公务员遴选结构化面试万能

第一篇：公务员遴选结构化面试万能

公务员遴选结构化面试万能模板

首先是面试流程：进入考场前先敲门，然后推门进去了轻声关门。然后平稳走到评委前，声音洪亮的说：“尊敬的各位考官，大家上午好。我是第n号考生。”说完这句话之后，考官会请你坐下，祝贺你之类的套话，然后跟着他的引导去回答。一般是坐着回答，在你前面有个桌子，上面有张白纸和一支笔放着的，那是给你打草稿用的，进去先看题目，你有2分钟思考时间，这2分钟是否能够合理利用好，将是你面试成功与否的关键！我的方法是：迅速想出要点在纸上写下来，话别太多，两三个字就好，起到提醒自己的作用。但2分钟时间很短暂，如果你想每一题都仔细思考然后写下要点几乎是不可能的事，所以你要迅速把所有题目浏览一遍，比较拿手的题目先不管它，重点思考拿不准的题目，写下要点，有时间再去看拿手的题目。2分钟思考时间到，会有人提醒你，让你开始答题。然后你说：现在我开始回答第一题。接着回答。答完第一题你要报告一声，第一题回答完毕。然后开始回答第二题。一般情况考官不会一题题给你去念，你要按顺序答完四题。如此答完所有题目。

结构化面试不外乎以下四种题型： 1 综合分析题 2 协调处理关系题 3 计划组织类题 4 处理突发事件题

一、综合分析题

1、谈谈对某句话、一幅图片、一个小故事的看法。开头语：下面开始回答第n题，对于这句话（这幅图、这个故事），我是从以下几个方面来看待的。

第一：此类题第一点都要指出题干中所提观点的本意(这句话的本意是（这幅图画的是、这个小故事说的是）……)。

第二：论述自己对这句话（图片、故事）的看法，先论述一个方面，通常是肯定积极的一面。（我认为……）

第三：论述对这句话（图片、故事）另一方面的看法了，通常是消极面或反面。（同时应该认识到……如果不这样……）

第四：辩证分析（我们要用辩证的眼光来看待，坚持两点论和重点论相统一，看问题办事情要全面（两点论）……，又要善于抓住重点（重点论）……）。

第五：结合自身，谈谈作为一名公务员应当怎么样。（作为一名公务 员，要……（可结合上述分析）……权为民所用，利为民所谋；要经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清平，这样，才不辜负党和国家的期望。）

结束语：第n题回答完毕。

2、谈谈对时政、社会的热点问题的看法。

开头语：下面我开始回答第n题，对于这个现象，我是从以下几个方面来看待的。

第一：如果是好的现象就表扬一下（XX现象……从一定层面上说明了我国XX事业（经济）发展势头好，取得了长足发展，成就巨大。)；不好的现象（XX现象……充分暴露了我国……严重影响了广大人民群众的根本利益，进而影响到建设小康社会和构建社会主义和谐社会，必须要依法查办。）

第二：分析原因，阐述自己对该现象的看法。（“冰冻三尺非一日之寒”，造成上述现象的原因的多方面、深层次的，我认为主要有以下几点：政策体制不完善、法律法规不健全、国家财政投入力度不够、社会重视程度不够）

第三：提出解决措施（要解决上述问题，必须做到（1）习总书记说过：要加强对权力运行的监督和制约，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。）(2)建立健全各项相关法律法规。古人云：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失；而以法为镜，可以断曲直。”任何社会问题的解决，都离不开完善的法律法规。（3）要进行细致的调查研究，形成深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的科学管理机制。（4）加大资金投入力度。要特别注意向农村、中西部地区、社会弱势群体的倾斜。建立完善的XX事业资金投入长效机制。（5）促进公共服务均等化。努力强化政府公共服务职能，缩短地区之间、城乡之间、不同群体之间在基础教育、公共医疗、社会保障等基础公共服务方面的差距，做到公平分配。）第四：做总结，讲些套话（综上所述，有效解决XX问题，对推动我国经济社会发展转入科学发展轨道，推进全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会意义重大而深远。）

结束语：第n题回答完毕。

二、协调处理人际关系题

1、应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。开头语：下面我开始回答第n题，海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在人际交往中会产生问题是在所难免的。对于上述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一：尊重（在态度上我会尊重对方，不在背后议论。这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。）

第二：理解（“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，不同的人由于生活环境、教育背景等的不同常常对事物有不同的看法，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，即使对方观点确实存在问题也要理解对方。）

第三：沟通（选择合适的时间、地点、方式与同事进行真诚地沟通，找出他这样做的原因。）

第四：反思（我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。如果确实自己做法不对，要虚心接受意见，及时改正。）

第五：帮助（帮助同事纠正错误观点，如果坚持不改正态度，与之沟通也无效果，为了工作圆满完成，我会向领导建议，进行工作调整。）结束语：第n题回答完毕。

2、应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。

开头语：下面我开始回答第n题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。第一：尊重（在态度上我会尊重领导，不在背后议论。领导既然这样说，必有其考虑和打算，也许是我还没想到）

第二：理解（“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，不同的人由于生活环境、教育背景等的不同常常对事物有不同的看法。许多时候，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的，即使领导观点确实存在问题也要理解对方。）

第三：沟通（选择合适的时间、地点、方式与领导进行真诚的沟通，请领导给出意见，这样既能加强与领导的沟通，又能够在领导的指导下更好地开展工作。）

第四：帮助（帮助领导出谋划策，没有被采用也是正常，如果领导的做法是违规违法的，我会坚持自己的意见，帮助领导避免犯错。）第五：适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力，慢慢改正其缺点。

结束语：第n题回答完毕。类似问题，需记忆。

例1 你和张三同时被某单位录用为公务员，两年后，张三被提拔了，而你的实绩比张三好，可没有提拔你，你如何处理？

答：下面我开始回答第n题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、淡泊名利，正确看待提拔和组织的决定，即使有想法也不应该表露出来。第二、认真分析原因，张三能被提拔，自有其过人之处，要么组织能力强，要么公关意识浓，要么与同事间关系处理得好，我不能轻易发牢骚。

第三、对照张三的长处，弥补自身短处，克服自己的缺点，取人之长补给之短。

第四、单独跟领导汇报思想和工作，请领导给出意见，这样既能加强与领导的沟通，又能够在领导的指导下更好地开展工作。

第五、克服消极，振奋精神，一如既往地努力工作，要相信金子总会发光，总会得到群众的认可和组织、领导的赏识。

例2 某天，科长交代你去替他办一件私事，副科长交代你参加一个较重要的会议，碰到一位老同志，请你起草上半年工作总结。你将如何处理？

答：下面我开始回答第n题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、沉着冷静，处变不惊。要分清这些事情的轻重、主次、缓急、公私，以做出不同的应对和处理。

第二、根据交代事情的不同性质，从中选择应对方法。如果科长交代的私事可以缓办，则利用休息时间办好；若交代的事情很急，也不很耗时间，我会打电话或打的去尽快办好，必要时，叫家人朋友代办。第三、副科长交代的任务很急而且是公事，我会尽快及时赶往会场，做好会议记录。

第四、老同志交代起草工作总结的事，我会说明我是新同志，请求给我资料，利用休息时间在老同志的指导下办好。第五、如果这几件事情时间冲突很大，无法应付过来，我会很诚恳的请示，告诉他们手头的工作很紧，但绝不背后议论。接下来按照领导给予的新的指示、建议，按轻重缓急的原则分步处理好工作并分别汇报。

第n题回答完毕！

例3：你工作中某件小事被领导误解、批评，领导开始疏远你。你该 怎么办？

答：下面我开始回答第n题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、尊敬领导，不在背后议论，更不能在领导的气头上马上做出解释，扎实做好工作，在语言、行为上切实尊敬领导，让领导知道我是个好下级。

第二、选择合适的时间、地点、方式与领导进行真诚的沟通，请领导给出意见，这样既能加强与领导的沟通，又能够在领导的指导下更好地开展工作。

第三、要从这个小事中吸取教训，今后工作中每句话，每个动作都要小心谨慎，特别不要背后议论，祸从口出，避免类似事件再次发生。第四、不管领导会不会消除对我的误解，亲近我，我将凭良心、原则办事，坚持诚信，尊敬领导。我相信日久见人心，领导会认可我，与领导关系也会处理得很好。

三 组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。开头语：下面我开始回答第n题。我会愉快地接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面来开展工作。第一：制定工作方案，“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。我会根据领导的指示要求，制定活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等； 第二：对方案进行论证，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺； 第三：材料、工具、场地、人员分工，任务分配等都要提前准备安排好，然后严格按计划实施；

第四：活动执行过程中要随时准备应对各种突发状况，并做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案中有不妥之处要及时纠正；

第五：活动后的总结，对整个活动进行回顾、总结经验。

（特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。）

四 处理政府突发事件或是异常情况的

1、群众闹事、上访的

开头语：下面我开始回答第n题，遇到这种突发事件，我会采取以下措施去解决。

第一：沉着冷静，处乱不惊。迅速亮出自己的工作证，表明身份。第二：想尽一切办法稳定群众情绪，防止事态进一步扩大。

第三：认真沟通，找出事情发生的原因，并做好详细记录。第四：耐心宣传国家相关法律法规，让群众不要做违法乱纪的事情，以免害人害己，实在不能稳定情势，就打110，告之当地政府。第五：如果在自己的权限范围内，尽快帮助解决；如无法解决，向领导汇报，请求支援。

结束语：第n题回答完毕！

2、群众向政府投诉，政府公共服务做的不到位，公共设施不完善，致使群众受伤等。

开头语：下面开始回答第n题，遇到上述情况，我会从以下几个方面来处理。第一：与当事者取得联系，想办法稳定群众情绪，防止事态进一步扩大。第二：与当事者沟通，了解事件发生的前因后果，并做好笔录。第三：去实地进行调查，有必要的话，请有关部门给予配合。

第四：如果情况属实且在我的权限范围内，我会先向当事者道歉，然后尽快帮助解决；如果不在我的权限范围内，我会向上级领导汇报，并将处理结果及时反馈给当事者。

第五：如果情况不属实，我会向当事者解释清楚，求得谅解。

3、突发事故，紧急事态的

开头语：下面开始回答第n题，对于上述情况，我会从以下几个方面来处理 第一：沉着冷静，处乱不惊。稳定情绪，查看伤亡情况，并迅速拨打报警电话110、120等

第二：展开自救，采取就应急措施，防止事态进一步扩大。第三：配合救援，事后做好总结，向领导汇报，避免此类事件再次发生。

第二篇：遴选公务员事业单位结构化面试100题及答案解析

遴选公务员事业单位结构化 面试100题及答案解析

1、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 【答题要点】

第一、明确调查对象--市内各级单位；

第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：

1、对市内单位进行走访；

2、发放邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。

2.有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 【答题要点】

首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；

其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

3、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？

【答题要点】

第一、了解廉租房，保障房的政策； 第二、组织人员进行调研，划分区域；

第三、走访开发商了解商品房空置的原因，及不愿意转保障房的原因及困难；

第四、发调查问卷了解居民的生活情况、不买商品房的原因及期望的价钱，以及对保障房政策的了解；

第五、走访中介机构，了解对于租赁市场及买卖市场的影响； 第六、整合各方面的数据，及政策的支持，形成一份具有针对性、科学 性的统计报告。

4、有一项由1300 人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示：61%的人说会买盗版书，67.8%的人说对造假行为能忍受。你怎么看？

【基本思路】

本题是一道对社会事件进行认知的综合分析型题目。其基本思路是：（1）阐述盗版的危害。盗版是对作者著作权、出版单位的出版权以及消费者合法权益的严重侵犯，扰乱了出版市场的正常秩序，降低了人们创新的积极性。（2）分析盗版泛滥的主要因素。知识产权维权难、监管不力以及正版价格高、消费者消费能力低、鉴别知识缺乏等，是导致盗版缺乏的主要因素。（3）整顿出版市场，严厉打击盗版行为。打击盗版是一项艰巨的工程，应常抓不懈。整顿出版市场，应该从立法、监管、宣传、价格、创新能力等各方面采取措施，使出版市场恢复正常秩序。

5、有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？ 【答题要点】

第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点；

第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等；

第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清； 第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。

6、文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？

【基本思路】

这是一道自我认知和职位匹配相结合的题目。其答题框架是：（1）对文书工作进行正确的认知。

文书工作是政府工作的重要组成部分，是公务员必须要具备的工作能力；（2）政府文字工作必须要具备的专业技能和职业素养。文字工作的基本要求是工作人员必须要具备准确理解政府出台的各项政策的领悟能力，熟练地运用简洁、准确、规范的语言进行表达的表达能力；熟练掌握各种公文写作的写作能力；（3）联系自身实际以及文字工作的职业要求，从专业、性格、从业经历等方面，非常客观地表述自己从事该项工作的优势和不足。

7、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？ 答题要点：

天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。正如“千里之行始于足下”和“细节决定成功”一样。更深层地告诉我们要做那些别人还没觉察到就该做的工作，办那些还没发生事故之前就该办的事，体味那些没有散发出气味之前的气味。要把小的征兆当成大事，把少的征兆当成多的后果。用恩德对待他人的怨恨。解决难事要从还容易解决时去谋划，做大事要从细小处做起。《孙子兵法》曰：故举秋毫不为多力，见日月不为明目，闻雷霆不为聪耳。在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有《战国策》《道德经》等。战国策中的睿智之士将复杂的军事战争困境，通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经将世人难以理解的 道，用简单的语言表述出来，体现了大道至简。在现在社会，面对困难的问题，往往是可以简单化地解决。面对危机，及时发现前兆和隐患及时排除。那么，政府在治理过程中，就能从容应对各种问题，促成社会的和谐和国家的安宁。

8、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138 张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看？

答题要点：

1.对于毛丽的做法有人称赞，有人不解。这种做法在社会上是要大力提倡的。

2.支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法，一给干部一个绝好的警醒，官员和群众是一样的权利范围，不能因为有权就可以超越法律法规。二给群众一个满意的答复，树立了良好的执法形象，也对营造良好的社会氛围和风气。三坚持了依法治国，杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建法制社会的要求。

