公务员面试六大结构化题型

第一篇：公务员面试六大结构化题型

入门指南：公务员面试六大结构化题型总结近年面试考题可以发现，虽虚拟情景各有不同，但从其考察重点和考察方式来区别，基本可以划分为职位匹配度、组织协调能力、人际关系意识、随机应变能力、综合分析能力、现场演讲能力六类题型。特别为考生总结了这六大题型的答题要点，力助广大考生在公考面试中取得高分。

一、职位匹配度考题需要回答三点

【经典例题】

有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。

【答题要点】

(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有 19 万人报考公务员，平均每个职位有三、四十人报考，竞争非常激烈。(2)自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。(3)自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况介绍。(4)如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。(5)而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。(6)表态。如果考上公务员，怎么样。

注意：这种题，首先要抓总，其次分点论述，最后表态。

【答题总结】

求职动机与拟任职位的匹配性的相关问题虽然貌似很多，就其本质，实际上只有三个问题。题型变化的目的，只是为了诱导出考生在这三个方面的真实想法：1、公务员是一份什么样的工作？、你为什么要选择公务员？、你成为公务员后的计划？

二、组织协调考题按原则分步骤、常规型活动、培训、调查

【经典例题】

在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展？

【答题要点】

这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。(1)就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划。(2)与相关人员就计划的可行性进行商讨论证，修改后报领导批准。(3)领导批准后开始落实。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作；二是重点准备好宣传材料，包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。(4)在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章，包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。在计划落实过程中，及时协调好各方关系，保证活动的顺利进行，并及时向领导汇报进展情况。(5)做好总结，向领导汇报。

【答题总结】

开头语：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。(或：这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。)具体操作步骤如下：

第一步：制定计划(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)；

第二步：方案论证(征求各方意见，最后向领导汇报，由领导定夺)；

第三步：组织实施(人员分组分工，任务的分配等)；

第四步：过程控制(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥住处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第五步：总结汇报(对整个活动进行回顾、总结经验)、突发型事件

【经典例题】

某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【答题要点】

这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。(1)第一时间奔赴现场，在途中继续了解详情，并抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。(2)到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治

工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。(3)在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。(4)事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

【答题总结】

开头语：这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危(切身利益)，我将竭尽全力处理好这次事件。具体操作步骤如下：

第一步：急赴现场，同步调控(强调三点：一是反应速度，二是继续了解详情，三是联系协调相关责任部门)；

第二步：建立预案，同步落实(重点强调：一是以人为本，二是强调速度，特殊情况下边执行边请示)；

第三步：过程控制，及时汇报(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥之处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第四步：总结汇报(对整个事件的处理过程进行回顾、总结经验)、排序型问题

【经典例题】

你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审： A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】

根据对这几件事的紧急情况，进行初步判断，我计划这样安排：(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。(3)然后打电话通知符合面试标准的考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。

【答题总结】

这类问题的解决，必须遵循以下几条原则：

第一：轻重缓急的原则；第二：统筹兼顾的原则；第三：力求全部的原则。

第二篇：结构化面试六大题型答题精髓

结构化面试六大题型答题精髓

我们知道，公务员面试主要考察能力而非知识。结构化面试仅仅考察两个能力，一个是分析理解问题能力，一个是解决问题能力，两个能力又分别有三个维度，共为六大类型的试题，考生要在下面要认真研究。下面就这六类题型的要点给考生一一解说。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我认知能力试题 【答题要点】

自我认知主要考察考生的性格和能力是否与公务员的要求相匹配，在性格上应该是积极、向上、刻苦、有责任感、有奉献精神；能力上有分析问题能力和解决问题的能力，其中分析问题的时候应该全面、客观，应该有相应的业务能力。

例题：你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。

答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。

我从小到大，自己每一个目标的确定，都离不开我客观的自我评价，（自己性格+能力方面自我认知）。当然，除此之外最重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。所以我认为我是一个自信的人

