第一篇：南开17春秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业
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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。.延期奖励计划.小组奖励方案.斯坎伦计划.期权奖励 标准答案：
2.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段 标准答案：
3.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。.结构性面试.非结构性面试.综合性面试.合议制面试 标准答案：
4.工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。.目标管理理论.强化理论.标杆管理理论.双因素理论 标准答案：
5.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。.模型法.现状规划法.经验预测法.专家讨论法 标准答案：
6.下列对“职业选择”理解不正确的是（）。.员工是职业选择的主体.单位是职业选择的主体
.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。标准答案：
7.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果
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.听取顾客的意见 标准答案：
8.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
9.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质 标准答案：
10.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。.公布录用名单.正式体检
.告知绩效考核标准.介绍工作和同事 标准答案：
11.在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是（）。.自我实现的需求.社交需求.尊重需求.安全需求 标准答案： 12.通过（），可以调控旅游企业员工的合理流动。.绩效考核.优化组织结构.完善福利保障体系.内部竞争 标准答案：
13.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较 标准答案：
14.下列属于法定福利的是（）。.住房福利.社会保险.企业年金.员工持股
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标准答案：
15.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
16.旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（）基础之上的。.员工需求预测.员工供给预测
.员工需求与供给预测.员工流动预测 标准答案：
17.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
18.在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。.参与法
.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法 标准答案：
19.下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
.需求层次理论.强化理论.双因素理论.期望理论 标准答案：
20.选拔、重用人才的标准应该是（）。.真才实干
.学历和经验相结合.是否具有敬业精神.竞争能力 标准答案：
21.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法
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.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
22.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。.技能.任务.知识.能力 标准答案：
23.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
24.采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。.违约处理.关键绩效指标.综合绩效指标体系.目标分解 标准答案：
25.下列不属于绩效考评误差的是（）。.中心化倾向.晕轮效应.归类处理.对比效应 标准答案：
26.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。.正强化.回避强化.负强化.自然退化 标准答案：
27.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。.示范性.全员性.多样性.实用性 标准答案：
28.下列不属于内部招聘优点的是（）.给企业带来新的活力和观念
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.应聘者很了解企业.激励员工
.控制人力资源招聘成本 标准答案：
29.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（）。.奖励制度.惩罚制度.福利制度.奖惩制度 标准答案：
30.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.旅游企业员工流动分析的指标主要有（）。.升职率.人员变动率.离职率.员工新进率 标准答案：
2.领导行为激励主要包括（）。.情绪激励.榜样激励.期望激励.角色激励 标准答案：
3.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
4.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。.物价指数.顾客满意度.营业额.企业效益 标准答案：
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5.旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。.企业新成立初期.招聘到新员工时
.有新的工作职位产生时
.企业引进了新的技术或管理方法 标准答案：
6.人力资源与其他物质资源相比，具有（）等方面的特征。.生物属性.社会属性.能动性.时效性 标准答案：
7.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息.提供工作规范和工作说明.提供员工绩效考评信息
.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息 标准答案：
8.旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。.月初发薪.计时工资制.月末发薪.计件工资制 标准答案：
9.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
.员工社会地位和资历的体现
.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本.养活员工家属所必需的生活资料的成本.员工必需的教育和培训费用。标准答案：
10.工作分析结果的文字表达形式是（）。.工作分析报告.岗位责任制.工作说明书.工作规范书 标准答案：
11.（）构成了人力资源能力的两个基本方面。.体能.学习能力.智能.技能 标准答案：
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12.一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（）。.工作识别.工作分析日期.工作概要.履行职责 标准答案：
13.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
14.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
15.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
16.旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。.标准化.快捷性.客观性.可靠性 标准答案：
17.员工绩效考评应遵循的原则包括（）。.平时考核重于定期考核.公正、公平与公开.简单、实用.专人管理 标准答案：
18.为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。.物质奖励为主.增加奖励频次.奖励形式多样化
.物质奖励与精神奖励相结合 标准答案：
19.下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
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.工作指导性培训.经营游戏.工作轮换.角色扮演法 标准答案：
20.比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。.互联网.报纸.电视.专业杂志 标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。
.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果.听取顾客的意见 标准答案：
2.工作说明书应重点描述内容的是（）。.工作中员工的表现.工作关系.具体工作任务.工作态度 标准答案：
3.下列与员工招聘工作的无关的是（）。.提高员工素质
.提高旅游企业的知名度.增补新员工.提高员工满意度 标准答案： 4.通过（），可以调控旅游企业员工的合理流动。.绩效考核.优化组织结构.完善福利保障体系.内部竞争 标准答案：
5.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（）。.奖励制度.惩罚制度.福利制度
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.奖惩制度 标准答案：
6.对人力资源进行管理是（）的责任。.人力资源管理部门.部门经理
.旅游企业最高管理层.所有管理者 标准答案：
7.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
8.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。.示范性.全员性.多样性.实用性 标准答案：
9.招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。.观察法.提问法.核实法.试验法 标准答案：
10.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。.工作经验.沟通能力.注意力.控制力 标准答案：
11.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。.延期奖励计划.小组奖励方案.斯坎伦计划.期权奖励 标准答案：
12.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
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.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
13.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
14.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（）。.员工配置计划.教育培训计划.工资计划.工作分析计划 标准答案：
15.在现代管理学中，员工激励的实质是（）。.调动员工执行力的过程.调动员工积极性的过程.培养员工竞争意识的过程.培养员工敬业精神的过程 标准答案：
16.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。.进入工作阶段.成长阶段.确定职业阶段.巩固职业阶段 标准答案：
17.采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。.参与法.访谈法.问卷调查法.工作日志分析法 标准答案：
18.在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。.职位公告.工作竞聘.转换岗位.内部招募
