珀莱雅化妆品公司开业典礼策划（含五篇）

第一篇：珀莱雅化妆品公司开业典礼策划

珀莱雅化妆品公司开业典礼策划

学生姓名： 学号： 指导教师：

职称： 专 业： 系（部）：

2010年12月5日

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目 录

设计说明………………………………………………………………………………………………………………2 一，背景说明…………………………………………………………………………………………………………2 二，典礼安排…………………………………………………………………………………………………………2

（一）参加人数……………………………………………………………………………………………………2

（二）活动场所……………………………………………………………………………………………………2

（三）典礼举办时间………………………………………………………………………………………………2

（四）典礼司仪的人选……………………………………………………………………………………………2

（五）典礼嘉宾的邀请……………………………………………………………………………………………2

（六）开业典礼嘉宾的邀请………………………………………………………………………………………2

（七）开业庆典的广告宣传………………………………………………………………………………………3 三，开业典礼场地的布置……………………………………………………………………………………………3

（一）开业庆典场地 …………………………………………………………………………………………………3

（二）开业现场的布置………………………………………………………………………………………………3 四，典礼仪式…………………………………………………………………………………………………………4

（一）典礼的安排……………………………………………………………………………………………………4

（二）有奖问答………………………………………………………………………………………………………5

（三）人员分配………………………………………………………………………………………………………5

（四）典礼所需文件…………………………………………………………………………………………………6

（五）促销方式………………………………………………………………………………………………………6 五，后勤保障安排……………………………………………………………………………………………………7 六，典礼结束后的善后工作………………………………………………………………………………………,8

七，毕业设计总结……………………………………………………………………………………………………8 附件1有奖问答题…………………………………………………………………………………………………10 附件2请柬………………………………………………………………………………………………………12 附件3经理欢迎词………………………………………………………………………………………………13 附件4嘉宾致辞…………………………………………………………………………………………………14

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珀莱雅化妆品公司开业典礼策划

姓 名

（学 院，省 份 城 市 邮 编）

设计说明：开业庆典是商业性组织为庆祝开业而举办的一种商业活动，它选择特殊的日期举办，邀请特定的人员参加，旨在向社会和公众宣传本组织，提高本组织的知名度及美誉度，展现优良形象及良好风范，广泛吸引潜在客户。策划珀莱雅化妆品公司开业典礼一方面融合了现在的消费，现在在市场上化妆品公司的数目越来越多，要想开好一个好的化妆品公司，首先开业典礼很重要，再次我通过此次的策划可以巩固我们所学的知识，让我在进入社会之后能够很好的适应自己的工作，另外我觉得秘书工作的可变性，多向性，灵活性，充分的体现在策划中，它里面不仅包括了秘书写作中的要写一些，领导的讲话稿，还要用上会展中的如何布置典礼场地，以及人力资源中的如何分配这些工作的人，充分的利用了我所学的知识。在以后的工作中努力的做好自己的工作，努力做一个合格的秘书。

一、背景说明

杭州珀莱雅化妆品有限公司，凭借其不断创新与追求完美品质的经营管理理念，在国内迅速崛起，成为目前首屈一指的集研发，生产，销售成为一体的化妆品公司之一。

自2003年创始以来，珀莱雅就力争成为行业内最优秀的化妆品企业，公司采用国际上最优良的原料，最先进的设备，选拔最优秀的人才作为发展后盾，锁定国内二，三级市场，以日化精品为主要渠道，在短时间内迅速发展壮大发展至今，公司生产规模不断扩大，产品不断更新，目前公司分店遍布全国，现在我们准备就在开封开一家分店，就是珀莱雅化妆品公司。

二、典礼的安排

（一）参加人数20—60位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

（二）活动场所：开封东京大道3号

（三）活动内容：此次的活动为提高珀莱雅化妆品公司的知名度。一方面在开业之际邀请各位同仁恭祝我公司开业大吉，另一方提高公司的知名度。

（四）举办时间：2011年10月10日

（五）开业庆典活动的司仪人选：此次活动的司仪有我们总公司的销售部主管王慧丽

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女士和总部策划部总经理王顺喜来担任此次的主持。

（六）开业庆典嘉宾邀请

嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀请知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。

嘉宾的邀请主要有开封市政府办公室主任王小宁，开封消费者协会会长周顺发我们将提前一周派专门的人员去他们所在的工作的单位亲自送上请柬（有专门的人员负责登门送去请柬）

（七）开业庆典广告宣传

开业告示要写明事由,即珀莱雅化妆品公司开业开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关的建设规划、经营理念、服务宗旨。

在活动前一周即须路段的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。

印制广告： 宣传单页、礼品袋

三、开业典礼场地的布置

（一）开业庆典场地：珀莱雅化妆品公司门口

（二）开业场地的布置： [主席台]（1）主席台由24块舞台搭建而成，17M长×5M宽。

（2）台上设音响一套，立式麦克风1个，无线麦克风1个，舞台周围摆放绿色植物和少许红花，还要准备好记者用的摄影、摄像、电源、等。

（3）安排邀请贵宾上台的礼仪小姐两名。(4)台前设摄影、摄像人员各一名。[幕布]（1）尺寸：长17m×3m（2）颜色：红底白字（3）字体:等线粗黑体

（4）内容:开封市珀莱雅化妆品公司开业（5）质地：红布 [条幅]

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（1）数量：10条（2）材料：彩虹布

（3）内容："各单位恭祝珀莱雅化妆品公司开业开业”。（4）布置：正门楼上悬挂着

印制条幅，喜气洋洋地迎接每位来宾，数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传品。

[横幅]（1）数量： 25条（2）规格：50ⅹ70（3）内容：各个单位恭祝珀莱雅化妆品公司开业大吉

（4）布置：把这些横幅挂在店面的墙上，让顾客能够在远处就能看到，我们的开业的喜讯

[充气龙拱门]（1）数量：2个（2）规格：15米

（3）内容：上面上写上珀莱雅化妆品公司开业典礼

（4）布置：把这两个充气龙拱门分别放在，店门口一个，开业典礼的宣传台一个 [音响]（1）数量：4个

（2）说明：音响的摆放一定要注意，不要放在公司的正门口，音响的音量也要注意要适中，不然会让进店的顾客又很吵的感觉，会影响情绪。

（3）现场布置：公司的店面门口两边各放一个，在搭建的主席台两边在各放一个。(1)路上的适当位置放置引路牌，牌上写明：珀莱雅化妆品公司开业典礼（方向箭头）。(2)正门楼顶悬挂10-15个条幅，横幅内容为“各单位恭祝珀莱雅化妆品公司开业”等。