3.有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部，会因祸上身。这种想法，如果全社会都有，那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多的人觉醒，对领导干部监督，对正义行为大力支持，毛丽的案例就不再是一个案例，也是整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候，也就是社会公平正义，法治完善的实现之时。

9、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工 作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？ 答题要点：

由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。

10、有人说：人要敬畏自然，敬畏生命，执政者要敬畏民意，请结合公务员的实际谈谈你的看法。

【答题要点】

观点：李源潮曾经说过，当干部要有敬畏之心，要敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生。数千年的历史告诉我们“天地之间，莫贵于民”、“水可载舟，亦可覆舟”。民意是执政者执政的唯一合法性基础。对于民意，每个工作人员都要心存敬畏。分析：民意是执政的合法性基础，是执政资格的源泉。国家的一切权力属于人民，党员干部的权力是人民赋予的，因此，党把“立党为公，执

政为民”当作自己的宗旨，党和国家的所有权力都是为了增进人民群众的公共利益，是政府服务人民的工具。权力本身不应当是官员的目标，公民的利益才是权力所要实现的最终价值。这就要求我们行使自己的权力时，必须做到尊重人民的意愿，代表人民的利益，忠实地为人民办事。民为邦本，本固邦宁。民意就是民众的愿望，民众的需求，民众的评判，民众的心声，民众的舆论，民众的信任。只有把民意放在心上，集中解决人民问题，满足人民需求，才能构建和谐稳定的社会，才能促进国家的可持续发展。建议：敬畏民意，就要敬畏公民权利，敬畏法律制度，敬畏公众舆论，敬畏公共责任，敬畏社会评价。敬畏民意，首先就要倾听民意，通畅民意渠道，广开自由言路，虚心听取公众对政府的意见。敬畏民意，更要认真对待民意，要有科学的决策机制，善于将公民的需求转变成政府的政策。简而言之，敬畏民意，就要大力推进民主法治！提升：民意可以坚强地捍卫人民的政权；民意可以决开一切专制的裂口。然而，如果没有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻挡，被遮盖，被扭曲，被滥用，被不适当地代表，有时甚至变得软 弱无助。敬畏民意，就要崇尚法治，法律要以民意为基础，是人民意志的集中体现。

11、某地区医保系统瘫痪，引起群众不满，主管局长被撤职，对此你怎么看

12、你作为某学校的工作人员，学校要组织一次创业大赛，要你筹划，怎么做

13、小赵是你们单位新来的专业人才，领导让他带着你完成一件任务，但是配合的不好，出了问题，小赵还推到你身上了，领导不满，怎么办

14、正值国庆期间，你是单位的值班人员，接到外地电话说你们单位部分外出人员在当地发生车祸，你该如何处理

15、大学生热衷网络购物，每月花费一段时间、金钱，你怎么看

16、本地举办一个国际论坛，有数十个国家参加，需要一批志愿者，你是组织者，你怎 么选拔？

17、你是一个项目带头人，一次会议上领导批评了你，之后，项目组其他同事不怎么配 合你工作，你怎么办？

18、召开一次人事改革座谈会，会上有人言情激烈，导致会场混乱，你是主持人，怎么 办

19、漫画：有人拿咨询表来咨询，单位电脑边有几个字“咨询请百度”，谈谈看法；

简要评论：此题考察的是服务意识，服务形式的问题。主要还是对公务员工作的认识，对群众的认识，对这种新型服务方式的认识，总之从多角度来分析问题即可，这是一道漫画 类的综合分析题目，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。要点 如下，供同学们参照。

1.作为公务员来讲，公字当头，做人民公仆，帮助人民群众排忧解难，这是我们应该做的，我们就应该立党为公，执政为民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

2.公务员的必须贯彻党的宗旨，为人民服务，必须有服务意识。不怕麻烦，不怕群众工作的琐碎繁杂。想群众之所想，急群众之所急，牢记群众利益无小事，群众的事再小也是大事。

3.群众来我们这里咨询相关问题，我们应该尽最大努力给予解决，可能群众问的问题比较简单，但那是站在我们角度来看比较简单。信息是不对称，在群众眼里这可能就是一个比较难的问题，我们一定有换位思考的精神，而不能推诿给群众，这种作法不是很恰当。

4.现在科技发展，网络进步，利用网络解决问题也是很常见的方式，但是我们要考虑到群众的感受，尤其是上了岁数的群众，要么他们对电脑知识不太了解，要么了解一点也不能像我们年轻人一样熟练度地运用网络解决问题。因此，我们在工作中也要创新模式，可以向领导申请在办事大厅里面设置几台电脑，并详细地写好使用说明，最好是语音版的，这样群众再来办事就可以不必排队，在电脑上自己解决一些问题，这也是很不错的想法，对我们工作的有益的补充。

20、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，作为一名学生，你将采取哪种方式进行纠正？ 简要评论：这个问题其实变相地考察与领导的关系，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公

务员课堂上多次讲到，比如领导的话就是真理，领导给你的工作只是有错误，你怎么办等等。下面我给大家讲几个要点，希望对大家有所启发。

1.师者，传道授业解惑。我们这位道高望重的老师对我的学习帮助很大，他兢兢业业，呕心沥血，把自己的一生都奉献给了我们，奉献给了教育事业，我们都应该尊重和感激老师。

2.人非圣贤孰能无过，智者千虑必有一失，人有失手马有乱踢，这都是很常见的，那么我的老师犯了错误，比如小数点错误啊，多写了零少写个零啊，也不并不奇怪。亚里士多德曾经说过，我爱我师我更爱真理。相当年，伟大的数学家华罗庚在发表的文章上面犯了错误，陈景润给他写信中说道，明星上落下的灰尘，我愿帮你拭去，被传为佳话。老师毕竟是权威，我要仔细核对老师的数据错误，然后再做决定。

3.我们应该尊重老师，待课间休息的时候和老师私下沟通，委婉表达老师的数据错误，说不定这是老师考验我们的洞察力呢。相信老师会马上在下节课上课时候做出矫正，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。除了课间和课下向老师反映之外，还可以考虑给老师传个小纸条放到桌面上，提醒老师注意。

21、陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008 年他光荣当选全国抗震救灾模范，10 年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1 亿，被媒体称为“中国首善”。2010 年9 月，他宣布死后捐出全部财产（50 余亿人民币）。2011 年3 月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12 人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在 其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50 多个亿。根据材料有四个问题，请您作答：

1、对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看？

简要评论：陈光标是优秀的企业家，也是我们安徽江淮儿女的骄傲，他在自己成功之后，热衷慈善事业，高调捐款，成为企业的楷模。在2008 年汶川地震中，他第一时间带着重型挖掘机赶到现场实施求援，但是正好赶上******总理在汶川指挥抗震救灾。******总理激动地握着陈光标的手说：“我应该向你致敬”。但是关于陈光标高调捐款的议论也是此起彼伏，甚至有人怀疑他的动机，对于这个问题我有以下几点看法，要点摘要：

1、陈光标作为优秀企业家的代表通过个人自身努力，取得了事业上的成功，实现了个人价值，同时不忘感恩于社会，无论采取何种形式如何，这种精神非常伟大，值得全社会学习。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。个人价值和社会价值要答到位，上升到哲学高度。

2、中华民族历来有“做好事不留名”的传统，低调、谦虚、中庸、保守，不做出头鸟一直都是不少人的为人处世原则，因此陈光标的高调捐款引起来一些争议也不奇怪。

3、我认为只要目的是好的，在做好事的过程中不危害社会和他人利益，这就是好的。其实比尔盖茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我认为陈光标的高调和他们相比简直是不值得一提。但是国外人做慈善的方式往往成立基金会，然后去投资运作，所得的利润用于慈善。不同的人对慈善不同的理解，大家各自表达自己的看法，这是言论自由，无可厚非。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、我觉得对于陈光标的高调慈善，我们应该包容理解为主。无论如何慈善形式如何，其结果肯定是好的，即弘扬了社会正义，帮助了不少危难中的人，这都是很好的事情。比如在玉树地震时，武汉晚报的记者在飞机上遇到陈光标，受他的感染，不到半小时，乘客们连同乘务员共捐款近6 万元。无论是陈光标也好，还是其他捐款的富人也好，我认为对于整个大中国来说，最多是锦上添花，谈不上雪中送炭，覆盖面也有限，根本上来说还是要大力完善社会保障体制建设，让人们在疾病和突发灾难面前不害怕，让人老有所 养，病有所医，学有所教，灾有所靠，这也是我们构建

和谐社会的意义所在。

2、作为陈光标的朋友，有什么建议？

作为陈光标的朋友，我会很开心有这么一位伟大的朋友，我会给他以下建议：

1、继续鼓励陈光标坚持做慈善，勇敢的坚持下去，我代表陈光标所有的朋友们对他表示支持，不要因为遇到一些质疑就退缩，我们是他坚强的后盾。

2、适当的低调一下，毕竟这是在中国，不是西方国家，国人整体上比较内敛，比如以后不要拍很多照片和钱在一起的照片，不要主动去宣传，如果有媒体主动关注那是媒体的事情。毕竟作为慈善的一个基本原则就是：不要让受助者知道捐赠者是谁。这虽然是西方社会捐赠的一个基本理念，意识就是帮助别人时不要让人觉得你是救世主，主要考虑他人的体会和尊严，但是也可以作为我们的参考，因为这样的话，受助者可能会有思想压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我要建议陈光标可以考虑和官方的慈善组织合作。比如福耀玻璃集团董事长曹德旺在为西南旱灾捐款时，对中国扶贫基金会提出了苛刻的要求：要在半年内将2 亿元善款发放到近10 万农户手中，且差错率不超过1%，管理费不超过善款的3%远低于“行规”的10%.类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、陈光标还可以考虑像李连杰那样，成立一个公益壹基金，专门来运作慈善事业。以后尽量更注重从长远的角度考虑帮助人，毕竟授人以鱼不如授人以渔，尽量少捐赠现金，多捐赠实物或者工具。

3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传？

计划组织题目都是常规老题，不做详细分析。前后的客套话就省略了，我把要点陈列如 下：

1、精心设计组织宣传的内容，图文并茂，突出此次慈善募捐活动的目的，具体帮助哪些人。

2、传单和展板进社会宣传，或者在社会上人流密集街道路口宣传。这一点要提前要和城管或者校区管理部门协调好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、请求政府宣传部门和广电部门协助，在电视台、网络论坛和报纸上 面开辟专栏进行宣传动员。

4、还可以考虑组织一次慈善义演的方式进行，邀请演员主持场地受助代表等。

5、公布慈善捐款相关进展流程，比如何时公开捐款的票据和证据，让大家放心捐款。

4、在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，怎么办？

在宣传慈善活动中，有媒体质疑有宣传作秀的行为，这肯定是我们在组织过程中有不恰当的地方，引起了媒体的误解，总之我们不能以坏人之心揣测媒体的这种行为。

1、保持冷静，活动继续进行，俗话说君子坦荡荡，身正不怕影子斜，我们是为慈善事业做贡献的这一点决不动摇，以大局为重，活动不能受到任何影响。

2、及时和相关媒体记者取得联系，请他们提出宝贵意见，说明我们此次慈善的前前后后，也有可能是有人向报纸举报一些不当问题。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。昨天的安徽公务员面试题目已经出现过。

3、反思自己在组织过程中的问题，比如是不是太高调了，或者影响了一些群众的休息和正常生活或则社会秩序，做好调查工作后，如果存在问题及时调整。

4、澄清各种误会后，也请记者再帮我们发个关于慈善活动具体情况的说明文稿，顺便即解答了大家的疑问，又能更好的宣传活动。

5、及时向相关负责领导汇报活动进展情况以及出现的义务，总结经验，吸取教训，避免以后出现类似事件。

捧出一颗心来，别带半根草去，只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。一方有难八方支援，这都是我们中华民族的优良传统，但是做事也要注意方式方法，争取好心办好好事。

22、《山东商报》报道，一农民因交通事故还是啥原因，没人给赔偿医疗费，老农听说新来的县

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

长是“包青天”。特意将县长的像挂在土地庙中供奉。当地宣传部门认为是对县长的侮辱。对此，你有什么看法？

23、群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性？

24、小于是新来的公务员，与局长关系好。他自持自己很优秀，看不上局里其他人（什么什么的）。年终，局长未经局里员工评选，就将小于上报为优秀公务员候选人。针对局里其他员工的下列做法，你认为哪个较合适？

⑴局里其他员工到其他处室抱怨。⑵局里有人找局长大吵一架。

⑶局里其他人说以后工作都让小于一个人干了。⑷局里有人写匿名信向上级反映。

25、国家实施禁烟令，有具体一些措施，但是禁烟效果不明显，请你谈谈其中的原因。

26、单位其他人参加救灾活动，只有你一个人在岗，有以下工作需要你去完成。你会怎 样安排，为什么会这样安排。1、8：10 局长让你写一份总结报告约5000 字，完成后送交给他。2、8：30 局里下发通知10 点要开会，要求全体人员参加不得缺席。3、8：45 你的大学老师来到你的城市，下午就要返回，电话联系你想上午去你单位看你。4、9：00 部门副处长电话你，说他在矿区很冷，希望你能从他家里带两件衣服给他，下午单位有车送到矿区。5、13：00 单位要求对救灾地区进行捐献衣物，需要通知全体职工。要求第二天一早将旧衣物带到单位。6、16：45 你突然接到某矿区瓦斯爆炸情况的通知。

27、单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，并得到他们的信任。

28、陈光标的“高调慈善”。有四个问题：

1、你的看法是什么。

2、组织一向陈光标学习的向西北缺水地区的献爱心活动。

3、有人对你的方案持反对意见，怎么办？

4、假如你是陈光标，面对记者问说高调慈善的事，你么回答？现场模拟。

29、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管 理的影响？

简要点评：随着互联网技术的发展，网络正在改变我们生活的方方面面，甚至不断影响着我们的工作和生活方式，人肉搜索、网络问政等对我们党和政府的工作都产生了很大推动作用。其中网络微博更是互联网的新媒体，微博参与性强，传播速度快，基本上是链式反应。不少人称2011 年是中国微博发展的元年，江西宜黄拆迁事件、北京微博

