赞美与批评的技巧

第一篇：赞美与批评的技巧

一、赞美与批评

（一）赞美

赞美就是用言语表达对人或事物的优点的喜爱。生活中，对他人进行恰当的赞美，可以使对方获得心理满足，从而达到交际双方的心理相融或感情沟通。从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的距离。赞美时应遵循以下的技巧：

1、要因人而异

人的素质有高低之分，年龄有长幼之分，因此，因人而异、突出个性的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊„„，赞美之前要了解对方，赞美要依据事实，切不可脱离实际。

【案例】有一位女化学家年过六旬时获得了诺贝尔奖，一位电视台的女记者要采访她。女化学家在亲友的帮助下换上了礼服，脱去了终日穿着的实验服。一见面，女记者就兴致勃勃地夸奖道：“呀，你这身衣服真漂亮。”女化学家机械地点点头。女记者见没有激发起化学家的谈兴，就随口问道：“嗯，您这么成功，您的儿女都是做什么的呢？”女化学家闻听此言转身离开。原来，女化学家没有结婚，个人感情经历过挫折。

2、要情真意切

赞美之辞应发自内心，符合实际。虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如若无根无据、虚情假意地赞美别人，不仅会让人感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言，但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。

【案例】陈毅、粟裕大军在孟良崮战役中消灭了张灵甫的王牌师后，名声大震，得到了广泛的赞誉。一次，毛泽东见到粟裕时，幽默地说：“孟良崮战役打得好，打得很突然，有两个人没有想到，你猜是谁？”粟裕先猜了一下说：“蒋介石没想到？”毛泽东说：“对，另一个是谁？”粟裕又猜了何应钦、张灵甫，毛泽东都说不对，粟裕猜了半天却没猜着，丈二和尚，摸不着头脑。毛泽东望着他大惑不解的样子，笑着说：“另一个就是我。”

3、要翔实具体

在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多，因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛漂浮的话语，不仅会引起对方的猜疑，甚至会产生不必要的误解和信任危机。

【案例】汉高祖刘邦在与大臣谈论打败项羽的原因时说：“要说运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；要说治理国家，抚慰百姓，供应给养，保证粮道畅通，我不如萧何；至于统一指挥百万大军，攻无不克，战无不胜，我不如韩信。”

4、要把握时机

真诚地表扬别人，在人际交往过程中是非常重要的，并且时机越快，效果越好。若能抓住对方做得好的那一刹那去表扬，效果会很明显。及时地表扬别人，并不是要你天天去找一些令对方震惊的赞美之词，那样反而会显得做作。对别人的点滴做法，及时进行表扬，在沟通中切入简短的鼓励或赞美，更能体现你的真诚。例如，别人倒茶给你喝，你说：“谢谢，这茶的颜色和杯子很搭配。”到别人家里吃饭，可以说：“你做的菜很好吃，我特别喜欢吃。”看见别人穿件陈旧的衣服，可以说：“这衣服磨一段时间穿效果居然会这么好！”

【案例】韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说，当公司的经理从他身旁经过时，总会不时地表扬他：“你扫的地真干净！”

5、间接赞美

所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美的效果往往要好得多。比如你见到小王，你对他说：“前两天，我和小李谈起你，他对你推崇极了。”无论事实是否真的如此，小王绝对不会去调查是否属实的，但他对你的感情肯定会超乎你的想象。间接赞美的另一种方式就是当事人不在场时进行赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。一般来说，背后的赞美都能传达到本人，这除了能起到赞美的激励作用外，更能让被赞美者感到你对他的赞美是诚挚的，因而更能增强赞美的效果。

6、雪中送炭

俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图，因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。比如，某人大学毕业，工作不是很理想，有些失意，一位同学在其纪念册上留言：“你身上有一种独到的气质，若能很好地发挥，必对你日后发展大有帮助。”这样的留言会让人备受鼓舞。

此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说好，有时，投以赞许的目光，做一个夸奖的手势，送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。

（二）批评

从字面意思上看，批评有两种含义：一是广义的批评，即指出优点和缺点；二是狭义的批评，专指对缺点和错误提出意见。口语交际中的批评，侧重于后者。

我们经常会看到这样的场面：一位领导不分场合对其下属大声斥责，以为这样就可以树立威信，下属才会服从他；一位家长不顾孩子的感受唠唠叨叨地不停指责孩子的缺点，以为这就是对他们的爱；一位教师一脸严肃地在学生的考卷上指指点点，大声训斥，以为这样他就会发奋学习，但这种说话方式往往事与愿违，即使对方感到自己有错误，也不会虚心地接受，批评只有采取有效的表达方式，才能达到预期的目的。

1、批评的有效方式（1）启发式批评

要使对方从根本上认识到自己的错误，需要批评者从深处挖掘错误的原因，晓之以理，动之以情，循循善诱，帮助他认识、改正错误。

【案例】一次，几个小孩子在折小树苗的枝，儿童教育家孙敬修看到了，便凑近小树苗，做出倾听的样子。孩子们奇怪地问他听什么，孙敬修说在听小树苗哭泣。孩子们问：“小树苗也会哭吗？”孙老师说：“是呀，你们折断了它的枝，它当然会痛得哭了。”

