实习内容1（精选）

第一篇：实习内容1（精选）

毕业实习报告

3年大学时间一转眼就过去了，为了将所学的知识应用单社会实践中，我进到中国移动-------进行了为期4个月的毕业实习。在这段时间我学习了各项业务流程和服务礼仪。感受最深的就是服务，对每一个客户就是要尽可能的做到让客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它可能给企业带来一个很大的收获。

一、实习目的和意义

在实习中我感受到自己的微薄，体会到整个社会的凝聚力。上班期间认真准时完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每一个客户都真诚热情。一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增加了口头表述能力与人交流，真正的走出课堂，去帮助别人，使自己陶醉在喜悦之中，更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢？整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我意识到自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才。

二、实习单位简介

中国移动通信集团广东有限公司清远分公司（简称“清远移动”）于1999年1月28日挂牌成立，下辖七部、五中心、八个分公司。自独立运营以来，清远移动始终致力于为客户提供品质卓越的移动信息服务，以“创无线通信世界，做信息社会栋梁”作为企业使命，努力成为一个品格健全、受人尊敬的优秀企业公民。清远移动是“中国质量万里行质量信誉双保障单位”、获得过“广东省用户满意企业”、“广东省用户满意服务企业”等殊荣。

清远移动视员工为企业最珍贵的财富，为员工提供良好的工作环境、具备市场竞争力的薪资待遇、系统的培训学习机会、团结协作的文化氛围和广阔的施展空间，在清远经济腾飞，清远移动保持高增长、高速发展的良好机遇下，清远移动公司不断在强烈的竞争中发展。

三、实习内容

经过公司40天的终端理论培训，从中学到了很多内容。包括企业文化的体系介绍；GSM,智能网，IT,3G等疾病常识介绍；组织结构与管理规范，职业道德法学基本知识、电信条例、消费者权益保障法，安全生产、安全管理和消防安全有关知识介绍，移动新业务介绍一演习；仪容仪表，服务行为，服务用语等规范营业厅的分类体系与岗位职责、营业基础管理制度、满意度以及4个维度；移动语音等规范业务知识介绍；语音增值类、财务知识等基础知识业务介绍；集团专线等产品业务受理流程和相关产品知识介绍；集团彩铃、校讯通等产品业务受理流程额相关产品知识介绍；各类票据及报表知识，投诉处理技巧以及移动BOP界面介绍。还有为期2周的实践操作让我更加掌握了这方面的技能。还有为期2周的实践操作让我根据掌握了这方面的技能。通过理论与实践相结合使这次实习可以很圆满的完成，接下来是我重要掌握的内容：

（一）中国移动的三大品牌介绍

移动重要的三大品牌：全球通，动感地带，神州行。全球通的面对客户群是中高端客户群、商务人士、领导人物以及电话费用较高的人；动感地带的面对客户群是中端客户群、学生、上班族、有稳定收入的人；神州行的面对客户群是中低端的客户群、底层打工、农民、老人、小孩、外来务工者。三大品牌定位的很清楚。

（二）移动心机的简单了解

公司目前推出了许多款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉和三星。这是一款非常实惠的手机。只要预存10元的话费就可以把这两架中的任一架带回家了。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其它比较引人注目的机型。比如联想的E217，预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它是彩屏滑盖的，许多女士来询问，她们都认为它设计较时尚。在我看来诺基亚手机的设计都是比较方正的，在后期的设计中彩开始加入更多柔和的元素，未女性提供了更多的选择。其它的移动心机都各具特色，但是它们都有一个共同点：就是实惠。

（三）SIM卡的销售

首先通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡进行新建用户的资料填写。同时告知客户SIM卡的容量有3种。与此同时，销售人员要引领顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签名确认。

（四）手机的销售步骤

手机主要是保修卡的填写。包括姓名、住址、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

（五）BOP页面的操作

移动营业厅最重要的就是我们营业员每天要面对的BOP页面操作了，这是每天必须要做的事情。一打开电脑就需要登入页面然后开始今天一整天的工作。这个页面里面的资料很齐全，所有的客户要受理的业务都要这个才能操作。

