保险公司理赔部主任助理竞岗报告

第一篇：保险公司理赔部主任助理竞岗报告

保险公司理赔部主任助理竞岗报告

保险公司理赔部主任助理竞岗报告 冬天来了，我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位同事，大家好!非常感谢龙湾公司能提供这样一个给我展示自己的机会。

我叫，1999年学校法律专业毕业后，先后在法院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。6月加入保险公司至今，先后3次被评为先进个人，除了干好本职工作外，期间还参

加了大学法律本科学习，因而，可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹，我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。几年来，虽说查勘定损只是一两件小

事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十点钟的戌亥时分，加上至少十多天阴雨天气，案件每天高达二十多件，压在理赔组仅有的几人身上，然着实让人惊奇不已，使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加才需要理由!我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势有以下六方面

一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫！不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。

二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中

各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。

三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。

五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，9月，龙湾公司理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作，加大“打假、防骗、反保险

欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至12月底，共核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋：

首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的基础工作。

1、协

助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。

3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。

4、协调关系，加强沟通。a改善内部协调，做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务发展的后腿；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争达到100，现场到位率力争达到100，理算岗件数结案率力争达到85%。

2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

3、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。

4、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。

5、出台拒赔案件奖励办法，调动员工工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间。

6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件 的调查。积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

7、加强伤人案件赔偿的审核。

8、规范未决赔案管理，严格执行总公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

9、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

10、积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。最后，认清理赔部在公司所有部门工作中所处的位置，完

善并修定理赔部的工作目标，提高工作水平，提高运行效率，提高服务质量；强化服务意识，改善服务条件，提高服务层次。通过六年来的努力，本人的工作成绩得到了公司领导的认可，理赔服务赢得了客户的信赖。但还是并存着许多不足之处：如专业知识基础不扎实，人情案子黑不下脸，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，在工作中，要进一步加强学习车险查勘、定损、核损基础知识，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。这次竞聘我是抱着“一颗红心，两手准备“的心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主任助理。如果竞聘失败，那也无所谓，孔子曾言：不患无位，患所以立。还是会一如既往地在本职工作上继续努力，作为人保人，我永远热爱自己的事业!谢谢！理赔部主任助理竞聘演讲

第二篇：保险公司理赔部主任助理竞岗报告

冬天来了，我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位同事，大家好!非常感谢龙湾公司能提供这样一个给我展示自己的机会。我叫，1999年学校法律专业毕业后，先后在法院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。6月加入保险公司至今，先后3次被评为先进个人，除了干好本职工作外，期间还参加了大学法律本科学习，因而，可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹，我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十点钟的戌亥时分，加上至少十多天阴雨天气，案件每天高达二十多件，压在理赔组仅有的几人身上，然着实让人惊奇不已，使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加才需要理由!我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势有以下六方面

一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫！不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。

二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。

三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。

五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，9月，龙湾公司理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作（兼顾查勘定损），加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至12月底，共核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋：首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的基础工作。

1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。

3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。

4、协调关系，加强沟通。a改善内部协调，做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务发展的后腿；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争达到100，现场到位率力争达到100，理算岗件数结案率力争达到85%。

2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

第三篇：物资部主任助理竞岗报告

竞 岗 报 告 年 月 日

物资部主任助理竞岗报告

一、本人简历

本人于 年出生，中共党员，个人简历介绍。

本人于 年 月被聘任为物资部物资管理专责以来，主要负责。工作兢兢业业，不怕辛苦，认真负责，细心操作，严格执行筹建处的规章制度，协助 管理工作，积累了一定的物资管理工作经验，熟悉 管理和物资经营业务，了解经济管理、财务管理、销售管理的基本知识。

物资部主任助理主要职责是协助物资部主任完成物资计划管理、物资采购、设备催交及现场物资保管等物资管理工作。本人热爱本职工作，遵纪守法，能吃苦耐劳，有高度的事业心与责任感。本人能充分地认识到具有团队协作精神是出色完成物资部工作，保障机组按时、按质、达标投产的重要性。

