对农业银行企业文化建设的思考

第一篇：对农业银行企业文化建设的思考

对农业银行企业文化推进工作的思考

2010年1月，中国农业银行正式发布了企业文化核心理念，这标志着农业银行已经形成了完整的企业文化理念体系，企业文化建设迈入了一个崭新阶段。然而，择路易而行路难，当企业文化建设进入到推进实施阶段，面临的任务显然会更加艰巨。

一、农业银行企业文化推进中需要解决的两大问题

（一）如何能让农行的企业文化根植在每名员工的内心，形成全体企业成员共同的价值观念和行为规范。

如果企业文化不能得到员工的普遍认同和遵循，那它就只是档案室里无人翻阅的文件、墙上无人注意的标语而已。农业银行拥有中国银行业中最庞大的机构设置和遍布全国的40多万名员工，地域环境的差异、员工资历和教育程度的不同都为企业文化的落地工作带来了巨大的困难。此外，与其他大型商业银行一样，农业银行多年的国企身份，使她也不免带有一些“官本位”文化的影子，在组织内部彻底抛弃消极落后的观念也需要一个长期的过程。

（二）如何让企业文化真正发挥作用。

强力而正确的企业文化可以提升综合竞争能力，为企业带来业绩的增长，这个观点已经在世界范围内得到普遍共识。但是比起“企业文化的作用”，其实管理层更加应该关心的问题是“如何让企业文化发挥作用”。企业文化是实践的文化，即使从领导层到基层员工人人都能将企业文化的内容倒背如流，只要不去在经营管理中去实践，那么一切都是空谈。因此要将企业文化与业务经营紧密地结合起来，真正发挥出它的凝聚和调节作用。著名管理学家金克拉夫博士曾提出一个卓越的企业文化应该实现五个目标：1.每名员工都理解公司的业务、目标和愿景；2.每名员工都知道他（或她）如何为公司做贡献；3.每名员工都知道如何改进他们的流程；4.每名员工都知道如何解决问题；5.每个部门都能够精诚合作。此外，另一个需要重视的细节是，农业银行是中国境内网点规模最大，覆盖区域最广的银行，如果所有的机构都对总行发布的企业文化核心理念进行生搬硬套，是一种思维僵化的表现，一些经营环境比较特殊的行，应该在保证中心思想不改变的基础上，结合自身的特点和所处环境，对核心理念进行微调，产生与自身经营发展相适应的企业文化。

二、推进农业银行企业文化建设的策略

（一）推进企业文化建设的原则—-以人为本

人是文化生成与承载的第一要素，推进企业文化建设必须要坚持以人为本。

首先，要让每名员工接受并践行企业文化要使企业文化与员工个人发展息息相关。我国不少企业看似都拥有一套华丽的企业文化体系，但是大多数都仅仅是高层决策者的一厢情愿，大量企业基层管理的薄弱之处正是来源于员工对企业文化表面认同，而内心里却普遍抱有一种事不关己甚至是抵触的态度。要改变这种情况，必须要做的就是让企业文化与员工的职业生涯发展结合起来，让员工意识到确立与企业愿景和使命相适应的职业发展规划会给他们带来现实的收益。当每一名员工都确立了自己的职业发展目标后，再适当的引导员工用企业的价值观作为他们实现目标的思路和行动指南。

其次，要让每名员工接受并践行企业文化，必须让员工感受到被尊重。一家企业能够得到外界的尊重首先需要得到员工的尊重，而要得到员工的尊重，就必须先要尊重员工。苹果公司连续两年被《财富》杂志评选为全球最受尊敬的企业，甚至连许多已经从该公司离职的员工也依然会认为她是世界上最伟大的企业。这一切都来源于苹果公司自由、平等、推崇个性的企业文化，在这里，扁平化的组织结构让每个人的声音都能传播出来，即使最基层的员工也可以直接向CEO表达他们的想法，在这里每个人的观点只能被反对而不会被轻视，在这里领导是被员工尊敬和崇拜的榜样。反观我国的企业，长期以来的集体利益高于一切精神，严重压抑了个人需求的表达，一切的决策和创意都是从上层逐级传达下来，基层员工只有接受和执行。这样的管理文化使员工很难形成对企业的归属感和责任感，个性被逐渐消磨，变得消极而平庸。因此，农业银行在推进企业文化的过程中，一定要注意员工的个性表达，给予每个人充分的尊重，鼓励员工发挥自己的才能。

