企业文化建设是创建一流企业的基础

第一篇：企业文化建设是创建一流企业的基础

企业文化建设是创建一流企业的基础

企业文化是企业生存和发展的“元气”，是企业可持续发展的基本驱动力，优秀企业文化可以解决企业制度解决不了的问题，文化管理是现代企业管理的最高境界。

企业文化，指在企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的某种文化观念、历史传统、共同价值标准、道德规范、行为准则、目标信念等，即一切增强企业员工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。

企业文化包括三方面的内容：一是企业文化理论，即以人为中心的管理理论；二是企业文化现象，也就是企业中的文化活动、文化设施等；三是以企业精神为中心的各种激励机制和群体意识。搞好企业文化建设的目的，就是要在企业内部营造一种以人为本、奋发向上的文化氛围，充分调动企业员工的积极性，激励职工的自豪感和主人翁责任感，为共同的理想去创造，去奋斗，从而推动企业的发展。一句话，就是要营造创一流企业的必要条件。

一、企业文化煅造凝聚力

企业文化中蕴藏着巨大的凝聚力，在企业中培育出上下一心的团队精神与祥和、融洽的人际关系，使企业员工紧密团结在一起，即使是在危机面前，也能同舟共济，战胜困难。

群体凝聚力能创造奇迹给人们的启示却是非常深刻的。有这样一个故事：一场山火，将山上的植物和动物都化为灰烬，有一窝蚂蚁却奇迹般地存活了下来。原来，当大火封山时，这群蚂蚁迅速抱成团，组成一个蚁球，从山顶上滚下来，冲出了火海。是什么力量使蚂蚁们团结一致，舍生忘死赴汤蹈火呢？个中奥秘无从得知。但是，企业凝聚力的强弱事关企业的兴衰存亡这一点已成为企业经营者们的共识。

企业凝聚力从何而来？人们在生产、经营实践中找到了答案：建设以企业精神为中心的企业文化，是煅造凝聚力熔炉。

广州白云山制药总厂在长期的生产经营中培育出了“爱厂、兴厂、求实、进取”的白云山人精神，使每个职工的志向都溶于与企业的归属感，调动了职工的积极性，人人以企业为家，为企业献计献力。一次厂里发生失火事故，同时危及药品库和家属楼，职工们奋力抢救药品，却没有一个人搬自己家的东西。

一贯重视企业文化建设的松下电器公司，在第二次石油危机时订单大幅度减少，公司规定职工半日工作，照领全日工资。但没有哪个职工安心呆在家里半日休息，而是不约而同地走上街头去推销产品。

上海自行车厂的“争先、务实、创新、高效”，广东万宝电器公司的“开拓、拼搏、创新、科学、主人翁精神，为激励职工奋发向上，增强企业凝聚力都起到了重要作用。

二、企业文化孕育生机活力

一个企业，如果它重视自身的文化建设，有正确的价值取向、道德规范、生活观念等健康向上的群体意识，这些良好的文化氛围就会烘托出一个优异的内部环境，从而使企业发出旺盛的生机活力。

企业文化建设重在过程：

1、权力智慧化：将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为公司的宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作，避免企业家个人情结和知识局限所可能酿成的企业悲剧。

2、理念政策化：阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约。

3、行为规范化：指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，产生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。

“二汽”提出”不断改变观念；视今天为落后“，因而开拓进取就成为“二汽”人共同的价值观念；“宝钢”每年评出”科技明星“予以重奖，促使这个厂呈现出人才济济，成果累累的局面；青岛电冰箱总厂用革新者的名字来命名革新成果，如”晓玲扳手“、”启明焊枪“等，职工中蕴藏的创造才能熔岩般迸发，创造了多项专利，使青岛电冰箱厂一跃成为国内电冰箱制造业在国内最先研究制出绿色环保型无氟冰箱的厂家；攀枝花钢厂唯才是举，求贤若渴，在全厂形成了尊重人才、爱护人才的风气，1988年面向社会公开招聘一名计算机技术员，全国竟有两千多位专业人员报名应聘，其中不少还是硕士生和博士生；兰州铝厂的”每月明星“、贵州铝厂的”十大杰出职工“、玉溪卷烟厂的”岗位标兵“等评选活动，都激发了职工的劳动热情，为企业带来了强大的活力。没有梧桐树，不引凤凰来。我们的企业近年来也非常重视人才的培养和引进，随着企业的发展壮大，一些有识之士也纷纷投到企业的麾下，他们之中有原企业的厂长、经理，高级工程师，专家，学者，为伊品的发展壮大贡献力量，为企业的发展注入了新的活力。

