远程技术支持实习报告（精选五篇）

第一篇：远程技术支持实习报告

实习报告

一、实习目的

通过对公司研发的开票系统深入学习，锻炼自己的动手能力以及解决问题能力，将学习的理论知识运用于实践当中。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，并培养自己的职业素质。更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

二、实习时间

2016-2-29到2016-4-30

三、实习地点

合肥市高新区天元路1号软件园

四、实习单位和岗位

安徽天税信息科技有限公司

网络远程技术支持

五、实习单位介绍

本公司是省内领先的纳税服务与企业税务信息化解决方案供应商，是神州数码税务SBU的安徽省纳税人服务机构。我们围绕客户的需求持续创新，在纳税服务平台、移动税务平台、纳税服务呼叫中心、企业财税服务、企业销售管理服务等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为税务管理机关、企业和消费者等提供有竞争力的纳税服务信息化解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，安徽天税的解决方案已经应用于省内很多地市，服务全省数十万纳税人。

六、岗位工作描述

1、受理用户在线服务请求，为用户提供解决方式和建议，保障用户的服务体验良好。服务 过程遵守既定的流程和规范要求，确保服务品质。

2、总结和收集服务中遇到的各项问题和解决方案，形成记录并汇总和共享给其他服务人员。

3、负责记录并汇总客户的各种疑难问题，并全程跟踪事务的处理结果，最终给客户提供满意的答复。

4、上门安装税控打印机和机打发票管理系统。

5、负责公司网站信息更新及网站功能添加设计。

6、负责公司电脑及服务器维护。

七、实习总结

1.实习心得：

年后来到合肥找工作，投了很多简历，也面试了很多家，最终有幸进入安徽天税。当天面试我的是话务组的组长，经过简单的面试及工作介绍，了解到主要工作是远程技术支持，简单点说，就是通过电脑远程帮客户解决问题，主要是我们公司开发的系统问题。通俗说就是售后服务。售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在远程技术部工作已经有二个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。这份工作是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。与此同时，我还接触到我们公司首页网站维护更新以及公司服务器的简单维护的工作，另外还要上门与客户沟通，提供安装服务。通过这二个月的实习工作，对这份工作有了一定的认识和体会：

a)树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈软件系统在系统可能出现的各种问题。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。b)精于专业技能，为了更好的适应这份工作，必须不断地学习，要及时了解各种可能出现的问题，找出最简单最有效的解决办法，因为对于我来说，一切都是未知的，永远不知道下一个客户可能遇到什么问题，我所能做的就是提高自己的专业技能，更好的服务于客户；一般还会上门解决问题，这个时候是面对面的接触客户，更需要自己的反应力，对自己的专业技能要求更高 2.实习得失

年轻最难的就是沉不住气，职场上的不公平，热脸贴冷屁股，努力很久的方案被否决，付出和回报不成正比，甚至有可能被恶意的攻击等等都考验着我们这样初入职场的新人。一些经验总结： a)定位 很多人都会告诉你，作为一个实习生一定要注意放低姿态。然后你会发现几乎每个实习生姿态都很低，这没有错。作为实习生，主要定位就是来学习的。

所以我想说的是，努力是好事，但是过度表现努力可能反而会弱化你的能力，因为你需要更多的负荷去完成。所以电视剧电影里的职场励志鸡汤真的没有意义，不要一味的放低自己，努力不是你的特点，每个人都会，只有能力才是一个人立足的底气。b)效率

安排好时间，分好事件优先级！真正工作的时候，杂事很多，往往是多任务共进的情况。用好便利贴，我每天来到办公室的第一件事就是设置好当天的任务量，做起事来有个隐形的压力，却反而能不慌不忙，条理清晰。

电脑上的资料要养成分好目录的习惯，在工作量越来越大的时候，能大大提高效率。一个任务不要光求完成，有精力的情况下一定要问自己有没有更好的方法，能不能完成的更快。比如说各种软件里很多快捷键的整理和记忆，前期繁琐，但长期来看却是区别于别人的最优解。（这是我后期实习才有的体会，效率二字太重要。）c)观察反思

