第一篇：礼仪与节约
校园广播稿-009 【开场白】
A同一片蓝天，有不同的心情，B同一个校园，有不同的心语。A伴着悠扬的歌声，让我们一同走进《校园之声》。B尊敬的老师，亲爱的同学们，大家下午好！【知识之窗】
A同学们，人们常说“言为心声，行为心表”。讲文明，懂礼仪是尊重对方的一种表现，更是展现自身修养和素质，树立“自我”形象的重要手段。
B讲礼仪的结果是推崇自己，尊重自我。我们要从我做起，人人讲文明、懂礼貌，在校园中形成 “讲礼仪光荣，讲文明被人尊重”的氛围。
那么文明是什么？
A文明就是路上相遇时的微笑，是同学困难时的热情帮助，是平时与人相处时的问候，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰或恣意践踏草坪时的主动制止„„一个讲文明的学生才有一颗洁净的心；一个懂礼貌的学生，才会从知识中升华做人的道理。然而，在我们这美丽的校园里，总有一些不和谐的音符：绿色的操场上总有我们随手扔下的包装纸、塑料袋；长长的走廊里总响起不和谐的争声„„这些举动不仅违反了《中学生日常行为规范》，也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。
B做文明学生，创和谐校园，因此这里我们向全校师生发出以下倡议：一．要做到心中有学校。学校是我们学习生活的重要场所，爱校护校是我们每个人的责任。二．要做到心中有纪律。铁一般的纪律才能造就一个优秀的集体，才能营造良好的学习氛围。三，要做到心中有他人。随时随地，我们都应该牢记并坚决做到尊敬师长，团结同学，互相帮助，礼貌待人，自觉使用礼貌用语。
A创文明校园，从我做起，具体要求做到：
一、讲文明语言 文明的语言是一个人内心精神世界的物质外壳，文明的语言可以使两个陌生人微笑着开始一段美丽的旅程，文明的语言可以温暖三九的严寒，可以化干戈为玉帛，校园广播稿-009 因此，做文明学生，让我们从讲文明语言开始。生活学习中，常用“谢谢！您好！给您添麻烦了，对不起，请原谅”等礼貌用语。
二、行文明举止 行为举止是折射个人的心灵的最亮丽的一面镜子，是一个人内心精神世界的最好展 示。俗话说：行动不给思想保密。行文明举止就是要做到：光明正大，坦荡磊落，尊师敬长，友爱同学，关心他人，扶弱济困，要自尊自信自爱，不自卑自暴自弃，不寻衅滋事，不斤斤计较，不打架斗殴，不违犯校纪。
三、创文明班级 班级是我们学生学习的最小集体单位，也是我们学习生活最经常的场所，文明的班风，有助于熏陶我们养成良好行为习惯，创文明班级要求我们：教室内无辱骂、打闹现象，同学间团结友爱、和睦相处；教室内墙壁环境无污损、痰迹，环境清新洁净，物品摆放整齐有序；班级无歪风邪气，班集体荣誉感强，凝聚力大。
四、建文明宿舍 宿舍是我们学余生活展示自我心灵道德的天地，也是我们脱离教师监督、自由最充分的场所，创设文明的宿舍可以陶冶我们的情操，形成良好的约束机制，养成较好的文明习惯，建文明宿舍就是要求做到：讲文明语言，不谈污言秽语；同学间友好相处，不滋意生事；物品摆放整齐，维护舍内卫生，不乱摆乱放，不随手扔垃圾；遵守宿舍管理制度，不做有碍集体、有碍他人的事情。
A同学们，让我们从生活细节做起，从生活的点滴细节中追求文明，发现文明，创造文明。文明校园中有你匆匆的脚步，文明校园中有你劳动的硕果，文明校园中有你精彩的瞬间。
B同学们，让我们携起手来！从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!【每日一歌】【相亲相爱 蜗牛】
B关注流行，介绍经典，不同的音乐，不同的风格，演绎着不一样的感受，带你飞越音乐地带，去解读每一首歌曲背后的故事和意义。让我们一同进入《每日一歌》。【新闻前沿】
B“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句常在耳边回响；曾几何时，伟大领袖毛泽东掷地有声的一句话：“浪费是极大的犯罪”。勤俭节约，每个人都在思考这个问题。有人问：“我能做什么呢？” 答案很简单：从我做起，从小事做起，从自身岗位做起。就这么简单吗？ 对，校园广播稿-009 就这么简单！请记住： 你与我，是浪花里的一滴水，无数滴水汇聚起来，会是澎湃汹涌的浪涛，才有波澜壮阔的大海！一个人的力量有限，但无数个有限组合起来，便是无限，便会有无坚不摧的力量！回顾一下从身边流走的每一滴水：在你我洗盘刷碗、洗脸刷牙、洗发洗澡、冲洗厕所的时候，你我可曾想过，节约每一滴水？
A在你我吃饭时使用一次性筷子、白色塑料袋的时候，我们想到节约了吗？在你我使用电灯、电话、电脑、空调、复印纸的时候，我们做到节约了吗？现在校园的白色垃圾、水龙头关不紧的相像随处可见；购物时所使用的塑料袋也是数不胜数；还有吃饭时所剩的饭粒更是浪费的集中体现。勤俭节约，不仅要从我做起，从小事做起，更要从每一粒饭粒做起。
B为什么日本一个小国比资源丰富的中国还要繁荣，为什么他们明明有一个原始森林还要从我国购买木材，因为他们知道勤俭节约的重要性，知道保护原始资源。一个没有勤俭节约精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约精神作支撑的社会是难以长治久安的；同样，一个没有勤俭节约精神作支撑的民族是难以自立自强的。
