第一篇：践行三个代表 做好信访工作
践行“三个代表” 做好信访工作
在全党兴起学习贯彻‚三个代表‛重要思想的新高潮中，认真学习、深刻领会‚三个代表‛重要思想，对提高信访工作认识，做好新形势下信访工作具有重要的指导意义和现实意义。本文就从‚三个代表‛高度，对信访工作的重要性和如何做好新形势下信访工作，谈谈个人的一些看法。
胡锦涛总书记在‚71‛讲话中指出：‚实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是‘三个代表’重要思想的根本出发点和落脚点。‛信访工作是我们党和政府密切联系群众的一条重要渠道，通过这条渠道，使党和政府的各级机关及其领导人，能够保持经常性地与人民群众密切接触，及时了解到群众的愿望和需求等等。这与会议上听到和文件上看到的情况比较，更能直接、及时、深刻、真实地反映社情民意。及时妥善地处理好人民群众来信来访，是为了实现群众的愿望、满足群众的需要、维护群众的利益。可以看出，信访工作的特点和目的与‚三个代表‛重要思想的根本出发点和落脚点密切相关。贯彻‚三个代表‛，信访工作有独特的优势，我们应该充分利用这个优势，发挥信访工作的独特作用。信访工作又是实践‚三个代表‛重要的具体体现，信访工作做得如何，反映了‚三个代表‛实践的情况，是衡量‚三个代表‛贯彻情况的一个具体标准。因此，做好信访工作，应该提高到贯彻‚三个代表‛的高度来认识，作为实践‚三个代表‛一项重要的实际行动。同时，按照‚三个代表‛的要求，对照捡查信访工作中存在的问题，找出差距，分析原因，制定措施，进行整改，努力做好新形势下信访工作。在当前，主要应加强以下四个方面工作。
一要增强群众观点，克服畏难情绪。随着改革开放不断深入和社会主义市场经济发展，人民群众来信来访的数量、内容都发生了较大的变化：信访总量上升，集体访突出。信访所反映的问题，涉及跨部门、跨单位、跨行业、跨地区越来越多。有相当部分群众反映患贫更患不公。再加上，目前人治观念、计划经济意识还没有完全转变，一些问题应该通过司法渠道或市场经济办法能够得到解决的，却仍然通过信访渠道反映上来，这就给信访工作增加了新的难度。坚持群众观点，是做好信访工作最基本的要求。面对新形势下信访工作新情况、新特点，如不坚持、增强群众观点，牢固树立全心全意为人民服务的思想，就很难克服畏难情绪，很难做到知难而进。
‚三个代表‛重要思想，为我们坚持、增强群众观点，不断实现最广大人民的根本利益提出了新的理论要求。信访工作应该也必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，以人民群众满意不满意为标准。在具体工作中，要耐心倾听群众的呼声和要求，想群众之所想，急群众之所急；要讲真话、讲实话，敢于反映群众的意愿，真正成为人民群众的‚代言人‛；要诚心诚意为群众办实事，尽心竭力为群众解难事，坚持不懈为群众做好事，努力将信访问题解决在基层，将信访矛盾化解在本地区、本单位。
二要提供方便条件，做好送上门的工作。人民群众来信来访，是一项送上门的群众工作。正确处理人民群众来信来访，又是一项重要的服务性工作。切实做好这项直接为群众的服务工作，将直接关系到党和政府各级机关在人民群众中的形象。然而，目前有的部门、单位还存在一些问题，实行文明接访制度停留在嘴上、写在纸上、挂在墙上。有的认为群众找上门是找麻烦，有的并不是门难进，而是门难找，有的群众摸到了门，却难找到人，有的虽接谈了，但接待人员态度冷谈、方法简单等等。由于群众摸不着门、找不到人或难摸上门、找到人或答复的不满意，就有可能导致矛盾激化，就有可能越级上访。上述存在的服务工作不到位和信访渠道不畅通的状况，如不尽快进行整改，既不能适应形势发展的需要，又不符合‚三个代表‛重要思想的要求。
为群众提供方便的条件，需要畅通、拓宽信访渠道。党的十五届六中全会《决定》指出：‚要拓宽反映社情民意的渠道。党政领导机关要坚持群众接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访。‛党的十六大报告提出：‚发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，是全面建设小康社会的重要目标。‛信访工作又是实行社会主义民主政治一条重要渠道，是各级党委和政府一项重要的政治任务，畅通、拓宽信访渠道，有利于及时了解社情民意，是发展社会主义民主政治的需要，还将关系到社会主义政治文明建设和全面实现小康社会。近几年来，在畅通、拓宽信访渠道方面，很多单位、地方勇于实践、创新，开通了热线电话、设立了群众信箱、建立了人民建议征集制度等等，已收到了良好社会效果，值得借鉴和进一步巩固提高。同时，还需要强化服务意识，坚持文明接待制度。要进一步端正服务态度，转变服务作风，改进服务方法，提高服务质量，认真做好这项送上门的工作。