（六）新业务介绍

移动推出的新业务主要有彩铃、彩信、气象站、来电提醒、手机游戏、无线音乐。这些业务的自费和受理流程以及定制方法和取消方法。

（七）各各套餐的资费情况

移动的三大品牌的全球通、动感地带、神州行。这三大品牌底下有许多的套餐。我们要知道这些套餐自费，才可以做到更好的服务于客户。例如：动感地带网聊套餐（08版）；动感地带网聊套餐G3版；全球通88元套餐版；全球通128元套餐版；神州行创业版套餐；神州行轻松卡套餐等等。

四、实习心得

4个月的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这段时间，我赫尔公司的职工都相处的很融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。

第二篇：实习内容

一、校园气象观测场地面要素观测

12月15日，我们在校园进行本学期的气象观测的综合实习。平时我们都是学完一个部分的观测项目就进行这部分的观测，现在可以进行综合的观测我们都很兴奋。感受一下气象观测员所做的工作。今天我们要进行三次的气象观测。气象观测包括百叶箱气温、湿度和最高、最低温度观测，地面0厘米温度和最高、最低温度观测，地中5、10、15、20厘米温度观测，还有降水量、蒸发、日照、风向、风速、气压、云、天气现象等项目的观测。

早上8点我们就开始了第一次观测，我们拿着观测记录本分组去校园气象观测场进行观测。按照平时老师教导的知识去操作。首先观测百叶箱，先读干球再读湿球，然后读最高、最低温度表。最读数时先读干球的小数部分，再读整数部分。因为在打开百叶箱箱门的时候，温度表感应很快，外界条件会影响温度表。其他温度表也一样，且动作要迅速。观测记录好后要百叶箱的箱门关上，以避免往后时间的数据的错误。观测完这些就去观测自记温度继和自记湿度计。自记计可以记录下每个时间的温度和湿度,河南天气。看自记纸上的曲线可以很清楚地了解一天的温度和湿度的变化，还可以和人工观测的数据进行对比，可以检测出人为记录的错误。接着观测地面温度，包括0厘米和最高、最低温度。还有地中温度，然后去观测降水量、蒸发项目,广西天气。

在气象观测场观测完大部分气象要素后，我们就去观测风向、风速。风速、风向的观测仪器是电接风向风速仪。它包括感应器、指示器和记录器三部分组成的有线遥测仪器。感应器安装在气象观测场的杆子上，指示器和记录器安装室内，所以我们就在室内观测。通过指示器观测瞬时风速瞬时风向。记录器的自记纸整理后可以得出任意10分的平均风速和风向。我们今天观测都没有风所以风速记为0米?秒，风向c。

观测完风速风向后，我们就到地理楼六楼去观测气压。观测室内的气压表是动槽式水银表。使用动槽式水银气压表要进行调节才可以读数。① 观测附属温度表(简称“附温表”)，读数精确到0.1℃。当温度低于附温表最低刻度时，应在紧贴气压表外套管壁旁，另挂一支有更低刻度的温度表作为附温表，进行读数。② 调整水银槽内水银面，使之与象牙针尖恰恰相接。调整时，旋动槽底调整螺旋，使槽内水银面自下而上地升高，动作要轻而慢，直到象牙针尖与水银面恰好相接(水银面上既无小涡，也无空隙)为止。如果出现了小涡，则须重新进行调整，直至达到要求为止。③ 调整游尺与读数。先使游尺稍高于水银柱顶，并使视线与游尺环的前后下缘在同一水平线上，再慢慢下降游尺，直到游尺环的前后下缘与水银柱凸面顶点刚刚相切。此时，通过游尺下缘零线所对标尺的刻度即可读出整数。再从游尺刻度线上找出一根与标尺上某一刻度相吻合的刻度线，则游尺上这根刻度线的数字就是小数读数。④ 读数复验后，降下水银面。旋转槽底调整螺旋，使水银面离开象牙针尖约2―3mm。