今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。

2、分析社会——社会认知能力试题 【答题要点】

社会认知主要考察考生对社会现象的认识和理解。社会现象又分为三类：好的、中性的和坏的社会现象，具体的答法有所差异，但共性的思路就是：是什么，为什么，怎么办。考生抓住这一条线索答题，既有内在的逻辑性，又能展开话题。

例题：你如何看待官员“裸奔”现象？ 答：从胡长清到成克杰，从陈希同到成维高，一个个腐败官员浮出水面。最近出现的官员裸奔现象引起了我们的进一步重视。腐败问题的影响十分恶劣，为我们党抹了黑，群众深恶痛绝。

究其原因我认为有以下几点：第一，国家防腐制度不健全，让腐败分子有机可乘。第二，监督不到位，使腐败分子很容易得逞。第三，腐败官员经不起诱惑，违背原则，以权谋私、贪得无厌，到头来锒铛入狱、前程尽毁、名声扫地。

对于官员裸奔现象我认为要采取以下措施：第一，建立防止腐败的长效机制，使不法官员没有机会贪污腐败；第二，加强对党的领导的监督，使不法官员不敢贪污腐败；第三，公务员要算好三笔帐，坚持三原则：算好利益帐，坚持正确的利益原则；算好法纪帐，坚持法纪原则；算好良心账，坚持良知原则。

最后借用陈毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！让我们共同努力筑起防止腐败的钢铁长城！

3、分析名言、警句、格言、诗词等——理解分析能力试题 【答题要点】

这类题的分析部分和社会现象答题思路很相似。共性的思路：点题（是什么），联系现实（也可以说原因、影响），怎么办（对策、联系自己）。

例题1：漫画：一小孩在摇篮里哭泣，一个大人在旁边拉小提琴，通过漫画，大胆联想并说明。

答：漫画描述了一个小孩在摇篮哭泣，而一个大人却在旁边拉小提琴。反映了现在有些人，有些单位和部门不能立足于现实，从实际出发，仅仅喊些冠冕堂皇的口号，弄些形象工程，而不解决实际问题。

作为政府工作人员，我们应该从实际出发，来研究我们的工作。针对实际问题，提出工作的办法和措施。比如说，人民群众反映什么问题，我们就解决什么问题，不要想当然的讲些原则意见，说一些空洞的脱离人民群众的意见和建议，对他们反映的热点和突出问题置若罔闻，要想群众之所想，集群众之所急。

从实际出发，还需要我们加强调查研究工作，立足于基础的实际情况，作出科学的判断，得出正确的结论，拿出针对性的办法。真抓实干，这样我们的事业才会生生不息。

就个人而言，我会在工作中踏踏实实，立足于实际，重调查。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

例题2：古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？ 答：这句话的意思是说，人只站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结账网来捕鱼。

这个成语告诉我们要想成功必须有行动，仅仅停留在想法和构思阶段，是不会带来实际结果的。一个国家也是一样，要是祖国兴旺发达，人民生活幸福，美满，必须实干，苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。在日常工作生活中，有目标，有抱负是有必要的。但是任何想法必须落到实处，了哦是到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能成功。(可举例)如果我成为一名公务员，一定会在本质工作岗位上踏踏实实的干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服务。

二、解决问题的能力

1、组织活动——计划组织能力试题 【答题要点】

这类题又分为三种：组织会议，组织活动和组织调研。具体的答题稍有差异，但共性的思路是:制定详细的计划和应急预案，进入实施阶段，注意人财的调配，活动结束后做好书面总结和个人总结。

例题1：领导让你组织一次新来大学生的培训，你如何安排？

答：新来大学生的培训，对大学生更快的适应环境，更好的工作，生活和学习有着非常重要的意义。领导把任务交给我是对我的信任，也是一种锻炼，因此我会高度重视，坚持务实，高效，节约的原则，合理安排人财物具体步骤如下：

活动前：凡事预则立不预则废。向领导和有经验的老同志请教，通过集思广益，设计科学合理的计划。其中明确培训的时间，地点，人员，经费聘请老师，确定资料，排出日程。写成书面计划，并制定应急方案，交领导审批，并修改定稿。