二、物资管理现状

xx电厂从基本建设到投产发电，物资管理将经基建物资管理过度到生产物资管理。基建物资管理主要为计划采购、设备催交及现场管理。计划采购按筹建处物资管理制度规定的程序，采用议价、招标的方式进行。设备催交的效果将直接影响到基建工程的进度，影响到新建机组的及时投产发电。现场管理主要有到货验收入库、出库管理及仓储保养管理。

（一）目前计划管理中存在的主要问题及采用的管理方法

1、计划管理中存在的主要问题有：1）各部门不按照物资管理规 定的时间编制物资采购需求计划；2）各部门物资采购计划的编制时间和需求时间间隔较短，按需求时间采购困难；3）手工物资需求计划内容修改较多；4）同一个部门一个月内编制的物资需求计划过于频繁；5）有些部门及参建单位的物资计划人员对编制物资计划的操作不太熟悉；6)设备采购合同的电子版录入计划管理系统不全，造成物流公司无法对照合同验收到货设备。7）有些部门的管理人员、参建单位还未安装计划管理软件，将影响物资计划及审批。

2、针对以上情况应采用以下管理方法：1）正常情况下，工程物资需求计划应事先理清月度物资需求计划，不要仓促做计划而影响物资供应；2）应尽量避免手工审批计划，手工计划一经领导批准后不得随意修改；3）举行一次编制物资计划操作的培训；4）设备采购合同签订后采购催交员应尽快将电子版录入计划系统。5）进一步理清需要安装物资计划软件的部门、管理人员、参建单位，报领导批准后安装并培训使用。

（二）招标采购工作存在的主要问题及采用的管理方法

1、招标工作存在的主要问题有:1)有时因参加投标单位达不到法定数量、投标文件不符合招标文件要求而流标、废标的现象时有发生；2）因设备原材料涨价引起投标报价超概算的情况经常出现；3）我厂有些设备投标价比其他电厂高。

2、针对以上情况应采用以下管理方法：1）要尽量增加参加投标单位数量，当确定投标单位过少时应请示采用比价的方法。2）投标报价超概算时应对照其他电厂合同和市场价格分析原因。3）参加投 标单位在评标前应加强保密，避免有可能发生的串标。4）紧急采购的物资，应能及时满足机组安装、调试需求，采购后应及时补办手续。

（三）现场管理存在的主要问题及处理方法

1、没有编制采购设备总清册，无法估算设备到货进度；2）很多合同电子版未录入物资管理系统，影响验货的准确性；3）开箱验收时，图纸、设备清单不齐全；4）临时库存场地过小，设备过度积压；5）库存条件差，蓄电池、开关柜、电子设备等容易被腐蚀。5）开箱验收的申请部门或单位未明确；6）参加开箱验收的业主、物资代管方、参建单位之间的协调不太顺畅；7）发货信息方面，设备厂家与我厂之间的联系不衔接，造成对到货设备的生产厂家不清楚。

2、针对以上情况应采用以下处理方法：1）安排编制到货设备总清册；2）要求各采购催交员及时录入合同电子版；3）验收时要求工程部详细检查图纸资料的完整性后再交档案室保管；4）最大限度利用现有库存场地，物资存放要井然有序，为设备领用安装做好准备。5）督促永久仓库建设尽快完成，用于存放条件要求较高的设备。7）要求各催交员应做好与供货厂家的联系，详细掌握厂家的发货信息。8）仓储管理应做到帐、物、卡的统一，入、出库的闭环管理；9)做好物资台帐管理，顺利过度到生产物资管理。10）开箱验收后的设备应尽快领用，避免暴晒、雨淋、腐蚀等。

（四）设备催交存在的主要问题及处理方法

1、设备催交存在的主要问题:1）由于电力建设迅猛发展，主机及主要辅机生产厂家生产强度饱满，设备生产进度跟不上；2）原材 料价格不断猛涨，生产成本大幅提高，生产厂商面临亏本，加剧了设备催交难度。3）主要设备的分包厂商繁多，催交存在困难。4)因举行北京奥运会而进行的某些道路管制影响某些设备的顺利运输。

