中国农业银行员工岗位资格考试考场突发情况处理应急预案[本站推荐]

第一篇：中国农业银行员工岗位资格考试考场突发情况处理应急预案[本站推荐]

中国农业银行员工岗位资格考试 考场突发情况处理应急预案

一、考生

（一）考生因故迟到20分钟以上

不予进场考试，取消考试资格；如遇特殊情况，应立即报告考试服务商全美测评软件系统（北京）有限公司（以下简称“ATA”），经ATA与中国农业银行总行（以下简称“总行”）协商后方可解密登陆。

由于考生个人原因导致错过考试时间或走错考点，一律不予补考，特殊情况由考点工作人员与ATA现场协商并报总行进行解决。

（二）考生进场两证不全（两证：准考证、有效身份证件（居民身份证、护照、军官证、驾照、社保卡、派出所开具的有效身份证明））

1．监考人员通知农行巡考或联络员和ATA督考，由巡考或联络员证明并在《考场情况记录表》中签字确认后方可请考生入场参加考试。

2．如报名时登记信息有误，导致两证信息不一致，同时由监考人员填写《考场情况记录表》及考场管理机的考场日志中做修改记录。

（三）发现考生与证件上照片不符

发现有明显不符时，应仔细查看并进行询问，如考生坚持是其本人，可允许其参加考试。监考人员应详细记录并复印其证件，并在考试结束后上报ATA公司，由ATA公司在考试结束后2个工作日内汇总上报总行，以便考后核查。

（四）发现考生将规定外物品带入考场

按照《中国农业银行员工岗位资格考试-考场须知》规定，考生在入场时除携带演算用笔外，不准携带其它物品（如：书籍、资料、笔记本、自备草稿纸、电子工具、手机、计算器、食物、饮料等物品）。已携带入场的应按照要求存放在指定位置，携带的通讯工具、电子设备应全部关闭。在考试开始前5分钟仍不交送指定地点的，监考人员应对其进行警告并如实记入《考场情况记录表》，对于情节严重者需上报ATA并由ATA统一反馈总行。

（五）发现考生违纪、舞弊行为

应严格按照《中国农业银行员工岗位资格考试-考场须知》规定进行处理，具体处理标准如下：

考生必须服从监考人员的监督管理，严格遵守考场纪律，对违纪行为将按以下规定进行处理：

（一）在考试中考生有以下行为之一的，且经监考人员一次批评和警告后仍不改正的，监考人员有权取消其本次考试资格，并要求其退出考场：

1．传递纸条物品、窃视他人屏幕或协助他人作弊（帮助他人作 答、纵容他人抄袭等行为）；

2．交头接耳、互打手势、传递信号等； 3．其他情节较轻的考试作弊行为；

（二）在考试中有以下行为之一的考生，监考人员将取消其本次考试资格，并要求其退出考场：

1．考生进入考场时，拒不将随身携带物品放于考场指定存放处的

2．替考和被替考的行为； 3．集体舞弊的行为；

4．使用假身份证或提供假证件的行为；

5．夹带、抄袭或者试图抄袭书籍、资料、笔记本、电子工具等； 6．使用手机或其它电子设备查看资料、信息，或与考场内外任何人士通讯或试图通讯的行为； 7．恶意操作导致考试无法正常运行； 8．未经许可擅自中途离开考场的行为； 9．将演算草稿纸带出考场； 10．抄录试题并带出考场；

11．严重扰乱考试秩序，危及考试工作人员安全。

（三）经总行远程视频监控平台发现的考生违纪、舞弊行为，由ATA公司直接同考场监考人员取得联系，按照本条上述规定视情形进行处理。

如发生以上情况，则立即制止按规定进行处理，并如实记入《考场情况记录表》，由考务管理人员及监考人员签字确认。如发生较大面积的舞弊事件，则应全力制止并立即上报ATA，由ATA通报总行。

（六）考生提前误交卷

一律不允许补考，特殊情况经ATA上报总行。

（七）考生反映题目或试卷内容有问题

明确告知考生请其在有疑问的试题上做标记后继续答题，上报ATA，由ATA将有关内容通报总行后统一答复考生。

（八）考生发生疾病

经简单治疗能继续考试的，鼓励其坚持应试；确实无法继续考试者，劝其退场治疗，安排医护人员予以就地治疗或送至就近医院，同时立即上报ATA公司。

二、监考、考务人员

（一）考务人员发生舞弊行为

立即终止其监考和考务工作，调换其他人员接替其工作，并立即上报ATA及总行。

（二）监考、考务人员发生疾病

及时安排治疗，并同时安排其他人员接替其工作。

（三）考场内部发生喧哗

及时予以制止，并在《考场情况记录表》中记录，同时上报ATA及总行。

（四）考场秩序遇到外来干扰

协调相关人员尽力排除，并立即上报ATA公司及总行。

三、其他

（一）关于《考场情况记录表》

凡涉及填写《考场情况记录表》，则必须由考务管理人员及监考人员签字确认。考试结束后，ATA公司须回收全部填写过的《考场情况记录表》，整理后反馈总行。

（二）考试过程中由于软、硬件故障耽误考生时间 以下情况会直接造成考生考试时间减少，如考生有异议，可根据具体耽误时间上报ATA及总行，给予单机延时或单机版考 试。

1．考试机下载试卷速度过慢，造成考生开考时间延误； 2．在管理机发送“开始考试”命令后，考试机没有及时进入答题界面；

3．在考试过程中，考试机鼠标或显示器发生故障，且考试机还在计时中，没有退出考试系统。

解决办法:如延误时间大于3分钟小于20分钟，则给予单机延时给考生补时，并在考生信息表中记录其情况。如延误时间大于等于20分钟，则让考生使用单机版重新考试，并同样在考生信息表中记录（注：如考试机处于关闭状态，考试机计时将停止，考生的答题时间将不会延误，此种情况下不需使用单机延时功能)。