三要经常深入基层，就地化解信访问题。胡锦涛总书记在‚71‛讲话中又指出：‚领导干部必须深入基层、深入群众，特别是要到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，同那里的干部和群众一道，努力排忧解难、化解矛盾，打开工作局面。‛胡锦涛总书记这段讲话精神，对做好信访工作具有很强的针对性和重要的指导意义。按照这个精神，做好新形势下的信访工作，光靠坐门等访、文明接访还不够，还需要变被动接访为主动下访，经常深入基层、深入群众开展调查研究。了解掌握信访反映的难点、热点问题和基层信访工作中存在的问题，重点是排查信访隐患。对经过努力能够解决的问题，积极帮助基层就地化解一些矛盾，努力将问题处理在事发之前。对暂时难以解决的倾向性、苗头性问题，通过认真综合分析，撰写成有情况、有分析、有对策的调查报告，为有关方面决策提供依据。
四要抓好信访重点，关心困难群众。近几年来，从信访问题分类来看，个人求决和各种纠纷问题占总量70％以上，反映这两类问题的，大部分甚至绝大部分属于困难群众，他们是下岗职工、失业人员、经济上低收入或收入没有保障者，或遇到特殊情况的等等。产生这种社会现象，虽在市场经济形成过程中很难避免，有一定的必然性，但也必须看到，他们也应是改革开放成果的享有者。现在他们有问题、有困难，找到党和政府及其有关部门、单位，说明对党和政府的信任。‚三个代表‛重要思想的本质是立党为公、执政为民。坚持立党为公、执政为民，必须围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来落实。因此，我们要充分认识到关心困难群众的重要性、紧迫性，将困难群众反映的问题，作为信访工作重点来抓，多为困难群众办实事、办好事，不辜负人民群众对我们的信任。
胡锦涛总书记在‚七一‛讲话还强调：‚群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益的实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。‛做好新形势下信访工作，如何关心群众切身利益和实际困难，我们认为：对极个别的特殊情况，在不违背党的总政策原则的前提下，采取具体情况、具体分析、具体对待，进行变通处理。对带有倾向性、普通性问题，在深入调查研究的基础上，为制定出台有关援助性政策提供依据。对困难群众反映的权益受到侵害和各种纠纷问题，要加大查办、督办力度和协调力度。同时，还要积极引导困难群众转变观念，增强竞争能力，鼓励自强自立，自谋出路，自立创业，尽早脱困致富。
铜陵市信访局 徐 晖
第二篇：践行三个代表,加强党的建设
践行三个代表，加强党的建设
一、全面贯彻“三个代表”重要思想
（二）基本观点概述
1、“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论是一脉相承而又与时俱进的科学体系，是马克思主义在中国发展的最新成果。
“三个代表”重要思想坚持马克思主义的世界观和方法论，创造性地运用它们分析当今世界和中国的实际，为我们在新的时代条件下运用辩证唯物主义和历史唯物主义认识和把握社会发展规律、更好地推进我国社会主义事业作出了新的理论概括。
2、“三个代表”重要思想是新世纪新阶段全党全国人民全面建设小康社会宏伟目标的根本指针。新时期新阶段我们党面临三大历史课题，即科学判断和全面把握国际形势的发展变化；科学判断和全面把握我国将长期处于社会主义初级阶段的基本国情；科学判断和全面把握我们党所处的历史方位和肩负的历史使命。能否始终解决好这三个重大课题，关系到我们党和国家的前途命运，关系全面建设小康社会的成败。“三个代表”重要思想为我们正确认识和处理这些重大课题提供了科学理论和科学方法，指明了方向。
3、“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民，践行“三个代表”重要思想必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点。
相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。我们说始终做到“三个代表”是党的立党之本、执政之基、力量之源。这里的“本”、“基”、“源”，说到底就是人民群众的支持和拥护。所以，我们践行“三个代表”重要思想，就必须把实现人民的愿望、满足人民的要求、维护人民的利益，作为根本出发点和落脚点。
持立党为公、执政为民必须落实到党和国家制定和实施方针政策的工作中去，必须落实到各级领导干部的思想和行动中去，必须落实到关心群众生产生活的工作中去。
4、全面贯彻“三个代表”重要思想
（1）贯彻“三个代表”重要思想，关键在于与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在坚持执政为民。
与时俱进，就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。