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标准答案：
19.员工绩效考评面谈的主旨是（）。.帮助员工改进工作.改善劳资关系.历数员工失误.沟通 标准答案：
20.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。.排序考评法.重要事件考评法.图表考评等级法.强制配给考评法 标准答案：
21.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段 标准答案：
22.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
23.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。.目标管理理论.强化理论.双因素理论.期望理论 标准答案：
24.下列不属于内部招聘优点的是（）.给企业带来新的活力和观念.应聘者很了解企业.激励员工
.控制人力资源招聘成本 标准答案：
25.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。.职位公告.转换岗位
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.工作竞聘.内部招募 标准答案：
26.在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。.接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
.努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩.择业与适应
.承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。标准答案：
27.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。.正强化.回避强化.负强化.自然退化 标准答案：
28.人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。.道德素质.思想素质.体能素质.教育素质 标准答案：
29.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质 标准答案：
30.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。.模型法.现状规划法.经验预测法.专家讨论法 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
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2.旅游企业制定人力资源计划的目的是（）。.建立合理的激励和约束机制.保证企业战略规划的完整性
.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足.提高人力资源管理的有效性和效率 标准答案：
3.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。.人际关系
.工作业绩得到认可.工作的挑战性.工作的稳定性 标准答案：
4.领导行为激励主要包括（）。.情绪激励.榜样激励.期望激励.角色激励 标准答案：
5.人力资源与其他物质资源相比，具有（）等方面的特征。.生物属性.社会属性.能动性.时效性 标准答案：
6.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
7.一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（）。.工作识别.工作分析日期.工作概要.履行职责 标准答案：
8.工作说明书描述的内容主要包括（）。.任务.技能.职责.责任 标准答案：
9.期望理论重点讨论的两个期望是（）。
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.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断 标准答案：
10.旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。.直接观察法.工作表演法.关键事件法.阶段观察法 标准答案：
11.标杆激励的主要类型包括（）。.内部标杆激励.领导标杆激励.竞争标杆激励.职能标杆激励 标准答案：
12.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。.物价指数.顾客满意度.营业额.企业效益 标准答案：
13.下列属于直接经济薪酬的是（）。.工资.股票分红.带薪休假.工作福利 标准答案：
14.旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。.新员工满意度.新员工流动率.新员工事故发生率.工作表现 标准答案：
15.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
16.合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。.良好的沟通能力
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.精通本行.绝对自信
.善于发现受训者的需求和问题 标准答案：
17.下列对“员工培训”理解正确的是（）。.促进员工的职业发展.一种管理工具.一种营销手段
.一种重要的投资方式 标准答案：
18.下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是（）。.工作安全管理.工作设计.服务推广.市场调查 标准答案：
19.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
20.旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。.人力资源的需求.人力资源的供给.人力资源的流动.人力资源的成本 标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。.一一对比考评法.强制配给考评法.图表考评等级法.重要事件考评法 标准答案：
2.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质
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标准答案：
3.采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。.参与法.访谈法.问卷调查法.工作日志分析法 标准答案：
4.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。.进入工作阶段.成长阶段.确定职业阶段.巩固职业阶段 标准答案：
5.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
6.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。.公布录用名单.正式体检
.告知绩效考核标准.介绍工作和同事 标准答案：
7.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果.听取顾客的意见 标准答案：
8.员工绩效考评面谈的主旨是（）。.帮助员工改进工作.改善劳资关系.历数员工失误.沟通 标准答案：
9.人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。.道德素质.思想素质.体能素质.教育素质
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标准答案：
10.工作说明书应重点描述内容的是（）。.工作中员工的表现.工作关系.具体工作任务.工作态度 标准答案：
11.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
12.下列不属于“职业”特点的是（）。.挑战性.专业性.稳定性.经济性 标准答案：
13.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。.工作经验.沟通能力.注意力.控制力 标准答案：
14.对人力资源进行管理是（）的责任。.人力资源管理部门.部门经理
.旅游企业最高管理层.所有管理者 标准答案：
15.在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。.尊重需求.社交需求.生理需求.安全需求 标准答案：
16.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
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17.在现代管理学中，员工激励的实质是（）。.调动员工执行力的过程.调动员工积极性的过程.培养员工竞争意识的过程.培养员工敬业精神的过程 标准答案：
18.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
19.工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。.目标管理理论.强化理论.标杆管理理论.双因素理论 标准答案：
20.员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。.传统职业途径.双重职业途径.网状职业途径.横向职业途径 标准答案：
21.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。.技能.任务.知识.能力 标准答案：
22.下列属于法定福利的是（）。.住房福利.社会保险.企业年金.员工持股 标准答案：
23.适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（）。.现状规划法.模型法.经验预测法.自下而上法
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标准答案：
24.在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。.参与法
.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法 标准答案：
25.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较 标准答案：
26.采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。.违约处理.关键绩效指标.综合绩效指标体系.目标分解 标准答案：
27.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
28.下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
.职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。标准答案：
29.下列不属于绩效考评误差的是（）。.中心化倾向.晕轮效应.归类处理.对比效应 标准答案：
30.下列与员工招聘工作的无关的是（）。.提高员工素质
.提高旅游企业的知名度.增补新员工
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.提高员工满意度 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。.月初发薪.计时工资制.月末发薪.计件工资制 标准答案：
2.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
3.经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。.经营比较稳定的小型旅游企业.大中型旅游企业
.经营业务比较单一的旅游企业.经营业务比较复杂的旅游企业 标准答案：
4.旅游企业员工招聘的依据是（）。.人力资源计划.用人部门的要求.企业经营状况.工作分析的结论 标准答案：
5.比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。.互联网.报纸.电视.专业杂志 标准答案：
6.旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。.新员工满意度.新员工流动率.新员工事故发生率.工作表现 标准答案：
7.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。
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.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
