2018年6月 西南大学 [9053]《企业管理学》

第一篇：2018年6月 西南大学 [9053]《企业管理学》

1.1企业

答：指从事生产、流通、服务等经济活动，通过产品或劳务交换去满足社会需要从而取得盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自担风险的依法设立的经济组织。1.2资金运动

答：资金运动指的是资金的形态变化或位移。在市场经济条件下，资金只有通过不断的运动中才能实现增值的目的。从资金运动对象分可以把资金运动分为社会总资金运动和个别资金运动。

在企业经营过程中，伴随着物资不断运动着的是物资的价值运动过程。由于这种价值运动过程中可以用货币形式表现出来，而通过又将经营过程中物资价值的货币表现为资金，所以物资的价值运动过程称为资金运动。1.33、促销策略

答:企业通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户，影响并说服其购买某项产品或服务，或至少是促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动。1.4企业文化

答：企业文化是指在一定的社会大环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

2.2在经营战略决策过程，为什么必须进行内部条件的分析，它包括哪些内部条件？

答：企业内部条件包括其一般情况(如组织结构、资源、效益等)和经营能力(如竞争能力、生产能力、营销能力、产品盈利能力等)两个方面。在经营战略决策过程中，进行内部条件的调研，目的是弄清自身的优劣势，以便发掘内部潜力，扬长避短，去抓面临的发展机遇，避开威胁，使决策科学化。2.3简述企业能力分析的主要内容。答:(1)企业资源能力分析。企业资源能力包括企业从外部获取资源的能力和从内部积蓄资源 的能力。

(2)生产能力分析。生产是企业进行资源转换的中心环节,是企业的主要日常活动。(3)营销能力分析。从战略角度考虑,营销能力主要包括三个方面,即市场定位的能力、营销组合的有效性和管理能力。

(4)科研与开发能力分析。科研与开发能力是企业的一项十分重要的能力。2.4简述“6S管理”的内容 答： 6S管理起源于日本企业的5S管理，是指在企业生产现场中对企业中的人员、设备以及材料等生产要素进行有效管理的一种基础的管理方法。5S管理作为一切管理工作的基础，现在逐渐被各国企业界和管理界所认识和接受。6S管理针对企业中员工的日常行为，它倡导员工从小事做起，养成良好的行为习惯，提高整体工作的质量和水平。它包含以下6各方面: 1.整理(SEIRI):就是区分要与不要的物品，学习、工作生活场所除了要用的物品以外，清除一切不要的。目的在于:变混乱为有序，扩大学习工作生活空间。2.整顿(SEITON):就是将需要使用的物品按方便取用的原则对其进行调整，定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示，用后还原。目的在于:提高工作效率，节省时间，降低成本。

3.清扫(SEISO):就是清除学习、工作、生活场所内的脏污，并防止污染的发生。目的在于:消除脏污，保持教学、工作、生活环境干净整洁和工作设施设备处于良好的状态。

4.清洁(SEIKETSU):就是将整理、整顿、清扫进行彻底，并且制度化、公开化、透明化。目的在于:将整理、整顿、清扫内化为每个人的自觉行为，并持之以恒。5.素养(SHITSUKE):就是文明礼貌，严守纪律和标准，养成良好的学习工作生活习惯，形成整齐划一的团队精神。目的在于:形成良好的习惯和素质，提升人的品质，营造优秀的团队精神。

6.安全(SECURITY):安全工作重于泰山，就是关注、预防、杜绝、消除一切不安全因素和现象，时时注意安全，刻刻不忘平安。目的在于:确保各项安全。3.1.1这家公司确实存在有提拔和招募问题吗? 答:通过案例我们可以看出,他们一开始注重内部选拔,但内部选拔觉得适应性比较差,不能适应新的知识和技能,不能满足岗位需要。接着请外界的中介招募机构,招到一批工商管理专业的学生,还是比较满意的,但最后还没有到岗位上就走了,所以说确实存在问题。内部找不到满意的,而满意的外部人才又走了,所以这也是问题的存在。

3.1.2如你是咨询专家,你会有哪些建议? 答:一般来说,在我们的一些企业中,选择拔人的条件是比较高的,要求备才兼备,这往往是理想的状况。可是往往没有十全十美的,在这种状况下,我们往往是找不到所需要的人才。在案例中,内部总是找不到合适的人才。第一,一个可能是员工的素质全比较低,也可能是他们的要求比较高,这种情况下,我们要作工作分析。首先要分析问题的原因。通过工作分析确认哪个中层干部需要什么资质、能力、技能,把标准定实。第二为什么招来的本科专业的工商管理的大学生走了呢?问题是使用周期两年比较长,而这些人刚毕业,他们不懂管理,而这里既要懂专业,又要懂管理。所以应直接去招聘又懂专业,又懂管理的人。所以应直接去招聘又懂专业,又懂管理的人。这样一来就有活干,他来之后,一定得到公司的重视,他的价值得以实现,那么问题也就不会发生。第三,可能招的也不是很合适,即使在这种情况下,我们还有一种改进办法:外部招聘这些管理类学生后,对他们说明理由,也不是永远在这里干,如果干了两年后,基本上提拔到管理层的岗位了,他们看到曙光,看到希望,即使眼前在基层工作,有这样、那样的困难,但他们看到将来的发展,可能能忍受。有些企业不告诉他们,可能就会走。第四,内部招聘,从素质上来讲,不一定符合岗位的要求,那么找一些有潜力的人进行培训,总的来说,这个问题能解决。3.2.1万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？

答：“先尝后卖，方知好歹”，这是一句古老的生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这种“活广告”至今仍被广泛运用。万事发公司和西屋电器公司采取免费赠送的策略的原因是产品的销路不旺，或者是因为产品是新产品，消费者还不熟悉。为了打开市场而采取这一策略。

3.2.2你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。答：下面介绍几种免费赠送的方法以供参考：

1.以直接邮件寄送。寻找出可能需要本产品的社会阶层、编造地址名单，然后按照名单直接邮寄本产品样品给目标对象。

2.登门访问赠送。如果知道需要者集中居住于某地，可以组织人员挨家登门访问赠送样品。

3.放在零售店里赠送。这种方法如果零售店能够尽责代办，可以获得很好效果。4.先送样品再送“试购优惠券”。可用邮寄方式或在零售店里给消费者送上“试购优惠券”，让大家凭此券购买产品使用。

3.2.3结合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者接受的作用。

答：免费赠送，即免费让消费考试用产品，通过亲身试用，使消费者领赂到产品的好处和实际利益，从而迅速接受新产品，成为新产品的购买者。而且，企业也可以通过免费赠送，从试用者那里获得反馈意见、一方面可以以此作为宣传资料，另一方面可以从反馈意见中获得对产品的意见，从而对产品加以改进。