三、企业文化培植市场竞争力

企业文化对企业形象的塑造和包装作用是不可忽视的。在市场竞争中，形象好的企业就会赢得更多的客户，占领更广阔的市场。有人说，企业文化是培植市场竞争力的土壤，这话不无道理。

美国可口可乐公司以质量塑造自己的形象，公司把“质量就是生命”、“质量在我心中，质量在我手中”的格言作为座右铭来警示所有员工，牢牢地把住了产品质量关。虽然竞争对手几次在可口可乐饮料瓶里掺假，故意破坏其声誉，但可口可乐公司的产品在严格的检验中质量过硬，陷害不攻自破，公司声誉更是扶摇直上，产品走俏全球。

海尔的．“赛马不相马”的人才理念 开展公平、公正、公开竞争。市场竞争说到底是人才的竞争。有什么样的人才，就有什么样的事业，谁拥有最多的高素质人才，谁就可以在竞争中取胜。海尔的人力资源开发自一开始就是“人人是人才”，“先造人才，再造名牌”，率先转变大多数企业干部的职能，人力资源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁，而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制。海尔给员工搞了三种职业生涯设计：一种是专门对着管理人员的，一种是对专业人员的，一种是对工人的，每一种都有一个升迁的方向。

海尔人的文化观：天下万物生于有，有生于无，企业文化就是“无形胜有形”，海尔的企业文化是海尔的核心竞争力。海尔精神：敬业报国、追求卓越。海尔作风：迅速反应，马上行动。海尔文化核心价值观：不断创新。生存理念：“永远战战兢兢，如履薄冰”。人才理念：“人人是人才，赛马不相马”。市场理念：“只有淡季思想，没有淡季市场”。资本运营理念：“东方亮了再亮西方”。服务理念：“用户永远是对的”。质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的。营销理念：“先卖信誉，后卖产品”。竞争理念：浮船法则：只要比竞争对手高半筹。海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准。

再如李宁公司的体育鸣锣，惠普公司的科技开路，五粮液酒厂的文艺搭台，文化唱戏。蒙牛乳业的文化促销，这些各具特色的企业形象，都给人们留下了深刻的印象。同时这些一流企业都懂得用文化精心包装自己的拳头产品，在推销产品的同时也推销了企业文化和企业形象。

我们的企业：客户文化的服务理念：“相互尊重、致善致诚、客户如意、员工满意”。质量理念：“客户要求就是标准，争取超越客户的期望”。品牌理念：“品牌与品质同步，精神与物质并重”。营销理念：“帮助客户实现价值，与客户共同分享”。在营销中重质量，守合同，讲信誉，信奉”我赚钱，你也赚钱“的经营思想，不搞一锤子买卖，并与用户建立长期稳定的供货关系，结成风险共担、利益共享的共同体，即使是在原料价格上涨时产品价格也不上涨；产品价格上涨时，我们也以较低的价格向用户供货，有效地提高了用户对市场风浪的抗冲击能力，从而获得了良好的商业信誉这笔巨大的无形资产。

四、搞好我们的企业文化建设的几点思考

我们的企业职工来自祖国四面八方；真可以说是黑土文化、黄土文化相汇，黄河文化、长江文化交融，中专以上学历占全部员工的55%。其中不乏仁人志士和各种管理人才。这为我们建立一种高起点、高层次、高格调的企业文化创造了有利条件。