用心的观察同事或者上司的工作内容、工作方式和与人的交流技巧，你会发现别人身上的很多可取之处。多揣摩别人的弦外之音、姿态表情，尤其是眼神，一个领导为什么能成为领导？你为什么就是显得很嫩？别人的气场是如何形成的？工作能力可以靠时间经验累积，这些东西也许只能靠自己琢磨了。很多情况下真的不是过度解读而往往是我们的功力太浅，达不到那种自然的老练与简洁，这都需要练习。除了与人交流的技巧，还有工作经验上的学习，工作风格上的借鉴，总之学会成为一块海绵。我会把我观察到的东西快速的记录在手机上，回家后再整理在笔记本上，然后不断反思自己和别人的差距。d)责任感

如果一个人对任何事情只想有成就感，而没有责任感，走不长远。或许成长的第一步就是开始明白，作为一个成年人从此以后都得为自己的言行负责，体现在工作上就是严谨。可以有嘻嘻哈哈的状态，但是不能再有学生时代的马虎。不管公司氛围如何，努力让自己成为一个靠谱的人。e)合理规划

眼光要放长，但步子是一步步迈，路是一步一步走的。3.今后的计划 毕业后两年内：

告别校园，由学生转型为独立的职业人，这是工作第一年的首要任务。首先要找到工作，才能有计划的锻炼自己，先在基层单位实习，在实习过程中自学，获取工作经验、管理能力、合作能力等。根据自己的自身不足，最主要是多加强培养自己的学习、工作方面的能力，全面提升自己的综合素质。在社会上充分利用人际交往，完善自己的职业规划。作为职场新人，需要克服个人想象与社会、公司实际情况的落差所带来的不安全感，以适应企业软硬环境，掌握工作的规则和程序；在听从上司、同事指导与管理的同时，获得公司及他人的认同。毕业后第三年

总结前两年的发展和反思自己适不适合当前的职业或对现有的工作没有兴趣，能够根据自我认识、发展潜能重新评估自己的职业目标与方向。进一步发挥自己的才能，提升自己的地位。环保官员是我的职业追求，努力发展自身与其职业所具备的条件相匹配，在积累人际关系的同时，与同事处理好关系，认真工作，尽快得到上级领导和同事的认可，对自己的提升有很大的机会。在表现自己的同时，不能忘记自己的合作团队，因为有了团队的力量，才显得自己的价值。

毕业后第四、五年 在前三年的工作，自己职业也有些转型，尤其是自己知道想要什么，怎么样做的过程，这更能激发我的斗志和我的才能。对之前的工作状况和生活方式可能不是自己真正想要的，可能是该工作不是很顺利，或职场的勾心斗角，利益相争等等情况，让我的生活变得很没趣，与其在这工作失去斗志，不如勇敢的闯闯看。结合自己的特点创业，创业更能激发我的兴趣，不受他人的约束，能更好的发挥自己的才智。在这几年前，自己应该铺好自己的脚步，建立友好的团队是很重要的，合伙开公司做自己的产品等，最能锻炼人的一种方式。

第二篇：技术支持实习总结范文

总体概述

我从3月1日开始到北京地林伟业信息技术有限公司市场部实习，到4月10日转战到了东北分公司直至今日。马上实习的日子就要结束了，在这两个月的实习期中我感到了校园生活环境和工作环境的不同与相同。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多地理信息系统和林业方面的知识。我实习的岗位是技术支持，主要从事针对客户在使用软件过程中的服务工作。虽然在大学四年的学习生涯中也接触过类似的软件，但在真正的实际中我们的实践知识和理论知识还是少之又少，大学学习的过程中从没真正的独立完整的参与过项目，所以一切都要从零学起也深刻的感觉到理论与实践的差距。通过这两个月的实习让我重新对自己的工作有了新的定位。

软件方面

刚刚来到公司的时候我们是从了解和学习公司的业务产品和平台产品开始的。我们公司的主要有三大类产品：基础平台产品、应用平台产品和林业业务产品。

基础平台产品中我们主要参与了MAPZNOE Mobile的测试工作，MAPZNOE Mobile是移动的GIS应用软件，适用Windows Mobile及CE，为了拓展更多的市场公司正在准备研发适合在Android操作系统上的产品。MOPZONE Mobile安装在PDA上之后我们可以进行外业操作。在进行外业操

