基于民营企业社会责任视角的企业战略研究

第一篇：基于民营企业社会责任视角的企业战略研究

基于民营企业社会责任视角的企业战略研究

文章摘要

随着中国经济的飞速发展，企业社会责任越来越受到广泛的重视。而我国民营企业的发展正面临着企业社会责任的深刻挑战。针对这一问题，本文分析了如何从民营企业自身的战略发展角度更好的履行企业社会责任，将社会责任上升到民营企业发展的战略高度，克服民营企业自身存在的问题，更好的满足企业的各个利益相关者的利益，是企业的内外部环境得到统一和谐，更好的促进民营企业的发展，提高民营企业的综合竞争力，使民营企业真正得到可持续发展。

With the rapid development of China's economy, corporate social responsibility more and more extensive attention.And the developments of China’s private enterprises are faced with corporate social responsibility and profound challenges.To solve this problem, this article analyzes how private enterprises from their own point of view of the strategic development and better implementation of corporate social responsibility, social responsibility of private enterprises rose to a high degree of development strategy, private enterprises overcome their own problems, and better meet the needs of the enterprise the various interests of stakeholders, is the internal and external environment of unity and concord, and better promotion of the development of private enterprises, private enterprises to improve the comprehensive competitiveness of private enterprises to truly sustainable development.关键词：企业社会责任； 民营企业战略 ；利益相关者； 可持续发展

KEY WORDS: Corporate social responsibility;private enterprise strategy;stakeholders;sustainable development

目录

绪论

一 企业社会责任的含义及发展 二 民营企业社会责任履行现状分析

（一）龙头民营企业在实践社会责任上的发展和特点

1、关怀员工是核心

2、公益表现突出

3、引导行业发展

（二）中小民营企业普遍存在的问题 1 产品质量问题。2 员工权益问题（1）劳动合同问题。（2）劳资纠纷问题

（3）生产安全、职业健康问题。（4）工时和加班问题。3 环境保护问题

三 民营企业社会责任战略

（一）民营企业基于社会责任利益相关者视角的战略体系的构建

1、政府

2、员工

3、投资者

4、消费者

5、供应商，债权人等

6、社区

（二）民营企业树立企业社会责任战略的意义 1.企业社会责任对企业战略的实施有促进或约束作用。2.企业社会责任建设有利于企业品牌战略的实施。3.企业社会责任建设有助于企业树立正确的企业战略。

4.企业社会责任建设对企业战略的顺利完成起着一个不可替代的作用。

四 民营企业树立正确的企业社会责任战略的对策

（一）企业应明确社会责任愿景。

（二）把企业社会责任融入到企业内部管理体系中。

（三）调整企业竞争战略。

改革开放以来，我国民营企业进入了前所未有的高速发展时期，民营企业在国民经济中的地位和作用发生了历史性变化，为国民经济的发展做出了巨大的贡献的同时，但同时，我国民营企业在其自身的发展过程中也暴露出许多问题,尤其是在经营管理中出现的非人性化、非社会化的短期行为,已成为民营企业健康发展的严重障碍。因此,树立一种与现代企业制度相适应的具有全新社会内涵的深刻而广泛的责任观即企业社会责任,进而造就企业的长期竞争力,就成为民营企业进一步发展的当务之急。我国民营应将企业的社会责任融入到企业的经营管理中去，把其视为企业战略的重要组成部分，视为企业生存和长远发展的重要前提。才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

一 企业社会责任的含义及发展

企业社会责任(Corporate Social Responsibility)的思想源于20世纪初的美国。企业是否应该承担社会责任一直是经济学界、管理学界和法学界争论的问题，对于企业社会责任的概念，至今也没有形成统一的认识。美国的罗宾斯把社会责任定义为企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。我国学者卢代富认为，所谓企业社会责任，乃指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。企业社会责任的具体范围和内容主要包括企业对雇员、消费者、债权人、社区、政府、环境保护等多方面的责任。随着民营企业对我国社会影响力的不断增强，民营企业的社会责任问题日益受到学术界和企业界的关注。根据民营企业发展的现实，本论文认为，民营企业社会责任指企业在谋求所有者或股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。

对于中小民营企业来说，大部分还处于“创业生存阶段”或者“稳定阶段”。处于“创业生存阶段”的民营企业建立不久，规模普遍较小，产品种类单一，利润微薄，以追求企业最大利润为唯一目标，企业主要对民营老板个人或为数较少的合伙人负责，企业对社会责任的认知模糊，承担社会责任的倾向不明显，处于社会责任扩展模型的第一阶段。经过市场竞争和锻炼，民营企业开始进入“稳定阶段”，规模扩大，产品市场占有率提高，利润增加，企业在市场中获得稳定地位，接下来企业的任务是要巩固自己的市场地位，进一步扩展势力范围，这时民营企业要通过规范管理，完善企业激励制度，来留住和吸引优秀人才，增加员工的积极性，为企业的进一步发展积累人力资源，因此，“稳定阶段”的民营企业社会责任与模型的阶段2一致；

对于实力强大的民营企业来说，经过创业生存和稳定两个阶段的积累，企业大都处

于成熟阶段，企业开始进入一个良性循环的快速发展时期，规模明显扩大。民营企业由原来追求企业短期利润最大化逐步转为注重企业的长期利润最大化，与消费者、企业员工、债权人、供应商、代理商、社区等相关利益群体的接触益丰富和频繁，关系也渐趋融洽。正如罗宾斯指出：“阶段3的管理者的社会责任目标包括公平的价格、高质量的产品和服务、安全的生产、良好的供应商关系以及类似的举措。他们的哲学就是，只有通过满足具体环境中其他各种构成的需要，才能实现他们对股东的责任。”由此可以看出，大型民营企业会较好地履行中小民营企业所应承担的各种社会责任。随着这些企业实力的增强，企业发展的许多方面(如企业家精神或魅力，企业文化)对社会都会产生一定的影响，企业的社会责任也应随之扩展，企业会积极参与捐赠、扶贫等社会公益活动，支持环保、教育和社会福利事业，为所在社区服务等等。这些都表现了企业社会责任扩展模型第四阶段的特征。（见图1）

二 民营企业社会责任履行现状分析

（一）龙头民营企业在实践社会责任上的发展和特点

通过民营企业1的调研过程的总结，作者发现龙头民营企业在企业社会责任方面各有建树，但其一致的特点是，其管理层普遍意识到履行企业社会责任具有重大的长远利益，有助于企业可持续发展，就长期而言，与企业的盈利目标是一致的。因此在履行企业社会责任上，龙头民营企业具有较强的自觉性和主动性。另外，他们较准确地把握住了企业社会责任的内涵，其具体行动基本上涉及到了企业社会责任的主要方面，并且在不少方面制订了科学详细的保障制度和评价标准。

