暑期外阜实习报告

第一篇：暑期外阜实习报告

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学校：

系别： 班级：

姓名：

学号： 实习教师：

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一、实习安排

实习时间：2013年07月15日至2013年07月25日 实习地点：四川省成都市及周边

二、实习目的

通过暑期外阜四川省成都市实地考察调研，了解成都市建筑的文脉传承、建筑的多样性与综合性等，探索建筑与商业的关系、建筑与传统的结合等一系列问题。

三、实习任务

实地调研成都市各式各样不同风格，不同形式，不同特色的建筑，体会建筑不同形式的要求，建筑与商业空间的关系，建筑各样空间的视觉感受等，提升自己的学习认识以及完成实习要求与提交结果。

四、实习内容

1.青羊宫道教建筑文化

参观青羊宫道教建筑，观察并体会青羊宫所体现的道教建筑独特的风格和道教建筑所有的文化特点。青羊宫是中国著名的道教宫观，它位于风景优美，文物古迹众多的成都市西南郊。青羊宫是成都市内现有的一座最大，最古老的道教庙宇。青羊宫始建于周，初名青羊肆。据《道藏辑要》记载，这里曾是老君为关令尹喜真人演法传道之所，后名青羊观、玄中观。唐僖宗中和元年（881）因避黄巢兵乱于此，喜获平定，于是拨钱增修殿宇，并下诏改名青羊宫。到了明代，唐所建殿不幸毁于天灾兵焚。现在的青羊宫为清康熙六至十年（1667-1671）重建。其东侧花园因传有吕、韩二仙于此，康熙年间增建庙宇，称为二仙庵。

八卦亭还有一个神话，传说当年建八卦亭时，将要竣工前夕子时，面对三清殿的石柱盘龙复活，意欲腾云而去，被月御值日使者发现，则以神拳定于柱上，现在这个柱头上还留着那个拳头印。据说有人数过八卦亭共有八十一条龙，“八十一”含九九归一之意。"

2、春熙路、锦里、宽窄巷子商业步行街对比

春熙路的雏形是1909年从日本留学归国任四川劝业道的周孝怀倡导的“劝业场”，后更名为商业场。它共经历了三代发展轨迹，经过因街成市——因市兴商——因商成名的发展历程，至今已成为一条历史悠久的商业步行街。（图3）

锦里在成都历史上，原本就是一个繁华的商业区，其雏形在秦汉时代就已经形成。三国时期，蜀汉丞相诸葛亮北伐中原的战资从蜀锦而来。于是，“锦江岸边，浪戏排排濯锦妹；成都城上，日照行行晒绢姑”。（图4）

宽窄巷子，最早是由成都满城的布局发展而来。在成都成西，以将军衙门为中心，方圆约5km的范围内，曾是清代有名的满城。成都满城大体上奠基与就少城的遗址，所以又称为少城。（图5）

图3 春熙路 图4 锦里

步行街是一种以人为主导的线性商业区，它不仅要求在街区中塑造小品、绿化等景观，更重要的是以人的心理需求为出发点，达到商业建筑塑造购物心理的目的。

春熙路、锦里古街、宽窄巷子步行街都有各自不同的文化传承与空间特点，但不约而同的都将商业与建筑文化联合打造，即使建筑成为成都的标志，又使建筑成为繁华的商业区。其中宽窄巷子

暑期外阜实践实习报告 的独特性与合理的表现手法，将它塑造成了完美结合传统与现代、中式与西式建筑文化的典范。将城市的文化传承下来并结合现代文化发展，是我们要一直探索并实现的城市发展路程。

图5 宽窄巷子

3、武侯祠三国文化保护和旅游

武侯祠（Temple of Marquis）是纪念中国三国时期蜀汉丞相诸葛亮的祠宇。目前最有影响的是成都武侯祠，成都武侯祠为首批全国重点文物保护单位（1961年），也是首批一级博物馆，每年吸引上百万游客参观游览，享有三国圣地的美誉。（图6）

成都武侯祠，位于四川省成都市南门武侯祠大街，是中国唯一的君臣合祀祠庙，由刘备、诸葛亮蜀汉君臣合祀祠宇及惠陵组成。现分文物区、园林区和锦里三部分，面积230亩（15万平方米）。根据武侯祠新 的规划内容，武侯祠将对这三个区域进行更加合理的功能区划，分为三国历史遗迹区、锦里民俗区、三国文化体验区三大板块。

