2018国家公务员考试海关系统面试：模拟题解析(二)

第一篇：2018国家公务员考试海关系统面试：模拟题解析(二)

以教育推动社会进步

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2018国家公务员考试海关系统面试：真题解析(二)2016年2月27日国家公务员考试海关系统面试真题（全天一套题）（4题20分钟，有笔纸提供）

3.司机老陈要退休了，他开的是无障碍公交，对上下班时间和顾客信息都很了解，你要接任老陈，请问你怎么办？

作者

汉中分校

张蓓

解析

无障碍公交是为帮助残疾人可以正常使用的交通设施，它是体现城市人文关怀的一个举动。残疾人作为弱势群体，他们行动不便但却一样对于公共交通有所需求。城市对于无障碍公交的设置正是我国人性关怀的一个重要体现也是城市文明的一个提升。对于我能接任此工作我感觉倍感荣幸，同时将以自己极大的热心和耐心做好人民的服务者，坚持从群众中来到群众中去。

老陈为无障碍公交做出了巨大贡献，在退休之际我能荣幸的接过他的接力棒我将继续秉持他优秀的一贯作风和认真负责的态度。首先对于老陈应该是尊敬和虚心，从心底里敬佩他对于工作的尽职尽责和由衷的赞扬，同时应该找时机和他进行沟通，学习本次无障碍公交

1/2 以教育推动社会进步 的具体知识。我将在老陈闲暇之余予拜访，并准备小本子提前罗列好自己应该询问的一些事宜。在交谈之余请教老陈关于即将接班的这次无障碍公交的具体事宜。其中包括一些常用乘客的具体时间和具体情况，开车线路等等。

接下来在老陈退休之前，经老陈同意后积极的予以跟车走，保证路线和人员的熟悉度和安全性的保障。工作必做于细，做与易，将老陈的经验运用到工作中并积极做好反馈和调试。后期有问题时候积极和老陈予以沟通，尽力做好无障碍公交车的服务工作，在自己的岗位上不断发光发热，做好群众的服务工作。

4.高校订餐软件问题频发，带来很多安全隐患，如果你是高校管理人员，你该怎么办？

作者

汉中分校

张蓓

解析

高校订餐软件的流行是适应了时代的发展和满足了学生的需要是网络化在学校的一个体现，但是就网络本身不管是信息的泄露还是网络中鱼龙混杂的现象安全性难以保障。特别是现在订餐软件问题频发，还带来了一系列安全隐患，作为高校管理人员我将义不容辞的着手处理此事。

首先应该利用社团和班集体的力量调查安全问题的具体表现，可以利用调查问卷和征稿的形式，目的是深入学生具体调查安全隐患问题的归类进而解决安全问题。对于调查的结果进行归类并积极组织

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学生进行分类和公示在学校的食堂门口和人较多的人行通道口，一方面帮助学生认识到食品安全的重要性并不断警示学生订餐软件要慎用。接下来对于好的订餐文稿附上作者进行表扬和公示，对于提出一些具有可行性的对策付诸实施。

其次，应该着力提高学校食堂的菜品和口感。学生舍近求远的去订餐很大一部分是不满足与学校食堂的菜品。随着我国物质文化的进一步提高，学生对于食物的要求也越来越高这是可以理解的，学生的食品关乎到学生的健康成长，提高学校食堂的食品势在必行。对于学校的食品和菜品我将积极调查并暗中走访看看学校食堂的菜品水平和口感度。接下来就可改善的几个方面列成表格并召开食堂大会让各个食堂认识到可以改善的地方。既要保持菜品新鲜安全，又要保证菜品的多样性。再有必要的情况下鼓励食堂每月更换主打菜品，提高其自己经营的权利和活力。

民以食为天，学生的健康也是非常重要，一方面告诫和提醒学生防止上当受骗，另外一方面不断提高我校食堂的菜品不断满足学生的饮食需求。

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第二篇：2018国家公务员考试海关系统面试：模拟题解析(一)

以教育推动社会进步

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2018国家公务员考试海关系统面试：真题解析(一)

