第一篇：物业管理项目招标书(示本)
物业管理项目招标书(示范文本)
为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对其实施物业管理。
一、物业项目名称 座落位置： 四至：东 南 西 北
二、规划建设基本情况
1、物业的建设单位： 设计单位： 施工单位： 交付使用的日期： 房屋验收情况：
2、总占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅平方米，商业经营用房平方米，办公用房平方米，车库平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 户。
3、公用设施设备及公共场所情况
(1)绿化面积平方米，道路面积平方米;
(2)物业管理用房平方米，社区用房平方米；产权归业主所有。(3)路灯 盏，垃圾箱 个，排污管道 米，化粪池 个;(4)体育设施及场所;
(5)消防设施。包括消防控制室平方米，消防设备有哪些;(6)出入道闸、报警、监控、对讲系统;(7)电梯及备用电源;（8）小区出口 个，其中人行出口 个，车辆出口 个，消防通道 个；(9)其它
三、物业管理的内容
1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理;
2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所(消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯)的使用、维修、养护和管理;
3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生;
4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务(不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任);
5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理;
6、区内交通与车辆停放秩序的管理;
7、装修管理;
8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料;
9、法律政策及合同规定的其他事项。
四、有关说明及要求
1、中标人应当严格按照国家和本市物业管理的有关规定和物业服务合同，对 物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、本物业项目管理期限为 年。
3、招标人于中标后一个月内与 签订本物业项目的物业服务合同，移交物业管理用房和相关的档案资料。
4、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行市物价局批准的指导价，待中标后，报物价局审核批准。
5、经过资格预审入围的投标人须缴纳 万元的履约保证金。中途退标者，履约保证金不予退还。中标人的履约保证金将转为风险抵押金。中标单位如未达到预定的目标，抵押金不予退还，抵押金期限为三年。
五、物业管理标准及惩罚
1、物业项目的物业管理按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》执行及标书、委托合同的有关规定。
2、招标人每年对 物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。
六、投标、开标时间
1、各投标人应做好投标书，密封后于 年 月 日送达招标工作负责人办公室;逾期送达的，视为无效标书。
2、开标时间为 年 月 日。
七、其他事项
1、的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中的违法、违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格;已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。
2、欢迎社会各界对此次招标投标活动进行监督。监督电话：
项目标书及答辩要求
一、标书(100分)
(一)投标人拟采取的管理方式，管理组织机构(管理体制、管理方法、机构设置);(二)管理人员的配备、培训及管理;
(三)管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、管理人员考核制度等;
(四)管理费用的收支预算方案。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算;
(五)档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等;(六)各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。各项指标：
1、房屋完好率;
2、房屋维修及时率;
3、维修质量合格率及回访率;
4、管理费收缴率;
5、业主满意率;
6、业主有效投诉率与处理率;
7、绿化完好率;
8、清洁、保洁率;
9、路灯完好率;
10、道路完好率;
11、治安协防工作;
12、机电设备完好率;
13、消防设施完好率;
14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率;
15、其它有关指标。
对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。(七)搞好管理服务工作的设想、措施;
(八)便民服务措施。有偿服务项目及价格需列明;(九)愿意承担的违约责任。
上述项目应要体现其合理性、先进性、完备性、可行性，评委会将以其作为评标依据，并根据上述项目制订具体评分标准，按照百分制进行打分。
二、现场答辩(100分)
由评标委员会对参加投标单位的经理、拟任管理处主任二人分别提问，提问的内容为该项目的管理服务事项。评委根据答辩的标准，对答辩人的物业管理知识、物业管理实作熟悉程度，管理该项目的信心等进行综合评分。
三、投标人业绩考核调查(100分)在招标人组织安排下，采取随机调查取样的方式，对投标人的工作业绩、管理水平、信誉等进行现场调查，打分。
四、评分原则
标书、答辩、业绩调查所得分值，分别乘以系数为0.5、0.25、0.25，三项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，推荐合格的中标候选人。招标人
日 期
第二篇：(完整)物业管理招标书示本
物业管理招标文件组成：
第一部分投标邀请
第二部分技术规范及要求 第三部分投标人须知 第四部分其他事项 第五部分附件
附件1：本物业主要设施设备的配置及说明
附件2：本项目公建配套设施及说明
物业管理招标文件范本
第一部分投标邀请
按照国务院《物业管理条例》和《市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对(项目名称)的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。
一、招标项目的简要说明
本项目位于市区(市)县路号附号，四至范围：东至，西至，南至，北至(或见附图)。
本项目规划设计的物业类型为：。
本项目总用地面积平方米。用地构成为：建筑用地平方米(其中公建用地平方米)，道路用地平方米，绿化用地平方米。
本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，办公用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米)。
本项目共计建筑物幢(其中住宅幢套，非住宅平方米);建筑结构为。
本项目的建筑密度为%;综合容积率;绿化率为%。
本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
二、项目开工和竣工交付使用时间
本项目于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用;整个建设项目(计划)于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况
1、物业管理企业办公等用房：
建筑面积为平方米;
坐落位置：。
2、业主委员会活动用房：
建筑面积为平方米;
坐落位置：。
四、房屋专项维修资金建立情况
开发建设单位按标准缴存，计元;购房人按标准缴存，计元;专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。
五、招标书的发售
投标单位应于年月日时分前至市区(市)县路号附号
室(领取/购买)招标书。(出售的招标书每套标书收取成本费元整)。
六、保证金的缴纳
1、投标人在(领取/购买)招标书的同时缴纳投标保证金
