宽带问题

第一篇：宽带问题

目前，在我国实施的若干宽带接入方案中，小区接入的方式具有比较明显的优势，更快的网络连接速度，更便捷的接入方式，众多优点使小区宽带受到了广大上网爱好者的拥护。

特别是在一些新建住宅小区中，宽带入户早已成为了基本的配套设施，使住户在进驻新家后就能享受到宽带所带来的无限乐趣。本文将告诉你一些小区宽带主要故障及其解决！

一、主要故障来源及解决

由于小区宽带的安装比较简单，个人用户发生故障的几率很低。对于小区宽带来说由于每个小区的服务器IP地址不同，所以设置也就不同了，但是设置步骤还是相同的，只要严格根据接入商提供的操作手册进行设置就可以了。

如果还是不行的话就应该询问你的接入商这些参数有没有改变过，如果改变过的话就应该按照改变后的参数进行设置。小区宽带用户经常发生的情况是小区机房的交换机出现问题，而又没有维修人员去处理。这是用户应该马上拨打小区物业的电话，反映情况，物业会派专人去处理。

还有经常发生的就是用户使用的网卡出现故障，一般都是驱动程序问题，或者硬件冲突。驱动程序一定要选择正确品牌，正确型号的驱动程序。硬件冲突可以尝试通过更换网卡的插槽来解决。许多用户由于觉得接入商提供的网卡不仅价格高而且性能低，就自己去购买网卡并安装。

但这里我要提醒一下大家，在选购网卡时要一定要选择那些使用比较普遍的网卡品牌和型号。一般来说这些网卡的兼容性还是很不错的，出现问题的几率也小。

二、小区宽带LAN常见问题

1.申请安装小区宽带，对用户接入终端（计算机）的要求？

答：用户使用品牌机或兼容机都可以，如果只是访问Internet普通网站对计算机没有高要求，但如果要享受特殊增值服务，例如流畅播放VOD节目，建议CPU主频为PⅡ266以上，内存至少为64MB，显卡最好是8MB显存。

2.上网时计算机系统是否安全？

答：安全问题确实是小区宽带的一个关键问题。某些服务商为了降低成本，把计算机局域网的技术完全照搬到了小区宽带上，没有采取任何安全措施。所以说，小区宽带的安全工作是需要服务商来做的。在接入小区宽带前，请仔细向他们咨询。

3.请问通过小区宽带上网用不用电话拨号？

答：小区宽带不通过电话网上网，不需要电话拨号，不过，需要专门布设网线，它和有线电视有些类似，你只需要接上服务商专门布设的线路就可以上网。

4.小区宽带是否会占网上不了网？

答：小区宽带不通过电话网上网，属于专网上网。因此，不会出现占网上不了网的情况。当同时上网的用户过多或者你要访问的网站服务器负荷过大，有可能会出现上网速度暂时比较缓慢的情况。

5.通过小区宽带上网和通过电话线拨号上网究竟有哪些差别？

答：首先，小区宽带是利用光缆连接Internet到小区，与使用拨号上网相比，速度快、没有掉线的问题，而且你不必担心上网时间（24小时无限上网）以及电话费（无电话费）的问题；其次，小区宽带的主干为千兆，而且利用百兆交换机联入用户家中，用户可以充分享用电影视频点播、在线炒股、网上教育、网络游戏等宽带增值服务。

6.加入小区宽带以后，原来拨号上网的上网帐号，可不可以用继续使用？

答：可以继续使用，但那是通过电话网上网，需要缴纳上网费和电话费，而且速度非常慢，不推荐使用。

7.通过小区宽带上网是否只能访问小区宽带网站？

答：通过小区宽带上网，可以访问任何你想浏览的网站，包括小区宽带的网站。

8.我家里使用ISDN上网，可以改装小区宽带吗？

答：可以。如果你所在小区已经开通小区宽带，就可以申请接入了。具体情况还请你咨询当地宽带办事机构。

9.小区宽带如何收费？家里有两台计算机，是否可以同时通过小区宽带上网？

答：目前多数小区宽带采用的是包月制，即不限时间、不限流量、可以全天24小时上网，每个月的包月上网费用各地不同，以北京为例，现在小区宽带的包月价格是120元/月，有些地方按年交费还有优惠。