1、关怀员工是核心

企业都把员工关怀视为企业社会责任的核心，并且通过众多有力措施保证这方面的效果。在员工福利上特别是对外来员工的关怀上，企业做的较为突出，着力解决员工衣食住行和文娱方面的问题。传统理论认为，民营企业在员工关怀上存在重大缺失，但是 1 作者调研了华峰集团公司，正泰集团公司，报喜鸟集团公司。三家公司的具体情况见附录部分

龙头民营企业在员工关怀方面具有榜样作用，部分做法达到了较高的员工关怀标准。企业之所以要重视员工关怀，除为达到法律上的种种规定的目的外，很大程度上还在于企业管理观念的转变。民营企业的迅猛发展同时也对员工素质和忠诚度提出了更高的要求，能否吸引并留住优秀人才直接影响到企业未来的发展潜力。“欲取之必先予之”，实践证明企业自身实实在在的关心员工，给予员工更多的保障，才能使其认同企业，安心工作，主动遵守企业的规章制度，为企业创造更多的利润。

2、公益表现突出

除了具有慈善捐款金额大、捐助资金到位迅速的特点外，企业慈善行为还具有向多元化发展的特征，即由原来被动地响应社会号召捐款捐物发展到如今的主动发起慈善活动，成立专项基金投入于扶贫救灾、希望工程、军民共建、艾滋病防治、防洪海堤建设等社会公益事业，并有长期计划予以支持。企业也认识到，由于舆论的发展，媒体与大众对于企业的慈善行为给予了更多的关注，企业在慈善公益事业方面的行为和活动有助于提高社会对民营企业的认同感, 提升民营企业形象，提高企业知名度。

3、引导行业发展

企业作为各自行业里的龙头，无论是在产品质量、产品创新、安全生产、环境达标方面，还是在员工待遇、纳税及慈善等方面都发挥了良好的示范带头作用，引领行业内其他企业向规范的方向发展。

从民营企业中分析中，可以得出民营企业发展壮大的路径，即转变思想，把企业社会责任看成企业社会资本的投入和企业可持续发展的客观要求,而不仅仅是手段。注重企业的长期利益,为保持企业核心竞争优势，应将企业的社会责任融入到企业的长远发展的战略中去。企业战略就是企业面对激烈的市场变化、严峻挑战的经营环境, 为获得生存和发展而进行的总体谋划。具体的讲, 它是在确保实现企业使命的条件下, 在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上, 确定企业同环境的关系, 规定企业从事的经营范围, 成长方向和竞争对策, 合理调整企业结构和分配企业全部资源, 从而使企业获得某种竞争优势，它是企业战略思想的集中体现, 是企业经营范围的科学界定,是企业制定各种计划的基础。

（二）中小民营企业普遍存在的问题

占我国民营经济绝大多数的中小民营企业则普遍缺乏承担社会责任的动力。许多企业主只注重追求企业的短期利益，一直以来，制假售假，工人劳动条件恶劣，拖欠员

工工资和债权人欠款，污染环境等不负责任的行为相当普遍；这些不负责任的企业对社会造成了巨大的伤害，在一定程度上扰乱了市场经济的正常秩序，缩短了民营企业自身在市场上的发展寿命。

根据我国民营企业的现实状况，本文将其在履行社会责任方面的主要问题归结为三类，分别体现了与企业关系最密切的三种利益相关者权益受损问题，反映了企业对消费者、对员工、对环境责任的缺失。1 产品质量问题。

一些企业为了眼前利益，用质次价廉的原材料，偷工减料，降低成本，大肆制假贩假，非法生产不合格的假劣产品，坑害消费者，甚至危害消费者的生命安全。2 员工权益问题。民营企业中员工权益受侵害主要体现在以下几个方面：（1）劳动合同问题。民营企业有意不与职工签订劳动合同或者在合同里加上明显 违反法律法规的条款。雇方在雇佣职工时常以“试用期”为借口任意延长试用期，在试用期将满时又以种种借口解雇职工，使职工很难拿到应得的报酬。

（2）劳资纠纷问题。全国总工会资料显示：2007年底全国进城务工的农民工被拖欠工资1，000 亿元左右，特别是建筑施工企业，占拖欠工资总额的70%。（3）生产安全、职业健康问题。

（4）工时和加班问题。民营企业中相当一部分是加工企业，工时和加班问题是这类企业最普遍的问题，也是最难以解决的问题5）社会保险问题。

一些民营企业无视其在社会保险方面应承担的责任，逃避税收以及社保缴费，实际参保人数低于职工人数，企业节省了成本，却把社会责任成本转嫁给了社会。环境保护问题

我国民营企业的环境保护意识还非常淡薄，主要体现在环境污染与利用资源两个方面。近年来，有关环境恶化、资源耗竭的大量报道已证实了这一点。

三 民营企业社会责任战略

（一）民营企业基于社会责任利益相关者视角的战略体系的构建

一般认为，企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、供应商、债权人、社区和环境等的社会责任，包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、遵守商业道德、保护环境、支持慈善事业、保护弱势群体等等。

社会责任对于民营企业的战略意义、外部要求企业承担社会责任的呼声、国际企

业社会责任运动等都在促使我国民营企业关注、投入并真正承担起社会责任来。真正从利益相关者的角度承担社会责任，将履行社会责任真正的纳入到企业的战略体系中，才能更好的建立起与各个利益相关者的关系，才能更好的可持续发展。企业在制定从社会责任承担视角的发展战略时，务必要考虑有关的利益相关者。同时，还要注意的是有关的利益相关者不是被动接受企业的观点和理论的，他们还会主动的加强对企业的关注和监督。

1、政府

政府是企业的监管者。政府把企业社会责任纳入法制化、制度化轨道。将企业社会责任的伦理底线内容，通过法律、制度的形式表现出来，将软性的道德要求诉诸于刚性的制度规范，从而构成对企业的强力约束。完善社会主义市场经济体制法律法规，弥补法律漏洞，在公司法的总则中突出强调企业必须承担的基本社会责任，加大执法部门的执法力度，加强对法律的实施和执行。强化企业的守法行为，使企业在遵守国家各项法律的前提下创造利润，为社会作贡献。企业只有通过自主治理积极履行对政府的社会责任，如向灾区捐赠，自觉保护环境等，企业应把承担社会责任的压力转化为提升市场竞争力的动力，真正响应政府号召，将政府的各项社会责任的规章制度融入到企业的战略体系中去，真正的履行，这样可以使企业获得强有力的政府支持，为企业提高业绩创造良好的宏观条件。