2、处理方法：1）应加强与厂商多沟通，动之以情、晓之以理、加强感情、充分发扬华能的“三千”精神，最大限度地调动各厂商项目经理、主要领导的积极性，让其发挥重大作用。采用公关、奖励等多种手段及动用当地政府领导、朋友、各种私人关系帮助催交。3）从图纸设计、原材料的准备、生产计划的下达以及生产流程、工艺都要随时掌握厂商信息，最后的发货、运输都要步步跟踪落实。发现问题或难点，及时汇报、及时派人处理，并向公司领导及相关部门汇报、请示，寻求领导的支持与帮助。4）就卖方提出的材料差价增补请求，我方应对卖方提供的有关报告依据进行核实，适当增补费用，消除厂家面临亏本的顾虑。5）关于大件设备运输问题应督促厂家事先掌握运输路线情况（包括路线承重、高度、宽度、海洋气候等），做好多路运输的准备，事先做好装卸设备的方案并经各部门审批，确保装卸安全。运输存在重大困难时，我们应及时派人出面协助解决（必要时找当地政府有关部门帮忙）。

三、做好基建物资管理过度到并做好生产物资管理

（一）做好基建工程建设物资管理过度到生产物资管理的工作

我们在工程建设过程当中应做好以下监督工作: 1）综合管理

物资代管方在基建工程建设中应运用计算机网络系统进行科学化 管理便于过度到生产管理。物资管理采用微机管理，所用软硬件应与我方MIS系统相兼容。工程项目和主要设备材料按我方要求统一编码。物资代管方在整个工程竣工后应提出用于本工程完整的设备、材料的实耗明细表、汇总资料及微机管理电子版交我方。2）资料移交

工程竣工后，物资代管方应与施工单位将所有资料进行整理并移交我方，包括设备到货记录、验收单、领料及出入库单据、物资明细帐和现场管理过程中的消缺资料、通知、往来函电、物资统计报表等，并且提供相关资料的电子文本。

每台机组168小时联合试运验收合格后一个月内，物资代管方编制该套机组的设备（材料）盘点表、设备（材料）移交清册、未到货的设备（材料）清册；备品备件、专用工具盘点表及移交清册，在规定的时间内送交我方，便于生产物资管理用。

工程竣工后，物资代管方应配合甲方进行有关物资方面的竣工决算和工程建设的经济分析。物资代管方应按我方的要求为机组生产运行提供必要的设备档案资料。(二)做好生产物资管理工作

1）一般情况下，生产物资管理按东方电厂的物资管理制度规定的程序、流程进行。做好物资计划、采购、验收入库、仓储保管、出库等一系列管理工作，并采用计算机软件进行管理。

2）生产物资管理不但要按东方电厂的物资管理制度规定的程序、流程进行，而要更能做好物资经济管理。物资费用在电力生产成本和基 建工程投资中都占有相当大的比重。企业的最终目的是提高经济效益，搞好物资管理，有利于合理化使用和节约物资，提高产品质量，降低生产成本，加速资金周转，增加企业盈利。我厂在生产物资管理中应做好物资购进分析、仓储管理的活动分析，要定期检查以下指标：物资购进完成率、物资购进计划及时率、进货合同完成率、计划期内货损货差率、仓储作业率、帐卡物相符率、物资收发正确率、物资保管完好率、物资装卸搬运完好率、保证供应率、仓库面积利用率、设备利用率、设备完好率、计划期库存物资周转率、计划期内费用利用率、计划期内资金利润率，促进仓储管理现代化。做好经济活动分析是领导实施管理、正确决策的前提和基础，是提高经济效益的重要手段。总之，物资管理要管出效益来。

四、物资部的人文管理

1）作为物资部的主任助理、领导，首先要加强自身全面素质和综合技能的提高，这项工作是在长期的生产及经营管理当中培养和形成的。当了主任助理、领导后还要从其他优秀领导的身上虚心学习，提高自身素质。

