第一篇:海尔企业文化核心理念
海尔企业文化核心理念
海尔精神:敬业报国 追求卓越
海尔作风:迅速反应 马上行动
案例:
17小时将海尔经理人的建议变成样机
美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映,说普通
冷柜太深了,取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会”上,迈克突发奇想,能否设计一种上层为普通卧式冷柜,下面为带
抽屉的冷柜,二者合一不就解决这一难题了吗?
冷柜产品本部在得知迈克的设想后,四名科研人员采用同步工程,连夜奋战,仅用17个小时完成了样机。不但如此,他们还超出用户的想象,又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上,当这些样机披着红绸出现在会场上时,引来一片惊叹声,接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。
冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶,并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。
附录:海尔CEO张瑞敏 关于海尔文化的十三个观点
观点之一 ——有缺陷的产品就是废品
1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
观点之二 ——东方亮了再亮西方
“东方不亮西方亮。”这是国内不少企业多元化经营的美好初衷。从1984年到1991年,张瑞敏把这7年叫做海尔的“名牌战略阶段”。7年时间里;海尔只做了冰箱一个产品。到1991年,海尔冰箱产量突破30万台,产值突破5个亿;全国100多家冰箱企业,海尔唯一产品无积压,销售无降价,企业无三角债;海尔商标在全国家电唯一入选“中国十大驰名商标”。1992年起,海尔开始“多元化发展阶段”。如今海尔产品有58个系列,9200多种,既有白色家电,又有黑色家电和米色家电。其中;冰箱、冷柜、洗衣机、空调器等的市场占有率在全国名列前茅。张瑞敏把海尔的这种多元化战略概括为“东方亮了再亮西方。
观点之三 ——严格管理不让步
在海尔兼并的18家企业中,有一家1997年12月进来的4000人的国营黄山电视机厂。1998年6月2日,该厂部分员工罢工上了街,原因是接受不了海尔的管理;把海尔派去的孙部长也打了。张瑞敏一看闹到这种地步,”不是你愿不愿意干的问题,而是我让不让你干的问题“,下令无限期停产整顿。也没有无限期,两天,大家就想明白了:海尔不这么做,企业在市场上就站不住脚;企业站不住,员工也就没地方开工资了。孙部长正给职工代表开会,宣布”明天可以复工了“。,手机突然响了老婆要来合肥接“卖力不讨好”丈夫回去。孙部长气道:”看你们把事情闹的!“这时,一位职工代表碱了三句口号”孙部长不能走!“海尔不能走!”海尔精神不能走!!“到1999年,该厂一个月电视机的产量相当于过去一年半的产量。
观点之四——只有淡季的思想没有淡季的的市场
一般来讲,每年的6至8月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间,很多厂家就把商场里的促销员撤回去了。张瑞敏纳闷儿;难道天气越热出汗越多老百姓越不洗衣裳?调查发现,不是老百姓不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣机不实用,既浪费水又浪费电。于是,海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1•5公斤的洗机一 小小神童。小小神童投产后先在上海试销,因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。结果,上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。上海热销之后,很快又风靡全国。到如今两年时间里,海尔的小小朋友神童在全国卖了100多万台,并出口到日本和韩国。张瑞敏告诫员工说:“只有淡季的思想,没有淡季的市场。”
观点之五——用户的难题就是我们的课题