在观测完所有的观测项目后，就把记录的数据查算订正。

二、广西气象台

12月16日，早上八点我们各个小组乘车朝广西气象台进发。不一会儿就到了气象台。在气象台我们首先观看了有关气象发展的纪录片，看完纪录片后，我们分组在管理人员的带领下，参观气象台计算机网络系统、天气预报和天气预报影视制作等。

观看气象纪录片，纪录片主要讲述了气象的发展过程还有天气预报的制作过程。气象从古代就有观测，经过长时间积累的经验才有今天高水平的观测技术，和现在高科技的观测仪器。气象观测的项目包括云、能见度、温度、气压、湿度、风、降水、蒸发、日照、辐射热强度。专业气象观测可以分为城市气象观测、船舶气象观测、农业气象观测、林业气象观测、航空气象观测。天气预报方法有数值预报法、天气图预报法、雷达卫星预报法。数值预报法可以预报1―7天，甚至10天的天气；雷达卫星可以预报几小时内的天气，如暴雨、雷雨大风；天气图预报法可以预报1―3天的天气。天气预报的过程：气象资料的采集――资料的传输――天气预报的制作――做出天气预报产品――气象服务。影片还讲述了一下气象常识。

看完有关气象的影片，我们在管理人员的带领下去参观气象台工作者工作的地方。首先我们参观的计算机处理中心，这里放置着目前气象台使用的最先进的大型计算机。这些计算机的工作就是处理广大地区乃至全球的气象资料。这些气象资料是从分散的气象台站网取的。因为天气预报和气候分析往往需要，广大地区乃至全球的气象资料，使用时又是集中起来进行比较分析，这就要求各站的记录不仅能够准确，而且基本上代表一个地区的气象情况，还要能够相互之间进行比较。因此，气象观测的特点是：观测记录必须具有代表性、准确性、比较性。同时，气象要素是随时间不断变化的，它的变化只有通过对大气连续观测，并进行天气学分析才能了解。因此气象观测必须保持连续性，不能中断或短缺。连续观测记录的年代越长，对预报业务和科研工作价值越大。因为计算机收集的数据量是很大的，所以要这些运算速度快的大型计算机。

巩固、扩大和加深课堂上所学的理论知识，熟悉气象业务的整个流程，获得气象实际工作的初步经验和基本技能，着重培养独立的工作能力，熟悉基本气象仪器的操作使用和维护，掌握地面、高空观测的基本方法，进一步熟悉雷达原理、雷达操作及相关维护知识，为以后走向工作岗位打下坚实的基础。

二、实习单位介绍：

Xx市气象局是国家一般站，国家一般气象站--简称一般站。主要是按省（区、市）行政区划设置的地面气象观测站，获取的观测资料主要用于本省（区、市）和当地的气象服务，也是国家天气气候站网的补充。提出气象灾害防御措施，并对重大气象灾害做出评估，为本级人民政府防御气象灾害提供决策依据；管理市内公众气象预报、灾害性天气警报以及农业气象预报、城市环境气象预报、火险气象等级预报等专业气象预报的发布。负责向市人民政府和同级有关部门提出利用、保护气象资源和推广、应用气候资源区划等成果的建议；组织对气象资源开发利用项目的气候可行性论证。

三、实习内容及过程

7月19日，实习天，阮台长带我们参观了气象观测场，给我们介绍了Xx市气象局的有关情况，向我们提出了实习的相关要求，由于种种原因我们没能够按照原定计划实习而是做了临时的调整。在随后的七天我们分别在地面站，气象台，高空站进行了业务跟班实习，参观了雷达站。

1、地面观测

地面观测是整个气象预报的基础。需要定时观测数据，观测项目包含云量观测、温度观测（最高温度、最低温度、地表温度、地下温度、草面温度）、湿度观测、蒸发量观测、辐射度观测、日照观测、气压观测、风向风速观测以及雨量观测。现在地面观测已基本上实现了全自动化，由各种传感器将各种数据自动采集，经处理系统后送至显示终端，由计算机自动处理显示，并按时将数据上传至国家局。但为了历史数据的保存完整性，Xx站保留了人工站，每隔一个小时，我们都要去观测场读取一次数据。回来后将读取的数据录入系统并与自动站数据相比较，在每天8:00、14:00和20：00向省气象局人工发报。