第二篇：西南大学企业管理学2018秋作业

西南大学

网络与继续教育学院

课程代码：

9053

学年学季：20182

单项选择题

1、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（）1.2.3.4.2、市场角度

内容特质

企业的性质

发育状态

JIT生产的基本思想是（）。1.2.3.准时

及时

适时、适度、适量

4.立即

3、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是(1.总资产周转率 2.存货周转率

3.应收帐款周转率 4.固定资产周转率

4、（）是企业物料管理的核心。1.运输管理 2.物资管理 3.仓库管理 4.库存管理

5、面试中的“晕轮效应”表现为（）)。

1.2.3.4.6、面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价

面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者

面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响

面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者

向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的()1.2.3.4.7、有形产品

附加产品

核心产品

期望产品

消费者购买决策的最后阶段是（）1.2.评价选择

认识需要

3.4.8、购后感受

购买决策

对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。1.2.3.4.技术能力

人际关系能力

学习能力

思维能力

9、“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（） 1.2.3.4.计划

组织

领导

控制

10、计划是决策的前提，决策是计划的（） 1.逻辑延续

2.发展结果 3.发展目的 4.条件

11、对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（1.生产 2.劳动 3.库存

4.无效劳动和浪费

12、企业从事生产经营活动的主要目的是（）。）。1.成国家下达的计划任务 2.满足员工的各种需要 3.盈利

4.满足消费者的各种需要

13、定量库存控制模型控制库存物品的（1.数量

2.质量 3.体积 4.面积

14、（）不属于基本物流服务的内容。1.运输功能）。

2.3.库存功能

满足特殊用户的订货功能

4.包装功能

15、ISO的意思是（）1.质量保证技术委员会 2.国际标准化组织

3.国际质量管理委员会 4.质量保证体系

16、企业内部招募的主要方法不包括（1.推荐法 2.借助中介法）

3.4.布告法

档案法

17、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）

1.2.3.4.18、用人所长原则

民主集中原则

因事择人原则

德才兼备原则

()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

1.2.3.复杂

多变

习惯

4.19、和谐

战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取（）。1.2.3.4.20、计划性模式

企业家战略管理系统模式

适用性模式

市场模式

战略管理是企业（）管理理论。1.2.3.4.市场营销

职能管理

最高层次

经营管理

21、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()

1.越小 2.越大

3.无法判断 4.无影响

22、运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（1.品种 2.批量 3.风险 4.空间

23、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）状态。)

1.事务性机构

2.简单服务性机构

3.非生产非效益部门

4.生产与效益部门

24、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于(1.同心多元化 2.水平多元化

3.集团多元化 4.一体化

25、价值工程中的产品成本是指()

1.生产制造成本 2.使用成本)。

3.产品销售成本 4.产品寿命周期成本

26、市场的现实需求是指顾客的（）。1.实际的需求 2.愿意购买的需求

3.有支付能力的需求

4.未来的需求

27、奖金是职工超额劳动报酬，它的特点是（1.普遍性

2.全面性，通用性

3.相关性）。

4.灵活性、针对性、及时性

28、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（1.作业时间 2.作业宽放时间 3.准备与结束时间

4.个人需要与休息宽放时间

29、企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是（）。

1.能源和原材料的开发 2.生产工艺的开发 3.设备与工具的开发 4.产品的开发

30、在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（））。

1.产品开发

2.能源开发

3.材料开发

4.生产工艺开发

31、企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（1.导向作用

2.协调作用

3.纽带作用

4.基础作用

32、企业从事生产经营活动的主要目的是（）。1.完成国家下达的计划任务）

2.3.4.满足员工的各种需要

盈利

满足消费者的各种需要

33、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。

1.2.3.4.34、全局性

长远性

纲领性

相对稳定性

有利于提高企业在广大公众中的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）。1.2.以政府为对象的公关策略

以相关企业为对象的公关策略

3.4.以社会团体、事业单位为对象的公关策略

以广大公众为对象的公关策略

35、同竞争对手相同的市场定位策略是(1.避强策略 2.雷同策略

3.超强策略 4.先近后远策略

36、MRPⅡ是指（）。

1.物料需求计划 2.第二种物料需求计划 3.制造资源计划

4.第二种制造资源计划

37、)。

体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（）。1.表层的企业文化 2.中层的企业文化

3.深层的企业文化 4.一般性企业文化

38、在企业管理的各项职能中，首要职能是（）1.组织职能 2.指挥职能 3.计划职能

4.控制职能

39、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是(1.总资产周转率 2.存货周转率)。

3.应收帐款周转率 4.固定资产周转率

40、抓住重点，照顾一般的存货控制方法是（）。

1.BC分析法

2.比率分析法

3.经济订购批量法 4.订货点法

41、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是(1.人口因素 2.地理区划因素

3.购买心理因素 4.购买行为因素)。

42、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）。

1.2.3.4.43、辅助生产过程

生产服务过程

技术准备过程

基本生产过程

通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）。1.2.3.4.44、一般企业文化

表层企业文化

中层企业文化

深层企业文化

外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作（）。1.外商独资经营企业 2.中外合作经营企业 3.中外合资经营企业

4.合伙经营企业

45、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（1.人口因素

2.地理区划

3.购买心理因素

4.购买行为因素

46、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）1.推动策略 2.拉引策略

3.媒体策略）。

4.营业推广

47、企业通过市场细分，分别选择若干子市场并为其制定营销组合策略是（）

1.大量营销 2.目标市场营销

3.产品差异营销

4.定制营销

48、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是(1.产品/市场集中化 2.产品专业化

3.市场专业化

4.有选择专业化

49、企业的违约罚金可在（）。

1.制造费用中支出)。

2.财务费用中支出 3.管理费用中支出

4.利润分配中支出

50、时间定额和产量定额的数量关系是（）。

1.成正比 2.互为倒数

3.互不相关 4.曲线相关

51、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（1.系统化原则

2.整体化原则

3.个性化原则

4.战略化原则）

52、ISO10001—ISO10020有关标准是实施IOS9000族标准的（）

1.2.3.4.服务指南

流程性材料指南

质量改进指南

技术指南

53、面试中的“晕轮效应”表现为（）

1.2.3.4.主观题 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价

面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者

面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响

面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者

54、人力资源开发与管理

参考答案：

力资源开发与管理：是指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。

55、资金运动

参考答案：

资金运动：在企业经营过程中，伴随着物资不断运动着的是物资的价值运动过程。由于这种价值运动过程中可以用货币形式表现出来，而通过又将经营过程中物资价值的货币表现为资金，所以物资的价值运动过程称为资金运动。

56、质量管理

参考答案：

质量管理：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理是组织活动的重要组成部分，是组织围绕质量而开展的各种计 划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。

57、企业

参考答案：

企业:指从事生产、流通、服务等经济活动，通过产品或劳务交换去满足社会需要从而取得盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自担风险的依法设立的经济组织。

58、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？

参考答案：

公司制、个人业主制和合伙制是按财产构成划分的三种企业组织形式，但它们有着明显的区别：（1）公司制企业是法人，而其它两类企业则属于自然人企业；（2）公司制企业实行有限责任制度，而其它两类企业则承但无限责任；（3）公司制企业的所有权与经营相分离，股 东不直接经营企业，而其它两类企业则把所有权和经营权统一在所有者手中。公司制企业最能体现制度的特征，所以我国国有企业建立现代企业制就要对它们进行公司制改造。

59、为什么要对成本和费用进行全面管理？它包括哪些方面内容？

参考答案：

成本费用的发生牵涉到企业领导，各科室各环节直到每个职工，因此要全面管理。主要内容：（1）全过程管理：从设计、工艺、制造、销 集到使用都要管理。（2）全员管理：领导到科室、车间班组每个人员都要参加管理。