4、金沙遗址公园和四川省博物馆博览类建筑空间比较

金沙遗址位于成都市区西北，时代上溯至新石器时代晚期的宝墩文化时期，以商周时期古蜀文化为主体，是商、西周时期古代蜀国的都城遗址之一。经考古调查、勘探、发掘确认，遗址分布面积在5平方公里以上，已探明了祭祀区、宫殿区、大型墓地、居址区等重要遗迹，出土了金器、铜器、玉器、石器、漆木器、陶器、象牙等珍贵文物数万件。金沙遗址与成都平原的史前古城址群、三星堆遗址、战国船棺墓葬共同构建了古蜀文明发展演进的四个不同阶段，是中华文明不可或缺的重要组成部分。(图8)

图8 金沙遗址博物馆 图9 四川省博物馆

四川省博物馆创建于1941年3月，1952年由“川西博物馆”更名为“四川博物馆”。是收藏和展出四川省文物的重要场所。现有馆藏文物30万件，其中最具特色的是巴蜀青铜器、张大千绘画作品、四川汉代画像砖和陶塑等。（图9）

而我们游览时，当我们默立在巴蜀先民留下的宝贵遗产面前时，不能不感叹先民们在创造自身文化的同时，不忘汲取商周文化精髓的胸怀和睿智；不能不钦佩先民们在创造富裕的物质世界的同

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时，也创造了浪漫的青铜艺术世界中的辉煌。

5、“环球中心”和“华润万象城”大型商业综合体

新世纪环球中心位于成都高新区天府大道与绕城高速交汇处,占地面积约1300亩,总建筑面积约176万平方米,是省市两级政府确定的打造世界现代田园城市的重大项目,是会展旅游集团继成功开发世纪城新会展中心之后的又一力作。

新世纪环球中心为世界最大单体建筑之一,主体建筑以“流动的旋律”为设计理念；建筑以“海洋”为设计主题；衍生出“飞行之海鸥、漂浮之鲸、起伏之海浪”的建筑形态；创造出内陆城市“海景风情岛”的娱乐休闲模式。项目总建筑面积约176万㎡，地上建筑面积约117.6万㎡，地上面积约58.4万㎡。

6、黄龙溪古镇与传统古镇开发与保护

四川成都双流县黄龙溪古镇位于成都平原南部，距成都市区40公里，距双流县城35公里。黄龙溪有着1700余年的历史，是中国十大水乡古镇之一，先后被评为“中国民间艺术火龙之乡”、“中国环境优美乡镇”、“中国民间文化遗产旅游示范区”、“中国历史文化名镇”、“国家AAAA级旅游景区”。

镇内至今保存有典型的明清时代建筑街坊，青石板铺就的街面，木柱青瓦的楼阁房舍，造形古朴，保存完整，形成了古色古香的古镇风貌。（图2.3）那临江伫立的“吊脚楼”，体现了古镇民居“干栏”文化特色。而黄龙正街是古黄龙溪镇最热闹的街道，因此也是现在黄龙溪镇古迹最集中的一条街道。宽约3米的街面，全由石板铺就，两侧，大都是清代前店后居的联排式民居店铺。这些民居店铺，均为木穿逗结构，竹编夹壁粉墙，清瓦屋面，雕花窗棂，飞檐翘角。不止这些，古镇的当铺、赌坊、钱庄也设在这条街上，这些古迹至今保存尚好。

与中国其他地方的古镇相比，黄龙溪古镇特点鲜明，地域性强，拥有独特的古镇风貌。而且，不仅有独特的巴蜀文化，还融合南北建筑风格为一体，更难得的是在长期发展中包容了许多的外来民族风情、地域风情在里面。而且独特的建筑风格、古朴的环境、优美的风景、具有较高的观赏价值。黄龙溪古镇的清代穿逗式木结构建筑都有着300多年的历史，栏杆窗棂镂刻精美，以糯米汁调和灰浆桐油粘结砌筑的封火墙坚固无比，极具保存价值。

7、建川博物馆聚落与刘氏庄园

建川博物馆，全称建川博物馆聚落（Jianchuan Museum Cluster），位于四川省成都市大邑县，聚落占地500亩，坐落于国家级历史文化名镇、刘氏庄园所在地安仁古镇。聚落内将建设抗战、民俗、红色年代艺术品三大系列20余个分馆。是目前国内民间资金投入最多、建设规模和展览面积最大、收藏内容最丰的民间博物馆。（图12）