(3)15米跨路彩虹门，悬挂横幅，内容“热烈庆祝珀莱雅化妆品公司隆重开业”

四、典礼仪式

（一）典礼的安排

（1）在开业前一天9：00——22：00：提前进行开业现场布置（店内、店外）；（2）开业当天6：10——7：00：主要针对店内宣传品的综合效果布置的验收；店外

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广场的拱门、吊旗、条幅、升空气球、庆典物品、主持人、礼仪小姐、音响设备以及参加庆典活动的人员设备的到位验收

（3）开业当天8：30——9：00，由音响师点播音乐，造势和聚集开业人气，营造开业氛围

(4）开业当天9：00——9：10，全体营业员及促销员门口统一着装列队

(5)开业当天9：15——10：00，由音响师点播音乐，聚集开业人气和营造开业氛围（6)开业当天10：09主持人宣布珀莱雅化妆品公司新店开业欢庆仪式开始并介绍参加庆典的所有领导和嘉宾（在时间上寓意为：十全十美，生意长久，并且依照本活动流程控制时间，依次进行以下项目）

（7）开业当天10：10——10：20 由王玉经理致欢迎辞（先由主持人领导，由礼仪小姐在背景音乐下领引本会馆领导上台致词）

(8）开业当天10：20——10：30邀请各嘉宾致祝贺辞（先由主持人介绍嘉宾再由礼仪小姐在背景音乐下领引嘉宾上台致词）（嘉宾致辞有开封市政府办公室主任王小宁）

(9)开业当天10：30——10：35请领导和重要嘉宾开业剪裁（在剪裁瞬间燃放礼炮18响及彩炮、鞭炮）

(10)开业当天10：35——10：50在喜炮声中主持人宣布庆典仪式结束(11)开业当天10：50由礼仪小姐领引嘉宾、领导入店内参观

(12)开业当天11：40——13：30 整理会场，进行有奖问答吸引顾客的参与意识营造活跃的现场气氛

(13)开业当天18：00 烟火表演（可持续半小时，以吸引更多零散顾客及行人）

（二）有奖问答（附件1）奖品是情侣包一个 特别注明：

(1)在此开业过程中（开业当天8：30——9：00），播放“喜相逢”营造开业喜庆氛围(2)在开业过程中的礼仪小姐领引嘉宾上台致贺词其中礼仪小姐的服饰要求：身着红色旗袍、身佩开业绶带、右腕佩红色鲜花、脚穿黑色布鞋、盘头戴统一花饰（准备好给领导和嘉宾的胸花）

（三）人员分配

具体负责人：张凯歌（化妆品店店长）

礼仪人员：（王宇，张春风）邀请贵宾上台；（张秋红，牛舒婷）站在店门口，王文方，杨静文

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促销员：王维，张燕 清洁员：张华，李月华 摄影：王伟（外请）摄像：张凯（外请）电工：王强 音响师：王凯 保安：张兵，王正凯(四)典礼所需文件 请柬（附件2）经理欢迎词（附件3）嘉宾致辞（附件4）

（五）促销方式：（贯穿整个典礼过程）

1.特价风暴：推出5元特价商品，庆祝新店开业，活动期间限量抢购

2.购物有礼：凡庆典期间一次性购物满28元，即赠送不同类型礼品：如可乐，花生油，太阳伞，文化衫等（重点安排）

3.幸运抽奖：凡一次性购物满20元即送“幸运抽奖券”一张，写完整资料后可参加抽奖每天抽取1~5等奖并公布名单（奖品可设：饮水机，电风扇，太阳伞，旅行包等，部分可由我们公司提供；）（重点安排）

4.免费测试：凡购买指定品牌的化妆品，可以免费享受专家现场皮肤测试和免费咨询服务

5.其它活动：活动期间还可由各品牌提供促销活动：买赠，免费测试，美容护理等； “珀莱雅化妆品”---活动方案：（贯穿整个活动过程）

珀莱雅化妆品，萃取精纯植胚素、并融入多种美白靓肤精华成份，有效激活细胞的再生修复功能，抑制黑色素沉积，修复皱纹，镇定受伤肌肤从源头改善各种肌肤问题，让您的肌肤婉如新生，留驻美颜，展现您青春靓丽、魅力超凡的迷人风采！

活动方案(一)惊喜1环—— 人气滚滚--0.1元诱惑难当只需0.1元即可获得价值5元“珀莱雅”试用装一份，验证珀莱雅带来的魅力尊

惊喜2环—— 空瓶滚滚--空瓶换购，好礼呈现消费者凭任意化妆品空瓶，只需加9元即可获得价值39元水润透白靓肤液30ml一瓶

惊喜3环—— 会员滚滚——新生会员厚积薄礼只需128元即可获得186元尊贵补水

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海洋水动力三件套+会员卡一张，另购珀莱雅化妆品有好礼相送

惊喜4环—— 炫彩好礼，消费翻翻:凡购买珀莱雅化妆品任意产品，均有炫彩好礼相送，仅限2天，送完为止！

（1）购珀莱雅化妆品满28元，赠珀莱雅绿茶修复爽肤喷雾一瓶（2）购珀莱雅化妆品满58元，赠200毫升珀莱雅洗发露或沐浴露一瓶；

（3）购珀莱雅化妆品满88元，赠30毫升珀莱雅水润透白靓肤液或水润透白赋采乳一瓶；

（4）购珀莱雅化妆品满128元，赠名牌天堂伞一把；

（5）购珀莱雅化妆品满158元，赠价值86元珀莱雅美白焕肤精华液一（6）购珀莱雅化妆品特惠礼盒，赠双人夏凉被或竹纤维凉席一床 活动方案

（二）购珀莱雅化妆品满29元，赠送家庭生活专用彩色手提篮1个 购珀莱雅化妆品满49元，赠送珀莱雅都市女包1个 购珀莱雅化妆品满79元，赠送家庭生活专用套装水杯一套 购珀莱雅化妆品满109元，赠送家庭生活专用高档电吹风机1个

