《知识管理》作业及答案20160505

第一篇：《知识管理》作业及答案20160505

知识管理复习题 1.何谓知识资本？

知识资本可以被看作是公司所拥有的全部股本或以知识为基础的资产净值。也可以被看成是转化为公司的知识产权和智力资产的知识本身。

2.知识管理的目标是什么？

若恩负责人认为，知识管理最核心的目的是要提升业务，创造商业价格。信息时代，各种各样的信息管理系统帮助我们获得有效的数据、信息，帮助我们解决问题。

3.实施知识管理应遵循哪些原则？ 知识管理要遵循以下三条原则：(1)积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。(2)共享原则。知识共享，是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识和信息。(3)交流原则。知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。

4.分析一下知识管理与公司创新能力之间的关系？

知识管理对于提高企业创新能力不失为一种好方法，它可以将企业中成功的案例进行有效的存储、共享，但本身却不能实现创新；而TRIZ是一种高效的创新方法，但却无法将其所提供的创新原理与本企业以往成功案例、企业实际情况进行有效结合，从而快速寻找到适合企业自身环境的创新解决方案。

5.企业知识管理有哪些障碍？

障碍之一：将知识管理的任务分配给某个个体，如一位首席知识学习管理官员，或者一个单独的机构/部门。

障碍之二：建立一个“95％”的解决方案。公司应该利用今天成熟的科学工具，快速制定一个“全面的解决方案”，但是一位不成熟的用户就不能成功地利用现有知识去适应特殊需求，新的工具就会更容易、更快速地传递错误的答案。

障碍之三：大家都知道学习的重要性，但是员工唯一能得到回报的是他们的工作业绩。如果有组织的知识分享被看作是一件“好事”，但是，在员工的角度看来，他们最关心的只是完成眼前的硬性任务而已。

障碍之四：公司将职业管理职责推委给个体。尽管今天的员工都积极地管理起他们自己的职业生涯，但是公司仍然需要共同承担此职责义务，和员工一起交

流分享公司目标，教授员工如何掌握新的技能。

6.比较知识管理和信息管理的差异？

从信息到知识是一个递进的过程，信息与知识是两个不同的实体。由计算机系统产生的信息无法解释人类潜在的行为。信息是特定应用环境下的数据，而知识则是具体环境下的信息，知识一方面可以是信息中最具价值的那一部分信息，另外需要说明的是，知识并不是简单地存在于信息集合中，而是存在于人类的头脑中。知识更是指是人们所真正需要的那一部分信息。从信息到知识是一个由低层到高层的过程，在较低的层次上，大部分的工作都是用机器来完成，以实现信息的价值。而

《知识管理》

1、知识密集型企业在整个经济结构中的比例增大

2、企业竞争环境的变化

3、知识资本的增值成为新的经济增长点

4、知识运营是产品和资本运营成功的基础

5、企业知识增值需要有效的知识管理机制

6、信息基础为知识管理提供良好的平台

29.以你所熟悉的一个组织为例，为其设计一个知识管理方案（提示：必须包括知识库、知识中心、知识管理基础设施、业务流程管理管理重组、知识管理IT实现方案及知识管理文化等，可以参考清华同方的知识管理方案）。

丰田的知识管理 概述

丰田的生产和管理系统长期以来一直是丰田公司的核心竞争力和高效率的源泉，同时也成为国际上企业经营管理效仿的榜样，例如，作为丰田生产管理一大特点的看板管理已被世界各地的企业所采用。如今，世界很多大型企业都在学习丰田管理模式的基础上，建立了各自的管理系统，以试图实现标杆超越，像通用电气公司、福特公司、克莱斯勒公司等世界著名企业都加入了这一行列。但是，令人惊异的是，尽管丰田管理模式已为全球所认同和接受，真正成功的企业却并不多，如今位于日本的丰田公司每天都要接受数以万计的企业高级管理者参观，这些参观者将他们看到的管理方式带到本国后，并没有得到意想的效果，为此，很多人认为丰田管理模式的成功根源于其独特的文化因素。但事实并非如此，例如同是日本公司的尼桑和本田却并没有达到丰田的标准，而丰田本身却将其独特的管理模式带到了全世界，这其中的代表就是位于美国肯塔基州的丰田乔治城汽车生产厂，该厂自1988年7月开始在1300英亩的厂址上进行批量生产，年生产能力为200000辆Camry轿车，相当于以往美国从日本进口同类型轿车的总量，1991年秋天丰田美国公司引入了全新的Camry轿车，1992年该类型车的供应量为40000辆，销售额将增加20%。新的Camry轿车属于中等家庭车系列，占有美国所有轿车市场l/3的市场份额，价格平均为$18500，税前平均利润为17%，显然，其经营绩效是十分瞩目的。

分析

由此看来，丰田管理模式并不是因为其独特的日本文化而难以为其他国家的企业所学习，之所以存在管理方

丰田管理模式的14项原则[1] 法难以移植的情况，主要原因在于参观者所看到的丰田管理模式只是其外在的东西，诸如它的活动、连接和生产流等都是较为固定、甚至死板的东西，但是，在这些看似简单的活动和流程后面，却蕴含着丰田公司巨大的柔性和适应性，正是这些看似简单、却颇具柔性的管理特点，造就了丰田公司举世瞩目的经营业绩，也使得他的柔性化生产管理方式--TPS（Toyota Production System）成为管理中的精髓，并使大规模定制模式下的敏捷产品开发和生产成为现实。以下从纵（历史发展）、横（管理特点）两个方面来揭示丰田公司JIT管理的奥秘。

“Just in Time”这一理念的具体体现

日本汽车工业从其起步到今天经历了一个“技术设备引进对国产化→建立规模生产体制→高度成长→工业巨大化→强化国际竞争力→出口增大对全球战略”这样

《知识管理》

第二篇：0505餐饮管理与实务

河北餐饮旅游教育网

2005年5月中国餐饮业职业经理人资格证书考试(中级)

《餐饮管理与实务》(课程代码：9001)

一、单项选择题(每小题1分，共计30分)