2、高空探测

高空站主要负责本地区高空气象要素探测。主要利用无线电高空探测仪，无线电高空探测仪为一次性产品，悬挂在气象气球上升空（或由定高气球、飞机、火箭上下投），能测定各个高度上的风向、风速、温度、湿度和气压，每天早晨七点和晚上七点释放一次，汛期凌晨一点钟要加放一次。无线探空仪在使用前要对各项数据进行严格的检测，当探空仪升入空中后，L波段雷达会进行自动跟踪。无线电探空仪由感应元件、转换电路、编码装置、无线电发射机和电源组成。可以连续不断地发送气球上升(或降落)过程中所测各高度上的气象要素值。地面接收设备则进行信号接收、解码和资料处理工作，由计算机终端直观显示出来。我们观摩了一次高空探测的全过程，观察了从仪器检查到气球爆炸的全部细节及各气象要素的变化情况，并就过程中遇到问题向站长一一询问。

3、雷达站

Xx市的雷达是全国雷达布网中重要的一员。它属于C波段雷达，直径11.5米，架设在100多米的雷达楼上，该雷达可以覆盖250公里的区域,主要用于探测降水。值班员老师带我们参观了雷达室，首先映入眼帘的是庞大的机柜，比我们学校的雷达大好几倍。雷达室在不同的角度都装了摄像头，以便随时观察雷达的运行情况，值班老师还给我们讲解了各个部分的工作原理以及雷达日常维护的方法。最后我们来到雷达数据处理中心，这里有三个端口，分别将数据送至市局、省局和国家局。雷达一旦出现问题在任何一个端口都可以检测到，值班员老师还就当前使用的信息处理软件向我们做了介绍并让我们亲自操作了一下。

4、气象预报

气象台是发布天气预报的重要场所。全市各县区的观测数据汇聚在这里，三个显示终端分别显示着当前时刻的雷达气象回波图、卫星云图和等压线、等温线图。我们每天到气象台就打开气象局的内部数据网，查看着昨晚到今天的天气图，观察着未来96小时内，一张一张的卫星云图、雷达图，一圈又一圈的等压线，五颜六色的温度分布图、降水分布图，一撇又一捺的高压低压槽中，一堆又一堆填充着“F”的风向图，刚开始的时候看这些图的时候犹如看天书，虽说知道每幅图都有什么作用，但至于具体意味着什么却是一窍不通。只能努力地去请教别人，还得不断上网搜索每幅图、每个名词的具体含义。慢慢地，自己也能看懂这些图，也能够结合所有的图和数据分析天气状况，并能够简单的预测出未来的天气。

每天下午三点钟，必须准时坐在会议室，参加全省的视频会商。每天选出全省几个地方的气象分析员分析讨论并预报未来一天至一星期内的全省的天气状况，参加会议的人为全省所有城市的气象局工作人员。会议的作用是让全省各地方气象局工作人员以分析员所预报的状况，结合该市的情况进行最后的天气的预报工作。坐在会议室，HTtp://

第三篇：实习内容

前言

CorelDRAW Graphics Suite是一款由世界顶尖软件公司之一的加拿大的Corel公司开发的图形图像软件。其非凡的设计能力广泛地应用于商标设计、标志制作、模型绘制、插图描画、排版及分色输出等等诸多领域。其被喜爱的程度可用事实说明，用于商业设计和美术设计的PC电脑上几乎都安装了CorelDRAW。

了解了CorelDRAW的基本信息，也知道了其重要性，所以就应该好好学习CorelDRAW，把所学的知识应用到实际。

根据学院教学计划的安排，在王老师的组织、带领下，我参加了这次对广告材料工艺应用的实习，实习的情况报告如下：

一、实习目的：

为了了解我们的学习情况，加深对广告行业的了解，对CorelDRAW这个软件的熟悉程度，以及对广告材料了解多少，为此学校开展了这次广告材料工艺应用项目的实习。通过这次实习，我对广告材料与制作有了更进一步的了解，对CorelDRAW这个软件也熟悉了不少，对广告这一行业有了更多的了解。有了这次的实习，加深了我们对所学知识的应用与理解，使学习与实践相结合。

