百事可乐品牌传播媒介策略

第一篇：百事可乐品牌传播媒介策略

“百事可乐”品牌传播媒介策略

前言：

提到百事可乐我想大家都不陌生吧，可大家知道百事以前在市场上边就没有百事可乐的立足之地，那时候我们只有知道可口可乐的。大家现在想想百事可乐的营销销量远远大于可口可乐的，我想这里一定离不开百事的营销技巧吧。现在谈谈百事的媒介策略。一：产品的SWOT分析：

百事可乐洞悉产品在年轻人身上的重要市场，采用“明星”的策略赢取了消费者对百事可乐的忠诚度；为了进一步开发百事可乐在年轻人中的市场，百事推出无糖、轻盈等特点的产品进入市场。

优势：可口可乐味道清纯，属于良性饮料，适销的空间及广告范围大，汽水喝起来刺激、又时尚，富有活力，属于兴奋型，适用于各个年龄、职业群体，及社会生活各种场合。

劣势：百事可乐是碳酸饮料，含有咖啡因，易造成肥胖，味道相对于其他的可乐并没有太大的独特性。

机会：参与世界与公益活动，百事可乐可以赞助奥运、世界杯等大型体育赛事，来提高知名度。市场占有率高，百事可乐的市场占有率具有百分之五十，他们不断挺近世界各国，中国地大人多，当然新兴的中国市场也是不可忽略的，不仅如此，百事更进军美国电影市场，以此来打广告。

威胁：健康意识的增加，在这个健康意识抬头的时代里，百事可乐可以称得上是垃圾食品，同业与替代品的威胁，同时有着巨大的竞争对手可口可乐，百事虽然有广大的市场占有率，但是百事可乐在碳酸饮料中才是百事可乐的最大对手，百事可乐必须要向前推进，一面被其他行业超越或是取代，除了百事可乐的碳酸饮料以外，市场上许多其他的茶品或者是咖啡的替代品不断瓜分着饮料的市场有鉴于此，虽然百事可乐也推出了一系列的非碳酸饮料，但是许多替代饮料也在这个市场上虎视眈眈。二：广告目标地区

主要是在沿海的经济富裕地区 三：广告目标市场

本次广告活动的主要展开目标为年轻人为主，将百事可乐打造成节日庆祝的首选饮料。

四：百事可乐定位： 诉求点：口感清爽、年轻、时尚、活力 广告语：激情百事，共享百事

五：媒介组合及策略：

（1）媒介组合：主媒介：电视、网络媒体

（2）次媒介：户外广告媒体、车体内外、候车厅。户外视觉效果好、到达率高、价格相对低廉、主要突出产品品牌。

媒介组合策略：1：新媒体与传统媒体结合，针对目标受众的媒体使用习惯，充分利用新媒体和传统媒体的优势，采用不同的媒体组合，争取达到有效到达率的最大值。2：突出重点。针对各个阶段的重要程度采用不同的媒介组合，采用不同的媒介力度。

（3）全国性和地方性的相互结合。

在著名的搜索门户网站、音乐网站以及相关的体育网站进行推广合作，充分发挥其互动性的特点，是目标受众参与其中，针对有效的受众进行小范围传播，已达到最低成本，最佳收益的效果。六：百事可乐主要策略的运用 1.与大型网站如Yahoo携手。

全球最大的网页搜寻引擎公司雅虎已和全球第二大饮料公司百事可乐合作，在网上及数亿的汽水瓶上促销彼此的产品。

百事可乐促销副总裁布维克说，消费者购买百事可乐的饮料后，可以将所收集的点数在雅虎的网上换取商品。这些商品包括电子影像游戏机及消费电子产品。

这个为期五个月的促销活动，将在8月开始。

总部设在圣克拉拉的雅虎不断尝试寻求新的途径，在消费者群中建立品牌的意识，并为商家设计网上广告的促销活动。百事可乐公司将从有关的促销活动中获利，将触角伸向网上的少年人和年轻人。

雅虎行销主管安尼星说：“要在混乱的局面中有所突破是越来越难，结合百事可乐公司的产品及注入网络的要素，这是一个突破困境的显著例子。”

雅虎的标志将会印在百事可乐公司总数15亿个饮料瓶上的标签纸上，包括百事可乐。这些饮料将在全美60万间商店、贩卖机及其他地点出售。

布维克说：“这将让我们接触到网上的少年人和年轻人，也能让更多人购买百事可乐。”

但他拒绝说明，公司将从有关促销活动中取得多少的收入。

他说，百事可乐公司也将在雅虎的网址上售卖印上公司标志的产品。

百事的促销活动，象征着雅虎的Fusion行销计划另一次的胜利，这个计划让商家在网页上发展互动式的广告。雅虎为百事可乐公司的促销活动提供特别的设计，包括点数换取产品及奖品的管理方式。

2：创意策略——推崇激情。

比之余可口可乐的传统广告，百事可乐的网络广告较为活泼，无论是画面构图，还是动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。在2000年这一年间，便有拉丁王子瑞奇。马丁、“小甜甜”布莱妮等大批当红明星先后出现在百事可乐的广告中。从NBA到棒球，从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影，百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。

2001年中国申奥成功，百事可乐的网络广告独具匠心，气势非凡的画面采用了有动感的水珠，传达出了百事可乐品牌的充沛活力。醒目的文字表达出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语，将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起，并与其他宣传高度一致。3：竞争策略——针锋相对。