作之前我们首先要通过其后台软件对其进行任务的下发，或者可以创建在任意指定的坐标系统的地图工程。在外业采集的过程中，首先我们要通过GNSS卫星定位到你的位置，然后开始浏览地图根据工程需要进行采集工作。MAPZONE Mobile的地图浏览功能是很高效的，这是由于它的图层显示是分级的在不同的比例尺下可以显示不同的图层。数据采集主要是点、线、面的采集，总体来说有落点采集、通过GNSS多点平均采集、通过手绘采集、GNSS自动采集和输入XY坐标采集等多种方式。数据的编辑可以实现图形的复制、删除、重做、撤销及节点编辑的基本操作，也可以实现合并、分割、挖岛、边界的传接等高级编辑。当采集好我们要的数据接下来就是属性的录入工作了，属性录入可以通过直接录入和数据字典等方式实现。为了更直观的显示数据的真实性我们还可以对目标进行拍摄照片的操作，采集好要的数据我们就可以实现数据的同步等功能了。

应用平台我们主要学习了OA办公网络平台、FORESTAR AE2.8（3.0）：OA办公平台是综合了工作管理、办公管理、客户管理、综合管理和人事管理的工作管理系统，它与我们日常工作是密不可分的，在OA上你能看到你没有处理的工作还有你的上层领导对你指派的任务、员工的考勤及福利等信息，不同的身份也拥有着不同权限从而实现的办公的自动化和自动化办公。由于东北这方面的业务需要我们主要学习了FORESTAR AE2.8，AE2.8可以实现数据的显示浏览、查询以及栅格影像的处理，包括对标准图幅内图廓点和公里格网自动采集控制点和对任意图幅的手工及分屏采集控制点功能，同时提供一次、二次和三次多项式的纠正方法以及图像的批量裁切、拼接及投影变换等强大功能。AE2.8可以实现数据库创建修改、数据的采集和数据的编辑。数据库的创建是数数据采集的首要任务，我们可以自己根据需要创建数据库也可以引用已经建立好的数据库再根据

需要对其进行修改得到自己想要的数据库。数据的采集除了基本的采集工具以外还可以捕捉、追踪、局部构面等功能保证了数据采集的效率和质量。数据的编辑提供丰富的图形、属性编辑工具，图形编辑主要有线的连接打断、局部构面和要素的合并分解等工具。属性的编辑可以通过图层间属性关联、通过空间位置获取属性、属性的自动追加、建立数据字典等方法实现。在数据编辑好后我们还可以通过图形检查、属性检查确保数据的准确性。根据业务的需要我们还可以进行数据分发、分析等操作。AE2.8是比较稳定和强大的，只有真正的理解和掌握方能在实际运用过程中调用不同的工具实现业务目的。

林业业务产品主要学习了鄂尔多斯的五大系统包括：林改、资源、征占、采伐和造林。

学习与工作

经过这次的实习让体会到了在一个团体中交流和学习的的重要性，由于职位的原因我们必须根据公司的需要去对相关人员进行培训，这些人有些可能连最基本的电脑的常识都没有，在讲解的过程中可能会有一定的难度，这就需要我们有足够的耐心和良好的沟通表达能力，不能使用太多的计算机术语尽量用最直接最明了的方式进行表达。交流无论是在那个行业中都是很重要的，日常的工作和学习中你会个形形色色的接触，良好的交流方法往往是可以事半功倍的，不仅能为公司带来利益也会给你交流的人留下良好的印象，为以后的工作开展带来很多好处。学习是一个亘古不变的主题，为了不被社会淘汰学习就是一个人最基本最应该掌握的技能，公司为了拓宽更广大的市场在不断的研发新的产品，这也需要我们不断的学习和进步。

第三篇：司生产部技术支持实习报告

精选范文:司生产部技术支持实习报告(共2篇)实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的第一站,xx年年3月中旬我来到我的实习单位烟台来福士有限公司.以下是我的实习情况.刚进入这个公司的时候，看到严肃的门岗和人员进出制度，就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。第一天进行了公司的制度培训，通过这些我了解到此公司的确是一个制度非常.培训我此公司在现场操作的工作还是很危险的，而且很多危险竟然还是致命的，这从近期出现的事故，就能看出来。第三天是部门的培训，从今天的培训中我我看到了这个工作的专业性。