活动中：通知大学生具体事宜，给大学生发放教材，做好后勤工作。及时与大学生，老师，同事沟通，及时与领导沟通，汇报情况；及时处理突发事件。

活动后：根据活动情况进行详尽真实地总结，形成书面报告交予领导；同时自己也要总结经验教训使以后此类工作更好开展。

最后，我相信，在领导的的指挥下，通过我和同事的努力，一定能顺利开展此次培训，并取得理想的活动效果。让大学生学到相应的岗位知识，尽快的适应工作。例题2：组织一次离退休老干部晚会。

答：老干部为国家和人民做出了极大贡献，因此举办晚会丰富老干部的晚年生活有着极其重要的意义。体现了党和国家对老干部的认可和重视。领导把这个工作交给我是对我的信任，因此我会高度重视，本着效率优先，成本最低，大处着眼，小处着手的原则分三个步骤开展工作：

活动前：首先我要和领导沟通，向有经验的同事请教，查阅相关资料制订计划。具体包括通过打电话或交谈等方式确认老干部喜欢看什么节目，有什么要求等；然后成立领导小组，责任到人，联系场地，演出人员，主持人，灯光音响，摄影人员，媒体记者宣传海报和标语，食品饮料，奖品，急救药品和医务人员，制作邀请函，确认接送车辆，估算相关费用，写成书面计划方案和应急方案交领导审批，根据意见修改。

活动中：按计划实施，及时向领导汇报，及时与同时沟通，确保信息流通及时根据实际情况调整方案。

活动后：晚会结束后将老干部安全送回，将晚会光盘和照片送老干部留念。根据活动的实际情况和相关人员的意见写成书面总结交予领导；同时我自己也要总结经验教训，为以后的工作积累宝贵经验。

最后，我相信经过努力此次活动一定能取得成功。

2、处理矛盾——沟通协调能力试题 【答题模版】

公务员的关系很复杂，有上级、平级（包括家人朋友）和下级三种关系，每种关系又有三种情况：别人对你有误会，你对别人有误会，或者其他两人之间有矛盾，因此共有九种矛盾存在。答题的思路：两个上级之间有矛盾，采取三“不”原则，即不介入、不评论、不传播。其他八种矛盾的答题思路一样，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），适合的方式沟通交流，相信能够很好的解决。

例题：领导经常交付你办私事，导致同事逐渐疏远你，你怎么办？

工作是第一位的，无论什么时候，什么情况下，我都要把自己的工作做好。面对’领导经常交付我办私事，导致同事疏远我’的情况，我会从以下几方面去做：

首先，查找原因。从本质上去查找同事疏远我的原因，比如是不是因为我帮领导办私事，导致与同事的交流和沟通减少了。如果是的话，应该在今后的工作和生活中哦个多注意。不一定马上澄清。选择适当的时间，地点，与同事交流沟通。尽可能积极参与同事间的交流和活动。我相信我的同事都是通情达理的，都是善良的，随着时间的推移和沟通的深入。他们一定能理解我支持我的。

对于领导交予我的私事，在不影响本职工作的前提下，我还会全心全意，尽心尽力的去办。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解决这件事情。

3、面对突发事件——应急处理能力试题 【答题要点】

该类题主要考察考生面对意外事件，能否迅速地作出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。答题思路：①迅速：第一时间赶到现场。②冷静：查原因、想办法、找对策（处理步骤）。③沟通：向领导汇报、与外界保持联系。④总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。

例题1：假如你母亲明天上午8点需要住院动手术，同时又有几件重要的公务需要你亲自办理，你怎么办? 解决突发事件的能力是公务员必备的一项基本素质，遇上这种情况，我会从以下几方面入手：

首先，跟领导协商看明天的公务能不能后天进行，或者让别的同事去处理，如果领导同意，那么明天就安心陪母亲上医院做手术。

如果领导不同意，那么明天就和亲属一起把母亲送到医院，八点以后自己去处理公务，母亲让亲属照顾，要跟母亲说明白，我相信母亲都希望自己的儿子事业有成，她一定会理解的。利用做公务的间歇时间打电话给亲属及时的询问母亲做手术的情况。