（1）体育角逐。可口可乐拿到了冬奥会的指定饮料，可以拿冬奥会大做文章。而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。在中文网站设有“百事足球世界”、“精彩足球”，包括“2001年百事可乐足球联赛”、“百事全能挑战足球赛”、“百事预祝十强赛中国足球超越梦想”等等。

（2）音乐角逐。这是百事可乐最精彩的策略之一。包含有百事音乐的主题活动，巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竟投场等等。

（3）活动角逐：这是为自己创造吸引品牌注意力的最好机会之一。例如，百事在网上发动网民投票评选“百事可乐最佳电视广告片”等等。

百事可乐的网络营销及策略，第一，日常消费品的网络营销广告应当成为一种长期行为，同时在旺季还要抓住重点集中投放；第二，要设法利用网络营销广告吸引目标消费群；第三，必须保持线上、线下营销广告的连续性和一致性；第四，注意媒介组合的多样性；第五，注意各期营销广告活动内在的连续性，即营销广告主体的一致性；第六，自己的营销广告要有独特性，必须与对手有所不同。七：电视媒体

选择关注度较高的媒体如中央电视台、湖南卫视等，适当选择某个时间段，节约成本，增加播放频率，电视媒体的费用相对高昂，建议结合公益性活动，并在重要活动的关键时段播放出来。

媒体选择理由：1：符合百事的主题、营销目的、广告创意。2：引起年轻消费者的共鸣，产生购买的欲望。3：拥有较大的观众群体。

4：覆盖范围较广，拥有一定的目标消费者。

5：百事的消费者有相当一部分时间是在晚上冲浪，浏览。6：媒体需要的费用较低。7：容易引起消费者的共鸣。8：加深品牌在消费者心目中的形象。八：户外媒体

选择公交车车身广告，公交车流动性大，成本低廉，公交车车站广告，选择流动性大的车流做广告，进行重点投入。九：媒体计划以及说明

电视媒体的作用：1：形象生动，富有感染力。2：辐射范围广，具有较大的渗透力。3：受众不受文化因素的限制，有利于促进销售。4：有利于品牌宣传和品牌忠诚度的建立。

网络媒体的作用：1：网络媒体不受时空的限制 2：信息的限制量大 3：互动性强。

户外媒体的作用：1：广告的直接表现。2：广告在户外文化中扮演着重要的角色。3：乘客对广告的注意力会大幅度的提升。十：多元化品牌策略及广告媒体的运用：

目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外，还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。国际著名的调查机构AC尼尔森（ACNIELSEN）公司在2000年的调查结果表明，百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。就产品组合的宽度而言，百事的产品组合远比可口可乐要丰富。可口可乐公司的经营非常单纯，仅仅从事饮料业。而百事公司除了软饮料外，还涉足运动用品、快餐以及食品等。特别要指出的是，2001年8月百事公司宣布并购贵格公司。与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高的Gatorade品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额。尽管就市场规模而言，非碳酸饮料与碳酸饮料相比不可同日而语，但其成长速度却是后者的3倍。

百事并购贵格后，在中国的销售战略并没有改变，但业务范围扩大了，品牌资源扩大了。百事在原来碳酸饮料的基础上将会很好地整合果汁和运动饮料，在时机成熟的时候，还会陆续推出其他消费者喜爱的饮料，如茶饮料、纯净水等，让中国的消费者有更多的选择。十一：广告预算：

在百事专题网站上所投入的经费预算约为1000万元，在电视媒体上所投入的广告费用约为三亿元人民币，在车身广告上可投入的约为600万元。总预算约为三亿一千六百万。

第二篇：百事可乐营销策略

百事可乐的营销策略

案例：

百事可乐是可口可乐的晚辈，早在百事可乐上市前可口可乐已经率先占领了软饮料市场，成为了软饮料消费者所青睐的产品，而且那时候人们一说到可乐，就指的是可口可乐，在如此严峻的情况下，百事可乐是怎样存活下来的呢？

早在1983年，百事可乐以500万美元的惊人价格与美国流行音乐天王迈克尔杰克逊签订了一个合约，聘请这位明星为“百事巨星”。使“百事可乐，新生代的选择”这一宣传计划获得了巨大的成功。百事可乐从美国市场上音乐名人广告的巨大成功中尝到了甜头，于是开始在世界各地都采用这样的策略，寻找当地著名的歌手明星，拍摄受当地欢迎的广告，音乐的传播与流行得益于听众的传唱，百事的音乐营销成功正在它感悟了音乐的沟通魅力，这是一种很好的沟通。从此，百事就在广告方面耗巨资邀请当红明星来做广告，用时尚的风格挑战可口可乐的传统风格，这一创意深受年轻人的喜爱。虽然目前来看百事的市场份额并没有比可口可乐高，但是其最近几年发展迅速，已逐渐要形成与可口可乐平分天下的局面。

分析：

百事可乐细致而全面的分析了消费者市场，成功的利用了消费者的群体特征，紧跟着时代发展趋势，不断的寻找当红有影响力和带动力的明星为其代言，给人一种视觉冲击力，很容易吸引年轻一代的人。与可口千篇一律的广告相比，百事颇具创新精神，标新立异，大量融入时尚元素，准确的了解和把握代言人的带动作用和当代年轻人的心理，成功的为百事未来的发展拓开了一条广阔的大陆。目前“百事家族”俨然成为了一个大家庭，包括迈克尔杰克逊，麦当娜，张国荣，刘德华，F4，Rain等皆是有营销力的明星而且和百事的形象也很相符，他们的代言影响了整个消费者群体。与可口可乐相比，百事可乐不仅注重与自身质量和口感的提升，更懂得如何把握消费者市场，主动的去改变并且影响他们，通过明星效应，利用音乐与人们的沟通，或者是加入年轻市场潮流元素，深刻改变了人们的消费趋向和选择，不得不承认百事在这方面做得非常成功。