1、培育并实施我们的企业精神

企业精神是时代精神在企业的反映，是企业在生产经营活动中为谋求自身的生存和发展长期形成并为职工群众所认同的一种群体意识的集中体现，它是集全体职工生产经营信条、意志和行为准则于一身，共同理想、企业目标、职业道德和纪律教育为一体的综合概括。企业精神一经确定下来，就要贯彻到企业的一切工作中去，成为激发职工积极性和创造性的催化剂，进而成为推动企业发展的强大动力。

我们的企业精神为“内抓质量，外拓市场。内提素质，外树形象，”。首先对企业精神要进行大力宣传，做到员工人人皆知，然后要深刻领会其精神实质，关键是要落实到每个职工的言行之中。这一理念是指导公司日常生产经营活动的准则和要求。

2、树立正确的人才观

有位哲人说过，市场竞争，归根到底是人才的竞争。现代企业中，人是最大的而且是取之不尽的资源，是企业之魂。

我们的企业要创一流的企业，就必须拥有第一流的人才。公司的用人之道，应该是唯才是举。创建一流企业是一项复杂的系统工程。需要各种各样的人才。我们既需要生产能手，技术骨干，管理行家，推销大王，我们还需要体育健将，文苑精英，教坛良师和文艺人才。公司应为员工提供人尽其才，才尽其用的环境，以满足他们的生存需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现的需要，使其感到宽松，工作富有张力，可以投入地施展才干，实现人生的价值。各级领导要学会尊重人、理解人、关心人、爱护人，并在此基础上发现人、培育人、激励人、发展人。唯其如此，才能呈现”周公吐哺，天下归心"的好局面，从而迈步登上一流企业高峰。

公司这一点上已经做了很大的努力，为留住人，留好人，制订出台了一系列的政策，例如：食堂饭菜质优价廉，建立进公司（司龄）年限补贴等政策，为减少人才流失创造了条件。

3、强化员工的团队意识

我们的企业职工来自五湖四海，加强团队建设非常重要。不要问我从哪里来，来到这里都是一家人。无论在什么时候，要加强团队员工的责任意识，有一个振奋人心的目标；有一个明确的执行标准；有一个大家认可的制度；有一个得力的监督部门；有一个奖惩到位的落实；有一个强有力的领头人。加强执行力：以保证按时、按质、按量的完成任务

4、建立竞争与激励机制

我们的企业要创造出高效益。因此，在建设一支“思想好、技术精、作风正、纪律严”的职工队伍的同时，还要引进竞争机制和激励机制，让职工处于优胜劣汰的劳动环境和人事环境中，增强职工的危机感、责任感、荣誉感和进取精神，公司一方面要确立鼓舞人心、激励斗志的远景目标和近期目标，让所有职工为实现这些目标奋力工作；另一方面要建立健全各种奖励制度，鼓励职工自学成才、岗位成才。我们的企业也要有自己的科技明星，岗位标兵、劳动能手、杰出青年。通过建立竞争与激励机制，为各类优秀人才脱颖而出创造条件，提供动力。

5、提高职工的地位

职工是企业的主人，他们当中蕴藏着极大热情。有这样的顺口溜：“领导把我当牛看，我把自己当人看；领导把我当人看，我把自己当牛看”。我们要全心全意依靠职工员工，努力调动他们的积极性，发挥他们的聪明才智和创造性，提高他们的地位。要加强民主管理，发挥职代会的作用，让职工了解企业的运行情况，积极参政议政；要尊重群众的首创精神，深入持久地开展劳动竞赛和合理化建议活动，广泛组织多种形式的培训学习、岗位练兵、技术比武等活动，全面提高职工素质；关心职工的切身利益，倾听职工的呼声，体察他们的疾苦，努力解决职工的后顾之忧，每年为职工办几件实事。只有这样，才能更好地发挥职工群众的作用。