烟台来福士海洋工程有限公司（原烟台莱佛士船业）拥有目前国内最大的30万吨级干船坞，亚洲起重能力最大的xx吨全回转岸吊，已建成的xx0吨巨型吊机将用于大型钻井平台的吊装，今年3月已成功试吊，此项目的竣工将会对传统的海上石油钻井平台建造产生深远影响，同时大大缩短整个建造周期。发展历程及发展前景：自1986年开发建造全回转拖轮以来，产品遍及国内各大港口，同时出口美国，英国，挪威、日本，新加坡，沙特，巴西等国家和地区。合资以来，公司瞄准国际先进水平加大科技投入的力度及时调整产品结构，引进先进的管理模式和管理经验，先后投资建成了30万吨级大型干船坞（400m*120m*14m）、起重能力为xx吨吊机、水下等离子切割机、自动化钢材预处理线、自动化仓库等大型设备。购置了600多台微机，广泛应用于船舶设计、生产经营、采购供应、人力资源、财务成本等方面，实现了计算机辅助设计和辅助生产微机化。

引进了具有世界先进水平的设计软件，采用微机套料和数控切割，钢材利用率达到90以上。使公司在设计、加工、起重、切割、检测、防腐等方面的能力有了很大提高^方案范-文库_为您搜集整理^。为了让公司走向世界，让世界了解公司，公司专门成立了it部，并投资1000多万元建立起信息网络系统，现在只要通过网络摄像机就可以在世界各地了解我公司的现场施工情况。公司在xx年引进当时世界上最先进的ifserp管理系统，经过几个月以来的实施运作，已经于xx年5月24日顺利实施。在设计上采用世界领先的catia软件和enovia文件管理系统，同时与著名的法国达索公司合作引进目前最先进的plm管理系统对设计效率和质量都产生了较大的改进。公司主要产品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潜式驳船，钻井平台，海底勘油船，铺管船，浮标，海上供应船，海上钢结构，全回转拖轮，豪华游艇等。我们的声音：未来的世界是海洋的世界，目前中国造船业在世界列第三位。在未来十年，中国将成为世界造船业的霸主。作为我们莱佛士船业主要致力于特种船舶和海洋工程的建造，并且我们在海洋工程项目处于领先地位。xx年，我们在全球范围内取得了半潜式钻井平台项目定单约30的分额。

我实习所在的部门是生产部技术支持，主要从事船上制冷通风工作。虽然我学的是热能与动力工程专业的制冷通风方向，但在实际风管的的设计与安装方面，我懂得的知识还真不多，所以一切还要从最基本的学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些图纸，让我先从图纸学起，只有看懂了，才会用自己的思维去认识，只有认识了才能更好去发挥和创造。在这期间我了解到了专业的通风图纸的准确性和专业性。图纸上每个零件都有特定的符号，也只有知道这个符号是什么，是做什么的，才能弄清楚整个管路的来龙去脉。而且这些图纸都是英文的，并且都是都船舶专业英语。这时我才真正感觉到英语的用途和自己英语的苍白。从这之后我一遇到不认识的英语就记在笔记本上，没事的时候就看看，经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些常用的英语，之后经理几次让我给他整理资料和把汉语翻译成英文给船东，在这期间，我更加了解了一些专业知识和专业英语。

在实习期间，我深切地感受到，生产部技术支持是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了烟台来福士敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了技术部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了烟台来福士公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢烟台来福士有限公司，感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他们给我的指导，谢谢！我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

[司生产部技术支持实习报告(共2篇)]篇一：司生产部技术支持实习报告

司生产部技术支持实习报告

实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的

在xx年引进当时世界上最先进的ifserp管理系统，经过几个月以来的实施运作，已经于xx年5月24日顺利实施。在设计上采用世界领先的catia软件和enovia文件管理系统，同时与著名的法国达索公司合作引进目前最先进的plm管理系统对设计效率和质量都产生了较大的改进。公司主要产品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潜式驳船，钻井平台，海底勘油船，铺管船，浮标，海上供应船，海上钢结构，全回转拖轮，豪华游艇等。我们的声音：未来的世界是海洋的世界，目前中国造船业在世界列