2、员工

民营企业对核心员工承担的社会责任。企业间的竞争是人才的竞争，那些掌握核心技术，从事核心业务或处于核心岗位的高级人才，他们在一定程度上代表着企业发展的方向，体现着企业的核心价值。现代企业的核心问题应该是自身的生存与发展问题，企业的生命力决不仅仅来源于股东而是来源于与利益相关者的合作。随着人力资本地位的提高，物力资本所有者(股东)和人力资本所有者(经营者、雇员)分享企业所有权的呼声渐长，只有让他们共同的参与到公司的治理中来，他们才能从根本上消除那些包括“跳槽”在内的短期行为，而致力于长期努力地经营企业并谋求企业的长期发展。民营企业中的高级管理人员和高级专业技术人员是掌握企业的重要资源、核心技术并拥有绝对权利的核心员工，也是企业重要的利益相关者。由于其自身的稀缺性，在企业中的流失现象非常严重并且给企业造成了毁灭性的打击。因此企业必须考虑核员工的利益，目前企业最优的所有权安排，可以通过物力资本所有者和人力资本所有者分享剩余索取权和剩余控制权来实现。企业通过提高员工的待遇和员工参与公司治理的程度，提高了员工的 工作积极性和满意度，一方面提高了劳动生产率，另一方面增强了员工的归属感，主动为提高公司业绩而努力工作。因此，将员工对员工应承担的社会责任纳入到企业发展战略中，不仅可以从民营企业内部加强管理，更可以提高企业整体的竞争力，促进企业的发展。

3、投资者

股东是企业的投资者和内部公众，为公司的可持续发展提供了稳定的资金支持，企业要竭尽全力追求利润最大化，确保股东在企业中的利益及资产的保值与增值，通过较高的投资回报率，加强信息披露和投资者关系管理来履行对投资的社会责任，保证投资者了解公司的信息，增强了投资者对公司的信心，从而保证公司有稳定的资金来源，能够不断地投资收益率高的项目，从而提高公司业绩。

这就等于完全实践并承担了社会责任。一般来说在企业的生产要素中，资本相对其他生产要素的稀缺程度是最大的，资本是企业的核心资源，建立良好的股东关系，努力承担好对股东的经济、社会、法律等方面的责任，对于吸引投资，扩大企业财源都具有重大的现实意义。因此，在企业的战略体系制定中，对投资者的利益必须考虑充分，并且切实履行，才能够使企业从资金等各方面得到支持，真正有力量去发展壮大。

4、消费者

消费者是公司重要的外部利益相关者，相当于公司的衣食父母，公司通过提供优质，环保，节能的产品和良好的售后服务来履行对消费者的社会责任，从而提高顾客满意度，增加顾客的重复购买率，最终达到提高公司业绩的目的。

5、供应商，债权人等

通过履行对供应商，债权人等重要万部利益相关者的社会责任，使企业获得良好的声誉，树立良好的外部形象，有利于公司建立稳定的合作伙伴关系，为提高公司业绩创造必要的条件。

6、社区

公司通过参与捐赠，开展环境保护等公益性活动来履行对社区的社会责任，提高了企业的社会形象，形成了良好的口碑，这本身来说对公司就是一种宣传，从多渠道为公司吸引顾客，为公司提高业绩打下了良好的消费者基础。

民营企业将企业社会责任融入到企业目标战略中，可以使利益相关者受益，使企业的内部和外部统一，协调起来。因此民营企业将企业社会责任与企业目标战略相结合，可以创造有利于自身可持续发展的内外部条件。提高民营企业的综合竞争力。

（二）民营企业树立企业社会责任战略的意义

企业战略的制定对于企业的发展是尤为重要的，是一个企业的发展方向。企业社会责任的履行对一个企业的发展也是至关重要的。将企业社会责任融入到企业的的战略发展中去，对一个民营企业的成长和发展会产生重大的意义。

1.企业社会责任对企业战略的实施有促进或约束作用。经营战略决定着企业持续发展的方向, 企业经营战略的成功是最大的成功，唯如此，企业才会成为具有强有力竞争优势的成功企业,。企业持续不断发展的关键是制定和选择正确的战略, 但是战略的实施和企业社会责任有很大的关系。良好的企业社会责任建设会有力地加强企业战略的贯彻实施, 有利于取得这种战略所预定的战略优势。企业社会责任对战略具有促进或制约作用, 不同的社会责任观引导不同的企业战略, 企业战略不同又要求相应的企业社会责任观与其相配合。

2.企业社会责任建设有利于企业品牌战略的实施。企业在发展创造品牌的过程中, 需要充分考虑目标市场消费群体的文化背景、知识背景、语言环境、民俗等, 因此企业在实施品牌建设的过程中要注意与消费者的利润和文化等价值观的协调, 不能损害或藐视其利益，这样企业的品牌建设就可以顺利进行。而企业责任的强化对于企业的知名度扩大有积极的正面的作用, 使企业形成良好的商业信誉，同时也使得顾客对本企业商品品牌的忠诚度得到提高。顺利完成企业的战略目标，进而有利于企业竞争力的不断提升。作为一个重要的社会组织，民营企业因为中国市场的发展而赢得了高速成长的机遇。而一个企业除了要实现其赢利目标和利润最大化的经济价值之外，社会责任也是非常重要的方面。民营企业要在市场中站住脚，得到长期的可持续发展，必须要将企业社会责任融入到企业战略中去，真正实行战略性的企业社会责任，才能树立好自己的品牌，在市场中屹立不倒。

3.企业社会责任建设有助于企业树立正确的企业战略。企业伦理道德就是调整企业与职工以及企业与社会等关系的行为规范的总和。以善、恶, 正义、非正义, 真实、虚伪等相互对立的道德范畴为标准, 调整企业内部各种行为主体间的关系。企业伦理道德体系与价值取向, 通过不停的潜移默化的让企业员工自觉履行职责, 自觉加强自身修养形成正确的人生观, 培养,培养企业荣辱与共的命运共同感, 对企业员工、企业自身、消费者之间关系有正确的认识和确定, 注重企业信用, 提高服务水平, 承担社会责任。而这些都对企业形成一个正确的企业战略产生重大影响。

4.企业社会责任建设对企业战略的顺利完成起着一个不可替代的作用。企业的战略的层次是复杂的, 要顺利完成各层次战略目标, 必须要将企业内外的各种有利的条件利用起来。而良好的企业的社会责任对企业和企业外部环境中的消费者, 供应商, 中间商及其他外部公众关系起着一种润滑济的作用, 对企业形成良好的信誉和知名度起着一个决定性的作用;对内则将企业员工和企业的命运紧密联系在一起, 齐心协力, 努力工作,创造性地完成自己的工作。因此良好企业社会责任能极大的促进战略的顺利达成预期目标。