党的先进性是具体的历史的，必须放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察，放到维护和实现最广大人民的根本利益的奋斗中去考察，归根到底要看党在推动历史前进中的作用。
“立党为公，执政为民”是无产阶级政党同一切剥削阶级政党本质区别。
（2）贯彻“三个代表”重要思想，必须使全党始终保持与时俱进的精神状态，不断开拓马克思主义理论发展的新境界。必须把发展作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面。必须最广泛最充分地调动一切积极因素，不断为中华民族的伟大复兴增添新力量。必须以改革的精神推进党的建设，不断为党的肌体注入新活力。
（三）理论分析思考
1、与经济常识的结合点
（1）社会主义的本质和根本任务
社会主义的本质是解放生产力、发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终实现共同富裕。这就要求我们围绕经济建设这个中心，狠抓发展这个执政兴国的第一要务，大力发展生产力，也只有这样，才能保持党的先进性。
2、与哲学常识的结合点（1）物质与意识的辩证关系、实践与认识的辩证关系及社会存在与社会意识的辩证关系。“三个代表”重要思想是中国共产党在新形势下我国社会主义建设和党的建设的实践中提出的，而以“三个代表”重要思想又对我国社会主义建设和党的建设有重大的指导作用。是全面建设小康社会宏伟目标的根本指针。
（2）矛盾的普遍性与特殊性的辩证关系。
“三个代表”重要思想是马克思主义基本原理和我国新时期新阶段现代化建设和党的建设的具体实践相结合的产物。
（3）事物是不断发展的、认识是不断发展，这就要求我们解放思想、实事求是、与时俱进。马克思主义具有与时俱进的理论品质，它要求我们根据它的基本原理和基本方法，不断结合变化发展的实际，探索解决新问题的方案，从而也发展马克思主义理论本身。“三个代表”重要思想正是共产党把马克思主义基本原理与当今中国实际的结合，在继承和发展毛泽东思想和邓小平理论的基础上形成的新的理论体系，是马克思主义在中国发展的最新成果（4）矛盾具有特殊性，要求具体问题具体分析。
贯彻“三个代表”重要思想，核心在保持党的先进性，但党的先进性是具体的历史的，必须放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察，放到维护和实现最广大人民的根本利益的奋斗中去考察，归根到底要看党在推动历史前进中的作用。
（5）人民群众是历史的创造者，是实践的主体，必须树立群众观点，坚持群众路线。中国共产党只有始终代表中国最广大人民的根本利益，才能保持党的先进性，贯彻“三个代表”的重要思想，本质就在坚持立党为公、执政为民；同时，贯彻“三个代表”重要思想，还必须最广泛最充分地调动一切积极因素，不断为中华民族的伟大复兴增添新力量。
（6）集中力量解决主要矛盾。贯彻“三个代表”重要思想，必须把发展作为党执政兴国的第一要务。
（7）在改造客观世界的同时改造主观世界。
在改造主观世界中，世界观、人生观、价值观的改造处于核心地位，在贯彻“三个代表”重要思想的实践活动中，将会不断完善自身的世界观、人生观和价值观。
3、与政治常识的结合点
（1）践行“三个代表”重要思想是由党的性质、宗旨决定的。
中国共产党不仅是工人阶级先锋队，而且是中国人民和中华民族的先锋队，其宗旨是全心全意为人民服务。只有切实贯彻“三个代表”重要思想，保持党的先进性，才能实现好、维护好、发展好广大人民群众的利益。
（2）践行“三个代表”重要思想是由党的执政地位决定的。
中国共产党是我国的执政党，是社会主义事业的领导核心，而“立党为公、执政为民”是我们党同一切剥削阶级政党的本质区别，因此，我们必须始终坚持“三个代表”。同时，也只有这样，才能提高自身的执政能力和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险能力，赢得人民群众的拥护和爱戴，巩固党的执政地位。
（3）把“三个代表”重要思想写进宪法是由我国国家的性质决定的，也有利于国家机构坚持对人民负责的原则。
确立“三个代表”重要思想在国家政治和社会生活中的指导地位，使得我国国家机构在“三个代表”思想指引下开展活动，体现了我国人民民主专政的国家性质，坚持了对人民负责的原则。
（四）热点新题示例
【例一】河南省辉县市回龙村党支部书记张荣锁，带领群众改造荒坡、办企业，把自己以前跑运输、办企业收入的近百万元资金投入到修路中，终于在悬崖峭壁上修了一条通天路，把一个“极贫部落”变成了一个“小康群体”。如今，生产的“无污染香茹”打入国际市场，年收入100多万元。过去无人问津的各类石材畅销全国十几个省市，产值数百万元。有人说：“你把千辛万苦挣来的钱花在别人身止，不值。”他回答说：“作为共产党员，好爹好娘是人民，儿子挣钱父母花，最值。我放着''百万富翁''的日子不过自讨苦吃，图的是借一个舞台实现走出大山的梦。”如今，他的梦想变成了现实。
