第一篇:解析企业家在企业文化建设中的主导作用
解析企业家在企业文化建设中的主导作用
佟玉兰
企业文化建设需要发挥企业家和员工两个方面的积极性,但是,二者所起的作用不同。相对于员工的主体性作用而言,企业家起着主导性作用,亦可理解为决定性作用。什么叫主导性作用?笔者以为应具体体现为以下四种作用:
倡导作用。企业文化是舶来品,还未被我国企业普遍认识,作出成绩者更是凤毛麟角。所以,企业文化在我国的推展,首先就有个倡导的问题。毫无疑问,企业文化的倡导者只能是企业家。究其原因,一方面是由企业家自身“先觉者”的良好素质决定的。从概念上讲,企业家是能够对资源进行优化配置、以低投入创造高产出的优秀管理者,创新是其本质。著名经济学家厉以宁认为,企业家应该有一种素质,基本条件有三:有眼光、有胆量、有组织能力。他们对市场竞争有着特殊的敏感度和风险意识,敢为人先,大胆决策,迅速行动。另一方面,由企业家在企业中的特殊地位所决定,企业家是企业形象的主要代表者,企业精神的主要塑造者,企业命运的主要决定者。他们具有绝对的权威性,如同战场上的指挥员,提挈万千人马如一人,令行禁止,赏罚分明;具有强大的凝聚力和向心力,能够把上至领导班子、下至全体员工,团结在自己的周围,形成一个战斗力极强的团队。优秀企业家还具有极强的人格感染力和渗透力,其胆识、能力、为人、修养等诸多方面,对企业发展的影响作用是其他人都不可替代的,他们对企业文化认识水平的高低、态度的冷热、兴趣的大小、投入的多少、措施的优劣,都直接决定着企业文化状况的好坏。海尔的企业文化之所以能够激活“休克鱼”,根本在于张瑞敏本人深谙老庄“有生于无”之哲理,深知“无形文化”之神奇。
策划作用。21世纪的企业已经进入策划的时代,而策划的过程是一个运筹、决策、制定可行性方案的过程,就是从既定目标出发,通过激发创意,有效地配置企业有形的和无形的资源,选择适宜的方案,设计活动和载体,预测实施的效果。策划与计划不同,策划是创造力与规划力的结合,是专业性和技术性很强的工作,不是一个仅有实践经验的厂长或仅有理论知识的教授,或有着某种专长的其他人员所能胜任的。企业文化的策划更是如此。这是因为:其一,企业文化建设是一项综合性工程,涉及管理学、社会学、心理学、美学等诸多学科的知识和技能,它不可能是企业家的个人策划,必须借用“外脑”,聘请专门人才,组成专门机构,在企业调研和企业“诊断”的基础上,共同对经营理念、员工行为规范和视觉标志等进行精心设计。其二,一种高品位企业文化的策划,要求是很高的:既要有强烈的示差性,新异独特、与众不同,表现出明显的行业特色;又要有很好的识别性,蕴涵深刻、言简意赅、易懂易记;表露于外的物质文化,如企业标志、标准字等,还要讲求艺术性,创意独到、赏心悦目,给人以美的享受。事实上,一些优秀的企业家在建设企业文化的实践中,大多有着同著名的策划公司或策划专家“恋爱结婚”的经历。眼下策划已经成了一种产业,著名策划人王志刚以及他那聚集了几十名硕士、博士的工作室,就取得了很好的策划业绩,被企业家们称之为高级顾问和良师益友。
培育作用。企业文化建设的最终目标是将少数人的思想变成群体的意识,把企业价值观内化为统一的企业行为。为此,需要做大量的、艰苦的、长期的培育工作,如同幼苗出土后更需园丁的悉心呵护。具体讲,一是宣传普及。企业价值观、企业口号、企业精神等一经确定,就要运用多种形式、多种渠道,广为宣传,频频灌输,做到班喻组晓、尽人皆知。二是渗透认同。更进一步的工作,是使文化水平、知识素养、思想觉悟、道德水准等处在不同层次上的企业员工都理解、认可、接受企业理念,这叫做价值观的认同与共享。可以采取信息分享、参与决策、凝聚工程、精神激励等多种措施,实现员工对企业理念由认知到认同,工作态度由谋生到敬业,思想感情由愉悦到归属,对企业本身由信任到依托等一系列的飞跃和升华。这是一个先由外显到内隐、感性到理性,再由内隐到外显、认识到行动的螺旋式提升的过程,是一个渐次深化的辩证否定过程。三是适时调整。企业文化的稳定性是相对的,动态变化性是绝对的,不可能一劳永逸。随着时代的进步,经济的发展,企业的成长,人员的变更,企业文化必须适时调整,进行内容上乃至形式上的新陈代谢,使之保持一种流变常新的活化状态,紧跟时代的脚步,不至于落伍。