8.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
.员工社会地位和资历的体现
.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本.养活员工家属所必需的生活资料的成本.员工必需的教育和培训费用。标准答案：
9.工作分析结果的文字表达形式是（）。.工作分析报告.岗位责任制.工作说明书.工作规范书 标准答案：
10.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
11.旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。.人力资源的需求.人力资源的供给.人力资源的流动.人力资源的成本 标准答案：
12.工作说明书描述的内容主要包括（）。.任务.技能.职责.责任 标准答案：
13.现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。.可凝聚性.可挖掘性.可延续性.可流动性 标准答案：
14.旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。
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.标准化.快捷性.客观性.可靠性 标准答案：
15.标杆激励的主要类型包括（）。.内部标杆激励.领导标杆激励.竞争标杆激励.职能标杆激励 标准答案：
16.旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。.直接观察法.工作表演法.关键事件法.阶段观察法 标准答案：
17.（）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。.标准化.系统化.制度化.定量化 标准答案：
18.从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。.补偿了员工额外的劳动付出.感受到个人的价值
.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作.感受到金钱的力量 标准答案：
19.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
20.员工绩效考评应遵循的原则包括（）。.平时考核重于定期考核.公正、公平与公开.简单、实用.专人管理 标准答案：
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第二篇：人力资源管理-南开2012在线作业判断题
1.根据组织的发展及时对职务分析进行调整和修订，以保证工作分析文件的适应性和适用性属于工作分析的结果表达阶段 √ B 错
2.工作设计中涉及的环境因素主要包含经济技术环境因素和社会心理环境因素√ A 对
3.群体互补原理是指使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用 √ B 错
4.人力资本投资不一定是投资中收益最高、获利最大的投资 √ B 错
5.人力资本投资所产生的人力资本存量的增加具有绝对性指的是人力资源在竞争中体现出个体之间技能的差异√ B 错
6.人力资源（HumanResource）是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和√ A 对
7.人力资源管理的重心在于调动人的积极性，发掘人的潜能√ A 对
8.使用员工特性评价方法有时难以说服被评价者认可绩效评价等级 √ A 对
9.失业是劳动力流动产生的最严重的副作用，但同时是进一步流动的前提条件 √ A 对
10.绩效工资是指按照员工的贡献支付报酬 √ B 错
11.计时工资制是根据劳动成果数量计发的劳动报酬√ B 错
12.建立科学化、量化和规范化的工作评估体系对于实施奖金激励制度具有十分重要的作用和意义√ A 对
13.人力资源规划是整个部门计划的一个部分，只包括本部门在人力资源方面的总体规划，而不涉及某些具体业务计划√ B 错
14.柔性管理强调“开发人的心理资源”，在研究人们心理和行为规律的基础上，采用强制方式，在人们心目中产生一种内在的说服力√ B 错
15.退休、伤残和死亡属于员工流出中的自然流出√ A 对
16.行为定位（锚定）等级法不利于引导和监控员工的行为√ B 错
17.行为观察评价法对员工的绩效评价具有较强的客观性，有利于减少评价中的偏见√ B 错
18.由有经验的专家或管理人员对某些问题的分析或管理决策进行知觉判断与预测的方法称为德尔菲法√ A 对
19.在面试提问的过程中，主考官并不需要掌握相关的技巧，直接发问即可√ B 错
20.“社会人”假设认为人不是为经济利益而生存，人们工作的动机不在于物质利益，而在于工作中的社会关系√ B 错
21.试用期满时，新员工仍不能满足职位要求，须将其辞退√ A 对
22.双因素激励理论由美国心理学家赫兹伯格于20世纪60年代通过调查提出√ B 错
23.行为定位（锚定）等级法不利于引导和监控员工的行为√ B 错
第三篇：南开17春秋学期《秘书学概论》在线作业
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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.下列机构中，哪一个是唐代重要的中央秘书机构的().尚书省.中书省.通政使司.内阁 标准答案：
2.“秘书乱政”现象的出现，其原因之一即在于部分秘书人员()的缺失。.法纪意识.专业能力.职业兴趣.预判能力 标准答案：
3.下列各选项中，哪一项不是秘书写作准备阶段的工作().领会领导意图.搜集资料.提炼观点.拟定提纲 标准答案：
4.组织视频会议时，在会场布置方面须保证()。.摆放时令鲜花.多机位摄录
.主会场、分会场均悬挂会标.各分会场的与会领导级别相同 标准答案：
5.秘书人员在指出领导错误，提出正确建议的时候，应该做到().坚持原则，直言不讳.态度严肃，公开指出.时间适当，场合适当.尽量回避，不惹麻烦 标准答案：
6.秘书人员最为重要的基础能力是()，它同时也是秘书人员智力结构的核心要素。.记忆能力.观察能力.思维能力.想象能力 标准答案：
7.在某些会议中（如代表会议），有法定人数之说。所谓会议的法定人数，指的是()。.法律规定必须出席会议者的总数
.保证会议具有合法性和有效性的必需人数.会议组织者确定的出席会议的人数上限.所有受到邀请的人的总数
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标准答案：
8.秘书是上给的有力助手，发挥“助手”作用是指秘书要()。.服务上级，当好参谋.鞍前马后，搞好服务.调查研究，科学决策.维护权威，树立形象 标准答案：
9.下列选项中的哪一项，不是办公室工作的主要特点().服务性.繁杂性.灵活性.恒定性 标准答案：
10.根据2012年颁布的《党政机关公文处理工作条例》，公文种类共有()种。.12.13.14.15 标准答案：
11.在筹办会议时，秘书人员要做好文件材料的准备工作；会议用的文件材料可分为会议文件与辅助性文件两类。下列选项中，属于会议文件的()。.发言稿汇编.日程计划表.会议通讯录.报到签到册 标准答案：
12.以下哪一项工作不属于秘书工作的范畴().智囊性工作.程序性工作.临时性工作.决策性工作 标准答案：
13.为了使包含重大事项和需要不同机关同时办理的公文能够尽快到达各个机关，此时可采用()的方式.逐级行文.多级行文.越级行文.统一行文 标准答案：
14.在涉外接待工作中，秘书单独陪同来客乘坐轿车，惯例上一般要坐在客人的()。.后排.右侧.左侧
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.随意 标准答案：
15.在办会过程中，签到工作属于().会前工作.会中工作.会后工作.统筹管理工作 标准答案：
16.在公文立卷工作中，卷内文件数量有一定的限制，一般要求为()。.20~50张.50~100 张.50~200张.100~400张 标准答案：
17.公文立卷时，对于卷内文件数量的一般要求是()。.50~100 张.50~200张.100~200张.200~300张 标准答案：
18.下列选项中，属于组织内部信息传递形式的是()。.宣传册.新闻稿.备忘录.通讯稿 标准答案：
19.电子政务建设工作中，“两网”、“一站”、“四库”和“十二金”构成的体系，涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等多个领域，初步构成了电子政务建设的基础性构架。其中，所谓“四库”指的是（）。
.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、金融监管数据库.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、宏观经济数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、金融监管数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、宏观经济数据库 标准答案：
20.组织在配置、安排秘书人员时，须遵循一定的原则，其中不包括().适应性原则.职能性原则.政治性原则.类型性原则 标准答案：
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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.在调查研究工作中，常用到的研究方法包括()。
.比较分析法.定量分析法.个别分析法.归纳综合法 标准答案：
2.以下关于商务告启类文书的写作原则的陈述，正确的是()。.重视信息的准确性.重视信息的针对性.宗旨鲜明.详略得当 标准答案：
3.以下有关秘书人员职业道德的说法，正确的是()。
.只有每个秘书工作者都遵守职业道德，职业道德才会起作用.每个秘书人员都应该以德为先，做有职业道德之人.秘书遵守职业道德与否，应该视具体情况具体岗位而定
.秘书人员要把知识和技能放在第一位，把职业道德放在第二位 标准答案：
4.下列选项中的哪些内容，属于秘书的不良心理现象().畏上心理.自负心理.厌倦心理.焦虑心理 标准答案：
5.接待活动的基本要素包括()。.来访者.接待者.接待方式.接待任务 标准答案：
6.“版记”位于公文末页的下部，主要包括的内容项有().附注.主题词.抄送机关.印发时间 标准答案：
7.公文往往会有送达和办理的时限要求。根据紧急程度的不同，电报可以标注为()。.特提.特急.加急.紧急 标准答案：
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8.以下有关向下级机关行文规则的说法，正确的是()。.主送受理机关，根据需要抄送相关机关
.涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文.在协商一致的基础上，不同级别机关可联合行文.上级政府的部门可以自行向下级政府行文 标准答案：
9.秘书学是一门综合性的学科，以秘书工作为主要研究对象，进而吸收其他学科的成果，比如()等学科的知识、理论、方法等都在秘书学中有所体现。.公共关系.物理学.写作学.领导科学 标准答案：
10.秘书人员做好信息工作，有必要对信息进行加工。具体而言，信息加工工作涉及()。.搜集信息.提炼信息.综合信息.归纳信息 标准答案：
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.民族自治地方的公文，可以并用汉字和当地通用的少数民族文字。.错误.正确 标准答案：
2.秘书部门督查工作的实施，可以分为项目确立、交办催办、情况审核、结果反馈等步骤。.错误.正确 标准答案：
3.握手要遵循“尊者主动”的原则。按照礼仪，是否握手，要由地位高的一方决定。.错误.正确 标准答案：
4.在公文立卷过程中，案卷内的公文目录与备考表须以铅笔、圆珠笔或钢笔工整填写。.错误.正确 标准答案：
5.领导与秘书人员都可以开展调查研究工作，其目的是统一的，二者在性质上也是一样的。.错误.正确 标准答案：
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6.秘书人员需要刻苦钻研业务，而对于其他领域的知识则可不必给予关注。.错误.正确 标准答案：
7.省级以上机关，对于永久保存的档案，应在本机关保存十年以后，连同案卷目录（一式三份）和有关的检索工具、参考资料，一并向移交给相应的档案馆。.错误.正确 标准答案：
8.秘书工作的主要内容是受社会历史条件制约的。有些特定的秘书工作会随着时代发展、组织结构的调整、客观条件与现实要求变化而消亡或产生。.错误.正确 标准答案： 9.根据《机关档案工作条例》，机关的文书部门或业务部门必须在年末时向档案部门移交本的所有公文案卷。.错误.正确 标准答案：
10.秘书的信息工作应尽可能搜集到所有相关信息，并将这些信息一次性地全部提供给领导，以便领导全面掌握情况。.错误.正确 标准答案：
11.在工作会议或同一系统的会议中，主席台上的席位安排应以职务高低为序，职位越高离主席席位越近。.错误.正确 标准答案：
