人力资源管理师职业资格考试培训课程,随堂练习华南理工大学（定稿）

第一篇：人力资源管理师职业资格考试培训课程,随堂练习华南理工大学（定稿）

人力资源管理师职业资格考试培训课程,随堂练习

2018

第一章 人力资源规划

1.(单选题)广义人力资源规划是对企业未来的人力资源供需平衡谋划，它包括。A.费用计划与人员计划 B.经营规划与组织规划 C.人员计划与组织规划 D.战略计划与战术计划

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)下列选项中，不属于企业人力资源规划的是（）。A.战略发展规划 B.企业组织变革规划 C.制度建设规划 D.组织人事规划

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划 A.人员规划 B.制度规划 C.费用规划 D.战略规划

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

4.(单选题)()为企业员工的考核、晋升提供了依据． A.工作岗位分析 B.工作岗位设计 C.人员流动统计 D.人员需求计划

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(单选题)岗位设计工作一般不会考虑下列哪个因素（）。A.扩大工作内容 B.工作满负荷

C.劳动环境的优化 D.劳动关系的改进 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

1.(单选题)根据机器设备数量来核算定员人数的方法属于()。A.按机器设备定员 B.按比例定员 C.按劳动效率定员 D.按岗位定员

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)定员标准的形式一般可分为（）。A.单项定员标准和综合定员标准 B.单位用工标准和服务比例标准 C.企业定员标准和单位用工标准 D.行业通用标准和企业定员标准

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

1.(单选题)()被称为企业的“宪法” A.企业管理制度 B.企业基本制度 C.企业薪酬制度 D.企业培训制度

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()A.劳动力市场的结构 B.企业文化氛围的营造 C.劳动者的择业意识

D.竞争对手的人力资源情况

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)()是企业人力资源管理制度规划的基本 A.共同发展原则 B.学习与创新并重 C.适合企业特点 D.保持动态性原则

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

1.(单选题)人力资源费用支出控制的基本原则不包括()A.及时性 B.节约性 C.适应性 D.层级性

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

第二章 人员招聘与配置

1.(单选题)外部招募法通常具有()特点 A．激励性强 B．费用较高 C．准确性高 D．适应较快

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)1经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）A．推荐法 B．布告法 C．档案法 D．任命法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)关于招募发布广告，下列提法不正确的是()A．广告是内部招募最常用的方法之一 B．有广泛的宣传效果．可以展示单位实力

C．发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D．工作空缺的信息发布迅速．能够在一两天内就传达给外界 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

4.(单选题)比较适合高级人才和尖端人才招聘的渠道是()A．人才交流中心 B．猎头公司 C．校园招聘广告 D．网络招聘

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

5.(单选题)企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()A．校园招聘 B．猎头公司 C．熟人推荐 D．档案筛选

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

6.(单选题)可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）A．校园招募 B．借助中介 C．猎头公司 D．熟人推荐

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

7.(单选题)在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）A．客观、合理、不徇私 B．主观、合理、不徇私 C．客观、公正、不徇私 D．主观、公正、不徇私

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

1.(单选题)招聘总成本效用的计算公式为（）A．总成本效用=录用人数/招聘总成本 B．总成本效用=应聘人数/招募期间的费用 C．总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

D．总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)()大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A．录用比 B．招聘完成比 C．应聘比

D．总成本效用

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为()A．稳定系数

B．内在一致性系数 C．等值系数

D．外在一致性系数

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

4.(单选题)()是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。A.内在一致性系数 B.稳定系数

C.外在一致性系数 D.等值系数

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(单选题)()不是效度的基本类型。A．内容效度 B．预测效度 C．同侧效度 D．结果效度

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

6.(单选题)省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A．预测效度 B．费用效度 C．内容效度 D．同侧效度

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

1.(单选题)在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。A．25℃ B．30℃ C．35℃ D．40℃

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

2.(单选题)将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（A.扩大业务法 B.充实业务法 C.工作连贯法 D.轮换工作法。）答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

3.(单选题)在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。A．管理层 B．车间 C．办公室 D．调度

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

4.(单选题)()强调人各有所长也各有所短，应以已之第补他人之短。A.要素有用原理 B.能位对应原理 C.互补增值原理 D.动态适应原理

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

5.(单选题)不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）A．绿化 B．噪声 C． 照明 D． 色彩