下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。

1．被誉为“烹饪王国”的中国餐饮历史悠久、流派纷呈。中国四大菜系最早形成的年代是

A)先秦时期B)明清时期C)两宋时期D)南北朝时期

2．咖啡馆是十七世纪中期国外出现的一种餐厅形式，最早出现的国家是

A)英国B)法国C)德国D)美国

3．餐饮业既类似于食品工业，又是服务性很强的行业，它具有六大特点。不属于餐饮业特点的选项是

A)生产销售即时性B)劳动密集技艺性

C)生产服务手工性D)客源市场单一性

4．做好经营效益管理是餐饮企业管理的重要内容之一。在下列选项中，不属于经营效益管理的选项是

A)人力资源管理B)经营计划管理C)经营指标管理D)营销策划管理

5．餐饮管理有六大基本职能，除计划、组织、协调外，不属于基本职能的选项是

A)指挥B)控制C)评估D)分工

6．就餐饮消费而言，据调查25-30岁年龄段的顾客消费群是餐饮消费的主力军之一，另一餐饮消费主力军的年龄段是

A)18-25岁B)30-35岁 C)36-40岁D)40-45岁

7．消费者是餐饮市场的核心。从饮食心理分析，可以把顾客分为五种类型。不属于五种餐饮消费类型的选项是

A)工作协调型B)经济节约型C)标新立异型D)简单快捷型

8．顾客的消费心理复杂多变，会受到多种因素的影响。不属于文化、社会、心理因素的选项是

A)社会阶层B)身体健康C)自我观念D)人口统计因素

9．一家餐饮企业开张的重要因素是选址，良好的经营环境至关重要。选址时不必考虑的区域因素是

A)有利降低成本的区域B）有发展潜力的区域

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C)有利经营活动的区域D）风景优美的区域

10．餐饮管理的人工成本分为固定成本和可变成本两种。属于可变人工成本的选项是

A)员工固定工资B)员工计时工资C)员工福利D)临时人员工资

11．餐饮企业的工种很多，属于菜肴生产人员的工种是

A)迎宾引座员B)红案白案C)值台服务员D)洗碗工

12．餐饮企业组织机构设置应遵循三大原则，错误的选项是

A)精简与效率相统一B)专业化与自动调节相结合C)奖励与惩罚相结合D)管理层次与责、权、利相一致

13．菜单可主要分类为点菜菜单、套餐菜单和宴会菜单三种。通常采用点菜菜单的客人是

A)团队用餐客人B)会议用餐客人C)客房用餐客人D)婚宴客人

14．餐饮企业可灵活地根据企业自身特点和经营思路，选择适当定价方法。不属于菜肴定价方法的选项是

A)随行就市法B)毛利率定价法C)系数定价法D)财务分摊预算法

15．餐饮企业的原料采购有五个具体目标，不属于采购目标的选项是

A)签订适当合同B)获得适当数量C)选择适当价格D)购买适当物品

16．当原料价格涨落变化较大或很难确定合适价格时，菜肴定价通常采用成本加价法，其加价比率一般在供应商报价基础上提高

A)5％B)10％C)15％D)20％

17．餐饮宴会种类繁多，档次规格各不相同。其中规格最高、服务最好的宴会是

A)喜宴B)自助餐宴会C)国宴D)机关团体宴会

18．宴会预定方式多种多样，近年来兴起的新型预订方式是

A)当面预订B)网上预订C)电话预订D)函件预订

19．餐务部是为厨房生产服务的部门，不属于餐务部员工编制的选项是

A)保管员B)洗碗工C)清洁D)搬运工

20．金、银器餐具是贵重餐具，要经常做好维护保养，以防受损。下列不属于金、银器餐具受损的主要原因的选项是

A)高温使银器表面受损B)硬物使银器表面划痕

C)湿度使银器表面受损D)化学物质使银器留下斑痕

21．店内促销要遵循多项原则，不属于店内促销活动原则的选项是

A)活动的话题性和新潮性B)活动的新奇性和戏剧性

C)活动的参与性和即兴性D)活动的合法性和层次性

22．优待促销是餐饮促销的主要方法之一，不属于优待促销方法的选项是

A)服务优待B)打折优待C)时段优待D)奖品优待

23．月度食品成本核算就是计算一个月内的食品销售成本，其计算公式是

A)领用食品成本＝月初库存+本月进货十帐面余额

B)领用食品成本＝月初库存+本月进货—月末库存

C)领用食品成本＝月初库存+本月申请+本月核算

D)领用食品成本＝本月申请+本月进货十月末核算

24．做好原料验收工作是保证生产需要、控制成本的主要措施。不属于原料验收程序的选项是

A)按分工选派人员B)按发货票据核对原料

C)按定单检查进货D)逐项验收和受理原料

25．西餐服务方式大都起源于欧洲，规格各不相同，比较流行的有四种。其中，服务规格最高的是

A)美式服务B)英式服务C)法式服务D)俄式服务

26．在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选项是

A)建立服务规程B)搜集质量信息C)实施系统培训D)检查质量效果

27．餐务部的设备管理要实行“五定”，以保证设备完好有效。不属于“五定”范围的餐务部的设备管理要实行“五定选项是

A)定质、定量B)定人、定时C)定位、定卡D)定使用保养方法

28．减少餐具耗损可以节省成本开支，一般餐饮企业的餐具损耗率宜控制的范围是

A)4％o以下B)6以下C)8％o以下D)10％o以下

29．全员促销在餐饮管理中具有重要意义，不属于全员促销意义范围内的选项是

A)激发员工爱岗敬业B)增加餐饮销售业绩

C)增强团队合作精神D)降低企业成本额度

30．按照菜肴成品功能选择主题是美食节主题选择的重要方法之一，下列不属于按照食疗功能选择的美食节活动是

A)药膳美食节B)滋补美食节C)烧烤美食节D)消夏清火美食节

二、填空题(每小题1分，共10分)

31．实现餐饮企业各项资源的最佳配置是获得优良经济效益的前提和基础，其配置的主要内容包括人力资源、和资金资源。

32．经营具有地方特色或民族特色的菜品，并以其特定风味来吸引目标客人的餐饮企业被称为。

33．菜单内容比较简单，制作与装帧也不复杂，其中，以垫纸的形式出现的菜单，同时又是摆台时的装饰品，此种菜单多用于餐厅等。

34．现代餐饮市场趋于成熟，餐饮消费明确，顾客从盲目消费进入了理性消费。

35．设定目标，制订实施方案和工作步骤，是餐饮管理的基本职能，这种职能称为。

36．餐饮企业将其生产、服务、管理所需岗位分工和沟通线路绘制成图表形式，这种图表称为餐饮管理的图。

37．宴会是餐饮收入的重要来源，它具有、消费高、出品和服务要求高等三个特点。

38．中餐服务方式主要有、转盘式服务和分餐式服务等三种方式。

39．餐务管理的职能主要包括四项，一是领取、供给餐器具，二是负责设备维修保洁，三是，四是负责垃圾清运管理。

40．餐饮全员促销方案与实施的程序包括三个步骤，一是制定方案，二是，三是总结评估。

三、简答题(每小题5分，共20分)

41．简述餐饮业的发展趋势。

42．餐饮管理岗位说明书的内容是什么?