四 民营企业树立正确的企业社会责任战略的对策

民营企业应主动承担社会责任，将社会责任上升到企业发展的战略高度。用战略性的思维和眼光来履行企业的社会责任，即指企业以承担社会责任为公司愿景，将诚信经营、保护环境、节约资源、关注相关方利益、热心社会公益等社会责任相关联的经营理念贯穿于企业产品设计、研发、采购、生产制造、销售，以及市场服务等企业价值链的各个环节，有效整合社会资源，创造有利于企业发展的内外部环境，将企业社会责任变成企业的内在约束与主动行为，打造企业社会责任竞争力，以获得可持续发展。

中小型民营企业之所以在市场上的竞争力相对较弱，首先就是方向上和高度上没有统一的战略决策。承担社会责任也许会暂时增加企业的成本，减少短期利益，但是企业的发展应放眼于未来。一个对社会负责的企业能获得很多利益，包括降低业务开支、扩大企业品牌的影响、增加销售额、提高用户的忠诚度，等等。

（一）企业应明确社会责任愿景。

明确的、有强烈社会责任感的战略愿景集中反映了企业的任务与目标，表明了企业对社会及生态环境的态度和行为准则。现实生活中，许多企业都把眼光放在获取利润上面，利润最大化并不是现代企业的终极目标，为社会创造财富才是现代企业的最高使命。因此，面对企业社会责任运动的高涨，企业需要重新修订战略管理的内容，民营企业应该用战略的思维将企业社会责任摆在战略决策的高度，有利于塑造企业精神，增强企业凝聚力。企业精神是指企业在长期的生产经营过程中积极倡导而形成的支配企业内部绝大多数职员的一种稳定的主导意识，它是人格化企业的灵魂，是企业文化的重要内容。企业精神同时是对本企业历史发展过程中所形成的好传统、好风气的继承，凝聚着企业职员在长期的生产经营活动中的追求和方向。战略性思维的企业社会责任对于企业外部而言，注重社会的和谐发展与企业的长远发展相结合，符合社会的道德观与价值观；对

企业内部来说，它体现了企业家与一般员工利益的一致性，把保护员工合法权益作为企业发展的必要条件，使企业社会责任不仅是一种道德呼吁，而是一种与市场行为挂钩的利益机制。因此，战略性思维的企业社会责任有利于企业培养符合各方利益的企业精神，为企业提出了鲜明统一的价值观，可以增强企业的凝聚力，使企业精神发挥出应有的功能，成为企业可持续发展的精神动力

（二）把企业社会责任融入到企业内部管理体系中。

我国的民营企业在企业社会责任方面应该做到有专门的伦理官员、公司社会责任履行计划、系统的项目设计、科学的决策机制和完善的执行程序与控制系统，将会使企业的内外部环境得到最大的统一，与各利益相关者的关系更加融洽才能使企业的发展更加顺畅。

从企业的外部而言，将企业的社会责任融入到民营企业的战略中，可以塑造一个企业良好的外部形象。众所周之，无形资产对于一个企业来说越来越重要。品牌和形象这种无形资产对于民营企业来说更是相当重要的。企业根植于社会，是社会系统的组成部分，在社会系统中，企业一方面必须与其他系统协调发展，另一方面必须服从社会系统整体发展的要求。战略性思维的企业社会责任使企业将企业利益、利益相关者的利益与社会效益的提高结合起来，主动承担社会责任，以负责任的形象出现在公众面前，就会在社会公众心目中树立良好的企业形象和品牌形象，从而提高消费者的信任度与忠诚度，赢得消费者与投资者的认同，形成企业的外部无形资产，最终带来长期的、潜在的利益，是企业获得持续发展的外在条件。因此可以看出，将企业社会责任融入到战略发展的高度，对于尚不成熟的民营企业来说是多么的重要。处于创业初期的中小型民营企业，更应该重视品牌效应，使其可以在更广阔的市场上得到发展。

（三）调整企业竞争战略。

大部分民营企业主还是具有社会责任意识的。可为什么企业社会责任现状却难以令人满意呢？根本原因还是在于民营企业大部分属于劳动密集型制造业，外部环境使得企业竞相采用低成本竞争战略，低成本的压力导致企业在履行社会责任方面显得力不从心，从而只好牺牲员工利益。要真正履行好社会责任，只有坚持以“科学发展观”为指导，调整竞争战略———变低成本竞争为差异化竞争，通过技术创新和管理创新，获得企业及产品的差异化特性，使用户建立起品牌偏好，使员工建立起忠诚，最终建立起独特的竞争优势，实现企业盈利方式的转变，才能在谋求企业自身生存和发展的同时，有

实力更好地承担社会责任把企业社会责任看成企业社会资本的投入和企业可持续发展的客观要求,而不仅仅是谋略和手段。注重企业的长期利益,为了保持企业核心竞争优势,企业可以放弃一部分利润和市场份额。在这种企业社会责任战略指导下,企业存在的目的并非仅仅为了获取最大利润,更应为社会创造财富,只有当社会因为企业创造的财富而得到发展时,企业才会获得最大满足。至于企业获得的利润,那是产品取得成功后顺理成章的报酬,企业并不刻意去追求它。主观为社会,客观为企业。把市场环境的改善、贫富差距的减少和社会的和谐等作为企业可持续发展的基础。

民营企业作为国民经济的重要组成部分，有市场竞争的压力，要求不断的获取企业生存所需要的各种资源优势, 因此企业就要以营利为目标, 甚至是利润最大化为目标, 通过不断的赢利来维持企业持续发展的动力。因此民营企业在制

定战略目标时通常就要考虑如何使企业获得强大的持续竞争力为目标, 制定切合实际的战略目标, 战术目标, 业务战略、公司战略及各种职能战略。然后企业不能忘记自己还要承担一定的社会责任, 企业的在经营宗旨表明企业存在的目的。因此在制定企业的战略目标时, 还要加强企业社会责任的建设, 正确处理企业与社会、企业与员工之间的关系, 协调好员工、企业、社会的责任,企业的战略目标应该与企业的社会责任建设要结合起来考虑, 使二者协调起来企业战略的目标与企业社会责任建设相结合。使企业的社会责任真正融入到企业发展的战略中去，指导民营企业的发展，这样才能真正提高民营企业的综合竞争力，得到可持续发展。