A勤俭节约，不是一时的、而是永恒的话题。勤俭节约，从我做起，就要从思想上崇尚俭朴，以勤俭节约为荣、铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点儿没啥”的思想。“千里之堤，溃于蚁穴，”有些看似点滴的浪费，就像“蚁穴”一样，侵蚀着坚固的根基。我们要舍得吃大苦、耐大劳，把勤俭节约当成战胜困难的传家宝。
B青岛海尔集团首席执行官张瑞敏说过：不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好；不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。平凡与不凡只一步之遥，从我做起，从节约一滴水、一度电、一克煤做起，从自身岗位做起，持之以恒，你我就是成功者，你我就是伟人。是啊，我是浪花里的一滴水，我是一滴水，就要滋润一寸土地！【结束语】放15秒轻音乐
A相聚的时光总是这么短暂，短短的十五分钟眨眼而过。希望我们的广播能给大家的学习生活带来一些轻松和愉快！
B青春在这里飞扬，梦想在这里交织，我是播音员X X X A我是播音员X X X，让我们相约在明天的1点35分，你的喝彩就是我们的精彩，再见！B再见！
第二篇：节约与文明
节约与文明
我们的社会在步步走向文明，而人们的节约意识也应该随之增加。
在生活中，我们经常会看见开着的水龙头；一筷子未动的饭菜被扔掉；白天开着电灯；还没有用坏的日用品被随意丢弃„„这些，都是浪费。我们常说：“浪费就是犯罪。”而这又是一种心灵的罪。警察不能把他拘留，法官不能判他罚款，只有他自己的心灵会受到谴责，为什么要这样无端的浪费呢？薛?说过：“节俭朴素，人之美德；奢侈华丽，人之大恶。”
四川发生了大地震，我们能为灾区的人们做些什么？我们可以节约。不用多，每人每天节约一滴水、一度电、一粒米、一元钱。全国13亿人民呀！每天这就是多少吨救灾物资啊！这是一种互帮互助的文明，节约与文明可以同行在我们对灾民的爱心中。
毛泽东是一个伟人。他有着勤俭节约的一生。他一生粗茶淡饭，睡硬板床，穿粗布衣，生活极为简朴，一件睡衣竟然补了73次、穿了20年。毛泽东贵为一国之尊，节约意识竟如此强烈，真令人赞叹。世界著名的跨国公司日本丰田公司。在成本管理上从一点一滴做起，劳保手套破了要一只一只的换，办公纸用了正面还要用反面，厕所的水箱里放一块砖用来节水。这些，都毋庸置疑的说明了节约是人类的一大美德，是一种文明。
李绅写下《悯农》：“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”就是告诉我们要节约每一粒米。这就会让我们走向文明。
让我们删除浪费的音符，走向节约的文明社会！
我的低碳生活
以前，我总是把电灯开上个彻夜到明，水从晚上滴到明早，冰箱塞满乱七八糟的东西。这样，既浪费水，又浪费电„„
现在，我听到了城市在宣传倡导低碳生活，我渐渐有些懂了。我开始了“低碳生活”。
首先，低碳的生活方式，就是在生活的细节上注重节能减耗。除了做作业必须开灯之外，其余的事情都靠窗外的照明灯来相助。因为我们的客厅大，窗外的照明灯照进来都可以醒目地看到室内的一切，吃饭时，真像一桌“烛光晚餐”，这真是一大盏“天然的灯啊！”
只要我洗好手，就都把水龙头拧的紧紧地，不让水“逃”出来，这样，我就可以安心了。但我又担忧爸爸妈妈会不会做好，每次看见爸爸妈妈进洗手间洗手并顺其自然的把水龙头关紧，我十分高兴，我希望 “低碳家庭”会做的更好。
冰箱里放着乱七八糟的东西，妈妈说很浪费电，我灵机一动，想出了妙招：于是，我就拿起以前堆积如山的硬纸板，把它做成一个个大小不一的盒子，上面贴上了各种分类的标志，然后，按分类去整理，不一会儿，冰箱变得又干净又整洁，焕然一新，一眼就目睹摆放整整齐齐的东西。这样，既帮助了我们，又节省了电。
原来，电器开着，就连小小的手机电池在插座上插着时都会排放出可怕的二氧化碳，只要充完电就应该将电池立刻取下。我本来以为，二氧化碳只有汽车尾气、煤炭燃烧这些会排放，没想到生活中处处都有微弱的“碳”在侵害着我们大家的生活和地球。
每当我看见妈妈要把洗衣粉的桶扔掉时，我会上前去阻止。我会把它做成一个小垃圾桶，有的像个洋娃娃，粉嘟嘟的脸，可爱极了！有的又的像只小动物，活灵活现的，真像一道美丽的“风景”！
当夜幕降临，晚饭过后，路边的霓虹灯为夜晚增添了一份光彩，老爸总是把家里所有的灯都关掉，只剩下一片伸手不见五指的黑暗中，然后，趴在窗户上，一边欣赏路边的风景，一边唱着一首歌：“月亮代表我的心„„”真是五音不全，一塌糊涂。
养花是妈妈的爱好。家里的吊兰、常春藤一年四季都是绿意盎然。在每个炎炎的夏日，妈妈总会把花搬进家里来，大家看着那些绿色，允吸这那些绿色，心中顿时感觉丝丝的凉意，有了好空气又养眼，真是一举两得啊！这么好的家居环境，并且充满了创意的小欢乐
我的低碳生活
“低碳生活”是提倡大家从自己的生活习惯做起，控制或者注意个人的碳排量，通过减少生活作息时所耗用能量，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。“低碳生活”，对于我们普通人来说，是一种态度，而不是能力，我们应该积极提倡并去实践“低碳生活”，注意节电、节油、节气，从点滴做起，从身边做起 随着世界工业经济的发展、人口的剧增、人类欲望的无限上升和生产生活方式的无节制，世界气候面临越来越严重的问题，二氧化碳的排放量愈来愈大，地球臭氧层正遭受前所未有的危机，全球灾难性气候变化屡屡出现，已经严重危害到人类的生存环境和健康安全。这都是高碳的带来的！所以我们一定要学会低碳生活！