110、去年春节众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，即显示的民众参政议政的热情，又有助于推动问题的快速有效传播，所以我们关注就是力量，参与就是力量，声音就是力量，围观改变社会，对于微博的发展以及微博在我们社会管理中作用，我有以下几点看法。

1、网络微博是我们了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切党和人民群众的血肉联系。有利于深入群众了解群众心声，真正做到想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧，网络从客观上也增强了我们政府管理社会的能力，总书记也多次提出，能够对群众呼声做出快速高效反应。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、网络微博也是加强党的监督，加强党的建设的重要手段。让权力在阳光下运行，阳光是最好的防腐剂。网络微博群众的参与性比较强，对我们政府的行政作为能力有推动和监督作用，如果问

题不能得到快速有效的处理，那么党政负责人就会面对巨大的社会压力和舆论压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我们要加强对微博等互联网的监管，使其健康发展。网络微博的快速发展也存在一些问题，比如纯粹的网络围观，比如说网络水军的左右民意等，甚至一些网络营销的公司、网络炒作公司的恶意推广等，因此我们在推动网络实名制的同时，更要对广大网民宣传教育，文明上网，净化网络环境，构建和谐的网络社会。世界是网络的社会，一些网络公司的迅速崛起，比如说facebook 等，都是民意的崛起的表现，民众会更加广泛的参与社会管理。这对我们政府也提出了新的挑战和要求，增强政府的管理能力必须加强学习新技术，这样才能与时俱进，否则落后于时代必将被社会所淘汰

30、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办？ 简要点评：作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。

1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。

3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。

4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。

31、建党90 周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织？

简单评论：从1921 年到2011 年，我们党走过了90 年代的辉煌之路，不断带领中国人民站起来，富起来，强起来，创造世界发展史上的奇迹。今年是建党90 周年，在这么重大的时刻，领导让我组织一个和对口支援单位 的联欢活动，是对我的信任，更是对我的考验，因此我会重点抓好做好，先给领导做一个计划方案，听取领导意见，然后修改执行。具体情况我会这样做。

1.和相关负责领导沟通，了解此事互动的时间、地点、参与人员、大概规模和经费预算，然后组织单位同事分工分组开始行动。

2.既然联欢活动，肯定要非常的喜庆，烘托氛围，分配一组同事负责节目排练和筛选，比如红歌会、舞蹈、诗朗诵等，还有安排好主持人等相关彩排工作。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学

金路公务员课堂上多次讲到。

3.安排一组同事和对口支援单位联系，听取他们比较好的意见，并鼓励他们参与各种节目，同事还可以吸取一份支援单位的骨干加入我们的活动小组，这样有助于增强互动，不然我们就成了独角戏，那样没有任何意义。

4.安排相关同事联系活动场地，准备好露天场合市内场地两个方案，以防天气有什么不测，而影响活动开展，并检查场地的安全消防工作，以及空调防止人多天气热，还要准备一些防暑药品和足够的水，防止一些老同事身体忽然不适。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5.和相关部门比如交通和城管部门取得联系，争取他们协助我们维持周边现场秩序。保证活动平安顺利进行。

6.和安徽报社、安徽电视台等相关媒体取得联系，对这次活动进行全程报道，扩大社会影响力。活动结束后做好的总结和颁奖工作，把此次活动的参与人次、规模、媒体关注度等汇报清楚，并总结经验，吸取教训，存档备案，以备类似活动参照。

32、串词题：请用幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫等5 个词说一段话

从1921 年到2011 年，中国共产党成立90 周年了。在前三十年，中国共产党带领全国人民站起来走社会主义道路，建立了新中国！从1949 年1979 年，中国在党第一代领导集体的带领下，确立了社会主义制度，基本解决了人们群众的温饱问题，7%的耕地养活了22%的人口，这本身就是一个奇迹。改革开放三十年来，第二代中央领导集体邓小平、第三代中央领导集体******和第四代中央领导集体******同志带领导中国人们富起来，强起来，确立中国特色社会主义市场经济的发展之路。中国GDP 位居全球第二，中国 经济增长速度位居全球第一，我国人民的生活水平大大提升，小康社会基本全面实现，中国人民过的更加有尊严，中国在世界上的大国地位进一步巩固。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。在这里我们想通过唱红歌表达对党的感激之情，我们想《唱支山歌给党听》，幸福的生活离不开党的领导。总书记在总结发展过程中的问题时。所以我们要统筹人与自然和谐相处，倡导科学发展观，以人为本，发展的结果就是要不断提高人民群众幸福指数，不单单是吃饱肚子那么简单。人与自然和谐发展，指的就是在发展过程中我们一定要贯彻低碳，环保的发展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如说我们的黄山就走出了一条以靠旅游业的发展之路，尤其是原生态旅游。安徽黄山不但成为安徽的象征，更是中国的名片。不但要吃得好，还要玩的好。不但物质生活好，也要精神生活愉悦起来。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。“十二五”时期，文化产业是安徽将要大力发展新型战略性产业之一实施重大文化产业项目带动战略，加强文化产业园区和区域性特色文化产业群建设，推动文化产业成为新的支柱产业，打造成文化企业的“航母”，不断增强我省文化产业的规模和实力。充分利用皖江城市带承接产业转移示范区、合芜蚌自主创新综合试验区以及国家技术创新工程试点省等平台，主动承接海内外的文化产业转移，建立文化生产基地、地区总部、研发及营销中心等平台，吸引文化企业和文化人才前来创业、投资和发展，支持以芜湖为中心大力发展动漫产业，比如芜湖方游乐城就是成功的典范，通过动漫产业的发展来解决新的人才需求发展，扩大创业和就业。还可以让人民的精神生活日益变的丰富起来，让人民群众，吃饱、吃好、玩好，过上体面尊严幸福和谐的生活

33、你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，为期三天，请乡里各单 位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。

【试题类别】组织管理【考察要素】组织管理能力【解题思路】统筹规划——现场协调——成效总结

【名师参考要点】

对于领导让我组织这次为期三天的蔬菜大棚成果展，那么自己作为挂职乡长助理，这对我来说是人生的一次重大考验和挑战，我一定要认真贯彻领导的意图，领会领导的精神，统筹规划，合理

安排，科学协调各个方面，争取保质保量完成领导交代的任务。首先，自己要统筹各个方面，做好对成果展的整体规划，形成一个布展方案，上报领导。俗话说：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，我一定从大局、从整体上把握这次成果展，确定好此次活动举办的地点与时间，及时对于乡里各个单位发出通知，同时对于其他人员也要做好相应的通知和宣传工作，力争让大家按时参加这次成果展。另外，对于这次活动提前制定一个预算上报领导审批。其次，广泛听取各方意见，对于这次活动，发动群众提出一些合理、科学的意见。对于所展示的农产品一定要经过认真筛选，选出一些具有地方特色、有代表性的且质地优的农产品参加此次成果展。除此之外，制定应急预案，防止突发情况的出现然后，在展览现场要保持活动有条不紊的进行，合理引导和疏散参观人员，同时在现场也要协调各种职能小组之间的关系，也要做好后勤保障工作以及相应的服务工作，如果出现突发情况，按照预案快速处理，保证这次活动的圆满完成。最后，对于这次活动整个过程形成一个书面报告上报领导，同时自己及时汲取经验教训，为下次活动积累工作经验。这次活动我个人认为已经达到了预期的目标，成效显著。

34、你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

【试题类别】人际沟通【考察要素】人际沟通能力【解题思路】放平心态-积极面对-主动沟通-谦虚请教-认真反思

【名师参考要点】

首先，如果我遇到题目中出现的这种情况，另外部门有一个很好的机会，我会认真的深思熟虑后再作出决定，不能太草率，不能因为一时的头脑发热而报考这个部门，一定要经过科学的分析，看这个岗位到底适合不适合自己，不能太盲目做出决定。那么我报考了这个部门但没有晋级，已经说明了自己考虑问题欠妥当和周全，这个时候领导和同事都冷落我，我认为很正常，不过我还是要保持一个平常心去对待，并且热情和大家交往，不会情绪化。其次，对于自己承担一个重要项目，应该继续通过向领导请教、同事求帮、书本求知的原则，保质保量完成这个重要项目，毕竟在单位，工作还是第一要务，要做好自己的本质工作。然后，在以后的工作中，一定要积极主动地去揽活干，而不是被动的接活干，同时做好和大家的沟通工作，建立一个长期 有效的沟通平台和渠道，消除我们之间的误会和隔阂，使大家认可我、接受我。同时要谦虚地向领导和同事请教，老子曰：“上善若水，水善利万物而不争。”，我相信加以时日，一定能够消除我们之间的分歧和隔阂，团结一致，圆满完成领导交代的任务。最后，我相信人与人之间没有解不开的疙瘩，没有越不过的鸿沟，只要我们本着以诚相待的原则，积极沟通、主动协调，一定能够化干戈为玉帛，一定能够铸剑为犁。那么通过这件事情我也会认真的做一个反思，以后不管做什么事情都要三思而后行，不能太草率，这样势必会影响我们的团结，没有团结工作也就失去了凝聚力和向心力，就会一盘散沙，势必会影响我们的本职工作。

35、有人说高考加分有利于学生综合素质的拓展，有人反对。你对高考加分有何看法？

36、一幅漫画：一位政府人员指挥一群义工撕小广告。你想到了什么？

37、有人认为智慧比知识更重要，有智慧的人比有知识的人更容易成功。你是如何理解智慧与知识的。

38、有些岗位为某个人而设定岗位要求进行招聘，被称为萝卜招聘，谈谈你的看法。

39、你组织一个听证会，出了问题，使得听证会进行不下去，领导批评了你，你怎么办。

40、有人说，一只被关在屋子里的猫，被逼急了也会变成狮子，你怎么理解。

41、某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发动保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看？

42、某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组织一场座谈会，怎么组织？

43、你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同

事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你对你的能力产生怀疑，你怎么办？

44、水管破裂维修问题，当地居民发火，与维修队也产生冲突，你是市政府负责人，怎么处理这个事情？

45、是组织管理题：中小学举行自救演习你你作为教委的怎么组织

46、是你新来的，提出改进工作方法，老同志不认同，领导提醒你注意 人及关系，你怎么办

47、是一次文化节，邀请外国乐队来演出，但是音响设备犹豫气候原因未能及时运到，票已经售完，你怎么办

48、人类敬畏自然、个人敬畏生命、执政者要敬畏民意，请你结合公务员职业这个角度谈谈看法。

49、单位要强化内部管理和制度建设，让你起草一份相关文件，一些同事听信了传言，觉得一些条款会损害自己利益，于是找你理论希望调整相关内容，你该怎么办？

50、.某科技产业园区为引进人才，将举办“千人计划”活动，某入选的专家准备带项目和团队进驻园区，园区将召开一个座谈会，要大家提出建议，请问你作为与会人员，从哪几方面提出建议？

51、政府为了加强社区管理，提升社区服务水平，将准备引进新信息技术系统，你负责某小区应用试点，但是你完全没接触过相关技术，你该如何入手推动？

52、有关慈善事业的问题，问慈善家捐款1 亿元，并对捐款用途和管理有严格的管理要求，问你怎么看？

53、让你组织选拔教师赴西部支教，但是很多老师不愿意去，请问你怎么组织？

54、单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问你是小刘，你怎么办？

55、你组织单位新录用公务员外出培训，其中有一个学员中途擅自离队去看亲戚，中途遭遇车祸住院，现在领导要你汇报，你怎么回答？

56、近年来，很多人才涌往北京、上海、广州等大城市，但却有一些大城市的白领在逃出去，你怎么看？

57、你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

58、你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，请乡里各单位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。

59、你是学生会主席，学校请某大型集团总裁李总来你学校做“诚心人 生”主题演讲，海报已经张贴出去。但在演讲前一天，该集团报出食品质量问题，引起社会广泛关注，作为血水主席你怎么处理？

60、当今社会道德建设地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请谈谈我们进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么。

61、当今社会老年人越来越多，但是不法商家钻老年人识别能力低的空子贩卖伪劣产品，要你做一个普及辨别意识宣传工作，你怎么做？

62、你单位同事小王工作能力不好，业务能力差，有很多同事都在背后议论他，你也多多少少听到了一些传言，现在单位年底测评，让你说说对他的意见，你有以下几种选择：（1）只说他的优点，不说不足；（2）什么也不说；（3）听别人说什么，自己怎么说；（4）主动说出她的优点；

（5）委婉地指出他的不足。你选哪种，为什么？

63、你负责企业生产安全检查工作，在检查过程中发现某企业存在重大安全隐患，责令他们停业整顿，但是该单位领导说如果停产订单就不能完成，职工工资就发不出来，面对这种情况你怎么办？

64、你怎么看待大学生“蚁族”现象? 【名师分析】本题属于社会现象类综合分析题。本题一方面考查考生对“蚁族”详细的分析和思

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考水平，另一方面还注重考查考生看待社会现象态度是否积极、眼光是否远大，这一点要特别引起考生注意。此外众多考生可能也属于“蚁族”，如能结合自身情况阐述真情实感会更容易打动考官。

【解题思路点拨】首先明确“蚁族”的含义和背景；然后分析“蚁族”，表明自己的看法；最后适当总结。

【参考答案】“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极 客观的态度去看待这一现象：一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区 过度集中；相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。另一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源；其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见；再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。

65、工作中对于领导交代的事情，你做的很正确，但领导却批评了你，你怎么处理? 【名师分析】本题属于人际关系处理题型。解答此题要求考生摆正自己的位置，牢记工作的原则，正确处理与领导的关系。【解题思路点拨】首先确立自己的态度，然后阐述自己的具体做法，最后总结升华。