12.信访事项正在办理时，信访人又向受理信访、负责办理机关的上级机关再次提出同一信访事项，该上级机关应不予受理。.错误.正确 标准答案：
13.撰写“函”时，应注意语言、语气的尊重性和协商性，不能生硬，更不能发号施令。.错误.正确 标准答案：
14.目前，制作、处理公文的主要依据和标准，是2000年颁布的《国家行政机关公文处理办法》。.错误.正确 标准答案：
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15.秘书工作中，对信息进行分类，其目的是对信息资料进行详细的区分。.错误.正确 标准答案：
16.秘书工作就是指秘书所从事的各种工作。.错误.正确 标准答案：
17.秘书人员在开具介绍信时，一封介绍信只能写给一个单位。.错误.正确 标准答案：
18.若事务涉及多个部门的管理职权，则在相关部门未能协商一致时，某一部门不可擅自向下行文。.错误.正确 标准答案：
19.领导与秘书要互相适应。作为秘书，要充分而准确地了解领导的工作经历、教育背景、工作风格、思想态度、兴趣爱好、生活习惯等。.错误.正确 标准答案：
20.在党政机关，政策研究室中的调研人员一般也被认为是秘书人员().错误.正确 标准答案：
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.根据2012年颁布的《党政机关公文处理工作条例》，公文种类共有()种。.12.13.14.15 标准答案：
2.当领导对秘书做出不公正批评的时候，秘书人员较为恰当的做法是().首先承认错误，再择机以适当方式解释.当场辩驳，据理力争
.立即向更上一级的领导申诉.消极怠工，无声地反抗 标准答案：
3.某信访单位的办公地址搬迁，此时，可以使用()的形式向公众说明变更情况。
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.公告.通知.启示.便函 标准答案：
4.秘书人员做好信息工作，有必要对信息进行加工。下列选项中哪一项不属于信息加工环节的内容().搜集信息.提炼信息.综合信息.归纳信息 标准答案：
5.1951年9月，当时的中央政府政务院发布()，对公文处理工作做出了全面具体的规定。.《公文程式条例》
.《关于加强国家档案工作的规定》.《文书处理工作和档案工作暂行条例》.《公文处理暂行办法》 标准答案：
6.某机关举办了一次大型会议，与会者来自全国各地；按计划和会议通知，会议闭幕的当天下午，与会人员即应离会。当会议如期宣布结束后，一位代表找到负责会务的秘书人员，说因突发情况，须两天后方能离开，并表示相关食宿费用均为自己承担。此时，该秘书人员正确的做法是()。
.出示会议通知，勒令其按期离会.向领导汇报情况，请示解决方法
.积极协调，尽力解决延期时段的食宿问题
.向其解释会务组任务已经完成，自己不再受理相关工作 标准答案：
7.开放式的办公室的主要优点在于()。.办公独立化.办公资源共享.私密空间增大.促进环境改善 标准答案：
8.某一组织中，办公室统一负责所有的秘书工作。这种秘书工作的组织形式属于()。.多元形式.集权形式.分工形式.集中形式 标准答案：
9.如果信访事项不属于本单位的受理范围，那么秘书人员可以采用()的办法。.交办.转办.承办
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.催办 标准答案：
10.以下哪一项工作不属于秘书工作的范畴().智囊性工作.程序性工作.临时性工作.决策性工作 标准答案：
11.《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》这一公文，属于()。.转批转发性通知.工作安排性通知.发布性通知.告知性通知 标准答案：
12.1949年年底，新中国颁布《政务院及其所属各机关组织通则》中则规定，一般机关均应设秘书岗位，也初步明确了()这一机构是各级政府中主要负责秘书工作的机构。.秘书部.政研室.办公厅.文书科 标准答案：
13.目前作为国家档案行业标准的《归档文件整理规则》，主要适用于()的整理保管。.涉密档案.影音档案.财会档案.文书档案 标准答案：
14.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的。.秘书部门的关键性.秘书部门的独立性.秘书部门的服务性.秘书部门的统筹性 标准答案：
15.组织视频会议时，在会场布置方面须保证()。.摆放时令鲜花.多机位摄录
.主会场、分会场均悬挂会标.各分会场的与会领导级别相同 标准答案：
16.电子政务建设工作中，“两网”、“一站”、“四库”和“十二金”构成的体系，涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等多个领域，初步构成了电子政务建设的基础性构架。其中，所谓“四库”指的是（）。
.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、金融监管数据库
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.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、宏观经济数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、金融监管数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、宏观经济数据库 标准答案：
17.对于其他机关发来的公文，如果需要办理答复，那么从()环节开始就进入到了的实质性处理程序。.签收.批办.承办.登记 标准答案：
18.在信访工作中，收到信访事项后，若不能当场答复，一般而言应在()日内以书面形式告知信访人是否受理。.3.5.10.15 标准答案：
19.秘书调研工作的根本宗旨和目标在于()。.锻炼自身才能.协调各部门工作
.完善机关事务性管理工作.为领导决策提供参谋与咨询 标准答案：
20.在某些会议中（如代表会议），有法定人数之说。所谓会议的法定人数，指的是()。.法律规定必须出席会议者的总数
.保证会议具有合法性和有效性的必需人数.会议组织者确定的出席会议的人数上限.所有受到邀请的人的总数 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.从事企业中的信访工作时，相关秘书人员应注意遵循()原则。.充分重视，及时处理.奖励投诉，提高效益.跟踪调查，绝不推诿.分清主次，维护品牌 标准答案：
2.以下关于秘书工作辅助性的理解，正确的是()。.秘书工作具有被动性特征.秘书工作是非决策性的
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.秘书工作是临时性的.秘书工作具有执行性特征 标准答案：
3.档号是文件材料归档过程中被赋予的代码编号，以便于档案存取。按照现今的规定与惯例，规范的档号由()组成。
.全宗号、目录号、案卷号、页号.案卷号、标题、类型码、件号.全宗号、案卷号、件号、页号.目录号、类型码、页号、全宗号 标准答案：
4.秘书人员合理的知识结构应该具备如下特征().比例性与层次性.广博性与专业性.动态性与开放性.临时性与随机性 标准答案：
5.秘书人员所处的特殊地位及其担负的职责，决定了秘书工作具有一系列重要作用，包括()。
.领导决策作用.参谋智囊作用.事务助手作用.门面窗口作用 标准答案：
6.秘书人员的良好工作作风应当表现为().速度第一，质量第二.求真务实，勇于负责.坚持原则，善于合作.细致踏实，一丝不苟 标准答案：
7.当今，电子数据库已成为秘书从事信息工作时的重要工具之一。从信息格式上分，数据库可分为()等类型。..文摘式数据库.编程式数据库.目录式数据库.全文式数据库 标准答案：
8.秘书人员发挥协调上下关系的作用是，应注意做到()。.捕捉有利时机.换位思考.奖惩相结合.均衡各方利益 标准答案：
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9.“函”是一种日常工作中较常见的公文形式。以下有关它的说法，正确的是()。.适用于平行机关之间商洽工作
.适用于不相隶属的机关之间联系工作.不须写明主送机关.可直接通过邮局投送 标准答案：
10.做好信访工作，具有()等重要意义。.客服官僚主义.维护民众权利.加强信息反馈.提升秘书水平标准答案：
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.对于某些可能涉密的公文，秘书须在领导最终确定密级后，采取相应的保密措施加以管理。.错误.正确 标准答案：
2.秘书人员的政策水平，反映为其对本组织总体工作目标、工作准则的熟悉程度和领会能力。.错误.正确 标准答案：
3.秘书人员应养成接听公务电话时随时准备做好文字记录的习惯()。.错误.正确 标准答案：
4.2011年，新闻出版总署的批复中，发文字号可表示为“〔2011〕新出审字XX号”。.错误.正确 标准答案：
5.信访事项正在办理时，信访人又向受理信访、负责办理机关的上级机关再次提出同一信访事项，该上级机关应不予受理。.错误.正确 标准答案：
6.会议主持人或相关领导宣布会议结束之时，也意味着秘书人员的会务工作的结束。.错误.正确 标准答案：
7.各级党政单位应建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必
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要的安全保密设施设备。.错误.正确 标准答案：
8.秘书贴近领导，直接服务于领导，分享了部分决策权力，这也使提升了秘书人员违规的可能性。因此，秘书人员必须加强自我修养，注意遵守规定纪律。.错误.正确 标准答案：
9.党政机关档案部门保管的档案，是现行档案，主要供本机关和上级主管机关使用，不属于开放范围。对外提供利用需经上级主管机关批准。.错误.正确 标准答案：
10.在西方发达国家，从事秘书工作的人员绝大部分为女性。.错误.正确 标准答案： 11.原则上，“请示”应该遵循一文一事的原则撰写。不属同一类的、没有紧密联系的多个请求，一般不写进同一请示中。.错误.正确 标准答案：
12.在工作会议或同一系统的会议中，主席台上的席位安排应以职务高低为序，职位越高离主席席位越近。.错误.正确 标准答案：
13.撰写调查报告，要求准确客观地说明现实问题，但可以不明确表明观点()。.错误.正确 标准答案：
14.秘书人员在请示、汇报工作时，应针对自己的直接领导。但是，若直接领导搁置相关工作，迟迟不作批示，为保证工作顺利进行，秘书人员应向更上一级领导请示。.错误.正确 标准答案：
15.就秘书学理论而言，党政机关的政策研究室中的调研人员，多数可以划归入秘书人员的范畴。.错误.正确 标准答案：
16.握手要遵循“尊者主动”的原则。按照礼仪，是否握手，要由地位高的一方决定。
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.错误.正确 标准答案：
17.秘书部门督查工作的实施，可以分为项目确立、交办催办、情况审核、结果反馈等步骤。.错误.正确 标准答案：
18.党政机关中的办公厅，是一个重要的秘书工作部门。.错误.正确 标准答案：
19.县政府的公章直径一般是5厘米。.错误.正确 标准答案：
20.公文用纸幅面一律要采用国际标准4型规格。.错误.正确 标准答案：
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.分级负责、归日办理，是信访工作中()制度的基本原则。.转办.请示.登记.批复 标准答案：
2.“秘书乱政”现象的出现，其原因之一即在于部分秘书人员()的缺失。.法纪意识.专业能力.职业兴趣.预判能力 标准答案：
3.《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》这一公文，属于()。.转批转发性通知.工作安排性通知.发布性通知.告知性通知 标准答案：
4.秘书是上给的有力助手，发挥“助手”作用是指秘书要()。.服务上级，当好参谋
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.鞍前马后，搞好服务.调查研究，科学决策.维护权威，树立形象 标准答案：
5.秘书人员做好信息工作，有必要对信息进行加工。下列选项中哪一项不属于信息加工环节的内容().搜集信息.提炼信息.综合信息.归纳信息 标准答案：
6.秘书学理论认为，秘书工作的基本规律是()。
.秘书人员的参谋职能必须寓于服务领导的过程中，与领导需求相一致.秘书人员的知识、能力、素质水平，必须适应岗位的要求与领导的需要.秘书人员的综合辅助性服务水平，必须适应领导工作的需求.秘书人员的参谋职能与事务性工作，必须适应本单位的需求 标准答案：
7.秘书调研工作的根本宗旨和目标在于()。.锻炼自身才能.协调各部门工作
.完善机关事务性管理工作.为领导决策提供参谋与咨询 标准答案：
8.从当今秘书学研究的视角看，下列唐代中央机构中，()具有较强的秘书机构性质。.尚书省.中书省.通政使司.内阁 标准答案：
9.下列选项中，属于组织内部信息传递形式的是()。.宣传册.新闻稿.备忘录.通讯稿 标准答案：
10.如果信访事项不属于本单位的受理范围，那么秘书人员可以采用()的办法。.交办.转办.承办.催办 标准答案：
