办公设备保养协议[五篇材料]

第一篇：办公设备保养协议

办公设备保养／维修协议

办公设备保养／维修协议

办公设备保养／维修协议

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维修协议。

一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币_________元，（小写）人民币_________。

1．服务对象的办公设备型号_________。（复印机／打印机／传真机／扫描仪产品）

2．在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心的部件价格。

二、办公设备定期维护保养

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

2．周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。

3．保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“维修召唤报告”，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4．故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、办公设备临时紧急维修

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

2．时间：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3．在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4．甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

5．甲方办公设备故 障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。

6．甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。

7．更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

（4）甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。

8．乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。（部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。）

9．书面报告：在维修（更换部件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

10．第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方（产品供应或直接代理商）执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。11．不予保修范围

（1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。12．本协议不涉及有关软件或网络支持服务。

13．乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费维修该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，维修费用由甲方负责。（部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节）

四、机密

1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3．甲方对其专有机密信息自行负责。

五、协 议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。

六、付款方式

1．甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2．日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。

七、协议的终止及罚则

1．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

（2）未经甲方同意而私自更换办公设备部件。

（3）更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌／或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。

（4）因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

2．甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

代表（签字）：_________

地址：_________________

地址：_________________

电话：_________________

电话：_________________

传真：_________________

传真：_________________

联系人：_______________

联系人：_______________

_________年____月____日

_________年____月____日

第二篇：办公设备保养／维修协议

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维修协议。

一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币_________元，（小写）人民币_________。

1．服务对象的办公设备型号_________。（复印机／打印机／传真机／扫描仪产品）

2．在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心的部件价格。

二、办公设备定期维护保养

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

2．周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。

3．保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“维修召唤报告”，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4．故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、办公设备临时紧急维修

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

2．时间：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3．在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4．甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

5．甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。

6．甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。

7．更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

（4）甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。

8．乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。（部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。）

9．书面报告：在维修（更换部件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

10．第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方（产品供应或直接代理商）执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。

11．不予保修范围

（1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。

（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

12．本协议不涉及有关软件或网络支持服务。

13．乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费维修该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，维修费用由甲方负责。（部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节）

四、机密

1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3．甲方对其专有机密信息自行负责。

五、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_________月_________至_________年_________月_________日。

六、付款方式

1．甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2．日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。

七、协议的终止及罚则

1．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

（2）未经甲方同意而私自更换办公设备部件。

（3）更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌／或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。

（4）因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

2．甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

传真：_________传真：_________

联系人：_________联系人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：办公设备保养维修

电脑、办公设备维护保养制度

为保障办公电脑、办公设备的利用率，延长使用寿命，降低运行和维修成本，避免由于维护保养不及时、保养方式不正确导致硬件损坏、数据丢失等情况发生，现强化对电脑、办公设备的维护保养工作，并做如下规定：

一、硬件维护保养

1.公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理，采取专人负责制。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。

2.自觉爱护电脑、打印机等硬件设备。电脑安装位置应避免阳光直射，工作台应放置平稳，做好防尘、防潮、防压、防碰等措施，保证设备状态完好。

3.办公电脑使用者对所用电脑进行简单日常维护保养，每天开机前对显示器、主机、键盘、鼠标及其它外设进行除尘。根据现场环境，定期开箱除尘（发流程由网络信息中心完成）。

4.日常使用中，发现异常情况时，应及时联系网络信息中心进行处理。严禁擅自拆机、检修。除网络信息中心IT人员外，任何人不得擅自拆卸或增加计算机部件。

5.工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑、打印机等外设并切断电源后方可离开。

6.多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

二、系统、软件及数据要求

1.所有办公电脑必须加入公司域环境，进行统一管理。严禁透露自己的域账号、密码给他人使用。

2、对于需外送修理的电脑，使用者应及时对重要数据进行备份、加密。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。

3、为确保系统安全，全局计算机均统一安装集团版杀毒软件。严禁随意将没有安全检测的存储设备插入办公电脑。如需要在电脑上安装软件，需向网络信息中心提出申请，由IT人员作杀毒检查后实施安装。使用者不得以任何借口关闭电脑中运行的防毒进程。使用过程中如发现病毒应及时向网络信息中心报告，不可带毒使用。

4、为防范电脑出现意外而导致数据丢失，员工应充分利用公司文件服务器资源，把重要数据随时存储到文件服务器上。

5、推行电子政务，为加快公文流转速度，及时收发集团及上级单位通知，每台电脑安装OUTLOOK软件，并保持开启状态。

6、加强网络监管。工作时间禁止使用办公电脑从事与工作无关的活动。禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。