五、结语

争创一流企业，必须搞好企业文化建设，沿着新创办的路子，迈步奔向一流企业，这是我们的企业已确定的宏伟目标。争创一流企业，就是要打造一流的团队，培养一流的作风，确定一流的战略定位，制定一流的产业结构，创造一流的品牌，进行一流的组织管控，搞好一流的研产销，造就一流的人才，开发一流的客户，掌握一流的技术，实行一流的管理，生产一流的产品，达到一流的效益。而要实现创一流企业这一宏伟目标，就必须将全公司职工的认识和一切积极因素凝聚在一起，统一到一个方向上来，为实现共同的理想持久地奋斗。这就要求我们培育出一种良好的企业文化，并使这种文化渗透到每个职工的价值取向、思想意识、道德规范以及生活观念之中，使创一流成为职工的自觉行动。这是因为良好的企业文化中蕴藏着动力，产生凝聚力，能为企业带来生机活力。

反之，毫无生气，一盘散沙，就必定带不出好的队伍，培养不出优良作风，掌握不了高精技术，产不出名优产品，得不到好的效益，又怎能谈得上创一流企业呢？

所以说，搞好企业文化建设，是创一流企业的必要条件；我们的企业要争创一流企业，就必须重视并且搞好企业文化建设。为了把我们的企业尽快建成第一流企业，让我们从企业文化建设入手，一点一滴做起，文化搭台，经济唱戏。走向辉煌的序幕已拉开，打造成“令人尊敬、令人景仰”的一流企业的一天指日可待。

第二篇：完善企业文化建设创建一流品牌

高山有了流水才有灵气，有了茫茫林海和鸟语花香才有了生机。

人有了筋骨才是铮铮铁汉顶天立地，有了血脉才能龙腾虎跃、书生意气，挥斥方遒。企业文化于企业是根基、筋骨、血脉，是高山之流水。

企业文化建设的厚重是决定企业深度发展的重要因素，厚重的企业文化底蕴能形成强力的磁场，“厚德载物，积贤为道”是企业品牌建设那一世小说网 http://www.xiexiebang.com的根基。蓝鲸大厦经过三年的发展企业文化建设已基本完善，底蕴也已较为厚重，但完善的企业文化并非一朝一夕就能尽善尽美，厚重的文化底蕴需随着企业的发展壮大而点积，对企业文化底蕴的积累企业应施以大爱，不宜厚此薄彼。晚报进房间，让住在蓝鲸的客人在闲余之时看看张家口的民生新闻，了解一下张家口城市的变化及政策。鲜花敬住客，每一位进驻客房的客人都能见到床铺上的鲜花与巧克力，这种细微的安排体现了蓝鲸企业的人本、和谐，展现了厚重的企业文化底蕴。发展、人本、卓越、和谐为企业哲学，完善企业文化建设是企业发展、卓越的根基，是企业的筋骨和血脉。蓝鲸企业是发展中的企业，发展中的企业应有自己的载体，用来宣传自我、展示企业人文、激励员工奋进。企业内部刊物是企业文化的一个亮点。发展中的蓝鲸可以创办一本月刊杂志展示企业文化，发表各部门动态，刊登企业所发生的好人好事、员工的征文作品及广告，将它办成一本图文并茂的高档彩色杂志刊物。

企业内刊是由企业内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成，而这不光是给内部的同事欣赏，更重要的也是对外很好的宣传窗口。企业内刊是企业文化很重要的一部分。企业内刊是发挥员工才干，倾听员工心声的一个很好的载体。一个好的完整的内部期刊启动计划包括每期的重点宣传内容，所宣传知识积极向上、正确，能引导员工朝着进步的方向走。除重点宣传内容外，其他版本同样需要做好规划，拟订每个版块所应反映的主题，比如晨钟暮鼓、员工心曲等（这些可以根据所需而制订，也可借鉴社会上办得较好的杂志）。内刊制订前需要了解公司高层的意图，需要鼓励内部员工多投稿，多写建设性的建议，同步实施一些奖励性措施；可以每个部门设立一名通讯员，进行组稿与撰稿；可以定期讨论一下有关议题是否合适；可以安排一至两名员工在工作之余做新闻调查，及时将公司各类动态形成文字等等。