元整。未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后5日内退还保证金，利息(不计/计)，并给予元的投标书编制补偿金。
2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。
七、投标地点
市区(市)县路号附号
室。
八、投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。
九、招投标说明会
年月日时分约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。
十、开标时间、地点
1、开标时间：年月日时分
2、开标地点：市区(市)县路号附号室。
十一、对本次招标提出询问的，请于年月日前与(姓名)联系(技术方面的询问请以信函或传真的形式)。
地址：
邮编：
电话：
传真：
联系人：
(招标人)
年月日
第二部分技术规范及要求
本物业的环境设施设备按照《市住宅物业环境设施设备项目等级指导标准》等标准，物业服务按照《市住宅物业服务等级指导标准》级标准，具体技术规范与要求和部分差异如下：
一、物业管理服务的内容
1、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护;
2、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;
3、物业管理区域内的绿化养护和管理;
4、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;
5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理;
6、物业管理区域的日常安全巡查服务;
7、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;
8、物业管理区垟内业主、使用人装饰装修物业的朅加;
9、0、二、物业管理服务的要求
1、按专业化嚄膁求配置管瀂服务人吘;
2、物业管理服务与收费质价相符;
3、、ฉ、物业管理服务栃准
1、物业共用部位的维俪ခ养护和管理服务标准
(1)
(2)
2、物业共焨讞施设备的运行、维修、养护和管理服务标准
(1)
(2)
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准
(1)
(2)
4、公共绿化的养护和管理标准
(1)
(2)
5、车辆停放管理服务标准
(1)
(2)
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准
(1)
(2)
7、装饰装修管理服务标准
(1)
(2)
8、物业档案资料管理标准
(1)
(2)
9、其他服务标准
(1)
(2)
四、物业服务费的结算形式(包干制/酬金制)。
五、主要设施设备的配置及说明(详见附件1)。
六、公建配套设施及说明(详见附件2)。
七、。
八、。
第三部分投标人须知
一、总则说明
(一)适用范围
1、本招标文件仅适用于本项目的物业管理服务。
(二)定义
1、“招标方”系指第一部分所指的组织本次招标的招标机构。
2、“投标方”系指向招标方提交投标文件的物业管理企业。
(三)合格的投标方
1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。
2、3、(四)投标费用
1、无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
2、3、二、投标文件的编写
(一)投标文件格式
1、投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写。
2、管理服务理念和目标
结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标。
3、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
4、管理服务人员配置
根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。
5、根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案
(1)对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案;
(2)物业管理区域内共用设施设备的维修方案;
(3)业主、使用人装饰装修室内的服务方案;
(4)住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案;
(5)物业管理区域内环境清洁保洁方案;
(6)物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述;
(7)绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;
(8)
(9)
6、物业维修和管理的应急措施
(1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施;
(2)本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施;
(3)业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施;
(4)雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施;
(5)电梯故障的应急措施;
(6)消防应急措施。
(7)
(8)
7、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
8、智能化设施的管理与维修方案。
9、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
10、提供(《业主临时公约》/《业主公约》)的建议稿。11、12、(二)投标报价
1、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。
报价计价单位按建筑面积元/每平方米•月计算。
2、3、(三)投标文件的份数和签署
1、投标方应根据本招标文件的要求，编制投标书共套，并明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
2、投标文件须打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。
3、电报、电话、传真形式的投标概不接受。
三、投标文件递交的要求和无效
1、投标文件的密封
投标方应将投标文件密封，并标明投标方的名称、地址、投标项目名称及正本或副本。
2、投标文件的修改和撤销
(1)投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。
(2)投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。
3、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：
(1)未密封的;
(2)未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的;
(3)未能按照招标文件要求编制的;
(4)逾期送达的;
(5)附有招标人不能接受条件的。
四、开标和评标
1、开标的方法与程序
2、评标标准和评标办法
(1)招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会成员共设人。其中，招标人指派人，由招标人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员人。
(2)评标标准
(3)评标办法
五、中标人的确定及物业服务合同的签订
(一)中标人的确定
1、招标方在投标截止之日起日内(最长不超过30日)确定中标人。
2、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
4、5、(二)悔标责任
1、中标人接到中标通知书日后(最长不超过30日)，无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效，投标保证金不予退还。超过投标保证金数额的，对超过部分按赔偿;未提交投标保证金的，对招标人的损失按予以赔偿责任。
2、招标人在发出中标通知书日后(最长不超过30日)，无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按给予赔偿。
(三)物业服务合同的签订说明
1、最低报价不是被授予合同的保证。2、3、4、(四)物业服务合同的签订
