为银杏之乡。

13． 盘王节的主要活动是唱盘王歌、跳长鼓舞。

14． 花炮节又称花炮会是侗族人民“盛大的传统”节日。最具代表性的是“三江富禄镇的三月三花炮节。

15． 广西各少数民族房屋建筑以干栏型为主，它是一种较为古老的建筑文化。

二二二二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题：：：：

1、素有“天然水果罐头“之美称的水果是()。

①龙眼 ②荔枝

③马蹄

④沙田柚

2、广西侗族的标志是().①风雨桥

②戏台

③鼓楼

3、苗族民居最富民族特色的是()

①外廊式吊脚大楼

②干栏吊脚木楼

③麻栏木楼

4、瑶家的传家宝是()①长鼓

②铜鼓

③密洛陀

5、三月三歌节最主要的活动主题是。

①抛绣球

②碰彩蛋

③唱山歌

④抡花炮

6、“庙节”是 族的传统大节。

①苗族

②侗族

③毛南族

④仫佬族

7、羊骨圆是哪个民族的名菜？

①壮族

②瑶族

③侗族

④苗族

8、瑶族最大的支系是.①布努瑶

②红瑶

③盘瑶

④白裤瑶

9、古龙坡节是 族的节日。

①苗族

②侗族

③侗族

④壮族

10、“坐妹”对歌是 的社交活动。

①侗族

②京族

③瑶族 ④苗族

三

多项选择题

1、广西的荔枝哪些地方最为有名？

①灵山烟墩

②陆川马坡

③桂平订垌

④苍梧古风

2广西最著名的罗汉果产地是哪里？

② 临桂

②阳朔

③永福

④灵川

3下列哪些菜是属于桂东地区的地方名菜？

② 宁烧鸭

②梧州纸包鸡

③靖西腊鸭

④陆川烤乳猪

四 简答题

1、广西工艺品主要有哪些？ 合浦珍珠、宝石工艺画、壮锦、绣球、柳州奇石、阳朔画扇、美术陶瓷、手工铜板画

2、广西中药材主要包括哪些？ 田七、八角、金嗓子喉宝、罗汉果、桂林西瓜霜

3、哪些是广西有名的果品？ 荔浦芋、沙田柚、桂林马蹄、银杏、龙眼、荔枝

导游考试导游考试导游考试导游考试：：：： 广西导游资格考试第四章复习资料

一 填空题

1、漓江发源于兴安县的 猫儿山，在梧州市汇入 西江、全长437公里，属于 珠江水系。

2、兴坪古镇摇篮有 1740 的历史。

3、漓江最著名的山是 画山，最美的景是 黄布倒影。

4、独秀峰公园读书岩口镌有南宋 王正功 于1201年写下的 《劝驾诗》，诗中第一次出现了 桂林山水甲天下 的诗名。

5、八角寨——资江为自治区级风景名胜区，八角寨属典型的 丹霞地貌，我国已知最大的丹霞地貌景区是 资新盆地。

6、猫儿山有六绝： 云海、日出、铁杉、杜鹃、红叶、冬雪。

7、靖江王陵被誉为 岭南第一陵，已修复开放的是第 三 代靖江王 朱佐敬 的王陵。

8、被称为“世界二绝”的是元代的开造的。

9、中国最长的大型浮雕是七星公园的 华厦之光壁画。

10、灵渠总长 36.4公里 是秦代三大水利工程之一，也是世界是 最古老 的运河之一。

11、目前世界上最大的虎类和黑熊繁殖基地是 桂林雄熊虎山庄。

12、乐潢地休闲如乐世界的主题是 欢乐满地，活力无限。它包含四个功能是： 森林渡假区、渡假酒店、主题乐园、高尔夫球场。

13、水月涧镌有宋代以来的石刻60余件，其中最著名的是陆放翁的墨室《陆游寺杞》、宋代张孝祥写的《朝阳这寺并序》、范成大写的 《复水月洞铭》。

14、银子岩三绝是 钻石、仙琴、侧影。

15、我国第一洞穴科学研究的综合性博物馆是 白莲洞，它是旧石器时代古人类文化遗址，距今大约 5万 年。

16、罗池庙 念唐代著名的政治家、思想家、文学家柳宗元而兴建的为广西最著名的名胜古迹。

17、广西三大温泉是 龙胜、象州、陆川。

18、元宝山为广西 第三 高峰，1997年在此山发现了200余株孑遗植物 冷杉。

19、圣堂山位于 金秀瑶族自治县南部，最高峰 马鞍山 海拔1979米，为桂中第一 高峰。

20、被宋朝状元、诗人张孝祥赞为“天下第一真仙之岩”的是 老君洞，因洞内原有天然老君石像得名。

21、程阳风雨桥又名 永济桥、盘龙桥。

22、南宁市唯一的异国风情园是 中泰友谊园。

23、中国乃至东南亚面积最大、品种最多的药用植物园是 广西药用植物园，被誉为 立体本草纲目。

24、扬美古镇 是南宁市保存最完整的明清民居建筑群，始建于 宋朝，面积 1．2平方公里。

25、大新德天瀑布位于 大新县归春河上游，中国一方的瀑布叫 德天，越南一方的瀑布叫 板约，这两条瀑布组成了 亚州第一大跨国，世界 第二大跨国瀑布。

26、友谊关始建于 汉朝，初名 雍鸡关，到了明代又改为 镇南关，1965年国务院又批准改名为 友谊关。

27、左江斜塔又名 渊归龙塔。该塔是明朝知府李友梅建造，是世界八大斜塔之一。