第二篇：民营企业社会责任

民营企业社会责任缺失原因及对策分析

企业与员工方面。企业应努力发展与员工的良好关系。员工是企业除顾客之外的第二个“上帝”，应经常对员工进行技能培训，使员工了解企业，满足员工的合理要求，提高员工的忠诚度和满意度。但有些民营企业却缺乏对职工的责任意识，片面追求利润的最大化，侵害员工的合法权益。其主要表现是：第一，工作超时。根据《中华人民共和国劳动法》关于劳动时间的规定，“劳动者每天工作时间不得超过8小时，每周工作时间不得超过44小时”，但有的民营企业员工每天工作时间大大超过8小时，剥夺了劳动者的休息权。第二，保障不到位。有的民营企业工作环境十分恶劣，企业为了节省成本开支，不顾员工生命财产安全，生产安全设施不全，重庆市涪陵区某建筑企业曾经由于安全设施不健全导致钢管扎伤人的事件发生。

许多企业没有做好职业病的防范工作，国家规定特殊岗位要定期进行体检，有的企业只与员工签订一年或半年的劳动合同来规避企业风险，实际上是损害了员工的健康和安全，使其得不到相应保障。

第三，侵犯员工人身权利。企业对员工存在性骚扰、强迫劳动、扣押职工居民身份证、强迫职工缴纳保证金等侵权行为。重庆某客运有限公司的一线员工，如售票员在进行正式工作时都必须缴纳2000元的押金，如果工作时间没有超过三个月，那么2000元的押金不予退还。企业与员工的地位不平等，处于被迫状态。

企业与消费者方面。作为市场经济基础的信用状况目前正在经历一场危机。一段时期以来，民营企业存在生产假冒伪劣商品、欺诈客户、违约毁约等现象，这些不道德的工商活动给企业、社会和个人带来了损害，严重地干扰了市场经济秩序。主要表现在以下几个方面：

第一，企业生产不合格的商品，却贴上合格的检验证，以次充好或贴上名牌商品的商标，欺骗顾客。商品信息不全，或刻意删减不利信息;第二，利用广告信函、传单等发布虚假信息;第三，虚构货源、企业信息，伪造营业执照，窃取合同文书等进行诈骗活动;第四，利用回收产品，低进高出，谋取暴利，采取不正当手段价格欺骗;第五，利用对方法律素质低或法律文件的不健全，在合同中设下种种陷阱，骗取对方财物。

企业与政府方面。第一，企业应履行法定义务，如实纳税就是最重要的义务之一。有关部门统计，民营企业如实纳税还有待进一步强化，有相当一部分企业还不能如实纳税，偷税漏税时有发生。

第二，企业有协助政府管理的义务，如实向政府监管部门申报生产经营情况也有待加强，例如食品、药品监管、统计部门、民用爆破物资监管、安全监管、印刷品管理等各类监管部门，但是，目前多数企业不能按照监管部门的要求自觉向有关部门如实申报，从而使政府在进行决策时缺乏相关的资料。第三，政府有监管的权利，政府是市场经济管理者，只有政府才有能力对市场进行管理，政府通过制定各种法律法规来引导市场向其所规定的方向运动，企业服从政府的管理，同时，政府又通过企业来促使地方经济发展，为地方政府创造更多的财富，扩大就业，改善民生。

第四，政府有计划引导的权利，政府通过城市发展规划进行土地出让，通过政府采购等方式来引导企业的生产发展方向，企业接受政府的引导而实现盈利。但在实际工作中，少数民营企业通过获取政府的公共资源获取暴利。

企业与资源环境保护方面。企业与资源是一对孪生兄弟，企业在生产经营中要消耗大量的资源，随着民营企业的不断发展，民营企业消耗资源也成为一个重要问题。资源的有限性和企业追逐利润的无限性，导致人们无节制地使用环境资源造成环境污染、资源枯竭，社会的可持续发展受到严重挑战，为此，民营企业应当履行社会责任，通过技术革新减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，降低能耗，节约资源，降低企业生产成本。

民营企业承担社会责任的对策

民营企业经过近30年的发展，在市场、规模、效益诸多方面都取得了显著成就，但是民营企业发展历史较短，企业总体规模较小，企业在公司治理结构上不规范，企业文化建设比较薄弱，这些成为民营企业社会责任意识淡漠的主要原因。提升民营企业的社会责任，需要民营企业自身、地方政府及社会多方面的共同努力。

提高民营企业家的素质。民营企业家应加强自身的道德文化修养，增强企业管理人员的道德责任意识，广泛开展企业社会责任的教育，树立民营企业正确经营观念。诚实守信是民营企业家基本标准，在市场经济条件下，民营企业之间的竞争归根到底是信用的竞争，企业是否讲信用是企业能否生存的决定性因素。

民营企业的诚信建设主要从这几方面进行：第一，要强化企业家的素质，经常参加学习、培训，比如重庆市曾组织民营企业家到中央党校学习培训，增加他们的责任心、使命感;第二，扎扎实实抓好产品质量，让消费者认同企业产品，以产品和服务塑造企业的形象;第三，在企业经营管理的各个环节都贯彻诚信思想，企业对股东诚信、企业对员工诚信、企业对消费者诚信、上级对下级诚信、上道工序对下道工序诚信等，形成一个良好的诚信氛围。

市场制度。民营企业生存的基础是市场，市场制度完善发展需要民营企业自身来承担。国家为此制定了多个市场准入的法律法规，这就是为民营企业建立相对应的市场环境，方便民营企业成长壮大。民营企业作为市场的主体就必须严格遵守市场管理制度，这也是民营企业的社会责任。

民营企业要成为负责任的企业，需要解决的首要问题就是改善公司治理，明确企业法人的责任;第二是强化对社会和环境影响的管理;第三是将商业战略和责任结合起来;第四与利益相关者积极合作，平衡利益关系;第五是编制责任报告，定期向社会公众公布。

因此，重庆民营企业首先应清理公司的法人治理结构，明确公司股东的权利和义务;其次与各利益相关人，股东、员工、消费者、政府、企业竞争对手建立长期有效的沟通机制，制定企业社会责任报告并适时公布企业社会责任报告。要借鉴国际、国内大企业社会责任标准，改变民营企业“劳工标准低、劳工权益保护不充分”的不良社会形象。

政府管理。在国家层面，应积极制定相应法律法规或部门规章来引导、约束企业承担社会责任的行为;地方政府积极采取措施引导民营企业承担社会责任，形成民营企业的外部激励和约束机制，在规范民营企业承担社会责任的同时也对政府行为进行规范。

第一，建立健全民营企业履行社会责任法制化。企业在履行社会责任会时要增加企业成本，同时又不能为企业带来直接收益，这样就会导致一些企业放弃履行社会责任，从而在市场竞争中获取生产成本的比较优势，其他民营企业也跟风效仿而影响行业甚至地区民营企业履行社会责任的积极性。科斯认为，人有机会主义倾向，制度是在一个特定群体内确立并实施的规范，限制人们的机会主义行为，使人们的行为可以预见。为维护社会公共利益、保障社会正常运转，政府就应当建立企业承担社会责任的法律制度。

