2018年上海公务员面试模拟题：结构化面试人际关系题怎么做

第一篇：2018年上海公务员面试模拟题：结构化面试人际关系题怎么做

上海华图

2018年上海公务员面试模拟题：结构化面试人际关系题怎么做 2018年上海公务员面试中，有一类题是人际关系面试模块。有的考生知识储备非常的丰富，但是对于人际间的处理却稍显稚嫩。因此，面对面试中人际类的题目时，就会不知从何入手。往往会陷入自以为是的误区，在这里，上海华图为大家讲解人际类题目的一些注意事项。

一、人际合作的主动性

在机关单位中，不仅仅要完成好自己手头上的工作，更多的时候是要涉及到与他人的合作或者是其他部门的合作，在这样一个环境中，仅仅有工作的主动性是不够的，我们还需要人际的主动性，既主动与他人沟通，主动了解他人，了解单位各部门的运作。

二、对组织中的权属关系意识

在机关单位，要注意有权属意识。第一，这是一个有序的集体，在这个集体中每个人都有自己的职责，不能越权，这是权限意识。用通俗的话讲就是不要把手伸到别人的饭碗里。第二，在一个单位里总是有领导者这个角色存在，而在面试中给考生所设定的角色基本是下属，作为下属最重要的一点就是要服从领导的决定。第三，纪律意识，每一个单位都会有规章制度，俗话说的好，无规矩不成方圆，所以不论在哪里是何角色都要遵守本单位的纪律。

三、人际间的适应

刚步入一个新的工作环境，如果不能尽快的适应这个环境就会有消极的心理今儿就会影响到工作的开展。因此，这就要求考生要有超强的适应力，除了适应这个单位的工作节奏，更要融入这个单位的环境，而怎么样才能又快又好的融入，入手点在于这个单位的人。怎么能处理好与同事和领导之间的关系，怎么能适应好同事或者领导的工作风格。在步入一个新的工作单位，也就设定你的位置是新人，而作为一个新人，要做的是适应他人，而不是让他人适应你。例如：题目中说领导是一个不守时的人，经常使你手忙脚乱你怎么办? 这个时候作为下属，你所要做的就是适应领导，万事都要有准备，在领导需要的时候能够及时的达到领导的要求。这才是这道题要围绕的中心要点。

四、有效沟通 上海华图

前面说到了这是一个集体，而作为集体就会经常遇到合作的事情，合作怎么样才能获得成功，这就看你的沟通能力。如果你是一个语言贫乏不懂的沟通的人那么所有的事情都会事倍功半，而如果你能有良好的沟通，和你的合作伙伴一定会事半功倍。这就是沟通的重要性。比如举个简单的例子，你想告诉你的朋友吃饭要慢要细，结果你在表述的时候告诉他，以前有个人很快的吃饭，最后死了。大家看，这中间是不是就缺少了一些环节，表述不到位，这样你的目的不会达到，而考官听得时候也会云里雾里。这就要求我们要把话说全，要把话说到位。

五、处理人际的原则性与灵活性

在与人交往的时候，我们不能毫无底线毫无原则，而作为公务员更是如此，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，这个时候你能去做吗?如果你的答案是肯定的，那么你注定是成为不了公务员的。但是我们也要有适当的灵活性，在现实生活里，比如说你的恩师，想要请你帮助他，这个时候如果你直接言词的拒绝一方面是不符合实际，另一方面也说明你缺乏人情。这个时候我们要怎么做呢，这个时候可以在原则的范围内尽你所能的帮助他，把这个意思表达出来就可以了。这就是原则性与灵活性。

例题：古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么?为什么?

【核心考点】

这道题主要看考生是否具有人际间的主动性。

【答题要点】

A.对古丽做法的整体评价：有可取之处，也有不足之处，并分别解释。

B.古丽的做法反映了新人在初期阶段的特点：不能很好处理本职工作与人际的关系。

C.作为新人，更要正确认识人际关系的重要性，并注重加强。

【参考答案】 上海华图

古丽的做法有可取之处，当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心的投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。

不可取之处在于不重视单位的人际关系，不重视和同事的交流，这样并不利于同事的团结、个人的成长和工作的开展。其实，古丽的故事实际上反映了作为新人在初期阶段所必须面临的工作能力和职业素质两个难题，直接表现为做好本职工作和处理好人际关系。其中前者是基础，后者是保障。作为一名新人，首先要做的就是在自己的岗位上迅速成熟起来，通过不断学习，不断实践，具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必备的基本知识、基本技能和基本素质。

但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去，一味的埋头苦干，脱离单位的人际环境实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位同事关系造成负面影响。所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰，互相促进。

【点评】

此题不能全盘的否定和全盘的肯定。古丽的做法毕竟还是有可取之处的，对于此点还是要予以肯定得。但是也要注意到，在一个单位中如果缺少了人际间的主动性，那么不仅会影响的自己工作的开展，也会影响到本部门或者以后的合作项目。因为缺少了沟通就不会了解，而在不了解的情况下办事情是不会顺利的。（编辑：上海华图）

第二篇：公务员结构化面试情景模拟题(转载)

1、情景会谈，你作为秘书记录、复述，并提出建议、改进方法。（2004年4月4日江苏省公务员面试题）

2、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问你作为秘书该怎么做？（2004年4月3日江苏省公务员面试题）

3、你得单位得下属单位办了一个信息化培训班，你代表领导在开班仪式上讲话~现在考官就是下属单位得工作人员，请你现场表演一下？（2007年2月5日黑龙江公务员招考面试题）

4、请对新录用的公务员小赵就如何处理领导同事的关系谈5点你的建议。（2007年4月22日上午河北省公务员面试题）

5、你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)？（2007年7月4日江苏面试题）

6、某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？（2008年5月11日江苏面试题）

7、某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁。你将如何进行此次谈话？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？（2008年5月12日江苏面试题）

8、某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？（2008年5月14日广东面试题）

9、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？（2008年11月1日上午河北省公务员面试题）

10、理发店搞活动说理发不要钱，你去理发，给你理的很难看，你找店主，店主说是学徒练手，你怎么办。（2008年11月1日下午河北省公务员面试题）

11、请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样说？（2008年11月2日上午河北省公务员面试题）

12、你是大学生村官的调研人员，让你分别与以下3种人“农民、政府人员、学者”对话。请说一下开场白。（2009年2月14号上午国考面试题）

13、神七升天，看到宇航员翟志刚走出太空，挥舞国旗，谈一下你当时的心境？（2009年2

月21日下午山东国税面试题）

14、有群众反映你们你辖区居委会和商家勾结!但你调查却没此事群众不接受你的解释！你怎么办？ 追问现在就模拟现场 你考官就是群众你怎么办？（2009年7月17日吉林省公务员面试题）

15、你是单位的行政效能监督员，明确规定不能上班时间打游戏，但是有一次你给领导送文件，无意中看到领导电脑是游戏界面，你怎么办？追问，按照你的回答，如果有同事在玩游戏被你制止，同事说，领导还玩呢，你怎么不管？你怎么办？（2009年7月18日吉林省公务员面试题）

16、你市进行一次动迁工作，有群众反映动迁过程中官商勾结，经过调查后确认为无中生有。在会议上群众仍不理解。你怎么办？追问 如你在会议现场 你如何对群众说？（2009年7月19日吉林省公务员面试题）

17、基层村民选举,我组织,这个村是全县最后一个了,选举时要电视直播,领导和电台都在,一个族长说,我们村不自己规矩,不能你们演戏,就带走了大部分村民,你怎么办? 追问:你去找族长沟通,现场模拟与他谈话?（2009年7月20日吉林省公务员面试题）

18、某社区居民认为社区附近的信号发射塔影响其身体健康，并聚众准备去拆塔，领导派你去处理这件事。当你到达现场时，发现带头的是社区负责人，并且还是你领导的弟弟，问你如何处理？追问，如果群众听了你的话后仍聚集在一起不肯离去，让你模拟现场发表一段演讲。（2009年7月21日吉林省公务员面试题）

19、有一次讨论会，有老师和学生参加，主要讨论高考学生填志愿时应该选择好学校还是好专业，并且他们的观点不一致，你作为主持人给这个讨论作一个总结发言。（2009年安徽省直事业单位面试题（地矿局））

20、你是某报社记者，针对“市容整治”。分别采访政府官员、普通市民、游客。请分别模拟下采访前的开场白？（2009年9月18日安徽省宣城市公安局森林分局选调面试题）

21、你的办公室有就你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？主考追问： 我就是你的处长，你怎么向我解释？（2010年3月3日国家公务员黑龙江国税面试题）

22、某地柑橘滞销，你是一公务员，你领导让你用网络的方法来解决这件事，你作为一个公务员，怎么办？在处理过程中应该重点注意些什么问题？

答完追问：假如我是你的领导，你现在就这件事向我汇报一下。（2010年3月4日国考面试题（长江航运公安局））

23、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下？（2010年5月8日黑龙江省公务员面试题）

24、五一节，城管领导组织去扫街，体验一线环卫工人的辛劳，有媒体质疑作秀，城管手起

泡，有人说他们养尊处忧，城管扫大街是不务正业。你是领导怎样向媒体解释？（2010年5月19日吉林省公务员面试题）

25、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？（2010年5月17日吉林省公务员面试题）

第三篇：2018江西公务员结构化面试模拟题

2018江西公务员结构化面试模拟题(2)

【模拟题1】

有人认为，人生不能输在起跑线上;也有人认为，人生后面的路也很重要。对此你怎么看? 【参考答案】

我个人认为两种观点都有一定的道理，但是相对而言我认为人生后面的路更为重要，更能决定一个人的成败。

其实人生之路，就是一场马拉松比赛，不可否认，一个良好的起点会让我们在一开始的时候拥有更多的竞争优势，但是前路漫漫，决定一个人能否最终获得成功的往往是起点之后的路程，在经历伤痛之后是否还能坚持砥砺前行，在经历绝望之后能否始终心怀希望。如果不能走好人生的后续之路，那么我们很有可能就是下一个仲永，虽然拥有过人的天赋，最后却只能泯然众人矣，而如果我们能够在困境之中不断磨砺自己，永不放弃，不断成长，就能够向海伦凯勒一样，在尘埃之中绽放耀眼的光彩。海伦凯勒是在一岁半时突患急性脑充血病，连日的高烧使她昏迷不醒。当她苏醒过来，眼睛烧瞎了，耳朵烧聋了，嘴巴也不会说话了。其实对比大多数健康人而言，她已经算是输在了起跑线上，但是，海伦·凯勒没有向命运屈服。她为了能清楚地发音，用一根小绳系在一个金属棒上，叼在口中，另一端拿在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。为了使写出来的字不至于歪歪扭扭，她还自制了一个木框，装配了一个滑轮练习写字，当然安妮莎莉文老师也付出了很大的贡献，她让海伦将手放在自己的喉咙上，让海伦感受发声的震动夸张的声音。正是由于这种顽强的拼搏精神，她最后成为了美国伟大的女作家、教育家、慈善家，为世界和平作出了突出贡献。

其实对于我们大多数而言，起点就是我们的家庭背景，而这些往往具有不可改变性，我们应该将更多的精力投注于个人能力的提升、个人修养的提高上面，将个人价值的实现与社会价值相统一，将个人梦想与中国梦相结合，做一个对于单位、对于社会、对于国家有所贡献的有为青年。

【模拟题2】

总书记在辽宁考察时指出，领导干部要自觉讲诚信、懂规矩、守纪律。讲诚信排在首位，可见其重要性。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，领导干部改进作风，增强党性，要带头讲诚信，把诚实守信作为作风建设和立言立德的起码要求，对此，你怎么看? 【参考答案】

习总书记的这番话强调了讲诚信对于领导干部的的重要性，值得我们深刻领会，努力践行。

诚实守信是立人之本，是构建良好社会风气的基石。领导干部讲诚信，更关乎到政府形象，领导干部更要严格要求自身，为群众树立榜样。

讲诚信才能勇于担当。领导干部带头讲诚信，才能有责任心、事业心，对说过的话、做过的事负责，敢于承担责任，做到圈里圈外一个样，台上台下一个样。领导干部对于自身诚信，才能客观地对待自己的成绩和不足，才能认识到自己所负有的责任。

讲诚信才能聚集“人气”。我们党将立党为公、执政为民作为根本的执政理念，人民群众对我们的拥护和信任就是通过党的千万干部一点一滴的作为垒积起来的。获得群众信任的最好方式，就是说实话、干实事，对于群众的承诺一定切切实事地落实，对于群众的疑问一定如实地解答。群众的眼睛是雪亮的，任何不诚信、欺骗的行为都逃不过群众的眼睛。

所以，在以后的工作中，我要做到以下两点：

一，面对群众讲诚信，不清楚的事不乱解释，做不到的事不随便承诺。承诺的事一定想方设法克服困难做到;二，面对领导讲诚信，对成绩不夸大，对错误不隐瞒，诚恳接受领导的批评、建议，切实提高工作水平。

第四篇：2014年上海公务员面试模拟题

1.《礼记》：“欲修其身者，必先正其心；欲正其心者，必先诚其意。”请以此为主题发表一段演讲。

【参考答案】 各位考官：

大家好！今天我演讲的题目是“欲修其身，先正其心；欲正其心，先诚其意”。“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，此为《大学》“八条目”，更是古之圣言，每个条目前后有序，道尽人生境界。当我们走过童年的天真，走过少年的懵懂，对社会、对人生有了更多的认识和追求的时候，诚意、正心、修身则成为我们人生阶段的重要课题。然而，我们要想提高自己的道德修养，就必须先端正自己的心思；要想端正自己的心思，就必须先让自己意念真诚。

修身，必先诚其意。所谓“诚其意者，毋自欺也”。庄子曰：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。”特别是在当今这个现代文明得到高度发展、物质生活得到极大满足的社会，诚信尤为重要。然而，在我们身边，诚信缺失的事情却时有发生：学生考试作弊，出国留学使用假成绩单；“山西理工学院”等虚假高校坑骗学生、家长；哈尔滨新建的大桥因“超载”而垮塌„„一个不守诚信的人，会让我们感慨人心不古；一群不守诚信的人，则会让我们感到阳光不再。我们每个人都需要诚信，都需要意念真诚、与人为善，从而不为物欲所惑，独善其身。

修身，旨在正其心。人处于社会，诚意就有可能被喜怒哀乐等情感所支配役使，让自己成为感情的奴隶而失去控制。所以，“意诚”之后必须正其心，要以理智来驾驭感情，进行调节，以保持平和的心态，集中精神修养品性。修以理性，方能抵御诱惑；修以理性，方能应对危机；修以理性，方可兼济天下。

意诚、心正，才能使“身修”。也只有意诚、心正，不断提高自身的道德修养，才能有条不紊地做好自己的工作，践行自己的使命；只有意诚、心正，不断提高自身的道德修养，才能在处理对外关系的时候淡定从容，体现出中国人的优雅气节。

因此，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”。不以物喜，不以己悲。对内，善待百姓；对外，弘扬国之大智。人生之境界，皆源于此。穷则独善其身，达则兼济天下！

我的演讲结束，谢谢大家！2.有人说：“你怎么对待生活，生活就会怎么对待你。”请以此为主题发表一段演讲。【参考答案】 尊敬的各位考官：

大家好！我今天演讲的题目是“笑对生活”。

每个人都有属于自己的生活，或悲或喜，或贫穷或富有。

今天在这里我想跟大家分享这样两个人的生活：一个年轻人，从小失去双臂，而他十六岁学习打字，十九岁学习钢琴，二十岁钢琴达到相当于专业七级的水平，二十二岁一分钟打出了两百三十三个字母。他的人生格言是：“我的人生中只有两条路，要么赶紧死，要么精彩地活着。”说到这里，我想大家已经知道他是谁了，这个人叫刘伟，他用他的双脚在维也纳金色大厅里演奏了一曲《隐形的翅膀》，震撼全场。

还有这样一个女孩，五岁生父车祸身亡，生母将她送给现在的养母。养母因病瘫痪在床，养父不堪压力，离开了家。从此，女孩和瘫痪在床的养母相依为命。当别人家的孩子还在父母的怀里备受宠爱时，八岁的她就已经开始上街买菜，回家做饭，照顾瘫痪在床的养母。在邻居们的印象里，女孩每天总是忙忙碌碌，忙着上学，忙着回家照顾卧病在床的养母。这个女孩叫孟佩杰。在这样的生活环境里，２００９年，佩杰还考上了山西师范大学，圆了她小时候当老师的梦。

不一样的生活经历，不一样的人生道路，但他们对待生活的态度，面对生活中困难的勇气是相同的，最终生活还是回馈了他们一个大礼。所以我想说的是，你怎么对待生活，生活就会怎么对待你。当你微笑着面对生活时，生活会还给你一个微笑。所以，不是生活选择我们，而是我们选择自己的生活。记得对生活微笑！

我的演讲结束，谢谢各位考官。3.自我介绍。【参考答案】 各位考官：

大家好！我是一个热爱金融并善于思考的年轻人。我成长在一个小康之家，妈妈是中学老师，爸爸是一名政府工作人员。因为爸爸闲暇时间喜欢投资股票和基金，也经常教我一些这方面的知识，久而久之，我对金融产生了强烈的兴趣，大学也选择了金融专业，并试着开始自己理财。从前的我是个急性子，脾气很暴躁，因为理财，我加强了对自己的情绪管理，变得更冷静、克制了，人也成熟了许多。