总之，遇上这类情况，一定要保持冷静的心态。古语说 忠孝难以两全，作为一名公务员，所从事的工作涉及广大人民的利益，当家庭和工作发生冲突时，应以工作为重，才能对得其党和人民。当然，如果条件允许的话，也应尽量做到忠孝两全。

例题2：由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做？

【参考答案】处理类似的突发事件是公务员的一项基本的能力，在接到任务后我会第一时间赶赴员工聚众闹事的现场去了解情况，在赶往现场的途中，我会给现场的相关人员取得联系，以期对冲突的情况有初步的了解。

第一，到达现场以后，我会首先与相关同事制止冲突双方，避免冲突的进一步升级，然后派我的助手找公司的相关负责人了解群众闹事的原因，而我则在现场平息闹事被裁员工的情绪，然后找出其中的代表与其详谈，寻找其闹事的具体原因并做好相关记录，给他们表明他们反映的情况我们一定会给予尽快解决，请其安心回去等候回复。第二，等助手了解公司情况回来，我们共同核对我们所得到的信息，商讨应该具体采取的措施，然后根据具体情况进行处理。如果确实是公司的问题，赔偿不符合国家相关规定的要求或者双方合同的要求，我们会与公司进行沟通，让公司尽快的给被裁员工以说明，并补足相应的赔偿；如果按照国家的规定和双方的协议公司并没有过错，我们会通知闹事的被裁员工给他们详细解释其中的情况，使得他们明白公司的处境，存在的困难，以及与被裁员工赔偿相关的法律法规。我相信他们都是通情达理善解人意的，我和我的同事一定能够把这件事圆满解决。

最后我会总结这次突发事件中的一些经验教训，一方面防范于未然，希望以后能够及时处理各种类似相关情况避免这种突发事件的发生，另一方面给我处理雷速突发事件提供一些参考，以期遇到类似事件处理的更加妥善。

大公教育是国内集面试培训、网络教学、图书出版发行于一体，是国内唯一一家教委批准，具有独立教研教学和服务体系的公务员培训机构，是迄今为止师资力量最强大，最具权威性，最具影响力的公务员考试研究机构，北京景民大公教育咨询有限公司结构化面试教研室被考生誉为“中国第一公务员面试教研室“的荣誉称号！

大公教育以打造公职服务体系为目标，以教研教学为核心，主要培训项目有中央和地方公务员招录考试、事业单位、军转干、三支一扶、村官、选调生、招警、招教考试辅导和政府部门区域规划、政府应急管理等项目培训。

大公教育为公务员提供:公务员考试,公务员面试,政法干警面试,国家公务员考试,公务员考试试题,公务员考试真题,公务员面试技巧等的培训和辅导。大师级名师，成功领航面试。

今后全体大公教育人员将以“以教育推动社会精神文明进步”为使命，坚持“德聚最优秀人才，仁就基业长青的教育机构”的宗旨，践行“诚信为根、质量为本、知难而进、开拓创新”的核心价值观，全面发展，为快速响应学员需求，大力提升服务等级，确保考生实现梦想而努力工作！

第三篇：结构化面试题型

不在乎脚下，一直向前！！！

结构化面试题库

一、简单寒暄

1、您怎么过来的？交通还方便吧!

2、从(待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？

3、以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!