第三篇：百事可乐战略品牌广告分析

百事可乐战略品牌广告分析

百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度。寓意是对年轻人来说，机会和理想有着无限多的空间，他们可以尽情地遐想和追求。百事可乐勇于创新，通过广告树立了一个“后来居上”的形象，并把品牌蕴含的那种积极向上、时尚进取、机智幽默和不懈追求美好生活的新一代精神发扬到百事可乐所在的每一个角落。

广告战略是指企业为了实现一定的经营目标与传播目标，通过企业内部条件与外部环境的调差和分析，在把握广告发展变化规律的基础上，而制定的对广告活动具有全局性和较长时期指导意义的决策。百事可乐的广告较为活泼，无论是画面构图，还是动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。在2000年这一年间，便有拉丁王子瑞奇。马丁、小甜甜布莱妮和乐队威瑟先后出现在百事可乐的广告中。从篮球到棒球，从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影，百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。

2001年中国申奥成功，百事可乐的网络广告独具匠心，气势非凡的画面采用了有动感的水珠，传达出了百事可乐品牌的充沛活力。醒目的文字表达出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语，将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起，并与其他宣传高度一致。众所周之，百事可乐的广告策略可谓独树一帜、首屈一指。在同老对手可口可乐的百年广告交锋中，常常好戏迭出，精彩非凡使可口可乐备感压力。其中，百事可乐运用的“名人代言”广告，是他赢得市场的超级攻略之一。

百事通过电台调查研究年轻人的特点。他们精心调查发现，年轻人现在最流行的东西是酷，而酷表达出来，就是独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意的意思。百事抓住了年轻人喜欢酷的心理特征，开始推出了一系列以年轻人认为最酷明星为形象代言人的广告。我们认为百事可乐以新生代喜欢的超级巨星做形象代言人是它广告策略最成功的一点。

1983年，百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔.杰克逊签订了一个聘请这位明以迈克尔.杰片.在香港，“百事巨乐行销攻势。市场而选择巨星”刘德华更是聘得美为世界“百事的合作始于销售点上，我着，坚定，热的号召力和并升格成为

合约，以500万美元的惊人价格星为”百事巨星“，并连续制作了克逊的流行歌曲为配曲的广告百事可乐推出张国荣为香港的星”，展开了一个中西合璧的音不久以后，百事为开辟中国大陆走红于大陆和港台之间的“天王作为其代言人。不久，百事可乐国的世界级走红女歌星麦当娜巨星”，轰动全球.郭富城与百事1998年，在全国各地百事饮料的们永远无法回避的是郭天王执情的渴望眼神.郭天王高人一筹感染力获得了百事的一致认可，亚洲区品牌形象代言人.现今百事广告的明星阵容——周杰伦、古天乐、蔡依林、姚明、陈冠希、陈慧琳等。他们每一个都是这些年叱咤乐坛的人物，绝对有能力掀起中国年轻人的流行旋风，尤其是周杰伦，他这些年在华语乐坛的地位可以说是无人能比。在美国，在本世纪60年代，可口可乐还不把百事可乐看成什么了不起的对手，只是到百事可乐天风浩荡般亮出了“新生代的选择”这一旗帜时（所谓“新生代”是指第二次世界大战后生长的一代），可口可乐才慌了手脚。

百事可乐摒弃可口可乐不分男女老少“全面覆盖”的广告战略，极具洞察力地抓住“代沟”，从年轻人入手，建立“新生代选择”这一概念，对可口可乐实施了“侧翼”攻击，堪称“伟大的的创意”。其广告成功之处在于：一，抓住新生代崇拜影视偶像心理特征，以巨资聘请流行音乐巨星作广告代言人。二，以充满火药味的比较广告，紧紧咬住对手不放。比较的主题，一言以蔽之，无非是可口可乐是“老迈、落伍、过时”，而百事可乐则是“年轻、活泼、时代的象征”。百事可乐，新生代的选择"这一宣传计划获得了巨大的成功.百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头，于是在世界各地如法炮制。

百事可乐广告语也是颇具特色的。1998年，它以“新一代的选择”、“渴望无限”做自己的广告语。百事认为，年轻人对所有事物都有所追求，比如音乐、运动，于是百事可乐提出了“渴望无限”的广告语。百事提倡年轻人作出“新一代的选择”，那就是喝百事可乐。百事这两句富有活力的广告语很快赢得了年轻人的认可。配合百事的广告语，百事广告内容一般是音乐、运动，比如上述的麦克尔·杰克逊、郭富城都是劲歌劲舞。百事还善打足球牌，百事利用大部分青少年喜欢足球的特点，特意推出了百事足球明星。可谓充满洞察力。

还有很多特色广告语都一直深深印在我的记忆力，如2004年，突破渴望(Dare for More)敢于第一(Dare to Be No.1)；2008年，欢聚时刻 共享百事；2009年，百事我创等等。最后，附上一则围绕着“百事可乐，新一代的选择”广告主题，所创作的几则极富想象力的电视广告。