垂范作用。企业家不仅是企业文化建设的倡导者、设计师,而且是笃行者。榜样的力量是无穷的,凡是要求员工做到的,自己都要身体力行,模范遵守。企业家的垂范作用更深层次、更重要的问题,是努力提高自身素质问题,是观念、管理、精神等方面的不断创新问题。海尔创业之初,张瑞敏忍痛下令用大锤砸毁了76台不合格(大多只是小毛病)的电冰箱,就是贯彻“要么不干,要干就要争第一”的质量理念;燕京啤酒总经理李福成上任伊始,就果断决策倒掉1400多吨不合格的啤酒,就是实践“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”的质量理念。“此时无声胜有声”,全体员工一下子就知道了自己该怎么做。其他方面,如坚持为人民服务的宗旨,有强烈的事业心、责任感和使命感;与人为善,作风正派,谦恭民主,宽容大度;勤于学习,善于学习,终身学习,提高修养等,都应该为人表率。归根结底,企业家应作到称身居位,不为苟进;称事受禄,不为苟得。以自身非凡的知识底蕴、道德品质、能力气质为基础,增强人格魅力,注重以非权力影响力去吸引和维系企业员工,提高核心竞争力,以实现员工恒久的凝聚和企业的可持续发展。(作者为北京科技大学教授)
第二篇:企业家在企业文化建设中的角色及作用
企业家在企业文化建设中的角色及作用
企业家作为企业生产经营的决策者,是企业文化的倡导者和培育者,更是企业文化建设的人格化代表。企业家处在企业的最高领导层,因而在企业文化建设中居于核心地位,发挥着主导作用。就企业文化建设的主导作用定位而言,企业文化在一定意义上就是企业家的文化。
一、企业家是推进企业文化的“第一责任人”
实践表明,一种企业文化的建立、发展与创新,就其决定性的作用来说,反映出一个企业家的创业意识、经营战略、发展目标、价值追求、管理风格与工作作风,折射出企业家的文化底蕴、智慧追求与个性风格。我认为,企业家作为企业的决策者、经营者、管理者,在企业文化建设中担当的责任因阶段的不同而有不同的含义。
在企业文化的创立阶段,企业家是企业文化的奠基人。通常情况下,一种企业文化是由企业家首先提出并加以启动的,成为企业文化的根基。在初始阶段,企业家的远见卓识、核心价值观与目标追求,决定了企业的发展走向。
在企业文化的建设阶段,企业家是企业文化的设计师。企业文化建设的蓝图规划、任务内容、实施步骤等,都应由企业家负责设计。企业家的精神状态、文化水平、思想高度、领导艺术等,都会对企业文化建设产生深刻的影响。这里,企业家既要承担企业价值观、企业精神、核心理念的提炼概括任务,建立企业文化体系,还要负责完成行为文化系统、建立物质文化系统。同时,企业家承担着企业价值理念的传承与创新、宣传与传播、教育与培训,并内化成为员工的自觉行动。
在企业文化变革阶段,企业家是企业文化的促进者。面对企业的生存、发展和变化,企业家要时刻关注理念更新、文化提升、流程再造,不断实现企业文化向更深的领域辐射、更高的层次发展。这就需要企业家必须有强烈的开拓意识,引导员工摒弃旧的观念和行为方式,提升文化力以促进增强企业持久的竞争力。
二、企业家是培育企业文化的“辛勤劳动者”
在企业文化建设中,一个优秀的企业家,应该是培育企业文化的多面手:要甘当“园丁”,勤劳耕作,精心培育;要当好“医生”,善于诊断企业的“病因”,对症下药;要做好“牧师”,明确自身在企业文化中的主导角色定位,不断地“布道”,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现融入到企业目标追求的现实中去。有效地培育企业文化,是企业家实施领导的关键环节,这里着重需要把握三个基点:
一是坚持以人为本。企业本是经济组织,如今它更是一个文化机构。培育企业文化,本质上是培育人文精神、确立人本理念。企业家在培育企业文化的进程中,要充分认识员工在企业文化建设中的主体地位,紧紧抓住员工理念培育这个突破口,进而发挥员工的主创作用,以此不断发展企业文化。人是企业中最积极、最活跃、最核心的因素。
二是突出个性特色。一个有文化意识的企业家,需要融共性于个性之中,培育具有鲜明个性特色的企业文化。一方面,需要认真吸纳国内外“文化兴企”的成功经验,加以借鉴,为我所用;另一方面,需要紧密结合企业的实际,尤其要充分考虑员工队伍的实际情况,扬长避短、凸显特色,才能发挥出自身的比较优势。
三是努力实现创新。
企业文化创新的目标,就是提高企业由技术力、管理力、文化力三种力量凝结而成的核心竞争力。其中,文化力又是企业核心竞争力的灵魂。这就表明,企业文化的培育和建设不可能一蹴而就,要求企业家在培育企业文化的过程中,要有长期作战的思想准备,把理念倡导与行为规范结合起来,把阶段性任务与长期性愿景结合起来,把领导者的价值理念与员工的共识结合起来,有步骤地推进和实施,才能真正把企业文化建设落到实处。
总之,企业领导者是企业精神的代表,也是企业文化建设的带头人。在这一程度上说,企业领导者的素质决定着企业的素质。企业领导者的作用表现在以下几个方面:
影响、示范的表率作用——企业领导的言行举止,对企业职工会产生巨大的影响。企业领导者廉洁奉公、作风正派、严于律已、身体力行,这是用实际行动向职工灌输企业精神。这是无声的号召,不讲课的上课,对企业文化的形成有直接作的用。
倡导、组织的推动作用——企业领导者在影响、示范的同时,还可运用工作职责所赋予的权力,通过大力宣传、倡导、批评、表扬和奖优罚劣等有效手段,明确提倡什么,反对什么,从而排除阻力,化消极因素为积极因素,使企业的各项工作向有利于企业文化建设方向倾斜。
团结、信任的激励作用——企业领导者可以抓住了解人、尊重人、关心人、教育人这条主线,按照“以人为中心”的原则,以平等、真诚、友好的态度对待职工、团结职工,从工作、学习、生活等各方面关心职工,为职工排忧解难,与职工交流思想,做职工的知必朋友。企业领导者作风要民主,要尊重职工的人格和权利,鼓励职工对企业的各项工作提出批评和建议,吸收他们参与对企业重大问题的民主决策。要充分发挥职工代表大会的作用,从制度上和行动上保证职工参与民主管理,监督行政的合法权益。这样,职工感到自己真正是企业的主人,就会说主人话,为主人事,尽主人责,关心企业,报效企业,为企业争光。
培训职工的“圆丁”作用——职工素质是企业凝聚力的基础,企业领导者要当好“圆丁”,搞好培训,不断提高职工的政治、思想、文化和业务素质。企业要把提高职工素质作为企业文化建设的重要环节。要采取灵活多样的方式,鼓励职工参加各种培训和学习,为职工创造一个成才的“小气候”。职工队伍的素质提高了,就会增强对改革开放、发展社会主义市场经济大气候的适应能力,才会有更高的思想境界和更强的心理承受能力。
发现典型的“伯乐”作用——榜样的力量是无穷的。企业中的先进模范人物,是企业价值观念的人格化,是企业职工心目中的楷模和典范。用培养典型、树立先进人物的方法来推动企业文化的建设,使职工学有榜样,赶有方向,可以收到事半功倍之效。