5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等

三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

不在乎脚下，一直向前！！！

1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？

-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？

3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改

不在乎脚下，一直向前！！！

善措施？

(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？

------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

------(若答加西亚，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)

五、兴趣爱好(知识广博度)

1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？

4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

六、情绪控制力(压力承受力)

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎脚下，一直向前！！！

(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？

8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？

9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

七、上进心与自信心

不在乎脚下，一直向前！！！

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

八、责任感与归属意识

1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境

不在乎脚下，一直向前！！！

面试准备的技巧

浏览简历时，你会发现一些不太明确的地方，记录下来，在面试计划中写出这些疑点。一般来讲，面试的询问就从这些疑点开始：

_工作空档

_为什么频繁变换工作

_最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士。

_追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他。

不在乎脚下，一直向前！！！

这就是面试前的准备工作。

面试开始的技巧

始面试的时候，告诉大家一招：

作为部门经理去面试人，最好不要让秘书把人领进办公室，而是自己上前台去接他。

为什么这样呢？因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎的。如果你在背后观察他，或在面试的时候晚出去五分钟，你会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天，而且已经开始介绍他们公司的产品，有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个销售人员，那你就得给他划一个加号，因为这个人善于自我指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说话。但如果招一个研发人员，就该划个问号了。

_你出去把他领进来之后，应该做的是

■介绍自己，跟他握手

不在乎脚下，一直向前！！！

■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记

■解释面试时间长度、程序及要谈的问题

初次筛选的时候，面试的时间可以稍微短一点，主要询问一些基本的信息，还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试，时间就应该长一些，逐渐深入那些有关过去的行为表现。

_一个小时的面试时间可以这样划分

15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子

更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗？

针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去了？疑点通常是４到６个左右，估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。

剩下的半小时是收集行为表现的例子，不断地问他过去干了些什么，客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子，不断地问他的过去，大概要花半小时的时间。

不在乎脚下，一直向前！！！

另外是15分钟的闲聊。

这个顺序不分先后，可以把闲聊放在前头，也可以放在后头。整个面试刚好一个小时。因为问题都是事先设计好的，这样就可以避免闲聊天。

面试进行的技巧

结构化面试的内容

结构化面试的内容包括：

_遵循定好的面试计划

_系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧

_直接在面试计划上记笔记

_以自然的口吻问问题

不在乎脚下，一直向前！！！

_收集准确的行为表现的例子

问话技巧

1.修改

面试开始以后，要系统化地探寻问题的答案，对现有的问题可以进行修改。比如问一个问题，候选人没听明白，你可以说：“对不起，可能我没说清楚，我问的是这个问题，我换一种方式问你。”直到他理解为止，这叫修改。

2.重述

如果他没有听明白，还可以重述：“我刚才可能没说清楚，我再说一遍我的问题，我希望你讲一下在处理客户投诉中，你具体做了些什么事情。”这叫重述。

3.跳过

然后还可以把问题跳过去。有的候选人面试的经验少，他会非常紧张，尤其发现主考官很专业，有些人会局促不安，说不出话来。这时候你就可以跳过去，可以说：“没关系，这个问题咱们先放在这儿，不在乎脚下，一直向前！！！

不用管它。那你对那件事怎么看呢？”就跳过去了，但要特别注意，如果是一个非常关键的围度，绕多少圈也得拉回到这个问题上来，不能放弃。

4.发展

还有一种问法叫发展，就是把问题引申出去，可以这样问：“你觉得你过去在公司里跟你的团队沟通怎么样？”他肯定只能说“好，我和他们沟通很好”。你可以借机把这个问题发展一下：“能不能给我举个实际的例子说明一下？”这样问出他那个ＳＴＡＲ来。

行为表现面试要不断地引导、探寻、跟踪，就像侦探一样。比如上面这个销售人员回答的问题，表面上看似乎没什么问题，但是经不起推敲。他说他卖的产品比别人多。那如果他卖的产品是特别受欢迎的产品，即使他在家睡大觉，订单也都追着他跑，没准还断货，他卖得多也不能说明什么问题。如果他说他比别的销售人员多卖了两倍，那得看跟谁比，如果跟一个表现很差的人比，他多卖两倍，也同样不能说明问题。因此，这个答案一点都经不住推敲。

可以先问他那个区有几个销售人员，然后再判断他说“最好的之一”有没有可比性；然后问他卖的什么产品，别人卖的又是什么产品，如果这个产品刚刚推出来，大家都抢，那就反过来问：“你的产品这