（二）推进企业文化建设的手段---教育引导与强势灌输相结合。

农业银行拥有40多万员工，要引导每名员工自主地接受企业文化核心理念，将会异常困难，且过程漫长，因此有必要采取强势灌输与引导教育并举的措施。推进企业文化建设工作首先要从领导抓起，在企业高层对企业文化理念的认知水平普遍较高，因此这里要着力抓好基层领导的思想认识。要让每一名基层领导都能深刻理解企业文化的内涵和重要意义，让他们作为第一批践行者，通过他们的行为带动广大员工关注企业文化，进而认同并遵循企业文化的精神。其次要以各种活动为载体，不断地在员工头脑中强化企业文化的内容，例如可以举办企业文化知识考试、宣讲等活动，但是特别要注意的是活动形式一定多样和富有趣味性，要能够充分调动起员工的积极性。

（三）做好企业文化品牌化

企业文化与企业品牌一样，不仅需要内部认同，同时也需要得到外部认同。企业自身以及员工的社会地位很大程度上正是来自于社会公众对该企业文化的认同，将企业文化形成品牌向社会进行宣扬，是成熟自信的表现，是有追求、有责任感的表现，有利于树立起良好的企业形象，这一点对于农业银行这样的大型企业尤其重要。有人说三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖文化，如果企业能够得到目标客户群体在文化上的接纳，那么就等于获得了客户最高的忠诚度和信任度。农业银行打造企业文化品牌，我认为应从三方面入手：一是要统一企业形象。农业银行网点众多，遍布城乡。参差不齐的网点环境和服务水平给客户带来的是不专业、管理混乱的感觉，因此农业银行必须在所有基层网点统一形象，包括LOGO、装修设计、服务流程等等，让客户无论在哪里走入农业银行的大门都能够获得统一标准的体验，形成全国农行一个整体的规范化管理。二是要加大宣传力度。可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传品的方式，把农业银行的企业文化与农行产品结合起来，传达给客户，增加农业银行的社会影响力和认知度。三是充分重视新媒体的作用。随着社会科技的不断发展，传统媒体的统治力再渐渐减弱，以网络为代表的新媒体日益壮大。网络是大多数年轻人获取信息的主要平台，年轻人又是企业最重要的潜在客户群体，因此如果能在网络上塑造出良好的形象，获得青年群体的认同，对于企业的长期发展具有战略性的意义。

企业文化的推进工作，是一个持续而又充满挑战的过程。我相信，只要农业银行

第二篇：对农业银行企业文化建设的思考

对农业银行企业文化推进工作的思考

2010年1月，中国农业银行正式发布了企业文化核心理念，这标志着农业银行已经形成了完整的企业文化理念体系，企业文化建设迈入了一个崭新阶段。然而，择路易而行路难，当企业文化建设进入到推进实施阶段，面临的任务显然会更加艰巨。

一、农业银行企业文化推进中需要解决的两大问题

（一）如何能让农行的企业文化根植在每名员工的内心，形成全体企业成员共同的价值观念和行为规范。

如果企业文化不能得到员工的普遍认同和遵循，那它就只是档案室里无人翻阅的文件、墙上无人注意的标语而已。农业银行拥有中国银行业中最庞大的机构设置和遍布全国的40多万名员工，地域环境的差异、员工资历和教育程度的不同都为企业文化的落地工作带来了巨大的困难。此外，与其他大型商业银行一样，农业银行多年的国企身份，使她也不免带有一些“官本位”文化的影子，在组织内部彻底抛弃消极落后的观念也需要一个长期的过程。

（二）如何让企业文化真正发挥作用。

强力而正确的企业文化可以提升综合竞争能力，为企业带来业绩的增长，这个观点已经在世界范围内得到普遍共识。但是比起“企业文化的作用”，其实管理层更加应该关心的问题是“如何让企业文化发挥作用”。企业文化是实践的文化，即使从领导层到基

层员工人人都能将企业文化的内容倒背如流，只要不去在经营管理中去实践，那么一切都是空谈。因此要将企业文化与业务经营紧密地结合起来，真正发挥出它的凝聚和调节作用。著名管理学家金克拉夫博士曾提出一个卓越的企业文化应该实现五个目标：