现在我们国家对全世界公开承诺减排指标，决定到2020年温室气体排放比2005年下降40%-45%。低碳时代已经如约而至，正在改变着我们的生活。“低碳”就在我们身边。夏天，我们在家用空调时，不要长时间开着，用了几个小时后，就关掉，再开电风扇。这样就能省50%的电；在冰箱内放食物时，食物的量以占容积的80%为宜，用塑料盒盛水制冰后放入冷藏室，这样能延长停机时间、减少开机时间，更节电；用微波炉加工食品时，最好在食品上加层无毒塑料膜或盖上盖子，这样被加工食品水分不易蒸发，食品味道好又省电；开车时尽量避免突然变速，选择合适档位，避免低档跑高速，定期更换机油，轮胎气压要适当和少开空调。短时间不用电脑时，启用“睡眠”模式，能耗可下降到50%以下；关掉不用的程序和音箱、打印机等外围设备；少让硬盘、软盘、光盘同时工作；适当降低显示器的亮度。
平时我们勤动手动脑, 也可以实现 “低碳”。一般家庭都有很多废弃的盒子，如肥皂盒、牙膏盒、奶盒等，其实稍加裁剪，就可以轻松将它们废物利用，比如制作成储物盒，可以在里面放茶叶包、化妆品之类的物品；还可以利用方便面盒、罐头瓶、酸奶瓶制作一盏漂亮的台灯；喝过的茶叶渣，晒干做一个茶叶枕头，既舒适还能改善睡眠„„
另外，将普通灯泡换成节能灯，尽量步行、骑自行车或乘公交车出行，随手拔下电器插头„„你看这些看似不经意的小事，都是在为“减碳”做贡献。
低碳生活，人人需要。精细用水，时时做到。科学用电，学问不小。
巧用燃气，节能有招。垃圾分类，变废为宝。一次物品，不用为妙。
禁烟制度，自觉遵照。合理用纸，替代木耗。绿色采购，时尚环保。
厉行节俭，消费别高。科学饮食，定当记牢。建筑节能，积极倡导。
健康出行，节油降噪。旅游休闲，低碳新潮。.低碳办公，减支增效。
植树种草，碳排自少。移风易俗，高雅格调。小事做起，坚持为要。
你看这些看似不经意的小事，都是在为“减碳”做贡献。我们应该从节电、节水、节碳、节油、节气这种小事做起，低碳生活是我们要建立的绿色生活方式，只要我们去行动，就可以接近低碳生活，达到低碳生活的标准。"总之，低碳生活，既是保护环境，也是拯救自己。
节约与文明
当今“冬天在暖房里吃西瓜”的人还少么？也许你会觉得太夸张，可我却要告诉你，这在更多人的眼里一点也不为过！就在身边，水龙头时常不拧紧；阳光充足的教室中却仍开着所有的灯；中午吃饭却也是挑挑剔剔，留下一大半的饭菜；回家路上，总经不住诱惑，买下各种零食小吃„„这样的事比比皆是。可熟不知这正是成千上万的人所日夜期待的一滴水、一度电、一粒米、一分钱„„而这些现象却总是出现在生活富裕的家庭里。在穷乡僻壤，甚至就在从前，大家还都每人打着算盘，省吃俭用，原因也只是因为穷。当条件转好时，就开始大把地烧钱。
却有无数人陷入困境：节约就是穷，节约就是斤斤计较。大错特错，节约不是穷，节约是对劳动成果的珍惜。不少人看不起节约，称其为“吝啬”。比如吴敬梓笔下的严监生，被称为中国四大吝啬鬼之一，只为两茎灯草迟迟不断气。可细细读读《儒林外史》里关于严监生的所有段落，就确实觉出严监生与吝啬根本沾不上边。在第五回和第六回那不长的篇幅里，严监生其实一直在大笔地花钱：他哥严贡生因吃官司逃走了，他为了帮他哥摆平官司，在衙门里花了十几两银子；他的妻子王氏病了，光办葬礼花了四五千两银子，更别提药品和补品；他为了把自己的妾赵氏改邪归正，贿赂了两位舅爷两百多两银子，还送给他们去赶考的盘缠；他与赵氏举行婚礼，办了二十多桌酒席，请街坊亲戚大吃大喝，又花了不少钱。如此大方，哪里像吝啬鬼呢？可是却偏偏硬是被套上了中国文学作品中的四大吝啬鬼的名头，岂不冤枉？生活中更是如此，不少的人因为没有选择奢侈的名牌产品而被笑话、嘲弄。而那些随意乱花零花钱的学生却备受瞩目与羡慕，真是可笑。
痛心呀，人们辛辛苦苦赚来的、没日没夜期盼的，难道只是花钱如流水的麻痹吗？那传承了上千年的美德就这样被生活的进步所掩埋吗？难道节约与文明的确不能同行吗？
当社会不断发展时，我们更应该提倡节约，保留这中华美德，发扬传承。
低碳生活从我做起 以前，我总是把电灯开上个彻夜到明，水从晚上滴到明早，冰箱塞满乱七八糟的东西。这样，既浪费水，又浪费电„„现在，我听到了城市在宣传倡导低碳生活，我渐渐有些懂了。我开始了“低碳生活”。首先，低碳的生活方式，就是在生活的细节上注重节能减耗。除了做作业必须开灯之外，其余的事情都靠窗外的照明灯来相助。因为我们的客厅大，窗外的照明灯照进来都可以醒目地看到室内的一切，吃饭时，真像一桌“烛光晚餐”，这真是一大盏“天然的灯啊！”只要我洗好手，就都把水龙头拧的紧紧地，不让水“逃”出来，这样，我就可以安心了。但我又担忧爸爸妈妈会不会做好，每次看见爸爸妈妈进洗手间洗手并顺其自然的把水龙头关紧，我十分高兴，我希望 “低碳家庭”会做的更好。冰箱里放着乱七八糟的东西，妈妈说很浪费电，我灵机一动，想出了妙招：于是，我就拿起以前堆积如山的硬纸板，把它做成一个个大小不一的盒子，上面贴上了各种分类的标志，然后，按分类去整理，不一会儿，冰箱变得又干净又整洁，焕然一新，一眼就目睹摆放整整齐齐的东西。这样，既帮助了我们，又节省了电。原来，电器开着，就连小小的手机电池在插座上插着时都会排放出可怕的二氧化碳，只要充完电就应该将电池立刻取下。我本来以为，二氧化碳只有汽车尾气、煤炭燃烧这些会排放，没想到生活中处处都有微弱的“碳”在侵害着我们大家的生活和地球。每当我看见妈妈要把洗衣粉的桶扔掉时，我会上前去阻止。我会把它做成一个小垃圾桶，有的像个洋娃娃，粉嘟嘟的脸，可爱极了！有的又的像只小动物，活灵活现的，真像一道美丽的“风景”！低碳生活从我做起低碳生活”通俗的讲就是一种以低耗能、低污染、低排放为基础的生活模式，就是返璞归真地去进行人与自然的实践活动。“低碳”涵盖了衣食住行各个方面，已经深深地嵌入人们生活的每一个细节。据世界自然基金会研究的数据显示，如每节约1度电，就可以减排1千克二氧化碳；少用10双一次性筷子，减排0.2千克；少开一天车，减排
