我的宏源日记

第一篇：我的宏源日记

我的宏源日记

---记2013年寒假在宏源证劵延安北路营业部实习有感

实习生 王媛

2013年2月22日

之前在电影中看到证券公司的操盘手，无比佩服以及羡慕，在考了证劵从业资格证之后，这个寒假萌生了来证劵公司实习的想法。

还记得第一天来，傻傻的模样，没有穿职业装，还踩着一双肥硕的雪地靴。再没有准备的情况下慌乱的自我介绍，都不记得说了些什么。看着栾哥满脸兴奋自豪得介绍着宏源的概况，讲述平日工作，谈及自己的团队，被他好听的声音和对证劵的热情感染到。我想，实习来对了地方。

Part1 初识宏源

第一周我的导师是张磊哥哥。第一天，拿到了一大堆的资料,宏源证劵经济业务合规手册、投资者教育手册、员工手册和投资顾问策略报告,认真研读它们，从组织架构到经济业务的介绍，从合规管理到客户服务，让我对公司的业务流程有了更深刻的了解。

投资者教育手册这本简单的小册子浓缩了很多精华，看完后通过和张磊哥交流有以下几点收获：

一、一定摆正投资心态。在股票市场上要坚持自己的判断，理性决策而不是盲目跟风；

二、掌握决策的方法，要基于大盘走势对个别股票进行分析；

三、了解证劵市场的术语及基本知识，渐渐熟悉“技术面”“基本面”“高抛低吸”等原本陌生的词语，全面学习了K线理论，MACD、KDJ等重要技术分析指标。

每只股票走势图的浏览是每日必做的功课，判断大盘及个股走势，选出几只我认为优良的股票后向张磊哥一一阐述我的决策依据，在模拟的“买卖”中一点点积累经验。

最让我骄傲的是，某个下午张磊哥交代给我的任务是分析国债回购不同种类的规律。没想到此中有如此大的学问，从节假日、季末等特殊日期中总结，尽管我的进度很慢，一开始还犯了几个错误，感谢张磊哥哥的及时批评和点播，让我认识到错误及时改正，一下午终于有所得，很是开心啊。

Part2 客户服务

第二周和蔡咏茄姐姐一起在交易大厅前台实践，这是直接接触客户的岗位。每天有很多客户来办理开户业务，面对各式各样的客户，甚至是他们的不理解、不支持，要灵活的处理；在客服部，帮助客户下载宏源天游的过程中，我也掌握了手机炒股软件的注册使用方法；做大屏幕展示，接电话解答疑问，通过很多种途径向客户提供全方位的服务。

笳姐会带着我熟悉每一项工作流程，做大屏幕展示文字、通知的起草、开户资料的填写、股民培训的仪器准备、发放春联和福字，很快我就熟悉了我们日常的工作流程。在做大屏幕展示的同时也养成了每天关注四大证劵报刊信息的习惯。每天看到她认真的预读稿件，甚至是在上面修改、涂涂画画，被她认真的态度打动。

我发现客户服务繁琐细致，需要耐心和细心。有时自己做事马虎、粗心大意，在指导客户填写开户资料时，总会没有留意到客户写错了信息或是出现错填漏填，每次都是存管部的同事再核对资料时发现这些问题。

年前庞大的报表，很多员工都加班加点的完成自己的工作任务。在他们身上，我学习到了认真严谨的工作态度，要有强烈的责任心,对自己的岗位负责，对自己的工作负责。

Ｐａｒｔ３ 最后阶段

第三周依然在客服岗上，这个阶段导师变成了李楠姐姐。我所做的工作与之前没有区别，但有了新的体会。

原来是“兵来将挡，水来土掩”的开户资料准备方法，常常在客户很多的情况下手忙脚乱，而楠姐会让我在闲暇的时间里提前准备好资料备用，未雨绸缪，即便是一次来很多个客户也可以从容应对。

开户资料用完，笳姐耐心的讲解了复印机的使用方法、步骤以及注意事项，并一一演示了单面复印、双面复印的流程。随后自己操作，看着百八十份文件缓缓吐出，感受着它们刚刚印出的体温，突然觉得自己终于有点ＯＬ的专业感觉。

