第一篇:2018国家公务员考试面试:模拟题解析(二)
以教育推动社会进步
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真题解析 华图教育 赵敏敏
3.你是银行夜间值班经理,银行的24小时ATM机总是有一些无家可归的人驻留,给前来取款的人造成困扰,存在安全隐患,你怎么办?
解析:做为银行夜间值班的经理,维护好银行的取款环境,保证大家取款的安全是我义不容辞的责任,但面对这些无家可归的社会弱势群体我们也应该保持一份同情。因此我会通过以下几种方式来解决这个问题:
第一:主动去跟驻留的人沟通,告诉他们在ATM机驻留一方面容易感冒,也存在个人安全问题,另一方面也不方便客户使用ATM机,给他人带来困扰和不便。
第二:我会主动询问他们无家可归的原因,并建议他们及时与当地民政部门联系,必要的时候我也可以将他们的情况反映给民政部门,力所能及的帮助他们。
第三.如果经过我反复劝说他们依然不肯离去,那我也会本着对单位负责、对客户负责的态度,将此事反映给公安部门,请求他们出
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面解决。
在工作的过程中有时我们总会面临一些情与理问题,这些问题会让我们处理工作的时候非常矛盾。那么有这样一句话送给大家:坚守职业本分,怀人之常情。
4.当地的博物馆实行免费开放,每天的人流量都很大,旅行社也将博物馆作为一个景点,有游客反映参观效果不好,作为当地政府工作人员,领导让你解决,你怎么办?
解析:博物馆是世界各国普遍重视的一项公益性事业,是人们开阔眼界、陶冶情操、传播传统文化和增强爱国意识的重要场所。免费开放博物馆极大的调动了广大人民群众自觉接受先进文化和参与文化建设的积极性,促进了社会主义和谐社会的建设。可在博物馆免费开放之后也出现了一系列的问题,如题干中所述的人流量过大,参观效果不好等。
针对这样一些问题,我应该采取以下措施来进行解决: 第一:详细了解博物馆游客的整体情况,比如:每天的人流量是多少?高峰期分布在什么时段?博物馆能够承受的游客量是多少?同时也广泛的征求游客们的意见和建议,集思广益。
第二.根据博物馆的规模和游客数量适当的增加博物馆的工作人员,细化责任分工,比如增设一些引导员、秩序维护员、讲解员等,保证博物馆的秩序、提高参观的质量和效果。
第三.与旅游部门进行协调,在高峰期时进行限流或错峰参观,分散人流量,从而减小博物馆的承载压力。
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第四.在博物馆外和馆内可以增设一些休息区,给游客提供一些等候场所,让游客在工作人员的引导下分批次进行参观等。
博物馆的免费开放更好的发挥了博物馆的教育功能,无论对于国家还是人民群众来说都是一件好事情,但在实行的过程中也需要我们不断的进行“维修和加固”用。
3/2,这样才能真正的发挥其开放的价值和作
第二篇:2018国家公务员考试海关系统面试:模拟题解析(二)
以教育推动社会进步
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2018国家公务员考试海关系统面试:真题解析(二)2016年2月27日国家公务员考试海关系统面试真题(全天一套题)(4题20分钟,有笔纸提供)
3.司机老陈要退休了,他开的是无障碍公交,对上下班时间和顾客信息都很了解,你要接任老陈,请问你怎么办?
作者
汉中分校
张蓓
解析
无障碍公交是为帮助残疾人可以正常使用的交通设施,它是体现城市人文关怀的一个举动。残疾人作为弱势群体,他们行动不便但却一样对于公共交通有所需求。城市对于无障碍公交的设置正是我国人性关怀的一个重要体现也是城市文明的一个提升。对于我能接任此工作我感觉倍感荣幸,同时将以自己极大的热心和耐心做好人民的服务者,坚持从群众中来到群众中去。
老陈为无障碍公交做出了巨大贡献,在退休之际我能荣幸的接过他的接力棒我将继续秉持他优秀的一贯作风和认真负责的态度。首先对于老陈应该是尊敬和虚心,从心底里敬佩他对于工作的尽职尽责和由衷的赞扬,同时应该找时机和他进行沟通,学习本次无障碍公交
1/2 以教育推动社会进步 的具体知识。我将在老陈闲暇之余予拜访,并准备小本子提前罗列好自己应该询问的一些事宜。在交谈之余请教老陈关于即将接班的这次无障碍公交的具体事宜。其中包括一些常用乘客的具体时间和具体情况,开车线路等等。
接下来在老陈退休之前,经老陈同意后积极的予以跟车走,保证路线和人员的熟悉度和安全性的保障。工作必做于细,做与易,将老陈的经验运用到工作中并积极做好反馈和调试。后期有问题时候积极和老陈予以沟通,尽力做好无障碍公交车的服务工作,在自己的岗位上不断发光发热,做好群众的服务工作。
4.高校订餐软件问题频发,带来很多安全隐患,如果你是高校管理人员,你该怎么办?
