助理电子商务师实训报告

第一篇：助理电子商务师实训报告

助 理 电 子 商 务 师

实

训

报

告

学生姓名 陈静 指导教师 张敏洁 专业班级 电子商务123 学

号 1204373335 实习地点

教学楼12314

实习时间 2014年5月4日至2014年5月16日

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。

实训日志一

B2C模块 我是卖家

步骤：先注册B2C特约商户银行账户；再注册商户入驻，店名：静静化妆品有限公司，在设置相关的一些商品信息，发布网店；

我是买家，账号为静静。

步骤：先注册个人银行，再注册个人账户，直接网上支付。

实训日志二

B2B模块

1、我是供应商

步骤：公司名称：静静化妆品有限公司

先注册企业银行账号，在注册供应商账号，新增产品，设置； 进行投标，和采购商签订合同，与物流商签约；

生成一个发货单选择物流，再生成一个配送单选择物流； 二次确定采购商应付款，再付给物流商运费。

应收款：

应付款：

2、我是采购商： 步骤：

公司名称：兰蔻化妆品有限公司； 先注册企业银行账号，再注册采购商账号，进行招标，截止招标，确认评标，和供应商签约成功； 确认收货，结算成功。

投标：

3、我是物流商 步骤：

先注册企业银行，再注册物流账户，公司名称：猪头物流； 建仓库，入库，做配送处理：出库，车辆调度，送货；

实训日志三

网页一1、2、网页三

1、

2、网页31、2、网页4

1、2、网页51、2、网页61、2、实训日志四

C2C模块

1、我是卖家

步骤：

注册卖家账号，添加拍卖商品，买家出价，竞价成功，即卖出成功。

2、我是买家

步骤：

直接购买，登陆我的账号，点击出价，竞价成功后，寄买入成功。

实训日志五

B2B1、步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号；

采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布； 两者即签合同。

B2B2、步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号； 采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布； 两者即签合同。

B2B3、步骤：

1.先注册两个企业银行账号，再注册采购商和供应商账号；

2.采购向供应商申请为签约商户，供应商同意之后，在客户管理明细里修改采购商信息，即可。

B2B4、步骤：

1.先注册银行账号，再注册采购商账号；

2.新建招标项目，填写相关要求，发布招标公告，即可。

电子交易综合模块

一：1、2、3、二：1、2、3、实训日志六

其他综合模块

1、EDI 步骤：首先确认谁是谁是的贸易伙伴，注册EDI账户；

添加贸易伙伴类型，再添加贸易伙伴；

添加商品信息，再新建单证，报文生成管理，最后查询回执管理。

2、网上单证

步骤：首先注册账号，点击单证模板管理，填写基本信息，点击下一步，继续填写信息，则点击完成；

点击单证流程管理，点击新增，设置信息，即完成；

重新登录，选择单证流程标题，进入流程，填写信息，即可。

3、outlook压缩加密

步骤：先申请一个企业银行账号，获得CA证书编号和其密码，点击下载并保存到桌面上，点击桌面的文件压缩成ZIP文件，并改名，设置密码，即可。

实训日志七

网络营销模块

1、域名

2、调查问卷

3、步骤：

登录新闻组后台管理，添加服务器，再添加新闻组，即可； 先注册邮箱账号，再注册新闻组账号，设置账号，填写有关信息，点击完成即可； 点击发送邮件，即可完成。

实训日志八

操作练习1、2、3、4、5、6、7、8、9、

五、收获及心得体会

为期两周的助理电子商务师考证实训结束了，在这次实训中我学到了很多东西，不仅仅是书面上的，还有实际操作上的。以前都有过电子商务实训，不过这次是主要是因为我们要考一个助师电子商务师，所以这次的实训是为了让我们通过考证而准备的。而且这次的实训直接影响着我们的毕业，所以这次实训对我来说意义很大。经过这次的实训使我对电子商务的知识更加认识了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的操作流程及其在当代社会发展中的重要作用。

