第一篇：工博城企业文化手册0716
企业文化手册（初稿）
定名：《南博三言》(参见前言及关于三言)尺寸：260×190mm。
仿皮质封面、内页铜版纸、辅以部分硫酸纸特殊造型等，50-60页装订本（根据实际排版设计最终确定），拟印刷1000份。
以铜为镜，可以正衣冠； 以人为镜，可以明得失；
以此书为镜，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！
（徽标LOGO）
南博三言
中国工业的世界心
世界工业的中国梦
目录
前言
南博三言之徽标 关于南博 关于三言 我们的使命 我们的愿景 我们的目标 我们的标杆 我们的价值观 我们的管理理念 我们的经营理念 我们的核心竞争力
（人才团队、创新服务能力）我们的人才观
（中长期激励制度、员工培训计划、人才晋升制度）我们的文化观（家文化、感恩文化）
刍议“南博商业开发运营之智慧” 附录： 南博 大事记 南博 荣誉簿 前言
受命编写南博企业文化篇之初，本人诚惶诚恐，深感责任重大。企业文化，乃一个组织全体成员共同的世界观、价值观、人生观、经营信念、标示符号、接人待物方式等元素组成的特有的文化形象。企业文化，是企业的一部奋斗史、是团队的那股精气神，关乎你我他。
转瞬间，南博迎来了它恢弘征程的第四个年头，经历了“高调拿地、全球招商、悍马巡游”等浓墨重彩的记忆，我们又迎来了“中国工业（南博）天下第一开”的盛景和即将到来的“南博梦想 工业强国”的大起航。
在南博过去的日子里，我见证过南博一期项目的主体结构封顶典礼的高端大气，亲历过南博后期战略转型规划的恢弘手笔，体验过各大型营销活动的万人空巷。一路走来，在林董事长的带领下，我们各个部门每位同仁都洒过汗水甚至流过泪。我们为征程艰辛而心酸过，也为成果盛大而欢呼过。
不管世界待你怎么样，你都要保持一颗勇敢的心和无穷的正能量！美好就在前方！我们皆因身为南博的一员而领略荣耀，皆为南博的蓬勃发展而深感自豪。
我主要负责南博的策划及宣传部门的工作，就在前不久，也就是七月一日前夕，我曾写过一段文字送给策划部同仁以期共勉。其文如下： 明天起，事业单位不再有“铁饭碗”一说。说明时代在变，需要更强的竞争意识和忧患意识。古圣有言“生于忧患，死于安乐”，当下更适合。我这里接待媒体，面对者众多。
迎来送往之中，有年过花甲者，亦有身怀六甲者，他们都还在奔波，或为事业奔波，或为生计奔波。说得更直白一些，他们都在为了明天的更美好而奔波不息。
你对今天的自己满意吗？
如果不满意，就请从今天开始改变。只有改变你的工作和生活之原先的方式及态度，才能换来明天结局的改变。
有好多年轻应聘者，经常会问到我“贵公司有双休吗？”、“会不会加班很多？”，我基本上都直言告诫：我们聘请你来公司上班，不是让你享受安逸的，是需要你实现自我价值的；如果你需要休息，待在家里最合适。
你现在感觉到累吗？
如果你感觉累，那就对了，说明你进入了状态，迎接你的将是渐入佳境和功成圆满。
我来到南博已是第二个年头了。依稀记得刚到南博之时，林董事长曾淳朴而直白地教导我，只要能发光，南博就是你的家。诚然，南博已经成为我的家，我仍在享受发光与发热。我深信，在未来的日子里，我的灵魂将追随南博很久很久！
由己推人，依事推理。首版《南博三言》由此诞生，恳请各位读者不吝赐教。
2014年7月16日
陈华
写于南通
南博三言之徽标
（将南博LOGO造型，融入进皇冠之中）
寓意：精诚团结的高端团队，以“三言”而自省，致力打造“国家2.5产业示范基地”，开启中国商业地产开发运营全新模式。
关于南博
中国南通工业博览城（以下简称“南博”）是长三角区域规模最大的生产性物流交易枢纽中心，是国家创新型生产性服务业示范基地，规划占地2.12平方公里，总建筑面积300万㎡，总投资200亿元，拟按五期滚动开发建设，于2020年左右全面建成。
中国“南博”由中国三大专业市场主力运营商——香港五洲国际集团领衔投资，由江苏好一家投资控股集团、南通意邦投资有限公司共同参与，依据国家优先发展生产性服务业的宏观战略和加快中国工业转型升级的产业政策导向，着眼长三角大力推进新型城镇化、农业现代化和区域经济一体化所建设的国际工业物流口岸商务港。
南博将以工程机械、工业设备、通用飞机、豪华游艇、特种汽车、光伏产品、智能机器人等为主力业态，构建十大产业服务集群，产品涵盖500个工业门类、100多万种产品；将引进国内外厂商1.2万家，采用O2O现代交易模式和大数据管理。项目全面建成后，年交易额将突破2000亿元，成为中国工业转型升级的重要平台和南通建设长三角北翼经济中心的强劲“发动机”。
关于三言
春秋之时，《庄子》曾创“三言”说理，“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”。他告诉世人，接人待物勿以“我”为是非标准，要力避主观片面，需客观公正，借尊者名言，将人生至理传播开来。
明朝中后期，冯梦龙曾纂辑著名的短篇小说集“三言”，即《喻世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》。冯老先生以近古新兴的渲染自然人性的主情人文思想去解构传统文化思想的同时，又以吸纳了释道的儒家思想为主导去兼容和消化主情思潮。