“考古”：时间是未来，一群青年人，人手一瓶百事可乐，簇拥着一位考古学家来到一个错层的牧场。考古学家在泥土中找出一只棒球和一把电吉它，一一予以辨认。此后一位学生又发现一样满是灰尘的东西，考古教授把它放入一台机器中，洗去其几个世纪留下的尘土——一只绿色的可口可乐瓶子，这是20世纪的文物。“这是什么，教授？”学生边喝着百事可乐边问，教授再次陷入沉思。“我想不出来”他回答。

百事可乐的广告成功地诱发消费者的需要。首先，说出消费者的真正需要。其次，突出百事可乐的独特处。然后，凸显商品的附加心理价值。在消费者选择可乐时不会选择非常可乐等国产可乐，以非常可乐为例子，它的定位于农村等小城市，在许多大城市的超市里很少能看到它的商品。百事可乐和非常可乐给人的心理附加值也是不一样的。最后，诉诸潜在需要。综合来看，消费者在看到广告后首先要引起注意，然后才能使其产生兴趣和进一步产生记忆，最后采取购买行动。诸如百事可乐这类的商品，消费者大多是采用的是感性购买。所以广告可以试图激发受众的某种情绪、情感以促使其购买。广告定位是以消费者的某一特定需求为出发点，突出产品（品牌）特定形象，在消费者心目中确立不可替代的有时地位。

百事可乐的定位是具有其战略眼光。因为百事可乐配方、色泽、味道都与可口可乐相似，绝大多数消费者根本喝不出二者的区别，所以百事在质量上根本无法胜出，百事选择的挑战方式是在消费者定位上实施差异化。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略，而从年轻人入手，对可口实施了侧翼攻击。并且通过广告、百事力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”。

百事洞悉青年消费者在可乐市场上占的重要地位，采用“明星”策略取得了青年人消费者对百事品牌的高度忠诚。但是个人认为要进一步开发青年消费市场，百事应推出更多以健康饮品为销售目的的饮料。在产品口感上，要努力迎合消费者的口味，尽量清甜爽口。认识只有消费者喜欢的产品才有市场。加大可乐的个性化，放大自己的优势之处，创造百事独特、创新、积极人生的品牌个性。

第四篇：百事可乐营销策略-百事可乐的开放式营销（范文）

1981年，中国改革开放，百事集团与中国政府签约，在深圳兴建百事可乐灌瓶厂，成为首批进入中国市场的美国企业之一。

2011年，是百事集团进入中国市场的第30个年头。三十而立

正如百事大中华区主席孟可仕所说，百事集团在中国的发展是从星星之火变成了燎原之势。在过去的30年里，百事集团在中国20多个城市建立了30多家灌装厂、1家独资浓缩液厂、5家食品厂和8个农场，员工多达3万人。

而未来3年，百事集团将投资25亿美元用于中国内地市场业务的开展、产品研发和环境保护。中国成为百事集团海外第一大市场，也是最重要的市场之一。

品牌新主张：渴望就是力量

从“启动渴望”、“突破渴望”到“渴望无限”，渴望一直是百事传播的主题元素。

2011年5月27日晚，百事中国在长城居庸关举办百事可乐新品牌主张发布会。通过3D投影，一条蓝色巨龙在居庸关长城上空盘旋，为千年古迹带来了蓝色生机。当蛟龙腾空而起，咆哮着点亮烽火台时，“渴望就是力量”六个大字闪耀于长城之上。

居庸关自古以来就是力量的象征。作为天下第一雄关，无数人赞叹居庸关山势险峻，但更多是对它所代表的精神表示认同—古人保卫家园的强烈渴望，以及这种渴望迸发的巨大力量。居庸关成为对百事可乐新的品牌主张“渴望就是力量”的最好注解。

与之前的品牌主张相比，“渴望就是力量”将过去的“渴望”理念转变成为切实的行动，通过一个个小小的渴望，积聚成前所未有的力量。在品牌新主张发布会现场，百事大中华区首席市场官李自强讲述了安猪的故事：“安猪是一个普通的年轻人，他喜欢旅行，有一个自己的渴望，就是帮助农村的孩子。于是他提出了一个创意，在旅行的同时，多背一公斤，给农村的孩子带去书和文具。安猪的这个小小的渴望，通过百事的媒体平台，得到了无数年轻人的响应，一公斤变成十几万公斤，渴望的力量在不断凝聚，因为这个渴望，无数农村小孩有了更多的学习机会。”

李自强告诉记者：“互联网的崛起让年轻人有更多的渠道表达自己的想法与渴望，但他们缺少将想法变成现实的平台。所以我们希望通过‘渴望就是力量’品牌理念，利用百事的品牌资源和渠道，为年轻人提供一个‘将渴望转化为现实’的平台，鼓励他们勇于实现自己的渴望，将渴望的理念转化为有意义的行动。”

营销年轻族群

“做营销，不能是单向思维，要考虑消费者在想什么。年轻人有他们的想法，一定要跟他们沟通，明白他们的追求、心态，才可以取得最好的营销效果。”李自强说，“要跟年轻人多沟通，明白他们的内心世界很重要，这是我们所有营销的出发点。”

不同于发达国家市场，中国市场呈现出跳跃性、多元化的发展态势。在其他国家，产品的更新换代都是按部就班的，而在中国，所有的产品几乎是在同一时间出现的。比如，传统的录像机在国外被使用了很多年，而中国市场的使用周期非常短，很快就跳跃到了数字DV时代。