（三）因考试机病毒致使考试无法进行

1．上报ATA，并由ATA统一通报总行。如出现大规模考试机中毒，安排考生在原地休息，考场工作人员应尽快进行杀毒。如超出15分钟，考点工作人员应负责安抚考生，等待ATA公司给出最终解决方案。

2．上报ATA，由ATA统一通报总行。如个别机器中毒，启用备用机转移机器；如备用机不够，根据实际情况另行处理。

（四）考试开始前或考试过程中突然停电

请考生暂时留在考场静坐等待，不允许交头接耳，如确认在20分钟内可恢复供电，待恢复后继续考试；如20分钟后仍无法确认来电的时间则立即上报ATA，ATA根据实际情况与总行商议后给出相应处理方案。

（五）本地监控摄像头损坏

如果在封场时发现监控摄像头损坏，请及时更换或借用其他摄像头，如果在考试当天发现监控摄像头损坏，请使用拍照摄像头进行录像。

（六）其它突发情况

如发生其它突发情况，应及时进行相应处理，考试结束后上报ATA；无法解决的应立即上报ATA，由ATA根据实际情况与总行商议后给出相应处理方案。

第二篇：突发事故应急处理预案

惠阳冠荣家具有限公司

突发事故应急处理预案目的确定工地潜在的环境事故或紧急情况等做出应急准备和响应，预防火灾、爆炸事故的发生，预防射线泄露、高参数蒸汽泄露、剧毒化学品泄露等造成的危害，保护公司财产和职工人身财产安全，减少可能伴随产生的对环境的影响。2 适应范围

本程序适用于在公司内易燃易爆液（气）体、化学品、作业点或场所可能发生的火灾、爆炸、重大泄露事故以及特殊的气候（如台风、爆雨洪水等）紧急情况。办法

公安科归口管理突发事件应急方案，并负责组织有关部门制定《突发事件应急方案》。在人员集中的场所，火灾、泄露事故的突然降临，会使众多的现场被困人员感到大难临头，惊慌失措，争相逃命，互相拥挤，结果造成大量人员伤亡。因此，在火灾、爆炸、泄露等事故发生初期，组织人员采取有效措施疏散被困群众，实行自防自救就显得尤为重要。一旦发生火灾、爆炸、泄露等事故，应立即实施《应急准备与响应》，组织人员疏散，公安科负责人员疏散工作，公安科负责人负责组织指挥现场人员的疏散工作。责任部门负责如泄露等的控制，缩小范围，把损失减少到最底限度，要做到分组行动，互相配合。在消防人员未到达之前，现场受危胁的人员必须服从现场领导和工作人员组织指挥。当公安消防队到达现场后，由公安消防队组织指挥。工作人员应主动向公安消防队汇报情况，积极协助公安消防队做好疏散工作。事故照明小组人员迅速按各自分工需要照明的通道、楼梯及出口地段，启用各种照明设施，照明引导疏散。内部疏散引导组人员不断用手势或喊话的方式引导，稳定人员情绪，维护秩序。首先利用距着火部位最近的防烟（封闭）楼梯，其次利用未被烟火侵袭的普通楼梯、楼外安全梯或利用疏散阳台、通廊以及其他能够迂回到安全地点的途径，将人流按简捷、合理的疏散路线引导到场外。

外部疏散人员应将已疏散到场外的人员引导至安全不影响处置事故现场的地带。外部警戒线组防止已疏散出来的人员重新返回危险区域，维护外部秩序，为消防队到场有效处理控制事故创造条件。救援人员对疏散出来的危重人员进行必要的现场急救，并及时将重伤人员送往就近医院治疗。

第三篇：突发公共安全应急处理预案

突发公共安全应急预案

为保证对可能出现的潜在公共安全事故和紧急情况进行有效控制，使事故发生时，能够快速反应，实施紧急救援，最大限度地减少或降低突发事故造成的人员伤害和财产损失，建立健全突发公共事件应急反应机制，增强应急救援综合管理和抗击风险的能力，促进企业全面、协调、可持续发展。根据有关法律、法规、规章，结合项目部实际情况编制突发公共安全应急预案。

一、本项目部可能出现的突发公共事件主要包括以下几类情况：（1）自然灾害。洪涝、风雹、火灾等。

（2）事故灾难。施工安全事故、火灾事故、交通事故、环境污染事故等。（3）公共卫生事件。疫病、地方病、传染性疾病、流行性疫情等。

（4）社会安全事件。反动宗教势力和“法轮功”、群体打架等社会治安和重大刑事案件等。

以上突发事件多且相互交叉和关联，对引发的次生、衍生突发事件，应统筹应对，具体问题具体分析。按突发公共事件产生的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。突发公共事件分级标准是突发公共事件信息报送和分级处置的依据，具体划分按国家和省市县有关标准确定。

项目部应急处置突发公共事件坚持以下工作原则：

（1）以人为本，专群结合。把保障员工和群众生命财产安全和身体健康作为突发公共事件应急处置的出发点和落脚点，最大限度地减少突发公共事件及其造成的威胁和危害；充分发挥人的主观能动性，将应急救援工作纳入日常工作之中，普及突发公共事件基本常识，实现自救与专业救援相结合，提高突发公共事件妥善处置和应急救援水平。

（2）依法规范，以防为主。把处置突发公共事件的制度化、规范化建设作为应急救援工作的中心环节和主要任务，完善各项工作机制，运用信息化手段，使测、-1-报、防、抗、救、援各环节紧密衔接，形成整体合力，提高对突发公共事件发生、发展全过程的综合预测分析和应急处置能力。

