购票提示（精选多篇）

第一篇：购票提示

网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？

本网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。填写注册信息后是否可以马上订票？

填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。注册可用的有效身份证件有哪些？

注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。注册用户享受哪些优惠条件？

目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车、京沪高铁列车和部分途经京沪高铁列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。网站可订的车票类别有哪些？

目前，网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。网上订票要支付吗？

旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。网上购票是全天服务吗？

网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。网上购票提供哪些功能？ 网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？

一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。是否可用自己身份证为他人代购车票？

不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？

购票人成功申请到席位后，应当在15分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。电子客票以什么作为报销凭证？

需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票？

网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。

网站上购买学生票，须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票。

网站上购买伤残军人（警察）优待票，须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口换取普通车票。电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？ 在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？

在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。电话订的票能否在互联网上查询、支付？

电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？

未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。退票时，按铁路规定收取退票费。我已经预订了车票是否可以更改姓名？

不可以。我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么？

不可以。在互联网上成功申请席位后，您须在15分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。国外能够使用互联网订票么？

可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。电子客票是否可以验真？

能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。24 持电子客票是否可以异地乘车？

旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。用于购票的身份证件丢失了怎么办？

购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。互联网订票办理时间范围？

不晚于开车前2小时。我可以在互联网帮助我的朋友购票吗？

可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？

可以。互联网售票是否可以购买返程车票？

可以。我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？

可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。

我在网上查到的信息是实时的吗？

按照网页上的相关提示，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，这些信息与实际的情况相符，但价格信息仅为参考票价。

为什么我无法登录？

请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码，有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。33 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？

如果查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：

第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。

第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。

电子客票可以在互联网进行改签、退票么？

可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站窗口办理。

普通纸质车票是否可以在互联网进行改签、退票？

不可以。普通纸质车票只能到车站窗口办理改签、退票。

互联网办理退票手续报销凭证如何获取？

可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。

网站上购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？

网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具以下凭证之一，经售票人员验证一致后办理：购票时所记录的乘车人二代居民身份证或其他有效身份证件和订单号。

网上购票提供哪些功能？

电子客票改签与现行规章一致，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签。

持电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何改签、退票？ 因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理改签、退票。

原票在互联网上支付，改签时在售票窗口差额部分可以使用现金么？如果改签后退票，余额以什么方式退还？

改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用刷卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原银行卡。

改签后新票票价低于原票或办理退票的，按银行规定时限将票价差额或应退票款退还原银行卡。

我如何确认收到了退票或改签的退还票款？

您可登录发卡行的网上银行进行查询。

哪些证件和票据可以进站乘车？

网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。非二代居民身份证的必须换取为普通的纸质车票后检票进站乘车。

持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办？

进站检票闸机不予通过时，请持二代证到售票窗口办理换票手续；出站检票闸机不予通过时，请持二代证到出站到补窗口办理验票出站手续。

持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办？

列车验票时，对使用二代居民身份证检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证的电子客票信息，发生以下情形，按无票处理： ①确实没有铁路电子客票信息的。②铁路电子客票乘车日期、车次与所乘列车不一致的。

网上支付安全吗？

合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：

仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。使用U-Key等工具进行网上支付。不要向第三方泄露卡号，密码等信息。

请您认准铁路互联网售票官方网址：www.xiexiebang.com。

进行网上支付需要提前做哪些准备？

仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。需通过发卡银行开通网上银行。

确保网上支付额度授权可支持交易需要。

需要何种银行卡进行网上支付？

请确认您的帐户已开通网银功能。

本网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。

如何开通网上银行？

请联系您的发卡银行咨询相关事宜。

我怎样才能知道自己的银行卡能不能支付我的票款？

（1）请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。

（2）您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要U盾才可进行支付。（3）需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。

我开通了网上银行，但是为什么还不能支付呢？

请确认您安装了发卡行支付控件，如没有安装可通过发卡行网站进行下载。部分银行卡需要U盾才可进行支付，需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。如果以上都确认还不能支付，请联系您的发卡银行。