8.17千克；用手洗代替一次洗衣机洗衣，减排0.3千克„„因此，选择低碳的生活方式，关键是要养成一个好的生活习惯和态度，远离奢侈、豪华的生活方式。就个人而言，过“低碳生活”，完全可以从改变一些生活细节入手，从点滴做起，积极实践“低碳生活”，让“低碳”引领环保时尚，品质生活从我做起, 为创造“低碳生活”贡献一份力量。低碳生活主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节，我们应该积极提倡并去努力实践。基于此，咱老百姓也得好好反省一下自己的生活、工作、消费习惯，哪些属于“高碳”范围的，要经常提醒自己，改变这些陋习。每个人都应该有这样的意识：“高碳生活”不仅浪费钱，还很落伍，很不道德，是对子孙后代的作恶。可喜的是，在建设节约型社会、绿色环保等理念影响下，越来越多的城市居民从日常生活和消费细节做起，为减少资源消耗以及碳排放贡献自己的力量。比如，随手关灯、步行上班、减少电梯使用、购买小排量汽车、使用环保购物袋、废物再利用等行为正成为一些城市居民的自觉行动。其实，“低碳”是一种生活习惯，是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯，只要你愿意主动去约束自己，改善自己的生活习惯，你就可以加入进来。当然，低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放弃一些生活的享受，只要你能从生活的点点滴滴做到多节约、不浪费，同样能过上舒适的“低碳生
活”。低碳生活好处多多，既环保又省钱，还能造福子孙后代，何乐而不为呢？我们每个公民，特别是离退休的老同志都要自觉担负起保护环境的责任，用自己的力量来呵护我们美丽的地球家园。在提倡健康生活已成潮流的今天，大家要注意的不仅是低脂、低盐、低糖，还有低碳！低碳生活不仅是没有烟筒、天是蔚蓝色的、汽车不再排放尾气的一种理想，更是一种值得期待的新的生活方式！还等什么，一起行动吧！从今天起，宅男宅女们，请多多出门，减少在家耗电；电脑玩家们，不玩的时候就关掉电脑或者启用睡眠模式；家庭主妇，购物时带上时尚个性的购物袋„„行动起来吧，做一个低碳达人，将低碳的美好，低碳的和谐，带入自己的生活。那么，“低碳生活”就能成为一种全社会的流行时尚和道德自律。到了那时候，蓝天绿水、草原森林一定又会回到我们每个人的身边！
第三篇：节约与文明同行
请保护地球妈妈
青岛市 市北区 青岛宁安路小学 六年级二班 张盛平
我们是二十一世纪的小学生，生活条件优越。我们生活在美丽的地球妈妈怀抱中。她美丽、伟大、纯洁。
随着我们生活水平的日益提高我们的不好习惯却在伤害地球妈妈。随着工业迅速的发展，不断排放污染源到大气层造成空气污染。环境很差，她变得很脏，脸色很差。
人们乱扔垃圾，造成河流污染，鱼儿死了，地球妈妈伤心的哭了，眼泪是那样的浑浊。
人们过度的砍伐树木，森林被破坏。鸟儿没有家园，动物也失去了生活的地方。绿色越来越少，氧气也越来越少。人们在破坏自己生存的环境和依赖的家园，地球妈妈变得千疮百孔。
在环境日益恶化的今天，希望大家都为保护地球献出一份关爱。从身边做起，切实减少对环境的污染，把不好的习惯改掉，保护地球妈妈就是保护我们自己的家。
全球十大环境问题中就包括气候变暖、臭氧层破坏、生物多样性减少、酸雨蔓延、森林锐减、土地荒漠化、大气污染、水体污染、海洋污染、固体废物污染……
保护地球已迫在眉睫。只要我们每一个人少用一度电、少用一吨水、少扔一些垃圾、多骑自行车、多种树、少用化学品、少用纸……保护地球环境，从身边做起。
随着时间的推移，我认识到环保很重要，从我做起。做一名合格的低碳生活小学生。
在我们现实生活中，有许多变废为宝的再生物。例如：看完的报纸，按照以前就会卖掉当废品。我们可以利用现在的科技设备把它们摇身一变，变成一只只环保铅笔，给我们小学生写字画画用，反复使用，既可以保护树木，又节约资源。一举两得，利国利民：看完的商场画报及宣传单，颜色鲜艳，印有美丽的图片扔掉可惜。我们不如在学习休息时开动脑筋，动动手，亲自做一个个形象可爱的DIY笔筒，还有形象栩栩如生的小摆设。当你看到自己的劳动成果，一定会佩服自己的能力。也可以当做礼物送给同学，增进同学之间的友谊……
总之，我们同学在生活中开动脑筋，细心观察，动动自己的双手，就会有意想不到的结果。既环保，又得到快乐。从我们身边的小事做起，慢慢养成低碳生活的习惯。我们只有一个地球，大地母亲已变得憔悴不堪。我们从现在开始，养成环保的好习惯，缓解地球妈妈的衰老，不让她再流泪伤心！做一个环保的21世纪的小学生吧!
我希望将来会有更多的人去保护环境,加入到低碳生活中来,让地球妈妈恢复原来的美貌,让人类生活的环境更加美丽!