28、蓬莱阁与黄鹤楼，岳阳楼，滕王阁各称为中国四大名楼。被人们誉为＂中国四大名楼＂。

29、陆川谢鲁山庄有“岭南第一庄”之称。

30、“林秀、石奇、泉甘、茶香、佛圣”是桂平西山的五绝。

31、广西最大的暗河，坡心河是世界著名长寿之乡巴马 的源头。

二 单项选择题

1、享有“漓江名珠”之美誉的是。（）

①芦笛岩

②丰鱼岩

③冠岩

④ 银子岩

2、冠岩水洞口 有“光岩”二字，这是 的手书。（）

①郭沫岩

②李宗仁

③贺敬之

④陆定一

3、圣堂山有国家一级保护动物。（）

①儒良

②鳄晰

③云豹

④蜂猴

4、大明山有国家一级保护的珍稀濒危险的树种。（）

①格木

②香花木

③桫椤

④白豆杉

5、被人们称为“广西庐山”的是。（）①元宝山

②圣堂山

③老子山

④大明山

6、壮族先民崇拜的图腾是。（）

①蜘蛛

②牛头

③青蛙

④百寒鸡

7、中英洞穴专家命名的“天下第一洞”指的是。（）

①勾漏洞

②百魔洞

③都峤山洞

8、堪称“南国第一奇洞”是。（）

①白龙洞

②白玉洞

③纳录洞

三、多项选择题

1、哪些是属于陇瑞热带动物植物保护区的特有珍贵树种和优良速生树种？（）

（1）金花杀

（2）铁杉

（3）金丝李

（4）枧木

2、历史上在昆仑关瘟发生过9海外侨胞；不大的 设，最著名的是哪2次战役？（）

（1）夜绝昆仑之战

（2）镇南关起义（3）桂南会战

3、系龙州锁住的是哪三条江？（）

（1）浔江

（2）黔江

（3）桂江

（4）柳江

（5）贺江

四 简答题

2、简述漓江景区。

3、简述芦笛岩。

4、简述七星公园。

5、简述龙脊田。

6、简述柳侯公园。

7、简述青秀山风景区。

8、简述大新德天瀑布。

9、简述黄姚古镇。

导游考试 ：广西导游资格考试第五章复习资料

一 填空题

1、古代诗歌就诗体而言，可分为古体诗和______两大类。

2、古体诗具有特点是：______、______、______、______、______。

3、近体诗格律上的要求是 ______、______、______、______。

4、律诗的中间两联要求 ______。

5、律诗平仄的基本规定是 ______、______、______。

6、律诗的“失对”是指______。

7、律诗的“失粘”是指 ______。

8、绝句又称 ______、______、；绝句分为______、______两种。

9词的异称有有______、______、______、______、.10、词形式上的特点有：______、______、______。

11、“江作青罗带，______。”这是唐代 写 山水的名句。

12、咏广西山水的第一人是______ 时期的，他歌咏桂林独秀峰的诗句是“ ______，______。”

13、第一次提出“桂林山水甲天下”的诗人是 ______。

14、“桂林山水甲天下，______。”这是______ 写的。

15、《苍梧八景》诗是______ 写的。

16、“水月洞”一景在______，诗句“水底有明月，水上明水浮”分别指的是______、______。

17、我国第一幅对联产生于五代时的______，孟昶所写的“新年纳余庆，佳节号长春。”

18、对联可分 ______、______、______、______、______、______、______、______、______ 类。

19、对联最大的特点是______。

20、对联的特点要求 ______、______、______、______、______。

21一幅完整的对联构成有______、______、______。

22、对联的写法（贴法）是 ______、______，形成 ______字形。

23、“爽借清风明借月，动观流水静观山”这是写______ 的对联。

24、“一枝铁笔千钧重，______。”

25、碑一般由______、______、______ 三部分组成。

26、我国最早的功德碑又是______，广西较早的功德碑是现存于 唐代的 ______。

27、广西著名的碑铭有 ______、______、______、______、______、______。

28、王元仁书写在广西的 ______、______、縻崖石刻是______、______、______。

29、广西旅游景点的縻崖石刻分布较广，______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______ 等。