43．宴会菜单有哪些特点？

44．餐饮原料的采购方式有哪几种？

四、论述题（14分）

45．试述餐饮计划管理的重要意义与计划编制的工作步骤。

五、案例分析题（每小题13分，共26分）

46．餐饮市场调查案例

经过竞争，小王受聘担任了三星级饭店——湘王大酒店的餐饮部经理。经过与厨师们研究决定推出“叫花鸡”这一产品，为了适应市场需求，满足特定客人消费心理，王经理决定对“叫花鸡”的市场需求进行调研，以便认识和把握餐饮市场发展变化的规律。为了进行大规模的市场调研，他们决定采用询问调查法。

请为王经理设计一份符合标准格式的市场问卷调查表。要求用表格来表示，内容不少于8项。

47．餐饮服务程序制定案例

餐饮企业战略决策确定以后，关键是提高管理人员的执行能力。飞燕宾馆餐饮部经理小张为建立良好的工作秩序，制定各类管理流程和规范。根据宾馆商务客人在客房内用餐越来越多的实际需要，经与员工协商决定重新修订客房用餐服务程序。请你根据客房用餐服务的操作步骤制订一份包括接听电话、预订接受、用餐安排、送餐进房和收款结账等内容的客房用餐服务的操作程序。要求表述科学、条理清楚、文字简炼。

第三篇：现代管理作业答案

现代管理原理形成性考核册参考答案

（仅供参考，不能全部照抄，允许有自己个人观点）

现代管理原理作业

1一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动

有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

二、综合实践题（60分）

自己按题目要求完成现代管理原理作业2

案例分析题

一、案例东方电力公司的计划工作

1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。

2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计

划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。

依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中

按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。

二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里

1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件

和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。

微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中

国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移，投资到微波炉的行业中。

2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收

入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。

3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句

话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。

这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情

况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。

现代管理原理作业3

一、理论分析题

举例说明，领导者与管理者的区别。

答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组

织任命，其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力）

领导者不一定都是管理者。例：（课本第173页）乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。

现代管理原理作业4

一、单项选择题

1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13.B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A

二、多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8.CD9.ABCD10.BC

三、判断正误

1、错

2、错

3、错

4、错

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错

10、对

11、错

12、对

13、错

14、对

15、错

16、对

17、错

18、错

19、错20、对

四、案例分析

案例一文化到位找到新感觉

1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”

2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。所以，取得显著成绩。

3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。

案例二39滴焊料

1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。

2、答：控制工作的原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则；灵活性原则；经济性原则等。控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。

第四篇：投资管理作业答案

案例讨论题一

1.蒙牛为什么能吸引风险投资机构？什么样的民营企业能吸引风险资本？

答：一：

（1）我国处在经济经过飞速发展，处在经济体制改革变化和经济结构调整的阶段。国家在鼓励中小企业发展的同时也对大型企业的发展提供了一些列的优惠条件。就总得大环境来说，中国的投资环境和投资前景形势一片大好；为国外的财团和投资者提供了良好的投资环境。

（2）蒙牛经过了3个发展年头，经受住了初创期的种种考验与煎熬，企业经营已初具规模：在1999～2002这三年间，蒙牛的总资产从1000多万增长到近10亿元；年销售额从1999年的4365万元增长到2002年的20多亿元；在全国乳制品企业排名中，也从119位上升到第4位。蒙牛市场占有率远不及伊利，在蒙牛创办后第三年（即2001年），伊利的全年乳制品零售总额为27.02亿元（人民币，下同），而蒙牛只有7.24亿元，为伊利当时的两成七。除了伊利之外，光明、三元、三鹿等也是蒙牛强有力的竞争对手。但蒙牛所表现出的快速发展的良好势头，还是在乳制品行业内外引起了强烈关注。蒙牛发展潜力巨大，前景大好，对想要进入中国市场的财团和投资者们有较强的吸引力。（3）基于中国乳业市场巨大的增长潜力，牛根生对蒙牛的盈利前景信心十足。他曾在招股新闻发布会上指出，1998年至2002年期间，中国的液体奶消费总量，每年以26%的复合增长率增长。中国人均液体奶消费量，虽由1998年的0.6公斤增至2001年的2.2公斤，但仍大约只是当时日本的十八分之一，韩国的二十九分之一，中国液态奶市场空间非常大。国内牛奶市场发展空间较大，发展潜力巨大，在投资者看来，中国国内牛奶市场是一块香饽饽。

二：

行业前景好：风投公司投资一家企业，首先看企业所处行业是否具有良好的前景，是否有足够大的市场容量，可以给公司带来良好收益。

高回报：这要求所选择的企业应是高速成长型，至少年成长速度在10％以上。举例来说，外国的风险投资不会选择服装业。

商业模式创新：商业模式创新贯穿于各种业态和产业链中，它的本质就是企业与其利益相关者的交易结构的安排。

独特竞争力：企业需要有独一无二的优势，即核心竞争力。这些优势体现在技术、品牌、成本等方面，而这些优势能保持多长时间也是投资方决定是否投资的重要因素之一。

良好的退出机制：风险投资退出的成功与否，虽然最重要的是项目的质量好坏，但良好的退出机制无疑也是风险投资能否成功退出以及绩效的重要保证。2.请分析蒙牛引入风险投资的利弊。

(1)有利因素

获取所需资金：摩根等为蒙牛的两次注资约5亿元，帮助蒙牛迅速发展起来。在蒙牛的上市运作过程中摩根起到了积极作用，为蒙牛上市做好了前期准备工作。

完善治理结构：1.蒙牛的多元股权结构有效避免了制度上的弊病。2.三家机构委任的董事均是其部门高管，有着丰富的管理经验。3.把国际上对企业的风险管理机制、财务监控机制、对人力资源的激励机制引进蒙牛内部。

激励水平提升：1.私募投资者和蒙牛管理层签订“对赌协议”。2.摩根为了激励蒙牛的帮助蒙牛设计了“权益计划”和“牛氏信托”。“权益计划”几乎为蒙牛的老股东提供了8倍的升值空间

强有力的后盾：1.当高质量的风险基金或者其它私募基金在上市之前进入某家公司的时候，这家公司上市的过程会更平稳、顺利、成功。2.三家投资机构入股蒙牛也帮助提高了蒙牛公司的信誉。(2)弊端

风险投资将给企业带来经营压力：“对赌协议”的签订，虽然有效地激励了蒙牛的成长，但也给其带来了较大的经营压力。

风险投资将给企业管理层带来资本压力：三家投资机构对蒙牛管理层售股有极强的限制欲，他们分别对金牛和银牛的股东制定了限售规则。

引进风险投资者会增加一定的管理费用：在引进投资者过程中，可能会发生一些中介咨询费用和管理费用。

3.您怎么看待蒙牛与风险资本的“对赌”协议，如果您是牛根生，您会接受这样的对赌协议吗？为什么？

答：会

（1）蒙牛发展已经遇到严重问题，极度匮乏资金，如果没有资金蒙牛就会走到尽头。

（2）蒙牛前期的借贷和融资都以失败而告终，国内银行也不提供贷款，融资无门，情况很被动。

（3）国外资金的引入，既能解决蒙牛的资金问题，同时还能为蒙牛发展提供一个很大的市场影响力。

（4）蒙牛面临的主要问题是资金问题，首先要考虑和解决的也是资金问题，解决了资本问题，才能让企业发展起来，才能有资格去讨论其他问题。

（5）蒙牛是民营企业，其发展那也受国家重视，在蒙牛集团发展受限或与投资方有分歧和重大决议失误时，可以借助政府的力量解决。（6）整个投资融资，主要还是股权控制和经营权归属最受重视，确定主要决定权归属才能对公司经营进行长期规划，但就协议结果来看，经营权还在中方手里。还有资本和投资方就股权的归属进行谈判。

4.您觉得蒙牛有没有被贱卖？

答：没有，风投本就是天使和魔鬼并存的，有利就有弊。只要企业经营得好，很多问题都将不是问题。引进投资者将非常有利于企业借助资本市场这个平台做大做强，实现跨越式发展。究其发展来看，蒙牛拿到投资所得到的好处及索取的的利益远远大过所承担的风险；加之博弈的结果是，蒙牛的资本控制权暂时留在了中方手里。蒙牛已经用时间和成绩向社会做出了解答，所以我认为蒙牛并没有被贱卖。