我叫张盛平。文质彬彬、文静清瘦，喜欢清静。喜欢用眼睛观察周围的一切事物，用心体会，把感受写下来。
格言：强者未必是胜者，但胜者一定是强者！
理想:做一名电脑黑客。
学校地址：青岛市市北区宁安路60号 邮编：266022
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第四篇：礼仪与生活
礼仪与生活
礼仪的种类包罗万象，而与我们生活最密切相关的就是社交礼仪。人生活在这个社会中是离不开社会交往的，因而社交礼仪就成了现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是一种艺术，也是一门学问。它也是一面镜子，能折射出一个人的才能和智慧。
具体说来，礼仪是指什么呢？礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪可以使你变得文明；举止讲究礼仪可以使你变得高雅；穿着讲究礼仪可以使你变得大方；行为讲究礼仪可以使你变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以使自己变得充满魅力。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 (一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教
”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用
敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不
起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里
或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座
者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。(二)乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
四、学校礼仪
学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一
部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。
(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话：
(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
五、公务礼仪(一)当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
(二)电话接待礼仪 电话接待的基本要求：
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客
人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：
(1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
六、日常交际礼仪(一)宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
(三)拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容
主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪： (1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊
重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动
伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
七、涉外礼仪
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。
1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。
2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应 该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。
第五篇：礼仪与做人
礼仪与做人
一、礼仪与做人
1、礼仪的含义：礼仪是制度；是规范；尊重别人
2、礼貌的含义：在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。（无形的）
3、礼节的含义：礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。（有形的）
二、礼仪与做人
1、礼节和仪式的统称
在交往中由一系列的礼节组成、自始至终的、全面完整的敬人行为。①服装：有领有袖；场合越正式，裙子下摆越长；
2、礼仪的内涵和做人的层次
①人生的真正价值和意义就是不停地奋斗！②礼仪强调做人。
③当一个人做事遇到困难时，一定是你做人缺位的折射。做人是有层次的
①人和动物是有区别的：人是有羞耻心的 ②礼仪是对自己的约束和克制 ③礼仪是无形的纪律
三、礼仪与做人
1、当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误倒霉的开始。
2、人离动物越远，离礼仪越近。
3、做人是有层次的：
做一个好人、能人、大人、名人，争取做一个伟人。
文凭是当你实在拿不出什么证明自己的时候而掏出的最后一张寒酸破旧的纸。
4、礼无处不在，无时不有：
好男人的标准：好男人要有血性、敢担当、有宽广的胸怀、懂自律、懂上进（你成功的速度一定要快于父母老去的速度。
一系列不文明礼仪：用手指人、用脚开门、开口国骂、吃完生葱生蒜等刺激性食物与别人交往、当众嚼口香糖、当众补妆、当众剪指甲、掏耳垢、挖鼻孔、甩鼻涕、当众弄头发、插手动作等。
5、礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的、甚至痛苦的、脱胎换骨的做人过程。
6、总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性。这是个扬善抑恶的过程。
7、礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人、一个脱离低级趣味的人、一个全心全意为人民服务的好人。
8、礼仪的艰苦和痛苦在于忍耐
吃的礼仪占整个礼仪中的三分之一；人有分工不同，没有高低贵贱之分；改变或形成一个习惯要一百天；
四、礼仪的本质要求
1、礼仪强调以主流观点为主
主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认可并从事的。
