安全文化建设是企业安全管理的基础和灵魂

第一篇：安全文化建设是企业安全管理的基础和灵魂

安全文化建设是企业安全管理的基础和灵魂

新修订的《安全生产法》于2014年12月1日起正式实施，为更好地理解、执行新《安全生产法》，国家安全监管总局政策法规司发文解读了新法的十大亮点，其中第一大亮点就是“要坚持以人为本的管理理念”。“以人为本”是安全文化的核心理念。通俗地讲，安全文化是指企业全体人员在生产过程中所体现出来的安全价值观和安全行为规范。安全文化建设是指在关心人、爱护人、尊重人、珍惜人的生命的基础上，以宣传、教育为手段，以现代企业安全管理技术为依靠，实现全员的安全自律，并形成安全生产的长效机制的一种管理方式。加强安全文化建设，是安全生产过程中“坚持以人为本的管理理念”最直接、最有效的最好体现，是企业安全管理的基础和灵魂，是落实总书记等中央领导同志关于安全生产工作一系列重要指示精神的具体举措。

一、企业安全文化建设的必要性

1.加强安全文化建设，有利于企业营造良好的安全生产氛围。古语云“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”。加强安全文化建设，能唤起人们对安全生产的高度关注和责任，从保护人的生命安全和健康的基本目的出发，强调人的因素在保证安全上的主导地位，促进每位员工都密切关注安全，形成人人“关爱生命、关注安全”的良好氛围。

2.加强安全文化建设，有利于提高员工的安全意识和安全文化素质。企业安全文化是一种无形的约束力量，是一种软规范。加强安全文化建设，能使员工树立正确的安全生产观，提高对安全生产的认知水平，增强安全防范意识，引导员工自觉遵守规章制度，约束自己的行为。

3.加强安全文化建设，有利于提高安全管理效能。安全文化建设根植于安全管理全过程，加强安全文化建设，可有效提高安全生产管理的组织效能，发动员工参与安全管理，接受员工监督，促使员工在生产过程中自觉、主动采取安全行为，化解安全风险，弥补安全管理缺陷，保障安全生产，引领企业安全、和谐、健康、持续发展。

二、企业安全文化建设的路径和方法

如何贯彻、执行好新的《安全生产法》，坚持以人为本的管理理念，开展好安全文化建设？本文以江苏黑松林粘合剂厂有限公司（以下简称黑松林）为例，探讨基层生产企业如何在新时期下加强安全意识培育，提升员工队伍安全素质，规范员工安全行为，夯实安全管理工作。

黑松林是一家专门从事粘合剂生产销售的高新技术企业，通过独具特色的安全文化建设，打造了安全和谐企业，保障了企业的安全生产，自1986年设立以来，企业未发生一起安全生产事故，其安全文化建设实践成果被国家安监总局评为“中国企业安全文化建设典型案例”。国家安监总局网站、江苏安监网、《江苏安全生产》和《陕西安全》等对公司的安全文化建设情况进行了典型报道。

1．完善安全战略指导机制，提升安全文化建设的领导力

文化建设是一把手工程，是一种把战略转换为全员思想和行动的有效管理手段。黑松林从战略高度重视安全文化建设，将安全战略作为企业发展的核心战略，在加强安全生产硬件建设的同时，提升安全文化建设的领导力，围绕文化建设的各种载体进行长期导向，把公司主要负责人的理念变成团队理念，再把团队理念变成全体员工理念。在“安全第一、预防为主、综合治理”的前提下，黑松林根据自身实际，制定了“关注安全、关注细节”的安全理念和“打造本质安全，保障员工健康”的安全目标，并自上而下层层落实责任，分解安全目标，确保安全文化建设贯穿于全员企业生产经营全过程之中，落实到党支部、工会、妇团组织及各职能部门的工作职责中，真正使安全文化落地生根接地气。

为强化责任意识，在层层签订安全目标责任书的基础上，黑松林每年还与全体员工签订安全承诺书，明确员工在安全工作中应尽的义务和享受的权利，承诺规范作业，杜绝“跑、冒、滴、漏”，自觉加强安全责任心，掌握本岗位安全技能，为最大限度发挥“人”在安全工作中的主观能动性奠定了基础。

