山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题

第一篇：山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题

山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题

一、填空题（填空题（10 分，每空 0.5 分）

1、管理的二重性是指

2、在 年 发表的《科学管理原理》中，最早总结了四条 基本的科学管理原理。

3、按管理者在组织中所处的层次不同，管理者可分为。

4、企业文化的结构由内到外大致可分为 3 个层次，即。

5、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为 5 个层次，分别为生理的需要、安全 的需要、、和。、和、和，和。6、赫 兹 伯 要 所 提 出 的 双 因 素 理 论 中 的 两 个 因 素 分 别 是 和。、和 和 两种。

7、按控制源划分，控制可分为

8、个人权力包括

二、判断题（判断题（10 分，每题 0.5 分）

1、管理是一门精确的学科。

2、任何组织的管理都是从计划开始的。

3、管理者和领导者是完全统一的。

4、霍桑实验于是 1932 年开始在美国西方电气公司的霍桑工厂进行。（5、层级原则是组织运行的基础。

6、事业部制是企业对各部门实行集权管理的一种组织结构形式。

7、企业的管理层级越多，管理跨度越大。

8、科学管理的基础是把人当成“经济人”。

9、法约尔被后人尊成为“科学管理之父”。

10、矩阵式组织结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织 结构。

11、经营理念是企业所希望达到状态的价值侧面，不同的企业其经营理念是不一 样的。（）

12、企业所要解决的基本矛盾就是有限的资源和互相竞争的各种目标之间的矛 盾。

13、权力包括组织权力和个人权力。

14、西蒙是决策理论学派的代表人物。伯法和德鲁克是管理科学学派的代表人物。

16、目标管理在指导思想上是以 Y 理论为基础的。

17、期望理论是由美国的亚当斯于 20 世纪 60 年代提出来的。

18、强化理论忽略了人的内在因素和主观能动性对环境的反作用。

19、领导者影响个人或群体的基础是个人魅力。20、组织是由团体组成的，二者的唯一差别就在于规模的大小。

三、名词解释（名词解释（10 分，每题 2 分）

1、管理：

2、控制：

3、激励；

4、目标管理：

5、企业文化：

四、简答题（简答题（20 分，每题 5 分）

1、为什么说管理学既是科学又是艺术？

2、请简述科学管理的主要内容？

3、请简述组织设计通常可以分为哪几个步骤？

4、请谈谈我国优秀的领导者应具备的素质？

第二篇：工商管理专业专升本管理学资料

浙江理工大学工商管理专业“3+2”专升本考试大纲

《管理学》考试大纲

一、内容提要和要求

第一章管理概论

1． 组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主

体—管理者的基本特征，以及管理客体—管理对象及环境的特征。

2． 管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻

理解管理学的基本原理。

3． 管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4． 管理机制和管理基本方法。认识管理系统的机构及其运行机制；能对各种管

理方法的特点进行比较。

第二章 管理思想的发展

1.古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过

程理论以其要点；韦伯的科层理论。

2.行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑实验及其结论。

3.管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学

派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4.管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解

管理科学研究的内容的发展变化。

第三章管理的计划职能

1． 计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2． 战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环

境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方

法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3． 决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程

序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4． 预测理论。理解预测理论的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方

法

第四章 管理的组织职能

1.组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原

则；熟悉组织结构的类型。

2.组织结构的设计。理解影响组织结构的因素，组织结构设计的目标任务和组

织设计的原则。

3.管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系：理解部门与职权划

分的类型及相互关系。

4.常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵

组织结构、集团组织结构的优缺点、及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5.人员配备。理解人员配备的涵义及原则：理解人员配备的基本内容及要求；

理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6.组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念，理解和认识直线与参

谋两者在在组织中的觉得及其关系，理解委员会的概念。

第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领

导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导与艺术。

2、奖励理论。深入理解激励的涵义与作用，吉利的作用过程；理解最主要的激

励理论；需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段；物质利益奖励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；

理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。

第六章管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成9基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法；专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义。

第七章管理的创新只能

1、创新只能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容、2、创新的过程、原则、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。

二、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题、满分150分。

三、参考材料

单风儒主编，《管理学基础》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷 周三多主编，《管理学原理与方法》，复旦大学出版社

第三篇：兰州商学院2013年专升本工商管理专业《管理学》考试大纲

兰州商学院2013年专升本招生考试

工商管理专业《管理学》考试大纲

一、考试目的本大纲适合于工商管理专业、市场营销专业、旅游管理专业及其他相关专业的“专升本”学生入学考试，全面考核普通高校专科（含高职）应届毕业生的管理学原理课程是否达到教学大纲所规定的目标及要求。