（2）幽默式批评

幽默的语言和形象的比喻，可以缓解批评时紧张的情绪，启发批评者思考，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛。

【案例】19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼，对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性，对那些模仿、抄袭的行为深恶痛绝。有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴致勃勃地听着，开始听得很入神，继而有点不安，再而脸上出现不快的神色。作曲家按其乐章继续演奏下去，罗西尼边听边不时把帽子脱下又戴上，戴上又脱下，接连好几次„„那位作曲家也注意到了罗西尼的这个奇怪的动作，就问他，“这里演出条件不太好，是不是太热了？”“不！”罗西尼回答说，“我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到了那么多熟人，不得不频频脱帽。”

（3）先赞扬后批评

美国著名的演讲家戴尔·卡耐基说：“矫正对方错误的第一方法——批评前先赞美对方。”批评前先赞美，能化解批评者的对立情绪，使其乐于接受批评，达到预想效果。

【案例】美国总统柯立芝对他的女打字员说：“你今天这一套衣服很漂亮，更能显出你的美丽。”女打字员突然听到总统对自己的赞美，受宠若惊，脸都红起来了。总统继续说：“我希望你以后打字的时候，对于标点符号应该特别注意一下才好，让你打的文件和你的衣服一样漂亮。”

（4）委婉式批评

采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地，其优点是不伤害被批判者的自尊心。

【案例】一位厂长看见几个工人在“严禁吸烟”的警告牌下吸烟，他走上前去，友好地递上几只香烟给那些工人，说：“如果你们能到外面抽掉这些烟，我真的感激不尽。”

【案例】自习课上，有两位同学在低声议论名牌运动鞋的价格，连老师走到他们身边都不知道。此时，老师凑过来，低声问二人：“耐克鞋多少钱一双？”两同学互相使了个眼色，不作声了。

（5）榜样式批评

在批评对方的错误和缺点时，用自己的言行带动他人，会起到苍白的批评语言所起不到的作用。

【案例】上学时，老师讲解了《岳阳楼记》这篇课文，要求大家把课文背下来。第二天。老师说：“昨天要求同学们把《岳阳楼记》背下来，下面我进行检查，能背下来的同学请举手。”同学们你看看我，我看看你，都低下了头，大家都没有完成这个作业。老师稍微停了一会说：“请大家打开书本听我背一遍。”老师一字不差地把这篇课文背诵了一遍，抑扬顿挫的声音深深地印在同学们的心里。课后，同学们议论纷纷：“老师这种没有责骂的批评太让人服气了，以后我们一定要按时完成作业。”

2、批评的注意事项（1）明白到位，客观公正

批评要明白，是指对别人有什么意见要说清楚，不要闪烁其词，又想批评人又怕得罪人，话说得不明不白不痛不痒，就完全失去了批评的意义。批评要到位，是指批评的话要点到要害，否则就是隔靴搔痒。同时，批评还须客观公正，与人为善。批评最忌主观化，只有客观公正的批评才有可能被人接受。

（2）把握分寸，讲究艺术

我们常说良药苦口、忠言逆耳，因为通常情况下，人们总是喜欢听“好话”。我们要让别人对我们的批评意见不反感，首先必须把握批评的尺度，不可乱扣帽子，不要随便使用“道德败坏”、“撒谎成性”、“脑子进水”、“朽木不可雕”等词语。要讲究批评艺术，努力做到“良药不苦口”、“忠言不逆耳”，从而更好地发挥批评的作用。

（3）有一说一，点到为止

批评不可绝对化，诸如“你从来就没有做好过一件好事！”“你一向不努力！”“你这人一辈子也就这样了！”这一类批评容易引起被批评者的反感乃至逆反心理。

批评最忌婆婆妈妈，絮絮叨叨，没完没了；批评也最忌翻老账，陈芝麻烂谷子一股脑儿端出来，让人越听越心烦，批评应该有什么说什么，点到为止，见好就收。

（4）尊重对方，控制情绪

人际交往是一个心理相容的过程，在实施批评这种交际行为时，彼此的尊重是实现心理相容的关键。即使是长辈批评晚辈，教师批评学生，也绝对不可出现以下这样的言辞：“你笨得像头猪！”“就你这号人，将来连当坐台小姐都没有资格！”由于批评终究不是一件令人愉快的事情，批评者应避免自己的情绪失控，大吼大叫、歇斯底里都是不理智的表现。

（5）注意场合，给人面子

大凡是人，就都会要面子。人要在一定的群体中存身，必须在该群体中具有相应的地位，获得相应的身份，因此，就有了“家丑不可外扬”、“人要脸，树要皮”之类的说法。基于此，选择恰当的批评场合，就显得十分重要。要尽量避免在公众场所、人群聚集区域进行批评，充分考虑到对方的心理，保护对方的自尊，否则只能适得其反。