不在乎脚下，一直向前！！！

么好，卖得肯定好，但是你能不能告诉我，你多长时间拜访一次客户？你一年开发几个新客户？你卖出去的东西，客户回款天数是多少？”问他几个关键性的问题，他一般都会“从实招来”，因为订单多不能说明任何问题，主要看他是不是努力开发新客户，卖出去的东西是不是能把钱收回来了，客户至上做没做到，这才是公司真正想要的围度，而不是问他卖出去多少东西。所以要不断地追问他：“那后来呢？后来怎么样，你能举个例子吗？你能打个比方吗？你能给我讲个故事吗？”多问这些问题，问得越多，他给你提供的事实越多。

面试结束的技巧

_允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方

_说明下一步的程序和大概时间

_真诚地感谢候选人

哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适，也要真诚地感谢他花时间来参加面试。

_在下一个候选人进来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整

不在乎脚下，一直向前！！！

_不要轻易许诺不能确认的事情

部门经理面试的时候要注意：

就是在结束的时候，千万不能说将在几天之内答复给他，或很快通知他，甚至当场就说录用他，让他准备上班，这些不确认的事情千万不能说，以免给候选人造成打击。

【总结】

面试有没有技巧？同样的工作不同的人做起来有不同的效果，本文就是专门介绍面试过程的技巧问题。掌握了这些理论，并把它用在实践中，你会发现，工作的效率大大增加了。

不在乎脚下，一直向前！！！

结构化的内涵：

1）考官的构成有结构；

2）测评的要素有结构；

3）面试程序和时间安排有结构；

4）面试评分标准有结构。

结构化面试的内容：包括综合素质、专业素质两个方面。结构化面试项目包括综合素质、专业素质两个方面。

请您选择

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综合素质

在现实工作中，我们会经常遇到具体的工作能力上的素质，它们本身并不是某种单纯性的素质，而是由多种素质综合而成，故称为综合素质。

综合素质的测试要素包括：逻辑思维、应变能力、创新意识、组织协调、管理决策、计划与控制、成就动机、兴趣爱好、求实精神、分析与判断、经营决策、自我控制力、人际关系13项。

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不在乎脚下，一直向前！！！

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专业素质

专业素质内容主要包括：专业知识、专业技能、综合应用等。

涉及专业：财会、电子、房地产财务、光电子、建筑设计规划、建筑经济（招投标）、建筑施工技术、计算机网络、机械控制、企业管理（经管）、金融监管、金融机构管理、金融（针对企业管理）、通信、塑胶、人力资源、汽车、证券、印染、银行、信托、资本运营、证券法、餐饮旅游服务。

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样题：

综合素质试题：

1.假如你是某市学联的工作人员，领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务，你准备怎样完成这项工作??(计划与控制)

出题思路：

考察计划组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。?

评分参考标准：

不在乎脚下，一直向前！！！

? 好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。?

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。

2.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题??(人际关系)

出题思路：将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。?

评分参考标准：

?好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

3.在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办??

(应变能力)出题思路：考官给考生制造突发意外情境，考察其面

不在乎脚下，一直向前！！！

对压力的应变能力。

评分参考标准：?

好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。?

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

?差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

专业素质试题：

1．（财会）某企业对2000年1-11月份的成本核算进行检查，查出该厂少摊成本460000元，原因在于审查人员发现该企业11月份成本计算单时发现五道工序的期末在产品成本之和比生产成本期末余额多460000元，试分析原因，并提出建设(计划成本核算)。

答题思路：

A该企业计划价格偏高，导致各月份。材料成本差异贷差较大。

B对贷差很可能没有在当月及时分配，造成多结转产品成本，从而少计利润。

C、建议调账：借：生产成本 贷：本年利润。

2．（建筑施工,技术）我国现行的建筑安装工程技术标准和技术规程包括哪些内容？

不在乎脚下，一直向前！！！

答题思路：

A技术标准：a施工及验收规范;b质量检验及评定标准;c材料、半成品的技术标准及相应的检验标准。

B技术规程：a施工工艺规程;b施工操作规程;c设备维护和检修规程;d安全操作规程。标准还可分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。另有强制性标准和推荐性标准之分。

