企业人力资源管理的含义及任务

第一篇：企业人力资源管理的含义及任务

目 录论文提纲…………………………………………………………… 2 页内容摘要…………………………………………………………… 3 页关键词……………………………………………………………… 3 页译文………………………………………………………………… 4 页

一、企业人力资源管理的含义及任务 ……………………………5 页

（一）力资源的含义……………………………………… 5 页

（二）人力资源管理的含义…………………………………6 页

（三）人力资源管理与传统人事管理的区别………………7 页

（四）企业人力资源管理的工作任务………………………8 页

二、对人力资源本土化思考………………………………………11 页

（一）人力资源面临的现实挑战 …………………………12 页

（二）人力资源管理发展的可能趋势 ……………………13 页

三、中国企业人力资源管理的几大误区…………………………15 页

（一）模块化：“人”的工作支离破碎……………………15 页

（二）程式化：人力资源成为人力资源的“技术蓝领” 16 页

（三）数据化：寄希望于人力资源测评技术来解决问题 16 页

四、企业人力资源管理的创新模式………………………………16 页

（一）转变思想观念 …………………………………… 17 页

（二）组建一支适应企业战略的管理队伍 …………… 17 页

（三）制订一个良好的培训机制 …………………………18 页

（四）将管理部门推向市场 ………………………………20 页

（五）培育优秀的企业文化 ………………………………20 页

（六）员工持股——激励之本 ……………………………22 页参考文献 …………………………………………………………23 页 内容提纲

一、企业人力资源管理的含义及任务

（一）人力资源的含义

（二）企业人力资源管理的含义

（三）人力资源管理与传统人事管理的区别

（四）企业人力资源管理的工作任务

二、对人力资源本土化思考

（一）人力资源面临的现实挑战

（二）人力资源管理发展的可能趋势

三、中国企业人力资源管理的几大误区 “人”的工作支离破碎

（一）模块化：

（二）程式化：人力资源成为人力资源的“技术蓝领”

（三）数据化：寄希望于人力资源测评技术来解决问题

四、企业人力资源管理的创新模式

（一）转变思想观念

（二）组建一支适应企业战略的管理队伍

（三）制订一个良好的培训机制

（四）将管理部门推向市场

（五）培育优秀的企业文化

（六）员工持股——激励之本 论文摘要 企业的经营管理说到底是资源的争夺、组织和利用。在企业的众多资源中，人作为一种特殊资源，其重要性越来越引起重视。任何企业的发展都离不开优秀的人才。让我们重新思考我们的人力资源管理，重新思考我们的员工真正的需求和期望是什么？如何发掘人才，留住人才并开展人才，人力资源面临的现实挑战，人力资源管理发展的可能趋势，从而为组织保持强劲的生命力和竞争力是企业面临的重要课题。本文就人力资源管理的含义、任务、意义、人力资源本土化、误区及方法等及个方面谈一些粗浅的认识。关键词人力资源 人力资源管理 人力资源计划 企业文化 Abstract: The economic management of the business enterprise isresources to fighterganize and use.In numerous resources ofthe business enterprisethe persous are used as kind ofspecial resourceswhich importance becomes more and morevaluable.The development of any business enterprise cannotget away from the excellent talented persous.Let us considerour human resource management afresh Considers afresh realneed in our employee with expectation is whatThe importantthings for the business interprise are how to discover talentThe actuality challenge that human resource face Humanresource management development of possible trend keep themerupting their intelligence and keep their sturdy vitality.The text mainly talks about the meaning Human resourcelocalization mission and mistake method of the businessenterprise facing with the competition abihty.Key words:Human resource Human resource managementHuman resource plan Corporate culture 对中国人力资源管理本土化的几点思考 在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个企业长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要举措。

一、企业人力资源管理的含义及任务

（一）人力资源的含义 人力资源，是英文“Human resource”的译名，出现在 1970年以后，关于人力资源概括起来有三种比较有代表性的观点；第一，就国家与地区性的人力资源开发与管理的重种是“成年人口观”点来说，就是扩大人口基数，加强卫生保健，提高人口质量；就企业组织内部来说，人力资源开发与管理的重点是扩大人员队伍，增，这种观点较第一种具有更加人才储备；第二种是“在岗人员观”为积极的意义，它已经认识到人口同时具有经济性与消费性的双重性。按照这种观点，人力资源管理的重点是扩大生产规模与开辟新的产业，增加就业机会，让每个健康的成年人都有事做；第三种是“人员素质观”这种观点把人力资源的基本单位由个体观转变为素质观，由人员观转变为人力观，按照这种观点，人力资源的管理是一个系统工程，是对员工的培养、促进、改进与作用发挥的过程。因此我们认为，人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心因素。