2016年2月27日国家公务员考试海关系统面试真题（全天一套题）（4题20分钟，有笔纸提供）

1.很多城市为提高知名度，举办马拉松比赛，你怎么看？

作者

华图教育

张蓓

解析

城市的发展与城市的知名度息息相关，城市的知名度较高无疑是有益于城市的发展的。现阶段随着经济的不断发展各个城市之间的竞争越来越激烈，为了进一步的使得城市获得更好的发展提高城市知名度势在必行。现如今很多城市为了提高知名度争相举办马拉松比赛，这个事情的出发点是好的，但是做法却有待商榷，马拉松的举办应该根据该城市的具体情况进行衡量，盲目的跟风可能适得其反。

对于提高城市知名度，有很多的方式。一个城市真正的闻名是结合当地的经济、人文、历史、资源、政治等多个维度的发展，并不是整齐划一的举办类似于马拉松之类的活动。真正城市的发展需要依托当地发掘当地的特色进而提高城市的知名度。像我国地势广袤，山地、平原、丘陵、盆地皆有，景色迥异自然资源和自然风光造就了丰

1/2 以教育推动社会进步

富的人文景观和人文特色。同时我国有着丰富的名族特色，各个名族大聚居小聚居各有特色，各种饮食习惯和风土人情皆有特色。所以真正的提高城市知名度还需要结合当地真正的人文和历史等方面打造一个杯具特色的城市。

马拉松的举办是件好事，代表奥林匹克精神和国际化。一方面可以提高全名的健身意识，鼓励和鼓舞更多的人参与其中。另外一方面可以使得热爱运动的人都投入其中增加城市的知名度和热度。但是各个城市争相举办马拉松比赛也不是件好事，马拉松的举办需要一定的交通管制和人力、物力和安保人员。安全举办一场成功的马拉松也是非常重要的，所以时间和地点的选择也很重要，如果盲目的举办马拉松比赛可能导致过多的资源浪费。

同时城市的知名度不仅仅是靠一长马拉松就可以提高的，它本身依托与城市的发展力和城市的特色。所以真正的发展还是需要因地制宜、因时制宜。不断的提高文化软实力和经济的发展可以帮助城市进一步取得长足的发展。

2.单位举行拔河比赛，经理必须参加，而员工和同事对陈经理有偏见，不太希望他参加比赛，你是陈经理的助理，你怎么办？

作者

汉中分校

张蓓

解析

单位举行拔河比赛不管是为了活跃单位气氛还是增加单位的凝聚力都是件非常有必要的好事。经理一职位的重要性不言而喻同时单位要求经理必须参加，足以显示出单位的本意是为了增加单位的凝聚力特别是让经理这个职位更加认识到这一点。

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单位里难免有一些人际关系和不良的一些情绪，员工和同事对于陈经理有偏见也是可以理解的，毕竟每个单位或多或少有些矛盾需要处理，但是这些矛盾需要解决和处理。我作为陈经理的助理，首先我将坚定陈经理需要参加此次拔河比赛的信心。相信陈经理既然作为经理也是十分有大局意识和宽厚的态度去参加此次的拔河活动。

首先参加拔河比赛一方面可以帮助陈经理认识到自己在人际关系上的一些不足和团队的重要性，其次作为陈经理的助理我将帮助陈经理在此次拔河活动中建立良好的同时关系。在拔河比赛前帮助陈经理熟悉整个活动的流程和时间、地点、人物，并安排好陈经理的各项工作保证陈经理以一个精力充沛、积极阳光的心态参加此次拔河活动。拔河比赛固然会比较累，我将汇报经理看看能不能给单位同事一些人文关怀。比如说以陈经理的名义给同事们准备一些饮用水或者毛巾，让同事们认识到陈经理虽然在工作中有些做的不好的，但是对于大家的关心和关怀却还是有的。比赛完后，私下询问关于陈经理工作的一些不足，予以汇总并以合适的方式递交给陈经理帮助陈经理在单位的人际关系和团队建设中不断树立积极地正面形象。

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第三篇：2018国家公务员考试国税系统面试：模拟题解析(三)

以教育推动社会进步

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2018国家公务员考试国税系统面试：真题解析(三)

