第七周准备实习报告书

第一篇：第七周准备实习报告书

班

级：工业设计 姓

名：黄勇

学

号：200806201127 指导老师：佘雪松

尹勤

第七周准备实习报告书

第七周设计实习开始，老师给我们的要求是在网上查询关于要去实习单位的一些信息和根据所查到资料对我们所要去的公司提出问题，并且针对这些公司的情况去做市场调查，期间我在网上搜到过很多关于 家电产品，数码产品和乘用汽车。

武汉市是湖北省省会，中国重要的区域性中心城市，华中地区的政治、经济、文化和金融中心，世界第三大河——长江及其最大支流汉水在此交融通汇，将武汉市区一分为三形成汉口、汉阳和武昌三镇。全市现辖13个城区、3个国家级开发区，面积8467平方公里，人口831万人。受全球金融危机影响，武汉市2009年确定生产总值增长11％以上，是最近8年来预订目标最低的一次,11％应该是一个保底线。随着生产总值增长预期目标降低，其他主要经济目标也都有所降低。今年“城市居民人均可支配收入增长8％”的目标仍低于前三年提出的10%目标。这是因为城市就业压力加大，一定程度会影响居民收入增长。

由于武汉具有不可替代的地理优势和旺盛的商业功能，所以一直是国内外各家电厂家争夺华中地区市场的主要场所，其愈演愈酣的家电大战更是激烈而悲壮。近日，《家电信息》的小编们进入了武汉，对当地的家电市场做了一番调查。群雄逐鹿 凸现价格盆地

武汉市为拥有830多万人口的特大城市，加上近180万的流动人口，凝聚出巨大的消费潜力，使得江城的百货零售业得到了长足的发展。家电行业也不例外，武汉历来是国内外各家电厂家争夺华中地区市场的主要场所，目前武汉已有各类家电大卖场近60家，除武商、中商、汉商、中百四大上市公司都大规模经营家电之外，曾经以批发为主的武汉工贸家电公司近年来也在零售市场有着不俗的表现，虽然一家一家商场的陆续开业加剧了武汉市场竞争的白热化，但仍不妨碍国美、苏宁等“外资”涌入江城的固定步伐，这也有力地说明了武汉独特的流通环境与不可替代的地理优势。

家电市场的竞争是很残酷的。市场是最无情，也是最公平的。对于武汉这样一个素有“价格盆地”之称的城市而言，家电大战更是激烈而悲壮。一方面武汉当地的大型电器商数目众多，而且实力非常雄厚，不是一两轮的市场冲击就能确立市场格局的，并且武汉家电市场本已供大于求，要保住原有的市场份额，当地企业势必会针对本地市场竞争状况灵活调整应对措施，联手竞争抗击外来的入侵者，以捍卫本地领土；另一方面，虽然短期间难以推敲群雄并立，鹿死谁手，但国美、苏宁等全国知名连锁企业个个身怀绝技，除拥有庞大的资本为后盾、先进的物流管理为依托，更拥有多年积累的丰富的城市拓店经验，如今转战江城武汉一点都不手怯，其对武汉家电市场的冲击决不可小视。据悉，单武汉国美的目标就是在江城开设七、八家分店，力争抢占武汉1／3强的市场份额，做到15—16亿元的销售额。

在江城家电巨头与外来巨鳄的不断交锋中，江城的家电市场激战愈演愈酣，一浪高过一浪的家电大战为我们写下了浓墨重彩的一笔。武汉早就是中国家电业有名的价格谷地，虽然品牌、信誉及售后服务竞争在各商家争夺武汉市场份额方面起着重大的作用，但武汉家电市场仍以“价格”竞争为主。究其原因，主要有以下几方面：

