商业企业品牌评价与企业文化建设指南（推荐5篇）

第一篇：商业企业品牌评价与企业文化建设指南

商业企业品牌评价与企业文化建设指南

商业企业品牌评价与企业文化建设指南注：本文□中为释义的内容，未带方框为标准正文部分。1 范围本标准规定了在对商业企业品牌进行评价时应遵照的原则、指标和方法，并对企业文化建设提出了指南。“商业企业”在品牌建设、评价过程中，它有广泛而深刻的外延和内涵。“商业企业”不是“狭义的商办工业”、“商品贸易企业”，它包含的外延是两个层面：即：“商业”、“企业”。它的内容是两个交替方面：企业创造的品牌必须通过商业环节，而商业的基础又必须有企业（产品、服务）作支撑。因此，本标准包含了三个方面的内容：（1）商业企业品牌评价。（2）企业品牌评价。（3）企业文化建设指南。在实际运用中，也可参照附录A的内容对企业文化建设水平进行评价。*什么是商业？商业是一种有组织的为顾客提供所需的商品或服务的一种经营性行为。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利，如微软、索尼、IBM、联想、通用等都是盈利性的商业组织典型的代表。然而某些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金，一般称这种商业行为为非赢利性的，如各种基金会，以及红十字会等。一般认为，商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换，而且是基于人们对价值的认识的等价交换。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。本标准中的商业是广义范围，在品牌范畴，企业和商业是不可分割的，除非把产品永远关在仓库里。

第二篇：商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准1

商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准1 国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》核心内容为商业企业品牌评价指标和分值，满分为1000分，共分为能力、品质、声誉、企业文化、影响等5个一级指标，以及品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等17个二级指标。评价结果的等级有四级，依次为:950分以上，五星品牌;900分以上，四星品牌;800分以上，三星品牌;700分以上，二星品牌。

颁布与实施日期 《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准于2011年12月31日，由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化委员会颁布，于2012年2月1日实施。

主要内容 起草单位

该标准起草单位由中国商业联合会、北京五洲创意营销策划有限公司、中国人民大学、中国消费者协会、中国认证认可协会、中国保护消费者基金会、中国质量协会、波司登股份有限公司、五粮液股份公司、广州中标联检验认证技术开发有限公司、四川沱牌集团有限公司、广东美的精品电器制造有限公司、合肥美菱股份有限公司、远东控股集团有限公司、长沙中联重工科技发展股份有限公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、北京金殿友谊商城、恺王科技(北京)有限公司、浙江金洲管道科技股份有限公司、山东梦金园珠宝首饰有限公司组成。

第三篇：企业文化建设评价

企业文化建设评价

一．企业文化建设评价的提出

1.2005年，国资委下发《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，明确了开展企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标与基本内容，提出了企业文化建设组织实施的基本原则和工作要求。《指导意见》对评价工作提出了要求：第七款：“要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评。”第十七款：“要在一定时间内对企业文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进企业文化的创新”。

2.2006年3月，国资委在昆明召开研讨会。明确了企业文化建设的体系框架，包括：

1．企业文化体系三个基本内容：精神文化、制度文化、物质文化。2。建立健全企业文化建设的三个工作机制：组织保障、工作指导与载体支撑、考核评价与激励措施。

3.2006年8月，国资委召开中央企业企业文化建设推进会明确提出要研究探索并形成一套符合企业实际、科学、管用的考核评价体系，开展评价工作，推动企业文化建设规范化、制度化和科学化发展。

二．企业文化建设评价的定位与意义

自“企业文化”概念的提出到企业文化理论的形成，再到指导企业的实践，进行企业文化建设，至今只不过二十几年的时间。然而，企业文化对企业的兴衰成败乃至全球经济的发展，意义重大而深远。进行企业文化建设评价，就必须明确企业文化建设的定义，对企业文化建设这个评价主体的基本内涵有一个清晰的了解，进而有助于理解企业文化建设评价的意义

（一）企业文化建设评价的定位

1.企业文化评价

从国内外关于企业文化评价研究来看，企业文化评价主要是对一个企业的企业文化特征和适应性进行诊断和评判，评价的对象是企业文化本身。其直接目的是要通过诊断，找出企业文化中存在的问题，以便决定是否需要和如何对企业文化进行改良、进行变革创新，增强企业文化的适应性，使企业文化更好地去适应企业发展战略，更好地为企业的发展服务。