2016年3月3日国家公务员考试国税系统面试真题

（考官读题考生听题，20分钟，有草稿纸。考试结束时还剩余5分钟考官提醒，也有考场不提示）

第一题、漫画，一个瓶子里面只有一点点东西，但是标签写着已满。请拟两个标题，并针对其中一个结合社会现象谈谈看法？

可以看到漫画中有一个并没有装满的瓶子，然而瓶子上却写着“已满”的标签，根据漫画中提供的信息可推知漫画传递的寓意有：谦虚与自满、表里不

一、诚信缺失、及时补位等等，选择“盲目自满”进行阐述。

下面就谦虚与自满进行讨论，“满招损，谦受益”是句中国老话，用

1/2 以教育推动社会进步

现代汉语讲就是“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，意思是说一个人懂得谦虚谨慎，他做事就容易受益;反之，骄傲自满、自以为是的人，做事必是适得其反。这句话含义隽永,发人深省。

这样的道理在无数人的身上都得到了印证。古今成大事者都是谦虚谨慎的典范。英国物理学家牛顿发现了万有定律以及三大运动定律，还有许多其他成就，但是他却讲“我不知道在别人看来，我是什么样的人;但在我自己看来，我不过就象是一个在海滨玩耍的小孩，为不时发现比寻常更为光滑的一块卵石或比寻常更为美丽的一片贝壳而沾沾自喜，而对于展现在我面前的浩瀚的真理的海洋，却全然没有发现。如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上。”在牛顿的身上我们就看到了谦虚谨慎。相反如果自满，必将走向失败和平庸。楚汉相争之际，本来项羽处于优势地位，但是他高估个人能力轻看对手刘邦，终落得“四面楚歌”，后人感叹“不可沽名学霸王”。

我们作为年轻人，知识储备，阅历等方面都有不足，切不可因为一时的成绩而沾沾自喜，需谨记“满招损，谦受益”，需知“人外有人，山外有山”，保持一个谦虚谨慎的心，多向别人学习，才能不断地进步。

第二题、你是国税系统的工作人员，为加强与纳税人之间的融洽关系，单位拟开展“税收开放日”活动，请设计3个有创意的主题活动，并就其中一个为例谈谈具体怎么组织。

2/2 以教育推动社会进步

我设计的3个主题是：“体验新服务”；“走进税务、认识税务”；“便民办税春风送暖”。

例：“走进税务、认识税务”的宣传活动

税收与老百姓息息相关，开展“走进税务、认识税务”这一宣传活动，可以更好地加强单位工作人员与纳税人之间的融洽关系，进一步增强公民的纳税意识。如果我作为此次活动负责人，我将从以下几个方面展开组织：

第一，先组织单位人员在税务大厅调查下公民对一些基本税务知识的了解情况以及他们对征税的看法，做好记录，以便进行针对性地进行宣传活动。

第二，拟写一个宣传活动方案，方案内容包括此次宣传活动的时间、地点、形式、所需物资等等。为保证更多公民能够参与到此次活动中来，我会将活动时间拟定在周末，地点就在人流量比较大的人民广场。提前准备好关于税务知识方面的宣传板、宣传车、宣传知识手册等物资，做好预算，并报领导审批。

第三，为了更好地让公民了解税务方面的知识，我会对工作人员进行一个简要的培训，以便在宣传活动现场做到专事有专人，专人有专责。

第四，在宣传过程中，为了防止有群众对于税收宣传册上一些专业术语不太理解，我们也会有专门的工作人员给予解答。另外，针对一些不识字的老年群体，我们也准备了一些手绘漫画，以这种生动形象地方式让他们也能了解到一些税收常识。

3/2 以教育推动社会进步

第五，对于积极参与到此次活动中来的群众，我们会送些印有税收方面知识的小礼品作为奖励。

最后，活动结束后，写一份宣传活动稿，配以宣传图片，形成文字报告，放到单位网站上。

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第四篇：2018国家公务员考试国税系统面试：模拟题解析(四)

以教育推动社会进步

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2018国家公务员考试国税系统面试：真题解析(四)2016年3月3日国家公务员考试国税系统面试真题