2、礼仪讲究从众 个性永远是把双刃剑：虽然凸显创造性，但容易拒绝批评、看不起别人、凸显自己、破坏团队精神、破坏组织纪律。
西方青年个性两大支柱：秩序和自由
列宁说，西方的民主是富人的游戏（个人认为太绝对）。
3、礼仪需要慎独
4、礼仪提倡从小事做起
①礼仪讲究自然得体（规则）
②自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对，应不应该去做，人一定要有自己的是非观。③想要尊严，首先自尊
5、礼仪倡导宽容（不要用自己的已知礼仪去要求无知礼仪者）
6、礼仪倡导平等
①一视同仁、一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之分。
五、礼仪的重要性
1、礼仪是高素质的表现
2、教养
3、文化
4、修身、齐家、治国平天下（面试时带个笔记本，只要有人讲东西就要有记录）
5、我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。
6、核心价值理念：以中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国特色的文明体系。
7、礼仪差主要表现为8个方面： ①、不分场合地打手机 ②、随地吐痰 ③、乱扔垃圾 ④、大声喧哗 ⑤、骂街 ⑥、吸烟
⑦、对妇女不尊重
⑧、不爱护环境和小动物
8、不要从众，尤其是在坏的事情上。
9、礼仪关乎人的成功或失败
10、成功：专、恒、严
口才艺术释义
一、口才：说话的才能，即，口语表达的才能。作用：沟通。
二、口才与做人：别走向反面
三、口才艺术释义
①艺术特点：给人带来美感，艺术不可复制
四、口语表达特点及相应要求 ①口语表达是个大系统： 人类的语言表达是线式表达 ②边想边说，边说边想 ③用语简略，懂了就行 ④体态语言，不可或缺
历史证明：中华民族是不可战胜的（自然得体）
⑤注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失（讲错了一定不要去纠正）⑥一切都在变化中
五、口语表达（口才艺术的标准）
①正确（方向性、理论性、导向性，是政治水平）、贴切（语文水平）②目的——聊天的目的：增进感情、沟通信息、放松自己 ③条理分明 ④语势连贯
⑤合适得体（体即是规则、身份）⑥生动优美 ⑦体态自然 ⑧内涵深刻 ⑨灵活机动
六、口才艺术现在存在的误区： ①演讲脱稿率百分之七十以上。不要陷入误区，走出误区
七、口才的八大理念 ①少说会说，说到点子上 ②说有目的的话 ③说自己的话
④说别人能接受的话（好话一句三冬暖，恶语相向六月寒）⑤说有见地的话 ⑥说到更要做到 ⑦做个好人
八、口才表达者所具有的素质：
1、主体意识
①主体意识的范畴：目的、导向、受众、氛围、监控、创造性、现场感
2、思维能力：形象思维、抽象思维
3、政治品质：道德操守、政治灵敏性和高度、文化底蕴（知识水平、理论素养）哲学是能使人聪明的学问。
哲学史分类：中国哲学史、西方哲学史、马克思主义哲学史
4、心理常识：语言艺术、艺术修养、礼仪常识、心理素质、信念
5、应变技能
①应变技能的运用：目的、协调、扬长避短、不要苛求自己 ②应变技能的培训：《人民日报》《光明日报》《参考消息》《求是》《中国社会科学》《新华文摘》；要学会敏锐观察；要善于抓住机会；要训练速化思维
6、交往意识
7、实践品格
有品位的本身意味着高尚。
九、认真研究你的听众
1、讲说对象的构成要素（讲、听二者共同构成主体；心理、年龄、性别）排比句最具冲击力
3、怎样在现场观察你的听众（态势语言）
4、自信心的培养（对着镜子欣赏自己）
5、现场训练（对视）
6、站姿训练
十、口才艺术的真谛——内容与形式的统一
1、内容：有目的、有东西、有道理、有感情、有高度、有品味
2、形式：
①表述技巧：通俗与奇绝、先说与后说、声调技巧（选择适当的语气、控制好节奏）、态势技巧
十一、学生的日常礼仪
㈠体贴父母：认真恭敬地听取父母长辈的批评、理解父母、日常生活中对父母将礼仪、在外人面前尊重父母、爱父母之所爱、选择家长能够接受的方式去示爱 ㈡学子之礼：顺而不从
1、尊敬师长:虚心接受老师的批评
2、尊重老师的具体要求：
与老师相见时要问好，分别时说再见； 进出门口走廊时，自觉为老师让路； 上下课起立要站直立正，行注目礼； 起立坐下时桌椅声音要尽可能小；
上课着装整齐，姿势端正，夏天不穿无袖背心，不敞怀，不扇扇子；冬天应脱下大衣帽子，摘下口罩围巾手套，上课不戴墨镜，不随便脱穿衣服；
上课不随便讲话，不喝水，不吃东西，不听收录音机，不走动，不跷腿； 上课关闭移动通讯工具，或调到静音震动档； 上课迟到要报告，经允许后方可进入教室； 上课有问题举手，经老师同意后方可发言； 与老师的不同意见尽量课下交换；
如在课上须悦色恭敬，以礼相待，切不可当堂顶撞； 老师不宣布下课，不提前收拾东西；
进老师办公室应敲门，经允许后方可进入。进入后不得随意乱翻东西； 向老师请教问题时应请老师坐下，自己站立，认真倾听； 双手接过老师或递交老师交给或交给老师的东西；
不背后议论老师，不参与老师之间的议论，不直呼老师其名； 去老师家拜访要提前联系，准时到达，并掌握好时间，不宜久留；
给老师家中打电话应考虑时间，午休或晚上十点后无紧急情况一般不要打扰；
老师到同学宿舍看望或检查工作，应礼貌相迎，热情接待，认真回答有关问题，离开时以礼貌相送；
认真完成老师交办的各项工作和任务；
尊重教学管理和教辅人员，尊重教工和后勤服务人员和学校所有老师； 对凡是教过或没教过自己的老师，都应保持尊重； 路遇老师，应当下车。
3、友爱同学（今天的同学很可能是明天事业上的战略合作伙伴）： ①同学相处要诚心诚意彬彬有礼： 以人为本；
见面应互致问候，礼貌亲热； 相互谦让，互助互爱； 新生要尊重老生，老生要爱护新生； ②不要伤害同学的自尊心：
不要嘲讽、冷落、歧视同学遭遇的不幸偶尔的失败和学习上的暂时落后； 决不嘲笑同学的生理缺陷；
不对同学的隐私、相貌、体态、衣着以及家庭亲友评头论足； 不给同学起带侮辱性的绰号； 不吵架、不骂街、更不动手打人 ③心胸开阔，志存高远：
同学之间，应在思想上、学习上和生活上互帮互助，共同进步。优者，谦虚谨慎，主动帮助同学；差者，不弃不馁，虚心好学；
对取得优异成绩或进步大的同学应该虚心学习，衷心祝贺，而不要心存妒嫉，心怀怨恨； 有分歧，有意见，应该平等交换看法，通过摆事实、讲道理解决问题。而不应该恶语相向，杜绝背后诋毁，搬弄是非；
坚持原则而不文过饰非（不搞哥们义气，不做酒肉朋友，不把纯洁的同学友谊庸俗化；经济条件好的不炫耀张扬，差的不盲目攀比。须知贫穷不是过，虚荣，尤其是炫富才是耻；自己不违法乱纪，也不包庇，袒护同学的错误。同学之间涉及钱物借用，应明确数量、归还时间，以字据为证，好借好还；作业、考试独立思考，独立完成，不照抄作业或偷看别人答案）
④男女同学相处要尊重、大方、健康、向上、负责： 男女同学相处应互相尊重，谈话举止应有分寸；
交往中既要大方，又不能轻浮，开玩笑要得体适度； 男女之间不宜打打闹闹，更不宜动手动脚；
外出或有体力劳动时，男生应主动照顾女生；女生应表示谢意，并尽量做好自己的事情（花钱应AA制）；
在公共场合，男生要主动谦让；女生应举止优雅，以礼相还；