（1）张荣锁是如何实践“三个代表”的？（2）张荣锁是如何实现人生价值的？
【解析】第一问直接考查“三个代表”思想在材料中的体现，要求能够从“三个代表”思想的三个方面分别结合材料分析。第二问是把“三个代表”思想和人生价值结合起来，很具现实意义，要求能够从人生价值的两个方面的统一中去分析。【参考答案】
（1）张荣锁带领群众改造荒坡、办企业、修筑通天路，使回龙村由穷变富，实践中国共产党代表先进生产力的要求；他带领群众脱贫致富，提高了回龙村人民的生活水平，实践了中国共产党代表最广大人民根本利益的要求；他埋头苦干，不计名利，无私奉献，体现了中华民族的传统美德和科学的世界观、人生观和价值观。
（2）人生价值是社会价值和自我价值的统一，人生的真正价值是对社会的贡献。张荣锁带领群众，把一个封闭的“极贫部落”变成了“小康群体”，并融入现代生活，实现了他的社会价值。同时，他得到了群众的支持和拥护，实现了他的自我价值。
（如果从实现人生价值的条件来分析，言之有理，亦可给分）
【例二】发展是中国共产党执政兴国的第一要务。实现合办全面建设小康社会的宏伟目标，解决经济和社会生活中存在的矛盾和问题，不断提高人民的生活水平，必须保持较快的发展速度。当前，经济全球化趋势增强，科技革命迅猛发展，产业结构调整步伐加快，国际竞争更加激烈。发达国家在经济、科技上占优势的压力将长期存在。对于当今世界形势的深刻变化和发展趋势给我国带来的机遇和挑战，我们要有清醒的认识，增强紧迫感和忧患意识。要积极进取，努力提高我国的综合国力和国际竞争力，不能因循守旧、丧失机遇，国内外形势要求我们，必须坚持抓好发展这个党执政兴国的第一要务，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，根据上述材料，（1）用经济常识的有关知识，说明发展的必要性和重大意义。（2）用哲学常识的有关知识，说明发展的必要性和重大意义。（3）用政治常识的有关知识，说明发展的必要性和重大意义。
【解析】本题是一道学科内的综合题，要求围绕发展这一党执政兴国的要务，分别从三个常识的角度进行分析，旨在培养学生多角度认识问题的能力。由于涉及三个常识，所以每个常识部分的分析无须谈太多的原理。【参考答案】
（1）社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终实现共同富裕。只有抓住发展这个执政兴国的第一要务，牢牢抓住经济建设这个中心不动摇，才能不断解放和发展生产力，不断提高人民生活水平。
（2）主要矛盾在事物发展中处于支配地位，起决定作用，这就要求我们集中力量解决主要矛盾。我国现阶段的主要矛盾是人民增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，只有抓住发展这个执政兴国的第一要务，才能大力发展社会生产力，不断满足人民日益增长的物质文化的需要，实现社会主义的生产目的。
（3）当代国际竞争的实质是以经济和科技为基础的综合国力的较量，一国能否在经济和科技发展上争取主动，并增强综合国力，将最终决定其在国际上的地位，决定其维护国家利益的能力。在经济全球化和政治多极化的形势下，国际竞争日趋激烈，既有机遇也有挑战。这就要求我们必须牢牢抓住执政兴国的第一要务，努力提高我国的综合国力和国际竞争力，否则，将丧失发展机遇，在国际竞争中处于被动。
二、按照“三个代表”重要思想的要求，加强与改进党的建设
（二）基本观点概述
1、加强和改进党的建设的重要性和必要性
（1）十六大报告指出，在我们这样一个多民族的发展中大国，要把全体人民的意志和力量凝聚起来，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，必须毫不放松地加强和改善党的领导，全面推进党的建设新的伟大工程。
（2）中国共产党是我国的执政党，是社会主义事业的领导核心，执政党的建设关系到党和国家的生死存亡。只有加强党的建设，才能保持党的工人阶级先锋队性质和坚持党的全心全意为人民服务的宗旨，保持党的先进性、纯洁性，增强党的战斗力和凝聚力，才能密切党和群众的关系，才能担负起领导人民建设社会主义现代化的历史重任。
（3）当前我们已进入改革开放和现代化建设的新时期，面临着社会主义市场经济发展和日趋激烈的国际竞争所带来的种种矛盾和考验，要实现全面建设小康社会的宏伟目标，并在本世纪中叶基本实现现代化，关键在于坚持和改善党的领导，加强党的建设。
2、新的历史条件下加强和改进党的建设的目标
保证我们党始终是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，始终代表着中国先进生产力的发展要求，中国先进文化的前进方向和最广大人民的根本利益。