（二）人力资源管理的含义 人力资源管理是在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织财务实现与成员发展的最大化。具体表现在两个方面：

1、对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经济保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

2、对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体，充分发挥人的和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理）主观能动性，以达到组织目标。

（三）人力资源管理与传统人事管理的区别 传统的人事管理把主要的精力放在一般性的事物工作上，被定位为后勤服务部门。到了 90 年代，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项重要的战略资源的思想得到越来越多的认同。与传统的人事管理相比，现代人力资源管理，深受经济竞争环境，技术发展环境和国家法律及政府政策的影响，它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，远远超出了传统人事管理的范畴，是超越人事管理的一种新思想与新观点。二者有如下区别：

1、传统人事管理把员工培训活动看作是一种付出与消耗，而人力资源管理则把它看作是一种投资与积累；同样是福利活动，人事管理一般把它看作成本与保障因素来实际与管理，而人力资源管理却把它看作是激励因素与投资因素来设计与管理的。，不见

2、传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”“人”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制 ；而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心人”，其理的、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会效益和经济效益。，3、传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资，注重效益和开发。是“工具”源”，你可以随意控制它、使用它，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导是“资源”它、开发它。

4、传统人事管理是一个消费性部门，是某一职能部门单独使用的工具，在员工管理方面着重与对现有人力的维护，在人力选择上是属于被动型、滞后型的，通常是因事选取人员，注重人的经验；而人力资源管理是实施人力资源管理职能的部门，并逐渐成为决策部门的重要伙伴，是一个效益部门，人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，着重与对人的能力的开发和提高，是主动型、超前型的开拓，对于生产经营通常是因人择事，对员工的运用看重员工的潜能，看作是重要的专业性工作。

（四）企业人力资源管理的工作任务。其核心是认识人性、尊 人力资源管理关心的是“人的问题”。在一个组织中，围重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”绕人，主要关心人本身，人与人的关系，人与工作的关系，人与环境的关系，人与组织的关系等。目前比较公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制、调整及开发的过程，通俗地说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等工作任务。具体如下：

1、制订人力资源计划。根据组织的发展战略和经营计划，评估组织的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。

2、人力资源成本会计工作。人力资源管理部门应与财务等部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。

3、岗位分析和工作设计。对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料，这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。

4、人力资源的招聘与选拔。根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受推荐、刊登广告、参加人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、试用等方法进行筛选，确定最后录用人选。人力资源的选拔，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。

5、人力资源的维护。在组织全部岗位人员到位、形成优化配置后，如何维护与维持配置初始的优化状态，是人力资源管理的核心任务。主要通过激励机制、制约机制与保障机制的建立与发挥来完成，包括薪酬、福利、奖惩、绩效考评与辅导等。

6、企业教育、培训和发展。任何应聘进入一个企业的新员工，都必须接受教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。为了提高广大员工的工作能力和技能，有必要开展富有针对性的岗位技能培训。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。

二、对人力资源本土化思考 让我们重新思考我们的人力资源管理。功利性的价值向导使现代人力资源管理更多成为利益分配的有效工具，企业管理者们习惯于通过构建人力资源体系以实现物质激励。以价值导向贯穿起来的各种管理模块、程式和表格的人力资源就能够帮助中国企业走向强大而优秀吗？回答是否定的。让我们重新思考我们的员工真正的需求和期望是什么。当一个员工在早晨闹钟响起后起床，挤着公交车上班时，他仅仅是为了赚这份工资报酬吗？当他全身心投入到工作中，追求最好的时候，他仅仅是为了完成任务后能得到升迁吗？这仅仅是错觉，人的需求是一个系统，是立体式的，就如一个员工，事业与赚钱是其需求和期望的两端。这就告诫我们物质的激励与精神的激励是人力资源管理的一把秤，只有我们加重精神激励的砝码，才能使企业与员工的搏弈保持平衡。人力资源管理的最高境界是文化管理，企业文化与人力资源密不可分的特性使得对企业文化难以落地生根的实践者们应当清醒过来，企业文化的建设者必须更为务实地通过人力资源流程贯彻企业精神文化，而人力资源管理者则必须站在更高的高度上认识到战略、文化对人力资源的牵引作用。