二、实习时间：

2011年6月27日至7月1日

三、实习地点：

重庆工程职业技术学院4205多媒体实训室

四、实习内容：

这个学期我们学习了广告材料工业应用的课程，在这门课上我学到了很多知识，同时也学会了一类新的软件Coreldraw,关于这个软件就不在细细说啦，总之我们平面学习这些软件都有他的共同之处，掌握起来感觉不是很难，只要自己平时多练练，多熟悉一下界面就没有什么大问题的。

记得我第一次用这个软件的时候，老师是叫我们从网上下了一个标志，然后在Coreldraw中把这个标志的轮廓给抠出来，当然找这个标志是很重要的，标志找的不好，会给我们后期的制作带来许多的困难。我记得我找的是一头牛的标志，这头牛就有点像世界著名跑车兰博基尼的标志，一头水牛的标志显示出跑车的独有的特性和特点，等把这个图的轮廓抠出来的的时候，自己在修改一下，就可以放到我们4201的工艺实训室用雕刻机进行打印输出的，这样打出来的效果就会越来越好。

接下来的时候也许是我们在这个学校学东西学的最多的时候，不管是在课程上还是在人际交往上都是在学校里面无法学到的。我们去了一家广告公司里面实习，其实这个公司是一家大型公司的分部，就是位于沙坪坝图书馆对面的那家公司，第一次我和我们几个同学去的时候，当时我就被眼前的情景吓住，看到一家并不太好的楼房里，有一个简单的工作间，虽然说里面的装饰不好，但是在这里面我们所需要的实习的东

西真是太多。在里面的员工都是和我们差不多的年纪的，有个人我们都称呼他叫大师傅，他说：“他做这个才一星期。但是我看他的样子真的好熟悉，一点都不像才学一个星期的新手，后来他又说他做这个有一年多 他只是教了我们一些简单的东西，比如给我们区分什么是亚膜和光膜，以及他们有哪些作用，再后来他就给我们教了一些软件，但是在这里面我觉得排版是最重要的，他的重要性就不言而喻了。当然第一次去人家不和你教你太多的东西，着我们也知道，我们也是抱着去看看的态度，我们也从中了解到了以前根本不知道的东西。

当我们第二次去的时候，那个大师傅就叫我们去学习一下雕刻机，真好我们去的时候那边的师傅的单子挺多的，我就看到他在那面用刀片雕刻机在做东西，他也给我们讲了一下这些材料的用处，比如什么亚克力板的，都有不同的规格，在对于客户需要的时候都有不同的要求的，我们也了一下抛光，就在我们抛光的过程当中，有个师傅跟我们说叫我们和他去送东西，我们就跟他去了，在路上他也和我们说了一些东西，比如熟悉重庆的路况，当然也要适应重庆的天气，的确和这些人交流的时候会让自己长大不少。

实我还记得老板第一次见我们的时候就和我们说：你们要是在这里工作的话，就要和他签一年的合同，等我们做完一年之后，他才会同意我们离开，因为他培训我们需要很多东西，所以他就希望我们在哪里最好工作满一年后，才可以同意我们离开的。

但是通过这次实习我真的学到了很多很多的东西，这的很感谢老师能给我们这样的机会，可以让我们学到真正的东西。

这次实习不仅是一次实习，更是我得到的经验，俗话说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是得不到深刻的。做图时使用写技巧和快捷键，让我少走了很多弯路，而且事半功倍。

通过这次实习让我在技术方面有了很大的收获，实习主要为了我们在以后的工作和业务上能力的提高起了促进性作用。

作为一个广告设计师应该拥有以下几个素质：

（1）有全面的综合素质：广告设计师除了专业知识和技能外，要不断提升审美能力，要具备广博的知识和阅历，才可能创造出让人眼前一亮的作品。

（2）有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。

（3）细致入微的追求：广告设计师所面临的是设计中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个网页设计的成败，越是简约的设计，细节越重要。