3、党的建设的两大历史课题：不断提高领导水平和执政水平、不断增强拒腐防变能力和抵御风险能力
4、党的建设的主要内容（课本P78~79）
5、新的历史条件下加强和改进党的建设必须坚持四个“一定要”：①一定要高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，保证党的路线方针政策全面反映人民的根本利益和时代发展的要求；②一定要坚持党要管党、从严治党的方针，进一步解决提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题；③一定要准确把握当代中国社会前进的脉搏，改革和完善党的领导方式和执政方式、领导体制和工作制度，使党的工作充满活力；④一定要把思想建设、组织建设和作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中，既立足于做好经常性工作，又抓紧解决存在的突出问题。
6、“三个代表”重要思想是加强和改进党的建设的强大思想武器
“三个代表”重要思想科学地回答了新世纪新阶段建设什么样的党、怎样建设党，党为谁执政、怎样执政，什么是党在新的历史条件下的先进性、怎样保持先进性等一系列重大的理论和实践问题，丰富和发展了马克思主义的政党学说，是加强和改进党的建设的强大的理论武器。
7、加强和改进党的建设必须加强和改进党群关系（党的作风建设的核心就是保持党同人民群众的血肉联系）。
加强和改进新形势下党群工作，对于巩固党的执政基础具有决定性的意义。我们党的最大政治优势是关于组织群众、宣传群众、联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。在任何时候任何情况下，都必须坚持党的群众路线，把实现人民群众的利益作为我们一切工作的出发点和归宿。
8、加强党风廉政建设，反对和防止腐败
要进一步抓好党和国家机关工作人员特别是领导干部的廉洁自律，坚决查处各种违纪违法案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。要坚持标本兼治、综合治理，注重思想道德教育，加强廉政法制建设，完善监督制约机制，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
（三）理论分析思考
1、与经济常识的结合点
（1）加强企业党组织建设的重要性。
企业党组织是在企业中处于政治核心地位，对贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律法规，领导工会和共青团等群众组织，团结凝聚职工群众，维护各方的合法权益，促进企业健康发展具有重要作用。
2、与哲学常识的结合点
（1）事物是不断发展的，要用发展的观点看问题。
中国社会主义现代化建设所面临的国际国内环境是不断变化发展的，同时党的地位、队伍状况和历史使命也发生了重大变化，这就要求我们党必须适应新的历史形势，不断加强自身建设。（2）矛盾主次方面的辩证关系。
党的作风总的是好的，这是矛盾的主要方面，但也存在着一些亟等解决的问题，其消极影响是不可低估。如果不注重党的建设，听之任之，党的性质就会发生改变，就会失去民心，失去政权。（3）意识的反作用、认识对实践的反作用
“三个代表”重要思想科学地回答了新世纪新阶段建设什么样的党、怎样建设党，党为谁执政、怎样执政，什么是党在新的历史条件下的先进性、怎样保持先进性等一系列重大的理论和实践问题，丰富和发展了马克思主义的政党学说，是加强和改进党的建设的强大的理论武器。对新时期党的建设具有重大的指导作用。（4）事物是普遍联系的。
党的思想建设、组织建设、作风建设和执政能力建设是一个有机统一体。党的思想、组织和作风建设最终都是为了提高党的执政能力。
（5）人民群众是实践的主体，是历史的创造者。
加强和改进党的建设，归根到底是这了实现和维护最广大人民的根本利益。在党的建设过程中，也必须走群众路线，紧紧依靠人民群众。
3、与政治常识的结合点（1）党的领导、执政地位。
中国共产党是我国的执政党，是社会主义事业的领导核心，当今中国的事情办得怎样，取决于我们党，取决于我们党的思想、作风、纪律、组织状况和先进性战斗力、创造力及领导水平，所以我们必须加强和改进党的建设。也只有加强党的建设，才能赢得民心，巩固自己的执政地位。（2）党的性质、宗旨。
中国共产党是工人阶级的先锋队，也中国人民和中华民族的先锋队，其宗旨是全心全意为人民服务。党只有按照“三个代表”的要求加强自身建设，尤其是作风建设，才能切实实现和维护最广大人民的根本利益。
（四）热点新题示例 【例三】
据中纪委随机抽样、直接入户的党风廉政建设问卷调查结果显示，51.92％的受访者对过去一年反腐倡廉工作成效表示满意，这是1996年以来连续进行的第8次调查。前7年，对反腐倡廉工作表示满意的受访者比例依次为：32.8％、39.96％、37.7％、38.4％、42.03％、42.43％和48.18％。请从实践“三个代表”重要思想的高度谈谈加强反腐败斗争的重要性。【解析】