恋爱中的男女生在公共场合应注意适度，不要过分亲昵，有碍观瞻；
4、在公共场所展示君子风度 ①公共场所礼仪：
文明整洁，按序出入，穿着文明，礼貌待人，遵守规定，服从管理； 不要占座；
在公共学习场所保持安静；
不吃零食，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废纸废物；
爱护公物，包括书、资料、设备、器具等，用后放回原处； 在公共学习场所应注意自身形象； 机房、实验室和电教室还应注意安全。
5、在餐厅场所展示君子风度 ①餐厅场所礼仪： 购买食物排队礼让； 爱惜粮食；
不要在用餐高峰期时段占座；
打饭时注意不要将饭菜碰到别人身上，尤其要注意汤、稀饭之类的不要烫到别人； 不随桌、随地吐、倒骨头、刺和饭菜；
买饭吃饭时不要高声喧哗，排队等候不要敲打餐具，也不要加塞； 注意自己的吃相； 在餐厅不能吸烟或接打电话；
在不提供餐具的食堂餐厅应注意不要拿错别人的餐具； 不要酗酒。
6、在集体宿舍展示君子风度
①遵守作息时间，按时起床，按时就寝
②自觉保持宿舍内卫生，不仅搞好个人卫生，还要搞好公共卫生
③宿舍成员之间要和睦相处，互助互谅，遇到同学有困难要主动帮助，尤其对于生病的同学，同寝室的人员应主动照顾，如处理不了，应及时通知老师及所在院系，寻求组织帮助
④集体宿舍要保持文明，健康的氛围，要爱护宿舍内的公共财产，不要在墙上乱写乱画，乱贴邮票，说话要文明，动作文明礼貌
7、在卫生间的公共礼仪
①便后冲水，便后洗手，洗手之后不要乱甩水
②男士如厕时，一般不要在大便器内小便，特别是污染到便池外 ③不在公共厕所内看书看报 ④不在卫生间内吸烟
⑤如厕时，不要在墙壁杀上乱写乱画，尤其是低级下流的内容
十二、交本国朋友
1、择友条件
选择志同道合的朋友；选择品德高尚的朋友；选择知心敢言的朋友；交忠诚可靠的朋友；要交能补己之短的朋友。
2、坦诚相交
互尊互助；彼此督促；患难与共；资源共享，交流信息；与君同乐。
3、维持联系
要相互走访；定期约会；利用媒介；托人致意。
十三、交外国朋友
1、求同存异，但不放弃自我
要入乡随俗；要注意兼容并包；遵守惯例（信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、爱护动物、实在而不过谦）
2、内外有别
注意保密；维护祖国利益、尊严和形象；维护自己的国格和人格。
十四、涉外十四条通则
1、以人为本
2、维护形象：仪容仪表；个人表情；行为举止；个人服饰；个人谈吐；待人接物。
3、不卑不亢
4、求同存异
（与外国交往可行方法
1、以我为主
2、兼顾他方
3、求同存异，尊重惯例）
5、入乡随俗
6、信守约定
7、热情有度、关心有度、批评有度、距离有度（私人距离在0.5米以内；社交距离大于半米小于1.5米；礼仪距离大于1.5米小于3米；公共距离3米以外）、举止有度
8、不必过谦
当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、首饰时，一定要落落大方表示感谢； 当外国友人称赞自己的工作、技术或服务时，应该大方认可；
涉外交往中需要自我介绍时，要实话实说，对于自己确实存在的长处，要敢于认可；
9、不宜为先
10、尊重隐私：收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事。
11、女士优先
12、爱护环境：不要毁损大自然环境；不要虐待动物；不要损坏公物；不可乱堆乱放私人物品；不可乱扔乱乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟；不可任意制造噪音。
13、以右为尊
14、应对媒体：要了解媒体；有备而至。
十四、恋爱基础
1、考虑感情
2、共同志趣
3、遵守法律
4、符合道德
对象的条件：人品高尚、学识相当、长相端庄、家教相当、性格相符、气味相投
十五、恋爱过程
1、择偶之道：自己结识、公开征婚、委托介绍（硬件条件相碰）、媒人介绍。
2、示爱的艺术：直接法、渐进法、暗示法、情书法、委托法
3、拒绝的方法：拒接必须及时；必须友善；必须巧妙；必须坚决
4、谈恋爱的过程：初期，热恋（保持理智），热恋中尤其要注意对方的缺点；热恋中要尊重对方尊重他人；分手；婚姻
十六、口语表达流水线
1、明确目的去准备 ①明确讲说目的 ②认真研究你的听众 ③动用和扩大知识储备 ④准备讲说内容 ⑤必要的讲前训练
⑥进行必要的心理和物质准备
2、现场表达五环节
㈠开场白（拉近与听众的感情）
注意事项：①克服怯场心理，树立必胜信念；
调节紧张情绪：树立必胜信心和勇气；排除各种杂念 ②善于寻求共鸣，促成双向沟通；
以礼相待，情感靠拢；求异求新，引起共鸣 ③注意统观全局，奠定展开基础；
开场白容易出现的问题：怯场；开场白太长；过分谦虚；假话、大话、套话、空话太多。开场白好的标准：短小精悍，像凤头一样 ㈡展开阶段
目的：感染和征服观众 口语表达：放开心绪，使自己处于最佳状态；明确主线，充实内容；灵活运用各种表达技巧，增强表达力度（巧妙地表达声调和语速；协调地运用态势语言；运用内容和技术吸引观众；诱发听者的参与心理；用声音手势去控场，以刺激和吸引观众）；
容易产生的问题：主线不清，思路混乱；内容不充实，缺乏说服力；技巧欠缺，效果平淡；经验不足，控场手段缺乏，互动沟通效果差；入境不够，没有气势 好的标准：猪肚 ㈢结尾阶段
一场战争的胜负往往取决于最后五分钟——拿破仑 口语表达：
1、善始善终，止在好处
2、充满自信，言辞铿锵
容易产生的问题：
1、该结束不结束，啰哩啰嗦；
2、虎头蛇尾；
3、狗尾续貂，零七八碎；
4、讲完后慌里慌张，下台一溜小跑；
5、没升华 好的标准：豹尾 ㈣回答问题阶段：
1、要做到有所准备
2、要摸清提问者的真实意图和目的，切不可一问就答，或凭直觉想象作答
3、要实在，不懂的不要装懂，不会就是不会
4、要干净利落，言简意赅
5、回答问题既不要长篇大论地重复前面的问题，也不能用一两个字简单回答
容易出现的问题：
1、心中没数；
2、没听清问题，回答太快；
3、要么长篇大论，要么太过简单；
4、没特色，太过平庸
好的标准：表面上要像大象一样沉稳，内心要像猴子一样机敏。㈤全程监控、调整：
目的是不出或少出错误并迅速纠正错误，以便更加适应观众。
1、讲说的调整方式：被动式、主动式
主动式：有趣的现象、时间变动、事实出入、方向偏离
2、导致被动调整的因素：语言失误、偶发事件
3、讲说的调整方法：会看、善听、敏锐、即兴吐玉、好的演讲绝不是照本宣科地背诵。
容易出现的问题：
1、不观察、不监控；
2、发现问题不调整；
3、在调整过程中与听众发生冲突；
4、遇到意外情况方寸大乱；
5、调整手段平庸，缺乏机变、即兴素质
十七、常见的口语表达方式：说话
1、双向说话的特点和表达方式
十五个特点：明确一个“交”字；注意一个“听”字；围绕一个“兴”字；讲究一个“联”字；突出一个“巧”字；不忘一个“变”字；必要时一个“攻”字；主导思想是一个“诚”字；别忘一个“情”字；理想的是一个“深”字；集中一个“同”字；想着一个“懂”字；记住“接受”二字；始终不忘“目的”二字
人类没有对感情的追求就没有对真理的追求——列宁
2、双向说话的几种表达方式：
聊天、谈心、问答、讨论（包括座谈）、争论