2.完善安全理念传导机制，提高安全生产的预警力

安全理念是群体对安全的总的价值选择，主导和影响着人的思想、思维、思路及决策。黑松林在制订安全理念、安全愿景、安全规划、安全目标的基础上，利用电子显示屏、宣传图片、板报、信息窗等建成企业安全文化长廊；利用每天晨会诵读企业精神、安全理念，做好安全警示教育。同时，公司工会还编印了《安全文化小故事》、《安全文化手册》、《安全工艺流程卡》等，定期组织培训，全方位进行理念传导和安全技能提升，不断提高职工的安全修养，改进安全意识和行为。

人的心态和情绪是影响安全行为的重要因素，许多安全事故并非由于人的安全意识不强、安全知识不够，而是因为人的过度情绪化所致，黑松林工会为此专门设立了“员工情绪气象台”。每天上岗前，员工用“黄、红、绿”三种不同颜色在“情绪气象台”上标注出自己当时的心情，绿色表示心情好，黄色表示心情不佳，红色表示心情极度不稳定。当出现“黄”色或“红”色标注时，企业负责人及时采取跟进措施，了解情况，调整岗位，有针对性地开展思想教育工作，最大限度地化解不良情绪，让员工身心愉悦地从事生产活动。

黑松林还通过“安全双环钟”、“安全制度牌”、“安全漫画牌”、“安全警示牌”等看得见的目视管理方式，将安全理念具体化、操作规程形象化、安全要求可视化，让安全工作看得见、摸得着、做得到，用文化浇筑了一枚全员安全管理之盾，规范了员工安全生产行为，提高了安全生产的预警力。

3．完善安全投入机制，提高安全生产的保障力

安全生产的实现要靠投入保障作为基础，同样，安全文化建设也必须需要投入保障。黑松林建立了科学的安全投入机制，坚持两手抓两手硬。一方面抓思想意识和业务能力上的软投入，加大培训教育力度，提高员工的安全生产意识和安全作业能力。另一方面从硬件上舍得真投入，多方筹措资金，在企业工会的监督下，加强安全设施的投入，保障了安全生产的各项硬条件建设和员工安全工作环境提升。近几年，公司投入200多万元，将原先建设的原料储罐区进行了拆除，另选他址建设了规范的原料储罐区；投入80多万元，迁移了锅炉房；投入20多万元，建设了空气浓度报警装置、生产装置超温超压连锁自动报警紧急切断装置，以及可移式接地报警装置等，构建了安全生产的立体式防护墙、预警网，提高了企业安全生产的保障力。

4．完善安全制度落实机制，提高安全生产的执行力。

安全文化建设需要安全制度作为保证。黑松林注重安全制度的制定落实工作，积极对照安全生产标准化要求，先后共制定完善安全管理制度和程序43项，安全操作规程12个，安全记录85个。在每一项安全管理制度出台前，黑松林都先将讨论稿交员工自由讨论，评议，畅所欲言，再作出完善、修订、使安全制度人人能理解，个个能执行，员工既有价值观的导向，又有制度化的规范和固化，真正让制度规程从墙上、纸上走进员工心上，形成了“没有不执行的制度，没有一成不变的制度，没有执行不了的制度”。

为使全员参与到安全生产管理中来，黑松林编排了全员安全轮值表，保证每名员工每季度至少做一天安全值班员，参与企业的安全生产日常管理，巡视企业重要部位的安全情况，记录企业当天安全管理的点点滴滴，养成了良好的安全生产行为习惯，构建了“群防、群治、群控”的网络，提高了安全生产的执行力。

人是安全文化建设的主体，也是安全文化建设的目的。以人为本的安全文化建设，是保障企业本质安全的重点工程。

胡宏，江苏黑松林粘合剂厂有限公司总经理助理、办公室主任，***

第二篇：班组安全建设是企业安全管理的基础

班组安全建设是企业安全管理的基础

安全管理在现代企业管理中占据着非常重要的位置，安全文化是企业文化在管理领域的表现形式，是企业文化的重要组成部分。班组作为企业的细胞，在安全文化建设中起到了巨大的作用。实践证明，企业班组建设需要安全文化，安全文化也只有与班组建设的实践相结合，才能充满生机和活力。