批评时要心平气和，做到诚恳、认真、冷静、耐心，不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻烦。批评的态度应该是：实事求是，不捕风捉影；和风细雨，不恶语伤人；宽容大度，不吹毛求疵；讲求场合，不随处发威；沟通在先，不突然袭击；针对一事，不揭人老底；人格平等，不以势压人。

第二篇：多赞美,少批评

多赞美，少批评

记得刚毕业时当班主任，那时的孩子可能“见识少”，班主任一吓唬，家长一边倒（全向着老师），全班就都乖乖的了。经过近20年的发展，此刻是网络时代，什么都是开放的，家长与学生的见识也是与时俱进，简单粗暴的批评倒被小瞧了。于是，对于一些难管的学生，老师们变换了思维，要么放任――冷暴力；要么“哄”――应付一节课再说。但是，班主任能这样应付吗？显然不行！苦思冥想，只能是“多赞美，少批评。”

我们班的董可言，作为一名小女生，上课总是喜欢与其他同学交头接耳，成绩自然不是太好，前一段时间，几乎每节课都会被我点几次名字，每节课都被我“重点关注”但效果依然欠佳。直到有一天，一件微不足道的小事改变了我对他的看法，好象也改变了她自己。那是一次中午放学，由于下课稍微晚了点，学生都及及忙忙的往外挤，我站在讲台上，维持着秩序，放在讲桌旁边的塑料盆已被踢到了讲台中间，学生光顾着挤，好象没有注意撒水盆。这时，董可言同学挤了过来，告诉大家看着点，别拌倒。然后把盆拿起来重新放在讲桌下面。我被这一幕感动了，下午预备时间我在班级表扬了董可言同学，并尽力赞美了她关心群众，为他人着想的好行为。此后，我又从几件小事里发现她性格中闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。渐渐地我发现她变了，上课认真听讲了，作业完成得很好，学习成绩也有了很大的提高，下午放学后经常主动帮助其他小组浇花、擦窗台。这件事给我启示颇深，在班主任工作中，我开始注重以人为本，面向全体，细心观察，捕捉他们身上的每一个闪光点，再微不足道的事，只要学生做了，做好了，我就表扬，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。使每个学生都感到“我能行”，“我会成功”。

实践使我懂得，教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势……往往能给我们带来意想不到的收获。请多给学生一点赞美吧，因为他明天的成功就蕴藏在我们的赞美之中。

和秀娟 2017.10.30

第三篇：多一点赞美,少一点批评

多一点赞美，少一点批评

——由学生周记触发的教育反思

梅峰初级中学邱泽鑫

每个人都渴望被赞美！赞美是一道无形的力量，赞美者是愉悦的，被赞美者是幸福的！

生活中，当我们看到别人做得不好时，我们总会不由自主地去批评他们！很多时候，我们只在乎自己的感受，站在自己的角度看待问题，却忽略了对方的想法!当我们把心中的怒火发泄完了，当我们批评痛快了，是否被批评者也是痛快的？我们不得而知！我们批评一个人，虽然出发点是好的，但是批评所得到的结果往往却不尽人意！作为一个班主任老师，批评教导学生那是常有的事！但是批评是一把双刃剑，批评可能会使一个学生不再犯同样的错误，却可能在无形中伤了学生的自尊。故此，批评是多么需要艺术啊！那么，应该怎样更好地教育学生呢？我冥思苦想却找不到答案！

班主任三载，其中的酸甜苦辣只有自己最为清楚！教育学生是需要艺术的，而对于初出茅庐的我显然心有余力不足！有时候期望越大，失落也越多！有时候我希望他们做得更好，结果却更加糟糕!而学生越是达不到自己制定的目标，我越是烦躁，对他们的批评也就越加的多了，自然地师生的关系也就越来越紧张，一切都在恶性循环中！有位学者说：“优秀的教师关注期望；另一些教师关注规则；最差劲的教师关注破坏规则后的惩罚措施。”我想，我就是那个最差劲的班主任吧！对于学生，我总是有过多的期望，却早已忘记怎么去赞美他们了！去年的某一天，我在批改学生的周记时，偶然看到了这样一句话：“老师，其实我们已经尽力了！我们已经努力做到我们的最好了，可是还是得到了您的批评！老师，我们是多么渴望得到老师您的表扬啊！”当我读完这篇周记时，我恍然大悟，原来之前我的批评都是错的（尽管出发点是好的）！表扬的力量，赞美的魅力，原来是我一直所忽视的！前苏联著名的教育家马卡连柯曾经说过这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点！”其实，每一个学生身上都有其闪光点，我们为何不去努力发掘呢？在批评学生之前，先找一找学生身上的优点，以退为进是不是更能取得更好的教育效果呢？我们总是恨不得学生做到最好，而心急的结果却是欲速而不达！或许放宽心态，多一点赞美多一点表扬，学生更容易接受，我们不也过得更宽心吗？