一是见缝插针的家电大卖场，最常见的手腕便是以低价冲击对手。相互的竞争导致武汉形成全国家电价格的“盆地”——这些卖场利润极低，较高的毛利率仅为4.2%。二是作为极具市场竞争力吸引消费者眼球的促销资源，各大商场都频繁而大量地补给特价资源，以大大提高企业的经营活动，有效抢占市场份额。三是武汉家电市场中产品规格相对比较集中。规格的集中性及品牌型号的多样性加剧了武汉家电市场竞争的激烈程度。四是武汉家电市场销售量呈现出较强的节假日性及季节性，体现出“旺季人头攒动，淡季门可罗雀”的特点。家电市场的节假日性和季节性也是厂家实施价格战的原因之一。五是产品无差异性、经营方式无差异性及大量产品积压成为武汉家电市场欲罢不能的价格战的主要原因。家电产业通过降价“减肥”达到提高、稳固市场份额的目的，以备将来更加开放的国际市场竞争，急于摆脱滞销商品包袱的想法使企业不惜面对利润“红灯”。

专家分析说，当同质化产品、技术含量较低且极易模仿的“概念产品”充斥家电市场而消费者消费动机严重不足时，低价就成为刺激消费需求的唯一动力源。只有价格更能打动口袋并不十分饱满的广大消费者的心，这也许就是中国家电市场的“中国特色”。有关商家认识到，一浪高过一浪的价格战打下去，不仅会形成无序的竞争环境，厂家、商家也会在价格战中“遍体鳞伤”，厂家也好，商家也好，作为经济组织，盈利才是最终的目标，着眼于形成良性的市场竞争秩序，必须放弃无休止的价格战，因为我国家电产销目前已步入微利时代，商家无序拼杀价格只会自食恶果。目前，加强行业自律、创造良性竞争的市场环境是武汉许多商家的心声，也是江城家电销售商价值观念变化的重要表现之一。在我们对多福家电专业批发市场采访的过程中，一位家电经销商意味深长地说：武汉家电市场未来的竞争将日趋成熟化，逐渐走服务竞争、技术竞争、品牌信誉度竞争的道路，过去那种以牺牲利润及技术创新为代价的低价战略将逐渐失灵。从我们对武汉家电市场的调查中可以看出，许多家电产品正趋于饱和并步入了快速更新阶段，技术、价格、营销渠道的全方位竞争正逐步取代单纯的价格战。

网点之争 演绎商者无域

武汉家电市场竞争日趋激烈，从价格战到服务战，再到产品战，如今又转向网点战。一如三年前武汉超市冲出城内杀向二、三级城市布网开店一般，时下武汉的家电专业卖场急不可耐地想要在扩张网点方面迈出实质性的举动。据悉，武汉工贸已抢先一步在襄樊开设了一家面积达1万平方米的大型家电卖场，同时还将在襄樊开上2－3家分店，其在孝感、黄石等城市的选址工作也在紧锣密鼓地进行。另外，工贸家电宜昌分店也于近期隆重开业。如果说，占据本地家电市场近四成份额的武汉工贸的“出走”，是基于谋求更大市场份额的考虑，那么，近两年武汉其它家电公司的前期举措无疑为此举提前设下铺垫。去年8月，中商家电与十堰、荆门、襄樊等地市14家家电商场结成营销联盟，其抢切二、三级城市“蛋糕”的野心一览无遗。无独有偶，早在两年前鲁巷广场就与襄樊某家电商进行品牌合作，仅去年的销售额就高达5000万元，同时鲁巷广场在宜昌分设的一个家电批发点，去年也进账3000万元。眼下，武汉市内许多家电卖场都在省内城市积极的“踩点”，以力求寻得一块宝地，就连汉正街的个体家电经销商也都在积极地向外围拓展市场，据江苏长城电器集团公司驻湖北省办事处尤经理介绍说，很多商家已经在宜昌、襄樊等地设立了分店。