大学毕业后，我面临两种选择：一是进入公司、证交所等金融单位；二是成为国家机关的一员，为人民服务。我的很多同学都选择了第一种，但我毅然决然地选择了第二种。

我之所以做出这种选择，主要是基于以下三方面的考量：

第一，我在大学期间曾是系学生会主席，因为学生会作为连接学校和同学的桥梁，在开展工作时要综合各方的意见，只有这样，才能真正起到学生的纽带作用。两年的学生会主席工作，让我做事情更加谨慎、细致，而这种品质，也有利于我从事金融监管工作。

第二，在学校就读期间，我的成绩始终保持在前三名，并荣获过国家励志奖学金，而且我还根据自己的兴趣，选修了管理学，我认为如果在今后的工作中，把经济和管理结合起来，有利于更好地发挥我的才能。此外，我还利用业余时间，通过了证券资格考试，这对我的能力也是一种肯定。

第三，我父亲就是一名公务员，从小耳濡目染，因而对公务员职位有强烈的认同感与归属感。我也希望像他一样，在这个最贴近老百姓的职位上，用自己所学，为老百姓办点实事。当然，我明白，现在的我还相当稚嫩，有很多不足的地方，我希望在未来能通过努力不断提升自己，成为一名合格的金融人，为国家的金融事业添砖加瓦。谢谢！

4.外交部的工作非常辛苦，你为什么报考外交部？追问：为了报考外交部，你都做了哪些努力？

【参考答案】 第一问: 在报考公务员之前，我就了解到外交部的工作会非常辛苦。外交部接触的事务繁杂，要遵照各国的文化习惯和国际条约，经常处理一些敏感问题。所以，在外交部工作要承受巨大的心理压力。然而，我不会畏惧这些困难与辛苦。经过深思熟虑后，我决定报考外交部的职位，挑战这份工作。

在报考的时候，我从多方面考虑了自己的动机。首先，我的专业与国际外交相关，驻外工作使我能够更好地发挥专业所长，在工作中真正将大学的理论知识学以致用，这是我选择工作最重要的因素。其次，驻外工作可以使我了解更多的外国文化，结识许多国际友人，同时将中国的传统文化传播出去。再次，从中学开始，我就经常关注电视里播放的一些优秀外交官的事迹。他们在危机面前的从容和面对诋毁时的理性，都深深地影响了我，使我从中学起就怀揣成为外交官的梦想。大学期间，新闻里，我们总能看到中国首位少数民族女性副外长傅莹的身影，她站在世界面前展现中国风采。她的事迹、她的风姿使我更加坚定了自己的梦想，要成为像傅莹女士一样的人。

有人说，“现在的年轻人不能吃苦、娇生惯养”。然而，作为刚毕业的大学生，我认为，工作辛苦一些可以更好地锻炼自己的能力。现今，更多的大学生是有理想、有抱负的，我们会沉下心、踏踏实实地做好工作，去承受工作和生活中的压力，克服各种困难。我相信自己能够做好，不会辜负国家的信任。

第二问：

外交部是我一直以来向往的工作部门，为了能够通过考试，进入外交部工作，我在能力上和心理上都做好了充分的准备。在报考前期阶段，我通过查阅外交部招考简章以及历年的考试信息，做好笔试和面试的准备。外交部是一个特殊的部门，需要经常跟外国人打交道。因此，我在大学期间利用学校资源自学了两门外语，能够自然顺畅地对话交流、阅读材料。针对我所报考的岗位，我还加强了专业知识的复习和计算机应用实操训练。而且，外交部的工作需要长期驻外，对此，我已经和家人进行了沟通，得到了他们的支持。另外，我也在关注一些外国文化习俗和国际事务处理的方式方法，做好驻外工作的准备。如果能够进入外交部，我可以较快适应工作需求。

总之，我希望自己能够成为一名外交工作者，为国家的外交事业做出贡献。5.结合自身经历及报考职位，请谈谈你在以后的工作中如何提高工作效率？ 【参考答案】

工作中难免会遇到任务繁重的时候，因此我们需要提高工作效率，以便能够保质保量地完成工作任务。在大学学习期间我经常遇到一天需要做许多事的情况，因此不断提高效率就成了我能够完成既定目标的保障。

在大学二年级时，我担任学生会宣传部部长，并且还要应对繁重的专业学习任务。除此之外，我还要准备大学英语六级考试。虽然那段时间我的事情比较多，但我做了非常详细的计划，对自己要做的事情进行合理规划，这样在学期结束时我不仅很好地完成了自己的工作和学习任务，还因成绩突出获得了学校的奖学金。

我此次报考的是会计类岗位。作为会计，在工作中需要处理大量的数据信息，因此，一方面，我会以认真的态度和不怕困难的精神面对工作中的挑战，确保自己的工作成果是正确无误的；另一方面，我还可以通过对工作任务的合理规划实现高效率。根据工作的紧急程度和重要性，结合所需时间进行详细的计划，这样我能够明确自己在哪个时间段要做什么。通过这样的做法，我的工作效率一定会大大提高。

当然，作为财务工作人员，我需要熟练运用一些专业的办公软件，以帮助我更快地处理信息，完成工作。如果自己实在无法独立完成工作时，在领导允许后，我会请有相关工作经验的同事协助我工作。如果在自己负责整体工作时，我需要对工作小组的人员分派好工作任务并实时监督工作进程，确保工作的高效完成。

6.毕业以后你最想做什么？为什么？ 【参考答案】 在毕业之前，我曾经对自己未来的工作做过各种各样的设想，比如我要找一份年薪１０万元的工作，回报我的父母；我要去一线城市进入一个世界五百强的公司，让自己成为一个高级白领，接受新潮、开放的外部世界，享受小资的生活。这些工作看似都很不错，直到大三那年暑假去乡镇实习，我才发现之前的自己是多么的肤浅和无知。

我去了湖南靠近贵州的一个偏远山区，那里的孩子去镇上上学需要走３０里的山路，只有周三能回家带上一瓶咸菜，这样的生活对于之前的我来说真是很难想像。但是，你会发现这些孩子的眼睛里闪着求知的光芒，他们不觉得自己苦，用孩子的话说就是“学校是个开心的地方，能学到以前不知道的东西”，我才发现原来能给那些孩子一些最起码的关怀和鼓励或是尽自己的微薄之力改变他们的现状，这比什么都来得实在。

于是，我选择报考乡镇的公务员。我需要这样的平台和机会，去帮助和那些孩子一样生活艰难却又心怀大志的孩子们。这不需要太多的理由，为的是大学时心里燃烧的那团火焰，我要用自己的努力给他们带来一些改变。我认为乡镇工作是最直接接触到他们的一个机会，我必须抓住，好好努力。

不管结果怎么样，但至少我坚守了我的梦想并为之奋斗了，我无怨无悔。即使今天没有成功，我依然会坚持下去。作为一个青年人，我应该这样去做，也希望大家能够支持我，谢谢！

7.工作之初，领导安排给你的都是比较琐碎的工作，请问你怎么办？ 【参考答案】

大成就都是由无数的小事组成的，小事中蕴含着大道理，一个能把小事做到极致的人才是真正伟大的人，因此我要去实现大理想，就必须要能够沉下心来做小事。刚进入一个新单位，我对工作的流程和工作的环境还不够熟悉，领导让我做一些琐碎的工作，这是可以理解的。对我来说，这是一个锻炼细心和耐心的好机会。我不仅会把这些小事做完，还要把这些小事做好，创新工作方法，争取取得更好的成就。

首先，做好小事的前提是熟悉工作环境。我会先通过翻看之前的文件和工作总结等，更加清楚地了解单位的组织架构，方便做事时和其他部门的沟通，并且我会向领导请教，明确自己的职责范围和工作重点，对要做的小事做到心中有数。

其次，做好小事也离不开他人的智慧。我会找机会和老同事们多交流、多沟通，学习他们的经验并吸收消化成适合自己的工作方法。

最后，做好小事最重要的是自己要用心。我不仅要细心和耐心地做事，还要去创新工作方法，比如收发文件时，我可以用心记下每个部门的位置及负责人的空闲时间，这样送文件时，既能快速送达又不会影响各个部门的工作。再比如接打电话，我会耐心整理出一份更加详细的通讯录，记录好同事们的日常联系方式、备用联系方式、紧急联系人、工作交接人等信息，保证重要电话能第一时间通知到位，即使联系不到本人也可以把重要内容及时转告给相关人员。同时，注意接打电话时说话的方式，大事认真详细说，小事轻松风趣说，做到轻松愉悦地完成工作。

通过不懈努力，我一定会把琐碎的小事做得更好。随着我的业务能力的不断提升，相信领导也会看在眼中，逐渐了解、信任我并指派重要任务让我去完成。我个人也会抓住展现自我的机会，主动请缨，贡献自己更多的力量。

8.媒体采访发现，有关部门年初财政预算“粗线条”，年末大肆花钱甚至乱花钱，而且很多钱花得比较隐蔽。对于这种现象，谈谈你的看法。

【参考答案】

财政支出是政府的行政手段之一，“年初预算粗线条，年末消费乱糟糟”是对行政权力的滥用，这也反映出我们现在还存在财政支出管理缺位的问题。这说明我们一些部门的作风有待进一步改善。

财政支出滥用，极大地浪费了纳税人所缴纳的税款，容易滋生腐败问题，降低人民对政府的信任，伤害群众的感情，最终不利于国家的发展。因此，我们一定要格外重视这个问题。究其产生的原因，主要有以下几点：首先是制度问题。我们国家采取的是“１２月关闸，来年４月开闸”的预算管理制度，年底没有使用完的钱要予以收回或减少来年的预算，这难免会造成年底突击花钱的现象。其次是官员的消费意识。有些地方官员存在“不花白不花”的想法，没有充分认识到自己作为政府干部应有的责任意识，没有站在国家人民的利益上思考问题。最后是督管问题。对于各地预算缺乏缜密、细致的督查，内部公开不到位，不便于群众和社会媒体的监督。

要想解决这些问题，我们必须大力推进改革的步伐。第一，作风建设。学习中央出台的“八项规定”，在政府部门内开展学习讨论活动，树立榜样典型，宣传新风，培养官员的节约意识和责任意识。第二，制度约束。制定科学合理的预算管理制度以及年终支出责任追究制度，确保各部门在制定预算时有法可依，年终审核支出也要责任到人，以便约束乱消费行为。第三，监督管理。全国人大作为国家最高权力机关，要使用预算权力对行政权力进行监督和制约，发挥预算监督权，代表人民管好“钱袋子”。各部门需要定期公开政府花销，并注意要使用通俗易懂的语言，方便市民和媒体监督。对于违规操作的部门，要及时追究责任进行处理，以儆效尤。

9.中央一号文件鼓励城市资本下乡发展农业，提出发展“家庭农场”。有人认为资本下乡是好事，但也有人担心这会对农村造成污染。对此，你怎么看？

【参考答案】

对于中央一号文件鼓励城市资本下乡发展农业，提出发展“家庭农场”的政策，我是支持的。这项政策对于带动农村经济发展，缩短城乡差距有着深远的意义。而对于实施过程中可能会发生的环境污染问题，是可以通过我们多方面的努力解决的。

俗话说：“民以食为天。”农业的发展影响着一个国家的国力。我国近些年来经济发展迅速，但是在农业方面依然有着很大的发展空间。城市资本下乡发展农业，可以把城市当中的资金和人才引入农村，建立我国“家庭农场”发展模式。在以农业带动当地经济的同时，农村会出现更多的就业机会，吸引更多的资金和人才进入农村。如果能够成功吸引人才回流，将在很大程度上改变农村当前面临的劳动力紧缺以及留守儿童缺少关爱等问题。当然，在实施这项政策的过程中可能会出现一些问题，而其中环境污染问题是最为关键的一点，随着招商引资的推进，农村可能会发展出一批新兴工厂并带来一些污染，而农业的机械化生产也会造成相应的空气污染。

对于这项政策在实施过程中可能出现的问题，我认为应该从以下几方面解决： 第一，我国应出台相关政策去鼓励城市资本下乡，一方面当优秀企业将自己的资金投入农村时，政府可以给予这些企业一些税收优惠政策，另一方面在吸引优秀人才进入农村时，可以给予这些优秀人才更高的待遇。

第二，对农民进行针对性培训，让他们掌握经营“家庭农场”的技术。例如，先进农业机械如何操作、大型农场如何有效管理等。对于农民所需的农业器械，国家应该鼓励农民购买并给予相应的政府补贴。

第三，为了保证农村的环境不受污染，针对进驻农村的企业可以建立相应的监督机制，进行严格的监督和管理，一旦有排放污水超标的类似现象，应及时处理；向农民普及环保知识，让他们在生活中做到自我监督，也对当地的企业进行监督。

我相信，通过以上解决方案，一定可以把这项政策更好地推行下去，使城市与农村互相扶持，走向更好的明天。

10.对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表。对这一现象，你有什么看法？

【参考答案】

当前一些地方新出的政策规定现职公务员不得被选为听证会代表，对于这一做法，我们不否认其初衷是为了保障听证会的公平，但是这种做法就保障听证会的公平来说，治标不治本。因此，对于这种做法，我们要全面、辩证地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公务员参加听证会，很容易脱不开干系而成为“传声筒”。听证会，往往先变成“茶话会”，再沦为歌功颂德的“联欢会”。即使有些公务员能顶住领导压力投反对票，但也不能让公众相信听证会的公平性。

另一方面，公务员首先也是普通公民，自然也平等地享有宪法和法律所赋予的权利，并且这种权利不能被轻易剥夺。在自愿报名和公开选拔的基础上参与听证会，并遵照一定程序就自己所关心的问题提出意见、建议，这种权利公务员群体也应该享有。从情理层面来讲，听证会也不应该出现拒绝公务员这种极端的情况。

其实无论支持还是反对，其出发点都是为了一个目的——公正。保证民意公平，是所有人的心愿。公务员群体在听证会上的尴尬地位，暴露出了公务员群体在人民心中的信誉度不高、公信力不足的问题，在涉及某些行业利益上，群众担心公务员“不公”。要改变这种负面社会情绪，一是公务员群体要做好表率。“一叶知秋”，我们的公务员队伍要练好硬功，牢固树立执政为民的思想，提高为民服务意识，增强公正感。二是我们的政府要加快向服务型政府的转变。要做到依法执政，推进行政决策的科学化、民主化，增强政府工作的透明度。要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理。三是强化政府监督体系，健全决策、执行、监督相结合的运行机制，决策做到公开、公正、透明，让决策程序规范、决策制度健全、信息化良好、能充分调动广大公务员和群众的积极性。

11.压力成为日本人过劳死的重要原因之一，目前人们的现状是有压力累、没压力怕。对此，请谈谈你的看法。

【参考答案】

现代社会竞争越来越激烈，“有压力累，没压力怕”成为人们特别是职场人士普遍面临的问题。

“有压力累”对于不同人来说，原因也是不同的。对于一线员工来说，随着经济全球化及标准化生产的到来，一线员工往往成为生产流程下的螺丝钉，重复着枯燥单调的生活，如此一来恶性循环，压力继续叠加累积，成了过劳死的主因；而白领阶层的压力则多来自于工作的协调或任务的完成情况等。总体来看，上班族的压力除了工作、个人经济状况外，还有人际关系的压力，包括与领导的关系不好、同事之间互相攀比等。

“没压力怕”则反映的是人们害怕跟不上社会的节奏，被社会抛弃的一种担心。所谓“有压力才有动力”，一旦没有了压力，人们就会产生一种“被抛弃”的感觉，不能在社会中实现自己的价值。而对于一些低收入家庭来说，一人失业就意味着失去全家的经济来源，无怪乎人们宁愿多点压力也不愿没有压力了。

现代社会人们虽然有了更好的物质条件，但精神日益空虚，抗压能力也在削弱，层出不穷的大学生跳楼事件，前不久的抑郁症网友自杀事件，都反映出了这个问题。诚然，压力的产生，有个人抗压能力不够的主观原因，但当这样一种生存状态成为普遍现象时则暴露出一些社会问题，包括地区经济发展不平衡、社会福利与劳动保障缺失等。主要体现：第一，因为我国目前地区经济发展的不平衡，造成许多人不得不背井离乡外出工作，而无数劳动力涌入几个特大城市，导致这几个城市人口的爆棚，形成“僧多粥少”的市场状况。无数人同时抢一个饭碗，就算抢到了也要担心无处不在的竞争者，这种情况下，人们当然会形成巨大的压力。第二，社会福利与劳动保障缺失，集中体现在就业、工资福利待遇、社会保险缺失，特别是进城务工人员在子女教育、住房、社会保险方面不能享受到和城市人平等的待遇，造成这些人在城市生活的压力普遍较大。

要改变这种现象，国家首先应该加大对边缘地区、欠发达地区的扶持力度，制定切实可行的政策以缩小区域经济发展差距，把人才留在家乡，减少特大城市的压力，也降低个人的生存压力。其次，还应该建立健全社会福利保障机制，让百姓不会因为失业而害怕。社会福利保障体制是我国建设社会主义和谐社会的重要一环，只有解决了百姓的后顾之忧，才能提高百姓的幸福感，才是真正达到和谐社会的基本要求。最后，还应重视人们日益增长的精神需求，传递社会正能量，给更多的人带去温暖，倾听人们的声音。只有这样，才能改变冷漠的社会氛围，让更多人不再抑郁。