1.每名员工都理解公司的业务、目标和愿景；2.每名员工都知道他（或她）如何为公司做贡献；3.每名员工都知道如何改进他们的流程；4.每名员工都知道如何解决问题；5.每个部门都能够精诚合作。此外，另一个需要重视的细节是，农业银行是中国境内网点规模最大，覆盖区域最广的银行，如果所有的机构都对总行发布的企业文化核心理念进行生搬硬套，是一种思维僵化的表现，一些经营环境比较特殊的行，应该在保证中心思想不改变的基础上，结合自身的特点和所处环境，对核心理念进行微调，产生与自身经营发展相适应的企业文化。

二、推进农业银行企业文化建设的策略

（一）推进企业文化建设的原则—-以人为本

人是文化生成与承载的第一要素，推进企业文化建设必须要坚持以人为本。

首先，要让每名员工接受并践行企业文化要使企业文化与员工个人发展息息相关。我国不少企业看似都拥有一套华丽的企业文化体系，但是大多数都仅仅是高层决策者的一厢情愿，大量企业基层管理的薄弱之处正是来源于员工对企业文化表面认同，而内心里却普遍抱有一种事不关己甚至是抵触的态度。要改变这种

情况，必须要做的就是让企业文化与员工的职业生涯发展结合起来，让员工意识到确立与企业愿景和使命相适应的职业发展规划会给他们带来现实的收益。当每一名员工都确立了自己的职业发展目标后，再适当的引导员工用企业的价值观作为他们实现目标的思路和行动指南。

其次，要让每名员工接受并践行企业文化，必须让员工感受到被尊重。一家企业能够得到外界的尊重首先需要得到员工的尊重，而要得到员工的尊重，就必须先要尊重员工。苹果公司连续两年被《财富》杂志评选为全球最受尊敬的企业，甚至连许多已经从该公司离职的员工也依然会认为她是世界上最伟大的企业。这一切都来源于苹果公司自由、平等、推崇个性的企业文化，在这里，扁平化的组织结构让每个人的声音都能传播出来，即使最基层的员工也可以直接向CEO表达他们的想法，在这里每个人的观点只能被反对而不会被轻视，在这里领导是被员工尊敬和崇拜的榜样。反观我国的企业，长期以来的集体利益高于一切精神，严重压抑了个人需求的表达，一切的决策和创意都是从上层逐级传达下来，基层员工只有接受和执行。这样的管理文化使员工很难形成对企业的归属感和责任感，个性被逐渐消磨，变得消极而平庸。因此，农业银行在推进企业文化的过程中，一定要注意员工的个性表达，给予每个人充分的尊重，鼓励员工发挥自己的才能。

（二）推进企业文化建设的手段---教育引导与强势灌输相结

合。

农业银行拥有40多万员工，要引导每名员工自主地接受企业文化核心理念，将会异常困难，且过程漫长，因此有必要采取强势灌输与引导教育并举的措施。推进企业文化建设工作首先要从领导抓起，在企业高层对企业文化理念的认知水平普遍较高，因此这里要着力抓好基层领导的思想认识。要让每一名基层领导都能深刻理解企业文化的内涵和重要意义，让他们作为第一批践行者，通过他们的行为带动广大员工关注企业文化，进而认同并遵循企业文化的精神。其次要以各种活动为载体，不断地在员工头脑中强化企业文化的内容，例如可以举办企业文化知识考试、宣讲等活动，但是特别要注意的是活动形式一定多样和富有趣味性，要能够充分调动起员工的积极性。

（三）做好企业文化品牌化

企业文化与企业品牌一样，不仅需要内部认同，同时也需要得到外部认同。企业自身以及员工的社会地位很大程度上正是来自于社会公众对该企业文化的认同，将企业文化形成品牌向社会进行宣扬，是成熟自信的表现，是有追求、有责任感的表现，有利于树立起良好的企业形象，这一点对于农业银行这样的大型企业尤其重要。有人说三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖文化，如果企业能够得到目标客户群体在文化上的接纳，那么就等于获得了客户最高的忠诚度和信任度。农业银行打造企业文化品牌，我认为应从三方面入手：一是要统一企业形象。农业