也可以选择限时包月的方式，即每月交固定费用，使用固定小时数的上网时间，超时的部分按每分钟的价格单独计算。

从发展趋势来看，小区宽带网内的用户越多，价格就会越低。两台电脑要想同时通过小区宽带上网，从技术上讲是完全可以的。不过，这也要看你的宽带服务商的规定了，一般情况下是需要收费的。不过，你也可以在一台电脑上搭建服务器，实现共享上网。

10.小区宽带提供的视频点播服务怎么样？

答：视频点播又称VOD，全称是Video on Demand，意即按要求播放视频节目。随时直接点播希望收看的内容，就好像播放刚刚放进自己家里录像机或VCD/DVD中的一部新片子，但是你又不需要购买录像带或者VCD/DVD盘，也不需要录像机或者VCD/DVD机。

目前小区宽带所提供的视频点播系统是完全基于Web（浏览器）开发的，可与Internet或小区宽带进行无缝结合，特别适用于信息化智能小区应用。其优势体现于：

（1）真正实现Web环境下的实时全屏点播，不受时间限制，VOD系统24小时运行，用户即点即看。

（2）采用视频流技术，使用户边下载边播放，从根本上消除VOD文件传输“瓶颈”。

第二篇：小组调查报告宽带问题

小组调查总结

经过小组三周的调查，发现小区内住户使用宽带的比例如下：使用电信宽带的有65%；使用联通（网通）宽带的有25%；使用移动（铁通）宽带的有10%。可见，使用电信的用户占大半啊。就电信宽带而言，从1999年中国电信宽带正式商用至今，电信宽带已走过十四个年头，从56K的拨号“猫”上网到现在常用的2M、4M、6M、8M带宽的ADSL。在用户使用过程中用户还会经常接到电信客服打来的电话问网络的使用遇到什么问题没有，还有的甚至会走访该小区，服务态度还是不错的。调查显示，2M的带宽一般下载速度都在200~250kb/s;4M的带宽一般下载速度都在400~500kb/s；8M的宽带下载速度一般在800kb/s小区用户所用的带宽大多都在2M~8M之间。2012年起，宽带可享受免费升级成20M宽带，可享受到的带宽为12M。宽带资费：联通宽带3M78元/月、4M98元/月；网通170元/月；电信88元/月1.5M带宽。宽带的发展：目前，接入网不断朝着融合的方向加速发展，从早期的ADSL技术，基于ATM内核的DSLAM，到战略性地引入IPDSLAM设备，同一时期，ADSL2+技术趋于成熟，很多先进的运营商开始在局端采用ADSL2+构建宽带接入网。而与此同时，伴随着FTTx技术的逐步市场化，采用FTTx＋LAN甚至是光纤直连的宽带策略也正逐步从一种概念化、辅助性的功能向规模推广迈进。宽带未来发展进一步提高网络覆盖率，使宽带接入网络具备能为用户提供数兆甚至数十兆的上下行接入能力，从而能有效承载高带宽的综合性业务。宽带的传输技术将不会受到电磁干扰，线路质量的制约。

经过这次的实践调查让我们受益良多，小组成员都很努力，走访小区。调查工作不是一个人能完成，需要小组各个成员的配合。社会实践这种学习方式能让我们比在课堂上学习到更多更丰富的内容，令自己获得许多很有益的知识，大大扩展自己的视野。有了以上的收获，再回顾自己的辛苦，确实是非常值得的。“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

第三篇：电信新手安装宽带问题

1.拨号时出现691、678等各类错误代码，如何解决？

◆错误602Theportisalreadyopen问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误605Cannotsetportinformation问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误606Theportisnotconnected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM

◆错误608Thedevicedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误609Thedevicetypedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

◆错误617Theportordeviceisalreadydisconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和ADSLMODEM

◆错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试

◆错误621Cannotopenthephonebookfile错误622Cannotloadthephonebookfile错误623Cannotfindthephonebookentry错误624Cannotwritethephonebookfile错误625Invalidinformationfoundinthephonebook问题：WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障、没有找到拨号连接原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

◆错误代码630，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决方法：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