2014年7月，南博整理成集首版“三言”，以昭南博未来之文化精髓、以示南博职员之行为准绳，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！
我们的使命
“南博梦想，工业强国”，打造中国工业永不落幕的“世博汇” 实现中华民族伟大复兴的中国梦，首先必须实现工业强国梦。世界上任何国家的崛起，无不以工业强国为支柱。作为2013年度“中国工业示范单位”，站在中国制造业转型升级的历史交汇点上，为实现工业强国之梦，南博应当有所作为，它是几代中国人的夙愿，也是南博人应有的责任担当。
中国制造业要实现战略升级转变，必须搭建创新型服务平台，这也是中国“南博”搭建国家级“2.5产业”基地、助推中国制造业转型升级的初衷。为实现这一战略目标，中国“南博”将构建“泛长三角”区域现代工业物流枢纽交易中心、国际化工业物流口岸商务港和中国工业品网上自贸区试验区，搭建中国工业永不落幕的“世博汇”！
中国工业的世界心，世界工业的中国梦！我们的愿景
成长为具有强烈社会责任感的民营企业
以高度的使命感推动中国制造业升级转型，力争成为南通乃至长三角经济发展的新引擎。
成长为生产性服务业领域的最有价值企业
以2013年度“中国工业示范单位”身份为新起点，不断创新我们的理念与服务，用心、专注、精益求精、诚信经营。
成长为员工实现自我价值的家
只要你能发光，这里就是你的家；南博为员工提供一流的工作环境和发展平台，可以尽情地享受工作与生活的愉悦。
我们的目标
近期目标（2015年前）
成为长三角地区最具规模的五金机电家居建材博览交易中心 中期目标（2020年前）
成为泛长三角地区规模最大的生产性物流交易枢纽中心，国家创新型生产性服务业示范基地；南博商业地产开发运营模式拷贝复制，在全国范围内新开发运营项目至少5个。
远景目标（2050年前）
成为全球最受尊敬的商业地产开发运营机构。
我们对“最受尊敬”的理解是：它有清晰的战略定位和赢利模式，营业收入和利润位居行业前茅，拥有极强的创新意识和创新能力；最重要的是通过不断地创新服务和持续的慈善公益事业推动行业和社会的发展，促进社会和谐，让世界更美好。
我们的标杆
阿里巴巴
阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。
阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立。阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。阿里巴巴集团由私人持股，现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处，共有20,400多名员工。
旗下公司有阿里巴巴国际交易市场网、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝等。
2014年5月6日，阿里向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。阿里巴巴计划出售12%的股份，按其估值推算，这次公开募股融资额将为200亿美元左右，超过2008年信用卡巨头维萨公司196.5亿美元的融资额。
阿里巴巴一直将企业发展与社会责任紧密结合。阿里巴巴作为一家负责任的企业公民。一直将环境保护当做最重要的社会责任议题。阿里巴巴将每年营业额的0.3%用于环境保护等公益事业，联合政府，汇聚民间公益组织，为共建美好的地球家园而共同努力。阿里巴巴集团主要创始人马云于2009年成为美国大自然保护协会（TNC）的中国项目托管人，于2010年加入该组织的全球董事会，并于2013年5月11日起担任中国TNC理事会主席。马云于2013年9月出任生命科学突破奖基金会董事。
马云语录摘选
1．当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
2．我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
3．我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
4．我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的„„
5．服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。6．永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
7．我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
8．在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
9．一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
