企业文化核心理念推广方案

第一篇：企业文化核心理念推广方案

南航文化传媒有限公司2009-2010年

企业文化核心理念推广工作实施方案

根据集团公司《关于中国南方航空企业文化核心理念2009-2010年推广实施方案》的要求，文化传媒公司将于2009年12月—2010年12月开展南航企业文化核心理念推广工作，全面传播推广“CSAIR”核心理念体系。为确保南航企业文化核心理念推广工作顺利、有序地推进，并取得实效，特制定本方案：

一、企业文化核心理念推广活动总体目标

文化是企业的灵魂，是企业的生命力所在，企业文化推广是企业文化建设的重要环节，全面推广“CSAIR”核心文化理念是南航发展战略的必然要求。

文化传媒公司对南航企业文化核心理念推广工作坚持“以人为本、广泛宣传、突出特色、务求实效”的基本要求，紧密结合公司工作实际，全员发动，全员参与。力争用一年时间将南航企业文化核心理念推广至公司全体员工，使之得到广泛认知。

二、组织领导

公司成立南航企业文化核心理念推广工作领导小组： 组长：王建宁

副组长：蒋旭斌 刘振 黄奕洪

领导小组成员：黄开扬 钟亮 程启平徐海洪 田中军 丰萧 王俊勋 杨勐 罗曼 牛卫红 夏翠薇 高静

领导小组下设办公室。

办公室主任：高静（兼）

办公室成员：李弘锋 钟源 方惠群 舒强国 陈晓丹 李玲。

三、活动的主要内容和各阶段部署

文化传媒公司开展南航企业文化核心理念推广工作将分为思想动员、全面推广、总结评估三个阶段。

第一阶段：思想动员阶段（2009年12月15日——12月30日）

公司召开思想动员大会，播放南航企业文化核心理念启动仪式的视频，向广大员工讲解开展南航企业文化核心理念推广工作的重要意义、目标计划、方法步骤、具体措施，统一思想认识。

第二阶段：全面推广阶段（2010年1月——2010年11月）

2010年1月至2010年11月，是南航企业文化核心理念推广工作的重点阶段，主要抓好宣传、推广和培训工作。此阶段将开展以下主要工作：

（一）宣传工作：

1、张贴宣传海报，发放宣传手册。在公司主要工作场所张贴宣传企业文化的海报，将企业文化手册发放到每个员工手中，使得公司每一位员工都能充分掌握有南航关企业文化核心理念的素材，为企业文化宣传落到实处提供良好的保障，营造良好的宣传氛围。

2、制作企业文化核心理念推广宣传栏。

宣传栏以“CSAIR”核心企业文化为主题，辑选有关公司领导关于宣传企业文化的重要讲话以及公司员工有关企业文化宣传的学习心得和体会，使得公司员工在欣赏宣传栏时，潜移默化的受到企业文化的熏陶。

3、将企业文化核心理念定期发员工邮箱。

从手册中摘录核心内容，每天发员工邮箱，便于员工了解和掌握。

（二）推广和培训工作。

1、公司将在《南方航空报》加大宣传企业文化推广力度，适时开设专栏，对各单位在推广过程中好的经验和做法给予宣传和报道，形成较强的宣传声势，为南航企业文化核心理念的推广工作营造良好的舆论氛围。

2、参加并组织企业文化培训。选派企业文化讲师，参加南航企业文化建设和管理培训，培训后将在全公司范围内挑选综合素质好的员工进行再培训。党委理论中心组将对南

航企业文化核心理念进行系统学习，学习后，领导班子成员以及中层管理人员分别向员工宣讲一次。

3、大力开展企业文化宣讲活动。根据公司的统一部署，按照统一宣传册，结合本单位的实际情况，分层次分步骤在公司内部开展企业文化宣讲活动，并对宣讲效果进行反馈跟踪。

4、组织开展企业文化知识竞赛和征文活动。在企业文化核心理念推广工作中，为配合企业文化的推广和宣传，在公司员工中组织有关企业文化的知识竞赛活动和征文活动，巩固企业文化推广和宣传的成果。