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

1.(单选题)用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过()。A．3年 B．5年 C．10年 D．1 5年

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)聘用外国人不需要考虑的条件有（）A.年满18周岁，身体健康

B.具有必须的专业技能与工作经历 C.无犯罪记录 D.性别及家庭

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

3.(单选题)从劳务外派的主体看分为（）。A.国家与民间派遣 B.文化交流 C.引进来 D走出去

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

第三章 培训与开发

1.(单选题)运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。A.影响员工的工作

B.对培训者的面谈技巧要求高 C.占用大量的时问

D.会受到面谈者主观因隶影响

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法 A.面谈法

B.工作任务分析法 C.观察法

D.重点团队分析法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈 A.全面任务分析模型 B.绩效差距分析模型 C.循环评估模型 D.阶段评估模型

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

4.(单选题)在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

5.(单选题)培训课程实施的前期准备工作不包括()A.培训后勤准备 B.准备相关资料 C.确认培训时间 D.学员自我介绍

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

6.(单选题)培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括()． A.破冰活动 B.学员自我介绍 C.培训主题介绍 D.确认培训时问

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

7.(单选题)在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）A.时间控制

B.配合员工的工作状况 C.公司制度

D.合适的培训时间长度

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

8.(单选题)()是用来决策公司为培训计划所支付的费用。A.技能成果 B.绩效成果 C.情感成果 D.认知成果

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

1.(单选题)以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）A.后者重点是发现受训人员的优缺点 B.前者需要设计具有探索价值的题目 C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响 D.前者着眼于达到某种事先确定的目标 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)直接传授型培训法的具体方式不包括()A.研讨法 B.案例分析法 C.讲授法 D.专题讲座法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)特别任务法常用于()A.技能培训 B.知识培训 C.管理培训 D.态度培训

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

4.(单选题)在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（A.任何提出申请的员工 B.需要再进修的高层管理人员 C.表现突出的基层员工

D.有发展前途的中层管理人员

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

5.(单选题)模拟训练法的缺点不包括（）A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高

C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

6.(单选题)场地拓展训练的特点不包括()A.有限的空间，无限的可能 B.锻炼无形的思维

C.无限的空间,无限的可能 D.简便，容易实施

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

1.(单选题)下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）A.监督检查人员只限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度 C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 D.实际运行过程中不断发现问题．及时调整培训制度 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

第四章 绩效管理）提供的 1.(单选题)绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与()。A．绩效管理目标的设计 B．绩效管理制度的设计 C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理内容的设计 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范． A．绩效管理制度 B．绩教管理目标 C．绩效管理方法 D．绩效管理内容

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

3.(单选题)()应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

A．绩效管理程序设计 B．绩效管理方法设计 C．绩效管理制度设计 D．绩效考评标准设计

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

4.(单选题)()应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

A．绩效管理程序设计 B．绩效管理制度设计 C．绩效管理方法设计 D．绩效考评标准设计 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(单选题)不容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为()。A．上级考评 B．同级考评 C．下级考评 D．自我考评

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

6.(单选题)企业组织的绩效开发的目的是()。A．改善组织的环境 B．提高组织的知名度

C．提高组织效率和经济效益 D．提高组织员工的素质 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

7.(单选题)()是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。A．绩效考评面谈 B．绩效总结面谈 C．绩效计划面谈 D．绩效指导面谈 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

8.(单选题)()有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。A．双向倾听式面谈 B．绩效指导面谈 C．单向劝导式面谈 D．绩效计划面谈

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

9.(单选题)()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A．双向倾听式面谈 B．绩效计划面谈 C．单向劝导式面谈 D．绩效指导面谈

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

1.(单选题)()较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。A．效果主导型考评方法 B．行为主导型考评方法 C．价值主导型考评方法 D．品质主导型考评方法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为()A．关键事件法 B．行为观察法 C．强制分布法 D．目标管理法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

3.(单选题)关键事件法的缺点是()。A．无法为考评者提供客观事实依据 B．记录和观察费时费力

C．不能了解下属如何消除不良绩效 D．不能贯穿考评期始终

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

。4.(单选题)加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种()。A．工作能力 B．工作态度 C．工作行为 D．工作潜力

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

5.(单选题)以下关于绩效标准法的说法错误的是（）。A．适用于管理岗位的员工 B．要规定完成目标的先后顺序 C．有时间空间、数量质量的约束 D．采用的指标要具体、合理、明确 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