【参考答案】领导将任务交与我完成，无论自己感觉完成得怎样好，最终工作成果都要接受领导的审查和评价。无论领导因为什么原因批评我，都是对我的关心和督促，我会用积极的心态去接受，以严肃认真的态度对待领导指出的问题，而不会将领导的批评误解为否定或贬低。首先，我会认真仔细地聆听领导的批评意见，对比自己完成任务的过程、方法、结果，反复细致地反思，找出所犯的错误和犯错的原因，主动检讨。然后，我会在深刻反省的基础上形成书面的检讨并提交领导审阅批示，我会真诚、彻底地承认错误，请求领导原谅，并就如何弥补工作不足之处提出建议并向领导请示。接着，我会在得到领导指导和同意后，以最快的速度、最高的质量完成任务，弥补过失，尽到自己的责任，保证工作顺利进行。最后，我会将此事引以为戒，总结教训，有则改之无则加勉。平时加强学习和实践，不断提高自己的业务能力。领导是知识与工作经验的大宝库，他站得高看得远，拥有不寻常的眼界与能力，能够发现我们意识不到的失误。在工作中，我会积极主动地向领导请教，争取领导的指导与栽培，在实践中更快更好地成长。

66、你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此 时领导又来找你谈话，你如何处理? 【名师分析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

【解题思路点拨】首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

67、你主持一个重要会议，但是领导车坏了需要20 分钟才能赶来，你怎么办？

【名师分析】本题属于计划组织协调题，主要考查考生在紧急状况下处理问题的能力和应变能力。考生要有角色意识，“你”是会议主持人，情境是领导因为车坏了不能马上赶过来，“你”该如何协调和处理，保证会议能够正常进行。

【解题思路点拨】首先要表明作为一个会议主持人在遇到这种紧急状况的时候的态度；其次要提出具体的解决措施；最后总结升华。

【参考答案】作为一个重要会议的主持人，我深知这次会议的重要性和自己肩负的责任。遇到领导因为车坏了而不能及时赶过来的情况，我一定要保持清醒的头脑，稳定自己的情绪，千万不能慌乱，要保证会议正常进行，我应该采取以下措施：

首先，我要第一时间打电话给领导，询问他目前的具体情况，是否确定能够在20 分钟后到达。并且询问领导是否有我可以先行传达的关于会议的指示。其次，我要在会议开始时向大家通报领导延迟到达的事情，希望与会者能够给予充分的理解，并保证按照正常的会议安排进行。如果会议在进行中有需要领导发言表态的环节，可以暂且与下一个环节互换顺序，延迟进行，或者临时设置讨论环节。最后，做好会议内容的记录工作，如有什么需要领导解决的问题等领导回来后及时向他汇报。会议结束后，要及时做好会议总结工作。总结处理这类紧急事件的经验，为以后更好的组织协调工作打好基础。

68、毛主席去陕甘宁边区做调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？

【名师分析】此题属观点评述类综合分析题目，考察考生的分析能力和语言表达能力。没有调查就没有发言权这句话是毛泽东同志早在1930 年提出的，现在仍被经常提起，说明这句话对当前政府工作还是很有指导意义的。考生可以从这方面入手，着重谈谈如何用这句话指导工作。

【解题思路点拨】首先就没有调查就没有发言权这就话发表看法，再以事例说明这句话的指导意义，最后总结。

【参考答案】调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基础。重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是辩证唯物主义认识论的基本要求，是党保持同人民群众密切联系的重要渠道，也是我们党的一项基本工作方法。毛泽东同志在我们党最早倡导调查研究，在调查研究方面为我们树立了榜样。“没有调查就没有发言权”其寓意就在于提示我们：调查研究是理论联系实际和求真务实的必然途径，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚烧厂的事件为例，选址提案刚一出台立刻就遭到了市民的反对，政府劝说无果，最后只能放弃建设计划。从这件事情可以看出，某市政府在做决策之前是缺乏调查的，如果在确定选址地点之前能够做好充分调研工作，征求市民的意见，我想后来的争执完全是可以避免的。现在我国正处于飞速发展的时期，各种新情况、新问题层出不穷，要随时掌握了解变化的情况，就必须经常思考，经常调研，用事实说话，正确的判断来源于客观翔实的调研和联系实际的科学的思考。值得注意的是，“没有调查就没有发言权”并不代表“只要调查就有发言权”。我们在强调调查重要性的同时，也要充 分认识到“不做正确的调查同样没有发言权”。保障调查的真实性需要我们政府工作人员具有高度的

社会责任感，本着对人民群众负责任的态度做事，以事实为依据，以群众利益为根本；保障调查的真实性需要科学的手段和工作人员的专业知识和业务水平作支持。保障调查的真实性更重要的是要建立规范的调查机制和信息发布机制。只有保证调查的真实性，才能保证发言权。总之，政府工作应该充分利用好“调查”这个手段，将群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，只有这样才能保证“发言权”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老实实地深入实际、深入基层、深入群众，科学地开展好调查研究，才能及时了解事物的进展情况，形成正确的判断。

69、王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【名师分析】此题是综合分析类中社会热点类试题，是对当今社会中产生广泛争议的一类现象进行考查，主要考查考生综合分析问题的能力。考查社会热点类题目的目的主要是了解考生对社会的了解和关注程度，同时也考察考生分析与解决问题的能力。

【解题思路点拨】首先，可以简单说明对此现象的个人态度。其次，对这种做法进行全面分析。最后，总结提升，说明当今社会应该如何发扬拾金不昧的传统美德。

【参考答案】“拾金不昧”一直是作为中华民族传统美德来规范社会基本行为的。应该说，由于教育的作用和影响，我们大多数人一直都是把拾金不昧当作最基本的公共道德来遵守。就我个人来说，我认为是应该提倡拾金不昧的，在生活中也践行着这一行为。但在现在的社会形势下，拾金不昧现象并不尽如人意，人们对找回失物所抱有的期望值已经大大降低。因此，这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，从经济学角度看，付出适当的费用能够找回这么多重要的东西也是值得的，毕竟王某重新去办这些证件、签合同等等也要有所花费。我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。这条规定只是进行了原则性的规定，并没有说具体如何进行补偿。如果这个拾到王某物品的人提出的报酬要求在适当的保管费用范围内的话，则还是合理的，而如果他以此为要挟进行敲诈勒索的话就是一种形式上的违法犯罪。在市场经济这个环境下，如果忽略了人的利益要求的话是 不行的；但如果什么事情都用金钱来量化，无疑会导致我们整个社会精神世界的失落，也会让一些高尚行为庸俗化。只有寻找道德和法律的契合点，让“拾金不昧”这种社会意识从孩提时代扎根，成为人们必备的素质，才能更好地发扬光大。

70、单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办？

【名师分析】人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。

【解题思路点拨】首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。

【参考答案】展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次最佳契机，但是参展后出现与另一个单位展览内容重复的情况，这会影响本单位展出宣传的效果，必须要尽快解决这个问题，保证本单位的产品能得到全方位的展示。针对题目中出现的问题，我会从以下几个方面来解决：首先，我会耐心地向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长明白我的想法，并就此想法和领导讨论，同时请示处长下一步的工作安排。其次，我要耐心地听取处长的意见，不固执地坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。工作中身为下属，是应该听取领导意见的。参加展览会，我的经验不如领导多，所以参会前就应该多与领导沟通，并且积极主动去调查，了解其它单位的参展内容情况，将工作情况上交给领导，避免再出现这种情况。

71、改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不

但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路点拨】改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。【参考答案】改革开放至今已经走过32 个年头，历史的发展和实践的效果已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包 鼓起来的目标。但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是全体人民的。时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的发展观念，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农民发展观念的更新，这样才是又富口袋又富脑袋。知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们应深入贯彻落实科学发展观，更新发展观念创新改革思路，用改革开放的先进理念武装自己，实现“脑袋”和“口袋”一起富。

72、有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?【名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。

【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000 万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会 进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

73、领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划? 【名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做 好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

74、领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做? 【名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。

【参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现 读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。

75、你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?【名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。

76、单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非 常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

77、目前很多高校毕业生参加村官招聘，你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的实施，有其积极的社会 意义。首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生争当“村官”的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国家在人才管理及农村扶持这一方面的政

策取得了长效的发展及积极的效果。其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村，不少乡镇的“村官”还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推动了农村经济的发展。最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。有效地缓解了就业压力问题，一举多得。但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大学生“村官”继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的，报考硕士研究生可享受初试总分加10 分和在同等条件下优先录取的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输送“留得住、用得上”的急需人才。

78、“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实，同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二，联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人 的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。

79、“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题具体分析。此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来

看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这 种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

80、江苏一富二代不靠家人资助，自己贷款上学你怎么看？

【名师分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能力。本题依托一个个例，即江苏一富二代不靠家人资助，而自己贷款上学的社会现象，考察考生能否透过现象看本质。【解题思路点拨】以自立对人的成长的重要作用破题，赞赏这位江苏富二代；分析“贷款”的来源和对贫困生贷款的“冲突”；最后完善助学贷款制度和号召其他富二代向这位富二代学习。

【参考答案】著名的教育家陶行知先生有一首著名的《自立立人歌》：“滴自已的汗，吃自已的饭，自已的事情自已干，靠天靠人靠祖不算好汉”。在这里，我们欣喜地看到这位江苏富二代，能够不靠家人资助，自己贷款上学完成了学业。这凸显了当今社会一些富家子弟能够自立，能够走出靠父母吃饭这一个沉疴。题目中的这个富二代，是一种独立自主能力和社会适应能力的体现，是一个正面积极向上的青年形象。这位“富二代”自己贷款上学，肯定也是以家庭的相关条件为抵押，也会增加学习压力，在一定程度上会影响学习。如果是助学贷款，那么就会存在一定程度上的挤占助学贷款的资源，会侵害到一些特困学生的利益。那么就说明助学贷款的准入条件、评定标准等存在漏洞，很难切实保证有效实施，阻碍了为贫困学生更好地发挥助学作用。因此我们要完善相关的助学贷款方面的漏洞，为更多的真正需要的贫困学生解决后顾之忧，把有限的资源用于真正需要资助的人，即“好钢用在刀刃上”。同时也希望其他富二代也积极向这位江苏学生学习，锻炼提高自己的生存能力，适应能力，树立正确的人生观、价值观、世界观，健康成长，服务于社会。

81、据调查，85%的人认为自己没有朋友，只有15%的人认为自己有朋友，31 你对这个问题怎么看? 【名师分析】本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。本题是让考生去分析为什么会有这么多人感觉会没有朋友，对此考生应该联系现在的社会情形去分析。另一方面，本题也是从侧面考查考生的交友观。【解题思路点拨】首先，阐述自己对这个调查的认识；其次，具体分析问题产生的原因；再次，提倡一种健康的交友意识；最后，总结升华。

【参考答案】朋友有很多种，有志同道合的挚友与知己，也有单纯的酒肉朋友和损友，自古知音难觅，而酒肉朋友易得。因此，我认为调查中所说的没有朋友应该指的是没有知己这么一类的好朋友，而有多达85%的人认为自己自己没有朋友，反映是现代人寂寞空虚的普遍心理问题，带有深刻的社会原因。第一，现代都市生活节奏太快，人们平时工作太忙，工作压力也大，没有时间和朋友聚在一起交流感情，聚少离多，感情逐渐麻木。而互相间的交流和沟通是成为知己的基础，失去了交流的理解也就可能成为不理解，没有交流的关爱，也就不可能做到真正的关爱。第二，随着现代社会物质生活的发展，人们变得越来越功利主化，为人处事都以金钱作为价值标准去衡量，一方面让自己变得越来越冷漠，一方面伤害了别人的感情，金钱味变浓，人情味变淡薄。而以金钱交，只能交到酒肉朋友；以真情交，才能交到真正的知己好友，这是不变的道理。第三，在现代都市社会中，人们普遍缺乏安全感，大家更愿意把自己封闭保护起来，而不愿意在外面受到伤害。因此，人们要想让自己拥有理解自己、尊重自己、关心自己的知己好友，一方面就要改变自己的价值观，不要以金钱为衡量一切行为的标准，要多关心别人，用自己的爱的温暖别人；

另一方面，就要学会给自己减压，在工作之余，记得跟朋友保持联络。当然，人在一生中要交到知己也是很难的，古人常慨叹说：“人生得一知己足矣！”所以，那些觉得自己没有知己、没有朋友的人们也不要过于觉得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水终遇子期，只要用真情去与别人交往，最终肯定会有收获的。

82、以“善待自然”为题发表演讲。【解析】此题属于半命题式即兴演讲类试题，考查考生的逻辑思维能力以及现场表达能力。需要考生做到准确审题、深刻立意、逻辑严密、语言凝练而富有感染力，因此对考生的综合表达能力有较高的要求。可联系“资源节约型社会”、“环境友好型社会”以及“低碳生活”等主题进行发言，但需注意逻辑性和连贯性。【解题思路】首

先表明大自然对人类的重要作用；描述人类的进步和错误的发展观对大自然造成的伤害；进而阐述自然环境的破坏带给人类自身的灾难，形成了恶性循环；最后表明人类发展的前途在于人与自然的和谐相处，必须转变发展方式，落实到生活中就是低碳生活理念的推广。

【参考答案】人类生活在地球上，就要善待大自然。大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待自然就是善待自己。在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到直立行走的人类。最初的人类，因为对万物的不确定，内心里谨慎而迟疑，对大自然充满了敬畏，他们祭神、占卜，做各种事情来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目的勇气，开始探索自然、了解自然，自以为熟知自然，掌握自然，于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置地，以为自己掌握着自然的命运。其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技术，面对一切自然的惩罚，旱灾，洪水，龙卷风，地震??来自自然的惩罚一拨接一拨的到来，也只好暗自叹气，无法与之对抗。所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的活在这个奇妙的世界上。现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好：“人要善待自然，否则我们看到的最后一点水就是我们人类自己的眼泪。”