5、组织全体员工在公司内部网络在线学习企业文化E –learning课程。

6、结合企业文化核心理念，在公司内树立典型任务和事迹，使宣讲更加鲜活，力争员工对企业文化核心理念认知度达到100%。

第三阶段：总结评估阶段（2010年11月——2010年12月）

此阶段的工作重点主要是抓好总结表彰。对在企业文化核心理念推广工作中表现突出的部门和人物给予表彰，并总结企业文化核心理念推广年的经验和成果。

四、实施要求

各单位要高度重视、统筹安排、精心组织、明确责任，确保企业文化核心理念推广工作取得实效。

1、要加强领导，精心部署。各部门要积极参与和配合企业文化核心理念的推广工作，组织人员参加培训，推荐素质好的员工参与宣讲活动。

2、丰富活动载体。各部门及分公司要围绕核心理念挖掘本单位的典型人物、文化故事、经典案例等，通过板报、宣讲、视频学习、户外拓展、员工留言栏等形式为企业文化推广工作注入丰富而鲜活的内容，增加员工的理解和认知。

3、准确把握活动重点。主要做好以下三项重点工作：一是着重营造良好的文化氛围，使员工时刻感受、感悟企业文化，加深对企业文化理念的认知和理解，自觉地用企业文化理念指导自己的行为。二是将文化理念与公司的管理制度结合起来，将企业文化作为制定、优化、改进、完善各项管理制度的依据。三是各部门及分公司领导要重身体力行，率先垂范。

第二篇：企业文化核心理念

大洋农业企业文化核心理念

使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

使命是公司开展全部经营活动的根本原因和终极责任的集中反映。公司致力为贵港地区服务行业贡献力量，为最广大政企单位客户提供优质后勤保障服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

愿景是公司的发展目标，是全体大洋人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。公司追求功能完善的业务格局，卓越持续的经营业绩，先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居贵港市场主流地位，核心经营指标位居同行前茅；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观是公司指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是大洋农业的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农业事业。“稳健发展”是大洋农业的发展之法，公司上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。

经营理念

以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。公司全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，1 倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。

企业使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

企业愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

企业核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观指导下的相关理念

（1）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。（2）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。（3）服务理念：客户至上，始终如一。

（4）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

管理理念

细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

公司坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质，细节代表大洋农业的管理水平。合规是防范风险的主要措施，是提升运行效率的重要保障，是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证，是优秀员工的必备精神品质，大洋农业事业离不开有责任感的员工。

服务理念

客户至上，始终如一。

公司倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到：文明待客，真诚友善，服务热情始终如一；优质高效，标准规范，服务质量始终如一；亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一。

风险理念

违规就是风险，安全就是效益。

没有规矩，不成方圆。公司要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规必究。安全既是大洋农业事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，切实减少经营管理中的各种损失，实现风险最小化。

人才理念

德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

德才兼备是公司选人的首要标准，既重德又重才；坚持以德为先，德为导向，才为基础，德靠才来发挥，才由德来统帅。尚贤用能是公司用人的基本条件，充分体现员工个体生产力第一的价值标准，建立绩效为先的员工评价体系，完善人才思进的激励机制和竞争机制，树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。

第三篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生造美丽生活

企业愿景： 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”

成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功

价值观念： 共创共荣 共享

经营理念： 技术领先服务真诚品质保证物超所值

管理理念： 管理从沟通开始

服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才

企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人

企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败

企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精

行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实

企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信

对同事：团结 帮助

对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责

对店铺：相信 共创 共荣

对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好

对目标：勇往直前 永不言败

第四篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生

造美丽生活

企业愿景： 引领时尚

追求完美

成为美容美发界的“肯德基” 成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念： 共创

共荣 共享

经营理念： 技术领先

服务真诚

品质保证

物超所值 管理理念： 管理

从沟通开始 服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业

用感恩的心做人

企业精神：求真务实

锐意进取

自强不息

永不言败 企业作风：虚心好学

敢想敢干

雷厉风行

精益求精 行为准则：严于律己

宽以待人

少说空话

多敢事实 企业口号：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信 对同事：团结 帮助 对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责 对店铺：相信 共创 共荣 对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好 对目标：勇往直前 永不言败

第五篇：企业文化推广方案

企业文化推广方案

目录

引言

一、企业文化定义

1、企业文化的定义

2、企业文化的层次

3、企业文化的作用

4、企业文化与企业识别系统的关系

二、分析g成功关键因素与核心竞争力 31、g成功的关键因素

2、g需要的核心竞争力

3、g的企业战略目标

三、提炼g企业文化核心层

1、g的愿景

2、g的使命

3、g的核心价值观

4、g的行为准则

四、g企业文化的制度层及行为规范设计

1、企业制度完善

2、企业特殊政策、制度设计

五、g企业文化的物质层

1、识别系统设计方案

2、g企业活动

六、企业文化建设的实施与组织

1、实施原则

2、实施组织

3、实施主要方法与形式

引言

人作为知识的创造者和享用者而存在。知识经济时代的到来使人们的生活和社会运行方式发生了巨大的变化，它既深深影响了原有社会的经济政治及文化结构，同样也会改变人们旧有的思想观念，使人们由对物质的过分崇敬转向对人的尊重，重视人的主体性的发挥及能力的发展。体现到管理上，知识经济时代导致了一场极其深刻的管理革命，使企业管理由科学管理向适应知识经济时代的文化管理过渡。从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。文化管理是21世纪的管理，世界上许多知名企业认识到了文化管理的必然性，已开始采用这一先进的管理模式，正在向文化管理过渡。文化管理是现代企业经营管理的根本方式，也是企业 1