（考官读题考生听题，20分钟，有草稿纸。考试结束时还剩余5分钟考官提醒，也有考场不提示）

第三题、单位要派一位业务骨干参加会计师事务所培训，为期半年，你符合条件，想争取这个机会，但你手头有一项重要工作要处理。你打算如何与领导沟通，请现场模拟。

领导您好，这是您刚刚打电话要的材料，我给您送来了。这段时间工作之所以这么顺利，还得感谢领导的帮助和提携。哦对了，上次您交给我的那个比较重要的任务，我已经进展到一半了，剩下的部分我也已经都做好计划了，您看，这是我的计划书，估计再过一周就能完成此项任务了。这个任务能进展得如此顺利，还是得感谢领导的教导和帮助。通过做这个项目，我深深地感觉到自己工作中的不足，明白自己还有好多需要学习的地方。听说我们单位现在有一个会计师事务所培训，我昨天和同事聊天的时候还说呢，想去提高一下我这方面的能力，没想到，今天咱们单位就有这一个机会，真是太好了。领导，1/2 以教育推动社会进步

我真的很想参加这次培训，这个任务的事情您不用担心，我们单位的小王他最近正好在研究这个项目，正好可以让他来接受这项任务，而且，在他做这个任务的过程中，我一定会全程协助的，这点请领导放心。当然啦，如果领导心中已经有更合适的人选，我也不会有消极情绪，我会继续努力，争取下次的培训机会的。好了，领导您先忙，我继续回去工作了哈。

第四题、小王是餐馆服务人员，不小心打翻饭菜弄到顾客身上，顾客要求赔偿，两人发生争执，引起其他客人围观，你作为店长怎么办？

出现这样的事情，如果不及时处理的话，不仅会让该顾客蒙受损失，还会使其他客人对我们餐厅留下不好的印象，作为店长我会第一时间赶往争执地点，分开小王，诚恳地向顾客道歉，并且表明自己的身份再亲自为客人擦拭身上的汤迹。

第一、我会首先让小王当面向客人道歉，并且批评小王作为一个新人怎么老是犯错，同时当面宣布扣除小王当月奖金，然后宣布送客人一道菜，让小王去厨房传菜，让他冷静一下。

第二、赶紧查看一下顾客的情况，看他只是衣物弄脏了，还是被烫伤了。如果是衣物被弄脏了，那就看看是否可以清洗掉，如果可以清洗的话，马上帮顾客去简单的清洗一下，然后向顾客承诺，这件衣物我们负责干洗，如果方便的话，我们立即把这件衣物送去干洗，洗好后再交还给顾客，然后现在不方便的话，顾客可以自行去干洗，然后把账单寄给我们就行；

如果已经无法清洗了，那就按原价赔偿顾客，尽量满足顾客的需要，2/2 以教育推动社会进步

不能损害顾客的权益，然后让小王来给顾客道歉；如果顾客是被烫伤了，那先赶紧拿冰块对伤口进行冷敷，把伤口简单的处理一下，然后赶紧陪顾客去医院看看，我会垫付医药费等花费，然后对顾客进行合理的赔偿，给予他合理的误工费、医疗费用等。或者可以通过代金券等形式来补偿顾客。

第三、在整个事情处理完毕之后，我会把这件事情的起因、经过和处理结果等，告知其他的客人，请他们不要担心，如果他们想发微博，朋友圈，请对这件事进行公正客观的评论。

最后，我会对本餐厅的员工进行事后对员工开展必要的培训，以提升本店的服务水平，告诫他们做事不能毛躁，不能急，不用乱，宁可多跑两步，也不能再发生类似的事情。同时反思一下餐厅可能存在的安全隐患，比如说桌子有点小，或者说桌椅摆放可能比较拥挤，或者上菜流程可能不合理从而引发了这起事件，然后我会有针对性的来改进，保证这样的事情不再发生。

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第五篇：2018国家公务员考试国税系统面试：模拟题解析(一)

以教育推动社会进步

最近总有好多备考2018年国家公务员的童鞋们问图图，备考2018国考有真题吗？真题可以在那找到？现将2018国家公务员考试国税系统面试：真题解析(一)详情公布如下，下面是的信息仅为参考，希望助备考2018国考的考生一臂之力。