（一）人力资源面临的现实挑战

1、全球经济一体化、文化多元化的冲击。随着区域性合作组织的产生，中国加入 WTO 后，国与国之间的界限开始变的越来越模糊，地区经济甚至全球经济牵一发而动全身，正日益成为一个不可分割的整体。作为经济一体化的大公司，既面对着不同的政治体系、法律规范和风俗习惯，同时又推动着各文化的相互了解与不断融合。管理者们经常会遇到国籍、文化背景、语言等都不相同的员工如何共同完成工作，以及管理制度与工作价值观迥然不同的组织如何沟通等问题。

2、新的管理概念与管理方法的出现与应用。面对着激烈竞争的市场，企业必然要不断提高劳动生产率，提高产品质量，改善服务。于是，新的管理概念和管理方法不断应运而生。与本世纪初科学管理和 30 年代行为科学的诞生相似，90 年代新的管理概念与方法的出现，必然会给企业管理带来新的生机与活力。

（二）人力资源管理发展的可能趋势 作为上述变化的回应，热力资源管理呈现出许多新的可能发展趋势。趋势一，企业人力资源管理部门职能的弱化。随着信息技术日新月异的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。传统的规模经济在知识经济社会里已不再占有昔日的优势，取而代之的是一些规模小、技术含量高的小型企业，为顾客提供高附加值的产品和服务。在中小型企业里，管理部门，尤其是职能管理部门的浓缩是降低成本的有效方式。在这些企业中，人力资源管理部门、行政管理部门，有时甚至还有财务会计部门都可能合并为一个部门，统一为企业提供综合职能支持，整编成数相对独立的、自负盈亏的成本、利润中心。其人力资源管理部门的职能弱化是不可避免的。趋势二，人力资源的分化。人力资源管理的全部职能可以简单概括为资源配置、培训与开发、工资与福利、制度建设四大类。随着企业外部经营环境的变化，以及社会专项咨询服务业的发展，这些职能将再次分化，一部分向社会化的企业管理服务网络转移。企业的管理职能是企业实现其经营目标的手段，企业可能根据其业务需要对这些手段进行重新分化组合，以达到其在特定环境下的最佳管理。人力资源管理的四大类职能活动是相互独立的，对其进行不同方式的分化组合在理论上是可行的，在企业管理实践中也经常可以看到。趋势三，人力资源的强化。上述两方面提到的人力资源管理职能的弱化和分化，涉及到的都只不过是人力资源管理的一部分职能，而非全部职能，实际上，在某些职能不断弱化与分化的同时，人力资源管理的另一些职能却在逐步加强。根据组织宏观管理理论，具有凝聚力和长期高效成长能力的组织，都具有一个被组织大多数员工认可的共同理想与使命。从某种意义上说，企业的一切管理活动都是为了实现企业的理想与使命。人力资源管理的强化主要关注：企业对风险共担者的需求是否敏感；开发人力资源迎接未来挑战，确保员工集中到增加组织投入的附加价值上等。趋势四，人力资源投资观念的确立与人力资源开发的增强。人力资源作为一种经济性资源，是社会和个人投资的产物。人力资源的质量完全取决与投资程度。一个人的能力固然与先天因素有关，但能力获取的后天性是最主要的。一个人后天获取能力的过程，便是接受培训教育的过程，教育培训就是一种投资。现在，人们已经普遍认为：人力资源的教育培训是一种投资，而不是一种消费。培训教育作为社会发展的一个有机组成部分正在被越来越多的国家纳入法制化与制度化的轨道。培训方式、方法也呈多元化发展趋向，在体制上趋向于集中化、与教育界联合等现代化、信息化的方式。