解答此题一是要白领腐败斗争的重要性，二是落脚点必须放在贯彻“三个代表”重要思想上。【参考答案】
（1）只有加强反腐败斗争，才能纯洁党的队伍，保持党的先进性，提高党的凝聚力，增强党的战斗力，从而更好地带领全国人民建设中国特色的社会主义事业，全面建设小康社会，促进生产力的发展。
（2）只有加强反腐败斗争，才能肃清党内存在的拜金主义、享乐主义和个人主义，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确行使人民赋予的权力，坚持依法治国和以德治国，推进政治文明建设，促进先进文化的发展。（3）只有加强反腐败斗争，才能改善党群关系，充分发挥党密切联系联系人的优势，使我们党更好地代表最广大人民的根本利益。【例四】
“居高声自远，非是籍秋风”。这两句咏蝉诗，托物寓意，蕴涵着做人的道理。这说明作为党的领导干部，只要具有崇高的精神境界和思想境界，树立正确的世界观、人生观和价值观，就能带领人民群众全面推进小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面。【解析】
本题是一道具有辨析题特点的简答题，要求在肯定领导干部在加强自身主观世界改造的同时，还要指出其必须有科学文化素质和解放思想、实事求是的精神状态。【参考答案】
（1）社会意识对社会存在有能动的反作用，科学的社会意识能够指导实践，推动社会存在的发展。所以“居高声自远”，党的领导干部必须具有崇高的精神境界和思想境界，树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样才能带领人民群众全面建设小康社会。（如果从价值观的导向作用来谈，亦可得分）
（2）但要推动客观事物的发展，仅有崇高的精神境界和思想境界是不够的。从主观方面讲，还需要用科学文化知识武装头脑；从客观方面讲，还要尊重客观条件和客观规律。
（3）此外，中国共产党是我国的执政党，党及其领导干部要带领人民群众全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面，还必须解放思想，实事求是，与时俱进，不断提高党的领导水平和执政水平。【例五】
材料一：在兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动中，某市提出了“三个加快，两个提高”的发展战略。“三个加快”，即加快发展、加快开放、加快改革。“两个提高”，即提高城市综合竞争力，提高城市现代化水平。近年来，该市市委、市政府每年都抓住人民群众关心的一些热点、难点问题，积极采取措施加以解决，为百姓营造安居乐业的生活环境。此外，还广泛开展人民评议活动接受群众监督，建立“市民论坛”、“市长信箱”等与人民群众沟通。
材料二：2003年，中央加大了反腐败力度，一部分高官如刘方仁、李嘉廷、程维高、田凤山等受到了处理。这一举措维护了党纪国法的严肃性，为国家挽回了大量损失，得到广大群众的拥护和支持。
材料三：胡锦涛总书记指出，学习贯彻“三个代表”重要思想，既要对事也要对人。对事，就是要用“三个代表”重要思想来指导工作、推动社会实践。对人，就是要用“三个代表”重要思想来武装头脑、指导自我修养。
（1）结合材料一，说明该市领导是臬坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋的？（2）结合材料一、二谈谈你对材料三的理解。
【解析】本题三个材料具有内在的统一性，材料三谈了胡锦涛总书记对践行“三个代表”的要求，材料一和材料二则从一正一反，一“事”一“人”的角度具体谈了贯彻“三个代表”重要思想的实践，解题中要求紧扣材料，理论联系实际进行分析。
【参考答案】（1）该市提出了“三个加快”，“两个提高”的发展战略，市委、市政府每年都抓住人民群众关心的一些热点、难点问题，并积极采取措施加以解决，说明市领导既坚持权为民所用，又坚持利为民所谋；该市开展人民评议活动，建立“市民论坛”、“市长信箱”等与人民群众沟通，说明市领导坚持情为民所系。
（2）改造客观世界与改造主观世界是统一的。这就要求我们在实践基础上坚持改造主观世界与改造客观世界相结合。“三个代表”重要思想是指导我们改造客观世界的思想武器，也是指导我们改造主观世界的思想武器。材料一中，某市领导以“三个代表”重要思想为指导，求真务实，从而做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋，赢得了广大人民群众的爱戴。这深刻说明：对事，要用“三个代表”重要思想来指导工作，才能推动社会实践。材料二中的腐败分子忽视主观世界的改造，奉行拜金主义和享乐主义的价值观，受到人民的唾弃。从而说明：对人，用“三个代表”重要思想武装头脑，提高自我修养的重要性。
第三篇：如何做好信访工作