[司生产部技术支持实习报告(共2篇)] 会到了烟台来福士公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢烟台来福士有限公司，感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他们给我的指导，谢谢！我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

篇二：司生产部技术支持实习报告

司生产部技术支持实习报告

实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的

计、生产经营、采购供应、人力资源、财务成本等方面，实现了计算机辅助设计和辅助生产微机化。

引进了具有世界先进水平的设计软件，采用微机套料和数控切割，钢材利用率达到90以上[司生产部技术支持实习报告(共2篇)]。使公司在设计、加工、起重、切割、检测、防腐等方面的能力有了很大提高^方案范-文库_为您搜集整理^。为了让公司走向世界，让世界了解公司，公司专门成立了it部，并投资1000多万元建立起信息网络系统，现在只要通过网络摄像机就可以在世界各地了解我公司的现场施工情况。公司在xx年引进当时世界上最先进的ifserp管理系统，经过几个月以来的实施运作，已经于xx年5月24日顺利实施。在设计上采用世界领先的catia软件和enovia文件管理系统，同时与著名的法国达索公司合作引进目前最先进的plm管理系统对设计效率和质量都产生了较大的改进。公司主要产品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潜式驳船，钻井平台，海底勘油船，铺管船，浮标，海上供应船，海上钢结构，全回转拖轮，豪华游艇等。我们的声音：未来的世界是海洋的世界，目前中国造船业在世界列

的通风图纸的准确性和专业性。图纸上每个零件都有特定的符号，也只有知道这个符号是什么，是做什么的，才能弄清楚整个管路的来龙去脉。而且这些图纸都是英文的，并且都是都船舶专业英语。这时我才真正感觉到英语的用途和自己英语的苍白。从这之后我一遇到不认识的英语就记在笔记本上，没事的时候就看看，经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些常用的英语，之后经理几次让我给他整理资料(material)和把汉语翻译成英文给船东，在这期间，我更加了解了一些专业知识和专业英语。

在实习期间，我深切地感受到，生产部技术支持是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了烟台来福士敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了技术部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了烟台来福士公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢烟台来福士有限公司，感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他们给我的指导，谢谢！我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

第四篇：公司生产部技术支持实习报告

实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的第一站,2010年3月中旬我来到我的实习单位烟台来福士有限公司.以下是我的实习情况.刚进入这个公司的时候，看到严肃的门岗和人员进出制度，就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。第一天进行了公司的制度培训，通过这些我了解到此公司的确是一个制度非常严明的公司，也了解到此公司的一些基本的资料，比如说公司的宗旨：创建世界一流公司。第二天进行了安全培训，通过培训我此公司在现场操作的工作还是很危险的，而且很多危险竟然还是致命的，这从近期出现的事故，就能看出来。第三天是部门的培训，从今天的培训中我我看到了这个工作的专业性。