银行网点众多，遍布城乡。参差不齐的网点环境和服务水平给客户带来的是不专业、管理混乱的感觉，因此农业银行必须在所有基层网点统一形象，包括LOGO、装修设计、服务流程等等，让客户无论在哪里走入农业银行的大门都能够获得统一标准的体验，形成全国农行一个整体的规范化管理。二是要加大宣传力度。可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传品的方式，把农业银行的企业文化与农行产品结合起来，传达给客户，增加农业银行的社会影响力和认知度。三是充分重视新媒体的作用。随着社会科技的不断发展，传统媒体的统治力再渐渐减弱，以网络为代表的新媒体日益壮大。网络是大多数年轻人获取信息的主要平台，年轻人又是企业最重要的潜在客户群体，因此如果能在网络上塑造出良好的形象，获得青年群体的认同，对于企业的长期发展具有战略性的意义。

企业文化的推进工作，是一个持续而又充满挑战的过程。我相信，只要农业银行

第三篇：浅谈农业银行企业文化建设

浅谈农业银行企业文化建设

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《中金会会员通讯》[ 2003-6-19 ]

作者：中国农业银行泰州市城中支行 李 华

随着改革开放和社会经济的发展，企业文化作为一种现代管理理念，越来越受到国人尤其是企业界的重视。党的十五届四中全会提出：“培育积极向上的企业文化，推动物质文明和精神文明协调发展”；《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》也指出：“要加强社会主义企业精神，引导广大职工更好地发挥主人翁作用”。这充分体现了党中央对企业文化建设的高度重视，为我们加强企业文化建设，培育积极向上的社会主义企业精神指明了正确的方向。

企业文化是指企业所倡导的，并为全体成员所自觉遵守的价值观，以及由此形成的整体精神风貌。它是企业的灵魂和持久动力，是企业独特的内涵、素质和风格。企业文化建设是现代企业制度的重要组成部分，它可以为现代企业制度的建立和完善提供重要的思想保证、精神动力和智力支持。

农业银行企业文化建设，就是要把农业银行广大干部职工的积极性、创造性引导到深化金融改革、防范和化解金融风险上来，引导到改善金融服务、提高经济效益上来，引导到支持国民经济发展、服务经济建设上来。农业银行企业文化建设，应贯穿于农业银行的全部经营活动之中，渗透于其业务发展的各个环节。培育积极向上的企业文化，对于农业银行树立群体价值观念，增强农业银行的凝聚力、向心力以及员工的使命感、归属感，形成一种强烈的集体主义精神有着不可低估的作用。

农业银行企业文化建设，首先要运用系统分析的方法来对其进行分析和归纳，找出农业银行企业文化的构成要素；其次要建立相应的操作系统及评价考核指标体系，指导农业银行企业文化的具体运作。笔者认为，农业银行企业文化建设重点要做好“六化”建设，即物质文化建设、精神文化建设、服务文化建设、管理文化建设、科技文化建设和社会文化建设。

一、物质文化建设

物质文化建设是企业文化建设中最基本的东西，也是最能直观反映企业文化建设水平的要素。农业银行企业文化建设的物质方面一般由两部分构成：一是企业物质目标；二是经营硬环境。企业物质目标是凝聚全体员工为之奋斗的物质力量和精神力量。从时限上看，它可以分为中短期发展目标和长期发展目标；从目标构成上看，它又可分为企业总体目标和员工个人目标。而经营硬环境是反映职工精神风貌、企业管理水平、经营实力、社会信誉、企业形象的一个重要方面。它主要通过基础设施建设、门面装潢、员工着装、标准字等硬包装，向社会公众和广大客户展示企业的崭新形象。因此，经营硬环境对于企业文化建设同样具有决定性意义。从农业银行目前的经营硬环境来看，基层网点的空间普遍比较狭小、拥挤，门面装潢陈旧，标识不够统一、醒目，营业厅内利率牌、宣传用语的布置没有统一的格调，电子网络建设相对滞后。这在一定程度上影响了农业银行的整体企业形象，影响了同业竞争能力。我国已经加入世界贸易组织，今后外资银行对我国金融业的冲击不可小觑。为此，农业银行要抓紧实施“CI”形象战略，努力提升自己的社会形象，使社会不断地关注农行的业务活动。一方面，要注重视觉标识的规范统一，使用总行规定的标准字、行徽、标准色和标准广告用语等基