建川博物馆聚落由樊建川先生创建，坐落于国家级历史文化名镇四川成都安仁古镇，占地500亩，现已建成开放15座博物馆，共收藏文物800余万件，其中国家一级文物121件。为中国最大的博物馆聚落。

建川博物馆由抗战、“红色年代”、地震、民俗四大主题博物馆组成，旨在为了和平，收藏战争；

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为了未来，收藏教训；为了安宁，收藏灾难；为了传承，收藏民俗。

建川博物馆聚落以“博物休闲，身心双安”的理念，除了向参观者展示中华民族百年真实历史，还为参观者提供了配套齐全的餐饮、住宿、娱乐、购物、会议等服务。

刘氏庄园建于1958年10月，1966年11月被国务院公布为

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学习与努力。

第二篇：阜外医院学习体会

阜外医院学习体会

我们医院是2011年和阜外建立了合作关系，2012年我们医院分两批次共7个医生到阜外进修学习，包括医生、护士、麻醉师、灌注师，准备去的时候，大家都比较忐忑，因为阜外是全中国最好的心脏外科医院，而我们来自于偏远山区，怕遭歧视，到了阜外以后，老师们的热情、正直迅速打消了我们的顾虑，特别是许建屏主任，杨研主任，董超主任，张怀军主任给了我们莫大的关怀、鼓励和谆谆教导，无论是生活中，还是工作中都给了我们极大的关怀，许建屏主任和董超主任利用周末的时间给我们讲了很多专业讲座，让我们学到了很多有用的知识，董超主任和杨研主任还请我们几个进修学习的到新疆饭店去感受了地道的新疆美味，现在想起来都在流口水啊，美味！杨研主任还利用一些碎片时间给我们讲了实用的临床技巧如冠脉造影片的阅读方法，止血的方法等等。

进修学习完成后，我们恋恋不舍的离开北京，回到医院立即满腔热忱地投入到工作中，一方面在本市广为宣传，不断走访各个县级医疗机构，让他们知道我们是阜外心血管病医院的合作单位，是国家心血管疾病中心的合作单位，在我们这里能得到全国最好的医疗技术服务，同时可以为患者节约一大笔的费用，一方面我们和许主任联系，把病人的心脏彩超等资料传给许主任，由许主任看了以后给出意见和建议，并安排老师过来做手术，我们一般选择3-4个病人一起，最多的时候，张怀军主任一天就做了6个心脏手术，让我们深刻体会到了大师的魅力，在手术中老师们不断地给我们讲解心脏的解剖结构，各个手术步骤的关键点，包块手术刀的使用技巧，切房间隔时手术刀的走向及注意事项，缝二尖瓣时持针钳夹针的部位，缝针的倾斜角度，缝瓣的技巧和注意事项，以及重度主动脉瓣钙化的处理技巧、缝主动脉瓣进针的角度和技巧，以及暴露的技巧和方法，还有缝室间隔缺损怎样避开传导束，怎样保护主动脉瓣等等。在老师们的淳淳教导和耐心指导下，我们胸心外科的心脏手术数量发展迅速，2012年做了70余例，2013年做了80余例，2014年左了110余例心脏手术，近三年共死亡2例，手术成功率非常高，我们开展了冠状动脉旁路移植术，风湿性心脏病二尖瓣、主动脉瓣置换术、二尖瓣及三尖瓣成形术、法洛氏四联症根治术、右室双出口矫治术，室间隔缺损修补术等手术，我们自己已经能独立完成二尖瓣置换术、主动脉瓣置换术、室间隔缺损修补术等手术。

经过这几年愉快的合作，我们胸心外科得到了迅速的发展，宜宾市人民得到了更好的医疗服务，在此非常感谢阜外老师们的教导，我们会继续不断努力，为宜宾市人民的健康保驾护航。

宜宾市第一人民医院胸心外科

第三篇：阜丰定岗实习报告

内蒙古化工职业学院毕业生实习论文

阜丰生物科技有限公司顶岗实习报告

摘 要

随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我院同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我在阜丰公司的淀粉厂进行实习，了解到淀粉糖是如何生产的。在我所实习的离心工序岗位上，我学习到离心机是如何操作以及一些故障问题的解决。在车间有很多危险，我也学会了如何预防。从进厂参观到我能进行操作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。