面对如此开放和多元化的市场，李自强说：“我们希望消费者不把百事可乐当成产品或者品牌，而是当成朋友，这是我们一直追求的定位。因此，一定要关注消费者的追求。追求有两个层面，一个是精神需求，一个是物质需求。百事要了解消费者的内心世界，还有更重要的一点就是倾听消费者反馈的声音。”

“百事可乐一直以来都对中国年轻人消费心理变化保持着敏锐的嗅觉。我们研究消费者不是停留在他们衣食住行的表面，而是真正读懂他们，引领他们的需求。在百事有一个非常特别的团队—青少年顾问团，他们是帮助百事捕捉、引领年轻人需求的重要力量。更为重要的是，百事还拥有一个非常年轻、有活力的团队，他们每个人都是百事最生动的消费者与导演。”

“互联网让消费者可以在第一时间表达他们对产品的喜好。然而，未来在营销方面的最重要着眼点还是开放。百事可乐搭建的开放平台，从来不是以自我为中心，而是在真正了解年轻人喜好的基础上，打造一个属于年轻人的平台。他们想在这个平台上干什么，百事可乐就会帮助他们表达自己的想法，最终帮助他们实现自己的想法。以安猪为例，没有开放平台之前，安猪只能自己一个人背一公斤文具。通过开放平台，利用百事可乐的媒体资源，安猪一个人的小我就变成了巨大的力量。我们的心得就是：越放得开，离消费者越近，就越能让百事可乐变成消费者的朋友。”李自强说。

百事可乐实施本土化战略一直很成功，有哪些值得借鉴的经验？

李自强：对消费者的洞察要通过表面的衣食住行，去倾听他们内心世界的声音。不能简单地把本土化狭窄地定义在某个地方，认为本土化所有的东西都要选择本土元素。消费者有很多追求，就好比他们喜欢听中文歌，但也喜欢英文歌曲，所以要在本土化的基础上，给消费者多元化的产品选择，让他们有多元化的精神追求。

百事中国采用了多元化品牌策略，不仅仅生产可乐，还有其他产品。在推广方面也采用本土化创新策略，让消费者看到百事的产品、百事的广告就产生一种亲和力，这是百事根植中国的营销手法之一。

为此，百事采用了独具特色的音乐营销法，音乐的流行与传播得益于听众的传唱，百事清楚音乐的沟通魅力，找到了一种互动式的沟通模式。好听的旋律，打动人心的歌词，是品牌与消费者沟通的最好语言。以音乐作为信息载体，百事的品牌理念自然而然地深入人心。

为了更符合中国人的口味，百事中国近几年十分注重本地化产品研发，比如针对中国消费者的口味推出了清凉黄瓜味和鲜脆虾味乐事薯片，获得了极大的成功。

尼尔森的调查数据表明，到2011年，中国已成为全球第二大创新试验基地，近几年中国市场“健康食品”的增长速度远高于碳酸饮料和油炸食品。

中国食品饮料行业的发展趋势

国饮料市场很大，会成为全世界最大的市场。在这个庞大的市场上，最重要的发展趋势与互联网的崛起有关。

互联网对百事非常重要，没有互联网之前消费者仅仅是消费者，有了互联网之后消费者的身份开始转变，消费者既可以是一个媒体，也可以是百事可乐的明星，同时还可以扮演百事可乐市场总监的角色。

百事在互联网营销方面很早就开始全方位布局，百事的互联网平台不属于百事，完全是中国年轻人的阵地，我们的心得是互联网“越放得开，和消费者走得越近”。

过去百事一直在开放，前几年百事举办了“百事我创”活动，给年轻人提供开放的平台，让他们提交广告创意，百事出钱将好的创意拍成广告。第二年，我们把广告放到互联网上让消费者投票，把得票最多的广告印制在百事可乐的易拉罐上。这就是开放平台的一种。

中国是百事全球最重要的市场之一，百事在未来营销方面的着眼点是给消费者提供更加开放的平台。

面对互联网的崛起，百事的营销精髓就是“开放，开放，还是开放”，而且不是单纯的开放，是要真正读懂年轻人的内心世界，引领他们的需求，引起他们内心的共鸣。

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第五篇：案例16百事可乐,返利策略.

案例16 百事可乐，返利策略

百事可乐公司对反利政策的规定细分为五个部分：年扣、季度奖励、奖励、专卖奖励和下支持奖励，除年扣为“明返”外（在合同上明确规定为1%），其余四项奖励为“暗返”，事前无约定的执行标准，事后才告之经销商。

1．季度奖励：在每一季度结束后的两个月内，按一定进货比例以产品形式给予。同时，百事可乐公司在每季度末派销售主管对经销商业务代表培训指导，帮助落实下一季度销售量及实施办法，增强相互之间的信任。合同上还规定每季度对经销商进行一些项目考评，例如实际销售量；区域销售市场的占有率；是否维护百事产品销售市场及销售价格的稳定；是否执行百事可乐公司的销售政策及策略等等。

2．年扣和奖励：是按经销商当年完成销售情况的肯定和奖励。年扣和奖励在次年的第一季度内，按进货数的一定比例以产品形式给予。

3．专卖奖励：是经销商在合同期内，在碳酸饮料中专卖百事可乐系列产品，百事可乐公司根据经销商销量、市场占有情况及百事可乐公司合作情况给予奖励。专卖约定由经销商自愿确定，并以文字形式填写在合同文本上。在合同执行过程中，百事可乐公司将检查经销商是否执行专卖约定。