83、有一句话是这么说的：“学会向别人倾诉，在倾诉中释放自己的压力；学会倾听别人的倾诉，在倾听中告诉别人生活更美好。”倾诉和倾听，你要怎样做？【解析】此题属于人际关系意识与技巧类试题，考查考生对人际关系的认识和处理能力，同时也可通过考生的回答表露其性格特点。倾听和倾诉都是人际交往中重要的内容，有人倾向于倾听，有人倾向于倾诉，此处没有绝对的优劣之分，坚持真诚、坦率的原则，表达出自己的认识即可。另外需注意举例佐证。【解题思路】首先表明倾听和倾诉是人际交往中的重要环节，个人所坚持的原则是真诚、坦率；然后根据自己的经历讲述一个有关的故事，表明自己对待倾听和倾诉的态度；最后进行升华，认真对待生活，恰当地进行倾听与倾诉，才能对工作有所裨益。

【参考答案】在遇到困难的时候，向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇

到困难的时候，去倾听他们。父母生养了我们，是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼哭，都会让他们牵肠挂肚。在我们成长的过程中，会遇到很多烦恼和不解，这时候父母也会耐心地听我们倾诉，帮我们解决问题。有一天，我们长大了，忽然发现父母落伍了，不能再给我们建设性的意见，只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉，也不去倾听他们，借口学业繁重，借口工作很忙，借口应酬太多，与父母疏离。有一天，我们成熟了，发现在我们为生活奔波忙碌的时候，他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻问题去困扰父母，而是会向父母倾诉我们的感悟和心声，感谢他们多年来的默默付出，同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的每一句唠叨，都是朴实而无私的爱。我们也需要向朋友倾诉或倾听。有些事情，怕父母担心，不可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过，分享你的快乐、分担你的忧伤。同时，在别人遇到困难时，我们也责无旁贷地要去帮助他们，用自己的心得和经验帮他度过难关。在公务员的工作中，倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容和工作态度。

在工作中的倾听，最需要注意的是真诚，不敷衍塞责。很多时候我们以为我们在倾听，事实上只是在装作倾听。倾，有趋于、趋向的意思。倾听，倾诉的意思是：用尽力量去听，用尽力量去说。也就是说，在听的时候，要学会换位思考，感同身受地去听取。要俯下身子，放低姿态，以一个服务者的位置去听、去感受、去解决。把群众当作自己的父母兄妹，多一点耐心，多一点细心。只有这样，才能做好自己的工作，无愧于心。

84、哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢地抬起自己的脚，整座山都在你脚下，你怎么理解？

【解析】本题属于知识理解类综合分析题，考查考生理解与思辨的能力。考生首先要准确把握本句的中心在于论述理想与实践的关系，在此基础上适当深入论述，并要注意联系实际，切忌流于肤浅与空洞。【解题思路】第一，概括此句的实质含义，表明自己对此观点的态度；第二，论述实践对于实现理想的必要性和重要作用，适当举例论证；第三，论述要树立正确的实践观与方法论，正确地改造客观世界，实现自己的理想；最后联系实际工作谈自己的得到的启示。

【参考答案】可以说，每个人都有梦想，但不是每个人都能实现梦想，就是因为有些人不能够把梦想付诸实践，只会空谈；而真正的那些成功者会

一步一个脚印的做事，哪怕是踱步，也是不断地接近成功。题目中的“抬起自己的脚”就是“实践”，“山”就是困难，最终“把山踩在脚下”就是“成功”。古人说“千里马常有，而伯乐不常有”，但我今天要说“梦想常有，而付诸实践者不常有”。“愚公移山”的故事众人皆知，“愚公”凭借着自己的一份毅力与执着，“子子孙孙无穷匮”的磨砺着高山，坚信终有一天能把高山磨平，他的这种“实干”精神就是值得我们敬仰和学习的；相反的，我国古代有一个人叫赵括，只会“纸上谈兵”，从不走上战场。没有实战经验的人指挥战斗，最终只能落得国灭身死。这两个例子从两个方面说明了同一个道理，就是凡事只有通过实践或者说实干，才能成功。我国书法界有一对父子，被并称为“书法”二王，其中儿子王献之就是从小努力实干，辛勤练字，用尽了18 口大缸的水，终让他在书法方面成就了一番非凡的造诣，成为不朽佳话；当代商业界有一个人叫做马云，也是凭借着一份执着，一份实干精神，一手创建了“阿里巴巴”，打造了国际电子商务的神话。一句话，“世上无难事，只要肯登攀”，只要我们怀揣着对理想的执着和脚踏实地的实践精神，那么我们最终一定会成功。

85、俗话说“有志者事竟成”，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力,事情终究会成功；第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机，以及为此职位所做的专业知识和实践经验等方面的准备。

86、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看法。【答题要点】

第一、分析车多的原因：

1、经济发展，物质资金保障；

2、汽车企业的优惠促销措施；

3、有车有房的攀比炫富心里。第二、说明车多造成的影响：

1、交通拥挤；

2、环境污染；

3、车奴房奴。

三、阐述车多是不是好事：好事，不能因噎废食。

1、购车族前赴后继，汽车会很长一段时间成为生活必需品；

2、针对中国比较棘手的交通拥堵问题，我认为可以从以下几方面着手,比如：交通系统建设，健全公交系统配合私家车出行；加强道路规划前瞻性，主干建设同时支路合理规划；二手车重复利用；自行车出行系统；错开上下班高峰时间；

3、汽车行业为我国经济发展的促进力量，便民出行的重要工具，相信一定能解决交通拥堵问题，私家车是大势所趋。

87、小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计个调查方

案。

【答题要点】首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间；调查的对象，小区内的物业，居民以及保安；选择调查方式走访，座谈等；此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情况，小区车位是否够用；针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及是否给他们的生活带来不便；针对小区物业了解小区居民总数，有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理情况；针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进来的

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

比例等；最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提出合理化建议，形成方 案交给领导。

88、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费，物业就催缴、给车子上锁，你是街道管理人员，怎么处理？

【答题要点】第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题；第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数；第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便进一步沟通；第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道歉，确实欠费的也应补缴；第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公示说明，避免以后发生类似冲突。

89、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功；第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性）；第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。

90、你对未来的职业最关注的是什么？

【答题要点】第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高，充实自我等；第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的；第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。

91、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分 类持支持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这

个现象的。

【答题要点】垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。中国自1996 年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表面。原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作“环保秀”。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视；第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类；鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。

92、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎 样开展宣传工作？

【答题要点】第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别；第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果；第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。

93、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？

【答题要点】第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性；第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领

导审批；第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出 我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作；第37 四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。

94、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 【答题要点】首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

95、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？

【答题要点】第一、态度：赞成；第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患；第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题；第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。

96、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？

【答题要点】第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策；第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查；第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见；第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。

97、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？

【答题要点】第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件；第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的；第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因；第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。

98、你的职业理想是什么？

【答题要点】首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义

的；其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业；再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台；最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。

99、如何规划自己的职业？

【答题要点】首先，了解职业特点及发展方向；其次，结合自身特点进行规划，长期规划注重方向，短期规划要具体；（中间可以结合自身谈一下）；最后，脚踏实地，认真实行。

100、对国家出台廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？ 【答题要点】首先，表示肯定。社会保障体系“与时俱进”，有“针对性”的提高人们的社会福利，缓解社会矛盾--解决了老百姓的住房问题，体现了政府的服务和社会管理职能，为建设和谐社会做出了巨大贡献。其次，说明此政策的隐忧：怎么说也是政府对穷人的“救济”，根本问题还是让老百姓“买”得起房。最后对此提出建议：第一、调控分配制度，增加百姓收入；第二、加快城市化建设，消除“扎堆”城市现象；第三、地方政府“让利于民”、“还地于民”，降低建房成本；第四、国家加大调控力度，控制、稳定房价。

第三篇：公务员结构化面试套路

公务员结构化面试套路

一、处理人际关系

1.1、处理领导关系

*面对领导的批评：

1、尊重理解和感谢

2、自我反省（爱之深责之切）

3、交流和沟通

4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧：

1、尊重和理解

2、服从领导

3、反思和自省

4、交流和沟通

5、不断学习

*两位领导有分歧：

1、尊重理解

2、工作为重

3、保密不散播

4、冷静分析

5、进行协调

*领导要要求我调职（不胜任）

1、平静的面对，泰然处之。

2、工作岗位：没有高低贵贱，3、工作宗旨：服务群众

4、工作态度：积极，奉献，务实

5、接受组织和领导的安排。

1.2、处理同事关系

*被批评

一、尊重领导。（老同志），经历和阅历是财富

二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切）

三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理

四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾

五、多学习。

总之：面对这个问题，我会积极对待

*同事不配合工作

原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对

第一，耐心的倾听

第二，消除顾虑

第三，寻找根源

第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。

第五，总结汇报，长效机制，防范于未然

二、应急处理类

2.1、突发意外

遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。

第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。

第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散

第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。

第五，通知家属，道歉。

第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。

2.2、突发意外

遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前：

（1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。

（2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。

（3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。

救援中：

（4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。

（5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。

（6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。

救援后：

（7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。

2.3、对待工作失误

首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。

第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）

两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况

第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。

2.4、工作中的棘手事

帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法：

首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。

其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导

第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围

鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。

2.5、两难抉择，你要决定

帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，的确会感到很为难，一方面是……，一方面是……，但是，我会整体利益（原则性）出发，采取以下做法：

首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急，务求两全其美。

其次：如果实在不能求全。做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生，给予其他补偿。

第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。

2.6、群众上访

第一，热情接待，笑脸迎人。缓解转移矛盾。体恤对方，事情很急，困难很大。

第二，认真倾听，详细记录问题，不争辩。找到感兴趣的话题，多说多发泄，喝茶。第三，政策的解读，将心比心，从大局的角度，对比个人的局部利益。

第四，根据记录，深入调查全面了解后总结成较全面较客观的报告，报送领导审阅。第五，后续跟踪，持续跟进结果。

三、综合分析类

3.1两种观点

帽子：两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题。

首先：前面的观点意思是xxx……（优点、缺点）

其次：后面的观点意思是yyy……（优点、缺点）

再次：如果只有xxx就……，只有yyy就……

我们应该将两种观点结合起来，全面的看待问题，在实际工作中既要……又要……这样才能……做好。注意上升理论高度。

在分析问题的时候，要辩证，用矛盾的观点看问题。

解决问题的时候，要具体问题具体分析，坚持两点论和重点论的统一。

3.2一种观点

帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析（这是一个关于什么的观点）

首先：这个观点正确的方面

其次：这个观点不正确的方面

第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响

鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。

3.3社会现象

（1）100%积极，（2）100%消极，（3）50%

我对这个现象有如下几点看法：

一、xxx现象确实存在、而且还比较的普遍。但我认为对于这个现象要辩证地看待，不能一概而论。

二、它的积极方面表现为…它的消极方面表现为…

三、针对他的消极方面，政府应该……企业应该……个人应该……

作为一名公务员，我们要衡量得失、扬长避短，群策群力。……

3.4时政分析

第一，题目反映了……问题（提出问题）

第二，问题产生的原因是……这种现象与……精神是不相符的（上升高度——和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害……（分析问题）。

第三，应该采取相应措施……（解决问题——政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）第四，展望未来（……是共同的心愿，在党和政府的领导下……的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。

四、组织协调类

4.1组织活动、会议、接待

感谢领导对我的信任，我会统筹兼顾，分四个阶段完成本项任务。

第一，计划阶段。根据实地调查，拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。第二，准备阶段。

首先，通过开会形式统一思想，分解任务目标，明确分工，责任到人。

其次，落实人员、落实物资、落实经费。

最后，防范意外。

第三，实施阶段。确保三及时三必要，及时沟通协调，及时向领导汇报，发现意外情况及时反应，必要时进行媒体公关，必要时组织各负责人定期参加碰头会，必要时请领导讲话致辞（欢迎会及欢送会）

第四，总结阶段。我会保证物品归位，文件归档，制定两个总结，一个以书面形式向领导汇报，一个作为自我总结，对活动中的经验和不足进行分析，为今后的同类活动提供参考，持续改进。

4.2调查类

感谢领导对我的信任，我会统筹兼顾，分四个阶段完成本项任务。

第一，计划阶段。根据实际情况，拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。第二，准备阶段。

首先，通过开会形式统一思想，分解任务目标，明确分工，责任到人。

其次，落实人员、落实物资、落实经费。确定调查的方式、被调查人群、调查时间段、调查范围，准备调查问卷、做好记录及录音（准备好调查工具，取样的方法要科学，调查机械设备的到位及调试）

最后，考虑到可能遇到的阻力，研究应急预案的可行性，防范突发意外。

第三，实施阶段。及时沟通协调，及时向领导汇报，发现意外情况及时反应，必须做好媒体公关，必须防止群众或被调查单位采取极端的阻挠方式，必须获得第一手资料，并保证调查数据和结果的保密。

第四，总结阶段。我会保证物品归位，文件归档，制定两个总结，一个以书面形式向领导汇报，一个作为自我总结，对本次活动中的经验和不足进行分析，为今后的同类活动提供参考，持续改进。

五、求职动机与职务匹配（略）

六、故事寓言题

6.1、古代寓言童话

帽子：大致复述这个故事，这是一个非常有意思的故事，但同时，它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事，我有以下几点理解：

首先：从这个故事本身来说，解释故事本身的寓意

其次：这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义，举例

第三：联系到我们的工作，或者联系公务员，讨论这个故事的含义。

鞋子：故事虽然是简单的，但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示，那就是…

6.2、现代故事

帽子：大致复述这个故事，这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事，事虽小却含义深，对此，我有以下几点理解：