12.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子有三个都成功考入了北大，因此很多家长在寒暑假时将孩子送到“狼爸”那里接受教育。对此，你怎么看？

【参考答案】

从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”，引发了人们对于正确的教育模式、成功的教育定义的大讨论。但是，我认为“狼爸”教育方式的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定适合所有的孩子。孩子因为不堪家长和学校的高压而自杀的事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧，体现了广大家长们在“望子成龙、望女成凤”的功利心的驱使下，对于如何教育孩子的迷茫以及目前我国教育体制、教育方式的不完善。

“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因主要有三点：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成教育的内在文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧对人们的教育思维和观念起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，都会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。单纯的应试教育将考高分以及考上名牌大学作为成功的标准，相对于个性化和多样化的现代教育评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育。所以，个性化学生很难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。

虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施，大力推进素质教育，促进孩子全面发展、健康成长，但是收效甚微。因此，我们政府还要继续努力，改变不合理的教育制度和教育观念。

对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是要加强理想信念教育、中华民族优秀传统文化教育、社会主义荣辱观教育，把推进素质教育落到实处。同时，家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利、尊重其人格尊严的基础上因材施教，关注孩子的全面发展。

总之，社会各界都需要认识到身上肩负的责任感和使命感，共同努力，为孩子未来的健康成长营造一个良好的社会氛围。

13.“不要在喜悦的时候作出承诺，不要在忧伤的时候作出答复，不要在愤怒的时候作出决定。”对此，你怎样理解？

【参考答案】

我认为题目中所提到的都是一种在情绪占支配地位时做出选择的行为，这种行为往往会带来事后的后悔，因此，无论是在思考问题的时候还是在日常的工作中，我们都应该保持一份理性。

感性与理性的冲突由来已久，二者各有千秋。但是当我们在作出一些决定时，尤其是在工作的时候，理性往往更为重要，我们不可带着情绪去工作。比如说，当我们喜悦的时候，我们的心情很好，对自己的能力往往会过于自信，很容易做出一些可能到时候实现不了的承诺；当我们忧伤的时候，我们又会过于悲观，很容易导致给别人的答复过于消极，从而无法解决待定的问题；而在愤怒的情绪下，个人是无理性可言的，这个时候更加不适合做决定，当愤怒遮蔽了理智，我们就无法看清楚问题的本质，何谈解决问题。

我就曾经受到过情绪的影响，那是在大三的时候，系里有一名保研的名额，我跟一名同学同时入选，当最终结果出来，我得知自己没有被保上时，我的心情瞬间落到谷底，我甚至怀疑自己三年的努力是否值得，忧伤的情绪让我想放弃了。但经过一个星期左右的调整，我又打起了精神，理性告诉我不能就此趴下，一次失败并不代表什么，于是我重新下定决心打算自己考研，经过我十个月的辛勤努力，最终考上了我理想的学校。这次经历让我深深地明白了理性在决定中的重要性。

所以，我认为我们在工作中，尤其是在思考问题的时候要保持理性。作为一名税务系统的基层工作人员，我认为应该做到：第一，遵纪守法。税务工作会涉及较多的法条，工作的环节和流程都是有严格规定的，因此我们在自己的岗位上，要服从大局安排，理性看待自己的工作内容，不徇私舞弊。第二，理性执法。我们会跟形形色色的主体打交道，有企业也有个人，如何在执法中做到合理合情，就要我们坚持理性，摒弃情绪给我们工作带来的干扰，尤其是不能够将自己私人情绪带进工作中，这样对于办理业务的民众显然是不公平的，要杜绝窗口臭脸现象，既不能给群众过多不切实际的承诺，也不能不解决群众当下的难题，唯有坚持理性，才能做到这一点。第三，恪守职业道德。税务工作者作为国家财政的进口处，对国家征税拥有重大的价值，我们手里松一点，国民财富就会遗失一些。在与群众相处中，只有理性认识到自己身上的责任，我们才会耐心、细致地处理相关的税务工作，做好国民财富的守护者。

14.有人说：“好习惯的形成要抵制住坏习惯的诱惑。”结合自身，谈谈你的好习惯和坏习惯是如何养成的。

【参考答案】

有句话是这样说的：“学坏容易，学好难。”很多时候，一个人的坏习惯可能在一瞬间就能染上，但好习惯的形成却需要慢慢地培养。同时，人们坏习惯的形成很容易受到周边环境的影响，导致有些时候我们很难继续坚持自己，只有持之以恒的人，才能做到“出淤泥而不染”。

就我个人来说，我觉得养成自主学习的习惯很难，但是我一直坚持下来了！我从小家庭困难，和同龄人相比，没有丰厚的物质条件和完整的家庭，我觉得自己必须成为家里的顶梁柱，担当起家庭重任并改变命运。“知识就是力量”“知识是人类进步的阶梯”这些话反复在我耳边萦绕，我下定决心无论遇到怎么样的挫折和困难，都必须努力学习。从初中起，我就形成了主动学习的好习惯，提前预习并超额完成作业，有时学习至凌晨。每天看到同学们下课后一起玩耍，去网吧打游戏，看到他们每天早晨来到教室抄作业，很轻松地便完成任务，自己也很羡慕，也想和他们一样拥有快乐的童年，但我深知只有真才实学才能立足社会，所以我一直坚持，在支撑家庭的同时永远没有放弃自己的学业，我还养成了记笔记的好习惯，我一直严格要求自己直至现在。这让我深深地感到，只有主动学习，才能达到“在快乐中学习，在学习中快乐”的目的。

说到缺点、不足，我也有很多。比如，因为我的个人性格，加之把大多数时间投入到学业当中，我总是羞于在众人面前表现自己。每每遇到演讲比赛、歌唱比赛、活动主持这些机会，我总习惯性地认为自己不具有这方面的才华。就像今天的面试一样，我到现在还是很忐忑、紧张。我想，这也是需要我在今后工作当中亟待改进的。

在以后的工作中，我会努力改正自己的不良习惯，虚心学习请教，抓住机会弥补自己的不足，在工作和探索中不断提高自己的综合能力。

15.“人与人相处需要宽容，也需要尊重。”结合自己的经历，谈谈你对这句话的理解。【参考答案】

尊重，是一种为人处世不可缺的美德，是一种放在心上的美德，它体现了一个人高尚的道德、纯正的心地、宽广的气度。因此，尊重是人与人相处的最基本的原则。“海纳百川，有容乃大”，人与人和谐相处还需要互相理解，而理解最难做到的则是宽容。因此，尊重和宽容都是我们在与人相处的过程中不可或缺的美德。

在日常学习和工作过程中，我始终将尊重和宽容作为与人相处的基本准则。在我刚入单位之初，作为一个年轻人，尊重领导以及前辈是对我们的最基本的要求。单位是一个大集体，每个人都是不完美的，需要我们互相包容。

一次，我负责策划单位年会，为了将单位的年会办得有声有色，达到既能够体现我单位一年的可喜成绩，又能够起到激励员工的目的，我对年会的各个细节都进行了精心策划。为了鼓励新员工的参与热情，我吸纳了很多新员工的创意。其中，有一位新进单位的大学生，非常有想法，对年会开场节目安排的一个环节提出了质疑。在我们彩排的过程中，他粗鲁地打断了彩排，并且当场指责我：“你来单位也不是一年两年了，怎么一点常识都没有，怎么能把这个节目放在开场呢？”现场很多同事都吃惊于他的无礼，但是我没有用同样的方式去回应他，而是选择了沉默。毕竟我们每个人性格、习惯、言谈举止、处事方法不尽相同，因此对同一件事可能会有不同的理解。我也充分尊重他的想法，倾听他的意见。能够直率地表达想法，正是他的可贵之处。而如果仅仅因为表达方式的不同就扼杀新的想法，无异于错上加错。接下来我谈了我的想法，奇妙的是，当我们通过彩排两种不同策划方案的实际效果之后，他出乎意外地欣然接受了我的策划方案。所谓“不打不相识”，这件事也改变了他对我的看法。我想我是用宽容赢得了他的尊重。正所谓“投之以桃，报之以李”，尊重别人就是尊重自己。在我们尊重和宽容别人的同时，一定也会获得他人同样的礼遇。

尊重和宽容在我们人生的任何阶段都是人与人交往中不可或缺的美德，这无疑在我们以后的工作中同样适用。作为一名基层公务员，我们打交道最多的就是我们的服务对象——老百姓，和他们相处更需要尊重和宽容。我们基层公务员与群众距离最近，也最能够反映基层民生。如果把老百姓的事情都当作是一些鸡毛蒜皮的小事，那我们就失去了对他们最起码的尊重和宽容，就会觉得他们不可理喻。相反，学会这种与人相处的艺术，不仅能够拉近我们与群众之间的距离，还能够彰显修养、赢得信任。

16.有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做“离心力现象”，请结合实际谈谈你对此的看法。

【参考答案】

管理学上有一个永恒不变的定律：外部的离心力越大，内部的凝聚力就越强；反之，外部离心力越小，内部凝聚力越弱。离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断地促进决策与执行的统一。

产生野离心力现象，可能有如下因素：首先，决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研、全面细致分析总结，从而制定正确的决策。其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断地调整、提高执行力，以更好地执行决策。

“离心力现象”让我想到了公务员和人民群众的关系，圆心就是人民群众，做离心运动的物体就是公务员。公务员的宗旨是为人民服务，公务员要紧紧围绕人民群众开展工作，走群众路线，不脱离群众。但是在这个过程中，难免会遇到各种各样的诱惑和挑战，稍有不慎，便会脱离这个圆心而做出违法乱纪、违背党的宗旨的事情，最终身败名裂。

公务员如果不能紧紧围绕人民群众开展工作，那么就会像做离心运动的物体一样最终被甩出去，失去存在的意义。因此必须牢固树立为人民服务的宗旨和理念，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。在不断的工作和实践中，汇聚党的凝聚力，发扬我党的战斗力，不断在建设社会主义和谐社会征途上昂首前进。

17.有个老木匠准备退休，老板问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠虽然答应了，但心已经不在工作上，用料不再严格，做出的活也全无往日水准。房子建好后，老板把钥匙交给老木匠，并对他说：“这座房子是我送给你的礼物。”请谈谈这则寓言故事带给你的感悟。

【参考答案】

老木匠由于要退休，虽然答应建房，但是心思没用在工作上，结果建的房子质量不好，却没想到房子是老板给他的礼物。相信这时候老木匠的内心一定很悔恨。这则寓言故事告诉我们的道理是：我们做任何事情，都要有始有终，持之以恒，只有这样，我们的各项工作才能取得预期的成果，获得成功。善始善终是一种态度。我们大部分人都能做到好的开始，而最后获得成功的往往是那些到结束时依旧做得好的人。发明大王爱迪生家喻户晓，但大部分人不知道爱迪生很小的时候因为做了一个丑陋的小凳子而遭到耻笑，但是爱迪生毫不动摇，坚持做自己喜欢的事情。正是因为爱迪生的这种善始善终的态度，他才不会被一千多次失败打倒，最终发明了钨丝灯，点亮了他自己的人生，更点亮了人类社会。

善始善终是一种坚持，就是在我们坚持不下去的时候再坚持一下。日复一日，年复一年，坚持只做一件事。小小的一滴水，最终也能把坚硬的巨石打穿。中国的革命也是如此，那些革命先驱坚持革命，最终迎来新中国的曙光。

正所谓：“苟有恒何必三更起五更眠，最无益只怕一日曝十日寒。”在以后的工作中也是一样，任何一件事，都要坚持，要坚信“只要功夫深铁杵磨成针”的道理，一心一意地做好自己的工作。

18.单位十周年庆典，领导让你负责制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办？

【参考答案】

虽然目前我对单位情况不了解，大家也都很忙，我很难得到其他人的帮助，但是我会通过认真的学习，努力把这项工作做好。本次策划是一项很重要的工作，通过此次策划活动能突显出我单位十年来取得的成就，鼓舞同事们的士气，提高大家的工作热情，争取在接下来的十年中取得更大的成就。所以，我将此次画册的主题确定为“继往开来，续创辉煌”。

首先，我对单位情况不了解且没有插画、制作画册的相关经验，这是我工作中面临的困难，因此我会从以下几方面来努力克服这个困难，完成工作。第一，紧紧围绕此次画册的主题，多渠道搜集我们单位近十年的工作成绩，我会到单位档案室查阅资料，将我们单位获得的各种奖项、受到的表彰以及媒体对我单位的采访报道，以及我单位在工作业绩上的具体成果、举办的重要会议按时间顺序整理出来，再配以照片、文字资料，确定为画册的主体内容。第二，在网络上下载与插画、制作画册相关的视频，学习插画、制作画册的最新技巧，并向从事平面设计工作的朋友和有过相关经验的同事进行请教，学习一些画图软件的使用技巧。一边学习，一边制作，及时将自己做好的画册交给他们，听取意见，及时修改、调整。第三，收集兄弟单位类似的画册，学习借鉴宝贵经验。在此次画册的制作中加入新的创意，可以在画册最后附加光盘，通过音频、视频等多媒体手段加强画册的视觉效果；也可以采用先进技术，将画册制作成立体成像的效果，更加生动形象；还可以配套设计名片夹、笔记本等常用办公用品，将画册内容印在上面，在画册中融入我们的日常生活和工作。

其次，我会采取有效措施，高效、便捷地获取同事们对画册的意见。考虑到大家工作比较忙碌，所以我会在领导允许的情况下，通过一种比较省时的方式让大家对我的工作进行指导。我会将制作好的画册摆放在单位门口两侧，画册旁边放好纸板和记号笔，同事们可以在上下班的时间对画册打分并评价。我会主动与有过相关插画和画册制作的同事交流，听取他们对我工作的建议。

最后，将所有信息汇总，制作成完整的画册策划方案，附上自己制作的画册雏形，交由领导审阅，听取领导意见后认真执行。

19.你所在单位要参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？

【参考答案】

参加团体比赛不仅有利于增进单位人员的凝聚力，而且还是展示我们单位精神风貌、和谐团队的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得好成绩。

首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们安排到了不合适的地方，没能充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满。针对这种情况，我会先私下找他们交流，跟他们详细解释我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，记录合理之处。

其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集、整理每个人的特长，同时收集一下大家对我的安排的意见和看法。

最后，根据我收集、整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起负责此项工作。

我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量，促使我们在复赛中取得好的成绩。

事后，我也会对此进行一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在开展具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让每一个队员在团队中都能找到存在感和荣誉感，分享集体的荣耀。

20.春运期间，有许多没有买到车票的农民工冲上站台，致使许多有票的乘客无法上车，还有十五分钟车就要启动了，作为执勤民警，你会怎么处理？

【参考答案】

春运期间，火车站人流量大、人员复杂，执勤民警的工作难度势必会加大。面对没有买到票的农民工涌上站台，有票乘客上不了车的情况，我的当务之急是平复大家的情绪，维持站台秩序，保证有票乘客顺利上车，火车准时启动。

首先，我会安抚农民工的情绪，并向领导申请警力支援。我会拿高音喇叭大声向旅客喊话，提醒大家退到安全黄线内，向他们说明对他们急于回家的心情我是能够理解的，但是大家还是要按秩序来。现在大家往前挤，不仅不利于解决问题，还可能发生擦伤或踩踏问题。为避免出现安全事故，我会和支援民警配合，迅速拉出隔离带，将人群隔离，并分组维持现场秩序。同时，我会向没票的乘客说明我们一定会尽力想办法帮助大家解决问题。希望大家配合我们的工作，让有票乘客先上车。

其次，联系检票人员，加强车票审查，提醒有票乘客按照自己的票面信息，到相应车厢排队上车。同时，联系列车长，看是否能够在列车载重范围之内，腾出火车工作人员的休息席位或者是货车车厢的空余位置，尽量让更多的乘客上车。

最后，对于一些没有上去车的乘客，我会把大家带到候车休息室，希望大家保持候车秩序，并及时与站长取得联系，看是否有临时增加的列车可供他们乘坐，尽量保证旅客能够回家过年。同时，我们也会向领导申请加强站内的巡逻，保证旅客的乘车安全。

21铁道部整治职业乞讨人员，整治活动结束后铁路公安部门在网上公布了乞讨者的个人信息，引起公众不满。对此，你怎么看？

【参考答案】

铁道部整治乞讨人员，确实花了很多工夫，而且利用官方微博，适时向公众发布信息，仅从信息公开角度而言，确实值得赞赏，但将职业乞讨者的个人信息公布于众，这种做法则有些欠妥。

城市流浪乞讨现象是一种普遍存在的社会现象。但是在现有的城市流浪乞讨人员中大多数为职业乞讨者，他们当中又以残疾人、老年人、妇女、儿童为主。职业乞讨人员产生的原因是多方面的，既有贫困的原因，也有个别生活方式选择的原因，还有因被胁迫而职业乞讨的原因，也有靠职业乞讨发财致富的原因。职业乞丐现象，对于社会管理而言，给社会增添了不和谐的音符；对于真正贫困的人员，长期的乞讨行为并不能从根本上解决生活无着的问题；对于以金钱为目的的营利乞讨人员，重复乞讨容易造成社会大众的“同情疲劳”，模糊大众的基本道德底线。因而，此次整治职业乞讨活动本身无可厚非。但是，作为铁道部管理者，也应具有一定的“雅量”和人文关怀。将乞讨者的个人信息对外公布，这种做法显然是不合适的。这是因为：其一，此举有歧视乞丐、侵犯隐私之嫌；其二，在网上直接公布职业乞讨者的个人信息，其中可能会传递出这样的信息——乞丐都不值得同情，这对其他正常行乞者显然是不公平的。其暗含的“拒绝怜悯”势必对公众行善之心带来影响；其三，哪怕社会救助体系再发达，也有人愿意选择乞讨这种生活方式。或许这种行为从道德角度而言有不劳而获之嫌，但是从法律上来说，只要职业乞讨者不违法犯罪，无论是铁道部管理者还是他人，都无权剥夺其自由乞讨的权利。眼下还没有哪个国家出台法律规定禁止乞讨。