一、安全文化建设在班组管理中的作用

班组是企业的最基层组织。一方面，企业的大部分设备都集中在班组，企业的生产任务要靠班组去完成，同时事故也多发生在班组，因此班组是企业安全管理的实施重点；另一方面，先进的管理制度，科学的作业方法，合理的劳动组织，完善的安全措施，都要靠班组去贯彻、去落实，因此班组又是企业安全管理的落脚点。作为企业，必须抓好班组安全文化建设。作为班组，特别是班组长，则应充分认识安全文化建设在班组建设中的重要地位和作用，自觉抓好安全文化建设。

就目前的情况来看，在很多企业中，班组安全文化建设中普遍存在着认识不足的问题。一是认为班组只要按照上级的要求，抓好日常安全管理工作就行了，班组没有必要太认真。这种认识是没有看到安全文化建设对班组日常安全管理工作的指导作用。因为通过班组安全文化建设，可以营造安全氛围，宣传和传播安全知识，增强职工的安全观念，把安全作为生活与生产的第一需要，自觉地保护自己和他人；通过班组安全文化建设，可以牢固掌握应知应会的安全科学知识，学会安全技能；通过班组安全文化建设，可以实践、开发和创新班组日常安全管理工作。由此可见，加强安全文化建设与抓好班组日常安全管理工作是一致的。二是认为抓安全文化建设是上级领导和机关的事，与班组关系不大。这显然也是一种错误的认识，当然，在企业安全文化建设中，上级领导和机关负有重大的责任，但这不等于说班组负有的责任就可以放弃或减轻。因为企业安全文化建设的基本要求，归根到底要落实到班组，落实到每个职工，只有班组的安全文化建设加强了，整个企业的安全文化建设才会有牢固的基础。更何况安全文化建设具有层次性的要求，只有破除“上下一般粗”的做法，形成各自的特色，才能保持企业安全文化的生机与活力。三是认为班组安全文化建设只是抓虚的，不是抓实的，是物质条件不足以精神来补。这也是错误的。安全文化即人类安全活动所创造的安全生产和安全生活的观念、行为、物态的总和，它包括安全精神文化和安全物质文化。作为班组必须坚持两手抓，两手都要硬。一手要抓安全精神文化建设，向职工灌输安全理论，增强他们的安全观念，组织职工学习安全技术知识和安全规章制度，提高职工的自我防护能力，规范职工的安全行为；另一手要抓安全物质文化建设，配齐劳动防护用品、安全工器具，完善各种安全设施，改善作业环境。所以，班组安全文化建设关键在务实，应使安全精神文化与安全物质文化共同进步，协调发展。四是认为班组安全文化建设这个题目太大，应达到什么标准不好把握。其实加强安全文化建设的标准与日常安全管理工作的标准是一致的。也就是说，在安全目标上，应实现控制未遂和异常，实现事故零目标；在安全教育上，应实现教育内容、时间、人员和效果的四落实；在安全防护上，应做到劳动防护用品、用具齐全；在作业环境上，应实现隐患和危险处于受控状态。同时，要坚持改革和创新，不断总结经验，努力探索加强安全文化建设的新做法。

二、班组安全文化建设的模式和主要内容

安全文化建设的内容如下：一是安全生产方针政策；二是安全法律法规；三是安全规程制度；四是现代安全管理；五是安全教育；六是安全措施；七是安全减灾；八是安全效益；九是安全道德；十是安全环境。

三、班组安全文化建设的主要途径

一是发动职工制定加强班组安全文化建设的规划。加强班组文化建设是一项长期的任务，要结合具体实际制定长期建设规划和短期打算。重点内容的确定应有针对性，应注意加强班组安全管理工作的弱项。二是要把安全文化建设与日常安全管理工作有机结合起来。班组安全文化建设，决不是离开班组日常安全管理工作另抓一套，而应该找准切入口和结合处。应从基础抓起，让职工了解什么是现代安全文化，如何掌握安全生产技能。三是在班组安全文化建设中要避免因循守旧，接纳现代安全文化；也要继承传统安全文化，推陈出新。四是通过教育培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者和开拓者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次。