（3）统一领导，分级管理。突发公共事件应急处置工作由项目部统一领导，项目部突发公共事件应急处置领导小组各成员分工负责，协同开展应急处置工作。未达到本预案启动条件的突发公共事件，视情况启动相应级别的专项预案。

二、突发公共安全应急救援保证体系

1、组织机构

项目部成立突发公共安全应急领导小组、突发公共安全现场救援小组、突发公共安全现场保护小组、物资供应小组、社会调解小组、善后处理小组、事故调查小组。

突发公共安全应急领导小组： 组 长：项目经理； 副组长：书记、总工

组 员：副经理 副总工 物设部长 安全监察 综合部长 医务

突发公共安全现场救援小组负责人由副经理担任，成员由领工员、物设部长、物设部副部长、医务及各作业班组班长组成。

突发公共现场保护小组由副经理和安全监察、领工员、代班员组成。物资供应小组由项目部物设部长负责。

社会调解小组由项目书记任组长具体成员：副总工、安全监察、医务、物设部长、综合部长。

善后处理小组由书记负责，成员综合部长、医务组成。

事故调查小组由项目部经理负责，成员由书记、副经理、总工、安全监察、领工员、组成。

2、职责

突发公共安全领导小组负责事故的抢险、救援和物资调配的组织指挥和方案的

-2-决策，并协调各小组的关系及相互配合等工作。一旦突发公共安全事故，领导小组成员应立即组织有关人员赶赴事故现场，组织进行事故抢险、救援和调查。

突发公共安全现场救援小组主要是根据施工现场实际情况，制定抢救方案，组织抢险队参与救护伤亡人员，防止事故扩大，同时负责组织恢复施工生产的善后工作。

现场保护小组主要是组织人员做好事故现场和抢救现场的安全保卫工作，严禁任何非工作人员进入抢险现场，确保抢救工作和事故调查取证工作的顺利开展。

物资供应小组主要负责抢险物资供应及抢救机具、设备、材料的调运，确保救援所需机具、设备、材料的及时供应。

调解小组为发现有重大社会公共安全冲突，应及时对冲突双方作思想调解，避免发生群体打架等恶性伤人事件。作好冲突预防工作，发现冲突苗头应及时调解和制止，并从源头上查找原因，尽量杜绝此类事故的发生。

事故调查小组负责按规定完成事故调查处理工作。为确保抢救顺利进行，应随时提出安全保证措施并监督执行。

善后处理小组负责组织医务人员救治受伤害者，取得伤害诊断报告，组织完成受伤害者亲属的接待、安抚和丧葬等工作。

3、事故报告

凡发生突发公共安全的班组或部门，必须立即以最快的方式上报项目部负责人，及时赶赴事故现场，实施救援。同时根据有关规定实施逐级上报程序。

4、项目部的每位参建员工都应知道基本求救电话（治安

110、火警119、急救120、交通122等），并由项目部的值班调度员负责与有关部门联系。

三、应急物资的储备

项目部根据自身工程施工特点，配备必要的应急救援物资和设备器材（如水泥、木材、钢材、编织袋、脚手架管、消防器材、担架、发电机、行车防滑器材、防冻物资等），并且指定负责与管理人。

四、应急响应机制

1、发生突发公共事件后，所在地的班组和部门要立即根据其性质和威胁程度，将有关信息报告项目部突发公共事件应急领导小组，员工有义务通过电话和其他途径，向应急领导小组和相关部门迅速报告和反映有关信息。

2、各类突发公共事件发生后，事发地班组和部门应在第一时间内依据相关应急预案，组织应急抢险救援。同时，对突发事件进一步核查了解，将详细情况向应急领导小组报告。紧急和重要信息由项目部应急领导小组向项目部突发公共事件应急领导小组报告。

3、项目部突发公共事件应急领导小组接到报警后，立即组织相关部门，按照事件种类和性质，调动相关责任部门和应急救援队伍赶赴现场，根据各类专项应急预案的工作程序，组织实施抢险救援和紧急处置行动，及时控制事态发展和蔓延，并及时将有关情况上报项目部突发公共事件应急处置指挥部。

4、应急处置工作结束后，项目部根据有关部门的报告和建议批准解除应急状态，由项目部突发公共事件应急处置领导小组宣布，转入正常工作。

五、应急保障措施

1、通信保障

项目部突发公共安全应急领导小组必须保证值班电话24小时畅通，相关人员要保持24小时开机，确保信息畅通。如果通讯因外界因素中断，则采用对讲机联系。

2、应急队伍保障

项目部要建立应急队伍，如义务消防队、义务联防队、民兵队、应急抢险救护队等，一旦发生突发事件则可迅速进行救助。

3、交通运输保障

一旦发生突发公共安全事件，项目部所有车辆由应急领导小组安排进行救护，不得以任何理由推诿。

4、现场急救保障

-4-突发公共事件发生后，项目部应急小组确认已经造成或即将造成人员伤亡时，要立即通知项目部医务人员到现场，组织对伤员进行应急救治或做好应急救治的准备，最大限度地减少人员伤亡。一旦事件现场伤亡人数和严重程度超过项目部医疗救护能力，要立即按照有关规定程序，视情况转入县医院或更上级医院进行抢救和治疗。项目部医务人员要做好应急医疗器械、药品的储备，提高公共卫生管理和紧急处置能力。

5、治安保障

突发公共事件发生后，项目部保卫要立即到达现场，根据现场实际情况，设立临时警戒区，控制事件现场事态，维持社会秩序，同时报告当地派出所。根据需要对现场进行治安警戒和治安管理，加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，确保救灾物资、装备和设施免受人为破坏，确保应急处置工作有序进行。