所以，我认为在对待职业乞讨这一问题上，作为铁路管理部门，一方面要加强管理，如在铁路内部网上公布职业乞讨者信息，提醒工作人员在日常工作中对经常出入列车上的行乞者加强监管、重点防范，或者将那些行乞者比较集中的铁路路线、时间段在微博公示，善意提醒乘客防范。另一方面，也要在管理中体现出基本的人文关怀，表现出政府部门应有的宽容。社会需要有善心、同情心，应尽量避免不合理的政策而使善心、同情心遭到怀疑和打压。

22.单位旁边的广场正在举行大型活动，突降暴雨，人们纷纷来你单位躲雨并借用厕所，场面有些混乱。领导让你处理，你怎么做？

【参考答案】

遇到这样意外的情况，我要尽力让淋雨的群众能够得到妥善的处理和安置，并保证我们单位良好的工作环境和秩序。

首先，我会立即赶往人群聚集的地方，联合同事维持现场的秩序。对于有如厕要求的市民，维持现场秩序，请大家有序排队使用厕所。同时，安排躲雨的群众去接待室休息，并送上热水，对于老人和儿童应给予特殊照顾。

其次，我会查询详细的天气情况并实时告知大家，引导大家相互照顾。为了维持单位的正常工作秩序，请大家尽量不要喧哗和随意走动，感谢大家对我们工作的支持。

再次，我会协调同事专门负责群众的避雨工作，如果大家需要雨伞等工具，我们会免费向大家提供，但是希望大家用完之后能够及时归还，请几位同事做好雨具借用的相关登记。

最后，雨停后，请大家有序离开。同时，我会跟我的上级领导汇报情况并从中总结经验，再次出现此类应急事件时要有条不紊地处理。

23.你是学生会文艺委员，组织合唱队练习了很久，在参加文艺汇演的前一晚，节目临时被取消了，你怎么安慰大家？

【参考答案】

合唱队训练了很久，我们都希望能够有机会展示自己的训练成果，为广大师生带来美好的歌声，但是节目临时被取消，我和大家一样都会感到很失落。但是作为学生干部，不仅要做好取消节目的解释说明工作，得到大家的理解，还要安慰、鼓励大家，不要让大家因此而受到打击。

首先，在最快的时间内召集组员到平时的训练场地，向他们说明这次我们节目被临时取消是因为汇演时间、汇演主题和我们的节目有些冲突，是导演组基于总体考虑作出的调整，并不是我们节目本身的问题，大家不要伤心失落。

其次，由自己带头，借着这个机会组织大家互相分享排练期间的心得体会，我会坦诚地把内心的感受说出来：大家为了这次的汇演每天艰苦地训练，每个人都付出了很多。我们由原来的彼此陌生到现在的亲密无间，由原来的演唱生涩到现在的配合默契，这些都是我们这段时间不断训练的收获。刚来的时候有些成员没有自信，不敢登台演出，在大家不断的鼓励和帮助下，慢慢有了自信，成为了合唱队的中流砥柱。虽然我们失去了汇演的机会，但是我们成长了，我们收获了，除了演唱和表演的技巧，更重要的是这份友谊和快乐，这些才是最宝贵的。让合唱队的每一位队员都说出自己的心声，通过每个人的倾诉与倾听，相互的鼓励、认可，消除大家心头的失落。

再次，告诉大家我正在积极寻找途径以展示我们合唱队的风采，实现为广大师生表演的愿望。我已经向团委领导汇报了近期我们排练的情况，代表我们合唱队向领导表达了渴望登上舞台，为大家歌唱的愿望，领导也正在努力为我们寻找合适的机会。团委领导也同意我们可以利用课余时间，在操场或广场为同学们表演。

最后，我会让大家知道，我会请摄影协会的同学帮我们记录我们表演的精彩瞬间，也希望大家把平时训练中的照片进行汇总，将这些美好的回忆刻成光盘，给每个人都留下这段美好的回忆。希望大家将这个合唱团里面的队员都当作自己的好朋友，在未来的排练中再接再厉，争取下次汇演时拿出更好的节目，展示我们的风采。

24.你负责起草一份专项检查工作的方案，你的副组长认为一项内容很重要，要求你添加在方案中，但是你的组长认为不需要添加这一项，要求你去掉这一项，你怎么处理？

【参考答案】

组长和副组长对工作都很认真负责，针对这一方案有不同的意见，可能只是看问题的角度不同而已，正组长往往是从大局出发看待问题的，而副组长可能更关注于策划实施的细节。作为下属，我们应该以工作为重，耐心听取两位领导的建议，明确两位领导思考问题的出发点，尽最大努力把工作做好。

首先，我应该对自己的策划方案进行再一次的梳理，看看策划中是不是存在表述不清、数据不全以及有可能误导领导的地方，对于表述错误的地方及时改正，对于资料不全的地方及时补全，并向领导汇报，消除误解。

其次，如果我在充分考虑之后对内容删除与否有自己的判断，我会充分搜集删或不删的依据，并给出自己的修改建议，客观地向领导表明自己对于是否删除内容的理解，进一步听取领导的意见。若两位领导对此次方案的看法都有道理，我会在充分考虑两位领导看法的前提下，找出问题的集中点和两位领导意见的分歧点，对方案的结构进行调整，比如将该内容制作成一个补充附件放进方案之中，并且标注清楚放入附件的理由和依据，把改进的方案向两位领导分别汇报清楚。

最后，待两位领导形成统一意见后，我会马上起草成文，送给领导阅览。在以后的工作中我会多动脑、多用心，明确领导的看法，做领导的好助手。

25.某同事工作比较优秀，领导经常表扬他，但其实很多工作是你们两个一起完成的。现在领导又交办了一项工作，由他牵头，你辅助他，他由于工作忙，把这项工作交给你，但是其实你也很忙，你该怎么办？

【参考答案】

与优秀的同事一起工作可以让我学习到先进的工作方法，也能让我感受到不同的思维方式，对我来说是一个非常好的提高机会。之前的工作是我与同事共同完成的，领导对同事的表扬，其实就是对我们这份工作的肯定，我也感到非常高兴，为我们这个团队感到光荣，以后我会继续在团队中做好自己的本职工作，寻找与优秀同事的差距，补足短板，认真、负责地服务好团队。

领导交办新工作，由同事牵头，我辅助，而他把工作全权交由我负责，这也说明同事对我足够信任，我会竭尽全力完成这项工作。虽然我的工作也很忙，但是工作中很多时候往往需要同时完成好几项工作，这就要求我们统筹兼顾。所以我会根据目前工作的轻重缓急，制订一个时间表和计划表，合理分配时间，改进工作方法，提高工作效率，加班加点完成分内的工作。工作期间，我会定期和同事交流我的工作进展情况，遇到困难或问题时，我也会及时与同事商讨，听取他的意见和建议。如果这项工作确实在我提高效率后仍然无法完成，为了不耽误工作的整体进度，我也会如实向同事说明我的工作情况、工作计划，建议增派人手或是再次进行分工，合力解决所遇到的难题。相信通过我们的共同合作，一定能够将工作顺利完成。

在这一过程中，我会从同事的身上学习优秀的经验，并将这些经验灵活运用到以后的工作中，通过不断改进自己工作的方式与方法，提高自己的工作效率，不让自己处于忙碌的被动状态。同时我也会主动地承担新分配的工作任务，保持积极、良好的心态，踏踏实实地完成领导交予的工作，为团队做出自己的贡献。

26.你到单位不久，老同事仗着资历高，把自己的事情推给你做，也不教你，你经常出错，处长批评了你，你怎么办？

【参考答案】

处长批评我是对的，首先我要诚恳地接受处长的批评，深刻反思自己做得不到位的地方。我的过错主要有以下两个方面；一是不懂得拒绝，老同事把他的事推给我做，是为了让我更好地锻炼。但是我作为新人，在一个新人干两个人工作的情况下，工作质量自然无法保证。我却没有正确认识这一问题，没有向老同事直言我的困难；二是和老同事或其他同事的沟通较少。作为一个新人，本来就不熟悉业务，如果再不多多请教、加强学习的话，工作做不好，对上级、对群众都无法交代，也影响自己在单位的前途。

其次，我要找个机会和老同事深谈一次，开诚布公，希望他能体谅我。将这些任务交给我一个新人去做，充分说明了他对我的信任，这一点，我应该感谢他。但是，我要说明自己的实际情况，自己刚进单位，很多事情还处理不好，在工作中容易出差错，为了保证工作的质量，实在难以承担超负荷的工作。将心比心，我相信老同事会理解我的。

此外，今后我要多向老同事请教，构建一个和谐融洽的人际氛围，要尽快在单位中成长起来，我相信这与老同事、其他同事平等有序、积极乐观的沟通是分不开的。

在处理和同事的关系时，我一定会和大家和衷共济、大力配合，共同开创未来工作的新局面。

27.如果在工作和学习中遇到不好相处的同事或同学，你会怎么办？ 【参考答案】

人和人之间是存在个性化差异的，所以与人相处时要选用合适的方法。如果在工作和学习中遇到不好相处的同事或同学，可能是我们之间的了解还不够，或者是我在和他们相处的时候使用的方法不正确，所以我会加强和同事或者同学的沟通，增进双方的了解，并尽快调整与他们相处的方法。

首先，人与人之间的相处最重要的就是真诚，在和他们相处的时候以诚待人，敞开自己的心扉，坦诚地对待同事或同学，不去欺骗他们，发自真心地去关心他们，只有真诚地对待身边的每一个人，才能够获得他们真诚的对待。

其次，多和同事或同学沟通，增进我们之间的了解，在平时的学习或者工作过程中遇到什么问题，多去向他们请教，多去参加集体活动，休息时间可以一起聊聊天，约出来一起吃饭，在他们有困难的时候尽自己所能去帮助他们，双方熟悉后，关系会更加融洽。

最后，每个人的性格是不一样的，相处时学会换位思考，多去考虑别人的感受。有的人性格比较沉稳，不喜欢开玩笑，在相处时态度认真一点，不要随便开玩笑，别人忌讳的话题，不要去谈。

我们在和别人相处的时候以诚相待，学会换位思考，相处时多了解对方，多关心对方，自然就会和周围的同事或同学相处好，营造良好的工作、学习氛围。

追问：我们觉得你今天回答得不太诚恳，你怎么想？ 【参考答案】

谢谢各位考官给我提出的意见，我对此次考试非常重视，在面对各位考官的时候想把自己最好的一面展示出来，可能在答题的时候表现得比较拘谨，给各位考官不诚恳的感觉，对此我向各位表示歉意。在这里，我也想跟各位考官澄清一下，今天我的回答都是我真实的想法。

因为对财务工作非常感兴趣，所以我学了会计专业，在大学的时候就给自己设定了比较清晰的职业规划，想在毕业后从事审计方面的工作。家里人知道这个工作需要长期出差比较辛苦，一开始不是特别支持，我很理解他们的心情，他们心疼我怕我吃苦，但是能从事自己喜欢的职业是非常幸福的一件事情，家人在我的劝说下慢慢地改变了想法。

在与人交往的过程中，我给人最大的印象就是真诚。我认为，只有真诚地对待别人，才能换取别人的真心。与我刚接触的人可能会以为我比较严肃，不好接触，但时间长了之后都会成为我很好的朋友，因为我在和别人相处的时候从不欺瞒，向朋友们敞开心扉。我的真诚也换来了朋友们的信任，他们总是跟我说一些心里话，有什么困难也总是第一个找到我，我也会尽可能帮助他们。

此次报考公务员，我得到了家里人的支持，朋友们在我备考期间也经常给我加油打气，我也非常想用自己的所学为老百姓做点实事，为国家尽一份力。希望各位考官能给我这个机会，谢谢！

28.某业主房屋为清代建筑，年久失修、漏雨。业主欲修缮，甚至准备将其拆迁重建。作为文物局的工作人员，你该如何与他沟通？ 【参考答案】

作为文物局的工作人员，保护国家珍贵文物是我的职责，这套房屋虽然现在由该业主使用，但是它同时也是清代建筑，属于国家的文物，该业主是不能随意处置的，我会本着理解为主、耐心劝服的原则和他沟通，并积极帮他筹谋，另想别的方法达到他想要获得舒适住房体验的心愿。为此，我将这样与他沟通：

首先，我会联系该业主，带上慰问和关怀亲自去看望他，当面对他进行劝解。见面后，我会第一时间告诉他我们理解他想改善居住环境、获得舒适居住体验的急切心情，但希望他能稍安毋躁，听听我们的想法。我将告诉他本来作为业主，拆迁或重建自己的房子是无可厚非的，但是他的房子是清代建筑，属于国家保护的文物，如果冒然拆迁或重建，将对文物产生破坏。文物是我们国家的伟大遗产，我们有责任把它传承下去，保护文物对于研究我国的历史发展进程具有重大作用，而且文博事业有利于我市历史文化的继承与传播，最终形成独特的人文景观，从而促使我市文化产业的发展。

其次，我会进一步向他说明关于拆迁和重建文物建筑的规定，擅自拆除、损坏古建筑。这是国家政策不允许的，因为《中华人民共和国文物保护法》明确规定对文物建筑进行拆迁和重建需要向相应机构提供修缮方案，获得批准后才能实行。因此，在没有得到批准的情况下，他的做法不符合国家法律法规，应当及时停止。

最后，我会站在他的角度，对他给予帮助，建议他可以在国家允许的范畴内对房屋进行适当修缮，这样既改善了居住环境，又能保护文物，是两全其美的方式，希望他采纳。如果他同意，我会代表文物局对他保护国家文物给予高度的赞扬和肯定。如果他拒绝，我会继续耐心劝解。如果他仍然拒绝，我会向上级部门提出强制限制拆迁申请，以求尽最大的努力保全国家文物，尽到我身为文物局工作人员的职责。

29.面对今天的面试，特别是刚才在即将踏入这个面试室的时候，你是一个什么样的心情？请给我们描述一下。你对今天的面试有怎样的期待？

【参考答案】

当进入面试室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。我兴奋是由于经过长时间的准备和努力，我终于来到了面试考场，离我梦想和目标更近了；紧张，是因为我非常重视这次考试，所以我更加需要把自己真实和优秀的一面展示给考官。对于我来说这次是非常重要的考试，我难免会紧张。

对于这次面试，我期待自己能把握好这次机会，将真实的自己展示在考官面前，从而使自己能顺利地被录取。

但对于我，更加期待的是在公务员的这个舞台上施展才华，在公务员的这个职位上作出贡献，实现自己的人生价值。不过，不论面试的结果是什么，我都会平静地接受，如果能被录取，我会在以后的职位上做好本职工作；假如不成功，我会把这次面试当作锻炼和查找问题的过程。这次考试是我一次很好的人生经历，我会让它成为我将来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子。

我今天一定会在面试中好好表现，用自己的实力来证明我的准备，用实力实现我的期待。30.某县发生旱灾，财政拨款２０万元，要求给受灾群众每人５００元，如果你是镇审计局工作人员，领导让你去核实资金的发放情况，请问你将用何种方式确保搜集数据的真实性？

【参考答案】

为了及时落实好旱灾补贴政策，准确掌握全县款项实际发放情况，真正帮助受灾群众解决生活中的实际困难，我会尽快做好此次的核实工作。

首先与县财政局、民政局等部门联系，获得款项发放的直接资料，包括各级关于财政拨款的相关通知以及发放名单、时间、方式、具体数额等。同时与领导协商确定核实工作的参与人员，组成专项工作小组，以确保工作顺利展开。在基本了解情况后，以各村组为单位下发核查资金发放情况的通知，要求村组向村民广泛宣传，积极动员群众配合此次核查工作。

根据受灾具体人员与补贴发放范围，按照人数划分区域，每区下派两名核查人员，多区域同时开展。具体方式有：第一，找各级财政、民政部门直接经手人询问，查阅资金发放的具体文件、工作记录，核查内容主要围绕是否按照全县财政拨款足额下发；第二，按照区域进入各村组了解具体落实情况，主要内容为收到款项的时间、数量、方式，查阅相关收据，以确保准确真实；第三，深入群众家中，说明来意，详细了解具体领款情况，比如时间、数额、方式等。同时询问此次受灾情况和所需帮助等，如实记录信息。整个工作中各个环节均需两名工作人员共同完成，对所搜集的信息需当事人现场核对后签字确认，在流程上保证搜集工作的真实有效。

在现场搜集工作完成后，应迅速将三种方式搜集的信息进行汇总，交叉对比，了解此次款项发放的真实情况，人均和总额都应一一核实。将搜集的信息及发现的问题写成报告，交予上级领导审阅。

31.周日是交通安全日，领导让你组织同事去交通路口，组织一次交通安全知识的宣传活动，你该怎么组织？

【参考答案】

当下各种交通安全事故层出不穷，国家对醉驾、闯红灯等的惩罚程度更是达到了前所未有的严厉级别，这证明人民群众对与自己息息相关的交通安全比以往更加重视，强烈要求改变现状。在此情况下，我作为一名交通安全宣传人员，会本着以人民群众的安全为重的原则，尽全力做好这次宣传。具体可以从以下几个方面着手：