6.(单选题)下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是()A．成绩记录法 B．绩效标准法 C．直接指标法 D．360度考评法

答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

7.(单选题)以下关于关键事件法的说法不对的有（）。A．只包含有效的工作行为 B．描述了员工的行为

C．描述了员工行为产生的结果 D．描述了行为产生的背景 答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案：A「更多（随堂，平时），添加WeChat ID：xu940413」问题解析：。

第二篇：人力资源开发,随堂练习2018华南理工大学范文

人力资源开发,随堂练习2018

第一章 人力资源管理概述

1.(单选题)从比例上来看，比例最大的是以下哪种资源？（）

（A）人口资源

（B）人力资源

（C）劳动力资源

（D）人才资源

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

1.(单选题)泰罗是（）学派的代表人物。

A.行为科学

B.科学管理

C.行政管理

D.现代管理科学

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)行为科学管理思想的基础是（）假设。

A.经济人

B.复杂人

C.社会人

D 无

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C「更多（随堂，平时），添加WeChat ID：xu940413」 问题解析：

1.(单选题)下列哪一项不是人力资源管理者的角色？（）

（A）员工支持者

（B）经营决策制定者

（C）变革推动者

（D）职能专家

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

1.(单选题)信息时代企业生产活动的类型属于（）

（A）大量生产

（B）多元生产

（C）个性化

（D）多品种

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

2.(判断题)企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(单选题)下列哪一项不是人力资源管理发展演变的阶段？（）

（A）福利人事和科学管理阶段

（B）事务性管理阶段

（C）分析服务管理阶段

（D）战略性管理阶段

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析： 2.(单选题)下列哪一项不是知识型员工的特点？（）

（A）独立性与自主性

（B）工作过程可直接监控

（C）领导界限模糊化

（D）能力与贡献差异大

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

第二章 战略人力资源管理

1.(单选题)经济全球化不包括对以下哪方面的影响（）？

（A）新市场

（B）新产品

（C）新观念

（D）新资源

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(判断题)外部环境中政治和法律环境的变化、技术的变革正深刻影响着许多企业的战略制定。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

3.(判断题)在竞争淘汰期，报酬计划成为人力资源管理关注的焦点。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

1.(判断题)核心竞争力来源于资源和能力两个方面。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

2.(判断题)采取低成本战略的企业，要求员工只重视提高生产质量，在生产过程中不断提高产品质量。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

1.(单选题)人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）

（A）内容上

（B）观念上

（C）工作程序上

（D）管理理念上

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）

（A）资源

（B）成本

（C）工具

（D）物体

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

1.(单选题)以下选项中，哪项不属于战略人力资源框架

（A）组织环境

（B）员工类型与行为

（C）管理者

（D）人力资源实践

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

第三章 工作分析与工作设计

1.(单选题)一组__________组成一项工作任务，相关联的任务构成一项__________。

①工作要素

②职责

③责任

④职位

⑤职务

⑥ 职业

（A）②④

（B）①⑤

（C）①②

（D）③⑥

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

2.(判断题)工作设计主要说明工作将怎么做、由谁做和在什么地方做这些基本问题。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

3.(判断题)一般来讲，职责是工作分析中最基本的内容。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

1.(单选题)（）适用于短期内可以掌握的工作进行信息收集，对需要进行大量训练或有危害的工作则不适用。

（A）观察法

（B）工作实践法

（C）写实法

（D）典型案例法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(单选题)通过（）进行工作分析，可以了解到广泛的信息，并且信息比较客观和准确，但不适用于工作循环周期长的工作。

（A）工作实践法

（B）典型案例法

（C）写实法

（D）观察法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

3.(单选题)对工作信息的收集方法的描述中，以下说法正确的（）

A．工作实践法的局限性在于需要耗费大量时间来进行实践，而且对一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏

B．座谈法一般不单独使用，而是和其他方法一起使用

C．最常见的观察法是职务调查表法，使用范围很广

D．典型案例法的缺点是工作分析者的主观态度对分析的结果的干扰性大

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

4.(单选题)以下内容都属于工作描述的是（）

①工作名称

②工作时间

③工作场所

④工作关系

⑤职责

⑥工作结果

（A）①④⑤

（B）②③④

（C）①③

（D）②⑤⑥

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(判断题)工作环境分析包括工作的物理环境、安全环境和社会环境。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(单选题)工作设计需要考虑的因素中，不包括（）