30、桂林诸山的摩崖石刻为广西之冠，有______ 件。城府地图石刻有______，在桂林的 ______；桂林最早的縻崖石刻是______。

二、单项选择题

1、古体诗产生于（）。

①唐以后

②唐以前

③唐代

2、古体诗与近体诗主要从（）的角度来划分的。

①古风

②篇幅 ③格律

3、古体诗是和（）相对称的诗体。

①古风

②近体诗

③词

4、可以出韵、重韵、仄声韵的诗歌是（）。

①近体诗

②古体诗

③词

5、律诗的第3、4句称为（）。

①颈联

②颔联

③ 尾联

6、五言、七言律诗这是从每句的（）上分的。

①句式

②字数

③句数

7、五言律诗颔联出句的平仄为平平平仄仄，它对句的平仄格式应是（）

①仄仄平平仄

② 仄仄仄平仄仄

③仄仄仄平平

8、七言律诗颈联对句的平仄为：仄仄平平仄仄平，它的下一句应是（）

①仄仄平平平仄仄

②平平仄仄仄平平

③平平仄仄平平仄

9、唐代韩愈《送桂州严大夫》诗中的“桂州”和“八桂”是指（）。

①广西

②桂林

③两广

10、“五岭皆炎热，宜独桂林”这是（）的诗句。

①韩愈

②杜甫

③柳宗元

11、指写独秀峰的诗句是（）。

①足倦尚跻，南来第一山。

②水底有明月，水上明月浮。

③会得乾坤融结意，擎天一柱在南州。

12、汤显祖写下的诗歌题为（）。

①《苍梧八景》

②《北部湾湘洲岛》

③《出镇南关》

13、“栖霞洞”在（）。

①隐山

②七星岩

③ 芦笛岩

14、《徐霞客游记》从表达方式特征看，属于（）。①记游型

②科考型

③日记型

15、勾漏洞景点在（）。

①玉林市

②北流市

③容县

16、宋·范成大写作的山水游记是（）。

①《桂虞衡志·志岩洞》

②游桂林诸山记

③《粤西游日记》

17、《游桂林诸山记》的作者是（）。

① 宋·范成大

②明·徐弘祖（霞客）

③清·袁枚

18、《元祜党籍碑》全国仅存两块，名单较完整的一块在（）块。

① 桂林龙隐岩

② 融水县博物馆

③ 融水县真仙岩

19、《柳侯祠罗池庙》、《柳子厚墓志铭》的作者是（）。

①柳宗元

②韩愈

③ 杜甫

20、桂林诸山的縻石刻共有（）。

① 2000多件

②300多件

③200多件

21、广西最早縻崖石刻是（）。

①栖霞洞庭湖

②水月洞

③逍遥楼

22、桂林诸山中有300多件摩崖的山是（）。

①叠彩山

②象鼻山

③普陀山

23、桂海原先林博物馆设在（）。

①月牙山南麓

②西山

③南溪山

三多项选择题：

1、古体诗又称（）。

①古风

②古诗

③律诗 ④近体诗

⑤格律诗

2、近体诗又称（）。

①古诗

②律诗

③格律诗

④古风

⑤近体诗

3、律诗押韵严格，是指（）。

①偶句句末必须押韵

②只能押平声韵

③只可押本韵

④句句押韵

⑤可以换韵

4、从诗篇的句式来分，近体诗分为（）。

①律诗

②长律

③绝句

④五言律诗

⑤七言律诗

5、词调的来源有（）。

①内地有的民歌曲调

②外地传入的曲调

③乐工歌们改制或创制的曲调

④文人创作的曲调

⑤词曲家或音乐机构改制的曲调

6、词在篇幅和结构上的特点有（）。

①词牌（曲谱）

②字句有定③短小

④分段

⑤阕

四判断题

1、古体诗产生于唐以前，但其名却始于唐代。（）

2、古体诗是没有用韵的。（）

3、律诗的三、四句叫颈联。（）

4、律诗的对仗（或对联）出句与对句完全同义或基本同义叫“合掌”。（）

5、排律就是8句以上的律诗。（）

6、绝句有五绝、七绝之分，也有古绝、律绝之别。（）

7、词牌是词的音乐曲调的名称，也就是曲谱。（）

8、词人作词就是按曲谱要求“填词”。（）

9、词分小令、中调、长调，90字以上的为中调，240字的为长调。（）

10、“桂林山水甲天下，玉碧罗青意可参”这个韩愈的诗句。（）

11、“五岭皆炎热，宜人独桂林”这是杜甫《送桂州严大夫》中的诗句。（）

12、“孤蜂不与众山俦，直入青云势未休”中的“孤峰”是柳州鱼峰山。（）

13、“足倦尚跻攀，南来第一山”中的“跻攀”就是登攀。（）

14、“日射围洲郭，风斜别岛洋”这是汤显祖的诗句。（）

15、《游桂林岩洞与容州勾漏洞天》的作者是宋·罗大经。（）

16、《桂海虞衡志·志岩洞》的作者是袁枚。（）

17、《粤西游日记》选自《徐霞客游记》，作者是徐弘祖。（）

18、《荔君咏碑》宋代苏轼所书，桂海碑林中的“佛”字是法人王静山所书、《五君咏碑》是宋代黄庭坚所书，“栖霞洞”是隋高僧昙迁所题写，“水月洞”为唐代元结题刻。

19、张孝祥《朝阳亭诗并序》和范成大《复水月洞铭》石刻实是易，复水月洞名的笔墨官司。（）

20、象山月洞中有一幅异代人合写的石刻是《水调歌头·水月洞》（）

五、解释题

1、粘对

2、对仗

3、缥缃

4、元祜

5、罗池庙

6、三绝碑

7、摩崖

8、桂海虞衡志

9、龙门写法

10、碑铭

六六六六、、、、标点、默写、翻译、、、讲解题

（一）标点、（断句）

1、游记：范成大《桂海虞衡志·志岩洞》“桂之千峰„„一日可以遍至”一段客徐霞客《粤西游日记》选段。

2、对联：第6——9联。

（二）默写：《碧莲峰》、《水月洞和韵》、《舟往秦渠即景作》、《兴安》。

（三）翻译讲解。

1、诗歌：《送桂州严大夫》、《独秀山》、《登柳州楼„„》、《登立鱼峰》。

2、游记：《勾漏洞天》、《粤西游日记》选段。

3、对联：第3、7联（王力），第9联。

4、碑铭：“罗池庙者„„柳民鼎皆悦喜。”“其裕以男女质钱„„改刺连州。

第三篇：导游考试

关于常州市2012年导游人员资格考试工作的通知

各辖市、区旅游局（办），各旅行社，有关教育院校和相关人员：

为了进一步发展壮大导游队伍，满足旅游市场需求，根据《导游人员管理条例》和江苏省旅游局《关于江苏省2012年全国导游人员资格考试工作的通知（苏旅人[2012]262号）》文件的有关精神，现将常州市2012年导游人员资格考试工作通知如下：

一、报考条件