2）实现人性化管理。实行人性化管理的目的是调动部下的积极性，出色地完成物资部的工作，保证机组建设的物资供应。一般应做到以下几点：①工作安排要根据机组的投产计划做好工作计划、月度工作计划、周工作计划，包括设备催交计划，都要做到心中有数，尽量避免工作安排的盲目性，减少部下对工作安排产生异见而产生抵制情绪。②要敢于为部下担当责任，不要把责任一味地推给部下。③对 部下要指导、培养，多用鼓励、表扬的方法少用考核恐吓的方法更能让他们积极地工作。④不管在工作安排上还是在生活休息安排上都要做到既能完成工作又能做到劳逸结合，让部下有更多的精力、愉快地完成工作。⑤主任助理不管是在工作上还是在思想上要以身作则、当好模范，让部下从内心深处佩服我们，心甘情愿地为物资部卖命工作。

最后祝愿物资部是一个上下和谐、团结友爱、同心同德、能打胜仗的部门。祝愿电厂像东方的日出蒸蒸日上！

谢谢各位领导的培养！

竞岗人:xxx 年 月 日

第四篇：理赔部主任助理竞聘演讲

冬天来了，我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位同事，大家好!非常感谢龙湾公司能提供这样一个给我展示自己的机会。

我叫××*，1999年××*学校法律专业毕业后，先后在法院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。2003年6月加入××保险公司至今，先后3次被评为先进个人，除了干好本职工作外，期间还参

加了××大学法律本科学习，因而，可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹，我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。

几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十点钟的戌亥时分，加上至少十多天阴雨天气，案件每天高达二十多件，压在××理赔组仅有的几人身上，然着实让人惊奇不已，使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加才需要理由!

我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势有以下六方面

一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫！不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。

二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。

三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。

五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，2009年9月，龙湾公司理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作（兼顾查勘定损），加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至2009年12月底，共核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。

以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋：

首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的基础工作。

1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。

3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。

4、协调关系，加强沟通。a改善内部协调，做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务发展的后腿；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。

其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争达到100%，现场到位率力争达到100%，理算岗件数结案率力

第五篇：电厂物资部主任助理竞岗材料

电厂物资部主任助理竞岗材料

电厂物资部主任助理竞岗材料

一、本人简历 本人于年出生，中共党员，个人简历介绍。

本人于年月被聘任为物资部物资管理专责以来，主要负责。工作兢兢业业，不怕辛苦，认真负责，细心操作，严格执行筹建处的规章制度，协助管理工作，积累了一定的物资管理工作经验，熟悉管理和物资经营业务，了解经济管理、财务管理、销售管理的基本知识。

物资部主任助理主要职责是协助物资部主任完成物资计划管理、物资采购、设备催交及现场物资保管等物资管理工作。本人热爱本职工作，遵纪守法，能

吃苦耐劳，有高度的事业心与责任感。本人能充分地认识到具有团队协作精神是出色完成物资部工作，保障机组按时、按质、达标投产的重要性。

二、物资管理现状

电厂从基本建设到投产发电，物资管理将经基建物资管理过度到生产物资管理。基建物资管理主要为计划采购、设备催交及现场管理。计划采购按筹建处物资管理制度规定的程序，采用议价、招标的方式进行。设备催交的效果将直接影响到基建工程的进度，影响到新建机组的及时投产发电。现场管理主要有到货验收入库、出库管理及仓储保养管理。

目前计划管理中存在的主要问题及采用的管理方法

1、计划管理中存在的主要问题有：1）各部门不按照物资管理规定的时间编制物资采购需求计划；2）各部门物资采购计划的编制时间和需求时间间隔较短，按需求时间采购困难；3）手工物资需求

计划内容修改较多；4）同一个部门一个月内编制的物资需求计划过于频繁；5）有些部门及参建单位的物资计划人员对编制物资计划的操作不太熟悉；6）设备采购合同的电子版录入计划管理系统不全，造成物流公司无法对照合同验收到货设备。7）有些部门的管理人员、参建单位还未安装计划管理软件，将影响物资计划及审批。