6、物资保障

项目部要加强应急救援物资储备和管理，并将物资种类、数量等情况上报项目部应急领导小组，以备统筹调拨使用。加强储备物资管理，防止储备物资被盗用、挪用、流散和失效，一旦出现上述情况，要及时予以查处并进行补充和更新。要与其它单位建立物资调剂供应的渠道，以便需要时，迅速从其它地区调入应急物资。

7、社会保障

①、根据实际情况与当地派出所建立治安保卫体系，②、与当地消防中队和医院签订联合应急救援协议。

六、宣传、培训和演习

1、要加强突发公共事件应急救援知识、技能的培训。积极推荐有关人员参、专业救援技能培训。

2、加强对突发公共事件紧急应对、处置知识和技能的宣传。项目部突发公共事件应急领导小组要有组织、有计划地为员工提供突发公共事件相关知识和技能培训。

3、项目部突发公共事件应急领导小组定期组织相关专业知识、现代化办公、法律法规和应急处置工作程序等方面的培训，确保应急处置工作高效有序地开展。

4、增加投入，加强对救援队伍的专业技能、自我保护等方面的业务培训，提高应急救援队伍的实战能力。

5、积极创造条件，组织本预案和其它专项预案演练，普及应急救援的知识和技能，对广大员工进行自救、互救、逃生知识的宣传教育，切实提高应急救援能力。

七、后期处置

1、救援工作结束后，在完成勘察工作后，应由应急救援小组领导宣布应急处理工作结束。

2、对现场进行清理，消除潜在的危险和受影响的区域，尽快恢复生产。

3、事故（事件）调查组必须按“四不放过”的原则，查清事故原因，监督制定整改措施及落实情况。

第四篇：中国农业银行应急预案..

目录

接送款箱时的应急预案.....................................3

1、预想情况.....................................................................................................................3

2、分析判断.....................................................................................................................3

3、定下决心.....................................................................................................................3

4、处置方案.....................................................................................................................3

5、具体行动.....................................................................................................................4

发生自然灾害应急预案.....................................6

1、预想情况.....................................................................................................................6

2、分析判断.....................................................................................................................6

3、定下决心.....................................................................................................................6

4、处置方案.....................................................................................................................6

5、具体行动.....................................................................................................................7

消防应急预案.............................................9

1、预想情况.....................................................................................................................9

2、分析判断.....................................................................................................................9

3、定下决心.....................................................................................................................9

4、处置方案...................................................................................................................10

5、具体行动...................................................................................................................11 营业期间的防抢劫应急预案................................13

1、预想情况...................................................................................................................13

2、分析判断...................................................................................................................13

3、定下决心...................................................................................................................13

4、处置方案...................................................................................................................13

5、具体行动。...............................................................................................................14 营业期间防爆炸物应急预案................................16

1、预想情况...................................................................................................................16

2、分析判断...................................................................................................................16

3、定下决心...................................................................................................................16

4、处置方案...................................................................................................................16

5、具体行动...................................................................................................................17 远程监控联合防卫自助银行应急预案........................19

一、破坏自助银行设备应急预案.........................................................................................19

1、预想情况...................................................................................................................19

2、分析判断...................................................................................................................19

3、定下决心...................................................................................................................19

4、处置方案...................................................................................................................19

5、具体行动...................................................................................................................20

二、利用我行自助设备做案的应急预案.............................................................................21

1、预想情况...................................................................................................................21

2、分析判断...................................................................................................................21

3、定下决心...................................................................................................................22

4、处置方案...................................................................................................................22

5、具体行动...................................................................................................................23 营业期间抢夺客户资金的应急预案..........................25

1、预想情况...................................................................................................................25

2、分析判断...................................................................................................................25

3、定下决心...................................................................................................................25

4、处置方案...................................................................................................................25

5、具体行动...................................................................................................................26 接送款箱时的应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员 应急小分队：青年员工

1、预想情况

时间：2014年1月1日下午17时30分 地点：中国农业银行XX分理处营业厅门外

出现的情况：17时30分押运公司接款箱时将车停稳后，随车押运人员打开车门下车，准备从车载金库中取出款箱送往营业厅。突然从停在营业厅大门外的一辆面包车上冲下三名蒙面持枪歹徒包围了运钞车，其中一名歹徒向押运人员开枪射击，某押运人员中弹倒地。

2、分析判断

运钞车遭持枪歹徒抢劫，歹徒企图利用突然袭击的手段杀害押运人员及我行员工，抢劫银行钱款。

3、定下决心

迅速启动应急预案，挫败歹徒抢劫企图。

4、处置方案

（1）迅速关闭并锁死车门，利用遥控器放下营业厅卷帘，车内

人员利用车体做掩护，和歹徒形成对峙，按照《使用武器警械的规定》利用车体上的射击孔向歹徒开枪射击。

（2）利用运钞车及网点内的通讯工具向“110”和行领导报警。（3）网点人员要迅速按下报警器，关闭营业室边后门，防止歹徒冲进营业室。并手持自卫武器，做好反击的准备。