第二，制定民营企业承担社会责任的考核机制。政府作为市场的管理者，运用宏观调控机制，制定法律制度和规章，以利益为纽带，引导民营企业承担社会责任。

民营企业能够正常承担社会责任，政府就给予这些企业正常的待遇，如不能正常承担社会责任，就会限制其企业正常经营行为，在政府采购中这些企业就可能丧失机会，在企业检验中也可能有严重影响。

构建民营企业社会责任评价体系。在适当的时机制定民营企业承担社会责任的衡量标准，构建符合民营企业实际的社会责任评价体系，有些国家已经制定和应用了企业社会责任评价标准，如ISO14000标准、SA8000标准等。我国对企业的评价还没有就企业社会责任展开，主要停留在经济层面，不能适应经济发展的要求。为此，应该建立符合我国国情的、适应民营企业、保障民营企业健康发展的社会责任评价体系。

民营企业社会责任缺失案例的出现，反映了这一地区民营企业发展的状态，20多年前浙江省某地是假冒伪劣的代名词，通过这些年的建设，这里的民营企业成为全国甚至全球瞩目的焦点，通过对民营企业社会责任缺失的原因分析，目的是为重庆市民营企业健康有序发展找到切实的对策，重庆市作为西部地区唯一的直辖市，民营企业发展方兴未艾，在地方经济建设中起着举足轻重的作用，民营企业勇于承担社会责任是历史发展的必然。

第三篇：《论文》企业文化视角的企业社会责任探讨

学考

论文题目：

作者姓名：

所学专业：行政管理

准考证号：

指导教师：试本科生

二零一二年五月

毕业论 文自

论文关键词：企业文化 社会责任 企业文化型社会责任

论文摘要：企业的可持续发展需要其所在社会的认可，因此企业要将自身利益与社会利益相关者的利益有机的结合起来。但是我们在平衡利益相关者利益时要承担合理的符合自身情况的社会责任，其社会责任应当来源于企业文化，通过从自身的企业文化中挖掘才能得出真正属于自己的社会责任即现代企业要履行企业文化型社会责任。

一、企业文化和企业社会责任的概念及其相互关系

企业文化是指企业在其特殊的环境条件和历史传统下，在吸取传统文化精华的基础上，结合当代先进的管理和策略所形成的，并为组织中的成员所共有的一整套具有明确价值观念和行为规范的总和。它往往是一个企业所特有的，在一段时间内处于比较稳定的状态，并确定了该企业的风气和员工的行为准侧。关于企业的社会责任的概念斯蒂芬•P•罗宾斯的定义是：社会责任这样一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，更重要的是做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。这一定义主张一个企业在遵守法律、追求经济利益的同时，强调了企业要明辨是非。卡罗尔也将社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。四项责任的基础性和强制性依次递减，也就是说一个企业所作的事情的基础性和强制性越弱，那么它的社会责任意识越强。

企业文化与企业社会责任之间的共同点在于：第一，二者的最终目标相符合，都是为了能够使企业持续发展下去。优秀的企业文化必然符合社会整体的利益，企业在履行其经济责任的同时考虑到对社会和环境的影响，努力协调各利益主体之间的关系，实现企业与社会及自然的和谐发展。第二，企业社会责任与企业文化都是企业给社会的一种不易改变的印象。企业文化和企业社会责任在很长一段时间内比较稳定的，因此一旦消费者对其文化有了认识，在很长一段时间内不易改变。第三，两者都要通过员工及企业的行为得以显现。勇于承担社会责任的企业通过其行为，向利益相关者展示它是不断提高社会效益与增加消费者福利的企业形象，其行为符合社会的期望与价值观。真正的企业文化会深入到员工的骨子里，体现在他们工作生活的各个方面，外界对企业文化的了解主要也是通过其员工的行为。

企业文化与企业社会责任之间的相互关系表现在：

一、企业文化是企业社会责任的内在决定因素。有什么样的企业文化就能在很大程度上看出该企业所承担的社会责任。因为企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐形成的，它为每个员工所认同并反映在平时的工作中和企业的对外行为中；而企业所承担的社会责任正是从员工的工作和企业行为体现出来的。一个有人文关怀，注重员工的自我发展，重视团队合作精神培养，积极向上，开拓创新的企业，其员工也必然有很强的社会责任意识。

二、企业社会责任对企业文化有正向的强化作用。一方面，企业通过自己的企业行为在履行社会责任的同时也在无意识的宣传着自己的企业文化，这样会使更多的消费者和利益相关者了解自己。另一方面员工通过积极地工作，自觉地履行社会责任，得到了社会的认同和同事的支持，从而强化了他们的价值取向、行为规范以及集体认同感和荣誉感，这也将有助于优秀企业文化的形成。

三、企业文化通过企业社会责任这个载体将自己的影响扩大到整个社会。此时企业是在创造自己的未来，创造社会的需求，而不是简单的适应社会，满足社会的需求。这样能是企业与社会形成和谐的发展状态。正如彼德．德鲁克指出，“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的”。

通过以上的分析我们可以看出企业文化和企业社会责任是紧密联系的，企业文化决定着企业真正的社会责任，企业文化通过企业履行社会责任而得以彰显。企业的长久发展就在于它是否如实的对自己的社会责任角色做了定位，因此通过企业文化来确立自己的社会责任，既不会影响自身的发展，又有利于企业和社会的良性互动。即我们要努力建设的一种社会责任是“企业文化型社会责任”。

二、建设企业文化型社会责任的原因

（一）、符合企业长远的发展利益。承担符合自身企业文化的社会责任可以使两者一脉相承，相互促进。企业文化是企业的核心竞争力，企业通过履行自己的社会责任可以不断地提高自己的核心竞争力，使企业始终处于竞争中的主导地位。雅芳携手女性防治乳腺癌的运动就是在承担一种能够体现企业文化的社会责任。信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准。这就是雅芳企业文化的精神所在。雅芳的这项运动正是它尊重他人生命的表现。

（二）、能够持续的提高企业的声誉和影响力。也许一个企业偶尔承担一些慈善方面的责任，比如地震捐款之类的；企业的声誉和影响力可能有所改善，但这不是持久的。包含企业文化的社会责任就能够持续的提高企业的声誉和影响力。因为企业文化在一段时间内具有稳定性，它对员工有很深的影响，包含企业文化的社会责任能使员工自觉地去承担，自愿的履行，具有持续性。这样不但可以给利益相关者一种持久的积极影响，而且正向强化员工的荣誉感和自信心。