标杆原因：创造力、想象力、持续造血能力以及超强社会责任感。
德国男子足球队
德国国家男子足球代表队，代表德国参加大型国际性足球赛事，是世界上历史最悠久、战绩最辉煌的球队之一。2014年7月13日，巴西世界杯决赛中，德国队加时1比0战胜阿根廷队，第四次问鼎世界杯冠军，成为第一支在美洲获得世界杯冠军的欧洲球队。
德国队历史上共八次杀入世界杯决赛，四次捧杯（1954年，1974年，1990年，2014年），仅次于五星巴西，与意大利并列为夺得世界杯冠军第二多的球队。德国还六次杀入欧洲足球锦标赛决赛，三次夺得冠军（1972年，1980年，1996年），夺冠次数与西班牙并列第一。
2000年欧洲杯黯然出局后，德国足球痛定思痛，全面启动青训计划，国家队打法技术化，走上了复兴之路。近4届世界杯，德国队连续杀入四强，夺得了1个冠军、1个亚军、2个季军。近2届欧洲杯，均杀入4强，收获1个亚军。
德国队因为钢铁般的意志、严明的纪律性和硬朗的作风，被称为绿茵场上的“日耳曼战车”。德国队凭借优异的成绩，1998年被英国专业足球杂志《世界足球》评选为“20世纪最佳球队”，1999年被法国《队报》评选为“20世纪欧洲最佳球队”，权威足球杂志《法国足球》12次评选德国队为“欧洲最佳国家队”，是名副其实的欧洲足坛霸主。
我感到非常的骄傲，因为我奉献了自己的一切为了德国足球！（贝肯鲍尔）
记者：“在格策上场前您跟他说了些什么？”
勒夫：“我跟他说，向世界展示你其实比梅西出色！你有能力改变这场比赛的结果！”（2014年巴西世界杯决赛后，记者采访勒夫；事实证明，勒夫是对的！）。
克洛泽对格策说，我有预感，你能改写比分，能决定比赛结果（2014年世界杯决赛加时赛之前）。
标杆原因：钢铁的精神意志、精诚的团队协作。
我们的价值观
工整
博大
赤诚
工整是工业文明的结晶与象征，喻意执着和严谨。(做事)博大是产业和产业服务者的平台与追求，喻意广阔高尚、宁静致远。（做企业）
赤诚是红色火热积极向上的意思，喻意一座正能量的中国南通工业博览城，大家都讲做人赤胆忠心，一颗红心。（做人）
我们的管理理念
以人为本
了解人、尊重人、关爱人
社会发展的根本目的和动力，就是人。因此，南博在企业经营发展管理过程中要以人为出发点和中心，尊重人的特性，思考如何激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以期实现人与企业的共同发展。
“以人为本”就得先了解人性的需求。马斯洛人性五大需求层次理论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重与被尊重的需要 5.自我实现（真善美）的需要。
人类的需要层次，马斯洛是按照三条原则加以安排的。首先，人类基本的需要必先得到满足，然后才会进一步追求较高层次需要为满足。其次，人类需要与个体生长发展密切相关。人出生时，最主要是满足生理需要，然后逐渐考虑到安全、归属、自尊的需要，最后才追求自我实现的需要，因此，个人的需要结构之发展过程是波浪式的演进，各种需要的优势由一级演进至另一级。第三，人类需要的高低与个体生存有关。马斯洛认为，一个理想的社会，除了应该满足人们的基本的生理需要外，还要使人们满足较高层次的需要，并鼓励个人去追求自我实现。我们认为，一个人只有把个人的需要和社会以及企业发展的需要联系起来，才能有永不衰竭的动力，才能充分发挥个人的潜能，达到最大限度的自我实现。
由此可见，“以人为本”的核心就是尊重人，包括尊重人的健康、权利、利益、人格、个性、劳动、价值、理想、创新和自由等。我们南博的具体做法有：一，充分了解每位员工的工作、生活、学习、家庭和个性；二，充分尊重每位员工的劳动和成果，给予其合理的报酬及奖励；三，充分满足公司各类不同层次员工的基本需求，帮助其进行职业发展的规划设计；四，充分满足每位员工精神层面的需要，给予其足够的人文关怀和关爱，提供丰富多样的文娱活动，充实员工的精神生活；五，充分关心员工的工作、生活和健康，给予员工创造必要的工作条件、工作环境和生活条件；六，充分关心员工的进步和成长，为员工规划合理且必要的培训和学习条件；七，人性化管理，制度化执行，企业制度的设计尽量做到合法合情合理；八，有计划地进行激励机制设计，充分激发员工的主动性、积极性和创造性；九，为员工提供一个公平、公正的发展平台；十，为员工创造一个温馨的“家”。
我们的经营理念
企业的经营，如同一个国家社稷的经营，我们信奉“民为贵，社稷次之，君为轻”。
在我们的企业里，我们坚信“员工”和“人才”是第一生产力，也始终坚持“员工为贵”的经营之道。处处为员工着想，关心员工的工作、生活、学习及家庭；注重对员工的在职培训，为员工营造一流的工作环境；让员工享受工作，享受生活。
我们也坚守“客户是上帝”、“客户至上”定律。客户是我们的衣食父母，因此我们想客户所想，急客户所急，给予客户超越期望值的服务一直是我们不懈的追求。
一心一意为员工着想，十全十美为客户服务。
我们的核心竞争力
卓尔不凡的人才团队
我们的团队风采（照片+ 简介）