认清形势加强领导落实责任
努力打造“信通访和”新局面
信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是始终不能放松的一根弦。今年是我国的“喜事年”也是“多事年”，“两会”的胜利召开，喜迎奥运会、改革开放30周年等重大庆祝活动，随之而来的是各类上访事件的发生，社会的不稳定，所以我们必须将稳定、将信访工作放在首位，当压倒一切的工作来抓。结合县、乡两级实际，对如何开展好信访工作提出以下建议。
一、加强领导，落实责任。信访工作是构建和谐社会的基础性工作，是架在党委、政府与人民群众之间的桥梁与纽带。党委、政府应高度重视新形势下的信访工作，把信访工作拿到重要议程上来。要坚决做到一把手负总责，各部门密切配合，联合行动，进一步规范健全机构，规范完善信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等各项规章制度，定期研究部署信访工作，督查工作，总结工作，掌握基层民情，建立起“大信访”的协调配合队伍。对于上访案件要实行“领导包案”，责任砸给具体人，发挥“一岗双责”的作用，不产生推诿扯皮现象，并与年底考评、工资、奖金等挂钩，对于因自身问题而出现问题的要坚决实行一票否决。
二、突出重点，强化服务。信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作，在工作中我们一定要抓住3个重点，即：重点
时期、重点人群、重点事件，对奥运会、改革开放30周年等重要时期做到坚决不放松，坚决不能出现问题，确保达到“六个安全”、“六个不发生”；对因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的群体性事件要妥善处理、及时处理；对一些信访老户、涉军等人员要主动出击，及时走下去，与其拉家常，了解他们的真正心态，了解他们的困难，做到变上访为下访，做到变被动为主动，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。作为历史遗留问题，党委政府按照“尊重历史、正视现实、积极稳妥、逐步解决”的原则，到所在乡镇走访座谈了解他们的心态，分批解决生活困难老渔民低保救助金，及时掌握他们的思想动态，及时化解矛盾，消除隐患，从源头上解决问题，做好稳控化解工作。在工作方式上要做到换位思考，想群众之所想，急群众之所急，多听百姓困苦声，少让群众有怨声，遇事先想想：群众为什么会这样？假如我是个上访者该如何？如果上访人员中有自己的父母姐妹该如何对待？从而真正把群众的冷暖放在心上，从而维护好、实现好人民群众的合法权益。对群众要求合理但由于客观条件限制一时解决不了的问题，要设身处地地为他们着想，耐心细致地做好思想说服工作，并积极创造条件，争取使问题早日解决。同时，要利用广播、板报、墙报、公示栏等主阵地对新《信访条例》、国家政策等进行广泛宣传，并使其深入民心，使上访者通过正确的途径、正确的方式上访，变上访为咨询，从而减少集体访、越级访等非正常上访，维护当地的稳定，促进经济的快速发展。在做
好信访防控的基础上，适时开展严打整治和专项斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，确保了农村、海上和油区稳定，促进经济发展，保障群众正常的生产、生活秩序，有效遏制了上访问题。
三、突出创新，勇创一流。创新是事业进步的不竭动力和灵魂，故步自封的人没有出路，不去创新的单位不会有成就，创新是信访工作的内在要求。信访工作者要有强烈的创新意识，勇于创新，善于创新，不断创新，在创新中提高，在创新中成长，要坚持以人为本，权为民用，利为民谋，认真抓信访工作。要学习、借鉴他人、他地的好思路、好做法，与本职工作很好地结合起来，创造性地运用，努力探索属于自己的工作规律，体现自己的价值。在创新中，不断建立起上下贯通、左右衔接的信息网络，切实拓宽信访信息渠道，坚持“主动出击，关口前移”，关注民生，畅通渠道，对基层群众矛盾纠纷等情况，及时进行调解、协调，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，有效杜绝了信访案件发生。
第四篇：如何做好信访工作
浅析如何做好信访工作
信访工作作为党政机关与群众联系的桥梁与纽带,在构建和谐社会战略中,起到举足轻重的作用。随着我国经济的不断发展，人们的交往日益频繁，由此产生的人与人，人与组织的民事纠纷，行政纠纷呈显著上升趋势。这就需要信访部门积极做好信访工作，令上访的群众满意，缓解群众与党政机关的矛盾。
一、重视信访工作，提倡“小题大做”