1本视觉要素，以确立农行的整体对外形象，吸引公众对农行的瞩目。另一方面，要重视对业务环境的美化，做到营业环境干净优美、花木青翠、窗明几净、简洁典雅，使每一个踏进农行大门的人都能感受到春风拂面、宾至如归。

二、精神文化建设

如果说企业文化是企业管理的灵魂，那么具有鲜明特色和个性特征的企业精神就堪称为企业文化的精髓。企业精神是企业文化的活力之源，它是企业在长期经营实践过程中形成的历史传统、创业意识、价值观念、行为准则、精神动力等意识形态的总和。这种群体意识在企业内部形成一种强烈的凝聚力和感召力。因此，企业文化建设要着眼于培养企业精神，达到培育人、感召人的根本目的。目前，农行基层部分员工存在精神不振、士气不高、爱岗敬业意识比较淡薄的现象。少数员工追求享乐，不能正确处理公与私、集体利益与个人利益的关系，对自己的蝇头小利，斤斤计较、患得患失，甚至权欲、私欲膨胀，利用工作之便向社会和客户索取不合理的利益；部分员工自我约束、严于律己的意识比较淡薄，工作中我行我素，随心所欲等等。这些现象在很大程度上损害了农业银行的企业精神和外在形象，因此，加强员工精神文明建设，应成为农行的一项重要文化工作。

要建立农业银行的精神文化，增强员工的凝聚力和社会责任感。首先要建立行长负责制，精神文明建设由一把手亲自抓，形成“一把手抓，抓一把手”的管理格局，全面推行一岗两职，层层建立精神文明建设和业务经营两个责任制，真正做到两副担子一起挑，两个成果一起要，相互促进，共同提高。其次，要整章建制，完善精神文化建设的各项规章制度。俗话道：“无规矩不成方圆”。只有加强规矩的约束性作用，才能保证创建任务真正落到实处。例如，可建立《文明服务用语和服务禁语》、《廉洁自律书》、《严禁职工参与黄、赌、毒的规定》等。另外，还要加大对文化基础设施的投入，经常开展一些健康有益、生动活泼的群众文化活动，努力营造一个积极向上、团结和谐的文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。

三、服务文化建设

服务业要实施顾客满意工程，金融行业的服务更应该如此。作为企业文化建设的重要内容，服务文化建设要紧紧围绕服务的基本形式及其外延来开展工作，努力体现出优良的服务道德、先进的服务手段、多元的服务内容、高雅的服务品位和灵活的服务方式。同时，要以“方便、快捷、准确”为基本前提，体现服务的礼仪性、形象性、合规性，全面提高员工服务质量和服务水平，满足客户更多层面的需要。

农业银行服务文化建设要结合不同岗位的特点，对信贷、会计、储蓄、出纳、复核、行政后勤等岗位分别制订各具专业特色的标准化服务体系，并根据各岗位所从事的业务范围来制订岗位操作标准化程序和规范化用语，使每一个机构和岗位，每一项工作和程序，每一道步骤和环节都能真正体现出农行的服务水平和服务质量。

顾客满意是营销工作的关键。因此，为增加营销工作的成功度以及顾客的满意度，需要进一步做好外延式服务及细化式服务，真正做到急顾客之所急，想顾客之所想，让顾客高兴而来、满意而归。一是服务方式要由柜面服务向上门服务延伸，可推出电话服务、汽车服务、“三定一随”服务等一系列上门服务新举措；二是服务范围可由狭义的金融服务向广义的金融服务延伸，如信息服务、科技服务、咨询服务、顾问理财等，这样既有利于银行中间业务的拓展，又可在客户和

农业银行之间架起一道传递友谊的桥梁。

四、科技文化建设

科技是银行业发展的重要保证。农业银行的当务之急就是要努力提高其科学技术水平，牢固树立“科技兴行”的战略思想。面对入世带来的机遇与挑战，农业银行要根据入世后的时间表调整自身的业务发展战略，改革科技管理体制，加大科技投资力度，争取在尽可能短的时间内接近或超过国际先进银行的科技应用水平，在社会公众面前树立“科技兴行”的良好形象。