班组犹如一个大家庭，是一个具有不同层次的群体。群体中每个人的成长经历不同，个性也不尽相同，都有自己特定的心理环境。这就要求班长在工作中不能以自己的处事标准来要求别人，要善于发现对方的长处，因势利导，尊重职工个人的兴趣和爱好，并考虑到每个人的心理状态，注意解决人们在交往中产生的矛盾。应鼓励年轻人多学多问，提倡有经验有技术的同志多讲多教，在经验交流的过程中，加强知识和经验的积累和巩固。最大限度地把职工团结在班组群体的周围，把职工的个性发展寓于班组的共性之中，形成个性与共性相一致的共同利益，充分调动全班的积极性，创造团结和谐的集体气氛，齐心协力，更好地完成班组工作，更好地为企业的发展而努力。

公共服务部

田宝庆

2015.6.

第三篇：班组建设是企业健康发展之基础,和谐进步之灵魂

班组建设是企业健康发展之基础，和谐进步之灵魂 班组是企业建设和发展的基石，是企业管理工作中最基础的一级组织，企业的各项生产运营工作都要通过班组去落实，各项任务指标都要依靠班组去完成；班组是企业各项工作的落脚点，是安全生产、服务提升的基地，是技能提高、技术创新的坚强后盾，是我们一切工作的着力点，是实现和谐稳定的源头，也是员工成长成才的摇篮，所以，只有扎实、规范地抓好班组建设，才能实现企业的科学、健康、和谐和可持续发展。

自2009年以来，固原分公司在深入开展“班组建设管理年”活动的基础上启动了“三年班组建设管理”活动，并于2010年开展了“点燃激情 放飞梦想”的班组建设主题实践活动。通过班组建设活动的有序开展，员工技能水平有了质的提高，营销与服务两个基础得到进一步夯实。

一、统一思想，提高认识，准确把握班组建设的重要意义 全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化是提高企业管理水平的一项重要工作。要不断深化班组在企业中的重要地位，充分认识强化班组建设工作在推动企业管理工作方面的重要性，通过一系列工作实践逐步提高对班组建设工作重要性的认识｡

班组建设是一项系统工程，纵贯公司各个管理层面，关系企业改革发展，必须站在较高层次上理解、把握其重要意义，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管，仅仅依靠某一级或某个领

导、某个职能部门的重视是远远不够的。从全局看，加强班组建设是提高企业核心竞争力和企业素质的必要条件，提升企业素质，归根结底就是要提升员工队伍素质，要始终把班组建设作为培养一流员工队伍的重要载体，通过班组把员工组织起来，推动提升员工专业素质，培养优良的工作作风，在促进企业科学发展中长才干、强素质。从现实看，加强班组建设是提高企业管理水平的需要。班组建设是企业管理的永恒主题。从发展看，加强班组建设是构建和谐企业的需要。建设和谐企业离不开广大员工的积极参与，需要充分发挥班组的纽带作用，及时准确地反映员工的意愿和需求，构筑起尊重员工、理解员工、关爱员工的良好氛围，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，集中广大员工的智慧和力量，促进企业和谐发展。

对于一些单位和班组，还存在一些认识、思路、举措不到位的情况，要针对这种现象进行认真分析，经常召开班组建设及相关工作座谈会，再理论和实践结合的基础上阐明班组建设的重要性，重视班组建设与管理的地位和作用，形成全员参与的良好氛围。

为此，固原分公司近年来一直将班组建设作为日常工作的重中之重，以“基础管理规范化，业务流程核准化，创新成果应用化”为目标，通过建立健全管理标准、工作标准、技术标准，规范员工的从业行为和工作标准，形成自下而上的管理规范，促进员工自我管理与自我约束，推动了班组整体管理水平和队伍综合素质的不断提高。

二、夯实基础，措施务实，健全班组建设各项管理机制 班组建设事关企业长远发展，重在夯实基础，要始终坚持实事求是、持之以恒，通过建立以岗位责任制为核心、以标准化作业为手段、以安全高效完成各项生产经营指标任务为目标的班组管理机制，健全班组各种规章制度，加强班组民主管理、班务公开，着眼解决企业发展中的难点问题，最大限度调动和发挥员工的创造性和积极性，使班组建设工作更加标准化、规范化、制度化。