购珀莱雅化妆品满159元，赠送家庭生活专用不锈钢炒锅1个+家庭生活专用套装水杯一套

购珀莱雅化妆品满209元，赠送家庭生活专用高档多功能电锅1个+家庭生活专用套装水杯一套

活动推广：（厂家支持）现场美容秀、现场化妆秀等

目前的赠品有如下:（根据以下清单申请活动赠品）

情侣包, 小吉祥如意包, 保温杯, 气球, 贝彩化妆包, 梳子, 化妆包, 抽奖卡 , 化妆箱, 袋装, 管装, 海报， 洗发水(大,小), 沐浴露,挂旗， 唇膏，手霜, 三件套, 不锈钢饭盒, 防紫外线折叠伞,特价产品，可乐，花生油，太阳伞，文化衫等。

五、后勤保障工作安排

本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：（1）现场卫生清理

配备2名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。（张华，李月华）

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（2）活动经费安排

对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。（王丽）（3）交通秩序

两名工作人员负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。（张兵，王正凯）（4）电工、音响

主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师一名，保证典礼正常讲话播音。（王强电工，王凯音响师）（5）员工的服装

要求开业典礼当天所有的员工必须要统一穿着我们公司发放的工作服，统一着装。

六、典礼结束后的善后工作

（1）进行实际费用结算：准确核算实际支出并与前期预算相对比，写出费用总结报告。(2)庆典活动影响力调查：包括信息的收集、整理、反馈，为企业经营决策作好辅助工作。

(3)整理并保存资料：包括宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。

（4）写出效果评估报告：包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。（5）提出经营建议。

七、毕业设计总结

经过为期一个多月的毕业设计，我终于在邹老师的帮助下，完成了此次的毕业设计，在这次设计中用到了我们所学的秘书写作，商务礼仪，会展实务等专业的书，运用了我们学习的各种写作知识，礼仪知识，会展的知识，在设计中我通过我们所学的各种知识，把这个公司开业典礼的各个方面逐一写了出来，通过写这次的毕业设计，在设计的过程中使自己更加的明白自己所学的这门学科的多样性，以及涉及的全面性，让自己巩固了自己所学的知识。

这次毕业设计感谢王老师细心的指导阅读与批阅，在完成设计过程中，不断提出疑问、指正以及富于创造性的建议，使得设计不断更新进步才使设计得以如期完成，尤其是在百忙之中批阅设计，并对设计过程中的很多细节符号都一一指正，在此再次表示对王老师深深的感谢！谢谢老师在这次毕业设计上的指导!

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参考文献

[1]郭冬.秘书写作[M].高等教育出版社，2007 [2]http://www.xiexiebang.com [3]丁萍萍.会展实务[M].高等教育出版社，2009 [4]袁平.现代社交礼仪[M].科学出版社，2007 [5]陈荣铎，邸胜男.商务礼仪[M].北京旅游教育出版社，2009

附件1

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有奖问答

1.珀莱雅化妆品的品牌发源___A A:法国 B:杭州 C:韩国 2．珀莱雅的制胜王牌是__A__ A.科研与开发 B.品牌 C.生产 3.珀莱雅集团的首任总经理方玉友先生于_A____创立欧莱雅公司。A.2003 B.2004 C.2005 4.眼部涂抹营养丰富的精华后，还需要再涂眼霜吗___A A：需要 B：不需要 5.在涂抹精华前，对手掌有怎样的要求呢_B___ A：保持手掌湿润 B：保持手掌干爽 6.在对脖子进行保养时，正确涂抹保养品的手法是_B___ A：由上至下 B：由下至上 7.欧莱雅集团拥有的品牌不包括____B_。

A.珀莱 B.美宝莲 C.泊莱美 D.珀敏

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附件2

请柬

尊敬的王小宁先生：

您好，2011年10月10日8点是我们公司将在开封东京大道3号举行开业庆典，欢迎领导到时莅临指导参观。

珀莱雅化妆品公司 2011年10月4日

请柬

尊敬的周顺发先生：

您好，2011年10月10日8点是我们公司将在开封东京大道3号举行开业庆典，欢迎领导到时莅临指导参观。

珀莱雅化妆品公司 2011年10月4日

附件3

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王玉总经理欢迎词

尊敬的各位领导；各位朋友；大家上午好：

今天是我们珀莱雅化妆品公司开业的大喜的日子，首先我代表珀莱雅化妆品公司全体员工向抽空前来参加我们珀莱雅化妆品公司开业典礼的各位领导表示感谢，谢谢你们百忙之中抽空前来参加我们的开业典礼，在此表示热烈的欢迎和衷心的感谢，其次我在此代表珀莱雅化妆品公司全体员工向到场的各位朋友表示热烈的欢迎，欢迎你们的到来。珀莱雅化妆品公司在各位领导的关心重视下，各位同仁，各位朋友的支持下和关心下终于要隆重开业了。

在未来日子里我们公司会始终坚持以人为本，服务顾客的理念为开封的各位顾客提供便利的服务。为开封的化妆事业做出自己的贡献。

最后祝各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们在今后的日子里：工作顺利、心想事成！

附件4

嘉宾致辞

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各位朋友大家上午好：

我很高兴能够代表所有的嘉宾上台致辞，在这个特别的日子，我们大家欢聚一堂，喜迎四方嘉宾，共庆开封市珀莱雅化妆品公司开业；在此我谨代表全体嘉宾感谢开封市珀莱雅化妆品公司的邀请，并对在场各位来宾表示衷心的感谢和欢迎。珀莱雅化妆品公司进驻开封，我相信开封良好的投资环境会给珀莱雅化妆品公司创造出一个好的经营环境，最后我祝珀莱雅化妆品公司生意兴隆，财源广进。