五、六十年代,在全国范围内大张旗鼓地宣传老英雄孟泰、“铁人”王进喜等典型,接着又掀起了学习雷锋的热潮,这些典型一直成为鼓舞人们艰苦奋斗、忘我劳动的精神力量。所以,各企业领导者也要成为发现和培养本单位典型的“伯乐”,用这些典型推动本单位企业文化建设的深入进行。如果说文化试企业的灵魂,那么企业家便是企业文化的灵魂。企业家是企业的“领袖人物”、“英雄人物”,具有卓越的领导和管理才能,他们既是企业生存发展的核心人物,也是企业文化建设的核心人物。企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争。谁拥有高素质,高创新的企业家群体,谁就能在市场经济竞争中立于不败之地。优秀的企业文化不是自发形成的,而是企业家经过无数的实践和经验总结,长期努力,不断进取而得以形成并发展起来的。我国的企业文化应当具有民族特色,充分考虑我国国情,同时也要有企业自身的特色,达到共性与个性的完美结合。
参考文献: 王成荣.企业文化学教程[M].北京:中国人民大学出版社,2010 虞立琪.公司无限好 金钱永不眠[J].中国企业家.2010年第23期
第三篇:企业家在企业文化建设中的作用探析(精)
企业家在企业文化建设中的作用探析
[ 09-01-08 09:45:00 ]
作者:王连忠
编辑:studa20 [摘要] 企业文化带给企业的效益已被企业界和学者所认同,企业家应当善于塑造这种精神气质和生活态度。从一定意义上讲,以企业精神为核心的企业文化,是企业家的人格化。
[关键词] 企业家 企业文化 作用
一、企业文化概述
1.企业文化的概念。企业文化,就是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成的,并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合。
2.企业文化对企业的作用。(1)导向作用。创业文化可以把企业职工个人的奋斗目标引导到企业所确定的总体目标上来。创业文化能够在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心化为具体的奋斗目标、信条和行为准则,为企业的共同奋斗目标而努力。(2)凝聚作用。对于一个企业而言,人心聚合关系到企业的兴衰。企业文化具有一种极强的凝聚力量,使职工自觉地把人的命运与企业的安危紧密联系起来,将企业视为自己神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。(3)激励约束作用。优秀的企业文化可以创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。而良好的文化氛围,往往能产生一种无形的激励约束作用。(4)辐射作用。企业文化塑造着企业的形象,优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形象,它可以激发职工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深广地反映出该企业文化的特点及内涵。
二、企业家
1.企业家的特征。企业家,与一般管理人员不同, 他们不仅善于以卓越的指挥和胆识为企业赢得市场, 创造物质财富, 更为重要的是要以自己的哲学、理想、素质、作风、价值观等融合而成的个性, 精心塑造培育一种稳健而又健康的企业文化, 为企业长期发展提供源源不绝的精神动力, 也就是创造精神财富。
2.企业家具有的影响力。这种影响力由两方面构成:一方面是由职位因素、传统因素和资历因素构成的权利性影响力, 它可以使员工产生敬畏感、敬重感和服从感;另一方面, 是由品格因素、才能因素、信赖感、亲切感。正是这两种影响力合成的企业家权威, 对企业文化发展方案的贯彻和企业文化建设的进行具有强大的推动作用。
三、企业家对企业文化建设的作用
1.企业家是企业文化主旨的设计者。企业文化的塑造,企业精神的提炼,企业文化的形成是企业所有的人共同创造的结果。但企业文化的主导信念,都是先在上层确定形成,然后逐级下达,任何改变信念的工作都必须在企业家的领导下进行,而不是职工群众的自发行为。企业家们每天以他们的所作所为更新着企业文化模式,以各种决策创造了企业文化。