4．下支持奖励：是对当年完成销量目标、继续和百事可乐公司合作，且已续签销售合同的经销商的次年销售活动的支持，此奖励在经销商完成次年第一季度销量的前提下，在第二季度的第一个月以产品形式给予。

为防止销售部门弄虚作假，百事可乐公司规定考评由市场部、计划部抽调人员组成联合小组不定期进行检查，确保评分结果的准确性、真实性，做到真正奖励与百事可乐公司共同维护、拓展市场的经销商。

根据以下情况回答下列问题：

1、百事可乐公司销售返利政策有什么借签意义？

2、百事可乐公司返利政策采取“事前无约定的执行标准，事后才告之经销商”的做法有什么特点？

案例17 宝洁包容小天鹅

洗衣机和洗衣粉是相关产品，宝洁和小天鹅是多年的合作伙伴。合作初期，他们在北京开了一个有趣的新闻发布会，双方都声明要“打倒”对方，宝洁公司提出要开发不用洗衣机的洗衣粉，小天鹅也在设想不用洗衣粉的洗衣机。但是，会场戏剧性地转入合作的平台，因为双方都收回了自己的计划。这次会议是一个精心策划的招待会，随着时间的转移，实践证明洗衣机和洗衣粉还不能相互取代，如今这两个企业变成了更好的合作伙伴。

例如，双方为了提升品牌形象，在中国一些名牌大学的生活区里开设“小天鹅——碧浪洗衣房”，为学生们提供便捷经济的服务，洗衣机和洗衣粉来自厂商的捐助。

在中国宝洁所有的“汰渍”和“碧浪”洗衣粉的包装上都印有“小天鹅”商标，并印有“推荐一流产品小天鹅洗衣机”的字样。宝洁一年在国内销售洗衣粉几十万吨，一包洗衣粉只有几百克，可以想象，有多少人通过使用宝洁的洗衣粉了解小天鹅。

在小天鹅的产品里也有宝洁公司提供的请消费者试用的洗衣粉及合理使用常识，宝洁通过每年新产生的280 万小天鹅用户宣传宝洁产品。例如，南方某城市一位用户投诉反应，他买的小天鹅洗衣机洗不干净衣物，小天鹅上门走访的服务人员发现这位用户使用的洗衣粉有问题，就立即向他推荐使用碧浪洗衣粉，并当场做对比实验，结果皆大欢喜。

宝洁在推出新一代碧浪洗衣粉前及时通报小天鹅公司：使用新一代洗衣粉时，如果浸泡一段时间，洗涤效果会更佳。小天鹅公司根据这一消息及时开发了具有预洗功能的多款新颖的洗衣机，与新一代洗衣粉相匹配，为广大消费者带来了理想的经济效果。

在广告宣传方面，宝洁拍摄和播放了小天鹅服务人员向消费者推荐：“碧浪”和“汰渍”洗衣粉的广告，小天鹅拍摄了“好机用好剂”的广告。这两个广告跳出了“卖什么吆喝什么”的怪圈，给合作双方带来“隐性”的市场空间。

双方不定期地确定统一促销策略，协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，小天鹅通过宝洁找到了开发更贴近消费者的洗衣机依据，双方从促销宣传转向深层次科技合作，双方的合作不段走向营销整合的新平台，把企业的价值形象与信息以最快的速度传达给消费者，最大限度地贴近市场。

对于国内企业小天鹅来说，在与宝洁合作的过程中，学习了宝洁对消费者需求独到的研究方法，根据各国、各地消费者的不同层次和消费习惯，先后推出了不同档次、不同功能的产品，使小天鹅的产品进一步走向世界。

请根据以上情况回答下列问题：

1、试分析宝洁和小天鹅合作联盟的原则和基础。

2、试总结宝洁和小天鹅合作联盟的借签意义。

案例18 汇源——在夹缝中生存

作为国内果汁行业的头号品牌，汇源公司从20世纪90年代中期开始在国内果汁行业一直保持着领先地位。2001年。汇源销售收入达15亿元，在果汁市场占有率达23%。但最新行业资料表明，汇源虽然在纯果汁市场排名第一，但在非纯果汁的PET（塑料瓶）包装果汁饮料市场上已被统一、康师傅、可口可乐等抢攻得手。

形成这种局面最主要的原因在于，统一在生产PET包装的“鲜橙多”等果汁饮料系列上抢了先机。2001年3月，统一PET包装的“鲜橙多”上市后迅速脱销，拨得PET果汁饮料市场头筹。此后，统一的来对手康师傅推出了“每日C系列”果汁饮料，可口可乐推出了针对儿童的“酷儿”果汁饮料，娃哈哈、健力宝也不甘落后地推出了新产品。

与上述饮料大腕相比，汇源在上马广受欢迎的PET包装果汁饮料上动作略显迟缓，直到2002年夏季才推出了自己的非纯果汁类产品。由于PET比传统的利乐包装更易于携带，可视性更强，消费群体及范围已不像纯果汁那样局限于家庭和餐厅，PET果汁饮料成了市场发展新趋势。目前国内多数厂商采用的都是热灌装PET生产线，而汇源一开始就想引进世界上最先进的无菌冷灌装PET生产线。冷灌装生产线的好处是能更好地保持果汁营养成分，口感更好一些，但其引进单价高达1500万美元，比热灌装生产线要贵三分之二，因此汇源犹豫了2年。