古人云：知人者智，知己者明。企业领导要了解员工的思想审时度势，同样员工也需要清楚公司高层领导的意图，竭力配合企业不同时期所制定的发展战略政策。企业内部杂志，就是企业在高层领导与员工之间搭起了一个相互了解、互相配合、共同发展的平台，使领导与员工同心同德，为企业发展形成百舸争流之势。同时，宾客看到此杂志也能感到这是一个发展、人本、卓越、和谐的企业！

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第三篇：完善企业文化建设创建一流品牌

完善企业文化建设创建一流品牌

高山有了流水才有灵气，有了茫茫林海和鸟语花香才有了生机。

人有了筋骨才是铮铮铁汉顶天立地，有了血脉才能龙腾虎跃、书生意气，挥斥方遒。企业文化于企业是根基、筋骨、血脉，是高山之流水。

企业文化建设的厚重是决定企业深度发展的重要因素，厚重的企业文化底蕴能形成强力的磁场，“厚德载物，积贤为道”是企业品牌建设的根基。蓝鲸大厦经过三年的发展企业文化建设已基本完善，底蕴也已较为厚重，但完善的企业文化并非一朝一夕就能尽善尽美，厚重的文化底蕴需随着企业的发展壮大而点积，对企业文化底蕴的积累企业应施以大爱，不宜厚此薄彼。晚报进房间，让住在蓝鲸的客人在闲余之时看看张家口的民生新闻，了解一下张家口城市的变化及政策。鲜花敬住客，每一位进驻客房的客人都能见到床铺上的鲜花与巧克力，这种细微的安排体现了蓝鲸企业的人本、和谐，展现了厚重的企业文化底蕴。发展、人本、卓越、和谐为企业哲学，完善企业文化建设是企业发展、卓越的根基，是企业的筋骨和血脉。蓝鲸企业是发展中的企业，发展中的企业应有自己的载体，用来宣传自我、展示企业人文、激励员工奋进。企业内部刊物是企业文化的一个亮点。发展中的蓝鲸可以创办一本月刊杂志展示企业文化，发表各部门动态，刊登企业所发生的好人好事、员工的征文作品及广告，将它办成一本图文并茂的高档彩色杂志刊物。

企业内刊是由企业内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成，而这不光是给内部的同事欣赏，更重要的也是对外很好的宣传窗口。企业内刊是企业文

化很重要的一部分。企业内刊是发挥员工才干，倾听员工心声的一个很好的载体。一个好的完整的内部期刊启动计划包括每期的重点宣传内容，所宣传知识积极向上、正确，能引导员工朝着进步的方向走。除重点宣传内容外，其他版本同样需要做好规划，拟订每个版块所应反映的主题，比如晨钟暮鼓、员工心曲等。内刊制订前需要了解公司高层的意图，需要鼓励内部员工多投稿，多写建设性的建议，同步实施一些奖励性措施；可以每个部门设立一名通讯员，进行组稿与撰稿；可以定期讨论一下有关议题是否合适；可以安排一至两名员工在工作之余做新闻调查，及时将公司各类动态形成文字等等。

古人云：知人者智，知己者明。企业领导要了解员工的思想审时度势，同样员工也需要清楚公司高层领导的意图，竭力配合企业不同时期所制定的发展战略政策。企业内部杂志，就是企业在高层领导与员工之间搭起了一个相互

了解、互相配合、共同发展的平台，使领导与员工同心同德，为企业发展形成百舸争流之势。同时，宾客看到此杂志也能感到这是一个发展、人本、卓越、和谐的企业！

第四篇：什么是企业文化建设

什么是企业文化建设

作者：未知 来源：网络 点击数:23136 日期：2008-4-1

5企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

企业文化建设的基本内容

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

企业文化建设的主要目标

1、确定MI（理念识别），包括：

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱

护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。

企业文化建设的基本观念

1、团队理念

2、团队精神

3、领导理念

4、经营服务理念

5、精细核算理念

6、质量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效应理念

9、科技创新理念

10、依法治企理念 以上十个理念其具体内容将层层进行征集、评定、归纳。

企业文化建设的意义

企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。那么我们公司进行企业文化建设到底有何意义呢？

一、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要。

二、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。调动和学组织广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择。