2、针对以上情况应采用以下管理方法：1）正常情况下，工程物资需求计划应事先理清月度物资需求计划，不要仓促做计划而影响物资供应；2）应尽量避免手工审批计划，手工计划一经领导批准后不得随意修改；3）举行一次编制物资计划操作的培训；4）设备采购合同签订后采购催交员应尽快将电子版录入计划系统。5）进一步理清需要安装物资计划软件的部门、管理人员、参建单位，报领导批准后安装并培训使用。

招标采购工作存在的主要问题及采用的管理方法

1、招标工作存在的主要问题有：1）有时因参加投标单位达不到法定数量、投标文件不符合招标文件要求而流标、废标的现象时有发生；2）因设备原材料涨价引起投标报价超概算的情况经常出现；3）我厂有些设备投标价比其他电厂高。

2、针对以上情况应采用以下管理方法：1）要尽量增加参加投标单位数量，当确定投标单位过少时应请示采用比价的方法。2）投标报价超概算时应对照其他电厂合同和市场价格分析原因。3）参加投标单位在评标前应加强保密，避免有可能发生的串标。4）紧急采购的物资，应能及时满足机组安装、调试需求，采购后应及时补办手续。

现场管理存在的主要问题及处理方法

1、没有编制采购设备总清册，无法估算设备到货进度；2）很多合同电子版未录入物资管理系统，影响验货的准确性；3）开箱验收时，图纸、设备清单不齐全；4）临时库存场地过小，设备过度积压；

5）库存条件差，蓄电池、开关柜、电子设备等容易被腐蚀。5）开箱验收的申请部门或单位未明确；6）参加开箱验收的业主、物资代管方、参建单位之间的协调不太顺畅；7）发货信息方面，设备厂家与我厂之间的联系不衔接，造成对到货设备的生产厂家不清楚。

2、针对以上情况应采用以下处理方法：1）安排编制到货设备总清册；2）要求各采购催交员及时录入合同电子版；3）验收时要求工程部详细检查图纸资料的完整性后再交档案室保管；4）最大限度利用现有库存场地，物资存放要井然有序，为设备领用安装做好准备。5）督促永久仓库建设尽快完成，用于存放条件要求较高的设备。7）要求各催交员应做好与供货厂家的联系，详细掌握厂家的发货信息。8）仓储管理应做到帐、物、卡的统一，入、出库的闭环管理；9）做好物资台帐管理，顺利过度到生产物资管理。10）开箱验收后的设备应尽快领用，避免暴晒、雨淋、腐蚀等。

设备催交存在的主要问题及处理方法

1、设备催交存在的主要问题：1）由于电力建设迅猛发展，主机及主要辅机生产厂家生产强度饱满，设备生产进度跟不上；2）原材料价格不断猛涨，生产成本大幅提高，生产厂商面临亏本，加剧了设备催交难度。3）主要设备的分包厂商繁多，催交存在困难。4）因举行奥运会而进行的某些道路管制影响某些设备的顺利运输。

2、处理方法：1）应加强与厂商多沟通，动之以情、晓之以理、加强感情、充分发扬华能的“三千”精神，最大限度地调动各厂商项目经理、主要领导的积极性，让其发挥重大作用。采用公关、奖励等多种手段及动用当地政府领导、朋友、各种私人关系帮助催交。3）从图纸设计、原材料的准备、生产计划的下达以及生产流程、工艺都要随时掌握厂商信息，最后的发货、运输都要步步跟踪落实。发现问题或难点，及时汇报、及时派人处理，并向公司领导及相关部门汇报、请示，寻求领导的支持与帮助。4）就卖方提出的材料差价增补请求，我方应对卖方提供的有关报告依据进行核实，适当增补费用，消除厂家面临亏本的顾虑。5）关于大件设备运输问题应督促厂家事先掌握运输路线情况，做好多路运输的准备，事先做好装卸设备的方案并经各部门审批，确保装卸安全。运输存在重大困难时，我们应及时派人出面协助解决。