然而，在2001年3月通过向德隆系旗下的上市公司新疆屯河出让汇源51%的股权，融得5.1亿元资本后，汇源于同年7月在国内引进了3条PET无菌冷灌装生产线，并又于2002年再引进4条新的PET生产线，总投资近10亿元。除了引进新的 生产线之外，汇源所做的最重要的事情，就是内部管理系统上进行了大刀阔斧的改革。

而在此之前，有关人士认为，因为对果汁市场的较早介入，汇源在相当长的时间里缺少足够的竞争压力，在一定程度上导致了汇源从操作思路、市场推广，到广告诉求和包装，都是粗矿犷的风格。面向的市场也主要在北方，而在北方一贯成功的操作思路，到南方实行起来则难以游刃有余。这种说法从某种上折射了汇源迅速发展中所存在的管理问题。而管理问题又首当其冲地体现在只有一个大生产总部和一个大营销总部的组织结构上。

管理体系重组之前，对在果汁这个年轻行业中迅速成长的汇源来说，一个大的生产总部把东西生产出来，再交给一个大的营销总部去推广，在产品比较单

一、规模比较小时，这种直线制管理模式有很好的适用性。然而，随着汇源业务规模与产品线不断扩大，管理上的压力越来越大，一个大营销总部根本没有能力做好汇源的产品。

2002年5月，汇源决定重组组织结构，将此前一个大生产总部和营销总部模式转变为事业部。按产品类型及目标市场不同，根据产品销售收入划线，3亿元以上成立事业部，3亿元以下成立项目部，先后成立了纯果汁、PET、乳制品3大事业部，成立了佳必爽、蔓越莓、鲜果饮等6个项目部。每个事业部都对所负责的不同产品线、产品产供销与财务进行垂直管理，一杆子负责到底，针对各自的目标市场进行灵活运作。由于汇源在全国的15家工厂多数能同时生产上述事业部的多个产品，所以并没有把某间工厂整个划给某个事业部管。除了乳制品事业部实现产供销一条龙外，其他事业部最主要的变化是明确了营销管理职能。

汇源集团在创业之处，品牌与产品尚未得到消费者的认可和接受，产品的销售前景并不为广大经销商所看好，因此只好走由企业投入人力、物力在全国各地建设销售渠道的路子。但是，随着业务规模的迅速扩大，汇源直营销售子公司在经营管理上的弊端也日益凸现。汇源按区域把全国销售网络划分为东北、华北、华南等6大区域公司，下辖85家销售子公司。由集团公司对各大区进行全面管理，并为各大区支付管理费用，各销售子公司除了完成经营指标拿一定奖金外，管理者缺乏更大的积极性，这也使一些大区与销售公司出现了机构臃肿、管理滞后、工作效力低下、资金使用不合理、单纯追求销量、销售费用高等不良状况。对集团总部来说，虽然投入大量人力、物力对销售渠道进行统一管理，但由于战线太长，还是会出现什么都管，可能什么都管不好的局面。

实行事业部制之后，汇源重组的另外一件大事就是将85家直营销售子公司转制为产权独立的“专营公司”。在这次大规模管理重组中，汇源集团首先将直线制生产、营销组织模式改为事业部制，并将分布在全国的85家全资直营销子公司出售给原销售公司经理及其邀请的合伙股东，使之转变为由原销售公司经理及其参股股东共同拥有100%产权的汇源产品专营公司。作为产权交易的条件，汇源与产权独立之后的专营公司鉴定为期5年的汇源产品专营协议，专营公司将承包原销售子公司营销网络的经营权。具体而言，由集团公司及各直销公司共同将汇源集团公司投入建设销售网络的资金、资产及配额清算，由原销售子公司作为专营款一次性向汇源集团公司进行清偿后，该公司的资产所有权即转为专营承包人及其新加入股东所有。同时，由集团公司授予为期5年的专营汇源产品的资格。而一旦专营公司运作市场不利，各事业部有权利选择另外的经销商，使专营公司时时面临压力。同时，合同约定，一旦发现专营公司经营非汇源公司的产品，汇源集团将取消其专营资格。

汇源最终决定让销售子公司经理出资买下原销售公司产权，并让其承包原销售公司所创建的营销网络经营权，实际上就是以“销售公司经理自己做老板”的方式来激励渠道，并把原来居于集团与销售子公司之间的六大区域管理机构取消，实现营销渠道扁平化。汇源内部的人形象地将“转制”前的直营公司比作“吃大锅饭”，干好干坏没有特别大的差别，而专营公司则为“包干到户”，其经理责任与压力更大，同时获益权也更大。有的经理说：干了几年，还没有转制后一个月动的脑子多。没有转制前，每个公司都有库存，且产品日期长了也没人管，现在每个经理都包眼光盯在每一包产品上，想方设法把每一包产品卖到消费者手中。例如，北京汇源果汁销售中心经理戚建国是第一个吃“转制”螃蟹的人，他联手一个汇源经销商，出资500多万元，承包了北京餐饮市场的销售网络。转制之后，新公司销售额一路攀升，每月增长40%以上。

销售公司转制也并非一帆风顺，在销售前景好的地区，转制往往比较顺利，但在汇源市场基础薄弱、销售战线比较长的华南地区，由于汇源在当地销售没有在北方市场火爆，有的经理不太愿意转制，还想吃“大锅饭”。尽管迫于公司要求，也相继提出了转制申请，但申请中需要的照顾太多，出现了需要集团公司帮助背包袱的情形，也出现了极少数公司盲目融资，增加公司风险和为降低经营成本急于裁减员工的问题。