首先：这个故事本身的含义，点出中心

其次：我们从这个故事中可以感受到什么道理，这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助

第三：这个故事背后更深层次的含义，拔高到理论高度，如和谐、创新、节约等

鞋子：从这个故事我深刻体会到了***这样一个道理，这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。

七、漫画题

7.1、可得出具体寓意的漫画

帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法。

首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么 其次：在生活中举具体的例子说明这个道理

第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是…

鞋子：从这幅简单漫画中可以得出如此深刻的道理，7.2、一时得不出寓意的漫画

帽子：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。

首先：这幅漫画画的是**，其可以想象成**，也就是**

其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是***

第三：这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。

鞋子：总而言之，强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。

八、人生感想题

8.1讲一个经历——失败、成功、教训

帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。

第一步：简要描述这个事情

第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训

鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。

8.2人生观、价值观表述

帽子：对于每个人而言，什么是**都有不同的理解，在我而言…….第一步：简要描述这个观点事物的理论内容

第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性

第三步：通过这个例子再次强调自己的观点

鞋子：这就是我对**的看法。当然，**、**、**等也是非常重要的（将其他观点统一表述）

九、名言名句题

9.1有倾向性含义的句子

帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法：

首先：这句话本身的含义是什么

其次：这个含义对于我们现在生活和工作有什么意义

第三：联系到公务员能够想到什么

鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。

9.2、中庸含义句子

帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看：

首先：正的一方面的含义

其次：反的一方面的含义

第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。

鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。

第四篇：公务员结构化面试一般流程

公务员结构化面试一般流程为：

报到—审验证件—抽签—侯考—按抽签顺序面试—计分并公布成绩—面试结束.1、报到。面试日考生凭面试准考证、有效《居民身份证》原件进入指定候考室。（2011年我省公招面试规定面试日7:30面试考生进入指定侯考室，8:00仍未进入指定候考室的面试考生视为自动弃权，取消其面试资格）。

2、审验证件。考生进入指定侯考室后，关闭并上交通讯工具。侯考室工作人员审验考生证件，确认考生身份。宣读考生须知，交待考场纪律。

3、抽签。侯考室工作人员组织考生进行面试顺序的抽签。考生抽签后在抽签表上填写自己的抽签号码并签名。考生保留好抽签号。

4、侯考。面试考生在侯考室内等待进行面试。侯考期间，考生不得离开侯考室，不得大声喧哗。如需去洗手间，由同性工作人员陪同前往。

5、按抽签顺序面试。面试开始，考生按抽签顺序由工作人员引导进入对应的面试考场进行面试，下一位考生做好准备。考生入场后向考官报告自己的抽签号，不得说自己的姓名。考场内共有9人：7名考官，1名计分员，1名监督员（兼计时员）。考生坐在考官的对面进行面试。面试题一般

为3至4题，由主考官发问，问一题，答一题，每一题答完说“回答完毕”。

6、计分并公布成绩。面试结束后，考生到考场外的侯分处等候。面试答题结束后，考官将现场打分，计分员将所有考官的分数收齐后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是该考生的最后得分。经工作人员引导，考生再次进入考场，考官或记分员对考生宣布面试成绩。

7、面试结束。面试结束后，考生必须立即离开考点，不得逗留和随意走动。考生须保管好本人面试准考证至招考录用工作全部结束，以便参加体能测试、体检时使用。

第五篇：公务员结构化面试题目

1、执法中有不好的现象违反了公平正义，你怎么看? 思路: 1.说明执法过程中体现社会公平正义的重要意义

2.当前执法过程中出现一些不公正的现象的具体原因

3.针对目前执法过程中存在的不良现象提出具体的解决对策 4.最后总结、提升 参考答案: 党的十八大指出，要更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用，全面推进依法治国，加快建设社会主义法治国家。而国家立法的目的之一就是追求公平正义，公平正义是法律价值的体现。

当前，执法中有一些不好的现象，直接影响着社会公平和正义实现。我认为可能存在以下原因：第一，某些公安机关及少数民警的执法思想、执法观念存在偏差。他们把执法简单地理解为专政、管人、执权和“利己”“实用”的思想，以致出现了滥用权力，刁难、打骂民众，特权思想严重以及随意执法现象。第二，由于我们的执法者的素质不高，导致对于法律法规理解不透彻，一知半解，在执法活动中不能正确区别此罪与彼罪、重罪与轻罪、罪与非罪的界限，将刑事与民事、刑事与治安案件混淆起来，造成了不良的后果。第三，我们目前的法律法规还不完善，对于执法的具体内容、执法标准以及具体的执法程序规定尚不明确，使执法者在执法过程中存在一些不合理的现象。第四，执法主体之间权责不明，对于执法者的执法行为监督不到位，也会造成执法不公的现象。

为了切实贯彻依法治国的方略，实现社会的公平正义，我们应该做好一下几点：第一，为保障在全社会实现公平正义，必须端正执法思想，创新执法理念，提高执法品质，让我们的执法者树立全心全意为人民服务的思想，真正以服务的姿态去完成本职工作。第二，我们要提高执法者的基本素质，对于法律素养不高的同志要进行定期的培训，使他们真正理解法律的基本含义，防止由于对法律理解上的偏差出现执法不公的现象。第三，完善法律法规，明确执法的内容、标准及程序。同时还要使执法者树立程序公正意识，坚持实体与程序并重的原则，严格、文明、公正执法。第四，要整合执法主体，相对集中执法权，着力解决权责交叉、多头执法问题，建立权责统一、权威高效的行政执法体制，加强和规范对执法活动的法律监督和社会监督。

我认为，通过以上措施一定会使我们执法过程更加公平公正，进一步促进我国法治国家的建设，实现社会的和谐发展。

2.组织一个执法队伍学习，你是主持人怎么写提纲? 答题思路: 1.首先是活动开始的开场白

2.其次是按照本次学习活动的具体流程，具体介绍活动的内容 3.最后是活动的结束语 参考答案: 作为本次活动的主持人，首先要准备一段精彩的开场白。一场活动的最终能否达到预期的效果，与主持人的引导有着非常重要的关系。开场白具体内容如下：

尊敬的各位领导、各位同事：(开场白)大家好，欢迎各位准时参加本次执法队伍的学习活动。很荣幸，我能成为本次执法学习活动的主持人。站在这里我想跟大家说，我们作为作为一名法律工作者，肩负着人民赋予我们神圣的职责。检察院的工作是政法工作的重要组成部分，是社会主义法治建设的一项重要工作，是维护社会公平正义的重要力量。我们工作做得好坏，关系到人民群众的根本利益能否得到维护，关系到法治建设的成功与否。具体到我们日常工作中也就是执法能否达到预期的效果。因此，我们把本次活动的主题确定为“文明执法，共建和谐社会”。下面请允许我介绍下此次学习活动到会的领导......其次，本次活动主要内容共分为五个部分： 第一部分：请领导做活动的开幕词，同时请执法先进工作者代表讲话 第二部分：我们邀请了某大学知名学者进行执法知识的讲座

第三部分：我们通过视频短片的形式给大家播放执法先进工作者的事迹 第四部分：对于先进的执法工作者给与表彰

(结束语)希望通过此次活动，真正让我们执法者对执法工作重视起来，做到文明、公正、公平地执法，树立政府部门的公正文明的形象。(活动圆满结束)

3、有上访的群众，你怎么办? 答题思路

1.首先是亮明自己身份，安抚上访群众情绪

2.其次，与上访群众进行沟通，了解上访群众的利益诉求，区别问题的性质，针对性的给予解决

3.最后，对此次工作进行总结，得到的经验教训 参考答案：

首先，作为基层检察工作人员，遇到上访的情况，要本着公平公正、服务于人民的原则去处理问题。面对这种突发情况，我会理性、客观的对待，按照法律法规的具体规定去办事，以期给上访的民众一个满意的答复。

其次，如果上访群众过多，我会向单位领导汇报，请求多派人员配合我做好此次工作。在单位其他工作人员的积极配合下，我向上访群众表明自己的身份，安抚群众的情绪。以真诚的态度表明我们处理问题的决心，让这些上访群众选出群众代表，以便更加清楚的了解民众的诉求。

再次，我会将民众代表请进我们的接待室，详细的询问事情的来龙去脉，并进行认真的记录。为了保存原始的材料，同步的进行录音。在详细的了解事情具体情况后，如果此次来访群众的利益诉求属于我们单位的具体负责的事务，我会及时地查明事实真相，真正帮群众解决问题;但要群众反应的事情不在我们单位职权范围之内，我会向群众解释说明情况，并告诉他们解决问题的具体途径，以期不会耽误事情的处理，如果条件允许，适当的时候可以给予帮助，相信本次上访事件会得到一个很好地处理。

最后，通过此次上访事件的处理，我得到一些启示：对于上访事件的处理，我们要本着耐心、细致的原则，在不越权、不推脱的情况下帮助群众解决实际问题，将矛盾化解在没有爆发冲突的阶段。

一、个人情况

1、一个学生向社会人转变，进入工作单位工作，顺利的成为一个社会人、工作人，你觉得由哪些因素所决定的?如果你进入质检单位工作，你会受哪些因素影响顺利地完成转变？

参考答案: 一个学生由学校进入工作单位，要受到工作单位相关的工作制度约束，同样有岗位职责，个人的职业道德方面，所以很顺利成为一个社会人、工作人，是随着环境的变化而变化的；如果我有幸能进入质检单位工作，我将很快适应新的工作环境，制定新的工作目标，顺利由一个学生转变为工作人，在转变的过程中，会受到人与人的交往，学校，单位，社会，家庭等方面的影响。

2、你有什么爱好？

参考答案: 美国石油大亨洛克菲勒说过：如果你把工作视为爱好，人生就是天堂；如果你把人生视作义务，那么人生就是地狱。我非常认可这句话，在我看来，有价值的工作是人生幸福的根本。工作在人生中占据时间最长，更是事业成功和人生幸福的保障，因此，我把工作视为第一兴趣爱好，每天都以快乐的心情和良好的状态投入工作。无论是之前做一名英语教师，还是今后有机会做一名外交人员，我都会坚持这一原则。

同时，我认为合理的休闲不仅有利于身心的放松，而且对提高自己的各项能力有很大帮助，因此，我还有另外两类兴趣爱好，一类是静态的，一类是动态的。

静态的包括读书、音乐和影视等，在父亲的严格要求下我从小就养成了读书的习惯，我最钟爱的是人物传记，世界历史以及国际竞争方面的书籍。我还喜欢听音乐，有时会和朋友去KTV高唱流行歌曲，尽情释放年轻的活力，有时候会安静下来感受古典音乐的魅力。另外，我对影视作品也非常喜爱，尤其偏爱纪录片，《我的1919》、《周恩来外交风云》、大型文献片《邓小平》等是我最喜欢的影片。

动态的包括参加各类活动、旅游、进行社会调查等。在大学时我就踊跃参加学生会和各类社团举办的各项活动，并在学生会选举中当选了宣传部长。毕业后，在工作的闲暇时刻，我游览了故宫、长城、三孔等名胜古迹和泰山、长白山、桂林等自然风光，锻炼了体魄，增长了见识。此外，我很喜欢研究各地风土人情，也喜欢研究世界各国形势，我不满足于坐而论道，希望能够走出国门对当今国际形势有更加立体化的认识。

我的座右铭是“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，只有做到知行合一，把理论知识和社会实践相结合，才能成为祖国需要的人才。”因此，我会将自己爱好作为工作的良性补充，在工作、生活、家庭中努力找到平衡。

二、事务处理

1、你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这件事? 参考答案:(1)接待好这位上访者，与他交流沟通。大体了解他要与领导谈什么事情，给他适当的意见和建议。

(2)如果是不重要的事情，向他道歉，说明领导去外地开会了，有事我会帮他转达给领导；如果是很紧急而且重要的事情我会联系领导，向领导说明情况，征求领导的意见。

(3)总结经验。题目详解: 答题思路是：倾听+对策+反思。针对临时的突发问题，冷静沉着地理清自己的思路，在事后向领导汇报问题及解决办法，相信领导一定会对你处理问题的能力大加赞赏。

2、开展一次有奖征文活动，让你组织本单位工作人员手机短信互动活动，你怎么 组织? 参考答案: 领导把这项工作交给我是对我的信任，同时也是对我的能力的锻炼，我一定圆 满地完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作：

第一，做任何工作之前，都应该做好充分的准备，我首先制定手机短信互动活动的初步方案，初步确定时间、地点和方式，并与通信服务商进行联系，对人、财、物编制预算，广泛征求同事和领 导的意见，对方案进行修改，最后将方案交给领导审批。

第二，在领导审批后，着手开展工作。召开会议，介绍方案内容，对人员分组分工，落实责 任，发布相关信息，公布活动的参与方式。工作开展过程中，要做到三个及时：及时进行协调沟通、及时 向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。

第三，活动结束后，进行总结，形成材料，报予领导；进行物权归位，借来的物品、场所等 要及时归还。

同时总结工作经验，肯定成绩，找出不足，以利于不断提高自己的组织能力、工作能力，为今 后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。

题目详解: 答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的限定：短信活动是为配合征文活动，在答题过程 中一定要注意突出这一点。

3.市里组织读书竞赛。主题是“学知识，促和谐”，单位领导安排你组织本次活动，你怎么组织? 参考答案: 领导把这项工作交给我是对我的信任，同时也是对我的能力的锻炼，我一定圆 满地完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作：

第一，充分认识竞赛的背景和意义，拟定竞赛方案，包括主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、评分方法、评委和嘉宾的邀请等，必要时对方案进行论证，征求各方意见，向领导汇报。

第二，领导同意后，按照方案展开工作，分工负责，注意方案执行过程中各方关系的协调，及时沟通各方情况；及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥及时纠正；组织评委进行评选。

第三，活动结束后，认真反思，总结相关经验，以备在以后的类似工作中借鉴。题目详解: 答题思路是：破题+竞赛前+竞赛中+竞赛后。要将竞赛的各个环节考虑周到，展现良好的逻辑思维能力。

4.同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办? 参考答案:(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。

(2)先和同事小蔡联系沟通，因为这项决定是他和领导做出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。(3)沟通之后，如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法实行，由同事小蔡向领导传达意见，再共同商量。

(4)如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作这种思路行不通，换一种思路就会海阔天空，或者尝试其他方法。

(5)如果所有方法都试了还足不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益，我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。

5.某地级市团委要组织一次“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，该如何组织策划?要求措施具体。

参考答案:(1)准备阶段。向领导汇报此事。听听领导有什么意见。成立一个小组，设计好整体的预案，预算资金。定下时问和场地并在场地内布置好设施，挑选主持人，接着发布关于此次辩论的通知，统计参加人数，并联系好媒体单位。准备好场地、经费、落实人员，做好人员分工，制定活动计划。安排好会场程序，联系好当天的评委和参会人员，除了参赛人员外，还可以组织大学生现场观看，让来观看的大学生分为在外兼职的和不在外兼职的，选出代表，让他们参与评价辩论。联系好新闻单位，让他们报道此事。再次向领导汇报。

(2)正式举行辩论阶段。在辩论期间做好一些细节问题，活跃活动氛围。按预先程序设计进行。(3)结束阶段。发奖，总结成果，编写辩论会集锦，写好报告，备案。

三、人际关系

1.如果你的领导是一个土生土长的人。并且文化程度不高。你如何和他相处？

参考答案: 如果我的领导是一个土生土长的人，而且文化程度也不高，我会这样和他相处：

首先，我绝对不会因为他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他毕竟是我的领导，我会服从他的领导和安排。

其次，他虽然文化程度不高，但是他能够成为领导，肯定有他的长处，较强的工作能力或领导能力，我应该通过和他的沟通，发现他身上的优点，向他学习，提高自己；当然我会做好领导的左右手，在一些问题上做好辅助工作。

再次，他是一个土生土长的人，在交流方式上我会多加注意，要注意说话的场合以及用词，努力拉近距离，增加互相的了解，以便能够更好地开展工作。

最后，我会十分尊敬我的领导，按时完成领导交给的工作任务，适时和领导沟通，努力提高自己。我相信能够把工作做好!