2.企业文化建设评价

企业文化建设评价，与企业文化评价是两个不同的概念。企业文化建设评价定位是工作评价。评价的内容包括：企业文化建设工作情况、企业文化体系建设状况、企业文化建设效果。目的是要通过评价，查找企业文化建设方面存在的问题和不足，进一步明确努力方向，完善工作措施，改进工作方法，使企业文化建设更加规范，从而促进和保证企业文化建设取得好的效果。

（二）企业文化建设评价的意义

对于企业，如何运用企业文化理论去指导企业的管理实践，进行企业文化建设，促进企

业经济目标与社会目标的实现；什么样的企业文化更有利于企业的发展；怎样去建设优秀的企业文化；如何使企业文化能够适应时代的发展与变革，始终对企业的发展保持一种正效应等等，这些都需要对企业文化建设作出有效的评价。但是，我们认为，进行企业文化建设评价的重要意义主要有两个方面，一是看企业文化与企业经营业绩之间是否存在相关性，从而使企业文化能够促使企业经济目标与社会目标的实现；二是找出建设优秀企业文化的方法，为面向21世纪建设有中国特色的企业文化奠定基础。

1． 衡量企业文化与企业经营业绩之间相关性的需要

企业文化如何对企业的发展目标产生作用？也就是说，企业文化与企业经营业绩之间是否存在真正的联系？这种联系的本质特征及其成因是什么？揭示这种联系的规律是否能够提高企业的经营业绩？企业文化以什么方式来提高企业的经营业绩？事实上，要回答这个问题并不是一件容易的事。这些问题所涉及的关系极为复杂，各个作用因素的测量极为困难，美国学者约翰·科特与詹姆斯·和斯科特在《企业文化与经营业绩》一书中指出：企业文化与企业经营业绩之间存在相关性，我们进行归纳之后认为，这种相关性主要体现在以下几个方面：

第一，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用。对于那些重视企业的所有关键管理要素，这些要素包括消费者要素、股东要素、企业员工要素、重视企业的各级管理人员的公司，其经营业绩要远远好于那些没有这些企业文化特征的公司。

第二，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。对于经营业绩不佳的企业，其企业文化对企业的经营管理有负面影响。这些企业的企业文化对企业采用新的经营策略或经营战术产生抵触。那些适应性差的一成不变的企业的经营管理产生更大的负面影响。

第三，许多企业文化对企业丰厚的经营业绩存在负面作用，而且这样的企业文化容易蔓延。那些鼓励不良经营行为、阻碍企业进行合理经营策略转变的企业文化容易在长时间里缓慢地、不知不觉的发生，而且常常发生在企业处于较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在，就很难改变。

第四，机关企业文化不易改变，但完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。企业文化的转变不仅错综复杂，而且需要较长时间，特别是需要企业领导具有明确的现实洞察能力，这比企业领导具有杰出的经营管理能力更重要，因为企业的领导者必须要清楚那一种企业文化能够促使企业经营业绩的增长。

从上述四个方面可以看出，要衡量一种企业文化是否能够促进企业长期经营业绩的增长，怎样才能促进企业经营业绩的增长，什么样的企业文化能够促进企业经营业绩的增长，要找出其中的相关性，就需要对企业文化建设作出评价。

2． 面向21世纪建设有中国特色企业文化的需要

从中国企业发展的客观实际看中国企业正经历着一场前所未有的文化震荡。这场文化震荡是由于经济文化对中国原有政治文化的冲击引发的，是伴随着中国企业从计划经济走向市场经济开始的。因此，中国企业需要建设面向21世纪的有中国特色的企业文化。那么，中

国企业文化建设是一种什么样的状况，具有什么样的特征呢？

第一，中国的部分企业原有的企业文化正出现分化和解体。纵观当今中国企业，有的企业原有的企业文化要么是发生了极大的变化，要么是企业整体文化减弱，局部文化（或部门文化）增强，要么是企业文化解体成散沙状态，这些企业原有的企业精神及价值原则大都已经废弃或束之高阁，原来的企业英雄模范多年来已绝少有人提及，在公众传媒中也几乎消失，原有的企业文化要素也已变化或消失。