3、单向说话需要处理好的关系和表达方式 ①单向说话需要处理好的7个关系：
角色与入境（讲说者是一位性格演员；进入讲说内容的境界）；情和理；有声与无声；幽默奇绝；现场与平时；念、背与说话；单向与互动 ②单向说话的几种表达方法： 致辞、即兴吐玉、演讲
十八、辩论和演讲
1、辩论
辩论是思想凭借语言这个武器进行交锋；辩论不是吵架、不是骂街、不是斗嘴、不是抬杠
辩论是发扬真理、批驳谬误的有力武器。㈠什么是辩论？
是持不同见解的各方，以阐述为基本讲说方式，就同一话题，就事论事由此展开，依据一定的理由、理论、事实（理论要有逻辑，事实不能罗列）阐述己见，揭露对方的矛盾，以便最终争取达成正确的共识，所进行的话语交锋。㈡辩论的基本要素
①以阐述为基本演说方式
②目的是为了弘扬真理、批驳谬误 ③主体是持不同见解的各方 ㈢辩论的特色 ①观点的对立性
②论理的严密性（使己方立场无懈可击）③表达的现场性 ④思维的机敏性 ㈣辩论的种类
对手的类型：自信型、畏惧型、偏爱型、粗鲁型
解析辩题：辩清辩题、确定辩题的概念、完整地理解辩题（辩题范围、了解辩题历史背景、辩题的语境条件）、寻找题魂。辩论的逻辑框架设计：
在抓住己方核心概念并找出题魂的基础上确定核心概念、题魂、论点、论据之间的逻辑关系；寻找对方观点的逻辑框架；将双方的必要条件和或然条件对应列出；找到我方的攻击路径、有利战场、防守底线；推测对方的攻击路径、有利战场、防守底线；将双方的攻击路径、有利战场、防守底线对应列出。辩论的一般逻辑法则：
巩固己方阵地；犀利反驳对方的阐述 辩论的特殊技巧法则：
针锋相对法、喻比辩论法、以谬制谬法、以子之矛攻子之盾法、以退为进法；断后聚牵法
辩论的要求：
旗帜鲜明、辩清辩题、理据充分、讲理讲度讲德、始终掌握主动权、要有气势 精神上要战胜对手，既是智慧的较量，亦是意志品质的较量。辩论赛的评判标准：
看对己方观点的阐述是否言之成理，能否自圆其说，有没有包容性（全深高坚）；看对方的反驳是否犀利、入木三分，是否有气势，是否掌握场上主动权（坏：主要指攻辩、盘问阶段能否将对方引入己方设置的圈套中；攻：主要指在辩论阶段的攻击要准、狠、迅速、有力、有效、集中、连续、多角度多层次展开，形成排山倒海之势；）；看辩手之间的配合、协作是否协调、默契；看语言是否流畅、科学、优美、幽默、富有论辩力;看辩风是否得体，是否有辩得；看失误是否突出。中国传统辩论的要点：起承转合
2、演讲 定义：讲说者运用一定技巧对特定的听众公开表明自己对某一具体事物或问题的看法和情感，并希望以此来影响听众的态度与行为的口语表达方式，是具有讲说者、听众和上述这二者同处一个时境的。演讲的分类——
从功用上分：政治演讲、交际演讲、学术演讲、管理演讲、竞聘演讲 竞聘演讲要解决的问题：竞聘的原因、竞聘的优势、竞聘成功后的打算 从准备程度上分：命题演讲（高大全远美）、即兴演讲（活兴凝）、辩论演讲（快利密）从风格上分：平实型、激昂型、深刻型、活泼型、论辩型。演讲的特征——低调行事，厚积薄发
性格的艺术、具有情感的感染性、表现方法的综合性、即兴吐玉 艺术的特征——
可以带来美感、不可复制
3、演讲的表达方式
讲述、描述、解说、抒情、伦理
解说的要求：通俗易懂、简洁明了、正确无误 抒情的要求：真挚自然、丰富多样、激发共鸣 伦理的要求：讲清道理、严谨周密、用事实说话
4、演讲稿的准备 ①确立题意
演讲主题的具体要求（要有时代性）、要有针对性、要注意适当性、要有新奇性、要有鲜明的特色、要有深刻的内涵
②给主题定下个好题目
题目的标准：能揭示、概括主题；能巧加修饰、艺术概括主题；寓意深刻且有文采；便于主题展开；能朗朗上口的。
③选择材料：辅助性、真实性、典型性 ④安排结构：
开头巧妙的方式：明了式、提问式、原因式。演讲稿主体的形式：并列式、渐进式、融合式 ⑤注重修辞
演讲修辞的要求：通俗易懂、贴切恰当、简洁凝练、精心写作
⑥演讲结构：开头要巧妙、主体要严密、结尾要有力（概括、希望、煽情）、起草程序 ⑦全面修改：内容的修改、形式的修改、长度的修改、是否上口
5、演讲的现场与发挥
确立演讲风格、必要的心理调节、巧妙的讲法运用（强化技巧、新颖奇绝、以声悦耳：通顺流畅、语调自然、富于变化。以形悦目：仪表得体、表情到位、眼神传神、姿势得体）、灵活机变应付意外
6、演讲的奥秘
演讲中的四要两不要：要讲不要背、要讲不要念、要讲还要演
7、演讲的评价标准：
演讲主题要高（弘扬主旋律、弘扬正气、弘扬民族精神、反映出高尚的人格、反映出高尚的人文精神、反映出深厚的文化底蕴）；演讲过程和技巧要全、美（理性思维的形象化；临场经验）；个性风格要大；没有大的失误。
十八、社交礼仪
1、介绍：是站在中间人的立场上使双方结识，进行建立关系，初步了解的一种社交活动。
2、介绍的要求：征求双方的意见；介绍别人时诚恳热情面露微笑；自我介绍时繁简适度、把握分寸；介绍的顺序；介绍的手势。
3、握手、打招呼——
握手姿势：身体稍向前倾，右手自然伸出，面带微笑，注视对方眼睛，边问候边握手。与多人握手时，握手时间应当大致相当。握手规律：尊者有决定权 称谓：长者要尊、职务要准
4、言谈举止：眼睛、声音、避免该避免的话题（对方的年龄、对方的收入、对方所买东西的价钱、对方的私生活、在非办公时间不要和专业人士谈专业问题、不幸的事情、自己命苦、身边人的是非、卖弄自己的学术、）、不谈不配合对方身份的话题（对单身汉谈儿童教育问题、对老头谈女性时装问题、对外国人谈元曲、对三陪女谈婚姻道德问题）、掌握交谈的特点、体态、动作、礼貌用语 体态的要求：庄重、大方、稳健
5、日常礼仪：发型、衣着（蔽体、御寒、扬长避短、穿出品位）
6、女士着装：胸不露骨、臂不露腋、腹不露脐、腿不露膝（职业女性不穿超短裙）三原则：款式简洁、质地高级、做工考究
（耳环、项链、戒指配套）耳环不与脸型相同；一个手镯戴左手，两个手镯戴左手或一边一个；不系领带时，衬衫第一个扣子要解开；不要夸张炫耀；不要穿黑丝袜；高跟鞋高5至7厘米
7、西装的穿法：
传统西装三件套：上衣裤子坎肩（外面西装不系扣）； 现代西装——
两粒扣：室外两粒都系，也可都打开，也可解开一粒（系上面）；在室内，系上解下 三四粒扣：只解开最下面一粒
西装上衣的讲究：要与下衣同色、同质地、同款式（休闲装没有口袋盖）；口袋盖要在外面
西服套装：深色皮带、深颜色袜子。
8、男士和女士出门应带的常用物品：
男士——现金、手绢、名片、记事本、口腔清新剂、体臭清新剂 女士——纸巾、现金、唇膏、眉笔、名片、口腔清新剂、体臭清新剂
9、人与人相处的距离 亲密距离：0到15公分 社交距离：120到210公分 公众距离：360到750公分
10、餐饮礼仪：时间、送礼、入席
11、用餐衣着：服装随意、非正式服装、较正式服装、正式服装、隆重的服装
12、谈话：左右都要聊天；边吃边聊，但不要边嚼边聊
13、餐巾的使用：餐巾纸不能擦只能沾；喝东西前要拿餐巾印嘴唇；告知服务员是否就餐完毕；餐巾就两处不能放
14、吃相：不要只就一处菜下筷子；不要起身夹菜；吃饭别出声；在餐桌上不要吸烟不要打手机；遇到烫的食品不要吹
15、西餐中面包的吃法：从角开始吃（锐角）
16、喝相
17、西餐的吃法
18、舞会、音乐会、看电影
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