（4）行领导在接到报警后，要迅速判明情况，定下决心，在最短的时间内组织应急小分队赶到网点大门外。

（5）向联防单位报警，请求的他们的支援。

（6）利用报警器的警笛声和应急小分队、联防单位等密切配合，形成强大的威慑力，挫败歹徒的锐气，迫使歹徒放弃抢劫。

（7）熟记歹徒的人数、体貌特征，以便为公安破案提供证据。（8）迅速向上级行报告，并及时抢救受伤人员。

5、具体行动

（1）司机迅速关闭并锁死车门，押运员利用车体上的射击孔向歹徒开枪射击，保护款箱，并利用运钞车上的通讯工具向“110”和行领导报警。

（2）当班的柜员迅速按下了报警器，刺耳的警笛声在整个行内响起，靠近边门的柜员和大堂经理迅速拿起防暴灭火枪做好了反击的准备。

（3）正在办公室看文件的行长，接到网点的报告，迅速判明本行遇到了歹徒抢劫，马上召集应急小分队的人员赶往网点门口；正在 值班的副行长在同时向市分行保卫处报警。

（4）办公室主任迅速将情况通知了联防单位，并请求他们给予支援。

（5）“110”接到报警后，迅速指挥防暴队赶往网点。（6）市分行接到报警后，在值班行长和保卫处长的带领下，市分行的应急小分队迅速出动，第一时间赶到了现场。

（7）三名蒙面持枪歹徒眼看大势已去，便拒捕便找机会逃跑，其中有一名歹徒被公安防暴队员当场击毙，另两名逃跑。

（8）保护好现场，抢救伤员，歹徒逃跑后不轻易追击。（9）大堂经理熟记了歹徒的相貌和特征，并及时向来了解情况的刑警做了报告，为破案赢得了时间。

发生自然灾害应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员 紧急疏散人员：XX 安全保卫人员：当班安全员及保安 火灾处置保障人员：XX 医务人员：XX

1、预想情况

时间：2014年1月1日9点30分 地点：中国农业银行XX分理处

出现的情况：营业期间房屋突然剧烈的摇晃，地面不停的颤动并出现裂缝，人们无法正常的站立、行走。

2、分析判断

发生了地震自然灾害

3、定下决心

立即启动应急预案，疏散人员保护银行财产安全。

4、处置方案

（1）紧急疏散所有人员，值班人员立即按下报警按钮并大声呼

叫。

（2）安全保卫人员应立即组织人员负责对网点内的人员进行疏散和组织库款和重要物品（库款、印章、重要凭证、电子资料的备份等）的转移。

（3）安全保卫人员对转移的物品指定安全地点存放，并派专人进行武装看护。

（4）处置保障人员负责切断或关闭电、燃气、危险物品源，防止引发起爆炸、火灾等次生灾害，提供伤员救护、物资运输工具等保障。

（5）警戒人员要做好受灾现场警戒工作，协助人员疏散。（6）医务人员要进行现场救护，组织人员在安全区及时对伤员进行处理，或与“120”救护中心和相关医院联系。

（7）确认灾害过去后认真检查，在受灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入。安全保卫部配合公安部门做好重点部位的安全保卫工作。

（8）处置保障人员负责对楼宇办公、生产、生活设施进行全面检查、修复，尽快恢复正常运转。

（9）有关受灾部门要对可能遗失或损毁的业务凭证、表册、账簿、现金等认真审查、核对、修复，确保业务尽快恢复运行。

5、具体行动

（1）紧急疏散所有人员，值班人员立即按下报警按钮并大声呼 叫。

（2）紧急疏散立即组织人员负责对楼内的人员进行疏散和组织库款和重要物品（库款、印章、重要凭证、电子资料的备份等）的转移。

（3）安全保卫人员对转移的物品指定安全地点存放，并联系押运公司进行转移或现场武装看护。

（4）处置保障人员负责切断或关闭电、燃气、危险物品源，防止引发起爆炸、火灾等次生灾害，提供伤员救护、物资运输工具等保障。

（5）警戒人员要做好受灾现场警戒工作，协助人员疏散。（6）医务人员要进行现场救护，组织人员在安全区及时对伤员进行处理，或与“120”救护中心和相关医院联系。

（7）确认灾害过去后认真检查，在受灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入。安全保卫部配合公安部门做好重点部位的安全保卫工作。

（8）处置保障人员负责对办公、生产、生活设施进行全面检查、修复，尽快恢复正常运转。

（9）全体成员对可能遗失或损毁的业务凭证、表册、账簿、现金等认真审查、核对、修复，确保业务尽快恢复运行。

消防应急预案

组 长：XX 组 员：网点全体人员 火灾处置突击人员：XX 紧急疏散人员：XX 安全保卫人员：当班安全员及保安 火灾处置保障人员：XX 医务人员：XX

1、预想情况

时间：2014年1月1日10点20分 地点：中国农业银行XX分理处

出现的情况：上班期间突然听到消防报警主机发出了报警声音，立即检查，发现从贵宾室冒出了黑色的浓烟并伴随着刺鼻的燃烧味道。

2、分析判断

贵宾室发生了火灾。

3、定下决心

立即启动消防应急预案，疏散人员保护银行财产安全。

4、处置方案

（1）消防值班人员立即按下紧急报警按钮并大声呼叫。（2）通过电话迅速拨打 “119”报警，报警时要讲清火灾单位的名称、具体地址、起火部位与联系方式和行车线路。以便消防部门及时赶来扑救。

（3）立即向保卫部门汇报现场情况和请求增援。（4）保卫部门立即报告火灾处置领导组启动应急预案。（5）火灾处置突击人员要以最快的速度到达事故现场迅速采取灭火行动扑灭火灾。

（6）紧急疏散人员应立即组织人员负责对网点内的人员进行疏散和重要物品（库款、印章、重要凭证、电子资料的备份等）的转移。

（7）安全保卫人员联系押运公司对转移的物品进行转移或指定安全地点存放，并派专人进行看护。

（8）火灾处置保障人员负责切断或关闭可能引起爆炸和助燃的电、燃气、危险物品源，保证消防用水、用电供应不间断，提供伤员救护、物资运输工具等保障。

（9）警戒人员要做好火灾现场警戒工作，协助人员疏散引导消防人员安全便捷进入火场。

（10）医务人员要进行现场救护，组织义务消防人员在安全区及时对伤员进行处理，或与“120”救护中心和相关医院联系。

（10）确认火扑灭后认真检查，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，安全保卫部配合公安消防部门调查火灾原因。