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照物业管理主管部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
3、4、第四部分其他事项
1、本项目物业服务费收取标准，按照中标价格确定。
2、招标人根据《市物业管理招标投标暂行办法》发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。
3、招标费用的承担，按以下第种方式解决：
(1)由招标人全额承担;
(2)由中标人全额承担;
(3)由招标人、中标人各承担一半;
(4)。
但由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订物业服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。
4、投标人应表明对招标人在投标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解;应表明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力;应表明投标报价的有效期自至。
5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理企业资质证书、法人代表的授权委托书和等证明文件，并概要介绍本公司的基本状况、管理业绩等情况。
6、7、第五部分附件
附件1：
本物业主要设施设备的配置及说明
一、给水、排水、排污设施设备配置状况。
二、供电、供气设施设备配置状况。
三、垃圾处理设施设备配置状况。
四、小区出入口共计处;分设在路，路和路。
五、小区智能化设备的配置。
六、设施设备的主要技术参数和指标。
七、八、附件2：
本项目公建配套设施及说明
第三篇：物业管理委托合同示本
建设部、国家工商局关于印发推行《物业管理委托合同示范文本》的通知
建房[1997]263号 1997年8月28日
随着我国物业管理事业的不断发展，物业管理委托合同的签订对物业管理的实施起到了越来越重要的作用。为了贯彻《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市新建住宅小区管理办法》，规范委托管
理行为，保护合同当事人的合法权益，使物业管理委托合同能更全面、准确地反映物业管理全过程的内容，能更充分表述当事人双方的意愿，现将建设部、国家工商行政管理局联合制订的《物业管理委托合同示范文本》(以下简称《示范文本》)印发给你们，并通知如下：
一、充分认识推行《示范文本》的重要性。《示范文本》是依据我国经济合同和城市房地产管理的有关法律、法规和政策规定制定的，其内容反映了在物业管理委托活动过程中，各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系，体现了物业管理委托管理的特点。推行和执行《示范文本》，有利于当事人了解、掌握有关法律、法规，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切，而出现显失公平和违法的条款；有利于保护当事人的合法权益；有利于加强对物业管理行为的监督检查；有利于减少物业管理委托合同纠纷，促进合同纠纷的解决。各地应当积极推行《示范文本》，把它作为培育物业管理市场、规范市场行为的一项重要工作来抓。
二、加强宣传，积极推行《示范文本》。要使当事人了解和掌握物业管理委托过程中的有关法律知识，了解和掌握签订物业管理委托合同的基本原则和要求，自觉使用《示范文本》。要加强协调配合，做好《示范文本》的印制、分发领取和管理工作，结合《示范文本》使用情况检查、规范物业管理委托合同，保护当事人合法权益。
三、《示范文本》既适用于业主委员会与物业管理企业之间签订物业管理委托合同，也适用于房地产开发企业与物业管理企业之间签订物业管理委托合同两种情况。《示范文本》第十九条A(甲方权利义务)只适用于业主委员会与物业管理企业之间签订合同时使用，B(甲方权利义务)只适用于开发企业与物业管理企业之间签订合同时使用乙当事人在签订物业管理委托合同时，可根据实际情况对有关条款予以选择。
四、本合同条款由中华人民共和国建设部和国家工商局负责解释。
物业管理委托合同示范文本（GF--97--1010）
第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、________________。
第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_____________________。
第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_____________________。
第十条交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、____________________。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用：
1、物业管理服务费；
2、_______________________；
3、______________________。
第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、______________________等措施。
第十七条其它委托事项
1、_____________________；
2、_____________________；
3、_____________________。
第三章委托管理期限
第十八条委托管理期限为____年。自____年____月____日起至____年____月____日____时止。
第四章双方权利义务
第十九条
A甲方权利义务(适用于业主委员会)
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；
3、审定乙方拟定的物业管理制度；
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
5、审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算；
6、在合同生效之日起______日内向乙方提供______平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于_____________；
7、在合同生效之日起_______日内向乙方提供______平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第______项执行：
(1)无偿使用；
(2)按建筑面积每月每平方米_______元租用，其租金收入用于__________________。
8、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_________日内向乙方移交；
9、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付；
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；
(1)____________________________________；
(2)____________________________________。
11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
12、____________________________________。
第二十条乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；
2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；
3、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；
4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
7、负责编制物业管理管理计划、资金使用计划及决算报告；
8、每____个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目；
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；
10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；
11、__________________________________________。
第五章物业管理服务质量
第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理。