（A）组织因素

（B）环境因素

（C）行为因素

（D）社会因素

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)下面的选项中不属于工作设计要考虑的行为因素的是（）。

（A）多样性

（B）任务一体化

（C）工作习惯

（D）反馈

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

3.(判断题)工作习惯在工作设计过程中并不重要。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

第四章 人力资源规划

1.(单选题)以下属于人力资源的专项业务计划的是（）

①人员补充计划

②教育培训计划

③劳动关系计划

④短期计划

⑤薪资增长计划

（A）①④⑤

（B）②③④

（C）①②③

（D）②④⑤

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

2.(判断题)人力资源的规划按照规划期限可以分为长、中、短期规划，其中长期规划的时间在十年以上。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

1.(单选题)4.（）关系到企业发展过程中员工新老更替顺利，对企业发展有重要影响。

（A）专业技能结构

（B）年龄结构

（C）知识层次结构

（D）企业文化

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

2.(判断题)企业的冗员只包括素质与工作不相适应的人员，不包括素质虽与工作需要相符，但只愿干本职工作或希望调换工作的人员。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

3.(判断题)企业员工对本职岗位的适应性可用适职率来表示，用素质适应岗位职务要求的员工人数与企业全部员工人数之比。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(单选题)（）最早用于人力资源供给预测，后来也用于需求预测。

（A）替换单法

（B）上级估算法

（C）模型推断法

（D）人员核查法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)企业可利用的外部人力资源供给的影响因素不包括（）

（A）就业政策

（B）毕业生数量

（C）教育水平

（D）人口增长率

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

3.(判断题)人力资源供给预测应该先从企业内部开始，考虑人员的流动及适应未来工

的能力，再考虑企业外部的人力资源供给状况。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(判断题)人力资源规划对企业所面临的经营环境的有极大的依赖性，经营环境急剧变化，不确定性极大的企业尤其需要人力资源规划。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

2.(判断题)人力资源规划未来的发展将更注意特殊环节上的数据分析，更明确的限定规划的范围。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析： 第五章 招 聘

1.(判断题)招聘内容主要由招募、选择、录用、评估等一系列活动构成。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(单选题)选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求：②确定适合的招聘来源：③分析潜在应聘人员的特点：④选择适合的招募方法．排序正确的是()．(A)③①②④

(B)④①③②

(C)③①④②

(D)①③②④

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)关于发布广告，描述不正确的是()．(A)广告是内部招募最常用的方法之一

(B)有广泛的宣传效果．可以展示单位实力

(C)发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

(D)工作空缺的信息发布迅速．能够在一两天内就传达给外界

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

3.(单选题)()不是内部招募法的优点。

(A)激励性强

(B)适应较快

(C)准确性高

(D)费用较高

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

4.(单选题)特别适合普通职员招聘的员工招募方法是（）

（A）推荐法

（B）布告法

（C）档案法

（D）任命法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

5.(单选题)对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是()

（A）人才交流中心

（B）猎头公司

（C）校园招聘广告（D）网络招聘

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

6.(单选题)企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。

（A）校园招聘

（B）猎头公司

（C）熟人推荐

（D）档案筛选

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

7.(单选题)可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）

（A）校园招募

（B）借助中介

（C）猎头公司

（D）熟人推荐

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

8.(判断题)广告是内部招募最常用的方法之一。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：× 问题解析：

1.(单选题)筛选简历时，应更多地关注（）

（A）学习成绩

（B）管理能力

（C）主观内容

（D）客观内容

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

1.(单选题)面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。

(A)应聘者熟悉的问题

(B)应聘着不能预料到的问题

(C)应聘者陌生的问题

(D)应聘者能够预料到的问题

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。

（A）初步面试

（B）结构化面试

（C）诊断面试

（D）非结构化面试

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

3.(单选题)（）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。

（A）初步面试

（B）结构化面试

（C）诊断面试

（D）非结构化面试

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

4.(单选题)（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

(A)确认式提问

(B)封闭式提问

(C)重复式提问

(D)假设式提问

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(单选题)一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是()。