（11）火灾处置保障小组负责对办公、生产、生活设施进行全面检查、修复，尽快恢复正常运转。

（12）全体人员要对可能遗失或损毁的业务凭证、表册、账簿、现金等认真审查、核对、修复，确保业务尽快恢复运行。

5、具体行动

（1）消防值班员立即按下紧急报警按钮并大声呼叫。（2）消防值班员通过电话迅速拨打 “119”报警，说明了火灾单位的名称、具体地址、起火部位与联系方式和行车线路。

（3）消防值班员立即向保卫部门汇报现场情况和请求增援。（4）保卫部门听到火警后立即报告火灾处置领导组启动应急预案。

（5）行长立即带领火灾处置突击小组要以最快的速度到达事故现场迅速采取灭火行动扑灭火灾。

（6）紧急疏散应立即组织各楼层的消防安全员对楼内的人员进行疏散和重要物品（库款、印章、重要凭证、电子资料的备份等）的转移。

（7）安全保卫部门对转移的物品指定安全地点存放，并派专人进行看护。

（8）火灾处置保障人员切断或关闭可能引起爆炸和助燃的电、燃气、危险物品源，保证消防用水、用电供应不间断，提供伤员救护、物资运输工具等保障。

（9）警戒人员要做好火灾现场警戒工作，协助人员疏散引导消防人员安全便捷进入火场。

（10）医务人员要进行现场救护，组织义务消防人员在安全区及时对伤员进行处理，或与“120”救护中心和相关医院联系。

（11）确认火扑灭后认真检查，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，安全保卫部配合公安消防部门调查火灾原因。

（12）火灾处置保障小组负责对楼宇办公、生产、生活设施进行全面检查、修复，尽快恢复正常运转。

（13）全体人员对可能遗失或损毁的业务凭证、表册、账簿、现金等认真审查、核对、修复，确保业务尽快恢复运行。

营业期间的防抢劫应急预案

组 长：XX 组 员：网点全体人员 应急小分队：青年男员工

1、预想情况

时间：2014年1月1日上午10时30分 地点：中国农业银行XX分理处

出现的情况：营业期间两名歹徒闯入营业室，其中一名歹徒手持凶器挟持大堂经理，另一名歹徒威胁柜员实施抢劫。

2、分析判断

不法分子挟持我行员工，威胁柜员实施抢劫。

3、定下决心

迅速启动应急预案，挫败歹徒抢劫企图。

4、处置方案

（1）迅速按下“110”联网紧急报警按钮。

（2）有条件的柜员负责电话报警，并向行领导报告。

（3）其余人员锁好钱箱拿起自卫武器准备自卫，柜员持灭火枪、持狼牙棒等自卫武器负责联动门警戒，防止犯罪分子从联动门进入营

业室。

（4）大堂保安人员迅速控制营业室出入口，紧急疏散客户，尽量减少不必要的伤亡。

（5）行领导接到报告后，第一时间报警、向上级保卫部门汇报，并组织单位所有应急小分队人员迅速赶赴事发地点。

（6）大堂保安人员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器进行自卫，尽力制服犯罪分子。

（7）所有员工听到报警后各自拿起自卫武器赶往事发地点，准备处理突发事件。

5、具体行动。

（1）柜员负责按下110联网紧急报警按钮。（2）柜员负责电话报警，并向行领导报告。

（3）其余人员锁好钱箱拿起自卫武器准备自卫，柜员持灭火枪、狼牙棒、电警棍负责联动门警戒，防止犯罪分子进入营业室。

（4）大堂保安迅速控制营业室出入口，紧急疏散客户，尽量减少不必要的伤亡。

（5）行领导接到报告后，第一时间向上级保卫部门汇报，并组织单位所有应急小分队人员迅速赶赴事发地点。

（6）、办公室主任迅速将情况通知了联防单位，并请求他们给予支援。

（7）“110”接到报警后，迅速指挥防暴队赶往网点。

（8）大堂经理沉着冷静，与歹徒周旋趁歹徒不注意时奋力摆脱歹徒的控制，冲出营业厅大声呼救。

（9）大堂护卫人员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器进行自卫，当场制服了一名歹徒。另一名歹徒见势不好跑出营业室被赶来的应急小分队与联防单位人员当场制服。

（10）保护好现场待“110”防暴队员赶来后将歹徒交给“110”防暴队员。

营业期间防爆炸物应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员 应急小分队：青年男员工

1、预想情况

时间：2014年1月1日9时15分 地点：中国农业银行XX分理处

出现的情况：营业期间一名歹徒闯入营业室，手持爆炸物，威胁柜员企图抢劫。

2、分析判断

不法分子持爆炸物，威胁柜员企图抢劫。

3、定下决心

启动应急预案，保护国家财产，制止不法分子的犯罪行为。

4、处置方案

（1）临柜人员沉着冷静，尽量与犯罪分子周旋拖延时间。（2）大堂经理、保安人员迅速疏散群众，寻找掩体隐蔽。（3）所有柜员立即锁好款箱迅速隐蔽。（4）有条件的柜员立即按下110联网报警按钮

（5）有条件的柜员用电话向110报警并向行领导汇报情况。（6）行领导接到报告后第一时间报警、向上级保卫部门汇报并组织单位应急小分队迅速赶赴事发地点。

（7）大堂经理尽量找机会跑出营业室对外大声呼救。（8）大厅保安人员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器进行自卫，尽力制服犯罪分子。

