装饰公司介绍与客户权益

第一篇：装饰公司介绍与客户权益

视界装饰培训内容之一

一、公司基础知识

1、公司简介

2、公司发展历史

3、公司荣誉

4、企业文化

5、精品案例

6、对客户的15条承诺保证

7、装修流程

8、售后服务流程

9、施工流程详解

10、客户权益 三个阶段

11、项目经理管控手段

12、工程质量监督体系

二、营销基础

1、客户装修痛苦与坚验

2、资源整合对客户的好处

3、家装体验馆 4、3D实景设计软件

5、营销思想

6、向客户介绍的11种思路 7、20种营销工具

重庆视界装饰工程有限公司 2012-11-1

施工流程详解

客户权益

公司优势—及—整装特点

第二篇：装饰公司客户调查表

装饰公司客户调查表

尊敬的客户，您好!

为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的要求，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

一、基础信息篇：

客户姓名：联系电话：E---MAIL:测量地址：

实际量房时间：年月日时分至时分 预计装修时间：年月日

预计装修总费用：元

居室面积（建筑面积）：平方

居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他

二、个性记录篇：

1、您的年龄：

□20—25□25—35□35—45□45岁以上

2、您的学历：

□本科以下□本科以上

3、您的职业：

□经商□公务员□高层管理□医生

□教师□艺术家□其他

4、您从事的行业：

□IT□电讯□贸易□服装

□鞋业□房地产□媒体□其他

5、您的居室成员：

□父母□夫妻□女儿□儿子

□孙子□孙女□其他

6、您的孩子年龄：

□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁

□14—18岁□18岁以上

7、您认为最重要的日子：

□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他

8、您喜欢的家居风格：

□中国古典风格□欧式古典风格□现代中式风格□现代简约风格□欧式简约风格□美式风格□田园风格□其他

9、您喜欢的的生日陈设品：

摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他

10、您喜欢：

□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□其他

11、您喜欢哪类画?

□壁画□油画□水彩画□国画□其他

12、您喜欢的家居整体色调：

□偏冷□偏暖□根据房间功能

13、您喜欢喝：

□茶□咖啡□饮料□水□其他

14、您的用餐习惯：

□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客

15、您的洗浴方式：

□淋浴□浴缸□两样都有□其他

16、您的作息时间：

□正常□早睡早起□晚睡晚起

17、您的个人爱好：

□收藏□音乐□电视□宠物

□运动□读书□旅游□上网□其他

18、您的个人交际：

□喜欢一个人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动

19、您通过什么媒体了解外面的信息?

□电视□广播□报纸□网络□杂志□直投杂志

20、您的住宅使用目的：

□常年居住□度假居住□投资

21、您选择装饰公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素B、为次

要因素以此类推）

□价格□设计□品牌形象□人员素质

□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能

三、居室测量，沟通记录篇：

1、庭院：□有□无□共平方

2、家庭共用空间间数：

阳台：个书房：个餐厅：个客厅（起居室）：个 储藏间：个娱乐间：个试听室：个车库：个

3、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：□是□否

4、设计师备忘录：

四、反馈篇：

1、设计师反馈：

A、初次方案首约时间：

B、预约签单时间：

C、测量的居室面积：平方；设计费

其它备注：

D、举出材质确定——饰面板：地面：

您的建议（或特殊说明）：

1、您对本公司的印象：□很好□比较好□一般

2、宁对设计师量尺服务的印象：□很好□比较好□一般

3、您的补充说明：

设计师签字：客户签字： 设计部经理意见：

此单交回时间：年月日

第三篇：2012期货公司客户权益排名

2012期货公司客户权益排名

2013-07-24

序号公司名称客户权益 1中证期货有限公司932627.61 2永安期货股份有限公司699447.17 3海通期货有限公司677838.48 4国泰君安期货有限公司659449.65 5银河期货有限公司565535.04 6华泰长城期货有限公司536413.74 7申银万国期货有限公司

8中国国际期货有限公司

9光大期货有限公司

10广发期货有限公司

11中粮期货有限公司

12南华期货股份有限公司

13万达期货有限公司

14金瑞期货有限公司

15国投中谷期货有限公司

16上海中期期货经纪有限公司

17上海东证期货有限公司

18新湖期货有限公司

19浙商期货有限公司

20鲁证期货股份有限公司

21五矿期货有限公司

22北京中期期货有限公司

23招商期货有限公司

24经易期货经纪有限公司

25格林期货有限公司

26安信期货有限责任公司

27方正期货有限公司

28兴业期货有限公司

29东海期货有限责任公司

30江苏弘业期货有限公司

31瑞达期货股份有限公司

32长江期货有限公司

33国信期货有限责任公司

34迈科期货经纪有限公司

35中投天琪期货有限公司

36浙江中大期货有限公司

37北京首创期货有限责任公司

38信达期货有限公司

39中钢期货有限公司

40中信建投期货经纪有限公司

41冠通期货有限公司531180.93 475356.91 473378.52 457665.39 455803.48 407340.11 354028.62350793291116.2 274690.02 266749.85 264833.05258680.1 255226.67 197907.68 197297.22193921 191761.34189008.3 187253.22 186126.05 176671.57 172546.93 172176.19 171593.77 171275.92 154785.51 152127.79 151204.24 146779.02 146313.86 140761.37 140639.61134361.8 133906.98