2.企业家是企业文化的塑造总结者。企业文化伴随着企业的诞生而降临,起初的企业文化是处于无意识状态的,待它发展到相当的程度后,需要将其进行系统的总结,然后在本企业予以推广和实施,而这一工作必须由企业家来完成。企业家们通过企业文化的塑造,向企业职工渗透自己创办和发展企业的理想、信念与追求,以使全体职工在认同的基础上团结奋斗。企业家总结本企业的文化现象,明确企业价值观。
第四篇:民营企业文化建设中的企业家力量
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民营企业文化建设中的企业家力量
作者:
来源:《现代工商》2012年第12期
民营企业家作为企业资产的所有者和企业发展的核心与主导,憧憬着以自己的商业智慧带领企业不断应对外部环境的变量,走向基业长青;渴望着以自己的人格力量影响和激荡“创造性强、独立性强、成就欲强、自我完善欲望强”的员工心灵,使员工的职业生涯与企业的未来发展耦合成长。
上个月,笔者与一位上海著名的民营企业家交流,他在畅谈企业未来时踌躇满志,但被问到有何烦恼时,他又不无忧虑的说,现在最大的烦恼就是如何使身边的高管、企业的干部和员工能够与企业同心同德、分享快乐、共同成长。
这就给我们提出了一个新的思考,如何使以民营企业家个人理想为轴心的抱负,在企业中得到全体员工的共鸣,转化为企业的共同意志?如何让企业家的商业智慧升华为符合企业发展战略定位、契合员工的群体思维、具有良好竞争力和内生力量的文化理念?最近,笔者跟随市工商联领导考察的两家企业的案例很值得我们深入思考。
一家是成立于2004年的上海春秋航空有限公司,是中国首家民营独资的低成本航空公司(廉价航空公司),企业施行低成本、高效率运营的差异化战略,创立伊始就将春秋航空定位为“草根航空”,提出“让更多普通大众坐得起飞机”的使命和“奋斗、远虑、节俭、感恩”的企业核心价值观,倡导低成本消费理念和生活方式,形成了独具特色的以低成本文化构筑起的核心竞争优势。董事长王正华率先垂范,办公室小而简单,平时坐金杯面包车,出差住低星级双标房酒店(与同性合住),吃饭找平民餐馆,他一直说“钱一半是赚的,一半是省的”,“未富先富必不富、未穷先穷必不穷”。在春秋航空公司,全体领导不备专车,倡导合用,经理与员工合署办公,纸张全部双面打印,城市出差尽量乘坐公共交通工具,外地主要分公司内设简易宿舍,总之控制一切可以控制的成本。
王正华曾经对笔者说,在“草根航空”战略定位下形成的全公司从上到下的节俭意识是我们开办廉价航空的最主要优势,也是其他航空公司最难做到的,因此我们的一张机票可以卖到99元。
春秋航空的节俭文化在企业家力量的强大推动和践行下,已成为全体员工共同的意志,成为企业核心竞争力持续提升的关键,成立8年来,一直保持高速平稳发展,是中国唯一没有亏损纪录的航空公司,2011 年净利润逾4.7 亿元。机队规模已达到33架空客A320飞机(16架为自购,17架为租赁),开通了上海至日本、泰国、香港、澳门、北京、广州、重庆等国际、国内航线60余条,平均客座率95%,是世界上平均客座率最高的航空公司。
另一家企业为上海凯泉泵业(集团)有限公司,董事长兼总裁林凯文是一位非常有抱负的企业家,创业之初,就志存高远,要成为中国泵业领军企业,如今凯泉泵业早已成为中国泵业无可争议的行业龙头。2005年,他又提出要“成为世界泵业十强”的愿景,确立了以泵业为核心业务、以相关流体机械为辅业的业务体系,通过兼并扩张、同心多元化发展,全力振兴民族泵业,打造民族品牌。