林思荣，南博主要创始人之一，董事长兼总裁；上海交大EMBA，2013年度中国工业十大杰出青年；致公党南通市常委，中国侨联南通市委员，南通市温州商会副会长，南博慈善基金会会长；曾任五洲国际控股集团华东区域投资部总经理。
杜迎春，南博常务副总经理兼市场运营管理公司总经理，高级工程师职称；南通市物业管理协会副秘书长，中国注册物业管理师；曾任江苏方天集团副总经理，南通新江东物业管理有限公司总经理；深谙商业地产开发、运营管理及物业管理。
赖家余，南博副总经理兼监察副总，高级工程师职称；南通市温州商会副会长，南博慈善基金会副会长；曾任南通意邦投资管理有限公司副总经理，张家港九洲建材市场副总经理。
秦作时，南博工程副总，高级工程师职称；曾任南通中港地产有限公司副总经理兼南通中盛地产有限公司总经理，南通中建房地产有限公司副总经理；具有丰富的房地产开发和工程施工管理经验，并有多个工程获得“扬子杯”质量奖。
刘天雄，南博企划副总，南通大学客座教授，中国注册高级房地产策划师；曾任江苏文峰集团副总经理、江苏鸿运集团副总经理；精通商业地产战略规划及招商运营管理，被誉为“江苏地产策划界第一奇才”。施亚，企业内刊高级编辑，南通大学客座教授，原江海晚报副总编；省333层次培养人才，南通市先进工作者；论著有《新闻编辑学新论》、《中国历代纺织诗》等，先后有几十篇论文在国家和省级期刊发表，几十篇新闻作品获全国、省级大奖。
陈华，南博企划部经理，中国注册二级房地产策划师；曾受训于复旦大学商业地产研究所，师从尹伯成、章慧生、张志东等中国地产策划名人；曾供职于上海电影集团影视广告创作中心文案创意，百度TV上海公司策划副总监，苏州香山工坊建设投资集团有限公司企划总监等。
盛国顺，南博高级文案推广主管，企业内刊执行编辑；擅长新闻写作，著有众多新闻作品于国家和省市级期刊发表；曾就职于搜房（中国）上海公司新房版块编辑主管，苏州香山工坊建设投资集团有限公司推广主管，苏州金门广场企划部经理等。
销售团队（照片）招商团队（照片）运营管理团队（照片）
南博高度重视人才培养，以开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的人才培训体系，并进行定期的企业内部培训和中高端人才培养工作。同时，南博已规划设立“南博商学院”，它将成为商业地产开发运营人才的摇篮。
（配图
内训会、拓展训练等）非同凡响的创新服务能力
我们拥有非同凡响的创造力、想象力以及持续创新服务于客户的综合能力。
我们能全面了解生产性服务业市场动向及政策，准确把握未来发展趋势，深度了解客户需求，并以专业的市场调研和数据分析为基础，不断创新升级打造“国家生产性服务业平台”，为客户带来更新更好更强的消费体验，并为客户创造更大价值。
此外，我们在企业品牌管理、企业文化建设、社会公益慈善等方面的创新能力也是首屈一指。
我们的人才观
人才是公司最宝贵的财富，对人才的投资时回报率最高的投资。中长期激励制度
为有效激励公司各级管理人员的工作积极性，稳定发展公司精英团队，南博特针对全体员工制定中长期激励机制：激励基金的发放方式以双倍价值的购房券方式兑现，例应享受激励基金3万元，公司将给予6万元的购房券，购房券可直接用于购买南博的各类房源，且享受房价的7.5折优惠。
员工培训计划
南博重视人才培训，以积极开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的培训体系。一方面，新人加入公司后，都由指定的“指导老师”（老员工）通过“传、帮、带”让其尽快融入南博大家庭。另一方面，为提升公司员工的专业素养和综合能力，南博为公司全体员工规划每年不少于2次的综合能力培训，为各个部门提供不少于1次的专业技能培训，为年度优秀员工提供在职EMBA深造学习的机会。
人才晋升制度
用人不疑，疑人不用；用人之长，容人之短。多鼓励少责备、多关怀少冷漠、多肯定少否定。
对才华横溢、工作贡献突出的员工，南博每年规划有两次晋升机会。将有才干的员工，放在最合适的位置，是南博的选才原则。
我们的文化观
家文化
前面，我们已提到，南博的一个愿景即是成长为员工实现自我价值的家。南博倡导大家对待同事都要像对待“家人”一样，互相关爱、互相帮助、互相理解、互相尊重；通过不定期的家庭聚会活动来增进员工之间的沟通与交流，增强彼此的感情。
感恩文化
古圣先贤有言 “感天地盖载之恩、感日月照临之恩、感国王水土之恩、感父母养育之恩”，人要懂得感恩。
南博倡导员工培养感恩情怀，感恩国家给予我们一个安定繁荣的社会环境、感恩公司给予我们一个实现自我价值的平台、感恩父母及师长给予我们的培养、感恩同事给予我们的工作支持和协助等等。同时，南博设立了“孝顺金制度”和“慰问金制度”。南博设立“孝顺金”基金，为每年度的优秀员工的父母寄去“孝顺金”，感恩他们为企业培养了优秀的员工。南博设立“慰问金”基金，为生活困难的员工家庭送去“慰问金”，以感恩他们对于企业员工的理解和支持。
刍议“南博商业开发运营之智慧”（略）
附录： 南博 大事记 南博 荣誉簿
第二篇：企业文化手册
一、董事长寄语