其实武汉家电业的网点之争是早就闻名的，如被业界誉之为“江城家电弹药库”的唐家墩百米圈内就卧守着中商集团、北京国美、武汉工贸、武汉中百、武商家电等家电业巨头，唐家墩也因此成为武汉家电竞争最活跃的地区之一。统计数字显示，仅去年一年，武汉就新增家电卖场23家，全市家电大卖场已达到将近60家，再加上今年已开或尚在计划开店的门点，估计年内家电大卖场将突破65家。据业内权威人士分析说，正是因为城内网点饱和才刺激这些家电专业卖场竞相走出去的。

此外，市场竞争愈演愈烈，武汉市家电企业不断“求新”，而武汉人购买家电的习惯，与以往也大不相同。过去抽油烟机、灶具等小家电都主要集中在家电卖场销售，现如今很多建材市场也出现了这些小家电的身影，而且销量不俗。我们在武汉好美家建材超市就发现销售抽油烟机和灶具的阵容庞大，货架大约有五六排，伊莱克斯、方太、老板等品牌多达十余种。在卖场外围，海尔等知名品牌均设立起“整体厨房”，所有用品集中展示。站在“厨房”内，顾客能清晰的感受整体效果。据介绍，这些小家电销量和一些家电卖场网点不相上下，成了建材超市的利润主力军。虽然家电卖场的优势是产品全面，能满足不同层次的消费需求，但从装修的角度选购小家电是江城许多市民的一种共识，建材卖场或多或少地分羹小家电市场已成为既有的事实。

在网点多、业态多、利润低的背景下，今年家电市场的淘汰步伐将会加快，强势企业势必要加大扩张的步子，走向二、三级市场开辟新的利润空间是明智商家的必然选择。武汉家电“网点之争”跨出城门充分表现着“商者无域”的市场规则，企业依靠“走出去”的战略思想形成外具张力、内有韧性的连锁网络，同时使网络资源共享，从而实现规模效益最大化。不过，也有业内人士认为家电对资金的需求较大，如在异地扩张速度过快，一旦资金链断裂，必定会引发危机。产品格局

电饭煲

电饭煲在经过近30年的发展，其在中国市场的发展已经到成熟期，在武汉家庭电饭煲的普及率达到100%以上，几乎每个家庭都拥有一台电饭煲。无论在各大超市还是电器城，价格一般都在百余元至两三百元之间，功能方面也大多包括煮饭、煲汤、保温等。但随着对时尚家电的需求，现在很多消费者都开始不仅仅满足于这些“基本型”的产品了，一些带有“超厚内胆”、“高级涂层”、“智能电脑控制”等功能，甚至能针对不同类型的大米而提供不同烹饪程序的高档产品逐渐成为了武汉消费者新宠。电磁炉

武汉电磁炉等销售增长两成，缘于煤气等原料上涨。《家电信息》记者走访一些大型家电卖场，发现不少市民前来挑选小家电，电磁炉、电热水器尤为走俏。用气成本不断攀升，不少消费者为了“省钱”早就将燃气热水器改为电热水器，煤气灶换成电磁炉。从武汉电磁炉市场现有品牌关注比例分布结果来看，美的在电磁炉市场持续其品牌影响力，在武汉市场独占鳌头，紧跟在它之下的为格兰仕和苏泊尔。

电压力锅

电压力锅自面世以来，其在各地的市场表现较为低调，可谓不温不火，目前家庭拥有量还不到百分之十，可以说市场一直未能得到有效启动，尚处于市场培育阶段。而且作为一个新生事物，要想获得用户的认可，必须投入大量的资源进行相关传播和宣传引导。相同的，在武汉，电压力锅虽然得到了大众消费者的认知，但市场还有待进一步开发。电热水壶 在欧美等发达国家，90%的家庭饮水需求依靠电热水壶来解决。而在我国，去年此方面的数据是6%。有关方面预计，至2009年，国内电热水壶的销售增长速度将达到30%以上。,至2009年,据专家分析,电热水壶作为一个与健康休戚相关的产业,在武汉的受欢迎程度不亚于豆浆机。饮水机