1、选配好业务素质高、协调能力、组织能力强的班组长，健全岗位责任制，形成以班组长为核心的班组管理体系。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的业务素质。实践证明，班组长始终是站在企业安全、生产、经营管理的最前沿，对实施企业决策和管理层的意图，保证企业目标的实现和各项工作的顺利进行起着重要的基础作用，班组建设工作好坏，与班组长素质的高低有着密切联系｡

固原分公司对班组长的管理在《班组建设宝典》中作出了明确的规定，明确了班组长公开择优竞聘的条件、选拔任用程序以及权利、义务、管理、考核和奖惩办法等，还定期召开班组长经验学习交流会，增进班组长之间的互相交流沟通，促进班组长管理和业务能力的不断提高。

2、开展班组评比竞赛，评选优秀班组和优秀班组长，开展

班组创争活动。制定班组考核标准以及评选办法，每年组织召开班组建设成果发布会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。根据《班组建设宝典》及有关管理规定，固原分公司先后制定了《分公司绩效管理办法》、《分公司优秀班组及班组长评选办法》及《班组员工业务技能考评办法》等，要求各班组每月对班组员工进行一次综合排序，分公司进行总排序后评选出当年的优秀班组、优秀班组长、及优秀员工，树立班组标杆，并给予重奖。在全公司上下引起了强烈反响，有力地推进了班组建设工作的顺利开展。

3、建立完善的班组管理制度。制度是管理的基石，建立完善的制度有助于保证管理的规范化、常态化、延续性。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。根据班组建设的要求及结合固原分公司推进班组建设的实践，班组建设委员会经过多次的讨论、集中修编制定下发了《班组建设十大制度》及《班组建设基本操作手册》。按照“基础管理规范化、专业管理流程化、现场管理标准化、团队建设和谐化、数据资料信息化”的工作要求，对分公司的28个班组纳入统一管理，实行同一标准、统一考核。目前，分公司班组管理标准基本修订完毕，对各岗位职责进行了梳理，对班组的基础资料进行了规范和统一。接下来将全面清理各项业务环节，针对具体业务规范工作流程与操作步骤，明确质量与技术要求；开展标准化作

业指导书的集中修编；统一班组VI标识，开展班组文化建设；对各专业的工作标准进行整理归类，指导班组工作。

4、是要抓好各项管理制度的落实。落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才可实现以制度要求，以制度约束，以制度激励。要在工作中认真思考，及时总结分析提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。为确保标准规定的落实，分公司先后出台《班组安全管理制度》、《班组目标与计划管理制度》、《班组质量管理制度》等为内容的《班组建设基本操作手册》，对各个制度进行详细的解释，对制度实际操作方法步骤作出了详细的说明，强化对管理标准、规章制度的执行力度，促使各级人员提高履职能力，实现班组管理的“四个凡事”（凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督）。通过贯彻落实管理标准，班组的规章制度、设备台帐、技术资料及技能培训等基础工作得到全面规范和提高，违规操作行为明显减少，基础管理工作取得了长足进步。

5、落实班务公开，推进班组民主管理。加强班组民主管理，全面实施班务公开，让班务管理真正实现透明化，是班组建设的重点之一。发动班组员工围绕“以客户为中心”的生产经营、安全生产等方面深入开展合理化建议、金点子征集活动，积极为班组建设献计献策，主动改进工作方法，开展各类民主管理活动，将进一步增强班组凝聚力。为此，固原分公司修订出台了《班组民主管理办法》，通过规范和加强班组民主管理活动，有效调动

员工队伍的积极性、主动性和创造性，建立和谐向上的班组团队，促进了班组建设工作的不断发展。

三、内强外塑，持续创新，培养提高班组员工素质 以人为本，事在人为。一支坚强的员工队伍是班组建设成败的关键。班组建设的成就最终由员工的整体的综合素质来体现，员工队伍建设是班组建设的重要环节。