竞争力的源泉所在，企业文化已经成为企业存在的一种核心力量。

一、企业文化定义

1、企业文化的定义

文化是包括思想、言谈、行动和人工制品在内的人类行为的综合形式，并依存于人们学习知识和向世世代代传授的能力。还可以把文化看作是我们处理周围事物的方式。

企业文化则是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。

2、企业文化的层次

企业文化一般可分为三个层次：

（1）核心层。核心层是企业文化的核心和主体，它包括企业核心价值观、愿景与使命。

（2）制度层。企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的物质和精神层对员工和企业组织行为的要求。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度包括一般制度（各组织共有的制度）和特殊制度（本组织特有的制度）和企业风俗三个方面，是企业员工的“游戏规则”，包括：员工手册、人力资源管理制度、财务制度、营销制度、生产制度、采购制度等。

（3）物质层（外显层次）。物质层指组织文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体，形成企业文化核心层和制度层的条件。它包括企业报纸刊物、企业建筑物、企业礼品、企业广告、招贴画、产品外观包装、纪念物等，另外企业的业余文化活动也属于物质层范畴。

3、企业文化的作用

文化对于解决组织目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾，开辟了一条现实可行的道路。主要作用有：

（1）导向作用。把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。

（2）规范作用。规章制度构成组织成员的硬约束。而组织道德、组织风气则构成对组织成员的软约束，这些规范都以群体价值观作为基础，软约束可以减弱硬约束对职工心理的冲击，缓解组织成员的逆反心理，从而使成员的行为趋于和谐一致，并符合组织目标的需要。

（3）凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量，组织文化要使各个方面和层次的人都团结在组织目标的旗臶下，并使个人的感情和命运与组织紧密联系起来，产生深刻的认同感，从而与组织形成经济命运共同体。

（4）激励作用。通过共同价值观的确立，使成员的行为与组织的期望一致，从而带来组织与个人行为的一致，组织目标与个人目标的结合。成员物质需要被满足的同时，还由于行为符合群体价值观，而获得个人的满足感、成就感等，对组织成员的精神需要产生巨大而深远的激励作用。

4、企业文化与企业识别系统的关系

企业识别系统（CIS, Corporate identity system），是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。它将企业的经营理念、企业文化和企业经营活动整合起来。根据企业文化的层次划分，可以将企业形象识别（CI）也相应分为企业理念识别（MI），企业行为识别（BI），企业视觉识别（VI）三个层次。

理念识别（MI）就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德作风等区

别于其它企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用并通过二者表现出来。因此企业文化与企业识别系统是内在与表现的关系，企业文化是CI的核心

二、分析g成功关键因素与核心竞争力

1、g成功的关键因素

经过了两年的发展g已经成为北京语音通信的领先企业，在现在的规模和发展速度下，企业必须对过去的成功和不足加以科学的分析，清楚地认识到过去成功的关键因素是什么，并明确这些因素是否能支持企业未来的发展。

总结g过去成功的关键因素主要有以下六条：

（1）与电信良好的合作关系：g与中国电信保持一贯良好的合作关系，并且有比较充裕的资金支持，在企业进入语音通信业务的初期就及时取得了运营牌照。

（2）机会把握：在进入的初期，同类的竞争对手相对弱，而当时市场需求庞大，g市场进入的时机较早，把握住了发展的机会。

（3）品牌：市场进入时国安的品牌具有一定的市场影响力，并且g也逐步成为品牌之一。

（4）管理团队：g的管理团队有凝聚力，大家有共同追求的发展目标，有积极向上的动力与主动性、部门之间的相互协作十分良好。

（5）人的能力：核心领导层具备战略眼光，注重员工培养，勇于变革，执行果断；员工有良好的专业技能、学习的意识、敬业；正是如此，产品质量和功能的不断提升，服务意识也不断加强。