60、麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。

麦肯锡的领导人还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。

为进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。

请结合本章内容回答：

1、麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？

2、麦肯锡公司是如何处理制度化管理与人性的关系的？

参考答案：

(1)从案例我们可以看到，有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。学习机制建立可以看 到麦肯锡的学习机制是分工协作的结果。麦肯锡处理好了如下五个关系：权限关系；分工关系；沟通与部门化；协商；程序化。(2)麦肯锡的领导人意识到了公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先麦肯锡内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制制度化管理的有益补充。其中的理论要点是：把组织设计为一架精确、完美无缺的机器，只讲规律，只讲科学，只讲理性，而不考虑人性。企业组织是由人组成的集团，人不是机器，不可能像机器一样准确、稳定、节律有制，人有感情，有情绪，有追求，有本能。推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系，即“经”与“权”的关系、他律与自律的关系。

第三篇：西南大学 2018春 [0857]《地方政府管理学》答案（范文模版）

52、简述中央政府与地方政府关系的实质 参考答案：

答：中央政府与地方政府关系的实质可从两个方面来理解：第一，中央与地方是一种利益关系，中央代表国家整体利益，地方代表国家局部利益和地方特殊利益，中央与地方关系的实质就是国家利益与地方利益的关系；第二，中央与地方是一种权力分配关系，是中央权力机构和地方权力机构之间的关系。

53、简述中国地方政府权力的特征 参考答案：

答：（1）非主权性，中国地方政府权力来源的双重性决定了地方政府权力的非主权性；（2）局部性，一方面是指地方政府权力在地域范围上是有限的、局部的，其权力只能局限于其所管辖的区域内，另一方面是指地方政府权力在事务范围上也是有限的、局部的；（3）强制性，中国地方政府权力来自于中央政府和国家权力机关，是被社会公认的、被国家法律保护的，有国家机器做后盾，；（4）直接性，地方政府距离人们群众最近，其作用对人民来说具有明显的直接性。

54、简述特殊型地方政府的特点

参考答案： 答：特殊型地方政府，不论是政治性的还是行政性的，都有如下的共同特点：

（1）数量较少，在同一层级中，特殊型地方政府数量总是较少；（2）设置上的必要性，特殊型地方政府是地方政府体系结构中不可缺少的一种安排。（3）稳定性较差，特殊型地方政府通常大都不稳定，一旦需要设置的条件发生变化或消失，其存在的合理性便存在问题，就会发生质的变化，甚至被撤销。（4）特殊性明显，特殊型地方政府除政府单位名称不同于一般型地方政府外，在体制、组织、职能重点、权限等与一般型地方政府也有所不同。

55、简述地方政府管理的作用。

参考答案：

答：（1）地方政府的管理有利于实现国家管理的完整性和统一性；（2）地方政府的管理有利于保证国家宪法和法律的有效贯彻实施；（3）通过各级地方政府的公共管理，国家能够有效地为人们提供各类公共服务，有助于实现国家的稳定发展。

56、简述地方政府内部管理的范围及主要内容 参考答案：

地方政府内部管理是地方政府对自身进行的管理，是地方政府作为一个组织对自身内部的管理，它的范围局限于政府内部，主要包括组织机构管理、机关事务管理和人力资源管理三个方面的内容。

57、简述地方政府公共管理的范围。

参考答案：

答：地方政府公共管理的客体主要是地方的社会公共事务，事务的“公”与“私”的界限也就是地方政府公共管理的范围所在。判断地方政府公共管理范围有两个层次：一是事务的市场性，公共事务无法完全通过市场化资源配置方式来解决，地方政府公共管理应严格限制在公共领域内，不能干预私人领域或私人事务；二是事物的公益性，私人事务追求的是个人利益，公共事务的公益性决定了地方政府公共管理作用的范围在于维护社会的整体利益，保障所有人的基本权利。

58、试述中国地方政府职能转变的原因。

参考答案：

答：根本原因是中国实行的改革开放政策。具体

原因有：（1）经济体制的转变是推动地方政府职能转变的直接原因。（2）生产力的发展及企业生产和居民生活需要的扩大，是推动地方政府职能转变的根本原因。（3）政治体制改革推动中央政府向地方政府、上级政府向下级政府下放权力。（4）政企分开、政社分开使地方政府的部分职能向企事业单位和社会团体转移。（5）实现地方政府的公共行政的规范化和现代化，也是推动地方政府职能转变的原因。

59、论述政府职能的基本内容。参考答案：

政府职能的基本内容包括政治职能、经济职能、文化职能及社会保障职能。政府政治职能主要体现在作为政治秩序和社会秩序的维持者；作为社会发展的决策者和公共政策的制定者；作为社会利益的调节者以及作为政治一体化的工具等方面。

我国政府主要有四大政治职能：（1）军事保卫职能；（2）外交职能；（3）治安职能；（4）民主政治建设职能。

政府的经济职能主要体现为：对市场的培育作用；对经济活动的调节和干预作用；经济活动的协调者和仲裁人作用等。我国政府主要有三大经济职能：（1）宏观经济调控职能；（2）提供公共产品和服务职能；（3）市场监管职能。

60、论述地方政府在政府管理中的地位 参考答案： 答案要点：（1）地方政府实现对全国的统治与管理，国家是通过地方政府来实现对全国的统治与管理。只有地方政府的作用得到真正有效的发挥，每一个局部地域都得到有效治理，中央政府作为全国的政府，才有可能在整个国家的范围内充分发挥其应有的作用。（2）地方政府是实现民主政治的基础。地方政府特别是基层政府的活动与民众的日常生活直接相关，因此，地方政府辖域内的居民既是地方政府的支持力量，同时也是地方政府的制约力量。在当代，地方政府已成为民众政治参与最直接的舞台。民众广泛直接地参与社会事务的管理，不仅可以使地方政府接受公众的监督，遵从公众的意愿，考虑公众的利益，而且还可以提高公众的民主意识，培养公众的参与技能。（3）地方政府是沟通中央政府与民众的渠道。社会的管理主要是通过地方政府的活动来完成。地方政府在完成对社会的管理和服务过程中，往往要与广大民众进行全面而多样的接触，因而最能了解民众的反应。这样，地方政府能及时准确地将民众的境况和要求反映给中央政府，并协助中央政府做出正确的决策。同时，中央政府的政策也能通过地方政府的宣传和解释，赢得民众的理解、支持和响应。地方政府是推进社会发展进步的力量。地方政府的职责就是对辖域社会实施公共管理。地方政府在履行职责的过程中，通过自身的活动，为当地社会的持续发展创造有利的环境和条件，从而推进整个社会的进步。

第四篇：土地管理学2015西南大学网络教育答案

1：[论述题]

2、土地资源与土地资产的区别与联系？ 参考答案：

2、答：区别：土地资源是指土地作为自然要素，于现在或可预见的将来，能为人们所利用并能产生经济效益的那部分土地。土地资产是指土地财产，即作为财产的土地。

联系：土地资源是土地成为资产的基础。土地资产是指具有明确的权属关系(有其物主)和排他性，并具有经济价值的土地资源。土地具有资源和资产的双重内涵，前者是指土地作为自然资源，是人类生产和生活的根本源泉；后者是指土地作为财产，其有了经济(价值)和法律(独占权)意义。2：[论述题]

1、土地的基本特性有哪些？

参考答案：

1、答：1）土地是自然的产物； 2）土地面积的有限性；3）土地位置的固定性； 4）土地质量差异的普遍性； 5）土地利用的永续性；

3：[单选题]