作者
汉中分校
张蓓
解析
高校订餐软件的流行是适应了时代的发展和满足了学生的需要是网络化在学校的一个体现,但是就网络本身不管是信息的泄露还是网络中鱼龙混杂的现象安全性难以保障。特别是现在订餐软件问题频发,还带来了一系列安全隐患,作为高校管理人员我将义不容辞的着手处理此事。
首先应该利用社团和班集体的力量调查安全问题的具体表现,可以利用调查问卷和征稿的形式,目的是深入学生具体调查安全隐患问题的归类进而解决安全问题。对于调查的结果进行归类并积极组织
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学生进行分类和公示在学校的食堂门口和人较多的人行通道口,一方面帮助学生认识到食品安全的重要性并不断警示学生订餐软件要慎用。接下来对于好的订餐文稿附上作者进行表扬和公示,对于提出一些具有可行性的对策付诸实施。
其次,应该着力提高学校食堂的菜品和口感。学生舍近求远的去订餐很大一部分是不满足与学校食堂的菜品。随着我国物质文化的进一步提高,学生对于食物的要求也越来越高这是可以理解的,学生的食品关乎到学生的健康成长,提高学校食堂的食品势在必行。对于学校的食品和菜品我将积极调查并暗中走访看看学校食堂的菜品水平和口感度。接下来就可改善的几个方面列成表格并召开食堂大会让各个食堂认识到可以改善的地方。既要保持菜品新鲜安全,又要保证菜品的多样性。再有必要的情况下鼓励食堂每月更换主打菜品,提高其自己经营的权利和活力。
民以食为天,学生的健康也是非常重要,一方面告诫和提醒学生防止上当受骗,另外一方面不断提高我校食堂的菜品不断满足学生的饮食需求。
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第三篇:2014年国家公务员考试面试模拟题及解析
2014年国家公务员考试面试模拟题及解析
第一题
2013年6月,环保部“点名”批评全国空气质量最差的10个城市,分别是邢台、石家庄、邯郸、保定、唐山、济南、衡水、西安、郑州和廊坊。请就改善上述重点省市空气质量谈谈你的建议。
第二题
习近平曾说:“无论到哪里工作,我总是要求自己先做一个学生。”谈谈你对这句话的理解。
第三题
小李是与你关系比较好的同事,但是最近他迷恋上网络游戏,经常在上班时间上网,你多次劝说无效,后来部门领导专门找他谈话,他认为是你向领导告状,很生气,你应该怎么办? 第四题
强台风“菲特”登陆,造成了连日暴雨,其中浙江余姚受灾最为严重,使当地处于一片汪洋之中,余姚市区、陆埠及四明山区不仅仅停水停电,更面临山体垮塌、食物短缺的困境,人民群众的生活面临着威胁,如果你是这次救灾的总指挥,应该如何组织? 参考解析
第一题:2013年6月,环保部“点名”批评全国空气质量最差的10个城市,分别是邢台、石家庄、邯郸、保定、唐山、济南、衡水、西安、郑州和廊坊。请就改善上述重点省市空气质量谈谈你的建议。
【题目类别】综合分析现象类
【考察要素】本题属于现象类题型,这道题主要考查考生对于时政新闻的了解程度和解决问题的实际能力。
【参考解析】
环保部持续公开发布空气质量排名,引发了社会各部门、广大老百姓对空气质量差的密切关注。各个部门必须共同努力,多方协作形成合力才能从根本上改善空气质量。
如果要针对性解决重点省市的空气问题,首先需要确定造成最差空气的原因。总体上来讲,主要有两点:一是污染物排放量大;二是气象条件影响。具体来说,主要是产业结构和规划布局不合理,环境基础设施建设滞后,企业遵守环保法律法规的自觉性不高,以及科技能力支撑不足和环境监管不到位等因素。
为了彻底改善重点省市的空气质量,必须从以下几方面入手:
一、必须高度重视大气污染防治工作,要把大气污染综合防治作为四大专项行动之一强力推进;