（三）、企业文化型社会责任具有“预警机”的作用。社会是不断变化的，它对企业的要求也在变化。企业通过自己的企业行为和员工行为履行社会责任时可以观察到自己现在所履行的是否符合社会的现实要求，进而优化自己的企业文化，提高自己的核心竞争力。“预警机”的作用可以提高企业对外部环境的敏感性，及时调整自己的战略。

三、建设企业文化型社会责任的对策

（一）、通过各种方式增强员工对企业文化的认同感，并将企业的社会责任从企业文化中体现出来。企业可以通过团队合作提高员工的合作精神和责任意识，通过推进学习型组织的建立创造员工积极主动和互帮互助的氛围，从而提高员工工作的积极性和主动性。这样可以将被动的履行社会责任转化为员工的积极主动的自愿性行为。当员工把履行社会责任变成自己工作的一部分，成为一个“社会责任人”时，企业将进入良性运行的状态，企业与社会也将进入良性互动状态。

（二）、要明确企业的利益相关者群体。明确的目的是防止企业盲目的承担社会责任，关键是根据自己的情况量力而行以及区别那些社会责任自己要承担，那些社会责任在自己的范围之外。因为社会对企业所承担的社会责任也有一种“刚性”需求。企业在进行企业社会责任实践中应该界定好利益相关方，不断动态地去满足他们的需求，协调好各利益相关方与企业的关系，达到企业与各社会群体的和谐共生。

（三）、对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。不仅要在企业的利益相关群体中进行“走动式”管理，而且要通过非利益相关群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。尽管深入了解自己的利益相关者非常重要，因为社会需求的变化最快的可能就在这个方面。但是根本性变化的最初信号却很少出现在利益相关者群体中，而几乎总是出现在非利益相关者群体中。在一个社会中，对于一个企业来说，非利益相关者群体总是大于利益相关者群体的。因此通过非利益相关者群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理更能及早的发现社会需求的变化，从而使自己的企业文化和社会责任紧跟社会的发展与需求。

四、参考文献

[1] 王兴．论企业文化与社会责任[J]．企业技术开发，2009，(10)．

[2] 张凤．企业主动承担社会责任的对策浅析[J]．现代商业，2009，(04)．

[3] 黄敬华．浅谈企业社会责任的履行[J] ．科技经济市场，2009，(07)．

[4] 王宗坑，朱文娟．实现企业社会责任与企业核心竞争力结合的对策[J] ．经济师，2010，(02)．

[5] 范映红．社会责任视角下的企业核心竞争力培育[J] ．中国集体经济，2010，(22)．

第四篇：民营企业履行社会责任调研报告

非公企业履行社会责任情况调研

为全面了解现阶段我县非公企业对企业社会责任的认识水平，推动非公企业自觉承担社会责任，促进非公企业的健康发展，提升企业的市场竞争力，本文对我市部分非公企业的社会责任履行情况进行了调研分析。

一、非公企业履行社会责任情况现状分析

根据世界经济论坛所下的定义，企业社会责任的概念主要从四个方面来界定，即一是良好的公司治理和道德标准，主要包括遵守法律、道德准则、商业伦理等；二是对人的责任，主要包括员工安全、平等就业、反对歧视等；三是对环境的责任，主要包括保护环境质量，应对气候变化和保护生物多样性等；四是对社会进步的广义贡献，包括参与社会公益事业、消除社会贫困等。

本调研报告的统计对象为通渭县工商联所属30家执委企业及会员企业。其中房地产业5家，建筑及市政4家，农产品加工6家，批发和零售业3家，住宿和餐饮1家，其他服务11家。

根据调查数据分析，调查企业的注册资本相对都比较大，注册资本500万以上的企业达到了67.2%，注册资本1000万以上的企业达到了52%，超过我们所统计的所有企业的一半，注册资本3000万以上的企业也达到13%。在这些企业中，资产在1000万以上的企业占到了82%，5000万以上的占到了49%。通过注册资本分析和资产总额分析，结合我县工业发展现象可以知道，我们分析的这些企业总体来说应该是我县非公企业中的佼佼者。

30家企业中，劳动合同百分之百签订的企业占到35%，劳动合同签订率达到80%以上的企业占到59%，签订率达到50%以上的也仅占到75%。可以看出，中小非公企业的劳动合同签订情况由此可见一斑。员工参加社会保险参保率达到50%的企业占30%，远远差于劳动合同签订情况。从上上缴税金情况分析，企业上纳税金额在300万以上的企业占17%，100万以上的占32%，50万以上的占54%，20万以上的占73%。从以上数据可以看出，非公企业对我县的经济发展作出了很大的贡献。调查中，企业用于员工培训的资金超20万的仅占3%，10万以上的占6.7%，即使是5万以上的也只占42%，一半还不到。更有甚者，部分企业根本就没有员工培训资金的预算开支。可见，企业对员工培训的重视程度还有待提高，企业规模与员工培训的开支情况存在严重失衡。

当前，企业社会责任还是一个较新的话题，非公企业家对企业社会责任的认识和行动主要还是集中在公益事业方面。例如今年7月份，我市岷县漳县发生了6.6级地震后，我县很多非公企业纷纷行动，积极捐款捐物抗震救灾，充分

体现了我县非公企业在履行社会责任中的主动性和积极性。然而，慈善只是企业社会责任的一个方面。企业社会责任应该是全方位的、立体的，包括爱国和报国的责任、发展企业的责任、诚信守法的责任、道德自律的责任、节约资源能源的责任、保护环境的责任、安全生产的责任以及热心公益和慈善事业的责任等等。

二、非公企业履行社会责任存在的问题

（一）非公企业对企业社会责任的认识存在误区，企业与公众对社会责任的理解存在显著偏差。

总体上，当前非公企业对社会公益责任认知度最高，其次是经济责任，但在法律责任、环境责任以及企业文化责任上认知偏低。而普通百姓对企业社会责任的理解集中在环保、员工权益保护、产品质量和售后服务方面，由此可以判断，相当一部分企业对社会责任的理解和履行没有充分考虑到社会公众的需求，没有将“以人为本”的原则放在首位，因此也就没法实现履行社会责任的真正目的。同时，很多非公企业没有理解和把握好企业经营与承担社会责任的关系、社会期望与实际能力的关系，对履行社会责任还有顾虑，担心履行社会责任会增加企业的支出，给企业带来负担，其实，从长远来看，履行社会责任不但不会增加企业的负担和成本，还可以改善企业自身的竞争环境，使得企业的经济目标和社会目标统一起来。还可以通过改善教育、提高当地的生

活质量来使得企业自身受益。

（二）企业自身的组织保障和内部制度建设不完善，影响了社会责任履行的效果。

由于非公企业自身组织的特殊性，人员组成随意性较大，在组织制度建设上明显不足，缺乏宣传和管理，这样的直接后果就是即使非公企业在履行社会责任方面投入很大，但公众的感知明显不如国企的强烈。