5、国家为了社会公共利益的需要，依法将农民集体所有土地变为国有土地的行为是指（）A：土地征收 B：土地划拨 C： 土地征用 D：土地出让 参考答案：C 4：[单选题]

4、下列哪项是土地所有权的核心（）A：土地占有权 B：土地使用权 C：土地收益权 D：土地处分权 参考答案：D 5：[单选题]

3、土地利用现状调查的基本单元是（）。A：地段 B：地块 C：图斑 D：片区 参考答案：C 6：[单选题]

2、下列哪项是土地管理计划职能的核心（）

A：预测 B：决策 C： 编制 D：实施 参考答案：B

7：[单选题]

1、依据《中华人民共和国土地管理法》第十四条规定，农村土地承包经营期限为（）年。A：10 B：20 C：30 D：40 参考答案：C 1：[填空题]

5、土地管理目标按管理层次的不同，可分为 土地管理目标、土地管理目标和微观土地管理目标。参考答案：

5、宏观 中观

2：[论述题]

1、什么是土地用途管制?土地用途管制的主要内容是什么? 参考答案：

1、答：土地用途管制是国家为了保证土地资源的合理利用，通过编制土地利用规划、依法划定土地用途分区，确定土地使用限制条件，实行用途变更许可的一项强制性管理制度。其主要内容包括定性控制、定量控制、定位控制、定序控制。3：[论述题]

2、什么是地籍管理？地籍管理的任务是什么？

参考答案：

2、答：地籍管理是指国家为获得地籍信息，科学管理土地，而采取的以土地调查(含测量)、土地分等定级、估价、土地登记、土地统计、地籍档案为主要内容的综合措施。我国地籍管理的任务主要包括：

(1)为贯彻“十分珍惜、合理利用土地何切实保护耕地”基本国策服务。(2)为维护何巩固土地的社会主义公有制服务。(3)为社会提供地籍信息服务。(4)为土地管理服务。

4：[填空题]

1、土地管理原理可以归结为四大类，即、、动态原理与效益原理。

参考答案：

1、人本原理 系统原理 5：[填空题]

2、土地登记，按登记的时间和任务不同，可分为 和 两种。参考答案：

2、初始登记 变更登记

6：[填空题]

3、城镇国有土地使用权流转方式一般有：、、和抵押等。参考答案：

3、出让、转让、出租 7：[填空题]

4、按照城乡土地的不同特点，土地分等定级可以分为 和农用土地分等定级。参考答案：

4、城镇土地分等定级 1：[填空题]

1、根据近代地租实体―超额利润形成的原因和条件的不同，地租可区分为、和。

参考答案：

1、级差地租、绝对地租、垄断地租 2：[填空题]

2、基本农田是指按照一定时期人口和社会经济发展对农产品的需求，依据 确定的不得占用的耕地。

参考答案：

2、土地利用总体规划

3：[填空题]

3、下一的土地利用计划建议，应当于每年 前报国土资源部，而报国务院批准编制的土地利用计划应当于上一 前报国务院批准。参考答案：

3、11月20日；12月10日 4：[填空题]

4、土地的功能是、、、提供景观的功能和储蓄和增殖的功能。参考答案：

4、负载的功能 养育的功能 仓储的功能 5：[填空题]

5、在土地管理方面常采用的经济杠杆有地租地价杠杆、财政杠杆、、。参考答案：

5、金融杠杆 税收杠杆 6：[填空题]

6、地籍调查是国家采用科学方法，依照有关法律程序，通过 和，查清每一宗地的位置、权属、界线、面积和用途等基本情况，以图、簿示之，在此基础上进行土地登记。参考答案：

6、权属调查 地籍测量 7：[论述题]

1、简述土地储备制度在土地市场管理中的作用与效果。参考答案：

1、答:1）培育和规范土地市场 2）盘活企业存量土地资产

3）落实城市总体规划，加快市区旧城改造 4）增加政府土地收益

8：[论述题]

2、什么是土地利用管理？土地利用管理具体包含哪些内容？ 参考答案：

2、答：土地利用管理是国家按照预定的目标和土地系统运行的自然、经济规律，对土地的开发、利用、整治和保护所进行的计划、组织、控制等工作的总称。具体包括：（1）通过编制土地利用总体规划和中期、计划，对土地开发、利用、保护进行计划管理；

（2）对土地利用总体规划实施过程进行监督，以保障土地资源的合理利用。在土地利用总体规划实施过程中，如发现当地情况有了较大变化，或土地利用总体规划中有不当之处，则通过反馈机制，对土地利用总体规划进行修正，再付诸实施；

(3)对农用地，建设用地，未利用土地的开发、利用、保护状况开展经常性的监测、调查、调控，以保证土地利用沿着科学轨道、朝着良性循环方向发展。

1：[单选题]

1、在土地管理系统中（）是核心 A：地籍管理 B：土地权属管理 C：土地市场管理 D：土地利用管理 参考答案：D

2：[单选题]

2、农用地保护的重点是：（）A：园地 B：耕地 C：林地 D：牧草地 参考答案：B

3：[单选题]

3、以下哪项不属于城镇国有土地使用权的出让方式：（）A：招标 B：出售 C：拍卖 D：挂牌 参考答案：B

4：[单选题]

4、下面哪项为按照地籍的特点和任务进行的分类？ A：税收地籍 B：城镇地籍 C：初始地籍 D：国家地籍 参考答案：C 5：[单选题]

5、下列不属于我国城市土地一级市场交易方式的是：（）A：出让 B：转让 C：入股 D：出租 参考答案：B

6：[论述题]

1、城市土地一级市场、二级市场的联系与区别？ 参考答案：

1、答：从市场层次来讲，城市土地市场又可划分一级市场和二级市场。(1)城市土地一级市场。城市土地一级市场是指城市土地所有者将土地使用权在一定期限内让与城市土地使用者而形成的市场，反映的是土地所有者与土地使用者之间的经济关系。我国城市土地归国家所有，政府是城市土地一级市场惟一的供给者，所以城市土地一级市场是一种垄断性市场。目前，我国城市土地一级市场存在三种交易方式：出让、出租和入股，其中，出让是一种较常用的交易方式，它又包括协议出让、招标出让和拍卖出让三种方式；出租仍处于试点阶段；入股也只是股份公司土地资产交易的一种方式。

(2)城市土地二级市场。城市土地二级市场是指城市土地一级市场的土地使用权受让者将剩余年期的土地使用权让予其他土地使用者而形成的市场，反映的是土地使用者与土地使用者之间的经济关系。与一级市场不同，二级市场土地供给者不是惟一的，所以城市土地二级市场是一种竞争性市场。目前，我国城市土地二级市场主要存在四种交易方式：转让、转租、抵押和入股。

7：[论述题]

2、简述我国农村集体土地使用权流转的现状，存在问题和深化改革的建议。参考答案：

2、答：农村集体土地使用权流转是指农村集体土地使用权在不同的主体之间的流动和转移，分为农用地使用权和非农用地使用权。

现状：近几年，随着我国经济的发展推动产业结构的不断升级转换，及城镇化水平的不断提高，出现了大量的农村集体土地使用权流转现象。从流转的情况来看，主要有转包、租赁、”四荒”拍卖、承租转包或返包、转让、入股等形式。存在问题：