(A)开放式提问

(B)封闭式提问

(C)清单式提问

（D)假设式提问

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

6.(单选题)情景模拟适用于测量员工的()．

(A)学习能力

(B)道德品质

(C)人格特性

(D)表达能力

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

第六章 员工培训与开发

1.(单选题)下列哪一项不是培训的原则？（）

（A）目标性原则

（B）反馈原则

（C）强化原则

（D）实用原则

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)从培训的要求上来说，培训的目的是（）？

（A）满足企业长远的发展战略需要

（B）满足员工职业生涯发展的需要

（C）改变员工对工作与组织的态度的重要方式

（D）有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求 答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

1.(单选题)下列哪一项不是企业培训的内容()？

（A）素质

（B）知识

（C）技能

（D）态度

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

2.(单选题)人员培训活动的起点是()？

（A）培训目标的确定（B）培训计划的确定（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

3.(单选题)培训的成果不包括（）？

（A）认知成果

（B）情感成果

（C）态度成果

（D）投资回报

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

4.(单选题)评估()的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

(A)情感成果

(B)认知成果

(C)技能成果

(D)绩效成果

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

5.(单选题)对培训师进行培训的主要内容不包括()。(A)教学工具的使用培训

(B)授课技巧培训

(C)教学风度的展现培训

(D)教学内容培训

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

6.(单选题)培训课程实施的前期准备工作不包括()。

(A)培训后勤准备

(B)准备相关资料

(C)确认培训时间

(D)学员自我介绍

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

7.(单选题)参与型培训法是（）的方法。

(A)以学习知识为目的(B)调动员工积极性

(C)以掌握技能为目的(D)针对行为调整和心理训练

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：

8.(单选题)场地拓展训练的特点不包括()。

(A)有限的空间，无限的可能

(B)锻炼无形的思维

(C)无限的空间，无限的可能

(D)简便，容易实施 答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

9.(单选题)()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

(A)讲授法

(B)专题讲座法

(C)研讨法

(D)案例研讨法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

10.(单选题)()是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

(A)工作指导法

(B)个别指导法

(C)工作轮换法

(D)特别任务法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

11.(单选题)()不属于案例研究法。

(A)案例分析法

(B)个案分析法(C)工作指导法

(D)事件处理法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

1.(单选题)培训需求调查计划的内容不包括（）。

(A)主管领导的审批意见

(B)确定培训需求调查工作的目标

(C)调查工作的行动计划

(D)选择合适的培训需求调查方法

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A 问题解析：

第七章 职业生涯管理

1.(判断题)职业生涯管理的发展趋势是以组织和个人协调为中心，通过多种职业发展路径来实现组织和个人的发展，达到“双赢”。

答题：

对.错.（已提交）参考答案：√ 问题解析：

1.(单选题)影响职业生涯管理的内部因素不包括（）

（A）个人因素

（B）职业倾向

（C）职业锚

（D）组织因素

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：D 问题解析：

2.(单选题)以下不属于施恩职业锚类型的是（）

（A）创造型

（B）安全型

（C）传统型

（D）技术型

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：

3.(单选题)影响职业生涯管理的外部因素包括（）

①产业因素

②工作因素

③环境因素

④社会因素

⑤组织因素

（A）①②⑤

（B）②③④

（C）①③④

（D）②④⑤

答题：

A.B.C.D.（已提交）参考答案：A「更多（随堂，平时），添加WeChat ID：xu940413」 问题解析：

第三篇：华南理工大学网络营销随堂练习

1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()

A 强化购买

参考答案：A 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念()B 产品观念

参考答案：B 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和()C 网络市场观念 参考答案：C 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()

A 网络营销离不开现代信息技术

B 网络营销的实质是顾客需求管理

C 网络营销就是网上销售

D 网络营销是现代企业整体营销的一部分

参考答案：C 3.4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()

A 强化购买

B 方便购买

C 快速购买

D 临时购买

参考答案：A

3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的()

A 动态定价即个性化定价

B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地

C 动态定价需要先进的技术支撑

D 动态定价可以给企业带来竞争优势

参考答案：A

4.网络营销又可以称为()

A 网上营销和离线营销

B 网上营销和在线营销

C 网下营销和在线营销

D 在线营销和离线营销

参考答案：B

4.社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡()A 企业、供应商和顾客

B 企业、中间商和社会

C 供应商、中间商和顾客

D 企业、顾客和社会

参考答案：D

5.网络营销是电子商务的()

A 高级阶段

B 资源

C 经营模式

D 基础

参考答案：D

5.企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成()