在饮水机这一块，武汉的消费者秉承着安全环保健康第一的原则，对于较大的品牌有很大的依赖性和信任感。其中以美的、安吉尔、沁园饮、浪木、奇迪等饮水机为首选。在武汉市场从总体市场形式来说，饮水机市场呈现以美的、沁园及安吉尔三强领跑，浪木、司迈特和奇迪等众强追逐态势。豆浆机

随着生活水平不断提高，人们对大家电的需求从原来的奢侈品转变为必需品，对小家电产品的需求则成为一种时尚，而且健康安全的要求也越来越高。豆浆机的出现，刚好满足了大众的需求。在武汉，消费者对豆浆机等健康养生小家电非常钟爱，豆浆机市场持续火爆，九阳仍是豆浆机行业的领先者和最大市场占有者。

厨卫家电饱受市场追捧

随着生活水平提高，武汉市民越来越看重生活细节，武汉市场上小家电的消费也因此不断增升。据了解，小家电能够在武汉市场日益繁荣，一方面是消费市场巨大。据武汉市统计局调查，未来十年，武汉现在218万户家庭中，平均每年将有超过10万户以上的家庭厨房要更新换代，仅此一项即可看出，未来武汉小家电市场的规模庞大；目前包括武汉在内的中国城市居民，每户小家电拥有数仅为几件，与发达国家每户拥有小家电20至30件相比，尚有很大市场潜力。

另一方面，也是国内家电业激烈竞争所致。由于武汉市场上大家电品牌众多，竞争残酷，价格战打得各厂家精疲力竭。在大家电市场已基本饱和、且进入微利时代之际，小家电由于生产成本低、使用寿命短，价格低等原因，更易保持较高利润。据武汉一些大商场的销售人员透露，其小家电销售额一般只占家电总销售的十分之一左右，然而其利润几乎是大家电的一倍。

三是人们装修时倾向“整体厨房”的观念。据介绍，以燃气灶、抽油烟机、消毒碗柜、微波炉、洗碗机等厨房小家电为核心的整体厨房，由橱柜将厨房用小家电有机组合起来，可以和餐厅、起居厅连通，水、电、气设备管道全部暗藏不外露，各种洗、切、烧器具与橱柜配套供应，形成一个敞开式厨房。不但取用方便，造型、色彩也能适应消费者个性需要，极大地满足了现代都市人营造一个舒适、美观实用厨房的需求。

四是武汉市民对生活质量有了越来越高的要求。不少家庭在添置了冰箱、彩电、洗衣机等大件电器后，将目光投向了饮水机、面包机、卷发器等各种小家电。不少小家电已成为人们日常生活中的必需品。

值得关注的是，武汉市场上的小家电已出现不断细分化势头。据销售人员反映，由于武汉市民对餐饮食品的烹饪烧煮越来越讲究，武汉市场上煤气价格不断上涨等原因，今年以来特别是入冬以后，小家电中的厨卫电器市场形势日益看好，并出现了几类热销产品。这些热销产品，一是煲汤用的电砂锅。我们在武汉各大超市发现，入冬后各种煲汤用的电砂锅都被摆在显眼位置，一些电砂锅还推出了不少新款，如一款仿古式的电砂锅，做成精致的茶壶形状，内置一个小罐，这样一锅可煲两种不同风味的汤水；另一种新款电砂锅，外壳用白色烤瓷釉包装起来，看起来非常时尚漂亮。据武汉家乐福超市一位促销员介绍，市民喜爱这种价格在150至200元之间的电砂锅，主要是图方便，煲汤时不需要人照看。另一种受欢迎的产品是煮饭用的火饭煲。据介绍，这是一种集电饭煲、高压锅、紫砂锅于一体的新上市产品，由主体（绝热层和储热板）、内锅、保温盖和保温底座四个部分组成的，煮食物时，先将储热板放入主体中，再将食物放入内锅置于储热板上，最后将主体放在火源上。待水沸腾后，即可将主体移离火源至保温底座，再盖好保温盖，稍候食物即可全熟。用这种火饭煲，较一般厨具可节省三分之二以上的时间和燃料；由于常压煮食，还能有效保护食物中的维生素及其它天然有效营养成分，其市场价格约为每只200元左右。