第二篇：珀莱雅化妆品的市场消费调查与评价报告

珀莱雅化妆品的市场消费调查与消费者评估报告

近年来，随着人们生活观念的更新、生活水平的提高，各式各样的化妆品已成为许多女性朋友日用消费品的重要组成部分，化妆品市场得以迅猛发展。经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。

为了解南宁市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们计划对南宁市化妆品消费市场进行市场调查。而因为国内的和外来的化妆品品牌实在太多，我们选定了一个非常具有代表性的牌子作为调查对象，那就是与自然堂，丸美，美肤宝，美素，并称为国产五大品牌之一的珀莱雅。

珀莱雅化妆品有限公司成立于2003年，自创立以来，凭借先进的营销方式，以及对化妆品消费市场的准确把握，销售业绩保持了稳定.快速增长的良好态势。目前，珀莱雅公司已成为化妆品行业集研发.生产.销售为一体的大型化妆品集团之一。珀莱雅已经形成强大的营销网络，公司以百货商场，日化精品店为主要营销渠道，形成多品牌，多渠道全方位的市场布局。

在南宁，珀莱雅的主要销售渠道是连锁加盟代理。比如在千千色这类专营各类化妆品的日化精品店里，你能找到珀莱雅的身影。而我们锁定调查的的店面是位于古城建政路口的依迪靓妆美护肤品店，这是一家珀莱雅的加盟店，但同时还代理其它品牌的化妆品跟护肤品。我们跟此店的老板有业务上的往来，关系还算不错，因此能跟他进行良好的沟通，并得到自己想要的信息。

首先，我们设计了一份调查问卷，并拜托老板给每位前来购买珀莱雅产品的顾客发放一份。一共发放100份，收回95份，回收率达95%。调查问卷内容的设计具体如下：

珀莱雅化妆品的调查问卷

您好!本次调查为完成学校作业而设，不掺杂任何商业目的。非常感谢您的参与，请您花费一到两分钟填写，谢谢！

1．你的性别A女B男

2．你的年龄A 20岁以下B 20~35C 35~50D 50以上

3．你的收入A 500以下B 500~1000C 1000~2000D 2000以上

4．你可接受的化妆品月平均消费是？

A 50以下B 50~100C 100~200D 200以上

5．你能接受的珀莱雅产品的价格是？

A 20~50B 50~100C 100~200D 200以上

6．购买珀莱雅产品你更在意什么？

7．你是通过什么渠道接触到珀莱雅的？

A电视广告B朋友介绍C网站D营业员推销E其它

8．你购买珀莱雅产品主要在？

A商场专柜B专卖店C网上D日化精品店A 价格B品牌C质量D效果E 包装

9．你购买本化妆品后想获得哪些服务？

A美容护理B美容讲座C以后购买获得会员优惠D其他

10．珀莱雅产品搞促俏活动是否能激起你的冲动性消费？ A 能B 不能

11．最能吸引你的促销方式是？

A买一送一B现场打折C积分D其他

12．你青睐的化妆品成份是？

A天然植物成份B中草药成份C海矿物成份D化学成份E其他

13．你更注重珀莱雅主品的哪方面功效？

A保湿功效B美白功效C抗衰老功效D治痘和去斑等其他功效

14．你使用化妆品的目的是？

A使皮肤更健康B使自己看上去更美丽C出于礼貌

15．（此为男士题）你认为珀莱雅于你存在哪些方面的不足？

A网点太少，购买不方便B男性化妆品品种不够丰富C质量不够好

D功能不齐全E对服务不满意

调查时间: 2009年12月10日~12月31日

本次调查中，据统计，收回的95份问卷中，有6份是男士的。这一发现让我们惊喜万分，说明随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，并开始关心自己的皮肤，这是一块值得开拓的市场，虽然已经有很多牌子的护肤品是针对男士的，但是某些细分的市场还是一片空白，或各方面存在很多缺失。据统计，50%的被调查男士认为男性化妆品品种不够丰富，33%认为功能不全，28%则认为网点太少，购买不方便。而且据我们到现场观察，发现珀莱雅专门针对男士的产品是没有的。难怪男士都认为品种不够齐全。针对这一点，我们建议珀莱雅公司应赶上潮流的趋势，研制男士的护肤品，从洗脸清洁到乳液保湿，收敛毛孔，去痘等，应一应俱全。

其他方面，被调查者的化妆品月平均消费额在50元以下的占16.3%，50-100元之间的占48.5%，100-200元的占30.5%，200元以上的占4.7%，说明钟爱珀莱雅品牌化妆品的消费者可接受的月消费额比正常水平高。

在护肤品价格的调查中，29%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，42%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%。中青年是消费主力军，在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-35岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。根据这一点，珀莱雅往后可推出更多适合20~35这一年龄段的产品。

调查还显示，购买珀莱雅产品时，顾客在意产品价格的占15%，在意品牌的占5%，在意质量的占25%，在意效果的占55%。而接触渠道最多的是经朋友介绍，占44%，紧接着是营业员推销，占24%。在被调查的的人中，有25.3%购买珀莱雅是在商场专柜，52.7%选择专卖店，32.7%是在日化化妆品精品店购买的，而仅有4%来自于网上。据我们现场提问发现，大多数人选择专卖店的原因是专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富。

被问到如果珀莱雅搞促销活动是否能引起冲动性消费时，73%的人选择了能。而且促销方式选买一送一的占29%，选现场打折的占62%。我们向老板了解，因为珀莱雅公司怕各加盟店之间会进行恶性竞争，扰乱市场秩序，不允许他们私下搞促销。所以基本上消费者终

年来很难看到珀莱雅会有打折之类的促销。基于此我们建议珀莱雅公司活动可以在某些大节日如元旦，国庆等进行全国统一的促销活动，一方面可以刺激消费者的冲动性消费，另一方面也可以带给老顾客惊喜，增加她们的忠诚度。