首先，我会做好宣传活动的准备工作。明确活动的目的是增强人们的交通安全意识，使大家更好地意识到交通安全的重要性。成立活动组织小组，向小组成员明确此次活动的意义，通过小组讨论确定活动内容、主题、形式、时间、地点等，针对讨论的内容进行具体分工。做好资料的查阅搜集，宣传画、宣传单、宣传徽章的制作等工作。结合交通路口的情况，主要采用展板呈现、专家答疑、发放宣传画册等方式。针对不同的宣传方式，把小组成员分成三组，分别负责发传单与画册、解答路人疑问、随机采访。对宣传活动所需要的宣传册、小礼品等用品进行经费估算，形成整体策划方案后呈交领导审阅。

其次，按照计划，各组组员分工协作，对于宣传过程中出现的突发状况，作为负责人，我要及时解决，保障活动有序进行。同时，在宣传过程中要尽量采用通俗易懂的方式，将《道路交通安全法》相关法律、常见的交通安全隐患和基本的应对措施制作成生动活泼的宣传单和连环画，再带领第一小组成员来到交通路口，将宣传单和宣传画发给群众。第二小组成员负责随机采访有时间的路人，问他们一些关于交通安全的小知识，如果答对了则发放奖品。第三小组成员要对前来咨询交通安全法规的群众做好答疑工作，对于他们的疑问给予耐心、详细的解答。

任何一位小组成员若看到有闯红灯的行人都需上前委婉劝阻，并主动为过马路的老人、残疾人、小朋友提供帮助，借机向他们宣传交通安全知识，阐明交通安全的重要性。

最后，为达到宣传效果的持续性，我会对此次活动所取得的成效进行评估，收集参与者的感想和反馈意见，以便在此次活动中吸取经验，然后把此次活动的实施过程形成文字材料，上交领导呈阅。在征求领导的意见后，我会通过媒体和网络对此次活动的成果进行宣传，让更多人了解交通安全的重要性。

32.为了推进高新技术发展，某市由科技局牵头，组织２０人去某市进行交流，交流的主题是“招商引资，推进高新科技发展”，安排你作为科技局的负责联络接洽的人员，你该怎么做？

【参考答案】

招商引资可以引进先进的生产技术，提高企业核心竞争力，对推动地区经济发展有着不可替代的作用。此次主题交流活动为本市今后的招商引资工作提供了很好的学习机会，我会认真完成好联络接洽工作，为主题活动顺利开展保驾护航。

第一，向领导了解此次交流活动有哪些单位参与，和参与单位的相关部门取得联系，获取参加交流活动的人员名单和联系方式。根据获得的信息，组建考察团信息联络表，主要包括考察团成员的姓名、工作单位、联系方式和邮箱地址等。并将考察团分为５个小组，每组挑选一人作为小组联络人，方便日后沟通联络。

第二，向领导请示日程安排流程后，与某市活动主办方取得联系，商讨具体日程安排，做好协调工作。对于讨论后仍无法达成一致的问题，记录好分歧原因向领导汇报，按照领导的指示将问题解决，接下来制订出活动日程表，下发给考察团全体成员，提醒他们要按照日程表的安排严格执行。

第三，在活动开展前两周，与某市活动主办方沟通，告知考察团成员名单、男女比例、预计抵达时间以及出行方式等具体信息，以便主办方安排好考察团成员的食宿及出行。说明考察团中部分成员的生活饮食习惯比较特别，请在活动期间多加照顾。

第四，在主题交流活动开展过程中，我会把信息联络表和自己的联系方式向某市活动主办方报备，以便出现突发状况时，主办方可以尽快联系到每位成员并及时解决问题，避免延误活动进程；每天晚上将第二天的日程安排以邮件和短信的方式发送给每位成员，希望他们能够按时到场参加；跟随考察团做好现场拍摄和录像工作。

第五，交流活动结束后，将活动材料整理成册发送给考察团所有成员，把交流成果上传到网站上共享，扩大此次交流活动的影响，为日后本市招商引资工作提供宝贵的经验。

33.年终，为感谢外宾对我市发展作出的重大贡献，现要举办一次茶话会，邀请一些对城市发展作出突出贡献的外宾参加，领导把此次茶话会的策划、执行工作交由你负责，你会怎么做？

【参考答案】 年终，邀请对城市有贡献的外宾参加茶话会，可以进一步畅通联系渠道，搭建合作平台，共谋发展，共话和谐，对我市的城市建设意义重大。我一定要努力使这次茶话会举办得别开生面、顺利圆满。

首先，“工欲善其事，必先利其器”，我会通过向领导请示，向老同事请教，向一些成功举办过外宾茶话会的政府部门、企业取经，了解茶话会的流程、特点以及举办外宾茶话会的注意事项。同时，我会对本市外宾人员的数量以及贡献情况进行统计，从而设置一个完整的方案，报领导审批。

其次，成立工作组，对外宾的接待、茶话会的布局、茶话会物品的购置、会场的秩序维持和现场安全保障等方面都做好充分的准备。本次茶话会主题设定为“与外宾牵手未来”，茶话会地点选在本市比较有规模和影响力的多功能厅。为了方便主持，主持人可以由一个精通外语的本地人、一个“汉语通”的外宾来担当。茶话会邀请本市领导、各企业领导、外宾、媒体等，而且为了不使外宾有生疏的感觉，在邀请外宾的同时，我也会邀请其家属一起来参加。同时，为了使此次茶话会进行得生动、有意义，我会事先积极与外宾进行沟通，关注外宾的要求，并联合外宾设置一些互动的联欢节目，做好彩排工作。

再次，茶话会当天，由礼仪人员引领宾客有序就坐，按照事先安排的茶话会程序进行。以介绍本地经济发展情况、外宾对城市发展的突出贡献的影像资料作为开场，然后请领导上台讲话，在感谢外宾对城市建设的贡献的同时，向有贡献的外宾发放奖牌。接下来展示与外宾互动的联欢节目，使大家在欢乐的氛围中更加增进了解。在这个过程中，后勤保障人员要做好服务工作、秩序维持以及安全保障工作。

最后，茶话会圆满结束之后，我会对本次活动进行总结，形成文字做好备案，以便为以后举办此类活动提供借鉴。

34.结合你的自身经历谈一件事，这件事要与我们所提供例子的主题一致：大家一起完成一项工作，并且你通过自己的努力优化了工作方案。

【参考答案】

每个人对工作都有独到的见解，只有大家用批判的眼光，秉承高标准的原则去发现工作方案中存在的问题以及可以优化的地方，并主动提出自己的想法，才能更好地完善工作方案，从而使工作取得最好的效果。

我在以前的单位就做过这样一件事情。有一次，单位举办了一次以“创造良好环境，爱护公共卫生”为主题的公园垃圾清理活动，我和同事主要负责活动的宣传工作。原方案主要在两个方面进行宣传：一方面，加强单位内部的宣传。通过单位的短信平台及个人邮箱等形式向全体同志发放通知，张贴活动海报，并在单位播放一些关于环保的意义、不良环境给居民造成的危害等相关视频，激发单位内部全体员工参与活动的热情；另一方面，加强单位外部的宣传。主要在公园附近及公园内人员聚集较多的地点，摆放宣传咨询台，悬挂横幅，发放一些宣传册等多种方式调动百姓参与活动的积极性。

从整体来看，通过内、外部的全面宣传，既能调动同事参与的积极性，又能吸引很多市民参与到我们的活动中来，但是对于扩大活动的影响力并不显著，不能展现我们活动的目的，即唤起全体市民的公益环保意识。因此，我提出在宣传方面可以加入对于活动中期和活动后期的宣传，以此扩大活动的长远影响。在活动中期可以邀请本市一些主流媒体如广播、电视、报纸、知名网站等捕捉活动过程中的精彩瞬间，全程跟踪报道。在活动后期可以调查公园环境的优化情况，发放一些调查问卷，了解市民对于活动的满意度，随机采访周边市民的感受，增加一些领导专访等，并且将中期和后期的采访图片、文字、视频等，在相关的频道报道出来，让更多的民众能够通过这些平台了解我们的活动，让环保意识能够深入人心。

对于我的优化方案，同事们都表示赞同，并且积极践行，在活动中也得到了广大市民的一致好评，提升了市民的参与积极性，甚至有很多离公园很远的家庭也被吸引进来，参与到我们的垃圾清理活动之中。在后续的市民意见回访中，大家对此满意程度很高，公园周边的环境的确得到了有效改善。许多外地网友在网站、微博上也表达了对我们活动的支持，并且还建议我们多举办些类似这样有意义的活动。

通过这次活动，我真正地感受到了工作带给我的成就感，在以后的工作中，我会不断发挥自己的主动性，在发现问题后，积极提出自己的想法和建议，并且提高对于问题的预见性，具备长远意识，相信一定能够把工作做得更好。

35.大家一起工作，在工作结束后为了取得更好的反馈效果，你做了领导并没有交办的工作。举一个这样的例子。

【参考答案】

顺利完成一项工作，需要每一名成员始终秉承尽职尽责的工作态度，而使工作更加完善，还需要我们充分发挥主观能动性，打破思想禁锢，积极主动地去发现问题、解决问题。反馈信息对工作未来发展有着重要的参考价值，而反馈内容的制定是否全面，直接影响着反馈信息的质量。在之前的工作单位，我就曾主动完善过反馈内容，使学员的感受更加真实地展现。

由于之前任职的单位是一家新成立的灾害应急救援技术培训机构，所以很多工作不是很完善，而培训后收集学员的反馈信息对于我们将来的工作是十分重要的，也是必须要完成的。有一次，在与同组培训师顺利完成培训任务后需要学员填写《学员反馈表》，我发现在该表中缺少学员对于“训练强度”和“器材满意度”的调查项。由于是实操式培训，对于学员的体能有着很高的要求，所以学员关于训练强度的信息反馈对于日后培训开展、课程安排有着非常重要的参考价值，而器材作为培训实操的重要部分，也会直接影响学员的学习效果。鉴于以上原因，我在学员填写《学员反馈表》时，将两个问题写在白板上，并让学员在《学员反馈表》的空白处填写建议。由于增加了这两项内容，使本次信息反馈更加全面，而部门在吸取了反馈信息意见后，也对课程进行了相应的调整与升级，使课程安排更加合理，得到了学员的一致好评。

通过上面的事例，使我更加明确，在以后的工作中，我们不能仅仅为了完成领导交予的工作而去工作，这是不用心的表现，会渐渐发展成不思进取，缺乏创新意识、主动意识。要想在工作上取得进步，团队的整体工作有所成就，还要主动关注工作细节，积极主动地去发现问题、分析问题、解决问题。

36.视频题： 视频画面简述：

在火车站安检处，一名民警拦住一位男士，请他出示车票，男士回答：“没有。”请他出示身份证，他也答：“没有。”警察把他带到其他地方，问他随身带的包里有什么，他说：“只有衣服和面包。”警察怀疑他是小偷，于是对这名男士随身携带的包进行了搜查，发现里面有面包、衣服、裤子、笔记本电脑、绿茶、钱包等物品，民警拿出钱包，问他：“钱包里有多少钱？”他说：“有２００多吧。”警察翻看后，发现里面只有５０多元，并在钱包中发现一张身份证，出生日期显示１９７６年，而且核对身份证上的照片，这名男士并不是钱包的主人。

根据视频，回答以下问题：

警察是怎么发现这个人是小偷的？ 【参考答案】

安检对于火车安全至关重要，安检人员行使其安检的权力是确保旅客安全的重要保障。这不仅需要安检人员具有责任心，不放过任何一个可疑的人员，而且还要具有敏锐的观察力。只有这样，才能将不法人员绳之以法。

此名小偷之所以被发现，最关键的原因有以下几点：第一，进站人员大多都是乘火车的乘客，而乘客就该携带身份证和车票，但此人乘车既没有身份证又没有票，因而值得怀疑；第二，当问及此人包里有什么物品的时候，他只回答出了两样物品，其他物品都没有说出来。并且他的回答很取巧，因为一般出行的旅客包里都会带面包和衣服，所以回答对了也无可厚非；第三，当问到钱包里有多少钱时，他的回答也不准确。而且拿行李箱的一般是长途旅客，身上虽然可能不会带大量现金，但一般也不会只带５０元；第四，最重要的是钱包里还有身份证，之前询问此人时，他回答的是“没有”。而和身份证对照一下是否是本人，结果就会得出来了。

37.你陪同领导参加离休老干部座谈会，会上有老干部指出年轻人心浮气躁、工作不周。假如你作为新进公务员代表要在会上作一个简短发言，你会怎么讲？请现场模拟一下。

【参考答案】 各位领导、各位前辈：

大家好！我是单位的新进员工小王，很荣幸能够代表各位新人作此次发言。首先，我将代表单位的各位新进员工向在座的各位领导和前辈表示感谢，感谢各位对我们的信任和支持以及平日里对我们的批评和指正，在座各位的理解、支持为我们提供了展示自己的机会和良好的工作氛围。对此，我们将倍加珍惜！

其次，我们也深刻地认识到，作为一名新人，我们自身还存在很多问题，比如经验不足、眼高手低、工作方式和方法欠妥、工作效率不高等，导致心态浮躁、工作不周。但是，请各位领导和前辈放心，既然我们已经意识到问题所在，那我们在接下来的工作中，就会有针对性地去改进，去提高。一方面，我们会认真审视自身的不足，多向各位领导、前辈和优秀的同事们学习，不断改进工作方法，多向领导汇报工作，听取领导的意见和指示，提高工作能力。另一方面，多与周围的同事交流，加强沟通，协调配合，提高工作效率，维护单位和谐融洽的工作氛围。

最后，再次感谢各位领导和前辈对我们的包容和培养，请相信我们接下来的表现不会再让大家失望。谢谢！

38.你们企业发生食品质量问题，被相关媒体曝光，领导迅速安排新闻发布会，想弥补影响，你是发言人，请现场模拟。

【参考答案】

广大消费者、各位媒体朋友：

大家好，我谨代表?菖?菖企业感谢大家的到来和对此事件的关注。针对近期媒体所报道的食品质量问题，我公司予以高度重视。由于产品质量问题给消费者带来了一定损失，我们在此表示最真挚的歉意，并承诺一定积极配合相关部门开展调查，妥善处理好后续问题，希望大家放心。

媒体报道当天，我企业已迅速作出回应：一是对涉及此次事件的产品进行处理。目前问题产品已全部下架、封存，以备国家质量监督局进一步检测分析。调查结果出来后，我们将第一时间公布，希望大家耐心等待。二是从生产源头、流通渠道、营销平台等环节展开调查。重点筛检生产过程中原材料的质量，以及操作流程是否有漏洞。三是成立事故处理小组，回收已售出的问题产品，对权益受到损害的消费者进行合理赔偿，严惩相关责任人，邀请权威机构实时监督，保障生产质量。

通过此次事件，在吸取教训的同时，我们更加明确了企业发展的方向。秉持着对消费者健康高度负责的态度，我公司会特别重视食品质量的管理工作，进一步完善食品采购、生产、加工和销售全过程的质量控制体系，并明确落实质量监督责任制。对生产使用的主要原辅材料实行更加严格的把关，坚决杜绝不合格材料进入生产环节；严格实施产品的出厂检验，确保所有进入市场的食品质量合格，切实保障广大消费者的合法权益。

一直以来，大家的关注是企业成长的动力，在客观严肃处理此次事件后，我们一定会给消费者一个满意的答复。大家也可以通过我公司的官方网站、微博、微信、热线等平台对此事继续予以关注，?菖?菖集团定将对大家的疑问和建议作出积极回应，并在今后的工作中努力改进。

谢谢大家！

39.什么是流动性风险？银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制？ 【参考答案】 流动性风险指的是经济主体由于金融资产流动性的不确定性变动而遭受经济损失的可能性。在金融机构和经济实体中，若商业银行无力为负债的减少或资产的增加提供融资而造成损失或破产，则造成金融机构和经济实体的流动性风险。除此以外，若投资者在需要卖出所投资的投资物时，面临的变现困难和不能在适当或期望的价格上变现，则是投资流动性风险。

我国商业银行的流动性风险将导致银行之间竞争加大、对货币市场利率和货币政策执行产生消极影响以及降低了资源配置效率等问题，要对流动性风险进行监管方面的控制，我认为可以从以下几个方面着手：

首先，根据商业银行的经营管理和市场状况，制定出科学合理的流动性监控指标体系，包括存款准备金率、不良贷款比率、流动资产比率、中长期贷款比率、行业贷款集中度等。做好对资产负债流动性的预测和分析，通过对流动性供给和需求的变化情况的预测和分析，完成对潜在流动性的衡量。

其次，建立流动性风险的预警系统，包括预测风险警情、确定风险警况、探寻风险警源，即通过对风险警情指标的预测，银行可以大体评估未来经营时期流动性风险的具体状况，确定风险警况。流动性风险预警系统运行的最终目的是提供线索、排除警情，使流动性风险减至最低程度。因此，探寻警源是预警系统的重要程序。