（4）有很强的表现能力及丰富的表现手段：设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想，能给人一种视觉的冲击。

（5）要有准确把握材料信息和应用材料能力：市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。

（6）重视概念设计，风格定位：概念设计是对项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材

料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下，独特个性的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路。

五、实习总结：

在这次广告材料工艺应用实习项目中，让我知道要学会做一个专业技术人员所需要掌握知识的重要性和一步步成长的艰辛和汗水。也了解到我对CorelDRAW学习的知识多么的微薄，如果要了解更多的广告知识绝非是一件容易的事情。

在这次实习中，我学到了很多，同时，我也了解到自己身上有很多的不足，首先，动手操作能力远远不够，对广告材料的了解也远远不够。如果以后要从事广告这个行业，现在就应该在各方面都加倍努力，在广告制作这方面，应该多去看看别人是怎么操作的，光看也不够，看了就用心记住，然后在自己操作，一次不成功，还有第二次，在不断的实践当中慢慢就会发现自己在不断的进步，熟中取巧。还有就是广告材料这方面，首先到各个广告材料的市场去问问，了解各种材料的价格，什么时候用什么材料，这些都要记得一清二楚。总之，不管是哪方面，都要靠自己努力。

王老师在平时的教学中就给我们介绍了一本书，叫《一个广告人的自白》，让我们都去看看。这本书是奥美广告公司的创始人大卫·奥格威写的，这本书讲述了作者自己的经历和经营广告公司的肺腑之言和

成功经验，如果要从事广告这个行业就一定要看这本书，当然不做广告也建议看看。因为里面告诉了我们很多有益的经验和道理。王老师还给我们推荐了一个人庄淑芬，她是奥美中国的首席执行官，老师给我们介绍了她在奥美的进步。希望我们能把庄淑芬当作自己的偶像，听完我真的佩服这个人，她能在竞争激励的奥美不断上升，真的是一个很了不起的人，做广告的人都想进入奥美。想想这些，有种莫名的感慨，人家已经在一个很高的位置了，但是任然不断前进，我们现在在一个很低的位置，如果不使劲向前冲，就会被社会淘汰出局，我们现在大二马上就结束了，即将进入社会，在各个行业中竞争都很激励，要想立足就要不断创新、努力。把庄淑芬定为自己的目标，不管以后我从事什么行业，都要争取一直前进，在挫折中成长，在成长中学习，坚信自己能行。总的来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程，我一定会更加努力学习专业知识，理论与实践相结合，在丰富自己社会经验的同时，更向我自己的人生目的地又迈进了一步。我坚信：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

第四篇：实习内容

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

第五篇：实习内容

1实习要求

为培养应用型人才，采用工学结合、校企合作的办学模式，通过加强实践教学环节，提高学生实践能力，使学生在激烈的市场竞争中获得更好的就业机会。为此，要求学生严格按照实习大纲的要求，在本实习指导手册的指导下，对提出的实习内容结合所在实习单位的岗位要求进行学习和锻炼，从而达到学以致用的目的。

本实习指导手册提出的实习内容包含了从事市场营销职业要求的知识与技能，学生可以结合所在实习单位的岗位要求，灵活的有重点的选择其中某些实习内容进行学习和锻炼，完成指导老师布置的相关作业或课题，每月进行一次总结并写出1200－1500字的月总结汇报，第16周并写出整个生产实习报告。在实习期间，还要求学生按时与指导老师进行联系，寻求指导老师的指导和帮助。

通过实习，学生应该具有如下的经验与技能：熟练的口才演讲技能；会运用现代化办公手段；懂得法律法规；会观察和调查市场现状，发现存在的问题和机遇，分析原因，能运用所学知识找到解决问题的办法，能设计系统的解决方案。

2实习主要内容

2.1 实习内容1：市场营销组织管理

1目的

通过单位组织结构部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销管理人才

2基本内容

构建市场营销组织；制定营销工作计划；构建营销团队，明确岗位职责，指定营销工作计划，进行营销任务分解；熟悉本部门相关的管理规章制度；进行业务分析和工作指导。

3技能与培养目标

熟练的人际关系沟通能力；会选择人才、培训人才、激励人才，口才娴；学习各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级销售经理的素质与技能。