关键词：熟悉环境 , 实习内容, 安全隐患

阜丰生物科技有限公司顶岗实习报告

一、学习目的：

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结

束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这

个时候，我来到阜丰公司，在这里进行我的毕业实习。

以下是我在阜丰公司实习期间学习的内容和过程。在以后开展自身的工作，以及在对以后工作的需要时能应对上。

二、公司介绍：

阜丰集团于一九九九年创立，是一家致力于生物发酵产品的研发、生产和销

售的集团公司。主要产品包括：谷氨酸、味精、黄原胶、肥料及淀粉糖等，产

品广泛应用于不同行业，当中包括饮食、保健、农业、制药以及石油勘探等。是

全球第一大味精和谷氨酸生产商、全球第三大黄原胶生产商.目前集团公司是中国发酵工业的重点骨干企业、全国目前最大的谷氨酸发酵

基地及主要的黄原胶制造商，综合实力在全国同行位阜丰集团在生物发酵方面有

丰富的生产经验和人才、技术、管理优势，通过 对原料资源的循环综合利用、不断拉长产业链条、成立研发中心及进取兼策略性的扩张等措施，使阜丰集团始

终保持领先的地位。

目前集团下辖企业:山东阜丰发酵有限公司、宝鸡阜丰生物科技有限公司、内

蒙古阜丰生物科技有限公司、江苏神华药业有限公司、阜丰集团研发中心和阜丰

进出口公司等多家实体.主要产品及年生产能力为:味精及谷氨酸400000吨,黄

原胶20000吨,淀粉糖150000吨,生物发酵肥500000吨以及多种生物保健品的生

产和研发.集团先后通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、GMP认证以及美

国Kosher认证和Halal认证.主导产品谷氨酸、味精、黄原胶销往全国各地,并出口世界四十多个国家和地区.先主要产品年产量为谷氨酸 28 万吨，味精

7.5 万吨，黄原胶 8000 吨，淀粉 81 万吨，淀粉糖 14 万吨，复合混肥 49 万

吨。企业先后通过 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证以及美国 Kosher 和 Halal 认证。主

导产品谷氨酸销往全国三十多个主要味精生产厂家；福瑞味精荣获 “ 山东名

牌 ” 和 “ 中国知名调味品信誉品牌 ” 称号销往全国二十多个省市和地区；

黄原胶已销往世界近四十个国家。

走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造

厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会

感觉到现代化的管理。工厂污染已处理到最低限度，车间有自己独特的管理方式，严格控制质量，及自己的作息时间，保证了产品产量与质量。

三、实习内容：

车间分为前后道工序，前道：配料，液化，糖化，过滤，脱色，离交，蒸发、后道：注晶，结晶，离心，烘干。

由于我在后道离心工序实习，我主要介绍后道工序。

（一）、淀粉糖的结晶

由前道工序加工出来的糖到达结晶工序，进行结晶，当收率达到55小时以

后，方可以出料。假如料的收率过低，容易导致离心的不好分离、甚至产出糖的质量差。

这里需要注意料的水温以及料温，保持糖能更好的结晶。当然，糖的好坏也

牵扯到淀粉车间打过来淀粉乳的好坏，及本车间的配料及脱色。根据工艺流程，严格要求糖的质量。

（二）离心

因为本人是在离心岗位实习的，所以对此要详细说一下。首先说离心机上旋

式刮刀离心机，可以实现完全自动化操作。机器工艺流程是：启动（转速：m/s）、加料（加料高279 m/s；加料中230 m/s；加料低180 m/s）排液（923 m/s）分