2.副处长叫你写一份报告，你参考了处长的意见，副处长否定了你的报告，你怎么办? 参考答案: 遇到这种情况我会采取以下措施：

首先，我会把报告再重新审核一遍，同时虚心向副处长请教报告中存在的问题。如果副处长否定的内容和处长的意见没有冲突，那么我会根据副处长的意见和建议修改完善该报告。

其次，如果副处长否定的报告内容和处长意见有矛盾，那么我会再深刻领会处长的意思，防止曲解。

最后，如果处长和副处长在同一个问题上有分歧，那么我会就该问题虚心请教两位领导，以事实为依据，最后求大同存小异，妥善处理好两位领导的意见，防止产生不必要的误会。

题目详解: 答题思路是：反思十分情况区别对待。这道题目本质是考察如何处理不同领导之间的意见分歧，其实处理原则很简单：谁符合实际听谁的。但是注意沟通上的技巧，防止产生不必要的摩擦和误会。

3.脾气不好的人怎么相处?如果领导脾气也不好，你和他怎么相处? 参考答案: 首先，自己要保持冷静，学会谦让，要克制住自己的脾气，尽量不要发生争吵；然后，等对方的情绪稳定了，可以试着跟对方讲道理；最后，在适当的时候，也可以抓住机会，给对方上一堂课。对于脾气不好的领导，不能发生冲突是首要的，要摸清领导的性格脾气，领导骂我的时候，我认真告诉他，下次改正，不讲任何借口，即使我是对的，他是错的；同时也要告诉自己，同样的错误不要犯两次。

题目详解: 针对这类问题，首先要分析发脾气的原因，如果是自己的问题，要反思；如果不是自己的问题，要谦让、冷静，注意沟通方式。

4.你的领导工作作风武断，同事不敢提意见。你如何做？

参考答案:(1)领导有领导的工作方法和处事风格，作为一名工作人员，我们要善于适应领导的工作方式。领导工作作风武断，说明领导做事有魄力，有丰富的工作经验，能够很迅速对相应的问题作出判断。

(2)同事因为领导工作作风武断而不敢提意见，说明我们提意见时的方式、方法不恰当，我们需要更好的方法与领导沟通。

(3)我会积极地与领导沟通，对领导有更多的了解，并在相应的工作中向同事学习，完善工作计划，寻找合适的时间、合适的地点与领导交流。领导高瞻远瞩，站得高，看得远，相信领导会接纳我们的意见。

题目详解: 本题考察的是考生的人际关系处理意识，考生在答题时首先要有在工作中努力适应领导的办事风格的意识，其次才是委婉地向领导表达自己的意见。

5、有个别同志违反了单位的制度，按照规定应该由你处理，但是这样做会得罪人，影响同志之间的团结，你如何处理这件事情? 参考答案: 同事违反单位的制度要由我来处理，这是我的职责所在，我会认真调查，秉公办理：

首先，我会根据相关的规定调查事情的真实情况。通过走访调查、取证、个别座谈以及和该同志 谈话等方式掌握真实情况，如果该同志没有违反单位制度，那么我会将实际情况报送领导，建议召开会议，在会议上把最后的结果向大家通报，以消除误会，同时教育广大同志。

其次，如果违反制度事实清楚，证据确凿，那么我会和该同志谈心，希望他主动承认错误，写出检讨，争取从轻处理。我会把调查结果、处理意见和该同志的检讨书送领导审阅。

最后，如果该同志不接受建议，不主动承认错误，那么我会按单位的制度来处理。事情处理之后，我会主动和他沟通。因为我已经给过他一次改过自新的机会，我会表明我的态度，我在这件事情的处理上是对事不对人的，这件事情的确是违反了规章制度，应该加以注意。但是对他的为人我还是欣赏的，他有很多的优点值得我学习，很多工作方面的事情还需要向他请教，希望他能够理解我，消除不满情绪，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。

题目详解: 该题考原则性和沟通、调查能力，调查+根据情况分别处理+总结，对于个别同志违反制度，一般处理的方式就是先调查事实真相，在事实清楚的前提下再处理，如果纯属误会，我们一般可以通过会议的方式进行澄清；如果确有其事，我们一般是先谈话，请他自我检讨，主动承担责任。如果执迷不悟那就按政策规定处理。做到讲原则和批评教育相结合。

6、刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣，小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系？

参考答案: 新到一个单位，有可能会遇到很多棘手的问题，比如与性格各异的同事如何相处的问题，我认为只要待人真诚，处理好工作关系与生活关系，就能够与同事们和谐相处。

第一，无论周围的情况如何，周围的人对我的看法如何，我都要本着尊重同事，工作第一的原则，积极做好本职工作。

第二，对于小赵，他喜欢对我指手画脚，我应该以包容的心态看待，可能是他性格原因，也可能是因为他的工作经验比我丰富，想要在工作中多指导我。对于他的有益见解，我会虚心接受，并感谢他的帮助。

第三，对于小李，他对我的私生活感兴趣，我要感谢他对我的关心。但我在工作时应该尽量少谈及自己的私生活，在休息的时间或者下班之后我可以和小李多交流，谈谈大家都比较感兴趣的话题。

第四，对于小孙，他跟我称兄道弟，我要感谢他对我的友善和信任，但是在工作中我们就是同事关系，要注意保持一定的距离，不能让领导感觉有拉帮结派的倾向，在工作以外的时间，我们可以兄弟相称。

最后，在以后的工作中遇到问题要多向有经验的同事们请教，不断提升工作能力。在工作之余多交流，相互了解，增进感情。

四、情况表述

1.给定材料：往年高考时，学生都是乘坐公交车、私家车、小车等参加高考，今年却有很多的爱心送考车队。针对此次爱心送考车队有以下4个问题：

1).作为普通市民，你对这种现象有什么看法？

参考答案: 爱心车队在这两天对考生的帮助，无微不至，给考生提供了很大程度的便捷。他们为高考生保驾护航，极大地帮助了交通不便、家长接送困难、家境贫困的高考学生顺利参加考试，我认为应该大力支持这样的做法，弘扬所有爱心车主无私奉献的精神，提倡这样有意义的活动，要一直办下去。

对考生来说，爱心送考车队提前为考生规划路线，确保送考时间，让考生省心省力，没有后顾之忧。值得称道的是，有些考生因紧张而忘记带准考证等重要证件，也是送考司机帮忙取的，这些都有效地保证了考生参加考试的顺利。对家长来说，爱心车队也给家长减轻了负担，他们不用再担心考试当天找不到出租车或是乘坐公交车速度过慢。对整个社会而言，爱心送考车队是我们社会的爱心公益活动，现今社会上的爱心公益活动越来越积极，这是一种良好的表现。一些民族车企甚至是个人车主积极响应，很是让人感动，他们造福他人，回报社会，贡献自己的力量。

但是需要注意的是，送考司机在道路上行驶时一定要遵守交通规则，在人流量和车流量都较大的考点附近，必须听从交警的指挥，不能将绿丝带当成交通违章的护身符。

题目详解: 综合分析题，考生应该针对爱心送考车队这一社会现象发表自己的看法，再从考生、家长、社会三方面来分析爱心送考车队的积极影响，同时强调爱心送考车队需要交通部门的支持与引导，不要以送考车辆这一特殊身份当特权而触犯交通规则。

2).如果是你是车队发起人之一，由你来组织，你重点做好哪些工作？

参考答案: 首先，做好宣传工作。爱心送考车队近两年才出现，有些考生和家长对此还不了解，或者根本不知道有此事，所以，车队需要跟报社等媒体取得联系，大力宣传，并把车队的联系方式公之于众，希望考生信任车队，请需要的考生与之联系。同时，有些车主希望加入车队献出自己的爱心，他们想为考生提供安全、舒适、便捷的服务，但是没有找到组织。通过媒体的宣传，这部分人也能够尽快地加入到车队的大家庭中。

其次，跟学校取得联系。同时通过学校，把车队信息发布至各班，告知考生爱心接送车的联系方式。另外还要听取考生提出的建议，并给予反馈。如有问题，要及时处理。

再次，做好车辆统计和安排工作。车队要跟考场所在的学校取得联系，在学校的帮助下，确定行驶路线，以最便捷的路程把考生送到各个考场。在考试前一天，根据报名情况，给司机们安排任务，每个司机要清晰地了解自己需要接送的考生以及行车路线，做好踩点工作，保证第二天送考任务有条不紊地实行，不耽误任何一个考生考试。

最后，与交通管理部门等协调联系。积极配合交警的安排，听从交警的指挥，这样既能保证送考任务的完成又不会干扰正常的交通秩序。

题目详解: 组织管理题，跟以往的组织管理题不同，怎样组织车队这一问题颇有新意。首先，车队应该先做好宣传，使考生了解这一行动，并请有爱心的司机加入到爱心送考的行列。其次，通过学校告诉考生车队的联系方式，并听取考生的建议。再次，做好车辆统计和安排。最后，与交管部门联系，配合交警工作。

3).如果送考路上出现了故障，你怎么办？

参考答案: 高考关乎到学生的命运，而高考又有着严明的纪律，迟到者严禁入场，因此我必须采取紧急措施，保证这名考生能够按时进场。

首先，我会稳定这名考生的情绪，告诉他现在时间还很充裕而且我们车队实现也建立了一些紧急预案，保证能将他按时送达考场，请他不要担心。与此同时，我会将车移到安全地带并设立警示标牌，以免发生新的状况，影响交通秩序。

其次，简单的对故障问题进行检查。假如问题不大且所需修理时间较少，则立刻进行修理；假如 故障问题比较复杂，则立刻联系修理厂，对过往出租车、私家车等车辆说明情况，询问他们能否将考生送往考场；假如附近没有车辆，则立即与车队联系，请求调派车辆或者拨打110，寻求警察的帮助，并记录下考生及送考车辆的联系方式。

确保将学生送达至考场后，向车队队长以及学生家长等汇报情况，请他们放心。同时请队长告诫其他司机在出车前检查车辆，以免再次出现类似的情况。

最后，赶往修理车了解车辆修理情况，争取尽快将车子修好再次加入到爱心送考的行列中。题目详解: 情景应变题。面对这种比较紧急的情况，作为车主，首先应该稳定考生的情绪，保证考生能够在规定时间内到达考场，其次再进行故障的排查等。同时，在处理这些问题时，要维持交通秩序，以免发生新的状况。

4).就此现象，作为学生请你发表一段感谢的演讲。

参考答案: 亲爱的司机师傅们：

你们好！我今天演讲的题目很简单，只有四个字，那就是“感谢有你”！

高考已经过去，起初的紧张和迷惘已经消散，当我们再次回首过去的几天时，我们的回忆之中更多的是感动、感谢和感恩，在短短两天的高考记忆中，有着太多值得我们感谢并铭记终身的人，这其中，就包含我们爱心车队的每一份师傅，在这里，请允许我代表每一位学习，向大家由衷地说一声：“谢谢！”

在这两天的时间内，是你们，不计辛劳，从早上六点开始，就一趟趟的奔波在考点与考生的家庭之间，将每一位考生及时送达考场，又安全的将他们送回家中；是你们，不计付出，你们放弃了拉客挣钱的机会，免费将我们送达考场，甚至在一些公交车都没有设立站牌的偏僻地段，都飘扬着你们的绿丝带，在有些家长过意不去想要将油钱还给你们的时候，我们看见的往往是你们憨厚的笑容以及大气的摆手；是你们，不求回报，面对着有些考生连句谢谢都没有的情况，你们大度一笑便再次投身到送考队伍中，给予每一位考生鼓励。

在这里，我想对每一位师傅说：感谢有你，使我们按时奔赴战场！感谢有你，使我们的步伐更加坚定！感谢有你，让我们体会到了人家大爱！感谢有你，让我们学会了如何做人！我想代表每一位学习对你们说：你们的爱心、你们的奉献，我们看在眼里，记在了心里，我们今后一定会将这份爱心发扬光大，请各位师傅放心！

我的演讲已经结束，此刻，我仍然要向爱心车队的每一位成员，再次真诚地道一声：“谢谢！” 题目详解: 演讲题。作为表示感谢的演讲，要做到发自真心，以真情感人。可以举一些有关爱心车队的温馨事例，将听众带入到当时的情境之中，用真实的画面打动人心，营造现场的气氛。