有一件小事让我感触颇深。每天中午休市的时候，大多数股民都是聚在一起聊天、打牌，但有个老爷爷很是孤单的样子。楠姐主动地和他打招呼，聊点家常，老爷爷终于打开心扉，向她请教打字的方法，楠姐认真的示范和讲解，老爷爷终于学会时骄傲又开心的表情让我难忘。

在三周的时间里，最让我感慨的就是每一名宏源人表现出的营销的细节。小小的细节，都是成功的关键之处。第一印象（职业整洁的形象）、微笑待人、做一个好的聆听者、赞美的语言、递名片、表达谢意等中间都蕴含着大学问。无论将来从事何种工作，能认真细致、设身处地地替客户着想，清晰具体的了解客户的需求并满足他们的需求，那么这样的团队必然是最优秀的。

作为一名大三的学生，只在课本上学习到粗略的理论知识，没有任何实践经验，在宏源的短短三周，我养成了良好的学习习惯－不懂则问，学会了总结的方法；和宏源的员工们以及实习生朝夕相处，团队协作与个人成长的协调，都让我获益匪浅，帮助我认清了未来的努力方向，谢谢你们的包容与帮助！

第二篇：宏源证券及其历史沿革[模版]

宏源证券股份有限公司为中国首家上市证券公司（股票代码000562），经中国证监会批准设立的全国性、综合类证券公司，全国首批保荐机构，经中国证券业协会的评审，成为创新试点类证券公司。公司拥有一支从业经验丰富、教育背景良好的高素质专业研究团队，可根据您的需要为您提供个性化高水准专业服务。宏源证券强大的综合研究实力将最好地支持您的投资决策。

公司董事会秘书：阳昌云授权代表：高丽娟公司注册地址：新疆乌鲁木齐市文艺路233号 邮政编码：830002办公地址：北京市西城区太平桥大街19号宏源证券零售服务管理总部是公司零售业务的统筹管理部门，下辖48家证券营业部和17家证券服务部，营业网点遍布北京、上海、深圳、广州、大连、南京、杭州、武汉、沈阳、长沙、昆明、南宁、宜兴、盐城、桂林、柳州、厦门、海口、乌鲁木齐、昌吉、哈密、石河子、克拉玛依、奎屯、库尔勒、喀什、伊犁等27个城市。宏源证券零售业务一贯秉承诚信经营、稳健发展、努力创新的经营理念，为全国70余万证券投资者提供服务，目前零售业务已经在营销拓展、客户服务、业务管理、电子商务、业务创新等方面形成良好的运作体系。作为一家上市证券公司，公司零售业务一直致力于为赢取客户的信任而积极努力，并在过去的时间内取得了良好的业绩，在2007年宏源证券深沪两市股票基金交易排名位居全国第23位，手续费净收入排名第18位。零售服务管理总部主要负责对公司零售业务经营及营业网点的统筹规划与管理、零售业务市场拓展与客户开发、为零售客户提供多层次的个性化服务、为零售业务的发展提供电子商务与创新支持。零售服务管理总部的主要职责有：拟订公司零售业务发展规划、规章制度、业务操作流程；组织各营业网点完成公司下达的综合经营计划；根据公司零售业务品种来制定营销策略和方案并统一管理公司代销产品和服务的市场营销；规划公司零售客户服务体系建设及统筹公司零售客户服务；为零售业务营业网点及营销渠道的发展提供详细的建设规划；开展融资融券、股指期货IB业务等创新业务；拟订各营业网点的经营绩效评价体系。零售服务管理总部下设市场营销部、客户服务部、业务开发部、综合业务部、电子商务部、三板运营部六个部门。

第三篇：宏源酒业（推荐）

肇东市与寿光市缔结文化友好城市十周年

“人民健康杯”微电影剧本大赛颁奖仪式

暨“宏源情 故乡颂”柴良音乐作品演唱会

为深入贯彻党的十八大精神，推动文化生活的进一步发展，值此寿光、肇东两市文化建交10周年之际，寿光市委宣传部,寿光市文化广电新闻出版局,寿光市影视艺术家协会拟联合举办肇东市与寿光市缔结文化友好城市十周年