A 产品线

B 产品项目

C 产品组合 D 产品大类

参考答案：C

6.下面关于网络营销的说法，哪句是正确的()

A 网络营销就是网上销售

B 网络营销不仅仅限于网上

C 网络营销与传统营销无关

D 网上广告是网络营销的本质

参考答案：B

7.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是()

A 网络营销离不开现代信息技术

B 网络营销的实质是顾客需求管理

C 网络营销就是网上销售

D 网络营销是现代企业整体营销的一部分

参考答案：C

8.由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的()

A 无形性

B 相连性

C 时间性

D 无权性

参考答案：A

9.顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感()

A 单位价值低的产品

B 差异化小的产品

C 可以分摊购买的产品

D 替代品较少的产品

参考答案：B

10.免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是()

A 吸引注意力

B 促销

C 加强公益性宣传

D 顾客服务

参考答案：A

11.企业采用自营物流的优势在于()

A 提高顾客服务水平

B 降低物流成本

C 提高物流的效率

D 保持供应链的稳定与协调

参考答案：D

12.作为一种促销工具，公共关系的优势在于()

A 促销成本低

B 促销效果明显

C 辐射面广

D 有利于建立企业形象和信誉

参考答案：D

1.企业采用多品牌策略的风险不包括()

A 资源分散，不能集中于高绩效的品牌

B 可能是自相残杀而不是蚕食竞争者

C 市场分散，利润下降

D 一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度

参考答案：D

2.关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的()

A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法

B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方

C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利

D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式

参考答案：D

第二章 网络营销分析· 第三节 网络消费者分析 1.申请顶级国际域名，最终需向()申请。

A CNNIC

B 当地电信部门

C InterNIC

D 任何一个ISP

参考答案：A

2.网络营销产生的技术基础是()。

A 电子技术

B 通讯技术

C 互联网络 D 多媒体技术

参考答案：D

3.建立企业内部网络Intranet属于网络营销的()。

A 准备阶段

B 初级阶段

C 中级阶段

D 高级阶段

参考答案：A

第三章 网络营销调研· 第一节 网络营销调研的定义 1.产品、价格、渠道、促销被称为()

A 产品营销组合 B 市场营销组合 C 产品整合营销

D 整合营销组合参考答案：D

2.营销者能够影响并加以引导的是消费者的()

A 需要

B 欲望

C 需求

D 三者都是

参考答案：C

第三章 网络营销调研·第二节 网络营销调研的特点 1.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()

A 网络营销离不开现代信息技术

B 网络营销的实质是顾客需求管理

C 网络营销就是网上销售

D 网络营销是现代企业整体营销的一部分

参考答案：C

2.第一次提出4C理论的美国市场营销学家是()

A 菲利普.科特勒

B J.麦卡锡

C R.F.劳特朋

D 大卫.奥格威

参考答案：C

第四章 网络产品策略·第一节 网络产品的概念

1.网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和()

A 网站在线指标

B 网站流量指标

C 网站客户指标

D 网站质量指标

参考答案：B

2.下列不属于网络营销直接环境因素的是()

A Internet

B 中国电讯

C 网络用户

D 供应商

参考答案：D

3.在中国注册域名数最多的是()

A GOV

B NET

C FIRM

D COM

参考答案：D

第四章 网络产品策略· 第二节 网络产品的类型

1.现实的市场、社会、企业等因素构成了网络营销的()

A 原因 B 间接环境

C 内容

D 形式

参考答案：B

2.网络营销平台是指开展网络营销活动的()

A 设备

B 软件

C 岗位

D 有形界面

参考答案：D

第四章 网络产品策略· 第三节 网站产品的策略 1.企业开展网络营销活动的直接环境是()

A 计算机网络

B Intranet C 互联网络

D www.xiexiebang.com

D www.263.net

参考答案：D

4.下面不属于网络广告的形式的是()

A 聊天室 B 电子邮件

C 文字链接

D 电子邮件列表

参考答案：A

第八章 网络公关策略·第二节 网络公关的方式 1.市场营销活动的起点是()

A 需求分析

B 环境分析

C 产品研发

D 市场调查

参考答案：A

2.网络广告最根本的特性在于它的()

A 低廉性

B 互动性

C 有效性

D 可监测性

参考答案：B

3.以下哪个不构成网络调查的优势()

A 低成本

B 及时、快捷

C 吸引用户主动参与

D 信息反馈真实

参考答案：C

4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、频繁发送； B、准确定位； C、主动收集； D、发送面广；