1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有我市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。

2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件3。

二、报名时间及方式

报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。

1、网上报名开通时间：8月1日9：00，截止时间：9月14日17:00 网上报名网址：江苏旅游政务网（http://www.xiexiebang.com/）。

网上报名分为集体报名和个人报名两种报名方式。溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位经市旅游局审核后，可在江苏旅游政务网上的“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在地区报考人员和院校的在校生进行网上集体报名。除以上单位以外其他人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。

2、现场报名资格确认：完成网上报名后，个人考生和报考集体单位需在规定的时间到市旅游培训中心进行报名资格确认，并办理交费手续。报名资格确认时，需提供网上下载的信息确认表并黏贴好1寸

红色同底免冠近照2张；同时携带学历证书、身份证的原件，并提供上述证件复印件1份；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2010年2月28日之后）的导游员资格证书原件和复印件，导游员资格证书的发证日期在2010年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2010年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校在校生须是应届毕业生才具报考资格。

现场报名资格确认时间：8月13日－9月7日（休息日除外），溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位资格确认时间延长至9月14日，确认期间的工作时间为上午9：00-11：00，下午14：00-16：30。

确认地点：常州市旅游培训中心（延陵中路578-3号常州市旅游局2楼226室,红梅公交回车场对面王新华家乡菜旁）。可乘坐7、11、17、23、19、53、78、78-1、80、B21、游1、220、220A等多条公交到红梅公交中心站下。

联系电话：86188656 86188655 联系人：恽旭峰 彭亚南

三、考前培训

为了提高考生的专业素质与业务技能，提高考生的实际临场应变能力,市旅游培训中心将组织考前辅导培训。培训分为白天大班培训和晚上小班辅导，院校考生将统一组织大班培训，社会考生可根据实际情况自行选择。

四、考试安排

导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。

（一）笔试

1、命题范围以江苏省旅游局印制的《2012年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。

3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。

4、笔试时间

11月17日09:00—11:00 导游服务技能 11月17日14:00—16:00 导游法规知识 11月18日09:00—11:00 导游基础知识

（二）现场考试

1、现场考试由常州市旅游局组织实施，省旅游局负责派人督考。

2、现场考试内容包括“语言与仪态”、“景点讲解”、“综合能力”三大部分。其中“景点讲解”部分中包括“城市概况”、“景点讲解”，“回答提问”三个栏目；“综合能力”部分包括“导游规范”、“应变能力”、“5A景点”及“综合知识”等四个栏目。具体详见《江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中、外文类）》（见附件

1、附件2）。

“景点讲解”部分，备考景点为常州区域的七大景区（点）：天宁寺、红梅公园、中华恐龙园、东坡公园、淹城（淹城遗址）、天目湖和南山竹海（一期）。“城市概况”内容和“景点讲解”导游词，详见《中华龙城常州景点景区导游词》一书。

“回答提问”、“导游规范”、“应变能力”、“5A景点知识”等项目的现场考试问答题统一使用《2012年江苏省导游人员现场考试手册》一书中有关内容。

3、外语类考生必须用应试语言应考，除上述考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平的外语短文阅读和复述。

4、按照省旅游局要求，为规范外语现场考试，切实保证考试质量，对于英语报名人数未超过10人，或英语以外其它的外语语种报名人数不足5人的，不再单独开设外语现场考点，由省旅游局统一安排；

本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它小语种考生由省旅游局统一组织现场考试。

5、考试形式：现场考试将采取室内模拟形式进行。

中文类考生每人现场考试考试时间不少于15分钟；

外文类考生每人现场考试考试时间不少于25分钟；

6、考试日期：今年我市现场考试的考试时间初步确定于12月初的周末完成。

（三）打印准考证时间：考生于2012年11月5日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。

（四）合格标准

今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。

（五）加分标准

为进一步加强我省外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我省国际旅游市场，2012年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：