凯泉集团特别注重塑造积极向上、与时俱进、追求卓越的企业文化,形成了“泵·水·人”三位一体的凯泉文化。即以“泵”言志,泵业报国,永续发展。在凯泉人眼中,泵把水送往高处,滋养万物,造福人类,是奋发向上、动力、迅捷、激情与奉献的象征。凯泉以“水”传情,追求与客户、社会、自然的和谐统一,“有凯泉的地方就有水”,水是凯泉联系客户、社会、自然的纽带,是凯泉服务客户、回馈社会、美化自然的媒介;以“人”为本,造就具有泵的特质、水的情怀的人,营造和谐的“凯泉之家”,实施了“筑巢引凤”工程,与清华大学、上海交大、科研院所等学术机构实施产学研合作,集聚了中国水泵界的高端研发与技能人才,并将产品研发、技术攀登作为企业创新驱动的涡轮增压动力。
当我们参观凯泉集团耗资达到2亿元新建的3个测试平台时,看着那场面巨大、结构复杂的大型泵试验台,特别令人震撼。据林凯文介绍,该平台可对核二级泵、核三级泵进行试验测试,已达到国际一流水平,凯泉还将累计投资6.5亿元用于研发。这一切都反映了一个以怀揣“泵业报国,永续发展”的使命和“成为世界泵业十强”的愿景的企业家,通过几十年的行业领军、专注和不懈投入巨资开展前沿研发的大手笔,展示了强劲的企业家力量,从而将企业家意志激荡和根植于全体员工的心灵中。
上面两个案例让我们清晰感受到民营企业中的企业家直接影响着本企业的文化塑造、发展和变革,并带给我们三点深刻的启迪。
首先,民营企业家是本单位企业文化的缔造者。由于企业家是企业成长壮大的导航者,导航者的力量是难以逾越的,因此从一定意义上讲,企业文化就是企业家思想的人格化体现。企业家的价值取向、事业追求、道德品质以及知识才干等人格要素都是企业文化生成的原生酵素,决定着企业的文化气质和风格。正如美国著名学者埃德加·H·沙因在其名著《企业文化与领导》中指出,优秀的企业家与优秀的企业文化是高度统一的。
其次,民营企业家是企业文化建设的践行者。在企业文化的建设过程中,民营企业家不仅要善于运用由产权因素、职位因素和资历因素构成的以权力为中心的强制性的影响力,更要善于运用由品格因素、才能因素、情商因素构成的以威望为中心的非强制性的影响力。一个真正的企业家不仅是善于把握高度思维逻辑的思想大师,希望通过自己强大的人格力量和首领魅力,把企业家个人的抱负提升为企业员工的共同追求;同时又是善于领军践行价值追求的行动大师。企业家不仅要做企业文化的谛造者、推动者,更要做企业文化的模范执行者,从某种角度说,企业家对企业文化的引导力度最终取决于企业家的表率及示范效应,从而使企业家个人提倡和崇尚的价值理念,最终深植成为企业的卓越文化。
第三,企业家力量有时也是一把双刃剑。企业文化建设要防止走进“企业家文化”建设的误区,更不能成为所有者与劳动者之间简单的算术命题,一定要防止“老板一头热,员工则仍然各说各话,各想各事,各诉各求”的状态产生。文化气质是一个群体觉醒和群体行为转化的渐进过程,需要系统导入、深度培植、持之以恒,从而逐步成为企业的管理哲学、行为准则和群体逻辑。所以,企业家要以开放包容的胸怀,善于战胜自我、超越自我,在企业中大力倡导愿景激励、团队分享、持续创新,才可能使新时代的企业员工逐步认同所在企业价值,融入企业价值,追随企业价值,以达到员工与企业共融共生的效应。
从春秋航空和凯泉泵业两家企业的案例研究中,还带给我们一个共识,即伴随着企业创新驱动、转型发展,企业家、员工、社会已经越来越感受到优秀的企业文化已成为其他企业难以逾越的核心竞争力,其深深地刻画了企业的战略发展路径、引领了企业的经营管理模式,是企业个性塑造的能量,品牌凸现的内核,更是企业家力量和肌肉的展示。
第五篇:在企业文化建设中
在企业文化建设中,企业员工处于主体地位,而企业家则处于主导地位,这是由企业家在企业中的特殊地位所决定的。在一定意义上说,有什么样的企业家就有什么样的企业文化。
企业家的价值观决定着企业价值观的形成企业文化的核心是企业价值观,企业价值观是以企业家倡导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的理性思维,主要包括:企业“为什么存在”、“成为什么”、“如何生存”等问题。