案例讨论题二

1.企业为什么要上市?企业上市成功的关键因素是什么？该企业做好上市准备了吗？

问题

一、为什么？

1.借助资本市场将企业做大做强，并通过资本市场来解决资金匮乏、人才短缺、技术落后等问题。

2.通过上市开阔更宽广的市场，提升公司实力和形象，一定程度上使公司品牌和公司形象被更多人熟知，更利于公司发展。公司结构的改变可以是公司可以优化升级，更好的立足市场。

3.上市可以使企业更多的享受资本市场带来的好处的同时享受国家政策和优惠条件。

4.对股东而言，提高其资金的流动性；从员工角度来看，可以提升企业对员工的吸引力，增强其员工的稳定性。问题

二、关键因素

1.公司自身的市场定位和发展战略； 2.上市地点和类别的选择，把握合适的发行窗口； 3.合规、充分的信息披露； 4.行之有效的项目执行和管理； 5.合理的发行机构推介策略； 6.宏观经济政策和资本走势的影响等;7.克服借贷限制。问题三： 没有！

公司内部分歧严重，意见不统一，对上市发行窗口未做出确定，重要的是，该公司的业绩和资本未达到上市要求。当然公司高层没有将上市计划实施下去，未作出明确的项目执行和管理方案；也没做出具体的符合要求的信息披露文件。总的来说，该公司对上市的规划不充分，准备不足。

2.企业对上市地点的选择应主要考虑哪些因素？

1.企业上市要看公司的性质和发展的情况是否符合上市要求。2.该企业上市地点是否符合该企业的未来发展，上市后会给该企业带来什么影响。3.上市的成本的高低。

4.企业是否符合在该上市地点的上市条件。5.宏观经济政策和资本走势。3.董事会会议中提出的各种上市方案设计、你认为哪个方案对企业的长远发展更有利？

我认为公司选择到海外、特别是到美国创业板上市对企业的禅院发展更有利。借助唐副总的解释，我们可以更明确地知道企业在哪上市，除了要满足相应的各项指标外，关键是要找准自己公司的未来发展方向，找准自己的定位。但是企业是属于医药研发外包服务性质公司，对于生物医药外包服务产业来说，目前最缺乏的是能与国际接轨的专业人才，公司如果选择在美国上市，相比较香港创业板和国内的创业板，无论从语言上还有专业上都能招募到更能与国际接轨的人才。外包服务企业最重要的资源就是人才，有了人才无疑增加了市场竞争的资本。

目前从国家倡导或本身行业发展来说，一方面需要将国外的技术与资金引进来，吸引更多的外资企业将制药产业链中具有高科技、高利润环节委托给中国的企业。另一方面要加强国内企业的研发能力，开发有中国特色的生物药、中成药的国际市场。从这两点来看，CRO的发展一定要和国际接轨，这样才能借助国外的技术与资金大力发展国家生物医药。从这点上看，选择欧美的创业板上市，无疑是企业走向国际市场的一条捷径。大家要想清楚了，企业上市除了能融得发展资金，还会提高公司在所发行地的知名度。如果选择在纳斯达克上市，在一定程度上可以表明企业的竞争力，无疑将提高企业形象，增加欧美制药企业的信任度，为公司下一步开展国际业务带来便利。我们应抓住机遇，在飞速发展的国际市场中尽快争取一席之地。案例讨论题三

1.江西出版社为什么借壳？

江西出版是一家拥有三十多家全资或控股企业的综合性大型出版集团。出版集团的主营业务包括出版、印刷、物资供应、发行、报刊文化等，拥有完整的“编、印、发、供”产业链，并大力向新媒体、数字出版、影视等业务方向多元化发展，协同效应和经济效益十分显著。其经济状况和经营状况使其有资格借壳。

1.实现从证劵公司直接融资的目的：企业收购股权的目的主要是为了扩大生产规模，形成规模效益，或获得目标企业被低估的资产，或扩大经营范围，实现多元化发展，或消灭竞争对手，壮大自身实力等等，总之，主要是为了获得企业现有的有形资产。与此不同，买壳上市最直接的目的就是获得上市资格这个“壳”的无形资产并注入优质资产上市，通过配股、增发新股等形式从证券市场筹集资金，实现发展自身业务的目的。

2.对上市资格的旺盛需求和有限供给使得上市公司成为稀缺性资源和重要的无形资产：一方面，我国现有国有资产7.1万亿，国有企业近40万家，其中特大型企业426家，大型企业7033家，中型企业4万余家，小型企业26.2万家。随着现代企业制度的建立，大批国有企业纷纷寻求上市。同时，由于国有商业银行贷款政策的倾斜，80％以上的贷款投向国有企业，使在整个国有经济中三分天下有其一的民营企业依靠银行贷款实现扩大再生产的可能性极小，迫切希望获得上市资格从证券市场直接融资。

3.借壳上市具有巨大的新闻和宣传效应：由于上市估算的资源稀缺性及其相对严格的预选制度，“上市”本身已成为重要的无形资产，上市公司随其股票的买卖也成为千万投资者瞩目的对象。因此控股一家上市公司的行为本身能够产生很大的新闻效应，引起投资者对控股股东的研究和关注。而随着优质资产的注入，上市公司的行业属性、资产质量、盈利水平都可能发生翻天覆地的变化，从而带来股票价格的飙升。

4.获得上市公司的政策优势或经营特权：上市公司的良性运作、政策环境、盈利状况、快速发展和壮大，通过在深沪两市的信息披露而不断为广大投资者所了解，从而成为展示地方经济发展的窗口、宣传地方投资环境的窗口和吸引投资者直接投资的窗口，一个地区上市公司的整体市场表现和股价的高低甚至成为反映当地经济发展状况的一个重要“指数”。因此，为了促进上市公司的发展，地方政府纷纷为其提供各种优惠政策和某些特许权。

5.合理避税的实现：在税法、会计处理惯例以及证券交易等内在规律的作用下，买壳交易可以带来纯货币收入的效益。实际上，合理避税的影响贯穿整个交易过程。

2.信江为什么让壳？

信江实业持有公司股份 51,397,956 股，占公司总股本 187,500,000 股的 27.41％，为本公司第一大股东。公司的实际控制人为温显来先生。公司于 2002年3月在上交所挂牌上市，主营业务为客车制造、发动机及电器使用的各类铜线材、管材的制造，以及房地产开发等业务。从 2008 年 10 月份开始经营状况受到巨大冲击，主业在产销量、销售毛利等方面出现大幅下降。2008 年公司亏损近1.4 亿元，2009 年亏损约 0.86 亿元，公司经营已陷入困境。公司经营状况使其无力继续发展，困境难解决使其选择借壳。借壳交易主要由股份转让、资产出售、发行股份购买资产三部分组成。三部分同时进行，互为条件，为整体方案不可分割的部分。对于信江来说，让壳江西出版社更能集合两家之长，更好的进行资本运营合面对市场竞争。对信江来说也是一个重生的机会。