1)存在土地强制流转损坏农民利益的现象。随着农业产业化经营的兴起和农村劳动力转移的推进，土地使用权流转从幕后走向前台，并且速度明显加快，但存在不少违背农民意愿，损坏农民利益的问题。

2)土地流转机制不健全。一是目前的土地流转大多处于自发和无序状态，缺乏必要的引导。二是土地流转不规范，缺乏契约约束，农户委托集体经济组织缺少农户委托书，统一发包中由于对预期增值认知不清或漠视，造成对农民、集体利益的损坏，甚至剥夺农民承包权，造成不稳定因素。

3)农民缺乏社会保障制约着土地流转。在农村土地具有社会保障和就业功能，而当前农村社会保障机制尚未形成，决定了农民不能轻易离开土地。

4)土地流转市场化程度低，缺少中介服务机构。土地流转没有形成完善的市场体系，缺乏一个由上到下网络状的中介服务机构，致使土地供求双方的信息受阻，信息辐射面狭小，土地流动渠道不畅，范围窄。改革建议：

1)加强农村集体土地使用权流转的制度化建设。一是考虑到不同地区之间存在的差异，因地制宜，灵活掌握；二是明确农民利益不受损害，不以牺牲农民利益为代价，确保农村社会的稳定；三是考虑到农村经济的可持续发展，严防农村环境遭受破坏。同时，摸索建立一套完整规范的农村集体土地使用权流转程序，做到职责明确，手续完备，合同规范。2)土地流转必须坚持“自愿、有偿、依法、规范”的基本原则。首先是群众自愿的原则；再次是依法有序的原则；最后是规范操作的原则。

3)加强政府引导和服务。第一，适当进行宣传引导。第二，努力引导土地使用权的流转方向。土地流转的方向应尽量与土地利用规划相一致。第三，发挥政府的服务职能。第四，加强对市场机制的培育和监督。

4)建立土地流转管理机构。建议在各级土地管理部门内部设立土地流转管理机构，并赋予相应的管理职权，对土地的用途、项目、面积、价格等进行规范化管理，并对土地流转过程实行监管，提高工作透明度，使农村集体土地使用权流转管理更趋优化、更加有效、更为合理。

5）培育土地流转中介机构。依托乡、村集体经济组织，培育土地流转中介机构，为流转双方提供法律、政策帮助，收集土地流转信息，为土地流转搭建平台

1：[论述题]

1.什么是土地资源的可持续利用?谈谈实施土地资源可持续利用的思路。参考答案：

1、答：可持续发展系指满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要爱能力的发展。土地资源的可持续利用是将土地资源置于人口，资源，环境，经济发展巨系统中综合考虑，对其的利用既能满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求能力。

实现土地资源的可持续利用要采取以下对策：(一)树立可持续发展观

首先，要树立土地是一种稀缺自然资源的观念，如何支配、使用它，关系到人类当代和后代的生存，福利和幸福，保护土地是当代人的责任。其次，要树立土地、人口、环境、经济发展的系统观，将通过对土地、环境破坏性的开发、利用来实现发展的现象，转变为既能促进发展，又有利于土地利用、环境保护的可持续发展观。

(二)实现土地、人口、环境、经济的协调发展

(三)选择与建立可持续发展的土地、人口、环境组合运作模式

a要使经济增长与恶化环境的土地投入脱钩 b实行以预防为主的环境政策 c将土地资源利用的外部性内在化 d实行有控制的人口转变 e消除贫困

2：[论述题]2.你认为我国土地征收制度存在什么问题？应如何改革？ 参考答案：

2、答：土地征收制度是国家为了公共利益的需要，依法规范将农民集体所有土地变为国有土地的行为的制度。土地征收制度的建立对于国家经济建设和社会发展用地发挥着巨大的作用，但是随着社会经济的发展，我国土地征收制度自身的一些问题逐渐突现出来，主要表现在：

1)土地征收规范缺失,土地资源浪费严重；

2)土地征收补偿对被征收者保护不力,修改后的相关法律依然不尽合理； 3）土地征收执行程序不严格,违法现象严重；

4）土地补偿费支付不到位,安置不落实,被征地农民长远生计没有保障； 5）腐败现象严重、社会各界反映强烈。由于征地的决定权高度集中在政府手中,加上土地审批权重利大,极易滋生腐败,土地审批领域已经成为腐败的重灾区。改革措施：

1)转变政府对土地资源利用的观念：各级政府部门的领导要转变思想观念和管理方式,充分认识对集体土地征收所涉及的农民利益问题,是尊重和保护农民基本的合法权益问题。因此,不能以牺牲农民的合法权益为代价来搞所谓的经济发展和城市化,树立正确的政绩观和科学的发展观。

2）改革和完善土地征收补偿制度：首先是严格区分公益用地和经营性用地；其次是建立和完善土地征收补偿体系；最后是要适当提高土地征收的补偿标准。

3）改革和完善土地征收的程序：一是对申请用地单位公开,使其了解和知悉行政程序的进行以相应地调整自身的行为；二是对被征收土地的集体经济组织及其成员公开，使其了解征收行为对自身权益影响的程度并提出合理的补偿或救济请求;三是对社会公开,接受社会的监督,遏止不良行政。

4）完善合理利用土地和切实保护耕地制度：在土地征收过程中,应当加强规划、严格管理、严格控制各项建设用地,要优先利用荒地、非农业用地，尽量不占用耕地；要优先利用劣质土地，尽量不占用优质土地。加大土地监察和对土地违法行为的打击力度,切实制止乱占耕地、滥用土地的行为。对在土地征收中出现的腐败问题,应该严肃处理,加大对土地征收中违法腐败现象的打击力度。

3：[填空题]

1、土地分等定级采用 和 两个层次的划分体系。参考答案：

1、”等”，"级” 4：[填空题]

2、土地使用权转让的基本形式：，和。参考答案：

2、出售；交换；赠与 5：[填空题]

3、土地征用的特征：，和 参考答案：

3、是一种政府权力；强制性；补偿性 6：[填空题]

4、城镇国有土地使用权出让可采取的方式：，和。参考答案：

4、协议；招标；拍卖；挂牌 7：[填空题]

5、土地调查包括、和土地条件调查。参考答案：

5、地籍调查 土地利用现状调查 8：[填空题]

6、为实现土地管理目标，提高土地管理效率，要综合用、和 技术方法。

参考答案：

6、行政 经济 法律 1：[填空题]

1.财产对象实体最重要的属性是、、和。参考答案：

1.财产对象实体最重要的属性是有限性（稀缺性）、有用性、可占用性和具有价值。2：[填空题] 2.土地具有 和 的双重内涵。参考答案：

2.土地具有资源和资产的双重内涵。3：[填空题]

3.与劳动、资本一起称为生产三要素。参考答案：

3.土地与劳动、资本一起称为生产三要素。4：[填空题]

4.土地与人口的关系主要表现为。

参考答案：4.土地与人口的关系主要表现为土地的供求关系。5：[填空题]

5.土地资源核算的内容包括： 核算、核算、核算、核算。参考答案：

5.土地资源核算的内容包括：土地数量核算、土地质量核算、土地价值核算、土地利用成本―效益核算。

6：[填空题]6.土地管理的基本内容由、、、四部分构成，其中 是基础，和 是手段，是核心。参考答案：

6.土地管理的基本内容由地籍管理、土地权属管理、土地利用管理、土地市场管理四部分构成，其中地籍管理是基础，土地权属管理和土地市场管理是手段，土地利用管理是核心。7：[论述题]