11.组织在配置、安排秘书人员时，须遵循一定的原则，其中不包括().适应性原则
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.职能性原则.政治性原则.类型性原则 标准答案：
12.在我国秘书职业资格考试中，最高等级的秘书是()。.一级秘书.二级秘书.四级秘书.五级秘书 标准答案：
13.下列公文类型中，属于上行文的是()。.请示.决定.批复.公告 标准答案：
14.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。.职业道德无关紧要，可有可无
.没有职业道德会给相应工作带来极大负面影响.有职业道德的人一定能够胜任岗位工作.职业道德有时起作用，有时则作用不大 标准答案：
15.秘书人员在从事督察工作时，应及时、适时地向领导报告进展情况和督查效果，同时请领导对相关问题做出指示与决策，以指导督察工作顺利进行。这一督查工作制度是()。.领导审批制度.目标责任制度.工作检查制度.请示报告制度 标准答案：
16.在办会过程中，签到工作属于().会前工作.会中工作.会后工作.统筹管理工作 标准答案：
17.党政机关、企事业单位的印章一般都是().方形.椭圆形.圆形.条形 标准答案：
18.电子政务建设工作中，“两网”、“一站”、“四库”和“十二金”构成的体系，涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等多个领域，初步构成了电子政务建设
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.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、金融监管数据库.人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、宏观经济数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、金融监管数据库.社会保障数据库、法人单位数据库、人口数据库、宏观经济数据库 标准答案：
19.接待工作中，秘书单独陪同来客乘坐轿车，一般要坐在客人的()。.后排.右侧.左侧.可随意 标准答案：
20.调研工作中，针对特定项目，选取一较小的范围，进行深入细致调查的方法，被称为()。.专家调查.重点调查.抽样调查.随机调查 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.秘书人员可以通过()的途径收集信息，服务于领导决策。.网络.会议.实地调查.群众来访 标准答案：
2.涉外秘书的工作原则主要有()。.坚持“和平共处五项原则”
.坚持“不卑不亢、内外有别”的原则
.坚持“维护民族团结、维护国家荣誉”的原则.坚持“严格执行外事纪律”的原则 标准答案：
3.在企业中，秘书人员应秉持和坚守职业道德，其意义在于()。.有利于促进企业提升产品服务质量.能够降低成本、提高效率.有利于协调职工之间的关系
.有利于企业树立良好形象，创造品牌 标准答案：
4.关于秘书与领导的关系，正确的认识是()。.工作上的主辅关系.人格上的平等
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.组织上的上下级关系.角色地位上的平等关系 标准答案：
5.电子政务建设的关键环节包括()。.电子政务网络平台建设.电子政务应用系统建设.电子政务信息资源建设.电子政务评价标准建设 标准答案：
6.对于那些重要的信访事项，秘书人员应做初步的调查核实，然后将信访事项与核实情况总结为书面材料，呈报主管领导。一般而言，须呈报领导的重要信访事项主要包括()。.上级领导有批示的信访事项
.要求合理而下级负责单位却长期拖延不予解决的信访事项.有关社会秩序和治安稳定的信访事项.有关重大发明创造的信访事项 标准答案：
7.秘书人员应注意保密问题。根据《党和国家工作人员保密守则》的规定，下列选项中，()是不正确的做法。
.不在非保密本上记录机密信息，不在私人通信中涉及秘密事项.时刻保护机密材料，任何情况下都要做到人不离文，随身保管.选择国家正规邮政系统传递涉密资料，不要交由普通快递.不该看的机密，绝对不看；不该记录的机密，也坚决不能记录 标准答案：
8.广义上的档案工作机构及隶属关系设定、行政职权的划分及运行等各种相关制度，总称为()。
.档案工作管理系统.档案工作管理模式.档案工作管理体制.档案工作管理规范 标准答案：
9.调查报告，是在调查工作和研究工作的基础上，而写成的用以反映客观情况和事物规律的书面材料。这种文体具有()的特征。.针对性.新颖性.理论性.真实性 标准答案：
10.在秘书工作中，以下关于处理秘书与领导群体关系的说法，正确的有()。.逐级请示，避免越级请示.对口请示，避免交叉请示.筛选信息，避免搬弄是非
.处理好多头指示，维护领导群体团结 标准答案：
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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.在公文用纸方面，我国国内目前多采用32开型纸张。.错误.正确 标准答案：
2.秘书工作在机关工作中具有枢纽性。.错误.正确 标准答案：
3.议案这一文体，用于政府部门向各级人大或人大常委会提出审议事项。如某市交通局希望修订地方性交管法规，即可撰制议案，提请市人大审议。.错误.正确 标准答案：
4.在西方发达国家，从事秘书工作的人员绝大部分为女性。.错误.正确 标准答案：
5.在工作会议或同一系统的会议中，主席台上的席位安排应以职务高低为序，职位越高离主席席位越近，且以左高右低的原则排列。.错误.正确 标准答案：
6.党政机关中的办公厅，是一个重要的秘书工作部门。.错误.正确 标准答案：
7.党政机关档案部门保管的档案，是现行档案，主要供本机关和上级主管机关使用，不属于开放范围。对外提供利用需经上级主管机关批准。.错误.正确 标准答案：
8.现代社会，从事秘书工作的人员，应具备一些检索和利用文献的能力，能够根据需要搜集整理信息并做一定程度分析、提炼。.错误.正确 标准答案：
9.2011年，新闻出版总署的批复中，发文字号可表示为“〔2011〕新出审字XX号”。.错误.正确
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标准答案：
10.秘书人员在开具介绍信时，一封介绍信只能写给一个单位。.错误.正确 标准答案：
11.撰写“函”时，应注意语言、语气的尊重性和协商性，不能生硬，更不能发号施令。.错误.正确 标准答案：
12.根据现行档案工作条例，机关文书部门或业务部门一般应在每年年末向档案部门移交应归档的文件材料。.错误.正确 标准答案：
13.领导与秘书人员都可以开展调查研究工作，其目的是统一的，二者在性质上也是一样的。.错误.正确 标准答案：
14.2003年，劳动和社会保障部组织力量修订了《秘书国家职业标准》，该标准成为当前执行的主要标准。.错误.正确 标准答案：
15.对于某些可能涉密的公文，秘书须在领导最终确定密级后，采取相应的保密措施加以管理。.错误.正确 标准答案：
16.在公文立卷过程中，案卷内的公文目录与备考表须以铅笔、圆珠笔或钢笔工整填写。.错误.正确 标准答案：
17.小型会议不必单独设立主席台，只须将主要领导和主持人安排在显著位置即可。.错误.正确 标准答案：
18.目前，制作、处理公文的主要依据和标准，是2000年颁布的《国家行政机关公文处理办法》。.错误.正确 标准答案：
19.党政机关中的办公厅（室），是一个重要的秘书工作部门。.错误
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.正确 标准答案：
20.秘书的督查工作，无论是重大事项督查，还是领导批办的专项督查，都与领导决策密切相关。因此，必须把决策事项作为督查的重点，跟踪追击，狠抓落实。.错误.正确 标准答案：
第四篇：南开17春秋学期《现当代文学》在线作业
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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.下列剧作中，运用了现代主义手法、使作品带有浓厚的神秘色彩的是().《雷雨》.《日出》.《原野》.《北京人》 标准答案：
2.下列诗歌不属于北岛诗歌作品的是().《回答》
.《结局或开始》.《一切》
.《祖国啊，我亲爱的祖国》 标准答案：
3.福贵、家珍分别是余华哪篇小说的主要人物().《十八岁出门远行》.《现实一种》.《活着》
.《许三观卖血记》 标准答案：
4.老派市民张大哥这一形象出自().《老张的哲学》.《离婚》.《二马》.《四世同堂》 标准答案：
5.《四世同堂》中祁家的败家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞丰.祁瑞全 标准答案：
6.在《新青年》上演出的“双簧戏”中，化名王敬轩的作家是().胡适.钱玄同.陈独秀.刘半农 标准答案：
7.“我是我自己的，他们谁也没有干涉我的权利”，这句话出自鲁迅的小说().《祝福》.《伤逝》.《离婚》.《狂人日记》
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标准答案：
8.孙犁的语言风格是().清新朴素.清新明净.俗白幽默.质朴浑厚 标准答案：
9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.许地山.梁遇春 标准答案：
10.被茅盾称为是“一篇叙事诗，一幅多彩的风土画，一串凄婉的歌谣”的作品是().《生死场》.《小城三月》.《呼兰河传》.《山雨》 标准答案：
11.爱姑这一人物出自鲁迅的小说().《明天》.《在酒楼上》.《故乡》.《离婚》 标准答案：
12.提出“人的文学”和“平民文学”主张的作家是().鲁迅.刘半农.周作人.陈独秀 标准答案：
13.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 标准答案：
14.阿城的小说“三王”中，表现一个痴迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《树王》.《孩子王》.《遍地风流》 标准答案：
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15.《围城》中以半箱卡片、半箱药品到三闾大学就职的人物是().韩学愈.顾尔谦.高松年.李梅亭 标准答案：
16.《爱，是不能忘记的》的作者是().莫言.韩少功.张承志.张洁 标准答案：
17.周如水这一人物出自().《灭亡》.《雾》.《憩园》.《火》 标准答案：
18.电影《阳光灿烂的日子》改编自王朔的小说().《顽主》
.《一半是海水，一半是火焰》.《动物凶猛》.《我是你爸爸》 标准答案：
19.十七年叙事诗歌的代表作家是().李季.赵树理.王愿坚.海子 标准答案：
20.《霸王别姬》的作者是().余华.马原.苏童.李碧华 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.文革时期，共同于1969年到河北安新县插队，被文学史称为“白洋淀诗群三剑客”的是().多多.芒克
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.根子.王小妮 标准答案：
2.余光中的作品有().《乡愁》
.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 标准答案：
3.“十七年文学”中，在小说领域有“三红一创”之说，其中“三红”指的是().《红岩》.《红日》.《红旗谱》.《红色娘子军》 标准答案：
4.属于九叶诗派的诗人有().陈敬容.穆旦.杜运燮.冯至.力扬 标准答案：
5.《雷雨》中，下列人物之间有血缘关系的有().周朴园——鲁大海.鲁大海——鲁贵.周萍——鲁大海.周萍——四凤.周萍——侍萍 标准答案：
6.《雷雨》中人物的结局是().周冲愤而离家出走.四凤触电身亡.周萍开枪自杀.蘩漪发疯
.侍萍怒斥周朴园的薄情 标准答案：
7.《原野》中的主要人物有().鲁贵.仇虎.焦母.金子.四凤 标准答案：
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8.下列人物中，《子夜》中的形象有().赵伯韬.冯云卿.吴荪甫.孙舞阳.屠维岳 标准答案：
9.海子的作品有().《亚洲铜》.《车过黄河》
.《面朝大海，春暖花开》.《饿死诗人》 标准答案：
10.以下作品中属于王安忆的作品是().《小鲍庄》.《长恨歌》.《纪实与虚构》.《不谈爱情》 标准答案：
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明”出自顾城的诗歌作品《一代人》。.错误.正确 标准答案：
2.“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉„„”这两句诗出自艾青。.错误.正确 标准答案：
3.歌剧《白毛女》的作者是贺敬之和艾青。.错误.正确 标准答案：
4.文革的一个导火索是历史剧《海瑞罢官》的上演。.错误.正确 标准答案：
5.“双百方针”的提出者是郭沫若。.错误.正确 标准答案：