我的网上银行额度低于我要购买的车票价格，我能分两次付款吗？

不可以两次付款；

如果您的银行卡的余额不足，请及时存款； 如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整额度。

为什么我确认支付后，看不到任何支付网页？

确保您上网环境安全；

确保您没有安装不必要的插件； 是否中毒；

以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。

我用网银付款，银行提示请重试，但是银行已经扣款，网站也没显示付款成功，我的钱哪里去了？

由于系统问题，可能导致此问题的出现，如出现此问题，请旅客致电网站服务热线12306，我们将协助您进行处理。

在付款的最后阶段我该注意什么？

在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。

如果扣款成功但购票不成功怎么办？

这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电网站服务热线12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。

退票后，为什么钱没有退还给我的信用卡? 首先，请确认您的车票已退。

其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。

提交退票后款项要多久到账? 提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。

不小心关掉了银行支付页面怎么办？（或支付时断电、断网）？

请检查自己的网银帐户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请旅客致电网站服务热线12306。

我不小心重复支付了怎么办？

由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电网站服务热线12306，我们将协助您进行处理。

第二篇：购票申请

购票申请

新华区国家税务局：

平顶山市亚安商贸有限公成立于2013年6月4日，法人：刘喜增，地址：平顶山市新华区中兴路千田大厦四层北西南第二间，经营范围：批发：建材（不含木材）；批发零售：电子产品、通讯终端设备、机电产品（不含小汽车）办公用品、计算机软件及辅助设备；纳税人识别号：***。因业务需要，需领购通用机打发票，望贵局给予批准！

平顶山市亚安商贸有限公司

2013年8月19日

第三篇：购票申请

申 请

乌市水区国税局南湖分局：

现因公司业务需要，需增加发票领购员一名，名字：xx，身份证号为6501*******************。望给予批准为盼！

XXXX有限责任公司

2013年10月24日

第四篇：购票申请报告

申请报告

国税局：

我司，纳税识别号：，因业务开展需要，需购买发票，现委托本公司员工，身份证号，办理购票事宜，望贵局予以办理。

公司名称：年

月

日

第五篇：推荐购票技巧

推荐！春运巧买火车票一定要看的购票技巧(2010年1月27日)

准备工作：

支招一：提前掌握所乘坐火车车站名、车次和价格

一定要提前掌握你所乘坐的火车车站名称、车次和价格。中国部分地名发音相同或类似，很多人说话又带地方口音，比如，你要购买内蒙古集宁的火车票，售票员没有听清楚，出成山东济宁的票，票出来了，在售票窗口不能退换，只能去专门的退票窗口退，而退票要收取退票费。所以，记住车次很重要。

支招二：提前掌握火车票预售期

北京各大火车站、北京地区各火车票代售点，从1月16日开始发售1月25日的“动车组”列车和“Z”字头列车，以及临客列车预售车票，同时预售期改为10天。同时，从1月15日至21日，将只发售到1月24日前的其余列车预售车票，1月21日开始发售1月25日的车票，同时预售期改为5天。此方案将一直延续到2月12日。

支招三：认清正规车票代售点

在北京目前是联网售票，并且北京有很多代理售票处，要识别正规的铁路售票处，需要注意的是：订火车票要认清正规代售处，正规代售处的特征是：悬挂有代售处名称的统一标牌；明码标价，订票服务费5元；张贴监督电话；最重要的一点是：电脑联网售票，可以当时出票。

支招四：实名制火车票注意事项

一、预售期10天

自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。

二、进站乘车需查验证件

旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

三、不发售站台票

试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。

四、车票实名制试点的时间和范围

节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头共9个车站，乘车日期在2010年1月30日至2月13日期间，除广深线动车组列车、广九直通车、武广高铁动车组列车车票不试行实名制以外的其他各次旅客列车均试行火车票实名制。

节后岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化共17个车站，乘车日期在2010年2月14日至3月10日期间的各次旅客列车均试行火车票实名制。