最后，建立定期的流动性分析制度。包括流动性需求分析、流动性来源分析和流动性储备设计，同时还应当建立流动性风险处置预案，提高防范流动性风险的能力。

40.银监会应当如何推进农村金融发展？ 【参考答案】

近年来，国家高度重视农村金融服务工作，在各方面的共同努力下，农村金融体系得到一定改善，农村金融服务水平也有相应提高。但同时也应该看到，当下我国农村金融体系还不是很成熟，有些农村金融改革没有完全贴近农村的实际情况，在机构建设和产品服务方面还不够“因地制宜”，而在银行类机构发展上又片面强调做大做强，没能够切身地为农户着想。我认为，要改变这些现状，保证农村金融的发展，离不开银监会的支持，它主要可以采取以下方法推进农村金融的发展：

首先，应当优化监管资源，完善监管制度，不断充实监管力量，适时完善相关监管法规，构建有利于新型农村金融机构发展的监管环境。

其次，加强风险管理，建立与机构特点和业务规模相适应的风险管理框架和组织机构。强化资本约束，确保任何时点的资本充足率不低于８％；实行审慎、规范的资产分类制度，确保资产损失准备充足率保持在１００％以上。

最后，加强内部自律机制建设，引导建立科学合理、制衡有效的公司治理模式和内控机制；同时建立支农服务质量评价和考核体系，引导和推动机构开发适应农村经济发展和区域产业特点的金融产品，努力做好“三农”和小企业金融服务工作。

41.Ｔａｌｋ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｌａｔｅｓｔ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｅｖｅｎｔｓ ａｎｄ ｙｏｕｒ ｖｉｅｗ ｏｎ ｉｔ.【参考答案】

Ｒｅｃｅｎｔｌｙ，Ｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｈｏｎｇ Ｋｏｎｇ Ｓｐｅｃｉａｌ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ Ｒｅｇｉｏｎ ｈａｓ ｉｓｓｕｅｄ ａ ｄｅｃｒｅｅ ａｂｏｕｔ Ｍｉｌｋ Ｐｏｗｄｅｒ Ｌｉｍｉｔ.Ｆｒｏｍ Ｍａｒｃｈ １ｓｔ, ｔｈｅ ｎｅｗ ｄｅｃｒｅｅ ａｌｌｏｗｓ ａ ｐｅｒｓｏｎ ｔｏ ｃａｒｒｙ ａ ｍａｘｉｍｕｍ ｏｆ ｔｗｏ ｃａｎｓ ｔｈｒｏｕｇｈ ｃｕｓｔｏｍｓ，ｏｒ １.８ ｋｉｌｏｇｒａｍｓ ｏｆ ｉｎｆａｎｔ ｆｏｒｍｕｌａ.Ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ ｏｆ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｉｓ ｔｏ ｃｒａｃｋ ｄｏｗｎ ｏｎ ｃｒｏｓｓ－ｂｏｒｄｅｒ ｐａｒａｌｌｅｌ ｔｒａｄｉｎｇ ａｎｄ ｅｎｓｕｒｅ ｔｈｅ ｓｕｐｐｌｙ ｏｆ ｍｉｌｋ ｆｏｒ ｌｏｃａｌ ａｒｅａ.Ｉｎ ｍｙ ｏｐｉｎｉｏｎ，ｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ’ｓ ａｐｐｒｏａｃｈ ｉｓ ｎｏｔ ａ ｌｏｎｇ－ｔｅｒｍ ｓｏｌｕｔｉｏｎ，ａｎｄ ｂｙ ｔｈｅ ｃｏｎｔｒａｓｔ，ｉｔ ｍａｙ ｅｖｅｎ ｄａｍａｇｅ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｆｒｅｅ Ｔｒａｄｅ.Ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ，ｒａｔｈｅｒ ｔｈａｎ ｃｏｍｐｌａｉｎｉｎｇ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ Ｍｉｌｋ Ｐｏｗｄｅｒ Ｌｉｍｉｔ，ｏｕｒ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｓｈｏｕｌｄ ｌｅａｒｎ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｌｅｓｓｏｎ ｆｒｏｍ ｔｈｉｓ ｄｅｃｒｅｅ.Ｗｅ ｓｈｏｕｌｄ ｔｒｙ ｏｕｒ ｂｅｓｔ ｔｏ ｆｏｒｍｕｌａｔｅ ｍｏｒｅ ｓｔｒｉｃｔ ｌａｗｓ ａｎｄ ｍｏｎｉｔｏｒ ｔｈｅ ｍａｉｎｌａｎｄ’ｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｏｆ ｐｏｗｄｅｒｅｄ ｍｉｌｋ ｓｅｖｅｒｅｌｙ.Ｏｎｌｙ ｉｆ ｗｅ ｃａｎ ｇｕａｒａｎｔｅｅ ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｍｉｌｋ，ｏｕｒ ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｃｏｕｌｄ ｒｅｂｕｉｌｄ ｔｈｅ ｃｏｎｆｉｄｅｎｔ ａｎｄ ｏｕｒ ｃｈｉｌｄｒｅｎ ｃｏｕｌｄ ｈａｖｅ ａ ｈａｐｐｙ ｃｈｉｌｄｈｏｏｄ.42.请用“夕阳”“城管”“市场”“微笑”“感动”５个词编一个故事。【参考答案】

夏天的黄昏，闷热而潮湿，城管小张照例在彩虹小区附近巡逻。这时，他看到一个老大爷艰难地蹬着三轮车来到了一个十字路口，正准备将车子上的西瓜卸下来卖。小张见此情景，连忙快步走上前去劝阻。谁知老大爷一见到他，顿时手足无措起来，慌乱地护住自己的西瓜。小张见状，忙轻声安慰老大爷不要着急，说他并不是想罚款，只是在十字路口卖西瓜太危险，也容易造成交通堵塞。

说着，小张动手将西瓜搬回车中，还帮着老大爷将小车推到安全的区域。看着小张满头的汗，老大爷十分感动，他说他的儿子、儿媳都在城里打工，他来到城里是为了照顾年幼的孙女，眼看孙女要上幼儿园了，想着晚上出来卖几个西瓜攒点儿学费，谁想出来第一天就碰见了小张。看着老大爷身上破旧的背心和长满老茧的双手，小张忙说：“咱们政府最近在离小区不远的地方开了个便民市场，只要是家境困难、递交一定的材料证明后，就可以免交税费。”听到这里，老大爷满是皱纹的脸上终于露出了微笑，他连连向小张表示感谢。小张说等他下班后，他再联系老大爷，会把相关内容详细告诉他。说完，小张向着一个独自过路的小女孩跑过去，夕阳为他的背影镀上了一层金黄，散发着浓浓的暖意。

43.请以“一个周末，你和好朋友一起骑车去乡下，看见一片绿油油的烟田”为开头，以“玉溪的明天会更好”为结尾编故事。

【参考答案】

一个周末，我和好朋友一起骑车去乡下，看见一片绿油油的烟田，油亮的大叶子迎风招展，煞是好看。朋友不禁感慨：“都说玉溪是云烟之乡，看这满山的烟叶，真是名符其实啊。可惜了。”我问道：“怎么可惜？”“现在国家提倡公共场所禁烟，以后香烟的消费量肯定会缩减，作为咱们玉溪支柱产业的烟草业肯定会受影响的。”看来他还真是关心家乡的发展啊。我不禁笑道：“玉溪烟草全国闻名，这是好事。但是吸烟有害健康，国家提出的政策是考虑到全民的健康状况，我们应该支持啊。再说了，现在的香烟生产企业技术越来越精湛，希望在满足消费者的前提下能够减小吸烟的危害，这不也是烟草发展的一个方向吗？”我们边走边谈，不知不觉来到了一片油菜田旁边。“你看，这不也是玉溪发展的另一个方向吗？”我提醒朋友，指向油菜田，“咱们玉溪有‘滇中粮仓’的美誉，农业生产在整个西部地区都是首屈一指的。往前走就到了农业科技园了，这是咱们玉溪发展新思路的体现啊！”

随后我们来到了宣传牌前，只见上面写着“２０１１年新增特色经济林２２万亩”“新增市级龙头企业１３个”等字样，还有一块写着“２０１０年被命名为国家园林城市”，我们的兴致又转向了林业生产，看来玉溪的发展潜力还是很大的。我们不仅有烟草，还有森林，有粮食，而且现在农村已经开始大规模建设“三配套”沼气池，就在我们经过的路上已经设立了气象综合信息电子显示屏，这些都让我们看到了新农村建设的蓬勃景象。

经过一天的“游览”，我和朋友对玉溪的发展充满了期待。回来的路上我们依然谈兴不减，很是兴奋。我们相信，玉溪的明天会更好。

44.漫画题（漫画大意）：某地政府针对房地产“国五条”政策提出了实施细则，但是却引发了大量利用假结婚来逃税的事件。针对漫画内容，请谈谈你的看法。

【参考答案】

如今地方政府新“国五条”细则的出台，引发了“假结婚”潮，这让许多人们感叹政府楼市“调控手”成了百姓婚姻的指挥棒。我认为，对于此事，我们要全面分析和看待。

一方面，利用“假结婚”来逃税的这种行为，我们不能支持。虽然我国法律规定“婚姻自由”，但是以结婚来达到避税的目的，把经济利益暂时置于家庭亲情之上，这种做法存在很多的危害：一是这种做法会扰乱社会秩序，存在一定的风险。比如假结婚之后将来离婚时双方之间发生财产纠纷，这既会严重影响双方将来的幸福，且会对社会秩序造成一定的影响。二是这种做法挑战传统道德底线，有悖诚信。“生死契阔，与子成说；执子之手，与子偕老”，这是中国人对于婚姻最虔诚的态度。但是，当前这种为了避税让没有感情基础的人假结婚，无疑是对中国传统婚姻观的挑战，一再降低道德、诚信的底线，对社会风气造成了恶劣的影响。

另一方面，我们也应通过这件事进行检讨，查找出政府工作中的不足。我们要知道假结婚又离婚，虽然有违诚信，但也是无奈之举，根本原因还在于政府制定政策时，并没有切实地考虑到政策实施对象——老百姓，没有做到以人为本。

综上所述，我认为房价调控作为一项影响国计民生的重大政策，其出台必须要考虑到楼市运行的复杂性、特殊性，要有广泛的参与性，应该经过慎重的社会调研，应广泛听取广大老百姓的意见和建议，而不是想当然。此外，不只是在房价调控方面，各级政府部门在制定其他政策、法规、措施等之前，尤其是那些涉及很多人利益、社会关注度高的，要充分考虑其可能对道德观念、社会秩序等产生的影响，少一点“关门立法”，多一些论证、听证。出台之后，留出一段观察期，出现不良后果及时修正。唯有如此，才能避免类似题中所述的政策引发的婚姻怪象。

45.结合漫画，发表一段演讲。

【参考答案】 各位考官：

大家好！我演讲的题目是“办法总比困难多”。这则漫画中二人都身处在不如意的环境中，一个用望远镜四处找寻适合的环境，一个在奋力地用铁锤为自己寻找出路，他们都积极地寻找办法来改变现状，而没有消极的对待，这为身处在困苦环境中或遇到困难的人们起到了很好的激励作用。在生活中，我们每个人都会遇到很多困难，有的甚至很棘手、很难办。有些人显得很浮躁，急于求成，一下解决不了的事情就懒得去解决，甚至倒在了困难面前坐以待毙，而没有像漫画中的两个人，用自己的智慧和方法去克服。困难是生命旅程的必经之路，与其在困难中挣扎，不如迎难而上，找到解决问题的办法，为自己赢得出路，也许下一刻就会有柳暗花明的精彩。

当困难来到我们面前的时候，我们不要一味的抱怨、哭诉，要挺起胸膛，具有战胜它的决心和勇气。解决办法有很多种，我们要始终坚信办法总会比遇到的问题多。可以安静的思考想办法，也可以向别人寻求意见，或自己动起手来尝试解决，只有和困难抗争，才能无畏困难。例如被美国视为奥运英雄的威尔玛·鲁道夫，因小儿麻痹而致残，但是她没有因此而消极低落，而是凭借自己的意志靠着铁架矫正鞋勉强行走。行走的不便并没有让她退缩、止步不前，经过不断的练习和顽强的意志她最终脱掉了铁鞋进入了奥运会的舞台，并且获得了奥运会百米接力赛的金牌。她用实际行动告诉我们困难只是一时解决不了而已，但总会解决的，当解决了一个困难，我们就进步了。困难只是电脑游戏中每一关的那个boss而已，每过一关，我们就会升级，变得强大。

一个人遇到困难最多的时候，往往是进步最大的时候。“困难是一面镜子，高悬在生命的险峰，它照出勇士攀登的雄姿，也显出儒夫退却的身影。”这是李开复说过的一句话，也正告诫我们遇到困难不要退缩，勇往向前。我们也要坚信，只要我们勤于思考、动起手来，困难再大也是可以克服的，并且会让我们越来越强大！

我的演讲完毕，谢谢大家。

46.材料题 材料一：

五一期间，中国游客在马尔代夫偷珊瑚，遭潜水教练谴责。一个中国游客点着烟进入意大利一间时装店，当被要求熄灭烟时，她说，如果允许她在店里吸烟就买20个包。然后，她得到了一只烟灰缸，也得到了鄙视。在日本一家自助餐店，一位中国同胞特别钟情于北海道长腿蟹，一盘接一盘地吃，其他人到不锈钢方锅里去取时，里面很快就没了，而这位同胞的面前狼藉一片，引来周围食客轻蔑的目光。

材料二：

在国务院召开贯彻实施《中华人民共和国旅游法》的电视电话会议上，汪洋指出我国旅游消费已进入大众化发展阶段，越来越多居民出国旅游，部分游客素质和修养不高，公共场合大声喧哗、旅游景区乱刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰等不文明行为，常常遭到非议，“有损国人形象，影响比较恶劣”。

根据上述材料，回答以下问题：

1.你怎么看待中国游客在海外出糗的现象？ 【参考答案】

随着我国人民生活水平的不断提高，我国旅游消费已进入大众化发展阶段，每年出国旅游的人数不断攀升。中国人走向世界，把古老而优秀的中华文化传播各地，为中国对外交流和许多国家经济社会发展做出了贡献。但是由于部分游客自身修养、素质不高，在海外不经意地随地吐痰、插队、闯红灯、公共场合大声喧哗等引起所在国民众的反感和不满，对我国国民形象、国家形象都造成了恶劣影响。

我认为这种现象的产生主要有以下原因：第一，部分国民素质不高。我国对国民素质的教育与培养重视不够，部分国人缺乏现代文明意识、公民自觉和公共场所的规则意识，在旅游时将国内时养成的一些不良习惯带到了国外。当然也存在一些中国人因不了解所在国习惯而产生的误会。第二，除了个人习惯外，旅行社也负有重要责任。比如旅行社在组团出发前对游客提醒不够，出境后制约不足，缺乏对游客的有效管理手段等。第三，政府在宣传教育、监管方面不到位。一是政府无论在宣传还是学校教育中都缺乏对公民文明意识和规则意识的培养；二是立法上不完善，旅游法中对出境游文明虽有规定，但却没有对这类不文明行为的明确处罚措施，缺乏对不文明行为的强制手段。

不文明出游陋习年年说，但类似行为却一而再再而三出现，这说明要改变旅游不文明之陋习并非一日之功，需要多管齐下、常抓不懈：第一，提高游客素质。应通过大众媒体加强对游客的教育和引导，将公共场合文明行为融入百姓日常生活的教育中，培育其规则意识和文明意识，使其自觉尊重他国语言文化和风俗习惯，遵守当地法律，通过自身言行举止传播中国的优良传统文化，树立中国人文明礼貌的形象。第二，旅游部门要切实履行职责，在出游前对游客进行文明知识、礼仪常识的普及，在游客出行前做好相关问题的反复提醒，并讲明后果的严重性。对不履行职责的旅游部门应予以惩戒。第三，政府要完善相关法律法规，加大对实施不文明行为的惩戒。通过建立文明档案、大屏幕曝光等监督和惩罚手段，让不文明出游陋习摆脱零成本发生的现状。

当然，将文明修养变成国民的基本素质与习惯，才是解决一切不文明问题的根本之策。2.你市准备在全市范围内开展一次文明出游的宣传活动，由你负责，你会怎么开展？ 【参考答案】

对市民进行文明出游的宣传，有利于提升国民素养，保护自然环境与文化遗产，如果由我负责，我会这样开展：

首先，做好活动的策划工作。我会与领导进行详细沟通后，成立工作组，在深入研究《中华人民共和国旅游法》、请教相关专家、借鉴其他地方成功经验的基础上，共同商讨策划活动方案。确定宣传主题为“人人文明出游，共享美好景观”；宣传目的是引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境，号召每位市民提高文明旅游意识，从己做起、从细节做起；宣传内容主要为出游应遵守的原则及相关法律，游客常见的不良表现，必备文明知识、礼仪常识等；确定宣传形式，可以采用在景区等公共场所现场宣传和网络、纸媒宣传相结合的方式，以覆盖到更多的人群。确定宣传时间、地点、所需物品等。方案完成并做好经费预算，上报领导听取意见，并根据领导意见进行修正。准备活动所需的宣传物品，如海报、手册、横幅、有我市景观特色的景点模型、钥匙扣、环保袋等，印上“保护景观，从我做起”的宣传口号；找专业人士制作相关宣传视频、倡议书等。其次，按照活动方案有序开展宣传活动。由于活动的事项较多，应按照不同宣传形式分成不同小组分头行动，作为负责人应做好整体活动的统筹安排和协调推进工作。