（6）产品：产品的相对优势（质量优异、价格优势、多样化、灵活）。

可以说，g目前面临着发展的巨大机遇与挑战，如何应对可能出现的业内竞争、调整的政策，如何获得牌照并有效进入其他区域市场乃至全国市场；如何避免价格战，如何应对未来技术进步对目前业务的冲击；如何从战略的角度认识企业的服务经营，树立品牌的特色，建立灵活性、规范性的企业管理风格，塑造企业文化等问题摆在了g人的面前。

g在总结并且分析了过去成功的关键因素后，认为企业未来的发展需要形成自己的核心竞争力

2、g需要的核心竞争力

核心竞争力是一种组织能力，这种能力是通过对技能、价值、流程和技术的综合学习及运用获得的，是决定组织结构是否成功的关键性因素。核心竞争力能够显著地为客户带来收益或节约成本；与竞争对手相比，具有独特性，而且难以模仿。核心竞争力具有不可替代性、不可模仿性、独特性、效益显著性、关键性等特征。

核心竞争力可以是企业精神、社会资源、融资能力、专有人才、专利技术、品牌、战略资源储备等。

一般而言，企业文化凝聚能力是企业核心竞争能力的表现；企业组织管理模式能力是培育企业核心竞争能力的保证；企业的研发能力是获取企业核心竞争力的核心；企业核心营销能力是培育企业核心竞争能力的根本；企业的战略管理能力是企业发展的目标定位，是培育企业核心竞争能力的基础。

g未来成功需要的核心竞争力体现在企业文化、战略规划、管理体系、执行能力上：

（1）企业文化：鲜明的、具有g特色的企业文化是企业成功的基础，是未来制胜的关键所在。它包括了企业的愿景、使命、核心价值观，在理念一致的基础上全体员工有相同的行为准则来指引具体的行动。

（2）战略规划：合理的战略规划可以保证企业高效率的、正确地运作战略是对企业长期发展与变革的全局性谋划。具体地说，战略规划是制定组织的目标和使命，通过经营资源的有效配臵和最大化利用。最终实现组织目标的过程。

（3）管理体系：企业的管理体系包括了人力资源管理、财务管理、营销管理、服务管理、产品管理、信息化建设等多个方面，完善、高效的管理体系既是企业文化的体现，也是保证战略有效实施的工具。

（4）执行能力：执行能力是指以企业战略、管理体系、文化为基础，综合表现出来的企业的外在的实施能力，执行能力表现为员工在贯彻与实施企业目标与计划的效果与效率，主要反映在产品差异化、服务、市场营销等方面。

3、g的企业战略目标（需要g高层进行明确）

三、提炼g企业文化核心层

企业文化的核心层包括：企业核心价值观、愿景、使命。核心价值观指的是我们在追求目标时遵循何种准则，愿景则是我们渴望成为什么样的企业，使命回答的是我们处在哪一行业、谁是我们的客户。企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的核心层。

1、g的愿景

g的愿景是成为国内领先的、最值得用户信赖的信息技术服务提供商，为我们的客户、员工以及投资者创造超凡的价值。

（1）对客户，g需要不断实现客户的满意:

 我们所提供的产品和服务必须是一流的，而且客户的要求要得到迅速和周到的满足  我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合 理价格。

（2）对员工，我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚：

 我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工，为员工提供合理的报酬和福利，使他们生

活得更自由； 

 员工要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门； 我们将提供一个开放、公正和平等的环境，并永远把消除壁垒和官僚作为长久目标之

一；我们视每一 个员工都为一个独立的个体，尊重个人的尊严，认可他的成绩与优点，任何人都享有提出建议和意见的权利与自由；

 我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作；

 我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事

公正，且严守职 业道德。

（3）对投资者，我们最终要使企业的价值最大化，对公司的投资者负责：

 我们的业务应该有丰厚的利润，不断地创造更高的业绩是我们永远的核心目标；

 我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领

先； 

 我们要尝试新的思想和技术，不断开发新的产品和应用； 

 我们要时刻面对自己的过错，勇于承认，并迅速弥补；

 我们要具有风险意识，正视前进中的困难和可能遇到的隐患，对所有的隐患要提前加

以预防。

2、g的使命g的使命是为企业用户提供全面的信息技术服务解决方案，帮助用户实现信息技术的价值，为用户创造更大的竞争力。

3、g的核心价值观

g的核心价值观是专注业绩、积极变革、客户至上、。

4、g的行为准则

对应g的核心价值观，我们鼓励以下的行为：

（1）专注业绩

鼓励的行为包括：态度积极、、解决问题、思维敏捷、行动迅速、团队协作、履行承诺、、等。

（2）、积极变革

鼓励的行为包括：超越自我、勇于创新、终身学习。

（3）客户至上

鼓励的行为包括：优质服务、质量为本。

（4）尊重个体

鼓励的行为包括：全面沟通、、鼓励个人发展、、创造公平和平等的环境、机会平等、充分授权等。g人坚决 反对以下行为：

 泄漏公司机密、收受贿赂、造假行为等违反诚信的行动；

 小团队意识、个人主义、官僚主义、不听取合理化建议等违反团队协作的行为； 无明确目标、安于现状、得过且过、敷衍了事、因循守旧、墨守陈规、拒绝改变、轻易放弃等影响业绩目标与公司变革的行为； 