1997年10月份,张瑞敏到四川出差。有用户跟他抱怨说,海尔的洗衣机不好,下水管老堵。一了解;原来是有些农民朋友用洗衣机来洗地瓜(北方叫红薯),有时泥沙堵塞了下水管。回来后,张瑞敏把这事讲给大家听,一些人觉得像是笑话,说重要的问题是教育农民”怎么使用洗衣机。但张瑞敏不这么看。他说:“用户的难题就是我们的课题。”后来;海尔专门开发出一种下水管加粗的可以用来洗地瓜的“大地瓜”洗衣机。这事见诸报端后,有人不以为然,说我们的农民富裕到用洗衣机洗地瓜了吗?张瑞敏的想法是,既然用户有需求,我们就该去满足。“这块蛋糕也许不大,但却是我自己享用。”1998年底,在一次经济工作会议上,江泽民总书记还提到了海尔“大地瓜”洗衣机的事。
观点之六——下道工序就是用户
一件电器产品,从设计、生产到销售,要经过若干道工序最终到达用户的手里。但张瑞敏告诉每一道工序:“你的下道工序就是用户“什么意思?就是说什么问题都得在这儿解决好,留给后边人家不饶你。为此,海尔提出:人人都有上个市场,人人都是一个市场—下道工序是你的市场,你又是上道工序的市场。如果你为上道工序遗留的问题付出了劳动,你的权利向他索酬;同样,如果你把问题留给了下道工序,人家也有权利向你索赔。张瑞敏把这叫做“市场链”就是一道一道工序像锁链一样的咬合在一起,谁那儿“掉链子”,谁就得从兜儿里掏钱。此招一出,各种问题立马大幅减少,企业效益大幅提高、这事被一位叫菲希尔的外国教授(中欧国际工商学院前教务长)知道了,到海尔跟张瑞敏谈了8个小时,拿回去做了个MBA的教学案例。
观点之七——企业就像斜坡上的球
张瑞敏有一个著名的“斜坡球体论”,是说企业好比斜坡上的球体,向下滑落是它的本性;要想使它往上移动,需要两个作用力——一个是止动力,保证它不向下滑,这好比企业的基础工作;一个是拉力,促使它往上移动,这好比企业的创新力。且这两个力缺一不可。就海尔而言,其15年来平均81•6%的快速增长,首先得益于创业初期长达7年的一门心思就造一个冰箱,拿一个冰箱夯实企业的基础工作,锻炼一支队伍,建立一种机制,培养一种文化。其“止动力”如“日事日毕,日清日高”,“拉动力”如“在市场否定你之前先自己否定自己”,已被证明是非常行之有效的管理方法。
观点之八——赛马不相马
人才缺乏,是国内企业的共同呼声。但张瑞敏认为,我们最缺乏的不是人才,而是出人才的机制。海尔在人力资源方面的一个基本做法是“赛马”而非传统的“相马”。海尔的“赛马不相马”的人才机制就是给海尔的每一位员工创造一个发挥才能的机会和公平竞争的环境,从而使企业整体充满活力。海尔的“赛马不相马”应用于下至普通员工;上至集团副总裁。1999年9月,在海尔全球市场产品交易会上;记者们通过嘉宾介绍得知海尔新近任命了两位“见副总裁”,颇觉新鲜。会后,有记者问张瑞敏“见习”副总裁是怎么回事?事?张瑞敏道:所谓“见习副总裁”就是把他们放在副总裁的位置上干干看行不行。今年记者再到海尔,得知二人已被正五式任命为副总裁。赛马赛到这份儿上,什么马见了不得奋蹄?据说,海尔的管理人员平均年龄只有26岁。
观点之九——企业要长第三只眼
按照张瑞敏的说法—— 计划经济下,企业长一只眼盯住领导就够了。市场经济下,企业要长两只眼,一只盯住员工,达到员工满意度的最大化;一只盯住用户,达到用户满意度的最大化。但在由计划经济向市场经济过渡时期,企业还要再长第三只眼睛,用来盯住国家政策。张瑞敏举了三个海尔的例子——一个是1992年小平同志南巡谈话后,海尔抓住机遇搞了海尔工业园;一个是1997年利用国家优惠政策,一下子兼并了18个企业;再一个是国际方面的,就是在东南亚金融危机,连自己设在那边的生产厂的产量也在收缩的时候,在那里大做广告,其广告价格是危机前的1/3。结果危机一过,现在海尔的产品在东南亚销量大增。
观点之十——先有市场,再建工厂 这是一种典型的以市场为导向的经营思路,其不仅适用于进人国际市场也适用于开拓国内市场。这里的“建”字,既包括自己建设,当然也包括兼并、参股等多种方式。海尔在这方面的例子,如把滚筒洗衣机的40万台项目拆成两期建设;如在海尔品牌具有相当辐射力的时侯兼并“黄山电子”进人彩电行业;如出口美国的冰箱超过当地生产30万台的盈亏平衡 点后才在当地建立工厂。反思我们很多企业,不就是因为过于乐观地估计了市场、过于乐观地估计了自已,然后盲目建厂导致设备闲置或生产线开工不足而被拖垮的吗 ?甚至不是还 有世界级的家电企业在中国拿自己开工不足的生产线给国内企业“OEM”的吗?我想,这肯定不是他们不远万里来到中国的初衷!