一是与网络及传统媒体联系，发布文明出游倡议书，在市内有影响力的纸媒、门户网站、电台等媒体做专题宣传。为网站提供视频、图片，通过我市自然、人文景观的秀美壮丽和现在景点遭破坏、污损的记录对比，激发大家爱护家园的意识。开展“品质旅游、伴你远行”的征文活动，在纸质媒体和网络上号召市民参与并获取纪念品，增加本次活动的影响力。

二是发放宣传材料，在市各大旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船和机场、码头、火车站、长途汽车站等旅游企业和窗口单位，在其营业场所醒目位置摆放宣传品供游客取用，张贴宣传画，设置宣传展板。

三是文明出游进景区活动。组织志愿者、景区工作人员、执法人员，在热点旅游景区开展文明出游集中劝导和示范执法活动，通过海报、LED显示屏进行爱护景点的宣传，发放文明旅游宣传资料、小纪念品等。

最后，撰写此次宣传活动报告呈交领导。在今后工作中要将文明出游的宣传教育活动常态化、长期化，使市民能够自觉爱护景观、遵守规则，对不文明行为进行监督制止。

3.你对提升国民素质、建立良好国民形象有哪些建议？ 【参考答案】

国民素质直接体现着一个国家的文明水平，它甚至是国家软实力的构成部分。为了实现伟大的中国梦，我认为，无论是个人、社会，还是政府，都应该积极地参与进来，为提升国民素质、建立良好的国民形象出谋献策、贡献力量。作为一个普通公民，我想分享以下看法给大家：

材料中确实揭示了一些国民的低素质行为，我认为这是由以下原因造成的：第一是历史原因。改革开放以来，国民文明素质普遍很低，尽管经过三十年的教育提升，国民素质得到了较大提升，但并未从根本上改变国民文明素质偏低的状况。第二是政策原因。三十年来以经济建设为中心的政策倾向忽视了以人为本的重要性，尽管经济建设为提高文明素质创造了物质条件，但客观上也造成了对于国民文明素质的忽视。为了提升国民素质、建立良好国民形象，我认为可以从个人、社会、政府三大主体入手：

首先，从个人的角度看，每一个人都应该自觉提升自己的国家荣誉感和民族自尊心，还必须依靠广大人民群众自身的努力。只有具有足够的国家荣誉感和民族自尊心，一个人才能展现出良好的国民素质。政府要积极发动人民群众践行社会主义荣辱观，在日常生活中培养良好的个人习惯，转变观念，逐步改进自身行为。另外，每一个中华人民共和国公民都要积极增强个人的品格和修养，尤其是在出国旅游的时候，注意自己一言一行，要知道此时自己的人格就代表着国家的品格。我相信，只要每个人都注意了自己的一言一行，国民素质就会获得质的改变。我们相信，只有依靠人民，才能重现中国礼仪之邦的大国风范。

其次，从社会的角度看，企业、民间组织、公益组织等都应该为提升国民素质、建立良好国民形象贡献力量。要积极鼓励民间组织通过电视、报纸、网络等媒体进行长期的思想宣传活动，弘扬中华民族传统美德。要支持民间组织大力兴办全面教育活动，在全社会形成重文明的风尚。比如，旅行社和相关的保险企业就应该为顾客提供相关国家的法律法规、相关风俗的培训。另外，还可以建立国民素质协会或论坛，为国民出游时提供入乡随俗的经验交流平台。

最后，从政府的角度看，各级政府机关和自治组织应该建立起督促和帮助公民提升素质的机制。提高国民文明素质，必须以政府为主导。要制定提高国民素质的行动计划，形成提升文明素质的长效机制。要将文明建设的内容纳入法制轨道，建立健全相关法律法规，用法制全面推动国民文明素质的提高。人们期待，在政府的领航下，国民素质的全面提高指日可待。比如，社区组织就可以从督促和帮助每一个居民成为文明居民的小事做起，帮助每一个居民养成不随手丢垃圾、公共场合不吸烟的好习惯。还比如，县级政府就可以从宣传和教育两个方面努力，一方面把国民素质教育推进到辖区内的学校和社会组织中去，另一方面，将它作为一项持久的任务来抓。

提高国民素质、建立良好的国民形象，关系着中国崛起过程中的国际形象，关系着和谐社会的建设，也关系着中华民族的伟大崛起，我们当全力以赴。在党和政府的领导下，我相信，通过我们的努力，一定能够造就具有大国风范的新型公民。

47.材料题 【背景材料】 材料一：

2012年4月3日下午，在台州做生意的王先生的妻子小蔡在台州第一人民医院生产时出现大出血，尽管医院采取了相关措施，并紧急为其输血，但一直未见好转。由于需要大量Ａ型血小板及血浆，而血站血源十分紧张，无奈之下，王先生想到了微博：“我的老婆产后大出血，在台州第一人民医院抢救，急需Ａ型血小板及血浆，请您帮助转发下这条求救信息，谢谢。跪求各位了。”随后的一个小时内，这条微博被转发４００多次，很多网友打电话对王先生表示慰问并愿意献血。截至４月４日下午，已有四五十名网友来到医院，３１名符合条件的市民献了近万毫升血，小蔡的病情也得到了控制。

材料二：

自2011年3月25日郭明义开通微博，仅仅一年多时间，粉丝已达970多万。通过网络，有5000多人报名加入郭明义爱心团队、1000多位遇到困难的人得到了网友的救助。其中有一条微博是这样的：“刚刚接到一名临产孕妇的丈夫打来的电话，他妻子大出血，婴儿恐怕保不住，急需血小板止血，请Ａ型血爱心队员到鞍山市中心血站捐献血小板，救母子命！！”微博发出后，旋即被转发760多次。几分钟后，志愿者们便自发赶往血站，他们都是看到郭明义的微博赶来的。在这里，微博的功能得到了无限的拓展。它成为延伸大爱的触角，人心向善的凝剂。

根据材料请，回答以下三题：

1.对于郭明义运用微博进行爱心慈善的行为，你怎么看？ 【参考答案】

郭明义的善举，一方面很好地宣传了慈善，传播了慈善的理念；另一方面也显示出这种影响力是能够在现实中得以转化的，这是值得肯定的。郭明义的善举体现了微博这一新兴工具对慈善的巨大作用，也体现了我国精神文明建设的进步。

改革开放以来，我国的慈善事业稳步发展，尤其是在经济发展较高速的时期，慈善事业发展尤为迅猛。而且，随着物质生活的丰实，越来越多的普通群众都逐渐有爱心慈善意识，相应地加入到慈善事业当中来。郭明义同志就是其中的一位卓越代表。

同时，在信息时代，人们的沟通手段和渠道也越来越丰富多样。我国网络信息化建设从２０世纪９０年代末开始腾飞，人们开始熟练地将网络信息技术运用到工作和学习当中来。

郭明义同志运用网络微博这种新兴事物，巧妙地推动了爱心慈善事业的发展，既体现出了他个人高超的智慧，也反映出他的优秀才能，能够善于学习，与时俱进，将新的知识融会贯通，活学活用。微博不仅仅只是一个个人社交平台，也是慈善事业的发展平台，是全民慈善的平台。他与郭美美等人形成鲜明对比，他利用微博扩大影响，为慈善事业作出了新的贡献。

当然，为了让微博更好地在慈善领域发挥作用，我们还有很多工作要做。首先，政府需要加强对郭明义等这类优秀典型的宣传，宣传他利用微博做慈善的事迹。其次，可以联系新浪等大型互联网企业，举办类似“微慈善”“微公益”的活动，从而对微博的功能加以充分利用与引导。最后，我们还应加强自我慈善意识的树立，更多地参与慈善，只有更多的人向郭明义同志学习，加入到慈善事业大潮中去，我们的慈善事业才能有更大的发展。

2.对于某些地方血库血浆不足且献血者积极性不高的问题，你将采取哪些解决措施？ 【参考答案】

我会就某些地方血库血浆不足且献血者积极性不高的问题，采取如下措施加以解决： 首先，可以加大对无偿献血的宣传力度。例如，可以定期在电视、网络、高速公路出入口等投放公益广告进行宣传，也可以在人流量较大的公交车设置公益广告宣传等，从而让更多的人了解无偿献血的献血流程和用血流程，接受社会监督，消除一些不必要的误会。

其次，可以完善献血及用血的制度，消除区域隔阂。当献血者献血达到一定量后，对献血者及其直系亲属用血应简化步骤，方便其用血，这也可以鼓励献血者的积极性。此外还需消除区域隔阂，如在北京献血的献血者回到山东照样能够用血，这种联动机制的建立也有助于居民无偿献血。

最后，还可以对献血的先进个人、先进集体进行表彰，从而带动更多的人参与献血，营造一种“献血光荣”的社会新风尚。

我相信，通过以上对策，能够在社会中营造“献血光荣”的良好风尚，消除群众的顾虑，使大家能够更积极地参与献血活动，从而解决血荒的问题。

3.你作为爱心团体的负责人，有团队成员向你反映说他们的活动和工作有冲突，你怎么解决？

【参考答案】

随着越来越多的群众参与到慈善中来，他们的工作和生活产生冲突的问题也日益突显。解决好这一问题，直接关系到我国慈善事业的发展。

该问题的产生，原因是多方面的。首先，现在社会上缺乏一个协调机构，无法对爱心人士参与爱心活动和工作进行协调。其次，政府对慈善行为的鼓励和宣传力度不够，社会中还未能形成良好的“公民慈善”风尚。最后，我们的慈善意识较为欠缺，导致参与慈善的人数较少，而某些爱心人士需参与的慈善活动过多，造成活动和工作的冲突。

据此，我提出以下对策：

对策一：可以创办一个爱心团体联络中心，对爱心团体成员分类登记，在有活动时通过短信或其他形式进行通知，其后再将一些活动和工作不冲突的爱心人士召集起来献爱心，这样就不会影响他们的工作。鉴于有些活动具有专业性，也可以建立爱心团体人才库，对人才进行分类，对他们工作有针对性地了解后，再进行召集，以使他们的工作和生活都能处理好，也更加有利于参与爱心活动。

对策二：政府部门应加大对慈善事业的鼓励宣传力度，宣传“慈善光荣”的理念，鼓励更多的人参与到慈善事业中来。对于一些民间慈善组织，如“壹基金”可以进行政策上的鼓励，使他们拥有独立的身份，以便他们更好地进行慈善活动。

对策三：个人也应树立起爱心慈善意识。当更多的人参与慈善事业时，每个人参与的频度就会相应地减少，这种工作与生活相冲突的情况也能得到一定的缓和。

我相信，以上对策的施行，能使爱心人士更好地平衡工作和生活，也会更加有利于我国慈善事业的发展。

48.看到世博会的举办，你联想到什么？ 【参考答案】

世博的举办让我们骄傲，其中一些也令我们遗憾，我主要联想到以下几点：

首先，世博会在我国的成功举办，作为一个中国人，这是十分值得骄傲的一件事情，就像０８年的奥运会一样。通过这两场举世瞩目的盛会，中国正以她前所未有的发展速度提高自己在世界政治经济国际事务中的影响和作用。同时也表明，和平与发展、互促与共进，不仅是１３亿中国人民的理想和信念，也是全世界的永恒主题。

其次，看到世博园内无处不在的新日电动车，让我想到世博会的主题“城市，让生活更美好”，这个电动车就是这一主题的最大体现，它将是未来城市出行的发展方向，是城市环保理念的最大体现者，在世博会上服务的４００多辆新日电动车对环境的贡献，相当于在世博园内种上了上万棵４０年的参天大树。这也说明，科技创新是解决环境和资源问题的最有效手段。

再次，令人遗憾的是，在这次世博会中，还看到了国人许多不文明的现象，比如插队、健全人坐在轮椅上通过残疾人通道进入、乱扔垃圾、乱跨护栏等，这说明我国的社会主义精神文明建设还任重而道远。

最后，上海世博会的吉祥物是“人”字造型，创造性的选用了汉字“人”为创意点。体现了“人”对城市多元文化融合的理想；体现了“人”对经济繁荣、环境可持续发展建设的赞颂；体现了“人”对城市科技创新、对发展的无限可能的期盼；也体现了“人”对城市社区重塑的心愿；还体现着“人”心中城市与乡村共同繁荣的愿景。而具体体现在一个措施上就是上海市政府规定，上海地区所有本地居民凭房产证和户口本，外地居民凭居住证可免费取得世博会门票一张，这能够提升上海市的城市形象，是每个城市在构建和谐会的过程中需要学习的。

49.云南省检察院系统公务员情景模拟面试真题 【背景材料及试题】

被告人陈某（未满１６岁）与被害人王某两人是表兄弟关系，两家的父母之前就结下宿怨。一天被告人陈某看到被害人王某对自己的母亲叫骂，陈某就拿出自己的一把匕首吓唬王某，王某见状就跑回家拿来木棒，打向陈某的头部和腰部，陈某就用自己的匕首刺向王某的胸部，将王某刺伤。陈某和母亲看到情况严重后，向公安机关报了案，也没有离开现场。陈某和其母亲如实地向公安机关反映了整个事件的经过，并且陈某的母亲表示愿意承担对受害人王某及其家属的赔偿责任。最后王某因为伤势过重，抢救无效死亡。

控方控词：被告人陈某的行为构成故意杀人罪，应当追究其相应的法律责任。辩方辩词：被告人陈某的行为是正当防卫。【要求】

控辩双方各人陈述诉讼意见三分钟，然后双方展开辩论。【参考答案】 控方：

按照《中华人民共和国刑法》及其司法解释的规定，故意杀人是指非法剥夺他人生命的行为，并且故意杀人罪是行为犯，只要行为人实施了故意杀人的行为，不管是否造成了受害人实际被杀的结果，都构成故意杀人罪。而被告人陈某的行为完全符合我国刑法中规定的故意杀人罪的构成要件：首先，故意杀人罪侵犯的客体是他人的生命权，在本案中，被告人陈某正是侵犯了被害人王某的生命权；其次，故意杀人罪的构成在客观上必须要有剥夺他人生命的行为，并且这个行为是非法的，即不在刑事违法阻却事由范围之内，在本案中，被告人陈某用匕首将王某刺伤，并且在陈某拿出匕首的当时尚不存在任何正在发生的不法侵害，仅仅是王某在叫骂陈某的母亲，在这种情况下，自然也不属于法定的正当防卫，因而陈某的行为属于杀人行为；再次，在主观上，故意杀人罪要求行为人有非法剥夺他人生命的故意，即明知道自己的行为会造成他人死亡的危害后果，并且希望或者放任这种结果的发生，在本案中陈某虽未满１６周岁，但是作为一个精神状况健康、智力健全的人，在１６岁的时候足以认识到拿匕首刺向别人的胸部有可能会发生致他人死亡的严重后果的，而陈某用匕首刺向王某的胸部，显然具有将王某致死的故意，并且陈某和王某两家素来就有恩怨，陈某也有杀害王某的动机；最后，按照刑法分则中相应的规定，年满１４周岁、具有刑事责任能力的人即可构成故意杀人罪的主体，而陈某完全符合条件。综上所述，陈某的行为构成故意杀人罪，应当追究其相应的法律责任。

辩方：

我当事人陈某的行为并不构成故意杀人罪，而属于刑法规定的正当防卫。根据《中华人民共和国刑法》第二十条第一、二款的规定，为使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。而根据第二十条第三款的规定，对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，仍然属于正当防卫，不负刑事责任。据此，我当事人陈某的行为是完全符合上述《刑法》第二十条中有关正当防卫和无限防卫的规定：第一，陈某之所以用匕首刺王某，是因为王某当时拿木棒打陈某的头部和腰部，这符合正当防卫的实施条件之一，即有现实的不法侵害存在；第二，我的当事人陈某并不是先用匕首刺王某，而是在王某用木棒打击其头部和腰部的时候才刺向王某的，这符合实施正当防卫的时间条件，即不法侵害正在进行；第三，我的当事人陈某在主观上具有防卫的意识，他认识到王某用木棒打向自己头部和腰部会对自身造成侵害，甚至有可能造成很严重的后果，为了保护自己，在情急之下不得已而用匕首刺向王某，也就是说我的当事人既有防卫的认识，也有防卫的意志，符合正当防卫的主观条件；第四，陈某是针对王某实施的正当防卫，符合正当防卫只能针对不法侵害人的对象条件；第五，我当事人的防卫行为也并没有超过防卫的必要限度，因为其当时面临的是生命安全受到威胁的严重暴力行为，陈某是用木棒打向作为人体要害部位的头部，一旦被打中，严重的话直接威胁到我当事人的生命安全，在这种情况下，按照《刑法》第二十条第三款中无限防卫的规定，我当事人有权使用无限防卫权来维护自己的生命安全权益。

综上所述，我的当事人陈某的行为属于正当防卫，不应当承担刑事责任。50.无领导小组讨论面试题 【背景材料】

为了响应国家最近所提倡的“大力推进文化建设，弘扬中华民族的传统文化”的号召，Ｍ市要举办一个文化讲坛，你是组织讲坛的工作小组的成员，以下五位专家是已经选出的讲坛嘉宾候选人：

Ａ.大学的资深教授，从事唐诗、宋词等方面的研究，被大学生评为最有深度的讲课教师。

Ｂ.某研究所的研究员，对《三字经》《弟子规》研究很深入，出版了很多专著。

Ｃ.知名学者、历史文学教授，主要研究史记等方面的内容，讲课风趣幽默，还被省多家电视台邀请为讲坛教授。Ｄ.７０后的残疾女作家，年幼时有轻微脑瘫，但仍坚持不断学习，研究中国古典文学，曾出版《人生若只如初见》等书籍，在微博拥有１００万粉丝，深受年轻人喜爱。