最后据调查统计显示，使用化妆品，人们越来越崇尚健康。40.13%的人偏爱天然植物成份，15.78%的人喜欢中草药成份，有14.86%的人青睐深海矿物成份，仅有8%的人表示会选择含化学成份的。而且，高达58.42%的人认为注重对肌肤的保湿滋润是化妆品的首要功能，美白、祛斑必定有化学成份会皮肤有所刺激才能达到效果，且容易反弹。保湿才是最健康最无害的。看来，天然健康护肤将成为一种趋势。

除了发放调查问卷，应老师的作业要求，我们组员两个还亲自到销售一线，观察和调查消费者，并与销售人员进行沟通，获取信息。我们利用在元旦的购物潮的来临的几天，即2010年月1日和2日，每天大概11时到115时，人潮较多的时候，去到古城建政路口的依迪靓妆美护肤品店，或是西乡塘的千千色珀莱雅专柜。经过两天与消费者的亲密接触，我们发现不同年龄段的顾客有不同的购买行为。针对此，我们参考销售人员的意见，做了一个较为简洁的分析，有助于商家的销售策略。

据观察，青年消费者追求时尚和新颖，对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品，往往是新产品的第一批购买者，而且她们的购买具有明显的冲动性，购买动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素。基于此，我们建议销售人员介绍商品时不要反复介绍商品知识，要注意接待速度，宣传商品时要注意激发她们的购买情感。

而中年消费者多表现为理智型购买，比较自信，喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品。基于此，我们建议销售人员介绍商品时先不要急于介绍，先注意观察判断，介绍时侧重商品的性能和特点，突出商品的内在品质，推介中注意培养感情，发展回头客。

因为购买珀莱雅产品的老年人非常少，所以在此略过。

对于男性消费者，不能像女性消费者那样对待。他们常常很被动，购买目的，选择商品以质量性能为主，不太考虑价格。基于此，我们建议销售人员不要喋喋不休的介绍，应速战速决，快速完成交易。

通过这次调查（包括问卷调查和现场观察），我们对珀莱雅化妆品的消费市场有了初步的认识，同时通过分析不同顾客的差异，使我们更好地了解和把握顾客的购买行为，摸索出服务规律。如果商家能在扑朔迷离的市场环境下及时了解并抓住消费者的需求，必能开辟更大的市场空间。

第三篇：欧莱雅_化妆品策划书

欧莱雅化妆品策划书 欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄 今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚 洲市场作为今后数年扩展的目标。欧莱雅的中国之行始于香港，早在１９６６年就通过一家名为Ｓｃｅｎｔａｌ Ｌｔｄ．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Ｌａｎ ｃｏｍｅ）和Ｇｕｙ Ｌａｒｃｈｅｓ品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商 场和各类免税商店。１９７９年，Ｓｃｅｎｔａｌ Ｌｔｄ．成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。１９９３年初，欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人 组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市 场，欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线，还 取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅迅速渗透了中 国化妆品市场。至２０００年，欧莱雅在中国５０多个大城市成立了８７０家专 卖店，聘用了２０００名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅又耗资３千万美元在苏州新加坡工业园区建造 了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于１９９９年４月正式投产。新工厂 将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力将达到２千万套，并 向欧莱雅全球市场供货。

一、在中国市场的产品策略

研究数据表明，欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主 要原因。此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品 线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅赢得了市场份额。尽管售价 颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发 品；大众化妆品；高档化妆品（香水和美容品）；特殊化妆品。如今，欧莱雅在 中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、Ｖｉｃｈｙ Ｌ ａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓ、Ｒａｌｐｈ Ｌａｕｒｅｎ、Ｇｉｏｒｇｉｏ Ａｒｍ ａｎｉ Ｐｅｒｆｕｍｅｓ、Ｂｉｏｔｈｅｒｍ、Ｈｅｌｅｎａ Ｒｕｂｉｎｓｔ ｅｉｎ、Ｌａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓ Ｇａｒｎｉｅｒ、Ｒｅｄｋｅｎ ５ｔｈ Ａ ｖｅｎｕｅ ＮＹ等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅相信更 多的产品将

扎根于中国市场，它们中不仅包括大众化化妆品，也包括了高档化妆 品。１９９６年，欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一：苏州医学院共同成立了苏 州欧莱雅化妆品股份有限公司。在与苏州医学院的长期合作下，欧莱雅充分了解 了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息，使得其研发部门能生产出符合中国 顾客需要的化妆品。１９９７年２月，欧莱雅中国总部正式在上海成立。从那时 起，欧莱雅成功地推出多种产品，包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。

二、在中国市场的广告策略 广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。欧莱雅对于不同的产品采用 不同的广告策略，根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。

同一产品，欧莱雅拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的 需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例，其一是美宝莲，它以大众消费者 为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于１９９２年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧 莱雅进入中国市场，美宝莲早在１９９２年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧 莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌，每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲 的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表，所以欧莱雅在大陆投放的是由美 国影星为模特的国际版广告。另一个例子是染发产品。最初，中国顾客很难接受染发的观念，他们认为染 发并不适合中国人，而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消 费者了解染发产品，邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头 发，又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告，欧莱雅想让越来越多的人知 道，巩俐是中国人，她通过染发使自己更美丽，所以染发不再是中国人不能接受 的，而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星，她身上具有东方人 的高贵、典雅和美丽，欧莱雅邀请她作为品牌代言人，目的是与当地消费者更好 地沟通。

三、在中国市场的销售策略

（一）广泛的销售区域。欧莱雅的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时，欧莱雅越来越注重深 入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计，欧莱雅总结到： ·中国人结现代美的追求愈显迫切，它们在美容品上的花销越来越多。·新产品很容易在中国市场流行，中国消费者乐于接受高品质新概念的全新

产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。近年来，欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在１９９７年，当欧莱雅第一次出现在 中国市场时，它的产品主要集中在大城市