1、提高班组长素质,充分发挥他们的作用。班组长素质是保障班组建设质效的关键。企业要全面了解班组长能力水平、潜能，大力鼓励和支持班组长自学成才的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干，在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的管理水平和工作能力。要创新班组长成长、评价机制，通过深入开展学习型班组示范创建活动，树立班组典型，打造班组长特色品牌，推行班组长挂职轮岗培训，搭建班组长交流工作、展示风采的平台，让班组长“说所做的，做所说的”，定期组织召开班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，宣传经验心得，相互启发和激励, 培养班组长的大局意识，在活动中开阔视野，拓展思路，激发活力，促进班组长队伍素质全面提升，发挥其在班组建设中的作用。

2、培养一支综合素质高的员工队伍。

其一要重视加强班组的思想理论建设。每个职工个体间存在着意识上、观念上、认识上的差异，应切实有效地开展帮教活动，将班组学习作为思想建设的工作园地，全面宣传企业的精神文明建设，把企业精神溶入班组精神之中；鼓励人人参与，培养职工为集体利益拼搏的精神。班组长应较好的掌握新时期企业思想政治工作的特点、内容和方法，学会用关心职工利益、了解职工的疾苦、掌握职工心理等方法，有针对性的开展形式多样的思想政治工作，要把思想工作做到每个组员的心坎上，使他们感到在班组中，只有没做到家的工作，没有解不开的疙瘩。

其二是要不断提高班组员工的业务素养。“一个人前进100米，不如100个人每人前进1米”。固原分公司在提高员工的理论水平与应用能力方面下功夫，大力开展各类培训和技术讲座，开展多种形式的业务培训，除各班组自行安排学习外，分公司每年组织70多次业务培训，组织班组员工学习业务知识，岗位技能练兵；推行“以赛代训”，举办全员业务大讲堂、党员讲党课、客户经理（业务代表）讲业务比赛、模拟各种情况下的通信应急演练；在各班组实施“差异化”培训，因材施教、因人施教。为鼓励员工在生产实践中开展群众性的技术改造，增强班组一线员工的科技创新意识和提高自身素质，调动员工队伍的积极性、主动性和创造性，分公司还制定了《班组创新成果奖励办法》和《合理化建议征集奖励办法》，表彰在创新成果与金点子征集中做出贡献的班组与个人，进一步推动了员工人才队伍的建设。与此同时，针对班组特色，打造特色班组文化，积极创建学习型班组，在班组内营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚的学习氛围，形成了“全员参与，全面提升”的良好局面，使得整个班组技能水平得到大幅度提高。

四、以人为本，找准中心，打造各具特色的班组文化平台 班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”的融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，特别是对员工的思想引导，企业文化具有重要的再塑功能。

班组活则企业活。文化的血液渗入到班组的内核，班组这个细胞便释放出巨大的能量。根据“战略到基层、管理到班组、文化到员工”的思路，明确“文化牵引靠高层、文化推进在中层、文化落地是基层”的路径，实现了班组文化理念与班组流程的对接。班组是关系到企业战略执行、管理落实、文化落地“短跑冲刺的最后10米”，企业的各项生产目标完成都要通过班组落实到每一个员工中去。如何创建“和谐、创新、学习、安全、高效”的班组文化，推动企业核心价值观在班组层面的践行和落实，成为新时期企业管理工作和基层团队建设的一个重要课题。固原分公司28个班组在加强班组文化建设工作方面，形成了各自独特的班组文化，对调动员工积极性，增加责任感，促进团队和谐具有重要意义。班组文化建设工作要以完成生产经营任务,提高经济效益为中心,紧密结合班组实际来开展，使班组文化内容更加丰富，更富有活力｡

五、点面深化，科学管理，促进班组从优秀迈向卓越

班组作为企业最基层的管理单位，多层领导，多级管理容易造成混乱现象。因此，要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，建设卓越班组，把各方面的力量都调动起来，协调起来，实现班组自我管理、自发管理，要从原来注重检查班组上墙板块、班组记录齐全、班容班貌整洁，物品摆放整齐，逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化，管理措施是否切实可行、有效；从注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整，逐步转向着眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性；从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准，逐步转向着眼于提高班组长的管理工作水平、工作质量、班组成员综合素质的提高,以此来实现班组建设工作“质”的转变。