（三）非公企业履行社会责任的社会环境缺失

法律、法规和政府的各项规定、与广大群众的有效监督，是企业履行社会责任的重要源动力。企业在生产经营活动中，会与各种利益相关者发生关系，也会受到社会方方面面的密切关注，这些都对企业形成了种种有形无形的压力。但由于当前公众监督、行业协会以及整个市场机制的屈限性，在很多情况下，企业的不良社会责任表现并不直接影响其运营业绩，企业为节省成本、获取利益会产生不负责任的机会主义行为。

三、推动非公企业更好履行社会责任的建议

（一）引导非公企业树立社会责任的观念

企业履行社会责任需要一个社会基础，这就是社会公众、企业对企业社会责任的内涵、重大意义的认识，只有社会重视企业社会责任、企业认同企业社会责任，企业才能在良好的社会氛围下树立强烈的社会责任感，并在实践中承担

起社会责任。

首先，必须把企业社会责任纳入企业文化建设的体系。企业的社会责任的塑造离不开政府和社会的合力，积极建设企业文化，通过具体的典型宣传，使更多企业意识到社会价值高于利润价值，实现企业利益和社会利益的双赢。其次，政府要对勇于承担企业社会责任的企业给予相关的优惠。对那些注意环保、合理利用自然资源、爱护员工、热心社区建设、对公益事业做出突出贡献的企业加以表彰和奖励，同时在税收及申请有关认证的费用方面给予适当的优惠或补贴，在采购等方面优先考虑这些企业，进一步激发企业履行社会责任的积极性。

（二）加强对企业行为的监督，完善企业社会责任监督机制

企业社会责任不能仅仅依靠企业家的自身醒悟，脱离了社会的参与，企业就失去了承担责任的对象，“责任”二字也就无从谈起。

首先充分发挥政府在推动企业社会责任建设过程中的作用。应以行政干预和经济调控为手段，引导并监督企业履行社会责任的程度和方向，一方面，政府需要切实保护人民的切身利益，加强法律法规的制定和执行工作，以限制性措施规范企业行为，使企业严格在法制的轨道内运行；另一方面，政府还应以各种鼓励性措施来激励企业积极承担社会责

任。其次，要发挥有关部门的监督作用，重视发挥审计、工商、财税等经济部门的监督作用，有效防止企业经营者的违法违纪行为。最后，要加大舆论影响。通过舆论、大众和整个社会的压力，迫使企业纠正其不当行为，步入正确轨道。

（三）完善法律法规、加大惩治力度

企业对社会责任的追求，决不仅仅是企业自身的道德醒悟过程，更需要依赖于法治的手段，制止企业的不当行为。法律是保障国家和人民利益的最有力的手段，能否将企业社会责任付诸实践，很大程度上依赖于法律力量。应建立一套具有中国特色的企业社会责任法律体系，依据法律法规，对不承担社会责任的企业加大惩治力度，让那些企业付出利润成本和法律成本。

实现社会和谐，建设美好社会，是全国人民的共同愿望。而作为我国经济的组成部分，非公企业社会责任的履行又是构建和谐社会不可或缺的重要方面，关注自然资源、生态环境、劳动权益以及商业伦理的全面协调，更多的承担对利益相关者和社会的责任，不仅是全球企业未来发展的共同趋势，也是建设和谐社会的内在要求。随着和谐社会建设的逐步推进，我们期待政府不断加强对企业履行社会责任的制度化建设，也期待非公企业在建设和谐社会的进程中，在履行社会责任方面发挥更多的作用。

第五篇：企业社会责任

企业文化个案分析

企业文化个案分析（相关选题）

题目：企业社会责任

院系：

专业：

姓名：BIT-Z

指导老师：

在谈到企业社会责任，在新华字典中，责任一词有两方面对的理解：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

企业在社会中的责任，更是重中之重。所谓责任，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。由此可见，责任是孩子健全人格的基础，是能力发展的催化剂。责任以认识为前提。没有是非标准，责任就无从谈起。对于企业而言，企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献，这种有偿与无偿贡献形式有资助，捐款，由企业出资的建造工程，或是灾难物质的捐助等等。

除责任以外，就道德观而言，一个企业的存在，不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的责任、义务，也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的责任感，那么这个企业最终一定会有交大的发展。仔细研究那些世界著名企业，我们会发现，绝大多数大企业都不是以赢利为自己的最高使命，它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。

古人云：“天下兴亡，匹夫有责。”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，所有的行为都要对社会和国家负责，这是做人最起码的准则。同时，一个人还要对自己负责，对家庭负责，对工作负责，对企业负责，更是要对社会负责。最终企业是以对社会负责，从而形成企业的社会责任感。

在2004年出现安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童丧命的事件后，现在甘肃省又出现了14位不满一岁的婴儿集体患“肾结石”的悲剧，罪魁祸首还是奶粉。卫生部的初步调查显示在阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉的“黑名单”中，三鹿奶粉赫然在列。后来据说是三鹿集团经过公关，最终从“黑名单”中撤下。若从那时起，他们能吸取教训，规范制度，层层把关，那今天就不会有类似的事件再次发生。

但是到了最后沸沸扬扬的三鹿奶粉事件还是爆发了，它像一颗炸弹在中国、甚至世界的乳制品行业炸开了，它引起的震动不亚于汶川地震。它为了自己的私欲，为了让乳制品中的蛋白质含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺这种有机化工品，就是因为食用了这种奶粉，全国那么多婴儿得了肾结石，有的甚至死亡了。

在这个事件中，我觉得最重要的就是有那么一些人缺少社会责任感，最终酿成了这震惊世界的惨剧。从奶农到奶贩到中转站到检测员，层层环节中所有的人员都具有责任感，那么即使有问题产生，也很快会被发现并得以解决。就因为有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的钱能多一些，从而导致悲剧发生。虽然现在科技水平已经很高。无论是食物成分检测技术，还是食品卫生检查技术，都可以比较轻松地鉴别出其食品是否对人体有害。而且，对与所有事关生命的食品药品等进行科学鉴定，保证制造、包装和运输的卫生，从而确保生命安全，已经是人人皆知的常识常理了。但是，像奶粉这样的简单产品夺去婴儿的生命，恐怕不能仅仅用“管理不严”、“不懂得后果”来推卸责任，而是缺乏社会责任感。好的企业应该是一个有责任感的企业，于社会、于顾客、于竞争对手、于员工、于自己都应该有责任感。

企业履行社会责任有助于解决就业问题，有助于保护资源和环境，实现可持续发展，还有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。无论是一个产权多元化的公众企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者即它的股东着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，这才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。