根据以上情况回答下列问题：

1、运用一定的概念和理论，试分析汇源与统一、康师傅、可口可乐等品牌的竞争关系。

2、试评价汇源划分事业部的依据，分析在事业部结构下汇源营销系统运行的过程和特点。

3、将直营销售子公司转制为产权独立的专营公司后，汇源营销渠道可能会出现什么新问题？

4、在汇源重组营销管理体系过程中，对于市场销售状况不好的地区采取什么措施比较有利。

案例19 东来顺“喜临门”

涮羊肉好吃，羊肉片难切。曾几何时，这句话成了美食家们望肉兴叹的口头语。1977年，北京市包装食品机械研究所在国内首创了SH—1羊肉自动切片机，东来顺饭庄是羊肉切片机的第一家用户，食品机械研究所产生了借助“东来顺”销售羊肉自动切片机的念头。食品机械研究所首先对东来顺饭庄作了认真分析：（1）它是北京久负盛名的涮羊肉饭庄，菜肴风味独特，社会影响大。（2）它是最早使用羊肉切片机的用户，熟悉机器性能和操作，可以对潜在用户起示范作用。（3）“东来顺”与北京各大饭店、高级宾馆联系密切，在同行业中威信较高，而羊肉切片机眼下的用户正是这些大型饭店和宾馆。（4）“东来顺”与食品机械研究所有一定的友好关系，可能协作。

通过这样的分析，食品机械研究所认定若选择“东来顺”作国销售点，对于打开北京羊肉机市场，将占据天时、地利、人和诸多有利条件。于是，经过与“东来顺”协商达成合作协议，东来顺饭庄门前很快就挂出了“羊肉切片机大展销”的巨型条幅，此次展销赢得了一批用户，1979年销售量达50台。接着，他们把下一个目标区域市场选在东北，因为在那一片冰天雪地之中，性属暖的羊肉是人们爱食之物，涮羊肉是人们的大众菜肴。在北京东来顺饭庄的介绍下，推销人员来到哈尔滨“北来顺”饭庄。他们带来的是两台手提式不锈钢羊肉切片机。北来顺饭庄位于哈尔滨火车站旁，每天来来往往的东北客络绎不绝，是个绝好的宣传推销所在，推销组在北来顺饭庄举行现场操作展销，由专程赶到的北京东来顺的师傅带来作料、调料当场表演，当场介绍，当场品尝，吸引当地食客，吸引了过往旅客，也引来了订货客户，东北之战，一炮打响。在吉林，食品机械研究所将5台崭新的新型（SH—4型）羊肉切片机无偿送给原来的5家SH—1型的老用户，并通过老用户对新产品的宣传，促进了辽宁市场对自己产品的认识和接纳。1993年，食品机械研究所羊肉切片机销量达171台。1984年，食品机械研究所在巩固原有国内市场的同时，通过广州、深圳等地的饭店开始将产品销往东南亚。1985年，北京食品机械研究所与日商合资建立了常京食品机械股份有限公司，引进了先进生产线，又对SH—4型机的性能外观加以改进，大大降低了噪音，产品开始出口日本，后又销往澳大利亚、美国等地市场。

问题：请根据以上情况，分析北京食品机械研究所成功的营销策略表现在哪些方面。

案例20 娃哈哈的公关营销

娃哈哈集团是浙江省一家集工业、物业、商贸等产业为一体的大型企业集团。尽管娃哈哈和那些国际知名大名牌相比，还稚嫩的像个孩子，但在短短的十年内，娃哈哈已成为今天中国食品行业的“大哥大”，这与它出奇制胜的广告宣传及公共关系分不开。

“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的USP——独特的销售主张诉求把娃哈哈产品形象生动地刻进了人们的脑海。为了加大宣传力度，娃哈哈不惜巨资，从1988年起，每晚必在“新闻联播”前的黄金时段亮相，被人们称为“宇宙流”和“地毯式轰炸”。

1993年，娃哈哈在杭州市各大报纸上刊登了一则广告：将报纸上的“娃哈哈”标志剪下来，可以到杭州市各大商场领取一盒娃哈哈果奶。当天报纸发行了100万份，娃哈哈公司领导预计能有30%的反馈率就不错了，然而没料到各大商场的果奶很快告罄，可商场门前人山人海，手持剪报标志来兑现果奶的人迟迟肯散去。如果到此为止的话，那么这一活动并不特别，而娃哈哈下一步所做的就不是每个企业都能做到的了。为了保证每一标志持有者领到果奶，公司连夜生产，使每一个消费者都满意而归。这一企业与中间商的广告技术活动成为各大报纸争相宣传的热点，娃哈哈的美誉得到大幅度提高。

1993年，成都全国糖烟酒订货全上，娃哈哈集团别出心裁，请了一支由金发碧眼的洋小姐组成的游行队伍，在街上身披绶带，向路人分发娃哈哈宣传品。洋人给娃哈哈作广告的消息不胫而走，在糖烟酒会期间，订单就像雪片似地飞到娃哈哈公司的手中。

一天，郑州街上突然出现了许多醒目的“小黄帽”，帽子上印着“娃哈哈捐赠”。原来，娃哈哈公司为郑州5万名小学生定做了5万顶小黄帽，以便放学过马路时醒目，避免事故。这次活动不公提高了娃哈哈在郑州的知名度，而且在人们心中也树立了高大的“公益形象”。

问题：请根据以上情况分析归纳娃哈哈集团一系列广告宣传和公共关系是为了实现哪些公共关系目标。