1、朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；

2、小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；

3、具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。

符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。

（六）成绩公布及发证

2013年2月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2013年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并向常州市旅游局质量管理部门按规定申办导游IC卡。

五、考试用书和相关资料

《导游基础知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《导游法规知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《导游服务技能》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2012年5月印刷；

《2012年导游资格考试大纲》；

《2012年江苏省导游人员现场考试手册》；

《中华龙城常州景点景区导游词》；

《常州景点导游讲解示范》教学光盘。

关于导游考试教材，《导游服务技能》今年进行了修订改版；《导游法规知识》今年增加了“江苏时事政治”内容；《江苏导游基础知识》去年已做修订，今年未有调整，请考生购买2011年5月印刷版次的教材；《导游基础知识》今年未作调整，请考生购买2010年5月及以后印刷版次的教材；

以上书籍资料考生可于现场报名资格确认期间至报名确认点购书。

六、考试费用

导游人员资格报名考试费310元/人,其中:报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。增考和异地换证考生按130元/人收取；另：书本资料费、培训费(包括理论培训和景点实地讲解示范培训)、杂费等共计按790元收取。

附件：

1、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中文类）

2、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（外文类）

3、关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知

常州市旅游局

二○一二年七月二十六日

第四篇：导游考试

报名提交证件

（一）中华人民共和国大陆公民须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明，二级甲等以上医院出具的健康证明原件报名。持汉语类导游资格证报考外语类导游资格证的考生，可不提交健康证明。

报名时间、地点及方法

报名时间：2009年9月15日---9月30日

报名考试地点：省导考委授权在10个市及杨凌示范区（区）设立2009年导游资格考试报名点。报名人数超过50人（含50人）的，在所在市（区）设立考点;报名人数不足50人的，所在市（区）的考生就近参加考试。

报名方法：考生按照本通知第二条提交相关证件，一寸免冠彩色近照四张，按要求在规定时间就近到各市（区）旅游局指定的报名点报名。

报名结束后，各报名点应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月10日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费。

四、考试内容及口试考评标准

（一）考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。

（二）导游综合知识（笔试）考试科目：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试推荐教材。

（三）考试形式

将目前的五门笔试合并考试，具体为：

政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分。60分合格。

导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分。60分合格。

外语考试时间1小时30分。满分100分。60分合格。

各科试卷选择题占65%，问答及案例分析占35%。

（四）导游服务能力（口试）考试：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。

西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（１）秦兵马俑博物馆（２）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）华山（7）法门寺（8）延安革命旧址（外语类考生第八题改为清真寺）。

外地市考生口试抽题景点为：（1）秦兵马俑博物馆（2）西安碑林博物馆（3）延安革命旧址和各市（区）确定的五个景点。西安市以外的市、区旅游局应在10月20日前推荐当地的五个景区，报省旅游局人教处认定。

考生景点讲解完毕，再抽知识问答，汉语类考生抽两道题，一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识；外语类考生所抽题目和汉语类考生相同，但须用所报考的语种回答。

考生各科考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，考生成绩不再保留，不组织补考。

持有汉语导游资格证申请报考外语类导游，可免试四门综合知识考试，只参加外语笔试和口试，考试合格颁发全国外语导游资格证书。

五、考前培训

按国家旅游局有关导游考试制度改革的文件精神，为规范我省旅游教育培训市场，严肃考试纪律，市（区）旅游局须严格按照“考培分开，培训自愿”的原则进行考前培训。

六、考试时间安排

（一）笔试安排： 11月28日（星期六）

上午：8：30—11：30《导游业务》、《导游法规》 下午：13：00—15:30《导游基础》、《陕西导游》

16：30—18：00 外语笔试

（二）口试安排：

口试考试自12月6日起开始，汉语类、外语类口试均采取录像方式。考生口试内容包括：景点知识讲解和综合知识抽题问答，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。口试、笔试、阅卷考评工作在全省口试结束后20个工作日内完成。届时，考生可登陆陕西旅游网（www.xiexiebang.com）查询成绩。

第五篇：导游考试资料

导游报考的要求

一、导游有何报名要求？

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

二、导游考试的内容有哪些？

1、导游综合知识（笔试）主要内容为：

（1）、职业道德和时事政策；（2）旅游法规常识；（3）导游基础知识。

2、导游服务能力（口试）主要内容为：（1）导游讲解能力；（2）导游规范服务能力；

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

三、导游考试的时间定在何时？

一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。

四、报名时有何要求？

考生需要带的材料有：1寸照片5张以及身份证、学历证书（均为原件）、县级以上医院的身体健康检查证明。

五、导游是如何分类的？

按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）。

按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。

六、导游资格证与导游证有何区别？

导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。

七、导游考试前是否需要参加培训班？

报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有、考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，并交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高，而且费用不低（尤其对学生而言）。如果你有信心，也可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。