教育之路是迂回曲折、荆棘丛生的。每一个学生都是一个独立的个体，每一个学生都有其性格的难以逆转性，每一个学生的家庭背后不知埋藏了多少不为人知的故事........这些对于一个老师来说是多么的习以为常。但是，每个学生出现的问题，对于一个经验稚嫩的老师来说，又是多么地难以应付！有时我会自责自已的劝导竟是那样的苍白无力，有时我也会因为不小心说了一句伤害学生的话而愧疚许久！今天，我要感谢那位在周记里给我善意提醒的女生，是你让我明白了：与其苦苦地批评，过多的期待，为何不给予小小的赞美呢？放开手，敞开怀，学生说不定会给我们带来更多意想不到的惊喜呢！

第四篇：赞美技巧

一、为什么要学赞美技巧 理由一：赞美技巧对于人的事业、工作、人际关系等等方面帮助非常巨大。从以下的名人名言中，我们可以先感受一二：

1、只凭一句赞美的话，我就可以充实活上两个月（马克·吐温）

2、前任福特汽车总裁皮特森就有每天写纸条称赞员工的习惯。他说，每天最重要的十分钟，就是花在鼓励员工上的时间。

3、美国“化妆品皇后”玫琳·凯有一次谈成功之道,她说她最大的长处在于善于用赞美来激励自已的员工。

4、凤凰卫视的董事局主席刘长乐有一个习惯，坚持了很多年：那就是无论多忙，他每天都会对他的员工讲三句赞美的话。他认为这个习惯大大激励了凤凰卫视的士气，对他事业的帮助非常大。

理由二：赞美技巧对于个人生活、家庭、爱情的帮助同样非常巨大。

哲学家詹姆士精辟地指出:“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。据美国一家专业调查公司的报告：全世界有10亿人每晚饿着肚子睡觉，却有40亿人带着空虚感入睡，因为整天未曾得到一句鼓励或肯定的话。我们宿舍的正波就是每天一声长叹，然而开始进入梦乡的。

生活中是这样，工作中也是，下属做出成绩，上司要及时给予肯定和表扬。同事表现出色，要尽可能给予赞美，鼓励他做得更好。请记住，你身边的每一个人都需要你的赞美，都在期待你的赞美，都很在乎你的赞美。

理由三：学习正确的赞美技巧来取代我们常用的劣拙、蹩脚的赞美方式。部分朋友虽然有赞美的意识，但严重缺乏赞美的技巧。使用一些蹩脚的赞美，不但没有达到预期的效果，反而让别人觉得轻浮、肤浅、虚伪，甚至一巴掌拍到马腿上，直接引起对方的反感和不快，留下不好的印象。

理由四：赞美别人有利于开阔心胸、提升自己。

有些人的人际关系失败，或个人成长太慢，其中有个很重要的原因就是只会看别人的缺点，不善于发现别人的优点。吹毛求疵，看谁都不顺眼，身边的张

三、李

四、王

二、麻子没一个好的。张三反应太迟钝、李四太狡猾，王二走狗屎运，麻子（不用说了）满脸的麻子，形象太丑陋。如果经常发现别人的优点赞美别人，就能改变对他人的看法，从而能开阔自己的胸怀，还能学到他人身上的优点为自己所用。

二、如何认识赞美技巧

首先我们来分享一下，什么是赞美。赞美的书面解释是：发自内心的对于美好的人事物表示肯定的一种表达。

同时，我不得不分享另外一个词，拍马屁。

赞美和拍马屁的区别：

拍马屁的定义：指不顾客观实际,专门谄媚奉承、讨好别人的行为。

赞美是一个褒义词，拍马屁是一个贬义词，读书时心高气傲的年轻人最怕被人评为“马庇精”、“马庇大王”。

从名词解释中我们可以看出两者的区别：赞美是发自内心的，拍马屁是违心的。赞美是不含功利色彩的，拍马屁是有所图的。但是在现实生活中要区分这两点很难。举两个例子：一位老领导来下属单位视察，下属单位领导迎上去第一句话就说“您老是越来越年轻、越来越精神啊！”结果领导听了很受用。你能区分他是拍马屁还是赞美吗？你说他是拍马屁，他确实发自内心，你说他是赞美，他确实有讨好的企图。上次玛伽外语的黄校长来公司交流，路萍说她长得很漂亮，我一看很一般。但当她的面，我还是说：一般能干的都不漂亮，漂亮的都不能干，你是又漂亮又能干，很少见啊！说得她差点脸红了。你能区分我这句话是赞美还是拍马屁吗？说是赞美，确实又有点奉承的意思，你不奉承客户不行啊！但也不能完全说是拍马屁，因为我确实是对她本人肯定的一种表达。在实际运用中，我认为没有必要把这两者区分开来，我们把拍马屁和赞美统称为赞美即可。

三、如何赞美别人

好，下面我们开始讲赞美的技巧：

1、真实、实事求是！

真实算不算技巧？算。现在社会技巧往往不是真实，真实反而才是技巧。所以，我们一定要赞美别人真实具备的一面，是要有事实根据的。胖你不能说她瘦，应该说她丰满。傻你不能说他聪明，而要说他厚道。丑你不能说她美，而要说她有气质。幼稚你不能说她成熟，而要说她有活力。