43一德期货有限公司129729.77 44国联期货有限责任公司128105.62 45宏源期货有限公司127233.6 46宝城期货有限责任公司125892.85 47大地期货有限公司119496.46 48东吴期货有限公司116716.37 49浙江大越期货经纪有限责任公司114412.07 50华安期货有限责任公司112792.9 51成都倍特期货经纪有限公司

52中信新际期货有限公司

53美尔雅期货经纪有限公司

54华西期货有限责任公司

55浙江新世纪期货有限公司

56上海大陆期货有限公司

57徽商期货有限责任公司

58国贸期货经纪有限公司

59英大期货有限公司

60国金期货有限责任公司

61上海东亚期货有限公司

62大连良运期货经纪有限公司

63上海金源期货有限公司

64大华期货有限公司

65渤海期货有限公司

66财富期货有限公司

67中辉期货经纪有限公司

68南证期货有限责任公司

69中银国际期货有限责任公司

70上海中财期货有限公司

71锦泰期货有限公司

72北方期货经纪有限责任公司

73广州期货有限公司

74江西瑞奇期货经纪有限公司

75金元期货经纪有限公司

76新纪元期货有限公司

77大有期货有限公司

78国元海勤期货有限公司

79华鑫期货有限公司

80国都期货有限公司

81东兴期货有限责任公司

82中融汇信期货有限公司

83华联期货有限公司

84东航期货有限责任公司

85云晨期货有限责任公司112539.01 112235.91 111445.01 102131.5792977.6388069.7587319.7885616.6985581.3584217.3783418.7382191.8580616.7580141.0379072.1577184.9374250.0273591.2767906.7966361.764156.8763028.6762194.2861345.1959884.9157970.157727.9456611.9655842.3455030.2354953.6954116.9253856.5753049.4452972.41

87江海汇鑫期货有限公司50213.91 88道通期货经纪有限公司49135.87 89中衍期货有限公司48331.74 90红塔期货有限责任公司48123.87 91中原期货有限公司47901.48 92新晟期货有限公司47682.36 93广永期货有限公司47319.25 94平安期货有限公司47195.3 95创元期货经纪有限公司

96宁波杉立期货经纪有限公司

97摩根大通期货有限公司

98安粮期货有限公司

99江苏东华期货有限公司

100招金期货有限公司

101恒泰期货有限公司

102金鹏期货经纪有限公司

103深圳金汇期货经纪有限公司

104西部期货有限公司

105上海良茂期货经纪有限公司

106中州期货有限公司

107集成期货有限公司

108海证期货有限公司

109华闻期货经纪有限公司

110广东鸿海期货有限公司

111民生期货有限公司

112华融期货有限责任公司

113金友期货经纪有限责任公司

114天富期货有限公司

115神华期货经纪有限公司

116中电投先融期货有限公司

117德盛期货有限公司

118湘财祈年期货经纪有限公司

119第一创业期货有限责任公司

120金信期货有限公司

121山西三立期货经纪有限公司

122金石期货有限公司

123天鸿期货经纪有限公司

124象屿期货有限责任公司

125银建期货经纪有限责任公司

126上海浙石期货经纪有限公司

127中航期货经纪有限公司

128华创期货有限责任公司

129江南期货经纪有限公司46070.93 45603.02 45173.11 44963.51 42767.44 39965.39 38941.02 38908.71 37093.91 36625.12 34380.62 32618.14 32246.84 31870.93 31205.76 30969.14 30844.19 30812.05 29736.7728758.8 28653.72 28600.79 26948.01 26417.11 25187.33 24835.64 23813.5622603.7 21881.04 21211.3820873.5 19662.18 19628.86 17173.79 16742.62

130华龙期货有限公司16719.29 131河北恒银期货经纪有限公司16359.65 132同信久恒期货有限责任公司15784.56 133上海通联期货有限公司15038.32 134长安期货有限公司14839.31 135文峰期货有限公司13419.48 136盛达期货有限公司12543.99 137和融期货经纪有限责任公司12238 138华证期货有限公司10528.25 139华海期货有限公司

140京都期货有限公司

141深圳瑞龙期货有限公司

142国富期货有限公司

143和合期货经纪有限公司

144新疆天利期货经纪有限公司

145晟鑫期货经纪有限公司

146上海东方期货经纪有限责任公司

147大通期货经纪有限公司

148津投期货经纪有限公司

149东方汇金期货有限公司

150金谷期货有限公司

151乾坤期货有限公司

152财达期货有限公司

153鑫鼎盛期货有限公司

154西南期货经纪有限公司

155江信国盛期货有限责任公司

156华南期货经纪有限公司

157上海普民期货经纪有限公司

158黑龙江时代期货经纪有限公司

159黑龙江三力期货经纪有限责任公司

160海南金海岸期货经纪有限公司

10216.289377.078485.077772.786971.656465.355881.435631.835475.835059.034137.323886.211786.061749.671740.311458.561147.53966.58442.72173.0229.881.02