这次实训主要针对所要考的内容进行训练，分为理论和实操两部分，理论考试复习资料采用中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》（助理电子商务师.国家职业资格三级）；操作题主要是网页和电子商务平台的训练。

理论题主要讲的是书本上的知识点，还加了一些基础知识的补充讲解和笔记，这些主要是要靠我们自己平时的看，张老师说的只要认真看就不会有太大的问题。我也觉得理论题只要我认真看熟书上和补充的基础知识，肯定不会有太大的问题，因为理论主要是选择为主。

这次的操作实训比较重要，因为只有一个机房有电子商务操作平台，只有两个星期的实训，所以要抓紧时间训练解题和时间的把握。而网页操作没有什么大的问题，只要认真审题，按部就班的做就可以了，该记得的代码或标记背上就好了。而这次的重要操作实训就是实

验室平台的操作，主要有：B2B,B2C,网上营销,物流网,C2C,BBS,EDI,网上单证几个模块的训练。其中最重要的前三个模块的操作。刚开始做实验操作时，有点慢而且有一些不懂，经过慢慢的训练下来现在已经好多了，我相信自己一定会顺利通过的。

但也不能说实训只是为了考证就可以的，通过这次实训我也学到了书本和以往没学到的知识。虽然上学期有过一周这样的实训，但觉得远远没有这次学的透和精。因为这次在学习时我自己已经开始领悟其中的诀窍和它与实践之间的联系了。

我马上就快找工作了，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我对电子商务的更深一步认识，而且这样的实训在以后就没有了，所以这次实训对我来说意义很大，经过这次的实训使我对电子商务的知识更加熟悉了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的核心思想。不管怎样这次的实训让我受益匪浅，张老师的细心教导也给了我不少的教诲，我会继续努力。我相信只要不怕辛苦并且通自己认认真真地学习，就一定会获得好的理想的成绩，为以后的工作打好基础。

第二篇：电子商务师实训报告

助 理 电 子 商 务 师

实

训

报

告

学生姓名

汤跃 指导教师 杜化俊 专业班级 电子商务122 学

号 120437203 实习地点

教学楼12314

实习时间 2014年5月1日至2014年5月16日

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。实训日志一

B2B电子商务模式

1，2，我是买家，名字是1380。

步骤；先注册会员，然后选择商品，进行购买，付款。

3，4，我是卖家，名字是电脑之家。

步骤；先注册B2C特约账户，然后装修店铺，发布商品等等。

实训日志二

B2B电子商务模式

我是供应商，我的账号：1480*S，银行账号21021743 步骤：新增产品，设定价格，发布产品，和采购商物流签约，等待购买，入库，生成发货单，配送处理，送货。

我是采购商，账号1480*P，银行账号21021719 步骤：写招标项目，投标，等待供应商中标，二次确认，中标后截止招标。选取商品购买，和供应商签订合同，等待收货。最后等待付款。