二、必须尽快出台行之有效的措施,采取“减煤、降尘、迁企、控车、增绿”等措施,强力推进大气环境质量改善。组织编制相关省份大气污染防治行动计划实施方案,将国家大气污染防治十条措施细化为50条具体落实举措,明确工业企业治理、移动源污染防治、落后产能淘汰等八项重点工作;
三、不断提升大气污染综合防控能力,按照新的空气质量标准要求尽力自动监测站;
四、开展以查非法排污、查超标排污、查恶意排污的整治违法排污的“三查”行动为主线,推动地方政府落实改善环境质量的责任,层层签订排查责任状,对环境污染问题实行“零容忍”,强化督导检查,不断加大环境监管力度;
五、在应对重污染天气上,进一步完善应急保障机制,由省一级政府成立空气重污染应急管理领导小组;进一步消灭环境监管盲区,建设省、市、县、乡、村五级的环保监管网络。
我们相信,通过完善“党委领导、政府负责、人大政协监督、环保部门综合协调、各职能部门分工负责、社会公众积极参与”的环境保护工作机制,共同推进大气污染综合整治工作,一定能够实现上述重点省市环境空气质量的总体改善,重污染天气的大幅度减少,还人民群众以新鲜的空气。
第二题:习近平曾说:“无论到哪里工作,我总是要求自己先做一个学生。”谈谈你对这句话的理解。
【题目类别】综合分析观点类
【考察要素】本题属于观点类题目,需要根据讲话人的身份定倾向,侧重分析其意义及现实指导作用,最好能够结合自身岗位来谈对该观点的认识。
【参考解析】
国家主席习近平这句话告诉我们,只有多向人民群众学习,才能真正的践行党的群众路线,做到从群众中来,到群众中去,才能从群众中汲取无穷的力量和知识,进一步做好自己的本职工作。
子曰:三人行,必有我师焉。总书记深深的把夫子的话记着,更是躬身实践,用事实告诉更是告诫我们:无论到哪里工作,要求自己先做一个学生。做学生不是一件容易的事,对于总书记来说难能可贵、可敬可佩。习总书记在浙江,上海当省委书记时总是深入基层密集调研,他知道实践出真知,基层多良策,他懂得和普通百姓话家常,谈心声,在百姓调研中获得第一手学习资料,正是因为他虚心学习,积极以群众为师,以事实为师,将自己置于学生的地位,终于成为为人们所敬爱的国家领导人。
而对于年轻人来说,更要牢记学会做一个学生。每个人都是一个独立的个体,有自己的优点,是别人所没有的;每件事都是有学问的,只有躬身学习,才能为自己所用。做学生也是门学问,讲规矩,懂艺术。不是见到人贸然就要磕头拜师,也不是送礼上门求教手艺。愿意做学生,是一种态度;时常要求自己做一个学生,是一种发自内心的尊重和习惯。一开始,就是学生的身份,多看多问多练习,肯吃苦肯吃亏肯思考。潜意识里就告诉自己,我是来学习的,要懂礼节、守规矩,不可鲁莽、不可逞能、出风头,更不能鄙视、嘲笑、糟蹋别人的成果。做学生是一种态度,一种入乡随俗的方法,也是一种脚踏实地工作作风。无论到哪里工作,要求自己先做一个学生。
作为一名立志成为人民公仆的年轻人,我更要在生活中、工作中甘于做一名学生、乐于做一名学生,不断的向老同志学习,不断向业务精英学习,不断向人民群众学习,才能不断提升自身素质和业务能力,为人民群众提供更加有效贴心的服务。
第三题:小李是与你关系比较好的同事,但是最近他迷恋上网络游戏,经常在上班时间上网,你多次劝说无效,后来部门领导专门找他谈话,他认为是你向领导告状,很生气,你应该怎么办? 【题目类别】人际关系类
【考察要素】本题属于人际关系类题型中有矛盾情景的题目,这道题主要考查考生解决与同事之间矛盾,与其进行沟通协调的能力。
【参考解析】
和我关系比较好的同事小李迷恋上网络游戏,经常在工作时间玩游戏,后来领导找他谈话,他误以为是我向领导告状,与我产生矛盾,我会抱着一切以工作为先、团结友善的态度来处理这件事情。