所谓企业文化，简单地说，就是由企业领导人所倡导，企业全体员工所认同的，并且在长期的生产经营过程中所形成的价值观念和行为规范的总和。它表现为企业全体员工的一种工作和习惯。一种优秀的企业文化，就是要有系统的、先进的、正确的和具有企业自身特色的企业价值观念和行为规范，并且形成企业发展要求相一致的工作和生活习惯。观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。企业文化决定着企业的未来和命运。
泉力集团成立以来，经历了曲折丰富的发展历史，积淀了丰富的文化资源，在企业发展中发挥着越来越重要的作用。泉力集团企业文化的一个突出特点就是它能够随着企业的发展、时间的推移和市场环境的变化而与时俱进，并以主动创新的精神有力的推动着企业的不断发展壮大。可以说，与时俱进和不断创新是泉力文化永不枯竭的根源所在。
泉力集团要在新时期抓住新机遇，迎接新的挑战，牢牢地把握住自己的命运，开拓出美好的发展前景。我们要与时俱进、不断创新，建立优秀的企业文化，塑造卓越的泉力品牌，努力创建一流的民营企业集团，这是泉力集团坚定不移的奋斗目标和发展远景。我坚信，在全体员工的共同努力下，在与时俱进、不断创新的企业文化的指引下，泉力集团一定能够迎来更加美好的明天！
二、理念篇
企业使命回报股东 造福员工 奉献社会企业宗旨服务于社会企业精神永不停步企业目标不求最大 但求最好 好中求大安全理念宁可不生产 不要去冒险经营理念务本节用财无极创新理念传承辟新 寻优勇进
发展理念从点滴做起管理理念标准化 制度化 精细化 人性化学习理念立足岗位 学以致用
人才理念企业培育人才 人才奉献企业人生观规规矩矩做人 踏踏实实做事思想理念忠于企业 服务企业
工作作风雷厉风行 务求本质管理格言工作方法工作方式 工作要求 创新形式 成本意识 忧患意识 责任意识 发展意识 兼洁自律
管理三件法宝：能力 兼洁 关系
八大不良表现：表于形式，忽略改造；注重人际，无视主题；忙忙碌碌，没有中心；改造粗放，缺乏细节；好人主义，不敢硬碰；只求利益，点滴奉献；多于应付，少于学习；胸无大志，目光短浅。
用人原则：用人看德能，岗位靠竞争。
分配原则：分配看业绩，收入凭贡献。
爱岗敬业准则：
一要爱岗尽责，不要好高骛远。二要服从分配，不要沾轻怕重。三要遵章守纪，不要自由散漫。
四要克以奉公，不要损公肥私。五要争先创优，不要消极落后。六要刻苦钻研，不要荒疏业务。
七要性岗尽责，不要八要优质服务，不要马虎草率。九要提高效率，不要十要团结协作，不要各行其是。
三、行为篇
1、员工行为准则
礼仪——容貌整洁，举止文明纪律——遵章守纪，严于律己为人——团结协作，互助友善学习——最求新知，创新进取
工作——爱岗敬业，忠诚执行生活——阳光心态，高尚情趣
2、管理干部行为准则
敬业爱岗，诚实信用勤奋学习，提高信用工作严谨，注重效率善于实干，勇于创新深入基层，关心员工
遵章守纪，坚守原则顾全大局，团结协作统一思想，服从组织率先垂范，兼洁自律
3、企业文化活动
开展“安全月”及“安康杯”竞赛活动开展“合理化建议”和“岗位练兵”开展培训活动开展“送温暖”、“献爱心”活动
开展读书活动开展“双增双节”，“五小”活动开展“忠于企业，服务企业”主题教育开展重大节日文化庆祝活动开展表彰活动
四、管理篇 “十二五”中心工作创新 低碳 稳健 积极
第三篇：企业文化手册
企业文化手册
企业文化手册的重要性 建立一个企业的企业文化手册，对于一个企业的企业文化建设来讲，是一个非常重要的方法和工具。虽然企业文化的内涵不能够表述在文字上，但是企业依然需要有一个文化的手册，给刚刚进公司的员工，以及给客户和社会有一个非常直观的感受。
企业文化手册的作用
1.高度统一
公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵，必须高度统一。通过文化手册的编制，可以实现这种统一。比如，沃尔沃提出“安全”两个字，它所有的东西都是高度统一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的东西也是高度统一的。而中国的一些企业检查自己公司所提出来的这些使命、愿景、核心价值观、文化内涵、品牌的内涵以及公司的战略意图的时候，往往会发现这些东西是随意提出来的，非常零乱。
2.明确定义、实例证明 企业应该认真地编写企业文化手册，将上述内容明确定义，并以大量的实例去证明和强化自己公司所崇尚的价值观、愿景、使命和品牌的内涵。
【案例】
大家非常熟悉诺基亚的一句口号“科技以人为本”。诺基亚的科技以人为本，在公司内部有明确的诠释。什么叫科技以人为本，公司如何体现科技以人为本，在公司以往的历程中，曾经发生过多少案例来证明公司的确是以科技以人为本的。
【案例】
好利来是做蛋糕的。所以以前好利来就等于蛋糕，慢慢地当好利来的管理和它的使命、愿景、战略、价值观、文化品牌的内涵高度统一以后，它集中在两个字上面—“关爱”。关爱，就是好利来的文化内涵。它所展现的是一个蛋糕的生产商是一个向社会输送关爱，输送健康、环保、绿色食品的公司。好利来全体员工，围绕公司企业文化的品牌和内涵，把公司里面很多的案例集中起来，来说明公司的这种企业文化。