我是物流，步骤：注册物流会员，建立仓库，车辆，入库处理，配送，收款。

实训日志三

B2C电子商务模式

我是卖家

步骤：先注册会员，登记商品，等待买家购买。截图

我是买家

步骤： 注册会员，选择喜欢的商品购买，竞价，购买成功。截图

实训日志四

网络营销

一·域名

二．调查问卷

三．步骤：管理员登陆，添加新闻组服务器，再添加一个新闻组，新申请一个电子邮箱，在新闻组里注册会员，设置账号，登陆，发送新闻邮件。

实训日志五

网上单证

一．EDI：

步骤：注册用户，新建类型，添加贸易伙伴，新增商品，发送EDI报文。截图

二．网上单证

步骤：注册用户，进入后台管理，设计网上订购单，新增模板，添加标题，节点。返回首页，重新登录。截图

四．压缩加密

步骤：申请并下载CA证书到桌面，右击添加到压缩文件，设置格式·密码。截图

五、收获及心得体会

助理电子商务师的实训课程是我们学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道，实训是一个很好的实践。通过这次电子商务实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟试题训练中，通过对（1）网站内容策划与信息编辑试题；（2）网店商品信息编辑试题；（3）网站（店）页面美化试题；（4）搜索引擎推广试题；（5）电子商务平台站内推广试题；（6）联盟广告推广试题；（7）售前客户服务与管理试题；（8）售后客户服务于管理试题；（9）综合实训等试题的练习，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了更加深刻的了解。在不同的试题中，从不同的题目类型练习，让我更加认识到掌握电子商务实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。当然在实训中，我也遇到了很多的困难，做习题时有时也做不出来，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

第三篇：电子商务师实训报告

电 子 商 务 师

实

训

报

告

实训时间：2011.10.17--2010.10.28

实训地点：综合楼504

指导老师：李红宾

实训人：

经济贸易系

电子商务0901

孙婉婉

22号

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。

五、收获及心得体会

电子商务师的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了更加深刻的了解。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握电子商务实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。

当然在实训中，我也遇到了很多的困难，做习题时有时也做不出来，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。

经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

第四篇：电子商务师实训心得

通过近两个月的对电子商务师实训的学习，让我们对电子商务的b2c c2c b2c网上银行。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解，也让我们认识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。

从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好，现在很多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有一定的效果，但对于大专学房地产经纪人的学生，我个人觉得，网页设计要学，至于学的要不要精通，看个人爱好，通过基本课程，其实基本内容基本可以讲解清楚，因此要想做好还是靠学生自己去钻研。从我们学校往届来看，从事网页制作或者设计的人来看，从事网页制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一则缺少钻研，二则竞争对手太多，比如计算机专业的，从大专房地产经纪人学生重要的就业方向，个人更偏向与网络营销、网站维护方向，当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。

另外对于网络营销当成一个就业重要方向，主要内容包括几个，一则网上创业，二则做网络推广，当然也包括网络调研。因为通过这个，可以让学生更深入的了解网站建设（网店装修）、网络营销、图像处理、网上支付、网络安全等好几门核心专业课程，同时通过网店建设，可以增强学生的商务知识。

二、网站建设和网络推广，可以用要求学生自建网站，申请域名，可建议学生开始5d6d论坛或者构建网站，但要求做域名备案和论坛指向。以学会网络编辑、网络基础、网站推广等技巧。

第五篇：《助理电子商务师》教学大纲

《助理电子商务师》教学大纲

课程名称：助理电子商务师

适用职业：电子商务

一、课程性质、目的与任务

1.课程性质：本课程是助理电子商务师职业培训

2.课程任务：为大力推行职业技能等级制度，服务于终身职业技能培训体系构建和职业技能提升行动开展，为人力资源社会保障人才供给。

二、课程教学基本要求

本课程系统而全面地介绍助理电子商务师的各个方面，内容分为八大模块，包括助理电子商务师需掌握的技能要求和相关知识，涉及美工设计、网页制作网络市场信息管理、网络营销、网店优化管理、客户服务管理、电子商务物流管理、电子商务安全管理等内容。主要教 学环节以课堂讲授为主，辅以案例分析、小组讨论、调查研究、科研训练等。在实践环节则注重培养学生的实际设计与动手操作能力。教学手段上采用现代教育技术，根据教学内容制作多媒体课件。成绩考核形式：课程成绩=期终成绩（70%）＋平时成绩（期中考试、作业、课堂提问等）（30％）。成绩评定采用百分制，60 分为及格