第二，一些独具中国特色的企业文化正在建设中。如果我们以一种发展创新的眼光来看待当今中国的企业文化，已经能够见到一些新建的具有中国特色的企业文化大厦，尽管还不是很多，但却是21世纪中国企业文化建设的希望所在，如海尔文化、华为文化等。中国企业将在这场文化震荡中重新建设自己强大的有中国特色的企业文化。尽管有些企业原有的企业文化还在分化、解体，但等待他们的将是建设新的企业文化大业。

从上述两个方面的分析可以看出，要建设新的具有中国特色的企业文化，就必须清楚什么样的企业文化才是具有中国特色的企业文化，什么样的企业文化能够促进中国企业的发展未来发展，如何建设具有中国特色的企业文化，要弄清楚这些问题，就需要建立一个评价体系，对原有企业文化和正在建设的新的企业文化模式进行评价。

三、企业文化建设评价的原则

企业文化建设涉及面十分广泛，对企业文化建设进行评价是一个较为复杂的课题，为了使对企业文化建设进行的评价更加客观、科学，我们确定了企业文化建设评价的四条原则，及系统性原则和定量与定性相结合的原则、时效性原则、比较性原则、客观性与可行性原则。

1．系统性原则和定量与定性相结合的原则

企业文化是一个系统，是由企业内互相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成的有机整体。企业文化建设着眼于企业这个经济组织，经济效益从根本上制约着企业文化。企业文化的各个构成要素，以一定的结构形式排列，他们既有相对的独立性，同时又是一个严密有序的结合体出现，企业内各种因素一旦构成了自身强有力的文化，那将发挥出难以估量的功能和作用。企业将企业目标内化为企业的价值系统，通过价值系统的深化运动来带动具体目标的实现。因此，企业文化不是各种孤立因素简单而松散的集合，而是相互关联、互为条件的有机整体，其中任何一种因素发生变化都将引起其他因素发生连锁反应，进而影响整个企业文化系统的变化，这就是企业文化建设的系统性。

企业文化建设的系统性特征要求我们在进行企业文化建设的评价过程中，首先要遵循系统性原则，即作为评价企业文化建设的指标体系，应该全面反映企业文化建设这一综合系统所包含的各个子系统各个子系统包含的各个因素，从横向和纵向两方面揭示各系统之间以及子系统所包含的各种因素之间的相互关系。其次，企业文化建设的系统性特征还要求我们在评价时应遵循定量和定性相结合的原则。一种观点认为，由于在进行企业文化建设评价的实际操作中很难选择统一的评价因子和参素，因而应更多的采用定性描述的方法来评价企业文化建设。但是，由于构成企业文化建设的诸要素之间是有一定逻辑联系的，有些是并列关系，有些是从属关系，而“平拉式”的定性分析，甲乙丙丁罗列，使人们很难把握企业文化建设的系统特性；同时，定性分析难以给出综合性的评价结果。所以要反映企业文化建设的系统性，就应把研究方法从定性分析提高到量化评价，遵循定量与定性相结合的原则。

2．企业文化建设评价的时效性原则

企业的运作是在一定时空条件下进行的，受到当时当地政治、经济和社会环境的影响，因此，企业文化建设也不可能孤立的进行，它离不开特定的社会环境和时代背景。同时，企业文化渗透着现代经营管理的种种意识，包括商品经济意识、灵活经营意识、市场竞争意识、经济效益意识、消费者第一意识、战略管理意识、公共关系意识等，因此，随着时空条件的改变，企业文化建设可能向更好的方向发展，也可能向坏的方向发展。一般情况下，强力型企业文化有利于企业的发展、经营业绩的提高，但是，当企业面临的社会环境发生变化的情况下，那些经营策略能够合理变化、适应性较强的企业文化则更有利于促进企业的发展和企业经营业绩的提高。

企业文化的时代性、适应性，要求我们在进行企业文化建设评价时应遵循时效性原则，以一定时间范围内的数据为依据进行评价。同时，评价的结果应能够反映一个企业的企业文化对社会环境变化的适应能力；既要能够反映出企业文化建设的现状，又要能够反映出企业文化建设中各个因素的潜在优劣势。

