农业银行企业文化核心理念[推荐]

第一篇：农业银行企业文化核心理念[推荐]

1.农业银行正式发布企业文化核心理念: 1月21日，中国农业银行企业文化核心理念发布会在京隆重举行。农业银行董事长项俊波，副董事长、行长张云，监事长车迎新，副行长杨琨、朱洪波、郭浩达、潘功胜、蔡华相，及总行各部门负责人、各一级分行行长、直属分行行长、培训学院院长和海外机构代表出席了发布会。

发布会上，项俊波首先致辞并启动《中国农业银行文化宣言》发布仪式。他指出，中国农业银行企业文化核心理念是在充分吸收全行企业文化建设大讨论成果，经过广泛调研访谈、深入梳理历史传承、深刻剖析文化现状的基础上形成的，是农业银行45万员工智慧与心血的结晶，是全体员工共同的思想意志和行动纲领，对于全行形成统一的目标激励、价值取向和行为规范，促进“3510”发展战略实现具有重要意义。

项俊波强调，企业文化核心理念的确立，只是农行文化建设的第一步，文化深植和文化推广，才是企业文化建设的重中之重。要大力加强宣传和学习，使企业文化核心理念在广大员工心中扎根，化作全体员工的自觉行动；要把企业文化核心理念的各项要求，贯穿于业务经营的全过程，化作推动农行发展的强大动力。要脚踏实地践行企业文化核心理念，在贯彻科学发展观、支持和服务“三农”的伟大征程中不断创造新的辉煌。

农业银行副董事长、行长张云，监事长车迎新，副行长杨琨、朱洪波先后宣读了使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的相关理念内容。各一级分行行长、培训学院院长及海外机构代表也分别在《中国农业银行文化宣言》上签字，对宣言进行庄严的承诺。

面对改革发展的新形势，农业银行将践行“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的企业使命，传承“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的企业愿景，坚守“诚信立业，稳健行远”的企业核心价值观。全行将秉持“五大理念”，即“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念，“客户至上，始终如一”的服务理念，“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，“德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先” 的人才理念。

据了解，农业银行一贯重视企业文化建设。2007年新一届行党委成立后，将企业文化建设作为加强企业“软实力”建设的基础工程。2008年4月，在全行开展了企业文化建设大讨论，发动全体员工共同剖析农业银行优良的文化基因，提炼具有时代特色的企业文化核心理念。此次农业银行企业文化核心理念的正式发布，标志着农业银行已经形成了完整的企业文化理念体系，企业文化建设迈入了一个崭新阶段。

第二篇：农业银行企业文化核心理念体系定位依据

农业银行企业文化核心理念体系定位依据

三个文化发展阶段

第一阶段——农行文化萌芽阶段（1979年-1993年）。该阶段属于国家专业银行时期，以“铁款、铁账、铁算盘”为核心的“三铁”文化在农行深入人心，朴实、忠诚、团结、诚信的文化因子开始在农行萌发，并逐步形成一支吃苦耐劳、拼搏奉献、艰苦奋斗的员工队伍。

第二阶段——农行文化成长阶段（1994年-2006年）。该阶段通过“分—脱—剥”的重大金融改革后，开始向国有商业银行转轨，逐步形成“市场意识、依靠员工、团结互助、崇尚学习”的文化因子。

第三阶段——农行文化提升阶段（2007年-至今）。该阶段开始从国有商业银行努力向股份制商业银行转变，开始萌发了“服务意识、绩效意识、股东意识、敬业、合规”等文化因子，同时文化成长阶段的文化因子得以继承和发扬。

五个优秀文化基因

结合农行的历史文化积淀和文化层面的关键成功要素，把两者共性的文化因子进行提炼，得到农行五个优秀文化基因：

（1）吃苦耐劳、拼搏奉献；

（2）敬业、务实；

（3）朴实、诚信；

（4）相互关照，注重人情；

（5）和睦融洽的团队氛围。

五个关键成功要素

调研访谈和问卷调研结果显示，农行的关键成功要素主要集中在文化底蕴、人的因素、客户与品牌优势、网络优势、三农优势五个方面。具体表现为：

文化底蕴——服务“三农”的经历，塑造了农行人“朴实诚信、吃苦耐劳、任劳任怨”的优良传统。而长期以来形成的和谐融洽的团队氛围，增强了农行的凝聚力，员工普遍对农行有较深的感情。

人的因素——农行具有吃苦耐劳、拼搏奉献、敬业奉献的员工队伍；领导班子团结、务实、敬业，具有大局观与前瞻性；中层干部素质普遍较高。

客户与品牌优势——具有广泛、坚实的客户基础；农行品牌的市场认知度较高。

网络优势——庞大网点网络横跨城乡，包括物理网点、自助设备、电话银行、网上银行等。

三农优势——具有服务“三农”的历史经验和支持县域经济的优势，可以形成独有的城乡联动、城乡一体化的竞争优势。

六大文化优势

农行具有比同行业较高的员工敬业度——调研从12个方面对农行员工的敬业度进行了评估，得出总体敬业度指数为3.57。该数值既高于同级另家银行的敬业度指数（3.53）,也高于同心动力掌握的金融行业敬业度均值（3.52）。