观点之十一——出口创牌而不仅仅是创汇
10年前海尔按照“先难后易”的原则,要把自己的冰箱送到“师傅”那儿卖时,坚持要挂自己的牌子——此前,光各种认证就折腾了一年半。二十几个德国经销商都不相信刚学会造冰箱没几年的中国,产品能进入德国市场。没办法海尔就把运过去4台冰箱跟德国冰箱放在一起,然后都把商标揭掉,让经销商认哪是海尔的,哪是德国的。结果,没发现任何问题的,大都是海尔的。一下子,德国人服气了,纷纷订货。不久,又碰上德国检测机构对市场上的冰箱进行质量检测,海尔5个项目共拿了8个加号,排在第一位。现在,据德国海关统计,他们从中国进口的冰箱,海尔占了98%,另外在美国市场,海尔占中国出口白色家电的53%。所有产品,都是打海尔自己的牌子。
观点之十二——国际化就是本土化
面对WTO和网络时代的到来,国内企业的国际化成为一个现实的课题。什么是企业的国际化?张瑞敏认为,国际化就是本土化。本土化可以相对缓解国内企业进入国际市场的三个难题——一是消费者对外来品牌的抵触心理;二是进人国的非关税贸易壁垒;三是我们国际商务人才的极度匮乏。作为中国企业国际化的先行者,海尔“国际化及本土化”的做法是,当地设计、当地翻制造、当地销售,以及当地融资、当地融智。比如在美国,海尔在洛杉矶建立了设计中心,在南卡州建立了生产工厂,在纽约建立了营销公司,三位一体,以形成本土化的海尔,其雇员也主要是美国人。张瑞敏说,什么时候,美国人不再认为海尔是中国的海尔,而是美国的海尔,海尔在美国就算成功了。
观点之十三—— 现金流比利润更重耍
企业以赢利为目的,是尽人皆知的道理。但张瑞敏说:“现金流比利润更重要。”。这是张瑞敏总结了近年来国内一些名声显赫的企业为什么突然死亡的原因后得出的结论。1999年上海“财富论坛”上张瑞敏提出这个观点,台下有人问跟张对话的宝洁公司的老总“您是否同意张先生的观点”。宝洁的老总说:“张先生观点是对的。过去人们看利润,现在人们看现金流之于企业,犹如氧气 之于人体一样。”张瑞敏说:现在的市场竞争,不是说资不抵债才叫破产,你失去了现金支付能力就叫破产!同时,张瑞敏对有可能收不回钱的“赊销”不以为然,“企业帐面上看有利润,但实际上没有支付能力”。张瑞敏认为,只有让用户喜欢你的产品,像戴尔那样能够满足用户的个性化需求,才能把实物变回货币,形成资金的良性流动。
第二篇:企业文化核心理念
大洋农业企业文化核心理念
使命
面向政企单位,服务贵港地区,回报企业股东,成就公司员工
使命是公司开展全部经营活动的根本原因和终极责任的集中反映。公司致力为贵港地区服务行业贡献力量,为最广大政企单位客户提供优质后勤保障服务,为股东创造持续一流价值回报,为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
愿景
建设功能完善管理系统化的服务型企业
愿景是公司的发展目标,是全体大洋人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。公司追求功能完善的业务格局,卓越持续的经营业绩,先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居贵港市场主流地位,核心经营指标位居同行前茅;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
核心价值观
诚信立业,稳健发展
核心价值观是公司指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是大洋农业的发展之基,全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信;要热爱本职工作,忠于农业事业。“稳健发展”是大洋农业的发展之法,公司上下要牢固树立和实践科学发展观,严谨务实、精细管理、开拓创新,正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系,努力实现风险与收益的有效匹配,走持续稳健的发展之路。
经营理念
以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
市场是经营的基石,客户是经营的对象,效益是经营的目标。公司全面树立市场意识,密切关注市场变化,适时调整经营方针,有效探索创新盈利模式;全面树立客户至上服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,最大限度满足并引领客户需求;全面树立效益至上考核导向,1 倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,实现业务经营活动的价值最大化。
企业使命
面向政企单位,服务贵港地区,回报企业股东,成就公司员工
企业愿景
建设功能完善管理系统化的服务型企业
企业核心价值观
诚信立业,稳健发展
核心价值观指导下的相关理念
(1)经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。(2)管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。(3)服务理念:客户至上,始终如一。