好利来有这样一个案例。某客户，到好利来的一个门店买了一个蛋糕，搁在自行车上回家途中摔了一跤，回去以后那个蛋糕全扁了。于是他打电话给好利来，说“今天是个很重要的日子，蛋糕摔扁了，我们所有人都聚在一个酒店里，你们能不能赶快做一个蛋糕，我来拿。”好利来听到这个消息，专人专车由饼店师傅带着奶油，带着东西，赶到了办喜庆的现场。因为师傅知道摔坏的是奶油，而蛋糕坯子不太容易摔坏。师傅到了现场，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原来的还漂亮，而且更符合当时喜庆场合。他们把这个案例收集到好利来企业文化的案例里面。这个案例非常鲜活，能够直接指导好利来员工的思想和言行。所以每一个公司，在编制企业文化手册的时候，公司的文化可以凝聚成一两个字，或者是一句话，但关键的问题是，你如何对它
做出诠释，并且以大量的案例去证实它。
第四篇：企业文化手册
企业文化手册
企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是无处不在、与每个员工息息相关的一种氛围。
1简介
文化观念
企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。文化灵魂
企业文化是公司的灵魂，是公司凝聚力的表现，代表了公司独一无二的法人性格。企业文化一定要与公司的理念与制度相协调一致，企业文化没有好与坏的分别，只有合适与不合适的差别。
2意义
企业文化手册：qǐ yè wén huà shǒu cè
《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是企业经营者的心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。而企业的不断发展也为企业文化手册提供不断丰富的文化素材。
《企业文化手册》的发布是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果，其意义有：
《企业文化手册》主要由的来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成。它浓缩性地客观、真实记录了我们的发展历史、光荣传统、社会荣誉，展现了积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。[1]
《企业文化手册》是人类珍贵的文化财富，我们要珍爱和保护好，而最好保护文化和财富的方法和途径就是运用和发展《企业文化手册》；因此，我们要认真学习和运用《企业文化手册》对我们提出的每项要求，对所有新进入、新加盟员工和老员工来讲，我们要通过认真学习和领悟其的内容，全面了解发展历史，基本管理制度、时刻在岗位上践行其文化理念，从而增强我们的自豪感、增强我们规范执行管理制度的自觉性、增强我们谋求共同和谐发展的意识，因此，《企业文化手册》是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。
《企业文化手册》是历史的浓缩、也是历史的写照，更是指导我们今后创造历史的指南，我们今后还要继续丰富和发展《企业文化手册》，相信并祝愿今后的《企业文化手册》里将留下我们在座的每一位人成功发展的光荣足迹和聪明才智。
3作用
企业文化手册对外相关人群发放,达到了一种宣传效果，这是一种企业文化对外宣传的一种手段。企业文化不仅是对外宣传的手段，同时也是让内部人员了解并加以学习而后扩大企业宣传力的一种途径。
企业文化手册主要如下面几项作用：
（一）扩大企业的辐射面
企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。
（二）增强企业的凝聚力和向心力
优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。
（三）实现管理模式的转变
企业文化手册是企业管理理论的崭新成果，企业文化手册是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理
属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己因有的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。
（四）提高企业竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。
（五）现代企业文化是企业发展的巨大推动力
过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。它是一种强大的内在驱动力，是获得经济增长的有效手段，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源，未来成功与卓越的企业在于科技创新和文化创新。企业形象战略和企业文化建设的实践及其所取得的成果都充分证明了这一点。
4内容 企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。常见的企业文化手册的两种编制类型：“百科全书”式 与 “红宝书”式的企业文化手册。