3.如何定价

对江西出版社来说定价不仅要考虑公司自身的市场定位和发展战略；合规、充分的信息披露；行之有效的项目执行和管理；合理的发行机构推介策略；还要考虑信江的不利局面和面临的困境，参照信江的股票发现价格等都很重要。

当然宏观经济政策和资本走势的影响，省政府是否批准重组上市、中宣部是否出具复函同意重组、新闻出版总署是否出具批复同意重组、中国证监会上市公司并购重组审核委员会是否让审核通过、中国证监会是否核准等都要综合考虑。4.借壳代价

信江实业将以现金8500万元购买鑫新股份截至2009年6月30日经审计评估的全部资产及负债（含或有负债），同时承接原上市公司的所有员工和业务。鑫新股份净资产评估价值为 78,491,900.01 元。鑫新股份与信江实业以上述评估价值为基础，并考虑评估基准日至资产出售交割日的损益情况确定出售资产作价8,500万元。为了支持地方经济建设，盘活客车业务，就信江实业购买的鑫新股份资产中的上饶客车厂，江西出版集团将出资7500万元，与信江实业以上饶客车厂相应经营性资产经评估后的价值，共同组建新的客车公司，这些衣物和负债都成了江西出版社要承担的代价。

公司向出版集团发行股份购买出版集团的出版文化传媒类主营业务资产及下属企业股权。非公开发行股票的价格为公司第四届董事会第三次会议决议公告日（2009年 8月18 日）的前二十个交易日鑫新股份A股股票交易均价，即7.56元/股。经评估并报财政厅核准，拟注入资产评估值为 2,870,872,341.54 元。双方协商确定本次发行股份的价格为 7.56 元/股，鑫新股份向出版集团发行379,745,018股股票。要借壳信江，就要承担资本购买的代价。

一、取得壳公司控股权的成本，收购壳公司股权的价格。数量比例和收购合并的方式。

二、对壳公司注入优质资本的成本。在大多数情况下，获得控股权的公司将自身所拥有的优质资产以一定比例折价注入上市公司，以图改善公司的经营业绩和财务状况、资产状况，这些成本易于计算。

三、对“壳”公司进行重新运作的成本。包括：

(1)对“壳”的不良资产的处理成本大多数通过买“壳”上市的公司要对壳公司的经营不善进行整顿，要处理原来的劣质资产。(2)对壳公司的经营管理作重大调整，包括一些制度、人事的变动需要大量的管理费用和财务费用，这些费用，实际上最终也应由非上市公司支付。

(3)重树壳公司形象的成本要改变壳公司的不良形象，取得公众和投资者的信任，需要大力地宣传和策划，这些费用支出也是成本的一部分。

(4)维持壳公司持续经营的成本。如果非上市公司借“壳”上市的主要目的是长期和资本市场相沟通，从资本市场吸收长期资本，那么非上市公司就必须为“壳”的持续增长作长远的扶植和帮助规划，要不断地给予投人，这是一种长期成本。

(5)控股后保持壳公司业绩的成本。为了实现壳公司业绩的稳定增长，取得控股的公司，必须对壳公司进行一定的扶植，如对壳公司原材料供应采取优价倾斜，而购买壳公司产品则实行比较优惠的价格，或将市场前景好、盈利能力强的经营项目优先让给壳公司经营。

第五篇：班级管理作业答案

班级管理作业答案作业一

第一题：选择题

1、班级管理活动和其它任何管理一样需要具备三个条件(要素)即（B）

A 班主任、学生、环境 B 管理者、管理对象、管理手段 C 空间、时间、资源 D 设计、实施、评价

2、班级管理的基本环节是（A）

A 设计、实施、评价 B 计划、组织、实施 C 组织、协调、控制 D 备课、上课、考察

3、班主任的工作是一种（B）

A、教育工作 B、专门性的工作 C、教师的兼职工作 D、思想教育工作

4、班级生活的社会化过程使小学生个体获得（B）

A、个性 B、社会性 C、社会性的同时促进个性 D、统一性

5、班级组织属于（A）

A、正式组织 B、非正式组织 C、自愿选择的组织 D、统一要求的组织

6、（B）联合国第44届大会通过了《儿童权力公约》

A、1959年11月20日 B、1989年11月20日 C、1990年8月29日 D、1992年4月1日

7、儿童的身体健康权利和受教育权利属于儿童的（B）A、生存权 B、发展权 C、受保护权 D、参与权

8、我国在（C）发布了《中国儿童发展纲要（2001-2010）》 A、1990年 B、1992年 C、2001年 D、1996年

9、中国少年先锋队以先锋命名是表明（D）

A、它是先进儿童的组织 B、要求儿童做革命的先锋 C、向革命先锋学习D、儿童是开拓未来的先锋

10、中国少年先锋队直接受（B）的领导。

A、中国共产党 B、中国共产主义青年团 C、校长 D、班主任

第二题：填空题

11．班级授课制的奠基人是17世纪的捷克教育家（夸美纽斯）。12．从（1952）年起我国学校班级管理者角色正式定名为班主任。

13．班主任不仅是班级的组织者，同时还是（教育者），是发展中的儿童的（精神关怀者）。14．小学班级是一个（班队合一的组织），是有双重性质的组织。15．（班级）是小学的基层组织。

16．少先队组织具有（革命性）、（群众性）、（自治性）、（实践性）的特征。17．中国少年先锋队是中国少年儿童的（群众组织）。

18．班级中的非正式群体大致有（玩乐型）、（学习型）、功利型、（违规型）和（人际吸引型）。19．儿童的基本权利是（生存权）、（发展权）、（受保护权）和参与权。20．儿童权力的核心是（儿童优先）。

第三题：名词解释

21．班级：是现代学校制度的产物。同一年龄段、发展水平相当的一群学生根据学校的安排固定地聚集在一起，形成了“班”；又因为“班”处在一定的教育阶段上，这就是“级”。班级是一定年龄阶段、发展水平相当的一群学生组成的学校教育基层组织。

22． 班级管理：班级管理可以从两个层面上理解，即班级外部管理（学校领导对班级的管理）和班级内部管理（班主任对班级的管理）。

23．班主任：是学校中的一种管理角色，他（她）对学校中的基层教育组织——班级发挥管理的职能。班主任不仅是班级的组织者，同时还是教育者，是发展中的儿童的精神关怀者。

24．管理：是社会组织活动中的现象，它是组织管理者运用自己被赋予的领导权利，采取计划、组织和协调等管理措施，为实现组织目标开展的活动。

25．非正式群体：是由班级组织中的一些小学生在心理一致性或相容性的基础上，自愿结合而成的群体。

第四题：简答题

26．应如何正确理解班主任的班级管理工作？

答：（1）班级管理是班主任对班级的领导；（2）班级管理是一种教育管理；（3）班级管理在班主任与学生的直接交往中进行。

27．你认为应如何学习班级管理课程？

答：学习这门课程时，应着手抓好以下几个方面：（1）注意相关课程的学习，注重学科之间的相互贯通。（2）在班级管理实践中掌握该课程理论，注重学校班级管理实践中的诸多问题。（3）在课程学习中进行探究学习，发挥学生自身的主动、主体作用，积极开展小组学习活动及其网上各种讨论、答疑。（4）在教材学习及其集中教学辅导的基础上，超越教材及其教师，不拘泥教材和教师的讲解，对相关学习内容进行加工、总结和归纳。（5）把班级管理当作一项事业来做。28．小学班级组织的性质和特征是什么？