烟台来福士海洋工程有限公司（原烟台莱佛士船业）拥有目前国内最大的30万吨级干船坞，亚洲起重能力最大的XX吨全回转岸吊，已建成的XX0吨巨型吊机将用于大型钻井平台的吊装，今年3月已成功试吊，此项目的竣工将会对传统的海上石油钻井平台建造产生深远影响，同时大大缩短整个建造周期。发展历程及发展前景：自1986年开发建造全回转拖轮以来，产品遍及国内各大港口，同时出口美国，英国，挪威、日本，新加坡，沙特，巴西等国家和地区。合资以来，公司瞄准国际先进水平加大科技投入的力度及时调整产品结构，引进先进的管理模式和管理经验，先后投资建成了30万吨级大型干船坞（400m*120m*14m）、起重能力为XX吨吊机、水下等离子切割机、自动化钢材预处理线、自动化仓库等大型设备。购置了600多台微机，广泛应用于船舶设计、生产经营、采购供应、人力资源、财务成本等方面，实现了计算机辅助设计和辅助生产微机化。引进了具有世界先进水平的设计软件，采用微机套料和数控切割，钢材利用率达到90%以上。使公司在设计、加工、起重、切割、检测、防腐等方面的能力有了很大提高。为了让公司走向世界，让世界了解公司，公司专门成立了it部，并投资1000多万元建立起信息网络系统，现在只要通过网络摄像机就可以在世界各地了解我公司的现场施工情况。公司在XX年引进当时世界上最先进的ifs erp管理系统，经过几个月以来的实施运作，已经于XX年5月24日顺利实施。在设计上采用世界领先的catia 软件和enovia文件管理系统，同时与著名的法国达索公司合作引进目前最先进的plm管理系统对设计效率和质量都产生了较大的改进。公司主要产品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潜式驳船，钻井平台，海底勘油船，铺管船，浮标，海上供应船，海上钢结构，全回转拖轮，豪华游艇等。我们的声音：未来的世界是海洋的世界，目前中国造船业在世界列第三位。在未来十年，中国将成为世界造船业的霸主。作为我们莱佛士船业主要致力于特种船舶和海洋工程的建造，并且我们在海洋工程项目处于领先地位。XX年，我们在全球范围内取得了半潜式钻井平台项目定单约30%的分额。

我实习所在的部门是生产部技术支持，主要从事船上制冷通风工作。虽然我学的是热能与动力工程专业的制冷通风方向，但在实际风管的的设计与安装方面，我懂得的知识还真不多，所以一切还要从最基本的学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些图纸，让我先从图纸学起，只有看懂了，才会用自己的思维去认识，只有认识了才能更好去发挥和创造。在这期间我了解到了专业的通风图纸的准确性和专业性。图纸上每个零件都有特定的符号，也只有知道这个符号是什么，是做什么的，才能弄清楚整个管路的来龙去脉。而且这些图纸都是英文的，并且都是都船舶专业英语。这时我才真正感觉到英语的用途和自己英语的苍白。从这之后我一遇到不认识的英语就记在笔记本上，没事的时候就看看，经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些常用的英语，之后经理几次让我给他整理资料和把汉语翻译成英文给船东，在这期间，我更加了解了一些专业知识和专业英语。

在实习期间，我深切地感受到，生产部技术支持是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了烟台来福士敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了技术部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了烟台来福士公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢烟台来福士有限公司，感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他们给我的指导，谢谢！我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

第五篇：远程技术支持服务申请书(确认版)1.2

远程技术支持服务申请书

中国电子口岸客户服务部（以下简称“你部”）：

我公司内蒙古开滦化工有限公司（以下简称“我公司”），在使用电子口岸软件进行业务操作时，由于本地客户端原因，无法完成操作，现向你部申请远程服务： 我公司理解并接受以下条款：

1）你部通过远程连接软件登录我公司装有电子口岸软件的电脑，并对我公司电脑进行操作，以方便进行问题的处理。

2）远程服务作为服务形式之一不保证一定最终解决问题，经你部确认由我公司自身硬件、网络或其他非电子口岸系统程序引起的问题由我公司自行解决；

3）你部在提供远程服务时，可对服务过程进行屏幕录像以作存档备查之用；

4）你部本次提供的服务为免费服务，我公司自行承担由于双方远程连接所可能引起的任何风险及损失。

我公司同时承诺如下应尽配合事宜：

1）本次远程服务开始前，我公司已将自己电脑中涉及敏感和有价值数据信息隐藏或加米，你部不对此类数据信息的可能泄露或传播承担任何责任。

2）本次远程服务进行中，我公司指定专人配合、监督你部的远程服务工作；

3）本次远程服务结束后，我公司自行结束连接，关闭远程连接软件。如因我公司未及时关闭远程连接而产生的后果和责任由我公司承担。

双方经友好协商，达成上述共识，本申请书联系人签字并盖合同章后生效，传真件具有法律效力。

公司全称： 内蒙古开滦化工有限公司海关十位编码：1512960332公司地址：内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗大路新区

联系电话： ***联系人姓名：贾万福 传真号码：0477—3957167（单位盖章处）

签字日期：2012年5月21日

中国电子口岸客户服务部拥有最终解释权

传真电话：010-65194704