3．企业文化建设评价的比较性原则

企业文化是共性和个性的统一体，一方面，各国企业作为商品德生产者或经营者，有其必须遵守的共同的客观规律；另一方面，由于民族文化和所处环境的不同，企业文化又有个性的一面。据此，我们才能区别美国的企业文化、日本的企业文化、中国的企业文化。同一国家内的不同企业，其企业文化有共性的一面，即由同一民族文化和统一国际环境而形成的一些共性，但又有由于其所处行业不同、社区环境不同、历史沿革不同、经营方针不同、产品性能不同、时间特点不同等而形成的企业文化的个性。因此，企业文化建设的好坏与优劣程度是一个相对的概念，是以各国（或企业）得横向对比作为参照的。评价某个国家（或企业）的企业文化建设好坏，不能脱离与其他国家（或企业）的比较而孤立地进行，否则，也就失去了评判的依据。有比较才有鉴别，因此，衡量一个企业其企业文化建设的好坏，应按照比较性原则，以其他企业的企业文化建设作为参照系，才能真实的反映出一个企业的企业文化建设状况。

4．企业文化建设评价的客观性和可行性原则

对各个国家、各个企业的企业文化建设进行评价时必须遵循客观性原则。也就是说，进行企业文化建设评价必须从各国家或各企业的实际出发，以事实为依据，既要看到某个国家（或企业）企业文化建设好的一面，也要看到企业文化建设中存在的问题；既要看到企业文化建设的长期性，又要看到企业文化建设的现实性。在对企业文化建设评价是还应遵循可行性原则。也就是说，进行企业文化建设评价既要考虑和分析某个评价因素（或指标）的必要性，又要充分认识到在实际的评价过程中，这个评价因素（或指标）是否具有可操作性，不能从主观愿望出发，想当然的进行评价。离开了客观实际，评价的结果就显得毫无意义，甚至会导致错的结论。

四、企业文化建设的评价思想

企业文化结构的解析对于企业应用企业文化理论、培育优秀企业文化有着重要的价值。我们对于企业文化的评价，需要依据其内在结构分层进行，在评价每层时又要对基本构架点进行观测。企业要按照企业文化层和层之间的功能关系，从精神层开始评价，然后到制度层，最后再到物质层。在实际操作中，不同企业由于所处行业以及自身情况的不同，可能在具体指标的权重上有所差别，而在评价指标体系的模型选择上没有不同。

五、企业文化建设的评价指标体系

依据评价思想，在评价指标体系中，定性指标给出其考察的内容，定量指标（即内涵规定）给出其具体的计算方法，以提高评价主体对指标的理解，从而提高评价过程的效率以及评价结果的准确性和一致性。评价指标体系构建如下摘要：