1、房屋外观：____________________________
2、设备运行：______________________________
3、房屋及设施、设备的维修、养护：______________________
4、公共环境：______________________________
5、绿化：_____________________________________
6、交通秩序：______________________________________
7、保安：__________________________________________
8、急修：__________________________________________
小修：_____________________________________________
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：
第六章物业管理服务费用
第二十二条物业管理服务费
1、本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_______元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米______元向业主或物业使用人收取。
2、管理服务费标准的调整，按_________调整。
3、空臵房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米元向__________________收取。
4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第________________项处理：
(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；
(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之__________交纳滞纳金；
(3)___________________________________。
第二十三条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取：
1、露天车位：_____________________________
2、车库：_________________________________
3、_______________________________________
第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。
第二十五条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：
1、高层楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；
2、___________________________________________________
3、___________________________________________________
第二十六条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
1、房屋共用部位的小修、养护费用，由____________承担；大中修费用，由_______________承担；更新费用，由___________________承担。
2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由_______________承担；大中修费用，由______________承担；更新费用，由______________承担。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由________________承担；大中修费用，由__________________承担；更新费用，由_____________________承担。
4、公共绿地的养护费用，由______________承担；改造、更新费用，由______________________承担。
5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由__________________承担；大中修费用，由__________________承担；更新费用，由______________________承担。
第七章违约责任
第二十七条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给甲方经济赔偿。
第三十条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_______元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第八章附则
第三十一条自本合同生效之日起_______天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第三十二条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。
第三十三条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十四条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十五条本合同正本连同附件共__________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第三十六条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十八本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由______________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在合同约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。
第三十九条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满________天前向对方提出书面意见。
第四十条本合同签字之日起生效。
甲方签章：___________________乙方签章：_________________
代表人：_____________________代表人：_____________________
年月日年月日
第四篇：物业管理委托合同示本
新湖农场物业管理委托合同
【标
题】 物业管理委托合同示范文本
建设部、国家工商行政管理局 《物业管理委托合同示范文本》
第一章 总则
第一条 本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：
受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 委托物业公司管理的项目逐一委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型：住宅、商业、座落位置：＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿区＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿号
委托项目建筑面积：待定。
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第三条 乙方提供服务的受益人为甲方委托管理项目的全体业主和物业使用人，已委托乙方管理物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的义务与责任。
第二章 委托管理事项
第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅以及其他物业管理条例中规定的内容。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。
第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。
第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。
第九条 公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。