离（1142 m/s）卸料（75 m/s）。卸料具体步骤：定心、打开底罩，刮刀转向，刮刀上下。

上旋式刮刀离心机工作原理是悬浮液经进料阀进入高速旋转的过滤转鼓内，进料过程由时间或料控器控制，直到转鼓被允许最大限度的充满。在进料的过程

中，母液的过滤是渗透滤饼层和滤布后，经转鼓底部的小孔进入虹吸转鼓，再由

虹吸撇液管排出机外。洗涤液由时间或流量阀控制，通过洗涤管和喷射孔将洗涤

液喷到滤饼上，洗涤脱母液后的滤饼。反冲洗涤液由反冲管注入虹吸室，再经转

鼓底部的小孔被加压从滤布反面渗入残余滤饼层，从而使残余滤饼获得再生悬浮

液，同时该反冲液可对下一循环进入的悬浮液产生一缓冲池作用，而得到均匀分

布的固相。滤饼层干燥后由旋转刮刀切削滤饼层，经斜斗或螺旋输送机送出机外。

同时洗水的PH值为：4.0~4.5洗水参数：5次20秒氯化物不超过

0.2下料的顺序是：北线：2、3、4、5南线：10、9、8、7、6这样的下料顺序是防止下料堵住。分离好的糖的水份：11%~13%。

我现在在离心岗位已经工作了三个多月了，已经感觉出料的好坏决定了分离的时间，也就决定了糖的质量和产量。同时，机器出现了各种故障能及时排查故

障，不能处理的问题及时报告班长及维修人员，排除故障，尽量不耽误生产。这

里要说一下机器的几种故障：①电磁阀感应器故障，因为机器是自动化的，机器

工作需要感应器和电磁阀工作，有时候机器不工作时，基本都是感应器或电磁阀

坏了；②、气压不足，机器用传感器发出命令，需要气带动机器工作，当机器不

工作时，电磁阀感应器没故障的情况下，就需要检查下气压的大小。机器规定气

压是：不小于0.4千帕。③、晃车，晃车是操作中经常遇见的情况，这不是机器的毛病，而是结晶工序出现不合格的料导致的，但晃车发生的剧烈晃动，很容易

导致机器损坏。所以结晶料的好坏很重要。还有认为的原因，也容易造成机器的损坏，这需要多注意的。

离心是淀粉糖的关键，起个承上启下的作用，分离的好坏直接导致了产品的质量，分离的速度直接导致了产品的产量。有时候感觉在离心工作需要很大的责

任心。

（三）烘干

烘干和离心可以说是一家子，分离好的淀粉糖，到达烘干工序经过高温进行

烘干。烘干最重要的是烘干水份：8.3%~8.5%。烘干同样决定了糖的质量。现在车间重点就在烘干。

（四）包装及库房

包装也同样不可小瞧，这包括计量、热核、封包。成品淀粉糖很多注意事

项就是在这，包装人员严格要求穿工作服，戴口罩，不许带任何首饰等;计量25kg,必须要准，规定上下不超过0.2kg；压模封包必须弄好，防止糖进空气而变质。

库房的工作就是把成品的淀粉糖垛到托盘上，集中放到固定的，低温阴凉处。

四、安全隐患

（一）离心机的腐蚀问题是一个综合的复杂问题,由于离心机的工作环境与

一般资料及手册在静态中获取的数据有较大差异。因此,在参照有关资料时,除上

述分析外,还应考虑溶液中的溶氧、温度、高速流体以及分离区的流态变化等诸

多因素的影响,采用适当措施,确保离心机安全可靠运行。

（二）车间地面有油，行走时和上下楼梯时，都要注意滑到，避免带来不必

要的伤害。

（三）防止低管道碰头，蒸汽烫伤，高空物品坠落等。

五、实习小结：

我怀着美好的期盼来到内蒙古阜丰生物科技有限公司开始为期几个月的实习

生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调,有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。在这里，我学会了吃苦耐劳的精神，知道

好生活都是要靠自己双手努力获得。这段期间，是我走出校门，进入社会的第一

步，为我今后的生活打下了良好的基础。希望我在这里学到的精神，知识能在以

后的生活中得到充分的应用，感谢阜丰公司对我的精心培养。

第四篇：外阜销售办事处管理

外阜销售办事处

为了提升京海公司市场营销业绩，扩大销售市场占有率，选择重点区域建立外阜销售办事处，外阜办事处建立和管理由公司市场营销中心具体负责，公司相关职能部门予以支持。

一、办事处的建立

1、根据公司市场发展计划和销售任务的要求，选择市场容量大、有良好的市场基础的区域，设立区域外阜销售办事处；

2、选择具有良好综合素质的销售管理人员担任办事处主任；

3、经公司考核培训合格后上岗。

二、办事处的职责

1、确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销中心批准后实施；

2、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销中心批准后实施；

3、负责本区域的营销管理工作；

4、负责本区域的人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

5、负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

6、负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

7、公司临时指派的任务。

三、办事处的作用

1、建立公司与客户之间的销售渠道；

2、降低企业市场销售运营成本；

3、扩大公司的影响，深入市场全面开拓；

4、创造更高销售业绩；

5、收集销售信息（市场、产品、代理商、竞争对手）；

6、提供业务员的培训。

四、办事处管理：（主要管理好人事与财务）

（一）办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上工科学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《京海营销管理汇编》对办事处人员进行管理考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