“人民健康杯”微电影剧本大赛颁奖仪式 暨“宏源情 故乡颂”柴良音乐作品演唱会

参加今天活动的各位来宾：

来自全国著名的音乐家邬大伟，剧作家李景宽，电影艺术家李黎明

中共黒龙江省肇东市委常委、宣传部长刘鹏，肇东市副市长徐小平，肇东市文化广电新闻出版局党委书记、局长，作家协会主席、文化影视艺术创作中心主任陈泰灸，肇东市文联主席龙彬，肇东市工商联主席，文联副主席，文化影视艺术创作中心常务副主任，黒龙江省宏胜建筑公司经理吴奉明，肇东人大常委，文化影视艺术创作中心顾问，人民医院院长顾向前，肇东市影视艺术家协会常务理事，歌舞艺术剧院副院长林英涛，让我们以热烈的掌声欢迎各位专家和领导的到来！寿光市参加今天活动的专家和领导有：

中共山东省寿光市委常委、宣传部长徐莹，寿光市政府副市长刘广彬，肇东市政协党组成员，文化影视艺术艺术创作中心顾问柴寿增，寿光市委宣传部副部长，人民健康杯微电影剧本大赛评委会主任李秉华，寿光市文化广电新闻出版局局长，文化影视艺术创作中心总监张文升，寿光市文联主席潘广科，寿光市原政协主席，诗词楹联家协会主席，文化影视艺术创作中心顾问，影视艺术家协会名誉主席姜洪佩，寿光市市书法家协会主席，菜博会顾问，影视艺术家协会名誉主席，文化影视创作中心顾问张嘉庆，寿光市诗词楹联艺术家协会顾问，文化影视艺术创作中心主任，影视艺术家协会主席柴良。

寿光市宏源酒业有限公司总经理张晓飞.主办：寿光市委宣传部

寿光市文化广电新闻出版局 寿光市文联 寿光市市书法家协会

寿光市诗词楹联艺术家协会

影视艺术家协会

山东宏源酒业有限公司

宏源情酒 时间：2014年5月15日上午9：00 地点：潍坊市科技学院国际会议中心

宣传回报形式：

1.主持人现场多次提及山东宏源酒业并着重介绍山东宏源酒业,联谊会开场前大屏播放宏源酒业宣传片。

2.演唱会开场请专业歌唱演员李雪芹现场演唱由柴良老师新创作的歌曲《岁月悠悠酿好酒》,现场大屏幕播放MV.3.新创作的歌曲《岁月悠悠酿好酒》在《影视文学》杂志上发表

4.演唱会当天现场悬挂山东宏源酒业祝演唱会圆满成功条幅.5.该演唱会制作的视频光盘在网上发布展播，除赠宏源酒业10盘外，并赠送与会者每人一盘。

6.演唱会现场特邀宏源酒业领导及员工亲临参加.附宏源情酒歌：此歌由中国村歌大赛“十大金曲” 词作者柴良创作，“十大金曲”演唱者李雪芹谱曲，已在《影视文学》杂志“创刊号”上发表

岁月悠悠宏源情 作词 柴 良 作曲 李雪芹

弥水滚滚唱春秋，岁月悠悠酿好酒。人生知已有多少，青山不老情依旧。啊呵咳！宏源情哟宏源情，你是我的梦中花，你是我的老朋友。手牵贾公华夏走，心随文祖天下游。好酒能壮咱的胆，千难万难不回头。

圣城岸边杏花村，一坛好酒香满楼，人生梦醒再回首，一见如故说风流。啊呵咳！宏源情哟宏源情，你是我的梦中花，你是我的老朋友。醉倒春花与秋月，化开爱恨和情愁。美酒佳酿宏源酒，千杯万盏喝不够。

演唱会指定用酒:宏源情.家酒

寿光市影视艺术家协会

本演唱会特别感谢山东宏源酒业

山东宏源酒业为本演唱会赞助壹万元整.(包括宏源情酒歌词曲创作,著名歌手演唱,MV制作。)

寿光市影视艺术家协会 2014年5月10日 二零一四年五月十日

第四篇：宏源大酒店卫生管理制度

宏源大酒店卫生管理制度

为贯彻实施《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》和《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规，巩固国家卫生城市成果，创造一个良好的生产经营和生活环境，更好地为宾客服务，现制定以下卫生管理制度。

一、酒店经营严格接受当地卫生监督部门审查、取得《卫生许可证》，并每年接受卫生监督部门复核。

二、酒店营业严格接受卫生监督部门的法律管理，对从业服务人员按“卫生管理条例”进行健康检查，且接受卫生知识培训，持《健康合格证》、《培训合格证》上岗。杜绝患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生疾病的人员从事服务工作。