◆错误633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障；

在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

◆错误代码645以及找不到电话簿项错误原因：1.在Windows98平台安装了一块以上的网卡2.Windows98下没有安装拨号网络适配器3.网上邻居－属性－配置查看是否安装PPPoE协议4.Windows2000中出现“找不到电话簿项”解决方法：1.只保留一块网卡（用来拨PPPoE而非其它的网卡）上的相应的PPPOE驱动，删除其他网卡上的PPPoE驱动；2.如果该计算机没有安装拨号网络适配器则需要在Windows中安装拨号网络适配器（需要98光盘），具体目录为：控制面板－添加/删除程序－Windows安装程序－通讯，将该目录下的所有选项都选上。3.如果没有安装PPPoE协议，则重新安装PPPoE协议。4.Windows2000中出现“找不到电话簿项”，是因为PPPoE软件在初始化出现数字签名时点了“否”，需要将PPPoE删除重新安装。

◆错误650问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSLISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误651问题：ADSLMODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

◆错误678问题：远程计算机没有应答原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。解决：检查连接是否正确，致电10000号申报障碍

◆错误691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

◆692调制解调器出现硬件故障。可能是调制解调器没有打开，请检查你的调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

◆错误718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSLISP服务器故障解决：致电ISP询问

◆错误720问题：拨号网络无法协调网络蟹衿鞯男樯柚迷颍篈DSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误738问题：服务器不能分配IP地址原因：ADSLISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电ISP询问

◆错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开

“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请联系电脑供应商，或者自己解决。

◆错误797问题：ADSLMODEM连接设备没有找到原因：ADSLMODEM电源没有打开，网卡和ADSLMODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDNchannel-AdapterName(xx)”的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接

◆Windows98下，无法建立连接，并“提示正在连接设备”错误原因：可能是Windows98SE的BUG引起解决方法：安装Windows98SE的拨号网络补丁程序。

◆拔号过程中系统提示“Modem”被另一个程序使用

1、调制解调器是否正处于工作状态，如：正在收发传真等。

2、系统启动时是否自动加载了电话自动应符号或自动收发传真的程序。如果是，可关闭这些自动加载项。

3、拔号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放，需要重新启动计算机。

◆拔号后没有终端显示问题在于拔号设置时，在Properties中未选中“拔号后出现终端窗口”一般选中该项后即可。可在拔号连接属性里，选择“拔号后出现终端窗口”然后点击“确定”按钮。

2、从ADSLMODEM设备上可进行哪些简单故障判断？

可根据ADSLModem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断:“同步”灯：用于显示Modem的同步情况，常亮表示Modem与局端能够正常同步；闪动表示正在建立同步，此时应检查室内线是否存在质量问题或者过多的电话分机影响。“LAN(10M—100M)”灯，用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常。常亮表示连接正常；如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，需要检查的有网线、网卡和Modem。当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。“POWER”灯，电源显示。

由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问怎么办？由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问怎么办？

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2009-10-14 11:57:38 发布

Windows 操作系统 3个回答还我自由11 | 2009-10-14 12:02:19

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路由器就是已经有了拨号功能的你使用其中一台进行了拨号那么线路就已经被占用了另一台当然不可以连接网络了

首先根据路由器的不同在浏览器地址栏输入192.168.0.1 或者192.168.1.1

然后输入路由用户和密码(路由说明书上会有)进入路由器设置在路由器设置页面内按照设置向导添加宽带账号密码

保存后进行电脑本地连接的设置打开InternetIP/TCP协议属性界面

其中一台电脑设置192.168.0.2另一台电脑设为192.168.0.3(这个要看你打开路由器设置的界面的IP 如果是192.168.1.1 那就设为.1.2 就是说要同一IP段)

子网掩码默认网关是路由器设置界面IP DNS服务器根据你的所在的地方可以百度搜索也可以打电话给客服查询

如果操作正确路由器和你的电脑都没有故障那么你的两台电脑应该可以正常上网添加评论

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学习日语 | 2009-10-14 12:02:34

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错误691：用户名和密码错误。

有以下几种情况：

1、的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。

2、有人盗用了的帐号，就电信来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用的帐号，也会提示错误。

3、一个帐号只能在电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用）

4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

以前就有过类似的情况,用一张网卡可以上，另外两张却上不了。后来打电话到isp服务商处咨询，原来是的帐号和密码挂死在电信的服务器上。晕死。添加评论

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462869986 | 2009-10-14 12:02:41