2.简述在土地管理方面采用的主要经济杠杆 参考答案：

2.简述在土地管理方面采用的主要经济杠杆（1）地租地价杠杆

通过地租地价杠杆可对土地管理产生以下作用：实行土地有偿使用，使土地所有权在经济上得以实现；调整土地供需矛盾；指导土地的合理分配和利用，优化土地利用结构；鼓励对土地的投入，提高土地利用的集约度；（2）财政杠杆

通过财政拨款来体现国家对土地利用的宏观控制。（3）金融杠杆

金融机构通过银行信贷向用地单位提供资金，刺激用地单位对土地的投资。

8：[论述题]

1土地管理应遵循的基本原则 参考答案：

1.土地管理应遵循的基本原则

（１）正确处理国家、集体、个人之间关系的原则；（２）坚持生态、经济、社会三效益统一的原则；（３）坚持依法、统一、科学地管理土地的原则。1：[填空题]

1.管理是为了获得效益，效益包括、和。2 参考答案：

1.管理是为了获得效益，效益包括生态效益、经济效益和社会效益。

2：[填空题]2.土地管理计划职能的过程包括4个步骤，即，和。参考答案：

2.土地管理计划职能的过程包括4个步骤，即预测，决策，计划的编制和计划的实施。3：[填空题] 3.土地管理控制的基本过程由3个步骤组成，即。参考答案：

3.土地管理控制的基本过程由3个步骤组成，即确定标准，衡量绩效，偏差的分析与纠正。4：[填空题]

4.为了及时、有效地修正土地管理实际工作结果与计划之间的偏差，通常采用、和 三种类型相结合的方法。参考答案：

4.为了及时、有效地修正土地管理实际工作结果与计划之间的偏差，通常采用预先控制、过程控制和后果控制三种类型相结合的方法。5：[填空题]

5.宏观土地管理目标指 的土地管理总目标，中观土地管理目标指地区的土地管理目标，微观土地管理目标指 土地管理目标。参考答案：

5.宏观土地管理目标指全国的土地管理总目标，中观土地管理目标指地区的土地管理目标，微观土地管理目标指县级土地管理目标。6：[论述题]

2.什么是地籍管理，我国地籍管理的任务是什么？ 参考答案：

2.什么是地籍管理，我国地籍管理的任务是什么？

国家为获得地籍信息，科学管理土地，而采取的以土地调查（含测量）、土地分等定级、估价、土地登记、土地统计、地籍档案为主要内容的综合措施。在我国，地籍管理的主要任务是：为维护土地的社会主义公有制，保护土地所有者和使用者的合法权益，促进土地的合理开发、利用、编制土地利用计划、土地利用总体规划，制定有关土地政策、法律等，提供、保管、更新有关土地自然、经济、法规方面的信息。7：[论述题]

3.简述地籍管理的原则 参考答案：

3.简述地籍管理的原则

（1）地籍管理必须按国家规定的统一制度进行。（2）保证地籍资料的可靠性和精确性。（3）保证地籍工作的连续性。（4）保证地籍资料的完整性。8：[论述题] 1.地籍的作用 参考答案： 1.地籍的作用

（1）为土地管理提供基础资料。

（2）为维护土地产权权益等提供基础资料。（3）为改革与完善土地使用制度提供基础资料。（4）为编制国民经济发展计划等提供基础资料。1：[填空题]

5.土地利用变更调查是在 的基础上，对 进行的调查。参考答案：

5.土地利用变更调查是在土地利用现状调查的基础上，对土地利用变化情况进行的调查。2：[填空题]

2.土地登记是指土地、及 的登记。参考答案：

2.土地登记是指土地所用权、使用权及他项权利的登记。3：[填空题]

4.地籍调查的单元是，地籍调查的主要内容包括 和 两个方面。参考答案： 4.地籍调查的单元是一宗地，地籍调查的主要内容包括权属调查和地籍测量两个方面。4：[论述题]

1.什么是地籍调查 参考答案：

1.什么是地籍调查

地籍调查是国家采用科学方法、依照有关法律程序，通过权属调查和地籍测量，查清第一宗地的位置、权属、界线、面积和用途等基本情况，以图、簿示之，在些基础上进行土地登记。5：[填空题]

3.土地统计是对土地的、、、和 等进行统计、分析和汇总。

参考答案：

3.土地统计是对土地的数量、质量等级、权属、利用类型和分布等进行统计、分析和汇总。6：[填空题]

10.地籍的核心是权属，按城乡土地的不同特点，地籍可分为 地籍和 地籍。参考答案：

10.地籍的核心是权属，按城乡土地的不同特点，地籍可分为城镇地籍和农村地籍。7：[填空题]

6.土地条件调查是指对土地的 和 的调查，由此土地评定质量。参考答案：

6.土地条件调查是指对土地的自然条件和社会经济条件的调查，由此土地评定质量。8：[填空题]

7.土壤的酸碱度以PH表示，PH在 为中性土壤；PH 为酸性土壤； 为碱性土壤。

参考答案：

7.土壤的酸碱度以PH表示，PH在6.5-7.5为中性土壤；PH小于6.5为酸性土壤；大于7.5为碱性土壤。9：[填空题]

9.地籍的核心是，依据所起作用不同，地籍可分为 地籍、地籍和 地籍。

参考答案：

9.地籍的核心是权属，依据所起作用不同，地籍可分为税收地籍、产权地籍和多用途地籍。10：[填空题]

8.绝对高度就是，相对高度是表示地面上任意两点间的。参考答案：

8.绝对高度就是海拔高度，相对高度是表示地面上任意两点间的高程之差。11：[填空题]

11.我国现阶段地籍管理的主要内容包括、、、及 等。参考答案：

11.我国现阶段地籍管理的主要内容包括土地调查、土地分等定级估价、土地登记、土地统计及地籍档案管理等。12：[论述题] 2.什么是图斑 参考答案： 2.什么是图斑

土地利用现状调查的基本单元是图斑。所谓图斑是指在实地属于同一种土地利用类型、属于同一个权属单位、同在一个图幅内且外围为固定实物界线的封闭地块。图斑是地类划分的最小范围，在量算面积时，图斑又是最小的量算单位和量算单元。13：[论述题]

3.土地利用现状调查工作程序 参考答案：

3.土地利用现状调查工作程序 土地利用现状调查工作，按完成的顺序及工作方式、内容，可分为四个阶段八大步骤。（1）准备工作阶段，一个步骤，即准备工作；（2）外业工作阶段，一个步骤，即外业调绘与补测工作；（3）内业工作阶段，包括航片转绘、土地面积量算、编绘图件和编写土地利用现状调查报告或说明书四个步骤；（4）验收归档阶段，包括成果检查验收及成果资料归档两个步骤。

14：[填空题]

1.土地登记的法律依据包括 依据和 依据两大类。参考答案：

1.土地登记的法律依据包括实体法律依据和程序法律依据两大类。

第五篇：西南大学网络教育企业管理学作业与答案（小编推荐）

1：[单选题]

衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是()。

A：总资产周转率

B：存货周转率

C：应收帐款周转率

D：固定资产周转率

参考答案：B 2：[单选题]

把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（）

A：市场角度

B：内容特质

C：企业的性质

D：发育状态

参考答案：A 3：[单选题]