有些人说，如果要真实，我就找不到他身上有可赞美的地方。错了，人人都有闪光点，只是要你善于去发现。三国演义中的董卓坏不坏，非常坏，他死之后，被老百姓点了天灯，但他也有优点，他爱才。他重用吕布、欣赏曹操、尊重有才华、有学识的当世名流。

2、真诚、发自内心。

赞美的名词解释里说了，要对美好的人事物发自内心的肯定。如何发自内心，这个就不用分享了，去找找你第一次地恋人表白的感觉就知道了。很多人在读书时情窦初开，都会含情默默地对恋人说：我无法想象这辈子如果没有你，我该怎么活。结果毕业不到3个月，就失踪了。一看活得挺好。

如何做到真诚：有5到，心到、表情到、眼神到、动作到、声音到。心是有底气的，表情是有力的，眼神是热切的，动作是自然的，声音是充满感情的。所以是不是真诚、发自内心别人一听就能听出来。真的假不了，假的真不了。

3、具体、言之有物。

赞美别人切忌泛泛而谈，比如说：“你很优秀、你很出色、你很能干、你很好、你是一个好人”等等，这些虽然也有一定效果，但显得比较假，效果比较差，甚至有时候会适得其反。特别是“你是一个好人”，这样的赞美，很容易让人误解为：你是一个冤大头，你是傻瓜。所以说，赞美别人越具体越好。

如何寻找具体的点：

外在的能看到的如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。例如我觉得这套衣服很适合你，一下子把你的优雅的气质给穿出来了。对方表面说：是吗？哪有啊？你过奖了？你真会说话。其实心里已经比蜜还甜了，以后每次跟你见面，她只穿那套衣服。

内在的抽象的如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、习惯、特长、兴趣爱好、做的事情、处理问题的能力等等。

间接的有关联的如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、下级员工、亲戚、爱人等等。

4、适度，掌握分寸

所谓“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”，适当就是最好。我以前跟别人上这堂课，有些伙伴听完后很激动，马上就在客户身上运用。其中有一个这样的案例：有位伙伴在现场拜访一位台干，年龄大概50多岁，聊了几句之后，气氛还是比较冷。他心想，不是刚从刘经理那里学过赞美吗？何不用一用。于是他说到：王厂长，从刚才跟您简短的对话中，我觉得您是一个很有智慧的人，我想做您的下属一定非常幸福，因为能跟您学到很多东西。我要是能跟着您，不要钱我都干。前面几句说得挺好，比较真诚、也很具体，也是发自内心，但最后一句话过于夸张。他说完后，那位台干马上说：好啊！我还真缺一个助理，你明天就到我公司去报到，工资虽然没有，但我给你包吃包住。搞得这位伙伴很尴尬，抓了抓头，干笑几声，不知如何答话了。气氛不但没有从秋天变成夏天，反而转向冬天了。所以说要适度，不要太夸张了，过于夸张就有点假，就会显得虚伪，反而适得其反。当然，适当夸张还是有必要的，不然不是赞美而是点评工作。

四、赞美技巧延伸 以上是赞美所需要掌握的四项主要技巧，只要把这四项掌握透了，你就是一个赞美高手。当然，如果能再掌握以下几个技巧，你可能会更加炉火纯青、游刃有余。

1、用否定来表达肯定。

如：你这个人最大的缺点就是太真诚了。再如：我要批评你一下，你业绩太好了，搞和我们压力好大啊！又如：冯小刚导演是很讨厌别人批评他本人和他的电影的，但有一个人的批评他很受用，那就姜文，因为姜文经常借批评来赞扬他。有一次姜文就是这样点评冯小刚的，说小刚啊，你有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋。说得冯小刚沾沾自喜，逢人就说我最喜欢姜文的批评。用否定来肯定往往能收到出其不意的效果，伙伴们可以自己体会一下。

2、注意赞美别人不明显的优点。

比如：对美女说漂亮，可能她听腻了，但你说她能干、大方、贤惠、聪明、活泼、自信，她可能感觉良好。比如对一些老板说他很成功，很能干，可能他也听烦了，但如果说他很有爱心、孝敬父母、疼老婆、负责任、有品味，他要能会很高兴（当然大部分老板都不具备这些优点，而是冷酷、不孝、不忠于老婆、不负责任、没有品味的，哈哈！）。明显的优点暴露在阳光下，谁都能看见，不明显的优点才是对方真正渴望你来挖掘和肯定的。

3、借他人的话来赞美和背后的赞美更有力量。

比如对客户的老板、上司或下属赞美客户。我就有一个客户叫这安东五金，他们公司招聘量非常大，以前是我的老客户，但自从来了一个姓张的招聘专员后，就长期在我司和基业两边摇摆。我想了很多办法，都把握不住这位张先生。于是每次他没来，他上面的经理来招聘的时候，我就经常当他经理的面赞美他。几次之后，他的经理就对他说，小张啊！智通的刘先生对你评价很高啊！经常在我面

前夸你。张先生听后会怎么想，肯定非常感动。因为他刚去这家公司，地位还不稳固，这个时候来自外界的肯定非常重要。当他得知这个情况后，从此以后就没去过基业了，三、五、六、日都在我这边，成了我最大的一家客户。