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6.莫言的作品多以高密东北乡作为发生地。.错误.正确 标准答案：
7.伊沙的代表作是《大雁塔》。.错误.正确 标准答案：
8.多多是朦胧诗的代表诗人。.错误.正确 标准答案：
9.北岛曾在文革时期的1974年就创作了带有反思意识的小说《波动》。.错误.正确 标准答案：
10.苏童的小说《大红灯笼高高挂》叙述了旧式大家族中妻妾争宠的故事。.错误.正确 标准答案：
11.在《活动变人形》中，王蒙所用的艺术手法为意识流。.错误.正确 标准答案：
12.“下半身”写作的主将有沈浩波、于坚等诗人。.错误.正确 标准答案：
13.池莉的小说多以武汉为故事背景。.错误.正确 标准答案：
14.网络文学的蓬勃发展成为新世纪文学的突出现象。.错误.正确 标准答案：
15.新上演的电视剧《小姨多鹤》改编自池莉的同名作品。.错误.正确 标准答案：
16.老舍的《茶馆》以茶馆为背景，描述了三个时代的世态炎凉人文风貌。.错误.正确
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标准答案：
17.中国新诗派又被习惯称之为现代诗派。.错误.正确 标准答案：
18.十七年文学时期，郭沫若创作了历史剧《屈原》。.错误.正确 标准答案：
19.1949年第一次文代会的召开标志着中国当代文学的开端。.错误.正确 标准答案：
20.于观、杨重是王朔小说《过把瘾就死》中的主要人物。.错误.正确 标准答案：
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.《四世同堂》中祁家的败家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞丰.祁瑞全 标准答案：
2.《爱，是不能忘记的》的作者是().莫言.韩少功.张承志.张洁 标准答案：
3.《活着》的作者是().余华.马原.苏童.刘索拉 标准答案：
4.《霸王别姬》的作者是().余华.马原.苏童.李碧华
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标准答案：
5.《狂人日记》最初发表于().1917年.1918年.1919年.1920年 标准答案：
6.“生命是一袭华美的袍，爬满了虱子”是().鲁迅之语.张爱玲之语.钱钟书之语.戴望舒之语 标准答案：
7.《妻妾成群》中的二姨太是().颂莲.卓云.雁儿.梅珊 标准答案：
8.在《新青年》上演出的“双簧戏”中，化名王敬轩的作家是().胡适.钱玄同.陈独秀.刘半农 标准答案：
9.冠晓荷这一人物形象出自().《离婚》.《二马》.《骆驼祥子》.《四世同堂》 标准答案：
10.在孙犁创作影响下形成的文学流派是().荷花淀派.山药蛋派.冀中作家群.白洋淀派 标准答案：
11.1945年茅盾创作的话剧作品是().《三人行》
.《霜叶红似二月花》.《清明前后》.《走上岗位》 标准答案：
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12.《在医院中》的女主人公是().金凤.吴召儿.陆萍.贞贞 标准答案：
13.《家》中，与觉民谈恋爱的人物是().琴.鸣凤.许倩如.淑英 标准答案：
14.下列诗歌不属于北岛诗歌作品的是().《回答》
.《结局或开始》.《一切》
.《祖国啊，我亲爱的祖国》 标准答案：
15.爱姑这一人物出自鲁迅的小说().《明天》.《在酒楼上》.《故乡》.《离婚》 标准答案：
16.“黑夜过去了，太阳就要出来了；但太阳不是我们的，我们要睡了。”说这一 台词的人物是().方达生.张乔治.陈白露.李石清 标准答案：
17.“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭”是()中的警句.根子《三月与末日》.北岛《回答》.多多《致太阳》
.牛汉《悼念一棵枫树》 标准答案：
18.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 标准答案：
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19.先锋小说作家中，在作品中表现较多西藏生活的作家是().马原.老鬼.格非.梁晓声 标准答案：
20.赵树理小说取材的地域背景是()().冀中农村.陕北
.陕甘宁边区.晋西南 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.().周朴园——鲁大海.鲁大海——鲁贵.周萍——鲁大海.周萍——四凤.周萍——侍萍 标准答案：
2.《雷雨》中人物的结局是().周冲愤而离家出走.四凤触电身亡.周萍开枪自杀.蘩漪发疯
.侍萍怒斥周朴园的薄情 标准答案：
3.属于九叶诗派的诗人有().陈敬容.穆旦.杜运燮.冯至.力扬 标准答案：
4.下列人物中，《子夜》中的形象有().赵伯韬.冯云卿.吴荪甫.孙舞阳.屠维岳
《雷雨》中，下列人物之间有血缘关系的有
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标准答案：
5.以下作品中属于王安忆的作品是().《小鲍庄》.《长恨歌》.《纪实与虚构》.《不谈爱情》 标准答案：
6.海子的作品有().《亚洲铜》.《车过黄河》
.《面朝大海，春暖花开》.《饿死诗人》 标准答案：
7.“十七年文学”中，在小说领域有“三红一创”之说，其中“三红”指的是().《红岩》.《红日》.《红旗谱》.《红色娘子军》 标准答案：
8.文革时期，共同于1969年到河北安新县插队，被文学史称为“白洋淀诗群三剑客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 标准答案：
9.余光中的作品有().《乡愁》
.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》 标准答案：
10.《原野》中的主要人物有().鲁贵.仇虎.焦母.金子.四凤 标准答案：
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.“双百方针”的提出者是郭沫若。
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.错误.正确 标准答案：
2.伊沙的代表作是《大雁塔》。.错误.正确 标准答案：
3.1949年第一次文代会的召开标志着中国当代文学的开端。.错误.正确 标准答案：
4.新上演的电视剧《小姨多鹤》改编自池莉的同名作品。.错误.正确 标准答案：
5.文革的一个导火索是历史剧《海瑞罢官》的上演。.错误.正确 标准答案：
6.中国新诗派又被习惯称之为现代诗派。.错误.正确 标准答案：
7.在《活动变人形》中，王蒙所用的艺术手法为意识流。.错误.正确 标准答案：
8.十七年文学时期，郭沫若创作了历史剧《屈原》。.错误.正确 标准答案：
9.老舍的《茶馆》以茶馆为背景，描述了三个时代的世态炎凉人文风貌。.错误.正确 标准答案：
10.莫言的作品多以高密东北乡作为发生地。.错误.正确 标准答案：
11.于观、杨重是王朔小说《过把瘾就死》中的主要人物。.错误.正确 标准答案：
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12.“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉„„”这两句诗出自艾青。.错误.正确 标准答案：
13.苏童的小说《大红灯笼高高挂》叙述了旧式大家族中妻妾争宠的故事。.错误.正确 标准答案：
14.北岛曾在文革时期的1974年就创作了带有反思意识的小说《波动》。.错误.正确 标准答案：
15.“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明”出自顾城的诗歌作品《一代人》。.错误.正确 标准答案：
16.池莉的小说多以武汉为故事背景。.错误.正确 标准答案：
17.歌剧《白毛女》的作者是贺敬之和艾青。.错误.正确 标准答案：
18.“下半身”写作的主将有沈浩波、于坚等诗人。.错误.正确 标准答案：
19.多多是朦胧诗的代表诗人。.错误.正确 标准答案：
20.网络文学的蓬勃发展成为新世纪文学的突出现象。.错误.正确 标准答案：
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.周如水这一人物出自().《灭亡》.《雾》.《憩园》
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.《火》 标准答案：
2.《霸王别姬》的作者是().余华.马原.苏童.李碧华 标准答案：
3.《面朝大海，春暖花开》的作者是().伊沙.于坚.韩东.海子 标准答案：
4.文学研究会成立于().北京.上海.东京.天津 标准答案：
5.巴金的处女作是().《灭亡》.《新生》.《幻灭》.《火》 标准答案：
6.《子夜》出版于().1931年.1932年.1933年.1934年 标准答案：
7.《阿Q正传》最初连载于().《晨报副刊》.《新青年》.《小说月报》.《文学旬刊》 标准答案：
8.“生命是一袭华美的袍，爬满了虱子”是().鲁迅之语.张爱玲之语.钱钟书之语.戴望舒之语
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标准答案：
9.《落花生》的作者是().朱自清.冰心.许地山.梁遇春 标准答案：
10.1945年茅盾创作的话剧作品是().《三人行》
.《霜叶红似二月花》.《清明前后》.《走上岗位》 标准答案：
11.五四文学革命兴起于().1915.1916.1917.1918 标准答案：
12.老派市民张大哥这一形象出自().《老张的哲学》.《离婚》.《二马》.《四世同堂》 标准答案：
13.“黑夜过去了，太阳就要出来了；但太阳不是我们的，我们要睡了。”说这一 台词的人物是().方达生.张乔治.陈白露.李石清 标准答案：
14.《四世同堂》中祁家的败家子是().祁天佑.祁瑞宣.祁瑞丰.祁瑞全 标准答案：
15.阿城的小说“三王”中，表现一个痴迷棋道的“棋呆子”王一生故事的是().《棋王》.《树王》.《孩子王》.《遍地风流》
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标准答案：
16.下列诗歌不属于北岛诗歌作品的是().《回答》
.《结局或开始》.《一切》
.《祖国啊，我亲爱的祖国》 标准答案：
17.中国左翼作家联盟成立于().1928年.1930年.1937年.1942年 标准答案：
18.郭沫若运用“意识流”手法创作的小说是().《落叶》.《牧羊哀话》.《残春》
.《漂流三部曲》 标准答案：
19.对早期郭沫若思想影响最大的思想学说是().无政府主义.泛神论.马克思主义.进化论 标准答案：
20.在孙犁创作影响下形成的文学流派是().荷花淀派.山药蛋派.冀中作家群.白洋淀派 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.《原野》中的主要人物有().鲁贵.仇虎.焦母.金子.四凤 标准答案：
2.以下作品中属于王安忆的作品是().《小鲍庄》
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.《长恨歌》.《纪实与虚构》.《不谈爱情》 标准答案：
3.《雷雨》中，下列人物之间有血缘关系的有().周朴园——鲁大海.鲁大海——鲁贵.周萍——鲁大海.周萍——四凤.周萍——侍萍 标准答案：
4.《雷雨》中人物的结局是().周冲愤而离家出走.四凤触电身亡.周萍开枪自杀.蘩漪发疯
.侍萍怒斥周朴园的薄情 标准答案：
5.下列人物中，《子夜》中的形象有().赵伯韬.冯云卿.吴荪甫.孙舞阳.屠维岳 标准答案：
6.“十七年文学”中，在小说领域有“三红一创”之说，其中“三红”指的是().《红岩》.《红日》.《红旗谱》.《红色娘子军》 标准答案：
7.文革时期，共同于1969年到河北安新县插队，被文学史称为“白洋淀诗群三剑客”的是().多多.芒克.根子.王小妮 标准答案：
8.余光中的作品有().《乡愁》
.《等你在雨中》.《白玉苦瓜》.《你的名字》
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标准答案：
9.属于九叶诗派的诗人有().陈敬容.穆旦.杜运燮.冯至.力扬 标准答案：
10.海子的作品有().《亚洲铜》.《车过黄河》
.《面朝大海，春暖花开》.《饿死诗人》 标准答案：
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉„„”这两句诗出自艾青。.错误.正确 标准答案：
2.苏童的小说《大红灯笼高高挂》叙述了旧式大家族中妻妾争宠的故事。.错误.正确 标准答案：
3.老舍的《茶馆》以茶馆为背景，描述了三个时代的世态炎凉人文风貌。.错误.正确 标准答案：
4.“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明”出自顾城的诗歌作品《一代人》。.错误.正确 标准答案：
5.中国新诗派又被习惯称之为现代诗派。.错误.正确 标准答案：
6.网络文学的蓬勃发展成为新世纪文学的突出现象。.错误.正确 标准答案：
7.1949年第一次文代会的召开标志着中国当代文学的开端。
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.错误.正确 标准答案：