“百科全书”式的企业文化手册
包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。
《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。
《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。” “公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”
《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。
“红宝书”式的企业文化手册
主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。
国美使命——成就品质生活
国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
经营之道——创新 开放 合作 竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精
“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
国美象征——鹰
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。
国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。
国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。
国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。
国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。
第五篇：企业文化手册文档
尺寸：长29.7*宽21cm（横）封面
封二：
P
3P4-P
5企业篇
(插入企业图片，企业架构)
美植企业
美植集团于2000年9月8日在天津成立，公司自成立以来一直扮演着行业的思考者、先行者的角色，在许多方面引领行业的先潮。目前在全国销售网络健全，拥有6000多家加盟店，旗下现有植美村、安尚秀、泉润、小家碧玉、肌情、秀吉（用logo表示）六大品牌。2001年8月，公司从天津南迁至广州，与日本日化品牌安尚秀展开强强联手，成为业内第一家资产重组的化妆品企业。这一合作使公司获得了资金与技术方面的支持，也使科研水平和产品品质达到了国际先进水平。“百尺竿头，更进一步”。美植人将不懈努力，将美植打造成行业一流企业，将美植集团旗下所有品牌打造成行业一流品牌，为美植所有的合作伙伴、客户提供一流的产品、一流的服务，为行业的发展和进步作出贡献。
美植企业发展历程
2000郭瑞平先生创建植美村品牌
2001与日本安尚秀化妆品有限公司强强联手，共同组建广州美植品牌联合企业。
2003生产基地—栋方日化工厂成立，集研发、生产、销售为一体，并拥有自己的开放式实验室，拥有
独立开发尖端产品的能力。
2004启动“黄金单品”战略，奠定科学营销基础。
2005荣获中国国际美容时尚周“2005至尊美容大奖”
小家碧玉个人护理品（香港）有限公司与美植联合企业经过长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。（加粗，绿色）
2006小家碧玉直营店开业，小家碧玉招商工作全面启动
美植各品牌广告大举进军中央台、湖南卫视等一系列的电视媒体，缤纷广告带来商机无限。2007小家碧玉加盟店突破200家（加粗，绿色）
获得中国十大最强势个人护理品排奖，中国十大护理品质量品牌。
美植企业彰显爱心希望小学云南奠基，捐建公司第一所希望小学云南富村镇水井希望小学2008小家碧玉加盟店突破300家（加粗，绿色）
美植企业于北京九华山山庄召开“北京奥运之旅”加盟店千人大会千人大会
捐建了公司第二所希望小学张家口甲石河希望小学
2009小家碧玉加盟店突破500家（加粗，绿色）
美植集团独家冠名湖南卫视春节联欢晚会
（插入工厂照片）
P6-p7
企业篇
广州碧特菡个人用品有限公司与BEAUTYHOME
BEAUTYHOME 以“追求尊重、和谐、自然、美善的生活方式”为品牌哲学，以“倡导家与生活的完美和谐”为品牌目标。
2005年底，小家碧玉个人护理品（香港）有限公司经过与中国化妆品行业知名企业广州美植联合企业长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。
BEAUTYHOME 个人护理品专卖店，以BEAUTYHOME品牌为主其他局部护理用品优势品牌相结合的店铺多品牌营运模式，实现在护理品涵盖的各类产品领域中保持绝对的竞争优势的同时，真正打造一个覆盖全中国满足多层次需求的个人护理品流通平台。
BEAUTYHOME 充分考虑了东方女性的肤质特性和气候特征，采用先进的研发技术，浓缩植物精华，研制出一系列适合东方女性的肌肤护理产品。