三、责任与处罚

1，由于使用不当或保养不及时造成的硬件故障或数据丢失，电脑责任人和使用人负责承担造成损失的全部费用。

2，严格处罚措施。集团网络信息中心每月到现场进行抽查，并加强网络监控，一旦发现问题立即上报总公司严肃处理。

附一：三级维护保养制度

一级保养：由使用者本人完成保养周期：每天 1.机箱清洁：用干布擦拭主机外部（含打印机等外设）。2.键盘清洁:用湿布清理表面即可。3.鼠标清洁:表面清理即可。

4.显示器清洁:质地较柔软的碎布，纸巾擦净，禁止用湿的。5.设置节能模式，做到下班关机，切断电源。

二级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：3个月 1.查杀病毒，木马。

2.优化系统，清理垃圾文件，安装系统重要补丁，加快运行速度。3.备份电脑中的重要数据。

4.整理磁盘，保证C盘正常使用，不出现文件丢失、空间不足的问题。5.检查外部连接设备的驱动是否正常。

三级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：6个月

1.折机除尘，主板及各板卡表面灰尘清理。

2.机箱内部、电源的灰尘清理，和CPU风扇风叶和散热底座的清理

3.内存的金手指的清理。

4.主板上各插槽的清理。

5.进行二级保养的操作。

附

二、电脑类设备日常保养注意事项 显示器保养事项

1.不要用手触摸显示器屏幕，以防静电对屏幕造成损害

2.每天清理显示器灰尘，清洗屏幕的时候，不能用酒精，因为酒精会溶解这层特殊的涂层，最好用绒布或者拭镜纸来插洗屏幕

3.不要将具有强磁场的东西（比如音箱）置于显示器附近，每个月对显示器进行消磁，但注意同一时候不要反复使用这个功能

4.不要将杂物置于显示器之上，比如茶杯、重物、手机等等，不要将显示器外壳的散热孔堵住。

5.不要使显示器受到强光（比如太阳光）的照射, 显示器不要调得太亮或对比度太强，以免显像管的灯丝和荧光粉过早老化。

6.不要擅自打开显示器，因为显示器内有高压电路。7.不要将水直接洒到液晶显示屏表面上，以防屏幕短路。

8.不要使显示器长时间处于开机状态（连续72小时以上），过长时间的连续使用，会使液晶面板发热、老化或元器件过热

主机保养事项 1.防高温

电脑周围应保留足够的散热空间,不要堆放杂物，避免在高温的环境里长时间使用电脑

2.防灰尘

定期清理机箱前后开的灰尘，使机箱内部形成空气对流,使内部各个配件都能够得到散热 3.防烟尘

烟尘是电脑的大敌，有可能渗进电脑最重要的储存设备——硬盘，对硬盘造成极大的损害。

4.防噪声

电脑应放在安静的地方，所有噪声源如马达的轰鸣、机械震动、以及音箱的开机等都会影响电脑的运行，而且易致数据丢失和传输错误。

5.防磁

电脑周围不要有强大磁场，以免磁盘上的信息遭受损害。

6.防电压波动

电脑一般宜在220V±10％的电压条件下工作，电压过高或过低都会使电脑过载或失控。有条件的单位最好为服务器、工控机、监控主机等设备配备稳压电源和不间断电源UPS

7.开箱维护

打开机箱面板对主机内硬件进行维护保养时，应首先切断电源，并将手放在暖气片上一会儿，以放掉自身静电。先将主机与其他外设连线拔掉，拆开机箱，查查里面的设备是否有异常痕迹，及时用柔软的刷子或布料擦除机箱内的灰尘（主板、显卡、声卡、电源风扇等）。

键盘、鼠标保养事项

1.每天开机前用柔软干净的湿布擦拭键盘、鼠标，对于难以清除的污渍可以用中性清洁剂或计算机专用清洁剂加以去除，最后再用潮湿布擦洗并晾干

2.对于缝隙内的清洁可以用棉签处理，所有的清洁工作都不要用医用酒精，以免对塑料部件产生腐蚀

3.不要把液体洒到键盘上，以免接触不良、腐蚀电路或短路等故障 4.如果很意外地使大量液体进入键盘，应立即关机断电，将键盘接口拔下。先清洁键盘表面，再打开键盘用吸水布（纸）擦干内部积水，并在通风处自然晾干。充分风干后，再确定一下键盘内部完全干透，方可试机，以免短路造成主机接口的损坏。5.键盘的敲击力度应适中，不宜过大、过猛；鼠标应保持正确的握姿势，单击、双击力度不宜过大，鼠标的位置应处在光滑的平台上，可用鼠标垫来代替