三、课程教学内容

模块1美工设计课程

1.教学目标：

（1）掌握色彩相关知识

（2）图片校色、调色操作

（3）根据商品属性进行校色与调色

（4）抠图操作

（5）图像合成（6）其他特效制作

（7）网店模版选择与配色

（8）网店装修店标、店招、轮播、页头、页面设置素材上传

（9）网店个性化分类、导航、布局设置

（10）了解视觉营销的含义

（11）视觉营销的原则

（12）网店装修的视觉营销参考因素

（13）基于视觉营销的网店装修

（14）主图的视觉营销参考因素

（15）详情页的视觉营销参考

（16）详情页的视觉营销包含要素

2.教学重点和难点

教学重点：图片校色、调色操作、网店装修素材上传、视觉营销的原则、网店装修的视觉营销参考因素、基于视觉营销的主图构成、详情页的视觉营销包含要素。

教学难点：图像特效制作、网店个性化设置、视觉营销的原则、网店装修的视觉营销参考因素、基于视觉营销的主图构成、详情页的视觉营销包含要素。

3.教学内容

1-1图像处理

学习单元网店素材及制作课程

1-2网店装修

学习单元网店装修课程

1-3视觉营销

学习单元1视觉营销概念

学习单元2装修素材视觉营销

模块2网页制作

1.教学目标：

（1）了解HTML简介和语法

（2）静态网页与动态网页的区别

（3）使用HTML制作静态网页

（4）Dreamweaver简介

（5）站点的概念

（6）站点与目录

（7）利用DreamweaverCS6创建站点和网页

（8）设置网页文本

（9）为网页添加图像

（10）页面图文混排

（11）了解表格布局

（12）AP Div布局、创建、编辑、设置、利用布局网页页面

（13）创建框架布局

（14）设置文字超链接

（15）设置图片超链接

（16）设置其他超链接

（17）插入音频、视频

（18）制作行为特效和制作滚动广告

2.教学重点和难点

教学重点：HTML简介和语法、利用DreamweaverCS6创建站点和网页、页面图文混排、表格布局和框架布局、图片热区超链接、锚记超链接、插入音频视频、制作滚动公告。

教学难点：使用HTML制作静态网页、利用DreamweaverCS6创建站点和网页、页面图文混排、AP Div布局、图片热区超链接、锚记超链接、插入音频视频、制作滚动公告。