人才本土化、模式国际化、产品自然化三大标准化运营方式，多年成功经验的积累，将为您的事业发展推波助澜！
BEAUTYHOME 将为打造“全球个人护理品第一品牌”而矢志不渝,为东方女性营建尊重、和谐、自然、美善的家庭生活而不懈努力。
企业文化Enterprise Culture
当我们把生意当成一件帮助人的事业来做，那么你既帮助了别人，又赢取了别人的尊重，当然你也获取了可持续发展的利润！如果仅仅把它当作盈利的平台，那么你只能盈利！
企业使命Enterprise Mission
企业作为构成社会的一个元素，她不可推卸地联系着个人、家庭、社会，当然还有我们赖以生存的大自然。如果她会讲话，她肯定会说：让各种关系和谐发展就是她唯一的使命。
企业目标Enterprise Target
让我们所经营的有关家与生活的事业，能够可持续地为社会的和谐发展出一份力量，能够可持续地为世界上每一个角落的家庭改善生活品质，能够可持续地为我们的同事们和合作者提供发展空间。企业理念Enterprise Philosophy
责任于中，诚信于行；以心换心，以德昌德。
（插入办公室图片）
品牌哲学Brand Philosophy
尊重 Respect
尊重，是对人性的回归。因为男女尊重，所以产生家庭；因为合作尊重，我们共同成长；因为尊重自然，自然更会无私的反哺我们；因为尊重文化，各个民族才能安居乐业。
和谐 Harmony
尊重是我们各类关系的建立基础，而和谐则是此种关系的延续与提升，需要持久的耐心和技巧。就如家庭：结婚不是目的，两个人维护家庭的煞费思量、用尽苦心达至心有灵犀的默契与和谐的过程，才是最期盼的。当然，我们赖以生存的亦应如此。所以和谐不是结果，而是一种过程，一种状态。自然 Nature
不仅指小家碧玉产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，天然环保，是最自然的；更是说我们的生活方式：到自然界中去领悟青山碧水的美妙、花草鱼虫的幽雅宁静；到自然界去寻找人的使命、家庭的意义、肌肤内在问题的答案······事实上，这么简单的事情往往容易被我们忽视。美善 King-hearted
遵守上面三条：这一条只是水到渠成的馈赠：因为尊重构建和谐、和谐回归自然、自然映照美善，于个人、于家庭、于社会都是一种自然的渴求。
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产品篇
黄金单品-橄榄冰润净白面膜（图片+名称）
橄榄焕采水润系列（图片+名称）
橄榄柔嫩润白系列（图片+名称）
橄榄莹润紧致系列（图片+名称）
橄榄精纯眼护系列（图片+名称）
橄榄防晒系列（图片+名称）
精油系列（图片+名称）
紧致女子系列（图片+名称）
橄榄油（图片+名称）
芦荟手护组（图片+名称）
天然植物洁面浴盐系列（图片+名称）
天然植物足部浴盐系列（图片+名称）
BEAUTYHOME小家碧玉系列产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，品质纯正，天然环保；现已开发40余个系列，300多个单品。包括了面部护理、头部护理、身体护理、手部护理、居家用品、化妆工具、香熏精油、香水，更为新颖的是BEAUTYHOME洗护产品，配有各类QQ仔、按摩锤、浴巾、香薰油、干花等配饰品而组成吸人眼球的套装为主流风格，单品价格在30-200元之间，价廉物美，品种齐全，结构合理，深受广大消费者的赞赏和喜爱！
P10-p1
1广告宣传篇
最强势的电视媒体、高密度的广告宣传，小家碧玉携手影视红星——涓子精心打造的广告片在湖南卫视黄金时档滚动热播以来，巨大的广告能量完全释放出来，不仅黄金单品——橄榄冰润净白面膜全国销量直线上升，成功造就了大批了忠诚的消费者，小家碧玉的知名度、美誉度和影响力更是得到全面提升，品牌形象更是深入人心，众多新朋友相继牵手小家碧玉，共谱辉煌篇章！
BEAUTYHOME进入亚太地区及中国，已分阶段地投放大量广告，辅以百度、谷歌等关键词搜索；终端报刊：《瑞丽》《女友》《上海服饰》《商界》《中国化妆品报》等等；
（插入平面媒体广告图片）
2010年再次锁定湖南卫视黄金时段，加大电视广告投放密度，更全面覆盖目标消费者。（插入涓子电视广告片的截图（排好版即可））
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3促销篇
插入各期促销的宣传折页图片。
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5大型会议篇
插入美植集团会议的图片
插入金牌店长培训会图片
插入2010年工作会议图片
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形象篇
专卖店图片
形象店图片
旗舰店图片
专柜图片
P18
涓子图片+面膜
（底纹：淡黑色Logo布满整页、斜放）p19
封底
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