各市、州旅游局：

根据《导游人员管理条例》（国务院第263号令）、《导游人员管理实施办法》（国家旅游局15号令），我局定于2009年9-12月组织本全国导游人员资格考试，现将有关事项通知如下：

一、笔试报名

（一）报名条件

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可参加全国导游人员资格考试。香港、澳门永久性居民中的中国公民报考办法依照《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）执行（见附件1）。

（二）报考办法

2009年9月7日至9月18日，考生遵循就近原则，到各市、州旅游局指定的地点报名，成都考区的考生直接到省旅游局设在省人民政府政务服务中心6楼导游人员资格考试服务窗口报名（成都市草市街2号，联系电话：86912309、86912031）。具体报考程序如下：

1.各市、州旅游局负责组织考生填写《2009年全国导游人员资格考试报名表》（以下简称《报名表》，见附件2），考生也可通过四川旅游信息网/教育培训栏（www.xiexiebang.com。数据正式报送后，原则上不再予以修改。如出现问题，需以加盖市、州旅游局公章的文件书面报省旅游局人事教育处申请修改。

5.省旅游局审核考生数据后，统一对各考区考生准考证进行编号，并通知各市、州旅游局领取空白准考证。准考证由各市、州旅游局按省旅游局编号填发。考生领证后，需认真核对准考证上相关信息，如发现与填报信息不符，请于笔试前一周与报名所在市、州旅游局联系。在成都考区报名的考生，于2009年10月19日至10月21日在省人民政府政务服务中心导游人员资格考试服务窗口领取准考证。

二、组织考试 2009年全国导游人员资格考试依据《四川省导游人员资格考试大纲》（2008年修订版，中国旅游出版社出版）组织实施。由于《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》被废止，新的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》已分别于2009年5月1日、5月3日起正式施行，2008年版教材《旅游政策与法规》科目中相关内容与新的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》规定内容若有不一致的，均以新的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》为准。具体考试分为：

（一）笔试

1.笔试分：导游综合知识(100分)、导游汉语言文学知识(50分)、旅游政策与法规(100分)、四川导游实务(50分)等四科，总分300分，具体题型附后（见附件4）。

2.笔试时间定于2009年10月24日上午9：00—12：00考导游综合知识、导游汉语言文学知识的内容，下午14：00—17：00考旅游政策与法规、四川导游实务的内容。具体考试地点以准考证上地址为准。3.笔试由省旅游局统一命题、统一制卷、统一评卷。各市、州旅游局具体负责本考区考务工作。

（二）口试

1.2009年导游口试采用室内模拟导游讲解的方式进行，时间为15分钟（外语类加试口译增加10分钟），总分150分。中文类口试均用普通话应试，不组织方言应试。外语类组织英、日、德、法、泰、朝鲜六个语种，外语类考生须用所报考语种的语言应试，并加试口译（含汉译外和外译汉）。参加口试的考生，每人只能参加1次口试，违规者视为零分。

2.口试拟定于2009年12月进行，具体时间和地点在公布笔试成绩时一并公布。

3.凡报考小语种导游的考生，均参加口试。口试成绩公布后，根据笔试和口试的总成绩，按实考人数和统一比例单独划定合格分数线。

4.省旅游局统一组织评委评分，各市、州旅游局配合口试考务工作。

（三）考试收费

根据国家旅游局《全国导游人员资格考试管理办法》（旅人教发〔1995〕059号）和四川省物价局、四川省财政厅文件（川价函〔2007〕102号的规定，2009年导游人员资格考试费笔试每人120元，口试每人60元，外语类加试口译每人25元。

笔试费由具体组织考务的各市、州旅游局代收，除按规定将每位考生48元的试卷费和评卷费（每科试卷费6元、每科评卷费6元）上缴省财政专户外，其余72元用作本考区组织考试的考务费用，不得挪作它用。上缴费用请于2009年10月9日前上缴财政专户。（帐号：060 7560 8096 001，户名：四川省财政厅，开户行：中行蜀都大道支行）。转账后请将底单复印件传真至：028-86702078。口试费由省旅游局在口试现场直接收取，各市、州旅游局不得提前收取。

三、组织考前培训 按照《中华人民共和国行政许可法》第五十四条“不得组织强制性的资格考试考前培训”的规定，我省导游人员资格考试考前培训，坚持“培训自愿、考培分开”的原则，由各市、州旅游局和省旅游培训中心负责组织。按照《关于严肃全国导游人员资格考试纪律加强安全管理工作的通知》（川旅发〔2002〕46号）文件精神，考生可自愿选择是否参加培训，坚决禁止以考生不参加培训为由不允许其报名考试等违规行为。各市、州旅游局和省旅游培训中心可按照新编的《四川省导游人员资格考试大纲》组织培训，以全面提高考生职业道德和专业技能为目的，认真选派教师，保证培训质量。培训时间及办班形式自行安排，培训收费按“以收定支”原则，报当地物价部门批准。教学条件尚不具备的考区，可与省旅游培训中心共同组织培训。

四、公布成绩、发证

笔试成绩和合格分数线由省旅游局于2009年11月24日前公布，届时考生可登录四川旅游信息网（http://www.xiexiebang.com，考生可登录四川旅游信息网/教育培训栏目（www.xiexiebang.com）