背后赞美更显真诚，这个方法大家可以多用。

赞美既能取悦别人，也能愉悦自己，没有投入却效果显著。赞美技巧也不高深，多体会、多练习、多总结，就一定能熟练运用，也一定会从赞美技巧中受益匪浅

第五篇：批评言语技巧

班主任要注意对学生表扬批评的言语技巧。班级管理工作中,表扬与批评是班主任做好工作的重要手段。表扬与批评都会对学生的情绪、感情、心理、行为产生直接的影响。只有适时、适度、有效的表扬与批评,才能起到鼓励先进、鞭策后进的作用,达到既定的教育目的。因此,要做好班级工作,班主任必须掌握必要的表扬与批评的言语技巧,对于自制力相对较差的学生来讲,批评更显得尤为重要。班主任要选择批评的场合与时机。对于自尊心和独立性较强的学生,班主任一定要选择恰当的批评时机和场合,才能达到教育目的。一般来说,对于个别同学批评宜单独进行。针对学生的性格特点,选择不同的批评场合与时机。对于那些一时不能正确认识自己的错误、比较固执的学生,可以适当在办公室进行批评,借助其他教师言论的旁敲侧击,使其及时认识并改正自己的错误;对于自尊心很强又“爱面子”的同学,则应以单独聊天的方式进行批评,创造一种轻松和谐的气氛,让其在与老师平等交谈中认识到自己的错误;只有被批评的错误具有代表性,批评一人可以教育全班学生时,才可公开批评,起到对全班同学“敲警钟”的作用。另外,对于学生缺点错误的批评应随机进行,切不可等错误积累到一定程度才采取措施,应随时发现,随时批评。还要注意选择合适的批评方式:

1、一针见血。部分学生自觉性较差,犯了错误很难自我认识,且性情固执,不愿认识和改正错误。对这类学生的批评,不要含糊其辞,宜把错误直接了当地指出来,使批评富于针对性,从而达到快速教育的目的。

2、启发暗示。对不易接受“一针见血”批评的学生,缺点错误不十分严重的学生,应该采取启发、暗示、诱导的方式,用委婉的言语达到批评的目的。

3、点到为止。对于自尊心很强,自觉性和悟性较高的学生,批评尽量不用激烈的言辞,也不能罗唆不休,只须指出问题,点到为止

4、以鼓励代批评。对一些心理承受能力较差的学生,一般宜通过鼓励达到批评的目的。

使他们从鼓励中发现不足,看到希望,增强信心。

班主任是班活动的协调者,是学生的良师益友。在多年班主任工作中,我体会到最深的就是这一点。关心,爱护学生,是教师的天职,是教师热爱教育事业的表现。而良好的师生关系又是推动学生发展的重要力量。因此,作为班主任,我经常到班了解学生的学习生活情况,当他们遇到困难时,要切法帮助解决。有好多家境困难的学生都得到我和班集体的资助,这些同学就充分感受到集体对他的重视和关心。除了关心之外,班主任还应时常了解学生的思想情况,及时纠正他们的不良行为。当发生不良行为后,不能只责骂,要采取适当方法,和学生分析,并及时联系家长做好思想工作。如我班一名男生,他经常违反纪律,曾多次参与打架,而且性格倔强。针对他的情况,我及时与他家长联系,对他做了大量思想工作,让他感受到老师是他的朋友,是真正关心他的。结果,他明白到自己的错处,认真改进,取得一定的进步。

但在现实的教师批评学生中，许多教师往往会认为批评就是“挑毛病、找错儿”。带着这种观点，在批评学生时，常常采用尖刻的数落、粗暴的训斥和恶意的挖苦，结果导致学生对老师产生恐惧、反感、憎恨，以至酿成一些不良的后果。

有学者认为：“过度的严厉会造成恐惧，过分的温和则会有失威严。因此，聪明的教师不会严酷得使人憎恶，也不会温和得让人胆大妄为。”

因此批评学生一定要讲究艺术，把握好尺度。

一、寓批评于身教中

教师的行为原本就是学生的风向标。学生就是教师的影子，他们的言行处处折射着教师的形象。

因为来自农村的孩子大多数没有良好的卫生习惯，所以我班的教室除了一日三次的打扫卫生之余，教室里还是经常看到垃圾，有废纸、食品袋、笔芯等。多次的教育几乎没什么效果，无奈之余，采用了班干部监督和扣分制，结果在一段时间内有了一些效果，但不久之后又“涛声依旧”。

直到有一天，我实在看不过去，便自己弯下腰捡起了废纸，旁边一位女同学马上就帮我一

起捡了。我突然得到启发，以后经常主动去捡班里的垃圾。渐渐的班里越来越多的同学会主动去做这件事情了，那些有乱扔习惯的同学也感到不好意思，渐渐地改掉了这一坏习惯。可见，教师的行为是最直接、最形象、最有效的批评方式。