答：

1、小学班级组织的性质（1）小学班级是一种正式组织：作为正式的组织，它有一定的组织目标；为实现一定的组织目标，它要承担一定的任务；为实现一定的任务，它又必须遵循一定组织规范。（2）小学班级的组织生活特性与小学生的发展特性是统一的。（3）小学班级组织是有个性的组织。

2、小学班级组织的特征（1）小学生非自愿选择的组织；（2）有共同的学习任务；（3）有管理的体系；（4）有成人的领导；（5）有相对独立性。

29．应如何看待小学班级中非正式群体对小学生成长的影响？

答：（1）能够提供小学生相互支持的社会基础，为小学生的成长提供独特的不可替代的成长空间；（2）常常还是小学生获得一些课程以外的知识的重要来源；（3）能够满足对小学生社会性情感等多方面的需求；（4）对小学生个性形成和发展有着特殊的影响；（5）对小学生的发展也可能产生负面的影响。

第五题：论述题

30．互联网的普及对班级管理的影响

答：网络既是影响小学班级的因素，也是班级管理的资源。控制网络的不良影响，利用网络的资源和手段加强班级管理，是小学班主任开展班级管理必须重视的问题。

1、网络是小学班级管理中需要加以利用和控制的对象

班级管理首先是教育管理，它带有明确的方向性，因此，班级管理中的资源建设意味着根据学校教育的目标和班级管理的目标对网络中的内容加以筛选和组织，提取其中有益的内容，抵制其中有害的内容，从而充分利用经过筛选的网络资源，促进班集体的建设和小学生个体的全面发展。

2、加强网络资源的开发利用，促进班级管理效能的提高

在班级管理中利用网络资源，控制网络不良影响，应采取两方面的措施：一是从网络的丰富资源中提取与班级管理要求相一致的内容；二是将网络作为一种交流和沟通的手段，加强班级建设。（1）以教育价值为导向，从网络中开掘丰富资源；（2）加强网络资源的开发利用，促进班级管理效能的提高。

作业二

第一题：单项选择题

1.班级管理目标设定的管理思想依据是（B）。

A.为了组织的生存和发展 B.为了学生的全面发展 C.为了学校的发展 D.为了教师集体的发展 2.制定班级管理目标应符合班级管理对象的实际是目标设定的（B）原则的要求。A.发展性原则 B.针对性原则 C.层次性原则 D.规律性原则

3.学生以他人为榜样进行模仿而遵从班级规范是表明学生对集体规范已达到（B）水平。A.服从 B.认同 C.内化 D.抵制

4.对行动散漫，不能正视自己缺点的学生适用（D）谈话。A.直接式 B.提问式 C.商谈式 D.触动式 5.对不善言谈有紧张心理的学生应采用（A）谈话。A.启发式 B.接近式 C.鼓励式 D.参照式 6.学生的道德发展、道德学习是一个（A）的过程。A.自主建构 B.教师教育 C.品德实践 D.认识提高 7.学生的座位安排属于（B）

A.规范环境管理 B.物质环境管理 C.教学形式管理 D.课堂秩序管理 8.班主任要把（C）当作头等大事来抓。

A.品德指导 B.学习指导 C.安全与法规指导 D.健康指导

9.为了保进学生良好行为的发展，以小红花、自制卡等工具来强化学生的良好行为的教育方法称为（C）。A.赞许法 B.表扬法 C.代币法 D.奖赏法

10.帮助小学生认识自己、认识他人、认识环境以及认识自己与环境的关系是（A）指导的任务。A.心理健康 B.生理健康 C.品德 D.学习

第二题：填空题

1.（）既是班级管理的起点，又是评价班管理绩效的依据和标准。答案：班级管理目标

2.班级管理目标对班级管理实施具有（）作用、（）作用和（）作用。答案：导向作用、聚合作用、激励作用

3.正确的班级管理思想是（）的思想。答案：以人为本

4.班级组织架构建设包括（）、（）、（）三个方面。答案：组织目标、组织机构、组织规范 5.班级中的正式组织机构主要有（）、（）、（）、（）几种形式。答案：班委会制度、实行值日班长制、建立各种类型的小组、少先队组织

6.（）是班级组织发展的最高阶段。答案：班集体

7.班集体建设的基本方法有（）、（）、（）、（）。答案：目标管理法、规范管理法、系统教育活动法、自我管理法

8.小学班级日常管理的内容包括（）、（）、（）。答案：环境管理、教育性管理、学生评价 9.小学班级的规范环境包括（）、（）、（）等。答案：作息制度、教学秩序、课堂纪律 10.生活指导就是教育性管理，包括（）、（）、（）和（）。答案：思想品德指导、学习指导、安全与法规指导、卫生与健康指导

第三题：名词解释

1.班级管理目标是班级组织为实现学校的目标和任务，从本班级实际出发确定的班级管理活动所要达到的一种理想状态或预期要得到的结果。

2.班级管理评价:班级管理评价是以班级管理为对象，根据班级管理目标，采用一定测量技术和方法，对班级管理工作及其效果进行测定，判定目标实现程度，作出价值判断的过程。

3.班级组织规范 : 班级组织规范就是班级成员在教育教学和日常行为活动中必须共同遵守的行为准则。4.班集体 : 班集体是班级组织建设所达到的最高水平。在班级组织发展的集体阶段，班级组织目标是班级成员个体自觉追求的目标。班级组织和班级成员个体的发展达到了和谐一致的状态，形成了独特是积极促进学生发展的班级文化和心理氛围。

5.系统教育活动法 : 是指在班集体建设中，围绕班集体奋斗目标所开展的一系列教育活动，使班集体建设通过各项活动来实现的方法。

第四题：简答题

1.班级管理的基本任务有哪些？

答：班级管理的基本任务包括：班级组织建设；班级日常管理；班级活动管理；班级教育力量管理。2.班级组织规范在班级管理中有什么作用？

答：班级组织规范在班级管理中的作用：一是协调集体与个人的行为，以保证共同活动的目标得以实现；二是保护成员在集体中享有的权益；三是塑造作用，即班级规范成为组织成员的行动指南，并潜移默化地塑造着组织成员；四是警示作用，即班级规范中禁止性规范起着防范作用，用以警示组织成员。3.新生班级管理的准备工作主要有哪些内容？

答：新生班级准备工作：包括思想准备；组织准备；材料的准备；建立各种常规管理文档；环境的准备；了解学生。

4.良好的班集体有哪些特征？

答：（1）有共同的奋斗目标；（2）有健全的组织机构；（3）班级形成了良好的心理氛围；（4）形成了正确的集体舆论。

5.教室的座位编排应考虑哪些因素？

答：从有利于学生身心发展考虑。从有利于不同类型学科上课的需要，6.班主任应如何对学生进行学习指导？

答：班主任对学生方法指导：第一，帮助小学生制定适合自己的学习目标，进行学习的自我规划，正确地开展自己的学习活动；第二，指导小学生掌握具体的学习方法；第三，指导学生学会思维；第四，培养学生良好的学习习惯；第五，指导学生学会合理安排时间；第六，指导学生学会阅读与笔记；第七，指导学生养成参与实践活动的习惯。