第四篇：公务员事业编面试六大经典题型

打电话评分标准

① 口头表达能力（20′）

观点正确、内容详实、条例清晰、声音宏亮、讲话流畅、富于表情（12、13、15、17）

② 分析能力、解决问题能力（20′）

1、多层次、多角度（政治、经济、社会、自然、专业、心理、情感、道德、生理）、全面的、辩证的、客观的、发展的去解决问题。

2、解决问题切实、可行，办法措施操作性强

③ 反应能力（20′）

思维敏捷，灵活，会应变

④ 问题回答准确性（20′）

针对性强，紧扣题目、题干

知识面广

1、热点：《理论热点面对面》2009-2010-2011，军事、外交、宗教、民族不考，主要看民生方面；新华

网，人民网热点评论，人民日报新华社评论员文章

2、读名人名言、名言警句：格言网

3、为人处事原则方法，技巧：卡内基、领导的艺术

4、了解报考单位：性质、职能、地位、目标、作用、工作内容、任务、要求、发展前景、工作亮点 ⑤ 求实精神：理论联系实际、实事求是，举例子，五个联系（社会、单位、岗位、家庭、自我）（10′）⑥ 仪容仪表、行为表现（10′）：发型、整洁、新闻主持人着装。

题目类型、解题思路（六种类型）

一、自我认知：自我介绍评价，包括对报考单位评价

① 志向抱负，人生规划，工作目标。是什么？为什么？怎么办？

② 报考动机，为什么要报考（3~5个方面）

A理想：将①的要点概括，为宁海的发展做奉献等

B能够胜任、喜爱：专业，能力，人品，经验，性格，适合，喜欢，热爱，宁海百强县等，喜欢宁海……

C就业观即这个工作比较理想

D工作态度

③ 兴趣爱好是什么，表现在哪里，如何在工作中发挥作用，如何控制好自己的兴趣爱好，不被人投其

所好

④ 专业特长，表现在哪里，如何发挥

⑤ 优势与不足（不足主要将如何解决，努力方向）

⑥ 就业观：

A三百六十行行行出状元

B干一行，爱一行，专一行，精一行

C爱一行干好一行

D先就业后择业，就业为生存，择业为发展。（学习能力、适应能力、不拘一格选人才）

⑦ 个性品德，人品、能力、奉献、经验、服务、乐于助人、诚实、奋发向上的精神

⑧ 人生亮点（面临困难如何解决）：担任过干部、比赛获奖等

⑨ 人生态度：面对成绩挫折，批评解决办法，繁重任务怎么办？

⑩ 工作态度，敬业爱岗，勤奋努力

⑪ 了解报考单位

敢于说、善于说、自圆其说

二、句子理解题

字、词、句，名言名句、成语

① 理解含义：本意、比喻义、引申义、社会意义（道理、启示）

② 联想：相关名言警句（相同、相近、相反）

③ 多层次、多角度、全面辩证

④ 广征博引、引经据典

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

三、为人处事沟通类：

为人：上下级关系、平行关系、亲戚关系、服务对象

处事：组织活动、安排上访、组织调研、安排晚会、会议

思路：

① 讲认识：为什么办这件事，原因，意义，作用，不办的后果，办了的效果

② 讲分析：重难点，关键点，特点

③ 讲怎么办：

1、程序上怎么办：步骤上，分阶段

2、方式方法上怎么办：科学、合情、合理、合法

3、途径上怎么办：上门，打电话，网络等

4、措施上怎么办：法律、行政、经济

④ 举例子：成功（名人、伟人、周围人），失败（周围人）自己的例子

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

《新形势下如何做好群众工作》

四、时政热点综合类

① 分析：现象产生的原因意义，作用，问题特点，后果

② 结合实际，行业特点

③ 提出对策措施：法律、行政、经济、体制、机制、宣传、管理科学民主、加强规范、监督、奖惩、主体有关部门等

④ 发表评论、观点

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

五、看图谈看法

① 漫画 一幅或两幅

思路：1 看清图意：事物、人物（身份、年龄、性别、外表、动作、语言、神态）、文字（题目、主题、对话）说：简明扼要说出图意谈：谈出看法，漫画就是揭露阴暗面，讽刺现实的。