当今世界一些发达国家的银行已经实现了服务电子化、存取自动化、传输网络化，有的甚至提出了今后要达到“无支票、无钱票、无纸张”的三无发展目标。而我们农业银行的科技应用与国外银行相比还有一段差距，主要表现在：(1)农业银行网点众多，遍布城乡，科技装备和科技应用的困难较多；(2)科技队伍人才严重匮乏，尤其是基层行的科技人才比较匮乏。因此，要使农业银行这部庞大的社会机器更加灵活有效地运转，尽快与国际金融接轨，参与国际金融市场竞争，就必须在科技进步上取得突破性进展。在未来几年内，农业银行应当有明确的科技进步目标和主攻方向，科技应用不仅要有量的扩张，而且要有质的飞跃。首先，要牢固树立“以人为本，科技兴行”的战略思想，根据农业银行业务发展需要，进一步改革科技管理体制，集中有限技术力量，配置结构合理的高素质人才。其次，要集中一部分资金进行硬件武装，加强电子化建设步伐，尽快建立起银行系统信息高速公路，以最先进的技术手段、高性能的计算机网络为客户提供更为方便、快捷、安全的金融服务。

五、管理文化建设

良好的管理文化是企业进行有效管理的基本要素。科学管理是现代商业银行的根本要求，因为只有科学的管理，才能适应现代商业银行对员工的多层次需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。塑造优秀的管理文化，不仅可以使员工树立正确的道德观和价值观，而且可以减少不正当行为发生的概率，降低管理阶层严重失误的可能性。

农业银行管理文化建设，首先要整章建制，健全内控体系，完善内控措施。要围绕决策行为、经营行为、业务管理、风险防范、资财安全等诸多方面，建立定期决策考核、业务分析、资产质量评估以及资金运用风险监测制度；要建立实物盘点、账表账证核对制度以及业务活动的事前、事中、事后的监督制度。其次，要全面加强基础管理，对分支机构实施ISO9000质量认证体系，实施严格的标准化、规范化管理，不论是行员行为规范，还是政策实行规范和业务操作规范等，都要按照ISO9000质量认证体系的标准执行。再次，要注重民主管理，行级领导成员之间要合理分工，权责明确，在具体分管部门的决策上实施主要领导负责制，总体上形成制衡关系。一是决策前要调查研究，掌握充分的信息，加强评估论证，尽可能地减少因信息不对称产生的决策失误；二是要加强对权力机构的监督，主要是通过特大信贷项目的专项审计，分析评价权力系统决策行为的正确性、合法性；三是要进一步加强领导干部离任审计，把审计结果作为重新安排领导干部的主要依据；四是要建立和完善职工（代表）大会制度，加强群众性监督，不断推进民主管理进程，创造出一种民主和谐、制度严明、紧张有序的工作环境。

六、社会文化建设

社会文化建设是企业向社会公众宣传自己，展示自身精神文明、服务信誉、资金实力的重要途径。由于社会文化建设具有宣传性、公益性和预期收入回报性的特点，因此，加强社会文化建设对企业具有相当重要的意义。

广告宣传是现代企业商业竞争的必要手段，银行业也不例外。但是在对自身形象进行宣传时，必须注意以下问题：一是要注意媒体优势互补的特点，进行多层次立体宣传，使农行的社会知名度、美誉度得到较大提高。二是要注重宣传的针对性、时效性、科学性，提高宣传的实际效果，不唯宣传而宣传，要讲究宣传的艺术品味，弘扬农行的企业文化和企业精神。

作为企业形象宣传的另外一个重要渠道，社会公益活动在企业社会文化建设中发挥着重要作用。因此，为了增进农业银行与社会公众间的情感，还可以定期或不定期的举办社会公益活动，如举办歌舞晚会、公益广告牌、向贫困地区募捐等，让社会中的每一个人都了解农行无时无刻不在关心着百姓生活，无时无刻不在尽自己的社会责任，从而让社会关心农行、信赖农行，促进农行事业的进一步发展。

第四篇：农业银行企业文化建设心得体会

企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组，业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力；有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度；有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。

树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为；

让我们深入解放思想，切实转变观念；

让我们听从责任的召唤……。

第五篇：农业银行企业文化建设心得体会

农业银行企业文化建设心得体会

企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现 代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组，业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自 己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力；有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度；有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。

树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为；

让我们深入解放思想，切实转变观念；

让我们听从责任的召唤……。