导游资格证考试的学习内容

笔试的考试教材有四本书：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】（以下列举的是考试书籍的主要内容，如各省的书籍内容有增减，以本省的书籍为准）

【导游基础】全国部分的内容一般分为：

１：旅游业知识概述 ２：中国历史文化 ３：中国旅游地理 ４：中华民族民俗 ５：中国宗教文化 ６：中国古代建筑与园林艺术 ７：中国的文学艺术 ８：中国的饮食文化 ９：中国的风物特产 １０：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国

【导游业务】的内容一般分为：

１：导游概述 ２：导游语言艺术 ３：导游技能

４：导游接团程序与问题应对 ５：其他导游服务。６：旅游事故的处理 ７：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为：

１：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 ２：社会主义的改革与建设 ３：我国的对外，对港澳台政策４：我国的旅游政策 ５：我国的法治建设与宪法 ６：合同法律制度 ７：旅行社管理法规制度 ８：导游人员管理法规制度 ９：旅游安全及保险法规制度 １０：旅游者出入境及行李运输法规制度 １１：旅游卫生与食品卫生管理１２：旅游资源管理法规制度 １３：消费者权益保护与旅游投诉法规制度 １４：导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为：

１：本省概况 ２：本省旅游概况 ３：本省主要景区城市概况 ４：本省主要旅游景点概况 ５：本省的风俗民情６：本省的饮食 ７：本省的特产 ８：本省的名人及文学艺术及其他导游资格证考试的笔试四本书每一本又大约三百页，每一本书都是内容繁多，仅仅是看书时不可能记住如此多的内容的，所 以一定要通过做大量的练习来强化记忆和理解。我们为此编辑了以上四本书的练习题库和模拟考题集，供广大的学员练习参考。

口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】 【本省导游词】：为考生所在省份的主要旅游景区导游词。新华书店如无出售，学员可以向我们订购各省导游词的复印本。

【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】是口试考试的必考内容，我们编辑了完整的教程，向广大学员提供。

导游资格证考试方法指导

很多的学员对我们说，他们很喜欢旅游业，好想当个导游，可是从来没接触过旅游业，不知怎样开始学习，怎样才能考得上导游资格证书。是的，旅游业是一个很庞大的产业，有旅行社、大酒店、餐厅、车队、船队、娱乐场所、购物场所、景区、车站、码头机场、还有旅游业管理部门、培训机构等等。这么庞大的产业我们不可能一下都了解清楚，我们的精力、能力、和时间都不可能做到这一步，我们想考上导游资格证书，就要把我们的精力用在最关键的地方。我们要单刀直入，就对着国家旅游局的导游考试这一块，我们的目标是导游考试的笔试和口试。我们要清晰地知道国家导游资格考试分为

< 笔试 >

考试科目有：【导游基础】【导游业务】【旅游方针政策与法规】【本省地方导游基础】

< 口试 >

考试科目有：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】。我们要做的是把笔试考试的教材象你参加高考时对待[历史]和[地理]一样把书看透，把题做尽。光看书不做题，则考场上看到的题会似乎明白，但就是做不出。光做题不看书，在考场上遇到没见过的内容则一点概念都没有，一筹莫展。我们要先看书，后做题，做题的时候再翻书，反反复复，用几个月的时间把几本书做到知无不晓，无所不能，基础加强了，你在考场上才能战无不胜。口试的教材都是要背诵的内容，我们的学员都很年轻，花一点时间就可以把这些景点，条例背得很熟。所以我们要花很长的时间和努力做好考前的准备工作。

很多的学员向我们叙述了他们的困难，第一买不到教材，第二没有配套的练习，第三不知学习的方法，第四不知报名考试的地点和时间。自从这几年导游资格证书下到各省自己考以后，全国的很多培训机构都陷入了茫然，全国的三十一个省、直辖市，内容，范围庞大无比，不要说培训，连考试的信息都得不到一点。我们培训中心坚持不懈，面向全国的三十一个省、直辖市，搜集教材，搜集考试的信息，为全国的三十一个省、直辖市编辑不同的各科书籍练习题库和模拟考题、历年真题，编辑各省的游词以及与考试相关的口试教程。我们在网上展示了全国的三十一个省、直辖市的导游资格证考试的报名、考试、教材、练习、各地旅游局的地址、电话、考场规则、案例分析，以及我们收集到的最全、最新的信息。我们以我们的能力为广大的考生提供我们力所能及的最大帮助，当然我们的很多资料也还在收集中，希望各省的学员给与我们大力的支持，让我们的培训工作能做得更好。我们的教材，编辑的练习、教程、导游词都面向各省的学员出售，我们将为广大的学员提供最好的服务。

我们是全国第一个为全国的三十一个省、直辖市的考生编辑各省市不同的［导游资格考试练习题库］的培训机构，我们还为个别省份的考生编辑了[汉语言文学基础]的基础练习考题。我们的工作量非常浩繁，但我们的努力能成就你们的成功，我们的努力就是有价值的。我们直接和学员在网络，电话通讯中沟通，咨询机构２４小时开通为广大报考学员服务。我们的真诚热情和实力换来了全国广大报考学员的喜爱，每天我们都接到好多的咨询电话和电邮，学员对我们非常信赖，而我们可以自信的说，找到了我们，你就有了成功的强大依靠。