在不断完善班组绩效管理工作的基础上，要根据各类班组的业务流程与工作目标，进一步理顺工作流程，完善管理制度，做到指挥高效、流程清晰，检查督导有章可循、有据可查。不断完善激励机制，深化人力资源改革与岗位动态管理，激发员工成长动力，增强队伍活力，提升工作业绩。从而促进班组建设从优秀迈向卓越。

总之,企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机，企业活力和后劲就会增强，企业管理就会提高到一个新水平，广大员工的积极性、创造力就能得到充分发挥，班组好，企业就好。所以，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，以

卓越班组建设为抓手，抓班组基础管理、推班组学习创新，努力提升班组管理水平，推动企业管理水平和业绩指标再上新台阶。

第四篇：工程质量是企业的生命和灵魂

工程质量是企业的生命和灵魂

钻探分公司技术组 朱 勇

优秀的工程质量是企业实施品牌战略的法宝，也是企业形象的金字招牌，更是和谐适应集团公司发展的必然要求。对于钻探分公司来说，工程质量就是企业的生命和灵魂，是企业赖以生存与发展的关键。

成功的经验使我们明白了一个道理，那就是；‚只有筑牢‘以质量树信誉，以信誉拓市场，以市场增效益，以效益求发展’的这样一道生存和发展的防火墙，‛以‚建优质工程、树企业形象‛和‚质量保证体系‛覆盖工程施工的全过程，在整个施工过程中和日常工作中，始终坚持把工程质量放在第一位，企业才能在市场竞争异常激烈的前提下名优取胜，立于不败之地。

对于瓦斯治理钻孔工程就是煤矿瓦斯治理的先决手段，优秀的质量就是保障煤矿安全生产接替的关键。质量的优劣决定着煤矿瓦斯治理的抽采效果，更是分公司实施品牌战略的基础，增加客户的满意度，提高分公司的信誉度，以保障分公司稳定长远的发展。

树‚企业形象‛、创‚企业牌子‛非常不容易，需要较长的时间的艰苦努力。随着日趋激烈的市场化竞争，优胜劣汰现象是一种社会发展的必然性。着为钻探分公司在追求泾济效益的前提下，在整个施工过程中和日常工作中，我们的企业和广大职工在这方面就不得相形见绌。在施工过程中不得光讲完成数量，忽视了工程内在的质量要求，以致出现不合格的情况。特别是施工管理人员，在施工管理工作中，不得只重视员工任务指标的完成，对工程质量要有高标准、严要求，考核严格的约束机制。无论是企业的管理者还是施工人员都要摆正进度与质量的位置，在生产过程中也好，干工作也好，要在保证质量的前提下合理安排组织施工，解决好各分项工程施工的先后顺序，在不影响施工质量的前提下缩短工期，适当的提高进度。但要消除重进度轻质量的错误思想认识。

为确保优秀的工程质量，我们必须用生命意识确保工程质量。工程质量是由我们钻探人一起努力所创造的，职工们的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响工程质量。我们要‚以人为本‛，充分调动职工们的积极性，发挥他们的主导作用，增强质量观和责任感，‚把工程质量是企业生命的意识‛融入钻孔施工，视工程质量为企业的生命，认真负责地做好本职工作，以优秀的工作质量来创造优质的工程质量，以优质的工程质量创造优秀的钻探施工企业。

总而言之，工程质量是企业赖以生存的根本、是企业平安优质发展的保证、也是企业履行合同的最基本需要。工程质量管理要始终坚持‚质量第一，安全第一‛的原则，有效保证工程施工质量和工作质量、保证企业形象和生存发展长胜不衰、永立于不败之地。

第五篇：质量是企业的灵魂

质量是企业的灵魂

在市场经济快速发展的今天，商品的品种日新月异，产品的功能早已不再是消费者选择商家的唯一指标。随着2011年8月小米的问世，主打“发烧”级硬件的雷军带领重配置的国产机逐步走上经济舞台。消费者在一方面注重品牌效应，同时也更加注重产品的自身的内在价值，潜在价值和企业文化背景即质量。