购票技巧：

支招一：电话订票用座机别用手机

用座机的好处在于重拨效率更高、时间更快。同样的时间内，座机的重拨次数要多于手机，另外，在每日电话系统开通前20分钟左右开始反复不停地拨号有助于拨通电话。

支招二：尽量选择“简易订票”方式

“简易订票”方式虽然只能选择乘车时间、所到站点和张数，不能选择车次和席别，而且不能订卧铺，但是该方式最大的好处是自动分票，有适合的余票就会被分配。

支招三：别对票种做限制

春运运力不足导致购票紧张，选择火车出行时请您不要过度追求舒适度，所以在购票时“非卧铺不走”，“不要站票”的心理很可能导致您无法成行。所以事先做好心理准备，多准备几套方案，根据经验，只要积极购票，对票种不做限制，最终完成出行是没有问题的。

支招四：网上求购转让

没票了，买不到票了怎么办，很多人都是到火车站转悠找票贩，买高价票。相信不少朋友这样去做过。其实还可以到网上去碰碰运气的，现在很多网站上都有火车票转让信息，所以没票的朋友是可以上网买票，现在可是网络时代了，别那么老土，去给票贩子机会。

支招五：带好板凳耐心等

春运期间北京站会在站前广场开辟临时售票窗口，排队人会很多。为了最大可能买到您需要的票，至少提前5至7小时前往排队，准备好必要的等候设施(食品、板凳)耐心等候。根据经验，在预售期最远一天的放票时间排队，排在前面的旅客买到需要车票的可能性很大。

支招六：今天没票不一定明天没票

目前铁路动车组、临客、无座票都是100%上网发售，除非有退票，否则卖完了就肯定没票了。而一般车次分为全路发售、全局发售和车站发售等几种情况，有时候全路票额发售不完可以转到全局，这时候你就可能买到票了。

支招七：不妨多试几次

以下时间请注意，根据朋友们的经验，最早预售当日的半小时后，提前一天的零点，中午12点，开车当日的零点和开车前数小时，售票系统都会根据事前安排和需要分批放出票额，只要您有时间，可以尝试。

支招八：联程票省时省力

选择购买通票或者联程票。后者是最好的选择，不仅可以全程享受优惠，而且可以全程对号。通票尽量选择在大城市或者自己熟悉的城市中转，这样转乘方便而且票额相对充足。注意不要因售票员称因为有直达车而不可购买其他车次中转的说法而放弃。

支招九：退票口也能淘到票

现在各代售点与各火车站售票窗口的票额是联网的，一时买不到票可以在退票窗口多等等，也许有退票的正是你需要的。

支招十：发车前可再去试试

从始发站上车的乘客中途下车后，空出来的座位将在一小时内自动生成席位复用车票。所以在发车之前你可以再去买票试试，运气好的话，发车前两小时都可以买到票。

编外方法：

偏方一：选择在学校订票

每年春运铁路执行“学生优先”政策，各大高校开始集体订票时，如果你在高校有同学或者相关熟悉的人，可以委托他们代订。

偏方二：使用站台票

车站凭当日车票购站台票，如果您急于进站可以去售票厅说服买到车票的人协助你买张站台票，或者您也可以称自己接人，购买接站站台票，不要携带很多行李。你持站台票进站，向列车员说明情况上车补票即可。高峰时期站台票往往停售，您仍然可以购买比你要坐的车早一些开车的短途车票进站。

偏方三：尝试异地票

例如有些北京始发的车在天津有预留，没买到北京始发的票可以尝试天津异地

偏方四：套跑车

套跑车就是为避免车体资源浪费，一组列车跑两趟车次。例如您欲购买T225前往大连无票，可以选择提前在怀柔上6462，上去后你会发现此车就是晚间开往大连的T225次。直接找列车员补去大连的票就OK了

偏方五：购买复用票

所谓复用票就是指北京站以及北京西、北站的大部分列车都会给后面的各个车站预留一定数量的卧铺和座位，在始发站会将这部分预留席位对预留站之前的区间出售，最直观的反映就是买不到全程的车票，只能买到中途站。这种情况车票座位铺位只在车票所记载的区间有效，超出部分按照自愿无座处理，要重新补票并自行寻找座位。