(4)风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
(5)人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
管理理念
细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
公司坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质,细节代表大洋农业的管理水平。合规是防范风险的主要措施,是提升运行效率的重要保障,是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证,是优秀员工的必备精神品质,大洋农业事业离不开有责任感的员工。
服务理念
客户至上,始终如一。
公司倡导用心服务,不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到:文明待客,真诚友善,服务热情始终如一;优质高效,标准规范,服务质量始终如一;亲敬客户,助力发展,和谐共赢始终如一。
风险理念
违规就是风险,安全就是效益。
没有规矩,不成方圆。公司要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行,违规必究。安全既是大洋农业事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。
人才理念
德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
德才兼备是公司选人的首要标准,既重德又重才;坚持以德为先,德为导向,才为基础,德靠才来发挥,才由德来统帅。尚贤用能是公司用人的基本条件,充分体现员工个体生产力第一的价值标准,建立绩效为先的员工评价体系,完善人才思进的激励机制和竞争机制,树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。
第三篇:企业文化核心理念
企业文化核心理念
企业使命: 创精彩人生造美丽生活
企业愿景: 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”
成功定义: 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功
价值观念: 共创共荣 共享
经营理念: 技术领先服务真诚品质保证物超所值
管理理念: 管理从沟通开始
服务理念: 细节见真诚
发展策略:用最短的时间开发出最合适的人才
企业灵魂:用爱心做事业用感恩的心做人
企业精神:求真务实锐意进取自强不息永不言败
企业作风:虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精
行为准则:严于律己宽以待人少说空话多敢事实
企业口号:打造卓越品牌成就卓越人生
成功哲学
古往今来,人类的每一步成功,均由于思想不断的推进,同样,人生的战果也取决于不服输的信念,如果你心中想到失败,你就失败,如果你没有必胜的决心,就无任何成就可言;纵然,你想要得到成功,只要浮现出失败的字眼,胜利便不会对你微笑,因此,从现在这一刻起,我有明确的目标,加上大量的行动力,用积极的心态告诉自己,我一定能,我一定能,我一定能做到,坚定自己必胜的信念,攀登高峰,攀登人生最高峰!
用心十对
对顾客:关心 热情 诚信
对同事:团结 帮助
对上司:服从 尊重
对下属:关心 激励 教育
对长辈:尊重 虚心
对工作:认真 用心 负责
对店铺:相信 共创 共荣
对技能:精益求精 创新开阔
对自己:严格要求 超越自我做到更好
对目标:勇往直前 永不言败
第四篇:企业文化核心理念
企业文化核心理念
企业使命: 创精彩人生
造美丽生活
企业愿景: 引领时尚
追求完美
成为美容美发界的“肯德基” 成功定义: 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念: 共创
共荣 共享
经营理念: 技术领先
服务真诚
品质保证
物超所值 管理理念: 管理
从沟通开始 服务理念: 细节见真诚
发展策略:用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂:用爱心做事业
用感恩的心做人
企业精神:求真务实
锐意进取
自强不息
永不言败 企业作风:虚心好学
敢想敢干
雷厉风行
精益求精 行为准则:严于律己
宽以待人
少说空话
多敢事实 企业口号:打造卓越品牌
成就卓越人生
成功哲学
古往今来,人类的每一步成功,均由于思想不断的推进,同样,人生的战果也取决于不服输的信念,如果你心中想到失败,你就失败,如果你没有必胜的决心,就无任何成就可言;纵然,你想要得到成功,只要浮现出失败的字眼,胜利便不会对你微笑,因此,从现在这一刻起,我有明确的目标,加上大量的行动力,用积极的心态告诉自己,我一定能,我一定能,我一定能做到,坚定自己必胜的信念,攀登高峰,攀登人生最高峰!