2.面试背景材料：

著名主持人杨澜在谈到自己20年前毕业的时候，刚毕业的时候找了很多的工作都没有合适的，她就问他老爸，“你为什么就不能找你的学生问问”帮她找点关系，杨澜的爸爸就问了她几个问题:”你毕业了吗”、“你成年了没有”。在得到她的肯定回答以后，杨澜的爸爸说：“那我已经完成对你的义务了”

杨澜后来自己出去找工作，自己去努力，用年轻的资本去受挫折和失败!1).有人说，高学历不如有个好爸爸。结合杨澜的事迹，请你谈谈对自己就业的看法。

参考答案: 在目前浮躁的社会氛围当中，很多的大学生受到了一些错误的舆论引导，在大学生就业难这个大形势下，不可避免地想到了找关系。在材料当中，杨澜的爸爸应该是属于“有关系的”一类群体，但是最后却没有帮杨澜找关系，而是让杨澜自己“独立”地去找到自己的工作，其实这才是最好的教育方式——教育孩子树立独立的意识。其实这类家长在当代中国的现实生活中，实在太少。而在国外发达资本主义国家，这却是西方人所认同的教育理念。

现在我们作为年轻一代，从学历角度，普遍已高于我们的父辈。但是在承担责任，抵御挫折的角度看，我们依然需要加强我们的逆商。

高学历固然可以被认为是“高能力”的一种体现，却并非是全部。有一个“好爸爸、好妈妈”，则意味着有良好的家庭教育，而良好的家庭教育衍生的是“正确的人生观、价值观”。而观念的正确性，影响的将是整个人生。杨澜的成功，不是“高学历的成功”，而是“正确的人生观、价值观”所带来的成功。

而从杨澜的事迹，我对就业的看法是：现在的大学生要找工作，受大环境影响，必然要遇到很多挫折和失败。有不少人埋怨社会的不公，埋怨扩招，甚至埋怨父母“没有关系”。我认为这都是错误，与其“埋怨”，不如退而反思，自己如何更好地适应环境。

2).对于当前的就业形势，用人单位招聘人才时要求比较高，你觉得用人单位在招聘人才的时候比较看重哪些方面? 参考答案: 我认为用人单位还是会比较看重“硬件”环节，因为很简单，“软件”部分如“人品”、“道德”、“工作积极性”、“诚信”等等，都属于不可量化的内容，从这个角度而言，用人单位不可能在短期内“审查”得到，而招聘往往不可能用很长的时间去“考察”一个候选人，因为这样效率实在太低，因此，硬件环节应该是比较看重的，而硬件主要有以下方面：

(1)“学历”的高低。(2)“专业”是否对口。(3)“在校成绩”是否突出，是否有奖学金(4)“学生工作经历”，组织过哪些重大的活动，担任过什么样的学生干部岗位。(5)“文艺、科技或体育特长或获奖经历”，很多单位会比较看重这方面，(6)“各种资格证书(如四六级)”，一般来说，证书最好是能和应聘单位的业务存在联系。

而在软件环节，虽然“人品”、“道德”、“工作积极性”、“诚信”等不可考量，但是有一个方面却是能考察到的，就是“细心”这个品质，因为“细心的品质”可以在“简历”这个角度考察到，所以，“简历环节”，戴斌老师认为也是用人单位比较看重的。

3).你的同事能力平平，却通过老爸的关系，找到了很好的工作。而你能力优秀却找不到适合自己的工作，你怎么想? 参考答案: 社会上确实存在部分人，可以依赖家庭的优势，在竞争中获得一定的“优先权”，其实对于这个问题，应该从两方面来看：

首先，是先做好自己的工作，不需要理会别人是否抢在“起跑线”之前，而且埋怨、愤怒甚至是妒忌别人的“关系”，其实都不能解决自己的就业问题。我会多思索，自己在竞争过程中，哪些领域存在短板和劣势。另外，我“能力优秀”却找不到工作，我想也可能是我就业方向选错了，没有选到 适合我优势的岗位去应聘。对此，需要针对自己的特点，针对性地调整应聘的岗位。

其次对于社会中的个别“不公平现象”，我们还是需要辩证地思考。其实国家应该也已经意识到了求职过程中“社会公平”问题，在大学生的就业保障上，应该会不断推出一些保障公平的措施。对此，我还是要摆正心态。不公平在世界的任何一个角落都是局部的存在，“埋怨”是没有用的。

4).有一份工作，专业对口，但待遇一般;另一份工作，专业无关，但待遇好。请问你如何选择。

参考答案: 其实这是一个职业生涯，“薪水”和“专业对口”之间的辩证关系。我想如果我刚毕业时，经济压力比较大，或者我急需偿还大学期间的贷款时，我会选择“待遇好”的岗位。因为在我心目中，虽然个人理想很重要，但是我需要先保障我的诚信。偿还大学期间的贷款或助学贷款，这是一个人诚信的表现。另外我也需要思考家人的生活问题，如果我有能力，我希望能改善我家人的生活质量。

如果我毕业后，家里经济条件比较好，我会选择专业对口，但待遇一般的岗位。因为我知道，在合适的专业岗位上，我会走得更远。

在理想与现实之间，戴斌老师认为，考生在面试答题过程中，一定要坦诚，不能让考官感觉你很“假”，真诚还是很重要的。其实，在这道题目中，很多考生会笼统地回答“要理想”，其实这样子虽然没有错，但考官可能也会思考：“真的是这样吗?”一旦怀疑成立，低分就是必然的事情了。大家在面试时，切记不要死记所谓的模板，一定要针对题目的“个性”来思考针对性的答题思路。

3.重庆政法委书记刘光磊说：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，结果“小洞不补，大洞吃苦”，因错交朋友而“摔跟头”、“掉脑袋”的例子不少。

1).你如何理解“小洞不补，大洞吃苦”? 参考答案: 由 “小洞不补，大洞吃苦”这句话使我想到一句成语——千里之堤，溃于蚁穴。意思是一个个小蚂蚁窝穴，洪水来临之前不注意封堵，等到涨水了，就会越浸越大，最后千里大堤崩溃于洪水中，终酿成不可挽回的大祸。在改革开放和市场经济条件下，拜金主义、享乐主义等腐朽的思想和价值观时时侵蚀着政法队伍，政法干警长期与社会阴暗面打交道，稍有不慎，就可能滑进深渊。正如重庆政法委书记刘光磊指出的，少数政法干警被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，最终“摔了跟头”、“掉了脑袋”。

去年6月，一场声势浩大的“扫黑除恶”专项斗争，让社会对文强有了全新的认识。文强从一个10年前曾经人人敬仰、显赫一时的打黑英雄，最后却沦落为人人喊打的黑老大，其实他的“贪”念也不是与生俱来的，是平时滋生出的“小节无害”论害了他。在他的潜意识中，不良习惯、嗜好人人都有，只要不妨碍大局就行，不必大惊小怪。俗话说“常在河边走，没有不湿鞋”，长期的量变最终必然导致质变。很多犯了错误的干部，往往就是崇尚“小节无害论”，而放松了自我要求，逐渐沉迷于灯红酒绿、牌桌舞场，****在不经意间滋生，由近及远、由浅入深、由小变大、由少积多，直至做起权钱交易、权色交易，且愈陷愈深，愈走愈远，最终逃脱不了法律的严惩。

如果我将来成为一名公务员，要在工作和生活中及时纠正发生在自己身上的一些小毛病，这些不良的习惯，小洞、小漏，很有可能侵蚀我们的意志，麻痹我们的思想。小毛病、小问题积少成多，最终就会酿成大漏洞。因此，我们要时刻牢记教训，防微杜渐，警钟长鸣，坚持从小节上抓起，把好拒腐防变的关口，自觉抵制各种诱惑，防止邪念的滋生和信念的动摇，在思想上筑起一道坚实的反****的防火墙，真正做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”“不为名所动，不为利所惑，不为色所 迷。”

[试题分析] 本题属于综合分析类试题，考查考生对社会热点的敏感程度和综合分析能力，本题引用社会生活中的热点现象，引出一句寓意丰富的话，让考生就这句话来阐明其中的道理，不仅考察了考生的问题分析能力和语言表达能力，还考察了考生对社会热点的了解程度。

[解题思路] 首先，分析这句话的意思;其次，进行说理论证;最后，结合自身谈谈即可。[名师点拨] 本题以当今社会出现的政法干警执法不公、执法不严，甚至以权谋私、权钱交易、徇私枉法的社会热点为背景，重点考查考生对社会问题的分析能力、思考能力和判断能力。作答本题的难度就在于深入地分析论证这句话的含义，如果不能很好的说理论证，可以借以举例说明，也是很好的。

2).假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办? 参考答案: 人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，作为一名公务员，我们行使着国家的权力，应该明辨是非，分清工作和生活，不能沉迷于自己的“小圈子”，不能结交社会中一些黑势力团伙，更不能利用自己手中的权力徇私枉法，做有损于群众和国家利益的事情。在工作中，有熟人找上门说情办事是难免的，但是我们要做到秉公执法，要坚持原则，不徇私舞弊，不为私利所惑，不为杂念所障。

在生活中我是一个能够明辨是非和善恶的人，并且交友谨慎，在与熟人交往时时刻牢记四个字：“热情、有度”。“热情”就是在政策许可的范围内，能帮助熟人的就应尽量给予帮助。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要不违反原则，不损害他人利益，都可以。“有度”就是坚持原则，依法办事。如果我的“小兄弟”找我说情，我不会轻易答应，更不会收钱物，我会认真分析“小兄弟”向我求情的事，如果是想减轻处罚，那我会联系办案部门，征求他们的意见，如果确实是因为态度好，可以从轻处罚的话那我会为他尽量争取，在法律允许的情况下给予帮助。如果他是想免于处罚的话，那我要在向小兄弟作好耐心说服的基础上依法处理。而且我相信，经过我的耐心诚挚地解释说明，我的“兄弟”会支持和体谅我的工作的。

经历过这件事情之后，我要认真思考如何让这种情况在以后的执法活动中不会发生。我会在平时的工作与生活中在亲戚朋友中树立一个公正严明的形象，让他们知道我是依法办事，秉公无私的人，但是也要让亲戚朋友感受到我对他们的无微不至的关心和热情，并且在平时与亲戚朋友的交往中也要有意识地向他们灌输知法守法的思想，不做违法的事情。对于自己，要树立正确的世界观、人生观和价值观，把党和人民的利益放在首位，不断增强抵御各种消极****思想的能力，在工作中切实做到严格执法，热情服务，秉公办事，不徇私情。

[试题分析] 本题属于情景处理类试题，是典型的人际压力题，主要考查考生处理人际关系中两难境地的能力，也考察了考生是否能正确行使自己的权力。

[解题思路] 首先，表明自己面对兄弟朋友的请求要秉公无私的态度;其次，可以具体分体具体分析，分情况处理;最后，谈谈自己将来应该何如正确处理工作和情感之间的关系。

[名师点拨] 本题属于人际压力类是题，考察的一个重要要素是公务员的权力观，考生要明确应该如何正确行使自己的权力，做到秉公执法，依法行政。

3).你如何克服“三小”? 参考答案: 要克服“三小”，我认为应该做到以下几个方面：

第一，要加强自己防腐抗变的能力，防微杜渐。作为一名公务员，我们行使着国家赋予我们的权力，对于权力，取之于民，用之于民，我们要依法行政，不滥用权力，不拿权力去换金钱、换私利、换美色，甚至将权力作为“商品”，在官场上交易。要时刻加强自己的思想防线，抵制形形色色的诱惑。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，注意从细微之处着眼，从一点一滴的小事情开始做起，在每一件事上都严格要求自己，潜移默化，形成良好的道德品质和自我约束能力。

第二，要做到做人正派，交友谨慎。一个人的能力可以有大小，职务可以有高低，但正派做人、正派做事的“标准”任何时候都不能降低。我们面对复杂的社会环境，要耐得住寂寞、守得住清贫、抵得住诱惑。只有具备这样正派的品格，做人才有底气，做事才会硬气，才能在面对邪恶时挺身而出，维护公平正义。平时要纯洁自己的社交圈，慎交朋友，少讲义气、多讲正气，少点玩心、多点进取心，真正聚精会神谋事业，扎扎实实干工作。

第三是执法要严格, 办事要公道。我们在工作中必然会遇到各种各样的阻力和诱惑，这就要求我们必须铁面无私，敢于和一切邪恶做斗争，敢于碰硬，对违法违纪者，严格查处，决不姑息手软，做到有法必依、执法必严。并且要努力提高自己的执法能力，规范执法行为，做严格执法、依法执法的表率。我们行使着社会公共权力，只能用于公共事业，造福人民，决不能当做谋取私利的工具。要树立鲜明的是非观、善恶观，要清楚生活中、工作中什么该做、什么不能做，在执法过程中，要以国家的法律、法规以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。

[试题分析] 本题属于职位匹配类试题，但重点也考察到了考生的综合分析能力，考生要认识到自己现在的角色，作为一名公务员，尤其是一名执法人员，在面对金钱、权力的诱惑应该如何树立一个正确的权力观、地位观和金钱观。

[解题思路] 考生在回答这道题时按照先后将自己的建议列出即可。[名师点拨] 本题立足于当前社会反腐这一现实，考察考生的权力观、地位观以及金钱观，因此考生要能从自身出发，真正认识到自己权力的特殊性，提出自己克服”三小”的合理建议，从侧面体现出自己与职位的匹配度。

4.随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。

1).对这种现象你是怎么看的? 参考答案: 首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等； 其次，说明微博自身的优势，如140字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认真准 备，才能避免跟风，为群众办实事；

再次，为了更好运用微博提出自己的建议：

第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息； 第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误；

第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。

2).单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 参考答案: 第一、明确调查对象--市内各级单位；

第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：

1、对市内单位进行走访；

2、发放邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。

3).你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 参考答案: 首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关； 其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提醒同事；

最后，我们以后在工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。

4).你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做? 参考答案: 首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威； 其次，认真反思，找出调查报告的不足之处；

再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录；

然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步的修改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导和同事请教学习。