JIT生产的基本思想是（）。

A：准时

B：及时

C：适时、适度、适量

D：立即

参考答案：C 4：[单选题]

城市维护建设税属于()。

A： 产品销售税金 B：财务费用

C：营业外支出

D：产品销售成本

参考答案：A 5：[单选题]

（）是企业物料管理的核心。

A：运输管理

B：物资管理

C：仓库管理

D：库存管理

参考答案：D 6：[单选题]

面试中的“晕轮效应”表现为（）

A：面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价

B：面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者

C： 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响

D： 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者

参考答案：D 7：[单选题]

向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的()

A：有形产品

B：附加产品

C：核心产品

D：期望产品 参考答案：C 8：[单选题]

消费者购买决策的最后阶段是（）

A：评价选择

B：认识需要

C：购后感受

D：购买决策

参考答案：C 9：[单选题]

对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。

A：技术能力

B：人际关系能力

C：学习能力

D：思维能力

参考答案：D

10：[单选题]”5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）

A：计划

B：组织

C：领导

D：控制

参考答案：A 11：[单选题]

计划是决策的前提，决策是计划的（）

A：逻辑延续

B：发展结果

C：发展目的

D：条件

参考答案：A 12：[单选题]

价值工程中的产品成本是指()。

A：生产制造成本

B：使用成本

C：产品销售成本

D：产品寿命周期成本

参考答案：D 13：[单选题]

运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（）状态。

A：品种

B：批量

C：风险

D：空间

参考答案：D 14：[单选题]

在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()

A：事务性机构

B：简单服务性机构

C：非生产非效益部门

D：生产与效益部门

参考答案：D 15：[单选题]

某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于()。

A：同心多元化

B：水平多元化

C： 集团多元化

D：一体化

参考答案：B 16：[单选题]

市场的现实需求是指顾客的（）。

A：实际的需求

B：愿意购买的需求

C：有支付能力的需求

D：未来的需求

参考答案：C 17：[单选题]

工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。

A：作业时间

B： 作业宽放时间

C：准备与结束时间

D： 个人需要与休息宽放时间

参考答案：C 18：[单选题]

生产计划的具体执行计划是（）。

A：物资供应计划

B：设备修理计划

C：生产作业计划 D：生产准备计划

参考答案：C

19：[单选题]某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。A：全局性

B：长远性

C：纲领性

D：相对稳定性

参考答案：B 20：[单选题]

企业从事生产经营活动的主要目的是()。

A：完成国家下达的计划任务

B：满足员工的各种需要

C：盈利

D：满足消费者的各种需要

参考答案：C

21：[单选题]衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是()。A：总资产周转率

B：存货周转率

C：应收帐款周转率

D：固定资产周转率

参考答案：B 22：[单选题]

通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是()。

A：一般企业文化

B：表层企业文化 C：中层企业文化

D：深层企业文化

参考答案：B 23：[单选题]

将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是()。

A：人口因素

B：地理区划因素

C：购买心理因素

D：购买行为因素

参考答案：B 24：[单选题]

外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作()。

A：外商独资经营企业

B：中外合作经营企业

C：中外合资经营企业

D：合伙经营企业

参考答案：C

25：[单选题]在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于()。A：辅助生产过程

B：生产服务过程

C：技术准备过程

D：基本生产过程

参考答案：B

26：[单选题]抓住重点，照顾一般的存货控制方法是()。A：ABC分析法

B：比率分析法

C：经济订购批量法

D：订货点法

参考答案：A

1：[单选题]

根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A：中期计划和短期计划

B：战略性计划和战术性计划

C：具体性计划和指导性计划

D：程序性计划和非程序性计划

参考答案：C 2：[单选题]

对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。

A：生产

B： 劳动

C：库存

D：无效劳动和浪费

参考答案：D 3：[单选题]

城市维护建设税属于()。

A：产品销售税金

B：财务费用

C：营业外支出

D：产品销售成本 参考答案：A 4：[单选题]

企业从事生产经营活动的主要目的是()。

A：成国家下达的计划任务

B：满足员工的各种需要

C：盈利

D：满足消费者的各种需要

参考答案：C 5：[单选题]

定量库存控制模型控制库存物品的（）。

A：数量

B：质量

C：体积

D：面积

参考答案：A 6：[单选题]

定期船货运程序为订舱、（）卸船交货。

A：接货装船

B：仓库收货

C：集中装船

D：交接

参考答案：A 7：[单选题]

（）不属于基本物流服务的内容。

A： 运输功能

B：库存功能 C：满足特殊用户的订货功能

D：包装功能

参考答案：C 8：[单选题]

ISO的意思是（）

A：质量保证技术委员会

B：国际标准化组织

C：国际质量管理委员会

D：质量保证体系

参考答案：B 9：[单选题]

企业内部招募的主要方法不包括（）

A：推荐法

B：借助中介法

C：布告法

D：档案法

参考答案：B

10：[单选题]“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()

A： 用人所长原则

B：民主集中原则

C：因事择人原则

D：德才兼备原则

参考答案：A 11：[单选题]

()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A：复杂

B：多变

C：习惯

D：和谐

参考答案：C 12：[单选题]

战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取（）。

A：计划性模式

B：企业家战略管理系统模式

C：适用性模式

D：市场模式

参考答案：A 13：[单选题]

战略管理是企业（）管理理论。

A：市场营销

B：职能管理

C：最高层次

D：经营管理

参考答案：C 14：[单选题]

一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()

A：越小

B：越大

C：无法判断

D：无影响 参考答案：B 15：[单选题]

价值工程中的产品成本是指()

A：生产制造成本

B：使用成本

C：产品销售成本

D： 产品寿命周期成本

参考答案：D 16：[单选题]

奖金是职工超额劳动报酬，它的特点是（）。

A：普遍性

B：全面性，通用性

C：相关性

D： 灵活性、针对性、及时性

参考答案：D 17：[单选题]

企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是()。

A：能源和原材料的开发

B： 生产工艺的开发

C：设备与工具的开发

D：产品的开发

参考答案：D 18：[单选题]

体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于()。

A：表层的企业文化

B：中层的企业文化

C：深层的企业文化

D：一般性企业文化

参考答案：B

19：[单选题]在企业管理的各项职能中，首要职能是()A：组织职能

B：指挥职能

C：计划职能

D：控制职能

参考答案：C 20：[单选题]

采用双倍余额递减法计算年折旧额，是用折旧率乘以（A：年初固定资产原值

B：年初固定资产折余从价值（净值）

C：年均固定资产原值

D：平均固定资产净值

参考答案：B 21：[单选题]

反映债权的保障程度的指标是()。

A：流动比率

B：速动比率

C：负责比率

D：负债对股东权益比率

参考答案：C

22：[单选题]同竞争对手相同的市场定位策略是()。A：避强策略

B：雷同策略）

C：超强策略

D：先近后远策略

参考答案：B 23：[单选题]

有利于提高企业在广大公众中的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业()。

A：以政府为对象的公关策略

B：以相关企业为对象的公关策略

C：以社会团体、事业单位为对象的公关策略

D：以广大公众为对象的公关策略

参考答案：D

24：[单选题]在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（）

A：产品开发

B：能源开发

C：材料开发

D：生产工艺开发

参考答案：D

25：[单选题]MRPⅡ是指()。A：物料需求计划

B：第二种物料需求计划

C：制造资源计划

D：第二种制造资源计划

参考答案：C 26：[单选题]

企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（）

A：导向作用

B：协调作用

C：纽带作用

D：基础作用

参考答案：C

1：[论述题] 论述题

（一）名词解释

1、企业

2、合伙企业

3、组织

4、质量管理

5、资金运动

6、促销策略

7、人力资源管理

8、第三方物流

（二）简答

1、简述事业部制组织结构的优点、缺点及适用范围。

2、试述目标管理计划下，绩效评估的基本步骤。

3、简述企业能力分析的主要内容。

4、配送有哪几种模式？

5、构成企业制度的要素主要有有哪些？

6、全面质量管理有哪些特点？我国企业为什么要推行全面质量管理？

(三)案例分析

1、远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。请结合本章内容回答：

(1)这家公司确实存在有提拔和招募问题吗?有哪些问题？(2)如你是咨询专家，你会有哪些建议?