1、企业精神文化

1.1企业精神

①企业家理念：企业高层领导的理想信念、价值观念、风格风尚等；

②员工理念：企业员工具有的理想信念、价值观念、风格风尚等；

③企业形象：客户对企业形象（产品质量、服务、水平、实力等）的认同；④企业定位：企业在同行业中所处地位的确定；

1.2企业最高目标

①企业最高目标定位：企业树立的理想抱负、追求层次、价值观等的确定；②员工对事业的成就感：员工对企业目标的认同及工作主动性、创造性；

③企业的社会责任感：企业对内部、外部的经济责任和社会责任；

1.3企业经营哲学

①企业管理理念：企业管理的模式、方式、管理手段等；

②企业经营理念：企业所持有的经营信念、理想、意识形态等价值观；

③企业经营方针：企业经营思想的确定；

④企业信用：企业对产品和服务的义务责任承诺；

1.4企业风气

①企业家行为：员工对企业家决策力、领导力、执行力的认可度；

②企业模范人物行为：企业模范人物对其他职工的影响力；

③员工的集体行为：社会对企业员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等行为的认同度；

④企业的团队精神：客户对企业团队精神的认同度；

⑤员工对企业的忠诚度：员工对企业的认同及奉献精神；

1.5企业道德

①企业道德意识：社会对企业道德意识的评价；

②企业道德关系：人和人、单位和单位、个人和集体、个人和社会、企业和社会之间的社会关系的确定；

③企业道德行为：人们对企业高层领导和员工在道德实践中处理矛盾冲突中所表现出来的行为的评价；

1.6企业宗旨

①企业价值：企业对内、对外所承担的义务的承诺；

②员工对企业的依靠度：员工对企业依靠程度及主人翁精神；

2、企业制度文化

2.1一般制度

①企业领导体制的效率：对企业经营过程组织、协调功能的强弱；

②企业组织机构适合度：员工对企业组织机构形式在实现企业目标中的认同；

③企业管理制度完善程度和执行力：企业依法建制、治理以及企业运行法制化的程度和执行度；

2.2非凡制度

①企业制度的特色：有关民主评议干部、和群众对话、关心群众生活等方面的制度；②员工参和企业制度建设的程度：员工参和企业管理、企业文化的广度和深度；

2.3企业风俗：企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等；

3、企业物质文化

3.1企业标识

①企业名称、标志、标准字、标准色等表现度：企业标志的确定；

②厂服、厂旗、厂徽、厂歌等形象度：企业形象建设程度；

③社会对企业标识的认知度：社会对企业标识的认知程度；

3.2企业产品

①产品形象：客户对企业产品质量及其产品特色、式样、品质、包装等外在形象和特征的认同度；

②产品售后服务的满足度：客户对产品送货、安装、维修等售后服务的满足度；

3.3企业环境

①企业外貌：企业自然环境、建筑风格、厂区规划和布局、绿化、环境治理等；②文化体育生活设施：职工文体娱乐、生活福利等设施建设；

③企业造型：厂区纪念性建筑、雕塑、纪念碑、纪念林和企业纪念品；

④员工对企业环境的满足度：员工对企业环境的认同及自豪感；

3.4生产环境：员工对生产环境的评价；

3.5技术和设备条件先进水平：企业技术和设备所处社会水平程度；

3.6文化传播网络

①文化传播网络建设水平：自办报纸、刊物、广播、电视、网站、广告牌等；②文化传播的渗透力：人们对企业的认知度。

第四篇：品牌培育-企业文化建设

●【行业共同价值观】

【国家利益至上 消费者利益至上】

国家利益是中华民族的根本利益。作为国有企业的一员，湖北中烟时时刻刻将国家利益摆在最为崇高的位置。湖北中烟所获得的每一分利润都是为国家利益服务，以强国富民的大局为己任。

消费者是企业的衣食父母。他们的利益是国有企业运营最直接的目的和宗旨，对消费者利益的尊崇，是我们永恒不变的使命。唯有秉承如此的行业共同价值观，才能确保我们工作开展的方向永远正确。●【企业愿景】

【责任烟草、规范烟草、效率烟草、活力烟草】

责任烟草，我们永不言弃的承诺。要履行国有企业义务，承担社会企业公民的责任，将责任意识时刻铭记心头，树立烟草企业的良好形象。

规范烟草，我们绝不放松的原则。要用具体的规章制度统领工作，更加自觉地运用规范的制度、透明的管理、严格的监控。效率烟草，我们持续进步的动力。要切实提高工作效率，以不断进取的发展思路去审视工作，更加高效地为客户提供优质的商品和服务。活力烟草，我们积极营造的氛围。要打造一个充满活力、生机勃勃的团队，以积极的态度面对每一天的工作，闪现智慧火花，彰显无畏勇气。●【企业宗旨】 【名牌兴业 回报社会】

十年磨一剑。黄鹤楼、红金龙品牌双双荣获“中国驰名商标”，以较高的知名度、美誉度和忠诚度广受大众喜爱，成为俏销品牌

“滴水之恩，涌泉相报”。每一个湖北中烟人都知恩感恩，结草衔环，用更为优质的产品和服务回馈社会，报答恩情。●【企业理念】 【思想力 行动力】

思想是一种力量，让无知者有知，让无绪者有序，让动摇者坚定，让迷茫者清醒。以杰出思想为引导，将思想与他人分享，成为有思想的烟草人，用思想武器去服务市场，服务客户。行动是一种坚持，让软弱者坚强，让迟钝者迅捷，让冥顽者变通，让无力者有力。成为有行动力的烟草人，用坚定有力的行动去开拓市场，扩大品牌影响。●【企业精神】