三、建设企业文化，增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化，增强企业活力，保证市场经济健康发展，促进经济上新台阶的迫切需要。

四、树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。

五、通过企业文化建设，培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标而奋斗。

六：企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义：

凝聚力------是一个企业的核心力，如能将员工比作一根线，那企业就是由线拧成的一股绳，绳的结实程度就是凝聚力。优秀的企业文化就是一双编绳的巧手。

吸引力--是一个企业的向心力，让员工贴得更近，让外界人员靠得更近，这就是企业文化的魅力

战斗力--是员工的作战能力，优秀的企业文化能让员工思想统一，而思想统一才能步调一致，步调一致的团队才有战斗力。

公信力--健康的企业文化，不但是企业员工的精神支柱，也能提高企业的公众信誉，给企业带来难以估计的社会效益。

企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

企业文化建设的总体思路和要求

1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。

2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包公司企业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业管理的重要组成部分。

企业文化建设的现状与特点

公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。

如何开展企业文化建设

企业文化规划是开展企业文化建设的前提。企业文化建设可从以下四个阶段展开实施。

第一阶段：提案阶段：建立组织机构———组织落实

（1）成立公司企业文化工程委员会,由公司一把手任委员会主任。

（2）下设公司企业文化工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子。

（3）外聘企业文化专家组指导公司的企业文化工程。

第二阶段：提案准备———思想落实

（1）实施企业文化的原因分析：

（2）实施企业文化的背景分析：

（3）实施企业文化的宗旨和目的分析：

第三阶段：实施阶段

（1）具体措施：以深入浅出的形式介绍企业文化和学习型组织的有关知识，开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。

（2）确立企业文化和学习型组织导入的推行方针。

（3）企业文化工程和学习型组织导入的方法：把实施企业文化和各层次的思想沟通结合起来。

第四阶段：检查实施阶段和查漏

（1）制定企业文化工程的近期、中期和长期目标提升公司的资产质量、竞争能力、全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉。

（2）检查实施企业文化导入的期待成果的完成情况：

用企业理念（MI）企业行为（BI）来理清思路、理顺关系、优化结构、抓住机遇，迎接挑战。

（3）起草提案书作为两手册备用资料（MI、BI手册）

（4）作业安排根据企业具体情况制定下一阶段的作业项目与进度；对调查的所有资料进行整理、统计；对企业营运实态与形象现状作综合评估。

企业文化建设的相关问题

1、处理好企业文化与思想政治工作的关系。思想政治工作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区别；既可以相互促进，相得益彰，又不能相互取代。正确认识企业文化和思想政治工作的关系，对于加强企业精神文明建设，推动企业的改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为开创思想政治工作新局面，更好地为生产经营服务提供了条件，同时随着企业思想政治工作的改革与加强，也必将对企业文化建设起到巨大的推动作用。要以党的十六大倡导的“促进人的全面发展”为主题，从解放人的思想、转变人的观念入手，在开展思想政治工作中处理好虚与实、讲与做、精神与利益的关系，发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性，为经济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面。

2、加强对经营管理者的培育，以此带动企业文化建设。企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作，企业经营管理者特别是主要领导人起着非常重要的作用。作为企业中的重要经营管理者，不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者，还应当是模范的实践者，更应当是企业文化的直接体现者。领导者应该率先垂范，以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象，同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。

3、讲求企业文化建设的方法和途径。企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也就是企业文化的载体。企业文化载体是企业文化的表层现象，虽不等于企业文化，但有重要作用。企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，是企业文化的重要组成部分。

4、加快建立企业文化的体系框架工程。包括：把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求；体现“把握发展方向，具有先进性；体现时代特征，具有吸引力；塑造品牌标识，具有市场竞争力”这“三点内涵”；突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业发展之中，形成具有鲜明特色的企业发展理念、把思想政治工作融入企业市场竞争之中，形成具有强大凝聚力的企业精神、把企业人文创造融入企业产品之中，塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项主要任务。

5、走出企业文化建设过程中的观念误区。一是鼓吹“文化功能”，认为“企业文化是个筐，什么都往里面装”，此种说法不但搞不好企业文化，还会影响其它管理职能的正常发挥。二是曲解“以人为本”，现实中的职工切身利益和个人目的，难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题，职工也必须遵守企业的一切准则规定，尊重客户和竞争对手，因为离开一定的前提条件，就很难取得预期效果。三是滥用“民主管理”，决策要讲民主，但经营管理一定要有权威，在职工这种权威情况下，才能更加有效发挥管理的作用.