市周边，而如今更多的销售增长则来自零 碎的市场，因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。２、独特的销售渠道。面对不同的顾客，欧莱雅为其产品设计并建立了最佳 的销售渠道： ·专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美 发沙龙单 一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。·大众化妆品，大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的 产品进入了普通消费者的生活。·高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅 游商店向顾客提供各类高档品牌。·特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产 品。

四、在中国市场的包装定价策略 为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费 者的适应性，并致力于以下几方面的努力： １、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱 雅了解中国消费者的特点，以生产出专门适用于他们的产品，与此同时，充分掌 握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。

２、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言，这 保证了产品外观的方便实用，“区域化”外包装对中国顾客更具吸引力。３、由当地市场部门决定产品的价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的 价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销 策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。４、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全 球市场和当地市场的平衡。

五、在中国市场的组织策略 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司，拥有５００多个不同品牌，在１００ 多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不但要充分利用整体竞 争优势，还要兼顾不同品牌的相对独立性。为了解决这个矛盾，欧莱雅首先在中 国试用矩阵式的组织结构，如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构 中（图－１），我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的 责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系，因此，这种组织结构可以更迅 速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。作为一个新兴市场，中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。１９９７年，欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公 司。最初，欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员，分别负责制造、财务和全面 管理。为了加强与当地员

工的沟通，欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管，任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲 和兰蔻的品牌经理（图－３）。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费 品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来，在完成组织结构设置后，欧莱 雅不断发掘校园人才，并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明，这

群新生力量取得了迅速的成长。鉴于不同层次管理的需要，欧莱雅是这样分配权力的： ·基层管理者：他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础，在他们的业务 范围内对短期与长期的表现负责； ·中层管理者：他们负责资金、人力和信息资源的调配； ·高层管理者：他们更注重建立一个良好的组织整体。在欧莱雅中国，每个品牌都有自己的市场部和销售部，而没有研发部。但在 日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体 的市场情况，欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会，他们定时开会商讨决 策。与此同时，欧莱雅中国也举行诸如Ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ、部门会议等相 对较低层次的会议。在每次会上，高层管理者都会强调组织结构变革的重要性，并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。作为一个法国公司，欧莱雅注重组织的灵活和适应性。鼓励每个员工参与决 策，并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地，公司在任命时也充 分考虑员工的个人意

第四篇：珀莱雅集团基本情况介绍（最终版）

一、企业简介

杭州珀莱雅控股股份有限公司是集化妆品研发、生产、销售为一体的大型集团化公司，公司总部位于美丽的西子湖畔-浙江省杭州市，目前旗下有“珀莱雅”、“优资莱”、“优雅”、“欧兰萱”、“韩雅”等五大化妆品品牌，公司产品覆盖护肤、彩妆、洗护、香薰等领域。珀莱雅公司自2003年创立以来，凭借先进的营销方式以及对消费者和化妆品市场的精准把握而迅速崛起，销售网络遍布全国，销售业绩连续多年实现快速增长，目前已名列国内化妆品终端品牌前茅。

二、珀莱雅发展史

03年11月 杭州珀莱雅公司珀莱产品上市研讨会在青山湖举行

04年01月 珀莱系列新品全国隆重上市

04年04月 珀莱雅一期生产基地顺利投产

05年01月 首届营销精英创富大会在浙江人民大会堂召开

05年01月 荣获中国化妆品十大畅销品牌

05年03月 功效类品牌薇雅姿祛痘系列、双重美白系列上市05年04月 聘请当红女星陈好为铂金彩妆形象代言人

05年05月 铂金彩妆上市发布会在上海美兰湖国际会议中心召开05年09月 珀莱雅、珀莱、泊莱美被评为“中国著名品牌”

05年09月 第一家“珀莱雅化妆品中心”连锁专卖店开张

05年10月 聘请行业资深工程师尹翼钟先生担任技术顾问

05年11月 专业男士系列品牌绅宝上市厂房4000平方米，年产值将达到1.5亿

05年12月 专业婴幼儿系列化妆品珀莱小丸子上市

06年01月 二期厂房建设已完工并投入生产

06年01月 第二届营销精英创富大会在海南三亚召开

06年02月 珀莱雅和道康宁（上海）发用品技术研讨会召开

06年03月 珀莱雅预备总投资数亿在湖州建立国际一流的花园式化妆品工业城

06年04月 珀敏救急敏感系列、珀莱雅水动力、红葡萄酒美白1号系列上市

06年05月 珀莱雅首届专卖店研讨会隆重召开，商讨“珀莱雅化妆品中心”的发展大计

07年01月09日 珀莱雅第三届营销精英创富大会在云南昆明召开。07年03月15日至18日 韩国科玛KOLMAR技术人员来我公司进行交流。

07年06月01日 以“凝聚就是力量”为主题的珀莱雅创富联合会成立大会在浙江省人民大会堂隆重举行。

07年06月01日晚珀莱雅希望工程公益晚会在杭州西溪宾馆隆重举行。07年06月30日 珀莱雅(湖州)生产基地奠基典礼在湖州市埭溪镇珀莱雅工厂新址举行。珀莱雅(湖州)生产基地是珀莱雅发展的里程碑，建成后的工厂将成为目前国内最先进的化妆品生产基地之一。

07年07月01日 珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构合作首次会议在浙江宾馆举行，标志着珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构全案合作的正式启动。

07年08月20日，珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构珀莱雅项目组成员在上海举行了产品营销会议。