【难行能行 赢在耐心 成于细心】 信愿弥坚，难行能行。在艰难和困厄中不改本色，执着前行，是湖北中烟人一以贯之的精神实质。

锲而不舍，赢在耐心。在市场的困局中不急不躁，百折不挠，是湖北中烟人矢志不渝的追求。

见微知著，成于细心。在变化的需求中胆大心细，嗅觉敏锐，是湖北中烟人把握市场脉搏的不二法则。●【企业战略】 【技术立企 文化兴企】

市场导向，科技支撑。以开放合作为重要手段，创建国际一流的技术中心，研发低害低焦高香舒喉的产品，在技术上精益求精，保证企业的立足之地。

竞争时代，文化为魂。以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使创新成为一种习惯，使超越成为一种责任，使服务成为一项事业，用文化助推企业持续健康发展。●【企业意志】

【转变作风先行一步 改革创新先行一步】

转变作风，从我开始，将疲惫懒散的习惯转变为兢兢业业的作风；改革创新，从头做起，将因循守旧的思路转变为勇于精进的思想。在思想上先行一步，在行动上先行一步，指引我们开创非比寻常的业绩。●【企业行为信条】

【精心谋事 潜心干事 谨慎行事 坦荡处事】 工作离不开周密细心的专注。工作离不开谦虚务实的低调。工作离不开小心慎重的态度。工作离不开磊落开阔的胸怀。●【企业行为准则】

【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己沟通 自己的事情自己负责】

客户给了我们最大的青睐和关爱，要心怀感激，回报客户恩情。社会给了我们最大的利润和空间，要以诚为本，赢得社会支持。事业给了我们最大的激励和舞台，要自强不息，争取事业契机。同事给了我们最大的凝聚和团结，要宽以待人，营造同事和睦。●【企业处事规则】 【感恩 诚信 创新 和谐】

学会思考，认真思考，惯于思考，用自己的思维与智慧成为事业的发动机。

独立做事，积极做事，勤于做事，用自己的努力与奋斗成为解决问题的钥匙。

重视沟通，善于沟通，乐于沟通，用自己的诚意与理性成为团队合作的黏合剂。

主动负责，勇于负责，责无旁贷，用自己的勇气与担当铸成企业坚强的脊梁。●【企业发展观】 【持续改进 永不停步】

在优化中改进，在否定中前行，把创新当作企业由弱变强的根本途径，永不停步，步步赶超。●【管理观】

【战略决定成功 细节保证不败】

要保证战略决策的先进性、适用性和长期性。让思想的光芒照耀企业的每个角落，落实到每一处细节上来，实现宏观上的思想力和微观上的行动力高度统一，以获取更大成功。●【人才观】

【人人都是人才 人人都可成才】

每名员工都潜蕴着巨大的潜能，用人所长，补人之短。在岗位的磨砺中成才，在制度的引导下成才，为各类人才健康成长创造环境。●【安全观】

【落实责任 细化目标 排查隐患 防患未然】 将共同的责任分担到每一名员工的肩上，将宏远的蓝图细分为每一个具体实施目标。排查隐患，防患未然，未雨绸缪，确保安全生产万无一失。●【廉政观】

【慎权慎欲 慎微慎独】

永远保持理智的头脑和清醒的意志，培养忠于职守、秉公办事、刚直不阿、不徇私情的良好作风，摆正个人、集体、国家的关系，积极开展自我约束与他人监督。●【服务观】

【视合作方是功臣 视消费者是上帝】

牢记合作方的功劳，紧握合作方之手；牢记消费者的关爱，紧系消费者之心。奉行平等互利、互动互信、资源共享的原则，为合作方和消费者服务。●【学习观】

【思考思考再思考 专注专注再专注】

有思考才能有思考力，有专注才能有行动力。唯有不断思考，才能让我们学习成长，在变幻中把握规律；唯有持续专注，才能让我们把握主动，在竞争中赢得希望。●【发展观】 【赢在速度 赢在规模】

重视速度的快速增长，重视规模的稳定增长，在速度经济和规模经济两大发动机的推动下，持续实现百尺竿头更进一步。●【经营观】 【诚实守信】

站在商家的立场谈问题，从市场经济的角度看问题，按法律法规的要求办事，讲究信誉和策略，才能获取可靠长久的效益。●【质量观】

【科教创精品 不断求改进 控制全过程 支支倾真情】 实施高标准严要求的技术控制，推动日新月异的技术创新，倾注无比的热忱和情意，倾力打造最能让客户满意的佳品。●【协作观】 【和谐共赢】