第一层是自我价值的实现,即:“为什么存在”; 第二层是企业的发展目标,即“成为什么”; 第三层是经营理念,即:“如何生存”。
这些都是任何一个企业家经营企业时必须面对的不可回避的问题。企业家作为企业文化的缔造者,其个人的价值观决定了企业文化的成型和培育。
如:张瑞敏倡导的海尔企业价值观——企业使命:创民族工业的辉煌;企业愿景:进入世界500强;生存理念:一切为了用户,让用户满意。
同时,一个企业家如果没有成熟的经营理念也不可能使企业发展壮大。如:双星集团是从原青岛橡胶九厂基础上发展而来的,为什么青岛市9个橡胶企业唯独双星发展成为知名的大企业,并且成功地创建了“双星”企业文化,这与双星总裁汪海的价值观念是密不可分的。同样,海尔集团的前身企业先后换了四五届企业领导人,企业不但没有发展反而成为亏损企业,是张瑞敏缔造了海尔文化,使一个濒临破产的企业发展为国际著名品牌企业。此种事例不胜枚举,真乃成也企业家败也企业家。
企业家是企业精神的倡导者
企业精神是企业在长期生产经营活动中所形成的理想信念、价值观念和道德行为准则的总合。在企业精神的形成过程中,企业家精神起着积极的倡导和示范作用。正如一支军队是否能打硬仗,关键要看指挥员作风是否过硬。企业家对企业精神的倡导主要体现在企业家精神上。企业家精神对企业精神起着决定性的作用,也可以说企业家精神就是企业精神。主要表现在以下几方面:
创业拼搏精神。永不衰竭的创业精神,是一个企业家应具备的基本精神,这种精神的效应是鼓舞士气。如:韦尔奇在CE竭力消除员工中普遍存在的满于现状、不思进取的精神状态,树立起积极进取的精神文化,营造了CE人争强好胜、“数一数二”的性格。又如:日本松下电器公司的“自来水精神”,就是由松下幸之助的创业精神延伸而来,让松下的产品像自来水一样源源不断地提供给社会。再如:澳柯玛的“没有最好,只有更好”;海尔的“敬业报国、追求卓越”等,都树立了企业的拼搏向上、永不满足的进取精神。
奉献社会精神。企业总是处于一定的社会环境下,企业家如何正确处理国家、企业和职工个人的关系可以体现出一个企业的价值观念。我国著名民族企业家范旭东早在1914年就提出了四项基础信念的企业精神:
第一,原则上绝对地相信科学; 第二,事业上积极发展实业;
第三,精神上以能服务社会为最大光荣; 第四,行动上宁愿牺牲个人而顾全集体。
实业报国历来是我国企业家的报负,这种干事业的精神是企业发展壮大的内在动力和精神支柱。试想一个狭隘的、没有远大报负的人怎么可能成为企业家,又怎么可能将企业做大做强?
改革创新精神。世界著名经济学家熊彼特说:“企业家的职能就是创新。”创新能力是企业家精神的精髓,是现代企业制度对经理人才素质的基本要求。企业在激烈的市场竞争中,存在着各种机遇和风险,没有改革和创新精神,就不可能带领企业抓住机遇战胜风险。改革创新主要指两方面:管理变革和技术创新。管理变革能使企业运作高效、严谨,技术创新能使企业产品推陈出新,在同行业处于领先地位。
但创新的核心还在于观念的创新,没有创新的观念意识就没有创新改革的能力。同时,就企业文化建设本身而言也存在创新的问题,其一,社会环境的变化要求企业文化与之相适应;
其二,企业为适应环境所发生的战略及组织变革引起企业文化的不断发展变动; 其三,企业内部人员结构的改变带来管理上诸多变化等。
企业家要以这些变化的情况为转移,破除旧的、传统的管理思想、观念、方式,推动企业文化建设发展,努力创建使企业和员工自我更好发展的企业文化。