对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。一是小事当作大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二是身体力行亲自办。对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。三是齐抓共管协力办。就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。
二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”
排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。排查既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。建立排查的固定队伍，并制定完善的排查制度，排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。
三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”
在工作中要做到以民为本，执政为民。在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。
四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”
应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。
五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”
工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理
和探索依法处理，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保信访工作健康发展
地方之间，部门之间，地方与部门之间要加强配合，密切合作，共同处理好跨地区跨部门的信访问题，形成做好信访工作的强大合力，建立上下联动，左右协调，运转高效的工作机制。这样才可以妥善的处理好矛盾，做好信访工作。
第五篇：如何做好信访工作
如何做好新形势下的信访工作
我区经济发展较快，社会转型过程中出现的矛盾纠纷日益增多，信访案件呈多发态势，涉及领域越来越广泛，面对新时期、新形势、新任务、新挑战，我要以更加饱满的热情投入到本职工作中去。结合这次党校的学习，我谈一下自己的体会：
一、转变作风，切实履行群众路线教育方针，真心实意为群众排忧解难。一要做好信访矛盾纠纷的排查工作。信访苗头排查化解是一项基础性工作，对信访苗头的集中排查工作，要把工作做细、做实、摸实情、知真底，做到情况明、对策实。通过排查，做到矛盾早发现，情况早掌握，措施早制定，工作早介入。二要抓住主要矛盾，确定主攻方向，做好重点人员、重点案件的排查工作。特别是要注意排查每一个时期发生的集体上访、越级上访、重复上访案件和上访老户等热点难点问题，逐一梳理，查明原因。对有政策规定和确有实际困难的，要从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，通过做思想工作，进行稳定消化；对无理取闹、缠访、闹访、煽动滋事、别有用心严重影响社会秩序的非正常上访人员，要依法处理，及时予以处置。
二、加强信访信息收集工作，掌握主动权。我们在平时工作中注意收集有价值的信息，及时、正确把握信访先兆，就能牢牢的把握信访工作的主动权，做到未雨先缪，防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。在工作方法上还必须多样并举，重视基层信访力量，构建和谐共建有效载体，形成多元化的大信访格局，把信访工作触角延伸到基层的各个角落，广大信访工作者必须善于利用各种渠道，倾听群众呼
声，正确把握上访人员的思想脉搏，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。
三、做好信访工作，要进一步树牢宗旨意识，切实解决群众实际问题。要特别注意正确处理人民内部矛盾，讲究工作方法。要加大做群众思想政治工作的力度，既要文明热情，耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又要坚持原则，把握尺度，注意方式方法，不能乱表态，乱开政策口子，引发新的矛盾。对一些久拖不决的疑难问题，要在不违背政策法规的前提下，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决或不能解决的，要耐心细致做好解释说服工作，稳定群众情绪。
通过这次党校学习，我更深刻体会到了作为一名基层信访工作者所面临的压力和责任，今后我要坚定信心，认真工作，多为群众办实事，努力做好信访稳定工作。
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