三、做好基建物资管理过度到并做好生产物资管理

做好基建工程建设物资管理过度到生产物资管理的工作

我们在工程建设过程当中应做好以下监督工作： 1）综合管理

物资代管方在基建工程建设中应运用计算机网络系统进行科学化管理便于过度到生产管理。物资管理采用微机管理，所用软硬件应与我方mis系统相兼容。工程项目和主要设备材料按我方要求统一编码。物资代管方在整个工程竣工后应提出用于本工程完整的设备、材料的实耗明细表、汇总资料及微机管理电子版交我方。2）资料移交 工程竣工后，物资代管方应与施工单位将所有资料进行整理并移交我方，包括设备到货记录、验收单、领料及出入库单据、物资明细帐和现场管理过程中的消缺资料、通知、往来函电、物资统计报表等，并且提供相关资料的电子文本。每台机组168小时联合试运验收合格后一个月内，物资代管方编制该套机组的设备盘点表、设备移交清册、未到货的设备清册；备品备件、专用工具盘点表及移交清册，在规定的时间内送交我方，便于生产物资管理用。工程竣工后，物资代管方应配合甲方进行有关物资方面的竣工决算和工程建设的经济分析。物资代管方应按我方的要求为机组生产运行提供必要的设备档案资料。

做好生产物资管理工作

1）一般情况下，生产物资管理按东方电厂的物资管理制度规定的程序、流程进行。做好物资计划、采购、验收入库、仓储保管、出库等一系列管理工作，并采用计算机软件进行管理。

2）生产物资管理不但要按东方电厂的物资管理制度规定的程序、流程进行，而要更能做好物资经济管理。物资费用在电力生产成本和基建工程投资中都占有相当大的比重。企业的最终目的是提高经济效益，搞好物资管理，有利于合理化使用和节约物资，提高产品质量，降低生产成本，加速资金周转，增加企业盈利。我厂在生产物资管理中应做好物资购进分析、仓储管理的活动分析，要定期检查以下指标：物资购进完成率、物资购进计划及时率、进货合同完成率、计划期内货损货差率、仓储作业率、帐卡物相符率、物资收发正确率、物资保管完好率、物资装卸搬运完好率、保证供应率、仓库面积利用率、设备利用率、设备完好率、计划期库存物资周转率、计划期内费用利用率、计划期内资金利润率，促进仓储管理现代化。做好经济活动分析是领导实施管理、正确决策的前提和基础，是提高经济效益的重要手段。总之，物资管理要管出效益来。

四、物资部的人文管理

1）作为物资部的主任助理、领导，首先要加强自身全面素质和综合技能的提高，这项工作是在长期的生产及经营管理当中培养和形成的。当了主任助理、领导后还要从其他优秀领导的身上虚心学习，提高自身素质。

2）实现人性化管理。实行人性化管理的目的是调动部下的积极性，出色地完成物资部的工作，保证机组建设的物资供应。一般应做到以下几点：①工作安排要根据机组的投产计划做好工作计划、月度工作计划、周工作计划，包括设备催交计划，都要做到心中有数，尽量避免工作安排的盲目性，减少部下对工作安排产生异见而产生抵制情绪。

②要敢于为部下担当责任，不要把责任一味地推给部下。③对部下要指导、培养，多用鼓励、表扬的方法少用考核恐吓的方法更能让他们积极地工作。④不管在工作安排上还是在生活休息安排上都要做到既能完成工作又能做到劳逸结合，让部下有更多的精力、愉快地完成工作。⑤主任助理不管是在工作上还是在思想上要以身作则、当好模范，让部下从内心深处佩服我们，心甘情愿地为物资部卖命工作。

最后祝愿物资部是一个上下和谐、团结友爱、同心同德、能打胜仗的部门。祝愿电厂像东方的日出蒸蒸日上！谢谢各位领导的培养！竞岗人： 年月日