三、坚持每年一次对在岗及新补充人员进行健康复查、检查，患有“五病”者，即调离原工作岗位。

四、酒店加强服务员的卫生知识培训，明确清洁卫生工作的重要性和消毒的目的，从根本上消除和减少外界环境中存在的病原体。

五、酒店的自配水源与二次供水水质要符合国家饮用水卫生标准，二次供水蓄水池严格加盖加锁，防止污染，并定期进行清洁消毒，坚持每半年消毒一次。

六、保持公共场所内、外环境整洁，经常开窗通风换气。

七、确保入宿客人的身心健康，保证环境舒适，无污染，酒店设置无烟楼层。

八、服务人员个人卫生严格实行“四勤”，即：勤洗手、修指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。设置员工专用物品存放柜，杜绝与客

人用品混用、混放。

九、制定各部门岗位卫生责任制，划分卫生区域，专人负责，抓落实。

十、为客人健康负责，加强食品卫生安全管理，严防卫生事故发生。

十一、加强酒店客房卫生管理，设置专用消毒间和保洁柜。客房床上用品“一客一换”，长住客“三天一换”。茶具卫生坚持做到“一洗二刷三冲四消毒”。配备抹、洗、擦专用布，按规范程序操作。

十二、配合卫生消毒部门定期做好预防性的消毒，彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

十三、认真执行法定“传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

宏源大酒店卫生管理制度

一、酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度

一）酒店卫生管理制度总则

1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。

3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

二）酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度

1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉

2、清洁剂：去污粉、洗衣粉

3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布

4、存放工具：茶倍储存柜

5、程序

1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；

2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用

清水冲净；

3）用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；

4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少20分钟以上（化学消毒法）；

5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；

6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；

7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；

8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。

第五篇：宏源电力工程公司简介

为拓展湖北电力建设事业发展的空间和优化资源配置，经湖北省经济体制改革委员会批准，1998年6月23日，公司揭牌。其前身为成立于1973年，为湖北电力建设事业作出卓越贡献的湖北省电力建设公司。公司员工由原湖北省电力建设公司的工程技术骨干组成。公司注册资本金1.58亿元。八家股东单位分别为湖北省电力公司、湖北省电力开发公司、中建三局一公司、中南电力设计院、湖北省电力建设第一工程公司、湖北省电力建设第二工程公司、湖北省输变电工程公司、湖北省电力勘测设计院，都是行业中的翘楚，能征善战，业绩显赫，声名远播，先后主要承建了汉川电厂（4×300MW）、青山电厂“大代小”工程（1×300MW）、武钢自备电厂（2×200MW）、武汉阳逻电厂（4×300MW）、鄂州电厂（2×300MW）、蒲圻电厂（2×300MW）、襄樊电厂A标（2×300MW）、武汉沌口燃机调峰电站（1×125MW+55MW）等；建成国内第一条500KV长江大跨越线路、第一座±500KV直流葛洲坝换流站；走出国门，建成巴基斯坦古杜（1×210MW）、贾姆肖罗（3×210MW）、木扎伐戈（2×210MW）、苏丹吉利（2×206B）等一批电站。所承建的工程多次被评为国家优质工程奖、电力部优质工程奖、全国建筑质量“鲁班金像奖”、国家设计金奖等。电力体制改革后，投资主体和电力市场发生了变化，各位股东充分协商沟通后，达成共识，于2005年减持注册资本金，由八家股东单位变更为五家股东单位。我公司管理经验丰富，技术力量雄厚，在879名管理人员中，具有高级职称的75人、中级职称的98人、建造师资质的20人、项目经理资质的21人；机械装备优良，总台数：95台（件），总功率：3345.64千瓦。主营电力工程总承包，具有设计、施工、监理、监造、调试、运行、培训等大型电力项目建设的能力，能同时总承包建设多项大型发电及输变电工程

目前在建项目有印尼巴其单火电站，苏拉维西火电站及廖省火电站。目前在印尼建立分公司--PT。

预计需求有：中厚板、钢板桩、型材、钢绞线等建筑类用钢以及电力工程方面的容器钢、硅钢和磁轭钢产品