有些时候无座票也销售一空的情况下，这也是一种代替站票的变通方法，动车组尤为推荐，因为并不拥挤，对于其它各次列车，可自行衡量是否采用。如果想买学生票，这段票要买的尽量短，如南下列车买到石家庄，上车之后先看能否补后程学生票，如果补不了，就补一张从北京到目的地的全程学生票。

签证退票：

签证：

1.车票不是非要买哪趟车就只有选择此车出行的。

2.车票上的有效期指的是从购票日开始内到达终点站的时间限制。也就是说，你只要在这些天数之内到达目的地，车票就是有效的。

3.在发车前，你可以将已经买好的票更换为同方向另一车次，并且可以根据级别多退少补。但是不可越级下降。同时，也可以在列车中进行，即您可以先上车，再改签。

4.在行车途中，您可以随时根据需要下车，车票依然有效。完成后半段的行程需要到下车站办理签证，只要可以在有效期内到达目的地就可以。这叫做“中途下车签证”。

5.签证使用最普遍的就是您持有一张通票在换乘地选择后半段旅程时需要至车站办理的。一般来说，每个规模车站都有专门的中转换乘的窗口，出示原票进行签字。可能遇到您所购买的车次无票的情况，此种情况，您可以想办法先登上列车将签字过程在列车中进行。中转签字根据选择车型可能需要补齐差价，但降级乘车不退还差价。

此功能可以给我们买票带来方便，如：有些列车的卧铺很可能在最后开车前才放出来，当您为了保底已经于先前几天购买了本次车的座位票，此时就可以直接利用原票办理“始发改签”，更换为卧铺票，补齐差价。并不需要退票重买。

退票：

铁道部新的退票费规定从2009年开始实施，规定退票费只收取每张车票面额的20％，四舍五入到元。

丢失车票怎么办？

买到火车票后最好复印一下，或找张纸，记下你买的火车票的序列号，这是唯一的序列号，不会有重复的，你丢了火车票，正规的操作办法是去找铁警报案，出示复印件或你的火车票序列号，让***给你出个证明，到退票窗口把号码告诉工作人员，让工作人员帮你留意一下。但这个时候你还需要新买一张火车票，如果有人捡到你丢的火车票，去退票，被工作人员发现后，会扣留火车票的，如果是在始发站开车前，车站会把火车票款退给你。但记住，你必须要找铁警报案，铁警立案后才可以，直接到退票处说你票丢了，人家不受理。

行李托运要亲办：

如果有行李要托运，建议您亲自前往火车站办理。一般来说只是运东西选择“包裹”方式，随身行李选择“随车托运”。

请注意火车站的行李托运部门和“中铁快运”不是一个概念。

如果仅仅是将包裹运走（人不走东西走），那么按照发送“包裹”的标准发送并计费，前往目的地的火车站凭证件自提。步骤是：自己将物品包裹完整，最好结实可靠打包封条。否则车站会帮你包，收取高额费用；前往火车站行包托运室声明走“包裹”，声明“不走快件”或“中铁快运”；按照包裹票填写好地址，选择提取方式（传真包裹票或身份证件等）并按照要求贴签，付费完成发货。如若

选择快运方式，可以使用中铁快运，这是门对门的服务，你可以在网上搜索中铁快运的代理，比较价格后要求他们上门取货，运费会贵出一倍甚至以上。

若你是随身的物品托运（东西跟着人一趟车走），则称之为“行李托运”，运费会便宜很多，重量不超过50公斤。北京火车站行李托运处在出站口的东面（原来是取行李的地方）。行李托运的价格，是要由车站行李房根据行李的不同种类按类计价的，个人托运行李不限件数和重量，拉杆箱可以托运。

注意，动车没有行李车，不能办理托运。在行李托运窗口附近会有很多代理公司，以托运为名收取高额服务费用，请慎重选择。