（二）办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退或采取法律诉讼。

北京市京海市场营销中心

2011年4月11日

第五篇：浅谈阜外医院学习感受

浅谈阜外医院学习感受

没到北京进修学习前，就听人说过北京的医院服务态度好，通过半年多的学习，我是耳闻目睹，且深深的感受到了，在这里我就简单地吧所见所闻所想给各位做一个介绍。

我所在的阜外医院是一所心脏专科医院，由于历史悠久，专业口碑好，患者绝大部分都来自全国各地，可以说是无湖四海各种方言，各民族的患者都有，但到了这里你不要担心会遇到困难和障碍，微笑是他们的通用语言，我所学习的放射科，据我观察大多数都能够做到和言悦色，每天那么多的门诊、住院病人量，我学习半年之久，从未听说、看到过医患发生过争执、吵闹的事。

称呼贴切，不同年龄段的医生、护士、登记人员称呼不同年龄段的患者有不同的称呼，心血管病大多都是高年龄患者，“老爷子、老太太、先生、女士、请把您的上衣卷起来，请您在外面稍等”语言都很和蔼，如果有人进错门都能耐心说明、找人都能回答满意，相比而言我们做到了吗？我想我还做的不够好。

那么，我在想，是什么原因让他们做的这样好呢？

是收入、待遇高吗？不是，我做过调查，相比而言，年轻医生、护士的收入还没有在做的同等资历的医生、护士的高，但有没有说实话那是另外一回事。

是管理的好吗？ 我认为不是，我听他们在晨会上讲的一些规章制度，也还是我们平常在工作强调的那些内容，但并没有多么严厉的考核制度。

我想应该是人的因素起了决定性因素，他们的平均受教育年限肯定是比我们高，但这应体现在业务水平上，可是他们不但业务好，而且服务也

好。

我还在北京学习期间我就想，大地方，大城市的人有好的人文素养，我们小地方，小城市就应该成为落后、素质差、食古不化的代名词吗? 业务有差距，那不是一朝一夕能赶上的，服务好不好我想就是一个人文素养、观念问题，我想我回去以后从我做起，如果我过去没做好，服务不够好，那么我要做的比过去好，回来以后，首先宣传北京好的服务态度，试图影响别人，我也是这样做的，不仅在行动上，而且也从思想上改进自己。

过去我们说，我们为了公家的事，何必太认真，其实我们谁也没为谁工作，我们就在为自己工作，为我们的生活工作，为自己工作就要尽力，不打折扣，对待病人就要像对待自己的家人一样，不要说是家人，朋友、熟人也行；其实我们能不能为病人服好务，关键是我们有没有一颗爱心、同情心、善良的心、有爱就有一切，体现在工作中，就是我们的动力，有一颗同情心就不会对患者说刻薄、推诿、攻击性的话，即便是患者不懂、不理解，对我们不尊、怀疑我们、辱骂我们，我们也能淡定，因为他们毕竟是弱者，他们正在遭受痛苦，医患关系出现如此大的积怨，不是你我造成，但我想毕竟是我们医疗界先有错，才造成今天的如此局面，所以我们每一个人从自我做起，北京的同行能做到得，我们也能做到，说的与时俱进点，十七届六中全会的核心是要发展我们的文化事业，我们医疗界的文化是什么？我想医者爱心、医者仁心就是我们的不二抓手，我说过，每个人能力有大小，在对病人的服务态度上立地就能成佛，我呼吁各位和我一起努力，做的好的更上一层楼，做的不好的请改正，我们的任何努力、任何成绩，我们的生命中都有记载，我们的同事都看的见，我们的朋友、亲人都知道、我们的孩子都会骄傲、自豪，若果我们都这样做，我们的科室、我们的医院、我们的医疗界、国家就有光明的未来！我前面的这番话，大家可能觉得我有点酸，告诉各位我就是这样想的，也是努力这样做的。

我在北京学习期间，我看那些老师们总在我们之前到，经过了解才知道，他们有时提前一小时到科室，包括科室领导，迟到就迟到了，不解释理由，也没有人批评，没有人考核，有的年轻医生住在昌平、平谷六点钟就得从家中出门，不是他们怕迟到，是因为人人都不甘为人后，规则、考核就是给违反规章制度的人制定的，我们违反了就不需要找理由，改进就是。

我学习的另一收获是学会了排队，无纪律、无规则是不行的，我们能不能让患者满意，其中最主要的一点就是能不能按顺序给患者检查，包括我们自己不去加塞，在我学习的阜外医院，做CT要预约一个月，我来时又转了一台机子，好了一点，但也要预约排队，核磁也要预约好长时间，中间加人要科主任签字，基本不存在加塞，我们做的怎么样？这也是考验科室领导智慧的头痛事。

我想说的很多，但由于时间的关系，我今天就说这么多。