4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。2.2实习内容2：营销战略与计划

1目的

通过单位营销战略计划编制部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销策划管理人才。2基本内容

制定、选择和鉴别最佳营销目标方案和营销行动方案，提高企业的市场占有率，实现营销资源的高效、合理配置。组织制定市场规划、市场策略；制定企业营销目标计划，制定营销组合，确定营销配给，确定营销费用的数量，即营销预算；编制销售费用预算，编制、季度和月销售计划；编制每月的业务发展规划及分析。3技能与培养目标

会调查限制影响组织的内外环境因素，会写出分析报告；熟练的人际关系沟通能力；会选择人才、培训人才、使用人才和激励人才，口才娴熟；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握战略计划的制定的原则、流程和步骤

2.3实习内容3：市场调研

1目的

通过单位营销市场调查部门实习，得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容

市场调研计划的指定及实施；进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研；收集各类市场情报及相关行业信息；掌握市场现状和预测市场将来的大小；建立企业市场营销信息系统；研究市场机会和市场份额；评价客户满意程度和购买行为；研究产品定价、产品、产品分销和促销活动。3技能与培养目标

把握行业动向，对产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等问题，会调查限制影响组织的内外环境因素，会写出分析报告；熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养担当企业的市场调研管理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握调研的目的、类型、内容、方法、抽样调查的各种方式 2.4实习内容4：市场细分和目标市场选择

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容

确定细分市场的基础；勾画细分市场的轮廓；确定细分市场吸引力的衡量标准；选择目标细分市场；为每个目标细分市场开发产品定位；每个目标细分市场开发营销组合。3技能与培养目标

会调查分析市场并确定目标市场，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定组织的战略规划和目标，会编制用人计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的组织管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养市场经理和产品经理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握市场细分的原则、影响因素、衡量标准和定位的策略和方法。

2.5实习内容5：产品、品牌与包装管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容

产品决策；提供产品质量，组织、协调与产品有关的各种工作；进行产品市场活动、推广方案的策划和执行；进行产品的市场分析、竞争分析；策划新品上市和已有产品的更新换代；品牌决策，包装与标识策略。3技能与培养目标

了解产品的设计和生产过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定产品的规划和目标，会编制产品计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的产品技术管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养产品经理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握产品和产品组合知识，产品的市场生命周期及变化，产品管理的方法，品牌建设和维护，包装和工业设计相关知识。

2.6实习内容6：定价管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容

对定价目标进行描述和市场可行性进行分析；对竞争对手的价格体系进行分析和研究，并集中那里合理的价格体系；对定价策略作出市场化分析并不断改进。3技能与培养目标

了解产品的定价方法和过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定产品定价目标，会编制定价计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的产品价格行情；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养市场经理和产品经理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握定价的影响因素，定价策略和定价方法。

2.7实习内容7：销售管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销调研管理人才。2基本内容

订货管理；发货管理；回款管理；销售费用控制管理；销售提成管理；销售合同的签定、履行及归档管理；销售款项的催收。3技能与培养目标

了解销售过程，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定销售规划和目标，会编制销售计划，会控制和处理各种事务；掌握顾客心理；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养销售经理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握订货合同知识，订、发货的相关表格、管理软件，订、发货管理工作流程，回款管理流程、策略和方法，销售提成管理的计算方法等知识。

2.8实习内容8：促销管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级促销管理人才。2基本内容

根据企业整体规划指定、月度促销计划；拟订促销方案；制定不同时期不同促销活动的预算；监督实施各项促销方案，进行费用控制；进行促销效果评估。3技能与培养目标

了解促销的方式方法，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定促销规划和目标，会编制促销计划，会控制和处理各种事务；掌握顾客心理；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点市场策划专员和促销主管人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握促销计划的制定，促销方法的灵活运用，促销效果评估的测量。