3.教学内容

课程2-1制作静态网页

学习单元1HTML基础

学习单元2新建站点和网页

课程2-2网页图文混排

学习单元网页图文混排

课程2-3网页布局

学习单元网页布局设计

课程2-4创建超链接

学习单元网页超链接

课程2-5制作动态效果

学习单元1向网页中添加多媒体

学习单元2行为特效和制作滚动公告

模块3网络市场信息管理

1.教学目标：

（1）了解网络市场调查简介

（2）了解网络市场调查方法、流程、方案结构以及方案撰写与设计

（3）掌握网络市场调查问卷设计及在线调查

（4）专题讨论采集信息

（5）电话调查

（6）利用搜索引擎采集市场信息

（7）利用专业产品网站采集市场信息

（8）调查资料整理、分析

（9）市场调查报告简介

（10）报告格式

2.教学重点和难点

教学重点：网络市场调查方案撰写与设计、网络市场调查问卷设计、搜索引擎采集信息、调查数据分析、调查报告格式。

教学难点：网络市场调查方案撰写与设计、专题讨论采集信息、搜索引擎采集信息、调查数据分析、调查报告格式。

3.教学内容

课程3-1网络市场调查方案设计

学习单元制定网络市场调查方案

课程3-2网络市场信息采集

学习单元1网络市场信息直接采集

学习单元2网络市场信息间接采集

课程3-3网络市场信息处理

学习单元1分析网络市场调查数据

学习单元2撰写网络市场调查报告

模块4网络营销

1.教学目标：

（1）网络推广认知

（2）网络推广计划制定与撰写

（3）网络推广计划制定步骤

（4）网络推广计划撰写格式

（3）设计电子邮箱广告原则和方法

（4）发布电子邮件广告以及应注意的问题

（5）搜索引擎关键词优化

（6）搜索引擎关键词竞拍

（7）了解软文和软文写作、软文发布

（8）了解网络广告类型及其选择

（9）网络广告设计费形式

（10）网络广告投放技巧

2.教学重点和难点

教学重点：网络推广计划制定与撰写、电子邮件广告设计与发布、搜索引擎关键词优化、软文写作与发布、网络广告计费形式。

教学难点：网络推广计划制定与撰写、电子邮件广告设计与发布、搜索引擎关键词竞拍、软文写作与发布、网络广告计费形式。

3.教学内容

课程4-1制订网络推广计划

学习单元网络推广计划的制订与撰写

课程4-2网络推广

学习单元1电子邮件广告推广

学习单元2搜索引擎关键词推广

学习单元3软文推广

学习单元4网络广告推广

模块5网店优化管理课程

1.教学目标：

（1）了解常用数据分析工具

（2）了解常用数据

（3）了解商品信息数据分析

（4）商品信息标题优化方法

（3）商品价格优化的方法

（4）了解商品单品评价

（5）了解动态评价和提升评价的方法

（6）搜索引擎关键词竞拍

（7）了解软文和软文写作、软文发布

（8）了解网络广告类型及其选择

（9）网络广告设计费形式

（10）网络广告投放技巧

2.教学重点和难点

教学重点：常用数据、价格优化的方法、单品评价和动态评价的维度。

教学难点：商品信息数据分析、价格优化的方法、提升评价的方法。

3.教学内容

5-1数据分析

学习单元运营数据分析

课程5-2优化商品信息

学习单元商品信息优化

课程5-3优化交易评价

学习单元评价优化

模块6客户服务管理

1.教学目标：

（1）客户信息收集和分析

（2）客户的分类

（3）客户关怀与营销

（4）了解可会满意度的概念和影响因素

（5）了解客户满意度的衡量指标

（6）提升客户满意度的措施

（7）了解客户忠诚度概念

（8）了解客户忠诚度的驱动因素

（9）了解客户忠诚度的评价

2.教学重点和难点

教学重点：客户信息收集、客户分类、客户满意度的衡量指标、客户忠诚度的驱动因素。

教学难点：客户信息分析、客户关怀与营销、提升客户满意度的措施、客户忠诚度的评价。

3.教学内容

课程6-1客户信息管理

学习单元1客户信息收集与分析

学习单元2客户信息管理

课程6-2客户满意度管理

学习单元客户满意度

课程6-3客户忠诚度管理

学习单元客户忠诚度

模块7电子商务物流管理

1.教学目标：

（1）掌握仓储管理

（2）掌握配送管理

（3）掌握物流信息管理

（4）了解电子商务物流服务内容

（5）掌握电子商务物流服务管理

（6）掌握电子商务物流成本核算

（7）掌握电子商务物流成本管理

2.教学重点和难点

教学重点：仓储管理、电子商务物流服务内容、电子商务物流服务内容。

教学难点：配送管理、电子商务物流服务管理、电子商务物流服务管理。

3.教学内容

课程7-1电子商务物流作业管理

学习单元电子商务物流作业管理

课程7-2电子商务物流服务管理

学习单元电子商务物流服务管理

课程7-3电子商务物流成本管理

学习单元电子商务物流成本管理

模块8电子商务安全管理

1.教学目标：

（1）了解电子商务系统管理制度

（2）掌握病毒防范制度

（3）了解其他管理制度

（4）电子交易常见安全威胁

（5）掌握交易双方的安全防护措施

2.教学重点和难点

教学重点：电子商务系统管理制度、交易双方的安全防护措施。

教学难点：电子商务系统管理制度、交易双方的安全防护措施。

3.教学内容

课程8-1电子商务安全制度保障

学习单元电子商务安全管理制度

课程8-2电子商务交易安全

学习单元电子商务交易中的安全威胁及防范

四、主要授课方式

（1）课堂讲授

（2）案例教学

（3）教师演示

（4）实训操作

（4）教学辅助资料

（5）网络资料、PPT教学软件

五、学时分配表

讲授内容及学时分配

实践内容及学时分配

六、主用教材及参考书

《助理电子商务师》 主编：人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写 出版社：中国劳动社会保障出版社 出版时间：2010.8.1