不过，虽然厨房家电已成为武汉家电市场一个新的亮点，但由于国内小家电市场目前正处于成长期，众多企业蜂拥而上，产品质量和经营水平良莠不齐，在小家电的热销形势中也出现了一些值得重视的问题：如武汉市场上小家电的售后服务远不能和大家电相比，小家电一般在本地都未设维修点，一旦发生了故障，消费者无处维修；大家电都有送货上门的服务，而小家电一般都不提供这一服务。另外，部分小家电产品的合格率较低。据业内人士分析，这些不利因素从另一个侧面来讲也算是给后来者留下了巨大的市场空间。

从设计角度来看，消费者注重的比重最大的是品牌，其次是质量，然后是服务最后是外观，所以做好一个品牌的CI设计很重要，一个好的外观设计也占有相当大的比重，一个好的设计外观不仅要好看，还要能使消费者能方便的使用，能够批量生产。

第二篇：实习周记第七周

海南师范大学化学与化工学院08化学吴道飞

时间过得好快啊，转眼间实习已经到第七周了，马上就要实习结束了。回头看看刚开始还是那么的不情愿现在即将结束了还真有点不舍。在这里实习了这么久已经对这的一切建立了深厚的感情。这的所有人都那么的和蔼可亲，对人总是那么的友善。即将说再见了有好多的不舍和怀念，在这的点点滴滴将成为我永远不会遗忘的美好回忆，久久的怀念。

第七周，我感觉有时挺轻松的，但有时却很累。因为高三要高考，所以有些工作如升旗仪式、早操都取消了。但当高一月考时，我要么监考，要么批改试卷，监考高一和初三感觉是不一样的。高一的作弊更厉害（一般不会让老师发现），而初中的害怕你抓住，会时时看着你。记得周五那天，我早上监考了一早上初三的周考，好累，下午时，我去给高一9班的同学上课，第一次踏入高中的讲台，有点紧张，但不像第一次踏入讲台时那么紧张了，高中课堂比初中更安静一些。但他们能在第一节课认真听我的课，我真的很感谢他们的配合。上完第一堂课本来要赶回办公室值班的，但吕芬老师要求把1、5两个班的课也上了。于是给老师打了个招呼，就去上课了。后面两节课上的很有劲，完全感觉自己就是一个老师了~~

故在这段实习的日子里，我学到了很多书本上学不到的东西。现在的我不再是那个什么都不懂得小丫头了，有自己的见解，也可以独立去面对工作中所遇到的一切问题。不会畏惧一切困难，在实习期间

我们接触学生，面对学校里的一切美好的，黑暗的事物。去磨练自己的意志，锻炼自己的各方面才能，发觉自己的潜力。

在这段时间，我收获的东西真是数不胜数呀.这将是我以后工作的经验啊！不到两个月的时间虽然很短，但却那么让人回味，一份耕耘，一份收获。不付出，绝对不会有回报的，人在一生中做下的每一件事，并不都是自己喜欢得，而我们正是在每一件事情中寻找自己的那一份快乐。凡事都要虚心学习，“将自己降低，使别人提高”。这是现代这个社会为人处世得一个原则，我们应该不断得探索，没有涉足过的领域可能没那么美好，但是没尝试哪来的结果，我们应不断得把握自己手中的机会，才能逐步走向成功，试着向前走一步，其实成功就在脚下。总之，在这两个月来，使我明白了很多很多，尤其是当涉及到利益时就再也没有了什么友情可言了，有时我害怕踏入社会了。我不害怕竞争的激励，我害怕友情的遗失。但我总结了一些：