07年09月20日 珀莱雅在浙大紫金港大酒店召开了市场动员会。07年10月 珀莱雅组织创富联合会副会长们赴韩国考察。

07年10月 “珀莱雅希望小学”落成典礼盛大举行。

07年11月 珀莱雅战略合作伙伴高峰会议在浙江宾馆召开。

07年11月 韩国科玛公司会长、常务理事等一行人对珀莱雅进行了第一次正式访问。

07年11月 亚洲地区最具光芒的全方位艺人之一——大S徐熙媛受邀成为珀莱雅形象代言人。

07年12月 珀莱雅化妆品有限公司终端战略发布会在全国各地隆重召开。

07年12月 叶茂中策划机构拍摄的珀莱雅大S电视广告片和平面广告制作完成，将于2008年1月份开始，分别在央视、湖南卫视、《瑞丽》等强势媒体全面投放。

08年 01月 珀莱雅旗下高端品牌——晶蓝护肤系列全面上市。

08年 01月 珀莱雅第四届营销精英创富大会在广西南宁隆重召开，并于1月6日在南宁至桂林的火车上，上千名珀莱雅人创下了“最多人数统一标识的脸部彩绘活动-奥运五环图案”的世界纪录，并获得了吉尼斯世界纪录证书。08年03月 珀莱雅（湖州）化妆品有限公司生产基地全面封顶。

08年05月 珀莱雅正式参展第十三届中国美容展览会，取得圆满成功。08年05月 珀莱雅海洋水动力系列正式推出清新晨水/滋养晚水，即早晚水。

08年05月 珀莱雅公司与韩国科玛公司签订新的技术合作协议，双方合作进入新的阶段。

08年05月 珀莱雅被上海慈善总会授予“抗震救灾”荣誉证书。

08年06月 珀莱雅为四川地震灾区捐赠价值500多万元的洗护产品。08年07月 珀莱雅全面提升店面终端形象活动正式展开。

08年07月 珀莱雅牵手新丝路模特大赛（浙江赛区），成为大赛的唯一指定化妆品。

08年08月 珀莱雅“奥运之旅”福星计划全面启动，与400余名合作伙伴共享北京奥运。

08年11月 珀莱雅“腾飞2009全国销售工作年会”在福建厦门胜利召开。09年04月 “五年盛典·携手腾飞”，珀莱雅迎来五周年盛典。

09年04月 湖州新生产基地正式投入生产。

09年04月 与央视3套携手，举行《欢乐中国行》大型晚会，5000人欢聚一堂共庆盛典。

09年05月 珀莱雅携旗下珀莱雅、悠雅、优资莱、欧兰萱、韩雅五大品牌亮相上海美博会。

09年07月 珀莱雅在杭州召开百货商场渠道战略发布会，全国200余位商场经理及多位百货业内专家参加了本次会议。

09年07月珀莱雅独家冠名浙江卫视大型竞技类闯关节目《冲关我最棒》，创化妆品牌广告植入竞技类娱乐节目之先河。

三、企业文化

珀莱雅文化是一个狼队的文化，推崇狼的精神。为实现未来发展目标，珀莱雅人象狼一样坚韧不拔，执着追求；为提升品质、创新品牌，珀莱雅人象狼一样克难攻坚，战而必胜；为拓展市场，珀莱雅象狼一样嗅觉灵敏，纵横捭阖；为竞争取胜，珀莱雅人象狼一样自强不息，永不言败！

1.企业目标：成为化妆品行业的一流企业

实现这个宏伟目标是我们珀莱雅人的使命之一。从公司创业之日起，珀莱雅就树立起了自己的使命：“缔造美丽而不懈努力”。作为国内专业的化妆品生产、营销企业，珀莱雅不断深入探索化妆品新技术领域，视“美的事业”为己任，不断创新，持续进步。与此同时，公司始终将宣扬“美丽兼具涵养”的新时尚纳入企业目标，让社会充满“美”，让社会和谐发展，这是珀莱雅能够存在并持续发展的强大动力。

2.企业理念：感恩

感恩员工：我们感恩于在公司发展中留下足迹的每一名员工，公司有义务回报员工。

感恩企业：感恩是员工对企业的一种道义和责任。

感恩社会：是社会给珀莱雅提供了这样一个良好的创业环境，让员工和企业和谐并持续发展。

感恩伙伴：是我们的合作伙伴加快了我们前进的步伐。

感恩对手：是对手给了我们竞争的机会，使我们更加坚强、努力奋进，他们是我们前进道路上的动力。

3.企业团队：尊重个性、人尽其才；团队协作，共同发展

富有超强战斗力的高效团队是珀莱雅的宝贵财富。全体员工成就了珀莱雅，同时，珀莱雅也成就了这其中每一个人。

4.企业品质：诚信赢得人脉，诚信赢得网络

要做事，先做人；要做人，讲诚信；诚信做人，诚信做事、诚信立业。因为诚信，珀莱雅赢得了人脉，亦赢得了网络和市场。

5.企业精神：坚韧不拔，拼搏向上

珀莱雅认为，只有具备了坚韧不拔、拼搏向上的精神，才有可能立足于市场。狭路相逢勇者胜，企业的发展必将坎坷不平，满怀勇气，才可能面对困难，迎接挑战；坚韧不拔，拼搏向上，才能最终取得胜利。

6.企业作风：务实谦虚，厚积薄发

多年来，珀莱雅人始终保持着一种朴素的奋斗观，保持着“每天进步一点点，每年跨越一大步”的实干精神。珀莱雅人“讲真话，办实事”，做事一切从实际出发，不断发现问题，解决问题，一步一个脚印地做好每一件事。

7.企业意识：树立危机意识，建立预警机制

公司经常对员工进行危机教育，树立危机意识；同时，公司在各个部门建立了预警机制：人才预警机制、财务预警机制和采购预警机制等，真正做到了防范于未然

四、其他相关

1.品牌标识

PRO：超越、领先； YA：青春、朝气蓬勃； PROYA：创造更美的你。

2.形象代言

(1)05年珀莱形象代言人——04亚洲小姐冠军：吕晶晶

(2)2005年至2009年，铂金彩妆形象代言人——“万人迷”：陈好

(3)2006年11月开始，铂金彩妆新一代形象代言人——影视红星：高圆圆

(4)2007年11月开始，珀莱雅形象代言人——美容大王：大S徐熙媛

第五篇：珀莱雅促销活动的步骤及PPT

珀莱雅化妆品中心店内规章制度

1． 遵守公司及卖场的各项规章制度，自觉维护本专卖店的利益。2． 服从上级领导工作安排，做到令行禁止。

3． 上岗前员工需交纳500元保证金及200元工装押金。员工辞职需提前半个月申请，否则将扣除所有押金。在辞职后第三个月，方可退换保证金及押金。

4． 上岗时必须着工装、化全妆，保持工装干净整洁。违者罚款5元/次。丢失或损坏工装的，按原价赔偿。5． 热爱本职工作，有敬业精神。

6． 同事之间保持团结、互助、协作、创新的精神，不得相互恶意诽谤。若出现员工在店内争吵现象，则所扣除双方当事人每人10元。若出现在店内打架现象，则对双方当事人予以辞退。