二、寓批评于关爱中

“严在当严处，爱在细微中。”我国著名教育家、心理学家林崇德教授认为：表扬是爱，批评也同样饱含着对学生的爱。

教师只有把自己当成学生的朋友，才能走进学生的心灵。在批评教育时，力求点到为止，留有余地，给学生一个自我批评、自我教育的机会。

比如看到学生在教室的走廊上玩篮球，打破了窗户的玻璃，还差点打到了同学，如果此时教师不问具体情况，张口就训斥学生：“你总是违反校规校纪，做事莽撞，惹是生非！” 这种斥责式的批评，学生一般难以接受。

如果，此时换一种方式,对学生说：“教室的走廊上场地小，玩球很危险，不但容易伤到别人，同时也会容易伤到自己，还会给同学的行走带来不便，你课间喜欢运动是好事，老师希望你选一个能尽情玩又不会有太大危险的地方，好吗？

这样，被批评的同学会认为教师完全是为自己和同学的安全考虑，自然会主动承认并改正错误。

三、寓批评于尊重中

处在初中年龄段的中学生，他们都有较强的自尊心。教师在批评中应注意把握批评的尺度，才能收到批评的效果，反之，不仅没有效果，甚至会激化师生的矛盾。因此，教师首先要尊重学生的人格，注意不同性格的学生选择不同的场合（指课堂上或课堂下），采取不同的批评方法，不能随心所欲和信口开河，尤其不宜在大庭广众的课堂上和异性面前指名道姓批评学生，令其尴尬和难堪。批评中更不能咒骂、讽刺、挖苦学生，不拿学生非原则性的个性习惯做文章，不宜过早下断结论，要采取平等、商讨的态度，多用揭示语，启发学生思考，进而认识自身的问题。倘若教师在批评中果真平等地尊重学生的人格，那么学生也会很尊重你，乐意接受你的批评，这样的批评往往会收到意想不到的效果。

比如，我经常会碰到这样的事情，有一些学生因为一时的疏忽，犯了一些错误，但他马上又认识到了，并要求老师不要在班里批评他，他保证以后会改正。学生既然有这样的认识态度，做老师的应该感到高兴才是，当然绝对不会违背他的意愿，而且当他看到老师这么尊重他，下次有类似的事情发生，他也会愿意与老师交流，那么老师做起思想工作也就容易许多了。

四、寓批评于激励中

有效的、成功的、具有激励性质的批评，可以改变一个人，塑造一个人，可以将一个人引向成功。

相反，一个有伤自尊心、令人泄气的批评则会让人从此一蹶不振，失去前进和向上的动力。比如：有一次，我接任了一个比较乱的班级，其中有一个特别难管理的学生，被前任班主任称作“刀枪不入”型人物，也就是说软硬兼不吃的人。一学期下来检讨书是成堆的，但还是错误不断，打架、上网、逃学、上课吵闹等样样照来。为此，我想了一个办法，故意装作对他以前的所作所为不是非常的了解，而是在一次小小的违纪事件发生以后，找到了他。跟他说：“经过这段时间对你的观察，发现你是一个很好动的学生，而一般好动的学

生都非常聪明的。根据我上数学课时你的反应来看，你确实很聪明，像你这样的学生，老师不重用你实在觉得可惜。今天老师请你回去思考一下，你觉得你能当个什么班干部，为班里做点什么呢？明天来告诉老师，好吗？”可能是自己长期以来都已经习以为常被当成无用的学生了，第二天，他居然跟我说：“老师，你看错人了，其实我是一个没的救的学生，不要为班里惹是生非就已经很不错了，还能为班里做事？老师你这么看得起我，我真的很感动，以后我尽量不为班里惹事了，当班干部就算了吧。”听到这里，我真的是很高兴，说明我计划已经成功一半了，我当然不会就此罢休，马上说到：“老师是真心实意想让你当班干部的，我看你在同学中挺有威信，虽然以前没做过班干部，但我相信以你的聪明，应该不会难学的，你就先做副班长，多向班长学习，快点把工作做好，当好老师的小助手，让老师有更多的精力去钻研教材，把你们的功课教好，好吗？”听我这么说，他也就没再推辞了，说那就试试看吧。在接下来的时间里，他虽然还是要犯些错误，但错误明显比原来少了、小了，而且每次犯错，他都有些不好意思，我就经常鼓励他，说他在班干部工作中，有哪些做的很好，让老师很佩服等等，顺便再指出平时哪些地方应该加以注意的。在最后毕业时，虽然他还没有改掉所有的毛病，但已经基本上不犯大的错误了。后来他还在同学、家长面前却时常提起我，说我对的鼓励让他终身难忘，而且让他觉得自己原来还是挺能干的，并不是一个一无是处的人。

五、寓批评于宽容中

我国著名的教育家陶行知先生说过：少一些严厉，多一些宽容。

许多老师总是在苦苦地追求着学生的那种“白璧无瑕”的完美境界：

学生一时不听话，他们就气愤不已，吹胡子瞪眼；

学生一时做得不合己意，他们就经常随口而出：“怎么这么苯？”