1.走到社会工作，一定要懂得灵活应用，社会没我们想象的复杂，但也没大学里那么单纯，更重要的是随机应变，根据实际情况把决策或计划改变。

2.能对自己要求太高，因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望是非常必要的3.时间是靠自己挤出来的，很多情况下我们的时间总觉得不够用，但是如果把自己逼下，是可以挤出时间，或者说我们可以在同一时间里做更多的事情！

第三篇：会计实习第七周

2011年04月16日

这周一般纳税人终于批下来了，我的工作也要跟着来了，要申请安装增值税防伪开票系统。防伪开票系统由金税卡、系统软件、IC卡及读卡器、实物发票、打印机组成。在申请安装增值税防伪开票系统之前，要在国税局的管理员那里申请拿到《认定增值税一般纳税人资格通知书》，《防伪税控资格认定申请审批表》、《增值税防伪税控最高开票限额申请表》，《税务行政许可申请表》，《广东省增值税专用发票领购、使用、保管责任书》、《防伪税控设备使用责任书》，在拿到这些通知书之后，就要到国税指定的航天信息公司（科昇网络信息技术有限公司）购买金税卡和安装金税卡。在安装金税卡之前要先到国税区发行卡，才可以安装，由于电脑安装金税卡要求要正版系统，所以，只能换电脑。系统安装完必后，第一步是到税务机关购买增值税发票，此时要带上IC卡，税务机关出售发票后会将发票的电子信息读到IC卡上，如发票号、版本、开票限额等，这些信息与同时购买的纸质发票一致。由于我现在还没有开票证，还不能开发票，只能等到去上课、通过考试合格后颁发上岗证，才可以发票了。我很期待下一周的增值税防伪税控系统和电子申报系统培训，看来我又可以重温一下上课的感觉，同时又可以学到很多实践性的知识。

第四篇：实习总结(第七周)

又是该写总结的时候了，回顾这一星期的工作，受学校的安排，我的工作重心转移到了曾老师的优质课比赛上，实习总结(第七周)。虽然，我只是帮忙做上课的课件，而这个课件从我一来实习就开始做了，差不多做了两个月。但是这个课件真的是经过了反反复复的修改，凝聚着我无数的心血。课件有四段视频，三段音频，几乎每段视音频都换了三四次，最终确定后还是不断地修改，一下子说视频太长了，一下子说太短了，每次改变五六秒…另外，课件的内容是秒的认识，有五六个模拟秒针走动的动画，钟盘上有六十多根秒针，每个动画里面包含了上百个自定义动画，每走动一格一个声音…而每次做一点改动就预览几次效果，导致到后来一听到那秒针走动的声音就像是听到噩耗一样。晚上睡觉的时候，闭上眼睛脑海里尽是一根根的秒针，密密麻麻，甩了甩不掉…有时候老师下任务，要在规定的时间内做出他们想要的效果，只好牺牲了睡觉的时间，经常做到凌晨，有时候甚至连午睡的时间也利用上了。说不累，不辛苦，那是骗人的。但是，一听到曾老师拿到了一等奖，心里有着说不出的快乐，为曾老师感到快乐，为我自己的努力感到欣慰，为终于结束了这种生活感到高兴。