首先,我和小李发生矛盾,可能是作为小李的好朋友,看他沉迷于游戏,怕他因此耽误工作,在与他交流进行劝说时,我为人处事的方法还不够灵活使,语言不太恰当,使得我与小李产生了矛盾。如果因为这样,我会主动进行自我检讨,改善自己为人处事的方式方法,消除我与小李之间的误会,并且耐心细致的与他交流,委婉的告诉他应当培养自己的兴趣爱好,但是一定要做好自己的本职工作;再次,也可能是由于我与小李虽然关系很好,但是家庭背景和社会阅历的不同决定了我们二人之间没有共同的爱好,我与他在交流的过程中沟通不顺畅,从而致使我们之间产生矛盾。如果是这样,我会抽出工作之外的闲暇时间与小李进行真诚的交流,表达出我想与小李一起努力工作,共同进步,想要建立一个和谐的同事关系的意愿;最后,可能是小李在工作上受挫或者家中有事情导致心情不好,从而沉迷于游戏。如果是这样,我会尽我的努力帮助这位同事共同解决他所遇到的工作难题,使他从沉溺于游戏重新转变到尽职尽责做好自己本职工作的轨道上来,从而消除我们之间的矛盾。不管是以上哪种原因,我都会耐心细致的与小李进行沟通,向他说明工作的重要性,不能因为游戏耽误了工作。
我相信,通过我的积极努力和主动沟通肯定会消除我与小李之间的误会和矛盾,在今后的工作中我们肯定都能将自己的本职工作和领导交代的任务完成好,共同创建一个和谐美好有着阳光向上的兴趣爱好的工作氛围!
第四题:强台风“菲特”登陆,造成了连日暴雨,其中浙江余姚受灾最为严重,使当地处于一片汪洋之中,余姚市区、陆埠及四明山区不仅仅停水停电,更面临山体垮塌、食物短缺的困境,人民群众的生活面临着威胁,如果你是这次救灾的总指挥,应该如何组织?
【试题类别】应急应变类
【考察要素】考察考生组织、协调、解决问题的能力,解决微观执行类的问题要求考生牢记人、财、物、地、时五大要素,能够注意到活动的每个细节,切实将任务组织好,完成好。
【参考答案】
强台风的登录,给余姚地区的人民群众生产和生活带来了不便,使人民群众的财产安全受到损失,生命安全遭受威胁。因此,必须尽快解决当地遇到的问题,帮助百姓将生活带回正轨。
首先作为负责人,要带领相关部门和人员前往受灾地区,查看受灾情况和受灾程度,将当地的受灾情况和程度及时报告领导和受灾指挥部。首要目标是保护余姚地区的人民的生命安全,迅速组织消防官兵用冲锋艇将老幼病残孕等弱势群体从受灾地送到安全地区妥善安置。同时可以号召身强力壮的人实施自救并且帮助官兵救助他人。接下来需要解决城区内的水势问题,要求水利部门采取一切措施尽快下降城区内的水位。同时,由电力部门抢修电路,尽快恢复通电;抓紧抢修通讯设备,保证余姚地区的通讯正常。
由于水灾阻断了交通,人们的吃喝成为了最大的问题,需要尽快联络物资部门,组织人员用冲锋艇或者其他方式将食物和饮用水送至被困人员的家中,保证在洪水退去之前,居民家中有足够的食品储备。安排好各个部门的任务,协调好他们的工作进度,保证救灾安排和任务有序的进行。安抚百姓的情绪,通过微信、短信等平台实时告知百姓灾害的情况和救灾的进度。注意洪水退去之后的防疫工作。
水灾退去之后,作为总指挥,应当进一步落实救灾工作的通报工作,及时组织相关部门完善重大灾害应急反应机制,并就在救灾过程中表现突出的单位和个人申报相应表彰。
第四篇:2018国家公务员考试面试:模拟题解析(四)
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最近总有好多备考2018年国家公务员的童鞋们问图图,备考2018国考有真题吗?真题可以在那找到?现将2018国家公务员考试面试:真题解析(四)详情公布如下,下面是的信息仅为参考,希望助备考2018国考的考生一臂之力。
真题解析
(四)1.你们旅行社临近出发时发现名单里有两位其他旅行社的老人,你们旅行团是适合年轻人的,如果不让其加入,人数不够就要延期,如果你是旅游公司的经理,你怎么办? 【参考解析】