8.新上演的电视剧《小姨多鹤》改编自池莉的同名作品。.错误.正确 标准答案：
9.莫言的作品多以高密东北乡作为发生地。.错误.正确 标准答案：
10.池莉的小说多以武汉为故事背景。.错误.正确 标准答案：
11.“双百方针”的提出者是郭沫若。.错误.正确 标准答案：
12.十七年文学时期，郭沫若创作了历史剧《屈原》。.错误.正确 标准答案：
13.“下半身”写作的主将有沈浩波、于坚等诗人。.错误.正确 标准答案：
14.歌剧《白毛女》的作者是贺敬之和艾青。.错误.正确 标准答案：
15.在《活动变人形》中，王蒙所用的艺术手法为意识流。.错误.正确 标准答案：
16.北岛曾在文革时期的1974年就创作了带有反思意识的小说《波动》。.错误.正确 标准答案：
17.多多是朦胧诗的代表诗人。.错误.正确 标准答案：
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18.伊沙的代表作是《大雁塔》。.错误.正确 标准答案：
19.文革的一个导火索是历史剧《海瑞罢官》的上演。.错误.正确 标准答案：
20.于观、杨重是王朔小说《过把瘾就死》中的主要人物。.错误.正确 标准答案：
第五篇：南开17春秋学期《广告学原理》在线作业
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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.1948年，美国政治学家（）表了《社会传播的结构与功能》一文，提出传播学的“5W模式”.拉斯韦尔.拉扎斯菲尔德.罗杰斯
.麦库姆斯和肖 标准答案：
2.莎碧娜航空公司的广告语“在美丽的比利时境内，有五个阿姆斯特丹”体现的定位方法是（）
.领导者定位.比附定位
.为竞争对手重新定位.产地定位 标准答案：
3.20世纪90年代以来广告传播的新热点是（）理论。.USP.品牌形象.定位
.整合营销传播 标准答案：
4.市场营销译自英语（）。.Mrkting.vrtising.Puli Rltions.Journlism 标准答案：
5.一品牌与竞品均具有某种相似的产品属性，该品牌通过抢先提出声明来占有这些利益或者属性，这运用的是创意战略中的（）。.一般战略.优先权声明.独特销售主张.品牌形象战略 标准答案：
6.整合营销传播的提出者是（）。.罗瑟?瑞夫斯.大卫?奥格威
.艾尔?里斯和杰克?特劳特.唐?舒尔茨 标准答案：
7.通过构建悬念，使观众的无意注意转变为有意注意的广告表现手法叫做（）。.制造悬念.颠覆期望
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.夸张.比喻 标准答案：
8.泰诺在广告中宣传“阿司匹林不是最理想的止痛药”，这体现了（）的定位方法。.领导者定位.比附定位
.为竞争对手重新定位.产地定位 标准答案：
9.下列不属于理性诉求方式的策略要点的是（）.要供购买理由
.拟定说服的重点，切忌泛泛而谈.论据比论点、论证更重要.广告诉诸不同种类情感 标准答案：
10.雕牌“只买对的，不选贵的”的广告语体现的定位方法是（）。.功效定位.价格定位.使用场合定位.使用者定位 标准答案：
11.雨天与旅游原本是相互矛盾的两种事物，澳大利亚某家航空公司却打出“下雨，免费旅游”的广告口号，这体现了（）的创意方法。.垂直思考法.水平思考法.头脑风暴法.旧元素新组合 标准答案：
12.广告的“有偿性”指的是广告主必须向（）支付费用，该特征将广告与新闻传播区分开来。.媒体.消费者.企业.监管部门 标准答案：
13.下列不属于广告市场调查的是（）。.营销环境分析.消费者分析.竞争状况分析
.广告作品刊播前的测试 标准答案：
14.就消费者介入度与购买决策分类来看，购买（）产品属于复杂型购买行为（复杂决策）.汽车
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.牙膏.家俱.洗发水 标准答案：
15.（）年，厦门大学第一个在全国设立广告学专业.1985年.1992年.1993年.1983年 标准答案：
16.下列不属于理性诉求方式具体策略要点的是（）.要供购买理由
.拟定说服的重点，切记泛泛而谈.论据比论点、论证更重要.广告诉诸不同种类情感 标准答案：
17.（）又称智力激荡法，是亚里克斯?奥斯本（lx Osorn）首次提出的一种创意方法。.垂直思考法.水平思考法.头脑风暴法.六顶思考帽 标准答案：
18.下列不属于媒体量化评估项目的是（）。.受众构成.覆盖率.收视率.收视份额 标准答案：
19.下列不属于销售现场广告的是（）。.商品条幅.橱窗广告.商品陈列广告.网络广告 标准答案：
20.从标题的作用来看，直截了当地将广告的主题与销售重点告诉受众，使受众看标题就能了解主要信息，这是广告标题类型中的（）。.直接标题.间接标题.复合标题.附加标题 标准答案：
21.六顶思考帽思维方法中，黑帽思维代表的是（）.事实和数据
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.感觉与直觉
.警告和关键性判断.思维过程的控制与组织 标准答案：
22.下列被称为焦点访谈法的是（）。.深度访谈法.小组访谈法.问卷调查法.投射法 标准答案：
23.就广告口号的创作类型而言，建立和传播广告主形象属于（）口号。.形象建树型.号召行动型.优势展示型.观念表现型 标准答案：
24.在产品生命周期的（）阶段，广告传播的主要任务是迅速向消费者告知新产品，提升产品的知名度.导入期.成长期.成熟期.衰退期 标准答案：
25.下列体现了市场营销在广告传播中应用的是（）。.产品生命周期与广告.经验范围与广告.两级传播与广告.需要层次与广告 标准答案：
26.（）是广告的主体部分，用以揭示广告的主要内容，或对标题进行具体阐释。.广告口号.广告正文.广告附文.广告图片 标准答案：
27.奥尔巴克（Ohrh）百货公司“慷慨的以旧换新”广告个案充分体现了（）.广告创意的ROI原则
.广告的本质是科学而非艺术.广告调查的重要性.广告创意的戏剧理论 标准答案：
28.下列被称为“最古老的营销观念”的是（）.生产观念
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.产品观念.推销观念.市场营销观念 标准答案： 29.“多芬香皂，含四分之一的润肤乳成份”的广告语把握了受众心智的空隙，体现的是（）.功效定位.成份定位.使用场合定位.使用者定位 标准答案：
30.下列广告创意思维方法中，属于以逻辑与数学为代表的传统思维模式的类型是（）。.垂直思考法.水平思考法.头脑风暴法.六顶思考帽 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.下面属于传播学五大基本研究内容的是（）.传播者研究.媒介研究.受众研究.信息研究.效果研究 标准答案：
2.被称为创意时代的广告“三大创意旗手”的是（）。.罗瑟?瑞夫斯.大卫?奥格威.威廉·伯恩巴克.李奥·贝纳 标准答案：
3.理性诉求中的人证包括（）。.权威人士.意见领袖.普通消费者.专家 标准答案：
4.现代广告概念的核心内容包括（）.广告必须有明确的广告主.商业广告是有偿的
.广告是非人员的销售推广活动.传播的信息包括商品、服务、观念
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.广告的传播对象具有选择性 标准答案：
5.影响消费者行为的内部因素包括（）。.感觉与知觉.学习与记忆.个性.生活方式 标准答案：
6.一次消费行为涉及的参与者包括（）。.发起者
.影响者和决策者.购买者.使用者 标准答案：
7.广告对消费者的作用体现在（）。.提供信息
.帮助消费者识别商品.刺激和引导消费.影响消费观念的变化 标准答案：
8.下列关于整合营销传播理论的表述，正确的是（）。.产生于20世纪90年代.强调spk with on voi.提出者是大卫?奥格威
.提倡多种传播工具的整合运用 标准答案：
9.下列关于影响消费者行为的内部因素表述正确的是（）。.学习可分为有意学习和偶然学习.推理是认知学习中的复杂形势.安全需要是人们最高层次需要
.自我实现需要是人们最低层次的需要 标准答案：
10.广告调查在调查消费者时需要调查（）。.品牌现有消费者.品牌潜在消费者
.消费者对品牌的认知态度.消费者的购买动机与行为 标准答案：
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.领导者定位方法定位于“第一”或“最先”，这种“第一”或“最先”必须是完全的事实
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.错误.正确 标准答案：
2.广告形式千变万化，而广告口号在一定时期内总是相对稳定的，特别是在广告口号充分体现了产品、品牌定位的时候。.错误.正确 标准答案：
3.随着整合营销传播时代的到来，广告调查与市场调查呈现出进一步分离的趋势。.错误.正确 标准答案：
4.《实效的广告——USP》一书是李奥·贝纳的代表作。.错误.正确 标准答案：
5.如果一个人只会运用垂直思考法这一种方法，他就不大可能具有创造性。.错误.正确 标准答案：
6.就消费者介入度与购买决策分类来看，购买牙膏产品属于复杂型购买行为（复杂决策）。.错误.正确 标准答案：
7.USP理论产生于20世纪90年代。.错误.正确 标准答案：
8.被称为“最古老的营销观念”的是市场营销观念。.错误.正确 标准答案：
9.定位战略排斥其他创意战略。.错误.正确 标准答案：
10.广告公司应该每年都为代理客户的产品更换品牌定位，对其产品进行再定位。.错误.正确 标准答案：
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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.上世纪90年代“Gnrtion X”等词汇问世之后，广告中出现大量反映这类形象的人物，这体现了广告（）的社会功能。.折射通俗文化.推崇物质主义.强化固定成见.左右传播媒介 标准答案：
2.六顶思考帽思维方法中，黑帽思维代表的是（）.事实和数据.感觉与直觉
.警告和关键性判断.思维过程的控制与组织 标准答案：
3.（）是受众生活体验的回声，创意者把广告活动设计成对目标细分市场盛行的生活方式的摹制。.一般战略.回声战略.独特销售主张.品牌形象战略 标准答案：
4.下列广告创意思维方法中，属于以逻辑与数学为代表的传统思维模式的类型是（）。.垂直思考法.水平思考法.头脑风暴法.六顶思考帽 标准答案：
5.分百的广告标题“谁夺了英语家教的饭碗？”属于（）类型的标题。.新闻式标题.承诺式标题.夸张式标题.悬念式标题 标准答案：
6.20世纪90年代以来广告传播的新热点是（）理论。.USP.品牌形象.定位
.整合营销传播 标准答案：
7.米勒啤酒的广告“现在是米勒时间”体现了广告传播对（）的准确把握。.消费者收入.消费者年龄结构.市场规模.消费情境
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标准答案：
8.整合营销传播的提出者是（）。.罗瑟?瑞夫斯.大卫?奥格威
.艾尔?里斯和杰克?特劳特.唐?舒尔茨 标准答案：
9.罗瑟?瑞夫斯所强调的广告实效性，指的是（）.广告引起注意.广告激发兴趣.广告形成记忆
.广告达成实际的销售 标准答案：
10.（）常见的有消费者证言或明星代言的形式。.直销式广告文案.营造氛围式文案.证言式广告文案.幽默情趣式广告文案 标准答案：
11.下列不属于广播这一媒介特征的是（）.迅速及时，覆盖面广.以声传情，富感染力.灵活性高，受众广泛.有效期长 标准答案：
12.下列不属于报纸媒介优势的是（）。.传播面广，读者稳定.时效性强，传播迅速.阅读方便，可以保存.反复阅读，有效期长 标准答案：
13.下列不属于电视这一媒介特征的是（）.覆盖面广，收视率高.试听结合，感染力强.传播迅速，时空性强
.制作费用低廉，播出价格便宜。标准答案：
14.在广告中，百事可乐宣称“新一代的选择”，将可口可乐定位于“过时、落伍”的可乐，所体现的定位方法是（）.领导者定位.比附定位
.为竞争对手重新定位.功效定位
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标准答案：
15.下列不属于广播媒介优势的是（）。.迅速及时，覆盖全面.收听方便，全天播音.以声传情，富感染力.反复阅读，有效期长 标准答案：
16.下列（）情形时，可以考虑采用理性诉求的诉求方式.产品与同类产品差异化优势不明显时.目标消费群以女性消费群体为主时.同类产品均采用理性诉求方式时.和竞品相比，本产品有显著特色时 标准答案：
17.下列关于感性诉求的表述错误的是（）。.感性诉求定位于受众的情感动机.能增加产品的附加价值
.通过提升好感度来促进购买行为.和竞品相比产品有显著特色时适用 标准答案：
18.六顶思考帽思维方法中，黄帽思维代表的是（）.事实和数据.感觉与直觉
.警告和关键性判断.正面的观点与可行性 标准答案：
19.“广而告之”到“窄告”体现了（）理论在广告传播中的应用。.两级传播理论.需要层次理论.品牌形象理论.目标市场营销理论 标准答案：
20.下列不属于广告市场调查的是（）。.营销环境分析.消费者分析.竞争状况分析
.广告作品刊播前的测试 标准答案：
21.USP理论指的是（）。.独特销售主张.定位.品牌形象.虚拟代言 标准答案：