2018国家公务员考试国税系统面试：真题解析(一)2016年3月1日国家公务员考试国税系统面试真题

（考情考务：面试时间20分钟，没有题本，漫画题有题签，其他题目采取考官读题考生听题的方式展现，有的考试现场公布成绩。）

1.漫画题：画了一个很穷的人下半身像一棵树一样扎根在地上，上半身是个人伸手，想要去够输液瓶，输液瓶上有个十字架，请你给这个漫画起两个标题，并就其中一个标题联系实际进行阐释和分析？

1/2 以教育推动社会进步

标题：《如此医疗》，《够不到的保障》 例：《如此医疗》

吊瓶代表医疗体系，“树人”代表生病的普通百姓。在图片中，身体下半身有些残疾的患者努力伸手去够吊瓶，却怎么也够不着，看着着实让人痛心。这让我想到当今社会上“看病难、看病贵”的问题。

我认为，造成普通百姓“看病难、看病贵”的原因主要有以下几点：

第一，政府卫生投入严重不足，卫生资源分配不合理。一些优秀的医疗资源主要集中在大城市，当人们都蜂拥向大城市时，必然乎出现看病难的问题。之前就有网上曝出，因为排不上号，300元的挂号费居然被票贩子炒到4500元的事情发生。

第二，医药定价虚高，加上当今社会医生医德的缺失，“收红包”现象屡禁不止，也造成普通百姓看病难的一大原因。

第三，我国的社会保障制度不够完善。目前社会上，仍有很多普通百姓没有加入到国家的医保体系中来，使很多人出现“一并回到解放前”的现象。

针对以上问题，我认为应采取一些具体可行的措施加以解决： 一方面，建立健全社会医疗保障体系，建立健全多级医疗和双向转诊体系，真正实现“低水平、广覆盖”的目标，通过医疗保障制度减轻人民群众就医的经济负担。

另一方面，加强医德医风建设，严格行医规范。医生是引导患者“消费”的主体，医德医风是医护人员行医的自尊、自重、自觉、2/2 以教育推动社会进步

自律的体现。更重要的是，要制定诊治疗行为的管理制度，科学严谨的对仪器检查行为、用药处方行为作出严格规定，以制度保证行医规范。相关部门也要加强对医院的监管力度，对群众的投诉进行核查、解释，提出处置意见。

老百姓“看病难、看病贵”的问题由来已久，但是，我相信只要国家、政府、社会和人民群众一起努力，这个问题终将会被解决。2.实施一带一路政策之后，单位会小语种的专业人员不足，你们单位现在有一个关于小语种专业人员建设的工作计划，如果你是负责人，会如何做建设方案？

“一带一路”政策的实施，意味着我国对外开放实现战略转变，将助推我国经济进入一个新的发展阶段。为了更好地响应国家的这一政策，针对我单位小语种的专业人员不足情况，将组织一个关于小语种专业人员建设的工作计划，方案如下：

第一，我会先去搜集本单位或兄弟单位展开类似工作的信息，学习并分析其中的有益经验，以便更好地展开工作计划。

第二，通过上网或超找相关资料，搜集调查一带一路沿路国家的官方语言、与中国的经济合作情况，结合本单位的业务以及本单位相关业务人员的需求和意见，确定本单位要学习的小语种。

第三，联系相关院校，聘请相关语种的专家老师为培训师，并与之协商，请他拟定教学方案，提前做好备课、讲义的设置等工作。

第四，确定本单位参与小语种培训的人员、时间、地点、形式。针对人员选择上，我们会挑选一些学习能力强、口语表达能力较好的3/2 以教育推动社会进步

同事来参加此次培训。时间上，我们会选择在本单位业务不繁忙的时候让单位人员来参加此次培训工作，地点就在本单位的会议室进行，我们将采取集中上课+自学的形式来进行此次小语种的培训工作。

第五，为了保证单位人员的培训效果，在培训结束后，我们将制定小语种学习的考核办法。

第六，对于学习成绩优秀的同事，我们会办法相应证书，并会尽快地安排相关实习活动。

最后，对于在此次培训中成绩优秀的同事，做一个分享交流会，以吸引更多的单位人员加入到小语种的学习中来。

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