2、麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。

麦肯锡的领导人还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。

为进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。

请结合本章内容回答：

（1）麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？（2）麦肯锡公司是如何处理制度化管理与人性的关系的？

参考答案：

论述题

（一）名词解释

1、企业

企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，通过产品或劳务交换去满足社会需要从而取得盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自担风险的依法设立的经济组织。

2、合伙企业

合伙企业是指依照本法在中国境内设立的由合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

3、组织

组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。其间，组织的三要素有目标、有机结构以及人。

4、质量管理

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理是组织活动的重要组成部分，是组织围绕质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。

5、资金运动

在企业经营过程中，伴随着物资不断运动着的是物资的价值运动过程。由于这种价值运动过程中可以用货币形式表现出来，而通过又将经营过程中物资价值的货币表现为资金，所以物资的价值运动过程称为资金运动。

6、促销策略

促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和销售促进等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

4、第三方物流

7、人力资源管理

人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。

8、第三方物流

第三方物流是指商品交易双方之外的第三方为商品交易双方提供部分或全部物流服务的运作模式。运输、仓储、报关等单一环节的物流服务和一体化综合性物流服务或多功能系列化物流服务，都包括在第三方物流的范畴内。

（二）简答

1、简述事业部制组织结构的优点、缺点及适用范围。答案：

优点：总公司领导可摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；自主经营、独立核算更利于组织专业化生产和实现内部协作；各事业部之间有竞争，有利于组织的发展；事业部经理要从事业部整体考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。缺点：职能机构重叠，造成管理人员浪费；独立核算，各事业部只考虑自身利益，影响事业部之间的协作；科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

适用范围：适用于提供多种产品的大型组织。

2、试述目标管理计划下，绩效评估的基本步骤。答案：

1.制定绩效考核标准。绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。2.实施绩效考核。即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。根据考核的目标，绩效考核可是全面的或局部的。

（3）绩效考核结果的分析与评定。绩效考核的记录须与既定标准进行对照来作分析与评定，从而获得绩效考核的结论。

（4）结果反馈与实施纠正。绩效考核的结论通常应通报被考评员工，使其了解组织对自己工作的看法与评价，从而发扬优点，克服缺点。

3、简述企业能力分析的主要内容。答案：

(1)企业资源能力分析。企业资源能力包括企业从外部获取资源的能力和从内部积蓄资源的能力。

（2）生产能力分析。生产是企业进行资源转换的中心环节，是企业的主要日常活动。

（3）营销能力分析。从战略角度考虑，营销能力主要包括三个方面，即市场定位的能力、营销组合的有效性和管理能力。

（4）科研与开发能力分析。科研与开发能力是企业的一项十分重要的能力。

4、配送有哪几种模式？ 答案：

（1）企业自营型模式。自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。

(2)单项服务外包型配送模式。这种模式主要是由具有一定规模的物流设施设备(库房、站台、车辆等)和专业经验及技能的批发、储运或其他物流业务经营企业，利用自身业务优势，承担其他生产性企业在该区域内市场开拓、产品营销而开展的纯服务性的配送。

（3）社会化的中介型配送模式。在这种模式中，从事配送业务的企业，通过与上家(生产、加工企业)建立广泛的代理或买断关系，与下家(零售店铺)形成较稳定的契约关系，再将生产、加工企业的商品或信息进行统一组合、处理后，按客户订单的要求，配送到店铺。

5、构成企业制度的要素主要有有哪些？ 答案：

现代企业产权制度，现代企业组织制度，现代企业管理制度。（1）现代企业产权制度表现为财产结构的制度规范，是企业制度的基础；

（2）现代企业组织制度是产权制度在企业控制权配置上的延伸，同时它又受到《公司法》等法律制度的规范，是现代企业制度的核心；

（3）公司管理制度通过公司内部的管理层级制定，同时又以一系列的管理规章制度和工作责任制度加以充实，是现代企业制度的保障和工具。

6、全面质量管理有哪些特点？我国企业为什么要推行全面质量管理？

答案：

全面质量管理有五个特点：满足用户需要是其出发点；所管对象是全面的；管理范围是全面的；是全员参加的管理；所采用的方法是多样的、综合的。在我国企业中加强质量管理，对国家经济发展、综合国力的增强和人民生活水平的提高，都有极其重要的作用，所以应推行全面质量管理。(三)案例分析

1、评分标准：

(1)这个公司在招募选拔有问题。在案例中我们可以看出，他们在内部选拔时不能够满足选择的需要，对外招聘的学生是有的，但还没达到真正需要的岗位上去时人就走了，没有留住人才。

(2)第一，要确定甑选的条件。选拔人的条件是比较高的，我们要求德才兼备，这是理想的状况，往往没有十全十美的人。在这种状况下，我们通过工作分析明确到底哪个中层干部岗位(职位)需要什么资质、能力、技能。通过分析把所需的标准定下来，作为甄选的条件。第二，要反省选拔失败的原因。从内部选拔看，有些员工素质不够高，不适应岗位的要求；从新招来的本科专业的工商管理的大学生来看呢，使用周期是两年，比较长。他们刚毕业，懂一些专业知识，而缺乏实用的知识和管理实践技能。第三，改进及建议。应采取内外结合选拔人才的方法。在内部选拔时，可以找聪明机智、办事可靠的人、有潜力培养的人进行管理知识和技能为主的培训。在外部选拔时，对大学生的招聘，应对他们说明理由，在基层干不是永远，干一年半载提上去等，要给他一些希望，让他们觉得事业有奔头有干头，这样他们就不会走了，就有可能留下来。更重要的是要强化对他们的实用的知识和管理实践技能培训，以适应领导岗位的需要。也可以到社会上挖掘人才，这既可满足有实践经验又有专业知识的要求。选这种人的费用可能比较高，但很适用，公司也合算，这样比招聘的大学生好一些。

2、评分标准：

（1）从案例我们可以看到，有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。学习机制建立可以看到麦肯锡的学习机制是分工协作的结果。麦肯锡处理好了如下五个关系：权限关系；分工关系；沟通与部门化；协商；程序化。

（2）麦肯锡的领导人意识到了公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先麦肯锡内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制制度化管理的有益补充。其中的理论要点是：把组织设计为一架精确、完美无缺的机器，只讲规律，只讲科学，只讲理性，而不考虑人性。企业组织是由人组成的集团，人不是机器，不可能像机器一样准确、稳定、节律有制，人有感情，有情绪，有追求，有本能。推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系，即”经”与"权”的关系、他律与自律的关系。