三、中国企业人力资源管理的几大误区 中国现代的人力资源管理基本都是纯“进口”的，中国企业在引进了所谓西方的先进管理时，大部分都是囫囵吞枣，没有经过消化就直接吞进胃里，结果许多企业都患上了胃病，中国企业 20 年，对于西方管理思想及技术的引进一直以加速度的“大跃进”方式来进行，但不顾应用条件的“拿来主义”给企业到来更多的是成本的增加和经济的损失。有人说，20 年前，中国企业家不看西方管理的书籍，那是无知；20 年后，还在看西方管理书籍，那就是无能了。中国企业人力资源管理在导入西方管理技术时，产生了如下误区： “人”的工作支离破碎。

（一）模块化： 我们已经习惯于将人力资源管理拆成几大部分进行操作，比如六大模块、七大模块，几步走或者几个环节等专业化分工协作。模块化有利于管理的整体把控以及细节分化，将“人”的工作做细做精，但目前很多企业面临的困境在于无法将各个模块整合起来发挥 “人”的工作在实际操作中往往支离破碎，缺乏主线的协同效应，牵引。单纯依靠企业家的掌控能力或者人力资源部经理的协调能力都是是难以解决问题的。

（二）程式化：人力资源成为人力资源的“技术蓝领” 人力资源管理程式化是克服企业“人治”的制度基础，是克服人们天生情性的手段，也是提高人力资本投入产出比的工具。但指，标、表格和数字让人力资源管理者却成为人力资源的“技术蓝领”过度地埋头于微观务实中，忘却了人力资源的根本价值并不在于为了流程而流程，而在于以人为本和开发潜能。

（三）数据化：寄希望于人力资源测评技术来解决问题。我们已经习惯于借助人力资源测评方法来判断人、甄选人、评价人和提拔人。管理心理学、组织行为学以及其它相关社会学科的发展使人类更加充分地认识人性，更有能力地捕捉自身发展规律，这对于企业管理来说是不可或缺的工具。很多企业如获至宝地希望通过测评技术的引进提升人力资源管理水平，但环境变量和自身变量的永远变化性使测评并不足以支撑对人的全面评价，也无法真的通过设置测量来控制用人的风险，它只是手段，但不是目的。

四、企业人力资源管理的创新模式。国内外企业管理的经验和教训表明，人力资源开发与管理的成效，对企业中长期经营业绩将产生决定性影响。南京远泽公司（下）便是最好的佐证，下面我们就以南远为例，谈一谈人称“南远”力资源管理的创新理念。南远成立于 1988 年，其主营业务是提供货物的海上运输服务。同其他国有企业一样，市场好时也曾风光一时，市场不好便急转直下，到 1997 年，己累计亏损 403 万元。1998 年 4 月董事会调整了班子，当年南远就实现持平。2000 年利润超过 400 万元，现在资本 南远之所以能一支独秀，金己由当年的 1025 万元扩充到 6000 万元。根本原因在于其重视并进行了有效人力资源管理。其创新的管理思路和经验如下：

（一）转变思想观念 南远人人注重“人力资源管理做什么”转变为“人力资源管理，从解决“企业经营运作过程中的问题”转变为解的产出是什么”。决“与人有关的企业经营运作问题”

（三）组建.

第二篇：施工企业人力资源管理的任务

施工企业人力资源管理的任务

资源管理包括人力资源管理.材料管理.机械设备管理.技术管理和资金管理.项目资源管理的全过程包括项目资源计划.配置.控制和处置.项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标.项目人力资源管理的全过程包括项目人力资源管理计划.项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核.施工企业劳动用工和工资支付管理：

劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查

建筑施工企业应当每月对劳动者应得工资进行核算，并由劳动者本人签字.建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部分不得少于当地最低工资标准，每季度末结清劳动者剩余应得的工资.建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人.超过30日不支付劳动者工资的，属于无故拖欠工资行为.

第三篇：人力资源管理04任务.