第五篇：加强企业文化建设打造一流成功企业

加强企业文化建设打造一流成功企业

企业文化，企业所吸收和萌生的文化，或者说，文化在企业中的渗透和突现,它兼具一般文化的共性和企业特有的个性。凡企业都有文化，有文化必表露无遗。或先进，或落后，或活跃，或僵滞，或新意盎然，或滥调陈词。犹如一切事物都有其特有的规律，文化也不例外。要办好企业，必须研究文化；认识文化的定则，正是为了提升企业的品位，在竞争中立于不败之地。

一个企业的文化层次，照样可以从它的外部表现看得清清楚楚。一般说，人们对一个企业内在的文化涵养，是从三个方面加以观察确定的。首先是它的目标定位，那企业究竟是在从事一番事业还是归根结底只为了赚钱？是在不断提高服务素质中合理地持续赚钱还是一勺子买卖只要钱到手一切全了戏？换句话说，究竟是赚钱为了事业还是事业只为赚钱？在整体上，企业家只有为了事业，才能脚踏实地，眼光远大，摒弃幻想，崇尚诚信。从而，也才有可能把企业真正办好。反之也是很明显的。其次，是它的跟进措施。订什么制度？用什么人？产权清晰吗？管理科学吗？提倡学习吗？信息畅通吗？变革及时吗？与时俱进吗？第三，是它的员工状况。看叶知树,树干和树根的生命力完全可以从树叶的状况看得一清二楚。员工的工作效率怎么样？精神振作吗？抢着做事吗？多快好省吗？勤于服务吗？居安思危吗？在差错面前敢于承担责任检讨自己吗？互相配合和谐吗？勇于创新进取吗？能不断自我超越吗？习惯于只按指示做事吗？热衷于拉关系吃回扣吗？等等。这样，从表面能看出企业内部的运动和调理情况，以及它的健康的真实状态。内决定外，由外可知内。这就是企业文化的一个定则。

这里用五个比喻来说明一下“企业文化”的功用。一是“发动机”。企业用什么来激励员工，正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激，工资、奖金，以及股权、期权都是这一思维模式下的产物，这当然是重要的。然而，经济学对这一点洞若观火，知道完全靠物质奖励是行不通的。为什么？因为任何东西包括物质刺激在内，其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用，但在人的收入与财富达到一定程度后，其作用就越来越小了。这个时候，你不能只靠物质，也要靠企业文化等来激励员工，为企业的发展寻找新的动力。二是“指南针”。企业设立制度，是为了对企业的行为有规范。然而，市场瞬息万变，靠制度实际上很难跟得上市场的变化。这个时候，企业员工的行为更多要靠企业文化引领。举个例子，农民在海尔牌洗衣机中洗地瓜，结果把洗衣机洗坏了，要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理，海尔可以完全不管。洗衣机嘛，不言而喻，当然是用于洗衣的，洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任，因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候，不是海尔的制度，而是海尔“真诚到永远”，强调服务至上的文化引领员工妥善地解决了农民的申诉。更绝的是，海尔在此后，居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机，这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。三是“消毒剂”。许多人都看到市场经济好的方面的作用，但较少关注市场经济的副作用。其实，市场经济并非完善，而是存在“市场失灵”。除“市场失灵”外，市场竞争也容易导致人和人之间不择手段的竞争。这个时候，一种强调博爱、公义、诚信、友好的企业文化就可能成为企业以及市场的消毒剂。它让企业超越唯利是图，让企业员工在利和义之间，个人追求与团队合作上寻找到平衡。四是“胶水”。如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上，企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候，企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。防盗门虽然能起一些作用，但成本高昂且效率未必见佳。因此，用信任的文化去影响新来的员工，省去许多不必要的建防盗门的成本，也许是更好的办法。五是“心灵鸡汤”。好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感，就像是心灵鸡汤一样。而人们其实是需要这样的鸡汤并且乐于“消费”这样的鸡汤。