使用习惯

1.不要在开机状态下带电拔插任何非USB接口的硬件设备

2.严禁在开机的情况下把PS/2接口的鼠标键盘直接拔下或者插上，轻则接口坏掉，重则相关芯片或电路板烧毁

3.在硬盘高速运转的时候（机箱面板上红灯闪烁），绝对不要重启电脑或者直接切断电源

4.不要频繁开关机，电脑暂时不用时，启用屏幕保护或休眠

5.遵循严格的开关机顺序，应先开外设，如显示器、音箱、打印机、扫描仪等，最后再开机箱电源。反之关机应先关闭机箱电源

6.机箱后面众多的线应理顺，不要互相缠绕在一起，最好用塑料箍或橡皮筋捆紧，干净不积灰，线路容易找

7.电脑出现故障或异常情况（包括气味、冒烟与过烫）时，应立即关闭电源开关，拔掉电源插头，及时请IT人员检查或维修

8.下班之后，必须关闭计算机电源及插排开关

第四篇：办公设备保养计划

电脑、办公设备维护保养须知

为保障办公设备及电脑的高效利用率，延长使用寿命，降低运行和维护成本，避免由于维护保养不及时、保养方式不正确导致硬件顺坏、数据丢失等情况发生，现强化对电脑、办公设备的维护保养工作，并作如下规定：

一、硬件维护保养

1、公司电脑专人使用，电脑及其外部设备实行定位安装、定点使用、使用者负责制。未经批准，不得挪作他用。

2、自觉爱护电脑、打印机、传真机等硬件设备。电脑安装位置应避免阳光直射，电脑放置平稳，并做好防尘、防潮、防压、防碰等措施，保证设备状态完好。

3、办公电脑使用者对所用电脑及其他办公设备进行简单日常维护保养，每天对电脑各个常用部件（显示器、键盘、鼠标等其他外设）进行除尘清洁。根据使用环境，定期通知信息中心进行开箱除尘。

4、日常使用中，发现异常情况时，应及时联系信息中心进行预防处理。严禁擅自拆机、检修。严禁私自拆卸设备部件。

5、设备使用者在下班后，必须关闭电脑及其他办公设备的电源后方可离开。

6、多人共用一机，应指定专人负责日常除尘保养工作。

二、系统、软件及数据使用要求。

1、所有办公电脑必须加入公司局域网进行统一管理。针对共享平台、OA邮件等办公系统的账号密码，严禁透露给他人使用。

2、使用者应及时对重要数据进行备份、加密。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。

3、为确保系统安全正常运行，防范电脑出现意外而导致数据丢失，应定期将重要数据储存至U盘或者公司文件服务器。

4、禁止使用者在办公电脑上自行安装其他应用软件，如需安装，可联系信息中心人员协助进行安装。

5、加强网络监管。工作时间禁止使用办公电脑从事与工作无关的活动；浏览与公司工作无关的网页、资料等。

6、电脑文件实行6S管理，具体体现为：文件的分类存放。

三、责任与处罚

1、由于使用不当或保养不及时造成的硬件故障或数据丢失，电脑责任人和使用者承担造成损失的全部费用。

2、严格处罚措施。网络中心每月对电脑使用情况进行抽查，加强网络监控，发现问题进行通报处理。

四、实行二级保养制度

一级保养：由设备使用者完成周期：每天 内容：

1、电脑机箱清洁

2、键盘清洁

3、鼠标清洁

4、显示器清洁

5、打印机清洁

6、传真机清洁

7、电话机清洁

二级保养:信息中心完成 保养周期3个月

1、查杀木马

2、优化系统，清理垃圾文件、安装系统补丁

3、协助使用者对数据进行备份

4、检查外部连接设备是否正常运行

5、对电脑及其他设备进行拆机除尘

第五篇：办公设备维护保养协议书

首师大电教办公设备维护服务协议

首师大附属实验学校网络和办

公设备

维

护

服

务

合同

委托方：（以下简称甲方）

受托方：（以下简称乙方）

签约时间：年月日

首都师范大学附属实验学校网络和办公设备

维护服务合同

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方学校电教办公设备维护服务问题，经充分协商定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及电教相关办公设备使用者，即设备维护服务委托方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方，即设备维护服务受托方。