参考答案：B

5.渗透定价采取的价格是（）A、高价； B、底价； C、平均价； D、以上都不是

参考答案：B

6.网络的分销渠道有（）A、两级； B、三级； C、多级； D、一级；

参考答案：D

7.网络渠道冲突大部分属于（）A、多渠道冲突； B、垂直渠道冲突； C、水平渠道冲突； D、以上都错；

参考答案：A

第九章 网络营销效果的测评·第一节 网络营销效果的测评标准 1.Internet对企业营销影响最大的是（）A、企业采购渠道

B、企业营销渠道 C、企业管理

D、企业运输渠道

参考答案：B

2.网络促销对象是针对现实和可能在 上产生购买行为的消费群体提出的（A、商品市场

B、网络有形市场

C、网络虚拟市场

D、工业品市场）

参考答案：C

3.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化（）

A、商业

B、人才

C、国家

D、实力

参考答案：A

4.网络营销广告1994年发源于____（）

A、美国

B、英国

C、俄罗斯

D、中国

参考答案：A

5.___不是旗帜广告的制作技巧（）

A、增加旗帜广告的吸引力

B、选用多媒体形式

C、选择最佳的位置

D、在广告上加上Click或“请点击”字样

参考答案：D

第九章 网络营销效果的测评·第二节 网络营销效果的测评步骤 1..网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会（）A、提高

B、减低

C、没改变

D、说不定

参考答案：A

2.下面____不是网络市场调研的优势（）

A、网络调研的及时性和客观性

B、网络调研的便捷性和经济性

C、网络调研的生动性 D、网络调研的互动性

参考答案：C

3.完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是()

A 信息平台

B 制造平台

C 物流平台

D 服务平台

参考答案：A

第四篇：2012年人力资源管理师培训课程大纲

2012年人力资源管理师培训课程大纲

【课程大纲】

一、如何有效调岗调薪

1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？

2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？

3、绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据，企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准？

4、即使企业能证明劳动者 “不胜任工作”，但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何防范？

5、劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效？如果必须经劳动者确认才生效，那么企业的日常管理将何去何从？

6、员工认同绩效考核结果，但是企业在“基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退”的案件中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？

7、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？

8、员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调岗降薪？

9、女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？

二、如何有效解雇辞退

1、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？

2、以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？

3、企业以“经济性裁员”名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作？对“经济型裁员”作出规定的法律文件到底有哪些？

4、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？

5、培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？

6、员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？

7、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？

8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？

9、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？

10、哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？

三、如何有效处理违纪违规员工

1、处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？

2、劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？

3、对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？

4、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？

5、对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？

6、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？

7、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？

8、劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？

9、如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？

10、采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统或ERP系统上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

四、《社会保险法》实务应对策略

1、用人单位不办理社会保险登记或者拖欠社保费的，有什么法律责任？

2、用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？

3、员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？

4、试用期间，是否必须缴纳社会保险？

5、因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？

6、领取失业保险金的前提条件有哪些？怎样理解“非因本人意愿中断就业的”？

7、企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？

8、生育医疗费用包括哪些，什么情况下可以享受生育津贴？

9、用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？

10、跨地区就业的，社会保险如何对接，现阶段的做法有哪些？

11、未缴足15年的人士，能否退休，如何处理退休事宜？

12、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？

五、《工伤保险条例》实务应对策略

1、属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？

2、怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？

3、因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？

4、异地参加工伤保险的，如何认定工伤？

5、停工留薪期间过后，发生的医疗费用，如何处理？

6、工伤员工借故拒绝复工，如何处理？

7、工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？

8、已经认定为工伤的职工严重违纪，企业能否解除合同？

9、对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理？受害人司机能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？

10、单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？

11、发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？

12、从工伤事故的发生到全部法定程序完结，时间可能超过3年，是利还是弊？

六、劳务派遣实务应对策略

1、新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？

2、业务外包与劳务派遣如何划分？

3、用工单位如何规避同工同酬风险？

4、用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？

5、用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？

6、怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？

7、用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

8、派遣员工退回期间的工资福利待遇如何设计？

9、劳务派遣下的工资、工时、休假、社保、工伤问题如何处理？

10、如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？

第五篇：人力资源管理师职业标准

人力资源管理师职业标准

1.1职业名称企业人力资源管理师。

1.2 职业定义

从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

1.3 职业等级

本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境

室内，常温。

1.5 职业能力特征

（※ 客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作。）

1.6 基本文化程度

高中毕业（或同等学历）。

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：四级企业人力资源管理师不少于140标准学时；三级企业人力资源管理师不少于120标准学时；二级企业人力资源管理师不少于100标准学时；一级企业人力资源管理师不少于80标准学时。