导游资格证考试路线图

众多的社会青年或在校学生，很喜欢旅游业，想当一名导游，但没接触过旅游业，对旅游业的状况一点也不了解，想报名参加导游资格证考试，但不知从何处入手，请您看我们为您制定的：

导 游 资 格 考 试 路 线 图

◆：首先确立报考导游资格证书的决心：

全国十大高收入的行业，比高考竞争还激烈的考试，你有信心去考取吗？如果你决心去报考导游资格证书，无论自己是否了解旅游业，无论别人说什么，无论有什么困难，都朝自己确定的目标去努力，你一定会成功，因为你的努力会成就你的成功，还因为你的身后有我们，我们是你强大的 后盾。你的信心在我们这得到提高，你的能力在我们这得到增强，你的困难在我们这得到解决。当你看到我们的网站而决心报考时，你已经走到了成功的一半，另一半是你的决心、信心、和努力。

◆：准备考试资料：

１：导游资格证考试的教材书籍

Ａ：笔试考试书籍资料：【全国导游基础】【导游实务】【旅游方针政策与法规】 【地方导游基础知识】（必考笔试书籍教材）

【旅游案例分析】

（笔试参考书）Ｂ：口试考试书籍资料：【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游应急事件处理与应变能力】

（必考口试教材）

Ｃ：外语导游资格证考试书籍资料：在国语导游资格证考试的书籍基础上加试 【导游外语】（国语导游不需考外语）

说明：导游资格考试的教材均由各省旅游局编辑，学员学习的时候一定要购买本省旅游局编辑的导游资格考试系列教材．以上的导游考试教材资料，由于不对外发行，在书店买不到，学员提前学习而急需时，可向我们培训中心订购 ．

欲订购资料书籍和练习，请看我们网上的［怎样订购考试教材和练习］一栏 ２： 与笔试考试书籍资料相应的各科练习题库和综合模拟考题： 笔试各科练习题库

【导游基础】

练习题库

（我们编辑提供

我要订购）【导游实务】

练习题库

（我们编辑提供

我要订购）【旅游方针政策与法规】

练习题库

（我们编辑提供

我要订购）【地方导游基础知识】

练习题库

（我们编辑提供

我要订购）综合模拟考题

【导游基础】

综合练习考题十套（我们编辑提供

我要订购）【导游实务】

综合练习考题十套（我们编辑提供

我要订购）【旅游方针政策与法规】

综合练习考题十套（我们编辑提供

我要订购）【汉语言文学基础】

基础知识练习集（部分省市导游资格证考试有此项内容）说明：以上的导游考试教材资料，由于不对外发行，在书店买不到，需要的学员请向我们订购。欲订购资料书籍和练习，请看我们网上的［怎样订购考试教材和练习］一栏

◆考试报名：

导游资格证考试每年一次，个别的省份一年考两次。各省的报名时间在大致在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间，然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游 局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。注意一定要提前打电话咨询，不要错过了报名的时间。在我们的“考试科目”一栏里，我们列举了全国各省市的旅游局地址和电话号码，你还可以打当地的１１４询问旅游局的电话。

◆学习方法：

很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又 忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些零散的历年考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知几张考卷只是涉及了书上部分的知识范围，结果花了很大的力气，基础知识并没有得到提高。在考场上仍然是很多题不会做。

以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的几个月里有大的突破，可按以下方法进行学习。

●：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是靠以我们的教材作为范本，紧扣教材，做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材对应的练习题库、模拟考题、历年考试真题，基础教材的基础知识的学习和运用没有捷径可走，只有努力看书，做大量的练习来达到。●：还有要说的是，现在的各省的导考越来越重视导游工作的实际能力，案例分析往往占百分之二十的比例，所以我们大家一定要 多看案例分析的书．我们在网上也会展示更多的案例分析的例子供学员学习参考。●：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把［导游规范服务］［导游应急事件处理］的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样 的问题该怎样处理，自己给自己模拟考试，对考试的景点和问答进行抽签，抽到哪一条就回答哪一条，做到没有你答不上来的问题。●：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。

◆考场发挥：

●：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完

全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。

●：在口试的考场上，衣着要整洁、礼节要周全、态度要平和、解说要流畅、口齿要清楚、语速要中等、反应要敏捷、面部要

微笑、神态要亲切。对考官的提问要有问必答，不会的自己编也要回答，不要不答。回答之前对考官说：我开始讲解了，回答之后对考官说：我的回答完毕。我们网站的“［练习展示］”一拦有“［口试现场评分标准］”，学员在考前要仔细看看

以上就是我们为你设计的考试路线图，照此路线图运行，你就能从零开始，一步步的走进你梦寐以求的导游职业，成为一

名出色的真正的导游。你有什么困难，有什么不懂的地方可以随时向我们咨询，我们二十四小时为您热情服务。我们是你的老师，也是你的朋友．