一、签约维修设备清单、费用及结算方式：

1、电脑 200 台；多媒体教学讲台：99套，每月 叁仟伍佰圆，费用合计：人民币42000 元/年（大写）肆万贰仟圆 整。

2、双方签约后，若甲方需要增加电教办公设备维护，乙方针对其新增加的设备维护费用相应增加。

3、本协议签署时甲方按季度向乙方支付服务费用，乙方开具服务业机打发票。

二、签约服务内容：

1、现有电脑、办公设备（包括投影仪，多媒体教室全套设备）、软（硬）件故障诊断及排除；

2、新增电脑及相关软（硬）件及周边设备的安装、调试；

3、电脑办公设备合理使用建议及帮助；

4、内部局域网络的维护，保证网络畅通；

5、病毒查杀。

三、签约维修服务：

1、故障报修服务：

当以上设备出现故障时，乙方派技术人员上门解决故障（8小时内响应）。为保证教师正常使用，请尽量提前报修，或安排周六日时间维修。

2、校园网络维护：

定期检查机房路由、交换机等设备的运行情况，对信息点的网速检测，查明造成网络不畅的原因，及时解决。

3、日常维护服务：

乙方维护服务人员每月1次不定期进行上门，为甲方检查电脑、电脑周边设备以及多媒体教学讲台的运行情况，并对相关设备存在的隐患进行日常维护。（日常维护包括：定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）.4、定期维护方案：

寒暑假开学前派人对多媒体教室设备除尘和进行运行测试，发现问题及时解决；网络机房的所有机器进行除尘和运行测试，判断其稳定性，发现问题及时和信息部沟通解决.3、维修服务电话：

上述相关设备的故障甲方可先向乙方进行电话咨询服务，以便尽快解决。维护服务电话：***

服务投诉电话：010-847295724、电教设备相关硬件部件维护及故障检测服务说明：

4.1签约服务费含电教设备相关硬件部件（例如电脑的显示器、光驱、板卡等）的故障检测及维护服务，不包含电教设备相关硬件部件（例如电脑的显示器、光驱、软驱及板卡等）的修理费用。

4.2甲方电教设备如需增加新的硬件部件或更换旧的硬件部件，甲方可委托乙方代购或甲方自购；代购部件的费用乙方只收取相应成本费用，新部件的保修期由厂家提供；乙方提供相应的部件安装服务。

4.3甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，按厂家保修条款规定甲方乙方都不能私自修理的,应由甲方联系厂家上门维修或甲方可以委托乙方代理送修，部件修好后由乙方为甲方送回及安装，修理费用乙方只收取相应成本费用；甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理情况乙方只收取相应成本费用，不另收取服务费。维修前出具具体损坏原因和损坏程度的文字说明（包括可以出具的检测报告和出现故障的因素）。

4.4甲方的电脑周边设备（如打印机及刻录机，音响之类）的联机及联网问题属于乙方维护范围。甲方需新增加软（硬）件时，乙方可为甲方提供软（硬）件技术支持并进行安装调试，其新增加的软（硬）件费用由甲方承担。

4.5 对于保修期内的设备需要一个更换期，乙方可根据需要尽量为甲方提供备用件或甲乙双方商议解决办法。

5、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装

正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。

6、网络的组建、维护

6.1、对于甲方已经存在的局域网络，乙方有义务对其进行维护、优化、保证网络的畅通。

6.2、如甲方需新增加网络结构或者局域网络，乙方将视情况收取相应的人员施工费用。

四、协议自年月日起至年月日止。协议到期如双方未提出更改或终止，协议将自动延续一年的服务周期，直到双方提出并达成协议终止。

五、责任与义务

1、乙方应该按照条款为甲方提供最优质的服务。

2、甲方应该对乙方的工作提供支持。

3、非技术性的工作由甲方自行完成。

5、在此合同有效期内，任何一方不得私自终止合同的行为。

6、在此合同有效期内，甲方转让、变卖其计算机及周边设备，合同自动解除，甲方付与乙方的维护费用视维护时间退款。（不足半年按半年算，超过半年按一年算）

7、如遇不可抗拒的自然灾害，本合同自动解除，双方互不承担任何法律效力。

七、本协议一式二份，甲、乙双方各持一份。二份协议具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址：地址：

电话：

盖章：

日期：年月日

电话： 盖章：日期：年月日