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第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条 维持公共秩序，包括周界防范、安全监控、巡视、门岗执勤、消防管理等。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：
１．物业管理服务费；
２．二次加压、电梯运行等大型设备的能耗费；
３．垃圾清运费等国家允许收取的其他费用。4.代收代缴的其他费用。
第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十六条 对业主和物业使用人违反业主管理规约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、公示、举报等措施。
第十七条 其它委托事项
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１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章 委托管理期限
第十八条 委托管理期限为 年。自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日时起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日时止。第四章 双方权利义务
第十九条 甲方权利义务
1．代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2．审定乙方拟定的物业管理制度；
3．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 4．监督施工单位按照国家有关规定支持配合乙方工作；
5．落实物业管理用房及经营用房的配给情况；
（1）在乙方与甲方签订的合同生效之日起＿＿日内，甲方应向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面积的经营性商业用房（产权属甲方或甲方）；
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（2）在乙方与甲方签订的合同生效之日起＿＿日内向乙方提供＿＿＿平方米建筑面积管理用房，由乙方无偿使用；
6.甲方需落实应支付物业公司的前期有关费用等；
7．负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起＿＿日内向乙方移交；
8．当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责协助催交；
9.甲方应按照国家有关规定履行其设施设备配套及相关资金等给付义务；
１０．监督、协调、处理本项目因发生的设计、建造、材料质量、配套完善情况等诸多问题；
１１．甲方应协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 1 2.甲方应结合项目实际情况编写《业主临时管理规约》、《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》等资料。
3.甲方应严格遵循物业质保期内的相关规定。甲方开发的物业如存在质量问题，按以下方式处理：
（１）负责及时返修；
（２）委托乙方返修，支付全部费用及其50%的管理费；
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（３）重大情况应在甲方监督下进行三方议定落实。1 4.负责监督甲方根据国家规定收取缴存房屋维修基金。
第二十条 乙方权利义务
１．根据有关法律法规及本合同的约定，结合每一个项目实际情况制订物业管理制度；
２．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请甲方及有关部门处理；
３．按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；
４．可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任全部转让给第三方；
５．负责编制每一个所管项目的房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
６．向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
７．负责编制物业管理管理计划、资金使用计划及决算报告；
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８．每年向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目；
９．对乙方所管物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；
１０．本合同终止时，在甲方监督下乙方必须向甲方（业主委员会）移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；
１１．国家物业管理条例中规定的乙方应该履行的其他有关事项。
第五章 物业管理服务费用
第二十一条 物业管理服务费
１．根据乙方提供的服务标准、地方有关物价规定、结合每个项目的实际情况进行详细的测算论证后定价。
２．管理服务费标准的调整，按每年上浮15%-30%调整。
３．空置房屋的管理服务费，由乙方结合每一个物业管理项目的现有执行价格，向甲方收取。
４．业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，其从逾期之日起按每天应交管理费的千分之＿＿交纳滞纳金；
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第二十二条 车位租赁费及车辆看管费，由乙方按照地方物价部门或物业管理部门定价原则，结合其与甲方及甲方议定情况，拟定标准向车位使用人收取：
第二十三条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、维修、养护及其它特约服务，由当事人按实际发生的费用计付。
第二十四条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：
１．高屋楼房电梯运行费及二次加压等大型能耗设施设备产生的费用按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；
２．垃圾清运费等有关费用如不包含在物业服务费内的情况下，可据当地环卫局等部门收费的实际情况，由乙方向业主及使用人收取。
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
１．质保期外，房屋共用部位的小修、养护费用，由乙方承担；大中修费用，由甲方、相关业主或房屋维修资金承担；更新费用，由房屋维修资金承担。
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２．质保期外，房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由乙方承担；大中修费用，由甲方、相关业主或房屋维修资金承担；更新费用，由房屋维修资金承担。
３．质保期外，市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由乙方承担；大中修费用，由甲方、相关业主或房屋维修资金承担；更新费用，由房屋维修资金承担。
４．质保期外，公用绿地的养护费用，由乙方承担；改造、更新费用，由甲方、相关业主或房屋维修资金承担。
５．质保期外，附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由乙方承担；大中修费用，由甲方、相关业主或房屋维修资金承担；更新费用，由房屋维修资金承担。
第六章 违约责任
第二十六条 甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方双倍经济赔偿。
第二十七起条 乙方违反本合同第十九条的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
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第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。
第二十九条 甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付＿＿＿元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第七章 附则