案例分析：一家百货公司的工资制度 问题：（1）该百货公司实行什么类型的工资制度？（2）分析该百货公司工资制度的特点和作用。答：

1、该百货公司实行的是绩效工资制。

2、优点：员工工资与绩效直接挂钩，能跳动职工尤其是优秀员工的劳动积极性，能防止工资成本过分膨胀，直观透明，简单易行，开发成本和执行成本均较低。缺点：导致过分注重短期绩效而忽略长期绩效，容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工的和睦关系，导致员工忽略售后服务等非销售任务，员工收入稳定性差。案例分析：员工处于“停滞状态”时组织所采取的相应对策

1、请用人力资源管理的职业生涯管理理论来分析这个案例。答：

1、组织文化的改变，使不再普升的人通过新的挑战来获得新的尊重和成功。组织文化它规范着组织成员的价值和行为。因此，传统的组织文化需要改变，成功的含义必须扩大。我们关于成功的概念必须改变，应该让人们能在工作中和生活中无时无刻不感到“成功”。组织的管理者要表示支持，为这部分成员寻找和创造新的机会，让他们在新的奉献获得满足和刺激，并能感受到自身的价值，继续受到激励。

2、重新工作设计，发展非专业化的职业道路 管理者可以通过工作重新设计，改变工作特性的某一维度，从而提高工作的激励潜能，使处于事业停滞期的成员改变心理状态，以更大的热情投入到组织的工作中来。工作重新设计的主要方式有两种：工作轮换和工作丰富化。

3、实行宽带薪酬，淡化职位观念 实行宽带薪酬后，决定员工再组织中角色的不是职位而是员工拥有的技能和创造的绩效，即使绩效工资和技能工资在薪酬中占有相对多的分量。从而降低职位工资的影响，使 那些普升不上去，处于结构性停滞期的员工能够拿到较高的薪酬，绕过职位的障碍，使薪酬与岗位联系极度弱化，使向上普升变得不再那么重要，使员工的注意力由职位等级转向个人或团体创造的绩效。

4、注重对个人技能的培训与开发 培训室让员工满足当前的工作需要，而开发是让员工达到未来的工作要求。能干的员工并非永远能干，员工的技能随着时间推移会老化，变得陈旧过时。培训主要是在工作现场进行的，常用的培训方式有工作轮换和学徒方法。让处于“事业停滞期”的员工担任内部的顾问或导师，也是一种管理组织成员“事业停滞期”现象的好方法。消除了因事业停滞而带来的心律焦虑，同时，也对组织作出了贡献，对组织成员的社会化起到了促进作用。

5、组织成员的自我反思和积极进取

除了组织管理者的努力外，组织成员不是被动的接受者，他们也要努力思考如何突破停滞，从停滞状态中走出来。“事业停滞期”给这部分成员提供了一个反思自己的机会，他们得以思考“未来的路该怎么走"之类的问题。关键是个人要调整心态，重新定位，建立更远大的前景，积极进取，寻找自己的闪光点。不要总是认为自己一无是处，那样的话，职能永远的陷入停滞期无法摆脱。

第四篇：人力资源管理任务1

《人力资源管理》任务1答案

一、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.薪酬战略的内容不包括（）。

A.与市场竞争地位相适应的薪酬水平

B.与员工职业生涯相关的增长机制

C.与业绩相关的调整机制

D.有效的绩效管理平台及领导机制 2.具有内耗性特征的资源是()。

A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源

D.物质资源 3.决定目标和战略并保证其实施的过程是（）。

A.战略规划 B.组织战略 C.战略管理 D.战略选择 4.人员绩效管理战略的内容不包括（）。

A.与市场竞争地位相适应的薪酬水平B.与业务密切结合的绩效辅导体系 C.与组织战略匹配的绩效目标 D.有效的绩效管理平台及领导机制 5.下列选项属于人力资源的时效性特点的是（）。

A.人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系 B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 C.人力资源是一种可以再生的资源 D.人力资源是一种能动的资源 6.（）人性假设理论来自霍桑实验。

A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 7.把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（）。

A.过渡矩阵法 B.市场调查预测法 C.相关因素预测法

D.回归分析法 8.马斯洛提出了（）人性假设理论。

A.经济人

B.社会人 C.复杂人

D.自我实现人 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?()A.组织人 B.管理环境

C.文化 背景 D.产品 10.（）是指狭义的人力资源。

A.人口资源 B.人力资源 C.人才资源 D.劳动力资源

二、多项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）

1.舒勒的“５Ｐ”模式包括()

A.人力资源理念 B.人力资源政策

C.人力资源规划 D.人力资源实践 E.人力资源流程 2.人本管理的基本要素包括()

A.组织人 B.管理环境

C.文化背景 D.价值观 3.人力资源()。

A.关注的是价值问题 B.反映的是存量问题 C.反映的是流量问题 D.把人当作成本 E.把人当作财富的源泉 4.对于人力资源管理，正确的认识是：()