至于教学工作，一方面是由于这星期大部分时间跟精力都放在课件的修改完善上，另一方面由于个人的原因，这星期的教学工作仍是一团糟糕。首先是应李老师的要求，在四(3)班上了一节思想品德课。因为李老师希望我能在一节课的时间内讲两到三课的内容。所以我确定上课的内容是《做一个受欢迎的人》和《摒弃坏习惯》。按道理来说，这应该是很有趣，很贴近学生生活的内容，实习总结《实习总结(第七周)》。学生的学习兴趣应该很高。而我虽然忙着修改课件，在课前也花费了不少精力来备课，也设计了相关活动来使得这节课内容更加丰富有趣。再加上我是四(3)班的实习班主任，一直以来都很想找机会跟他们单独聊天。这次，刚好联系这一节课的内容，我设想让他们帮别人成为受欢迎的人。每人发一张小纸条，让他们在上面写上送给谁，希望他怎么改正缺点成为一个受欢迎的人，采取无记名的方式，写完后交给我，再由我交给同学，并利用这个机会跟学生单独聊天。我还准备了一个“小奖章”并把它命名为四(3)班最受欢迎奖。而对于《摒弃坏习惯》这个内容呢，我就设想让学生们自告奋勇站上讲台说出自己的坏习惯或自愿让同班同学帮自己找出并请同学们一起帮忙改正。这听起来是多么完美的一节课啊。可惜，还是因为课堂纪律问题，课堂根本不能像我设想的进行。教学任务根本无法完成，只是勉强地讲完了《做一个受欢迎的人》。活动是做了，可是效果很不理想，学生积极性不高。这又使我再一次深刻体会到课堂纪律第一，教学第二的道理。其次是五年级的信息技术课，这一节课纯粹是因为忙于修改课件没时间备课造成的。星期三下午最后一节上课，而我直到倒数第二节都是忙于课件的。那天刚好有个老师请假了，我的两个同伴又到了居委会帮忙，所以只能由我帮她代课。上课前的一节课，急急忙忙地做了个简单的课件，又因为这节课的内容少而且简单，所以我还下载了一部电影，准备讲完课就让学生看看电影，谁料，好不容易下载完了居然转不了格式。想想算了，不看了。准备上课，想退出U盘，退不了，情急之下，管不了那么多，直接拔掉。问题来了，U盘的数据全丢了。庆幸的是，我还没把学生带到多媒体课室…算了，注定不让我上课，只好让学生在教室里做作业…

第五篇：第七周实习小结

第七周实习小结

本周的实习是在柜台岗位，跟着师父学习业务操作。另外，经理还进行了两次技能测试。总结上周实习，主要包括以下个方面的内容：

首先是关于柜台岗位的业务操作，感觉都是十分简单的业务，但是要求按规定的流程快速的帮助客户完成业务办理仍然需要非常认真的对待。要求把阳光服务的理念深入内心，不管客户的要求多么繁复或是简单，都需要耐心的态度和严谨的操作方式去完成。因为柜员岗位就是银行业的一面旗帜，只有在柜台上做好客户的业务，才能让客户满意，留住客户，从而吸纳更多的客户。另外就是在工作中需要非常的细致，哪怕是小到把资料收齐这样的事情，都需要认真核对日期、柜员号，同时也反映出你的工作是否足够认真，细节决定成败。领导交给你的事情一定要问得清楚点，否则不但领导不满意，自己也是费时费力。

其次是技能训练。两次技能测试中，翻打传票和汉字录入均能达到要求。但是在点钞方面的准确率不够，在以前的训练中，往往更重视速度的练习，而忽视了准确率。其实这是远远不够的，因为在柜台上经常会接触了现金的收付，如果钞票数额不准确会产生很严重的后果。因此，在往后的技能训练中，特别要注意提高准确率。对于存在的问题，多同师父和其他同事交流，纠正以前不正确的方式，然后加以训练。希望在下一次的技能测试或是考核中，能够做得更好。另外，还有交易操作也还不能达标，在平时的训练中，要多注意积累，包括注意做题的技巧，时间的分配以及对于生涩的交易操作做好笔记，加以巩固。

最后，第一次月考成绩很是糟糕，究其原因，主要是自己在平时的练习不够，使得技能掌握的不够熟练。在今后的实习中，一是更加注重业务知识的积累，把接触的业务操作做好笔记，在空闲之余回头复习，熟练掌握已经接触到的业务操作；二是抽空加强技能的练习，特别是在薄弱环节，做好重点练习，对已经能够达到考核标准的技能也要保持稳定并持续提升，争取在下次月考和上岗考试中达到考核要求；三是继续转变思想，端正态度，按照岗位要求和标准作为自己的行事准则，以认真细致的态度做好实习中的每一项工作。