5、具体行动。

（1）临柜人员沉着冷静，尽量与犯罪分子周旋拖延时间。（2）大堂经理、保安人员迅速疏散群众。

（3）大堂经理迅速跑出营业室大声呼救并阻止其它人员进入营业室。

（4）大堂保安以立柱为掩体隐蔽自己严密监控歹徒的举动。（5）所有柜员立即锁好款箱迅速隐蔽。（6）立即按下110联网报警按钮。

（7）用电话向110报警并向行领导汇报情况。

（8）行领导接到报告后，第一时间向上级保卫部门汇报，并组织单位所有应急小分队人员迅速赶赴事发地点。

（9）办公室主任迅速将情况通知了联防单位，并请求他们给予支援。

（10）歹徒被刺耳的警铃声所震慑，丢下了爆炸物仓皇的逃出了营业室。

（11）所有人员迅速撤出营业室封锁现场疏散群众，等待专业排爆专家对爆炸物进行拆除。

（12）大堂经理与保安人员熟记了歹徒的相貌和特征，并及时向来了解情况的刑警做了报告，为破案赢得了时间。

远程监控联合防卫自助银行应急预案

一、破坏自助银行设备应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员

1、预想情况

时间：2014年1月1日晚11点20分

地点：中国农业银行XX分理处在行式自助银行。

出现的情况：我行委托的天网公司远程监控值班人员在值班期间，发现有一名男子在我行自助银行处不停的用砖头砸ATM机，立即通过远程对讲系统进行与该男子进行进行对话令其停止对ATM机具的破坏，该男子不但不听从劝告而且还用铁棍对ATM出钞口进行撬砸。

2、分析判断

不法分子破坏我行自助银行ATM机具，企图盗窃银行资金。

3、定下决心

启动应急预案，制止不法分子的犯罪行为，保护银行财产安全。

4、处置方案

（1）监控值班员发现ATM机发出振动报警时，应对监控画面重

点关注。

（2）通过远程对讲系统与嫌疑人交流，如有异常行为应立即口头警告。

（3）如客户不听警告继续破坏ATM机具时，应立即向“110”联网报警中心报警同时向保卫部门领导汇报通知自助银行巡逻队。

（4）自助银行巡逻队接到监控值班室的通知后应在第一时间内赶赴事发地点。

（5）自助银行巡逻队员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器配合公安“110”防暴队人员将破坏我行自助设备的不法分子抓获。

（6）自助银行巡逻小分队人员负责保护现场，监控值班员将该不法分子对机具破坏的监控录像备份出来，做为法律证据。

5、具体行动

（1）监控值班员发现ATM机发出振动报警时，应对监控画面重点关注。马上调出该自助网点的全方位的监控画面密切注意不法分子的动向。

（2）监控值班员通过远程对讲系统与不法分子交流，劝阻不法分子的过激行为。如不法分子行不但不听从劝告而且继续破坏自助银行机具时立即对其发出口头警告。

（3）该客户不听警告继续破坏ATM机时，监控值班员立即向“110”联网报警中心报警。同时监控值班员向领导汇报通知自助银 行巡逻队。

（4）自助银行巡逻队员接到监控值班室的通知后应在第一时间内赶赴事发地点。

（5）自助银行巡逻队员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器配合公安110防暴队人员将破坏我行自助设备的不法分子抓获。

（6）自助银行巡逻小分队人员负责保护现场，监控值班员将该不法分子对机具破坏的监控录像进行备份，做为法律证据。

二、利用我行自助设备做案的应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员

应急小分队：支行青年男员工

1、预想情况

时间：2014年1月1日晚11点20分

地点：中国农业银行XX分理处在行式自助银行。

出现的情况：我行委托的天网公司远程监控值班人员在值班期间，发现有一名可疑男子在我行自助银行ATM机具上粘贴不明物体，堵塞出钞后迅速逃跑。

2、分析判断

不法分子利用堵塞出钞口和张贴虚假“温馨提示”的手段，企图

骗取客户资金。

3、定下决心

启动应急预案，制止不法分子的犯罪行为，保护客户的财产安全。

4、处置方案

（1）监控值班员立即通知自助银行巡逻小分队。

（2）对监控画面重点关注，如再有客户前来办理业务时，通过远程对讲系统阻止客办理业务。

（3）重点监视与案发网点相邻的自助银行的监控画面，防止不法分子继续做案

（4）立即向”110”联网报警中心报警同时向值班行长与保卫部门领导汇报情况。

（5）自助银行巡逻队接到监控值班室的通知后应在第一时间内赶赴事发地点拆除不法分子堵塞出钞口的装置和虚假的“温馨提示”。

（6）行领导领导接到报告后立即组织应急小分队人员分组对案发地点相邻的自助银行网点进行布控。

（7）如监控值班室发现不法分子继续在其它自助银行网点做案时立即通知自助银行巡逻小分队员和应急小分队的布控人员。

（8）自助银行巡逻小分队员和应急小分队的布控人员发现不法分子时《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器将利用我行自助设备做案的不法分子抓获。

（9）监控值班员将该不法分子对机具破坏的监控录像进行备份，自助银行巡逻小分队人员负责保护现场，将不法分子的做案工具交给公安机关，做为法律证据。

5、具体行动

（1）监控值班员立即通知自助银行巡逻小分队。

（2）监控值班员对监控画面重点关注，如再有客户前来办理业务时，通过远程对讲系统阻止客办理业务。

（3）监控值班员重点监视与案发网点相邻的自助银行的监控画面，防止不法分子继续做案

（4）监控值班员立即向“110”联网报警中心报警同时向值班行长与保卫部门领导汇报情况。

（5）自助银行巡逻队接到监控值班室的通知后应在第一时间内赶赴事发地点拆除不法分子堵塞出钞口的装置和虚假的“温馨提示”。

（6）行领导接到报告后立即组织应急小分队人员分组对案发地点相邻的自助银行网点进行布控。

（7）监控值班员发现不法分子继续在其它自助银行网点做案时立即通知自助银行巡逻小分队员和应急小分队的布控人员。

（8）自助银行巡逻小分队员和应急小分队的布控人员发现不法分子时《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器将利用我行自助设备做案的不法分子抓获。