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22.下列不属于理性诉求方式具体策略要点的是（）.要供购买理由
.拟定说服的重点，切记泛泛而谈.论据比论点、论证更重要.广告诉诸不同种类情感 标准答案：
23.“分百”英语学习机采用“谁夺了英语家教的饭碗？”这一广告标题，属于（）.悬疑式标题.承诺式标题.新闻式标题.观念式标题 标准答案：
24.广告的“有偿性”指的是广告主必须向（）支付费用，该特征将广告与新闻传播区分开来。.媒体.消费者.企业.监管部门 标准答案：
25.现场售书的形式属于（）广告类型。.销售现场广告.直邮广告.新媒体广告.礼品广告 标准答案：
26.价格昂贵的HLLMRK贺卡在广告中宣称“送给最重要的朋友”，这运用的创意战略是（）。.一般战略.回声战略
.建立产品的社会价值链.品牌形象战略 标准答案：
27.白丽香皂“今年二十，明年十八”的广告语运用的是（）的广告表现手法.类比.重复.夸张.比喻 标准答案：
28.“三精葡萄糖酸钙都是蓝瓶装”这句广告语强调的是产品（）方面的优势。.材质.生产工艺.产地.外观 标准答案：
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29.“这就要求我们把信息削尖，好让它能钻进人们的脑袋”体现的是（）理论的观点。.USP.品牌形象.定位
.整合营销传播 标准答案：
30.下列不属于感性诉求方式的策略要点的是（）。.情感要真实真切
.感性诉求应与产品相结合.激发消费者积极的情感反应.论据比论点、论证更重要 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.杂志媒介的劣势是（）。.有效时间短
.周期长，灵活性差
.专门性强，阅读范围受限制.单调呆板 标准答案：
2.广告媒体调查包括（）。.目标受众的媒体接触.媒体质的调查.媒体量的调查
.广告作品刊播前的测试 标准答案：
3.关于广告创意战略中的回声战略，下列描述正确的是（）。.又称先发制人广告战略
.通常建立在独特物质特性或者利益的基础上.是受众生活体验的回声.广告是生活的摹制.标准答案：
4.被称为创意时代的广告“三大创意旗手”的是（）。.罗瑟?瑞夫斯.大卫?奥格威.威廉·伯恩巴克.李奥·贝纳 标准答案：
5.下列属于高介入度购买行为的是购买（）。..汽车
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.电器.大米.纸巾 标准答案：
6.常见的广告创意表现手法包括（）。.制造悬念.颠覆期望.夸张.比喻 标准答案：
7.下列属于大卫?奥格威的创意主张的是（）。.创意必须来自科学的调查研究.“说什么”比“怎么说”重要.广告界中测试最重要
.广告创意应致力于发掘产品“与生俱来的戏剧性” 标准答案：
8.运用六顶思考帽中的“蓝帽”思维进行思考时需要考虑以下问题（）。.我们拥有哪些信息.我们的议程是怎样的
.我们下一步该采用哪顶帽子.我们怎么总结现有结论 标准答案：
9.下列属于20世纪早期硬性销售派的代表人物的是（）。.约翰?肯尼迪
.阿尔伯特?拉斯克尔.克劳德?霍普金斯.西奥多?麦克玛纳斯 标准答案：
10.电视媒介的劣势是（）。.时间短暂，难以保存.制作复杂，收费昂贵.难以传播抽象信息.受众被动接受 标准答案：
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.“广告是印在纸上的推销术”这一概念是早期软性销售派的代表理论。.错误.正确 标准答案：
2.罗瑟?瑞夫斯认为好的广告主张要始终如一的坚持，广告如果没有问题，就不要修改。
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.错误.正确 标准答案：
3.六顶思考帽中，蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。.错误.正确 标准答案：
4.广告文案创作中，广告口号需要常换常新而广告标题往往会在一段时间内持续传播。.错误.正确 标准答案：
5.六顶思考帽代表的是六种不同性格、拥有不同思维方式的人。.错误.正确 标准答案：
6.广告调查不需要调查市场构成的季节性。.错误.正确 标准答案：
7.在投射法中，一般要求被调查者描述自己的行为，而不是要求他们解释其他人的行为。.错误.正确 标准答案：
8.垂直思考法的重要秘密是逆向思维。.错误.正确 标准答案：
9.定量调查认为情感和潜意识的成分是影响购买和使用决策的主要因素。.错误.正确 标准答案：
10.品牌形象理论的提出者是大卫·奥格威.错误.正确 标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.下列不属于广告市场调查的是（）。.营销环境分析.消费者分析.竞争状况分析
.广告作品刊播前的测试
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标准答案：
2.“将样本分析的结果推广到所研究的总体，通常采用统计分析的方法研究”，这描述的是广告调查方法中的（）。.深度访谈法.小组访谈法.定量调查法.投射法 标准答案：
3.就广告口号的创作类型而言，建立和传播广告主形象属于（）口号。.形象建树型.号召行动型.优势展示型.观念表现型 标准答案：
4.宝宝金水聚焦于儿童花露水市场获得了成功，这体现了（）理论的价值。.USP.品牌形象.定位
.整合营销传播 标准答案：
5.奥格威认为（）是大多数平面广告最重要的部分，决定读者是不是读正文。.广告口号.广告正文.广告标题.广告附文 标准答案：
6.下列不属于理性诉求方式的策略要点的是（）.要供购买理由
.拟定说服的重点，切忌泛泛而谈.论据比论点、论证更重要.广告诉诸不同种类情感 标准答案：
7.（）试图在品牌与消费者之间建立起一种情感，这种广告战略似乎特别适合某些与情感有着自然联系的产品。.一般战略.回声战略.情感战略.品牌形象战略 标准答案：
8.喜之郎通过“果冻布丁喜之郎”这一广告语将自己的品牌与产品的类别联系在一起，这体现了（）的定位方法。.领导者定位.比附定位
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.为竞争对手重新定位.产地定位 标准答案：
9.上海海螺衬衫的广告语“正式场合穿海螺”体现了（）的定位方法。.功效定位.心理定位.使用场合定位.使用者定位 标准答案：
10.就广告调查方法来看，（）调查，一般并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为的同时，被调查者会间接地将自己的动机、信仰、态度或感情投影到有关的情景之中.深度访谈法.小组访谈法.投射法.观察法 标准答案：
11.泰诺在广告中宣传“阿司匹林不是最理想的止痛药”，这体现了（）的定位方法。.领导者定位.比附定位
.为竞争对手重新定位.产地定位 标准答案：
12.六顶思考帽思维方法中，白帽思维代表的是（）.事实和数据.感觉与直觉
.警告和关键性判断.思维过程的控制与组织 标准答案：
13.伯恩?巴克所倡导的创意ROI原则不包括下列的（）.广告的趣味性.广告的关联性.广告的震撼性.广告的原创性 标准答案：
14.广告的“有偿性”指的是广告主必须向（）支付费用，该特征将广告与新闻传播区分开来。.媒体.消费者.企业.监管部门 标准答案：
15.传播学是研究人类社会中信息交流活动及其规律的科学，20世纪二三十年代起源于（）
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.美国.法国.英国.中国 标准答案：
16.在产品生命周期的（）阶段，广告传播的主要任务是迅速向消费者告知新产品，提升产品的知名度.导入期.成长期.成熟期.衰退期 标准答案：
17.2000年悉尼奥运会的点火仪式的创意是“水中生火”，体现的思维方式是（）.垂直思考法.六顶思考帽.头脑风暴法.旧元素新组合 标准答案：
18.（）又称先发制人战略、预先占用权战略。.一般战略.优先权声明.独特销售主张.品牌形象战略 标准答案：
19.下列不属于电视这一媒介特征的是（）.覆盖面广，收视率高.试听结合，感染力强.传播迅速，时空性强
.制作费用低廉，播出价格便宜。标准答案：
20.下列不属于非商业广告的是（）.公益广告.政府公告.征婚广告.商品广告 标准答案：
21.被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念的是（）.USP独特销售主张理论.定位理论.品牌形象理论.整合营销传播理论 标准答案：
22.将产品属性价值放到消费者的社会关系中去考察，通过社会价值的体现来选择广告主
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题，这描述的创意战略是（）。.一般战略.回声战略
.建立产品的社会价值链.品牌形象战略 标准答案：
23.下列关于感性诉求的表述错误的是（）。.感性诉求定位于受众的情感动机.能增加产品的附加价值
.通过提升好感度来促进购买行为.和竞品相比产品有显著特色时适用 标准答案：
24.海王金樽“要干更要肝”的广告词传播的是一种（）。.产品.品牌.观念.信息 标准答案：
25.市场学是研究市场营销关系及其活动规律的科学，最早创立于19世纪末20世纪初的（）.美国.法国.英国.中国 标准答案：
26.“只要有生产，就必定有销路”的观点体现的是（）。.生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念 标准答案：
27.华龙方便面的广告语“华龙面，煮着吃”体现的定位方法是（）。.功效定位.成份定位.使用场合定位.使用方法定位 标准答案：
28.目标市场营销对于广告活动的意义在于（）.做广告首先要明确目标对象.广告必须有明确的广告主.广告是非人员的销售推广活动.效果评估是广告策划的重要环节 标准答案：
29.“圣泉黑啤，给不怕黑的男人”这一广告采用的是（）战略。
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.产品.形象.代言人.服务 标准答案：
30.下列不属于广播媒介优势的是（）。.迅速及时，覆盖全面.收听方便，全天播音.以声传情，富感染力.反复阅读，有效期长 标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.广告调查在调查竞争状况时需要调查（）。.竞争对手的构成.竞争对手的优势.竞争对手的劣势.媒体的广告环境 标准答案：
2.选择目标市场时需要考虑的因素包括（）。.消费者需求.市场竞争状况.企业资源.媒体竞争状况 标准答案：
3.就品牌形象理论的应用来看，在广告传播中它的三大附属形象是（）.产品或服务提供者的形象.使用者的形象
.产品或服务自身的形象.媒体的形象.广告公司的形象 标准答案：
4.广告效果调查包括（）。.消费动机调查.传播效果调查.经济效果调查.社会效果调查 标准答案：
5.影响消费者行为的外部因素包括（）。.文化因素.社会因素.参照群体
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.个性 标准答案：
6.电视媒介的劣势是（）。.时间短暂，难以保存.制作复杂，收费昂贵.难以传播抽象信息.受众被动接受 标准答案：
7.下列属于广告艺术派代表人物的是（）。.罗瑟?瑞夫斯.大卫?奥格威.威廉·伯恩巴克.李奥·贝纳 标准答案：
8.运用六顶思考帽中的“白帽”思维进行思考时需要回答以下问题（）。.我们拥有哪些信息.我们希望拥有哪些信息.我们如何获得信息.我的直觉反应是什么 标准答案：
9.按照消费者在购买时的介入程度和产品的品牌差异可将购买决策的分为（）几种类型。.复杂决策
.多变型购买决策.减少失调型决策.惯性决策 标准答案：
10.广播媒介的劣势是（）。.信息稍纵即逝.难以传播抽象信息.有声无形，影响效果.费用高昂 标准答案：
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1.就创意表现而言，当产品和竞品相比有显著特色时适合采取感性诉求策略。.错误.正确 标准答案：
2.在广告传播中，广告传播对象和目标市场总是完全重合的.错误.正确
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标准答案：
3.现代广告总是充满暗示，将产品与成功、阶层、青春、健康等等联系起来。.错误.正确 标准答案：
4.完整型的广告文案有利于受众了解商品或服务的方方面面，但不完整的广告文案构成了目前平面广告的大部分。.错误.正确 标准答案：
5.广告创意战略中，独特销售主张战略试图在品牌与消费者之间建立起一种情感。.错误.正确 标准答案：
6.就创意表现而言，当广告目标受众为女性消费者时，适合采取理性诉求策略。.错误.正确 标准答案：
7.整合营销传播理论产生的背景之一是，人们接受信息是一种“替代”而非“累积”的模式.错误.正确 标准答案：
8.随着整合营销传播时代的到来，广告调查与市场调查呈现出进一步分离的趋势。.错误.正确 标准答案：
9.广告效果调查指的仅仅是广告经济效果调查.错误.正确 标准答案：
10.1948年，美国心理学家霍夫兰表了《社会传播的结构与功能》一文，提出传播学的“5W模式”。.错误.正确 标准答案：
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