用心十对
对顾客:关心 热情 诚信 对同事:团结 帮助 对上司:服从 尊重
对下属:关心 激励 教育
对长辈:尊重 虚心
对工作:认真 用心 负责 对店铺:相信 共创 共荣 对技能:精益求精 创新开阔
对自己:严格要求 超越自我做到更好 对目标:勇往直前 永不言败
第五篇:如何理解企业文化核心理念
如何理解企业文化核心理念
企业文化建设中的一个重点内容是企业文化理念,什么是企业文化理念?价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么,怎么做或不怎么做,这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导,不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼,在互为关联中共同发挥作用,从而渗透到企业经营管理的各个方面。
企业理念可分为核心理念及执行理念。企业文化核心理念一般包括四个方面的基本内容:企业精神、企业核心价值观、企业愿景、企业使命。执行理念按照企业的主要职能不同可分别划分为管理理念、行为理念、服务理念„„。理解文化理念体系最关键的是核心理念,他们是企业前进的北斗星、火车头、推动力和粘合剂,只要能正确理解核心理念,也就基本理解了企业文化其他理念。下面主要针对核心理念逐一描述。
企业精神
企业精神是指员工优秀的精神面貌的总和,是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不断进取等行为过程中表现出来的态度和作风,体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和方向,也是对本企业的历史发展中说形成的好传统、好作风的提炼和升华。同时,企业精神是时代精神的体现,是企业个性与时代精神相结合的具体化,应当能够让人从中把握时代脉搏,感受到时代赋予企业的勃勃生机。
优秀企业的企业精神体现着自己的个性,简洁生动,与时俱进。比如:
1)海尔:“敬业报国,追求卓越”。现为:”创造资源,美誉全球”。
2)中国移动:“沟通从心开始”。
3)蓝天集团:“创优传承历史,创新成就未来”。
企业文化的四种核心理念的关系是相互联系相互影响的。企业使命和愿景共同影响企业价值观的形成,而使命、愿景以及价值观又共同影响企业精神,企业精神是使命、愿景以及价值观的外在表现。企业使命和企业愿景告诉了我们企业这个组织的行为方向和行为内容;企业价值观和企业精神告诉了我们企业这个组织的行为方式和行为风格。整体来说,企业这个组织一旦组建形成,他们就在随着企业在生产经营过程中酝酿和生长。在适当的时候,如能够被正确的总结、提炼出来,企业就能够在明确的理念指导下长久发展。
下面用中国历史小说《水浒传》里的故事来说明。虽然水浒梁山好汉组织是一个偏向于政治属性的组织,超过了一般纯经济意义的企业组织,两者有差别,但应用于本文来说明企业文化核心理念的定义和作用,对我们理解什么是企业文化核心理念是很有帮助的。
1)梁山好汉组织的使命:“替天行道”。
水浒梁山好汉组织集结在一起,有了共同的使命就是“替天行道”,明确了该组织存在于社会中的意义。
2)梁山好汉组织的愿景:“为兄弟们找出路”。
这个愿景是在宋江成为梁山的一把手之后提出来的,如果更简洁的表达就是“招安”。宋江无时无刻不在希望朝廷招安,因此将此愿景描述成“为兄弟们找出路”或者“为各位兄弟谋得一官半职”。
3)梁山好汉组织的价值观:“忠、义”。
这个价值观是宋江执掌帅印之后确立的。宋江将原先的“聚义堂”改为“忠义堂”,这实际是基于宋江确立的愿景决定的。确定以“忠”为价值观,就是表明梁山好汉组织的任何行为都要忠于朝廷,不能违背,仅仅一个字就确定了梁山好汉们的命运。
4)梁山好汉组织的精神:“为兄弟两肋插刀”、“不怕死”。
用我们现代的话说就是勇敢、团结、奉献的精神。这是受其价值观影响的:要想实现“忠、义”,就要有奉献的精神,要团结和勇敢。
企业核心价值观
企业核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素,是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则,指明企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么,解决企业在发展中如何处理内外矛盾,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度。
一个优秀的企业必须有自己的明确的核心价值观,并且是亘古不变的,有了核心价值观,企业才有了明确的价值判断依据,员工的行为才有了明确的是非判断依据。比如:
1)惠普公司:“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”。
2)摩托罗拉:“保持高尚的操守。对人永远地尊重”。
企业愿景
企业一旦明确了自己在社会中存在的使命,就有了相应的对未来的愿景,愿景就是告诉人们“企业是什么”,告诉人们企业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景,员工、社会和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。
企业有了愿景,就有了长期追求的目标,员工就有了一个明确而持续的努力方向。优秀企业的企业愿景目标宏伟,语言令人振奋,有明确的途径可循。比如:
1)万科:“成为中国房地产行业的领跑者”。
2)天元:“构筑自强和谐天元,打造百年长青基业”。
3)福特:“让马从马路上走开,让大众都能买上汽车”。
4)松下:“让家用电器象自来水一样流进每个家庭”。
企业使命
企业的使命指出了企业所肩负的任务、责任或企业的终极追求,是企业开展经营活动的根据,主要回答企业存在的根本目的和理由是什么,是企业存在的意义的高度概括。世界管理大师德鲁克曾指出,建立一个明确的企业使命应成为战略家的首要责任。
作为一个优秀企业必须有自己的使命,企业管理的最终目的也都是为了更有效地完成自己的使命,企业员工有了使命感,也才会有了动力源泉,激发出自己的潜能。优秀企业的企业使命是超脱员工、企业、客户的利益的,几乎与商业利益无关,它主要在于呈现出自己对人类、对社会的价值。比如:
1)惠普:“为人类的幸福和发展做出技术贡献”。
2)迪斯尼:“让人们快乐”。
3)索尼:“体验发展技术造福大众的快乐”。
4)沃尔玛:“给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西”。