企业文化，对企业的兴衰起着决定性的作用。“海尔文化激活休克鱼”进入美国哈佛商学院案例教材，可见企业文化在一个成功企业中所起的作用。

世纪王朝是一个新企业，关于企业文化的发展需在实践中创建自己独树一帜的文化特色。

企业的发展，营销也是一种很重要的文化策略。餐饮企业营销有以下四种策略：

一、产品策略

产品是指一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。产品策略是指企业根据所制定的目标，对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。餐饮企业的产品策略包括主打产品策略，主力产品策略，辅助产品策略，季节产品

策略。

二、价格策略

价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标，给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略，中价位品质策略，低价位大众策略。

三、渠道策略

在现代社会，绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里，而是需要一系列中间组织和个人的协调活动，这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。效率是渠道设计的推动因素，虽然引入中间商会把产品的价格适当提高，但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数，因而可降低交易成本。渠道设计中的关键问题是：市场覆盖率、强度与等级、经销策略。餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。

四、促销策略

促销是营销组合的重要组成部分，是指企业宣传产品和服务的优点，说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。包括：刺激——反应策略；需要——满足策略；配方策略。刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法，引发顾客的购买行为。需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要，以实现销售目的的推销方法。配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用，以形成局部或某一时段的立体营销优势。

目前，世纪王朝促销策略中的广告策略随着企业的发展以基本运用到位，其他策略有待深挖。

世纪王朝硬件设施具备，服务软件还需提高。服务应注意小节，如:门童为客人开车门，餐厅服务员及时撤换台面烟缸清理客人手边的残余等等。往往一些小节能使客人感到亲和；能给客人留下极好的印象；能达到事半功倍之效果。一定要杜绝狗猛酒酸。

狗猛酒酸，选自春秋时期《韩非子·外储说右上》。宋国有个卖酒的，他买卖公平，待客殷勤，酒又酿得香醇，而且店铺门前高悬酒幌，却门庭冷落，无人光顾。久而久之，酿好的美酒卖不出去，变质发酸了。他感到很奇怪，要向知道的人打问明白。这天，专程去向一个名叫杨倩的老人请教。

杨倩说：“这是因为你店铺里豢养的狗太凶恶了。”

他不解地问：“狗凶，酒为什么卖不出去?”

杨倩说：“人们都害怕呀!有的人打发自己的小孩，装上钱，拿上壶，去打酒。而你的狗呲牙咧嘴窜出来咬人，谁还敢到你这里来买酒呢?这就是你的酒卖不掉变酸的原因。”

狗猛酒酸是营销寓言系列。营销启示：从经营上看，宋国的卖酒人做的还是很到位，但是却养了一条凶猛的狗把生意搞砸了。在营销中，狗猛酒酸的道理比比皆是。在许多新闻报道中可见到诸如对顾客不礼貌、搜身、侮辱顾客等事件发生，企业有这么多猛狗，顾客怎敢上门，商品怎能销售出去？

总之，抓质量、重服务，加强企业文化建设是一个成功企业的必备因素。开展企业文化建设是一个需要认真实践和探索的重大课题，也是一个长期的过程，更是一项紧迫而艰巨的现实任务，需要坚持不懈的去培育和建设。企业文化的建设要形成三个程序：第一步是企业文化体系的构建提炼，即挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等等；第二步是文化影响的推广与传播，即从外在形象到核心价值理念、制度文化建设等各方面如何表达企业文化；第三步是文化资源的消费利用，真正树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化，使文化资源真正成为员工个人成长的“消费品”，这时企业文化才称得上是落地生根了。