第三十条 自本合同生效之日起30天内，根据甲方委托管理事 项，办理完分公司设立手续。
第三十一条 本合同期满前30日内，结合双方意愿，可续订本合同。
第三十二条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十三条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
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第三十四条 本合同正本连同附件共12页，一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。
第三十五条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第三十六条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十七条 本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意当地 向人民法院起诉。
第三十八条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30天前向对方提出书意见。
第三十九条 本合同自签字之日起生效。
甲方签章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方签章：＿＿＿＿＿＿＿
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代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿
联系电话：_______________ 联系电话：_______________ / 12
年 月
日
第五篇：物业管理项目招标书
物业管理项目招标书(示范文本)
为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对 实施物业管理。
一、物业项目名称
座落位置：
四至：东 南
西 北
二、规划建设基本情况
1、物业的建设单位：
设计单位：
施工单位：
交付使用的日期：
房屋验收情况：
2、总占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅平方米，商业经营用房平方米，办公用房平方米，车库平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 户。
3、公用设施设备及公共场所情况
（1）绿化面积平方米，道路面积平方米；
（2）物业管理用房平方米，产权归业主所有。
（3）路灯 盏，垃圾箱 个，排污管道 米，化粪池 个；
（4）体育设施及场所；
（5）消防设施；
（6）报警、监控、对讲系统；
（7）电梯及备用电源；
（8）其它
三、物业管理的内容
1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理；
2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所（消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯）的使用、维修、养护和管理；
3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；
4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务（不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任）；
5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；
6、区内交通与车辆停放秩序的管理；
7、装修管理；
8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料；
9、法律政策及合同规定的其他事项。
四、有关说明及要求
1、中标人应当严格按照国家和本市物业管理的有关规定和物业服务合同，对 物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、本物业项目管理期限为 年。
3、招标人于中标后一个月内与 签订本物业项目的物业服务合同，移交物业管
理用房和相关的档案资料。
4、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行市物价局批准的指导价，待中标后，报物价局审核批准。
5、经过资格预审入围的投标人须缴纳 万元的履约保证金。中途退标者，履约保证金不予退还。中标人的履约保证金将转为风险抵押金。中标单位如未达到预定的目标，抵押金不予退还，抵押金期限为三年。
五、物业管理标准及惩罚
1、物业项目的物业管理按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》执行及标书、委托合同的有关规定。
2、招标人每年对 物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。
六、投标、开标时间
1、各投标人应做好投标书，密封后于 年 月 日送达招标工作负责人办公室；逾期送达的，视为无效标书。
2、开标时间为 年 月 日。
七、其他事项
1、的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中的违法、违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格；已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。
2、欢迎社会各界对此次招标投标活动进行监督。
监督电话：
项目标书及答辩要求
一、标书（100分）
（一）投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、管理方法、机构设置）；
（二）管理人员的配备、培训及管理；
（三）管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、管理人员考核制度等；
（四）管理费用的收支预算方案。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算；
（五）档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等；
（六）各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。
各项指标：
1、房屋完好率；
2、房屋维修及时率；
3、维修质量合格率及回访率；
4、管理费收缴率；
5、业主满意率；
6、业主有效投诉率与处理率；
7、绿化完好率；
8、清洁、保洁率；
9、路灯完好率；
10、道路完好率；
11、治安协防工作；
12、机电设备完好率；
13、消防设施完好率；
14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率；
15、其它有关指标。
对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。
（七）搞好管理服务工作的设想、措施；
（八）便民服务措施。有偿服务项目及价格需列明；
（九）愿意承担的违约责任。
上述项目应要体现其合理性、先进性、完备性、可行性，评委会将以其作为评标依据，并根据上述项目制订具体评分标准，按照百分制进行打分。
二、现场答辩（100分）
由评标委员会对参加投标单位的经理、拟任管理处主任二人分别提问，提问的内容为该项目的管理服务事项。评委根据答辩的标准，对答辩人的物业管理知识、物业管理实作熟悉程度，管理该项目的信心等进行综合评分。
三、投标人业绩考核调查（100分）
在招标人组织安排下，采取随机调查取样的方式，对投标人的工作业绩、管理水平、信誉等进行现场调查，打分。
四、评分原则
标书、答辩、业绩调查所得分值，分别乘以系数为0.5、0.25、0.25，三项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，推荐合格的中标候选人。
招标人
日 期
物业管理投标书应具备的内容
第一节 投标人（物业管理公司）情况介绍；
第二节 拟采取的管理方式；
第三节 管理人员配备；
第四节 管理人员的培训；
第五节 管理规章制度；
第六节 经费收支预算；
第七节 档案建立与管理；
第八节 各项指标承诺及措施；
第九节 搞好管理服务工作的设想和措施；
第十节 便民服务；
第十一节 社区文化活动；
第十二节 违约责任。
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