我们旅行团是适合年轻人的,如果让这两位老人参加的话,由于群体年龄差异过大,旅行中的项目安排可能不适合老人,或是老人没有更多的合适的玩伴等等都有可能会使他们无法享受一个完美乐趣多多的旅程,从而影响旅程的效果,更为严重的是可能两位老人的人身安全无法得到更为充分的保障。那么即使日期临近,我们也不能草率地将就甚至是决定将两位老人安排在团里。
紧接着,我会认真查看并搜索我们公司最近有哪些团是适合老年人出行的,接着打电话给这两位老人,向他们说明情况,请他们见谅,原谅我们工作中的失误。并将最近适合他们的旅行团介绍给他们。
然后,采取紧急措施,如发布广告、紧急联系其他旅行团看是否有合适的人选可以参加本次出行;如果还是不能凑够一定人数,联系团员看是否接受行程延后;如果大部分的游客都无法协调时间,将旅
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程推后的话,我们会秉着“客户至上”的原则,按照原计划,原时间进行旅游,即使我们会有些损失,但是这也会在一定程度上为我们旅行社赢得口碑。
无论如何,都要保证这批游客能够有一个满意的旅程。当然在今后工作中,我们一定要提前严格核查好每个旅行团的游客基本信息,同时对合作的旅行社也要严格把关,为每个游客提供他们量身打造的旅游服务。
2.你是海关通关人员,负责行李的查验,你们关口人流量大,工作多,现在海关总署要求开箱查验,再加大物品的查验力度,单位人员抱怨压力大,群众也反映通关效率低下,你怎么解决?
【参考解析】
海关总署要求开箱检查也是考虑到更好的维护国民经济安全和对外贸易的秩序化。
第一,对于单位同事抱怨压力大的现状应该予以重视。关口人流量大,工作多是常态,作为海关工作人员应该充分认识到这一点。开箱查验也是海关工作的基本要求,在一定程度上保证了通行旅客的人身财产安全。同事抱怨很可能是因为没有深刻认识到其查验的重要性以及必要性。如果是这样,我们可以建议召开相关紧急会议,对于行李查验的相关要求进行深入学习,意识上足够重视查验工作。如果是
2/2 以教育推动社会进步
因为突然要求加大查验力度引起的抱怨,确实造成工作任务过于繁重,在允许的范围内可以请求领导增派援手,便于提高工作效率。如果是因为同事最近生活中有什么过不去的砍,那我可以尽自己最大的努力去帮助同事,化解他们生活中遇到的问题,尽快更好的的投入到工作中来。
第二,耽误群众通关时间。如果是因为工作人员人手不够造成工作效率较低,引起群众不满,那同样可以相应的向领导反应情况,增派人数,解决燃眉之急。但如果是因为同事工作积极性不高,查验前后的流水线工作没有得到很好的配合,可以适当提醒同事以大局为重,端正自己的工作态度,并互相监督做好查验工作。另外,如果是查验入口的群众繁多且秩序混乱影响了查验进度,那可以协调调派一定数量的工作人员负责入口查验的秩序,保证良好通行。
无论从事什么工作,我们都应保持一颗积极向上的心态,相信困难都可以迎刃而解。只有在工作中不断地调整自己的工作方式,合理的规划好手头事务,才能更好地服务于群众,服务于社会,实现自己的社会价值。
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第五篇:2018国家公务员考试面试:模拟题解析(一)
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最近总有好多备考2018年国家公务员的童鞋们问图图,备考2018国考有真题吗?真题可以在那找到?现将2018国家公务员考试面试:真题解析(一)详情公布如下,下面是的信息仅为参考,希望助备考2018国考的考生一臂之力。
真题解析
华图教育 赵敏敏
1.北京等一线城市为了缓解交通拥堵等问题,提出准备在拥堵的核心区域征收交通拥堵费。这一政策提出后有人说可以缓解交通压力,也有人说还是不能解决根本问题。对此你怎么看?