质量是企业核心竞争力，也是企业占据市场优势，提高企业名誉和信誉的重要保障。

1.产品质量是企业运行的前提和基础。五粮液是中国白酒企业的龙头企业之一。从原料处理到续糟配料再到蒸馏取酒，密封发酵。每一步都严把质量关，可以说五粮液成功的今天拼的不是百年老字号，很多的产品自身价值的影响力。一个食品企业如果不把食品质量放在第一位结果是十分恐怖的。保障质量第一要知道用产品当广告远远比包装更能经得起时间的考验，在消费者撕下你完美包装时产品本身才能留下更深的影响。第二赢得质量才能赢得信誉，赢得信誉才能赢得市场。太平洋保险的核心理念：一切以客户的感受良好为标准，诚信天下，稳健一生。其实不但保险公司如此每一个想在市场上立足的企业都应该坚信企业是对产品质量负责的不可动摇的后盾。第三产品质量是企业的保护伞，随着人们的体验性需求不断提高，对产品需求的方式越发苛刻和严格。在消费者评价的风口浪尖上生存的企业早晚会有一天沉没在人海之中。

2.态度质量无处不再。企业的态度质量贯穿着产品的生产，管理，销售，售后服务的每一个部门。它与一个企业的生命力息息相关。沃尔玛的员工守则中这样写的：一顾客永远是对的。二顾客如果有错请参看第一条。其实不仅是利益至上的西方企业信奉顾客是上帝的准则，在中国也应该受用。很多服务性企业坚守着“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”。这种全方位的在让顾客享受舒畅的同时对员工也是一种硬性考验然而态度质量的另一个体现也在员工的激励上，一个乐观的态度在顾客和员工的交流上为员工的工作提供享受的自我感觉，让员工在提供服务的同时自身也乐在其中。

3.工作质量是企业脱颖而出的砝码。一个企业如果能在相同时间内比别的企业产生更多的价值就一定能在竞争中更加有主动性。优秀的管理者一定会对人才管理和分配上格外用心。肯德基作为劳动密集型产业注重以人为本，一家肯德基由经理,助理，组长和店员构成。一般来说经理是工作的制定者他负责运营的安排和制定，助理是经理和组长之间的协调者，他负责修改制度与运行之间的矛盾修复。而组长是具体实现时的监督者。尽量达到效率最大化是每个企业的追求的目标，然而真正达到并非易事。其实就像庄子提倡的“天时地利人和”。好的运行理念第一讲究时间的最大利用上。譬如说装卸的流水线上。如何能在最短的时间里达到目标就势必会站的商机。第二重视本地资源的利用。你永远不会站在煤矿上企图可以挖到金子赚钱。重视固有产品与本地产品的内在联系不仅会为企业注入持续生命力也会在本地市场的开发和竞争上收益匪浅。正如俗话所说“靠山吃山，靠海吃海”。第三伟大的企业后面一定会有一个伟大的团队。苹果的成功不仅是iphone优秀的性能上更重要的是在它的产品创新和开发上，而这背后隐藏着一个独立的开发团队。一个企业的运行质量同样也是弥补先天不足的良药。但前快递业一片火热，人们在看到它巨大的潜在价值的同时也看到了它残酷的竞争。同样的服务同样的费用，如何能让顾客选你而不选则他，就应该在团队运行上多动脑筋。

企业的质量是企业能否长久的前提。一个企业在注重它的经营管理的同时也应该注重自身的文化培养。找到自身的固有特色。全聚德北京的百年老字号，历经岁月变迁之所以越发昌盛完全在企业本身的力量。一个优秀的企业质量首先体现在它的积极创新上全聚德绝对不会一条路子走到黑。只有伴随时代，理念，消费，政策不断的改变营销理念才能赢得消费者的信赖。其次人才的定期化培养是企业的质的保障。优秀的大企业有自己独特的人才培养体系，和人才选拔体质。事在人为，企业的质量多半是人才的质量。

如果说企业是一个天平的话那么质量就是砝码，想让企业有稳定的发展就要平衡各种质量之间的关系。质量贯穿企业是企业的骨架是支撑其正常运作的前提。全球化经济的趋势下企业竞争是永远不会变得规则，而质量才是竞争中最硬的武器。