（9）监控值班员将该不法分子对机具破坏的监控录像进行备份，自助银行巡逻小分队人员负责保护现场，将不法分子的做案工具交给公安机关，做为法律证据。

营业期间抢夺客户资金的应急预案

组 长：XX 组 员：全体人员 应急小分队：青年男员工

1、预想情况

时间：2014年1月1日上午10时30分 地点：中国农业银行XX分理处

出现的情况：营业期间一名大客户刚取从柜台取出大额现金时突然被旁边冲出的一名男子抢走。然后该男子迅速向营业厅外逃跑。

2、分析判断

不法分子利用暴力手段抢劫我行客户的大额资金。

3、定下决心

迅速启动应急预案，力图抓获不法分子。

4、处置方案

（1）大堂客户经理与保安人员立即追出营业室，同时大声呼喊，请求援助。

（2）当班柜员迅速按下“110”联网紧急报警按钮。（3）有条件的柜员负责电话报警，并向行领导报告。

（4）行领导接到报告后，第一时间报警、向上级保卫部门汇报，并组织单位所有应急小分队人员迅速向不法分子逃跑的方向追击。

（5）大堂保安人员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器，尽力制服犯罪分子。

5、具体行动

（1）大堂客户经理与保安人员立即追出营业室，同时大声呼喊，请求援助。

（2）当班柜员迅速按下“110”联网紧急报警按钮。

（3）柜员用电话向“110”报警服务平台报警，并向行领导报告。（4）行领导接到报告后，第一时间报警、向上级保卫部门汇报，并组织单位所有应急小分队人员迅速向不法分子逃跑的方向追击。

（5）大堂经理与大堂保安人员按照《使用武器警械的规定》视情节利用手中的武器，在周围群众的帮助下将不法分子抓获，交给前来出警的“110”出警人员。

第五篇：学生突发疾病应急处理预案

学生突发疾病应急处理预案

为了进一步加强对学生突发疾病的应急处理工作，确保学生人身安全，有效处置各类突发事件，最大限度的降低突发疾病的危害，维护和确保学校稳定，特制定本预案。

一、报告制度

学生中出现突发疾病后，应按如下程序处理：

（1）、知情人必须立即报告当日值班老师、医务人员、学管人员或值班人员（白天是值班组的老师，晚上是保卫值班）；

（2）、值班人员（白天值班组老师以及夜间保卫值班人员）必须迅速赶到现场处理，并及时通知发病学生所在班级班主任、校医务人员、学生管理负责人（学保科干事、科长）；

（3）、学生管理负责人如果遇情况较严重、应立即报告分管学生工作校领导。

二、应急程序

㈠凡校园内学生突发疾病后，知情人、当日值班老师或保卫、学生宿舍管理员应将其送往校医务室诊治（情况严重者可以通知校医务人员前往，医务人员必须在接到通知后10分钟内赶到），如果需送医院救治，则直接拨打学校小车班班长吴兆明的电话要求派车；

㈡病情严重者，班主任、值班人员、宿管人员或校医务室医生须拨打“120”接诊（电话附后），由班主任、值班人员、校医务室医生或发病学生所在班级主要学生干部护送至总医院救治；

㈢学生病重住院，医药费先由班主任或学保科干事垫付，同时班主任立即通知家长迅速到校（家长到达前，由班级安排2-4名同学值班陪护），并通知保险公司，家长结算医疗费用，办理理赔工作。

㈣学生如为传染性疾病，班主任应告知宿管人员按传染性疾病防治措施处理。㈤学生如为重伤，校医务人员进行现场临时救护并由班主任、校医务人员陪同立即送医院抢救，班主任告知相关人员（办理学生保险负责人）通知保险公司；通知学生家长。

㈥学生如为食物中毒，宿管人员应迅速通知校医务室组织急救，情节严重要拨打“120”，将病员送往总医院救治，先由班主任（班费）或学保科干事垫付医药费，通知分管后勤工作的校领导和相关人员迅速赶到现场。

三、工作要求

㈠学生一旦发生突发疾病事件，应立即采取行动，切实做到领导到位、措施到位、人员到位，决不能因为工作失误或麻痹大意而延误救治时机。

㈡对学生突发事件的知情报告是全校师生的责任和义务。凡知情迟报、漏报、瞒报、虚报的人员，学校将追究其责任。

㈢对临阵脱逃和获悉信息后而未及时赶赴现场或对在处置过程中工作不落实、行动迟缓、措施不当而延误工作的个人,学校将追究其责任。

㈣重大突发事件由当日行政值班人员迅速召集科室负责人、班主任赶赴现场处置，同时向当日总值班校领导和分管学生工作校领导汇报，分管校领导应在30分钟内将事件情况报告给学校主要领导。

㈤在突发疾病的处理过程中，如有新闻媒体要求采访，必须报党总支组织宣传部门并经过学校领导审核同意，以避免报道失实。

四、联系电话

总医院120电话：3703704（白天）

3702588（晚上、节假日）

急诊科：3702555

校医务室电话：3702072

校保卫值班人员电话（夜间值班）：陈明展：***

赵俊庆：***

校教师值班人员电话（白天）：

代瑾 ***尚小平***

刘敏 ***苏红伟 ***钟蕾 *** 俞飞 ***

周龙国 ***罗廷明 ***

刘华 ***王进勇 ***

刘雷 ***郑周伟 ***

宿管人员电话：

1号楼：潘锦科：

4号楼：韩宁： ******

公寓楼：陈喜波：***党玉胜：***宴如刚：*** 学生管理工作负责人：吴键蓉 ***徐永 ***