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这是因为电信公司采取的措施

如果在未断宽带时就开关机器，那么的宽带账户就一直挂在电信局那边没断开过，所以当第二次连接宽带的时候，由于账户重叠，所以总连不上

反之，当然行罗

解决办法，打电话去电信叫他们把的账户注销下

第四篇：宽带申请书

宽带申请书

宽带申请书一：宽带装机申请书

尊敬的老师：您好！

现有我公司装机人员王瑾需进学生生宿舍楼进行宽带装机，宿舍号码为：

13#514,9#304,1#207望老师批准！

申请人：中国联通广西分公司

院校分公司20XX年12月3日

>宽带申请书二：宽带安装申请书>>（251字）

尊敬的团委组织： 大学生活动中心管委会，向团委组织提出大学生活动中心安装宽带申请。大学生活动中心多功能厅和是形体房我院学生开展文化、娱乐活动的主要场所。大学生活动中心多功能厅和形体房安装宽带是广大学生需求的反应，是我院学生开展文化娱乐活动的有效的工具，是大学生活动中心发展的需要。大学生活动中心宽带安装有利于活动中心灵活使用，灵活便利的网络传输系统，有利于多功能厅各项活动顺利开展，有利于大学生活动中心信息化和资源共享化。

请给予批准！

指导老师意见及签字：

团委书记意见及签字：

此致 敬礼！

大学生活动中心管委会

>宽带申请书三：办理宽带升级的申请书>>（90字）

办理宽带升级申请书兹申请办理宽带升级，xxxxxxxxxxxxxxx有限公司名下账号：0591-xxxxxxx的固话宽带升级光纤项目。

申请公司：AAA

单位地址：xxxxxxxxxx

第五篇：宽带合同通用范本

专业 专注 高效

网络服务协议书

合同编号： SY091124LFTTB

经友好协商，双方已完全同意下述事项并签订本网络服务协议书。

第一款、乙方提供服务

1、乙方代为甲方申请一条速率的宽带链路，以_方式接入，提供IP地址。

安装地址为

2、乙方将在本合同签订个工作日内协助甲方完成外部线路的接入及开通测试。

3、乙方对甲方的网络建设提供相关咨询，并负责外部线路的检测及向运营商报障工作。

4、乙方向甲方提供每月2次以内的内部网络优化服务及网络安全检测相关服务。

5、第二款、服务费及支付方式

1、服务费以包

2、具体资费标准如下：

一次性费用（含工程费，设备费，内网调试费等）人民币：元

网络服务费（含外部线路信息费及相关内网管理服务费）人民币：元/年

付款时间：合同签订后3个工作日之内支付付款方式：

第三款、服务开始及系统维护

1、进入服务期后，甲方负责系统中甲方网络设备硬件的正常，乙方提供内部网络优化服务及网络

安全检测相关服务。

2、对于运营商维护、测试电路等合理原因而要求的人为中断服务，乙方将提前2个工作日通知甲

方指定人员。

第四款、双方责任及义务

1、甲方必须考虑到国际互联网络的技术特性，在必要的情况下采取相应的信息安全措施。由于非

乙方原因而使得甲方利用国际互联网络通讯造成的业务数据损失、泄露等结果，并导致甲方业务的损失，乙方不负担任何责任。

2、甲方在使用乙方提供的网络服务时，必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护

条例》、《中华人民共和国计算机网络国际联网管理暂行规定》和其它相关法律、行政法规的规定。若甲方违反规定，乙方有权立即停止对甲方的服务，并视为甲方单方面终止合同，所造成的一切后果全部有甲方承担。

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专业 专注 高效

3、本合同双方均不得无故不履行本合同约定的义务，如任何一方未履行本合同内的任一项条款均

被视为违约，违约方应赔偿由此给对方造成的经济损失。

第五款、合同的起始、延续、修改及终止：

1、本合同由双方授权代表盖章后生效。

2、本合同的有效期为（大写）。

3、在本合同的有效期满时，双方或双方中的任何一方都可以正常终止合同，但要提前10天以书面方式通知对方。协议期满，如双方没有提出书面终止，合同自动延长一年或重签。

第六款、双方的承诺：

1．在合同期间，双方的任何一方，未经另一方同意都不得向第三方透露或转让合同所规定的任何权利和义务。

2．甲乙双方不论是在本合同有效期内，还是在本合同结束以后，均不得向第三方泄露在签订本合同和履行本合同的过程中所获得的另一方任何机密。

3．乙方对此网络服务协议拥有最终解释权。

本合同一式两份，双方各持一份。本合同双方盖章后立即生效。

本合同传真、复印有效。

甲方：乙方：

盖章：盖章：

电话：电话：

地址：地址：

时间：时间：

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