第四篇：公司介绍给客户

河南舞钢盛博能源机械制造有限责任公司

简介

河南舞钢盛博能源机械制造有限责任公司为舞阳钢铁公司协议直销户，注册资金2000万元，2011年销售各种板材50余万吨，日均库存8000余吨。公司成立成立于1996年，是舞钢钢材面向世界领军企业之一，是专业经营碳素结构钢板、低合金高强度钢板、锅炉及压力容器用板，模具用钢板，合金结构钢，桥梁用板，建筑用板，造船及海上平台用板，高强度刚韧性钢板，耐腐蚀钢板，复合钢板等12大类，300多个牌号的企业。可供钢板规格范围：厚度8mm-660mm，宽度1500mm-4020mm，长度3000mm-18800mm，单重最大26.5吨.根据客户要求还可提供更大规格的钢板。

经过多年的运营和发展，公司有员工150余人，拥有一个钢铁现货旗舰网站。诚信的经营，优良的服务，雄厚的实力，揽誉业界，成为国内诸多大型企业的常年供应战略伙伴，如杭萧钢构、广州广重、常州宝菱、宜昌中冶、华电重工、长城电力、….，涉及钢结构、桥梁、冶金、石化、机械、电力、煤化项目等领域，客户多达3000多家企业单位。

我公司享受舞钢最优惠价格。长年提供各种规格、材质的现货及定轧业务。

1.普碳中厚板B/C/D/E、低合金中厚板B/C/D/E。

2.Z向钢(Z15/25/35)、高建钢、桥梁板、管线钢、高强度钢板。

3.锅炉板/容器板、船用钢板。公司最具优势品种板：低合金中厚板、普板中厚板、锅炉容器板、Z向钢、高建钢、桥梁板、正火、回火、正火+回火钢板。

地址：河南省平顶山舞钢市武功乡盛博路1号

电话：0375-6102910传真：0375-8315588网 址： 真诚的愿与贵单位合作，共同发展！谨祝贵公司生意兴隆、蒸蒸日上!

第五篇：装饰公司业务员与客户的问题12

高超沟通的结构流程 1）理解（Understanding 沟通的基本过程，占40%）----对客户所有信息的正确理解 2）策划（Planing 沟通的创造过程，占30%）----对客户所有信息的加工、再创造（增值）3）传递（Presentation沟通的动感过程，占40%）----向客户正确表达自己的所有信息，并使他正确理解（价值实现）销售对象六大永恒不变的问句： 1.你是谁？ 2.你要跟我谈什么？ 3.你谈的事情对我有什么好处？ 4.如何证明你讲的是事实？ 5.为什么我要跟你买？ 6.为什么我要现在跟你买？ 小品《卖拐》的潜含义是： 不销而销才是销售的最高境界 沟通说服技巧： 原则―――多赢或者至少双赢 目的―――把我们的想法、观念、点子、服务、产品让对方接受 效果―――让对方感觉良好 三要素―――文字、（7％）语调、肢体动作（93％）沟通双方：说和问 问话的模式：开放式 封闭式 问话的六种作用： 问开始 问兴趣 问需求 问痛苦 问快乐 问成交 问问题的方法： 1.问简单容易回答的问题

2.问的是问题，不是答案 3.从小事开始问 4.问二选一的问题 5.问事先想好答案的问题 6.能用问就尽量少说 聆听的技巧： 1.微笑是种礼貌 2.尽快建立信任感 3.用心听 4.态度诚恳

5.记笔记 6.关于对方的观点重新确认 7.语调之间要停顿3――5〃 8.不打断不插嘴 9.不明白的要追问 10.不要发出声音 11.点头微笑 12.眼睛注视鼻尖或者前额 13.替对方做个定位

14.听话的时候不要组织语言 赞美的技巧 1.真诚发自内心 2.闪光点 3.具体 4.间接 5.第三者 6.及时 经典赞美对方的三句： 1.你真的不简单 2.我很欣赏你 3.我很佩服你 肯定认同的技巧： 1.你说的很有道理，我理解你的心情 2.我了解你的意思 3.感谢你的建议 4.我认同你的观点 5.你这个问题提得很好 6.我知道你这样是为我好 准客户的三个条件： 1.有需求 2.有购买能力 3.有购买决策权 把拒绝两个字改成：老师 如何建立信赖感： 1.形象上看起来是个行业的专家 2.要注意基本的商业礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感 5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客建立信赖感 7.使用名人建立信赖感 8.使用媒体见证 9.使用权威见证 10.一大堆名单的见证 11.熟人的见证 12.环境和气氛建立信赖感