二、考试内容

本大纲主要涵盖专科教学大纲所规定的基础知识和应用能力所要求的基本内容，重点考核学生对管理学基础知识的掌握与运用。主要考试内容包括：

（一）概述

1、管理的概念

2、管理的特点

3、管理的性质

4、管理者的社会职能与素质

5、管理学的概念及特点

6、西方管理理论的形成与发展

8、企业社会责任

9、中国先秦时期的管理思想精华

(二)决策与计划

1、决策的概念及类型

2、传统决策理论与行为决策理论

3、决策的影响因素

4、决策的过程与方法

5、计划的概念与性质

6、计划的类型

7、计划编制过程

8、计划的组织实施

(三)组织

1、组织与组织设计

2、组织的部门化与层级化

3、组织中的职权配置

4、人力资源计划

5、人员招聘与解聘

6、员工培训与绩效考核

7、组织变革

8、组织文化

(四)领导

1、领导的概念与风格类型

2、领导理论

3、激励理论

4、沟通

(五)控制

l、控制的概念

2、控制的类型

3、控制的程序(过程)

4、控制的方法

三、试题类型

试题主要包括两大类：主观题（名词解释、简答和论述题），客观题（选择题、判断题），主观题占总分的40%-50%，客观题占总分的60%-50%。

四、试题难易度

较容易题约30％

中等难度题约50％

较难题约20％

五、参考书目

《管理学》，王学军主编，高等教育出版社，2011年8月第1版

六、其他

试卷满分为200分，考试时间为150分钟。

七、考前辅导：***、***

第四篇：工商管理专业(专升本)

工商管理专业(专升本)

一、学习年限

学习年限为两年半至五年。

二、专业发展方向

本专业包括工商企业管理、人力资源管理、营销管理等三个发展方向。

三、培养目标

本专业面向二十一世纪培养适应社会主义市场经济发展需要，德智体全面发展的，具有扎实的工商企业管理理论基础和系统的知识结构，能够熟练地运用经济管理基本理论和方法，从事工商企业管理工作和政府有关部门经济管理工作的应用型专业人才。

四、基本培养规格

1、具有高度的社会责任感和高尚的道德情操。

2、具有管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识,能将所学理论和工商企业管理实践较好地结合起来；

3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；

4、具有较强的战略意识和开拓精神，较强的分析、解决问题的能力和创新能力。

五、毕业总学分及课内总学时

毕业总学分：80 学分

课内总学时(含网络课件、辅导答疑等)：1440学时

六、毕业实践考核

最后一个学期进行毕业实践考核。

七、主要课程

大学英语(三)、大学英语(四)、计算机应用基础(二)、毛泽东思想概论、远程学习方法与技术、线性代数

（一）、管理学原理（学位主干课）、管理心理学、西方经济学、人力资源管理、中级财务管理、国际企业管理、国际市场营销（学位主干课）、物流管理（学位主干课）、中国税制、企业战略管理、审计学、商务谈判

第五篇：工商管理专业(专科)管理学基础

工商管理专业（专科）管理学基础

单选题:10分，每题01分

1、组织各资源要素中占据首要地位的是（）。

单选:

A:财力资源

B:组织文化

C:物力资源

D:人力资源

2、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。

单选:

A:风险型决策

B:不确定型决策

C:程序化决策

D:确定型决策

3、组织结构设计的出发点和依据是（）。

单选:

A:权责利关系

B:企业目标

C:分工合作关系

D:一项管理职能

4、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。

单选:

A:4人以下

B:48人

C:810人

D:1015人

5、马克思韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。

单选:

A:劳动分工

B:职权等级

C:权威关系

D:非人格性

6、菲德勒提出的领导理论是（）。

单选:

A:领导行为连续统一体理论

B:随机制宜理论

C:情境领导理论

D:管理系统理论

7、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的产销量。

单选:

A:2

B:12

C:20

D:308、小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

单选:

A:集权式

B:分权式

C:均权式

D:不确定

9、．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。

单选:

A:参与制目标设定法

B:专家目标设定法

C:员工目标设定法

D:过程性目标设定法

10、目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

单选:

A:2个

B:5个

C:10个

D:15个

判断题:20分，每题02分

11、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。

判 断 :

正 确错 误

12、没有目标，就没有决策。

判 断 :

正 确错 误

13、菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。

判 断 :

正 确错 误

14、一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。

判 断 :

正 确错 误

15、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

判 断 :

正 确错 误

16、零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。

判 断 :

正 确错 误

17、当冲突双方的自我控制能力急剧下降的时候，冲突就会引发竞争。

判 断 :

正 确错 误

18、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表--韦伯。

判 断 :

正 确错 误

19、成本控制是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对企业融资活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。

判 断 :

正 确错 误

20、冲突是造成组织不安、紧张、不和乃至分裂、瓦解的主要原因之一，这是现代冲突理论的基本观点。

判 断 :

正 确错 误

中型计算题:05分，每题05分

21、某公司生产谋产品的固定成本为200万元，单位产品可变成本为1400元，单位产品售价为1800元。试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡时的产量。

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

论述题:10分，每题10分

22、试述目标管理的实施过程。

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

简答题:35分，每题07分

23、为什么称韦伯为组织理论之父？

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

24、企业目标的特征是什么？

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

25、决策具有什么特征？

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

26、管理人员培训的作用是什么？

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

27、控制系统的特点。

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

案例分析题:12分，每题12分

28、（情形1）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。

（情形2）80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。

问题：

1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？

2、案例中涉及的是哪种环境？

3、社会环境对组织的作用有哪些？

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

名词解释:08分，每题04分

29、正式沟通

答 案 :

自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中）

30、间接控制

答 案 :