员工对农行具有较高的满意度——通过农行员工对过去与未来的需求对比分析，我们发现员工比较满意的选项主要集中在个人的知识和能力得到提升、比较满意的工作环境、和企业共同发展、良好的人际关系，这说明员工表现出较强的与农行共同发展的意愿。

员工对使命认知比较一致——问卷统计数据显示，对农行使命的认知，排名靠前的使命关注点依次是员工价值（75%）、客户利益（55%）、“三农”事业（52%）、股东利益（46%）和社会责任（43%），且总行与分行在排序上非常一致。

员工对“3510”战略规划目标的认知度和认同度较高——调研发现，员工对农行“愿景”的理解，主要围绕“3510”战略规划目标展开，反映了农行员工对“3510”战略目标具有较高的认知度和认同度。

员工普遍认同农行企业文化建设的重要性和必要性——调研显示，员工认为企业文化建设不仅是农行的事情，还与自己有直接关系：对管理者而言，可以通过文化建设让农行的管理导向更加的清晰和统一；对基层员工而言，可以更加清楚农行倡导的价值取向，以此指导自身工作，少走弯路，避免犯错。同时员工认为用文化建设消除农行历史上形成的不良文化影响、解决目前存在的管理问题以及应对外部的市场竞争等方面，使得企业文化建设迫在眉睫。

外部客户给予农行较高的评价——结合农行外部客户访谈资料，外部客户认同农行的方面主要集中在以下几方面：网点多，方便快捷；领导班子和员工队伍团结、务实；员工敬业，让人信赖，好学，渴求进步；服务热情、周到，用心服务；亲切、朴实、平易近人；信誉好，诚信守诺。

核心分析工具

农行企业文化的整合提炼，采取国际广泛应用的“竞争性文化价值模型”作为核心分析工具。该模型从工作内容（内部运营、外部发展）和工作方式（灵活自由、过程控制）两个纬度分析组织价值导向。综合组织关注的工作内容和采取的工作方式，将文化划分为“人本支持文化、灵活创新文化、目标绩效文化、规范控制文化”四个类型。

人本支持文化以员工能力提升和事业发展为核心，以员工对企业的归属感和信任感为目的。灵活创新文化根据组织外部环境变化，进行相应的内部变革与创新，在组织结构和人员安排上都比较灵活。目标绩效文化以目标导向和结果导向为主要特征，通过战略与目标管理赢得市场份额、获得盈利。规范控制文化一般具有完善的信息和控制系统、规章制度、操作流程，以合规、稳定和秩序为主要特征。

第三篇：企业文化核心理念

大洋农业企业文化核心理念

使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

使命是公司开展全部经营活动的根本原因和终极责任的集中反映。公司致力为贵港地区服务行业贡献力量，为最广大政企单位客户提供优质后勤保障服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

愿景是公司的发展目标，是全体大洋人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。公司追求功能完善的业务格局，卓越持续的经营业绩，先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居贵港市场主流地位，核心经营指标位居同行前茅；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观是公司指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是大洋农业的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农业事业。“稳健发展”是大洋农业的发展之法，公司上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。

经营理念

以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。公司全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，1 倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。

企业使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

企业愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

企业核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观指导下的相关理念

（1）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。（2）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。（3）服务理念：客户至上，始终如一。

（4）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

管理理念

细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

公司坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质，细节代表大洋农业的管理水平。合规是防范风险的主要措施，是提升运行效率的重要保障，是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证，是优秀员工的必备精神品质，大洋农业事业离不开有责任感的员工。

服务理念

客户至上，始终如一。

公司倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到：文明待客，真诚友善，服务热情始终如一；优质高效，标准规范，服务质量始终如一；亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一。

风险理念

违规就是风险，安全就是效益。

没有规矩，不成方圆。公司要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规必究。安全既是大洋农业事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，切实减少经营管理中的各种损失，实现风险最小化。

人才理念

德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

德才兼备是公司选人的首要标准，既重德又重才；坚持以德为先，德为导向，才为基础，德靠才来发挥，才由德来统帅。尚贤用能是公司用人的基本条件，充分体现员工个体生产力第一的价值标准，建立绩效为先的员工评价体系，完善人才思进的激励机制和竞争机制，树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。

第四篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生造美丽生活

企业愿景： 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”

成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功

价值观念： 共创共荣 共享

经营理念： 技术领先服务真诚品质保证物超所值

管理理念： 管理从沟通开始

服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才

企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人

企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败

企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精

行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实

企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信

对同事：团结 帮助

对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责

对店铺：相信 共创 共荣

对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好

对目标：勇往直前 永不言败

第五篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生

造美丽生活

企业愿景： 引领时尚

追求完美

成为美容美发界的“肯德基” 成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念： 共创

共荣 共享

经营理念： 技术领先

服务真诚

品质保证

物超所值 管理理念： 管理

从沟通开始 服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业

用感恩的心做人

企业精神：求真务实

锐意进取

自强不息

永不言败 企业作风：虚心好学

敢想敢干

雷厉风行

精益求精 行为准则：严于律己

宽以待人

少说空话

多敢事实 企业口号：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信 对同事：团结 帮助 对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责 对店铺：相信 共创 共荣 对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好 对目标：勇往直前 永不言败