2.9实习内容9：客户管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级关系管理人才。2基本内容

客户信息收集、分析；进行有效的客户管理和沟通，了解、分析客户需求，进行方案规划；发展维护良好的客户关系；客户投诉处理。3技能与培养目标

了解客户，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定客户的规划和目标，会编制客户计划，会控制和处理各种事务；掌握客户分类与心理；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养客户维护主管、客户关系主管和公关主管人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握促销计划的制定，促销方法的灵活运用，促销效果评估的测量。

2.10实习内容10：渠道管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销渠道管理人才。2基本内容

制定渠道策略；提供去服务支持；渠道网络的饿管理与控制；采取方式极力渠道成员；对重要客户进行开拓、沟通与管理，制定合作方案。3技能与培养目标

了解渠道模式，会写出分析报告；有熟练的人际关系沟通能力；会各种现代办公软件，会运用网络进行远程沟通办公；会制定渠道的规划和目标，会编制渠道计划，会控制和处理各种事务；掌握行业的产品技术管理标准；懂国家法律法规，具有较强的公文处理能力。具有高级营销经理的素质与技能，重点培养销售主管和客户开发主管人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握影响渠道选择的因素，渠道设计策略和中间商管理的基本知识。

2.11实习内容11：服务营销管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级营销服务管理人才。

2基本内容

深入观察调查国民经济第三产业的服务业，感受服务产品的特性，了解顾客对服务营销的要求，利用管理系统工程知识分析服务营销存在的问题和深层的影响制约因素，学会对服务产品进行市场定位，开发服务产品，组织实施服务产品的沟通，构建服务产品的通畅渠道，达到达到整合服务营销的目的。

调查服务市场；开发服务产品；服务产品定价管理；制定服务产品的沟通策略和实施预算与计划；构建服务产品的立体通路渠道；利用信息技术解决服务难题，实现24小时全程终身服务目标。3技能与培养目标

观察调查服务业，分析服务业存在的问题，并找到解决方案。目标是培养具有管理服务业的娴熟的技艺与经验。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点深入到服务业中去，了解本行业的发展现状，分析影响顾客选择服务的因素，了解多元化和信息化对服务业的挑战，能顺应并带领服务企业走上科学的可持续发展的道路。2.12实习内容12：非营利组织与政府营销管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级管理人才。

2基本内容

调查组织环境；调查组织目的、结构；计划组织领导控制管理；学习运用信息手段进行管理；学习国家法律法规。3技能与培养目标

通过在单位的实习，了解组织设立的目的和运作方式，观察调查服务业存在的问题，学会运用营销知识解决限制组织的业务的瓶颈因素，获得管理组织的经验与综合决策与管理能力。

4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握组织的宗旨与目标，热情虚心向同事和主管学习，学会预测决策、编制计划、执行计划、沟通领导和控制组织。

2.13实习内容13：未来的新兴营销管理

1目的

通过实习得到全面的锻练，从经验、知识、心理和技术层面上，培养学生的调查、计划、组织、领导、指挥、沟通、激励、执行、控制的高级营销管理能力，做一个讲职业道德高尚，业务技能熟练，思维开阔，知法守法的高级管理人才。2基本内容

调查特定行业组织环境；调查特定组织目的、结构；计划组织领导控制管理；学习运用信息手段进行关系营销、绿色营销、网络营销、文化营销、城市营销、体育营销和会展营销管理；学习国家法律法规。3技能与培养目标

培养关系营销、绿色营销、网络营销、文化营销、城市营销、体育营销和会展营销组织部门的全面管理和市场营销管理人才。4完成的要求

遵守实习单位纪律，记录现状，找到成因，提出解决方案，每月进行总结，写出科学合理的月小结报告，最后形成完整的生产实习报告。重点掌握关系营销、绿色营销、网络营销、文化营销、城市营销、体育营销和会展营销组织的宗旨与目标，熟悉关系营销、绿色营销、网络营销、文化营销、城市营销、体育营销和会展营销的活动组织新发展动向，热情虚心向同事和主管学习，学会预测决策、编制计划、执行计划、沟通领导和控制组织。