7． 顾客至上，信誉第一，一视同仁，文明礼貌。礼貌对待客人，避免与客人发生任何争执。违者罚款10元/次。若出现顾客投诉现象，则对当事员工处以20元罚款。

8． 专卖店员工必须按照公司规定的时间参加各类型培训及公司例会，按照上班对待。

9． 按时上下班，签到签退，不准无故迟到早退，包括促销期间延时加班。得到店长加签确认后考勤生效。若店长不在，则由收银员代签。迟到、早退第一次罚款5元，第二次罚款10元。

10． 早班人员到岗后给主管打电话，通知主管专卖店已按时开业，晚班人员应在关门前向主管上报当天专卖店结帐销售金额及结帐后的销售金额，违者罚款5元/次。由店长负责，若店长不在，则由指定人员负责。

11． 早班人员到岗后给主管打电话，通知主管专卖店已按时开业，晚班人员应在关门前向主管上报当天专卖店结帐销售金额及结帐后的销售金额，违者罚款5元/次。由店长负责，若店长不在，则由指定人员负责。

12． 每月店员休息日为4天。原则上节价日不允许休息。

13． 如果店员请假则需24小时前向店长申请，上班前一天需电话或短信销假。店员请假超过4天以上，需上报书面假条，店长签字确认后上报经理。

14． 旷工一天除扣除当日基本工资外，处以50元罚款/天。连续旷工3天或累计旷工5天（包括5天）的员工予以辞退，并扣除当月工资、奖金及押金。所谓旷工即指最迟开业前半个小时没有收到请假电话。15． 店员当月请事假不得超过15天以上，否则辞退处理。

16． 在专卖店工作满一年以上的员工，每年有两天带薪休假。工作满2年以上的员工每年有3天带薪休假。依次类推，最多可休息5天。但是，此假需提前7天书面上报，待批准后方可休假。原则上不允许在节假日或销售高峰期休次假。

17． 在专卖店工作满一年以上的员工，可享受带薪婚嫁3天，直系亲属（父母、外祖父母、祖父母）丧假2天。

18． 专卖店每日必须开晨会。每周一次周例会（原则上要求在周日晚闭店后开周例会），每月一次月例会（原则上要求月初第一个周例会改为开月例会）。并由主持会议人做好会议记录。每出现一次不开例会或没有做会议记录，对店长进行10元处罚。晨会内容：1）点名,检查签到本

2）传达公司文件，包括：通知调令促销活动操作

方法店长会议情况等。

3）宣布昨日营业额达成率今日营业指标。4）今日销售中应注意事项，如何达成今日营业指标。5）表扬或批评昨日工作过程中的优秀表现店员或对店员的错误行为进行相关批评、指导。

周会内容：1)宣布本周营业额达成率下周营业指标 2)宣布店内个人销量达成率下周营业指标 3)店内促销活动的执行及总结

4）总结上周工作得失，分析下周工作重点

月会内容：1）公布公司相关政策等

2）总结上月工作得失，公布下月销售任务，下月任务如何分解 3）下月如何能达成目标

4）表彰上月工作先进事迹，对上月处罚进行总结、分析 19． 当班时间不允许有以下行为，违者罚款5元/次。1）在专卖店内倾听私人电话。2）在专卖店内饮食、睡觉。3）在专卖店内与其他人员闲聊。4）在专卖店内看无关报纸、书籍、杂志等。5）在专卖店内大声交谈、尖叫、打闹。

20． 早班员工必须清洁柜台，保持柜台干净整洁，违者罚款5元/次。需注意以下几点：

1）柜台、层架、镜面、地板等是否清洁。

2）各项商品摆设及专卖店内的陈列道具是否整齐以及摆放位置。3）专卖店内不应该随意摆放杂物。

21． 认真做好各项记录，内容包括：柜台产品的盘点、顾客信息、存货、价格变动、公司通知等，以上信息必须记录在案。

22． 认真及时作好专卖店的各类型表格和帐目。并做到及时上交，违者罚款5元/次。

23． 每日早10点前，前一日货款必须存入银行。如有特殊情况及时通知财务。违者罚款5元/次。

24． 每日早10点前，前一日货款必须存入银行。如有特殊情况及时通知财务。违者罚款5元/次。

25． 专卖店要货时间为每周一早十点前、周四早十点前，如有大宗销售可根据实际情况适当调整。

26． 月末最后一天进行实库盘点，并明确库存差异，盘点后签字确认，违者，店内全体店员罚款5元/次，店长罚款10元/次。发现货物有短缺或损坏的，如有具体责任人，则由具体责任人原价赔偿，否则由专卖店所有人员共同承担。

27． 店员未经店长同意，禁止使用专卖店内工作设施（如：电脑、电话等）。违者罚款5元/次。

28． 专卖店陈列的样品不得丢失或损坏，否则按照原价赔偿。

29． 未经店长批准，不得带走任何专卖店内产品及赠品。违者罚款10元/次。

30． 店员下班离开专卖店前，必须通知该店店长检查随身携带的物件，例如手袋、购物袋等私人物件。违者罚款5元/次。

31． 不得以任何形式私扣公司赠品，如私扣公司赠品，除按照赠品原价扣款外，第一次罚款10元/次，第二次罚款30元/次，第三次予以辞退并扣罚当月工资及押金，情节严重者，送交司法机关。

32． 不得上报虚假会员积分，冒领会员积分礼物、会员生日礼物及其他礼品，有以上行为者第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次予以辞退，并扣罚当月工资、奖金及押金。