② 看几何图形

如看~~~~~~~~~~~~展开想象

看图⊙展开想象

看图〇，或圆展开想象

下面一些图形你喜欢哪一种？

☆ 〇△◇

思路：想象成具体的事物想象成抽象的事物：人生的道路、历史的形成相关名言名句

要做到：形散而神不散

六、编故事题目

了解故事的特点：

时间、地点、环境、主体人物、动作、心理描写、故事的启示与教育意义，如果情节讲出来，效果就更好。

要求：源于生活，高于生活

1)根据主题编故事：比如一件成功、失败、遗憾、难忘、感动的事

2)根据词语编故事：一般3~5个词语（连词造句）

理解这些词语，谈他们的关联：

理想快乐兴趣

3)根据句子编故事：

我的目标……一步一步地向目标迈进。（补写和续写）

第五篇：2012年公务员结构化面试题型介绍

2012年公务员结构化面试题型介绍从近年的面试实践经验来看，结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点，比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。下面学宝教育国家公务员考试网专家就对结构化面试的基本题型做一简要分析，以帮助考生高效备考。

（一）综合分析题

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。例如：

某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。

（二）情景处理与应变题

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，妥善解决问题的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。此类试题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：

你正在办公室接待一批情绪激动的上访人员，这时，上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作，你将如何处理？

（三）人际交往意识与技巧题

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。例如：

领导安排一个与你有矛盾的同事和你共同完成一项工作，你怎么办？

（四）计划组织协调题

计划组织协调题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力，组织调配人、财、物的能力，协调利益主体间关系的能力。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。这种题型答题思路很容易掌握，但是很多考生很难在此基础上打造出个性化亮点。例如：

年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会，你该怎么做？

（五）求职动机与拟任职位匹配性题

这类题考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的程度以及报考该职位的动机。例如：

请你做一下自我介绍。

（六）串词编故事类

串词通常被称为串词连句，要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组（一般是3－5个词组）串成一段话或者一个故事。编说故事主要是让考生围绕题干中给出的一句特定话语或几个有内在关联的词语发挥想象，编出有一定情节和意义的故事，要求主题明确，语言通顺明了。串词编故事类题主要测查考生的想象能力、逻辑思维、发散思维、语言组织以及快速反应等方面的能力。如：

用“兴奋、树林、河流、成功、努力”五个词编一个故事，要求有一定的哲理。

（七）发散想象类

发散想象类试题是结构化面试中颇具特色的一类题型，它侧重于对考生想象能力和发散思维能力的考查。如：

“面对世界地图，你会想到什么？”

（八）即兴演讲类

即兴演讲类试题应用性较强，具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点，增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。如：

大学生卖猪肉引起社会多方关注，请你就此事做一个三分钟演讲，题目“行行出状元”。

（九）材料题

面试中的材料题，是最近几年在地方考试中出现的新题型，面试的材料对作答有指导意义，考生都需要依托材料又超越材料。如：

背景材料：春节前，杭州市、区两级面向特殊群体发放2亿元政府消费券，受到了社会各界的高度关注。数据显示，截至2009年2月20日，杭州六城区累计发放消费券665272份，完成总发放数的99.79%。据悉，第二阶段发放消费券共分五类。包括政府消费券、旅游消费券、社会消费券、转移性消费券和教育培训消费券。初步计划，额度共计6亿元。

（1）结合所给的背景材料，谈谈你的看法。

（2）假如你是政府的一名工作人员，领导安排你对消费券发放、使用等情况做一次调查，你将如何确保调查结果的真实？

（3）现在要对消费券发放工作作一个总结，向领导汇报。假设考官就是你要汇报工作的领导，请你现场作一个简短的汇报（相关信息可以虚构）。

好的推销技巧对获得成功是极为重要的。