以多方和谐、共同发展作为一切工作的基本出发点和落脚点，依靠过硬的产品质量和优异的服务，赢得市场的垂青、客户的厚爱。●【文化观】

【企业兴则文化兴 文化兴则企业更兴】

文化与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系，要时时关注企业文化建设，助推强企兴企进程。●【团队品格观】 【正直 宽容 远见 敬业】

正直，是在利益面前坚决不受诱惑的耿介；宽容，是与人意见不一时毫无偏见的耐心；远见，是急功近利的时代中放宽眼界的高明；敬业，是对工作、对事业、对国家负责的忠诚。●【品牌发展目标】

【做精做优黄鹤楼 做强做大红金龙】

做精做优，需要我们不断推动精细化管理，把握每一个细节，做好每一个环节；做强做大，需要我们努力扩大规模化生产，提高市场销量，巩固成熟市场，开垦新兴市场。●【团队建设目标】 【正规 高效 精炼 务实】

正规，让我们的团队更规范、更严明、更强大。高效，让我们的团队更机动、更有效、更优化。精炼，让我们的团队更灵活、更团结，更精华。务实，让我们的团队更实际、更科学、更合理。http://

第五篇：企业自我评价指南

十一）资源管理

a）财务资源

1）已实施财务预算管理，明确公司所需财务资源的额度、来源、成本、效率，并形成财务工作要求/计划/方案；

2）是否将财务资源的使用情况与要求/计划/方案相对比，并对结果实施评价、分析和采取必要的措施；

3）财务资源的提供（包括提供效率），不影响公司经营目标的实现；

4）已通过财务测量来监视、评价、改进经营活动（包括采购、研发、外包、广告等子过程）；

5）财务部门参与项目的可行性分析、评审及验收，并承担自己的责任；

6）关注资金周转率；

b）基础设施

1）公司已识别并拥有确保实现经营目标的基础设施（包括厂房、车间、仓库、生产工具和设备、检测设施、水电和消防、食堂和后勤设施、局域网、软件系统、电脑和通讯器材、运输设施等）；

2）基础设施已按其资产价值和对业绩的影响实施不同程度的管理，得到良好的维护；

3）基础设施管理已经考虑自然灾害和安全防护；

4）基础设施的投入和管理成本已考虑经济性，与其获得的收益相符，如设备完好、产能、资产增值、抗灾、顾客满意、风险控制等；

5）充分利用基础设施的技术能力，并将其转化为公司的竞争力；

c）人力资源

1）员工对公司的忠诚度，以及对经营理念的认可程度；

2）员工明确各自的岗位价值，及对公司、社会的贡献；

3）员工对公司业绩的关注度，以及满足顾客和其它相关方要求的意识；

4）员工参与内部管理和改进工作的积极性，经营的民主气氛；

5）员工的自我提高意识，并已形成学习和创新的氛围；

6）是否安排适当的内训、交流和导师带徒，以促进员工间相互提高和帮助；

7）通过培训、教育、交流、沟通，员工理解公司的发展方向和岗位目标；

8）员工了解公司内部的办事规则和各岗位职责权限分工，被浪费在寻找责任人的时间不多，越权或渎职的事件不多；

10）团队解决问题的态度和能力，以及岗位间协作能力；

11）是否依据公司经营理念、方针、战略、目标和计划确定人力资源的需求，并形成人力资源的规划；

12）是否明确公司现有团队的整体人员素质；

13）员工的个人需要（如劳保、福利、晋升、认可和学习等）和对工作的满意程度得到持续地关注和调查；

14）已建立员工意见、建议的沟通渠道（从最基层到最高层），并得到关注和鼓励；

15）是否规定岗位能力要求，并对要求的适宜性持续地评审和修订；

16）对关键活动的参与员工，能力和业绩是否得到公正的评价；

17）已识别员工的个人职业期望，安排适当的引导和培养计划，以使个人期望与公司发展相符合；

18）已识别员工能力和意识与岗位能力要求间的差距，并已采取措施（如培训、指导、换岗等）；

19）员工的岗位提升、薪酬和福利，与其工作业绩和对公司的贡献相符，已形成内部公平的气氛；

20）培训活动的组织和策划，是否能针对预期产生的工作业绩，被证明是有效率的；

21）团队的纳新吐垢能力；

22）员工流动给公司带来的经营风险得到控制；