学生一时成绩不好，他们往往会才采用简单粗暴甚至体罚的方法对待学生；„„

久而久之，学生不论做什么事，都往往局限于一个框框内，如同惊弓之鸟，不敢越雷池半步。结果导致学生的心理压力越来越大，多彩多姿的生活被剔除了，学生的天真无邪和好奇心也被扼杀了。

因此，作为老师要多给学生一些宽容，善待学生的“黑点”并加以正确的引导，那么，你将会得到退一步海阔天空的喜悦。

有一次，我班的一位任课教师由于大意，下课时把包放在了讲台上，这时我班的一位男生看到了包里露出了一个皮夹，他于是就走到了讲台边，用报纸挡住了其他同学的视线，拿走了皮夹，由于班里人多，有几个男生已经看到了他的行为，虽然没看到他拿着皮夹，但已怀疑他从老师包里拿走了东西，于是就赶紧告诉了那位老师，这位老师赶紧看了一下包，发现钱包没有了，于是马上把那位男生叫到办公室，追问钱包的下落，结果他却坚决不承认拿了钱包。因为他很清楚，拿走了老师的钱包，这一罪名可非同小可，弄不好是要处分的。但另一方面，我发现他其实也很心虚了，一直低着头。我想，他也是一时的贪念吧，也不能说他的品行能坏到哪去。于是我就很诚恳地对他说：“老师知道你也是一时的糊涂，根据老师平时的观察，你的品质还是不坏的，老师给你一次机会，只要你以后保证不犯了，这次的事情老师再给你一次机会还是可以的，但老师也要看你对这件事情的态度，希望你好好想想，也给自己一次机会，如果你将来有好的表现，老师保证只字不提这次的事。”听了我的劝告以及对他宽容的做法，他表示要好好改改自己的这一不良行为，并拿出了钱包。以后他的表现也证明了这次对他的宽容的处理方法是正确的，因为再也没听说他发生

过类似的事情了。

教师在批评学生的时候，一定要给学生留下这样的感觉：你仍是我的学生，犯了错不要紧，我相信你一定会改正。

当然，在执行宽容这种批评方法时，我们一定要明白：什么时候可以宽容，什么时候绝不姑息，是悄悄地宽容，还是明明白白地告诉学生事不过三，这些都是要有尺度的。

六、寓批评于无声中

心理学家莫勒比恩有一个公式值得借鉴：感情表露=7%的言词+38%的声音+55%的面部表情。在进行个别谈话时，教师亲切、真诚、自然的表情，不仅有利于消除学生的紧张心理和对立情绪，而且会使学生感到教师对他的关怀与爱护，从内心萌发和增强对教师的尊敬和信赖。所以教师在与学生进行个别谈话时，要根据不同的学生、不同的事和不同的环境与气氛恰当地、自然地表达自己的感情。

曾有这样一个事例：一个学生经常缺课，有人把他告到了校长那儿，校长经过了解，发现他去玩康乐球。于是校长便到康乐球室找到了他，站在他背后。他发现校长严肃地看着他，一言不发，便放下球棒跟着校长回到了学校。一路上，两人都不说一句话，到校后，校长只用手朝教室一指，他便进教室去上课了。以后校长再也不提此事，下课也不找他，结果他连续几天都心事重重。后来他自己到校长办公室去找校长，“校长，你什么时候批评我啊？”校长说：“不必了，你现在不迟到不旷课，又没有什么错误，批评什么？”他如释重负地笑了。长大后他对这件事念念不忘，他说：“如果校长当时骂我一顿，我也许早就忘了。校长越是不说，我自己就越是想得多，真是此时无声胜有声啊！”这个例子生动地说明了“无声批评”的巨大作用。在学校教育中并不是所有的批评都必须有声地进行，有时无声的静场反而会产生意想不到的效果。因此我们在批评学生时，也不妨试试无声的批评或惩罚。比如当你步入课堂，看到喧闹不止的情景，不妨静静地站一会儿可能收到出人意料的效果。

以上就是我在平时教育学生时总结出来的一些批评的方法与技巧，尽量让批评在踏雪无痕中进行，并收到良好的效果。

当然，批评一定要遵循一个重要的原则：对事不对人，不能因为学生在某件事上做错了，就一棍子打倒，将整个人都否定掉了。

我们的批评应该是善意的，而非恶意的；

我们的批评应该是激励的，而不是打击；

我们的批评应该本论文由无忧论文网整理提供是维护人的尊严，而不是辱没人格；是爱而不是恨，是藏在严峻的外表下深沉的炽热的爱！

人们常把教师比喻为园丁，把学生比喻为一棵棵正在成长的小树。小树苗想长成参天大树，需要园丁不停地为其浇灌、施肥、剪枝和除虫。

假如我们把表扬当作施肥、浇水，那么批评就是剪枝、除虫。

要想让你的批评成为点石成金的魔戒，要想让学生们因你而从执迷不悟中豁然开朗，那么，你的批评中必须蕴含着爱、蕴含着真正的人文关怀！

参考文献：

张利主编.没有不上进的学生.《名师最有效的激励智慧》.九洲出版社.2006,1