7.为会么要对学生进行操行评定？操行评定应体现哪些原则？

答：为什么要对学生进行操行评定：（1）有利于帮助学生正确认识自己；（2）有利于家长了解子女的综合表现；（3）有利于科任教师了解学生。

操行评定应体现的原则：（1）体现素质教育思想（2）公正、客观（3）促进学生发展 8.按照素质教育的要求，拟写一个学生的操行评语。

答：某某，你是我们班的小球星。球场上的活跃、课堂上的大胆、生活中的爱好广泛，让你个性十足。看得出，你爱看课外书，肯动脑筋，乐于表达自己的的观点。我常想，如果在学习中你能像赛场上那样不服输，有拼劲，思考问题能更深入、更专注，你一定会有更出色的表现。

第五题：分析论述题

结合第四章案例，谈谈你对班集体建设的看法

答：

1、班级体及其特征。班集体是班级组织建设所达到的最高水平。在班级组织发展的集体阶段，班级组织目标是班级成员个体自觉追求的目标。班级组织和班级成员个体的发展达到了和谐一致的状态，形成了独特是积极促进学生发展的班级文化和心理氛围。一个良好的班集体具备的特征是：（1）有共同的奋斗目标；（2）有健全的组织机构；（3）班级形成了良好的心理氛围；（4）形成了正确的集体舆论。

2、班级体建设的原则。（1）促进学生积极发展原则（2）以学生为主体的原则（3）民主性原则（4）开放性原则

3、班级体建设的基本途径。（1）通过班级常规工作开展班级体建设；（2）通过各种班级教育活动进行班级体建设；（3）进行班级体发展水平的评估。

4、班级体建设的方法。（1）目标管理法：目标管理法：是指在班级建设中，科学地确立集体奋斗目标和个人奋斗目标，以经过努力可以实现的目标推动班集体建设的方法。（2）规范管理法：是班主任以规范去引导和规正学生的言行，从而推动班集体的形成和发展的方法。（3）系统教育活动法：是指在班集体建设中，围绕班集体奋斗目标所开展的一系列教育活动，使班集体建设通过各项活动来实现的方法。（4）自我管理法：是指班集体建设过程中，班主任指导学生充分发挥管理作用，使班集体在自我管理氛围中健康发展的方法。

5、在实施目标管理过程中，班主任要做好的工作：组织学生共同制定班级体的奋斗目标，提出带有激励性的集体目标；教育学生认同内化目标，把班级的目标变成自觉的行动，人人为实现目标而努力；为完成目标，要提出相应措施，制定具体行动计划。

作业三第一题：单项选择题 1.在低年级学生年龄小、知识面窄、能力不强，这一阶段班级活动管理的特点是（A）。A.班主任指导为主，学生自主为辅 B.班主任指导与学生自主兼重 C.在班主任指导下，主要由学生干部和活动骨干设计组织实施 D.全部由学生自主组织实施

2.少先队中队活动有规定的仪式和程序，若受场地、天气或时间等限制可省略部分程序，但（C）程序不能省略。

A.整队、报告人数、出旗、唱队歌 B.唱队歌、中队长讲话、呼号、活动开始 C.出旗、唱队歌、呼号、退旗 D.辅导员讲话、呼号、唱队歌、退旗 3.班主任对家长进行教育协调的核心任务是（A）

A.帮助家长提高家庭教育素质 B.提高家长的公民素质 C.了解家庭教育信息 D.协调班级与家庭教育

4.协调会的目的是（A）。

A.确保班级管理目标的实现 B.统一班级管理者的思想 C.互通管理工作信息 D.提供相互支持

第二题：填空题

1.班级活动是对学生进行全面教育的（）。答案： 载体

2.小学班级管理活动的特点是（）、（）、（）、（）。答案：目的性、系统性、计划性、阶段性 3.晨会活动的特点是（）、（）。答案：简短、及时

4.班会活动有（）、（）两种形式。答案：班级例会、主题班会 5.主题班会的特点是（）、（）。答案：主题鲜明、形式多样

6.主题队会内容选择的原则是（）、（）。答案：适合性、创造性、趣味性、多样性

7.（）的一致性既是课堂教学成功的条件，也是班级建设成功的条件。答案： 课堂教学与班级组织生活 8.班级教育力量不仅有班主任，还包括（）、（）此外作为班级成员的（）也会发挥重要的教育影响作用。答案：任课教师、家长、学生

9.班主任对家长进行家庭教育指导的途径是（）、（）、（）。答案：参与家长学校工作、召开家长会、进行家访和接待家长来访

10.班级主题队会内容选择要尽量符合（）、（）、（）的特点。答案：近、新、小

第三题：名词解释 1.班级活动管理 : 班级活动管理就是班主任组织和开展各种班级活动.2.班级教育力量:班级教育力量管理是指班级环境中影响学生发展的教育因素，这些因素包括：班主任、任课教师、家长，此外，作为班级成员的学生也会发挥教育影响的作用

3.小学班级活动 : 小学班级活动是班级管理者指导学生依据一定的教育目标所设计的，组织班级所以成员共同参与的教育活动。

4.家长会:家长会是中小学在长期的教育实践中形成的班级教育与家庭教育相联系并形成教育合力的方式。5.家访 : 家访是班主任与学生个别家庭进行交流，以协调班级与家庭教育的一种方式。

第四题：分析论述题

1.设计一个创新型的主题班会方案 ： 答：安全与法制教育主题班会

一、标题：

主标题：呼唤法制

二、组织程序：

1、酝酿 → 查找资料与 分工落实 → 设计过程 → 排练 →正式上课 → 教育影响

2、辅助法制教育活动：看电影【少年犯】，谈感受； 学习法制；

三、班会课节目设计：

1、主持人开场白： 主持人（xx、xx）

2、法在我们身边：

法在我们身边

（一）：请各小组依次派一名代表例举在我们身边密切相关的法制事例

法在我们身边

（二）：看网络资料和VCD剪辑等。

3、普法系列活动：

普法问答

（一）：以抢答形式进行，每对一题给一件小礼品

普法问答

（二）：风险题抽签回答形式。一级冒险：一件小礼品；二级冒险：二件小礼品

4、小品：曲折人生 表演负责：xxx、xx、xx„ → 自编自排

5、朗诵：呼唤法制 写稿：通讯组； 朗诵表演：xx

6、歌曲：心声 表演：xx、xxx、xx

7、现身说法：

现身说法

（一）：由各组同学自由发言，谈自己的一件违法小事，并谈谈感受。

现身说法

（二）：看VCD一小段

8、观点表白：由各小组做本法制学堂的最后精彩陈述。

9、班会小结： 班主任 → 学校德育领导

四、其它：

1、由班干部部负责组织全过程，班主任进行指导；

2、各位同学积极准备，能力上、思想上、知识上，都要有所提高 2.设计一个家长会方案。答：主题: 走近孩子

——三年级家长研讨会

目的： 通过老师、家长之间的真诚、平等的交流，通过家长与家长之间的相互交流和探讨，引领和指导家长借鉴好的家教经验，科学家教，共同培养孩子良好的学习、生活习惯。家校携手形成教育合力，让家长会成为学校、教师、家长心与心真诚交流、沟通的一座美好的桥梁。