解析:近年来随着城市化进程的加快,城市病也“应运而生”,尤其是一些一线大城市从交通、环境到住房、就业等各方面都深受其害。北京等一线城市提出的交通拥堵费的收取是利用经济手段通过增加车辆的交通成本,调节出行和驾驶习惯,促使车辆减少,减轻交通压力的一种手段。这种方式确实能够在一定程度上缓解交通拥堵等问题,但又存在制定费用标准难度大、拥堵责任量化困难、易滋生权利寻租空间等问题,加之出行本来就是“刚需”,因此收费并不能从根本上对症下药。
那么面对日益拥堵的交通环境,我们究竟如何应对呢? 第一.合理规划城市布局,将一些商业区、工业区、住宅区、文
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化娱乐区、教育区等向城市边缘或郊区迁移,使城市功能区得到分散,从而疏散人流,缓解交通压力。
第二.加强基础设施建设,完善交通系统,使公交、地铁、巴等统筹发展、拓宽道路,充分优化和利用各种路标、信号灯、交警指挥、志愿者协助等有效疏导车流,保证道路的畅通,提高道路承载力。
第三.继续加大中小城市建设,通过完善中小城市基础设施、创业优惠政策、招商引资等增强中小城市的吸引力,鼓励年轻人回乡创业就业,疏散城市人口。
第四.宣传和鼓励绿色出行,推进公共出行方式的建设。合理规划公交路线,做到各个小区都能有就近的公交站点。地铁环线及延长线建设继续推进,增开上下班高峰期的车次,合理使用共享单车,对于一些繁忙的街道可以限时单行等。
交通拥堵看似交通问题,其实是社会建设中城市功能过度集中的一种病态,只有发挥好政府的有形之手、市场的无形之手和市民责任之手这三只手的作用,才能从根本上解问题。
2.为减少大气污染,将秸秆气化节约能源,单位打算开展秸秆回收工作。由你和同事小王负责此项工作,小王有畏难情绪,当地村干部也不配合工作,村民以农忙为由也不配合,你怎么办?
解析:俗话说“万事开头难”。我作为秸秆回收工作的负责人之
2/2 以教育推动社会进步
一,面对题干中的情况肯定也会觉得十分棘手和苦闷,但是单位既然已经把这项工作交给了我,那无论再难我也必须想办法去完成它。
对于这项工作小王有畏难情一方面可能是因为小王最近确实工作比较忙,没有时间和精力来做;另一方面可是因为小王觉得这项工作难度太大,怕自己做不好。当地村干部和村民不配合一方面可能是因为我们前期对秸秆回收工作给村民带来的好处、意义等宣传不到位,导致村干部和村民对我们的工作不了解或者因为农忙所以没时间配合我们进行回收工作;另一方面可能是我们与村上的协调沟通工作做得不好,导致其不愿意配合。
针对上述原因我会从以下几个方面着手,进行针对性解决。第一.我会针对此次秸秆回收工作做一份详细的工作计划,然后主动去找小王,征求小王的意见,并结合小王的意见认真修改。同时告诉小王如果他现在手上的工作比较忙,我们可以协调一下时间,分工合作;并告诉小王他对于这次秸秆回收工作很重要,我需要他的帮助,相信通过我们俩的共同努力一定能把这项工作做好。
第二.我会主动找到当地的村干部进行沟通,向他们讲述秸秆回收工作的意义、了解他们在工作中的困难,并给出合理的解决方案,征求他们对于此次秸秆回收工作的一些意见,努力配合他们的工作。
第三.通过村名代表大会、村内小组会议等对秸秆回收的好处进
3/2 以教育推动社会进步
行宣贯,让村民们明白这是一件有意的事情,并告诉他们我们的工作人员也会参与到回收工作中,尽量给大家减少麻烦;同时动员村里的党员和一些德高望重的村民让他们在村民中做好表率;也可以设置一些激励措施,如给一些工作认真、配合度高的村干部进行物质奖励、对全村率先配合完成秸秆回收工作的前十户村民进行奖励等等。
“一朵鲜花打扮不出美丽的春天”。只要干部与干部之间、干部与村民之间能够同心同德,所有的困难都能迎刃而解,所有的任务都能圆满完成。
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