A.以人为核心

B.视人为中心 C.以事为中心

D.视人为物 E.视人为成本 5.外部人力资源供给的预测方法包括()。

A.相关因素预测法 B.市场调查预测法 C.回归分析法 D.人力资源盘点法

三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。()A.错误 B.正确 2.传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。()A.错误 B.正确 3.人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。()A.错误 B.正确

4.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。（）A.错误 B.正确

5.人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。()A.错误 B.正确 6.人力资源不是再生性资源。()A.错误 B.正确 7.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。()A.错误 B.正确 8.外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。()A.错误 B.正确 9.人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。()A.错误 B.正确 10.人力资源需求包括总量需求和个量需求。()A.错误 B.正确

四、简答题（共 5 道试题，共 40 分。）

1.如何理解人力资源管理与组织战略的关系？

参考答案：

随着人力资源管理在组织中发挥越来越重要的作用，人力资源管理在组织战略中的地位也是越来越重要。人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的关系。在组织战略中考虑人力资源管理问题，可以帮助公司实现竞争优势。组织战略的形成不仅影响人力资源管理，也受到人力资源战略的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场等相关因素。人力资源管理在组织战略的实施中，可以决定组织中人员配置的方向，决定员工培训的方向和任何实施绩效管理，并能够决定战略性薪酬方案的选择。

2.在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策？

参考答案：

1、人力资源短缺时的管理决策：（1）利用组织的现有人员（2）从组织外招聘短缺的人员

2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员（2）人员的重新配置（3）降低劳动力成本 3.人本管理理论的基本内容？

参考答案：

人本管理的基本内容是：

1、人的管理第一；

2、以激励为主要方式；

3、建立和谐的人际关系；

4、积极开发人力资源；

5、培育和发挥团队精神。4.现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

参考答案：

1、人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。

2、人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。

3、传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。

4、现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。

5、传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。5.人力资源规划的作用是什么？

参考答案：

在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； ⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策； ⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。

五、论述题（共 1 道试题，共 15 分。）

1.试述人本管理的机制。

参考答案：

有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。（5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。

六、案例分析题（共 1 道试题，共 15 分。）

苏澳公司案例

参考答案：

一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源战略与规划。组织和企业内部的各种因素同样是无时无刻不在运动着和变化着，人力因素本身也会处于不断的变化之中。比如，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进行的工作岗位调动、晋升等导致的人员结构变化。苏澳公司近年来就经常出现人员短缺的现象。
苏澳公司的人力资源规划是科学有效的。首先，公司高度重视这件事情，派了4名专业工作人员来实施。规划的方法科学，准备充分，对人力资源的供给和需求都进行了预测，并能够根据各部门的实际情况做出人力资源预测。其次，苏澳公司对人力资源规划工作进行了有效的评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对四名人事管理人员的工作进行检查评价，这四名人员还要完成详细的公司人力资源情况的书面报告。在评价的过程中，找出差距，并制定出纠正措施。这四名人员则对他们分管的职能部门进行检查，并与直线经理协商。经过以上的工作，苏澳公司的人力资源规划才能够得到良好的效果。所以，为了适应组织环境的变化和技术的不断更新，保证组织目标的实现，就必须加强人力资源战略与规划，这是与组织自身发展相适应的。

结合案例内容部分请按照自己对人力资源管理战略与规划理论以及案例的理解来回答。案例题没有标准的答案，但一定要符合理论和案例内容，逻辑清晰，不要自相矛盾。

第五篇：人力资源管理任务3

（1）你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

答：罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑 怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。这种方法主观色彩很浓，常常会产生将考评人员的主观看法强加到被考评人员身上，将某一点的看法扩散到 被考评人员的其他各个方面，产生考评的晕轮效应，这是印象考评法的一个主要缺陷。

（2）罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗? 答：（1）罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。

（2）A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。B．公正的讲：老马很善于和他重视的人处理好关系，他的部下经过他的指点和培养有好 几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。

我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。

（3）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革? 答：1.由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。

2.①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工 作反应。③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以同考绩标准有所不同，绩效考评不能在主观上掺入提拔的标准，应提倡竞争上岗，条件公开。