时间： 11月29日（周二）

家长会的准备：

1、召开班主任及任课老师会议，传达有关家长会精神。

2、打扫卫生，做好环境布置，充分利用每一面墙，展示学生半学期来的学习成果。

3、合理安排教室，各班创设有利于研讨的座位方式：U字形、圆桌形等。

4、邀请有关的家长代表作“好习惯我培养”经验介绍的准备工作（2-3名家长从不同的角度谈）。

5、班主任及任课老师做好准备。班主任：班级目标、好习惯培养目标及措施。任课老师：介绍学习习惯养成要求及对家长的建议。

6、约请周旭红负责拍照、王玥发新闻稿。

7、从正面，积极向学生宣传家长会。家长会过程：

1、专家讲座：认识三年级的孩子。

2、综合实践活动课课程的介绍及对家长的建议。

3、家长代表培养好习惯经验介绍。

4、班主任介绍好习惯培养目标及有关措施。

5、任课老师介绍学习习惯养成要求及对家长的建议。

家长会后工作：

1、统计到会家长，与缺席家长做交流。

2、了解家长的反馈意见和要求。作业四 第一题：单项选择题

1.班主任对自己社会职责和行为模式的认识称为（A）。A.角色意识 B.角色学习C.角色塑造 D.角色创新

2.“其身正，不令而行，其身不正，虽令未行”，说明在班级管理过程中（C）是十分重要的因素。A.权力性影响 B.非权力性影响 C.班主任的威信 D.班主任的管理素养 3.作为班级管理者的管理研究首先应该（B）

A.进行理论研究 B.进行问题解决研究 C.应用理论解决实践中的常识问题 D.观察了解学生

第二题：填空题

1.班主任自我管理的内容包括（）、（）、（）、（）。答案：认识角色、学习角色、塑造角色、创新角色

2.班级管理者首先应当是一个（）的教师。答案：专业化

3.班主任的管理能力素养包括（）、（）、（）、（）等。答案：领导能力、交流与交往能力、应变能力、信息能力、研究管理的能力。

4.在班主任的情感素养中，最重要的便是（）。答案：人们反复强调的对学生的爱 5.班主任自我修养的方法是（）。答案：反思、学习、创新性实践 6.自我形象是自我意识中的（）形象。答案：个人 7.行动研究的特征概括为三点就是（）、（）、（）。答案：务实、合作、发展。8.研究有两个目的即（）、（）。答案：拓展理论、解决实际问题

9.“见贤思齐，见不贤而内自省也”就是要求教育工作者要经常对自己的言行举止进行（）。答案：反思 10.班主任的威信来自于（）。答案：良好的形象

第三题：名词解释

1.班主任的自我管理：（1）班主任的自我管理是完成班级管理任务、实现班级管理目标的要求；（2）班主任的自我管理是班级管理的有机组成部分；（3）班主任的管理素养是班级管理的要素；（4）班主任自我管理的过程也是班主任人生价值实现的过程。

2.班主任的修养:不是一般的个人修身养性，而是为完成班级管理任务自觉的提高自身的素养。十八内在素养的提高同外在形象的塑造统一起来。

3.威信：班级管理者以自己的学识、才能及人格魅力，对管理对象所拥有的影响力我们把它称为“威信” 4.研究型班级管理:研究型班级管理是指，在班级管理实践中，班级管理者并不是简单得运用已有的关于班级管理的理论知识去解决班级管理中的问题，而是根据班级管理实践中问题的特殊性，运用一定的理论和某种研究方法，寻求特殊问题的特殊解决办法。

5.行动研究:行动研究是一种实践研究方法，对于实践者来说，就是在实践中研究，在研究中实践。行动研究的特征有：（1）务实；（2）合作；（3）发展。第四题：分析论述题

1、联系实际谈谈班主任应怎样在学生中树立威信？

答：班主任建立自己的威信是实现教育和管理目标的要求，班主任的威信不是“空穴来风”，班主任的威信建立在学生的心目中。教师的威信是靠教师以身立教，靠教师的平等与尊重；需要的是师生之间敞开心扉的交流、理解与信赖。

在平时工作中“要以人对人的方式对待孩子，要善于发现他心中能响应我们号召的那一隅”（苏霍姆林吉斯）作为老师，要关心爱护每一个学生，要理解、尊重、宽容每一个孩子，只有这样，才能唤起学生与自己情感上的沟通，思想上的共鸣，才能在学生心目中树立“威信”

面对课堂上不守纪律的、做小动作的、思想开小差的学生，不要板着脸训斥，拍着桌子吆喝，而是要换一种方式，换一换一个角度去对待。比如尝试着用写字条的方式与学生交流，善意的提醒学生改正缺点，这一张张“字条提示语”好比孩子们的（尤其是犯错误孩子）的保护伞，给了孩子们自我纠错的机会，使孩子们的自尊心得到保护，更让孩子们充分的感受到老师的宽容、理解、信任。古人云：“亲其师信其道”。只有取得了孩子的信任、理解，才能树立起自己的“威信”。

2、设计一个小学班级管理行动研究计划。答：班级管理行动研究计划 三年级二班 2009年9月，新的一个学期开始了，在新的学期里，为使我班的管理工作更上一层楼，也为了学校的德育工作能顺利地进行，更为学生能有更好地发展，现将本学期的班级管理做如下计划：

一、指导思想在学校德育工作计划的正确地指导下，继续一邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻中共中央关于党的教育方针和政策，从全面进行未成年人的思想道德建设。在班级内首推德育为先，促进学生的全面发展为目标，努力为使每一个学生成长成为品质优秀的好学生而努力。

二、班级情况分析我班在原来的55名学生的基础上，本学期又添了一名新成员。全班共有56人，其中男生有28人，女生有28人。他们已用涉及12个行政村，管理的范围比较大，生活的特点和地区之间的经济差距也存在一定的差距。并且有的学生在这个班级内已经是老生了，存在的问题也很多，主要是学生之间在学习上分成的层次不同。在纪律上也有一定的涣散性。

三、本学期的工作目标本学期，遵照学校的德育工作计划，围绕“以德治班”的中心，强化学生在校的文明行为和学习习惯，提高自身的控制力和纪律性。从根本上解决老师每天都烦心的管理，让学生自己学会自己管理自己。在班级内部形成一种人人能够进行参与，人人能够发挥的好风气。在班级的管理中充分调动学生的积极性，让学生成为班级得到主人翁。在班级的发展中能够有效且合理地进行自身能量的发挥。到本学期末，争取让每一名学生能够自觉地按照学校一日常规的规定来进行学习和生活。在学习上，能哟一定的良好的学习习惯，把学习当作是一种乐趣，且在成绩上有所突破或者是提高。