1.7.2 培训教师

培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培 训四级的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级的教师应具有本职业二级及以上职业资格证书或相关专 业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级的教师应具有本职业一级职 业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。

1.7.3培训场地设备

标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象

从事本职业或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件

——四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作1年以上。

（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

——三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

——二级人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。——一级企业人力资源管理师※（具备以下条件之一者）

（※ 试点期间按试点方案规定的内容执行。）

（1）连续从事本职业工作19年以上。

（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

1.8.3 鉴定方式

分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。

1.8.4 考评人员与考生配比

理论知识考试和专业能力考核的考评人员与考生的配比为 1：15，每个标准教室不少于2名考评人员；综合评审委员不少于3名。

1.8.5 鉴定时间

理论知识考试时间不少于90分钟，专业能力考核时间不少于90分钟，综合评审时间不少于30分钟。

鉴定考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，2012年上半年考试时间为5月20日，下半年考试时间为11月18日。[1]

1.8.6 鉴定场所设备

标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。

2基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）诚实公正，严谨求是。

（2）遵章守法，恪尽职守。

（3）以人为本，量才适用。

（4）有效激励，促进和谐。

（5）勤勉好学，追求卓越。

2.2 基础知识

2.2.1 劳动经济学

（1）劳动经济学的研究对象和研究方法

（2）劳动力供给和需求

（3）完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构

（4）就业与失业

2.2.2 劳动法

（1）劳动法的体系

（2）劳动法律关系

2.2.3 现代企业管理

（1）企业战略管理

（2）企业计划与决策

（3）市场营销

2.2.4 管理心理与组织行为

（1）个体心理与行为的分析

（2）工作团队的心理与行为

（3）领导行为及其理论

（4）人力资源管理中的心理测量技术

2.2.5 人力资源开发与管理

（1）人力资源的基本理论

（2）人力资源开发

（3）现代企业人力资源管理

3工作要求

本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

4职业标准调整

根 据企业人力资源管理人员职业发展状况，劳动和社会保障部组织专家论证后，对《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业 资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）的申报条件进行了修订。企业人力资源管理人员是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。劳动和社会保障 部于2001年发布施行了《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》，要想报考人力资源管理人员考试，其中的一条要求是必须具有人力资源管理专业或与 之相关专业的学历。通常情况下，相关专业只局限在经济管理、行政管理、工业企业管理、林业经济管理以及商业经济管理专业等，专业限制比较窄。这次调整后，报考者只要具备所要求的学历，无论什么专业均可报名。目前企业在招聘中，对人力资源管理岗位的专业要求一般没有过多限制，从业人员的专业涉及面较广。此次 取消专业限制，符合从业人员的实际情况，有利于这一职业标准的推行，也有利于人力资源管理工作的发展。

同时，新标准对申报人力资源管理师和高级人力资源管理师的人员学历要求也放宽了限制。今后，具有学士学位、达到人力 资源管理职业工作年限并取得培训毕（结）业证书的，即可报考高级人力资源管理师；而报考人力资源管理师的要求则放得更宽，只要是从事人力资源管理职业工作 10年以上，取得培训毕（结）业证书的，均可报名参加考试。

据悉，调整后，《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）原相应申报条件将停止执行。

调整后的申报条件

高级人力资源管理师（国家职业资格一级）

凡具备以下条件之一者，均可申报高级人力资源管理师：

（一）取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（二）具有博士学位（含同等学历），从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（三）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（四）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。人力资源管理师（国家职业资格二级）

凡具备以下条件之一者，均可申报人力资源管理师：

（一）取得助理人力资源管理师职业资格证书后，从事本职工作3年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时，并取得毕（结）业证书者。

（二）具有博士学位（含同等学历），经人力资源管理师正规训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（三）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作3年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（四）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（五）具有大专学历，从事本职业工作8年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（六）从事本职业工作10年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

5考试程序

第一.在各省和人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证

第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书（未通过者可以参加补考）