Ｅ.一位中医学的教授，对养生及育儿方面的研究比较深入，深受中老年人和年轻父母的喜爱，但是他同时担任着一家药厂的形象代言人。

【问题】

１.为提升讲坛这一节目的收视率和知名度，请每位考生从上述的这五位专家里推选出一位，并说出你推选那位的理由，最后各位考生要讨论达成共识。

２.现在要出前三期节目，除了第一题得出的那位专家，还需要讨论出另外两位专家的人选，因此，请考生讨论得出另外两位专家的人选并对三位专家进行排序。

【要求】

１.个人陈词，请每位考生就问题１、２陈述自己的想法，每人３分钟。２.小组讨论，请各小组就问题１、２讨论得出一致意见，共５０分钟。３.选出一名代表进行总结。【试题分析】

第一题属于无领导小组讨论面试中的资源争夺型试题，第二题为选择类题目和排序类题目的融合。题目设定较为开放，容易导致考生之间因为选择和排序不同而引起争论，回答此类题目考生要注意争取最大限度地使自己的选择和论证更具有说服力，让其他组员信服，同时要控制自己的情绪，不能固执己见，影响到整个小组讨论的进程。

下面对Ａ～Ｅ这五位专家的特点分别进行阐述： Ａ专家在大学任教，还被大学生评为最有深度的讲课教师，可以看出他在业务研究上和言语表达上都可圈可点。唐诗、宋词是我国古代文化的瑰宝，这也符合我们举办文化讲堂的主旨。只是此教授的知名度仅限于他所在的大学里，还没有在社会上引起大家的关注，影响力还不够。

Ｂ专家为研究所的研究员，对《三字经》《弟子规》研究很深入，出版了很多专著，这说明他在此方面造诣很深。但是研究员常年潜心研究，可能会不善言谈，因此，在文化讲堂中是否能够把他的研究成果表述完整，还无从考证。

Ｃ专家跟Ａ专家有相似之处，同为教授，也研究历史文学。他的突出优点即为讲课风趣幽默，还被省多家电视台邀请为讲坛教授。“幽默风趣”的讲课风格能够吸引观众，把较为艰涩的历史文化通过诙谐的语言传播给大众，更富有表现力，更适合我们的讲堂。此外，他曾被多家电视台邀请为讲坛教授，说明他有一定的知名度，并且他还有录制节目的经验，在我们的文化讲堂更容易发挥。

Ｄ专家是研究古典文学的，符合我们文化讲堂的节目内容，她出过书，在微博拥有１００万粉丝，深受年轻人喜爱，她在年轻人中的受关注度可见一斑。另外，她年幼时有轻微脑瘫，但是仍坚持不断学习，这一精神上的闪光点也可作为我们节目的宣传点。

Ｅ专家为中医学教授，他所研究的养生育儿类话题也越来越受到人们的追捧。老年人和年轻父母是很重要的一部分人群，他受到这类人群的喜爱，能让我们的文化讲堂节目吸引除了年轻人之外的另一部分受众。同时，他还担任着一家药厂的形象代言人，那么也具备较高的知名度，有助于提升我们节目的人气。

在回答第一题时，我们要注意第一题的要求——“提升讲堂这一节目的收视率和知名度”，本着这一目的，再结合上面对五位专家的优劣势的分析，我们认为Ｃ专家为节目嘉宾的首选。理由有三：第一，他的研究方向是历史文学，这与我们文化讲堂“推进文化建设，弘扬中华民族的传统文化”的主旨吻合。第二，他讲课风格风趣幽默，更能贴近观众，给观众以亲近感，能够增强我们文化讲堂的吸引力。第三，他曾被省多家电视台邀请为讲堂教授，说明他经验丰富，这也能为我们的栏目节约成本。当然，如果考生有自己的想法，也可以做其他的选择，只要能够自圆其说即可。

在回答第二题时，题目只要求“出前三期节目，除了第一题得出的那位专家，还需要讨论出另外两位专家的人选”，并没有其他额外的特殊要求，那么考生可根据自己想法进行选择。在这，我们提供一条思路：在选择其他两名专家的时候，可以先将其他四名专家进行分类，可以按研究方向分类，也可以按照知名度大小分类，分类之后，在每一类中选出一名专家，这样就减少了选择难度，同时也让自己的选择具有多样性和逻辑性。排序时，由于第一题选出的专家为最佳人选，因此，将他作为第一期节目的嘉宾。在做第二、三期节目嘉宾的排序时，可参考嘉宾的研究方向和观众年龄段再进行安排。若按照研究方向来安排，可以把研究内容较为通俗的专家放在前面，更容易为群众所接受；若是按观众年龄段来排序，则最好把受年轻人关注的嘉宾放在前面，因为年轻人的传播能力更强，更利于提升节目的知名度。

第五篇：公务员面试--人际关系

明确角色定位，认清人际关系

在各级公务员考试中，人际交往意识及技巧这项测评要素所占的比例都不小。以国家公务员面试为例，人际交往意识及技巧是仅次于言语表达能力和综合分析能力的一项测评要素，占到总分的百分之十。这项测评要素在华图面试课程体系中，对应的是人际关系题。如何答好人际关系题，华图面试名师为大家系统介绍处理人际关系题的要点和技巧，为广大考生能顺利通过面试加油助力。

在日常的生活中，我们就处在各种人际关系的环境中。例如：来到学校，我们是学生，时不时要和老师和周围的同学打交道。回到家中，我们是子女，多多少少会因为各种小事和父母发生小的摩擦。坐在公务员面试的考场上，我们是什么角色?我们会遇到哪些关系的处理?明确这两个问题是我们回答好人际关系题目的基础。

从对历年国考和各地省考面试真题的研究看来，人际关系类题目以基层公务员为中心，涉及其与周围同事、上级领导、广大群众、下属人员、亲人朋友、大众媒体等六大主体之间的关系，也就是人际关系题的六小类。那么，在此，作为考生的角色定不言而喻，就是一名基层公务员。你要处理的关系就是以上六小类关系。这是较为符合公务员考试题目设置规律和测评要求的分类。因为通过模拟基层公务员处理日常工作能更直观、更切实地考察考生的相关能力。

那么，明确了自身的定位，作为考生，在回答人际关系题时，就要注意自己看待问题的方式和解决问题的方法。作为一名公务员，我们在遇到一个问题时，要站在一个较高的角度，本着发现问题，分析问题，解决问题的思维方式来思考和行动。作为一名公务员，在处理各种人际关系时，要注意自己的角色定位，你不再仅仅是生活中普通的自己，而是代表行政机关的形象，是代表政府相关部门全心全意为人民服务的工作人员。

这里要特别强调公务员全心全意为人们服务的意识，这是与各级政府由管理型向职能型转变相契合的，这也是作为一名公务员最基本的要求。作为一名公务员，要时刻铭记，我们的权利是人民赋予的，那么，我们在答题时就要从最广大人民群众的根本利益出发，树立全心全意为人民服务的意识。这样，我们才能在众多优秀考生中脱颖而出，成为考官心目那个当之无愧的人选。

坚持做人原则，处理人际关系

对于部分笔试高分的考生而言，在面试中失利，很大一部分原因是没有通过系统训练，不敢开口讲话，开口不知道说什么;对于许多笔试成绩相对低点(比该职位的你拟录取人数的最后一名低不足五分)的考生而言，在面试中能够 “翻盘”，排除“机缘巧合”，系统的训练，自信、大胆、真诚的表现是他们获得成功的法宝之一。

为了首先确保考生在回答人际关系题时有话讲，我们需要从容易的入手，对日常人际交往中的准则进行总结。

为人坦诚，言而有信。诚信是做人的基本原则。这里重点强调言而有信。在公务员面试试题中有这样一题：你自己手头的工作很多，这时，领导又交给你一项任务。你该怎么办?许多考试不假思索就接了下来，然后导致自己的工作和领导交办的工作都没有完成。对于此，我们要按照自己的能力来办，如果自己加班加点能完成就可以接下来，如果自己没有把握保质保量完成，就需要对领导讲明，以便领导进行其他安排。如果不加分析，一旦工作没有完成，不仅仅是驳了领导的面子，而且会影响这项工作的完成。

坚持原则，明辨是非。对于公务员的职责，我们都知道要遵从领导的安排，尊重领导的决定。但是，在大是大非面前，我们要有自己的原则性，要明确哪些是自己可以做的事，哪些是自己坚决不能做的事情。在此，考生可以参考《中华人民共和国公务员法》，其中对此有明确的规定。

这里只是抛砖引玉，为大家介绍了几种做人的基本原则，考生需要自己再进行思考，结

合自身情况，实事求是地总结自己做人的基本原则，并将其运用到具体的答题中效果会更明显。虽然这些准则不是万能的，但是认真遵守这些准则的作用也是明显的：一方面确保我们考生在回答人际关系问题时有话讲，另一方面指引我们回答问题不会跑偏。这是我们攻克人际关系题的第一步。

规避机关禁忌，妙解人际关系

对于公务员面试中的人际关系题除了运用我们日常做人的基本原则来处理，而且需要我们了解机关工作中各种主体间的微妙关系，规避机关人际关系的禁忌，巧妙地解答人际关系类问题。机关人际关系中有种种禁忌，在这里华图名师为大家简要介绍几种。

第一，背后议论，搬弄是非。人常说，说人是非事，必是是非人。对于爱背后议论人，说别人闲话的人，在生活中就很招人讨厌，在机关工作中，背后议论，搬弄是非更是要不得的。有这样一道面试真题：你和同事正在议论领导，领导正。好走过来，你该怎么办?对于这道题，大部分考生都想着这是多么尴尬的一件事，要立马想办法化解才好。然而，这些考生都没有意识到，这是出题人设置的一个陷阱。这个陷阱 阱就是，当你在绞尽脑汁想方设法想要圆场时，你已经默认了自己是这样的人了。第二，亲密领导，疏远群众。这是机关工作的另一大禁忌。许多考生都认为，自己到了一个单位，首先的是要得到领导的认可。但是，部分同志会因此“眼睛只会往上看”，而忘了“脚下的根基”。对于一名准公务员，考生要时刻铭记：全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。这句话说起来看似简单，但是能时刻做到的人却为数不多。那么，我们考生作为准公务员，就应该以公务员的标准严格要求自己，从自己的本职工作做起，将为人民服务落到实处。

第三，拉帮结派，搞小团体。现在有部分单位内部，出现小团体组织，看似“团结”，实则“结团”。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。对于团结，小到一个单位，要有序有效地开展工作，需要各部门的配合;大到整个省市，整个国家，要有条不紊地进行社会主义建设，需要各个省市从全局着眼，进行密切配合。

机关人际关系的微妙之处还有很多，希望各位考生能勤动脑，多思考，常积累，通过各种渠道获得相关的知识储备，以便在面试考场上能有较好的发挥。

掌握沟通技巧，协调人际关系

我们知道面试考场上的人际关系题目，给考生设置的是一个人际关系交往的困境，这种困境要么是人际交往过程中出现了困难，要么是人际交往过程中出现了挫折。面对这种困境，要求考生要有人际交往的意识和沟通的技巧。在本文中，华图名师将为大家简要介绍人际交往中的沟通协调技巧。

第一，主动性。所谓人际关系处理，肯定涉及人际关系的双方。在这里，人际交往中的沟通技巧体现为主动性。作为沟通一方，需要主动，积极地与对方进行沟通，这不仅体现了自己解决问题的诚意，更有利于在沟通和问题的解决中占有主动地位，从而使问题的解决倾向于自己一方。

第二，准确性。这里指沟通中角色定位的准确性。对于沟通，我们在掌握主动的同时，需要准确定位自己的角色，做与自己角色相符的事，说与自己角色相应的话。因为在处理机关人际关系时，有不少禁忌是我们不得不顾忌的。

第三，适应性。这里指沟通的情境较为复杂，要注意复杂情境的适应性。这点与沟通中角色定位的准确性相联系。尤其是在多主体题目中，兼顾不同主体的同时，还需要把握主次，灵活应对复杂情景，做到两点论和重点论相结合。

第四，有效性。沟通需要根据具体的事件、需要沟通的双方具体情况等来确定沟通的时间、地点以及方式。合适的时间，轻松的环境和恰当、舒心氛围中的沟通会更有效。这里需要提醒考生注意的是，不是所有的问题运用沟通的手段都能取得良好的效果。例如，人际关

系中的敏感题就需要具体问题具体分析，用沟通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，对于运用沟通处理问题时，还应注意原则性与灵活性相结合。沟通是打开人际关系问题锈锁的一把钥匙，它使人与人能敞开心扉，真心面对;沟通是连接人际关系双方的一座桥梁，它使人能互通有无，互相借鉴;沟通是斩断人际关系隔阂的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握沟通的技巧，在处理人际关系题时会更方便、有效。明确基本态度，总体把握人际关系通过前面几篇系列文章的介绍，我们了解了人际关系处理的基本原则，办公室人际关系的相关禁忌等，在本文中，华图名师为大家总结了处理人际关系的基本态度，便于学生从总体上把握人际关系的处理方法，做到以不变应万变，提高答题效率。

第一，大局意识。作为一名公务人员的大局意识可以从以下两方面理解。一方面是要做到工作第一。任何时候，处理任何关系时，工作应放在第一位。这不仅体现在做事情的顺序上，也体现在对工作的重视程度上。另一方面是要坚持利益遵从原则。当发生利益冲突时，个人利益服从集体利益，集体利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益等。

第二，尊重他人。这是做人的一个基本准则。懂得尊重他人的人，才会赢得他人的尊重。这里的“他人”包括人际关系题中所涉及的所有主体。对于领导、同事和下属必须要尊重，因为他们是你工作的合作者;对于群众要尊重，因为他们是你的权利的赋予者，他们是你工作服务的对象;对于亲友需要尊重，不言而喻;对于媒体要尊重，因为媒体是另一大监督主体，是你工作的督促者。

第三，自我反思。这是解决人际关系的基本方法之一。知人者智，自知者明。内因决定外因，外因通过内因起作用。所以，出现问题，首先从自身找原因，不仅是解决问题的需要，而且是一种值得赞赏的处世态度。

第四，沟通学习。一个巴掌拍不响。之所以会出现这样、那样的问题，很多时候是因为沟通不畅，经验不足造成的。因而，在人际关系题的解答中，沟通和学习是关键之法。处理人际关系题的总体态度还有许多，希望考生能在日常的练习中多多总结，消化吸收，并且能在面试考场运用自如，进而取得好成绩。

你在跟同事讲领导的不好，刚好被领导听到，你怎么办？

切实解决问题的作答（题纲）：

1、声明自己是有原则性的人，不造谣生事、诽谤他人。

2、我说领导不好，是对事不对人，对对于某些工作安排，觉得不合适。

3、俗话说“瓜田李下”，我的出发点虽然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起误会，需要反思。对于工作有看法，应该跟领导汇报提出，有需要的时候写成书面报告提交领导审阅。

4、所以，对于这种情况，我会现场跟领导认错，表达我的歉意，以及

阐明我的本意，经领导同意后，我会将我个人对于工作的看法写成书面报告，为单位工作添砖加瓦。

5、毛主席说过：犯错误并不可怕，只要能知错就改，我刚进入公务员队伍，人际处理的方法还没掌握，所以，我要向老同志取经，向书本学习，争取成为单位同事间润滑剂

避重就轻的阳光型作答（题纲）：

1、我确实在说领导不好，我说的是领导最近身体似乎不是很好，脸色很差。

2、单位最近迎接考核，事物繁忙，领导经常加班加点到凌晨。

3、领导是单位的顶梁柱，作为下属我和同事都很担心领导身体吃不消，又不方便直接跟领导提意见，所以在私下着急。

4、既然被领导听见，那我就抓住机会跟领导讲明我的看法，希望他以身体为重，对于工作中的事情，可以尽量多的安排给我做，我一定在力所能及的范围内为领导分忧解难。

5、单位是一个集体，是一个家庭，应该相互关心，相互帮助，不仅仅是领导，如果同事身体不适，我也一样会帮他分忧解难，多帮他承担一些基础性工作，让他能感受到家庭的温暖。

(二)经典真题精讲

【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?

【审题关键】小李 小报告 其他同事 冷落

【参考答案】

每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。

首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。

其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。在与小李消除误会之后，我会委婉地指出小李在上班时间炒股确实是不对的，现在领导已经知道了，假如小李再不改正，对他的个人发展非常不利。

再次，与小李的关系缓和后，我会在午饭等时间与小李共同出现，借此告诉同事们我与小李之间的矛盾纯属，而且误会已经消除，缓解同事们对我的冷落态度。对待那些暂时还不好意思与我亲近的同事，我会积极主动与他们多交流，加深彼此的了解，增进感情。最后，“唯俭可以助廉，唯恕可以成德”，只有宽容可以使人养成良好的品质，可以更好的解决问题。因此，在今后的工作与生活中，我都会本着宽容的原则去对待他人对我的误解，营造良好的工作氛围。

※现在的人际关系题，不再是单纯的一对一人际关系，而是需要考生处理多重的人际关系，因此作答此题时，中公教育专家建议考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有条理地解决，也要注意此题中的次要矛盾(隐含的矛盾)，即如何处理与领导之间的关系。