 逃避问题、害怕承担责任、推卸责任、无效承诺等影响问题解决与目标达成的行

为；

 浪费资源、财产等行为。

四、g企业文化的制度层及行为规范设计

1、企业制度完善

（1）人力资源管理制度的系统化

企业的各项制度都是企业文化的外现和表达，必须与企业文化相一致，更不能有所冲突。g将逐步建立并完善与企业文化相匹配的绩效管理制度、职业发展规划及培训体系、薪酬激励制度等。

（2）员工手册员工手册应该包括企业文化的核心层、员工行为规范、必要的公司基本管理制度等内容。

2、企业特殊政策、制度设计

（1）g需要建立有效的双向沟通渠道，具体渠道包括：

 高层管理人员面谈：定期（建议周期为3个月）由高层管理人员与部门经理、关键岗位人员、员工面谈，了解多方面信息； 

 员工意见调查：每年进行两次员工意见调查，对公司内部管理的全方面进行诊断；  申诉政策：设立申诉渠道，由人力资源部负责。任何员工都可以向人力资源部投诉，在保密的情况下，人力资源部负责调查并给出意见；

 非正式沟通：非正式沟通方式可以多样，如：公司聚会、日常沟通等。（2）六西格马管理法

在g全面推动六西格马管理法，鼓励员工发现、组织、参与公司的管理问题改善与公司业绩提升，鼓励员工主动参与公司变革，并将员工在实施六西格马管理项目中的良好表现作为主管级员工晋升的重要考虑或必备因素。 直言不讳政策：设立总经理专门电子邮箱，鼓励员工提出意见、建议，并且保密；

五、g企业文化的物质层

1、识别系统设计方案

需要g高层与市场部组织推动。

2、g企业活动

3、企业组织的活动可以包括拓展训练、跨部门的团队竞赛（如：六西格马项目组竞赛）、企业

娱乐及体育活动等等。

六、企业文化建设的实施与组织

1、实施原则

g企业文化建设的实施原则有：

（1）全员参与原则。要发动企业员工参与企业文化的讨论及实施工作；

（2）领导身体力行的原则。要充分发挥企业领导对企业文化的推动作用；（3）多样化、系统化的原则。要采用多种方式来灌输企业文化。使其为广大员工耳濡目染，造成一个良好的接受氛围；

（4）战略化原则。全面重新审视企业战略、各项制度和企业组织结构层次的内容。

2、实施组织

g在建设企业文化的过程中，需要全员参与，也需要组织保证。各级组织与个人都需要发挥重要作用：

（1）高层领导：需要高层领导身体力行、以身作则、积极参加各类活动，并在人员配备、运作资金等方面予以支持。

（2）人力资源部：作为企业文化建设的组织部门，需要在企业文化管理的全过程包括企业文化宣导、新

工入职的企业文化培训、员工问卷调查、员工关系管理等方面发挥作用。

（3）市场部：企业VI与CI系统的规划与管理，负责具体方案的设计与实施。

（4）非正式组织：在企业内部成立不同形式的非正式组织，包括文体活动小组、互助小组、员

六西格马项目组等。

3、实施主要方法与形式

（1）对内部员工宣传教育的主要方式 

 编制员工手册； 

 员工系统培训；

 举行企业文化讨论论坛及研讨会，可选派员工或由其自发参加，研讨对企业文化内容、实

施的感想及相关建议； 

 利用有关刊物如企业报纸进行企业文化专题报道、开设专栏发表员工文章等；  构建多种沟通渠道，加强各级沟通，提倡全体员工提出合理化建议； 

 营造丰富多彩的企业文化宣传环境，营造外在氛围；

 创造多种企业风俗及活动，形式多样，从根本上使企业文化深入人心。

（2）对企业外部进行宣传的主要方式及手段 

 把握好对外活动的指导方针及原则；

 企业重大活动要制定宣传方案，做好活动策划；

 重视企业公关，树立企业形象，公关重点如相关行业主管部门、行政部门、重要客户、新闻单位等，方式如新闻发布会、参加电视台及报纸专题访谈节目、支持赞助公益事业等。