诚实守信精神。企业精神的一个重要内容是企业道德和行为准则,它是企业通过舆论和信念调整和影响员工道德意识的行为手段。主要表现在如何对待集体和功利两个方面。企业是否做到诚实守信很大程度上取决于企业家的精神境界及道德水准。试想一个竭力推销假货的人,其企业还有什么诚信可言。日本日立公司的企业精神充分体现了企业的诚信:“日立精神——和、诚与开拓者精神”中,“和”体现了企业人际关系等方面的个性,“诚”则体现了企业讲信用,使顾客信赖其产品和服务。
企业家是企业文化建设的传播者和组织者
好的企业文化在企业周围形成和谐的人际关系,这种和谐的人际关系的建立是由企业家组织协调的结果。其一是缩短上下级距离,形成员工和企业家的良性沟通,不仅可以产生更多的创意,同时增进了上下之间的信赖关系,形成和谐发展的局面。“企业家并不是站在群体的后面推动和激励,而是要置身于群体之中,鼓舞群体为实现组织目标而努力。一名乐队的指挥即是一个恰当的例子,他的任务就是要通过乐师共同一致的努力,演奏乐曲。一个管弦乐队取决于指挥者的素质。”其二,要进行沟通和传播。
企业家要将理念传播给员工,需要特定的载体和顺畅的渠道。韦尔奇认为:重要的是要将企业家的理念传达到每一个员工。他花费4 500万美元用于克顿维尔管理发展中心的建设,每月至少一次去演说和回答问题。在最繁忙的时候,韦尔奇承担这里四门课的教学,每次授课都在3个小时以上,一年学员约有1 000名。韦尔奇接任CE的CEO之后的19年里只缺席过一次讲课。在这期间,他将理念传播给每一个员工,从而对GE企业文化的营造和变革起到了至关重要的作用。特定的载体是互动的,企业家的理念只有被员工理解和认同,才能达到预期的效果。对此,韦尔奇的接任者伊梅尔特说:“我的任务只有两项,一是传播思想,二是培养人才。”
企业家对“以人为本”理念的倡导
倡导“以人为本”是企业文化建设之根本,坚持“以人为本”是企业文化建设的真谛所在。我们知道,在企业管理理论发展的四个阶段中,行为管理理论也是重视人的因素和精神作用的,但它与企业文化的根本区别在于,前者是利用人的精神和需求达到赢利目的,而企业文化则是通过调动和开发人的积极因素,以提升个人素质和能动性、创造性为目的的。在质量趋同、技术趋同、服务趋同的竞争形势下,一切物质手段的开发和挖掘趋向极限,而只有人的潜质是取之不尽的源泉。
纵观成功的企业文化建设案例,企业家都抓住了提升“人”这个根本。如:海尔在企业文化建设过程中的三个阶段:OEC(日清日高)——SST(市场链)——SUB(策略事业单位)。第一阶段:日清日高,是对员工的行为养成,即规范个人行为;第二阶段:建立市场链,使每个岗位都进入市场,提升个人素质,充分体现人人是人才的用人理念;第三阶段:使每个岗位都成为一个事业单位,人人都是老板,从而形成了一整套提升员工素质的机制。
“以人为本”是用“法治”而不是“人治”。“法治”就是机制,要求将“以人为本”的机制融入到企业内部管理之中,建立制度管理的平台,把人力资源上升为人才资源。GE为世界500强企业培养输送了70余名CEO,成为培养企业首席执行官的摇篮,这在国际大企业间成为佳话。在这里企业不再是原来意义上的企业,而是上升到了一个新的更高的境界。
企业家是企业文化建设的实践者
企业家不仅是企业文化建设的倡导者、设计者和指挥,而且是实践者。榜样的力量是无穷的,在企业文化建设过程中,企业家的言谈举止使所倡导的文化理念人格化,凡要求员工做到的自己要身体力行,为人表率。优秀的企业家具有极强的人格感染力和渗透力,其胆识、能力、人品、作风、修养等诸多方面,吸引、影响、维系企业员工形成一种内在的凝聚力,并在社会上树立起企业形象。
企业文化建设是一个不断学习的过程,作为企业文化的倡导者更要勤于学习、善于学习并做到终身学习,才能够保持团队成为学习型组织。
企业家是市场经济活动的主角,与市场经济的发展、现代企业制度的建立密切相关。市场经济呼唤企业家,建设现代企业制度需要企业家,同样建设企业文化也需要一批优秀的企业家来引领,只有这样企业文化建设才能蓬勃发展。